第一篇：論圖書館的知識管理與知識服務(wù)

知識管理。

知識管理是開發(fā)知識價值的工具和保障，也是知識創(chuàng)新體系的內(nèi)在動力。因而知識管理成為一種備受社會推崇的管理思潮。這種態(tài)勢鞏固了知識作為社會戰(zhàn)略資源的地位，增強了社會開發(fā)利用知識的信心。知識管理不同于信息管理，信息管理是實現(xiàn)組織目標(biāo)，滿足組織要求，解決組織的環(huán)境問題，從而對信息資源進行開發(fā)、規(guī)劃、控制、集成、利用的一種戰(zhàn)略。從狹義上講，指對信息加以管理，信息是被管理的對象；廣義還包括與信息有關(guān)的人、機構(gòu)、設(shè)備、環(huán)境等。信息管理的目標(biāo)有效滿足信息需求，并通過資源的配置來實現(xiàn)其目標(biāo)。而知識管理則是組織開發(fā)必要的環(huán)境和條件來推動社會知識的創(chuàng)造和傳播過程，通過知識共享，運用集體的智慧提高應(yīng)變和創(chuàng)新能力。信息管理是知識管理的基礎(chǔ)，知識管理是信息管理的延伸和發(fā)展，與信息管理相比，知識管理在管理對象、管理方式和技術(shù)以及管理目標(biāo)上均有所拓展和改進。

1.1 圖書館知識管理的主要內(nèi)容。

（1）知識創(chuàng)新管理。發(fā)展圖書館學(xué)必須進行知識創(chuàng)新，因創(chuàng)新思維對圖書館學(xué)進行學(xué)科更新和重建。數(shù)字圖書館根植于現(xiàn)代信息技術(shù)的土壤，是一種網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的全新的圖書館形態(tài)，是有與傳統(tǒng)圖書館完全不同的理念追求，運作方式和管理模式。要有效地從事數(shù)字圖書館實踐，必然要求相應(yīng)的理論指導(dǎo)。因此，在新的實踐基礎(chǔ)上開展圖書館學(xué)研究，發(fā)展和創(chuàng)新圖書館學(xué)便成為數(shù)字圖書館知識管理的重要內(nèi)容。盡管圖書館學(xué)作為一門科學(xué)已有一個多世紀(jì)的歷史，但其還未走向成熟。在當(dāng)前充滿變化的網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境下，圖書館學(xué)面臨著學(xué)科更新和重建的艱巨任務(wù)。圖書館員立足于豐富多彩的數(shù)字圖書館實踐，通過捕捉，發(fā)現(xiàn)實踐中的問題，對其加以創(chuàng)造性的研究，為發(fā)展和完善圖書館學(xué)理論體系增磚添瓦。從事知識創(chuàng)新是圖書館員在數(shù)字圖書館時代的重要使命。

（2）知識應(yīng)用管理。圖書館不僅應(yīng)關(guān)注知識的組織與開發(fā)，而且要重視知識需求與應(yīng)用，以便最大限度地實現(xiàn)知識信息的功能與效益。國際互聯(lián)網(wǎng)雖然有豐富的信息資源和快速、便捷的信息通道，但是用戶需要的信息卻不能自動到達手中。因此，圖書館應(yīng)開展基于信息網(wǎng)的知識服務(wù)。

1.2 圖書館知識管理的實現(xiàn)技術(shù)。

知識管理天下論文的實現(xiàn)必須以恰當(dāng)而先進的信息技術(shù)的選擇與應(yīng)用為前提，其運行也必須以信息技術(shù)框架為基礎(chǔ)。知識管理涉及的信息技術(shù)主要有：因特網(wǎng)、存貯結(jié)構(gòu)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、元數(shù)據(jù)技術(shù)、數(shù)據(jù)獲取與收集技術(shù)、傳播技術(shù)、通訊信息技術(shù)、推拉技術(shù)、檢索技術(shù)、共享技術(shù)、聯(lián)機分析處理技術(shù)、多維度分析技術(shù)、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)等。知識服務(wù)。

知識服務(wù)是在知識經(jīng)濟背景下的一種新的服務(wù)理念，是對信息資源的深層次開發(fā)和利用。知識服務(wù)的對象往往是決策機構(gòu)，科學(xué)研究課題組成研究者個人，它以信息的搜尋、組織、分析、重組的知識和能力為基礎(chǔ)，根據(jù)用戶的知識和環(huán)境，融入用戶解決問題的過程之中，提供能夠有效支持知識應(yīng)用和知識創(chuàng)新的服務(wù)。知識服務(wù)的特點是：①知識服務(wù)是基于專業(yè)化、個性化、時效性的服務(wù)。②知識服務(wù)是圍繞增值和創(chuàng)新目標(biāo)的服務(wù)。③知識服務(wù)是利用現(xiàn)代設(shè)備對用戶提供快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。

2.1 知識服務(wù)是圖書館發(fā)展的必然選擇。

（1）網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對圖書館服務(wù)理念的挑戰(zhàn)。信息網(wǎng)絡(luò)的普及、信息資源的數(shù)字化，信息系統(tǒng)的虛擬化使信息獲取日益方便、快捷和大眾化。在市場經(jīng)濟和信息技術(shù)的推動下，各類網(wǎng)絡(luò)化信息服務(wù)機構(gòu)如雨后春筍般萌生、成長起來。圖書館的壟斷地位已不復(fù)存在。圖書館收集、保存和提供文獻資料服務(wù)的基本職能已不再是衡量一個圖書館水平高低的首要條件。傳統(tǒng)圖書館服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變已是不爭的事實。

（2）網(wǎng)絡(luò)沖破了圖書館傳統(tǒng)的服務(wù)模式。網(wǎng)絡(luò)是一個十分自由、廣闊的空間，一個理想的存取和利用信息的空間，它越來越多的吸引個人和企業(yè)涉足網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)業(yè)，與圖書館傳統(tǒng)信息服務(wù)機構(gòu)展開競爭。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，用戶借助網(wǎng)絡(luò)可以很從容、很有余地選擇信息機構(gòu)。網(wǎng)絡(luò)使圖書館的地位發(fā)生了根本的改變，它已由“文獻中心”演變成“用戶中心”，而且在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，圖書館傳統(tǒng)的信息檢索與傳遞服務(wù)逐步邊緣化，圖書館的“中介”地位和“專業(yè)”作用也受到挑戰(zhàn)。

2.2 圖書館知識服務(wù)的對策。

（1）圖書館知識服務(wù)精品化。知識經(jīng)濟時代，專業(yè)用戶對知識的利用程度隨著科學(xué)技術(shù)進步及其對經(jīng)濟發(fā)展推動作用的增強而不斷加深，尤其是從事高科技領(lǐng)域研究與開發(fā)的用戶，他們已不再滿足為其提供一般性的知識服務(wù)，而是需要提供解決問題方案的核心知識內(nèi)容。這就需要將分散在本領(lǐng)域及相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)知識加以集成，從中提煉出對用戶的研究、開發(fā)與管理創(chuàng)新思路，形成重要的“知識精品”，供其使用。

（2）建立豐富的具有個性特色的文獻信息數(shù)據(jù)庫。圖書館要進行高質(zhì)量的知識服務(wù)，必須建立豐富的具有個性特色的文獻資源數(shù)據(jù)庫，才能滿足各層次用戶的各種需求。①建立管藏書目數(shù)據(jù)庫。②建立聯(lián)合目錄數(shù)據(jù)庫。③建立特色文獻數(shù)據(jù)庫。④建立館藏文獻信息開發(fā)數(shù)據(jù)庫。

