第一篇：企業(yè)形象策劃書創(chuàng)作
企業(yè)形象策劃書創(chuàng)作
第一節(jié) 企業(yè)形象的概念
一、企業(yè)形象的概念
企業(yè)形象策劃就是將企業(yè)經(jīng)營理念和精神文化傳送給企業(yè)周邊有關(guān)系的組織或者團隊，包括企業(yè)內(nèi)部人員和社會大眾，并使其對企業(yè)產(chǎn)生一致的認(rèn)同感和價值。
企業(yè)形象策劃是塑造企業(yè)形象，獲得競爭優(yōu)勢的強有力手段，也是消費者認(rèn)識企業(yè)、企業(yè)向社會展示風(fēng)采的一座橋梁。企業(yè)要在激烈的市場競爭中長盛不衰，就必須加強企業(yè)形象企劃管理，塑造好企業(yè)的個性，弘揚企業(yè)精神，使消費者對企業(yè)產(chǎn)生深刻的印象和認(rèn)同感，從而樹立良好的企業(yè)形象，謀求更大的發(fā)展。
CI,是英文Corporate Identity的簡稱，意譯為企業(yè)形象識別或品牌形象識別。CI又稱CIS。CIS是英文Corporate Identity System（企業(yè)識別系統(tǒng)）的簡稱。
CI是指企業(yè)有意識有計劃的將自己企業(yè)或品牌特征進行規(guī)劃設(shè)計，通過媒體向公眾展示，使公眾對某一個企業(yè)或品牌有一個標(biāo)準(zhǔn)化、差異化、美觀化的印象和認(rèn)識，以便更好地識別，達到提升企業(yè)的經(jīng)濟
效益和社會效益的目的。
CI由MI、BI、VI組成
MI（Mind Identity）理念識別（企業(yè)思想系統(tǒng)），是指企業(yè)思想的整合化。通過企業(yè)的經(jīng)營想法及做法，進行標(biāo)語的整合，宣傳畫的美化，思想觀念的教育，向公眾及員工傳遞獨特的企業(yè)思想特點。它包括了經(jīng)營理念、經(jīng)營宗旨、企業(yè)使命、事業(yè)目標(biāo)、企業(yè)定位、企業(yè)精神、企業(yè)格言、管理理念、人才觀念、創(chuàng)新觀念、工作觀念、客戶觀念、人生觀念、價值觀念、品牌定位、品牌標(biāo)準(zhǔn)廣告語等。BI（Behavior Identity）行為識別（行為規(guī)范系統(tǒng)），是指企業(yè)思想的行為化。通過企業(yè)思想指導(dǎo)下的員工對內(nèi)對外的各種行為，以及企業(yè)的各種生產(chǎn)經(jīng)營活動，傳達企業(yè)的管理特色和文化特色。它包括干部教育、員工培訓(xùn)、規(guī)章制度、質(zhì)量管理、行為規(guī)范、文娛活動、公益活動、品牌推廣等。VI(Visual Identity)視覺識別（品牌視覺系統(tǒng)）是指企業(yè)識別（或品牌識別）的視覺化。通過企業(yè)或品牌的統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化、美觀化的對內(nèi)對外展示，傳遞企業(yè)或品牌個性（或獨特的品牌文化）。它包括了基礎(chǔ)要素和應(yīng)用要素兩大部分。基礎(chǔ)要素是指：企業(yè)名稱、品牌名稱、標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色、輔助色、輔助圖形、輔助色帶、裝飾圖案、吉祥物、標(biāo)志組合、標(biāo)語組合、廣告招牌、制服飾物、旗幟標(biāo)語、交通工
具、廣告展示等
二、企業(yè)形象的功能
企業(yè)形象策劃的具體功能可分為對企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)外部兩個方面的功能，這兩部分是相互相成、互
為補充的。1。企業(yè)形象策劃的內(nèi)部功能是指企業(yè)形象對企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理的作用，主要表現(xiàn)在促進企業(yè)文化的建設(shè)、企業(yè)凝聚力的提高，技術(shù)、產(chǎn)品競爭力的增強以及企業(yè)多元化、集團化經(jīng)營優(yōu)勢的取得等方面。具體來說，導(dǎo)入企業(yè)形象對于提升企業(yè)內(nèi)部功能保險在以下幾個方面。
（1）導(dǎo)入企業(yè)形象有利于企業(yè)文化的建構(gòu)。
企業(yè)文化是企業(yè)員工所追求的固有價值、思維方式、行為方式和信念的綜合，它是企業(yè)員工在企業(yè)長期的競爭中逐漸吸取經(jīng)驗和教訓(xùn)而發(fā)展起來的。作為企業(yè)生命的一個重要因素，它對企業(yè)的現(xiàn)在和未來有著巨大的影響，是企業(yè)對付挑戰(zhàn)和變化的力量源泉。企業(yè)文化的最大作用時強調(diào)企業(yè)目標(biāo)和企業(yè)員工工作目標(biāo)的一致性；強調(diào)群體成員的信念、價值信念的共同性；強調(diào)企業(yè)的吸引力和向心力，因此它對企業(yè)成員有著巨大的內(nèi)聚作用，使企業(yè)成員團結(jié)在組織內(nèi)，形成一致對外的強大力量。
（2）導(dǎo)入企業(yè)形象有利于產(chǎn)品競爭力的增強。
企業(yè)形象給人印象強烈的視覺識別設(shè)計，有利于創(chuàng)造名牌，建立消費者的品牌偏好。
（3）導(dǎo)入企業(yè)形象有利于多元化、集團化、國際化的實現(xiàn)。
2。企業(yè)形象策劃的外部功能是企劃廣泛應(yīng)用的原因，它有利于企業(yè)經(jīng)營資源的利用，有利于消費者的認(rèn)同，以及有利于企業(yè)的公共關(guān)系。正是企業(yè)形象策劃的應(yīng)用為企業(yè)創(chuàng)造了一個良好的經(jīng)營環(huán)境，使企業(yè)與政府、供應(yīng)商、推銷商、股東、金融機構(gòu)、大眾傳播媒介、地方社區(qū)、消費者等企業(yè)相關(guān)的組織和個人都保持了良好的關(guān)系，所以它有利于企業(yè)向著良性方向發(fā)展。
（1）有利于企業(yè)經(jīng)營資源的利用。
企業(yè)的經(jīng)營資源主要包括人、財、物三個方面，企業(yè)形象策劃的推行使企業(yè)能充分利用外界的各種
經(jīng)營資源，并實現(xiàn)合理配置。
① 有利于企業(yè)員工的穩(wěn)定和招攬優(yōu)秀人才； ② 有利于企業(yè)的融資和股東投資信心的增強；
③ 有利于企業(yè)擴大流通渠道。
總之，企業(yè)形象策劃所創(chuàng)造的優(yōu)良企業(yè)形象，形成一個統(tǒng)一的識別系統(tǒng)，可以增強供應(yīng)紅色哪個和推銷商的供銷信心，促進供銷商更為勤奮地工作，是企業(yè)建立長期穩(wěn)定的供銷網(wǎng)絡(luò)和良好的供銷關(guān)系，不
斷擴大產(chǎn)品的銷售。
（2）有利于獲得消費者的認(rèn)可。
名牌在消費者看來，是一種信任的標(biāo)志，也是一種榮譽的象征。名牌所引申出來的氣派和身價，讓消費者認(rèn)為即使花費比同類商品高出很多的錢也值得購買。
（3）有利于企業(yè)公共關(guān)系的運轉(zhuǎn)。企業(yè)的公共關(guān)系是直接為企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展服務(wù)的，它通過傳遞企業(yè)的有關(guān)信息來協(xié)調(diào)企業(yè)與公眾的各種關(guān)系，有利于信息傳遞的可信性、真實性和統(tǒng)一性，使企業(yè)的公共關(guān)系活動得到順利發(fā)展。企業(yè)的公共關(guān)系大致分為員工關(guān)系、顧客關(guān)系、金融界的關(guān)系、供銷關(guān)系、政府關(guān)系、社區(qū)關(guān)系、新聞界關(guān)系等。
企業(yè)形象策劃的推行使企業(yè)信息的傳播更為簡單化，更易于公眾識別和認(rèn)同，從而達到最佳的溝通效果。同時，企業(yè)形象策劃本身創(chuàng)造的優(yōu)良企業(yè)形象，也使公共關(guān)系的運轉(zhuǎn)有了更為堅實的基礎(chǔ)。
第二節(jié)形象策劃的程序
一、CIS導(dǎo)入的六大步驟
CIS導(dǎo)入分六步，包括調(diào)研、策劃、設(shè)計、定位、宣傳、保持。
1。調(diào)研的內(nèi)容包括：企業(yè)的歷史、企業(yè)的經(jīng)營狀況、企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)法人代表及高層管理人員的經(jīng)營風(fēng)格、企業(yè)組織文化氛圍、市場同業(yè)競爭形勢、市場同類產(chǎn)品競爭形勢、企業(yè)知名度、市場定位
及產(chǎn)品力等問題調(diào)查、分析與評估。
2．企業(yè)形象策劃主要圍繞企業(yè)形象的社會定位、市場定位與風(fēng)格定位，企業(yè)形象的表現(xiàn)戰(zhàn)略的選擇，企業(yè)形象的計劃實施方案及管理辦法方案等方面進行。
3．設(shè)計。
（1）企業(yè)形象設(shè)計包含企業(yè)經(jīng)營理念、精神信條、企業(yè)口號、企業(yè)座右銘、企業(yè)歌曲的設(shè)計。（2）企業(yè)形象的基本要素設(shè)計，包括企業(yè)標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、象征圖形及組合方式，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色等。
（3）企業(yè)投資、贊助的選項原則及媒體選擇。
企業(yè)形象設(shè)計的六個應(yīng)用系統(tǒng)包括辦公室內(nèi)陳設(shè)系列，辦公用品系列、交通工具系列、員工制服系
列、產(chǎn)品包裝系列、廣告用品系列等。
4．定位。根據(jù)設(shè)計的企業(yè)形象進行市場定位，以保證企業(yè)在公眾心目中占據(jù)適當(dāng)?shù)奈恢?，贏得顧客的厚愛。
5．宣傳。對擬定的CIS實施計劃進行整理，編訂成冊，召開新聞發(fā)布會，借助各種傳播媒體全面宣傳企業(yè)形象。有領(lǐng)導(dǎo)、有步驟地對企業(yè)內(nèi)員工進行 CIS系統(tǒng)培訓(xùn)，包括：CIS知識啟蒙教導(dǎo)、高層管理人員CIS共同研討、部門經(jīng)理集訓(xùn)、員工禮儀訓(xùn)練、企業(yè)內(nèi)外環(huán)境改善計劃、企業(yè)公共關(guān)系及公益活動計劃
研究等。
6．保持。CIS的確立不是一朝一夕的事，而要長期不懈地維護、發(fā)展，以圖保持良好形象不致中途瓦解、破壞，就需要完善、健全的企業(yè)制度和組織領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，以保證企業(yè)持之以恒地進行自我約束、自我教育。
二、CIS策劃與設(shè)計文案的格式
（一）調(diào)研（八個方面）1。企業(yè)歷史（調(diào)查、整理）2。企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀（調(diào)查、分析）。3．企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略（調(diào)查、建議）。
4．企業(yè)法人代表、高層管理人員經(jīng)營風(fēng)格與個性（調(diào)查、評估）
5．企業(yè)組織文化氛圍（調(diào)查、分析）。6．市場同業(yè)競爭形勢（調(diào)查、分析）。7．市場同類產(chǎn)品競爭形勢（調(diào)查、分析）。
8。企業(yè)社會知名度、市場哪個定位及產(chǎn)品力（調(diào)查、評估）。
（二）策劃（六個方面）1．企業(yè)形象的社會定位（建議書）.2．企業(yè)形象的市場定位（建議書）。3．企業(yè)風(fēng)格的定位（建議書）。4。企業(yè)形象的表現(xiàn)戰(zhàn)略的選擇（建議書）。5。企業(yè)形象的計劃實施方案（草案）。6。企業(yè)經(jīng)營的管理辦法（草案）。
（三）設(shè)計（十個方面，包含4個基本要素，6大應(yīng)用系統(tǒng)，80多個細目）
1。企業(yè)精神形象設(shè)計。（1）企業(yè)理念（經(jīng)理思想）。
（2）企業(yè)精神信條。（3）企業(yè)標(biāo)語口號。（4）企業(yè)歌曲。2．企業(yè)視覺形象設(shè)計。
（1）企業(yè)標(biāo)志。
①畫法。②企業(yè)標(biāo)志的意義。④ 企業(yè)標(biāo)志使用范圍。（2）企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字體。①中文標(biāo)準(zhǔn)字體。②英文標(biāo)準(zhǔn)字體。③企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字體的意義。（3）企業(yè)象征圖形（如吉祥物）
①畫法。②意義。③用途及使用范圍。
（4）企業(yè)標(biāo)志與企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字組合系統(tǒng)。
①組合方式。②使用范圍。
（5）企業(yè)標(biāo)志、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字體、企業(yè)象征圖形組合系統(tǒng)。
①組合方式。②使用范圍。（6）企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色調(diào)系統(tǒng)。
①主色系統(tǒng)。②輔助色系統(tǒng)。③主輔色組合。④標(biāo)準(zhǔn)色的意義。⑤ 用途及使用范圍。
3。企業(yè)投資贊助的選項原則及媒體選擇。
（1）選擇原則。
（2）投資期限（長期、中期、短期）。
（3）投資方向（工業(yè)、高科技、學(xué)校、房地產(chǎn)、旅游、公益事業(yè)）。（4）贊助項目（文化體育活動、公益事業(yè)、學(xué)校、道路修建）。
（5）媒體選擇。（6）聯(lián)誼活動。4。企業(yè)對內(nèi)外行為規(guī)范。
（1）員工訓(xùn)練。①禮儀訓(xùn)練。②素質(zhì)訓(xùn)練。③技術(shù)訓(xùn)練。（2）內(nèi)部機構(gòu)規(guī)范。（3）公關(guān)活動規(guī)范。（4）外來活動規(guī)范。
5。企業(yè)形象應(yīng)用系統(tǒng)之一——辦公用品系列。
（1）名片。①紙質(zhì)。②顏色。③用途。
④設(shè)計樣式（中文式、英文式）。
（2）公司職員識別證。（3）信紙、信封（中式、西式）。
（4）便箋紙。（5）邀請函。
（6）賀卡。（7）證書。（8）明信片。（9）有價贈券（卡）。（10）票券（卡）。（11）入場券。（12）貴賓卡。(13)貼紙。（14）公文卷宗。（15）公文信封。（16）公文紙。（17）報表。（18）資料卡。（19）筆記本。（20）旗幟。
6。企業(yè)形象策劃應(yīng)用之二——廣告用品系列。
（1）報紙廣告。①整版樣式。②半版樣式。③報頭（專欄）樣式。（2）雜志廣告。①跨頁設(shè)計樣式。②整頁設(shè)計樣式。③半頁設(shè)計樣式。
（3）直郵廣告。
①橫式。②豎式。
③二折式、三折式、四折式。
（4）車廂廣告。（5）墻面廣告。（6）日歷廣告。（7）月歷廣告。（8）年歷廣告。（9）海報（宣傳畫）廣告。
（10）氣球廣告。（11）橫式路牌廣告。
①直式廣告。②立地式廣告。③霓虹燈廣告。④告示、指示廣告。⑤建筑物頂廣告塔。⑥ 廣告吊旗。（12）立體傳播媒體廣告。
①電視媒體廣告。②電臺媒體廣告。③多媒體（電腦合成）廣告。
④幻燈片廣告。⑤燈箱（靜態(tài)動態(tài)）廣告。
⑥模型。（13）禮品廣告。（14）社會公益性建筑廣告。
7。企業(yè)形象應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計之三——交通工具系列
（1）公司交通車。①造型（外部造型與色調(diào)）。②車體（廣告）標(biāo)志。（2）公司工程車、工具車。
車體廣告標(biāo)志。（3）小車。①造型。②車用飾物與示牌。
8．企業(yè)形象應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計之四——制服系列
（1）公司職員夏季辦公服裝。（2）公司職員東季辦公服裝。（3）管理人員禮服系列。（4）職員休閑運動服（夏季）。（5）職員休閑運動服（冬季）。（6）職員服飾系列（徽章、飾花）。
（7）職員服裝配件系列（領(lǐng)帶、皮鞋、飾帶、襪子、鑰匙鏈等）。
9．企業(yè)形象應(yīng)用系統(tǒng)之五——辦公室內(nèi)布置。
（1）辦公室環(huán)境空間設(shè)計。（2）辦公室設(shè)備（式樣、顏色）。
（3）照明燈。
（4）壁掛。（5）綠色植物與盆景。
（6）櫥窗。（7）部門牌。（8）標(biāo)志符號。（9）告示牌〉。（10）記事牌。（11）公告欄。
（12）茶具、煙具、清潔用品。（13）辦公桌及其桌上用品。
10。企業(yè)形象應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計之六——包裝系列
（1）包裝用封套。（2）包裝紙。（3）手提袋。（4）包裝盒。（5）包裝箱。
（6）包裝造型與圖案色調(diào)。
（四）培訓(xùn)與宣傳
1．編?。ㄆ髽I(yè)識別系統(tǒng)手冊）。2．召開企業(yè)形象方案發(fā)布會。3．指導(dǎo)企業(yè)形象管理組織機構(gòu)建設(shè)。
4。系統(tǒng)培訓(xùn)。
（1）CIS知識啟蒙訓(xùn)導(dǎo)課程。（2）高層管理人員CIS溝通議論會。
（3）部門經(jīng)理CIS研討學(xué)會班。
（4）員工禮儀訓(xùn)練。（5）公司環(huán)境改善活動。（6）公益性活動計劃。（7）公共關(guān)系活動計劃。（8）促銷廣告策略計劃。
（9）企業(yè)外部環(huán)境問題調(diào)查（跟蹤調(diào)整）。5。通過各種新聞媒體廣泛宣傳企業(yè)形象。
第三節(jié) 企業(yè)形象定位策劃
（一）產(chǎn)品形象 1． 產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量形象（1）質(zhì)量形象（2）技術(shù)形象
2。服務(wù)形象
（二）經(jīng)營形象 1． 經(jīng)營業(yè)績 2． 經(jīng)營策略 3． 營銷策略（1）廣告宣傳（2）售前售后服務(wù) 4． 所獲獎項
（三）管理形象 1． 質(zhì)量管理 2． 財務(wù)管理
3． 現(xiàn)場管理 4． 計算機管理
（四）外觀形象
1． 標(biāo)識 2． 環(huán)境衛(wèi)生 3． 綠化 4． 污染處理 5． 勞動保護
（五）發(fā)展形象 1． 管理體制發(fā)展形象 2． 中長期發(fā)展規(guī)劃 3． 科技進步與人才戰(zhàn)略
（六）人員形象 1． 領(lǐng)導(dǎo)形象 2． 員工形象（1）職業(yè)道德（2）技術(shù)素質(zhì)（3）文明禮貌
（七）精神形象 1． 集體主義精神 2． 文化氛圍的營造 3． 合理有效的激勵機制
色彩的聯(lián)想與象征 色彩在形象策劃中的運用含義
赤——血液、火焰、歡喜、熱情、危險、活潑、焦急、恐怖、革命、幼稚、野蠻、興奮、勇氣、煩惱、強烈、喜慶、愛情、勢力、活力、積極、卑俗、赤誠、福祿、壽辰、辛辣。
橙——橘子、躍動、熱烈、歡樂、溫情、嫉妒、疑惑、任性、華貴、權(quán)威、鮮艷、詐偽、成熟、驕
傲、收獲。
黃——黃金、太陽、高貴、明朗、發(fā)展、誠實、莊嚴(yán)、永久、智慧、光榮、希望、帝王。
綠——春天、希望、安全、健全、理想、平靜、新生、豐富、草木、勝利。青——天空、海洋、沉靜、深遠、理智、涼爽、冷淡、偉大、榮譽、冬天。
