第一篇：小學(xué)語文同頻學(xué)習(xí)心得

小學(xué)語文《轉(zhuǎn)變教學(xué)方式，提高教學(xué)質(zhì)量》同頻培訓(xùn)心得體會

今天我們語文老師在四樓會議室進行了小學(xué)語文《轉(zhuǎn)變教學(xué)方式，提高教學(xué)質(zhì)量》同頻培訓(xùn)，通過這次培訓(xùn)活動，讓我收獲頗豐。本次培訓(xùn)中要求老師們關(guān)注有效課堂，要求老師在小組合作方面制定計劃，要求在實踐中研究，在反思中成長，在總結(jié)中提高，并向我們呈現(xiàn)了一堂小組合作真實情況的優(yōu)質(zhì)課。高忠萍老師的指導(dǎo)不時讓我有豁然開朗的感悟，使我的教育觀念也得到了進一步的更新。從中也學(xué)到了不少東西，真是受益非淺。下面我具體總結(jié)如下：

一、精心鉆研、打造高效課堂

課堂教學(xué)是教學(xué)的主陣地，課堂教學(xué)是教育教學(xué)工作中的一個重要環(huán)節(jié)，課堂效率既是教學(xué)的生命線。教師只有深入鉆研教材、認(rèn)真?zhèn)湔n、精心設(shè)計課堂教學(xué)，才能取得良好的教學(xué)效果。

為了提高課堂教學(xué)效率，我們應(yīng)從備教材、備學(xué)生、備教學(xué)方法、創(chuàng)設(shè)課堂教學(xué)情境和準(zhǔn)確把握課堂教學(xué)節(jié)奏這幾個方面入手來提高自己課堂教學(xué)效率。教師作為課堂教學(xué)的主導(dǎo)，應(yīng)精心準(zhǔn)備、認(rèn)真分析教材，并結(jié)合學(xué)生實際和現(xiàn)實中與生物教學(xué)有關(guān)的例子，對教學(xué)進程進行精心編排，設(shè)計中堅持在課堂上以學(xué)生為主，全方位、多渠道為學(xué)生創(chuàng)造學(xué)習(xí)條件，營造氛圍，努力使課堂充滿活力，讓學(xué)生在教師設(shè)計的環(huán)節(jié)引導(dǎo)下，調(diào)動她們的積極性、主動性，激發(fā)學(xué)生的想象力、創(chuàng)造力，發(fā)展她們的發(fā)散思維，順利完成教學(xué)任務(wù)，讓學(xué)生確實學(xué)到了知識并提升了能力。

高效課堂的實現(xiàn)，不光靠教師自己設(shè)計，這樣是閉門造車。備好課后應(yīng)積極與本教研組同仁積極交流、探討，及時改進，以使設(shè)計達到最優(yōu)。另外，課下還應(yīng)及時收集反饋信息，并及時結(jié)合自己的反思，不斷優(yōu)化。只有這樣教師才能咋自己不斷地成長的同時，上好每一節(jié)課，實現(xiàn)高效課堂，完成“三維”目標(biāo)。

二、樹立終身學(xué)習(xí)理念，永葆教師職業(yè)活力

時代不斷進步，知識不斷更新，教師必須樹立終身學(xué)習(xí)的思想。自省之后我明白，作為一名教師，應(yīng)不斷學(xué)習(xí)，不斷完善知識結(jié)構(gòu)，不斷充實自己。新課標(biāo)下的教師，既是教者又是學(xué)者。我們的知識內(nèi)存是有限的，通過對專業(yè)知識和其它相關(guān)知識的學(xué)習(xí)可以增加我們的知識儲備，以使我們在教師的崗位上會更得心應(yīng)手。