總之，21世紀(jì)將是圖書館形成社會知識中心的世紀(jì)。圖書館將充分利用現(xiàn)代化信息技術(shù)，有效發(fā)揮知識導(dǎo)航的功能，成為館內(nèi)服務(wù)與網(wǎng)上服務(wù)相結(jié)合的高度現(xiàn)代化的知識網(wǎng)絡(luò)。在數(shù)字化領(lǐng)域，圖書館將更加重視知識管理，在資源配置中的應(yīng)用，圖書館將進一步展示其知識管理的功能。數(shù)字圖書館發(fā)展的重心移向網(wǎng)絡(luò)，開發(fā)網(wǎng)上信息的描述、管理和服務(wù)技術(shù)。利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將更多的特色資源和常用資源數(shù)字化，通過元數(shù)據(jù)的應(yīng)用和普及，對網(wǎng)絡(luò)信息資源進行組織研究，使之更加有序化，最終形成知識庫，供用戶使用。作為知識寶庫的圖書館，其傳統(tǒng)的服務(wù)已不能適應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)濟的發(fā)展，滿足不了現(xiàn)代客戶的多種需求，其服務(wù)必將從傳統(tǒng)的文獻服務(wù)轉(zhuǎn)化為知識造取與存儲、知識重組與再生產(chǎn)、知識配送與輸出為內(nèi)容的知識服務(wù)。

第二篇：圖書館知識服務(wù)與閱讀推廣

圖書館知識服務(wù)與閱讀推廣

——讀者閱讀需求與圖書館服務(wù)理念研究

摘要：圖書館是整個社會培養(yǎng)各種人才的“社會大學(xué)”，是組織、引導(dǎo)廣大讀者進行智力投資的知識寶庫。它所具有的社會教育職能，也就是通過搜集、整理、保藏和提供豐富的書刊資料，通過具有圖書館特點的宣傳、教育（閱讀輔導(dǎo)）方式方法，最大限度地滿足廣大讀者的求知需求，卓有成效地提高他們的思想政治、科學(xué)文化水平、生產(chǎn)和研究能力，為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)。關(guān)鍵詞：閱讀 需求 服務(wù) 創(chuàng)新

中國是世界文明古國之一。中國和中國文化屹立于世界之林，一脈相承，歷久而彌新。中國文化是起源于上古貫穿到現(xiàn)在，在黃河、長江及其周圍地域形成并延續(xù)至今的中華民族共同的文化、共同的社會心理與習(xí)俗的結(jié)晶。繼承中國文化遺產(chǎn)，并不是對中國古代文化毫無選擇地一概接受，而是要繼承其優(yōu)秀傳統(tǒng)，摒棄其封建糟粕。

今天中國正處在向現(xiàn)代化邁進的新時期。了解過去的優(yōu)秀文化，正是為創(chuàng)造未來的新文化。這對于提高民族自尊心，增強民族凝聚力，有著極為重要的意義。青少年是國家的未來，民族的希望，對他們進行傳統(tǒng)文化的教育，既是耽誤之急，又是長遠(yuǎn)的目標(biāo)。要讓中學(xué)生和具有中等文化程度的讀者掌握中國文化史的基本知識，了解中國文化輝煌的歷史，繼承、發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)，為建設(shè)具有中國特色的社會主義新文化打下基礎(chǔ)，這是一件宏偉的事業(yè)。

書籍是一種特殊的社會產(chǎn)品，它既具備物質(zhì)形態(tài)，同時又具備意識形態(tài)。圖書一經(jīng)產(chǎn)生，就會憑借著其物質(zhì)載體從人得主觀意識中游離出來, 異化為一種客觀存在。也就是說，書籍是一種物化了的思維，凝固了的知識。這就決定了書籍的內(nèi)容不管是唯物的還是唯心的，是美妙的還是丑惡的，是真實的還是虛偽的，是正確的還是錯誤的，其所包含的意識都具有獨立的形態(tài)。

隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，圖書館的讀者需求也從傳統(tǒng)意義上的點式服務(wù)向面式甚至立式服務(wù)方式轉(zhuǎn)化。許多讀者已經(jīng)不滿足于一般性的服務(wù)，必需針對讀者信息需求的發(fā)展變化，積極探索讀者信息需求的發(fā)展變化并建立相適應(yīng)的服務(wù)方式和機制。開展為讀者提供電子化、網(wǎng)絡(luò)化的信息服務(wù)，藏書借閱一體化的網(wǎng)上服務(wù)、全文檢索、多媒體檢索、網(wǎng)絡(luò)咨詢，以及高智力服務(wù)等等。做到服務(wù)多樣化、個性化、主動化，更多滿足讀者的需求。能夠體現(xiàn)理論性、專業(yè)性、系統(tǒng)性。圖書館只有圍繞讀者的閱讀需求、信息需求、文化需求以及知識需求，有針對性的開展個性化讀者服務(wù)，才能吸引讀者，并在讀者心目中樹立威信，從而提高圖書館內(nèi)在建設(shè)和發(fā)展的地位。

圖書館這個“智力資源”的開發(fā)和利用，必需依靠熟悉、掌握這個資源的工作人員。他能幫助和輔導(dǎo)廣大讀者，運用圖書館的各種條件、手段、資源，獲得豐富的知識。正因為這樣，圖書館工作人員才能的高低，又是扮演這個“角色”的重要條件和標(biāo)準(zhǔn)。務(wù)須努力提高圖書館工作人員的才能。

就辦好圖書館這所“社會大學(xué)”論：一是因為，這所大學(xué)藏有幾萬、幾十萬、幾百萬種圖書資料，它蘊藏著人類智慧的全部結(jié)晶；二是因為，這所大學(xué)擁有整個社會各行各業(yè)的成千上萬的讀者，他們是按照各自的求知需求，利用圖書館勤奮讀書，或從事科學(xué)研究活動；三是因為，這所大學(xué)提供了讀書治學(xué)的設(shè)備、環(huán)境，它成了廣大讀者終身自學(xué)深造的學(xué)校；四是因為，這所大學(xué)配備了特定的專業(yè)人才，他們能為開發(fā)、利用智力資源的各類讀者，進行系統(tǒng)的工程設(shè)計，為讀者敞開知識的大門，疏通各門學(xué)科的知識渠道，當(dāng)好“向?qū)А?。總歸起來說，就是把這四個方面有機地組合起來，解決好“藏”和“用”的問題。

圖書館在社會主義現(xiàn)代化建設(shè)中的智力資源的作用，已被人們普遍認(rèn)同。但對圖書館的性質(zhì)、職能、任務(wù)和要求的認(rèn)識，還有待于提高和加深。因為到目前為止，還有人認(rèn)為，圖書館工作總歸起來，是一般的借借還還，屬于純事務(wù)性的管理。這種認(rèn)識極大地影響了圖書館工作的提高和發(fā)展。從近代圖書館本身所具有的特性來看，圖書館具有社會性、科學(xué)性、教育性、服務(wù)性。這幾個特性十分清楚地表明，圖書館要組織整個社會利用它，并運用科學(xué)的管理，通過流通圖書資料，向廣大讀者傳播知識，為我國的社會主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)。

圖書館的工作是以讀者為軸心，一旦離開了讀者，圖書館的書刊資料就失去了利用價值。這就要求圖書館工作者要強化員工素質(zhì)，做好導(dǎo)讀工作，主動解難釋疑，構(gòu)建和諧氛圍，在為讀者服務(wù)時主動熱情，以優(yōu)秀的品質(zhì)、周到的服務(wù)、熟悉的業(yè)務(wù)呈獻給讀者。

創(chuàng)新服務(wù)理念,打牢圖書館為構(gòu)建和諧社會服務(wù)的基礎(chǔ)

在當(dāng)前新的形勢下,圖書館應(yīng)從傳統(tǒng)服務(wù)觀念的禁錮中走出來,確立與和諧社會相應(yīng)的圖書館服務(wù)新理念。

1.1 樹立“以人為本”理念

以人為本就是以人民群眾為本。體現(xiàn)在圖書館服務(wù)中,就是要以讀者為本,把滿足讀者需求作為圖書館工作的根本出發(fā)點和落腳點,圖書館要始終堅持以人本,以讀者的利益為向?qū)?切實維護和保障讀者在利用圖書館中的各種合法權(quán)益,尊重讀者、平等享受圖書館服務(wù)、平等享有接受教育的權(quán)益。要尊重圖書館館員成就事業(yè)的和諧的人文環(huán)境,形成全體圖書館員各盡其能、各得其所而又和諧相處的局面。

