第一篇：用真誠抒寫奉獻(xiàn) 用愛心傳遞溫暖

用真誠抒寫奉獻(xiàn) 用愛心傳遞溫暖

——陶亞利事跡材料

家住皇姑區(qū)三臺(tái)子街道桔薔社區(qū)的孫玫，父親去世的早，一直與她母親相依為命，母親身體不好，患有嚴(yán)重的糖尿病，高血壓，后期又雙目失明，孫玫一個(gè)人照顧她母親，加之父親去世時(shí)留下了很多債務(wù)，所以母女倆日子過的相當(dāng)相當(dāng)貧苦。2009年為給母親治病、還債，她賣掉家里唯一值錢的房子。2010年3月她的母親因腦出血搶救無效，離她而去，2011年8月，孫玫檢查出患有糖尿病，現(xiàn)出先并發(fā)癥，雙目失明。孫玫是不幸的，年紀(jì)輕輕便經(jīng)歷如此多的磨難，然而孫玫又是幸運(yùn)的因?yàn)樗幸晃缓绵従犹諄嘂悺?/p>

陶亞利，二四二醫(yī)院一位普通的護(hù)士，孫玫家的老鄰居，從小看著孫玫長大，見孫玫家的情況，屢屢伸出援手，孫玫家的很多事情都是陶亞利幫忙照顧，2009孫玫賣掉房子后母女倆無處可去，陶亞利便把兩人接到自己閑置的一處房子，給他們免費(fèi)居住，幫她們家減輕生活負(fù)擔(dān)，并經(jīng)常前往探望，只要有需要就盡自己最大努力幫助他們。2010年孫玫母親突然去世，孫玫傷心過度，不知所措，陶亞利幫孫玫處理了母親的后事，給他的母親清洗遺體，穿衣服，并送到火葬場(chǎng)，全程下來陪在孫玫的身邊。2011年，孫玫因慢性闌尾炎去醫(yī)院檢查查出患有嚴(yán)重糖尿病。今年4月2日孫玫出現(xiàn)并發(fā)癥，雙目失明。突然的失明，給孫玫造成了心里巨大的壓力，對(duì)生活失去信心，天天以淚洗面，見此情形，陶亞利心里非常痛楚，因?yàn)樗矝]有兄弟姐妹，她知道孫玫這時(shí)候特別需要親人的照顧，便經(jīng)常陪在孫玫身邊幫助買菜買藥、洗衣做飯、陪去醫(yī)院、代繳各種費(fèi)用，她說：“她太年輕了才31歲，身患重病又孤苦伶仃，她需要我們的幫助和關(guān)心，我要盡我所能的給她溫暖和關(guān)愛，雖然我跟她沒有血緣關(guān)系，但我真心想幫她重塑生活信心?！?/p>

陶亞利覺得一個(gè)人的力量是微不足道的，于是她到處打聽，并聯(lián)系新聞媒體，希望媒體可以呼吁全社會(huì)給她幫助。在陶亞利的多方聯(lián)系下，沈陽晚報(bào)記者王曉寧，帶著親人般的溫暖來到孫玫家，對(duì)孫玫進(jìn)行采訪，并帶來慰問品，給了孫玫巨大的鼓舞，他在晚報(bào)上向全社會(huì)呼吁，幫幫這個(gè)可憐的孩子。桔薔社區(qū)非常重視這件事，上報(bào)了街道領(lǐng)導(dǎo)?；使脜^(qū)總工會(huì)佟穎副主席和三臺(tái)子街道總工會(huì)副主席李娉婷等人看望了孫玫，并送去了慰問金，給予了孫玫精神上和經(jīng)濟(jì)上的資助。同時(shí)區(qū)總工會(huì)馬上聯(lián)系了市職工愛心慈善基金會(huì)奚理事長，奚理事長立即派人與愛爾眼科醫(yī)院聯(lián)系，免費(fèi)幫助孫玫做了眼科的一系列檢查，并同意免費(fèi)為孫玫做手術(shù)幫助恢復(fù)視力。兩天的時(shí)間就把治療的方案訂了下來，目前孫玫已經(jīng)住在了愛爾眼科醫(yī)院等待治療。