記得最早的說法是“要給學(xué)生一杯水，自己先要有一桶水”。而在新課改的今天，教師應(yīng)有“一泓流淌不息的泉水”，我深切地感受到：必須應(yīng)堅持“嚴(yán)謹(jǐn)篤學(xué)，與時俱進，活到老，學(xué)到老”的終身學(xué)習(xí)的理念，只有不斷地學(xué)習(xí)、更新觀念和知識，不斷地在實踐中總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，吸取他人之長來補自己之短，才能使自己更加有競爭力和教育教學(xué)的能力。隨著教學(xué)實踐的增加，新問題、新矛盾也接連不斷的出現(xiàn)，要想自己成為一名真正合格的教師，要學(xué)的東西還有很多很多，要走的路還有很長很長。所以，教師必須不斷學(xué)習(xí)，從中總結(jié)更多經(jīng)驗，發(fā)揚優(yōu)點，改進缺點，不斷探索新的知識、教學(xué)方法和教學(xué)手段，提高教學(xué)質(zhì)量，取得更好成績。

同頻學(xué)習(xí)為我們營造了一個嶄新的學(xué)習(xí)環(huán)境，使我們的學(xué)習(xí)可以在社會的任何一個場所主動的進行學(xué)習(xí)。它正在逐步改變著我們的生活方式、工作方式，更是從根本上改變了我們原先的傳統(tǒng)學(xué)習(xí)模式，給我們帶來了新的學(xué)習(xí)觀念和新的學(xué)習(xí)方式。因此我們教師來抓住這一富有挑戰(zhàn)性的機遇，樹立終身學(xué)習(xí)的新觀念.要趕上發(fā)展地區(qū)就必須不停的學(xué)習(xí)新教育教學(xué)方法，更新自己，適應(yīng)現(xiàn)實的社會。

三、豐富小組合作學(xué)習(xí)的方式和發(fā)展學(xué)生自主學(xué)習(xí)、合作探究的能力。

我們提倡小組合作、自主學(xué)習(xí)、合作探究的方式和根據(jù)不同的對象和教學(xué)內(nèi)容在尊重學(xué)生、重視學(xué)生主體性的前提下各得其所、各顯其能以便協(xié)同配合實現(xiàn)最佳的整體教學(xué)效果。既要讓學(xué)生的積極性、主動性和創(chuàng)造性得以最大限度地發(fā)揮又要讓學(xué)生能獲得一個全面、系統(tǒng)、均衡的知識結(jié)構(gòu)。目的都是為了促進學(xué)生有效學(xué)習(xí)以全面實現(xiàn)課程目標(biāo)。在小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)中開展小組合作、自主學(xué)習(xí)、合作探究學(xué)習(xí)是新世紀(jì)數(shù)學(xué)改革的一個重大舉措是時代發(fā)展的緊迫需要更是學(xué)生終身發(fā)展的強烈呼喚。隨著新一輪的課程改革深入推進我們數(shù)學(xué)老師不可回避面臨著一次機遇與挑戰(zhàn)小組合作、自主學(xué)習(xí)、合作探究學(xué)習(xí)還存在許多問題急待著我們?nèi)ニ伎吉枰覀冊诮虒W(xué)實踐中不斷探究與完善。

通過培訓(xùn)，我有了很大的收獲，我的思維方法與思想方法都得到了轉(zhuǎn)換。希望今后的我能夠立足課堂，跨越時空，讓我的課堂更能體現(xiàn)時代性和社會性。作為教師，我還體會到要終身學(xué)習(xí)，平時要勤讀書、勤思考、勤動筆。只有及時地充實自己，提高自己。面對競爭和壓力，我們才可能從容面對，才不會被社會所淘汰。通過學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變教學(xué)方式，提高教學(xué)質(zhì)量，當(dāng)好導(dǎo)演，讓學(xué)生在課堂盡情地展現(xiàn)自我。

