第一篇：執(zhí)行力是企業(yè)制勝的唯一選擇(讀后感2010年)

完美的執(zhí)行力是企業(yè)制勝的唯一選擇

—— “好書(shū)薦讀”活動(dòng)后的感悟

近期以來(lái)，機(jī)關(guān)黨委開(kāi)展了“好書(shū)薦讀”活動(dòng)，向機(jī)關(guān)管理人員推薦、發(fā)放了幾本管理書(shū)籍。因素來(lái)睡眠不是很好，便于睡前翻閱。一開(kāi)始，只顧瀏覽一些企業(yè)管理案例，或羨慕于知名企業(yè)能于市場(chǎng)中輾轉(zhuǎn)騰挪、始終立于不敗之地，或?yàn)橐恍┌哑胀üぷ髯龅骄律踔了囆g(shù)化的企業(yè)而心情澎湃。隨著對(duì)汪中求先生《細(xì)節(jié)決定成敗》、張夢(mèng)初《如何落實(shí)執(zhí)行力》的深入學(xué)習(xí)，對(duì)照自身日常工作以及集團(tuán)實(shí)際，的確感到有很多需要學(xué)習(xí)和改進(jìn)的地方。

任何一個(gè)行業(yè)，只有少數(shù)企業(yè)最終具有市場(chǎng)主導(dǎo)地位，并始終保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。而這些企業(yè)之所以不同于一般企業(yè)，除了宏偉、明確、科學(xué)的戰(zhàn)略定位，更取決于如何整合利用其所有資源，以最為卓越的執(zhí)行力，在市場(chǎng)激戰(zhàn)中找到最佳的“行軍路線”，并以最少的利益損失獲取最大的收益。但如何確保企業(yè)具有真正完美的執(zhí)行力呢？現(xiàn)結(jié)合自己的一點(diǎn)體會(huì)略作探討。

一、個(gè)體不代表集體，只有貫穿始終的執(zhí)行力才能打造完美的企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)。企業(yè)的員工來(lái)源于不同地域、不同背景、不同層次，不可能都具有較為一致的綜合素質(zhì)與工作能力。而部分的優(yōu)秀員工并不代表整體的團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，只有高效有力的團(tuán)隊(duì)運(yùn)作水平才能取得長(zhǎng)期而有效的卓越業(yè)績(jī)。要形成具有普遍意義的高效團(tuán)隊(duì)，必須依靠企業(yè)貫穿于工作始終的執(zhí)行力，以一環(huán)一環(huán)無(wú)縫 1 銜接、一步一步穩(wěn)步推進(jìn)才能確保企業(yè)目標(biāo)迅速而有效的達(dá)成。結(jié)合河北鋼鐵集團(tuán)，只有始終抓住推行全員、全方位、全過(guò)程的精細(xì)化管理這一舉措，始終灌輸工作執(zhí)行到位的理念，才能確保打造高效完美的管理團(tuán)隊(duì)。

二、制度不代表管理，只有評(píng)判科學(xué)的認(rèn)知體系才能自塑完美的執(zhí)行力文化。從企業(yè)成立開(kāi)始，就會(huì)建立切合自身實(shí)際的各種管理制度，涵蓋了股東權(quán)益保障、企業(yè)戰(zhàn)略方向、財(cái)務(wù)資金運(yùn)作、基礎(chǔ)工作流程、職工行為規(guī)范等方面內(nèi)容的各種公文。任何一個(gè)正常運(yùn)營(yíng)并有著較好管理水平的企業(yè)都從不缺少制度，但在實(shí)際運(yùn)作過(guò)程中，往往看到最終運(yùn)作效果并不理想，原因何在？其實(shí)究其原因，并不在于制度沒(méi)有涵蓋企業(yè)管理的流程，也并非沒(méi)有考核的機(jī)制，而實(shí)質(zhì)在于制度不能代表管理，“掛在墻上、印在紙上”的制度只是一種文化的象征，只有建立科學(xué)評(píng)判的認(rèn)知體系才能使廣大職工自覺(jué)尊崇企業(yè)的戰(zhàn)略方向和戰(zhàn)術(shù)紀(jì)律，并最終自塑為完美的執(zhí)行力文化。要實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，就在于制度的制訂初期需要得到員工的認(rèn)知，制度的價(jià)值取向要符合企業(yè)員工的長(zhǎng)期愿景。而一旦制度得到通過(guò)，必須“錙銖必較”，“違反必追究、追究必量化”，只有這樣才能確保制度得以落實(shí)，也只有這樣才能打造一個(gè)企業(yè)的執(zhí)行力。

