第一篇：科技引領(lǐng)未來,技術(shù)決定成敗

科技引領(lǐng)未來，技術(shù)決定成敗

隨著現(xiàn)代化的需求，辦公用品成為必不可少的商業(yè)武器，其中電腦、打印設(shè)備都是必不可少的，但是，身為現(xiàn)代社會的企業(yè)您也一定少不了一臺錄音電話，因為他給我們的生活工作帶來了極大的便利。在這里，不得不向您推薦先鋒音訊錄音電話設(shè)備，作為有“錄音電話專家”之稱的先鋒音訊，是您當(dāng)之無愧的企業(yè)管家。

先鋒音訊目前是國內(nèi)最具權(quán)利和影響力的錄音設(shè)備生產(chǎn)廠家，主要研發(fā)通訊設(shè)備、錄音設(shè)備，先鋒音訊錄音電話采用先進的數(shù)碼存儲技術(shù)，對電話錄音進行完整保存，同時可以進行數(shù)碼加密，讓您的通話內(nèi)容如同在秘室中一樣，不用擔(dān)心被人竊取。方便您對通話內(nèi)容進行整理和歸類。

先鋒音訊最高端的技術(shù)就是，采用高保真技術(shù)，保證錄音的同時不會影響雙方通話的效果，做到高語音質(zhì)量播放，同時在電腦上進行操作也不會影響通話效果，作為這樣高端的錄音電話您也許會困擾它有十分昂貴的價格，先鋒音訊錄音電話價格比其它品牌錄音電話具有較大優(yōu)勢，保證為公司節(jié)約人力物力與財力，相信先鋒音訊，明天會更好。

第二篇：態(tài)度決定成敗 服務(wù)營銷引領(lǐng)未來

態(tài)度決定成敗

營銷服務(wù)引領(lǐng)未來

工作服務(wù)心得

自進入聯(lián)通企業(yè)這一行業(yè)以來，我在客服服務(wù)行業(yè)整整工作了十余個年頭，從開始的尋呼話務(wù)員、電話營銷員、客服代表至現(xiàn)在的客服主管崗位，一直是在與用戶打交道，同時也經(jīng)歷了電信行業(yè)分分合合的全歷程，這一路走來，不勝感慨，覺得客戶服務(wù)這一項工作也正在潛移默化的發(fā)生變化。。。

十年前的客戶服務(wù)，簡單地說就是為客戶提供應(yīng)有的一些服務(wù)，即企業(yè)針對用戶需要什么而去被動的提供，服務(wù)人員是不會去發(fā)現(xiàn)在為用戶服務(wù)時候的一些營銷商機或者更深入去了解用戶需要什么。如今，在處于電信行業(yè)激烈競爭的形勢下，如果停留在原有的客服服務(wù)模式上是不行的,需要我們不斷學(xué)習(xí)積累總結(jié)與創(chuàng)新，才能更好的去適應(yīng)新的競爭環(huán)境。我覺得，作為一名聯(lián)通客服人員需要具備的幾點：

第一、具備良好的工作態(tài)度與過硬的專業(yè)素質(zhì)

一個人工作態(tài)度的好壞決定著從事服務(wù)工作的優(yōu)劣，好的服務(wù)會帶來的不僅是客戶群，更是可觀的經(jīng)濟效益。學(xué)會站在客戶的立場上考慮問題，學(xué)會換位思考，這對于我們來說不僅是注重服務(wù)的表現(xiàn)，更是尊重客戶的表現(xiàn)。只有用心為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從行動上體現(xiàn)出來，才有可能提高客戶的滿意度和忠誠度，真正實現(xiàn)服務(wù)等于營銷這一新的服務(wù)理念。同時，作為一名客戶服務(wù)人員，只有熟練掌握公司全業(yè)務(wù)，對公司運營系統(tǒng)熟練操作，熟知各項操作流程，不斷學(xué)習(xí)運用，真正為用戶提供快而好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，體現(xiàn)聯(lián)通員工的專業(yè)素質(zhì)水平。