紫——高貴、神秘、莊重、憂郁、僧衣、渴望、不安、嫉妒、優(yōu)美、華麗、優(yōu)越、虛偽、夸張、豪
放、奢侈。
白——雪白、潔白、清潔、和平、威嚴(yán)、純潔、神圣、無望、不吉、光明、樸素、恬淡、高雅、真
誠、精細、明快、空虛、卓艷。
灰——平凡、不安、消沉、悲哀、寂寞、無望、陰影、中庸、和氣、孤單、空虛、懺悔、迷茫、中
立、離世。
黑——死亡、嚴(yán)肅、悲傷、絕望、不吉、黑暗、罪惡、沉默、神秘、恐懼、堅定、智慧、靜寂、污
穢、實用。
在人的各種感知過程中，人對色彩的感知是最快的，圖形感知其次，文字感知最慢。因此，標(biāo)準(zhǔn)色及其組合在VI開發(fā)中有重要的地位，設(shè)計者應(yīng)充分發(fā)揮色彩的象征與聯(lián)想作用，文字、圖形合理組合，先“色”奪人
第二篇：企業(yè)形象策劃書創(chuàng)作
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第一節(jié) 企業(yè)形象的概念
一、企業(yè)形象的概念
企業(yè)形象策劃就是將企業(yè)經(jīng)營理念和精神文化傳送給企業(yè)周邊有關(guān)系的組織或者團隊，包括企業(yè)內(nèi)部人員和社會大眾，并使其對企業(yè)產(chǎn)生一致的認(rèn)同感和價值。
企業(yè)形象策劃是塑造企業(yè)形象，獲得競爭優(yōu)勢的強有力手段，也是消費者認(rèn)識企業(yè)、企業(yè)向社會展示風(fēng)采的一座橋梁。企業(yè)要在激烈的市場競爭中長盛不衰，就必須加強企業(yè)形象企劃管理，塑造好企業(yè)的個性，弘揚企業(yè)精神，使消費者對企業(yè)產(chǎn)生深刻的印象和認(rèn)同感，從而樹立良好的企業(yè)形象，謀求更大的發(fā)展。
意譯為企業(yè)形象識別或品牌形象識別。CI,是英文Corporate Identity的簡稱，CI又稱CIS。CIS是英文Corporate Identity System（企業(yè)識別系統(tǒng)）的簡稱。
CI是指企業(yè)有意識有計劃的將自己企業(yè)或品牌特征進行規(guī)劃設(shè)計，通過媒體向公眾展示，使公眾對某一個企業(yè)或品牌有一個標(biāo)準(zhǔn)化、差異化、美觀化的印象和認(rèn)識，以便更好地識別，達到提升企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益的目的。
CI由MI、BI、VI組成
（Mind Identity）理念識別（企業(yè)思想系統(tǒng)），是指企業(yè)思想的整合化。通過企業(yè)的經(jīng)MI營想法及做法，進行標(biāo)語的整合，宣傳畫的美化，思想觀念的教育，向公眾及員工傳遞獨特的企業(yè)思想特點。它包括了經(jīng)營理念、經(jīng)營宗旨、企業(yè)使命、事業(yè)目標(biāo)、企業(yè)定位、企業(yè)精神、企業(yè)格言、管理理念、人才觀念、創(chuàng)新觀念、工作觀念、客戶觀念、人生觀念、價值觀念、品牌定位、品牌標(biāo)準(zhǔn)廣告語等。
（Behavior Identity）行為識別（行為規(guī)范系統(tǒng)），是指企業(yè)思想的行為化。通過企業(yè)BI思想指導(dǎo)下的員工對內(nèi)對外的各種行為，以及企業(yè)的各種生產(chǎn)經(jīng)營活動，傳達企業(yè)的管理特色和文化特色。它包括干部教育、員工培訓(xùn)、規(guī)章制度、質(zhì)量管理、行為規(guī)范、文娛活動、公益活動、品牌推廣等。
視覺識別（品牌視覺系統(tǒng)）是指企業(yè)識別（或品牌識別）的視覺化。VI(Visual Identity)通過企業(yè)或品牌的統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化、美觀化的對內(nèi)對外展示，傳遞企業(yè)或品牌個性（或獨特的品牌文化）。它包括了基礎(chǔ)要素和應(yīng)用要素兩大部分?；A(chǔ)要素是指：企業(yè)名稱、品牌名稱、標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色、輔助色、輔助圖形、輔助色帶、裝飾圖案、吉祥物、標(biāo)志組合、標(biāo)語組合、廣告招牌、制服飾物、旗幟標(biāo)語、交通工具、廣告展示等
二、企業(yè)形象的功能
企業(yè)形象策劃的具體功能可分為對企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)外部兩個方面的功能，這兩部分是相互相成、互為補充的。
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第三篇：企業(yè)形象策劃書
環(huán)宇技術(shù)有限公司CIS企業(yè)形象策劃書
一．企業(yè)基本情況介紹
環(huán)宇技術(shù)有限公司是一家總部位于中國廣東深圳市的生產(chǎn)銷售電信設(shè)備的員工持股的民營科技公司，于2000年成立于中國深圳。是電信網(wǎng)絡(luò)解決方案供應(yīng)商。環(huán)宇的主要營業(yè)范圍是交換，傳輸，無線和數(shù)據(jù)通信類電信產(chǎn)品，業(yè)務(wù)涵蓋了移動、寬帶、IP、光網(wǎng)絡(luò)、電信增值業(yè)務(wù)和終端等領(lǐng)域，致力于提供全IP融合解決方案，使最終用戶在任何時間、任何地點都可以通過任何終端享受一致的通信體驗，豐富人們的溝通與生活。
二、行業(yè)趨勢
展望未來十年，網(wǎng)絡(luò)將不僅更加深入人們的生活，更將融入到各個行業(yè)，推動全球經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展。
1.數(shù)字化生存真正來臨，溝通更豐富、生活更美好
Web 2.0僅僅是開始，在寬帶網(wǎng)絡(luò)必將更加普及的基礎(chǔ)上，每個人的社會化屬性進一步放大，世界更加扁平化。在授權(quán)范圍內(nèi)，任何人均可隨時隨地平等獲得需要的信息，不為信息海洋與壁壘困擾，使娛樂享受更為個性化，網(wǎng)絡(luò)虛擬世界與現(xiàn)實世界的有機結(jié)合2.互動視頻成為信息的主導(dǎo)表現(xiàn)形式
信息載體的發(fā)展歷經(jīng)“文字、圖片、聲音、視頻”過程，視頻是信息表達最直觀的形式，ICT基礎(chǔ)設(shè)施的完善、寬帶的普及和服務(wù)的云化，將促進人們從使用“語音+ 文字”向使用“視頻與圖像”轉(zhuǎn)變。不僅僅是今天熟悉的視頻娛樂與新聞媒體，作為一種主要的信息承載，視頻將廣泛滲透到所有的應(yīng)用中：客戶服務(wù)、電子商務(wù)、會議、產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品使用說明??
3.人人有寬帶成為基本人權(quán)，ICT驅(qū)動經(jīng)濟增長
2010年9月，聯(lián)合國寬帶委員會成立，來自政府、運營商、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商、IT及CT解決方案提供商等廣泛領(lǐng)域的委員共同簽署《基于寬帶的未來》的宣言，接入寬帶被視為公民的基本法律權(quán)利。已經(jīng)有20多個國家相繼啟動了國家寬帶計劃，在更多國家政府的積極支持下，寬帶產(chǎn)業(yè)的發(fā)展將進入更加快速和健康的發(fā)展軌道, 實現(xiàn)人人有寬帶。
ICT技術(shù)和產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，使得ICT不再局限于獨立的信息通信產(chǎn)業(yè)，ICT技術(shù)在推動低碳經(jīng)濟增長中的重要性正在日益增加，提高各行各業(yè)運營效率，促進社會和諧發(fā)展。ICT產(chǎn)業(yè)的發(fā)展將同時帶動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)步入更加高效的發(fā)展，如遠程教育、智能電網(wǎng)、智能交通、遠程醫(yī)療、智慧建筑、智慧家庭等等。
未來的十年，將是ICT深度融入人們生活和各行各業(yè)的十年，也將是信息通信產(chǎn)業(yè)更加精彩的十年。
可以說IT行業(yè)的前景是非常可觀的，環(huán)宇作為一家IT企業(yè)可謂是前途寬廣。
三、企業(yè)SWTO分析
優(yōu)勢：
1．技術(shù)實力
環(huán)宇長期堅持不少于銷售收入 10%的研發(fā)投入，并堅持將研發(fā)投入的10%用于預(yù)研，對新技術(shù)、新領(lǐng)域進行持續(xù)不斷的研究和跟蹤。
2．優(yōu)質(zhì)服務(wù)
對于國內(nèi)，環(huán)宇立足中國用戶，做本土化的服務(wù)。中國不僅是全球網(wǎng)絡(luò)設(shè)備需求增長最迅速 的地方，同時也在成為全球僅次于北美的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備供應(yīng)基地。針對國際巨頭相繼涌入中國，企圖瓜分這個全球最大的市場，環(huán)宇利用自己身為本土化企業(yè)的天然優(yōu)勢，在符合主流技術(shù) 標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)之上，做針對國內(nèi)用戶特殊業(yè)務(wù)需求的開發(fā)。
劣勢：
1．領(lǐng)導(dǎo)個人色彩濃烈
這是民營企業(yè)，特別是中國民營企業(yè)的通病。領(lǐng)導(dǎo)人的個人色彩濃烈，既是環(huán)宇的優(yōu)勢，也 是它的劣勢。在一權(quán)獨大的情況下，決策失誤很容易出現(xiàn)。即使現(xiàn)在環(huán)宇在不斷進步，但在 一連串的成功下，很容易造成人的自大，從而迷失在以往的業(yè)績中，這對一家企業(yè)來說是極 其致命的。
2．財力相對較弱
相對于國際電信設(shè)備業(yè)巨頭，環(huán)宇的財力還是要薄弱很多。由于不是上市公司，環(huán)宇不能在 資本市場上融資；也不需要公示社會，這也在一定程度上造成了環(huán)宇的不透明，對于環(huán)宇進 軍國際市場造成了一定的障礙。
3．低調(diào)的公關(guān)風(fēng)格和不足的宣傳力度不利于提高企業(yè)形象
機會：
通信業(yè)的快速發(fā)展，給環(huán)宇帶來了機遇，我國IT 市場商機無限
威脅：
1、行業(yè)競爭激烈 IT行業(yè)的發(fā)展是在技術(shù)的依托下發(fā)展起來的，它對技術(shù)的要求較高，現(xiàn)在IT產(chǎn)品更新?lián)Q代速度特別快，這就要求企業(yè)不斷的進行創(chuàng)新，不斷研發(fā)新技術(shù)，不然將很快被市場淘汰。
2． 移動業(yè)務(wù)資費降低要使移動業(yè)務(wù)普及，降低資費已成為電信運營商必須采取的吸引顧客的手段。資費的降低必然導(dǎo)致電信設(shè)備提供商降低設(shè)備的售價，從而不可避免的降低利潤。如果沒有可靠的降低成本的技術(shù)手段，只能導(dǎo)致企業(yè)走向惡性循環(huán)。
四、企業(yè)存在的問題：
1、企業(yè)定位不明確該企業(yè)業(yè)務(wù)覆蓋面很廣，但是沒有突出自己的優(yōu)勢，企業(yè)定位也不明確
2、公關(guān)風(fēng)格低調(diào)，宣傳力度不足，沒有樹立好企業(yè)形象。
3、財力較為薄弱。
五、策劃目的：
1、通過此次策劃，進行企業(yè)形象定位，改善企業(yè)形象
2、提高企業(yè)知名度
3、吸引投資商進行投資，改善企業(yè)的財務(wù)狀況。
4、力爭走向國際市場。
六、策劃內(nèi)容
MI：理念識別
1、企業(yè)形象定位：
1.納米業(yè)界權(quán)威的科研型企業(yè)。
2.從事開發(fā)、制造及銷售最可靠的、安全低碳的納米技術(shù)產(chǎn)品。
2、企業(yè)使命：聚焦客戶關(guān)注的挑戰(zhàn)和壓力，提供有競爭力的通信與信息解決方案和服務(wù)，持續(xù)為客戶創(chuàng)造最大價值。
3、企業(yè)宗旨：先進品質(zhì)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
4、企業(yè)發(fā)展目的：
環(huán)宇的發(fā)展目的是：做世界IT行業(yè)的頂尖企業(yè)，為世界電子業(yè)的發(fā)展貢獻一份力量，產(chǎn)業(yè)報國，振興民族工業(yè)。
5、精神標(biāo)語和口號：
環(huán)宇集團的口號是：“最好的服務(wù)，最優(yōu)的產(chǎn)品，最誠的報國心?！?/p>
企業(yè)精神是：用最好的產(chǎn)品和服務(wù)來回報用戶、回報社會、回報國家。以創(chuàng)新為核心思想，永不自滿、永遠進取、永遠創(chuàng)新，沒有最好，只有更好。
6、企業(yè)文化：
資源是會枯竭的，唯有文化才能生生不息。在企業(yè)物質(zhì)資源十分有限的情況下，只有靠文化資源，靠精神和文化的力量，才能戰(zhàn)勝困難，獲得發(fā)展。
在以前的媒體宣傳中，外界總認(rèn)為環(huán)宇的企業(yè)文化就是眾多管理思想，例如“毛澤東思想”、“狼性文化”、“軍事化管理”等一系列新式的企業(yè)管理文化，集中體現(xiàn)在“環(huán)宇基本法”中。實際上，在全球化運營的發(fā)展時期，環(huán)宇真正的企業(yè)文化在于其核心價值觀，如下所述：
1.成就客戶為客戶服務(wù)是環(huán)宇存在的唯一理由，客戶需求是環(huán)宇發(fā)展的原動力。我們堅持以客戶為中心，快速響應(yīng)客戶需求，持續(xù)為客戶創(chuàng)造長期價值進而成就客戶。為客戶提供有效服務(wù)，是我們工作的方向和價值評價的標(biāo)尺，成就客戶就是成就我們自己。
2.艱苦奮斗我們沒有任何稀缺的資源可以依賴，唯有艱苦奮斗才能贏得客戶的尊重與信賴。奮斗體現(xiàn)在為客戶創(chuàng)造價值的任何微小活動中，以及在勞動的準(zhǔn)備過程中為充實提高自己而做的努力。我們堅持以奮斗者為本，使奮斗者得到合理的回報。
3.自我批判自我批判的目的是不斷進步，不斷改進，而不是自我否定。只有堅持自我批判，才能傾聽、揚棄和持續(xù)超越，才能更容易尊重他人和與他人合作，實現(xiàn)客戶、公司、團隊和個人的共同發(fā)展。
4.開放進取為了更好地滿足客戶需求，我們積極進取、勇于開拓，堅持開放與創(chuàng)新。任何先進的技術(shù)、產(chǎn)品、解決方案和業(yè)務(wù)管理，只有轉(zhuǎn)化為商業(yè)成功才能產(chǎn)生價值。我們堅持客戶需求導(dǎo)向，并圍繞客戶需求持續(xù)創(chuàng)新。
5、至誠守信我們只有內(nèi)心坦蕩誠懇，才能言出必行，信守承諾。誠信是我們最重要的無形資產(chǎn)，環(huán)宇堅持以誠信贏得客戶。
6、團隊合作勝則舉杯相慶，敗則拼死相救。團隊合作不僅是跨文化的群體協(xié)作精神，也是打破部門墻、提升流程效率的有力保障。
7.經(jīng)營理念：
我們將繼續(xù)秉承“以客戶為中心”，基于客戶需求，逐步建立在電信網(wǎng)絡(luò)、全球服務(wù)和終端三大業(yè)務(wù)領(lǐng)域的綜合優(yōu)勢，為客戶提供云、管、端產(chǎn)品和解決方案，幫助運營商改善收益(ARPU)、提升帶寬競爭力(Bandwidth)和降低總擁有成本(Cost)，實現(xiàn)商業(yè)成功。
企業(yè)行為識別系統(tǒng)設(shè)計
客服部員工行為準(zhǔn)則：
第一條 常用語規(guī)范
核心用語：請，您好，歡迎，請坐，謝謝，對不起，再見
第二條：著裝儀容
1、儀容的要點：清潔、合身、不奢華（不應(yīng)過分華麗，不應(yīng)過分輕薄）。
2、男性的著裝和儀容：頭發(fā)整潔：不蓬頭、不留小胡子；臉部要刮干凈；服裝要整潔；領(lǐng)帶要筆挺；衣服的顏色和花紋不要太華麗；工作時間要佩帶胸牌或胸卡，著工裝，禁止穿短褲、背心上班； 手部要干凈，指甲的長度不應(yīng)過長；衣服要燙好，不穿污垢的工裝。
3、女性的著裝和儀容：頭發(fā)要整潔（長發(fā)要束起，禁止散發(fā)）；化妝要自然，禁止?jié)鈯y艷抹；服裝要整潔；衣服的顏色和花紋不要太華麗，不穿露、透的服裝、不著超短裙、背心或露臍裝；工作時要佩帶胸牌或胸卡，著工裝首飾不要太顯眼；手部要干凈，指甲的長度適中、不應(yīng)過長；衣服要熨燙好。
第三條：行為規(guī)范
1.應(yīng)恰到好處地微笑，讓人感到謙虛、落落大方。
2.站姿應(yīng)頭正頸直，嘴微閉，收腹挺胸，從整體上產(chǎn)生一種精神飽滿的感覺。
3.坐姿良好。男士：上身挺直，兩肩平衡放松；兩腳、兩膝平行分開且比肩稍窄。女士：坐前收攏裙角，慢慢坐下；上身自然微微前傾；兩腳、兩膝并攏，向左或右稍傾。入座后不抖腿，不將腳擱在桌子上，雙腿不大幅度分開，不將腳藏在座椅下或用腳勾住椅腿。工作場所坐姿須穩(wěn)重，背要直，不應(yīng)翹腿叉腳，歪肩斜背，或攤坐于椅子或沙發(fā)上，不準(zhǔn)坐或倚靠在桌子、工作臺及設(shè)備上，手不準(zhǔn)放在兜內(nèi)。
4.行路須抬頭、挺胸、平肩、目平視，舉止安詳，無急要之事不可匆忙慌張及奔跑，以免沖撞他人。
第四條：電話禮儀
1.在接聽或打電話時電話接通，應(yīng)先道“您好”，并自報單位或部門名稱、姓名。通話態(tài)度和氣熱情，多使用“您好”、“謝謝”、“對不起”、“我可以??嗎？”、“請”等文明禮貌用語。
2.電話鈴響三次以內(nèi)應(yīng)接聽，旁桌無人而電話鈴響時，也必須盡快代接電話，妥善處理，接到找錯的電話應(yīng)客氣告之。
3.使用辦公電話應(yīng)回答簡明，聲音清晰，聲音不宜太高，時間不可過長。重要內(nèi)容應(yīng)復(fù)誦。
4.如接到不屬自己業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的洽詢電話，應(yīng)盡量予以解釋，并告知正確的咨詢部門和電話。
5.工作時間避免打私人電話。如有必須處理的私事，盡可能放在午餐時間。
企業(yè)視覺識別設(shè)計
1、標(biāo)志
標(biāo)志由藍色的地球為背景，地球上有一圈深藍色的陰影，三個
白色箭頭鑲嵌在地球上。以藍色的地球為背景，表示公司的戰(zhàn)略目標(biāo)為全球知名企業(yè)，公司的目標(biāo)市場為全球市場，地球上有一圈深藍色的陰影表示該公司已占有一定的市場份額，而白色的箭頭則表示集團將圍繞這個目標(biāo)不停的努力，也表示公司將席卷全球。
其中藍色表示安祥、理智、科技、開闊、冷靜，代表集團員工有頭腦，有智慧，有冷靜的開發(fā)精神。
2.標(biāo)準(zhǔn)色：
環(huán)宇深藍色（紅：綠：藍 = 67：74：220）
環(huán)宇藍色（紅：綠：藍 = 47：110：227）
七、日程工作安排
實施步驟：
STEP 1：理念系統(tǒng)的導(dǎo)入----MI
采用培訓(xùn)和研討的形式，對理念部分進行培訓(xùn)，加強員工對企業(yè)理念的認(rèn)識，提升員工價值觀，形成良好企業(yè)內(nèi)部溝通。企業(yè)文化從根本講就是管理文化，通過理念的灌輸和講授，幫助企業(yè)管理者改善溝通，人際關(guān)系，團隊協(xié)作和決策的制定，提高管理水平，幫助企業(yè)樹立全新面貌，對企業(yè)核心價值增加新的含義。
實施日期：8.10-8.1
5STEP 2：視覺系統(tǒng)的導(dǎo)入：
將開發(fā)確定的視覺系統(tǒng)手冊進行全面導(dǎo)入，并首先進行員工教育和培訓(xùn)，了解視覺系統(tǒng)和理念系統(tǒng)之間的內(nèi)在聯(lián)系，樹立自覺使用公司形象的觀念，以提高工作效率，塑造企業(yè)的品牌形象，提高企業(yè)對內(nèi)對外的識別性。