三、繁瑣不代表到位，只有運(yùn)行順暢的管理流程才能確保完美的戰(zhàn)略目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。大家都認(rèn)為“細(xì)節(jié)決定成敗”。但什么是細(xì)節(jié)？把簡(jiǎn)單的管理做到復(fù)雜并不是管理的初衷，也不可能帶 2 來(lái)效率與效益。把程序性的工作做成繁瑣的流程，也不能確?！肮ぷ鞯轿弧?。那么如何界定“關(guān)乎工作成敗的細(xì)節(jié)”？只有關(guān)乎工作運(yùn)轉(zhuǎn)效率、影響企業(yè)效益、關(guān)乎企業(yè)形象、改變員工理念的方向性的基礎(chǔ)工作才是具有價(jià)值的細(xì)節(jié)。如何確保工作中的關(guān)鍵“細(xì)節(jié)”無(wú)遺漏，并得到重點(diǎn)關(guān)注？必須對(duì)工作流程進(jìn)行梳理、探討、確認(rèn)，就重點(diǎn)關(guān)注的“細(xì)節(jié)”進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定，才能保證完美的戰(zhàn)略目標(biāo)得以順利實(shí)現(xiàn)?？傊_(dá)到目的，不是追求繁文縟節(jié)，而是對(duì)工作流程進(jìn)行完整、科學(xué)的梳理，形成順暢的管理流程，對(duì)重點(diǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行確認(rèn)、落實(shí)，并保證最終實(shí)施。

以上是我在“好書(shū)薦讀”過(guò)程中的一點(diǎn)感悟，比較膚淺。不妥之處，敬請(qǐng)各位同仁予以指正。

第二篇：什么是企業(yè)執(zhí)行力

由“鴨子”和“鷹”透視什么是企業(yè)執(zhí)行力？

企業(yè)執(zhí)行力成了中國(guó)企業(yè)界流行的熱門話題。如何理解企業(yè)執(zhí)行力？有一則管理寓言很形象地展示執(zhí)行力在上下級(jí)之間的微妙:耶穌帶著他的門徒彼得遠(yuǎn)行，途中發(fā)現(xiàn)一塊破爛的馬蹄鐵，耶穌希望彼得撿起來(lái)，不料彼得懶得彎腰，假裝沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)。耶穌自己彎腰撿起馬蹄鐵，用它在鐵匠那兒換來(lái)3文錢，并用這些錢買了十幾顆櫻桃。出了城，兩人繼續(xù)前進(jìn)，經(jīng)過(guò)的是茫?；囊?，耶穌猜到彼得渴得厲害，就讓藏在袖子里的櫻桃悄悄地掉出一顆，彼得一見(jiàn)，趕緊撿起來(lái)吃。耶穌邊走邊丟，彼得也就狼狽地彎了十七八次腰。于是耶穌笑著對(duì)他說(shuō):“要是按我想的做，你最開(kāi)始彎一次腰，我也就不用一次又一次重復(fù)地扔櫻桃，你也就不會(huì)在后來(lái)沒(méi)完沒(méi)了地彎腰。”

這個(gè)寓言很有意思，它反映出這樣一個(gè)問(wèn)題:在企業(yè)中領(lǐng)導(dǎo)所想的和員工所想的，往往不能得到有效地統(tǒng)一。執(zhí)行力缺失，使領(lǐng)導(dǎo)者的所有工作都會(huì)變成一紙空文或一場(chǎng)空談。那么，企業(yè)如何避免出現(xiàn)執(zhí)行力缺失呢？可以說(shuō)，培養(yǎng)企業(yè)”執(zhí)行文化”，是很重要的方面。

企業(yè)的執(zhí)行文化，就是把“執(zhí)行”作為所有行為最高準(zhǔn)則和終極目標(biāo)的文化。所有有利于執(zhí)行的因素都予以充分而科學(xué)地利用，所有不利于執(zhí)行的因素都立即排除。以一種強(qiáng)大的監(jiān)督措施和獎(jiǎng)懲制度，促使每一位員工全心全意地投入到自己的工作中，并從骨子里改變自己的行為。最終使團(tuán)隊(duì)形成一種注重現(xiàn)實(shí)、目標(biāo)明確、簡(jiǎn)潔高效、監(jiān)督有力、團(tuán)結(jié)、緊張、嚴(yán)肅、活潑的執(zhí)行文化。