第二篇：小學(xué)語文同課異構(gòu) 學(xué)習(xí)心得

“同課異構(gòu)”聽課學(xué)習(xí)心得

王兆宏

“同課異構(gòu)”是一種新的教學(xué)方式，它的目的是把同課教材放在同一個平臺，圍繞學(xué)科的理念和學(xué)生實際，充分發(fā)揮教師的理解能力和認(rèn)識水平，通過不同的教學(xué)設(shè)計，力圖使課堂教學(xué)呈現(xiàn)出不同的著力點，在思維和行動上的多元化，給課堂上注入更多的活力，她是優(yōu)化課堂教學(xué)的一種探索，也是教師教學(xué)風(fēng)格的展示。作為一名課改教師，我有幸參加了民和“同課異構(gòu)”教學(xué)研討活動，這次同課異構(gòu)活動，給我們提供了一個很好的學(xué)習(xí)的平臺。此項教研活動是真實地發(fā)生在課堂教學(xué)情境中的教師研究活動，針對需要研究的教學(xué)內(nèi)容，由三名教師來共同開展制訂計劃、實施教學(xué)、檢驗效果和改進提高的工作。這是一種橫向的同事之間的互助指導(dǎo)式的聽課，可以通過聽課和聽課后的教師在此次的課題方面提出的問題及對問題的分析和研討，來改進教學(xué)行為，提高教學(xué)水平。作為聽課者的教師既是學(xué)習(xí)者，又是研究者。這種活動不僅將聽課具體化，還為今后的研究分析提供了科學(xué)的依據(jù)。同時也給教師自己及同伴提供了自我提高自我反思的材料。

經(jīng)過一輪“同課異構(gòu)”教研活動，我認(rèn)為建立在備課基礎(chǔ)上的“同課異構(gòu)”則是在集中大家智慧的基礎(chǔ)上，形成大體的框架和思路，已經(jīng)是集體智慧作為鋪墊，這種“異構(gòu)”體現(xiàn)的是教師的個人風(fēng)格、個人高超教學(xué)技能、個人的教學(xué)風(fēng)采。這是一種更高層次的教學(xué)過程，這種“異構(gòu)”必然會張揚教師的個性特長，讓課堂更精彩，讓教師在“異構(gòu)”中感悟自我，讓教師在“異構(gòu)”中學(xué)習(xí)他人的長處，找到自己的差距。在聽課期間，我不僅能認(rèn)真去聽、去想、去感悟，還能反思自己的教學(xué)行為，置身于課堂中，傾聽著老師們一堂堂精心準(zhǔn)備的課，在這里，我親身領(lǐng)略著他們對教材的深刻解讀，感受著他

們對課堂的準(zhǔn)確把握，體會著他們對學(xué)生的密切關(guān)注。他們在開啟學(xué)生智慧大門的同時，也讓我學(xué)到了很多很多新的教學(xué)方法和新的教學(xué)理念，引發(fā)了我對課堂最優(yōu)化的思考。通過聽課我受益匪淺，讓我近距離的領(lǐng)略到每位教師的的教學(xué)風(fēng)格，深厚的教學(xué)功底及精湛的教學(xué)藝術(shù)，雖然這四節(jié)課的教學(xué)風(fēng)格各異，但每一節(jié)課都有很多值得我學(xué)習(xí)借鑒的東西。課堂上老師們都能針對學(xué)生的實際情況采取適合本班學(xué)生的特點，采用學(xué)生自主學(xué)習(xí)，主動探究交流培養(yǎng)學(xué)生大膽創(chuàng)新，勇于實踐的能力！

智慧共生，成果共享。

通過學(xué)習(xí)討論,大家得到了實實在在的感受和好處。多學(xué)習(xí)、多總結(jié)、多交流，課堂教學(xué)的有效性就會進一步顯現(xiàn)和提高。

