第一篇：保安考核規(guī)定

1.0 目的

盈盛物業(yè)保安考核規(guī)定

規(guī)范管理部各項(xiàng)工作，正確評(píng)價(jià)保安員日常工作，提高保安員的工作積極性，督促保安文明上崗，認(rèn)真值勤。2.1 遲到、早退扣5分

2.2 無(wú)故脫崗、空崗、漏崗、睡崗未造成嚴(yán)重后果扣5分。2.3 無(wú)故曠工扣5分（超過(guò)工作時(shí)間30分鐘未到，并未請(qǐng)假者）。2.4 不嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)假制度扣5分。

2.5工作中發(fā)生意外或失職/責(zé)不及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)的；扣5分 2.6 上班期間在崗上飲酒后扣5分（酒后停止上崗，特殊原因除外）。2.7 上班時(shí)間不按要求穿著工裝和佩帶工牌扣2分。

2.8未能認(rèn)真遵守節(jié)能降耗規(guī)定，造成資源輕微浪費(fèi)的；扣2分

2.9不按規(guī)定填寫各種記錄、弄虛作假、交接班物品不清楚、不按時(shí)將記錄歸檔，扣2分。2.10工作松散、儀容、儀表不整扣2分。

2.11使用規(guī)范用語(yǔ)（包括對(duì)講、打招呼等），否則被檢查發(fā)現(xiàn)一次扣2分。2.12在工作時(shí)間做與工作無(wú)關(guān)的事情或處理私人事務(wù)的；扣2分。

2.13不按公司要求在會(huì)議、培訓(xùn)等期間接打手機(jī)或手機(jī)響鈴影響他人及現(xiàn)場(chǎng)氣氛等，每次扣2分。2.14不按規(guī)定使用通訊設(shè)備、保安器材扣2分。

2.15忽視安全危險(xiǎn)警告標(biāo)示但未造成不良影響或后果的；扣2分。

2.16 利用公司設(shè)備、設(shè)施、工具、場(chǎng)地等干私活，情節(jié)輕微者除沒(méi)收物品外，另扣2分；情節(jié)嚴(yán)重予以辭退。

2.17 經(jīng)批準(zhǔn)，擅自開(kāi)啟或使用非本職工作范圍內(nèi)的設(shè)備、儀器或設(shè)施等，發(fā)現(xiàn)一次扣2分。2.18未按公司管理制度、規(guī)定從事工作，對(duì)公司或相關(guān)部門產(chǎn)生輕微影響的扣2分。2.19忽視安全危險(xiǎn)警告標(biāo)示但未造成不良影響或后果的；扣2分。2.20 在崗嬉笑、打鬧、吸煙、工作期間吃零食、嚼口香糖，每次扣2分。

2.21 對(duì)工作中發(fā)生的各種問(wèn)題熟視無(wú)睹，不及時(shí)處理、不及時(shí)上報(bào)扣2分，造成重大失職根據(jù)公司相應(yīng)制度另行處罰。

2.22屢犯（二次）輕微行為過(guò)失的；扣5分。

2.23衣帽、鞋子、手袋等物品應(yīng)放在更衣室內(nèi)（宿舍），嚴(yán)禁隨意放在辦公桌椅及地柜上，每發(fā)現(xiàn)

一次扣2分。

盈盛物業(yè)保安考核規(guī)定

2.24不服從公司或上司工作安排和管理的；扣10分。

2.25違反公司規(guī)章制度、操作規(guī)程等行為，造成輕微事故、安全隱患（指使事故將要發(fā)生的）或造成損失的（經(jīng)濟(jì)損失在500元以下）；扣5分

2.26試圖掩飾其他員工所犯的行為過(guò)失或過(guò)錯(cuò)，對(duì)其他員工所犯的行為過(guò)失或過(guò)錯(cuò)提供不真實(shí)的情況的；扣5分

2.27 上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作沒(méi)有。及時(shí)反饋信息每次扣2分。

2.28違反工作場(chǎng)所安全管理規(guī)定但未造成不良后果或經(jīng)濟(jì)損失的；扣2分。2.29不服從公司或上司工作安排和管理的；扣2分。

2.30 在小區(qū)內(nèi)實(shí)施偷盜或是協(xié)助他人犯罪者給予開(kāi)除處分。扣5分。2.31在工作場(chǎng)所吵鬧，擾亂辦公秩序的；扣2分。