沃爾瑪能一步步由小到大，由大到強(qiáng)，逐漸拉大和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差距，它的成功之道就在于不斷在傳統(tǒng)模式中開(kāi)發(fā)出適合業(yè)務(wù)發(fā)展需要的方式，充分為我所用，并不折不扣地加以執(zhí)行。而一些執(zhí)行力較差的企業(yè)大多會(huì)存在這樣的”通病”，那就是不少管理者樂(lè)于做決定、布置任務(wù)，可在執(zhí)行和落實(shí)的環(huán)節(jié)上卻打了折扣，布置的任務(wù)和做出的決定難以落到實(shí)處。那么，如何避免出現(xiàn)這種“通病”？由于領(lǐng)導(dǎo)比員工掌握更多的信息和資源，領(lǐng)導(dǎo)在領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格上就不僅僅是一個(gè)起到監(jiān)督作用的警察角色，而是一個(gè)教練加老師。就像是指揮一個(gè)新手開(kāi)車一樣，教練要想將自己的經(jīng)驗(yàn)、智慧和要求傳達(dá)給學(xué)車的學(xué)員，而且必須陪著新手上路，指導(dǎo)他如何加減檔，如何踩油門。在以執(zhí)行力為文化的企業(yè)中，領(lǐng)導(dǎo)必須參與到具體的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中。只有這樣，才能對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀、項(xiàng)目執(zhí)行、員工狀態(tài)和生存環(huán)境進(jìn)行全面綜合的了解，才能找到執(zhí)行各具體情況與預(yù)期之間的差距，并進(jìn)一步對(duì)各個(gè)方面進(jìn)行正確而深入的引導(dǎo)。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者和各員工都在執(zhí)行文化中愉快做事時(shí)，企業(yè)就會(huì)變得現(xiàn)代化和高效率。管理中那個(gè)”最大的黑洞”，也會(huì)消失無(wú)形。

然而，在企業(yè)中，由于員工的能力大小和品行不同，執(zhí)行力也會(huì)有不同的表現(xiàn)。我們可以做一個(gè)類比:就像是老鷹和鴨子一樣，雖然從表面上看有很多相似的地方，但從本質(zhì)上卻截然不同。老鷹能在高空盤旋注視四面八方，而鴨子卻只能在水面上生活，整天只會(huì)嘎嘎叫，什么都不會(huì)做。擁有一只老鷹遠(yuǎn)勝過(guò)擁有10只甚至以上的鴨子。因此，老鷹是我們成就的典范，任何企業(yè)都愿意擁有老鷹，而不愿意擁有許多個(gè)鴨子。

好的員工會(huì)在領(lǐng)導(dǎo)者的參與和交流中得到表現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)者的親和力和凝聚力也隨之彌漫到整個(gè)公司中，執(zhí)行文化便會(huì)呈現(xiàn)出一種令人陶醉的人情味，而變得更加活潑、團(tuán)結(jié)、高效，而且開(kāi)放透明。

第三篇：執(zhí)行力是企業(yè)第一生產(chǎn)力

在《馬哲》中我們學(xué)到過(guò)：人類改造自然的能力就是生產(chǎn)力；在《鄧小平》理論中我們了解到：科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力；在現(xiàn)在學(xué)術(shù)《財(cái)富論》中有流傳著一句話：資本是第一生產(chǎn)力。隨著時(shí)代的發(fā)展，生產(chǎn)力的宗旨“創(chuàng)造能力”沒(méi)有改變，然而決定生產(chǎn)力高低的條件一直在改變。

今天我是結(jié)合本公司的發(fā)展和預(yù)測(cè)，得出“執(zhí)行力是公司第一生產(chǎn)力”，有正確的地方希望大家給予肯定，不足或者不對(duì)之處，希望大家給予指點(diǎn)。

