第一篇：淘寶雙十一消費(fèi)者的消費(fèi)心理和行為分析

淘寶雙十一消費(fèi)者的消費(fèi)心理和行為分析

好端端的一個(gè)雙十一，被時(shí)下單身的年輕人戲稱為“光棍節(jié)”，而隨后國內(nèi)電商大佬們更是將其打造成了“購物節(jié)”；每年的這一天各大網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)紛紛打出了各式各樣的優(yōu)惠促銷手段來吸引廣大的消費(fèi)者們。那么作為消費(fèi)者的我們，又存在怎樣的消費(fèi)心理呢？我們知道消費(fèi)心理導(dǎo)致消費(fèi)行為，所以，我將在淘寶“雙十一”活動(dòng)的背景下對(duì)這對(duì)因果關(guān)系進(jìn)行綜合闡述。

我們都知道現(xiàn)在的“雙十一購物節(jié)”起源于一個(gè)另類的具有娛樂性質(zhì)的節(jié)日——“光棍節(jié)”，而形成光棍節(jié)的獨(dú)具特色的光棍節(jié)文化則是受到“宅文化”的影響；因?yàn)檎?，所以光棍，所以網(wǎng)購。所謂“宅文化”是指一種現(xiàn)代流行的熱衷于待在家里（“宅”）的文化浪潮，是在越來越多的宅群體中提煉出來的一種文化，體現(xiàn)了對(duì)于私人空間，專注精神的追求，和不拘泥與形式的文化；它是追求個(gè)人感受和獨(dú)立的象征。而“宅文化”則催生出“宅經(jīng)濟(jì)”，“宅經(jīng)濟(jì)”的意思是在家中上班，在家中兼職，在家中辦公或者在家中從事商務(wù)工作，同時(shí)在家中利用消費(fèi)，如吃飯叫外賣、購物叫快遞等。而淘寶“雙十一活動(dòng)”迎合了宅男宅女們的這種“宅經(jīng)濟(jì)”的消費(fèi)習(xí)慣，這也導(dǎo)致了“雙十一大網(wǎng)購”這種消費(fèi)行為的快速崛起；充分展示了淘寶的經(jīng)典廣告語“沒有人上街，不代表沒有人逛街”

2.2.1“雙十一”瘋狂的購物行為的消費(fèi)心理分析如下：

1、貪便宜或求廉心理，獲得更多的讓渡價(jià)值：打折，是雙十一打出最響亮的口號(hào)；雖然大家心里明白可能有水分，但是還是怕自己錯(cuò)過占便宜的機(jī)會(huì)；而雙十一還打出“僅此一天”的口號(hào)，則讓消費(fèi)者心理上更加緊迫，讓消費(fèi)者的消費(fèi)欲望最終快速的轉(zhuǎn)化成實(shí)際購買行為，以抓緊時(shí)間占便宜。

促使你雙十一網(wǎng)購的因素10%10%10%29%16%有免費(fèi)紅包25%折扣幅度大多樣折扣活動(dòng)隨便逛逛包郵其他

圖2-1 促使你雙十一網(wǎng)購的因素

數(shù)據(jù)來源：問卷星-專業(yè)的在線問卷調(diào)查平臺(tái)

由上圖2-1可以看出有免費(fèi)紅包、折扣幅度大、多樣折扣活動(dòng)和包郵總共占雙十一網(wǎng)購因素的74%，占絕對(duì)主力，這就是貪便宜或求廉心理的絕對(duì)寫照；另外，據(jù)調(diào)查，雙十一參與購買的時(shí)間段有52%的人群選擇在凌晨，這說明“僅此一天”的口號(hào)起了作用。

2、圖方便，圖省事：不用花大半天的時(shí)間去上街購物，然后大包小包的扛回家；網(wǎng)購能方便快捷的買到性價(jià)比高的產(chǎn)品，并直接快遞到家；而且可以隨時(shí)隨地隨心所欲地做出購買決策，卻不受他人或環(huán)境干擾。根據(jù)對(duì)網(wǎng)購用戶的調(diào)查，圖方便快捷、節(jié)省時(shí)間的占55%，在網(wǎng)上能買到線下買不到的商品占22%，這是對(duì)此種心里的有力佐證。

3、從眾心理：雙十一在網(wǎng)上造勢(shì)，熱鬧非凡，而中國人總喜歡在熱鬧的氛圍中做出購買決策；這也可能導(dǎo)致盲從，以至于買大量可有可無的東西。