第二篇：保安考核樣稿

安?？己藘?nèi)容

一、考評(píng)原則、方式

考評(píng)辦法,堅(jiān)持公平、公正、實(shí)事求是的原則。應(yīng)按月將考評(píng)結(jié)

果考評(píng)情況予以公布。

二、考評(píng)程序、措施

(一)保安員、領(lǐng)班考評(píng)分為獎(jiǎng)勵(lì)分(加分)和懲罰分(扣分),每個(gè)分值為5元,加分、扣分均須依據(jù)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行?？鄯猪氂杀救恕㈩I(lǐng)班、主管簽名,并做到有記錄。

(二)考評(píng)時(shí)間為每月25日至次月24日。

(三)被考評(píng)人不設(shè)基準(zhǔn)分,加分、扣分均從0分開(kāi)始。

(四)考評(píng)措施:

保安工作考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)

一、加分標(biāo)準(zhǔn)

1、抓獲偷自行車嫌疑人加10分/次。

2、抓獲摩托車盜竊嫌疑人加20分/次。

3、抓獲入園盜竊嫌疑人加20分/次。

4、抓獲亂貼廣告人員,并將其帶到保安部登記、處理(清洗干凈)加4分/次。

5、舉報(bào)保安員敲詐游客、索取好處、弄虛作假、徇私舞弊、打架罵人、擅自脫崗、酗酒鬧事、賭博、隨意檢查、扣押他人證件或物品等違法違紀(jì)行為,經(jīng)查實(shí)后,給舉報(bào)人加10-40分/次。

7、抓獲搶劫嫌疑人,個(gè)人加20-40分/次,或集體加60-100分次。

8、發(fā)現(xiàn)火災(zāi)事故及時(shí)報(bào)警,并積極參與滅火行動(dòng)者,個(gè)人加20分/次,或集體加100-200分/次。

9、收到游客、用戶表?yè)P(yáng)信加2分/次。收到錦旗加10分/次。

10、為游客、用戶挽回重大經(jīng)濟(jì)損失加40-80分/次。

12、拾金不昧者,酌情加10-40分/次。

13、協(xié)助公安機(jī)關(guān)破獲殺人、放火、爆炸、綁架等重大刑事案件加60-100分/次。

16、抓獲偷盜機(jī)動(dòng)車輛、自行車、入園盜竊、搶劫嫌疑人的,須由當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)證實(shí)。

二、扣分標(biāo)準(zhǔn)

(一)值班執(zhí)勤

1、上班遲到、早退、看書(shū)報(bào)、聽(tīng)收音機(jī)、閑坐(巡邏)、各扣2分/次。

2、上班睡覺(jué)或飲酒上班扣8分/次。

3、違反停車場(chǎng)交接班制度,對(duì)進(jìn)出車輛不登記、記錄不全或手續(xù)不清扣2-5分/次。

4、脫崗5分/次。

5、對(duì)擅自在開(kāi)挖路面、施工、裝修;亂堆放余泥、雜物、垃圾、亂擺賣、亂搭建等情況不管不問(wèn)并不及時(shí)報(bào)告扣5-10分/次。

6、未按時(shí)按質(zhì)完成任務(wù)扣1-5分/次。

7、填寫表格(簽到表、登記表等)不規(guī)范扣4分/次。

11、呼叫不回應(yīng)(屬人為因素)扣3-10分/次。

(二)儀容儀表

1、不按要求理發(fā)、留長(zhǎng)指甲扣1分/次。

2、上班彎腰駝背、東倒西歪、前傾后靠、伸懶腰或不戴工作證、不按規(guī)定著裝上崗執(zhí)勤扣2-5分/次。

3、制服和便服混穿、著制服穿拖鞋扣4分/次。

4、著制服時(shí)挽褲腳(衣袖)、邊走邊吃、手插口袋扣2-10分/次。

5、幾人同行(著制服)時(shí),搭肩挽背、嬉笑打鬧扣2分/次。

6、業(yè)余時(shí)間著制服辦私事扣4分/次。

(三)隊(duì)風(fēng)隊(duì)紀(jì)