1.2 要樹立“主動服務(wù)”理念

坐等讀者上門的服務(wù)方式無疑會使圖書館面臨喪失讀者的危機。所以圖書館應(yīng)緊緊圍繞全心全意為讀者服務(wù)這一宗旨,積極開展主動服務(wù)。通過新聞媒體、電視,讓更多的人認(rèn)識圖書館,了解圖書館、加入圖書館,從而利用圖書館。要與周邊的單位、學(xué)校、部隊、企業(yè)等搭建信息共享圖書館,讓整個社會人人有機會享有圖書館的信息服務(wù)。要廣泛收集社會對圖書的需求信息,主動與讀者聯(lián)系,征尋他們對圖書館服務(wù)工作及圖書、期刊資料的需求與建議,有針對性地改善工 2 作中存在的問題與不足,有針對性地選購適合讀者需求的新書資料。

創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容,拓展圖書館為構(gòu)建和諧社會服務(wù)的領(lǐng)域

不斷增長的多樣化的社會信息需求使得圖書館必須從單

一、封閉的傳統(tǒng)服務(wù)方式中走出來,拓寬視野,創(chuàng)新圖書館服務(wù)內(nèi)容,拓展圖書館服務(wù)功能,全方位地為用戶提供文獻信息服務(wù)。1 突出“多”,推進圖書館服務(wù)現(xiàn)代化

要將計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和現(xiàn)代通信技術(shù)、電子信息資源等現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)廣泛應(yīng)用到圖書管理工作中,努力推進了圖書館服務(wù)現(xiàn)代化。切實將實體館藏服務(wù)與數(shù)字圖書館服務(wù)結(jié)合起來,在搞好傳統(tǒng)服務(wù)的基礎(chǔ)上,充分利用現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)平臺,提供各種特色數(shù)據(jù)庫服務(wù)、虛擬參考咨詢服務(wù)、網(wǎng)上借閱瀏覽服務(wù)、網(wǎng)上信息資源導(dǎo)航服務(wù),以及網(wǎng)上館際互借、大眾閱讀指導(dǎo)等現(xiàn)代化服務(wù)。2 突出“特”,推進圖書館服務(wù)特色化

要改變傳統(tǒng)圖書館大同小異的服務(wù)模式和千篇一律的服務(wù)內(nèi)容,根據(jù)圖書館承擔(dān)的任務(wù)和讀者對象的獨特性,挖掘和發(fā)揮自己的特色優(yōu)勢,開發(fā)有特色的服務(wù)項目和服務(wù)形式。圖書館服務(wù)應(yīng)由信息服務(wù)向知識服務(wù)延伸與拓展,根據(jù)用戶的問題,通過對知識信息的吸取、整合、集收、創(chuàng)新,形成符合用戶需要的知識產(chǎn)品。3 要突出“個”,推進圖書館服務(wù)個性化

為用戶提供所需要的、個性化的信息精品。讀者需求信息主要是利用信息解決自己的特殊需求。人們所處的環(huán)境、心理特征和知識水平不同,問題各異,需求的信息也不同。針對這一情況,圖書館要按照特定用戶的信息需求和興趣愛好,通過信息挖掘、知識發(fā)現(xiàn)、智能代理等技術(shù),對各種信息資源進行篩選和過濾,對文獻資料進行深層次加工,從中提煉出有參考價值的信息,滿足不同層次用戶的不同需求,為不同的人找其所需的書,為不同的書找需要它的人,把各類知識與社會精神需求結(jié)合起來,充分體現(xiàn)出圖書館尊重讀者的正確定位,以多樣性的知識充實各式各樣的個體,充分發(fā)揮圖書館作為知識交流橋梁的作用。

創(chuàng)新服務(wù)方式,提高圖書館為構(gòu)建和諧社會服務(wù)的能力

“讀者第一”是圖書館的立館之本,主動改進服務(wù)方式,促進服務(wù)水平的提高是圖書館的工作準(zhǔn)則。在當(dāng)前新形勢下,圖書館要適應(yīng)構(gòu)建和諧社會的要求,在服務(wù)方式上努力實現(xiàn)“三變”。1 變“文獻服務(wù)”為“信息服務(wù)”

隨著社會的快速發(fā)展,讀者對信息的需求越來越大、越來越精。圖書館要按照高、尖、精的要求,對原始的文獻信息進行深加工,使之有序化、濃縮化、精細(xì)化,并形成書目、文摘等二次文獻和三文獻,使讀者能準(zhǔn)確、及時、迅速、快捷、靈活地查找到所需的信息資料。3.2 變“單純服務(wù)”為“全面服務(wù)”

圖書館要隨著人們求知欲望高漲的要求,積極拓寬服務(wù)領(lǐng)域,開展送書上門、幫購圖書、文獻報道、情報調(diào)研、文獻復(fù)制等服務(wù);應(yīng)從單純的文獻服務(wù)轉(zhuǎn)向收集文獻服務(wù)、查詢文獻、文獻傳遞、參考咨詢等為一體的全方位信息服務(wù),使圖書館成為一個能夠開展借閱文獻、檢索信息、讀書娛樂、讀者培訓(xùn)、開展陳列等多種服務(wù)的活動場所。3 變“憑證借還”為“自由借還”

圖書館書刊的流通歷來都是“憑證服務(wù),無證免借”,在一定程度上約束著書刊流失的現(xiàn)象,但它同時阻擋著一些渴望跨進“無圍墻大學(xué)”美譽的圖書館門坎的求知人的欲望并封鎖著他們想翱翔書海的權(quán)利。為此,圖書館應(yīng)該大刀闊斧地改革這些陳規(guī)陋習(xí),舍小利而顧大全。既然是無圍墻的終身大學(xué),就讓它無遮無攔、敞開胸懷攬“學(xué)子”入懷,無私奉獻所有館藏資源。把一切工作的出發(fā)點和歸宿點落實到“讀者第一”的宗旨上,真正把“服務(wù)”體現(xiàn)在教育民眾、傳播知識、充實文化上。創(chuàng)新服務(wù)模式,打造圖書館為構(gòu)建和諧社會服務(wù)的平臺

“以人為本,讀者至上”的服務(wù)理念是圖書館生命之所在。在當(dāng)前信息時代,圖書館不能只滿足借還圖書,應(yīng)更新觀念,改變傳統(tǒng)服務(wù)模式,開展創(chuàng)新服務(wù)。1 由單純注重“看”向“看、聽”并重,建立“聲訊”圖書館

長期以來,圖書館一直把文獻資料的收藏、保存與利用視為自己的職責(zé),因此 在服務(wù)上也一直是提供圖書資料等有形可看圖書載體的作用,服務(wù)對象一直向能看字,會識字的正常人敞開。但是隨著社會的發(fā)展、科技的進步,圖書館除加強文獻信息的收藏外,還應(yīng)向?qū)嵨镄畔?、音響信息、圖形信息等以前未曾涉足的或者涉足較晚的相關(guān)領(lǐng)域拓展。在服務(wù)對象上不僅要向能看字,會識字的正常人敞開,而且也要向不能看字,不會識字的弱勢群體敞開。2 由單純注重“靜”向“動、靜”并重,建立“流動”圖書館

坐等讀者上門查閱圖書資料是圖書館的傳統(tǒng)工作方法,這種工作方法在當(dāng)前新形勢下缺乏主動性,缺乏創(chuàng)造性,與滿足讀者需求,與圖書館工作發(fā)展需要有一定的差距。因此,圖書館要主動創(chuàng)新服務(wù)理理念,采取“走出去”的措施,積極開展“送圖書下鄉(xiāng)”活動,把圖書資料送到周邊的單位、學(xué)校、部隊、企業(yè)、社區(qū),搭建信息共享圖書館室外,讓整個社會人人有機會享有圖書館的信息服務(wù)。

一、培養(yǎng)資源素養(yǎng)