4、尋找參與感：這么火熱的全民運(yùn)動(dòng)，不參加的話，跟辦公室同事就沒有共同話題。

5、圖炫耀，有表達(dá)的欲望：親身體驗(yàn)雙十一，過后再對(duì)雙十一大加吐槽，或者進(jìn)行各種晾、曬；表現(xiàn)欲借助全民運(yùn)動(dòng)得到充分滿足。

6、有成就感、有面子：雙十一過了，一包一包的快遞到了你的辦公室，瞬間，你就成為辦公室的話題；而一旦買到又便宜又好的東西，不但十分有成就感，還能得到周圍同事、朋友的一片艷羨，虛榮心一下子就得到了滿足。

7、情感上的宣泄、舒緩壓力、放松心情：在情感上，女性希望獲得男性更多關(guān)注的心理體驗(yàn)未能獲得滿足時(shí)，網(wǎng)購因其簡單、便利，便成了女性調(diào)節(jié)心情甚至宣泄情感的方法；而且網(wǎng)購能讓無聊感和壓抑感得到轉(zhuǎn)移和釋放，不僅可以讓消費(fèi)者買到了需要的商品，還可以給他們帶來了精神上的放松。

2.2.2“雙十一”部分消費(fèi)行為分析

1、如下圖2-2所示

圖2-2 買家2011-2012年年齡與男女比例的變化 來源：天貓總裁張勇的雙十一總結(jié)

從上圖2-2可以看出：（1）在2012年“雙十一”購物的人群中，53%是女性，47%是男性，一般女性都比較喜歡購物，特別在購物節(jié)，女性消費(fèi)者永遠(yuǎn)是主力，這和我們想象的差不多。（2）18-24與25-30的年齡段是參加活動(dòng)的絕對(duì)主力，這個(gè)群體大多數(shù)是學(xué)生或畢業(yè)的學(xué)生和工作幾年的白領(lǐng)，要么沒有收入來源，要么收入水平不高，生活較為拮據(jù)（據(jù)問卷星調(diào)查月收入或月生活費(fèi)1000元以下的占55.8%，1000-2000元的占37.4%，2000元以上的占6.8%）；在求廉的心理作用下，當(dāng)他們遇到一個(gè)打折促銷活動(dòng)時(shí)，就會(huì)覺得有利可圖，買一些平時(shí)生活都會(huì)用到的東西，從服裝、鞋子到電子產(chǎn)品（這在圖2-3 雙十一商品購買比例中服裝占66.67%、鞋子占35.71%、電子產(chǎn)品占19%位居前列的原因），以節(jié)省平時(shí)的開支；為了盡可能節(jié)省開支，他們會(huì)購買盡可能多的東西。（3）2012年31-35歲，包括35歲以上的人群與2011年相比比重在增加，這說明整個(gè)網(wǎng)絡(luò)購物人群的年齡寬度越來越寬，淘寶“雙十一”活動(dòng)正被越來越多的人接受。

雙十一購買商品比例（多選）其他, 14.28%文具, 7.14%日用品, 16.67%食品, 14.29%鞋子, 35.71%服裝, 66.67%圖書, 7.14%電子產(chǎn)品,19.05%家電, 7.14%0%10%20%30%40%50%60%70%

圖2-3 雙十一購買商品比例 數(shù)據(jù)來源：問卷星-專業(yè)的在線問卷調(diào)查平臺(tái) 2、2013年“雙十一”第一個(gè)小時(shí)賣出最多的是文胸和內(nèi)褲，成交的160萬個(gè)文胸疊起來有3個(gè)珠穆朗瑪峰那么高，銷售的200萬條內(nèi)褲連接起來，長達(dá)3000公里。從淘寶用戶結(jié)構(gòu)來看，女性遠(yuǎn)多于男性，而且相對(duì)更空余，對(duì)價(jià)格更敏感；而且這兩類商品可以劃分為日用品、易耗品，需求量本身就大；再加上相比于衣服褲子鞋子，內(nèi)衣具有更多私密性，較少涉及樣式、款型等問題，隨手帶幾件也正常，這都是文胸和內(nèi)褲成交雄踞榜首的原因。

3、如下圖2-4所示

2013年淘寶雙十一全國省份購買力（億）前十4032.0731.2929.29200浙江廣東江蘇上海北京四川山東湖北湖南河南20.5217.0816.7916.5913.913.6913