實施日期：8.15-8.20
STEP 3：行為系統(tǒng)的導(dǎo)入：
將員工的行為規(guī)范進行全員教育，使客戶在接受企業(yè)全新的視覺形象的同時，感受全新的服務(wù)理念和標(biāo)準(zhǔn)化的行為規(guī)范。
實施日期：8.20-8.25
STEP 4： 對外推廣
企業(yè)通過召開新聞發(fā)布會或者通過媒體(報紙、雜志、廣告)進行宣傳，轉(zhuǎn)變外界對環(huán)宇的印象
實施日期：8.25-9.25
第四篇：企業(yè)形象策劃書
企業(yè)形象策劃書
企業(yè)形象策劃書1
一、策劃說明
近年來，伴隨著移動通信與因特網(wǎng)的飛速發(fā)展，移動互聯(lián)幾乎成為一段時間以來整個通信業(yè)發(fā)展的主旋律和主要推動力。然而，過高的期望也產(chǎn)生了許多不切實際的幻想。在一場場轟轟烈烈的炒作之后，大量資金的先期抽出使得原本被一致看好的移動互聯(lián)前景蒙上了一層疑云。在這種背景下，作為世界上最大的GSM運營商的中國移動對移動互聯(lián)持什么觀點、中國移動網(wǎng)絡(luò)如何向3G演進、移動互聯(lián)在中國如何發(fā)展格外引人注目
二、公司簡介
中國移動通信集團公司（簡稱“中國移動”）是根據(jù)國家關(guān)于電信體制改革的部署和要求，在原中國郵電電信總局移動通信資產(chǎn)總體剝離的基礎(chǔ)上組建的國有重要骨干企業(yè)，20xx年4月20日成立，由中央管理。
中國移動通信集團公司注冊資本為518億元人民幣，資產(chǎn)規(guī)模超過3200億元，員工11萬多人。中國移動通信集團公司在國內(nèi)18個?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）設(shè)有全資子公司，全資擁有中國移動（香港）集團有限公司，由其控股的中國移動（香港）有限公司在國內(nèi)13個省（自治區(qū)、直轄市）設(shè)立全資子公司，并在香港和紐約上市。中國移動通信集團公司與所屬子公司是既以資本為紐帶、又以網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)為鏈條的母子公司關(guān)系。
中國移動主要經(jīng)營移動話音、數(shù)據(jù)、IP電話和多媒體業(yè)務(wù)，并具有計算機互聯(lián)網(wǎng)國際聯(lián)網(wǎng)單位經(jīng)營權(quán)和國際出入口局業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)。除提供基本話音業(yè)務(wù)外，還提供傳真、數(shù)據(jù)、IP電話、信息點播、手機銀行、全球通WAP等多種增值業(yè)務(wù)，擁有“全球通”、“神州行”、“移動夢網(wǎng)”等著名服務(wù)品牌，網(wǎng)號“139、138、137、136、135”已家喻戶曉。
中國移動在我國移動通信大發(fā)展的進程中，始終發(fā)揮著主導(dǎo)作用，并在國際移動通信領(lǐng)域占有重要地位。經(jīng)過十多年的建設(shè)與發(fā)展，中國移動已建成一個覆蓋范圍廣、通信質(zhì)量高、業(yè)務(wù)品種豐富、服務(wù)水平一流的綜合通信網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋全國絕大多數(shù)縣（市），主要交通干線實現(xiàn)連續(xù)覆蓋，城市內(nèi)重點地區(qū)基本實現(xiàn)室內(nèi)覆蓋，GSM移動電話交換容量達到1、37億戶，客戶總數(shù)超過9900萬戶（截止到20xx年10月），與70多個國家的130多家移動通信網(wǎng)開通了國際漫游業(yè)務(wù)，網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和客戶規(guī)模列全球第一。
中國移動已經(jīng)成功進入國際資本市場，在境外成功上市后，良好的經(jīng)營業(yè)績和巨大的發(fā)展?jié)摿ξ吮姸鄧H投資，先后為國家吸納160多億美元的外匯。目前，中國移動（香港）有限公司是我國在境外上市公司中市值最大的公司。根據(jù)美國《財富》雜志公布的世界500強最新排名，中國移動首次進入世界500強之列，排名336位。
“十五”期間，中國移動將加快移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，積極推進基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)向?qū)拵Щl(fā)展，通信業(yè)務(wù)向多元化發(fā)展，支撐系統(tǒng)向集中化發(fā)展，決策系統(tǒng)向網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展，以移動信息化促進社會信息化。面向新世紀(jì)，中國移動將按照國家培育一批具有國際競爭實力的大型企業(yè)集團的要求，以“爭創(chuàng)世界一流通信企業(yè)”為發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，肩負(fù)“創(chuàng)無限通信世界，做信息社會棟梁”的使命，發(fā)揚“改革創(chuàng)新、只爭朝夕、艱苦創(chuàng)業(yè)、團隊協(xié)作”的企業(yè)精神，遵循“溝通從心開始”的服務(wù)理念，始終追求客戶滿意服務(wù)，為國家、為社會、為企業(yè)、為員工創(chuàng)造更大價值，爭取早日跨入世界一流通信企業(yè)行列。
三、產(chǎn)品分析
1、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)--移動夢網(wǎng)-
您掌中的超市。Monternet移動夢網(wǎng)，是中國移動通信集團公司向移動客戶提供的移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)的業(yè)務(wù)品牌。在這個品牌下，會聚了中國移動與加盟的服務(wù)提供商聯(lián)手推出的眾多精品服務(wù)。中國移動以其遍布全國、聯(lián)結(jié)五湖四海的通信網(wǎng)絡(luò)資源、眾多服務(wù)提供商以其在各自專注的領(lǐng)域內(nèi)強大的應(yīng)用、內(nèi)容資源優(yōu)勢為廣大的客戶創(chuàng)造著日新月異的精彩。
2、語音業(yè)務(wù)--中國移動通信集團公司除提供基本話音服務(wù)外，還提供語音信箱、移動秘書、主叫號碼顯示、呼叫轉(zhuǎn)移、呼叫等待、呼叫限制等多種增值業(yè)務(wù)。
3、客戶服務(wù)業(yè)務(wù)--中國移動通信集團公司的企業(yè)宗旨是：追求客戶滿意服務(wù)。中國移動身處于服務(wù)行業(yè)，我們服務(wù)的內(nèi)涵包括完善和個性化的業(yè)務(wù)提供，更強調(diào)細致、體貼和以人為本的客戶服務(wù)。中國移動以客戶滿意為永恒的追求和以客戶需求導(dǎo)向為其經(jīng)營思想
4、國際漫游--作為中國最大的GSM運營商，中國移動通信集團公司及所屬公司網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國地（市）。截至20xx年底，中國移動的GSM網(wǎng)已經(jīng)與63個國家的116個移動通信網(wǎng)開通了國際漫游業(yè)務(wù)。中國移動正向“世界一流通信企業(yè)”的目標(biāo)邁進。
四、阻礙分析
（一）通信制造業(yè)存在的問題
1、規(guī)模效益沒有形成：主管部門多元化，使重復(fù)引進和建設(shè)屢見不鮮。在眾多企業(yè)中，真正形成規(guī)模效益的很少，初步統(tǒng)計只占總數(shù)的10%，制造業(yè)市場已經(jīng)成為外國公司角逐的戰(zhàn)場，手機市場國外產(chǎn)品占90%以上。
2、科技投入低：國外通信制造業(yè)的`科技投入遠比我國高，如外國移動通信的科技投入一般占銷售額的10-16%，而我國僅占2-6%，造成自主開發(fā)技術(shù)創(chuàng)新能力薄弱，即使有一些成果也難成產(chǎn)品的現(xiàn)象。
3、技術(shù)落后：外國公司對我國實行技術(shù)封鎖，國內(nèi)企業(yè)無法通過消化、吸收形成自主開發(fā)能力，使我國通信行業(yè)陷入“一代又一代引進”和受制于人的局面，在很多領(lǐng)域無法與外國公司競爭。
4、企業(yè)分散、效益差：企業(yè)追求“大而全、小而全”模式，造成企業(yè)規(guī)模小、競爭力弱、資源浪費等許多問題，據(jù)統(tǒng)計，整個行業(yè)內(nèi)的大中型企業(yè)只占約16%，而且它們的產(chǎn)品也多為重復(fù)。
5、信服務(wù)與產(chǎn)品制造脫節(jié)：由于電信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)加快，民族產(chǎn)業(yè)又不能滿足需要，只能大量依靠進口設(shè)備。各國大公司都進入我國市場，給民族工業(yè)帶來很大沖擊，而且造成電信網(wǎng)體制混亂，管理困難。
（二）通信運營業(yè)存在的問題
引入競爭后，將有一個市場調(diào)整過程。例如無線尋呼成為開放業(yè)務(wù)后，許多城市的經(jīng)營者蜂擁而上，許多小規(guī)模的臺，上馬快，初期能賺些錢，但不能達到經(jīng)濟規(guī)模，在市場競爭比較激烈以后往往出現(xiàn)經(jīng)濟困難或虧損，最終被兼并或退出市場。應(yīng)該認(rèn)識到競爭加劇是豐厚利潤帶來的必然結(jié)果，而小臺被兼并也是對初期盲目發(fā)展的正常整肅，但政府在對通信運營業(yè)管制方面應(yīng)更好地為企業(yè)提供市場、行業(yè)縫隙的信息以盡量減少這種盲目性對社會資源的浪費。
五、市場分析
我國通信行業(yè)具有良好而廣闊的發(fā)展前景，可以從兩方面進行分析并作出發(fā)展預(yù)測。
1、電信業(yè)務(wù)的開展為通信制造業(yè)拓展了空間
我國電話普及率剛超過10%，與發(fā)達國家80-90%的普及率還有很大差距，仍有很大發(fā)展空間。在我國東部和中部大部分地區(qū)，城市電話已轉(zhuǎn)入買方市場，但每年仍將有800-900萬新裝城市電話用戶。而隨著農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展，農(nóng)村電話增長率將超過城市電話并將持續(xù)一段時間（需一個從東向西的推進過程），平均每年可增長600-700萬戶；移動電話仍可保持較高增長速度，預(yù)測平均每年可增長500-600萬戶，預(yù)計到20xx年將達到4000萬戶以上；尋呼市場潛力仍很大，到20xx年初，我國尋呼機用戶將達7000萬戶，普及率為5%，但仍遠低于西方國家10%的普及率，另外，尋呼熱點將從日漸飽和的發(fā)達城市向中西部地區(qū)，中小城市以及農(nóng)村轉(zhuǎn)移。
2、通信制造業(yè)面臨廣闊的市場
我國是世界上目前最大的交換機市場，每年大約需各類程控交換機20xx萬線，但要趕上新興發(fā)展中國家40%的電話普及率，我國交換機裝機容量也需要的持續(xù)高速增長；我國目前的移動通信用戶為1320萬，其中有約600萬為GSM用戶，預(yù)計到20xx年將達3000-4000萬戶，且絕大部分為GSM用戶，因此GSM將在近2~3年保持高速增長態(tài)勢，但同時也應(yīng)注意第三代移動通信技術(shù)的動向，把握未來的市場。
六、競爭分析
中國電信市場的驚人發(fā)展與變革，對移動通訊來說既是挑戰(zhàn)又是機遇。Internet的出現(xiàn)和使用導(dǎo)致了一場席卷全球的革命，以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的互聯(lián)網(wǎng)在向傳統(tǒng)的電信網(wǎng)絡(luò)挑戰(zhàn)。多媒體通信將取代話音通信，先進的適合數(shù)據(jù)通信的寬帶傳輸網(wǎng)絡(luò)將成為未來電信網(wǎng)的主流。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展給整個世界帶來了奇跡，我們不能再用常規(guī)的標(biāo)準(zhǔn)來衡量一個企業(yè)或是市場。未來的世界，未來的市場屬于那些敢于夢想與創(chuàng)新的企業(yè)。未來沒有路，未來屬于開拓者，愿我們的移動通訊能夠給中國未來的電信產(chǎn)業(yè)帶來新的變革，能夠成為未來中國電信產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。隨著新世紀(jì)的到來，電信產(chǎn)業(yè)正在進一步以驚人的速度飛速發(fā)展。它帶來的不僅僅是巨大的機會，還有嚴(yán)峻的市場挑戰(zhàn)。如果抓住這個機遇，中國可以趕上發(fā)達國家的步伐；如果錯過這次機會，不僅是中國通信業(yè)的遺憾，還是中國的遺憾，我們失去的可能不僅是一次商機，還可能是一個時代。如今，電信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展使傳統(tǒng)的商業(yè)模型已經(jīng)或正在被淘汰，作為電信企業(yè)未來如何適應(yīng)新經(jīng)濟，在競爭中生存、在競爭中發(fā)展，是當(dāng)前面臨的最大問題
中國電信市場發(fā)展速度驚人，電信壟斷經(jīng)營的打破為企業(yè)帶來了巨大的市場潛力。但是幾家運營商的競爭和中國市場的特殊性，是現(xiàn)在電信運營商面對的現(xiàn)實問題。我們首先應(yīng)該仔細分析對手和市場，走改革創(chuàng)新之路，才可以在中國電信市場占一席之地。下面先簡單分析一下國內(nèi)幾大運營商的情況：
1、中國電信
中國電信當(dāng)之無愧是中國通信業(yè)的鼻祖，它擁有覆蓋全國各地的通信網(wǎng)絡(luò)；相對完善的網(wǎng)管系統(tǒng)，維護系統(tǒng)。其特點是全程全網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)覆蓋面廣，遍及全國各地，經(jīng)營業(yè)務(wù)種類多，企業(yè)結(jié)構(gòu)龐大。
2、中國聯(lián)通
自1994年成立以來，在全國30個省，自治區(qū)設(shè)立了100多個分公司。是目前中國經(jīng)營電信業(yè)務(wù)種類最為齊全的運營商，具有很強的競爭力。
3、中國吉通
1994年成立，主要經(jīng)營互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)及IP電話業(yè)務(wù)，發(fā)展速度比較快，預(yù)計到今年年底將建成150個分公司。具有一定規(guī)模和互聯(lián)網(wǎng)市場。
二十一世紀(jì)中國電信市場競爭的最大特點是以市場為中心的服務(wù)競爭。中國電信企業(yè)要在未來市場中取得競爭優(yōu)勢，提供令客戶滿意的服務(wù)是企業(yè)戰(zhàn)略的根本。要做到令客戶滿意的服務(wù)不僅是在技術(shù)上要適應(yīng)大帶寬、三網(wǎng)合一的發(fā)展趨勢，企業(yè)更應(yīng)注重市場營銷戰(zhàn)略，真正做到以客戶為中心的營銷體系。要做到以客戶市場為中心的服務(wù)，以下幾個方面應(yīng)重點考慮：
七、企業(yè)文化
1、企業(yè)服務(wù)觀：
如果說企業(yè)是一個有機體的話，企業(yè)的使命就是這個有機體的靈魂，而價值觀、文化則是企業(yè)的精神力量與追求。網(wǎng)通公司在采用新體制與新技術(shù)創(chuàng)造中國新電信的同時，也在建設(shè)網(wǎng)通人共同的價值觀，創(chuàng)造網(wǎng)通共同的企業(yè)文化。這些價值觀與文化是網(wǎng)通人幾個月來共同奮斗與探索的總結(jié)，她將伴隨企業(yè)的發(fā)展與成長不斷地充實與完善。
用戶至上，用心服務(wù)客戶是我們不能說不的親人?？蛻魹槠髽I(yè)提供實現(xiàn)自身價值的機會，為企業(yè)提供就業(yè)機會和利潤來源，是我們的衣食父母，是企業(yè)至親至愛的人。在沈陽電信，客戶永遠是對的，企業(yè)永遠不對客戶說不。
我們用心為客戶服務(wù)。我們竭盡所能滿足客戶，我們?yōu)榭蛻籼峁┝可碛喿龅膫€性化服務(wù)；我們?yōu)榭蛻籼峁└偁帉κ炙鶝]有的服務(wù)；我們?yōu)榭蛻籼峁┏銎漕A(yù)期的回報；我們?yōu)榭蛻籼峁┮馔獾捏@喜。我們使客戶感覺沈陽電信是他們最值得信賴的人，我們是他們問題的最好解決者，是他們最好的合作伙伴。我們用真心和真誠換取客戶的滿意和忠誠。
2、業(yè)形象觀：
我們每個人都是企業(yè)的形象大使，都是企業(yè)流動的窗口?？蛻敉ㄟ^與我們員工的接觸來認(rèn)識企業(yè)，我們的言行、舉止、做派就是企業(yè)的縮影。
企業(yè)內(nèi)部有不同部門，部門內(nèi)部有不同的員工，但在客戶眼中，沈陽電信只有一個。我們每個員工都是企業(yè)活生生的代表，都是一個個縮微的企業(yè)實體。
員工與企業(yè)是利益共同體，兩者一榮俱榮、一損俱損。企業(yè)形象的好與壞，直接影響到我們每個員工的切身利益，員工塑造和維護企業(yè)的形象，就是在維護員工自己的利益。
3、業(yè)協(xié)作觀：--無條件保證相臨節(jié)點間的暢通
4、企業(yè)就是一個網(wǎng)絡(luò)，每個部門、每個員工都是一個節(jié)點。網(wǎng)絡(luò)的有效運行有賴各節(jié)點無條件暢通，任何一個節(jié)點中斷都會造成整個網(wǎng)絡(luò)的癱瘓。
5、客戶選擇電信是在選擇整個電信網(wǎng)絡(luò)而非一個節(jié)點，是選擇整個企業(yè)而非某個部門或個人，是選擇無條件的暢通而非有條件的暢通。暢通是我們對客戶最大的責(zé)任，在“暢通”問題上，我們無權(quán)與客戶談條件，我們沒有資格單方面降低標(biāo)準(zhǔn)。無條件保證相臨節(jié)點的暢通，意味著我們必須保證本節(jié)點的順暢；意味著我們在保證本節(jié)點暢通的基礎(chǔ)上必須主動向前多跨出一步；意味著我們都有責(zé)任和義務(wù)保證上下道工序間的有效暢通；意味著后臺必須支持前臺，全員必須服從市場；意味著我們必須從全局和整體考慮問題。沒有其他節(jié)點的暢通，就沒有整個網(wǎng)絡(luò)的暢通。
6、業(yè)競爭觀：--比對手做得更好
我們歡迎競爭?！拔锔偺鞊?，適者生存”，競爭能使金子發(fā)光，競爭能激發(fā)人類巨大的潛能，競爭能喚醒企業(yè)無限的活力，競爭能優(yōu)勝劣汰，競爭能使強者愈強，我們用雙手擁抱競爭！
我們有信心面對競爭。我們有優(yōu)秀的員工隊伍，我們有光榮的歷史傳承，我們有婦孺皆知的品牌聲譽，我們有無數(shù)次成功的輝煌，成功是成功之母，過去的成功和現(xiàn)有的資源賦予了我們參與競爭的自信。
競爭不是你死我活，競爭不是魚死網(wǎng)破，競爭是一種速度、氣度、風(fēng)度的較量，是一種能量的相互促進。不管對手多么強大，不管我們面臨多大困難，我們都有信心比對手做得更好。
7、企業(yè)危機觀：--最大的危機就是沒有危機
危機是安逸的影子，哪里有安逸，哪里就有危機。不管我們承認(rèn)不承認(rèn)，不管我們愿意與否，危機總是客觀存在，始終伴隨著我們，“中斷”時刻都有可能發(fā)生。
凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢，沒有危機意識是最大的危機。危機是普遍的，危機是客觀的，如果意識不到危機，危機會由潛到顯，由小到大，愈演愈烈，最后釀成災(zāi)難性后果。
居安思危方能防患未然；居危思危方能化險為夷。不管我們?nèi)〉枚啻蟮某煽?，不管我們面對多么誘人的形勢，不管他人怎樣褒獎我們，我們都要如履薄冰、警鐘長鳴！
