第一篇：保安培訓(xùn)考核試卷
保安培訓(xùn)考核試卷
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一、單選題(1-20題，每題2分，共40分)以下備選答案中只有一項(xiàng)最符合題目要求，不選、錯(cuò)選均不得分。
1.保安從業(yè)人員在協(xié)助維護(hù)社會(huì)治安工作中已成為一支重要的社會(huì)（）力量。
A.技術(shù)防范 B.安全防范 C.人力防范 D.公共防范
2.關(guān)于保安員服務(wù)內(nèi)容，下列說(shuō)法正確的是（）。
A.提供人身、財(cái)產(chǎn)、信息等安全防范服務(wù)
B.提供人身、財(cái)產(chǎn)、信息等治安防范服務(wù)
C.提供人身、財(cái)產(chǎn)、社會(huì)治安秩序等安全防范服務(wù)
D.提供人身保護(hù)、財(cái)產(chǎn)保障、信息安全等方面的服務(wù)
3.下列不屬于取得《保安員證》的條件是（）。
A.經(jīng)設(shè)區(qū)的市級(jí)人民政府公安機(jī)關(guān)考試合格
B.經(jīng)設(shè)區(qū)的市級(jí)人民政府公安機(jī)關(guān)審查通過(guò)
C.經(jīng)設(shè)區(qū)的市級(jí)人民政府公安機(jī)關(guān)留存指紋信息
D.經(jīng)設(shè)區(qū)的市級(jí)人民政府公安機(jī)關(guān)留存家庭其他成員指紋信息
4.保安員在客戶單位及服務(wù)區(qū)域工作時(shí)，其職責(zé)任務(wù)之一是（）。
A.及時(shí)發(fā)現(xiàn)并抓捕犯罪嫌疑人
B.及時(shí)發(fā)現(xiàn)、處罰犯罪嫌疑人
C.及時(shí)發(fā)現(xiàn)、制止違法犯罪
D.及時(shí)發(fā)現(xiàn)、訊問(wèn)犯罪嫌疑人
5.保安員李某，想獲得保安員國(guó)家職業(yè)資格三級(jí)證書(shū)，那么，他必須通過(guò)（）。
A.高級(jí)保安員職業(yè)能力考試與技能鑒定
B.中級(jí)保安員職業(yè)能力考試與技能鑒定
C.保安師職業(yè)能力考試與技能鑒定
D.高級(jí)保安師職業(yè)能力考試與技能鑒定
6.（）是保安員的禁止性行為。
A.查驗(yàn)出入人員的證件
B.限制他人人身自由
C.在服務(wù)區(qū)內(nèi)巡邏
D.根據(jù)任務(wù)需要設(shè)立臨時(shí)隔離區(qū)
7.王某剛當(dāng)上保安員,他知道愛(ài)崗敬業(yè)是做好保安工作的重要前提。愛(ài)崗敬業(yè)就是要求王某（）。
A.不要輕易轉(zhuǎn)行
B.不要計(jì)較待遇
C.承擔(dān)職業(yè)責(zé)任
D.勤儉節(jié)約
8.保安員在出入口值勤遇有外來(lái)人員攜帶可疑危險(xiǎn)物品時(shí)，正確的做法是（）。
A.嚴(yán)格檢查攜帶的可疑物品
B.向客戶單位報(bào)告，按要求處理
C.代為保管可疑物品，允許人員進(jìn)入
D.扣押可疑物品，嚴(yán)禁人員進(jìn)入
9.目標(biāo)部位是客戶單位防護(hù)的重點(diǎn)，在查驗(yàn)出入證件時(shí)應(yīng)嚴(yán)格把關(guān)，遇偽造證件時(shí)正確的做法是（）。
A.將證件撕毀，以免再欺騙他人
B.將證件交還本人，禁止通行
C.將證件留存，向客戶單位報(bào)告等待有關(guān)人員處置
D.詢問(wèn)證件的來(lái)源
10.在某大型群眾性活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，兩名青年在現(xiàn)場(chǎng)起哄，引起周?chē)^眾不滿，這時(shí)現(xiàn)場(chǎng)保安員首先 要采取的措施是（）。
A.強(qiáng)行將滋事人員帶離現(xiàn)場(chǎng)
B.報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)指揮部
C.疏散周邊觀眾
D.疏散現(xiàn)場(chǎng)群眾
11.人員密集場(chǎng)所巡邏區(qū)域警戒的首要目的是（）。
A.保障重點(diǎn)區(qū)域和重點(diǎn)目標(biāo)的安全
B.保障場(chǎng)所周邊的治安秩序
C.保障區(qū)域周邊人員的安全
D.保障區(qū)域內(nèi)人員不得隨意進(jìn)出 12.下列設(shè)備屬于樓宇對(duì)講系統(tǒng)的設(shè)備是（）。
A.可視電話
B.直按式對(duì)講分機(jī)
C.無(wú)線電話
D.有線電話
13.在風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的基礎(chǔ)上，采取措施和對(duì)策（）的過(guò)程，就是風(fēng)險(xiǎn)控制。
A.降低風(fēng)險(xiǎn)
B.轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)
C.消滅風(fēng)險(xiǎn)
D.滯留風(fēng)險(xiǎn)
14.室外消火栓按其結(jié)構(gòu)不同可分為（）。
A.低壓消火栓和高壓消火栓
B.手提式消火栓和背負(fù)式消火栓
C.地上消火栓和地下消火栓
D.手提式消火栓和推車(chē)式消火栓
15.火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)的作用是及時(shí)探測(cè)火災(zāi)，發(fā)出聲、光報(bào)警信號(hào)，啟動(dòng)（），引導(dǎo)人員疏散。
A.自動(dòng)防排煙系統(tǒng)、應(yīng)急照明燈、火災(zāi)應(yīng)急廣播
B.消防電梯
C.自動(dòng)滅火裝置
D.緊急疏散預(yù)案
16.遇突發(fā)事件撥打求救電話時(shí)，下列做法中錯(cuò)誤的是（）。
A.告知發(fā)生了險(xiǎn)情，受傷人數(shù)，目前危重程度，現(xiàn)場(chǎng)采取的措施
B.說(shuō)明事發(fā)地點(diǎn)、附近的明顯標(biāo)志
