第一篇：面對MOOC,普通高校該如何應(yīng)對

面對MOOC,普通高校該如何應(yīng)對

[摘 要 ]通過分析MOOC與國內(nèi)在線教育的異同，指出目前國內(nèi)高校面對MOOC所遇到的一系列問題和挑戰(zhàn)，諸如硬件環(huán)境是否達到要求，軟件環(huán)境是否形成，課程是結(jié)合教學(xué)服務(wù)自己的學(xué)生，還是面向社會做培訓(xùn)教育，以及課程建設(shè)使用的平臺，課程的吸引力，并提出了解決問題、應(yīng)對挑戰(zhàn)的方法?，F(xiàn)階段中國MOOC還處于醞釀與課程準(zhǔn)備階段，普通高校應(yīng)當(dāng)結(jié)合自己的實際，有計劃、分步驟地實施MOOC，以便真正打造出屬于自己的MOOC品牌。

[關(guān)鍵詞 ]MOOC；在線教育；網(wǎng)絡(luò)教育；課程

[中圖分類號 ]G420 [文獻標(biāo)識碼 ]A [文章編號 ]2095-3712（2014）16-0047-03 [基金項目 ]陜西省教育教學(xué)改革研究項目“網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下課堂教學(xué)模式及大學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力培養(yǎng)研究與實踐”（11BY64）。

[作者簡介 ]張林（1968―），男，陜西丹鳳人，本科，商洛學(xué)院教授，研究方向：計算機網(wǎng)絡(luò)。

MOOC（Massive Online Open Course）2012年在美國出現(xiàn)，很短時間內(nèi)即在全球迅速發(fā)展，目前已有百余所大學(xué)加盟。它的飛速發(fā)展，引起了世界各國的關(guān)注，也帶來了人們對教育變革的思考。2013年6月，“大規(guī)模在線教育論壇”在清華大學(xué)舉行，教育部部長助理林蕙清到會并講話，她表示，將支持我們高水平大學(xué)加入世界一流大學(xué)組成的公益性網(wǎng)上開放課程聯(lián)盟，并集中優(yōu)勢力量建設(shè)大規(guī)模在線教育中國品牌。她指出，教育部將以此為契機，深化教育觀念、模式、方法等全方位教學(xué)改革，探索學(xué)籍、學(xué)分、學(xué)習(xí)證書等制度改革，建立適合個性化學(xué)習(xí)和終身教育的在線教育教學(xué)管理制度。[1 ]

作為互聯(lián)網(wǎng)上一個新的產(chǎn)物，MOOC的出現(xiàn)是需求和技術(shù)結(jié)合而產(chǎn)生的。2013年自北大、清華上線MOOC以后，有人把2013年說成了中國MOOC的元年，各大高校爭先恐后推出MOOC，國內(nèi)的一些MOOC平臺也開始涌現(xiàn)。但這個在國外被熱捧的教育模式在國內(nèi)要真正落地生根，還面臨許多挑戰(zhàn)。

一、正確認(rèn)識MOOC

新技術(shù)的出現(xiàn)，會對傳統(tǒng)的課堂教學(xué)帶來新的變化。20世紀(jì)80年代，廣播電視教學(xué)模式的出現(xiàn)，打破了傳統(tǒng)教學(xué)空間的限制，學(xué)生不用去教室，在家里就可以通過電視收看教師的授課，這滿足了許多在職人員繼續(xù)教育的需求。到了90年代，網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)更是催生了許多網(wǎng)絡(luò)學(xué)院，學(xué)員可以通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)院的教學(xué)平臺完成學(xué)籍注冊、在線學(xué)習(xí)和作業(yè)提交等。當(dāng)時國家也很重視，把網(wǎng)絡(luò)教育當(dāng)成繼續(xù)教育的重要方式推廣。學(xué)員不用出門就可以學(xué)習(xí)，還可以拿到畢業(yè)證、學(xué)位證，網(wǎng)絡(luò)教育得到了空前的發(fā)展。但是好景不長，網(wǎng)絡(luò)教育的弊端逐漸顯現(xiàn)，由于各種原因，社會開始對網(wǎng)絡(luò)教育文憑的可信度產(chǎn)生了懷疑，網(wǎng)絡(luò)教育遭遇“冷空氣”。

如果說電視教學(xué)屬于廣播式教學(xué)，那么網(wǎng)絡(luò)教育就實現(xiàn)了教學(xué)上的互動。學(xué)員可以提交作業(yè)，教師可以進行作業(yè)的批改，學(xué)校最后組織結(jié)業(yè)考試，這其實已經(jīng)具有目前MOOC平臺的雛形了。MOOC和網(wǎng)絡(luò)教育最大的區(qū)別就在于它的Massive（大規(guī)模）和Open（開放性）。網(wǎng)絡(luò)教育一般是由一個學(xué)?；蛘邘讉€學(xué)校的聯(lián)盟做成一個教學(xué)平臺，面向的對象就是自己網(wǎng)絡(luò)學(xué)院招收的學(xué)員，學(xué)員的規(guī)模相對較小，而且不面向社會開放。而MOOC的“大規(guī)模”表現(xiàn)在學(xué)習(xí)者的人數(shù)上，與傳統(tǒng)課程只有幾十個或者幾百個學(xué)生不同，一門MOOC人數(shù)可以達到幾萬甚至十幾萬。edX總裁Anant Agarwal說過：“全球共有155 000名學(xué)生報名參加了edX平臺上的‘電子與電路’課程，共有7200名學(xué)生通過。我每年開兩學(xué)期的課，需40年才能達到這個數(shù)字?！?[2 ]對于MOOC而言，不僅僅是學(xué)習(xí)者人數(shù)的大規(guī)模化，還有課程量的大規(guī)模化。它的“開放性”則表現(xiàn)為世界各地的學(xué)習(xí)者都可以通過各種終端享受到這些課程，課程資源對所有人都是開放的。當(dāng)然，開放不一定是免費。而且MOOC的平臺也不唯一，有商業(yè)性的大型平臺，也有各種學(xué)習(xí)網(wǎng)站或者社交媒體等。平臺的多樣性也更能體現(xiàn)MOOC的開放性。

二、正確應(yīng)對MOOC面臨的各種挑戰(zhàn)

如何做好我們自己的MOOC是一個新問題。我們以前有網(wǎng)絡(luò)教育的基礎(chǔ)，應(yīng)該將西方的先進經(jīng)驗和我們自己的基礎(chǔ)有機地結(jié)合起來。如果不切合我們國內(nèi)各高校的實際而一味簡單地模仿，MOOC在國內(nèi)的發(fā)展很難持續(xù)下去，我們很可能又一次面臨網(wǎng)絡(luò)教育不被認(rèn)可的尷尬局面。目前MOOC在國內(nèi)的發(fā)展主要面臨下面幾個挑戰(zhàn)：