第三篇：小學(xué)語文同課異構(gòu)-學(xué)習(xí)心得

聽課學(xué)習(xí)心得

作為一名課改教師，我有幸參加了教體局在盧氏一小組織的“同課異構(gòu)”教學(xué)研討活動，這次同課異構(gòu)活動，給我們提供了一個很好的學(xué)習(xí)的平臺。此項教研活動是真實地發(fā)生在課堂教學(xué)情境中的教師研究活動，針對需要研究的教學(xué)內(nèi)容，由十名教師來共同開展制訂計劃、實施教學(xué)、檢驗效果和改進提高的工作。這是一種橫向的同事之間的互助指導(dǎo)式的聽課，可以通過聽課和聽課后的教師在此次的課題方面提出的問題及對問題的分析和研討，來改進教學(xué)行為，提高教學(xué)水平。作為聽課者的教師既是學(xué)習(xí)者，又是研究者。這種活動不僅將聽課具體化，還為今后的研究分析提供了科學(xué)的依據(jù)。同時也給教師自己及同伴提供了自我提高自我反思的材料。

經(jīng)過一輪“同課異構(gòu)”教研活動，我認(rèn)為建立在備課基礎(chǔ)上的“同課異構(gòu)”則是在集中大家智慧的基礎(chǔ)上，形成大體的框架和思路，已經(jīng)是集體智慧作為鋪墊，這種“異構(gòu)”體現(xiàn)的是教師的個人風(fēng)格、個人高超教學(xué)技能、個人的教學(xué)風(fēng)采。在聽課期間，我不僅能認(rèn)真去聽、去想、去感悟，還能反思自己的教學(xué)行為，置身于課堂中，傾聽著老師們一堂堂精心準(zhǔn)備的課，在這里，我親身領(lǐng)略著他們對教材的深刻解讀，感受著他們對課堂的準(zhǔn)確把握，體會著他們對學(xué)生的密切關(guān)注。他們在開啟學(xué)生智慧大門的同時，也讓我學(xué)到了很多很多新的教學(xué)方法和新的教學(xué)理念，引發(fā)了我對課堂最優(yōu)化的思考。通過聽課我受益匪淺，讓我近距離的領(lǐng)略到每位教師的的教學(xué)風(fēng)格，深厚的教學(xué)功底及精湛的教學(xué)藝術(shù)，雖然這每節(jié)課的教學(xué)風(fēng)格各異，但每一節(jié)課都有很多值得我學(xué)習(xí)借鑒的東西。課堂上老師們都能針對學(xué)生的實際情況采取適合本班學(xué)生的特點，采用學(xué)生自主學(xué)習(xí)，主動探究交流培養(yǎng)學(xué)生大膽創(chuàng)新，勇于實踐的能力！同時，又由洛陽師院的專家做了精彩點評，更讓人醍醐灌頂，如一語點破夢中人，確實收獲良多。

智慧共生，成果共享。

第四篇：2016.7同頻互動總結(jié)

同頻互動教學(xué)、教研工作總結(jié)

本學(xué)年我校堅持貫徹落實市級、旗級《關(guān)于推進“同頻互動課堂”建設(shè)與應(yīng)用工作的通知》，大力推進優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源普及共享，增強教師教學(xué)能力，提高薄弱學(xué)校教學(xué)質(zhì)量，促進教育均衡發(fā)展的文件要求，我校和白彥花小學(xué)、樹林子小學(xué)成為同頻互動合作校，現(xiàn)將本學(xué)年我校和兩校同頻互動開展情況總結(jié)如下：