圖2-4 2013年淘寶雙十一全國省份購買力前十 數(shù)據(jù)來源：互聯(lián)網(wǎng)資訊

圖2-4反映了按照消費(fèi)者所在地的一個(gè)分布，這里我們可以看到消費(fèi)力最強(qiáng)的地區(qū)分布，前五位是浙江、廣東、江蘇、上海、北京，基本上分布在東部沿海地區(qū)，跟中國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r相吻合的，在我們的意料之中；而反過來我們可以看到四川、山東這樣的省份消費(fèi)能力是非常強(qiáng)的，當(dāng)然他們本身也是經(jīng)濟(jì)大省；最后，河南這個(gè)農(nóng)業(yè)大省的能夠擠進(jìn)第十名，作為河南人，我是感到非常吃驚的，但一想到河南也是人口大省也就釋然了。

4、如下圖2-5所示 2013年雙十一網(wǎng)民消費(fèi)趨勢(shì)30.0%25.0%20.0%15.0%10.0%5.0%0.0%略高于預(yù)算與預(yù)算持平遠(yuǎn)高于預(yù)算略低于預(yù)算沒預(yù)算遠(yuǎn)低于預(yù)算5.1%24.1%23.4%16.6%15.7%15.2%

圖2-5 2013年雙十一網(wǎng)民理性消費(fèi)趨勢(shì) 數(shù)據(jù)來源：互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)調(diào)研中心

從圖2-5可知，雖然近幾年“雙十一”期間各大電商的業(yè)績?cè)诠?jié)節(jié)攀升，網(wǎng)民的消費(fèi)金額在逐年加大（據(jù)調(diào)查，2013年雙十一的消費(fèi)金額遠(yuǎn)高于去年的占41.7%，略高于去年的占28.9%）；但從整體來看，2013年雙十一，僅16.6%的網(wǎng)民實(shí)際花費(fèi)遠(yuǎn)高于預(yù)算，網(wǎng)民理性消費(fèi)趨勢(shì)明顯；

最后，通過對(duì)網(wǎng)購用戶的消費(fèi)心理和消費(fèi)行為的分析，讓我們更加清楚的了解到網(wǎng)購的消費(fèi)現(xiàn)狀；作為消費(fèi)者的我們應(yīng)該認(rèn)真對(duì)待類似的消費(fèi)問題，“雙十一”過后，我們應(yīng)積極調(diào)整好自己的生活狀態(tài)，樹立良好的消費(fèi)觀，畢竟合理理性的消費(fèi)才是王道。

第二篇：女性消費(fèi)者的消費(fèi)心理和行為

女性消費(fèi)者的消費(fèi)心理和行為

現(xiàn)在，女性不僅已成為主導(dǎo)中國日用消費(fèi)品市場(chǎng)消費(fèi)觀念的主力軍，而且正在日益成為影響中國耐用消費(fèi)品市場(chǎng)消費(fèi)觀念的生力軍?？梢赃@么說，女性已經(jīng)成為中國消費(fèi)市場(chǎng)的一支主導(dǎo)消費(fèi)力量，因此，對(duì)商家而言，深入了解女性消費(fèi)者的消費(fèi)心理和行為，就變得越來越重要了。

女性對(duì)家庭消費(fèi)的影響越來越大

女性在消費(fèi)市場(chǎng)中的地位比較特殊，她們不僅對(duì)自己所需的消費(fèi)品進(jìn)行購買決策，而且也是家庭用品的主要購買者。在家庭中，她們同時(shí)承擔(dān)著母親、女兒、妻子等角色，她們也是絕大多數(shù)兒童用品、老年用品和男性用品的購買者。

從CMMS連續(xù)5年的數(shù)據(jù)中我們發(fā)現(xiàn)，超過60%的女性在家庭中負(fù)責(zé)購買食品和日常用品；在購買家庭耐用消費(fèi)品時(shí)，女性作為主要決策者的比例也呈逐年上升的趨勢(shì)，2003年，已有近40%的女性成為家庭耐用消費(fèi)品購買的主要決策者。

不難看出，女性的家庭/事業(yè)觀較男性更多地偏重于家庭。因此，女性往往更愿意付出時(shí)間和精力致力于建立一個(gè)理想的家庭、營造一個(gè)舒適的生活氛圍。這就要求女性不僅要關(guān)心柴米油鹽這些家庭日常生活用品，也要關(guān)心冰箱、彩電，甚至家用汽車、家庭住宅等這些家庭耐用品。由此可知，女性日益成為購買家庭耐用消費(fèi)品的主要決策者是必然的結(jié)果。