信息素養(yǎng)的物質(zhì)主要有傳統(tǒng)的紙質(zhì)中外文圖書、期刊、報紙、大型檢索工具書、磁帶、錄像片、電影電視片、光盤等音像制品，這是圖書館的實體館藏；另外，各圖書館還圍繞科研需要，購買、租用、引進了一些通過現(xiàn)代技術(shù)手段檢索與利用的電子出版物、各種商業(yè)數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)絡(luò)信息資源，包括中文全文期刊、報紙、圖書和外文全文電子期刊；中外文文摘、索引、題錄等二次文獻數(shù)據(jù)庫，這些光盤及網(wǎng)絡(luò)資源是圖書館的虛擬館藏，實體館藏和虛擬館藏共同構(gòu)成圖書館的全部文獻信息資源收藏。

圖書館館藏蘊含了各種載體資源信息，紛繁復(fù)雜，要想從中濾選所需信息是不容易的，必須具有熟練的文化素養(yǎng)和信息意識，才能篩選資料，收集有價值的內(nèi)容為自我學(xué)習(xí)、科學(xué)研究或課題開發(fā)之用。圖書館通過調(diào)整文獻、信息資源結(jié)構(gòu)，加強以信息素養(yǎng)教育為核心內(nèi)容的館藏建設(shè)，使館藏結(jié)構(gòu)更具有思想性、科學(xué)性、知識性、適用性和針對性，為讀者提供內(nèi)容豐富、種類齊全、啟迪心智、有益創(chuàng)新的精神文化食糧。讀者在圖書館看書學(xué)習(xí)，修身養(yǎng)性；讀者在圖書館電 子閱覽室視頻閱覽室檢索與查找各種電子資源和網(wǎng)絡(luò)資源，收聽收看各種教學(xué)片、電影電視片進行學(xué)習(xí)、研究和創(chuàng)新性工作，拓寬視野,豐富知識,啟迪智慧，從各種不同載體資源中汲取信息素養(yǎng)。從這種查找、檢索、利用資源來補充和完善課堂知識結(jié)構(gòu)、進行學(xué)位論文的寫作和從事課題研究工作，從而逐步培養(yǎng)學(xué)生能夠主動確定所需信息的種類、范圍和價值的能力；培養(yǎng)學(xué)生建構(gòu)和完善科學(xué)的信息策略，從而能夠有效獲取所需信息的能力。

二、提升工具技能素養(yǎng)

圖書館現(xiàn)代技術(shù)主要是以計算機和網(wǎng)絡(luò)通訊來對圖書館的各種服務(wù)與管理進行裝備，主要從硬件、軟件、數(shù)據(jù)、環(huán)境幾方面來進行。圖書館根據(jù)現(xiàn)代化需要裝備的各種終端檢索機、電子閱覽室、視頻閱覽室、聲像服務(wù)室、文獻檢索與培訓(xùn)室都為讀者提供了技能素養(yǎng)培養(yǎng)的良好環(huán)境，同時配合各個電子服務(wù)點的咨詢、宣傳、輔導(dǎo)更為讀者充分利用各類資源提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使他們能嫻熟的掌握資源檢索與操作技能，提升信息意識和信息能力。

良好的基礎(chǔ)設(shè)施是圖書館管理與服務(wù)的基礎(chǔ)，是網(wǎng)絡(luò)通訊終端設(shè)備和各種電子網(wǎng)絡(luò)資源檢索通暢運行的保障，是培養(yǎng)讀者工具技能素養(yǎng)的基本條件。通過這樣的連續(xù)和追蹤培養(yǎng)工具素養(yǎng)、資源素養(yǎng)和研究素養(yǎng)，養(yǎng)成終身學(xué)習(xí)與不斷創(chuàng)新的良好習(xí)慣。

三、培植綜合信息素養(yǎng)

圖書館是一種學(xué)術(shù)性的機構(gòu)。

因此樹立積極向上的圖書館精神，倡導(dǎo)民主和諧的圖書館管理作風(fēng)，營造良好的文化氛圍及人文環(huán)境。為讀者打造一種高雅的育人環(huán)境，使圖書館成為讀者信息素養(yǎng)塑造的良好場所。同時圖書館館員要著力養(yǎng)成敬業(yè)愛崗、無私奉獻的“人梯” 精神，耐心細(xì)致的操作輔導(dǎo)、不厭其煩的演示指導(dǎo) 使這種精神在服務(wù)過程中也時時刻刻影響、感化和教育著讀者，對讀者資源素養(yǎng)和社會結(jié)構(gòu)素養(yǎng)的養(yǎng)成起到潛移默化的作用。圖書館是讀者學(xué)習(xí)的優(yōu)良場所，也是提供各種資源服務(wù)的知識倉庫，具備良好的信息軟硬件環(huán)境和培養(yǎng)教育讀者獲取相關(guān)信息的職能。著力培養(yǎng)讀者在紛繁復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)資源信息面前能夠有效獲取所需信息，批判性地分析、評價信息資源；從而能夠獨立、有效、準(zhǔn)確地利用信息資源創(chuàng)造性地完成某一任務(wù)；養(yǎng)成自我教育和終身教育的習(xí)慣。

圖書館這一知識殿堂有能力和義務(wù)培養(yǎng)和形成讀者的綜合信息素養(yǎng)，主要包括信息意識、信息道德和信息能力。優(yōu)秀的信息意識主要是對信息的敏感度，即捕捉、分析、判斷和吸收信息的自主性，包括信息需求、獲取、時效性、超前性、創(chuàng)新性等。良好的信息道德和信息法規(guī)要求人們防止信息垃圾與信息污染，不制作傳播和使用不良信息，不借助網(wǎng)絡(luò)進行人身攻擊，不侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密、隱私權(quán)，不利用信息技術(shù)進行違法犯罪活動等。信息能力是信息素養(yǎng)的核心，包括信息認(rèn)知能力、信息獲取能力、信息處理能力和信息利用能力等。圖書館的信息素養(yǎng)培養(yǎng)應(yīng)與讀者教學(xué)科研和終身學(xué)習(xí)相結(jié)合，為形成學(xué)習(xí)型社會奠定基礎(chǔ)。圖書館員信息素養(yǎng)的培養(yǎng)歸根結(jié)底還是實際綜合能力的培養(yǎng)與提高,通過具體的實踐來不斷塑造,信息素養(yǎng)的提高要貫徹到圖書館員的日常工作之中。

首先,必須具備某一門專業(yè)學(xué)科知識來正確分析、判斷信息質(zhì)量及其利用價值,這是館員業(yè)務(wù)素質(zhì)高低及能否讓信息服務(wù)增值的重要體現(xiàn)。所以,這就需要館員在具備廣博知識的基礎(chǔ)上,還要努力使自己逐步成為某一學(xué)科方面的信息咨詢專家。

其次,圖書館員要熟悉圖書館內(nèi)業(yè)務(wù)流程,更要諳熟自身崗位的業(yè)務(wù)技能,做用戶的信息導(dǎo)航員,更好地引導(dǎo)用戶最大限度地合理利用圖書館,為用戶提供全面周到的服務(wù)。

再次,圖書館員還要加強外語、計算機和語言表達能力,及時跟蹤獲取先進國家的最新信息資源,同時過濾和篩選信息并對信息進行評價,使新成果、新見解能夠及時地得以交流和推廣,從而為用戶提供更優(yōu)質(zhì)、更高效的深層次服務(wù)。圖書館應(yīng)充分發(fā)揮自身在信息資源提供、信息查詢、信息網(wǎng)絡(luò)、信息人才等多方面的優(yōu)勢，采取多種形式，通過資源、工具、技能、管理與服務(wù)手段等全方位戰(zhàn)略，分層次、分階段培植讀者綜合信息素養(yǎng)，為國家培養(yǎng)優(yōu)秀創(chuàng)新型人才。

四、培養(yǎng)良好的圖書館職業(yè)精神

作為一名優(yōu)秀的圖書館員應(yīng)該樹立和培養(yǎng)良好的職業(yè)精神,具體包括:遵章守紀(jì)的職業(yè)道德精神;愛崗敬業(yè)、細(xì)致周到的服務(wù)精神;以人為本、服務(wù)至上的人文精神;尊重理性、追求真理的求是精神;與時俱進、不斷創(chuàng)新的創(chuàng)造精神;敬業(yè)樂業(yè)、矢志不渝的奉獻精神。以用戶需求為中心,以圖書館發(fā)展為核心,建立完善的信息資源體系和提供全面的信息服務(wù),提倡愛館、愛崗、愛書、愛人和甘為人梯的奉獻精神以及全心全意的服務(wù)精神,營造圖書館和諧氛圍。參考文獻：

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5、李青.淺談圖書館在構(gòu)建社會主義和諧社會中的作用,科技情報開發(fā)與經(jīng)濟2005(17).