一、加強培訓(xùn)，充分認(rèn)識推進“同頻互動課堂”建設(shè)的重要性和必要性。

“同頻互動課堂”是利用信息化手段將城鎮(zhèn)學(xué)校優(yōu)質(zhì)資源同步傳送到鄉(xiāng)村薄弱學(xué)校，實現(xiàn)城鄉(xiāng)學(xué)校師生在線同頻互動教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)教研、在線學(xué)習(xí)，解決鄉(xiāng)村學(xué)校辦學(xué)條件基本滿足教學(xué)需要的情況下師資力量不足的問題。加快推進“同頻互動課堂”建設(shè)與應(yīng)用，是貫徹落實《中共中央關(guān)于全面深化改革若干重大問題的決定》提出的“構(gòu)建利用信息化手段擴大優(yōu)質(zhì)教育資源覆蓋面有效機制，逐步縮小區(qū)域、城鄉(xiāng)、校際差距”的重要舉措，對于推進城鄉(xiāng)學(xué)校優(yōu)質(zhì)教育資源共享，提升鄉(xiāng)村學(xué)校教師教學(xué)水平和教育質(zhì)量,推動教育均衡發(fā)展、促進教育公平具有重要意義。我們除了積極參加教育局組織的管理員培訓(xùn)、學(xué)科教師培訓(xùn)，還多次組織全體教師進行培訓(xùn)，從最初的開關(guān)機、畫面的切換、上課如何互動、等等方面讓參加過全旗同頻互動培訓(xùn)過的王軍老師進行面對面的培訓(xùn)。同時要求全體專任教師提高認(rèn)識，按照培訓(xùn)的要求和部署不折不扣的按同頻互動計劃表上安排的內(nèi)容、時間進行和白彥花小學(xué)和樹林子小學(xué)的同頻互動活動。

二、統(tǒng)籌安排，嚴(yán)格落實。

我們和白彥花小學(xué)和樹林子小學(xué)的負(fù)責(zé)人達成共識，學(xué)校嚴(yán)格按照教育局電教站的統(tǒng)一安排和要求，和白彥花小學(xué)和樹林子小學(xué)按照同頻互動計劃表前每個星期10節(jié)課，一節(jié)教研活動，后來又根據(jù)上級要求調(diào)整每個星期5節(jié)課，一節(jié)教研活動，為了把這項工作做的更好，我們統(tǒng)一了上課的時間。為了便于雙方教師互相聯(lián)系和溝通，把兩校教師的電話號碼復(fù)印給全體教師。

1.互動教學(xué)

課前，雙方教師根據(jù)課堂的需要進行了充分的溝通，明確教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容和難點和教學(xué)方法，對兩端的學(xué)習(xí)者進行分析，互通教學(xué)資料等等。課中，雙方師生力求互動，尤其是主講端教師做好學(xué)生組織、指導(dǎo)工作。課后，我們及時向接收端的教師了解學(xué)生掌握情況，及時總結(jié)互動過程中的收獲，同時反饋存在的問題和不足，逐步解決完善。從開始實施同頻互動課堂到現(xiàn)在我校向白彥花小學(xué)和樹林子小學(xué)發(fā)送了100多節(jié)課。

2.互動教研

同頻互動教研加強了校際之間、教師之間的聯(lián)系，實現(xiàn)了資源共享、優(yōu)勢互補、自上而下與自下而上的雙向互補，同頻互動教研以問題為中心，以教學(xué)為平臺，以學(xué)校為基地，以教師為研究主體，構(gòu)建了研修一體化的校本研修模式。一年的互動教研以促進區(qū)域教育資源均衡優(yōu)質(zhì)發(fā)展為目的，以推動校本教育工作為重點，校際互動、教師間互動、中心輻射，以強帶弱的校本教研機制，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)教育資源的整合和共享，促進教師專業(yè)發(fā)展的有效途徑。交流研究、共同成長。聯(lián)片教研活動的開展，使基層教師擁有更多的參與教研的機會，擁有了更多展示自我的平臺，擁有了更多共享交流的空間，互動教研改變了教師獨學(xué)無友的狀況，滿足了教師交流研究的渴望。達到了專業(yè)引領(lǐng)、同伴互助共同成長的目的。同頻互動教研能夠更好地打破校際壁壘、打破學(xué)科壁壘，開放校園、開放課堂、開放研究，在相互學(xué)習(xí)交流中自加壓力、自生動力，努力挖掘、發(fā)揮各自長處、輻射四周，從而達到強弱互補、資源共享、交互引領(lǐng)、雙贏共好的目的。