女性消費(fèi)者的特征分析

一、挑剔而沖動(dòng)的消費(fèi)者

●女性的品牌敏感度不如男性

●女性購物更加細(xì)致

●女性購物更加非理性

●女性消費(fèi)易受他人影響

●女性更重視購物環(huán)境

女性和男性在社會(huì)和家庭生活中扮演的角色略有不同，女性更加看重家庭而男性更加看重事業(yè)，因此男性更加注重自己身份的顯示，而名牌和外國品牌通常被看作是身份的象征，因此男性比女性更青睞名牌。而女性在選擇商品特別是服裝上，常常更加注重款式和質(zhì)量，對(duì)于品牌并不是十分敏感。

由于女性自身的特點(diǎn)，通常在選擇商品時(shí)比較細(xì)致，注重產(chǎn)品在細(xì)微處的差別，通俗地講就是更加“挑剔”。從這點(diǎn)上看，女士的生意并不好做。但廠家如果能在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和宣傳上注重突出某些特點(diǎn)，就會(huì)吸引有某些偏好的女性消費(fèi)者。

女性雖然購物比較“挑剔”，但很多時(shí)候少了一些理性，超過40%的女性都對(duì)促銷商品有購買欲，這個(gè)比例大大超過了男性。同時(shí)女性更容易受到他人觀點(diǎn)的左右，在做購物決策時(shí)也不例外，這從一個(gè)側(cè)面也反映了女性消費(fèi)的非理性。不少女性把購物看作一種享受，因此也更注重購物的氛圍和商品的外觀形象與情感特征。這也正是精品店大受女性歡迎的一個(gè)重要原因。

總的說來，女性購買欲望受直觀感覺影響大，容易因感情因素產(chǎn)生購買行為。

二、廣告和電視的殺傷力大

●女性對(duì)于廣告更加敏感

●女性比較喜歡更感性化的媒體

與女性對(duì)促銷活動(dòng)敏感一樣，她們對(duì)各類廣告也比男性敏感。從以上這組數(shù)據(jù)可以看出，女性對(duì)于各類媒體廣告的關(guān)注程度均高于男性。從媒體接觸習(xí)慣上來說，女性更容易接受更生動(dòng)和感性化的媒體，如電視和雜志。而男性常會(huì)被一些理性的文字所吸引。女性更習(xí)慣于晚上呆在家中，那么電視便會(huì)成為她們最易于也是最樂于接受的信息媒介，電視廣告自然較平時(shí)受到更多女性的矚目。

三、“愛占便宜”的傳統(tǒng)消費(fèi)觀

●女性對(duì)價(jià)格更加敏感

●女性花錢更謹(jǐn)慎

●女性更不愿承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)

這組數(shù)據(jù)似乎更加直觀。在商品價(jià)格上，女性較之男性更加相信“貨比三家，價(jià)比三家”的道理。女性消費(fèi)前往往會(huì)針對(duì)自己的生活需求進(jìn)行謹(jǐn)慎的決策；決定購買后，通常還會(huì)比較幾家商店的同類商品價(jià)格，經(jīng)過一番斟酌比較后，往往會(huì)選擇最便宜的價(jià)格。這個(gè)消費(fèi)習(xí)慣似乎也是中國較為傳統(tǒng)的消費(fèi)習(xí)慣。女性的理財(cái)觀念也更加傳統(tǒng)，不愿承擔(dān)過多的風(fēng)險(xiǎn)，這就注定了女性對(duì)花銷更謹(jǐn)慎，對(duì)價(jià)格更敏感。這也從一個(gè)側(cè)面證明了促銷活動(dòng)對(duì)女性購物決策的影響力會(huì)比較大。

北京、上海、廣州

女性消費(fèi)者的特征比較

一、品牌觀和購物觀：上海女性最時(shí)髦

●北京女性更喜歡國產(chǎn)品牌，品牌忠誠度更高，消費(fèi)更理性

●廣州女性更注重名牌，對(duì)促銷活動(dòng)更敏感

●上海女性更相信名人，更崇尚時(shí)尚

也許是生活在首都的女性更易受政治氛圍的影響，有超過一半的北京女性都表示更愿意購買國產(chǎn)品牌，這一比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了上海和廣州。而廣州和上海的商業(yè)氣氛比較濃厚，品牌觀念比較強(qiáng)，相比北京女性更看重名牌和國外品牌。上海女性很注重生活品質(zhì)，為了美麗絕對(duì)舍得花錢，超過1/4的上海女性都愿意購買昂貴的化妝品。