C.告知報(bào)告人的姓名、電話
D.講完求救內(nèi)容后自己先掛機(jī)
17.上肢大出血時(shí)，上止血帶的部位在（）。
A.上臂的上1/3處
B.上臂的下1/3處
C.前臂的中1/3處
D.前臂的上1/3處
18.在現(xiàn)場(chǎng)急救中，救護(hù)員判斷傷員有無(wú)呼吸時(shí)，應(yīng)持續(xù)觀察（）秒鐘。
A.3
B.10
C.20
D.60 19.現(xiàn)場(chǎng)處理腦出血病人時(shí)，不應(yīng)該（）。
A.幫助他側(cè)臥
B.拿急救箱 C.喝水喂藥 D.打電話求救
20.申請(qǐng)?jiān)O(shè)立從事武裝押運(yùn)的保安服務(wù)公司時(shí)，受理的公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)自收到申請(qǐng)材料之日起（）日內(nèi)進(jìn)行審核。
A.60
B.30
C.45
D.15
二、多選題(21－30題，每題3分，共30分)以下備選項(xiàng)中有兩項(xiàng)或兩項(xiàng)以上符合題目要求，多選、少選、錯(cuò)選均不得分。
21.某企業(yè)必須具備（）條件才能申請(qǐng)成為自行招用保安員的單位。
A.注冊(cè)資本100萬(wàn)元以上
B.負(fù)責(zé)人具有高級(jí)保安師資格
C.具有法人資格
D.相應(yīng)的管理制度
E.有符合條件的保安員
22.保安員設(shè)立隔離區(qū)的要求是（）。
A.要根據(jù)任務(wù)需要來(lái)確定是否需要設(shè)立
B.設(shè)立隔離區(qū)必須是臨時(shí)性的C.一旦保安服務(wù)任務(wù)完成應(yīng)立即解除
D.設(shè)立隔離區(qū)的必要條件是不影響公民正?；顒?dòng)
E.設(shè)立隔離區(qū)要注意最大限度地減少對(duì)公民正?；顒?dòng)的妨礙
23.愛(ài)崗敬業(yè)是一個(gè)保安員做好本職工作的重要前提。提倡愛(ài)崗敬業(yè)，就是要求保安員（）。
A.認(rèn)識(shí)保安服務(wù)的社會(huì)價(jià)值
B.勇于承擔(dān)職業(yè)責(zé)任
C.提高履行職責(zé)的能力
D.不要轉(zhuǎn)行
E.不能玩忽職守
24.在一起大型的展銷(xiāo)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)了大量的人員哄搶行為，這時(shí)，保安人員應(yīng)該采取的處置措施 為（）。
A.會(huì)同場(chǎng)所的工作人員制止哄搶
B.通過(guò)擴(kuò)音設(shè)備進(jìn)行勸告
C.設(shè)置隔離區(qū)，疏導(dǎo)圍觀人員
D.報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)管理部門(mén)
E.抓捕哄搶人員
25.制定押運(yùn)應(yīng)急預(yù)案的主要內(nèi)容包括（）。
A.防盜搶預(yù)案
B.車(chē)輛事故預(yù)案
C.技術(shù)防范預(yù)案
D.自然災(zāi)害預(yù)案
E.門(mén)衛(wèi)反恐預(yù)案
26.建筑物內(nèi)火災(zāi)發(fā)生時(shí)，保安員在組織引導(dǎo)樓上人員逃生時(shí)，應(yīng)當(dāng)提示人們（）。
A.用濕毛巾或衣物捂住口鼻
B.以彎腰或匍匐的行進(jìn)姿勢(shì)，撤到安全地點(diǎn)尋機(jī)逃生
C.如果通道被大火阻斷，可選擇跳樓逃生
D.可利用房屋的陽(yáng)臺(tái)、落水管或竹竿等逃生
E.盡量往疏散樓梯方向跑
27.下列關(guān)于道路交通標(biāo)線敘述正確的是（）。
A.顏色可以為白色、黃色
B.顏色可以為藍(lán)色、橙色
C.路面圖形標(biāo)記中可以出現(xiàn)紅色的圖案或文字
D.路面圖形標(biāo)記中可以出現(xiàn)黑色的圖案或文字
E.綠底、白色圖案
28.搶救外傷大出血傷員的關(guān)鍵是（）。
A.不作處理，盡快將病人送往醫(yī)院
B.判斷出血部位和性質(zhì)
C.迅速止血
D.盡快撥打急救電話
E.直接使用止血帶止血
29.我國(guó)刑法規(guī)定刑罰的目的并非單純給犯罪人造成一定的痛苦，而是通過(guò)刑罰處罰達(dá)到（）的目的。
A.偵查犯罪
B.預(yù)防犯罪
C.查處犯罪
D.教育罪犯
E.關(guān)押罪犯
30.保安員甲與其所在的某市保安服務(wù)公司乙發(fā)生了勞動(dòng)爭(zhēng)議，甲乙的勞動(dòng)爭(zhēng)議可以通過(guò)（）解決。
A.申請(qǐng)調(diào)解
B.勞動(dòng)仲裁
C.甲乙協(xié)商
D.信訪上訪
E.提起訴訟
三、判斷題(31-45題，每題2分，共30分)不選、錯(cuò)選均不得分。
31.保安服務(wù)公司設(shè)立分公司應(yīng)當(dāng)向分公司所在地設(shè)區(qū)的市級(jí)人民政府公安機(jī)關(guān)備案。
（）
32.公共場(chǎng)所保安服務(wù)的主要內(nèi)容是防止群體性治安事件和火災(zāi)事故的發(fā)生。（）
33.在保安服務(wù)活動(dòng)中，正當(dāng)防衛(wèi)既是保安員的權(quán)利，也是保安員的義務(wù)。
（）
34.保安員職業(yè)道德具有約束、規(guī)范保安服務(wù)行為的作用。
（）
35.保安員專(zhuān)業(yè)技能是指保安員為履行職責(zé)、完成任務(wù)需具備的技術(shù)和能力。（）
36.保安巡邏是指保安員對(duì)特定的區(qū)域進(jìn)行巡視、檢查的服務(wù)形。
（）
37.禁區(qū)是指在警戒范圍內(nèi)，安全防范手段未能覆蓋的區(qū)域。
（）
38.不可以用可燃物遮擋燈具或做燈罩。
（）
39.泡沫滅火器可以適用于撲救可燃?xì)怏w火災(zāi)。
（）
40.人員密集場(chǎng)所巡邏區(qū)域警戒是指保安員在巡邏時(shí)，為了保障人員密集場(chǎng)所中重點(diǎn)目標(biāo)或重點(diǎn) 區(qū)域的安全而采取的限制人員出入的安全保障措施。