危機既是挑戰(zhàn)，又是機遇，處理危機的最好方式是培養(yǎng)對危機的警覺，化危機為機遇
規(guī)范中追求人本企業(yè)無“人”則“止”，企業(yè)要以人為本。追求人本就是追求以人性為本，以人的個性為本，以人的創(chuàng)造性為本，以人的自我實現(xiàn)為本，以人的價值最大化為本。自我管理是實現(xiàn)人本管理的有效形式。通過自我管理，員工可以最大限度發(fā)揮自身的潛能，實現(xiàn)人的全面自在的發(fā)展。我們追求以人為本，但絕不放縱和遷就人。沒有規(guī)矩，不成方圓，對于那些在前進中與企業(yè)發(fā)展方向發(fā)生偏離和抵觸的言行，要通過相應(yīng)的制度來規(guī)范。
8、企業(yè)人才觀：
辦企中辦學(xué)，人才與企業(yè)共同成長如果說企業(yè)是一個有機體的話，企業(yè)的使命就是這個有機體的靈魂，而價值觀、文化則是企業(yè)的精神力量與追求。網(wǎng)通公司在采用新體制與新技術(shù)創(chuàng)造中國新電信的同時，也在建設(shè)網(wǎng)通人共同
的價值觀，創(chuàng)造網(wǎng)通共同的企業(yè)文化。這些價值觀與文化是網(wǎng)通人幾個月來共同奮斗與探索的總結(jié)，她將伴隨企業(yè)的發(fā)展與成長不斷地充實與完善。
企業(yè)是學(xué)習(xí)型組織，是員工成才的學(xué)校。企業(yè)為人才的成長提供了充分的機會和空間，每名員工都可以在企業(yè)的舞臺上施展自己的才華。在電信企業(yè)，普通員工可以成長為優(yōu)秀員工，一般人才可以成長為優(yōu)秀人才，企業(yè)是沒有天花板的舞臺，企業(yè)的機會永遠向員工開放。
能為企業(yè)創(chuàng)造價值的人才才是企業(yè)真正需要的人才。企業(yè)是贏利性組織，企業(yè)對社會的貢獻取決于企業(yè)自身的價值創(chuàng)造能力；同理，人才對企業(yè)的價值也取決于人才的價值創(chuàng)造能力。對企業(yè)來說，能不斷為企業(yè)創(chuàng)造價值的員工才是人才。
人才與企業(yè)是利益共同體，人才與企業(yè)單方面的發(fā)展是有限的，只有共同進步，雙方的價值才能最大化。我們追求人才與企業(yè)的共同進步。
八、廣告策略
1、廣告目標(biāo)：通過廣告能達到最佳的企業(yè)形象品牌，提高企業(yè)的知名度，美譽度。
2廣告媒體的選擇：
媒體類別：網(wǎng)站、電視臺、有線電視臺、廣播電臺、報紙、雜志、公共汽車、出租汽車、霓虹燈、電視墻、公共汽車候車亭、燈箱等其他方式。
企業(yè)形象策劃書2
案例名稱：北京銀行形象宣傳片策劃合作方案
項目背景：
隨著網(wǎng)絡(luò)視頻的興起，直觀的視頻播放模式受到了各年齡層人群的喜愛，而對于企業(yè)來說樹立企業(yè)形象提高企業(yè)知名度都是至關(guān)重要的，而在當(dāng)下這個視頻盛行的新時代，制作企業(yè)形象宣傳片無疑是當(dāng)下最好的選擇，一部高質(zhì)量的企業(yè)形象宣傳片可以有效詮釋企業(yè)的內(nèi)涵，樹立企業(yè)的'品牌形象，而這一切離不開專業(yè)全面的策劃。
核心創(chuàng)意：
方案1：貸動文化，創(chuàng)意無限。結(jié)合文化金融的服務(wù)理念，以文化為線索，以改變?yōu)橹黝}，從不同層面對文化金融進行解讀。文化層面，發(fā)揮橋梁、紐帶、平臺作用，為文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展注入源動力，寫意元素巧妙融入。
結(jié)構(gòu)框架：緣起—希望之翼，闡述時代大背景與發(fā)展歷程，項目定位及簡介；匯聚—創(chuàng)新之力，介紹產(chǎn)品體系，服務(wù)模式與典型客戶案例；璀璨—未來之航，介紹發(fā)展成果、榮譽稱號、社會各界關(guān)懷，客戶感言寄語，未來展望。
方案2：站在客戶的角度，展示北京銀行文化金融來為之帶來了什么；站在員工角度，展現(xiàn)北京銀行文化金融10年來經(jīng)歷了什么；側(cè)面呈現(xiàn)北京銀行文化金融不斷發(fā)展、創(chuàng)新以及用心服務(wù)。以感想錄的形式，以人物證言的形式搭建整個影片的講述。通過各個不同的人物闡述在這個時代的思考與改變，進而烘托在這份改變的背后，北京銀行文化金融的助力以及姿態(tài)。
營銷目標(biāo)：
將北京銀行的信息通過視頻的形式短時間的傳遞給受眾。通過聲音和畫面的結(jié)合，生動形象的展現(xiàn)在受眾面前，了解北京銀行宣傳的目的，北京銀行自身發(fā)展的優(yōu)勢，以視頻的形式更方便靈活的向受眾展現(xiàn)北京銀行的信息
案例效果：
從不同的角度闡述將北京銀行的發(fā)展理念，文化內(nèi)涵，金融優(yōu)勢，全面展現(xiàn)在客戶面前，讓北京銀行的形象在大眾眼中更加的鮮活起來，使受眾對銀行產(chǎn)生信任感，從而更好的拓展業(yè)務(wù)，為銀行贏得更多的客戶，在銀行業(yè)中提升銀行的競爭力。
易企宣：
易企宣整合營銷機構(gòu)，秉承“責(zé)任共擔(dān)增量共享”的原則，專注于品牌營銷，全方位營銷，視頻營銷10余年，成為眾多上市公司的長期戰(zhàn)略合作伙伴，讓企業(yè)營銷更簡單。
企業(yè)形象策劃書3
企業(yè)分析：
1、新鮮性
浙江牛仔啤酒股份有限公司對于市場是新面孔，在社會上的形象推廣還處于初期階段。做文章大有可為，成功策劃將使企業(yè)一炮而紅。
2、不確定性
人員不穩(wěn)定、決策變動性、推廣活動的不連續(xù)性，造成兩個后果。
一是前期推廣費用容易打水漂，因為市場的遺忘速度非常快，沒有連續(xù)性的活動，無法引起消費者注意，增強消費者記憶。
二是人員變動、決策變動會增加時間成本，對企業(yè)整體發(fā)展不利。
3、操作性
目前牛仔啤酒只是貼牌出口，在溫州市場上還是一片空白。對牛仔啤酒定位、目標(biāo)消費群體、牛仔文化的策劃，都是一次新的嘗試，可以進行操作。
出口：
1、時機
目前出口處于低迷狀態(tài)，但是牛仔啤酒出口一方面能夠提升政府業(yè)績，另一方面通過政企合作，增強企業(yè)形象，借政府來提升企業(yè)知名度，創(chuàng)造自身效益。
2、活動多樣
以出口為契機，可抓住兩點進行策劃：普遍性和針對性。
普遍性：宣傳的目的是使大眾都知曉該事件，傳遞企業(yè)信息，提高社會形象和知名度。
針對性：策劃相關(guān)活動爭取目標(biāo)消費群體關(guān)注公司動態(tài)、關(guān)注牛仔啤酒并能消費牛仔啤酒。
前期可做以下一系列的活動：
(1)宣傳片。針對此次出口，拍攝新聞片，主要介紹公司情況、出口情況等，展示政企合作，目的是讓大眾知曉該事件。
廣告片。消費群體：28-40歲事業(yè)型男性
風(fēng)格：滄桑、粗獷
內(nèi)容：傳遞牛仔文化
傳達效果：喝牛仔，真男人的氣概。
在溫州主流電視臺進行轟炸性播出，操作成功，將引起目標(biāo)消費者的關(guān)注。
(2)軟文報道
報紙。新聞發(fā)布會前一個星期連續(xù)對公司發(fā)展情況進行報道。主要內(nèi)容一是宣傳政府功績，政企合作的宣傳，二是企業(yè)動態(tài)宣傳，三是各種促銷活動宣傳。
雜志。人物?？?，主要是對領(lǐng)導(dǎo)人的訪問報道。
(3)新聞發(fā)布會
開場：每位領(lǐng)導(dǎo)騎馬進入新聞發(fā)布會現(xiàn)場，每匹馬配一名牛仔，由牛仔牽馬入場。(造勢)需馬10匹，社會募集牛仔10名。
致詞、剪彩 樂隊表演
揭彩。由領(lǐng)導(dǎo)人同時揭開第一批出口啤酒的紅布。舞臺兩邊設(shè)置機關(guān)，盡量新穎別致。
用餐、參觀企業(yè)廠區(qū)、了解企業(yè)文化。
媒體采訪。
(4)牛仔相親會
當(dāng)天晚上在市區(qū)舉辦牛仔相親會，這種貼近市民的活動，一是爭取消費者參與，二是能夠達到互動效果，營造現(xiàn)場氣氛，三是可以攜Rudi博士共同觀看。
連續(xù)活動：
針對消費者
1、軟文：都市報、溫州晚報、溫州日報連續(xù)報道《血緣》拍攝成功事件、Rudi來溫事件、征地成功事件。
2、啤酒DIY
參與方：電視臺、企業(yè)工作人員
拍攝地點：公司廠區(qū)
目的：借機宣傳企業(yè)、提高媒體曝光率
內(nèi)容：介紹制作啤酒的工藝流程，傳播時尚、簡約、個性的理念
3、啤酒美食節(jié)
(1)都市報、溫州晚報前期宣傳：以夸張和神秘等間接宣傳的`手段，如廣告語——成千上萬美國西部牛仔將空降廣場，盡請期待。(順利推出新品)
(2)專一性：現(xiàn)場只銷售牛仔啤酒，更能增強消費者記憶，塑造品牌形象。
(3)現(xiàn)場設(shè)立品酒區(qū)、購買區(qū)，兌換區(qū)，消費者能方面的享受啤酒、購買啤酒、兌換促銷禮品。
(4)舉辦啤酒大賽，參與者和勝出者均能獲得禮品。
4、8月8日參加德國紅心啤酒節(jié)
(1)報紙、電視報道
(2)返回溫州后，為領(lǐng)導(dǎo)人安排一次面對面的媒體訪談。
5、大型戶外活動
(1)與公益性活動相結(jié)合為主，倡導(dǎo)全民互動，共同關(guān)注牛仔啤酒的成長
(2)以牛仔啤酒為推廣產(chǎn)品，如喝一瓶牛仔啤酒，就有機會與牛仔人共同參與XX活動。
(3)演出?，F(xiàn)場演出，調(diào)動消費者熱情，共同揭開企業(yè)公益事業(yè)的序幕。
針對經(jīng)銷商
1、經(jīng)銷商答謝會：通過活動的舉辦，穩(wěn)定和增強經(jīng)銷商的信心。
會議結(jié)束后發(fā)放小禮品。
2、在溫州舉行公司的小型招商會，目的是吸引媒體的注意，對公司進行報道。
3、銷售返利。
月返：進貨量達到公司規(guī)定的數(shù)目可獲得一定得價格折扣。這個折扣是有條件的，如當(dāng)天前100名經(jīng)銷商才能獲得這樣的價格折扣。
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企業(yè)形象策劃書4
網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)進行形象宣傳，產(chǎn)品展示推廣，與客戶溝通，信息互動的陣地，建立自己的網(wǎng)站有利于企業(yè)樹立自己的網(wǎng)上品牌，對企業(yè)的長遙發(fā)展，企業(yè)文化，企業(yè)品牌建設(shè)都有非常重要的意義，并且根據(jù)權(quán)威機構(gòu)統(tǒng)計預(yù)測：XX年全球互聯(lián)網(wǎng)用戶已超過5億到XX年將達到15億;中國XX年互聯(lián)網(wǎng)直接收滲透為8億美元;到達XX年全球商業(yè)的一半將在網(wǎng)上入行互聯(lián)網(wǎng)正改變著經(jīng)濟，改變著人們獲取信息的方式，企業(yè)如果不及早投身網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟大潮，必將被淘汰
網(wǎng)站主要內(nèi)容包括：企業(yè)介紹、項目介紹、企業(yè)員工、企業(yè)風(fēng)采等內(nèi)容，企業(yè)網(wǎng)站主要定位于企業(yè)形象宣傳、企業(yè)介紹、項目介紹等內(nèi)容隨著公司經(jīng)營的不斷深入、規(guī)模不斷的擴大，對企業(yè)風(fēng)站的需求不僅僅滿意于對企業(yè)形象的宣傳，如何通過企業(yè)網(wǎng)站為企業(yè)的準(zhǔn)客戶、客戶提供更多、更好的服務(wù)、如何實現(xiàn)與客戶信息的交互、如何更多的讓準(zhǔn)客戶通過企業(yè)網(wǎng)站了解到更快捷、全面的項目信息，將是本次網(wǎng)站建設(shè)的目的之所在
第一章客戶需求分析
1.1客戶現(xiàn)狀
我們面對面的'交流只有充分了解了企業(yè)的需求，在行業(yè)中的地位，優(yōu)勢資源，優(yōu)勢產(chǎn)品，銷售狀況和一些不足等各方面的信息，我們才能為您“量身訂做、量體裁衣”，建設(shè)好這個窗口
1.2客戶理想中的企業(yè)網(wǎng)站
2.1企業(yè)網(wǎng)站定位
我們將把建設(shè)的網(wǎng)站定位于：展現(xiàn)企業(yè)形象、拓展網(wǎng)上營銷、著力網(wǎng)站宣傳,該定位的詳細含義為：
1、通過網(wǎng)站來達到全方位展現(xiàn)企業(yè)形象、綜合實力的目的，大力打造影響力，讓網(wǎng)站成為宣傳企業(yè)形象的全新***;
2、通過特色欄目全方位、及時的開展網(wǎng)絡(luò)營銷，并通過客戶留言版和客戶反饋系統(tǒng)獲取部分準(zhǔn)客戶資料
2.2網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃
本次建設(shè)的網(wǎng)站主要內(nèi)容規(guī)劃如下：
2.2.1、網(wǎng)站首頁
網(wǎng)站首頁是企業(yè)網(wǎng)站的門戶，簡潔、大方、加載速度快是網(wǎng)站首頁的關(guān)鍵要素網(wǎng)站主要規(guī)劃的內(nèi)容有：
公司快訊、店面信息、最新新聞、商品譯站、企業(yè)郵箱滲透口、全文搜索工具、在線調(diào)查、企業(yè)形象flash、友情連接、網(wǎng)站流量統(tǒng)計分析
2.2.2、公司簡介
公司簡介是集中展示企業(yè)形象的欄目，風(fēng)格一致，體現(xiàn)出大企業(yè)的風(fēng)范其主要包括以下小欄目：
公司簡介、經(jīng)營理念、發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)風(fēng)采
2.2.3、新聞動態(tài)發(fā)布系統(tǒng)
最新動態(tài)欄目主要用來發(fā)布企業(yè)新聞，公司動態(tài)、消息等通過最新動態(tài)欄目可使客戶對公司最新的發(fā)展動態(tài)，產(chǎn)品信息、人文文化、最新消息等信息有一個及時的了解此欄目，可讓客戶在線實時管理，發(fā)布新聞、刪除新聞、更改等、公司快迅、圖片新聞
2.2.4、產(chǎn)品實時發(fā)布系統(tǒng)與在線訂購系統(tǒng)
產(chǎn)品類型、型號分類、詳細內(nèi)容、與會員系統(tǒng)相結(jié)合，強力推出在線訂購系統(tǒng)、產(chǎn)品發(fā)布實時更新、在線招商，合作代理
2.2.5、企業(yè)留言系統(tǒng)
美觀，大方，與網(wǎng)站風(fēng)格連成一體無需注冊，有回復(fù)通過相互直接的交流，能夠為您找到潛在客戶，和一些市場信息發(fā)布留言、查看留言
2.2.6、服務(wù)信息
通過后臺發(fā)布，所有服務(wù)的其本信息，呈現(xiàn)在網(wǎng)站“服務(wù)信息”欄目里通過關(guān)鍵字搜索，通過產(chǎn)品搜索都可隨時方便的查看服務(wù)信息
2.2.7、人才中心
目前很多企業(yè)都利用公司網(wǎng)站平臺發(fā)布招聘信息，這樣不但可以充分利用現(xiàn)有資源，同時比傳統(tǒng)的職業(yè)服務(wù)中心更具有實時性、互動性等優(yōu)點誠聘英才欄目主要設(shè)置以下內(nèi)容：
員工風(fēng)采、在線招聘、毛遂自薦
2.2.8
公司地址、電話、傳真、網(wǎng)址等等通過精心編排，能展現(xiàn)出大公司的風(fēng)采獨領(lǐng)行業(yè)巨頭的氣勢
二、售后服務(wù)
1、對于我們的客戶，服務(wù)是第一位的提供從技術(shù)到商業(yè)的全程服務(wù)，我們不僅擅長網(wǎng)站的建設(shè)，我們更注意售后服務(wù)，以此得到更多的客源2、為我們的客戶提供專業(yè)的售后服務(wù)，我們關(guān)注網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及電子商務(wù)的發(fā)展，我們定期邀請我們的客戶共同探討網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用，總以使我們的客戶掌握最前沿的技術(shù)和思想
3、我們專業(yè)的售后服務(wù)技術(shù)員，將為您提供日常服務(wù)工作保證客戶的網(wǎng)站的正常使用
4、我們將為客戶提供四次免費的網(wǎng)站修改和調(diào)整(不包括大幅度的調(diào)動)。
企業(yè)形象策劃書5
國企業(yè)形象策劃正在邁向一個新的發(fā)展階段，在過去十多年的時間里，舊的計劃經(jīng)濟秩序逐步被打破，新的與國際接軌的現(xiàn)代化秩序尚未建立。在這種“過渡性秩序”之下，中國的企業(yè)以一種既不是舊體制，也不是新體制的“游擊 隊”狀態(tài)生存和發(fā)展，適應(yīng)了這種“過渡性秩序”的要求。但是隨著改革開放的深入，市場競爭的升級換代，中國企業(yè)不約而同地面臨從“游擊隊”到“正規(guī)軍”的轉(zhuǎn)換，并強烈地感受到市場要求這種轉(zhuǎn)換的壓力、這一轉(zhuǎn)換的浪潮，比的是誰轉(zhuǎn)換的快，誰轉(zhuǎn)換得恰到好處，適應(yīng)整個市場經(jīng)濟的發(fā)展脈搏。
適應(yīng)中國企業(yè)的需求，本公司以“與企業(yè)共成長”為理念，謀求對企業(yè)實行“整體策劃，全面代理”的全面、全程服務(wù)，涵蓋企業(yè)的品牌培育、發(fā)展和管理、與企業(yè)攜手跨入品牌行銷時代，并長年擔(dān)任企業(yè)的品牌發(fā)展顧問和品牌“管家”。
本公司企業(yè)形象策劃提供的服務(wù)包括：
1、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和品牌策劃
2、CIS規(guī)劃
3、營銷策劃
4、廣告策劃
5、電視、平面及電臺廣告創(chuàng)意、制作
6、媒體整合和投放代理
本次策劃、設(shè)計工作范圍的介定本著循序漸進的原則、本次品牌策劃、形象設(shè)計工作將幫助喜悅集團完成從產(chǎn)品營銷到品牌營銷的轉(zhuǎn)換，在市場上成為強勢品牌；并為全面推出集團形象奠定良好的基礎(chǔ)。
本次工作范圍介定為集團形象、品牌形象規(guī)劃，以及品牌戰(zhàn)略策劃、廣告策劃、平面廣告設(shè)計。
工作程序：
第一階段：企業(yè)實態(tài)調(diào)查
本工作階段的目的'是評估客戶和形象深圳入析長遠目標(biāo)和需求，以進一步發(fā)展識別策略。本公司將會發(fā)展具有針對性的定位策略及訂出引導(dǎo)設(shè)計創(chuàng)意的建議。
本階段的內(nèi)容如下：
1、決策層訪談
本公司與貴公司集團決策層會晤，深入了解企業(yè)現(xiàn)狀、行營狀況、經(jīng)營思想及企業(yè)發(fā)展規(guī)劃等。
2、管理層訪談與管理層訪談，深入了解喜悅集團的管理組織結(jié)構(gòu)、營銷體系、市狀況、員工思想以及精神面貌
3、現(xiàn)場考察
通過現(xiàn)場考察，為提煉設(shè)計元素及實施創(chuàng)決打下堅實的基礎(chǔ)。
4、同行形象審核
了解同業(yè)形象識別和設(shè)計使用方式，研究他們的市場策略、形象及有關(guān)的強弱勢，為設(shè)計獨特的形象更有效地提元素。
5、資料審核
本公司將審核貴公司所提供的所有材料和調(diào)查資料，并對所提供之資料給予最高保密
6、視覺審核
我們將徹審核貴公司既有的形象識別應(yīng)用形勢
7、識別策略設(shè)計
研究評估以上步驟所獲資料之后，將分析結(jié)果并制訂識別策，項目包括：
1、定位策略
2、形象策略
3、識別別溝通策略
4、定位策略建議
第二階段：市場調(diào)查
市場調(diào)查工作是品牌形象規(guī)劃及整體廣告策劃的基礎(chǔ)，市調(diào)結(jié)果的準(zhǔn)確性直接影響到系列策劃的成敗。市場調(diào)查將分為以下步驟進行。
1、擬定目標(biāo)市場
根據(jù)產(chǎn)品發(fā)展?fàn)顩r，擬定調(diào)查的目標(biāo)市場。
2、設(shè)計調(diào)研問卷
由本公司針對目標(biāo)市場制作調(diào)查問卷，內(nèi)容包括:消費者訪談問卷：包括營業(yè)員基本資料、營業(yè)員觀點、對消費者購買行為、習(xí)慣的看法，與竟?fàn)帉κ旨肮井a(chǎn)品的看法，營業(yè)員的建議及要求等內(nèi)容。