總體說來，北京女性消費(fèi)觀念在三城市最為保守，做購物決策比較謹(jǐn)慎，對(duì)品牌的忠誠度也比較高。上海女性和廣州女性消費(fèi)觀念相對(duì)更新，廣州女性喜歡名牌，而上海女性喜歡流行。

二、媒體觀：廣州女性更喜歡廣告

●廣州女性對(duì)廣告興趣最濃厚

●北京女性最喜歡平面媒體

廣州女性對(duì)廣告的關(guān)注程度遠(yuǎn)高于北京和上海的女性。北京的文化氛圍比較濃，人們還是習(xí)慣從傳統(tǒng)的平面媒體上獲取信息，有近50%的北京女性都更傾向于從報(bào)紙中獲取信息。

三、理財(cái)觀：北京女性省著花

●北京女性花錢最謹(jǐn)慎

●上海女性理財(cái)觀念最新

北京女性對(duì)價(jià)格最為敏感，理財(cái)觀念比較謹(jǐn)慎。上海人會(huì)“算計(jì)”已經(jīng)成為不爭(zhēng)的事實(shí)，由于上海商業(yè)中心的地位，開放程度比較高，人們的思想比較活躍，再加上上海金融服務(wù)業(yè)相對(duì)發(fā)達(dá)，人們的生活理念和理財(cái)觀念也更先進(jìn)一些，有超過50%的上海女性愿意從銀行貸款，花明天的錢享受生活。

看來，同為女性消費(fèi)者，由于其所處城市的文化背景、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展?fàn)顩r不同，在消費(fèi)觀念上也會(huì)有所差別，因此在制定營銷策略時(shí)不僅要“男女有別”，還要“因地制宜”。針對(duì)不同消費(fèi)群體采取差異化的營銷策略，才能在更加廣闊的市場(chǎng)上成功營銷。

第三篇：關(guān)于女性消費(fèi)者消費(fèi)心理的分析探討

關(guān)于女性消費(fèi)者消費(fèi)心理的分析探討

我們所學(xué)的消費(fèi)者行為學(xué)是一門研究消費(fèi)者在獲取、使用、消費(fèi)和處置產(chǎn)品和服務(wù)過程中所發(fā)生的心里活動(dòng)特征和行為規(guī)律的科學(xué)。從營銷學(xué)的角度來說，這門學(xué)科是為了提供一種對(duì)消費(fèi)者行為理解的途徑。

作為一門獨(dú)立的、系統(tǒng)的應(yīng)用科學(xué)消費(fèi)者行為學(xué)是在資本主義工業(yè)革命后，隨著商品經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展、市場(chǎng)問題日益尖銳、競(jìng)爭(zhēng)加劇而出現(xiàn)的。從19世紀(jì)末到20世紀(jì)30年代，有關(guān)消費(fèi)者行為與心理研究的理論逐漸開始出現(xiàn)，并有了初步的發(fā)展。與此同時(shí)，一些學(xué)者根據(jù)企業(yè)銷售的需要，開始從理論上研究商品的需求與銷售之間的關(guān)系，研究消費(fèi)者行為與心理同企業(yè)銷售之間的關(guān)系。在21世紀(jì)后，消費(fèi)者行為學(xué)進(jìn)一步發(fā)展 ,隨著社會(huì)生產(chǎn)、科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，許多學(xué)科種類大量涌現(xiàn)，有關(guān)消費(fèi)者心理與行為的研究也在不斷的發(fā)展、深化，門類也越來越多，如商業(yè)心理學(xué)、廣告心理學(xué)等。由此可見，消費(fèi)者行為學(xué)面臨著許多新的挑戰(zhàn)。

在現(xiàn)代的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,市場(chǎng)的消費(fèi)群越來越繁雜,層次也愈來愈豐富了。消費(fèi)者在消費(fèi)過程中，會(huì)有各種各樣的因素影響他們的購買決定，如需求、動(dòng)機(jī)、態(tài)度等，這些因素既是相互聯(lián)系，也是相互制約的。所以，消費(fèi)者行為學(xué)的研究必須堅(jiān)持全面