（）
41.載運(yùn)易燃易爆化學(xué)物品的機(jī)動(dòng)車(chē)，在必要時(shí)，應(yīng)配備專(zhuān)門(mén)車(chē)輛、人員沿途押運(yùn)，隨時(shí)監(jiān)控危 險(xiǎn)物品的運(yùn)輸情況。
（）
42.在現(xiàn)場(chǎng)急救中，實(shí)施人工呼吸前，救護(hù)人員要將傷病員嘴掰開(kāi)，觀察口腔內(nèi)是否有異物，如 有異物，要立即取出。
（）
43.張三在酒店飲酒后駕駛自己的轎車(chē)平安抵達(dá)家中，張三的行為不屬于違法行為。
（）
44.根據(jù)我國(guó)勞動(dòng)法的規(guī)定，用人單位可以與女勞動(dòng)者協(xié)商在勞動(dòng)合同中約定結(jié)婚、生育的限制 性條款。
（）
45.我國(guó)《娛樂(lè)場(chǎng)所管理?xiàng)l例》規(guī)定，娛樂(lè)場(chǎng)所內(nèi)禁止從事宣揚(yáng)邪教、封建迷信活動(dòng)。
（）
保安培訓(xùn)考核試卷答案
一、單選
1—5．BADCA
6—10.BCBCB 11—15.ABACA 16—20.DABCD
二、多選
21.CDE
22.ABCE
23.ABCE
24.ABCD
25.ABD 26.ABDE 31.[正確] 36.[錯(cuò)誤] 41.[正確] 27.ABCD 32.[錯(cuò)誤] 37.[錯(cuò)誤] 42.[正確]
28.BCD
三、判斷
33.[錯(cuò)誤] 38.[正確] 43.[錯(cuò)誤] 5
29.BD
34.[正確] 39.[錯(cuò)誤] 44.[錯(cuò)誤] 30.ABCE
35.[正確] 40.[正確] 45.[正確]
第二篇：保安考核試卷
保安考核試題
一、填空題【每空1分】
1、工作態(tài)度要服從領(lǐng)導(dǎo)、嚴(yán)于職守、正直誠(chéng)實(shí)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、勤勉高效。
2、服務(wù)態(tài)度要______、______、______、______、______、______。
3、儀表儀容要服裝______、正確佩戴______、不吃______食品、不留長(zhǎng)指甲和______。
4、接聽(tīng)電話必須要說(shuō)您好、通話時(shí)不使用免提、在崗時(shí)間盡量不要打私人電話（除急事外）禁止撥打長(zhǎng)途電話。
5、保安部的任務(wù)是要負(fù)責(zé)做好防火、防盜、防爆、防破壞四防工作。嚴(yán)格消防管理、落實(shí)消防責(zé)任制、及時(shí)消除火災(zāi)隱患。積極配合公安機(jī)關(guān)打擊違法犯罪活動(dòng)。
6、保安班長(zhǎng)要監(jiān)督本班員工執(zhí)行上級(jí)各項(xiàng)____________和____________。檢查本班本崗位各項(xiàng)工作情況、并及時(shí)向上級(jí)______、做好保安器材的______和______工作。
7、對(duì)講機(jī)使用人負(fù)責(zé)保管和使用對(duì)講機(jī)，禁止____________或____________使用，發(fā)現(xiàn)對(duì)講機(jī)有損壞或通訊失靈，持機(jī)人應(yīng)立即向直屬上司報(bào)告，由部門(mén)主管檢查后交維修部維修，嚴(yán)禁____________。
3、8、突發(fā)事件的處理程序
（1）凡遇突發(fā)事件（指兇殺、搶劫、勒索、打架、鬧事、傷亡或重大糾紛等），必須保持冷靜，立即采取措施，并報(bào)告___________或___________。
（2）簡(jiǎn)要說(shuō)明事發(fā)的__________、__________、__________、__________及損失價(jià)值。
（3）驅(qū)散無(wú)關(guān)人員，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，__________現(xiàn)場(chǎng)周?chē)那闆r。
（4）查看本部各類(lèi)記錄、出入登記、各電視錄像，檢查有無(wú)可疑情況和人員。（5）對(duì)勒索、打架事件，監(jiān)控中心應(yīng)密切注意__________的情況變化。（6）對(duì)糾紛事件應(yīng)及時(shí)了解__________，積極_____，勸阻_____，平息_____。
9、盜竊等破壞事件的處理程序
（1）__________發(fā)現(xiàn)或接報(bào)商場(chǎng)內(nèi)有人盜竊，應(yīng)馬上抓獲現(xiàn)場(chǎng)__________。如力量不夠，用對(duì)講機(jī)、消防電話或其他方式盡快報(bào)告商場(chǎng)保安中心，簡(jiǎn)單說(shuō)明現(xiàn)場(chǎng)情況，并監(jiān)視現(xiàn)場(chǎng)等待保安中心的指令。
（2）保安中心接報(bào)后，應(yīng)迅速派適當(dāng)數(shù)量的保安人員到場(chǎng)制止，設(shè)法抓獲肇事者，帶往__________調(diào)查處理。
（3）事件中如有財(cái)產(chǎn)或人員受到損害，應(yīng)__________或__________，并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，留下目擊者，做詳細(xì)調(diào)查，以明確__________、落實(shí)賠償。
（4）如__________責(zé)任，應(yīng)交派出所立案處理。
10、當(dāng)值各崗保安員如發(fā)現(xiàn)商場(chǎng)范圍內(nèi)水浸，應(yīng)立即將出事地點(diǎn)和情況報(bào)告主管，同時(shí)盡快采用就近的__________保護(hù)好受浸樓梯口，以免造成受損。