正是由于一個(gè)象陶亞利這樣的志愿者的關(guān)心與奉獻(xiàn)，才 使得象孫玫這樣父母雙亡的一個(gè)女孩得到的救助。陶亞利的幫助感動(dòng)了許多人，也使更多人參加到關(guān)愛的行列。勞動(dòng)者報(bào)記者王彩麗全程關(guān)注救治過程，將給予全程報(bào)道。

2012年4月16日

三臺(tái)子街道總工會(huì)

第二篇：用真誠擦亮窗口用奉獻(xiàn)抒寫平凡

用真誠擦亮窗口用奉獻(xiàn)抒寫平凡

————區(qū)工商分局窗口事跡匯報(bào)

區(qū)工商分局駐行政中心窗口共有干部7名，其中女干部6名，平均年齡32周歲，是該局最年輕的一支隊(duì)伍。雖然沒有轟轟烈烈的事跡，也沒有重大突出的貢獻(xiàn)，但是窗口干部勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)、甘于奉獻(xiàn)的形象早已成為該局一道亮麗的風(fēng)景線。

工商窗口自進(jìn)駐區(qū)行政服務(wù)中心以來，始終以堅(jiān)持服務(wù)社會(huì)、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾、構(gòu)建和諧為己任，把內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象、提高效率、強(qiáng)化服務(wù)作為第一要?jiǎng)?wù)，提出了“服務(wù)無止境，滿意是標(biāo)準(zhǔn)”的服務(wù)理念，不斷在強(qiáng)化自身素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)水平上下功夫，逐步完善工作機(jī)制，改進(jìn)服務(wù)手段，創(chuàng)新服務(wù)理念，在業(yè)務(wù)工作方面取得了全市范圍內(nèi)的多項(xiàng)第一。近年來，該窗口平均每年辦理各類事項(xiàng)4200余項(xiàng)，受理答復(fù)各類咨詢5700余起，有關(guān)工作得到了區(qū)委、區(qū)政府和省、市工商局的充分肯定，也受到了各類經(jīng)濟(jì)主體的廣泛好評(píng)，先后被省工商局授予“紅盾風(fēng)采——文明規(guī)范窗口”、“四星級(jí)文明規(guī)范注冊(cè)窗口”稱號(hào)；被省、市、區(qū)有關(guān)部門授予“巾幗文明示范崗”；被區(qū)精神文明建設(shè)委員會(huì)授予“文明效能示范窗口”稱號(hào)；自2002年以來連續(xù)十年在中心的綜合考評(píng)中被評(píng)為“先進(jìn)窗口”。

一、樹立形象，打造陽光工商的品牌。

1、注重專業(yè)學(xué)習(xí)，提高整體素質(zhì)。登記注冊(cè)是工商部門面向社會(huì)的窗口，也是支持衢江經(jīng)濟(jì)發(fā)展的紐帶和橋梁，直接關(guān)系到工商部門的社會(huì)形象。同時(shí)注冊(cè)登記工作也因?yàn)閷I(yè)性強(qiáng)、程序相對(duì)復(fù)雜，對(duì)工作人員提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求。為不斷適應(yīng)工作需求，更好服務(wù)轄區(qū)經(jīng)營戶，窗口工作人員紿終如一把注重學(xué)習(xí)、提高素質(zhì)擺在首位，要求人人熟知企業(yè)登記的法律法規(guī)，通曉相關(guān)的法律知識(shí)，熟練掌握電腦軟件的操作技能。一方面要堅(jiān)持學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)，特別關(guān)注省局政務(wù)網(wǎng)注冊(cè)登記板塊，是否有新的注冊(cè)登記方面的法規(guī)規(guī)定出臺(tái)，不僅要“學(xué)明白”，更要“做明白”，真正做到熟練掌握、靈活運(yùn)用；另一方面不斷創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式，把每項(xiàng)業(yè)務(wù)工作都當(dāng)作一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，把每一次培訓(xùn)都當(dāng)作是交流與提高的機(jī)遇，向睿智的領(lǐng)導(dǎo)同志學(xué)、向經(jīng)驗(yàn)豐富的老同志學(xué)、向理論扎實(shí)的年輕同志學(xué)，使理論和實(shí)踐不斷實(shí)現(xiàn)新的融合。