（一）國內(nèi)的硬件環(huán)境是否達到要求

MOOC之所以能在美國快速發(fā)展，與美國發(fā)達的網(wǎng)絡(luò)與廣泛的信息技術(shù)應(yīng)用是分不開的?；ヂ?lián)網(wǎng)誕生于美國，在美國有40多年的發(fā)展歷史，網(wǎng)絡(luò)的速度、帶寬及應(yīng)用等，都是其他國家無法相比的。例如，美國的小學(xué)課堂幾乎離不開網(wǎng)絡(luò)，學(xué)生可以通過iPad下載教師布置的作業(yè)。而我們國內(nèi)的課堂教學(xué)還是“粉筆+PPT”模式。面對在線教育，我們首先缺少流暢的網(wǎng)絡(luò)支持和便捷的使用平臺。網(wǎng)絡(luò)要應(yīng)用于教學(xué)，對高寬帶和用戶的體驗有著很高的要求，而目前我國幾大互聯(lián)網(wǎng)幾乎不能互聯(lián)互通。雖然國家正在倡導(dǎo)三網(wǎng)融合，但要真正實現(xiàn)還有一段路要走。就連北大MOOC課程在edX上線的時候，也擔(dān)心國內(nèi)用戶因無法訪問Youtube而無法跟進edX的MOOC視頻，后來還是得到網(wǎng)易的支持，將所有課程視頻都放在網(wǎng)易上，才解決了這個問題。[3 ]

可以想象，隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展、平臺的優(yōu)化，當(dāng)MOOC的使用能像微信和QQ的使用一樣方便時，MOOC在中國興起的機會就算真正到來了。

（二）國內(nèi)的軟環(huán)境是否已經(jīng)形成

發(fā)展在線教育，絕不能一廂情愿，必須要求社會―政府―學(xué)校―學(xué)生個體認(rèn)識的統(tǒng)一。首先是社會，只有得到社會的認(rèn)可，在線教育才能夠發(fā)展下去。以前的網(wǎng)絡(luò)教育，只需在網(wǎng)上學(xué)習(xí)，學(xué)員就可以拿到和在校生一樣的文憑。但是由于管理的混亂，這個文憑逐漸得不到社會的認(rèn)可，只淪為在職職工晉升職務(wù)的憑證。社會后來認(rèn)可自學(xué)考試的文憑，并不是因為自考學(xué)員的水平高，而是因為有著“寬進嚴(yán)出”的機制，大家都是通過認(rèn)真學(xué)習(xí)一門一門課程并完成考試才拿到文憑的。而網(wǎng)絡(luò)教育因為學(xué)習(xí)時沒有人監(jiān)督，參加考試的是否是本人也無法確定，這就導(dǎo)致通過網(wǎng)絡(luò)教育獲得的文憑得不到認(rèn)可。目前的MOOC同樣面臨這個問題：現(xiàn)在連基本的學(xué)分認(rèn)定都沒有，就算以后有了學(xué)分認(rèn)定辦法，但要獲得社會的真正認(rèn)可也不是一兩天就能實現(xiàn)的。

（三）MOOC的課程設(shè)計

開放式教學(xué)需要大家的廣泛參與。就以前的國內(nèi)精品課程和視頻公開課而言，點擊率高的大多數(shù)是一些公共基礎(chǔ)課，而一些專業(yè)課的受關(guān)注度就低很多。現(xiàn)在高校要開設(shè)MOOC，首先要弄清楚開課的目的，是為了推出自己的品牌課程；是為了和自己的教學(xué)結(jié)合，在服務(wù)于自己學(xué)生的同時能讓更多的人受益；還是為了面向社會做培訓(xùn)教育？開設(shè)MOOC需要正確處理MOOC和校內(nèi)課程的關(guān)系，MOOC應(yīng)該由學(xué)校統(tǒng)一設(shè)計、統(tǒng)一部署，并服從于學(xué)校的統(tǒng)一計劃，而不應(yīng)該由教師或?qū)W生根據(jù)個人喜好參與。

不得不承認(rèn)，我們的教育有著很嚴(yán)重的功利色彩。學(xué)生從踏入大學(xué)起就想著如何就業(yè)，而不去想怎樣學(xué)好自己應(yīng)該掌握的知識。當(dāng)MOOC和專業(yè)學(xué)習(xí)計劃密切相關(guān)時，學(xué)生可能不得不重視；而如果而且聯(lián)系不緊密時，MOOC就脫離了學(xué)校教育，變成了面向社會的再教育。

相對于高校的課程而言，面向社會的培訓(xùn)可能更有市場，當(dāng)有剛性需求的時候，人們就會自覺地去學(xué)習(xí)和掌握自己需要的知識。近幾年來，網(wǎng)上涌現(xiàn)出許多在線教育，但都很快偃旗息鼓了。目前能夠蓬勃發(fā)展的主要是一些考試類服務(wù)，特別是網(wǎng)上的一些題庫服務(wù)很受大家歡迎。

就目前而言，最好的辦法就是MOOC先面向社會，當(dāng)社會認(rèn)可了，學(xué)校再將其與自己的教學(xué)有機地結(jié)合起來，最后達到學(xué)分的統(tǒng)一認(rèn)證，從而真正實現(xiàn)校內(nèi)和校外課程的統(tǒng)一。

（四）MOOC的課程建設(shè)

現(xiàn)在，一些名校開始建立自己的在線課程平臺，實現(xiàn)在線優(yōu)質(zhì)課程共享，率先嘗試教學(xué)模式的改革，探索各校聯(lián)合輔修專業(yè)培養(yǎng)模式，實施在線課程向社會開放。在線教育如雨后春筍般，越來越多地涌現(xiàn)。2012年，由上海市教委發(fā)起，有30多所高校參與“上海高校課程中心”就實現(xiàn)了上海的大學(xué)生跨校選課，學(xué)生可以通過網(wǎng)絡(luò)教學(xué)等多種方式參與學(xué)習(xí)，“課程中心”內(nèi)的各個高校實現(xiàn)學(xué)分互認(rèn)。還有上海交大、西安交大、西南交大、北京交大、新竹交大五所交通大學(xué)推出的“在線學(xué)習(xí)聯(lián)合體”，則作為五所學(xué)校開放課程的學(xué)習(xí)的平臺。