3、提交市場調(diào)研方案
由本公司向貴公司提交執(zhí)行力很強的調(diào) 研方案，對研目的、調(diào)研方式、調(diào)研對象、調(diào)研時間、地點注意事項作出明確規(guī)劃。
4、調(diào)研人員培訓(xùn)
由本公司專門人員對貴公司市場調(diào)查人員進行短期培訓(xùn)。內(nèi)容包括：調(diào)研技巧、調(diào)研用語、問卷分類、問卷發(fā)放、回收等。
5、問卷統(tǒng)計分析
調(diào)研工作完成后，問卷匯總到本公司，由專人進行統(tǒng)計分析。
6、提交調(diào)研結(jié)果分析報告
本公司組織專門人員對統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行分析，對產(chǎn)品目前市場狀況做出綜合的評價。
第三階段：基本設(shè)計開發(fā)
此階段的目標(biāo)是為貴公司及品牌確立設(shè)計理念并發(fā)展一個視覺基本識別，主要是建立基本設(shè)計系統(tǒng)，即 標(biāo)志、字體、顏色等。
1、理念開發(fā)
貴公司集團及品牌理念開發(fā)、完成品牌培育的第一步，并為品牌發(fā)展打下基礎(chǔ)，預(yù)留延展空間。
2、設(shè)計創(chuàng)意
根據(jù)第一階段所發(fā)展的策略，開拓創(chuàng)創(chuàng)。主要項目有：
1）集團標(biāo)志，新識別系統(tǒng)的重心
2）集團標(biāo)準(zhǔn)字，與標(biāo)志相輔相成的特色文字
3）顏色，強調(diào)理想形象特征
4）基本組合規(guī)范，形成集團基本識別形象
5）品牌標(biāo)準(zhǔn)字體組合
3、模似示范
本公司將提出完整的模似，并以電腦彩圖平面方式進行示范
4、評價
提交模似示范，與客戶共同討論評價，使客戶在設(shè)計過程中有機會參與并提供意見
5、最后修飾
依據(jù)共同的意見，完成所需用之修飾
6．確定設(shè)計組合方案
本公司將與貴公司共同檢討、討論并最后確認(rèn)設(shè)計方案，整個識別系統(tǒng)應(yīng)用設(shè)計將在基本設(shè)計確定之后，全面展開。
第四階段：應(yīng)用設(shè)計展開
基本設(shè)計完成后，將開展應(yīng)用系統(tǒng)的設(shè)計。主要內(nèi)容有：
1、集團公司形象
1）信用品系統(tǒng)
2）辦公事務(wù)用品系統(tǒng)
3）內(nèi)外部環(huán)境裝飾系統(tǒng)
4）服裝系統(tǒng)
5）商業(yè)表格系統(tǒng)
6）車體形象系統(tǒng)
2、品牌形象
1）包裝系統(tǒng)
2）廣告?zhèn)鞑ハ到y(tǒng)
3）公關(guān)、促銷用品系統(tǒng)
4）戶外廣告規(guī)范
5）銷售票據(jù)類規(guī)范
6）標(biāo)示牌、吊牌規(guī)范
3、評估
評估效果并認(rèn)定所需修飾和進一步發(fā)展的空間
4、核準(zhǔn)應(yīng)用系統(tǒng)
貴公司確認(rèn)整個應(yīng)用設(shè)計系統(tǒng)
5.編輯CI手冊
為確保后續(xù)工作保持一貫性，制定CI手冊，目的在于：
1）明確基本元素使用方式
2）協(xié)助控制新識別系統(tǒng)
3）指導(dǎo)使用平面設(shè)計元素
6、手冊審閱與確認(rèn)
公司與本公司共同審閱手冊，鑒定其效能和可用性。手冊使用電腦彩色印制完稿。
第五階段：廣告策劃及創(chuàng)意設(shè)計
在品牌形象規(guī)劃完成之后，將全面展開廣告策劃及創(chuàng)意設(shè)計工作。
（一）、市場定位分析
1）產(chǎn)品消費群定位
2）產(chǎn)品功能原理輸出
3）產(chǎn)品獨特賣點
4）產(chǎn)品精神意義定位
（二）、市場分析
1）競爭對手分析
2）產(chǎn)品優(yōu)勢分析
3）產(chǎn)品劣勢分析
4）產(chǎn)品主要競爭對手
（三）、廣告策略
1）總體廣告思路
2）廣告戰(zhàn)略安排
3）廣告主題
4）訴求點
5）廣告創(chuàng)意風(fēng)格
（四）、平面廣告創(chuàng)意設(shè)計
1）戶外廣告
2）售點廣告
3）報紙廣告
（五）、策劃項目
1、調(diào)查結(jié)果分析報告
1）內(nèi)部實態(tài)調(diào)查
2）市場調(diào)查
3）調(diào)查分析
2、品牌戰(zhàn)略策劃
1）集團理念開發(fā)
2）品牌概念開發(fā)
3）品牌發(fā)展規(guī)劃
4）品牌形象推廣計劃
3、品牌廣告策劃大綱
1）市場定位分析
2）市場分析
3）廣告策略
4）廣告文案創(chuàng)作
（六）、設(shè)計項目
第一部分：集團公司形象手冊
1、基本設(shè)計項目
1）集團標(biāo)志
2）集團標(biāo)志釋義
3）集團名稱中文標(biāo)準(zhǔn)字
4）集團名稱英文標(biāo)準(zhǔn)字
5）集團標(biāo)準(zhǔn)色
6）集團輔助色
7）集團色彩計劃解說
8）集團專用字體（印刷體）
9）集團專用數(shù)字符號（印刷體）
10）集團基本組合規(guī)范
11）集團標(biāo)志與標(biāo)準(zhǔn)字體、色彩組合系統(tǒng)及使用規(guī)范
12）集團標(biāo)志與輔助圖形、精神口號組合系統(tǒng)及使用規(guī)范
13）禁止使用組合示范
二、應(yīng)用設(shè)計項目
1）信用品系統(tǒng)
信封（國際型、國內(nèi)型）信紙（國際型、國內(nèi)型） 名片（董事長、總經(jīng)理專用名片、管理層名片、普通名片）便箋、稿紙、公文擬稿紙圖文傳真紙（國際型、國內(nèi)型）、
文件類傳送單
2）辦公事務(wù)用品系統(tǒng)
文件袋、文件夾、工作證、通和證、貴賓卡、談判旗、錦旗、徽章
3）內(nèi)部環(huán)境裝飾系統(tǒng)
公司接待臺形象、總經(jīng)理辦公室形象、會議室、談判室、樣品陳列室、入口指示、部門區(qū)域標(biāo)識牌、各部、室門牌、室內(nèi)精神標(biāo)語墻
4）服裝系統(tǒng)
管理人員服裝（男、女、春、秋），銷售人員服裝（男、女、春、秋），工廠人員服裝（男、女、春、秋），（工作帽、工作鞋、工作手套、工作號）
5）車體形象類
大客車、面包車、貨柜車、人貨車
6）商業(yè)表格系統(tǒng)
行政管理表格、財務(wù)管理表格、生產(chǎn)管理用表格
一、基本設(shè)計項目
品牌標(biāo)準(zhǔn)色彩、品牌輔助色彩、品牌中英文標(biāo)準(zhǔn)字組合、商標(biāo)使用規(guī)范、商標(biāo)禁止使用組合規(guī)范
二、應(yīng)用設(shè)計項目
1）包裝系統(tǒng)
2）廣告宣傳系統(tǒng)落格規(guī)范
廣告?zhèn)?、海報?guī)范、橫幅規(guī)范、候車蓬廣告、路燈柱廣告、報紙廣告、雜志廣告、電視CF廣告片尾
3）公關(guān)、促銷用品系統(tǒng)
各式POP、禮品袋、文化衫、請柬、封套、賀卡、封套、優(yōu)惠卡、贈品
4）專柜形象設(shè)計
第三部分：平面廣告設(shè)計
戶外廣告、車體廣告、燈箱廣告、路牌廣告
5）售點廣告、海報、立牌、掛牌、吊牌、宣傳折面
5）報紙廣告
企業(yè)形象策劃書6
一、企業(yè)理念識別系統(tǒng)
1.企業(yè)理念
新時代公司特色營銷將側(cè)重于以下一些重點：
主要的文化特色：健康關(guān)懷、人文關(guān)懷
主要的營銷特色：打造品牌，營銷文化
主要的服務(wù)特色：會員制的跟蹤服務(wù)
主要的環(huán)境特色：彰顯時尚，潮流，雅致，品位。
2.企業(yè)精神信條
本餐廳將在營銷過程中，圍繞21世紀(jì)的餐飲主題——養(yǎng)生、健美、綠色三個具有社會意義的知識點，對消費者進行有計劃、有針對性的宣傳，從而引導(dǎo)顧客的消費取向。
二、企業(yè)行為識別系統(tǒng)
1.行為規(guī)范
（1）秉承服務(wù)至上的原則，盡最大可能滿足顧客的需要
（2）規(guī)范自己的行為，一切為了顧客
（3）在服務(wù)中嚴(yán)格要求工作人員樹立顧客第一的觀念，認(rèn)真聽取顧客意見。
2.規(guī)章制度
（1）嚴(yán)格管理，定期培訓(xùn)人員，加以規(guī)范員工，提高員工素質(zhì)
（2）創(chuàng)設(shè)滿足員工各種需要的條件，激發(fā)員工的積極性
（3）實行按勞分配的分配制度，提高企業(yè)的效率
三、企業(yè)視覺形象設(shè)計
1.企業(yè)名稱：新時代自助餐
2.logo：如果有可能，應(yīng)該為自己設(shè)計logo，并且貫穿始終。例如餐廳器具上，影院座椅上，名片上，服裝上，等等。
3.顏色：以黃色，紅色，橙色等暖系色調(diào)為主，輔以輕快活潑的冷系色調(diào)。彰顯時尚，潮流，雅致，品位。
4.店面布局
盡量一方面有效利用空間，一方面顯得錯落有致，不顯開闊平淡之感?？蛇m當(dāng)設(shè)計一些較為私密的桌位，然長時間逗留的'顧客充分享受那份怡然自得的情調(diào)。分區(qū)布局，讓每個細分群體的消費者都有自己喜愛的角落和桌位。
5.墻面裝飾和窗簾：按照季節(jié)及時調(diào)整，各種織物材質(zhì)，圖案，顏色盡量顯得和諧，顯示餐廳的格調(diào)，貼近消費者感官享受。
6.背景音樂：以柔和的輕音樂為主，響度適中，切合季節(jié)變化和餐廳格調(diào)。
企業(yè)形象策劃書7
一、策劃說明
近年來，伴隨著移動通信與因特網(wǎng)的飛速發(fā)展，移動互聯(lián)幾乎成為一段時間以來整個通信業(yè)發(fā)展的主旋律和主要推動力。然而，過高的期望也產(chǎn)生了許多不切實際的幻想。在一場場轟轟烈烈的炒作之后，大量資金的先期抽出使得原本被一致看好的移動互聯(lián)前景蒙上了一層疑云。在這種背景下，作為世界上最大的GSM運營商的中國移動對移動互聯(lián)持什么觀點、中國移動網(wǎng)絡(luò)如何向3G演進、移動互聯(lián)在中國如何發(fā)展格外引人注目
二、公司簡介
中國移動通信集團公司(簡稱“中國移動”)是根據(jù)國家關(guān)于電信體制改革的部署和要求，在原中國郵電電信總局移動通信資產(chǎn)總體剝離的基礎(chǔ)上組建的國有重要骨干企業(yè)，20xx年4月20日成立，由中央管理。
中國移動通信集團公司注冊資本為518億元人民幣，資產(chǎn)規(guī)模超過3200億元，員工11萬多人。中國移動通信集團公司在國內(nèi)18個省(自治區(qū)、直轄市)設(shè)有全資子公司，全資擁有中國移動(香港)集團有限公司，由其控股的中國移動(香港)有限公司在國內(nèi)13個省(自治區(qū)、直轄市)設(shè)立全資子公司，并在香港和紐約上市。中國移動通信集團公司與所屬子公司是既以資本為紐帶、又以網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)為鏈條的母子公司關(guān)系。
中國移動主要經(jīng)營移動話音、數(shù)據(jù)、IP電話和多媒體業(yè)務(wù)，并具有計算機互聯(lián)網(wǎng)國際聯(lián)網(wǎng)單位經(jīng)營權(quán)和國際出入口局業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)。除提供基本話音業(yè)務(wù)外，還提供傳真、數(shù)據(jù)、IP電話、信息點播、手機銀行、全球通WAP等多種增值業(yè)務(wù)，擁有“全球通”、“神州行”、“移動夢網(wǎng)”等著名服務(wù)品牌，網(wǎng)號“139、138、137、136、135”已家喻戶曉。
中國移動在我國移動通信大發(fā)展的進程中，始終發(fā)揮著主導(dǎo)作用，并在國際移動通信領(lǐng)域占有重要地位。經(jīng)過十多年的建設(shè)與發(fā)展，中國移動已建成一個覆蓋范圍廣、通信質(zhì)量高、業(yè)務(wù)品種豐富、服務(wù)水平一流的綜合通信網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋全國絕大多數(shù)縣(市)，主要交通干線實現(xiàn)連續(xù)覆蓋，城市內(nèi)重點地區(qū)基本實現(xiàn)室內(nèi)覆蓋，GSM移動電話交換容量達到1.37億戶，客戶總數(shù)超過9900萬戶(截止到20xx年10月)，與70多個國家的130多家移動通信網(wǎng)開通了國際漫游業(yè)務(wù)，網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和客戶規(guī)模列全球第一。
中國移動已經(jīng)成功進入國際資本市場，在境外成功上市后，良好的經(jīng)營業(yè)績和巨大的發(fā)展?jié)摿ξ吮姸鄧H投資，先后為國家吸納160多億美元的外匯。目前，中國移動(香港)有限公司是我國在境外上市公司中市值最大的公司。根據(jù)美國《財富》雜志公布的世界500強最新排名，中國移動首次進入世界500強之列，排名336位。
“十五”期間，中國移動將加快移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，積極推進基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)向?qū)拵Щl(fā)展，通信業(yè)務(wù)向多元化發(fā)展，支撐系統(tǒng)向集中化發(fā)展，決策系統(tǒng)向網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展，以移動信息化促進社會信息化。面向新世紀(jì)，中國移動將按照國家培育一批具有國際競爭實力的大型企業(yè)集團的要求，以“爭創(chuàng)世界一流通信企業(yè)”為發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，肩負(fù)“創(chuàng)無限通信世界，做信息社會棟梁”的使命，發(fā)揚“改革創(chuàng)新、只爭朝夕、艱苦創(chuàng)業(yè)、團隊協(xié)作”的企業(yè)精神，遵循“溝通從心開始”的服務(wù)理念，始終追求客戶滿意服務(wù)，為國家、為社會、為企業(yè)、為員工創(chuàng)造更大價值，爭取早日跨入世界一流通信企業(yè)行列。
三、產(chǎn)品分析
1、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)——移動夢網(wǎng)-
您掌中的超市。Monternet移動夢網(wǎng)，是中國移動通信集團公司向移動客戶提供的移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)的業(yè)務(wù)品牌。在這個品牌下，會聚了中國移動與加盟的服務(wù)提供商聯(lián)手推出的眾多精品服務(wù)。中國移動以其遍布全國、聯(lián)結(jié)五湖四海的通信網(wǎng)絡(luò)資源、眾多服務(wù)提供商以其在各自專注的領(lǐng)域內(nèi)強大的應(yīng)用、內(nèi)容資源優(yōu)勢為廣大的客戶創(chuàng)造著日新月異的精彩。
2、語音業(yè)務(wù)——中國移動通信集團公司除提供基本話音服務(wù)外，還提供語音信箱、移動秘書、主叫號碼顯示、呼叫轉(zhuǎn)移、呼叫等待、呼叫限制等多種增值業(yè)務(wù)。
3、客戶服務(wù)業(yè)務(wù)——中國移動通信集團公司的企業(yè)宗旨是：追求客戶滿意服務(wù)。中國移動身處于服務(wù)行業(yè)，我們服務(wù)的內(nèi)涵包括完善和個性化的業(yè)務(wù)提供，更強調(diào)細致、體貼和以人為本的客戶服務(wù)。中國移動以客戶滿意為永恒的追求和以客戶需求導(dǎo)向為其經(jīng)營思想
4、國際漫游——作為中國最大的GSM運營商，中國移動通信集團公司及所屬公司網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國地(市)。截至20xx年底，中國移動的GSM網(wǎng)已經(jīng)與63個國家的116個移動通信網(wǎng)開通了國際漫游業(yè)務(wù)。中國移動正向“世界一流通信企業(yè)”的目標(biāo)邁進。
四、阻礙分析
(一)通信制造業(yè)存在的問題
1、規(guī)模效益沒有形成：主管部門多元化，使重復(fù)引進和建設(shè)屢見不鮮。在眾多企業(yè)中，真正形成規(guī)模效益的很少，初步統(tǒng)計只占總數(shù)的10%，制造業(yè)市場已經(jīng)成為外國公司角逐的戰(zhàn)場，手機市場國外產(chǎn)品占90%以上。
2、科技投入低：國外通信制造業(yè)的科技投入遠比我國高，如外國移動通信的科技投入一般占銷售額的10-16%，而我國僅占2-6%，造成自主開發(fā)技術(shù)創(chuàng)新能力薄弱，即使有一些成果也難成產(chǎn)品的現(xiàn)象。
3、技術(shù)落后：外國公司對我國實行技術(shù)封鎖，國內(nèi)企業(yè)無法通過消化、吸收形成自主開發(fā)能力，使我國通信行業(yè)陷入“一代又一代引進”和受制于人的局面，在很多領(lǐng)域無法與外國公司競爭。
4、企業(yè)分散、效益差：企業(yè)追求“大而全、小而全”模式，造成企業(yè)規(guī)模小、競爭力弱、資源浪費等許多問題，據(jù)統(tǒng)計，整個行業(yè)內(nèi)的大中型企業(yè)只占約16%，而且它們的產(chǎn)品也多為重復(fù)。
5、信服務(wù)與產(chǎn)品制造脫節(jié)：由于電信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)加快，民族產(chǎn)業(yè)又不能滿足需要，只能大量依靠進口設(shè)備。各國大公司都進入我國市場，給民族工業(yè)帶來很大沖擊，而且造成電信網(wǎng)體制混亂，管理困難。
(二)通信運營業(yè)存在的問題
引入競爭后，將有一個市場調(diào)整過程。例如無線尋呼成為開放業(yè)務(wù)后，許多城市的經(jīng)營者蜂擁而上，許多小規(guī)模的臺，上馬快，初期能賺些錢，但不能達到經(jīng)濟規(guī)模，在市場競爭比較激烈以后往往出現(xiàn)經(jīng)濟困難或虧損，最終被兼并或退出市場。應(yīng)該認(rèn)識到競爭加劇是豐厚利潤帶來的必然結(jié)果，而小臺被兼并也是對初期盲目發(fā)展的正常整肅，但政府在對通信運營業(yè)管制方面應(yīng)更好地為企業(yè)提供市場、行業(yè)縫隙的信息以盡量減少這種盲目性對社會資源的浪費。
五、市場分析
我國通信行業(yè)具有良好而廣闊的發(fā)展前景，可以從兩方面進行分析并作出發(fā)展預(yù)測。
1、電信業(yè)務(wù)的開展為通信制造業(yè)拓展了空間
我國電話普及率剛超過10%，與發(fā)達國家80-90%的普及率還有很大差距，仍有很大發(fā)展空間。在我國東部和中部大部分地區(qū)，城市電話已轉(zhuǎn)入買方市場，但每年仍將有800-900萬新裝城市電話用戶。而隨著農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展，農(nóng)村電話增長率將超過城市電話并將持續(xù)一段時間(需一個從東向西的推進過程)，平均每年可增長600-700萬戶;移動電話仍可保持較高增長速度，預(yù)測平均每年可增長500-600萬戶，預(yù)計到20xx年將達到4000萬戶以上;尋呼市場潛力仍很大，到20xx年初，我國尋呼機用戶將達7000萬戶，普及率為5%，但仍遠低于西方國家10%的普及率，另外，尋呼熱點將從日漸飽和的發(fā)達城市向中西部地區(qū)，中小城市以及農(nóng)村轉(zhuǎn)移。
2、通信制造業(yè)面臨廣闊的市場