第二、具備主動服務(wù)營銷意識

無論是前臺服務(wù)人員或后臺維系人員，都需要具備主動服務(wù)營銷的意識，善于抓捕再為用戶服務(wù)時的每一個微妙信息，把每一個客戶當(dāng)作業(yè)務(wù)發(fā)展資源，在資源中尋找客戶，生生不息，把每一次服務(wù)當(dāng)作是一次營銷，在服務(wù)中尋求營銷的商機，我個人認為只有成功的將目前的自營廳和客服維系服務(wù)型轉(zhuǎn)為營銷型服務(wù)，我們企業(yè)就有可能在日益激烈競爭的形勢下，實現(xiàn)一次新的突破。

第三、具備顧大局，找差距的良好心態(tài)，目前，我們的競爭對手在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量、硬件設(shè)施配備、渠道建設(shè)等都遠勝于我們，為此我們聯(lián)通人也無須氣餒或自嗟不如，我覺得縮短差距是我們目前的一項重要工作，需要公司全體員工團結(jié)一致，群策群力，為真正縮短與競爭對手差距做實事，就目前，我們相比的應(yīng)該還是服務(wù)，不管是一線營銷人員或服務(wù)經(jīng)理在為用戶服務(wù)時，多說一句話，多做一個手勢，多為用戶提供方便，多為用戶辦實事,以良好的服務(wù)態(tài)度，高水平的業(yè)務(wù)知識來贏得用戶。我相信我們企業(yè)通過找差距后，合理制訂出縮短差距方案，循序漸進，真正做到每天都有進步與收獲，這樣一來與競爭對手的差距就越來越短，越來越近，就能奪回聯(lián)通公司在整個電信運營商應(yīng)有的位臵.現(xiàn)如今,隨著電信企業(yè)重組,3G牌照的發(fā)放,電信行業(yè)處于三足鼎立態(tài)勢,市場競爭勢頭也隨之愈演愈烈,我想,我們客服戰(zhàn)線人員也不能安于現(xiàn)狀,應(yīng)該積極行動起來,走出原有服務(wù)模式,調(diào)整心態(tài),在做好自己的本職工作后,充分利用空閑時間和手中掌握資源,尋找探索新的營銷商機,同時緊密配合、協(xié)助市場部門做好業(yè)務(wù)發(fā)展，以業(yè)務(wù)發(fā)展為中心，服務(wù)維系為支撐，成功實現(xiàn)服務(wù)型轉(zhuǎn)營銷型的目標。

第三篇：科技引領(lǐng)未來

“科技引領(lǐng)未來”主題班會的策劃

一、活動目的及意義：

科技創(chuàng)新在人類發(fā)展歷史中起著不可估量的作用,科技創(chuàng)新已經(jīng)成為當(dāng)代的主旋律。通過科技引領(lǐng)未來主題班會的開展：

（1）促使學(xué)生學(xué)習(xí)科技文化知識,培養(yǎng)他們的科技意、識創(chuàng)造精神、科研能力等,以利于學(xué)校培養(yǎng)高素質(zhì)人才。

（2）促進學(xué)生的科技文化知識的應(yīng)用，促使其轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，為社會主義精神文明和物質(zhì)文明建設(shè)服務(wù)。

（3）促進學(xué)生智力優(yōu)勢和知識優(yōu)勢的發(fā)揮，以利于科技知識的發(fā)展、創(chuàng)新。

二、活動主題：科技引領(lǐng)未來

三、活動時間：2012年12月9日晚8點整

四、活動地點：教310

五、活動對象：

11級市營2班全體學(xué)生。

六、前期準備工作：

1、關(guān)于科技的資料準備

2、科技給我們生活的影響

3、科技對學(xué)生的影響

七、活動流程：

1、有班長宣布本次主題班會開始

2、有科委對本次班會作簡要概括分析

3、由班長作總結(jié)