三、同頻互動活動存在的問題

1.由于白彥花小學(xué)同頻互動教室搬家，有些安排的活動沒能照常進行。

2.我校教師對對方班里的學(xué)生不能了解的全面，課堂中學(xué)生的互動不能盡如人意。

3.每個星期安排的課時有點多，課不夠精煉。

4.對方部分教師不能很好的配合主講教師及時組織學(xué)生活動，個別課堂對方學(xué)生參與度少，課堂效果不太好。

四、改進措施

1.和教育局教研室的負(fù)責(zé)人交流能否在有效的基礎(chǔ)上恰當(dāng)?shù)臏p少互動的節(jié)數(shù)，從而提高互動的質(zhì)量。

2.和接收端的白彥花小學(xué)和樹林子小學(xué)的負(fù)責(zé)人溝通采納他們的意見進行安排計劃表。

3.加強教師的培訓(xùn)，提高教師的認(rèn)識、重視意識。4.教研活動的面盡量小一些，實效性大一些。

總之，本學(xué)期開展的同頻互動活動，不僅促進了教師個人素質(zhì)的的提高，還為校際之間的教學(xué)交流創(chuàng)設(shè)了平臺，使教師參與教研、投身教研的積極性有所增強，在濃郁的教研氛圍中，為教師們打開了與名優(yōu)教師交流學(xué)習(xí)的大門，開拓了我們的視野，豐富了大家的學(xué)識，讓所有參與者更深深地感受到成為學(xué)習(xí)型教師、研究型教師的重要性，留給了老師很大的思考、回味空間。相信，在局領(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)下，兄弟學(xué)校的共同努力下，我們的同頻互動教研、教學(xué)活動一定會開展得更加有聲有色。

同頻互動教學(xué)、教研工作總結(jié)

烏拉特前旗第四小學(xué)

二○一六年七月

第五篇：如何做到與對方同頻溝通

如何做到與對方同頻溝通？

生活中我們經(jīng)常聽到有人打趣道：“甭說啦，咱倆不在一個頻率?！边@句話真真的傷對方的心，是啊，不在一個頻率說啥都是白費不是嗎！那么，要怎樣才能做到同頻溝通呢？

人與人之間的相處，主要使用三種溝通工具：

第一是文字。文字是詞匯的組成部分，也是組成話術(shù)腳本的基本元素。第二是聲音。聲音的構(gòu)成要素包括語速、音調(diào)、語調(diào)、語氣等等，不同的構(gòu)成要素組成不同的聲音，不同的聲音、留給人不同的印象。第三是肢體動作。肢體動作包含眼神、表情等等。在影響力的發(fā)揮上，文字只占7%，聲音占到38%，肢體語言則占據(jù)了剩余的55%。語言文字同步

1、尋找共同點。親和力源于共同點。尋找共同點的切入口很多，比如姓名、籍貫、愛好、親友等等。找出共同點，需要細(xì)心的觀察，毫無目標(biāo)的攀談是無利于達到目的的。一般地，通過專業(yè)的神經(jīng)語言程式學(xué)運用，可以在60秒之內(nèi)建立親和力。

2、語言文字同步。什么叫語言文字同步？一般來說，每個人講話都會用到一些口頭禪或慣用語，這些詞語的使用頻率特別高。比如有的客戶喜歡使用專業(yè)術(shù)語，有的客戶喜歡將復(fù)雜的事情簡單化，而有的客戶相反，喜歡將簡單的事情復(fù)雜化。因此，在進行銷售時，業(yè)務(wù)員要鍛煉聽力，找出客戶的常用詞匯，然后配合客戶的喜好，以達到與客戶的語言文字同步。

3、談?wù)摏]有爭議的事情。銷售人員跟客戶談話，應(yīng)當(dāng)盡量避免導(dǎo)致客戶抗拒的話題，否則就不容易引起客戶的共鳴。“絕對、一定、不可能、保證、百分之百”等等類似的詞匯盡量少講。