11、接到通知商場(chǎng)將在短時(shí)間內(nèi)停電，應(yīng)在停電前10分鐘，用_____________通知業(yè)戶。管理部派管理員提前10分鐘到達(dá)商場(chǎng)內(nèi)維持秩序，疏通消費(fèi)者及業(yè)戶，以免停電期間有踩踏或_____________發(fā)生。派保安員到各主要商場(chǎng)出入口維護(hù)秩序_________。
12、消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員收到消防報(bào)警信號(hào)或電話報(bào)警時(shí)：用________通知巡樓保安員或管理員即時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)________；即時(shí)向當(dāng)值主管報(bào)告，講清報(bào)警地點(diǎn)；
將________定在報(bào)警樓層監(jiān)視，并及時(shí)向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況。報(bào)警地點(diǎn)在商場(chǎng)獨(dú)立鋪位且已上鎖時(shí)，若觀察到有明火或煙，必須________進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)檢查，排除險(xiǎn)情后加鎖，并通知用戶。
13、發(fā)現(xiàn)初期火警，在場(chǎng)人員應(yīng)該：即時(shí)報(bào)告商場(chǎng)消防監(jiān)控中心，報(bào)告內(nèi)容包括火警具體_______、燃燒物_______、火勢(shì)蔓延方向等；立即利用附近的______________撲救，盡量控制火勢(shì)發(fā)展；消防監(jiān)控中心接到火災(zāi)信息后，即時(shí)報(bào)告當(dāng)值主管，密切監(jiān)視報(bào)警地點(diǎn)情況，當(dāng)值主管收到火警報(bào)告后帶領(lǐng)____________，攜帶滅火器以____________到達(dá)火警現(xiàn)場(chǎng)；立即指揮在場(chǎng)人員進(jìn)行滅火撲救；指揮火警現(xiàn)場(chǎng)及可能受影響范圍內(nèi)的人員使用安全通道疏散。
14、保安員火警報(bào)警程序 ：采用電話報(bào)警時(shí)，請(qǐng)打火警電話“_______”，報(bào)警時(shí)講話聲音要_______，要說(shuō)明起火_______，物質(zhì)燃燒種類(lèi)，是否_______被圍困，火勢(shì)的情況以及是否正在采取撲救措施等，然后通報(bào)自己的姓名和部門(mén)，之后注意傾聽(tīng)對(duì)方是否有補(bǔ)充詢問(wèn)，并做認(rèn)真回答，得到允許后方可_____________電話。
15、保安人員應(yīng)具備的職業(yè)道德：忠于______、勇于______ ；熱愛(ài)本職工作，精益______ ；熱心服務(wù)，禮貌______；清政______，奉公______ ；遵守____________。
16、保安人員應(yīng)具備的素質(zhì) ：高度的________；高超的________；防衛(wèi)的________。
二、判斷題【每題0.5分】
1、同事之間應(yīng)相互幫助,在遇事時(shí)可以相互推諉。()
2、巡邏時(shí)要做到明查與暗訪相結(jié)合。()
3、若發(fā)現(xiàn)業(yè)主需要幫助,應(yīng)主動(dòng)協(xié)助。()
4、巡邏中發(fā)現(xiàn)自己不能處理的問(wèn)題,應(yīng)及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。()
5、消監(jiān)控人員應(yīng)堅(jiān)守崗位,不得擅離職守。()
6、發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)立即通知巡邏人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)核查。()
7、發(fā)現(xiàn)有人觸電,在未關(guān)閉電源前切不可用手直接接觸觸電人。()
8、保安的對(duì)講機(jī)可隨意亂放亂扔。()
9、保安接班時(shí)需和交班人交接物品和需處理的事情。()
10、工作中發(fā)現(xiàn)有人破壞公共設(shè)施設(shè)備,應(yīng)當(dāng)及時(shí)的予以制止。()
11、匪警電話號(hào)碼為“110”。()
12、保安在巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)及時(shí)報(bào)告領(lǐng)班并跟隨行蹤。()
13、因工作需要,可以臨時(shí)占用或堵塞消防通道。()
14、水可以撲救因電器短路引起的火災(zāi)。()
15、消防器材可以挪作他用。()
16、發(fā)現(xiàn)初起火災(zāi)可以不去撲救,直接撥“119”就可以了。()
17、消防主機(jī)報(bào)火警或故障直接按復(fù)位鍵就可以了。()
18、發(fā)現(xiàn)有人身上著火,可用滅火器直接噴射。()
19、火災(zāi)撲救結(jié)束后,要將情況詳細(xì)記錄在交接班記錄本上。()
20、發(fā)生火災(zāi)時(shí),人員貼近地面走,主要是因?yàn)闊熿F是向上走的。()
21、下班后有業(yè)戶申請(qǐng)延時(shí)，走時(shí)帶走貴重物品不用登記。()
三、排序題【3.5分】
發(fā)生火警時(shí)的處理流程是()
A、保安員接到火警應(yīng)立即通知管理部及消監(jiān)控中心,由消監(jiān)控中心通知巡邏保安立即趕到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地查看,并做出正確處理。
B、所有員工應(yīng)聽(tīng)從管理處指揮,按照分工各司其職,維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。
C、若火勢(shì)較大無(wú)力自救時(shí),應(yīng)立即撥打“119”電話。