MOOC是以開放、公益的形式出現(xiàn)的，但隨著不斷成熟和壯大，其必然要開展商業(yè)運作，Coursera就已經(jīng)證實了一切。在國外有那么多熱心公益的人出資尚且如此，在國內(nèi)要想支持這么大的網(wǎng)絡(luò)平臺的運行，沒有雄厚的資本是根本無法達到的。國內(nèi)這些名校率先試水，是因為他們有比別人更先進的理念，可以先行一步嘗試新東西，更重要的是他們有著雄厚的資金支持。在線教育，離不開大量的視頻信息，要建成這樣的平臺，必須有大量的資金投入，國際流行的MOOC平臺對云平臺的租用費用占了投入的絕大部分，Coursera與edX都選擇了商業(yè)化運作的亞馬遜服務(wù)平臺，其中edX選擇了Youtube作為流媒體服務(wù)，Coursera則與網(wǎng)易合作，為中國用戶提供訪問。Udacity與國內(nèi)優(yōu)酷簽訂合作協(xié)議，推出面向國內(nèi)服務(wù)的課程視頻點播。國外的大學(xué)都是借用現(xiàn)成的MOOC平臺，而國內(nèi)的大學(xué)卻在爭先恐后建設(shè)自己的平臺。這種群雄逐鹿的局面，勢必造成資源的大量浪費，同時也難以做大做強。教育部部長助理林蕙清曾指出，在線教育的快速發(fā)展給高等教育帶來了重大機遇，將有利于創(chuàng)新我國人才培養(yǎng)模式，將有力促進提升大學(xué)教育水平，希望高水平大學(xué)積極參與國際合作，借鑒國際經(jīng)驗，打造合適國情、獨具特色的中國MOOC品牌。

筆者認(rèn)為，目前國內(nèi)大學(xué)要做的并不是急著上各種平臺，而是應(yīng)該仔細(xì)地審視和深入研究，關(guān)注MOOC的發(fā)展，以我國以前的精品課程和大學(xué)視頻公開課為基礎(chǔ)，根據(jù)我們自己的實際，有計劃、分步驟地實施MOOC，真正打造出屬于我們自己的MOOC品牌。[4 ]

（五）MOOC的吸引力

目前的在線教育不少，但真正有較高用戶活躍度的卻不多。因為對于大多數(shù)人來說，在線學(xué)習(xí)確實是件比較痛苦的事。面對枯燥乏味的問題，開始的幾分熱情也許很快就會被磨掉，特別是MOOC課程缺少強制性要求的時候，用戶可能就更難以堅持下去。

最近，edX公司發(fā)布了一個有關(guān)網(wǎng)絡(luò)公開課的統(tǒng)計報告，在該公司全部85萬名注冊用戶中，結(jié)課率為5%。他們也開始在著手研究，到底怎么樣才能讓學(xué)員堅持到最后。通過比較，三大MOOC平臺得出了相似的結(jié)論：希望獲得課程證書的學(xué)員，學(xué)完課程的可能性更高；同樣，為課程付費的學(xué)員，結(jié)課率也更高。

在國內(nèi)，以前很少有完整課程的同步教學(xué)實踐，也沒有這樣的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，相信我們的課程效果不會比國外樂觀。首先，國內(nèi)網(wǎng)民習(xí)慣了免費獲取網(wǎng)上的資源，覺得在網(wǎng)上什么都不用付費，還沒有形成像國外網(wǎng)民付費獲取資源的習(xí)慣。如果網(wǎng)上課程不需要注冊并可以免費參與的話，這可能更符合國人的習(xí)慣，并有可能滿足許多人一時的學(xué)習(xí)熱情，但很難保證這些人能將學(xué)習(xí)堅持到底。因此，只有付費注冊并實施，最后獲得認(rèn)證，才能真正讓學(xué)員有堅持學(xué)習(xí)的動力，也才能讓MOOC課程健康、可持續(xù)地發(fā)展。

實施付費必然影響注冊的人數(shù)，但這會使給學(xué)員提供一對一的幫助成為可能。試想一門MOOC課程有十多萬的人參加，即使學(xué)員有互相交流的機會，但也無法獲得教師的直接輔導(dǎo)，這也是在線課程天生的缺陷。當(dāng)實行付費注冊以后，教師可以向少數(shù)的付費學(xué)員提供直接的輔導(dǎo)，這樣有利于學(xué)員堅持完成課程學(xué)習(xí)。

MOOC并不算一種全新的教育模式，它只是原來的在線教育的擴展而已。當(dāng)然，使用者的猛增、平臺的專業(yè)化等，對我們提出了許多新的要求。我們現(xiàn)在急需做的不是簡單地跟進課程，而是應(yīng)該轉(zhuǎn)變思想，積極營造MOOC的氛圍，并和我們的實際結(jié)合起來，打造出屬于我們自己的MOOC品牌。正如上海交大教務(wù)處余建波所說：真正基于MOOC思想的平臺在國內(nèi)還沒有出現(xiàn)?，F(xiàn)階段中國MOOC還處于醞釀與課程準(zhǔn)備階段，遠(yuǎn)談不上成熟。[5 ]目前我國的精品課程及視頻公開課，只是借助網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢實現(xiàn)了資源的共享，這很大程度上是視頻廣播，缺少師生的互動，更沒有評價和制約機制。從目前的網(wǎng)絡(luò)共享課過渡到真正意義的MOOC，我們還有很長的路要走。

參考文獻：

[1 ] 教育部將探索學(xué)分證書改革 [J ].中國教育網(wǎng)絡(luò)，2013（6）：11

[2 ] 王左利，老師們?yōu)槭裁丛敢庾鯩OOC [J ].中國教育網(wǎng)絡(luò)，2013（11）：55.[3 ] 在線教育發(fā)展國際論壇在上海交大舉行 [J ].中國教育網(wǎng)絡(luò)，2013（8）：9-10.[4 ] 王左利，MOOC生態(tài)初現(xiàn) [J ].中國教育網(wǎng)絡(luò)，2013（9）：16-20.