第三篇：計算機圖書館知識管理

圖書館知識管理

摘 要：為適應(yīng)時代的發(fā)展，圖書館實施知識管理是未來的發(fā)展趨勢，知識管理必將成為圖書館建設(shè)的一個重要內(nèi)容。本文從知識管理的內(nèi)涵入手，闡述了圖書館知識管理的核心內(nèi)容，提出了實施對策。

關(guān)鍵詞：知識管理；圖書館；管理對策

隨著知識經(jīng)濟的到來，知識成為推動社會和經(jīng)濟發(fā)展的關(guān)鍵因素，知識管理也成為當(dāng)今學(xué)術(shù)界和企業(yè)界共同關(guān)注的焦點。組織的興衰成敗、實力強弱已不再取決于它擁有物質(zhì)、資本和員工的多少，而在于知識的擁有和創(chuàng)新能力，在于知識的管理和開發(fā)。圖書館作為信息交流機構(gòu)，一度是知識的寶庫，在人類社會的發(fā)展進程中占有獨特的地位。近十余年，由于互聯(lián)網(wǎng)成為人類信息傳遞和知識交 流的主流平臺，內(nèi)容提供商、機構(gòu)庫、電子社區(qū)等新的信息交流機構(gòu)的出現(xiàn)給圖書館帶來嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，圖書館一枝獨秀的局面被打破，面對競爭環(huán)境的變化，圖書館急需實施知識管理，打造自己的競爭優(yōu)勢。本文在借鑒企業(yè)知識管理理論的基礎(chǔ)上，結(jié)合圖書館的組織特性，研究了圖書館的知識管理內(nèi)容及實施策略，提出了一些具體可行的辦法。1.知識管理的內(nèi)涵

盡管“知識”與“管理”久已有之，但世界范圍內(nèi)知識管理的理念與實踐卻源于20世紀(jì)80年代。伴隨科學(xué)技術(shù)的進步、社會經(jīng)濟的發(fā)展，人類由傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟時代進入到了知識經(jīng)濟時代。知識經(jīng)濟是建立在知識的生產(chǎn)、分配和使用基礎(chǔ)上的經(jīng)濟，它以知識的生產(chǎn)、分配、使用為基礎(chǔ)，以創(chuàng)造性的人力資源為依托，以高科技產(chǎn)業(yè)為支柱。在這一新的時代里，社會經(jīng)濟的增長越來越依靠知識的參 與，知識發(fā)揮的作用已超過資本、土地等物質(zhì)資源，成為現(xiàn)代經(jīng)濟的核心生產(chǎn)力要素，成為推動經(jīng)濟發(fā)展的決定性力量。正是得益于人們對于知識經(jīng)濟性質(zhì)的深刻認(rèn)識，知識管理的思想應(yīng)運而生。

國內(nèi)對知識管理的定義以武漢大學(xué)邱均平教授的看法最為人所接受，他認(rèn)為“知識管理”的概念可以從狹義的與廣義的角度來理解。所謂狹義的“知識管理”主要是對知識本身的管理，包括對知識的創(chuàng)造、獲取、加工、存儲、傳播和應(yīng)用的管理。而廣義的“知識管理”，不僅包括對知識進行管理，而且還包括對與知

識有關(guān)的各種資源和無形資產(chǎn)的管理，涉及知識組織、知識設(shè)施、知識資產(chǎn)、知識活動、知識人員的全方位和全過程的管理。雖然學(xué)術(shù)界對知識管理眾說紛紜，但是知識管理以人為中心、以信息為基礎(chǔ)、以創(chuàng)新為目標(biāo)的基本觀點卻是不容置疑的。

綜上所述，知識管理是適應(yīng)知識經(jīng)濟時代要求，把組織的知識作為最重要的生產(chǎn)要素進行管理，從而促進組織創(chuàng)新，增加組織的核心競爭力，提升組織效益的一系列管理活動。知識管理的目標(biāo)主要有：提高組織的創(chuàng)新能力、應(yīng)變能力、工作效率、員工素質(zhì)，實現(xiàn)組織知識資產(chǎn)價值，知識管理的過程，其實是不同類型的知識根據(jù)不同的應(yīng)用目標(biāo)而相互轉(zhuǎn)換的過程，針對不同的知識類型和知識特點應(yīng)當(dāng)采取不同的管理方式和管理手段。如：對顯性知識主要是進行加工整理并存儲在數(shù)據(jù)庫中；對隱性知識強調(diào)通過與知識創(chuàng)造者直接對話和交流等方式來實現(xiàn)知識共享。

2.圖書館知識管理的核心內(nèi)容

圖書館知識管理作為一種嶄新的管理方法，在理論體系上還有待繼續(xù)研究與完善。圖書館知識管理應(yīng)完成下列任務(wù)：廣泛地采集知識信息，并進行有序化、系統(tǒng)化整合；追蹤知識創(chuàng)新過程，建立知識評價體系，不斷對知識信息去粗取精，建立動態(tài)有效的知識庫體系；根據(jù)知識信息利用者的需要對知識信息進行邏輯編輯，使知識信息能夠全方位被社會利用；利用最新的信息~jn-r、傳播手段使知 識信息被人們共享。知識管理的內(nèi)容可以從廣義和狹義兩方面去認(rèn)識，其中狹義的知識管理即對知識本身的管理，是圖書館知識管理的核心內(nèi)容。圖書館的知識管理應(yīng)包括以下幾個方面：

2．1 知識組織管理

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，各種文獻信息呈指數(shù)增長趨勢，這無疑給用戶從繁雜的信息環(huán)境中捕獲和提取解決問題所需的信息和知識帶來極大的困難，正如奈斯比特所指出：“我們正受信息淹沒，但卻渴求知識”。我們現(xiàn)在面臨的問題，不是信息太少，而是信息泛濫、信息超載。這種情形迫切需要圖書館做好知識組織工作。

傳統(tǒng)的文獻組織方法(如分類法和主題法)和信息組織方法(如文件方式數(shù)據(jù)庫方式、主題樹方式和超媒體方式等)并不能解決大量數(shù)據(jù)的合理利用問題，知識組織的目標(biāo)不應(yīng)停留在簡單的對知識存儲進行整序和提供知識，而應(yīng)該是融合

分析、歸納、推理等方法來實現(xiàn)知識挖掘的知識表示過程。目前，針對知識組織和知識管理的多種智能技術(shù)和軟件技術(shù)，如數(shù)據(jù)倉庫(Data Warehouse)、群件(Group Ware)、知識挖掘(Knowledge Mining)、知識發(fā)現(xiàn)(Knowledge Discovery)、數(shù)據(jù)推送(push)、智能搜索(Intel—ligent Search)技術(shù)等已在圖書信息領(lǐng)域中得到廣泛應(yīng)用，極大地提高了圖書館知識組織和管理的效率。圖書館知識組織管理要求建立--一套行之有效的組織管理體系來支持并加強知識管理活動，在此管理體系中一要有知識主管來承擔(dān)制定知識管理計劃和協(xié)調(diào)各種知識管理活動；二要通過對知識信息的收集、加工與整理，使無序的信息變?yōu)橛行?，使固化的知識得以活化，并且借助計算機和現(xiàn)代通訊技術(shù)，使知識信息跨越時空傳播；三要成立知識流專門領(lǐng)導(dǎo)小組來管理各類的知識流動；四是建立支持知識管理的技術(shù)設(shè)施。