2、熱心公益事業(yè)，履行社會(huì)責(zé)任。窗口工作人員積極參與各項(xiàng)社會(huì)公益活動(dòng)，以自己的綿薄之力，匯聚整個(gè)社會(huì)的新風(fēng)尚。窗口人員積極參加工商局組織的無償獻(xiàn)血活動(dòng)；在人員極其緊張的情況下，還抽調(diào)人員參加青年志愿者活動(dòng)。通過參與這些公益活動(dòng)，使窗口工作人員更加認(rèn)識(shí)到人生的意義和社會(huì)的溫暖，“團(tuán)結(jié)協(xié)作、積極進(jìn)取”的良好氛圍得到不斷鞏固。

二、創(chuàng)新服務(wù)理念，改善服務(wù)機(jī)制。

窗口工作人員要真正做好登記受理工作，不僅要有過硬的業(yè)務(wù)技能，更離不開真誠服務(wù)的奉獻(xiàn)精神和高漲飽滿的工作熱情。通過換位思考，完善服務(wù)機(jī)制，不斷提升工作人員的責(zé)任意識(shí)和公仆意識(shí)，實(shí)行全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)。方法上做到急事急辦，特事特辦，好事多辦，能辦必辦，難辦想法辦。全面實(shí)行“一字工作法”，做到受理注冊(cè)一紙清，回答問題一口清，手續(xù)齊全一趟成。多問不厭，久問不煩，對(duì)資料不規(guī)范或缺少相關(guān)內(nèi)容的現(xiàn)場(chǎng)幫助修改，并制作了一些常用規(guī)范文本供當(dāng)事人參考，為企業(yè)提供了親情式、人性化的登記服務(wù)。在服務(wù)態(tài)度上做到“四心、四樣”，即文明服務(wù)熱心、辦事周到細(xì)心、忍辱負(fù)重耐心、自始自終有誠心；接待生人熟人一樣熱情，本地人外地人一樣禮貌，身份高低一樣尊重，來訪和咨詢一樣耐心。在服務(wù)方式上提倡“五服務(wù)”，即倡導(dǎo)“引導(dǎo)服務(wù)”，提供“延時(shí)服務(wù)”，實(shí)施“重大項(xiàng)目跟蹤服務(wù)”，推行“上門服務(wù)”，實(shí)行“即時(shí)服務(wù)”，做到隨到隨辦。

杭州一投資有限公司在衢江設(shè)立一家分公司，臨近下午下班匆匆趕到工商窗口辦理注冊(cè)登記，窗口本可發(fā)給承諾書，可接下去又是雙休日，業(yè)主急用執(zhí)照承接業(yè)務(wù)，窗口工作人員就延時(shí)下班，一直加班到晚上將近七點(diǎn)鐘，將執(zhí)照送到業(yè)主手中，業(yè)主拿著執(zhí)照，感激地說：“你們的服務(wù)態(tài)度真是太好了”；本地一房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，提出能否在雙休日為其辦理營業(yè)執(zhí)照，窗口負(fù)責(zé)人考慮到企業(yè)的實(shí)際情況，和另一名窗口工作人員為其加班審核材料，滿足了企業(yè)的愿望。像這樣犧牲自己的業(yè)余休息時(shí)間

延時(shí)和加班服務(wù)，成了工商窗口家常便飯，他們?yōu)榇私?jīng)常吃食堂的剩飯冷菜，也招來了家人的不少怨言，但他們無怨無悔，因?yàn)樗麄儗?shí)踐了自己“寧可我們麻煩百次，不讓您多麻煩一次”的莊嚴(yán)承諾。

在經(jīng)辦的每一次受理中，工作人員始終把“為企業(yè)服務(wù)、讓群眾滿意”作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，把熱心澆注在了工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中，以特有的細(xì)膩與愛心塑造著敬商、親商、重商的良好形象，積極打造服務(wù)名片，以自己的實(shí)際行動(dòng)優(yōu)化我區(qū)投資的“軟環(huán)境”，倡樹窗口單位新形象。