第二篇：面對員工的頂撞你該如何應(yīng)對

面對員工的頂撞，管理者應(yīng)該怎么做？

萬馬齊喑，鴉雀無聲，是一種穩(wěn)定；暢所欲言，百家爭鳴，又是一種穩(wěn)定，但前者隱藏著危機，后者展示了生機。

在企業(yè)的經(jīng)營管理活動中，領(lǐng)導(dǎo)者與員工在大部分時間內(nèi)都可以和諧相處，但有時也存在被員工頂撞的情況。員工頂撞領(lǐng)導(dǎo)者的場面往往非常尷尬和難堪，尤其是雙方在公開場合互相指責(zé)，甚至大打出手。

可以說，員工頂撞領(lǐng)導(dǎo)者，對雙方而言都是毫無必要的，結(jié)果大多都會兩敗俱傷。雖然員工主觀頂撞行為的發(fā)生節(jié)點、頻率及程度是難以控制的，但是領(lǐng)導(dǎo)者提高自己的危機事件處理能力，及時有效地化解員工的頂撞行為，是完全可以做到的。

因此，要想成為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，必須要對員工的頂撞行為有化解之策，以防不時之需，具體可以嘗試如下方法：

分類處理，區(qū)別對待

領(lǐng)導(dǎo)者遭遇員工頂撞無非是兩種情況：一是因公，二是因私。對于公和私這兩種情況的頂撞行為，領(lǐng)導(dǎo)者要做到分類處理，區(qū)別對待。

? 若員工是因公而頂撞，說明員工的出發(fā)點是好的，只是方式方法采取不當(dāng)。那么對于領(lǐng)導(dǎo)者來說，需要秉公對待，不可夾雜私心、私利，亦不可與員工針尖對麥芒。最好的方式是領(lǐng)導(dǎo)者與員工就事論事，如果員工提的建議中肯合理，能采納的就采納，不能采納的也要說清楚原因，切忌立即直接否定員工。

? 若是員工因私而頂撞，那么領(lǐng)導(dǎo)者需要判斷員工的意圖。對于員工因為個人利益未得到滿足，能夠當(dāng)場給予解釋答復(fù)的就盡快答復(fù)，不能立即答復(fù)的，可以承諾事后調(diào)查，給予答復(fù)。當(dāng)然，對于員工違背原則的要求，應(yīng)當(dāng)立即予以拒絕和駁斥，不可逾越紀(jì)律底線和道德原則。

因人制宜，化干戈為玉帛 員工頂撞領(lǐng)導(dǎo)者不是一蹴而就的，而是一個逐漸演變的過程，往往是從小到大、從隱到顯、從萌芽到激化。同時，員工對領(lǐng)導(dǎo)者的頂撞還與領(lǐng)導(dǎo)者或單位的決策、特定的事件有關(guān)聯(lián)，因此領(lǐng)導(dǎo)者需要因人制宜，具體問題具體分析，化干戈為玉帛。積極溝通，以理服人

員工頂撞領(lǐng)導(dǎo)者的重要癥結(jié)是雙方溝通不及時、不主動?？赡艽嬖陔p方都冷淡對待，或是一方積極主動而另一方消極被動，這就極容易導(dǎo)致“舊恨未解，新仇又結(jié)”，愈鬧愈僵，難以收拾。領(lǐng)導(dǎo)者作為上級，應(yīng)該主動和員工溝通交流，消除員工的誤解。當(dāng)然，溝通交流的方式有很多，既可以在辦公室直接面談，也可以用郵件間接溝通。

不論采用何種溝通方式，被頂撞的領(lǐng)導(dǎo)者都不可強詞奪理、夸夸其談，也不可以用強硬手段迫使員工屈服。正確的做法是攻心為上，領(lǐng)導(dǎo)者要對員工擺事實、講道理，對其錯誤的地方更要耐心解釋、細(xì)心說明，做到動之以情、曉之以理，讓員工心悅誠服。泄“洪”排“沙”，以靜制動

員工頂撞領(lǐng)導(dǎo)者有時是出于一種怨氣或怒氣，那么領(lǐng)導(dǎo)者可以采取合理的方式和渠道，讓其盡情宣泄這種負(fù)面情緒。員工在宣泄情緒的時候，可能會有語氣加重，用詞過粗，甚至過火走板的情況。

作為領(lǐng)導(dǎo)者可以讓其盡情的發(fā)泄完畢，在其心情平靜后，選擇一定的時機和方式幫助其明辨是非，進行批評或引導(dǎo)。通常情況下，員工發(fā)泄之后，情緒會稍顯舒暢，這也表明了員工把領(lǐng)導(dǎo)者當(dāng)作主心骨，尋求的是一種對領(lǐng)導(dǎo)者的情感依托和心理依賴。宣泄完畢，雨過天晴。

員工頂撞領(lǐng)導(dǎo)者的時候，往往伴隨有激烈言辭甚至夸張的肢體語言，被頂撞的領(lǐng)導(dǎo)者需要保持情緒克制。由于有些員工本來就是性格暴躁激烈，故意惹你生氣、動肝火。

這個時候，領(lǐng)導(dǎo)者要以靜制動、以柔克剛，避免硬碰硬，待其火氣漸息，再言輕意重地指出其不足之處，讓其明白事理、通曉情理。領(lǐng)導(dǎo)者選擇以靜制動的策略，可以使員工的頂撞仿佛是一拳打在棉花上——有勁使不上，有效避免了矛盾的擴大化和頂撞的激烈化。旁敲側(cè)擊，嚴(yán)正批評

有的員工認(rèn)為自己有靠山、有背景，輕視甚至忽視上級領(lǐng)導(dǎo)的存在，有的員工認(rèn)為自己年齡大、資格老，對年輕的領(lǐng)導(dǎo)者不屑一顧，還有的員工認(rèn)為自己無欲無求，不把領(lǐng)導(dǎo)者的工作安排當(dāng)回事。這些人遇到領(lǐng)導(dǎo)批評時，往往敢于和領(lǐng)導(dǎo)頂撞，認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者不敢也不能把他怎么樣。領(lǐng)導(dǎo)者對待這種類型員工頂撞的時候，要敢于仗義執(zhí)言，不可輕易讓步，既要從正面對其做出指正批評，也要從反面對其旁敲側(cè)擊，言在此而意在彼。

當(dāng)然，有極個別的員工因為個人私利沒有實現(xiàn)，故意向領(lǐng)導(dǎo)者找茬，明明自己不在理，還強詞奪理，存心制造麻煩來刁難領(lǐng)導(dǎo)者。對于這種員工的無理頂撞，領(lǐng)導(dǎo)者要挺起腰桿不能妥協(xié)，義正言辭地對其進行嚴(yán)肅批評。嚴(yán)重者，要通過上級部門及領(lǐng)導(dǎo)者對其進行教育談話。

勿以權(quán)勢壓人，充分尊重員工

在日常工作中，如果領(lǐng)導(dǎo)者對下級厚此薄彼，不能一視同仁地對待，在職務(wù)升遷、培訓(xùn)學(xué)習(xí)、加薪等方面搞小動作，執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)有偏頗，具體操作上不講奉獻、不講風(fēng)格、不講制度，上下級就會產(chǎn)生裂痕，引起沖突。在這個前提下，員工頂撞領(lǐng)導(dǎo)者就會顯得理直氣壯，造成此局面的根源在于領(lǐng)導(dǎo)者對權(quán)力使用的隨意性，并且沒有和員工置于平等位置。