D、確認(rèn)是火災(zāi)時(shí),立即報(bào)告消防控制中心。
E、在值班記錄本上詳細(xì)記錄事情經(jīng)過(guò),以備后查。
F、現(xiàn)場(chǎng)困有業(yè)戶時(shí),應(yīng)本著“先人員后財(cái)產(chǎn)”的原則進(jìn)行搶救。
四、簡(jiǎn)明闡述對(duì)保安工作的認(rèn)識(shí)？【
7分】
第三篇：物業(yè)公司保安考核試卷
宜賓和順物業(yè)公司員工考核試卷
管理處 ：部門(mén)：姓名：職務(wù) ：
一、填空題。（每空1分，共20分）
1、員工必須意識(shí)到公司的工作是以為中心，必須嚴(yán)格遵循公司“”的服務(wù)宗旨，高度重視業(yè)主的投訴。
2、在工作區(qū)域遇到業(yè)主需要幫助時(shí)立即幫忙解決，如自己此時(shí)不能離崗應(yīng)立即，請(qǐng)求支援。切不可故意。
3、老員工辭職須提前遞交書(shū)面辭呈，并將公司財(cái)產(chǎn)、工具、制服、員工手冊(cè)、鑰匙等交至。
4、接班人員必須堅(jiān)持的原則接班。
5、宜賓和順物業(yè)有限責(zé)任公司成立于年月。是一家為物業(yè)所有
人和房地產(chǎn)行業(yè)提供的專(zhuān)業(yè)物業(yè)公司。
6、公司秉承的服務(wù)宗旨和的公
司精神，堅(jiān)持的經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念。
7、發(fā)現(xiàn)形跡可疑的人或行為，應(yīng)當(dāng)立即和，并報(bào)相關(guān)部門(mén)
和人員。
8、工作時(shí)間內(nèi)統(tǒng)一穿著公司制服，著裝整齊、干凈，工號(hào)牌佩戴于。
10、交班人員必須做到“五交”、、班人員移交《交接班記錄本》。
二、單項(xiàng)選擇。（每題1分，共10分）
1、保安員張某和李某在某商場(chǎng)巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)兩名小青年尋釁滋事，引來(lái)不少群
眾圍觀，保安員首先應(yīng)當(dāng)（）。
A、立即制止并報(bào)告上級(jí)
B、扭送公安機(jī)關(guān)
C、對(duì)兩人進(jìn)行勸解
D、制服兩人，進(jìn)行前期的訊問(wèn)工作
2、當(dāng)有人來(lái)訪，請(qǐng)對(duì)方登記，對(duì)方不按要求進(jìn)行，并言語(yǔ)相罵時(shí)，當(dāng)值人員應(yīng)：（）
A、注意盡量克制自己，使自己保持冷靜，但當(dāng)來(lái)訪人言辭過(guò)激時(shí)，自己也會(huì)不可避免的產(chǎn)生口角
B、注意盡量克制自己，使自己保持冷靜，做到罵不還口，打不還手，并立即上報(bào)管理人員。
C、注意盡量克制自己，如果對(duì)方故意進(jìn)行破壞或者擊打自己，將會(huì)還手，以求平等
3、保安員在消防控制室接到火災(zāi)警報(bào)或發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時(shí)應(yīng)首先（）。
A、確認(rèn)火情,及時(shí)啟動(dòng)消防設(shè)施并報(bào)警
B、組織人員救援
C、立刻搶救貴重物資
D、立刻組織人員疏散
4、下列行為中屬于輕微過(guò)失的是：（）
A、無(wú)故遲到、早退達(dá)5分鐘以上10分鐘以內(nèi)。
B、無(wú)正當(dāng)理由不服從指揮調(diào)度，不執(zhí)行上級(jí)決定。
C、無(wú)故遲到、早退、溜班5分鐘以內(nèi)、上下班不簽到。
5、銷(xiāo)毀或涂改各種原始記錄、資料檔案及偷拿、騙取業(yè)主、公司或他人財(cái)物。屬于：（）
A、輕微過(guò)失
B、重大過(guò)失
C、嚴(yán)重過(guò)失
6、下列哪種行為公司將采取辭退手段？（）
A、玩忽職守、違反技術(shù)操作規(guī)程和安全規(guī)程造成事故或后果，經(jīng)濟(jì)損失在200元以上的B、私自占有業(yè)主或他人財(cái)產(chǎn)
C、工作態(tài)度惡劣，服務(wù)質(zhì)量差，轉(zhuǎn)正員工經(jīng)兩次教育或培訓(xùn)測(cè)試仍不能達(dá)到公司指定標(biāo)準(zhǔn)。
7、作為保安員，在工作中（）的行為是被禁止的。
A、制止違法犯罪行為
B、侮辱他人
C、登記出入車(chē)輛
D、設(shè)立臨時(shí)隔離區(qū)
8、小張?jiān)谀承^(qū)內(nèi)任保安員，在一次巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)有人在出售涉及色情內(nèi)容的書(shū)刊及物品。針對(duì)這種情況，小張應(yīng)當(dāng)立即（）。
A、搜繳書(shū)刊
B、報(bào)告公安部門(mén)
C、扣押物品
D、搜身檢查
9、保安員在流動(dòng)崗位工作的方式是（）。
A、在崗位區(qū)域巡邏
B、按照規(guī)定巡回路線和頻次進(jìn)行巡視
C、按照規(guī)定巡回路線巡視一遍
D、按照規(guī)定巡回的頻次進(jìn)行單向巡視
10、“登記”是按照服務(wù)單位的要求對(duì)（）在指定記錄本或登記表上進(jìn)行記載的行為。
A、出入的人員與車(chē)輛
B、出入的物品與車(chē)輛
C、出入的人員、車(chē)輛及物品
D、出入的人員和物品
三、多項(xiàng)選擇題。（每題1分，選對(duì)一項(xiàng)0.3分，共10分）
1、兩名保安正在街邊巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)一名男子表情恐慌、行色匆匆，身上衣服沾染大量血跡，首先不應(yīng)選擇的處理方式是？（）
A、立即控制男子
B、立即報(bào)警
C、跟蹤該男子，了解住處后立即報(bào)警
D、立即報(bào)告項(xiàng)目部
2、犯罪嫌疑人或攜帶贓物者強(qiáng)行沖闖門(mén)崗時(shí)，保安員不應(yīng)采取的做法是（）。