三、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，提高窗口效能。

工商窗口注重工作創(chuàng)新，不斷推出新舉措，著力打造效能窗口。一是率先在行政服務(wù)中心推出“一審一核”制、“疑難登記事項(xiàng)集體討論”制、簡易登記事項(xiàng)“審核合一”制，這些舉措的推出，大大地縮短了辦照期限，提高了工作效率。行政服務(wù)中心將工商窗口的做法在中心各窗口予以推廣；二是結(jié)合效能建設(shè)，大膽進(jìn)行效能革新，一改以往實(shí)行分類專窗受理模式，在全市率先實(shí)行全員受理制，窗口工作人員均可受理各類注冊(cè)登記申請(qǐng)，這樣既最大限度地利用了人力資源，又可全面提高整體業(yè)務(wù)素質(zhì)，還避免出現(xiàn)窗口忙閑不一現(xiàn)象；三是在全市率先開通網(wǎng)上登記業(yè)務(wù)，進(jìn)行網(wǎng)上查詢、表格下載、網(wǎng)上預(yù)審。適應(yīng)了《行政許可法》提出的非傳統(tǒng)方式的注冊(cè)登記申請(qǐng)需要；四是建立聯(lián)系走訪制度，實(shí)行窗口職能前移。對(duì)聯(lián)系點(diǎn)企業(yè)定期進(jìn)行走訪，深入

企業(yè)宣傳工商法規(guī)，向企業(yè)發(fā)放效能建設(shè)評(píng)估表，主動(dòng)征求企業(yè)意見，指導(dǎo)企業(yè)做大做強(qiáng)，拓寬了窗口服務(wù)的空間；五是為改制企業(yè)、農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)及重點(diǎn)投資項(xiàng)目開通“綠色登記通道”，通過提前介入服務(wù)、預(yù)約上門服務(wù)、跟蹤服務(wù)和登記優(yōu)先服務(wù)，來支持幫助經(jīng)濟(jì)主體發(fā)展壯大。

四、積極轉(zhuǎn)變思維，提升服務(wù)新領(lǐng)域。

在區(qū)委區(qū)政府的大力支持和分局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，該局窗口積極轉(zhuǎn)變思想觀念，敢于創(chuàng)新，在業(yè)務(wù)領(lǐng)域取得了多項(xiàng)突破：一是在全市范圍內(nèi)率先推出工商、稅務(wù)“三證合一”，搭建平臺(tái)，方便群眾辦事。二是以債權(quán)轉(zhuǎn)股權(quán)的方式，辦理全市首例公司注冊(cè)資本變更登記。三是辦理登記全市首家經(jīng)過監(jiān)管部門批準(zhǔn)設(shè)立的融資性擔(dān)保公司。四是辦理了全市首例跨村同質(zhì)農(nóng)民專業(yè)合作社的合并登記。五是在全市率先試行大型農(nóng)機(jī)具抵押登記，拓寬涉農(nóng)企業(yè)融資渠道。六是在全市率先將農(nóng)民專業(yè)合作社的設(shè)立、變更、注銷和備案的注冊(cè)登記事項(xiàng)下放至工商所辦理，方便農(nóng)村群眾辦事。

另外，作為重要職能部門，工商窗口還積極配合有關(guān)部門工作，為有關(guān)部門提供市場(chǎng)主體信息數(shù)據(jù)，協(xié)調(diào)做好重點(diǎn)行業(yè)的專項(xiàng)治理；完善企業(yè)信用體系和信用監(jiān)管的分類標(biāo)準(zhǔn)，充分利用“經(jīng)濟(jì)戶口”和企業(yè)信用分類結(jié)果，積極主動(dòng)配合相關(guān)部門安全檢查工作；加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)行業(yè)市場(chǎng)主體的信息收集、整理，信息分析，整合信息資源，反映企業(yè)生存狀況，提供相關(guān)信息，形成可靠、真實(shí)、有價(jià)值的市場(chǎng)主體基礎(chǔ)數(shù)據(jù)；強(qiáng)化與相關(guān)部門及時(shí)協(xié)調(diào)，推行靠前服務(wù)、跟蹤服務(wù)、延時(shí)服務(wù)和延伸服務(wù),圍繞“服務(wù)經(jīng)濟(jì)、方便群眾、提高效能”的宗旨，加強(qiáng)與辦證前置部門配合，實(shí)行市場(chǎng)經(jīng)營主體信息抄告制度，共同提升對(duì)市場(chǎng)主體監(jiān)管質(zhì)量，促進(jìn)我區(qū)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展。