作為領(lǐng)導(dǎo)者，明智的做法是發(fā)揚民主，尊重員工，才能高效化解員工的頂撞沖突。領(lǐng)導(dǎo)者要清醒地認(rèn)識到，在法律、人格和道德面前，不論是高層管理者，還是一線普通員工，都是平等的。員工有權(quán)利和資格表達自己的觀點和意見，作為領(lǐng)導(dǎo)者要充分尊重員工，要積極維護員工的權(quán)利和資格，而不是粗魯?shù)卮驂汉鸵种啤＿@不僅關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)者的管理思維及理念問題，也涉及領(lǐng)導(dǎo)者對員工的態(tài)度問題和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)問題。

萬馬齊喑，鴉雀無聲，是一種穩(wěn)定；暢所欲言，百家爭鳴，又是一種穩(wěn)定，但前者隱藏著危機，后者展示了生機。

得理主動讓三分

員工頂撞領(lǐng)導(dǎo)者的這種行為本身就是失禮之舉，那么領(lǐng)導(dǎo)者擁有禮儀及道理上的優(yōu)勢，在處理員工頂撞的時候，可以做到得理讓三分，以退為進。作為領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)學(xué)會處錯藝術(shù)，做到處錯而不出錯。因此，領(lǐng)導(dǎo)者如果能夠和和氣氣地商量、解決問題，那么就不必板著面孔進行說教、批評；如果能夠私下單獨處理的問題，也就不要興師問罪、小題大做；如果能夠通過提醒、暗示解決的問題，就不必簡單粗暴地指責(zé)，避免讓員工難堪。領(lǐng)導(dǎo)者在得理主動讓三分的情況下，處理員工的頂撞行為，事后員工必然會心懷感激。

第三篇：面對企業(yè)里的“三朝元老” 你該如何應(yīng)對呢？

面對企業(yè)里的“三朝元老” 你該如何應(yīng)對呢？

在企業(yè)當(dāng)中，有這樣一群特殊的人，這些人為公司從最初起步到發(fā)展到一定規(guī)模立下了汗馬功勞。尤其是在當(dāng)今這個浮躁的年代，跳槽成為家常便飯，一個人 把自己的青春和精力投入到一個組織的成長中，與之同呼吸共命運，是非常難能可貴的，是企業(yè)不可或缺的寶貴資產(chǎn)。但是在企業(yè)發(fā)展到更高階段，需要變革轉(zhuǎn)型之 際，有許多“老人”卻成為了阻礙企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的障礙。

很多元老級人物喜歡“倚老賣老”，擺著一副老資格的樣子，對新來的上司不服，排擠 新人，對公司的任何變革都反對，相互推諉扯皮，尤其在跨部門協(xié)同中，更是難以執(zhí)行到位。過去那些勤勤懇懇的老員工，變成了官僚作風(fēng)明顯，缺少積極主動的工 作態(tài)度，變得保守，變得什么都是“等靠要”，造成了許多應(yīng)該立刻去做的事情沒有落實到位，害怕出錯，更害怕承擔(dān)責(zé)任。為什么會出現(xiàn)這種情況？很 大一部分原因，是“老人們”自身在長期的工作習(xí)慣中形成了局限性，靠經(jīng)驗主義辦事，形成了思維定勢，只管自己的事情，對其他部門的合作協(xié)同敷衍了事，再加 上年齡的增長，一切都求穩(wěn)，導(dǎo)致這些“老人”缺少動力、缺少激情，產(chǎn)生了思維觀念和知識的老化，結(jié)果績效可想而知。公司如果存在一些這樣的人物，勢必影響 公司的執(zhí)行力，影響公司的成果。面對這些忠心耿耿的“老人”，你該如何應(yīng)對呢？

第一，不給懈怠的空間。針 對一些“老人”，即使?fàn)顟B(tài)不好，也有很多領(lǐng)導(dǎo)覺得他已經(jīng)在公司干了很多年，是公司的元老，而不好意思開除，或其他同事會說你這個人沒有情意，怎么辦？那 就“寧給報酬，不給懈怠的空間”。或拿出利潤的5%~10%，成立一個“元老貢獻基金”，每個月給他發(fā)錢，別讓他來上班。我告訴你，這些“老人”對公司的 情感一般都很深，你這樣做，會產(chǎn)生兩種情況：一種情況是他不來了，以免阻礙公司的發(fā)展；一種情況是他在家里待得受不了，還要來。這時你可以讓他寫一份承諾 書，承諾自己愿意接受公司的變革，愿意按照公司的制度來。

第二，制造危機感。人的執(zhí)行力是逼出來的，執(zhí)行力是淘汰出來的。而且你一逼他，他就有危機感，就有行動力。制造危機感最重要的方法是“淘汰”。就是把那些不良的“老人”、態(tài)度不行的員工淘汰，淘汰就是迫使其他的員工進化。通 用電器公司前總裁韋爾奇對公司員工做了ABC三種分類，A類是20%最優(yōu)秀的員工，B類是70%一般的員工，C類是10%比較差的人，需要淘汰掉的人。他 常說，我不會把時間花在那10%的人身上，而是花在如何把70%的人變成20%中的一員，如何讓這20%的人變得更優(yōu)秀。

因為有了這樣的分類法，使得通用公司的每一個員工都充滿了危機感。C類的員工盡力向B類靠近，以免被淘汰;B類的員工全力付出向A類靠近。公司的整體氛圍總是積極向上的，整個公司充滿活力，從而具備了強大的執(zhí)行力，在市場上當(dāng)然也就有了強勁的競爭力。

有危機并不可怕，沒有危機才是可怕的，而沒有危機意識更是可怕的。有了危機意識，才能迫使這些“老人”進化。

本文由化工人才網(wǎng)整理

第四篇：ted演講面對巨大的壓力該如何應(yīng)對？(下)

ted演講面對巨大的壓力該如何應(yīng)對？（下）

我不得不說，我覺得這是個巨大的錯誤。單個的人，就像一艘戰(zhàn)艦一樣，功能齊全，是神的完完全全的化身，人的脆弱的心靈要承載太多的東西，創(chuàng)意的未知的永恒的謎題，就像讓一個人吞下太陽一樣，它歪曲了人性，使得人們背負(fù)著巨大的期望，我覺得這才是過去500年來困擾藝術(shù)家們的真正問題。

如果是這樣的話，而且我相信事實就是這樣，我們能否做些改變呢？回到古代，也許可以幫助我們更好的理解人類和創(chuàng)意之謎之間的關(guān)系，也許沒有什么用。我們不可能在18分鐘的演講里就把過去500年來的理性人文主義的影響清除干凈。而且也許在座的某些人也對有精靈幫助我們完成偉大工作的說法持有合理的科學(xué)懷疑，所以，我并不試圖說服大家。