4、班會結(jié)束

5、宣讀結(jié)束語

八、活動內(nèi)容：

1、科技在人類社會的發(fā)展史

2、科技在現(xiàn)在生活中對人們的影響

3、樹立“科技是時代的精神系統(tǒng)”的觀念

4、提高科學(xué)素養(yǎng)，增強科技意識，營造良好氛圍

九、后期工作安排：

1、安排人員對場地進行打掃

2、班委開總結(jié)會，對優(yōu)缺點進行分析，對不足進行改正

十、注意事項：

1.突發(fā)性--組織人員積極應(yīng)對突發(fā)性事件發(fā)生 2.分工--各班委分工要明確

3.有序性--組織人員要注意進場退場人員有序退場

經(jīng)管院11級市營2班 2012年12月9日

第四篇：科技創(chuàng)新 引領(lǐng)未來(定稿)

科技創(chuàng)新

引領(lǐng)未來

尊敬的老師們，親愛的同學(xué)們，大家好。

我是來自高一3班的張婷楠。今天，我國旗下發(fā)言的題目是《科技創(chuàng)新，引領(lǐng)未來》。

近年來，我們看到了偉大祖國科技事業(yè)的迅猛發(fā)展。十幾年前，手機的用途幾乎只有一個，就是打電話?？墒菐啄昵?，手機有了很大的發(fā)展，外觀漂亮，用途也多了，不僅可以拍照、發(fā)信息，還可以開會、上網(wǎng)等等，這讓我們的生活更加方便，也讓我領(lǐng)略到了科技的力量。雖然，我只是個中學(xué)生，對“科技”二字的內(nèi)容還知之有限，我無法用一些很深奧的理論來闡述科技的神奇，也無法勾勒未來所能達到的科技藍圖。但我可以用一個學(xué)生的視角來暢想科技與未來。

從基因工程“讓人活到一千歲”的夢想，到納米技術(shù)“包你穿衣不用洗”的諾言；從人工智能“送你一只可愛機器狗”的溫馨，到轉(zhuǎn)基因技術(shù)“讓老鼠長出人耳朵”的奇觀。不斷有新的科技在誕生，每一個新科技的發(fā)展都會讓人們欣喜若狂，因為，這些新科技正在逐步改善我們的生活，讓我們更加了解自己。

中華民族有史以來就是富于創(chuàng)造的民族，英國哲學(xué)家培根曾贊揚說：中國古代的印刷術(shù)、火藥和指南針改變了世界事物的面貌和狀態(tài)。然而，令人遺憾的是，近代中國屢失科技革命的機遇，造成了我們被動挨打的局面。新中國成立65年來，我國始終把科技擺在重要戰(zhàn)略地位，從“向科學(xué)進軍”到“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”，從“科教興國”到“建設(shè)創(chuàng)新型國家”。我們獨立自主的建立起現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)體系，走出了一條中國特色的科技發(fā)展道路。“兩彈一星”奠定了中國尖端科技基礎(chǔ)和大國地位；雜交水稻成為滿足中國糧食需求和促進世界谷物生產(chǎn)的“金鑰匙”；載人航天成功實現(xiàn)了中國人的“航天夢想”，我們在許多重要科研領(lǐng)域達到國際先進水平。今天的中國已經(jīng)成為在世界上有影響力的科技大國和經(jīng)濟大國。

這個科技迅猛發(fā)展的時代是屬于我們廣大青少年的，面對廣闊的明天，我們應(yīng)當(dāng)努力學(xué)習(xí)先進的科學(xué)文化知識，提高科學(xué)素質(zhì)和創(chuàng)新能力，打破思維的禁錮，沖破習(xí)慣勢力的束縛，盡我們最大的努力，為中華民族的偉大復(fù)興作出貢獻。創(chuàng)新總會伴著挑戰(zhàn)，我相信只要我們用心，就能不斷創(chuàng)造奇跡。創(chuàng)新思維的培養(yǎng)，從現(xiàn)在做起，從身邊做起。在科技創(chuàng)新之路上，吾將上下而求索。