我國是世界上目前最大的交換機市場，每年大約需各類程控交換機20xx萬線，但要趕上新興發(fā)展中國家40%的電話普及率，我國交換機裝機容量也需要20xx年的持續(xù)高速增長;我國目前的移動通信用戶為1320萬，其中有約600萬為GSM用戶，預(yù)計到20xx年將達3000-4000萬戶，且絕大部分為GSM用戶，因此GSM將在近2~3年保持高速增長態(tài)勢，但同時也應(yīng)注意第三代移動通信技術(shù)的動向，把握未來的市場。
六、競爭分析
中國電信市場的驚人發(fā)展與變革，對移動通訊來說既是挑戰(zhàn)又是機遇。Internet的出現(xiàn)和使用導(dǎo)致了一場席卷全球的革命，以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的互聯(lián)網(wǎng)在向傳統(tǒng)的電信網(wǎng)絡(luò)挑戰(zhàn)。多媒體通信將取代話音通信，先進的適合數(shù)據(jù)通信的寬帶傳輸網(wǎng)絡(luò)將成為未來電信網(wǎng)的主流。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展給整個世界帶來了奇跡，我們不能再用常規(guī)的標(biāo)準(zhǔn)來衡量一個企業(yè)或是市場。未來的世界，未來的市場屬于那些敢于夢想與創(chuàng)新的企業(yè)。未來沒有路，未來屬于開拓者，愿我們的移動通訊能夠給中國未來的電信產(chǎn)業(yè)帶來新的變革，能夠成為未來中國電信產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。隨著新世紀(jì)的到來，電信產(chǎn)業(yè)正在進一步以驚人的速度飛速發(fā)展。它帶來的不僅僅是巨大的機會，還有嚴(yán)峻的市場挑戰(zhàn)。如果抓住這個機遇，中國可以趕上發(fā)達國家的步伐;如果錯過這次機會，不僅是中國通信業(yè)的遺憾，還是中國的遺憾，我們失去的可能不僅是一次商機，還可能是一個時代。如今，電信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展使傳統(tǒng)的商業(yè)模型已經(jīng)或正在被淘汰，作為電信企業(yè)未來如何適應(yīng)新經(jīng)濟，在競爭中生存、在競爭中發(fā)展，是當(dāng)前面臨的最大問題
中國電信市場發(fā)展速度驚人，電信壟斷經(jīng)營的打破為企業(yè)帶來了巨大的市場潛力。但是幾家運營商的競爭和中國市場的特殊性，是現(xiàn)在電信運營商面對的現(xiàn)實問題。我們首先應(yīng)該仔細分析對手和市場，走改革創(chuàng)新之路，才可以在中國電信市場占一席之地。下面先簡單分析一下國內(nèi)幾大運營商的情況：
1、中國電信
中國電信當(dāng)之無愧是中國通信業(yè)的鼻祖，它擁有覆蓋全國各地的通信網(wǎng)絡(luò);相對完善的網(wǎng)管系統(tǒng)，維護系統(tǒng)。其特點是全程全網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)覆蓋面廣，遍及全國各地，經(jīng)營業(yè)務(wù)種類多，企業(yè)結(jié)構(gòu)龐大。
2、中國聯(lián)通
自1994年成立以來，在全國30個省，自治區(qū)設(shè)立了100多個分公司。是目前中國經(jīng)營電信業(yè)務(wù)種類最為齊全的運營商，具有很強的競爭力。
3、中國吉通
1994年成立，主要經(jīng)營互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)及IP電話業(yè)務(wù)，發(fā)展速度比較快，預(yù)計到今年年底將建成150個分公司。具有一定規(guī)模和互聯(lián)網(wǎng)市場。
二十一世紀(jì)中國電信市場競爭的最大特點是以市場為中心的服務(wù)競爭。中國電信企業(yè)要在未來市場中取得競爭優(yōu)勢，提供令客戶滿意的服務(wù)是企業(yè)戰(zhàn)略的根本。要做到令客戶滿意的服務(wù)不僅是在技術(shù)上要適應(yīng)大帶寬、三網(wǎng)合一的發(fā)展趨勢，企業(yè)更應(yīng)注重市場營銷戰(zhàn)略，真正做到以客戶為中心的營銷體系。要做到以客戶市場為中心的服務(wù)，以下幾個方面應(yīng)重點考慮：
七、企業(yè)文化
1、企業(yè)服務(wù)觀：
如果說企業(yè)是一個有機體的話，企業(yè)的使命就是這個有機體的靈魂，而價值觀、文化則是企業(yè)的精神力量與追求。網(wǎng)通公司在采用新體制與新技術(shù)創(chuàng)造中國新電信的同時，也在建設(shè)網(wǎng)通人共同的價值觀，創(chuàng)造網(wǎng)通共同的企業(yè)文化。這些價值觀與文化是網(wǎng)通人幾個月來共同奮斗與探索的總結(jié)，她將伴隨企業(yè)的發(fā)展與成長不斷地充實與完善。
用戶至上，用心服務(wù)客戶是我們不能說不的親人。客戶為企業(yè)提供實現(xiàn)自身價值的機會，為企業(yè)提供就業(yè)機會和利潤來源，是我們的衣食父母，是企業(yè)至親至愛的人。在沈陽電信，客戶永遠是對的，企業(yè)永遠不對客戶說不。
我們用心為客戶服務(wù)。我們竭盡所能滿足客戶，我們?yōu)榭蛻籼峁┝可碛喿龅膫€性化服務(wù);我們?yōu)榭蛻籼峁└偁帉κ炙鶝]有的服務(wù);我們?yōu)榭蛻籼峁┏銎漕A(yù)期的回報;我們?yōu)榭蛻籼峁┮馔獾捏@喜。我們使客戶感覺沈陽電信是他們最值得信賴的人，我們是他們問題的最好解決者，是他們最好的合作伙伴。我們用真心和真誠換取客戶的滿意和忠誠。
2、業(yè)形象觀：
我們每個人都是企業(yè)的形象大使，都是企業(yè)流動的窗口。客戶通過與我們員工的接觸來認(rèn)識企業(yè)，我們的言行、舉止、做派就是企業(yè)的縮影。
企業(yè)內(nèi)部有不同部門，部門內(nèi)部有不同的員工，但在客戶眼中，沈陽電信只有一個。我們每個員工都是企業(yè)活生生的代表，都是一個個縮微的企業(yè)實體。
員工與企業(yè)是利益共同體，兩者一榮俱榮、一損俱損。企業(yè)形象的好與壞，直接影響到我們每個員工的切身利益，員工塑造和維護企業(yè)的形象，就是在維護員工自己的'利益。
3、業(yè)協(xié)作觀：——無條件保證相臨節(jié)點間的暢通
4、企業(yè)就是一個網(wǎng)絡(luò)，每個部門、每個員工都是一個節(jié)點。網(wǎng)絡(luò)的有效運行有賴各節(jié)點無條件暢通，任何一個節(jié)點中斷都會造成整個網(wǎng)絡(luò)的癱瘓。
5、客戶選擇電信是在選擇整個電信網(wǎng)絡(luò)而非一個節(jié)點，是選擇整個企業(yè)而非某個部門或個人，是選擇無條件的暢通而非有條件的暢通。暢通是我們對客戶最大的責(zé)任，在“暢通”問題上，我們無權(quán)與客戶談條件，我們沒有資格單方面降低標(biāo)準(zhǔn)。無條件保證相臨節(jié)點的暢通，意味著我們必須保證本節(jié)點的順暢;意味著我們在保證本節(jié)點暢通的基礎(chǔ)上必須主動向前多跨出一步;意味著我們都有責(zé)任和義務(wù)保證上下道工序間的有效暢通;意味著后臺必須支持前臺，全員必須服從市場;意味著我們必須從全局和整體考慮問題。沒有其他節(jié)點的暢通，就沒有整個網(wǎng)絡(luò)的暢通。
6、業(yè)競爭觀：——比對手做得更好
我們歡迎競爭?！拔锔偺鞊瘢m者生存”，競爭能使金子發(fā)光，競爭能激發(fā)人類巨大的潛能，競爭能喚醒企業(yè)無限的活力，競爭能優(yōu)勝劣汰，競爭能使強者愈強，我們用雙手擁抱競爭!
我們有信心面對競爭。我們有優(yōu)秀的員工隊伍，我們有光榮的歷史傳承，我們有婦孺皆知的品牌聲譽，我們有無數(shù)次成功的輝煌，成功是成功之母，過去的成功和現(xiàn)有的資源賦予了我們參與競爭的自信。
競爭不是你死我活，競爭不是魚死網(wǎng)破，競爭是一種速度、氣度、風(fēng)度的較量，是一種能量的相互促進。不管對手多么強大，不管我們面臨多大困難，我們都有信心比對手做得更好。
7、企業(yè)危機觀：——最大的危機就是沒有危機
危機是安逸的影子，哪里有安逸，哪里就有危機。不管我們承認(rèn)不承認(rèn)，不管我們愿意與否，危機總是客觀存在，始終伴隨著我們，“中斷”時刻都有可能發(fā)生。
凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢，沒有危機意識是最大的危機。危機是普遍的，危機是客觀的，如果意識不到危機，危機會由潛到顯，由小到大，愈演愈烈，最后釀成災(zāi)難性后果。
居安思危方能防患未然;居危思危方能化險為夷。不管我們?nèi)〉枚啻蟮某煽?，不管我們面對多么誘人的形勢，不管他人怎樣褒獎我們，我們都要如履薄冰、警鐘長鳴!
危機既是挑戰(zhàn)，又是機遇，處理危機的最好方式是培養(yǎng)對危機的警覺，化危機為機遇
規(guī)范中追求人本企業(yè)無“人”則“止”，企業(yè)要以人為本。追求人本就是追求以人性為本，以人的個性為本，以人的創(chuàng)造性為本，以人的自我實現(xiàn)為本，以人的價值最大化為本。自我管理是實現(xiàn)人本管理的有效形式。通過自我管理，員工可以最大限度發(fā)揮自身的潛能，實現(xiàn)人的全面自在的發(fā)展。我們追求以人為本，但絕不放縱和遷就人。沒有規(guī)矩，不成方圓，對于那些在前進中與企業(yè)發(fā)展方向發(fā)生偏離和抵觸的言行，要通過相應(yīng)的制度來規(guī)范。
8、企業(yè)人才觀：
辦企中辦學(xué)，人才與企業(yè)共同成長如果說企業(yè)是一個有機體的話，企業(yè)的使命就是這個有機體的靈魂，而價值觀、文化則是企業(yè)的精神力量與追求。網(wǎng)通公司在采用新體制與新技術(shù)創(chuàng)造中國新電信的同時，也在建設(shè)網(wǎng)通人共同
的價值觀，創(chuàng)造網(wǎng)通共同的企業(yè)文化。這些價值觀與文化是網(wǎng)通人幾個月來共同奮斗與探索的總結(jié)，她將伴隨企業(yè)的發(fā)展與成長不斷地充實與完善。
企業(yè)是學(xué)習(xí)型組織，是員工成才的學(xué)校。企業(yè)為人才的成長提供了充分的機會和空間，每名員工都可以在企業(yè)的舞臺上施展自己的才華。在電信企業(yè)，普通員工可以成長為優(yōu)秀員工，一般人才可以成長為優(yōu)秀人才，企業(yè)是沒有天花板的舞臺，企業(yè)的機會永遠向員工開放。
能為企業(yè)創(chuàng)造價值的人才才是企業(yè)真正需要的人才。企業(yè)是贏利性組織，企業(yè)對社會的貢獻取決于企業(yè)自身的價值創(chuàng)造能力;同理，人才對企業(yè)的價值也取決于人才的價值創(chuàng)造能力。對企業(yè)來說，能不斷為企業(yè)創(chuàng)造價值的員工才是人才。
人才與企業(yè)是利益共同體，人才與企業(yè)單方面的發(fā)展是有限的，只有共同進步，雙方的價值才能最大化。我們追求人才與企業(yè)的共同進步。
八、廣告策略
1、廣告目標(biāo)：通過廣告能達到最佳的企業(yè)形象品牌，提高企業(yè)的知名度，美譽度。
2廣告媒體的選擇：
媒體類別：網(wǎng)站、電視臺、有線電視臺、廣播電臺、報紙、雜志、公共汽車、出租汽車、霓虹燈、電視墻、公共汽車候車亭、燈箱等其他方式。
八：廣告文稿
電視廣告
1、產(chǎn)品形象：實用、美觀、浪漫
2、廣告主旨：鼓勵社會大眾購買中國移動通信。定能使用者顯示出非凡的風(fēng)采。
3、廣告定位：高質(zhì)量、高品位。
畫面一：主人公拉開抽屜，手機昂然立起，嘀嘀地叫。像是在像主人叫是的，主人就拿起手機，放在耳邊，優(yōu)美地轉(zhuǎn)身離去。
畫面二：主人公將手機拋向空中，畫面定格：手機被拋在空中。廣告完畢。聲音響起：“一派新感覺!”
畫面三：在朋友的聚會的場面上，在玩的過程中，主人公的一部新款式的手機響起(聲音特別不一樣)。朋友很奇怪，以為是什么東西在叫，主人公拿出來，原來是一部最新款式的手機。
企業(yè)形象策劃書8
企業(yè)分析：
1、新鮮性
浙江牛仔啤酒股份有限公司對于市場是新面孔，在社會上的形象推廣還處于初期階段。做文章大有可為，成功策劃將使企業(yè)一炮而紅。
2、不確定性
人員不穩(wěn)定、決策變動性、推廣活動的不連續(xù)性，造成兩個后果。
一是前期推廣費用容易打水漂，因為市場的遺忘速度非?？?，沒有連續(xù)性的活動，無法引起消費者注意，增強消費者記憶。
二是人員變動、決策變動會增加時間成本，對企業(yè)整體發(fā)展不利。
3、操作性
目前牛仔啤酒只是貼牌出口，在溫州市場上還是一片空白。對牛仔啤酒定位、目標(biāo)消費群體、牛仔文化的策劃，都是一次新的嘗試，可以進行操作。
出口：
1、時機
目前出口處于低迷狀態(tài)，但是牛仔啤酒出口一方面能夠提升政府業(yè)績，另一方面通過政企合作，增強企業(yè)形象，借政府來提升企業(yè)知名度，創(chuàng)造自身效益。
2、活動多樣
以出口為契機，可抓住兩點進行策劃：普遍性和針對性。
普遍性：宣傳的目的是使大眾都知曉該事件，傳遞企業(yè)信息，提高社會形象和知名度。
針對性：策劃相關(guān)活動爭取目標(biāo)消費群體關(guān)注公司動態(tài)、關(guān)注牛仔啤酒并能消費牛仔啤酒。
前期可做以下一系列的活動：
(1)宣傳片。針對此次出口，拍攝新聞片，主要介紹公司情況、出口情況等，展示政企合作，目的是讓大眾知曉該事件。
廣告片。消費群體：28-40歲事業(yè)型男性
風(fēng)格：滄桑、粗獷
內(nèi)容：傳遞牛仔文化
傳達效果：喝牛仔，真男人的氣概。
在溫州主流電視臺進行轟炸性播出，操作成功，將引起目標(biāo)消費者的關(guān)注。
(2)軟文報道
報紙。新聞發(fā)布會前一個星期連續(xù)對公司發(fā)展情況進行報道。主要內(nèi)容一是宣傳政府功績，政企合作的宣傳，二是企業(yè)動態(tài)宣傳，三是各種促銷活動宣傳。
雜志。人物?？?，主要是對領(lǐng)導(dǎo)人的訪問報道。
(3)新聞發(fā)布會
開場：每位領(lǐng)導(dǎo)騎馬進入新聞發(fā)布會現(xiàn)場，每匹馬配一名牛仔，由牛仔牽馬入場。(造勢)需馬10匹，社會募集牛仔10名。
致詞、剪彩 樂隊表演
揭彩。由領(lǐng)導(dǎo)人同時揭開第一批出口啤酒的紅布。舞臺兩邊設(shè)置機關(guān)，盡量新穎別致。
用餐、參觀企業(yè)廠區(qū)、了解企業(yè)文化。
媒體采訪。
(4)牛仔相親會
當(dāng)天晚上在市區(qū)舉辦牛仔相親會，這種貼近市民的活動，一是爭取消費者參與，二是能夠達到互動效果，營造現(xiàn)場氣氛，三是可以攜Rudi博士共同觀看。
連續(xù)活動：
針對消費者
1、軟文：都市報、溫州晚報、溫州日報連續(xù)報道《血緣》拍攝成功事件、Rudi來溫事件、征地成功事件。
2、啤酒DIY
參與方：電視臺、企業(yè)工作人員
拍攝地點：公司廠區(qū)
目的：借機宣傳企業(yè)、提高媒體曝光率
內(nèi)容：介紹制作啤酒的.工藝流程，傳播時尚、簡約、個性的理念
3、啤酒美食節(jié)
(1)都市報、溫州晚報前期宣傳：以夸張和神秘等間接宣傳的手段，如廣告語——成千上萬美國西部牛仔將空降廣場，盡請期待。(順利推出新品)
(2)專一性：現(xiàn)場只銷售牛仔啤酒，更能增強消費者記憶，塑造品牌形象。
(3)現(xiàn)場設(shè)立品酒區(qū)、購買區(qū)，兌換區(qū)，消費者能方面的享受啤酒、購買啤酒、兌換促銷禮品。
(4)舉辦啤酒大賽，參與者和勝出者均能獲得禮品。
4、8月8日參加德國紅心啤酒節(jié)
(1)報紙、電視報道
(2)返回溫州后，為領(lǐng)導(dǎo)人安排一次面對面的媒體訪談。
5、大型戶外活動
(1)與公益性活動相結(jié)合為主，倡導(dǎo)全民互動，共同關(guān)注牛仔啤酒的成長
(2)以牛仔啤酒為推廣產(chǎn)品，如喝一瓶牛仔啤酒，就有機會與牛仔人共同參與XX活動。
(3)演出?，F(xiàn)場演出，調(diào)動消費者熱情，共同揭開企業(yè)公益事業(yè)的序幕。
針對經(jīng)銷商
1、經(jīng)銷商答謝會：通過活動的舉辦，穩(wěn)定和增強經(jīng)銷商的信心。會議結(jié)束后發(fā)放小禮品。
2、在溫州舉行公司的小型招商會，目的是吸引媒體的注意，對公司進行報道。
3、銷售返利。
月返：進貨量達到公司規(guī)定的數(shù)目可獲得一定得價格折扣。這個折扣是有條件的，如當(dāng)天前100名經(jīng)銷商才能獲得這樣的價格折扣。
企業(yè)形象策劃書9
拍攝名稱“XX集團品牌推廣片”
拍攝長度8分鐘祥解版、5分鐘標(biāo)準(zhǔn)版、2分30秒精簡版
拍攝地點以XX集團環(huán)境外景、南昌外景、集團辦公場地、XX家電贛州及各門店內(nèi)外景、人物訪談場地為拍攝場景;
拍攝及制作周期從正式開拍之日起1個月內(nèi)完成交付
訴求點：⑴以成就⑵責(zé)任和諧⑶靈魂動力
三面集中闡述XX集團的文化和經(jīng)營理念、硬件設(shè)施、軟件設(shè)施以及優(yōu)質(zhì)服務(wù)。等等這些融合而成的高效益得品牌形象。
開篇
XX家電集團坐落于XX經(jīng)濟開發(fā)區(qū)，集團始創(chuàng)于1984年，在總經(jīng)理xxx的帶領(lǐng)下，通過現(xiàn)代先進資本運作手段，企業(yè)規(guī)模不斷擴張，現(xiàn)已發(fā)展成為綜合型、現(xiàn)代化、規(guī)范化運作的現(xiàn)代企業(yè)集團。目前已擁有9家分公司、70多家家電連鎖門店和加盟店，各類營銷及管理人才20xx多名，主導(dǎo)家用品銷售、手機業(yè)務(wù)、投資三大支柱產(chǎn)業(yè)。在不斷的發(fā)展壯大過程中，XX集團步履堅定地穩(wěn)步走來，一步步邁向輝煌。集團已經(jīng)從賣產(chǎn)品的第一發(fā)展階段順利轉(zhuǎn)向賣服務(wù)的第二階段，今天的“XX”正向著強勢擴張品牌影響力的第三階段靠攏。
二十五年創(chuàng)業(yè)，二十五年磨劍，鑄就了XX集團今天的輝煌。XX已躋身于江西民營企業(yè)排名XXX位，一路走來，集團先后被獲得“XXXX企業(yè)”、“ XXXX”、“XXXX”等殊榮。這不僅是XX實力的體現(xiàn)，更是社會給予XX的肯定。
■特效：
一、以一組氣勢磅礴和經(jīng)典唯美的自然畫面導(dǎo)入，贛鄱經(jīng)濟的飛速發(fā)展催生了XX集團，并形成了集團自成立至今25年來，肩負(fù)“為顧客創(chuàng)造價值，為員工提供發(fā)展空間，為社會、廠商、股東創(chuàng)造效益”的使命，“打造國內(nèi)最具競爭力的家電連鎖企業(yè)”的企業(yè)形象，弘揚“挑戰(zhàn)極限、力求完美”的企業(yè)精神。
二、多角度實景拍攝：寬敞的辦公室、地理位置優(yōu)越的辦公樓、高素質(zhì)的員工團隊、高效的營銷團隊、全神貫注的員工工作場景、各種門店場景……能體現(xiàn)企業(yè)的綜合實力和企業(yè)朝氣蓬勃、意氣風(fēng)發(fā)的精神活力的畫面。
三、張總辦公、閱讀鏡頭。仰攝，張總抱臂遠眺，視線延伸。實景拍攝，同期采訪，隨著同期聲響起，推出門店員工齊心協(xié)力團結(jié)一致背景畫面)。
成就
20xx年——XX人在南昌市開始經(jīng)銷電子手表、計算器等電子產(chǎn)品，開始了艱辛創(chuàng)業(yè)。
20xx年——XX人憑借敏銳的眼光，把重心投入在進口彩電、錄像機和組合音響的批發(fā)領(lǐng)域，僅僅通過三年的時間，就控制了江西省70%的市場份額。
20xx年——XX音響行業(yè)，并且憑借良好的誠信口碑及服務(wù)理念，成為江西省最大的音響產(chǎn)品代理商，占據(jù)了60%以上的市場份額。
20xx年——為向應(yīng)贛州市政府號召，XX家電率先在贛州成立“贛州XX家電超市”。
20xx年——XX家電在贛南區(qū)域的進行了連鎖試點的嘗試，從而邁出了開展連鎖經(jīng)營的第一步!