2．2 知識開發(fā)管理

圖書館的知識開發(fā)是在知識組織的基礎(chǔ)上，根據(jù)用戶要求和圖書館發(fā)展的特定目標(biāo)，通過知識重組和知識再造，形成用戶決策所需要的知識解決方案或適合市場需求的知識產(chǎn)品的過程。知識開發(fā)過程中包含了圖書館員創(chuàng)造性的智力勞動，這種智力勞動使知識產(chǎn)品產(chǎn)生增值。圖書館知識開發(fā)關(guān)注和強調(diào)的是利用自己獨特的知識和能力，通過對信息和知識的深層次加工，形成有獨特價值的知識產(chǎn)品，解決用戶憑自己的知識和能力所不能解決的問題，從而實現(xiàn)自身在社會知識創(chuàng)新、知識擴散和知識應(yīng)用鏈條上的獨特價值。

知識重組和知識再造是知識開發(fā)的兩個重要環(huán)節(jié)。知識重組是在特定目標(biāo)指引下，尋求知識間的內(nèi)在聯(lián)系及未來動向，形成動態(tài)知識系統(tǒng)的過程。知識再造是在知識重組的基礎(chǔ)上，通過圖書館員的智力勞動，在現(xiàn)有知識水平、知識聯(lián)系及知識未來水平預(yù)測的基礎(chǔ)上形成新知識的過程。這種新知識表現(xiàn)為決策所需求的知識方案、設(shè)計方案及知識產(chǎn)品。

圖書館的知識開發(fā)重要的是利用現(xiàn)代信息技術(shù)與檢索技巧，在紛雜的信息中發(fā)現(xiàn)新的知識點及知識間的關(guān)系，將其組織到按一定知識體系建設(shè)的數(shù)據(jù)庫中，通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等傳輸工具，使人們能夠方便地盡快地檢索到有關(guān)的數(shù)據(jù)庫與知識。開發(fā)網(wǎng)絡(luò)資源是目前圖書館獲得有價值的資料與信息的最主要的途徑。網(wǎng)上的信息資源是廣泛的、無序的、分散的，圖書館應(yīng)將分散在網(wǎng)上的各種信息，通

過開發(fā)、整理、分析與鑒別，使大量的無序的信息變?yōu)橛行虻男畔?，把有用的、有價值的知識，通過網(wǎng)絡(luò)等多種形式傳送給用戶，使知識為教學(xué)、科研和社會服務(wù)。

2．3 知識創(chuàng)新管理

知識創(chuàng)新是一切創(chuàng)新的源泉，推動知識創(chuàng)新是知識管理的最終目標(biāo)。因此，知識管理要求突破舊的方法與程序，達到新的層次。創(chuàng)新的目的是為了發(fā)展，它可以帶來更廣闊的發(fā)展前景，并帶來更為科學(xué)的發(fā)展路徑和更加人性化的發(fā)展策略。

圖書館知識創(chuàng)新管理就是對知識的產(chǎn)生、傳播和應(yīng)用及其由相關(guān)機構(gòu)和組織所構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的管理。它包括知識的理論創(chuàng)新管理、技術(shù)創(chuàng)新管理與組織創(chuàng)新管理三個方面。理論創(chuàng)新管理就是圖書館工作者利用科技手段，研究圖書館學(xué)，吸收和借鑒其他社會科學(xué)的營養(yǎng)，追蹤國內(nèi)外圖書館學(xué)的最新發(fā)展動態(tài)，發(fā)展和創(chuàng)新圖書館學(xué)，充實、更新與提高圖書館學(xué)的學(xué)科建設(shè)；技術(shù)創(chuàng)新管理就是針對圖書館工作中創(chuàng)新技術(shù)應(yīng)用的管理，具體體現(xiàn)在對圖書館自動化發(fā)展的創(chuàng)新研究，圖書館網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)字化建設(shè)，圖書分類法的使用狀況及其更新研究以及編目工作的研究等一系列圖書館工作技術(shù)的創(chuàng)新管理；組織創(chuàng)新管理是通過優(yōu)化圖書館的職能部門與工作流程，建立一套符合現(xiàn)代信息環(huán)境下的有效的組織管理體系來支持和加強知識管理活動。

2．4 知識應(yīng)用管理

圖書館知識組織、傳播最終目的的為了知識的應(yīng)用，可見知識應(yīng)用管理是圖書館知識管理的最終目標(biāo)和實現(xiàn)形式，以便最大限度地實現(xiàn)知識信息的功能與效益。為此，面向21世紀(jì)的圖書館應(yīng)開展基于高速信息網(wǎng)絡(luò)的知識服務(wù)。

一是為企業(yè)、政府、社會團體、科研機構(gòu)建立虛擬圖書館或信息中心。針對這些企事業(yè)單位的人力、物力和財力的不足，圖書館即可利用高速網(wǎng)絡(luò)信息資源，圍繞各自所需而提供知識信息服務(wù)。

二是信息化的知識服務(wù)。為用戶開展多樣化、深層次全方位服務(wù)。既要面向業(yè)務(wù)，建立各種書目系統(tǒng)，又要讓用戶共享高速網(wǎng)絡(luò)知識信息，同時又要有效配置網(wǎng)絡(luò)信息資源，建立起功能齊全的網(wǎng)絡(luò)知識信息服務(wù)系統(tǒng)，同時也要面向社會實行知識產(chǎn)業(yè)化管理服務(wù)機制。

三是建立數(shù)字圖書館。數(shù)字圖書館是知識經(jīng)濟時代圖書館的技術(shù)模式與發(fā)展方向。今后圖書館知識信息服務(wù)必須從建設(shè)富有學(xué)科特色的、能夠在高速信息網(wǎng)絡(luò)上運行的各文種電子期刊、圖書數(shù)據(jù)庫開始，努力將現(xiàn)有的大量非數(shù)字信息資源最大限度地轉(zhuǎn)換成數(shù)字信息，集成在數(shù)字圖書館中。3.圖書館知識管理的實施對策

3．1 實現(xiàn)觀念變革，樹立知識管理意識

在知識信息激增的今天，能否對知識信息資源進行有效管理和開發(fā)利用，已成為影響圖書館服務(wù)質(zhì)量和知識創(chuàng)新效率的關(guān)鍵。應(yīng)該通過制定有效政策，明確圖書館知識管理的重要性和緊迫性，規(guī)定其目標(biāo)、方針、任務(wù)，確定其體制和組織原則，制定具體措施來推動圖書館知識管理的實施。通過對傳統(tǒng)的管理體制、服務(wù)模式進行深刻變革，將圖書館真正當(dāng)成知識信息庫和總咨詢臺，充分發(fā)揮其信息優(yōu)勢，突出現(xiàn)代信息管理的知識特色，全面體現(xiàn)知識管理在信息管理中的重要地位和作用，形成科學(xué)的知識價值觀和知識創(chuàng)新觀。這種觀念應(yīng)該通過學(xué)習(xí)和交流滲透進每一位館員的意識當(dāng)中，并經(jīng)由他們的日常管理和服務(wù)體現(xiàn)出來。

3．2 創(chuàng)造知識共享機制，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織

知識管理的目標(biāo)是通過知識的交流和共享，推動組織知識創(chuàng)新。圖書館要實施知識管理，達到提高自身知識服務(wù)能力的目的，在組織文化和組織結(jié)構(gòu)上需要考慮以下幾個因素：一是創(chuàng)造知識共享機制，營造知識共享文化，通過激勵機制和知識交流機制，鼓勵圖書館館員主動分享知識，達到知識傳遞的暢通無阻；二是構(gòu)建完善的人力資源管理體系，使人適其所，人盡其才，靈活調(diào)配合適的人力資源，發(fā)揮圖書館員的積極性；三是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，通過組織的持續(xù)學(xué)習(xí)保證圖書館知識創(chuàng)新的可持續(xù)性。