1、工作中懶散、搪塞、敷衍、出工不出力扣2分/次。

2、頂撞領(lǐng)導(dǎo)或不服從工作安排扣3-10分/次。

3、違反請(qǐng)銷假制度扣1-6分/次。

4、將公共物品占為己有扣4分/次。

5、內(nèi)部鬧不團(tuán)結(jié)、挑撥離間、吵架打架扣4-10分/次。

6、無(wú)故不參加集體行動(dòng)(早操、勞動(dòng)、整治活動(dòng)、布控、堵截)扣2-10分/次。

7、參加集體活動(dòng)搞特殊化,造成不良影響扣1-5分/次。

(四)禮節(jié)禮貌

1、對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或外來(lái)參觀、檢查人員不起立、不敬禮扣4-10分/次。

2、對(duì)問(wèn)路人不禮貌,有損公司形象扣2分/次。

(五)學(xué)習(xí)訓(xùn)練

1、無(wú)故不參加學(xué)習(xí)、訓(xùn)練者扣5分/次。

2、不做學(xué)習(xí)筆記或訓(xùn)練不積極扣2分/次。

3、在學(xué)習(xí)或訓(xùn)練中連續(xù)三次受批評(píng)扣5分。

4、學(xué)習(xí)或訓(xùn)練考試不及格扣2-10分/次。

5、對(duì)崗位職責(zé)、權(quán)限不明確扣2-10分/次。

6、應(yīng)知應(yīng)會(huì)等常識(shí)、技能不能按要求掌握扣4分/次。

(六)內(nèi)務(wù)衛(wèi)生

1、私留外人住宿或超過(guò)作息時(shí)間規(guī)定就寢、歸隊(duì)扣2-10分/次。

2、私接電線、用電爐扣3分/次。

3、鋪面不整、擺放雜物扣2分/次。

4、個(gè)人物品(帽子、洗漱用品)不按指定位置擺放扣1分/次。

5、在宿舍內(nèi)喧嘩、打鬧,影響他人休息扣1分/次。

6、在墻上亂張貼、釘釘子、掛鉤扣2分/次

第三篇：保安規(guī)定

蘇荷時(shí)代保安員獎(jiǎng)懲規(guī)定

為了維護(hù)蘇荷時(shí)代的正常秩序，提高服務(wù)質(zhì)量，調(diào)動(dòng)保安員的積極性，規(guī)范蘇荷時(shí)代保安員愛(ài)崗敬業(yè)、積極工作，特制定此規(guī)定：

一、獎(jiǎng) 勵(lì)

第一條、對(duì)改善經(jīng)營(yíng)管理，提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻(xiàn)的獎(jiǎng)勵(lì)50元。

第二條、見(jiàn)義勇為、奮不顧身、保護(hù)集體、賓客財(cái)產(chǎn)生命安全作出重大貢獻(xiàn)的獎(jiǎng)勵(lì)50元。

第三條、發(fā)現(xiàn)事故隱患及時(shí)排除，避免集體、賓客財(cái)產(chǎn)受損，有重大貢獻(xiàn)的獎(jiǎng)勵(lì)50元。

第四條、接待賓客服務(wù)態(tài)度好，為集體制造良好聲譽(yù)的獎(jiǎng)勵(lì)50元。

二、處 罰

第一條、工作時(shí)間內(nèi)未按規(guī)定著裝的罰款100元。

第二條、工作時(shí)間內(nèi)手插褲兜、長(zhǎng)發(fā)、染怪異發(fā)型、手拿帽子的罰款100元。

第三條、上班遲到、早退、串崗、執(zhí)勤玩手機(jī)游戲、閑聊的罰款100元。

第四條、工作不積極、不主動(dòng)、消極怠工，帶情緒的罰款100元。

第五條、對(duì)上級(jí)或職能部門的問(wèn)題不按時(shí)整改的罰款100元。第六條、上崗執(zhí)勤飲酒的，著裝吸煙的罰款100元。

第七條、著裝做與保安工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)和工作的罰款100元。第八條、未按規(guī)定到培訓(xùn)中心參加培訓(xùn)的罰款100元。