但問題是，為什么，為什么我們不可以試圖這樣想想看呢？因為對于解釋創(chuàng)意過程的中出現(xiàn)的完全瘋狂的隨意性，再也沒有更好的解釋了。這個過程每個人都曾經(jīng)歷過，也體會過其中無法言說的非理智性，事實上，有時感覺是完全超自然的。靈感來找你 而不是來自于你本身 或許更有幫助 最近我遇到了著名的詩人Ruth Stone，感觸尤深。她今年90歲了，一直在堅持創(chuàng)作。她告訴我，她小時候生活在弗吉尼亞州農(nóng)村，有時在田間工作，她能感到詩歌正從地平線遠(yuǎn)方襲來，就像巨大的空氣流，她能感到正向她腳下襲來，因為腳感受到了震動，那時，她腦子里只充斥著一件事，就是拼命的沖，她沖進屋里，就像被詩歌追趕著一樣，她得找到一張紙和一支筆，要足夠快，這樣當(dāng)詩歌從她身邊席卷而過的時候，她能抓住它寫到紙上。有時她跑的不夠快，她跑呀跑呀，在沒到屋里之前，詩歌就從腳下溜走了，她錯過了它，她望著它從地平線消失，說“它去找另一個詩人了”。也有的時候，她說，她差點就錯過它了，她跑到屋里，在她找紙的時候，詩歌從她身旁經(jīng)過了，當(dāng)時她一只手拿著一支筆，她會伸出另一只手，抓住詩歌，抓住它的尾巴把它拽回來，然后就躍然紙上了，但是這時候，詩歌是倒敘的，她先寫的結(jié)尾，后寫的開頭。當(dāng)我聽到這些的時候，我覺得太不可思議了，但是，有時候我的創(chuàng)作過程也是這樣的。當(dāng)然，我并不是總是這樣的，大多數(shù)時候，我就像一個騾子一樣，勤勤懇懇的工作，每天按時起床，付出心力和汗水。但即使這樣，還是有某種時候，我覺得你們也有同感，就是靈感從不知什么地方降落下來，那我們該如何對待呢，這種未知的靈感才不會讓我們變得瘋狂，讓我們依然保持理智呢？ 對我來說，我知道的最好的處理辦法來源于音樂家Tom Waits。幾年前，受雜志之邀，我采訪過他。我們談到了這個問題。Tom作為當(dāng)代杰出的藝術(shù)家，幾乎一生都受此折磨，他一直在竭力控制管理主宰心里那個不受控制的創(chuàng)意來源。后來他漸漸年長，變得越來越冷靜。有一天他駕車在洛杉磯的高速公路上，這個時刻改變了他，當(dāng)他加速時，突然之間，他聽到了一小段旋律，就像之前靈感突然造訪一樣，非常難以捉摸。他想要這段旋律，因為太棒了，是他期待已久的，但當(dāng)時他沒有紙筆或者錄音機，根本沒有辦法記錄下來。他開始感到那股熟悉的焦慮感又襲來了，“我要錯過這段旋律了，我會一直都懊悔的，我不夠好，什么都做不了”。后來，恐慌戛然而止。他停止了痛苦的思考，做了一件很特別的事。他抬頭望向天空，說，“哎，你，你沒看到我在開車嗎，我現(xiàn)在能寫歌嗎？如果你想被記住的話，等我方便的時候再來，不然，去煩其他人吧，比如Leonard Cohen?！?從此之后，他的工作方法就變了。當(dāng)然，工作中還是有黑暗的時刻，但是在整個過程中，那股巨大的擔(dān)憂已經(jīng)慢慢消失了，他不再著迷于“天賦”這個詞，因為那除了引起焦慮外一無用處，“天賦”回歸了它本來的位置，不再引起痛苦。所有的事情都變成了一種談話，奇怪的奇妙的談話，在Tom和那個外部的天才Tom之間。

當(dāng)我聽到這個故事的時候，我的工作方式也開始發(fā)生了轉(zhuǎn)變，這挽救了我。當(dāng)我在寫《Eat，Pray，Love》這本書的時候，有時很失望，我很努力做，但卻沒有結(jié)果，然后你開始想到這會是一個巨大的災(zāi)難，這也許會是你最糟糕的一本書了，不是糟糕，是最糟糕。我甚至有放棄的打算了。然后我就記起了Tom的這段故事，我就試著從草稿中抬起頭，把我這些胡思亂想推到墻角，我大聲的說，“你，聽著，我們倆都知道，如果這本書不夠好，不全是我的錯，因為你都看到了，我已經(jīng)盡力了，我已經(jīng)做了所有我能做的了，如果你想這本書優(yōu)秀的話，你需要站出來完成你的部分，如果你不站出來的話，這本書會很糟糕。但我還會堅持寫下去，因為這是我的工作，將來我也會記得，我已經(jīng)盡力了”。天賦 也許是上蒼暫借給你的禮物 在幾個世紀(jì)前的北非，人們經(jīng)常聚集到一起，伴著音樂，在月光下跳祭祀的舞蹈，跳很久很久直到天亮。場面非常壯觀，因為舞者都是很棒的專業(yè)舞者。但有時，很偶然，其中一個舞者會好像被神仙附體一樣。就像時間停止了，這個舞者從某扇神秘的大門走出來，盡管他的動作跟之前1000個夜晚的動作并無不同，但竟然很和諧，突然之間，他不是單純的人了，他被舉起，舉到火堆之上，閃爍著神的光彩。當(dāng)這件事發(fā)生的時候，人們會合掌，口中吟誦著“Allah，Allah，Allah，God，God，God”。人們會認(rèn)為神顯靈了。人們?yōu)槭裁磿叱狝lla呢，當(dāng)Moors入侵西班牙南部的時候，他們帶來了他們的傳統(tǒng)，幾個世紀(jì)以來，發(fā)音也發(fā)生了變化，從Allah Allah Allah變成Ole Ole Ole，你也可以從斗牛和弗拉明戈舞蹈中聽到類似的發(fā)音，在那一瞬間，他們看到了上帝。但最難辦的事是第二天早晨，當(dāng)舞者在早上十一點醒來發(fā)現(xiàn)他不再是神，只是一個年老的人，膝蓋疼痛難忍，而且他再也不可能是神了，沒有人再會稱呼他為神。接下來的日子，該怎么過呢？非常痛苦。這對于藝術(shù)家來說也是最痛苦的部分。但也許，如果你從一開始就不相信，那最神乎其神的部分并不是來源于你自己，你可能就不會那么痛苦了。如果你可以相信，那是上蒼暫借給你的天賦，用完之后還要歸還，轉(zhuǎn)到下個人身上，如果你這樣的想的話，事情就會有所轉(zhuǎn)變。這就是我的心路歷程，在過去的幾個月里，我在寫一部新書，這種思考方式幫我面對上一本很成功的書所帶來的巨大的期待。我不停的勸導(dǎo)自己，不要害怕，不要從心里上就被擊敗。好好完成你的工作，不要氣餒，不管結(jié)果如何，堅持你的工作。如果你是個舞者，好好跳舞，如果通過你的努力，上蒼在某個時刻在你的身上呈現(xiàn)了神的模樣，接受它，如果沒有，也請繼續(xù)舞蹈，不管怎樣，相信你的能力，不管怎樣，相信你的天賦，對人類保有純粹的愛，天賦自然會降臨到你。后記：生活中面對巨大的壓力的情況很多，即使我們不是藝術(shù)家，靜下心來，跟自己談話，對現(xiàn)狀和未來有一個清新的認(rèn)識和定位，也許可以幫你度過最難熬的那段時光，Ole！