3．3 構(gòu)建圖書館知識管理系統(tǒng) ．

圖書館的知識管理系統(tǒng)是應(yīng)用信息技術(shù)構(gòu)建的全方位的開發(fā)、獲取和應(yīng)用知識的決策系統(tǒng)，對信息資源進行智能化管理，以實現(xiàn)信息的遠(yuǎn)程交流、知識化分類、智能采購和讀者服務(wù)等諸多功能；對員工實施激勵機制，推動館員間知識交流，促進有益的知識共享，激發(fā)館員的創(chuàng)新意識與能力，豐富圖書館的知識資產(chǎn)，最終完成圖書館在知識鏈中實現(xiàn)知識增值的目的。因此，圖書館知識管理系統(tǒng)的構(gòu)建應(yīng)服務(wù)于圖書館知識管理的目標(biāo)，應(yīng)將基于服務(wù)的知識管理與以人為本的知

識管理合二為一，而不是割裂開來。

3．4 深化服務(wù)層次，加強用戶教育

圖書館不僅應(yīng)該關(guān)注知識的組織與開發(fā)，而且要重視知識的需求與應(yīng)用，以便最大限度地實現(xiàn)知識信息的功能與效益。就圖書館的效益的好壞而言，起決定作用的不是其知識擁有量的多少，而是對知識的搜集、處理、開發(fā)、利用的能力和程度。隨著信息網(wǎng)絡(luò)化進程的加快和日趨普及，人們對文獻信息的需求呈多元化、多樣化、綜合化和縱深化方向發(fā)展，而且要“新”而“快速”。這就要求作為提供文獻信息服務(wù)的社會組織的圖書館，對服務(wù)這一最基本功能，進行改造和完善，將知識服務(wù)作為傳統(tǒng)文獻信息服務(wù)的新取向。在服務(wù)中圖書館要樹立以讀者為本的思想，不論環(huán)境布局、服務(wù)內(nèi)容還是服務(wù)方式都要以滿足讀者不斷增長的獲取知識的需要為出發(fā)點，進行以用戶需求為目標(biāo)的變革與創(chuàng)新，不斷深化服務(wù)層次，提高服務(wù)質(zhì)量。4.結(jié)語

有關(guān)圖書館知識管理的研究是一個新的課題，需要我們大家給予更多的關(guān)注。建議圖書情報界的同仁們共同來關(guān)注圖書館知識管理的發(fā)展動向，注重國內(nèi)外研究相結(jié)合，引進國外相關(guān)方面的先進理論與實踐，借鑒成功企業(yè)實施知識管理的先進經(jīng)驗與方法，并在此基礎(chǔ)上大膽創(chuàng)新，從圖書情報事業(yè)發(fā)展的角度出發(fā)對圖書館的知識管理進行更加深入的研究，為圖書館能更好地適應(yīng)知識經(jīng)濟的大環(huán)境，為圖書館的進一步發(fā)展做出貢獻。

第四篇：圖書館知識

數(shù)字圖書館:是虛擬的、沒有圍墻的圖書館，是基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下共建共享的可擴展的知識網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，是大規(guī)模的、分布式的、便于使用的、沒有時空限制的、可以實現(xiàn)各數(shù)字圖書館之間的鏈接與智能檢索的知識中心。

全國文化信息資源共享工程(以下簡稱“文化共享工程”)是2002年起，由文化部、財政部共同組織實施的一項國家重大文化惠民工程。它應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，將中華優(yōu)秀文化信息資源進行數(shù)字化加工與整合，依托各級公共圖書館、文化館(站)等公共文化設(shè)施，通過互聯(lián)網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)、無線通信網(wǎng)等新型傳播載體，在全國范圍內(nèi)實現(xiàn)中華優(yōu)秀文化資源的共建共享。文化共享工程是政府提供公共文化服務(wù)的重要手段，是實現(xiàn)廣大人民群眾基本文化權(quán)益的重要途徑，是改善城鄉(xiāng)基層文化服務(wù)的創(chuàng)新工程，在我國公共文化服務(wù)體系建設(shè)中具有戰(zhàn)略性、基礎(chǔ)性地位。

“公共電子閱覽室建設(shè)計劃”以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅持公益性、基本性、均等性、便利性原則，以保障人民群眾基本的文化權(quán)益為目標(biāo)，以未成年人、老年人、進城務(wù)工人員等特殊群體為重點服務(wù)對象，依托文化共享工程的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和設(shè)施，以及文化共享工程、國家數(shù)字圖書館豐富的數(shù)字資源，與文化共享工程建設(shè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站建設(shè)、街道（社區(qū)）文化中心（文化活動室）建設(shè)以及中央文明辦組織實施的“綠色電腦進西部”工程相結(jié)合，在城鄉(xiāng)基層大力推進公共電子閱覽室建設(shè)，努力構(gòu)建內(nèi)容安全、服務(wù)規(guī)范、環(huán)境良好、覆蓋廣泛的公益性互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)體系。

什么是農(nóng)家書屋

農(nóng)家書屋是各級政府為了滿足我們農(nóng)民群眾讀書學(xué)習(xí)的需要，在行政村建立的公益性文化服務(wù)設(shè)施。每個農(nóng)家書屋都會配備符合農(nóng)民需要的圖書、報刊、音像制品和電子出版物，由我們農(nóng)民自己管理。村民足不出村就可以到農(nóng)家書屋免費讀書看報，學(xué)習(xí)交流。

農(nóng)家書屋是一種新型的公共文化服務(wù)設(shè)施，它不同于一般的公共圖書館。農(nóng)家書屋具有公共圖書館的基本功能，包括出版物外借、閱覽服務(wù)等。同樣，農(nóng)家書屋的管理也要非常規(guī)范，要對各類出版物進行驗收、登記、分類、編號、加工。由于目前農(nóng)家書屋規(guī)模普遍較小，在管理上較公共圖書館更為靈活，以實用、便捷為主。

第五篇：圖書館知識競賽題

圖書館知識競賽題

1、世界上最大的圖書館是（B）。

A.：中國國家圖書館 B：美國國會圖書館C：英國圖書館 D：法國國家圖書館

2、目前我國圖書館界普遍采用的圖書分類法是《中國圖書館圖書分類法》(簡稱《中圖法》)，《中圖法》按知識門類可分為五大部類幾個基本大類（C）。A：18個 B：20個 C：22 D：25

3、目前我國圖書館界普遍采用的圖書分類法是那個，自1975年10月正式出版后至今已修訂了第四版（A）。

A：《中國圖書館分類法》 B：《科圖法》 C：《杜威分類法》

4、有本書某一版本唯一存世的一本，叫（D）。A：絕版本 B：善本 C：珍本 D：孤本

5、屬古羅馬人發(fā)明的一種書籍形式是（D）。

A：莎草紙書 B：泥版書 C：羊皮紙書 D：蠟版書

6、“書籍是人類的編年史，它將整個人類積累的無數(shù)豐富的經(jīng)驗，世世代代傳下去”。是誰的名言（C）。

A：托爾斯泰 B：高爾基 C：坎耶里 D：愛因斯坦

7、我國最大的圖書館是（A）。

A：中國國家圖書館 B：上海圖書館 C：深圳圖書館

8、有一種出版物，《大英百科全書》這樣解釋：刊登論文、故事等文字并定期出版的刊物。請問這種出版物是（C）。A：圖書 B：報紙 C.：期刊

9、我國現(xiàn)在最大的百科全書是（B）。A：《中國百科全書》 B：《中國大百科全書》 C：《中國小百科全書》

10、公元1441年，明朝遷都北京，百萬卷圖書也隨之運往北京當(dāng)時的國家圖書館（A）。

A：文淵閣 B：文溯閣 C：文源閣 D：文津閣

11、在造紙術(shù)發(fā)明以前，古人曾用“帛”作為書寫材料，“帛”是一種(B)。A：竹簡 B：絲織品 C：石塊

12、下列人物中那個人做過圖書館專業(yè)工作（A）。A：毛澤東

B：列寧

C：馬克思

D：周恩來

13、聯(lián)合國教科文組織從1996年起把每年的幾月幾號定為“世界圖書日”，因為這一天是莎士比亞、塞萬提斯和加爾西拉索?維加三位世界大文豪的逝世紀(jì)念日（A)。