第四篇：保安考核細(xì)則

長(zhǎng)樂(lè)市赤嶼中學(xué)保安員績(jī)效考核實(shí)施細(xì)則

為進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校校園安保工作，規(guī)范學(xué)校保安管理，提高校園保安勤務(wù)工作質(zhì)量，根據(jù)《福建省中小學(xué)校幼兒園保安員管理工作暫行規(guī)定》，結(jié)合我校實(shí)際情況，特制訂我校保安員績(jī)效考核細(xì)則：

一、學(xué)校保安員資質(zhì)

學(xué)校保安員上崗前須參加保安培訓(xùn)單位組織的培訓(xùn)，并經(jīng)設(shè)區(qū)市公安機(jī)關(guān)考試成績(jī)合格，取得保安員證后，方可正式上崗。

二、組織實(shí)施

校園保安考核工作實(shí)行校長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，學(xué)校成立以行政主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，學(xué)校安穩(wěn)干部及校園民警參加的考核工作小組，并定期對(duì)學(xué)校每名校園保安的履職情況進(jìn)行檢查，并建立考核分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)表和檢查、考核臺(tái)賬。

組長(zhǎng)：黃立平副組長(zhǎng)：王劍文

組員：歐文平、陳亮、李春風(fēng)、黃勇、黃少珍、王木釵

三、計(jì)分細(xì)則

考核時(shí)按照本辦法規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行扣分制，如多次違反相應(yīng)項(xiàng)目規(guī)定的，可按照標(biāo)準(zhǔn)重復(fù)扣除相應(yīng)分值，每個(gè)大項(xiàng)目的分值扣完為止，不計(jì)負(fù)分。共設(shè)4個(gè)大項(xiàng)22個(gè)小項(xiàng)，基礎(chǔ)分值100分，有下列情形之一的，依照標(biāo)準(zhǔn)對(duì)被考核保安扣除相應(yīng)分值：

（一）、隊(duì)伍建設(shè)（20分）

1.拒不執(zhí)行公安機(jī)關(guān)的監(jiān)督、決定、命令的，發(fā)現(xiàn)一起扣10分；

2.拒不執(zhí)行所在學(xué)校、校園民警合理工作安排和決定，發(fā)現(xiàn)一起扣10分； 3.無(wú)故不參加縣公安局和派出所組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)和活動(dòng)的，一次扣5分； 4.不按規(guī)定執(zhí)行請(qǐng)銷假制度的，一次扣5分；

5.上班遲到、早退一次各扣3分，曠工一次扣10分，遲到早退三次以上按曠工一次處理。

（二）、內(nèi)務(wù)管理（20分）

1.辦公場(chǎng)所環(huán)境臟、亂、差的一次扣2分；

2.上學(xué)、放學(xué)重點(diǎn)時(shí)段不按規(guī)定攜帶保安裝備的一次扣4分； 3.上班時(shí)間不按規(guī)定著裝和佩戴標(biāo)識(shí)的一次扣2分。

（三）、勤務(wù)工作（60分）

1.不按規(guī)定協(xié)助校警開(kāi)展校園大門的定點(diǎn)執(zhí)勤及校園周邊的巡邏防控，每次扣5分；

2.不按要求填寫巡查登記、工作日志等各項(xiàng)簿冊(cè)、每日下班前未履行工作交接程序的，一次扣3分；

3.對(duì)“校園保安職責(zé)”、“十二條規(guī)定”不熟悉的扣3分； 4.對(duì)校園的規(guī)模、重點(diǎn)部位等基本情況不了解的，扣3分；

5.對(duì)視頻監(jiān)控、報(bào)警器、保安裝備等不能熟悉掌握使用的，扣3分； 6.不按規(guī)定配合學(xué)校開(kāi)展安全檢查的，每次扣5分；

7.學(xué)生在校期間、夜間及周末不履行校內(nèi)巡邏、報(bào)警監(jiān)控值守、值班和學(xué)生離校后的清校工作職責(zé)的，每次扣5分； 8.對(duì)工作遇到的復(fù)雜、重大事項(xiàng)，發(fā)現(xiàn)的隱患未及時(shí)向?qū)W校和校警報(bào)告的，每次扣5分；

9.發(fā)生案件、事件、事故未迅速報(bào)警或臨危退縮的，每次扣10分； 10被校園、群眾反映或舉報(bào)工作不負(fù)責(zé)任等問(wèn)題，經(jīng)查屬實(shí)的，一次扣5分。