A、馬上報(bào)告上級(jí)和相關(guān)負(fù)責(zé)人，按指令行事
B、立即采取跟蹤措施，并報(bào)告上級(jí)
C、手無(wú)寸鐵的情況下，馬上堵截犯罪嫌疑人
D、不予其出入，令其接受登記
3、當(dāng)業(yè)主提出不屬于自己職責(zé)范圍之內(nèi)的服務(wù)要求時(shí)，你不能說(shuō)：（）
A、好的，請(qǐng)您稍等，我們馬上為您處理。
B、這與我無(wú)關(guān)，您找別人吧！
C、我不知道、不清楚！
4、下列哪種情況不會(huì)出現(xiàn)安全事故：（）
A、清楚的了解所在區(qū)域的所有緊急出口和疏散路線
B、對(duì)安全標(biāo)志模糊不清；多手多腳，隨意觸動(dòng)防火和安全設(shè)備
C、嚴(yán)格遵守公司有關(guān)環(huán)保、健康、安全的制度和規(guī)范
5、在巡邏勤務(wù)中，以下屬于異常情況的是（）。
A、在午夜巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)一人影閃過(guò)
B、在某街區(qū)巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)一男子在街邊抽煙
C、在某廣場(chǎng)巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)大量不明人群聚集
D、在市場(chǎng)巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)一小女孩獨(dú)自哭泣
6、當(dāng)辦公大樓發(fā)生火警時(shí)，我們應(yīng)該：（）
A、慌亂無(wú)章，自行隨意救火；亂竄亂撞，爭(zhēng)先逃離
B、馬上通知業(yè)主緊急撤散，并告訴業(yè)主不能乘坐電梯，應(yīng)依次從安全通道靠墻往下撤，留出欄桿一邊的通道給救援人員通行
C、確認(rèn)本層業(yè)主是否全部撤離，如此時(shí)濃煙嗆鼻，馬上用濕毛巾捂住口鼻，并彎腰靠墻向下撤離
7、在工作中發(fā)現(xiàn)有犯罪、盜竊人員正在作案時(shí)，工作人員不應(yīng)該：（）
A、立即制止，單打獨(dú)斗
B、立即通知上級(jí)管理人員，由上級(jí)管理人員進(jìn)行安排和部署
C、對(duì)犯罪、盜竊分子窮追不舍
8、下列行為中不屬于嚴(yán)重過(guò)失的是：（）
A、在工作區(qū)域大聲喧嘩、聚眾聊天、吃東西。
B、當(dāng)班時(shí)睡覺(jué)或無(wú)故停止工作，喝酒或帶有醉態(tài)，打撲克、下棋及做其他與工作無(wú)關(guān)的事情。
C、在工作現(xiàn)場(chǎng)無(wú)理取鬧、吵架、打架，破壞正常的生產(chǎn)、工作、社會(huì)秩序。
9、高層建筑發(fā)生火災(zāi)時(shí)，人員不能通過(guò)（）渠道逃生。
A、疏散樓梯
B、客運(yùn)電梯
C、跳樓
D、貨運(yùn)電梯
10、新進(jìn)的員工必須接受崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容包括以下哪些？（）
A、法律法規(guī)、公司概況
B、員工手冊(cè)、崗位職責(zé)
C、安全知識(shí)以及公司的其他規(guī)章制度
四、判斷題，對(duì)的打√，錯(cuò)的打×，并將錯(cuò)誤的改正。（每題2分，共20分）
1、嚴(yán)禁非工作人員進(jìn)入監(jiān)控室，如有員工或其他人員要調(diào)監(jiān)控資料時(shí)，須征得項(xiàng)目部的同意。（更正為：
2、對(duì)違規(guī)停放車(chē)輛及時(shí)制止，并提醒車(chē)主注意，如車(chē)主不配合且態(tài)度強(qiáng)硬時(shí)，我們要和顏悅色的和業(yè)主或客人理論對(duì)錯(cuò)。（）
更正為：
3、當(dāng)遇特殊情況，有業(yè)主或者其他人員要求攀爬高處處理事務(wù)時(shí)，我們應(yīng)快速的為其處理。（更正為：
4、遇到火災(zāi)時(shí)，不可乘坐電梯。（）
更正為：
5、當(dāng)火災(zāi)來(lái)襲時(shí)，我們應(yīng)該迅速的帶著自己的財(cái)物逃到安全地帶。（）更正為：
6、當(dāng)電梯內(nèi)有人被困時(shí)，在特殊情況下可以撬門(mén)救人。（）
更正為：））
7、面對(duì)客人或業(yè)主的詢問(wèn)時(shí)，我們應(yīng)做到有問(wèn)必答，實(shí)在不清楚的情況下，可以對(duì)客人或業(yè)主說(shuō)“對(duì)不起，這個(gè)我不知道”。（）
更正為：
8、工作時(shí)間消極怠工，發(fā)生事故不報(bào)屬于嚴(yán)重過(guò)失。（）
更正為：
9、一周內(nèi)兩次不服從管理，不聽(tīng)從調(diào)度指揮、故意刁難推諉工作屬于重大過(guò)失。（）
更正為：
10、當(dāng)班不統(tǒng)一著裝，不佩戴工號(hào)牌及儀容儀表不規(guī)范屬于輕微過(guò)失。（更正為：
五、簡(jiǎn)答題。（共8分)）
1、在行為規(guī)范要求中，要做到“十不準(zhǔn)”，請(qǐng)列舉其中五項(xiàng)。（2.5分）
2、為什么不能對(duì)醉酒者或精神病人進(jìn)行辱罵、推搡毆打等行為？請(qǐng)簡(jiǎn)要說(shuō)明。（2.5分）
3、當(dāng)員工在崗生病時(shí)，應(yīng)該怎樣處理？（3分）
六、論述題。（共32分）
1、《員工手冊(cè)》中規(guī)定：如果發(fā)生火災(zāi)，必須采取哪些措施？（9分）
2、從業(yè)人員應(yīng)該具備哪些職業(yè)素養(yǎng)？（8分）
3、請(qǐng)闡述作為監(jiān)控室工作人員應(yīng)怎樣做好地下停車(chē)場(chǎng)及其它公共區(qū)域的安全管理工作？（15分）
第四篇：保安培訓(xùn)考核試題
保安培訓(xùn)考核試題
一、判斷題(每題2分共68分)
1、遇到不配合工作或違反規(guī)定的人,糾正時(shí)先敬禮。(對(duì))