4、真誠地贊揚。一些業(yè)務(wù)員對稱贊的技巧掌握不夠，不利于建立親和力。而一流的業(yè)務(wù)員身上有一種特性，即對人熱誠，樂于助人，愿意付出，因而能夠與客戶建立真正的親和力。實際上，付出與回報之間是畫等號的。如果斤斤計較付出與回報之間的等值，生活狀態(tài)就不會輕松。生活并不是簡單地加減乘除，對一個人付出，不一定要從這個人生上得到相應(yīng)的回報，只要一直抱著不斷付出累積的態(tài)度，自然會得到人生的回報。

5、多提問、多傾聽。銷售業(yè)務(wù)員要明確一點，問和聽的部分應(yīng)占到溝通80%的分量，而說的部分應(yīng)只占到20%。業(yè)務(wù)員問的越多，客戶回答的就越多，業(yè)務(wù)員對客戶就越有親和力。

6、以問題回答問題。用“問題”回答“問題”是建立親和力的基本方法之一，能夠解除客戶原有的抗拒，并快速建立起彼此之間的親和力。聲音同步

聲音的影響力占到了38%，主要體現(xiàn)在以下方面。

1、語調(diào)與速度同步。專業(yè)業(yè)務(wù)員應(yīng)當(dāng)在短時間內(nèi)通過客戶講話的語速、音量、語氣，判斷出客戶所屬類型，然后盡量使用與客戶類似的頻率溝通交流。

2、自然而不生硬。銷售溝通要自然而然不生硬。因此，銷售員不能單純背誦重復(fù)腳本，而是要自然流暢地表達。

3、語言富有感染力。所謂感染力，也被稱為穿透力，有感染力與穿透力的講話是靈活而生動的。

4、語言要有變化。語速的變化是一種語言藝術(shù)，能為語言增色。

5、音量的大小。音量大小應(yīng)當(dāng)根據(jù)不同的溝通環(huán)境進行不同的調(diào)整。

6、語調(diào)要有停頓。話語要適時停頓，可以留給對方思考接受的空間；而不斷地講述容易引起客戶的疲勞與注意力分散。但語言的停頓應(yīng)當(dāng)進行練習(xí)，該停頓的地方停頓，不該停頓的地方一定不能停！肢體語言同步

1、肢體語言的仿效。肢體語言非常重要，作為一流的業(yè)務(wù)員，從眼神、表情、姿勢到動作，都必須訓(xùn)練有素。銷售溝通中，業(yè)務(wù)員應(yīng)當(dāng)留心客戶的肢體語言，有意識地仿效對方的動作，而這種仿效應(yīng)當(dāng)自然而然不留痕跡。

2、做筆記。做筆記的功能：記錄溝通信息。做記錄可以給客戶帶來被重視的感覺。筆記本的準(zhǔn)備：業(yè)務(wù)員應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)備相對高質(zhì)量的筆記本。

3、觀察客戶的肢體動作。

身體前傾。溝通時，如果業(yè)務(wù)員在講到某一個主題或內(nèi)容時，客戶突然身體前傾，這個姿勢就意味著客戶對談話內(nèi)容產(chǎn)生了濃厚的興趣。

閱讀的方式。在展示一些文字宣傳材料時，如果客戶對某一段內(nèi)容特別專注，就表示該部分內(nèi)容引起了客戶的注意，業(yè)務(wù)員應(yīng)當(dāng)特別留心這部分內(nèi)容的介紹。

肢體語言開放?？蛻舻闹w語言開放了，代表著他開始放松警惕，對業(yè)務(wù)員有了一定的信任感。

微笑。微笑也是一種信息的傳遞表達。要求重復(fù)。如果客戶求業(yè)務(wù)員重復(fù)某一段內(nèi)容，說明客戶對這部分內(nèi)容產(chǎn)生了特別的興趣。