11.被上級(jí)部門檢查到問(wèn)題的，按應(yīng)扣分雙倍扣分。

12.校園保安員有下列行為之一的，由公安機(jī)關(guān)予以訓(xùn)誡，并每次扣20分，情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷其保安員證；違反治安管理的，依法給予治安管理處罰；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：（1）、非法限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人的；（2）、非法扣押、沒(méi)收他人證件、財(cái)物的；（3）、阻礙依法執(zhí)行公務(wù)的；（4）、參與追索債務(wù)、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛的；（5）、侵犯?jìng)€(gè)人隱私或者泄露在保安服務(wù)中獲知的國(guó)家秘密、商業(yè)秘密以及客戶單位明確要求保密的信息的；（6）、有違反法律、行政法規(guī)的其他行為的。

13.嚴(yán)厲禁止以下行為，違反規(guī)定的，一律予以辭退；觸犯刑律構(gòu)成犯罪的，一律依法追究刑事責(zé)任。（1）、嚴(yán)禁違反校園門衛(wèi)管理制度，不查驗(yàn)和辦理登記手續(xù)，放任社會(huì)車輛和無(wú)關(guān)人員進(jìn)入校園。（2）、嚴(yán)禁值班時(shí)睡覺(jué)、飲灑、打牌、玩游戲或擅離職守從事與勤務(wù)工作無(wú)關(guān)的事情。（3）、嚴(yán)禁值班期間不按規(guī)定巡邏、巡查。（4）、嚴(yán)禁接受報(bào)警或指令后不履行職責(zé)、行動(dòng)遲緩、貽誤戰(zhàn)機(jī)。（5）、嚴(yán)禁對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患、案件線索和影響學(xué)校師生安全的信息遲報(bào)瞞報(bào)。（6）、嚴(yán)禁隨意關(guān)閉監(jiān)控、報(bào)警系統(tǒng)和刪改、擴(kuò)散監(jiān)控影像資料以及報(bào)警記錄。（7）、嚴(yán)禁散布有損校園新型警務(wù)體制建設(shè)形象的言論。（8）、嚴(yán)禁在值班室留宿他人。

四、考核獎(jiǎng)懲方式

考核實(shí)行四個(gè)等級(jí)，即優(yōu)秀（95分以上含95分）、稱職（85分至94分）、基本稱職（75分至84分）、不稱職（75分以下）。凡每月考核都為優(yōu)秀、稱職等級(jí)的保安，予以發(fā)放獎(jiǎng)金。

附則 1.本辦法由學(xué)?？己诵〗M負(fù)責(zé)解釋。本辦法自2013年9月1日起施行，并認(rèn)真將保安員的履職情形予以一一記錄，在次月5日之前，將保安員履職情況錄入學(xué)校綜合管理和信息交互平臺(tái)的《保安工作情況月報(bào)表》，并按規(guī)定在次月10日之前發(fā)放上個(gè)月的績(jī)效獎(jiǎng)金；

2.學(xué)校設(shè)立保安員工作獎(jiǎng)勵(lì)基金，對(duì)認(rèn)真履行職責(zé)之外還能主動(dòng)承擔(dān)學(xué)校其他工作，受到學(xué)校師生和群眾好評(píng)的學(xué)校保安員，予以適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。

長(zhǎng)樂(lè)市赤嶼中學(xué) 2013.9.5

第五篇：保安考核試卷

保安考核試題

一、填空題【每空1分】

1、工作態(tài)度要服從領(lǐng)導(dǎo)、嚴(yán)于職守、正直誠(chéng)實(shí)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、勤勉高效。

2、服務(wù)態(tài)度要______、______、______、______、______、______。

3、儀表儀容要服裝______、正確佩戴______、不吃______食品、不留長(zhǎng)指甲和______。

4、接聽(tīng)電話必須要說(shuō)您好、通話時(shí)不使用免提、在崗時(shí)間盡量不要打私人電話（除急事外）禁止撥打長(zhǎng)途電話。

5、保安部的任務(wù)是要負(fù)責(zé)做好防火、防盜、防爆、防破壞四防工作。嚴(yán)格消防管理、落實(shí)消防責(zé)任制、及時(shí)消除火災(zāi)隱患。積極配合公安機(jī)關(guān)打擊違法犯罪活動(dòng)。