2、沒(méi)有人員進(jìn)出大門(mén)時(shí)，可以把大門(mén)關(guān)閉去上廁所。(錯(cuò))
3、巡邏時(shí)要做到明查與暗訪相結(jié)合。(對(duì))
4、保安員不得擅自留人在宿舍過(guò)夜,保持內(nèi)務(wù)衛(wèi)生良好。(對(duì))
5、廠區(qū)巡更點(diǎn)簽到可以提前、退后或代簽。(錯(cuò))
6、同事之間應(yīng)相互幫助,在遇事時(shí)可以相互推諉。(錯(cuò))
7、若發(fā)現(xiàn)其他部門(mén)同事需要幫助,應(yīng)主動(dòng)協(xié)助。(對(duì))
8、巡邏中發(fā)現(xiàn)自己不能處理的問(wèn)題,應(yīng)及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。(對(duì))
9、視頻監(jiān)控人員應(yīng)堅(jiān)守崗位,不得擅離職守。(對(duì))
10、發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)立即通知巡邏人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)核查。(對(duì))
11、遇突發(fā)情況，及時(shí)向保安隊(duì)長(zhǎng)反映，保安隊(duì)長(zhǎng)向總值班室匯報(bào)并及時(shí)通知行政部實(shí)施有效解決方法；重大事件按照緊急情況處置預(yù)案逐級(jí)上報(bào)。(對(duì))
12、發(fā)現(xiàn)有人觸電,在未關(guān)閉電源前切不可用手直接接觸觸電人。(對(duì))
13、保安的對(duì)講機(jī)可隨意亂放亂扔。(錯(cuò))
14、保安接班時(shí)需和交班人交接物品和需處理的事情。(對(duì))
15、在工作中發(fā)現(xiàn)有人破壞公共設(shè)施設(shè)備,應(yīng)當(dāng)及時(shí)的予以制止。(對(duì))
16、匪警電話號(hào)碼為“110”。(對(duì))
17、外來(lái)人員進(jìn)入廠區(qū)不需要登記。(錯(cuò))
18、裝修期間保安檢查時(shí)不需要檢查裝修人員進(jìn)出證。(錯(cuò))
19、保安在值勤記 錄本上可以亂涂亂畫(huà)。(錯(cuò))
20、外來(lái)車(chē)輛進(jìn)入廠區(qū)要查詢并記錄后方可放行。(對(duì))
21、保安在巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)及時(shí)報(bào)告領(lǐng)班并跟隨行蹤。(對(duì))
22、保安在上夜班時(shí)可以偶爾打瞌睡。(錯(cuò))
23、因工作需要,可以臨時(shí)占用或堵塞消防通道。(錯(cuò))
24、水可以撲救因電器短路引起的火災(zāi)。(錯(cuò))
25、消防器材可以挪作他用。(錯(cuò))
26、工作時(shí)在沒(méi)人的情況下,可以從綠化帶上走。(錯(cuò))
27、發(fā)現(xiàn)初起火災(zāi)可以不去撲救,直接撥“119”就可以了。(錯(cuò))
28、廠區(qū)貨運(yùn)車(chē)輛在沒(méi)有出門(mén)證的情況下，可以放行。(錯(cuò))
29、遇到態(tài)度惡劣故意生事的人員或者員工可以禁止放行。(對(duì))
30、廠區(qū)內(nèi)的大件物品出門(mén)只要辦理物品出門(mén)證登記就可以放行。(錯(cuò))
31、發(fā)現(xiàn)有人身上著火,可用滅火器直接噴射。(對(duì))
32、晚上值班時(shí)，可以關(guān)閉大門(mén)，看看小說(shuō)，偶爾瞌睡下。(錯(cuò))
33、被公司除名或離職人員在未得到相關(guān)部門(mén)的認(rèn)可，可以放行進(jìn)入廠區(qū)。(錯(cuò))
34、廠區(qū)巡邏只巡視有無(wú)可以人員就可以了。(錯(cuò))
二、排序題及填空題。(每題8分共32分)
排序題:
1、對(duì)外來(lái)人員進(jìn)出記錄程序是(C-B-E-A-D)
A、指引訪客所要到的部門(mén)。
B、請(qǐng)來(lái)客出示證件,并按要求在訪客進(jìn)出登記本上做好記錄。
C、敬禮、禮貌的詢問(wèn)來(lái)客所要到達(dá)的部門(mén)及訪問(wèn)人員。D、在訪客離去時(shí)禮貌問(wèn)候并及時(shí)登記好離去時(shí)間。
E、有車(chē)輛的訪客,指引其按要求停放好車(chē)輛。
2、發(fā)生火警時(shí)的處理流程是(A-D-F-C-B-E)
A、保安員接到火警應(yīng)立即通知大隊(duì)長(zhǎng),由大隊(duì)長(zhǎng)通知巡邏保安立即趕到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地查看,并做出正確處理。
B、所有員工應(yīng)聽(tīng)從行政總監(jiān)的指揮,按照分工各司其職,維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。
C、若火勢(shì)較大無(wú)力自救時(shí),應(yīng)立即撥打“119”電話。
D、確認(rèn)是火災(zāi)時(shí),立即報(bào)政總監(jiān)。
E、在值班記錄本上詳細(xì)記錄事情經(jīng)過(guò),以備后查。
F、現(xiàn)場(chǎng)困有人員時(shí),應(yīng)本著“先人員后財(cái)產(chǎn)”的原則進(jìn)行搶救,若廠房?jī)?nèi)無(wú)人,在無(wú)鑰匙的情況下,由可以當(dāng)場(chǎng)決定是否破門(mén)而入。
填空題：
1.我公司的資源誓詞：
我是自愿人；，為公司創(chuàng)造財(cái)富，把今天行動(dòng)起來(lái)，世界的資源。
2.巡邏路線：辦公樓值班室－臺(tái)－綜合倉(cāng)庫(kù)—生鮮鍋爐房－－西門(mén)－污水處理站—預(yù)混料車(chē)間后－飼料大門(mén)（查門(mén)衛(wèi)崗）—全價(jià)料車(chē)間—特殊位置：二期工程水泵房不定時(shí)巡查。