20xx年——XX家電投資20xx萬元在贛州建設(shè)的大型現(xiàn)代化物流配送中心竣工。同年并購“XX電器”，取得成功。
20xx年——XX家電總部正式遷都南昌，前后投入5000萬元巨資，建設(shè)集辦公、培訓(xùn)、食宿、售后、倉儲和配送為一體的現(xiàn)代化物流中心。
20xx年——中國企業(yè)商業(yè)信用評價中心授予XX集團“中國放心購標(biāo)志企業(yè)”稱號。
責(zé)任和諧
企業(yè)目標(biāo)——打造國內(nèi)最具競爭力的家電連鎖企業(yè)
企業(yè)愿景——做行業(yè)的持續(xù)領(lǐng)跑者
為夢想而奮斗，人生才會更精彩，一時的成功是機遇，持續(xù)的成功才是價值的體現(xiàn)。
企業(yè)使命——為顧客創(chuàng)造價值，為員工提供發(fā)展空間，為社會、廠商、股東創(chuàng)造效益
企業(yè)精神 ——挑戰(zhàn)極限、力求完美
解說
“生命是過程，責(zé)任是對生命的不變承諾，責(zé)任推動著企業(yè)向更遠的方向發(fā)展?！盭X的可持續(xù)發(fā)展正是基于對責(zé)任的感悟。
高度的人文凝聚力是集團保持發(fā)展動力的根本源泉，優(yōu)秀的企業(yè)文化是集團的核心和精髓。文化的力量深深熔鑄在企業(yè)生命力、創(chuàng)造力、和凝聚力中。樹立“多元發(fā)展專業(yè)經(jīng)營”的戰(zhàn)略觀，以“善識、善用、善待”為用人方針，以企業(yè)文化作為企業(yè)發(fā)展的有效載體和戰(zhàn)略方針，把“溝通、執(zhí)行、激勵”的管理觀貫穿于企業(yè)發(fā)展的.全過程。
積極引進高層次人才，形成復(fù)合人才優(yōu)勢，推動企業(yè)技術(shù)進步。注重人與企業(yè)的和諧，筑就了XX集團“挑戰(zhàn)極限、力求完美”的企業(yè)精神。
打造國內(nèi)最具競爭力的家電連鎖企業(yè)，是XX文化的核心和靈魂;
為顧客創(chuàng)造價值，為員工提供發(fā)展空間，為社會、廠商、股東創(chuàng)造效益，是XX發(fā)展的基石和動力。
■特效：
城市高架橋上，旭日冉冉升起，快速川流不息的車流。依次變換的各個門店場景。搖攝、總經(jīng)理會一班人在開會。特寫：移動的筆尖，凝視的目光。
搖攝，員工在電腦前操作，熱情接待顧客的員工。平移拍攝，遠程電話會議鏡頭。各門店促銷活動鏡頭。搖攝，業(yè)務(wù)人員開展工作鏡頭。仰攝，公司雄偉的辦公大樓，前景飄揚的集團旗幟。
靈魂動力
幫助市場充分了解目標(biāo)群體，從而樹立商務(wù)合作、商務(wù)貿(mào)易的信念，產(chǎn)生信賴。XX家電專業(yè)代理國內(nèi)外各類家電及手機業(yè)務(wù)，是全省各家電及手機商家的主要供貨商，經(jīng)營商品囊括彩電、冰箱、空調(diào)、洗衣機、小家電等傳統(tǒng)家電及手機、數(shù)碼產(chǎn)品等現(xiàn)代電子消費品近萬種，在江西主要區(qū)域建立了大型物流基地，銷售網(wǎng)絡(luò)遍布全省，所在之地都占據(jù)零售市場的強勢份額，是江西乃至全國少數(shù)能在縣城及鄉(xiāng)鎮(zhèn)實現(xiàn)“一站式購齊”的家電連鎖企業(yè)。
特效：畫面洋溢一種青春活力，充滿激情與高科技
一：誠信經(jīng)營策略——真正明碼實價
XX家電憑借集團強大實力,第一個敢于向全社會發(fā)表誠信宣言：打破忽悠消費，價格一步到位，真正明碼實價，價高雙倍退差。集團系列化監(jiān)控措施確保銷售價格絕對比競爭對手更低，全力營造中國特色的極富商道文化的新型企業(yè)，讓商場真正成為消費者省錢省心的購物天堂。
二：獨特購銷模式——集團現(xiàn)金采購
XX家電依托區(qū)域連鎖優(yōu)勢，行業(yè)內(nèi)首推獨創(chuàng)的“集團現(xiàn)金采購”新舉措，剝離中間環(huán)節(jié)，聯(lián)合大單直接與廠商“砍價”談判，由此降低采購成本，徹底拉開與傳統(tǒng)商場的進貨差價，保障“低價取勝”絕對優(yōu)勢，掀開一幅超越競爭對手的歷史新篇章。
三：先進營銷理念—— “統(tǒng)一采購、自主經(jīng)營”
面對傳統(tǒng)家電商場依賴租賃、承包、聯(lián)營、賒銷的落后經(jīng)營模式，XX家電推出新舉措，集中區(qū)域規(guī)模優(yōu)勢，獨創(chuàng)“現(xiàn)金統(tǒng)一采購、自主決策經(jīng)營”的先進策略，進一步提升了企業(yè)核心競爭力，掀開了一幅超越競爭對手的歷史新篇章。
“現(xiàn)金統(tǒng)一采購“的方式，直接與廠商合作，剝離中間環(huán)節(jié)，降低了大量的采購成本，徹底拉開了與競爭對手的價格差價，保障了“低價取勝”的絕對優(yōu)勢。
“自主決策經(jīng)營”的策略，克服了傳統(tǒng)商場“各自為政”、“爾虞我詐”“自賣自夸”忽悠消費的困局，使我們能真正掌控“倡導(dǎo)誠信”、“拒售偽劣”自我調(diào)配的權(quán)利，直接能站在顧客的角度上進行“顧問式”的銷售與服務(wù)，能真正全方位如實地介紹各大品牌優(yōu)勢，讓顧客最終選購到其滿意的品牌及產(chǎn)品。
四：創(chuàng)新運作方式—— “0庫存經(jīng)營、為顧客省錢”
傳統(tǒng)商家通常采用商品囤積的原始經(jīng)營方式，造成高額資金投入、商品貶值及庫存長期積壓的困境，導(dǎo)致商家經(jīng)營成本長期居高不下，面對積壓商品，時常讓商家及顧客感到頭痛。而這一切損失最終將由消費者“買單”。
這種“囤貨等客”無法為顧客創(chuàng)造價值的落后經(jīng)營體制，嚴(yán)重制約了商家的市場競爭力，并直接損害了消費者的利益。
面對這種局面，XX集團投入巨資，引入國際先進的“ERP”信息管理系統(tǒng)，實行“0庫存經(jīng)營”24小時免費送貨的運作方式，開創(chuàng)了一舉多得的雙贏局面：不僅讓消費者能真正購買到時尚、質(zhì)優(yōu)、價廉的產(chǎn)品，同時企業(yè)經(jīng)營成本也大幅降低;不僅為顧客創(chuàng)造了更大的價值，也進一步提升了企業(yè)的核心競爭力。
五、超前的服務(wù)準(zhǔn)則——“高于國家標(biāo)準(zhǔn)、超出顧客期望”
服務(wù)是企業(yè)的生命。
公司起步初就以“超出顧客期望”的服務(wù)理念優(yōu)待每一位顧客，XX自進入家電零售領(lǐng)域起，就嚴(yán)格執(zhí)行“高于國家標(biāo)準(zhǔn)”的服務(wù)操作細則，確保了XX各門店能更快、更好、更人性化為客戶服務(wù)。
XX家電率先高標(biāo)準(zhǔn)自建統(tǒng)一售后服務(wù)中心，國內(nèi)首先倡導(dǎo)“高于國家標(biāo)準(zhǔn)，超出顧客期望”服務(wù)準(zhǔn)則，大膽承諾價格和質(zhì)量雙重額外保障。為消費者傾斜服務(wù)的舉措強有力地規(guī)范家電市場，XX家電成為有口皆碑的服務(wù)品牌。
六、依托信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、實現(xiàn)準(zhǔn)確高速運營
面臨全球信息網(wǎng)絡(luò)化的時代，XX家電始終站在時代前沿，每年都投入巨資不斷引進及完善國際先進的“信息管理系統(tǒng)”，簡化企業(yè)各崗人員繁雜的操作流程，大幅提高各崗人員工作效率，在降低企業(yè)綜合經(jīng)營成本的基礎(chǔ)上，開通全國統(tǒng)一免費服務(wù)電話400-880-7111,進一步確保了集團穩(wěn)健高速、細化精確的運行。
片尾
時代在進步，XX在前進，面對著市場環(huán)境的不斷改變，XX人永遠不會滿足于現(xiàn)狀，以提升和豐富人們生活為己任、做優(yōu)質(zhì)生活服務(wù)商已成為XX人永不改變的目標(biāo)。未來的XX家電將踐行“立足江西，放眼全國”的發(fā)展戰(zhàn)略，全力以赴推進企業(yè)朝著縱深和多元化方向穩(wěn)健、快速地發(fā)展。
企業(yè)形象策劃書10
第一節(jié) 企業(yè)形象的概念
一、企業(yè)形象的概念
企業(yè)形象策劃就是將企業(yè)經(jīng)營理念和精神文化傳送給企業(yè)周邊有關(guān)系的組織或者團隊，包括企業(yè)內(nèi)部人員和社會大眾，并使其對企業(yè)產(chǎn)生一致的認(rèn)同感和價值。
企業(yè)形象策劃是塑造企業(yè)形象，獲得競爭優(yōu)勢的強有力手段，也是消費者認(rèn)識企業(yè)、企業(yè)向社會展示風(fēng)采的一座橋梁。企業(yè)要在激烈的市場競爭中長盛不衰，就必須加強企業(yè)形象企劃管理，塑造好企業(yè)的個性，弘揚企業(yè)精神，使消費者對企業(yè)產(chǎn)生深刻的印象和認(rèn)同感，從而樹立良好的企業(yè)形象，謀求更大的發(fā)展。
CI,是英文Corporate Identity的簡稱，意譯為企業(yè)形象識別或品牌形象識別。CI又稱CIS。CIS是英文Corporate Identity System(企業(yè)識別系統(tǒng))的簡稱。
CI是指企業(yè)有意識有計劃的將自己企業(yè)或品牌特征進行規(guī)劃設(shè)計，通過媒體向公眾展示，使公眾對某一個企業(yè)或品牌有一個標(biāo)準(zhǔn)化、差異化、美觀化的印象和認(rèn)識，以便更好地識別，達到提升企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益的目的。
CI由MI、BI、VI組成
MI(Mind Identity)理念識別(企業(yè)思想系統(tǒng))，是指企業(yè)思想的整合化。通過企業(yè)的經(jīng)營想法及做法，進行標(biāo)語的整合，宣傳畫的美化，思想觀念的教育，向公眾及員工傳遞獨特的企業(yè)思想特點。它包括了經(jīng)營理念、經(jīng)營宗旨、企業(yè)使命、事業(yè)目標(biāo)、企業(yè)定位、企業(yè)精神、企業(yè)格言、管理理念、人才觀念、創(chuàng)新觀念、工作觀念、客戶觀念、人生觀念、價值觀念、品牌定位、品牌標(biāo)準(zhǔn)廣告語等。
BI(Behavior Identity)行為識別(行為規(guī)范系統(tǒng))，是指企業(yè)思想的行為化。通過企業(yè)思想指導(dǎo)下的員工對內(nèi)對外的各種行為，以及企業(yè)的各種生產(chǎn)經(jīng)營活動，傳達企業(yè)的管理特色和文化特色。它包括干部教育、員工培訓(xùn)、、質(zhì)量管理、行為規(guī)范、文娛活動、公益活動、品牌推廣等。
VI(Visual Identity)視覺識別(品牌視覺系統(tǒng))是指企業(yè)識別(或品牌識別)的視覺化。通過企業(yè)或品牌的統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化、美觀化的對內(nèi)對外展示，傳遞企業(yè)或品牌個性(或獨特的品牌文化)。它包括了基礎(chǔ)要素和應(yīng)用要素兩大部分?；A(chǔ)要素是指：企業(yè)名稱、品牌名稱、標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色、輔助色、輔助圖形、輔助色帶、裝飾圖案、吉祥物、標(biāo)志組合、標(biāo)語組合、廣告招牌、制服飾物、旗幟標(biāo)語、交通工具、廣告展示等
二、企業(yè)形象的功能
企業(yè)形象策劃的具體功能可分為對企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)外部兩個方面的`功能，這兩部分是相互相成、互為補充的。
1。企業(yè)形象策劃的內(nèi)部功能是指企業(yè)形象對企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理的作用，主要表現(xiàn)在促進企業(yè)文化的建設(shè)、企業(yè)凝聚力的提高，技術(shù)、產(chǎn)品競爭力的增強以及企業(yè)多元化、集團化經(jīng)營優(yōu)勢的取得等方面。具體來說，導(dǎo)入企業(yè)形象對于提升企業(yè)內(nèi)部功能保險在以下幾個方面。
(1)導(dǎo)入企業(yè)形象有利于企業(yè)文化的建構(gòu)。
企業(yè)文化是企業(yè)員工所追求的固有價值、思維方式、行為方式和信念的綜合，它是企業(yè)員工在企業(yè)長期的競爭中逐漸吸取經(jīng)驗和教訓(xùn)而發(fā)展起來的。作為企業(yè)生命的一個重要因素，它對企業(yè)的現(xiàn)在和未來有著巨大的影響，是企業(yè)對付挑戰(zhàn)和變化的力量源泉。企業(yè)文化的最大作用時強調(diào)企業(yè)目標(biāo)和企業(yè)員工工作目標(biāo)的一致性;強調(diào)群體成員的信念、價值信念的共同性;強調(diào)企業(yè)的吸引力和向心力，因此它對企業(yè)成員有著巨大的內(nèi)聚作用，使企業(yè)成員團結(jié)在組織內(nèi)，形成一致對外的強大力量。
(2)導(dǎo)入企業(yè)形象有利于產(chǎn)品競爭力的增強。
企業(yè)形象給人印象強烈的視覺識別設(shè)計，有利于創(chuàng)造名牌，建立消費者的品牌偏好。
(3)導(dǎo)入企業(yè)形象有利于多元化、集團化、國際化的實現(xiàn)。
2。企業(yè)形象策劃的外部功能是企劃廣泛應(yīng)用的原因，它有利于企業(yè)經(jīng)營資源的利用，有利于消費者的認(rèn)同，以及有利于企業(yè)的公共關(guān)系。正是企業(yè)形象策劃的應(yīng)用為企業(yè)創(chuàng)造了一個良好的經(jīng)營環(huán)境，使企業(yè)與政府、供應(yīng)商、推銷商、股東、金融機構(gòu)、大眾傳播媒介、地方社區(qū)、消費者等企業(yè)相關(guān)的組織和個人都保持了良好的關(guān)系，所以它有利于企業(yè)向著良性方向發(fā)展。
(1)有利于企業(yè)經(jīng)營資源的利用。
企業(yè)的經(jīng)營資源主要包括人、財、物三個方面，企業(yè)形象策劃的推行使企業(yè)能充分利用外界的各種經(jīng)營資源，并實現(xiàn)合理配置。
① 有利于企業(yè)員工的穩(wěn)定和招攬優(yōu)秀人才;
② 有利于企業(yè)的融資和股東投資信心的增強;
③ 有利于企業(yè)擴大流通渠道。
總之，企業(yè)形象策劃所創(chuàng)造的優(yōu)良企業(yè)形象，形成一個統(tǒng)一的識別系統(tǒng)，可以增強供應(yīng)紅色哪個和推銷商的供銷信心，促進供銷商更為勤奮地工作，是企業(yè)建立長期穩(wěn)定的供銷網(wǎng)絡(luò)和良好的供銷關(guān)系，不斷擴大產(chǎn)品的銷售。
(2)有利于獲得消費者的認(rèn)可。
名牌在消費者看來，是一種信任的標(biāo)志，也是一種榮譽的象征。名牌所引申出來的氣派和身價，讓消費者認(rèn)為即使花費比同類商品高出很多的錢也值得購買。
(3)有利于企業(yè)公共關(guān)系的運轉(zhuǎn)。
企業(yè)的公共關(guān)系是直接為企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展服務(wù)的，它通過傳遞企業(yè)的有關(guān)信息來協(xié)調(diào)企業(yè)與公眾的各種關(guān)系，有利于信息傳遞的可信性、真實性和統(tǒng)一性，使企業(yè)的公共關(guān)系活動得到順利發(fā)展。
企業(yè)的公共關(guān)系大致分為員工關(guān)系、顧客關(guān)系、金融界的關(guān)系、供銷關(guān)系、政府關(guān)系、社區(qū)關(guān)系、新聞界關(guān)系等。
企業(yè)形象策劃的推行使企業(yè)信息的傳播更為簡單化，更易于公眾識別和認(rèn)同，從而達到最佳的溝通效果。同時，企業(yè)形象策劃本身創(chuàng)造的優(yōu)良企業(yè)形象，也使公共關(guān)系的運轉(zhuǎn)有了更為堅實的基礎(chǔ)
第二節(jié)形象策劃的程序
一、CIS導(dǎo)入的六大步驟
CIS導(dǎo)入分六步，包括調(diào)研、策劃、設(shè)計、定位、宣傳、保持。
1。調(diào)研的內(nèi)容包括：企業(yè)的歷史、企業(yè)的經(jīng)營狀況、企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)法人代表及高層管理人員的經(jīng)營風(fēng)格、企業(yè)組織文化氛圍、市場同業(yè)競爭形勢、市場同類產(chǎn)品競爭形勢、企業(yè)知名度、市場定位及產(chǎn)品力等問題調(diào)查、分析與評估。
2.企業(yè)形象策劃主要圍繞企業(yè)形象的社會定位、市場定位與風(fēng)格定位，企業(yè)形象的表現(xiàn)戰(zhàn)略的選擇，企業(yè)形象的計劃實施方案及管理辦法方案等方面進行。
3.設(shè)計。
(1)企業(yè)形象設(shè)計包含企業(yè)經(jīng)營理念、精神信條、企業(yè)口號、企業(yè)座右銘、企業(yè)歌曲的設(shè)計。
(2)企業(yè)形象的基本要素設(shè)計，包括企業(yè)標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、象征圖形及組合方式，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色等。
(3)企業(yè)投資、贊助的選項原則及媒體選擇。
企業(yè)形象設(shè)計的六個應(yīng)用系統(tǒng)包括辦公室內(nèi)陳設(shè)系列，辦公用品系列、交通工具系列、員工制服系列、產(chǎn)品包裝系列、廣告用品系列等。
4.定位。根據(jù)設(shè)計的企業(yè)形象進行市場定位，以保證企業(yè)在公眾心目中占據(jù)適當(dāng)?shù)奈恢茫A得顧客的厚愛。
5.宣傳。對擬定的CIS實施計劃進行整理，編訂成冊，召開新聞發(fā)布會，借助各種傳播媒體全面宣傳企業(yè)形象。有領(lǐng)導(dǎo)、有步驟地對企業(yè)內(nèi)員工進行 CIS系統(tǒng)培訓(xùn)，包括：CIS知識啟蒙教導(dǎo)、高層管理人員CIS共同研討、部門經(jīng)理集訓(xùn)、員工禮儀訓(xùn)練、企業(yè)內(nèi)外環(huán)境改善計劃、企業(yè)公共關(guān)系及公益活動計劃研究等。
6.保持。CIS的確立不是一朝一夕的事，而要長期不懈地維護、發(fā)展，以圖保持良好形象不致中途瓦解、破壞，就需要完善、健全的企業(yè)制度和組織領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，以保證企業(yè)持之以恒地進行自我約束、自我教育。
二、CIS策劃與設(shè)計文案的格式
(一)調(diào)研(八個方面)
1。企業(yè)歷史(調(diào)查、整理)
2。企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀(調(diào)查、分析)。
3.企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略(調(diào)查、建議)。
4.企業(yè)法人代表、高層管理人員經(jīng)營風(fēng)格與個性(調(diào)查、評估)
5.企業(yè)組織文化氛圍(調(diào)查、分析)。
6.市場同業(yè)競爭形勢(調(diào)查、分析)。
7.市場同類產(chǎn)品競爭形勢(調(diào)查、分析)。
8。企業(yè)社會知名度、市場哪個定位及產(chǎn)品力(調(diào)查、評估)。
(二)策劃(六個方面)
1.企業(yè)形象的社會定位(建議書).