6、保安班長(zhǎng)要監(jiān)督本班員工執(zhí)行上級(jí)各項(xiàng)____________和____________。檢查本班本崗位各項(xiàng)工作情況、并及時(shí)向上級(jí)______、做好保安器材的______和______工作。

7、對(duì)講機(jī)使用人負(fù)責(zé)保管和使用對(duì)講機(jī)，禁止____________或____________使用，發(fā)現(xiàn)對(duì)講機(jī)有損壞或通訊失靈，持機(jī)人應(yīng)立即向直屬上司報(bào)告，由部門主管檢查后交維修部維修，嚴(yán)禁____________。

3、8、突發(fā)事件的處理程序

（1）凡遇突發(fā)事件（指兇殺、搶劫、勒索、打架、鬧事、傷亡或重大糾紛等），必須保持冷靜，立即采取措施，并報(bào)告___________或___________。

（2）簡(jiǎn)要說(shuō)明事發(fā)的__________、__________、__________、__________及損失價(jià)值。

（3）驅(qū)散無(wú)關(guān)人員，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，__________現(xiàn)場(chǎng)周圍的情況。

（4）查看本部各類記錄、出入登記、各電視錄像，檢查有無(wú)可疑情況和人員。（5）對(duì)勒索、打架事件，監(jiān)控中心應(yīng)密切注意__________的情況變化。（6）對(duì)糾紛事件應(yīng)及時(shí)了解__________，積極_____，勸阻_____，平息_____。

9、盜竊等破壞事件的處理程序

（1）__________發(fā)現(xiàn)或接報(bào)商場(chǎng)內(nèi)有人盜竊，應(yīng)馬上抓獲現(xiàn)場(chǎng)__________。如力量不夠，用對(duì)講機(jī)、消防電話或其他方式盡快報(bào)告商場(chǎng)保安中心，簡(jiǎn)單說(shuō)明現(xiàn)場(chǎng)情況，并監(jiān)視現(xiàn)場(chǎng)等待保安中心的指令。

（2）保安中心接報(bào)后，應(yīng)迅速派適當(dāng)數(shù)量的保安人員到場(chǎng)制止，設(shè)法抓獲肇事者，帶往__________調(diào)查處理。

（3）事件中如有財(cái)產(chǎn)或人員受到損害，應(yīng)__________或__________，并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，留下目擊者，做詳細(xì)調(diào)查，以明確__________、落實(shí)賠償。

（4）如__________責(zé)任，應(yīng)交派出所立案處理。

10、當(dāng)值各崗保安員如發(fā)現(xiàn)商場(chǎng)范圍內(nèi)水浸，應(yīng)立即將出事地點(diǎn)和情況報(bào)告主管，同時(shí)盡快采用就近的__________保護(hù)好受浸樓梯口，以免造成受損。

11、接到通知商場(chǎng)將在短時(shí)間內(nèi)停電，應(yīng)在停電前10分鐘，用_____________通知業(yè)戶。管理部派管理員提前10分鐘到達(dá)商場(chǎng)內(nèi)維持秩序，疏通消費(fèi)者及業(yè)戶，以免停電期間有踩踏或_____________發(fā)生。派保安員到各主要商場(chǎng)出入口維護(hù)秩序_________。

12、消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員收到消防報(bào)警信號(hào)或電話報(bào)警時(shí)：用________通知巡樓保安員或管理員即時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)________；即時(shí)向當(dāng)值主管報(bào)告，講清報(bào)警地點(diǎn)；

將________定在報(bào)警樓層監(jiān)視，并及時(shí)向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況。報(bào)警地點(diǎn)在商場(chǎng)獨(dú)立鋪位且已上鎖時(shí)，若觀察到有明火或煙，必須________進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)檢查，排除險(xiǎn)情后加鎖，并通知用戶。

13、發(fā)現(xiàn)初期火警，在場(chǎng)人員應(yīng)該：即時(shí)報(bào)告商場(chǎng)消防監(jiān)控中心，報(bào)告內(nèi)容包括火警具體_______、燃燒物_______、火勢(shì)蔓延方向等；立即利用附近的______________撲救，盡量控制火勢(shì)發(fā)展；消防監(jiān)控中心接到火災(zāi)信息后，即時(shí)報(bào)告當(dāng)值主管，密切監(jiān)視報(bào)警地點(diǎn)情況，當(dāng)值主管收到火警報(bào)告后帶領(lǐng)____________，攜帶滅火器以____________到達(dá)火警現(xiàn)場(chǎng)；立即指揮在場(chǎng)人員進(jìn)行滅火撲救；指揮火警現(xiàn)場(chǎng)及可能受影響范圍內(nèi)的人員使用安全通道疏散。