做銷售的人都知道，一般能做到以下兩點(diǎn)：技術(shù)壟斷和銷售創(chuàng)新，公司就可能做大做強(qiáng)，長(zhǎng)久不衰。這兩個(gè)詞看起來(lái)簡(jiǎn)單，其實(shí)做起來(lái)很難。做什么事情都是剛開(kāi)始模仿，后來(lái)居上超越。所以技術(shù)想壟斷必須是多年的研究，銷售想創(chuàng)新必須多實(shí)踐。在現(xiàn)在商業(yè)中很多行業(yè)，尤其是基礎(chǔ)性行業(yè)，技術(shù)都比較透明，銷售模式更透明，所以現(xiàn)在很多大公司起步就很厲害做的看上去很好，靠的就是有雄厚的資本，這就應(yīng)驗(yàn)現(xiàn)代財(cái)富論里的話：資本是第一生產(chǎn)力。

打江山容易守江山難。強(qiáng)有力的資本，讓企業(yè)很快發(fā)展起來(lái)，但是要守住這份基業(yè)，執(zhí)行力應(yīng)當(dāng)是當(dāng)仁不讓。更快更有效的執(zhí)行力是一個(gè)企業(yè)快速、持續(xù)、長(zhǎng)久發(fā)展的根本。近幾年質(zhì)量事件層出不窮，很多大公司的質(zhì)量事件不是在知道情況下謀取利益而導(dǎo)致的，都是在防備狀態(tài)下發(fā)生的。例如三鹿、雙匯、蒙牛，公司在質(zhì)量方面領(lǐng)導(dǎo)肯定是經(jīng)常強(qiáng)調(diào)，但是出現(xiàn)問(wèn)題很定是執(zhí)行人員沒(méi)做到位，所以對(duì)公司安排的重視程度--高標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行力，就顯得非常重要。談完生產(chǎn)談銷售，大公司銷售方案不成功的也不在少數(shù)。例如，霸王涼茶（代言人甄子丹）、順茶（葛優(yōu)）、娃哈哈helio-c、康師傅水等。霸王涼茶和順茶廣告效應(yīng)很好，市場(chǎng)卻沒(méi)見(jiàn)東西；hello-c是廣告也好，市場(chǎng)也做得好，銷量更好，但是第二年很多市場(chǎng)不見(jiàn)產(chǎn)品了；康師傅水是沒(méi)有根據(jù)市場(chǎng)進(jìn)行改革生產(chǎn)高檔次水。這些品牌都是大公司，不可能沒(méi)有很強(qiáng)的銷售團(tuán)隊(duì)，存在的問(wèn)題都是執(zhí)行力的問(wèn)題。霸王、順茶執(zhí)行力出現(xiàn)在市場(chǎng)操作沒(méi)跟的上廣告效應(yīng)，hello-c執(zhí)行力出現(xiàn)在市場(chǎng)問(wèn)題或公司問(wèn)題沒(méi)得到及時(shí)解決（肯定是銷售部跟各地區(qū)的代理商或跟董事會(huì)出現(xiàn)了問(wèn)題），康師傅執(zhí)行力出現(xiàn)在市場(chǎng)新品給自己造成壓力，沒(méi)有及時(shí)改革創(chuàng)新。

在此提到的大企業(yè)出現(xiàn)的發(fā)展問(wèn)題，不可能他們不能預(yù)預(yù)測(cè)到或看不到，都是因?yàn)閳?zhí)行力不暢，導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展不利。

以上提到的質(zhì)量和銷售問(wèn)題只是舉了兩方面重要的例子，其實(shí)執(zhí)行力在創(chuàng)造價(jià)值過(guò)程中是無(wú)處不在的，采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售、售后等產(chǎn)業(yè)鏈中，每一個(gè)細(xì)節(jié)都跟執(zhí)行力有關(guān)系。例如，執(zhí)行力的強(qiáng)弱表現(xiàn)在采購(gòu)的好壞、快慢，技術(shù)的突破與否，生產(chǎn)產(chǎn)量高低，銷售上級(jí)對(duì)下級(jí)安排的是否合理、下級(jí)對(duì)上級(jí)安排的執(zhí)行好壞、下級(jí)對(duì)市場(chǎng)問(wèn)題的反應(yīng)對(duì)錯(cuò)以及上級(jí)對(duì)下級(jí)反應(yīng)問(wèn)題的解決快慢與對(duì)錯(cuò)等等。