讓我們成為知識的探索者，在未知的道路上拼搏，用我們的創(chuàng)造力將世界變得更加美好！謝謝大家。

第五篇：學(xué)?？萍家I(lǐng)未來演講

學(xué)校科技引領(lǐng)未來演講

尊敬的老師、親愛的同學(xué)們：

談到科技，人們首先可能會自然而然地聯(lián)系到人造地球衛(wèi)星、載人宇宙飛船、原子彈等這些似乎離我們遙不可及的事物上，她往往給人以高高在上的感覺，實際上，科學(xué)技術(shù)的日新月異，使得科學(xué)不只為尖端技術(shù)服務(wù)，也越來越多地滲透到我們的日常生活之中?？萍寂c生活是早已是密不可分的，科技無處不在。

暑假里，我隨團參加了小記者北京采風(fēng)夏令營活動。在遠離父母的幾天里，老師要求我們每天向家長通報活動情況。入住到北京的酒店，由于人地兩生，又不能隨便活動，找公用電話便成了極為困難的事情，臨行之前準備的 ic 電話卡也經(jīng)常失去用武之地。這時就會特別地羨慕那些有手機的“團友”，也更深切地感受到手機帶給人們的方便。

在中國科技館里，我們看到了在電視和老電影中才能看到的老式的手搖電話，也了解到更久以前，在沒有電話的年代，人們用原始的方式聯(lián)系是多么地不便。每當(dāng)看到電影中地下黨員冒著生命危險接頭送情報、戰(zhàn)斗中失去聯(lián)絡(luò)信號等鏡頭，都會不由自主地聯(lián)想到，當(dāng)時如果有了手機，不就避免這些無謂的犧牲了嗎?每每這時，我就會更強烈地意識到科學(xué)的力量，科學(xué)不僅改變了整個世界，也改變了我們的生活，科學(xué)就在我們身邊。

幾年前，人們還把手機稱呼為“大哥大”，傳呼機稱呼為“bb 機”，能夠使它、擁有它，是件多么值得令人炫耀的事情，似乎這就是金錢和地位的象征，是“大款”和“時髦”的代名詞。而在今天，在科學(xué)飛速發(fā)展的今天，電話已經(jīng)普及到千家萬戶，從公司白領(lǐng)，到普通菜農(nóng)，甚至是廢品收購員，對它的依賴都是

與日俱增。它占據(jù)的地位越來越重要，已成為人們生活、工作溝通的重要手段。大家有目共睹，從固定電話到移動電話，從單一的通話工具，到彩屏，視頻移動電話，它使人們生活的色彩變得五彩斑斕?？吹竭@些，你就不能不為科技的發(fā)展之快而扼腕感嘆。

作為一名新一代的中學(xué)生，我們在享受新生活的同時，應(yīng)該要樹立遠大的理想和志向，從小要熱愛科學(xué)，學(xué)習(xí)科學(xué)，學(xué)好科技知識，創(chuàng)造新生活。我們在坐的每位同學(xué)，大概都有共同的夢想，長大了要當(dāng)科學(xué)家，多出科研成果，為祖國建設(shè)，為人類文明作貢獻。這是遠大目標。實際上，我們學(xué)習(xí)科學(xué)知識，還不僅僅是為了當(dāng)科學(xué)家，也是為了適應(yīng)日新月異的新生活。

所以，從現(xiàn)在開始，我們就要培養(yǎng)濃厚的學(xué)習(xí)興趣，努力學(xué)習(xí)科技知識，學(xué)好各門文化課，多閱讀一些科普書籍，積極參與各種科技活動。人類的智慧是無限的，無論是美國的挑戰(zhàn)者號爆炸，還是全球計算機病毒的升級，從來都不能阻止人類的科技進步?！爸R就是力量”，培根這句膾炙人口的名言不知激勵了多少渴求知識的人。如今，讓我們也用它來勉勵自己，做一個熱愛科學(xué)的新一代，為我們祖國的明天，譜寫出更加輝煌的詩篇!

謝謝大家。

火熊熊薪傳百代，光燦燦彪炳千秋。同學(xué)們，讓我們高擎文明圣火，穿越世紀風(fēng)云。用科技的神奇與偉大創(chuàng)造人類美好而精致的生活。讓中國科技之星輝映五千年光輝文化，讓華夏文明之火閃耀于世界民族之林。

我的演講完畢，謝謝大家!