2.企業(yè)形象的市場定位(建議書)。
3.企業(yè)風(fēng)格的定位(建議書)。
4。企業(yè)形象的表現(xiàn)戰(zhàn)略的選擇(建議書)。
5。企業(yè)形象的計劃實施方案(草案)。
6。企業(yè)經(jīng)營的管理辦法(草案)。
(三)設(shè)計(十個方面，包含4個基本要素，6大應(yīng)用系統(tǒng)，80多個細目)
1。企業(yè)精神形象設(shè)計。
(1)企業(yè)理念(經(jīng)理思想)。
(2)企業(yè)精神信條。
(3)企業(yè)標(biāo)語口號。
(4)企業(yè)歌曲。
2.企業(yè)視覺形象設(shè)計。
(1)企業(yè)標(biāo)志。
①畫法。
②企業(yè)標(biāo)志的意義。
④ 企業(yè)標(biāo)志使用范圍。
(2)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字體。
①中文標(biāo)準(zhǔn)字體。
②英文標(biāo)準(zhǔn)字體。
③企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字體的意義。
(3)企業(yè)象征圖形(如吉祥物)
①畫法。
②意義。
③用途及使用范圍。
(4)企業(yè)標(biāo)志與企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字組合系統(tǒng)。
①組合方式。
②使用范圍。
(5)企業(yè)標(biāo)志、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字體、企業(yè)象征圖形組合系統(tǒng)。
①組合方式。
②使用范圍。
(6)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色調(diào)系統(tǒng)。
①主色系統(tǒng)。
②輔助色系統(tǒng)。
③主輔色組合。
④標(biāo)準(zhǔn)色的意義。
⑤ 用途及使用范圍。
3。企業(yè)投資贊助的選項原則及媒體選擇。
(1)選擇原則。
(2)投資期限(長期、中期、短期)。
(3)投資方向(工業(yè)、高科技、學(xué)校、房地產(chǎn)、旅游、公益事業(yè))。
(4)贊助項目(文化體育活動、公益事業(yè)、學(xué)校、道路修建)。
(5)媒體選擇。
(6)聯(lián)誼活動。
4。企業(yè)對內(nèi)外行為規(guī)范。
(1)員工訓(xùn)練。
①禮儀訓(xùn)練。
②素質(zhì)訓(xùn)練。
③技術(shù)訓(xùn)練。
(2)內(nèi)部機構(gòu)規(guī)范。
(3)公關(guān)活動規(guī)范。
(4)外來活動規(guī)范。
5。企業(yè)形象應(yīng)用系統(tǒng)之一——辦公用品系列。
(1)名片。
①紙質(zhì)。
②顏色。
③用途。
④設(shè)計樣式(中文式、英文式)。
(2)公司職員識別證。
(3)信紙、信封(中式、西式)。
(4)便箋紙。
(5)。
(6)賀卡。
企業(yè)形象策劃書11
北京麥當(dāng)勞食品有限公司是由北京農(nóng)工商聯(lián)合總公司與美國麥當(dāng)勞公司合資經(jīng)營的。目前在北京有60多家麥當(dāng)勞餐廳，其中麥當(dāng)勞王府井餐廳是世界上最大的麥當(dāng)勞餐廳，設(shè)有700多隆重開業(yè)。
麥當(dāng)勞在中國的餐廳目前都經(jīng)營得非常紅火，黃金雙拱門“M”、巨無霸漢堡、麥當(dāng)勞叔叔等標(biāo)志深入人心，麥當(dāng)勞小飾品到處飄灑。麥當(dāng)勞之所以能一炮打響、享譽京城，一方面在于其戰(zhàn)略位置選擇在中國第一商業(yè)街——王府井大街的入口，另一方面在于其深層原因——CIS戰(zhàn)略策劃。
一、經(jīng)營理念——品質(zhì)(Q)、服務(wù)(S)、清潔(C)、價值(V)
麥當(dāng)勞公司創(chuàng)始人雷·克羅克在麥當(dāng)勞創(chuàng)立初期，就設(shè)定了麥當(dāng)勞經(jīng)營的四信條，即；向顧客提供高品質(zhì)的產(chǎn)品；快速、準(zhǔn)確、友善的服務(wù)；清潔優(yōu)雅的環(huán)境；做到物有所值。麥當(dāng)勞幾十年恪守“Q、S、C、V”四信念，并持之以恒地落實到每一項具體的工作和職工行為中去。
1．品質(zhì)(Quality)。
北京麥當(dāng)勞95％以上的產(chǎn)品在當(dāng)?shù)夭少?，但這要經(jīng)過4—5年的試驗。
例如，1984年麥當(dāng)勞的馬鈴薯供應(yīng)商就派出專家來到中國，考察了黑龍江、內(nèi)蒙古、河北、山西、甘肅等地的上百種馬鈴薯，最后在德圍場培育出達到麥當(dāng)勞標(biāo)準(zhǔn)的馬鈴薯。麥當(dāng)勞對原料的標(biāo)準(zhǔn)要求極高，面包不圓和切口不平不用；奶漿接貨溫度要在4℃以下，高1℃就退貨；單是一片小小的`牛肉餅就要經(jīng)過40多項質(zhì)量控制檢查。任何原材料都有保存期，生萊從冷藏庫拿到配料臺上只有2小時的保鮮期，過時就扔掉，炸薯條超過7分鐘、漢堡包超過10分鐘就扔掉，這些被扔掉的食品并不是變質(zhì)不能食用，只是麥當(dāng)勞對顧客的承諾是：永遠讓顧客享受品質(zhì)最新鮮、味道最純正的食品。
2．服務(wù)(Service)。
從員工進入麥當(dāng)勞的第一天，就開始訓(xùn)練如何更好地服務(wù)顧客，使顧客100％滿意。麥當(dāng)勞全體員工實行快捷、準(zhǔn)確和友善的服務(wù)。按麥當(dāng)勞標(biāo)準(zhǔn)，員工必須按照柜臺服務(wù)三部曲服務(wù)顧客，在顧客點完所要食品后，服務(wù)員在一分鐘之內(nèi)將食品送至顧客手中，同時餐廳還專門為小朋友準(zhǔn)備了漂亮的高腳椅和精美的小禮物。餐廳也為顧客舉辦各種慶祝活動，為小朋友過歡樂生日會和安排免費店內(nèi)參觀，為團體提供訂餐及免費送餐服務(wù)。
3．清潔(Cleanness)。
麥當(dāng)勞對員工行為規(guī)范中明文規(guī)定：男士必須每天刮胡子，修指甲，隨時保持口腔清潔，經(jīng)常洗澡，工作人員不留長發(fā)；女士要帶發(fā)網(wǎng)，餐廳內(nèi)不許出售香煙和報紙，器具全是不銹鋼的；顧客一走便要清理桌面，凡是丟落在客人腳下的紙片要馬上撿起來；上崗操作必須嚴(yán)格洗手消毒，用洗手槽的溫水把手淋溫并使用麥當(dāng)勞殺菌洗手液，刷洗手指間和指甲，兩手一起搓洗至少20分鐘，徹底清洗后再用烘干機把手烘干；手在接觸頭發(fā)、制服及其他任何東西后，都要重新洗手消毒；各個崗位的員工都不停地用消毒抹布和其他工具清潔，以保證麥當(dāng)勞餐廳里里外外整潔干凈；所有餐盤、機器都會在打烊后徹底拆洗，清潔消毒。
4．價值(Value)。
麥當(dāng)勞食品不僅質(zhì)量高，而且營養(yǎng)也是經(jīng)科學(xué)計算后配比的。營養(yǎng)豐富，價格合理，讓顧客在清潔、愉快的環(huán)境里享受快捷、營養(yǎng)豐富的美食，這就是“物有所值”。
二、行為規(guī)范——O&Tmanul,SoC，POcke Guide、MDP
為了保證麥當(dāng)勞餐廳的“Q、S、C、v”，麥當(dāng)勞把每項工作都標(biāo)準(zhǔn)化，即“小到洗手有程序，大到管理有手冊”。
1、O&Tmanul即麥當(dāng)勞營速訓(xùn)練手冊。麥當(dāng)勞營運訓(xùn)練手冊詳細說明麥當(dāng)勞政策、餐廳各項工作程序、步驟和方法。30年來，麥當(dāng)勞系統(tǒng)不斷豐富和完善營運訓(xùn)練手冊，使它成為指導(dǎo)麥當(dāng)勞系統(tǒng)運轉(zhuǎn)的“圣經(jīng)”。
2、SOC即崗位工作檢查表。麥當(dāng)勞把餐廳服務(wù)組的工作分成20多個工作站，例如煎肉、烘色、調(diào)理、品管、大堂等，每個工作站都有一套“SOC”，即Station，Observation，Checklist.SOC詳細說明在工作站時應(yīng)事先準(zhǔn)備和檢查的項目、操作步驟、崗位第二職責(zé)、崗位注意事項等，員工進入麥當(dāng)勞后將逐步學(xué)習(xí)各個工作站。通過各個工作站后，表現(xiàn)突出的員工將會晉升為訓(xùn)練員，由訓(xùn)練員訓(xùn)練新員工，訓(xùn)練員中表現(xiàn)好的就會晉升到管理組。
3、Pocket Guide即袖珍品質(zhì)參考手冊。麥當(dāng)勞管理人員人手一冊，手冊中詳細說明各種半成品接貨溫度、制作時間、原料配比、保存期等與產(chǎn)品品質(zhì)有關(guān)的各種數(shù)據(jù)。
4、MDP是麥當(dāng)勞系統(tǒng)專門為餐廳經(jīng)理設(shè)計的一套管理發(fā)展手冊。MDP管理發(fā)展手冊一共四冊，手冊采用單元式結(jié)構(gòu)，循序漸進。管理發(fā)展手冊中既介紹各種麥當(dāng)勞管理方法，也布置大量作業(yè)，讓學(xué)員閱讀營運訓(xùn)練手冊和實踐。與管理發(fā)展手冊相配合的還有一套經(jīng)理訓(xùn)練課程，如基本營造課程、機器課程、高級營運課程。餐廳第一副經(jīng)理在完成管理發(fā)展手冊第三冊后，將有機會被送到美國麥當(dāng)勞總部的漢堡包大學(xué)學(xué)習(xí)高級營運課程。高一級經(jīng)理將對下一級經(jīng)理和員工實行一對一的訓(xùn)練。通過這樣系統(tǒng)的訓(xùn)練，麥當(dāng)勞的經(jīng)營理念和行為規(guī)范就深深地滲透到了麥當(dāng)勞員工的行為之中。
三、識別標(biāo)志——金黃色雙拱門“M”
麥當(dāng)勞(McDonald"s)取其英文名稱的第一個字母M作為其標(biāo)志。標(biāo)準(zhǔn)色彩用金黃色，標(biāo)志采用寓意和象征圖形相結(jié)合的方法，M是公司英文名稱的第一個字母，又設(shè)計成象征雙扇打開的黃金雙拱門，表示著歡樂與美味，象征著麥當(dāng)勞憑“Q、S、C、V”像磁石一般不斷地把顧客吸進這座歡樂之門。
麥當(dāng)勞叔叔則是麥當(dāng)勞的吉祥物，象征著祥和友善，象征著麥當(dāng)勞叔叔永遠是大家的朋友和社區(qū)的一分子，他時刻都準(zhǔn)備著為兒童和社區(qū)的發(fā)展貢獻一份力量。
第五篇：企業(yè)形象策劃書（定稿）
一、中國企業(yè)形象策劃設(shè)計委員會XX企劃機構(gòu)
品牌顧問業(yè)務(wù)流程
★第一步：與客戶初次接觸互相了解：
（1）客戶基本情況及需要解決的問題
（2）介紹我公司的資歷、信譽、能力
（3）項目規(guī)模預(yù)測
★第二步：通過交流，力求對實質(zhì)問題取得共識，形成品牌咨詢項目初步建議書
（1）在初步溝通、調(diào)查的基礎(chǔ)上，探討客戶問題的癥結(jié)
（2）解決問題的基本思想方法
（3）工作進度時間安排
（4）人員安排
（5）與客戶合作的初步方案
★第三步：簽訂合同文件，明確：
（1）任務(wù)范圍
（2）責(zé)、權(quán)、利關(guān)系、預(yù)算及支付辦法
（3）工作進度、完成時間
★第四步：執(zhí)行合同
（1）資料搜集、情況調(diào)研
（2）提出階段性成果
（3）雙向交流，共同完成關(guān)鍵決策
★第五步：合同完成情況評判
（1）完成工作項目總結(jié)
（2）評價得失經(jīng)驗教訓(xùn)
（3）為客戶提出鞏固和完善方案的建議
二、中國企業(yè)形象策劃設(shè)計委員會＆＆企劃機構(gòu)
品牌顧問工作流程
●第一模塊：品牌規(guī)劃
1、SWOT分析：
(Strength 優(yōu)勢--Weakness 劣勢--Opportunity機會--Threat威脅)
·△品牌現(xiàn)狀分析（企業(yè)優(yōu)劣勢分析，挖掘潛在競爭力資源）
·△品牌競爭力資源規(guī)劃整合（品牌競爭優(yōu)勢提煉）
2、品牌信息設(shè)置：
·△品牌個性設(shè)計（品牌定位--品牌主張--品牌核心價值--品牌聯(lián)想）
·△品牌承諾設(shè)計（品牌是什么？--品牌為什么why？--品牌為誰who？--品牌在哪里where？--品牌如何how？）
·△品牌發(fā)展遠景規(guī)劃（品牌位置--品牌延伸--為企業(yè)發(fā)展第二條曲線做準(zhǔn)備的品牌設(shè)想）●第二模塊：品牌基本概念提法
1、品牌名稱體系
· 品牌名稱確認(rèn)（命名創(chuàng)意--文字表述--視聽評測--國際化環(huán)境評測）
中文名稱
英文名稱
· 副品牌名稱
2、宣傳用語（廣告語）
中文宣傳用語編輯
· 英文宣傳用語編輯
3、品牌相關(guān)提法
文本識別
●第三模塊：品牌基本視覺元素
·中文品牌名稱及基本作圖法
·英文品牌名稱及基本作圖法
·品牌標(biāo)志圖案及基本作圖法
·副品牌名稱基本作圖法
·形象代表物（吉祥物）及使用規(guī)范
·品牌宣傳語及使用規(guī)范
·品牌色彩系統(tǒng)
·輔助圖案系統(tǒng)
·數(shù)字化環(huán)境表現(xiàn)規(guī)范
●第四模塊：品牌形象開發(fā)（根據(jù)產(chǎn)品、服務(wù)的具體情況確認(rèn)詳細內(nèi)容）
·→廣告?zhèn)鞑ハ到y(tǒng)（報紙、雜志、電視、廣播、因特網(wǎng)、戶外等媒體中的品牌形象開發(fā)）·→公共關(guān)系系統(tǒng)（贈品、階段性市場促進活動、主題發(fā)布會、記者招待會等）·→品牌形象產(chǎn)品開發(fā)（出版物、玩具、文具、禮品、日常用品、裝飾品等）
·→應(yīng)用環(huán)境系統(tǒng)（市場銷售終端、展示會、店面、辦公環(huán)境、櫥窗、產(chǎn)品陳列規(guī)范等）·→印刷品傳播系統(tǒng)（折頁、畫冊、招貼、產(chǎn)品目錄、郵寄小冊子、紙制POP、展板等）●第五模塊：品牌管理、整合傳播代理
·企業(yè)長年形象顧問
·促銷計劃、促銷用品設(shè)計、制作、派發(fā)
·媒體廣告設(shè)計、制作、發(fā)布顧問（廣告發(fā)布業(yè)務(wù)由專業(yè)廣告公司負(fù)責(zé)）
·品牌管理職能設(shè)置顧問
·品牌信息管理程序設(shè)計
·數(shù)字化企業(yè)形象（網(wǎng)站策劃設(shè)計、企業(yè)形象多媒體光盤制作等、企業(yè)多媒體培訓(xùn)）★計費辦法說明：
1、以下費用為參考，具體執(zhí)行根據(jù)實際情況作相應(yīng)調(diào)整
2、工作日為費用計算單位，本表所列工作日為工作組集體每日費用
3、費用與工作時間相對應(yīng)，每一個工作日費用平均約為1500-3000元不等
4、以下費用不包括市場調(diào)研、企業(yè)實態(tài)調(diào)研費用；
第一模塊：品牌規(guī)劃 每工作日費用平均約為3000元
15工作日5萬元
第二模塊：品牌基本概念、提法 每工作日費用平均約為3000元10-20工作日 3-5萬元
第三模塊：品牌基本視覺元素 每工作日費用平均約為2000元
15-30工作日 3-5萬元
第四模塊：品牌形象開發(fā)（根據(jù)產(chǎn)品、服務(wù)的具體情況確認(rèn)詳細內(nèi)容）每工作日費用平均約為1500元
30-100工作日 5-15萬元
原創(chuàng)：老北京布鞋
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