A：4月23日 B：9月25日 C：3月21日 D：5月11日

14、“知識就是力量”出自誰的的哲學(xué)名著《新工具》（C）。A：魯迅

B：高爾基

C：培根

D：毛澤東

15、“書籍是人類進步的階梯”這一名句是誰說的（A）。A、高爾基

B、毛澤東

C、馬克思

D、培根

16、我國最早的一部詞典是（A）。

A：《爾雅》

B：《康熙字典》 C：《辭海》

D：《說文解字》

17、活字印刷術(shù)有泥活字、木活字、銅活字、錫活字。我國四大文學(xué)名著中，那本書曾用木活字印刷過（D）。

A：《西游記》 B：《三國演義》 C：《水滸傳》 D：《紅樓夢》 18、1918年9月，毛澤東工作過的圖書館是（A）。A：北京大學(xué)圖書館 B：湖南圖書館 C：清華大學(xué)

19、圖書館自動化的含義是指：以計算機為主體，與（B）相結(jié)合，對圖書館各環(huán)節(jié)實行自動控制的過程。

A：應(yīng)用軟件 B：通訊系統(tǒng) C：操作系統(tǒng) 20、1958年，美國的(A)大學(xué)最先將計算機技術(shù)運用到圖書館。A：密蘇里 B：哈佛 C：哥倫比亞 D：夏威夷

21、中國文化部為了擴大公共圖書館在社會中的影響，從1989年開始，決定每年(A)月的最后一周為“全國公共圖書館服務(wù)宣傳周”。A：5 B：3 C：6 D：9

22、《中圖法》的分類體系結(jié)構(gòu)是用字母來表示的，J代表（C）。A：文學(xué)

B：語言

C：藝術(shù)

23、在《中圖法》的分類體系結(jié)構(gòu)中，Z代表（C）。A：醫(yī)藥衛(wèi)生

B：生物科學(xué)

C：綜合性圖書

24、第一部全面、系統(tǒng)的研究中國目錄學(xué)發(fā)展歷史的學(xué)術(shù)專著是（B）。A：《本草綱目》

B：《中國目錄學(xué)史》

C：《敘論篇》 D：《七略》

25、中國近代圖書館的代表人物是（A）。

A：杜定友

B：魯迅

C：毛澤東

D：顧炎武

26、（D）的亞馬遜網(wǎng)上書店是世界上最大的網(wǎng)上書店之一。A：英國

B：日本

C：加拿大

D：美國

27、某書的索書號是TP3-44/S850，其中的TP3-44是指（A）。A：分類號 B：著者號 C：條碼號 D：登錄號

28、數(shù)據(jù)庫是建立信息網(wǎng)絡(luò)不可缺少的信息資源，一般可分為文獻數(shù)據(jù)庫、數(shù)值數(shù)據(jù)庫、事實數(shù)據(jù)庫。下列（C）數(shù)據(jù)庫屬于文獻數(shù)據(jù)庫。A：人才

B：商品

C：中國學(xué)術(shù)期刊

D：統(tǒng)計

29、《半月談》雜志是中共中央宣傳部委托新華通訊社主辦的半月刊，其主要內(nèi)容是（C）。

A：體育

B：經(jīng)濟

C：時事政治

30、期刊按不同出版周期分為季刊、雙月刊、月刊、旬刊、周刊等，《海外星云》雜志是（C）。

A：季刊

B：月刊

C：旬刊

D：周刊

31、現(xiàn)代圖書館的管理對象是（C）。

A：圖書館 B：圖書館藏書 C：圖書館系統(tǒng) D：圖書館讀者

32、我國三大系統(tǒng)圖書館是（C）。

A：公共系統(tǒng)圖書館、教育系統(tǒng)圖書館、機關(guān)系統(tǒng)圖書館 B：公共系統(tǒng)圖書館、科研系統(tǒng)圖書館、工會系統(tǒng)圖書館 C：公共系統(tǒng)圖書館、高校系統(tǒng)圖書館、科研系統(tǒng)圖書館 D：公共系統(tǒng)圖書館、軍隊系統(tǒng)圖書館、工會系統(tǒng)圖書館

33、《三國志》是中國第一部紙寫的書。這部紙寫的書的作者是（C）。A：許慎 B：陳夢雷 C：陳壽 D：羅貫中

34、在許多圖書館里，都藏有“善本書”，請問“善本書”是（C）書。A：古老的書 B：倫理類的書 C：最珍貴的書 D：絕對正確的書

35、我國古代最偉大的藥學(xué)巨著是（C）。

A：神農(nóng)本草經(jīng) B：新修本草 C：本草綱目 D：黃帝內(nèi)經(jīng)

36、經(jīng)濃縮加工而成的再生科研文獻，是對大量原始文獻進行系統(tǒng)綜合、分析、評述而編的文獻資料，稱為（C）。

A：一次文獻 B：二次文獻 C：三次文獻

37、《太平廣記》是中國古代最大的小說集，全書按題材分92大類，150多小類，保存了大量的小說資料，它出自（B）。

A：唐朝 B：宋朝 C：明朝 D：清朝

38、偉大的愛國詩人屈原一生創(chuàng)作了大量的詩篇，他的代表作也是我國古典文學(xué)中最長的抒情詩。代表作的名稱是（C）。

A：九歌 B：天問 C：離騷 D：孔雀東南飛

39、我國目前已發(fā)現(xiàn)的最早的比較完整的竹木簡古寫本是（B）。A：《春秋》 B：《儀禮》 C：《尚書》 D：《詩經(jīng)》

40、“三更燈火五更雞，正是男兒讀書時。黑發(fā)不知勤學(xué)早，白首方悔讀書遲?！笔牵―）的名言。

A：鄭板橋 B：朱熹 C：蘇軾 D：顏真卿 41、2006年6月10日，是我國第一個（A）日。

A：文化遺產(chǎn)日 B：環(huán)境日 C：愛眼日 D：奧林匹克日

42、下列書籍中不屬于“四書”的是（B）。

A:《大學(xué)》 B:《春秋》 C:《中庸》 D:《淪語》

43、不屬于中國四大名著的是（B）。

A:《三國演義》 B:《西廂記》 C:《水滸傳》 D:《紅樓夢》

44、屬二十世紀(jì)三大世界經(jīng)典文學(xué)名著之一的是（A）。A:尤利西斯 B:封神演義 C:紅與黑 D:西游記

45、“生子當(dāng)如仲謀，交友如魯達，信心如唐僧，讀書就讀四大名著。”此話是（C）說的。

A:陳伯達 B:李大釗 C:毛澤東 D:周恩來

46、羅貫中的《三國演義》，現(xiàn)所見刊本以明嘉靖本最早，分24卷240則。清初毛宗崗又做了一些修改，成了現(xiàn)在通行的（B）回本。A:110回本 B:120回本 C:123回本

47、一直被人稱為“世界上最偉大的小說是”（A）。

A:《戰(zhàn)爭與和平》 B:《傲慢與偏見》 C:《紅樓夢》 D:《紅與黑》

48、現(xiàn)在我們所能見到的中國最早的有文字的文獻（C）。A:陶文 B:青銅器銘文 C:甲骨文 D:先秦石鼓石刻

49、莎草紙書是古代（A）人發(fā)明并使用的一種文獻形式。A:埃及人 B:波斯人 C:秘魯人 D:古羅馬人 50、在我國傳統(tǒng)裝幀技術(shù)中最進步的一種裝幀形式是（C）。A:蝴蝶裝 B:包背裝 C:線裝

51、世所公認(rèn)的現(xiàn)代鉛印術(shù)的發(fā)明者是（A）。

A:德國人谷騰堡 B:英國人斯坦荷 C:中國人畢昇

52、《資治通鑒》是我國北宋年間何人主編的一部編年體的歷史巨著？（B）A：王安石 B：司馬光 C：歐陽修 D.蘇軾

53、我國最早的藏書目錄是漢代劉向、劉歆父子整理編成的（B）。

A：《四部目錄》 B：《七略》 C：《永樂大典》 D：《四庫全書》

54較稀見或比較珍貴的書籍或文學(xué)資料，叫（C）。A：絕版本 B：善本 C：珍本 D：孤本