本文英文版來源于Ted演講：Your elusive creative genius

第五篇：MOOC時代高校教師的應(yīng)對策略

梁友芳 李雪平

摘 要：近幾年，以網(wǎng)絡(luò)為媒介M00C以其在線，大規(guī)模，開放和自主的優(yōu)勢迅速風(fēng)靡全球。面對MOOC的挑戰(zhàn)，高校教師應(yīng)該采取改變教育觀念、轉(zhuǎn)變教學(xué)方式、加強對MOOC的學(xué)習(xí)三個方面應(yīng)對策略。

關(guān)鍵詞：MOOC；高校教師；應(yīng)對策略 作者簡介：梁友芳（1989.10-），女，漢，湖南永州，碩士研究生，單位：西華師范大學(xué)，研究方向：高等教育。

李雪平，男，四川通江，教授，碩士研究生導(dǎo)師 中圖分類號：G640 文獻標(biāo)識碼：A

一、引言

在信息技術(shù)的支持下，網(wǎng)絡(luò)教育技術(shù)已迅速從單一的網(wǎng)上視頻教學(xué)升級到大規(guī)模開放式網(wǎng)絡(luò)課堂模式，即MOOC（Massive Open Online Course）。全球第一個MOOC始于2008年，其注冊用戶為2300個。2012年，MOOC在美國高等教育界掀起了一股風(fēng)暴，斯坦福大學(xué)、哈佛大學(xué)、麻省理工學(xué)院等名校紛紛參與其中，并出現(xiàn)了Coursera、Udacity和edX三大課程提供商。到2013年7月，三大平臺的注冊人數(shù)超出590萬（Coursera超出400萬，Udacity超過100萬，edX超過90萬）[1]。MOOC在中國的發(fā)展也可謂勢不可擋。2013年5月，北大和清華同時加盟美國的edX—美國在線教育平臺，成為edX的首批亞州高校成員。7月，復(fù)旦大學(xué)和上海交大加入到Coursera平臺，并承諾將提供中文或英文課程。10月，清華大學(xué)發(fā)布了“學(xué)堂在線”，這是中國第一個MOOC平臺。隨后，上海交大則于推出了“好大學(xué)在線”。同時，一些教育信息公司也推出了自己的平臺，如智慧樹、果殼網(wǎng)等。不斷出現(xiàn)的在線平臺及不斷增加的在線課程，讓廣大教師們不知所措。MOOC的出現(xiàn)，給高校教師帶來機遇同時也對其教學(xué)能力提出巨大挑戰(zhàn)。

二、MOOC的主要特點

（一）在線性

MOOC依托于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，其所有的教學(xué)活動都是通過互聯(lián)網(wǎng)在線完成。教師通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進行教學(xué)活動，學(xué)習(xí)者只要具備了網(wǎng)絡(luò)條件即可不受時空限制進行學(xué)習(xí)。隨著移動智能終端的發(fā)展，很多課程已開始支持手機和平板電腦學(xué)習(xí)，從而使得學(xué)習(xí)可以足不出戶便能完成。

（二）大規(guī)模性

大規(guī)模首先體現(xiàn)為學(xué)生規(guī)模的龐大。MOOC對學(xué)習(xí)者沒有人數(shù)上的限制，只要能接入互聯(lián)網(wǎng)便可參與學(xué)習(xí)，所以MOOC上集結(jié)了全球不同國籍、不同年齡、不同職業(yè)、不同知識基礎(chǔ)、不同目的的學(xué)習(xí)者，他們可以在同一時間內(nèi)學(xué)習(xí)同一門課程。其次是參與的高校眾多。越來越多的高校認(rèn)識到MOOC強大的生命力和優(yōu)勢，紛紛參與MOOC。以Coursera為例，目前超過100所世界頂尖大學(xué)與其合作，中國院校包括“復(fù)旦大學(xué)、南京大學(xué)、北京大學(xué)、上海交通大學(xué)、香港中文大學(xué)”[2]等多所著名大學(xué)。第三，豐富優(yōu)質(zhì)的課程資源。MOOC上匯集了世界頂級的名校名師，推出了一大批供學(xué)生自由選擇的在線課程，學(xué)生可以依據(jù)自己的興趣或需要，迅速找到世界上各學(xué)科最高水平的課程。另外，由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支持，MOOC的課程開設(shè)成本比較低，這也給更多經(jīng)費不足的學(xué)校提供在MOOC平臺上開設(shè)課程的機會，為學(xué)習(xí)者提供更多的課程資源。

（三）開放性

首先是學(xué)習(xí)對象的開放。MOOC沒有嚴(yán)格的準(zhǔn)入制度，即孔子的“有教無類”。無論學(xué)習(xí)者地域，種族，年齡，經(jīng)驗背景如何，只要具備網(wǎng)絡(luò)條件，并在MOOC上完成注冊，就可以根據(jù)自己的興趣愛好選擇相關(guān)課程學(xué)習(xí)。其次是課程的開放。MOOC平臺上集結(jié)的大量免費的優(yōu)質(zhì)課程，部分課程可能收取少量費用。因此，在MOOC平臺上我們可以學(xué)習(xí)國際知名大學(xué)的課程，了解最前沿的專業(yè)知識。MOOC的開放性不僅吸引了大量的學(xué)生，也吸引了眾多高校和教師的參與。

（四）學(xué)習(xí)自主性

MOOC的出現(xiàn)大大的增強了學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的便利性。學(xué)生可以根據(jù)自己的學(xué)習(xí)興趣和目標(biāo)自主選擇學(xué)習(xí)課程或終止課程的學(xué)習(xí)；自己制定課程學(xué)習(xí)目標(biāo)和計劃；對自己沒弄明白的知識可以重復(fù)視頻學(xué)習(xí)；學(xué)習(xí)者可以自由選擇學(xué)習(xí)場所，有效分配學(xué)習(xí)時間?？傊琈OOC上課程的學(xué)習(xí)都是可控的，學(xué)習(xí)者可以根據(jù)自己的意愿自主選擇與控制，這有別于傳統(tǒng)課堂的被動學(xué)習(xí)。MOOC的這種模式對那些沒有機會進入高校的人或想繼續(xù)學(xué)習(xí)的在職人員都是一條有效的途徑。