在現(xiàn)代社會(huì)，跟創(chuàng)造財(cái)富有關(guān)的行為都可以稱得上是執(zhí)行力。所以執(zhí)行力標(biāo)準(zhǔn)的高低，從根本上影響著企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)以及企業(yè)的發(fā)展。因此高效率的執(zhí)行力是推動(dòng)企業(yè)乃至推動(dòng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的第一生產(chǎn)力。

尊生公司銷售部-張京

第四篇：什么是執(zhí)行力的讀后感

什么是執(zhí)行力的讀后感

什么是執(zhí)行力的讀后感

何謂執(zhí)行力？通過(guò)學(xué)習(xí)我覺(jué)得：執(zhí)行力就是保質(zhì)保量、不找借口、不折不扣地完成工作任務(wù)的能力。

前不久單位組織全體員工學(xué)習(xí)《什么叫執(zhí)行力》一文，通過(guò)學(xué)習(xí)結(jié)合自己的工作，談?wù)勎以凇皥?zhí)行力”方面的幾點(diǎn)感悟。

一、執(zhí)行力就是選擇以“追求卓越”的態(tài)度對(duì)待工作

美國(guó)著名哲學(xué)家羅曼．皮爾指出“態(tài)度決定一切”——態(tài)度決定習(xí)慣、習(xí)慣決定行為、行為決定績(jī)效，績(jī)效決定前景?！妒裁唇袌?zhí)行力》這是一篇有著典型美國(guó)色彩的文章，它描述了一名美國(guó)退伍軍人從求職遇挫，到成為公司遠(yuǎn)東地區(qū)總裁的故事。故事的關(guān)鍵就是這名退伍軍人對(duì)待工作任務(wù)“沒(méi)有任何借口”想盡辦法去完成任務(wù)，而不是去尋找借口。體現(xiàn)的是一種完美的執(zhí)行能力，一種服從、誠(chéng)實(shí)的態(tài)度，一種負(fù)責(zé)、敬業(yè)的精神。正是這種完美的敬業(yè)精神，忠于責(zé)任、行動(dòng)果決、全力以赴的做事態(tài)度，讓這名退伍軍人最終成為了遠(yuǎn)東地區(qū)執(zhí)行總裁。

世上沒(méi)有卑微的工作，只有卑微的工作態(tài)度,無(wú)論我們從事的工作多么瑣碎，都不要輕視它，而應(yīng)該以“努力超越、追求卓越”的態(tài)度對(duì)待平凡的工作。在儲(chǔ)備庫(kù)上班，每天重復(fù)做著糧油保管工作，這看似沒(méi)有科技含量的工作只要我們以積極主動(dòng)、善始善終的態(tài)度對(duì)待，我們就能超出別人的預(yù)料，把潛能變成顯能，實(shí)現(xiàn)卓越的工作績(jī)效，執(zhí)行力也隨之提升。

以“追求卓越”的態(tài)度對(duì)待工作之所以能提升執(zhí)行力，原因還在于這種態(tài)度是責(zé)任心的體現(xiàn)。當(dāng)一個(gè)人有了責(zé)任感，他就有了激情、有了忠誠(chéng)，有了奉獻(xiàn)，一個(gè)企業(yè)的發(fā)展就有了保障，有責(zé)任感的人敢于擔(dān)當(dāng)，不會(huì)為自己完不成任務(wù)尋找任何借口。

二、執(zhí)行力離不開(kāi)有效溝通

退伍軍人在老板給他提供錯(cuò)誤的信息后，他努力尋找擺放老板講述的花瓶，終于找到后又發(fā)現(xiàn)花店關(guān)門，他撥通了賣家老板的電話，一次電話不行二次，并且在電話中誠(chéng)懇的和賣家老板溝通，告訴賣家老板他一定要完成老板交給自己的任務(wù)，什么事也阻止不了，并告訴他自己的軍人經(jīng)歷，最終老板受到感動(dòng)，愿意派遣人員開(kāi)門將花瓶賣給他。所以如果每個(gè)人都是一個(gè)點(diǎn)，溝通則把孤立的點(diǎn)聯(lián)成一個(gè)網(wǎng)絡(luò)，溝通越有效，網(wǎng)絡(luò)越堅(jiān)強(qiáng)，效率也越高。只要對(duì)工作有利，就得勇敢闡述自己的見(jiàn)解，不能畏首畏尾，另一方面，要善于溝通，把握好溝通的語(yǔ)言技巧和說(shuō)話的時(shí)機(jī)、場(chǎng)合。