第五篇：保安培訓(xùn)考核試題
保安培訓(xùn)考核試題
一、判斷題(每題2分共68分)
1、遇到不配合工作或違反規(guī)定的人,糾正時(shí)先敬禮。(對(duì))
2、沒(méi)有人員進(jìn)出大門(mén)時(shí)，可以把大門(mén)關(guān)閉去上廁所。(錯(cuò))
3、巡邏時(shí)要做到明查與暗訪相結(jié)合。(對(duì))
4、保安員不得擅自留人在宿舍過(guò)夜,保持內(nèi)務(wù)衛(wèi)生良好。(對(duì))
5、廠區(qū)巡更點(diǎn)簽到可以提前、退后或代簽。(錯(cuò))
6、同事之間應(yīng)相互幫助,在遇事時(shí)可以相互推諉。(錯(cuò))
7、若發(fā)現(xiàn)其他部門(mén)同事需要幫助,應(yīng)主動(dòng)協(xié)助。(對(duì))
8、巡邏中發(fā)現(xiàn)自己不能處理的問(wèn)題,應(yīng)及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。(對(duì))
9、視頻監(jiān)控人員應(yīng)堅(jiān)守崗位,不得擅離職守。(對(duì))
10、發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)立即通知巡邏人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)核查。(對(duì))
11、遇突發(fā)情況，及時(shí)向保安隊(duì)長(zhǎng)反映，保安隊(duì)長(zhǎng)向總值班室匯報(bào)并及時(shí)通知行政部實(shí)施有效解決方法；重大事件按照緊急情況處置預(yù)案逐級(jí)上報(bào)。(對(duì))
12、發(fā)現(xiàn)有人觸電,在未關(guān)閉電源前切不可用手直接接觸觸電人。(對(duì))
13、保安的對(duì)講機(jī)可隨意亂放亂扔。(錯(cuò))
14、保安接班時(shí)需和交班人交接物品和需處理的事情。(對(duì))
15、在工作中發(fā)現(xiàn)有人破壞公共設(shè)施設(shè)備,應(yīng)當(dāng)及時(shí)的予以制止。(對(duì))
16、匪警電話號(hào)碼為“110”。(對(duì))
17、外來(lái)人員進(jìn)入廠區(qū)不需要登記。(錯(cuò))
18、裝修期間保安檢查時(shí)不需要檢查裝修人員進(jìn)出證。(錯(cuò))
19、保安在值勤記 錄本上可以亂涂亂畫(huà)。(錯(cuò))
20、外來(lái)車(chē)輛進(jìn)入廠區(qū)要查詢并記錄后方可放行。(對(duì))
21、保安在巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)及時(shí)報(bào)告領(lǐng)班并跟隨行蹤。(對(duì))
22、保安在上夜班時(shí)可以偶爾打瞌睡。(錯(cuò))
23、因工作需要,可以臨時(shí)占用或堵塞消防通道。(錯(cuò))
24、水可以撲救因電器短路引起的火災(zāi)。(錯(cuò))
25、消防器材可以挪作他用。(錯(cuò))
26、工作時(shí)在沒(méi)人的情況下,可以從綠化帶上走。(錯(cuò))
27、發(fā)現(xiàn)初起火災(zāi)可以不去撲救,直接撥“119”就可以了。(錯(cuò))
28、廠區(qū)貨運(yùn)車(chē)輛在沒(méi)有出門(mén)證的情況下，可以放行。(錯(cuò))
29、遇到態(tài)度惡劣故意生事的人員或者員工可以禁止放行。(對(duì))
30、廠區(qū)內(nèi)的大件物品出門(mén)只要辦理物品出門(mén)證登記就可以放行。(錯(cuò))
31、發(fā)現(xiàn)有人身上著火,可用滅火器直接噴射。(對(duì))
32、晚上值班時(shí)，可以關(guān)閉大門(mén)，看看小說(shuō)，偶爾瞌睡下。(錯(cuò))
33、被公司除名或離職人員在未得到相關(guān)部門(mén)的認(rèn)可，可以放行進(jìn)入廠區(qū)。(錯(cuò))
34、廠區(qū)巡邏只巡視有無(wú)可以人員就可以了。(錯(cuò))
二、排序題及填空題。(每題8分共32分)
排序題:
1、對(duì)外來(lái)人員進(jìn)出記錄程序是(C-B-E-A-D)
A、指引訪客所要到的部門(mén)。
B、請(qǐng)來(lái)客出示證件,并按要求在訪客進(jìn)出登記本上做好記錄。
C、敬禮、禮貌的詢問(wèn)來(lái)客所要到達(dá)的部門(mén)及訪問(wèn)人員。
D、在訪客離去時(shí)禮貌問(wèn)候并及時(shí)登記好離去時(shí)間。
E、有車(chē)輛的訪客,指引其按要求停放好車(chē)輛。
2、發(fā)生火警時(shí)的處理流程是(A-D-F-C-B-E)
A、保安員接到火警應(yīng)立即通知大隊(duì)長(zhǎng),由大隊(duì)長(zhǎng)通知巡邏保安立即趕到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地查看,并做出正確處理。
B、所有員工應(yīng)聽(tīng)從行政總監(jiān)的指揮,按照分工各司其職,維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。
C、若火勢(shì)較大無(wú)力自救時(shí),應(yīng)立即撥打“119”電話。
D、確認(rèn)是火災(zāi)時(shí),立即報(bào)政總監(jiān)。
E、在值班記錄本上詳細(xì)記錄事情經(jīng)過(guò),以備后查。
F、現(xiàn)場(chǎng)困有人員時(shí),應(yīng)本著“先人員后財(cái)產(chǎn)”的原則進(jìn)行搶救,若廠房?jī)?nèi)無(wú)人,在無(wú)鑰匙的情況下,由可以當(dāng)場(chǎng)決定是否破門(mén)而入。
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