性。

我要分析的主要是女性消費(fèi)這一領(lǐng)域。她們有年齡,受教育程度,家庭環(huán)境,地域等方面的差異,但她們作為一個(gè)整體的消費(fèi)群來說,卻越來越受到市場(chǎng)的重視。在目前大部分消費(fèi)市場(chǎng)處于飽和、競(jìng)爭(zhēng)空前激烈的情況下，認(rèn)真研究并探索女性消費(fèi)行為的特點(diǎn)和規(guī)律，并采取相應(yīng)的營銷策略去開拓這一潛力巨大的市場(chǎng)，對(duì)于減輕企業(yè)壓力，降低風(fēng)險(xiǎn)危脅，提高經(jīng)濟(jì)效益，有著重要的意義。

女性不僅已成為主導(dǎo)中國日用消費(fèi)品市場(chǎng)消費(fèi)觀念的主力軍，而且正在日益成為影響中國耐用消費(fèi)品市場(chǎng)消費(fèi)觀念的生力軍。甚至可以這么說，女性已經(jīng)成為中國消費(fèi)市場(chǎng)的一支主導(dǎo)消費(fèi)力量，因此，對(duì)商家而言，深入的了解女性消費(fèi)者的消費(fèi)心理和行為，就變得越來越重要。女性在消費(fèi)市場(chǎng)中的地位比較特殊，她們不僅對(duì)自己所需的消費(fèi)品進(jìn)行購買與決策，而且她們也是家庭用品的主要購買者。在家庭中，她們同時(shí)承擔(dān)著母親、女兒、妻子等多重角色，她們也是絕大多數(shù)兒童用品、老年用品和男性用品的購買者。不難看出，女性的家庭觀和事業(yè)觀較之男性而言更多地偏重于家庭。因此，女性往往愿意付出更多的時(shí)間和精力來致力于建立一個(gè)理想的家庭、營造一個(gè)舒適的生活氛圍。這就要求女性不僅要關(guān)心柴米油鹽這些家庭的日常生活用品，同時(shí)也要關(guān)心冰箱、彩電，甚至是家用汽車、家庭住宅等這些家庭耐用品。由此可知，女性日益成為購買家庭耐用消費(fèi)品的主要決策者

會(huì)是必然的結(jié)果。

針對(duì)絕大多數(shù)女性消費(fèi)者特征分析為:

一、挑剔而沖動(dòng)的消費(fèi)者女性對(duì)于品牌的敏感度不如男性，女性在選擇商品特別是在服裝上，常常更加注重它的款式和質(zhì)量，對(duì)于品牌并不是十分的敏感?！衽再徫飼r(shí)更加細(xì)致●女性購物更加的非理性●女性消費(fèi)易到受他人的影響●女性消費(fèi)時(shí)更加重視購物的環(huán)境總的說來，女性的購買欲望受直觀感覺影響很大，容易因感情的因素而產(chǎn)生購買行為。

二、廣告和電視的殺傷力對(duì)她們的消費(fèi)影響很大●女性對(duì)于廣告更加的敏感●女性比較喜歡更加感性化的媒體與女性對(duì)促銷活動(dòng)敏感一樣，她們對(duì)各類廣告也比男性敏感。從媒體接觸習(xí)慣上來說，女性更容易接受更生動(dòng)和感性化的媒體，比如電視和雜志。她們習(xí)慣于晚上呆在家中，那么電視便會(huì)成為她們最易于也是最樂于接受的信息媒介，電視廣告自然較平時(shí)受到更多女性的矚目。

三、女性消

費(fèi)者有“愛占便宜”的傳統(tǒng)消費(fèi)觀●女性對(duì)價(jià)格更加敏感●女性花錢更加謹(jǐn)慎●女性更不愿意承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)在商品價(jià)格上，女性較之男性更加相信“貨比三家，價(jià)比三家”的道理。女性在消費(fèi)前往往會(huì)針對(duì)自己的生活需求進(jìn)行謹(jǐn)慎的決策；決定購買后，通常還會(huì)比較幾家商店的同類商品價(jià)格，經(jīng)過一番斟酌的比較后，往往會(huì)選擇最便宜的價(jià)格。

在不同的地域,如北京,上海,廣州等地女性消費(fèi)者的消費(fèi)特征:

一、品牌以及購物觀：大多數(shù)女性消費(fèi)者都普遍認(rèn)為，名牌

消費(fèi)就是品質(zhì)的消費(fèi)。調(diào)查顯示，95.8%的女性消費(fèi)者都購買過名牌產(chǎn)品。2006年上半年的女性消費(fèi)者“買一件名牌的最高花費(fèi)”平均為3560元，最高花費(fèi)達(dá)到21萬元。其中，名牌商品單件消費(fèi)額在“5000元以上”的占13.9%。單件消費(fèi)額“5000元以上”的女性消費(fèi)者中，長沙與北京并列第一；上海第二；青島居第三?！裆虾Ｅ宰顣r(shí)髦●北京女性更喜歡國產(chǎn)品牌，她們對(duì)品牌的忠誠度更高，消費(fèi)也更理性●廣州女性更注重名牌的消費(fèi)，對(duì)促銷活動(dòng)更敏感而有興趣●上海女性更相信名人效應(yīng)，更崇尚時(shí)尚與流行；生活在首都的女性更易受到周圍政治氛圍的影響，更愿意購買國產(chǎn)品牌。而廣州和上海的商業(yè)氣氛則比較的濃厚,因此更看重名牌和國外的品牌?？偟恼f來，北京女性消費(fèi)觀念在三城市中是最為保守的，做購物決策時(shí)比較謹(jǐn)慎，對(duì)品牌的忠誠度也比較高。上海女性和廣州女性消費(fèi)觀念相對(duì)更新，廣州女性喜歡名牌，而上海女性喜歡流行，且上海女性很注重生活的品質(zhì)，為了美麗她們都愿意購買昂貴的化妝品以及其他。調(diào)查顯示：在平均月收入4378元的727名被訪的職場(chǎng)女性中，其中80%左右的人燙過頭發(fā)，72%的人染過頭發(fā)，65%的人進(jìn)行定期頭發(fā)護(hù)理，43%的人有化妝習(xí)慣，32%的人定期去美容院，平均每月在美容院消費(fèi)354元。她們平均每年服裝消費(fèi)3977元，鞋消費(fèi)1761元，皮包消費(fèi)1276元，手表消費(fèi)1749元，普通配飾936元，貴重飾品6110元。

二、媒體觀： ●廣州女

性對(duì)廣告興趣是最濃厚的●北京女性則最喜歡平面媒體

廣州女性對(duì)廣告的關(guān)注程度遠(yuǎn)高于北京和上海的女性。

三、理財(cái)

觀：●北京女性花錢最謹(jǐn)慎●上海女性理財(cái)觀念最新北京女性對(duì)價(jià)格最為敏感，理財(cái)觀念比較謹(jǐn)慎?？磥?，同為女性消費(fèi)者，由于其所處城市的文化背景、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展?fàn)顩r不同，在消費(fèi)觀念上也會(huì)有所差別。

女性正全面掌控著消費(fèi)，成為“首席采購官”。不僅如此，女性消費(fèi)者熱衷于口頭傳播和推薦，從而形成了強(qiáng)大的營銷空間。當(dāng)她們買到好東西或得到好服務(wù)時(shí)，就會(huì)爭(zhēng)相口傳，呼朋引伴的來消費(fèi)，因此女性是非常重要的營銷對(duì)象。而且由于職業(yè)婦女的不斷增加，使得女性的賺錢能力也在不斷增強(qiáng)，有許多女性都躋身高收入的行列，相對(duì)的消費(fèi)能力也提高了，購買決策權(quán)力也越來越大，她們不只是家庭用品的采購者，也開始管理包括置產(chǎn)、購買汽車、計(jì)算機(jī)、保險(xiǎn)、手機(jī)或投資基金等重要支出，女性都扮演重要角色。

分析和探究女性消費(fèi)者的消費(fèi)心理和購買動(dòng)機(jī)在現(xiàn)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下是具有重大意義的，沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，為了更好的理解這一領(lǐng)域，體驗(yàn)生活，關(guān)注生活是必不可少。

參考書籍：《感官營銷》《消費(fèi)心理學(xué)》《炫耀性消費(fèi)》《消費(fèi)社會(huì)學(xué)》《消費(fèi)者心理與行

為》

第四篇：英語演講淘寶雙十一

Singles’ day Shopping day

As singles’ day become popular, the shopping on that day is also increased year by year.In the 24 hours, it generated 91.2 billion RMB merchandise volume which was 57.1 in 2014.According to the suit-dress trading volume , underwear, coat and leggings sells very well compared with others.As one of the most popular goods, over 313 million units of mobile phones were sold.Statistics from TaoBao index website.This website provides some kinds of statistics about the shopping on singles’ day.For example, you can find the distribution, sex ratio of the consumers of almost any merchandise you want to know, and it can shows you some other useful and interesting statistics, plus its data is updated.Ma Yun had already aimed at the rural consumption.He will push a new shopping carnival in February 2016.And he also cooperated with the Taiwan farmers in the rice production.Both Mr.Ma and the managers believe that through its worldwide shopping website, consumers will get great benefits.Surely, online shopping bring us a lot of benefits, fresh, cheap, and convenience.It improves people’s life quality and creates more jobs.It makes good effects on the economy.