三、執(zhí)行力需要樹(shù)立起員工強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)和進(jìn)取精神，堅(jiān)決克服不思進(jìn)取、得過(guò)且過(guò)的心態(tài)

作為儲(chǔ)備庫(kù)一員我們需要把工作標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整到最高，精神狀態(tài)調(diào)整到最佳，自我要求調(diào)整到最嚴(yán)，認(rèn)認(rèn)真真、盡心盡力、不折不扣的履行自己的職責(zé)。決不消極應(yīng)付、敷衍搪塞、推卸責(zé)任。養(yǎng)成認(rèn)真負(fù)責(zé)、追求卓越的良好習(xí)慣，保管好兩級(jí)儲(chǔ)備糧油，確保儲(chǔ)備糧油完好率100%，每年向儲(chǔ)備庫(kù)領(lǐng)導(dǎo)交上一份滿意的答卷。

通過(guò)這次學(xué)習(xí)，讓我深受體會(huì)，知道了工作為什么？為什么工作？做好工作應(yīng)該怎樣？在以后的工作和學(xué)習(xí)中我相信我會(huì)帶著這份“執(zhí)行”，摒棄惰性，培養(yǎng)自己的自覺(jué)習(xí)慣，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作不折不扣、保質(zhì)保量、保證完成任務(wù)，踏實(shí)履行自己糧油保管工作職責(zé)，從大局出發(fā)，做到以單位為家，為圓滿完成單位年終目標(biāo)貢獻(xiàn)自己綿薄之力。

第五篇：誠(chéng)信守法是企業(yè)制勝的法寶

誠(chéng)信守法是企業(yè)制勝的法寶

——※ ※ ※有限公司誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)介紹

※ ※ ※有限公司自成立以來(lái)，一直以“誠(chéng)實(shí)守信”做為公司經(jīng)營(yíng)管理的核心理念，融會(huì)貫通到經(jīng)營(yíng)管理的各項(xiàng)工作之中，形成了自上而下的全員誠(chéng)信觀。

用“真誠(chéng)” 關(guān)愛(ài)每一個(gè)員工，構(gòu)建“以人為本”的和諧的勞動(dòng)關(guān)系，關(guān)心員工成長(zhǎng)，善待員工生活，讓員工感到滿意，連續(xù)3年員工離職率低于16%，員工也以極大的熱情關(guān)心企業(yè)，推動(dòng)公司快速發(fā)展；用“真情”關(guān)注公益事業(yè)，多次組織綠化家園及社區(qū)文明共建活動(dòng)，讓社會(huì)滿意；用“誠(chéng)實(shí)滿意”對(duì)待消費(fèi)者，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，價(jià)格關(guān)，做到貨真價(jià)實(shí)，各項(xiàng)促銷活動(dòng)讓顧客滿意，在近兩年餐飲經(jīng)營(yíng)形勢(shì)整體滑坡的情況下依然保持著穩(wěn)定增長(zhǎng)；用“誠(chéng)實(shí)守信”對(duì)待合作伙伴，連續(xù)7年與合作伙伴保持經(jīng)營(yíng)關(guān)系，深受合作伙伴的信賴。

2005年以來(lái)公司先后獲得誠(chéng)信協(xié)會(huì)授予的《》《》《》《》《》等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)。（選幾個(gè)有代表性的誠(chéng)信榮譽(yù)）

一、依法經(jīng)營(yíng)，創(chuàng)建文明企業(yè)

公司在經(jīng)營(yíng)管理工作中以誠(chéng)信經(jīng)商、依法經(jīng)營(yíng)為準(zhǔn)則，以創(chuàng)建城市窗口企業(yè)形象為規(guī)范。牢固樹(shù)立誠(chéng)信守法觀念。具體表現(xiàn)在一下幾個(gè)方面

首先，依據(jù)《勞動(dòng)法》科學(xué)合理地管理員工隊(duì)伍，最大限度地保障員工的合法權(quán)益，在招工、用工方面嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家規(guī)定的用工條件

和勞動(dòng)管理?xiàng)l例，實(shí)行合同化管理，并按入職承諾為員工提供社保、醫(yī)保、崗位津貼、晉級(jí)、嘉獎(jiǎng)、困難補(bǔ)助等待遇，員工隊(duì)伍穩(wěn)定，各項(xiàng)管理工作井然有序。