三、MOOC時代高校教師的應(yīng)對策略

MOOC的興起與發(fā)展給高等教育界帶來了一場“海嘯”，它以在線、開放、服務(wù)等特質(zhì)，為學(xué)習(xí)者參與高等教育帶來了極大的便利與自主，與此同時也給高等院校帶來了巨大的挑戰(zhàn)。面對機遇與挑戰(zhàn)并存的MOOC，高校應(yīng)積極學(xué)習(xí)MOOC先進的教學(xué)理念、內(nèi)容、方法，在學(xué)習(xí)和借鑒中逐步提高其教學(xué)與管理。對高校教師而言，則應(yīng)從以下幾個方面積極應(yīng)對MOOC帶來的挑戰(zhàn)。

（一）改變教育觀念，確立以“學(xué)生為中心”的理念

倡導(dǎo)以“學(xué)”為中心的MOOC，是對以“教”為中心的大學(xué)課堂最直接的挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的課堂教學(xué)模式始終以“教師、教材、教室”為中心：教師的教學(xué)活動主要依靠教材在教室進行，教師在課堂上進行知識講解，布置作業(yè)，學(xué)生消化教師講授的內(nèi)容。這種以教師講授為主，忽視學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體的教學(xué)模式，難以照顧到每個學(xué)生的需求，也不利于學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。MOOC是教育者與學(xué)習(xí)者在網(wǎng)絡(luò)虛擬環(huán)境下進行知識學(xué)習(xí)和交流的教學(xué)活動，其核心理念在于“以學(xué)生為中心”，強調(diào)了學(xué)生學(xué)習(xí)的自主權(quán)，教師只是課程發(fā)起者和協(xié)調(diào)者，它打破了舊“三中心”的教學(xué)模式。在MOOC上，學(xué)生課下在線學(xué)習(xí)，同時對學(xué)習(xí)過程中產(chǎn)生的疑惑進行提問，課堂上教師則針對學(xué)生的疑惑進行討論與解答。在這種全新的教學(xué)模式下，教師應(yīng)改變以往“師道尊嚴(yán)”和“教師主導(dǎo)”等傳統(tǒng)教育思想，樹立以學(xué)生為中心的理念，把學(xué)習(xí)的主動權(quán)交還給學(xué)生。

（二）轉(zhuǎn)變教學(xué)方式，有效利用MOOC資源輔助教學(xué)

MOOC改變了傳統(tǒng)的課堂教學(xué)模式，從“先教后學(xué)”變?yōu)榱恕跋葘W(xué)后教”，教師從一個講授者變?yōu)橐龑?dǎo)者和激勵者，這一轉(zhuǎn)變對高校教師的教育教學(xué)能力提出了巨大挑戰(zhàn)。高校教師要積極轉(zhuǎn)變教學(xué)方式，有效利用MOOC資源，積極采用混合式教學(xué)?；旌鲜浇虒W(xué)是指在線教學(xué)與線下課堂教學(xué)的混合，它集合了傳統(tǒng)教學(xué)與網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的優(yōu)勢：課前教師布置自主學(xué)習(xí)任務(wù)，包括觀看網(wǎng)絡(luò)視頻和完成練習(xí)等；課堂上通過各種活動進行答疑和指導(dǎo)；課后學(xué)生總結(jié)，教師反思。MOOC為混合式教學(xué)提供了便捷條件，任課教師可以挑選符合教學(xué)任務(wù)的MOOC課程供學(xué)生學(xué)習(xí)，有條件的教師也可以把自己錄制的課程放到MOOC平臺供學(xué)生學(xué)習(xí)與復(fù)習(xí)?；旌鲜浇虒W(xué)模式“實現(xiàn)了通過網(wǎng)絡(luò)平臺自主學(xué)習(xí)，實現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)的信息化，改變學(xué)生被動學(xué)習(xí)的習(xí)慣”[3]。

（三）加強MOOC學(xué)習(xí)，提高自身信息技術(shù)素養(yǎng)

教師要實現(xiàn)以“學(xué)”為中心的教學(xué)理念，則自己首先要成為優(yōu)秀的學(xué)習(xí)者。教師要想了解并充分利用MOOC，最有效的方法是自己親身參與其中，先做MOOC的學(xué)生后做MOOC的老師。通過學(xué)習(xí)MOOC課程知識，學(xué)習(xí)其教學(xué)理念，并集合自身的學(xué)習(xí)體驗來設(shè)計教學(xué)，真正按照“以學(xué)生為中心”的原則開展教學(xué)。此外，教師還應(yīng)積極投身到MOOC課程的建設(shè)當(dāng)中，依據(jù)高?；蚪處熥陨淼奶厣粩嗤脐惓鲂?。教師也應(yīng)加強自身的信息技術(shù)素養(yǎng)?，F(xiàn)代信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)平臺是開展MOOC教學(xué)的一個重要支撐，教師如果沒有良好的信息技術(shù)素養(yǎng)，就無法進行MOOC教學(xué)。首先，教師要提高利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)設(shè)計教學(xué)的能力。MOOC時代，師生之間的信息傳遞已不限于教室，而是發(fā)展到不限時空的網(wǎng)絡(luò)世界。面對來自世界各地的學(xué)習(xí)者，教師的教學(xué)設(shè)計、視頻錄制、網(wǎng)上輔導(dǎo)、討論和答疑等活動都要依靠網(wǎng)絡(luò)技術(shù)完成。其次，教師要提高利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)分析學(xué)生學(xué)習(xí)情況的能力。MOOC的在線性使師生行為都被記錄在線平臺上，這使得“基于在線學(xué)習(xí)的平臺日志的學(xué)習(xí)分析成為可能”[4]。因此教師要努力掌握現(xiàn)代云計算、大數(shù)據(jù)等分析技術(shù)，分析學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，評估學(xué)習(xí)進程與效果，同時發(fā)現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)過程中潛在的問題，促進學(xué)習(xí)的優(yōu)化與提高?？傊?，只要高校教師能以積極的心態(tài)去學(xué)習(xí)、理解和掌握MOOC，同時將學(xué)到的新理念、新知識、新方法服務(wù)于教學(xué)，高校教師將能更好的履行教書育人，服務(wù)社會，傳承文化的重要職責(zé)。