第五篇：微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)案例分析--消費(fèi)者淘寶行為

微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)案例分析

現(xiàn)象：

為什么許多人為了在淘寶上淘到性價(jià)比較高的東西而花并不相稱的大量的時(shí)間。問題：

1、大家為什么愿意花這么長的時(shí)間去挑選一款自己中意而且往往期待是最低價(jià)的商品呢，結(jié)合經(jīng)濟(jì)學(xué)基本假設(shè)，判斷是否合理和必要。

2、此種行為是否合理

案例使用原理：人們面臨權(quán)衡取舍

某種東西的成本是為了得到它而放棄的東西

人們?cè)谔詫毶腺徫镉邪朔N心理：

(一)追求舒適、省力的心理

(二)求美的心理

(三)效仿和炫耀的心理

(四)獲取的心理

(五)“交際欲”心理

(六)好奇心和新鮮心理

(七)恐懼和謹(jǐn)慎的心理

（八）不吃虧心理 上面是八種常見的購物心理，而且各種購物心理之間是彼此交錯(cuò)的。比如，購買化妝品既可能出于求美的心理，也可能是出于“交際欲”心理，更有可能是出于恐懼和謹(jǐn)慎的心理。第八種心理確實(shí)我們今天要研究的。

在淘寶上過于精心的挑選-------不是理性的選擇

在淘寶上過于精心的挑選意味著你將花費(fèi)更多的時(shí)間去選擇一款你喜歡的物品，然而這些我們將獲得什么，我們的機(jī)會(huì)成本是什么？

首先，我們花費(fèi)這么多時(shí)間后，我們會(huì)獲得一個(gè)我們神往已久的東西，我們會(huì)更開心，我們會(huì)獲得一種成就感和滿足感，因此我們會(huì)在生活中更開心，我們的幸福感會(huì)得到一定的滿足。

然而我們的機(jī)會(huì)成本是什么呢？當(dāng)我們買到東西后我們會(huì)發(fā)現(xiàn)我們已經(jīng)用了好多時(shí)間，因此我們的機(jī)會(huì)成本就是這些時(shí)間，或者說是用這些時(shí)間能創(chuàng)造的最大的價(jià)值。仔細(xì)想想，這樣真的值得嗎？比如說，按照現(xiàn)在大家的工作能力，我們每個(gè)小時(shí)的薪金大概是20元，當(dāng)我們選中的一種商品（同一系列的兩款產(chǎn)品：A和B產(chǎn)品，兩種產(chǎn)品在功能上有細(xì)微的差別，但B產(chǎn)品更能滿足你的需求）后在淘寶上會(huì)有這么幾家店鋪的不同的價(jià)格：A：108元，110元，115元。B：112元、118元、123元。很幸運(yùn)，你起初看到了115元的A的價(jià)格，這時(shí)你會(huì)再繼續(xù)瀏覽，因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)告訴你可能會(huì)有更低的價(jià)格，更好的產(chǎn)品，于是你繼續(xù)瀏覽。很幸運(yùn)，你又發(fā)現(xiàn)了B 118元。這是你開始衡量買哪個(gè)好，因?yàn)锽的性能好點(diǎn)，但貴了兩元，而且，現(xiàn)在你不能確定B的最低價(jià)是不是112元，所以你又選擇繼續(xù)瀏覽。這時(shí)半小時(shí)已經(jīng)過去了，但還沒確定好買那個(gè)產(chǎn)品，不知道各自的價(jià)格為多少合適。太好了，一個(gè)小時(shí)過去了，你也選好了商品—112元的B產(chǎn)品。

仔細(xì)分析上述過程，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，如果您直接買了剛開始看到的115元的A或118元的B，那么和你現(xiàn)在買的112元的B比較，您節(jié)省了3元加更好的性能或6元錢。然而你卻花費(fèi)了一個(gè)小時(shí)，相當(dāng)于20元，如此就是說，你本次在網(wǎng)上購物最多虧損了17元。

經(jīng)分析，許多人為了在淘寶上淘到性價(jià)比較高的東西而花并不相稱的大量的時(shí)間，是不理性的。