從公司組建到現(xiàn)在沒(méi)有發(fā)生過(guò)員工投訴或憤然離職現(xiàn)象，形成以漁公碼頭工作為榮的品牌企業(yè)效應(yīng)。

其次，執(zhí)行《食品安全法》嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，從原輔材料采購(gòu)到加工出品，每個(gè)環(huán)節(jié)都處于受控狀態(tài)，形成人人是質(zhì)檢的全員質(zhì)量意識(shí)，建店以來(lái)從未沒(méi)有發(fā)生過(guò)食品變質(zhì)中毒事故。

再次，自覺(jué)遵守相關(guān)稅法規(guī)定，照章納稅，連續(xù)多年被稅務(wù)部門譽(yù)為守法納稅企業(yè)。

最后，根據(jù)相關(guān)的法律法規(guī)，在酒店經(jīng)營(yíng)管理中與當(dāng)?shù)毓?、消防機(jī)關(guān)建立密切合作關(guān)系，嚴(yán)格禁止黃、賭、毒、傳銷等危害社會(huì)行為，將不安全隱患消滅在萌芽之中。

通過(guò)依法經(jīng)營(yíng)管理，開(kāi)創(chuàng)出顧客吃的放心，住的安心，員工開(kāi)心的和諧經(jīng)營(yíng)局面，成為開(kāi)發(fā)區(qū)品的品牌餐飲企業(yè)。

二、誠(chéng)實(shí)守信，促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展

經(jīng)商之道貴在“誠(chéng)實(shí)守信”。在當(dāng)前激烈競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代消費(fèi)者能主動(dòng)到店里消費(fèi)，首先取決與誠(chéng)信，員工能夠在店里安心工作也取決于誠(chéng)信，因此誠(chéng)信是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的法寶。

※ ※ ※公司的誠(chéng)信表現(xiàn)在兩個(gè)方面：

一是，注重質(zhì)量，制定內(nèi)部質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，層層把關(guān)，不合格品堅(jiān)決不面向消費(fèi)者；杜絕假冒偽劣，在原輔材料采購(gòu)進(jìn)貨中，實(shí)行崗位責(zé)

任制，堅(jiān)決抵制三無(wú)產(chǎn)品或假冒偽劣產(chǎn)品；杜絕短斤缺兩，加工中嚴(yán)格執(zhí)行投料標(biāo)準(zhǔn)，決不允許克扣消費(fèi)者。

二是，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，堅(jiān)決禁止商業(yè)欺詐行為。企業(yè)所經(jīng)營(yíng)的各種產(chǎn)品必須是貨真價(jià)實(shí)的，各項(xiàng)促銷行為必須是給消費(fèi)者帶來(lái)好處的，并要兌現(xiàn)承諾，絕不允許欺騙顧客。

由于公司在經(jīng)營(yíng)工作中始終堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信的經(jīng)商原則，不僅在餐飲環(huán)境整治，狠剎公款吃喝風(fēng)的形勢(shì)下穩(wěn)定了經(jīng)營(yíng)局面，而且會(huì)員客戶大幅度地增加，公司信譽(yù)度也得到極大的提升，※ ※ ※產(chǎn)品深受消費(fèi)者歡迎，成為開(kāi)發(fā)區(qū)最受歡迎的餐飲企業(yè)。

三、完善企業(yè)制度，保障誠(chéng)信體系

制度是企業(yè)管理的準(zhǔn)繩，是誠(chéng)信體系的可靠保障。公司在誠(chéng)信管理中根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況和誠(chéng)信協(xié)會(huì)規(guī)范化管理要求，制定出一整套誠(chéng)信保障制度。如《崗位責(zé)任制》、《工作流程》、《加工流程》、《標(biāo)準(zhǔn)卡》、《質(zhì)檢制度》、《服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》、《安全管理制度》等一系列規(guī)章制度，從組織到執(zhí)行做到有章可循，有法可依，形成人人講誠(chéng)信，事事講誠(chéng)信的經(jīng)營(yíng)局面。

四、規(guī)范化服務(wù)，做行業(yè)領(lǐng)軍品牌

誠(chéng)信不僅表現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，還表現(xiàn)在餐飲服務(wù)過(guò)程中。服務(wù)質(zhì)量決定著消費(fèi)者的滿意度、誠(chéng)信度、忠誠(chéng)度，服務(wù)水平代表著企業(yè)管理水平，服務(wù)技能表現(xiàn)出員工的基本素質(zhì)。