14、保安員火警報(bào)警程序 ：采用電話報(bào)警時(shí)，請(qǐng)打火警電話“_______”，報(bào)警時(shí)講話聲音要_______，要說(shuō)明起火_______，物質(zhì)燃燒種類，是否_______被圍困，火勢(shì)的情況以及是否正在采取撲救措施等，然后通報(bào)自己的姓名和部門，之后注意傾聽(tīng)對(duì)方是否有補(bǔ)充詢問(wèn)，并做認(rèn)真回答，得到允許后方可_____________電話。

15、保安人員應(yīng)具備的職業(yè)道德：忠于______、勇于______ ；熱愛(ài)本職工作，精益______ ；熱心服務(wù)，禮貌______；清政______，奉公______ ；遵守____________。

16、保安人員應(yīng)具備的素質(zhì) ：高度的________；高超的________；防衛(wèi)的________。

二、判斷題【每題0.5分】

1、同事之間應(yīng)相互幫助,在遇事時(shí)可以相互推諉。()

2、巡邏時(shí)要做到明查與暗訪相結(jié)合。()

3、若發(fā)現(xiàn)業(yè)主需要幫助,應(yīng)主動(dòng)協(xié)助。()

4、巡邏中發(fā)現(xiàn)自己不能處理的問(wèn)題,應(yīng)及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。()

5、消監(jiān)控人員應(yīng)堅(jiān)守崗位,不得擅離職守。()

6、發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)立即通知巡邏人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)核查。()

7、發(fā)現(xiàn)有人觸電,在未關(guān)閉電源前切不可用手直接接觸觸電人。()

8、保安的對(duì)講機(jī)可隨意亂放亂扔。()

9、保安接班時(shí)需和交班人交接物品和需處理的事情。()

10、工作中發(fā)現(xiàn)有人破壞公共設(shè)施設(shè)備,應(yīng)當(dāng)及時(shí)的予以制止。()

11、匪警電話號(hào)碼為“110”。()

12、保安在巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)及時(shí)報(bào)告領(lǐng)班并跟隨行蹤。()

13、因工作需要,可以臨時(shí)占用或堵塞消防通道。()

14、水可以撲救因電器短路引起的火災(zāi)。()

15、消防器材可以挪作他用。()

16、發(fā)現(xiàn)初起火災(zāi)可以不去撲救,直接撥“119”就可以了。()

17、消防主機(jī)報(bào)火警或故障直接按復(fù)位鍵就可以了。()

18、發(fā)現(xiàn)有人身上著火,可用滅火器直接噴射。()

19、火災(zāi)撲救結(jié)束后,要將情況詳細(xì)記錄在交接班記錄本上。()

20、發(fā)生火災(zāi)時(shí),人員貼近地面走,主要是因?yàn)闊熿F是向上走的。()

21、下班后有業(yè)戶申請(qǐng)延時(shí)，走時(shí)帶走貴重物品不用登記。()

三、排序題【3.5分】

發(fā)生火警時(shí)的處理流程是()

A、保安員接到火警應(yīng)立即通知管理部及消監(jiān)控中心,由消監(jiān)控中心通知巡邏保安立即趕到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地查看,并做出正確處理。

B、所有員工應(yīng)聽(tīng)從管理處指揮,按照分工各司其職,維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。

C、若火勢(shì)較大無(wú)力自救時(shí),應(yīng)立即撥打“119”電話。

D、確認(rèn)是火災(zāi)時(shí),立即報(bào)告消防控制中心。

E、在值班記錄本上詳細(xì)記錄事情經(jīng)過(guò),以備后查。

F、現(xiàn)場(chǎng)困有業(yè)戶時(shí),應(yīng)本著“先人員后財(cái)產(chǎn)”的原則進(jìn)行搶救。

四、簡(jiǎn)明闡述對(duì)保安工作的認(rèn)識(shí)？【

7分】