因此，公司長(zhǎng)期以來(lái)一直把全員服務(wù)工作當(dāng)為頭等大事來(lái)抓，致

力打造窗口企業(yè)形象；統(tǒng)一全員服務(wù)意識(shí)，機(jī)關(guān)為前臺(tái)服務(wù)，后勤為前臺(tái)服務(wù)，前臺(tái)為客人服好務(wù)，客人為企業(yè)貢獻(xiàn)，培養(yǎng)員工親情感，熱情感，用制度形式規(guī)范員工的服務(wù)流程，組織前臺(tái)員工常態(tài)化準(zhǔn)軍事培訓(xùn)，業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，開(kāi)展經(jīng)常性的思想品德教育活動(dòng)，培養(yǎng)員工關(guān)愛(ài)顧客的親情感，締結(jié)服務(wù)員工與消費(fèi)者的溝通關(guān)系，規(guī)范接待禮儀，文明用語(yǔ)，服務(wù)話述等專業(yè)常識(shí)，并聘請(qǐng)行業(yè)專家指導(dǎo)授課，提高全員服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能，斥巨資加盟“※ ※ ※學(xué)院” 創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，全面提升了企業(yè)員工的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平得到消費(fèi)者贊譽(yù)，成為餐飲行業(yè)的領(lǐng)軍品牌。

五、履行社會(huì)職責(zé)，贏得信賴

餐飲企業(yè)不僅是經(jīng)濟(jì)組織，還是社會(huì)結(jié)構(gòu)中的重要組成部分，因此，要有高度的社會(huì)責(zé)任感，履行盡到應(yīng)盡責(zé)任和義務(wù)，這是企業(yè)贏得社會(huì)誠(chéng)信力的必要行為。

※ ※ ※公司在發(fā)展建設(shè)中始終堅(jiān)持履行社會(huì)責(zé)任，熱心關(guān)注公益事業(yè)、以實(shí)際行動(dòng)反哺社會(huì)，以企業(yè)責(zé)任和義務(wù)破例聘用生活困難的下崗職工和難找工作的弱勢(shì)群體，為他們提供生活保障和快樂(lè)的職業(yè)生活，讓他們感受到社會(huì)溫暖和※ ※ ※大家庭的幸?？鞓?lè)。

關(guān)注公益事業(yè)，多次組織“我愛(ài)家園為主題”的社區(qū)環(huán)境美化活動(dòng)，積極參與街道、小區(qū)的精神文明建設(shè)和文化生活。在企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任和義務(wù)方面做了大量的工作，成為社區(qū)最愛(ài)、最信賴的企業(yè)，使企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益得到了全面發(fā)展。

六、接受社會(huì)監(jiān)督，強(qiáng)化公司建設(shè)

公司在建設(shè)過(guò)程中始終堅(jiān)持“誠(chéng)實(shí)守信，依法經(jīng)營(yíng)”的指導(dǎo)思想，把誠(chéng)信作為企業(yè)發(fā)展的生命線，作為穩(wěn)定企業(yè)，促進(jìn)和諧，贏得客戶，擴(kuò)展市場(chǎng)的基石。不僅強(qiáng)化自身的誠(chéng)信管理，還引進(jìn)社會(huì)監(jiān)督機(jī)制，以會(huì)員形式監(jiān)督企業(yè)誠(chéng)信行為，聘請(qǐng)?zhí)籼揞櫩妥鰹榫频晡飪r(jià)監(jiān)督員，服務(wù)監(jiān)督員，質(zhì)量監(jiān)督員，及時(shí)發(fā)現(xiàn)酒店管理漏洞，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略，拉近了與消費(fèi)者的距離，改善了供需關(guān)系，密切了交流情感，同時(shí)也培養(yǎng)了大量的忠誠(chéng)客戶，為公司經(jīng)營(yíng)管理提供了可靠的客戶資源。

通過(guò)社會(huì)力量的參與和監(jiān)督管理，公司誠(chéng)信度逐年提升，誠(chéng)信管理體系日益完善。經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益得到同步增長(zhǎng)。切切實(shí)實(shí)地感受到誠(chéng)信守法是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的法寶。

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