“用力做事只能是稱職，用心做事才能達(dá)到優(yōu)秀”。工作人員在平時(shí)工作中就是這樣點(diǎn)點(diǎn)滴滴地去做，一件一件地去落實(shí)，思想政治水平和業(yè)務(wù)能力都有了進(jìn)一步提高，各項(xiàng)工作也都得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。窗口人員讓青春音符在奉獻(xiàn)的旋律中飛揚(yáng)，讓文明之花在工商窗口綻放，用自己的實(shí)際行動(dòng)，為衢江經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

二〇一二年三月三十日

第三篇：用真誠擦亮窗口 用奉獻(xiàn)抒寫平凡

用真誠映亮窗口 用奉獻(xiàn)抒寫平凡

--優(yōu)秀窗口工作人員xxx先進(jìn)事跡

Xxx工商所位于xx東野鎮(zhèn),是一個(gè)典型的團(tuán)場(chǎng)工商所。2009年12月，東野工商所迎來了第一個(gè)少數(shù)民族女干部—xxx，在增加干部配臵給所里工作帶來了便利的同時(shí)，也帶來了吃住上的不便，所里沒有清真食堂，所領(lǐng)導(dǎo)先聯(lián)系了一家衛(wèi)生條件較好的清真餐館，但天天吃炒面、拌面，無論是誰尤其對(duì)一名女干部來說，總有厭煩的時(shí)候，當(dāng)大家看到xxx出去吃飯的次數(shù)越來越少,最多就是在宿舍吃吃干囊或是泡個(gè)方便面時(shí)，大家看在眼里、疼在心里。最后通過大家一致同意將食堂飯菜改成了清餐。在這期間，這位維吾爾族姑娘沒有訴苦，而是以燦爛的笑容面對(duì)挑戰(zhàn)，在艱苦中磨練自己，很快就進(jìn)入了角色，擔(dān)起了東野工商所注冊(cè)登記工作及內(nèi)勤工作的重任。

兩年來，xxx以所為家，把干部當(dāng)成自己的兄弟姐妹，把個(gè)體戶當(dāng)成自己的親朋好友，把小小的工作臺(tái)當(dāng)成奉獻(xiàn)社會(huì)、為民服務(wù)的大舞臺(tái)。她牢記著領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心和支持，她說：“領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心和支持就是對(duì)她的認(rèn)可，我不能辜負(fù)他們的期望。要把我真誠的微笑送給我的“親人”，把我的青春和熱血獻(xiàn)給工商管理這個(gè)大家庭”。

勤學(xué)苦練強(qiáng)素質(zhì)，做工商事業(yè)的“有心人”

登記注冊(cè)是我們工商行政管理部門面向社會(huì)的窗口，也是支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的紐帶和橋梁，這個(gè)崗位直接關(guān)系到工商部門的社會(huì)形象。同時(shí)，注冊(cè)登記工作也因?yàn)閷I(yè)性強(qiáng)、程序相對(duì)復(fù)雜，對(duì)從事這項(xiàng)工作的人員提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求。Xxx雖然進(jìn)工商局僅兩年的時(shí)間，但擔(dān)負(fù)起了工商所最細(xì)最難的活。她為人正直、擁有著女人的細(xì)致和精明，還有一股堅(jiān)持不懈的精神。她愛學(xué)習(xí)，學(xué)的不虛，對(duì)涉及前臵審批和專業(yè)性較強(qiáng)的登記事項(xiàng)找到共同點(diǎn)和不同點(diǎn)，及時(shí)記錄，及時(shí)學(xué)習(xí)，及時(shí)分類，學(xué)得精學(xué)得活。同時(shí)虛心向經(jīng)驗(yàn)豐富的年老同志學(xué)、向理論扎實(shí)的年輕同志學(xué)，加深對(duì)國家各項(xiàng)政策規(guī)定的理解和把握，并留意資料的收集和積累。她認(rèn)為對(duì)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)不僅要“學(xué)明白”，更要“做明白”，真正做到熟練掌握、靈活運(yùn)用，使理論和實(shí)踐不斷實(shí)現(xiàn)新的融合。通過堅(jiān)持不懈的努力，xx工商所在市局通報(bào)中注冊(cè)登記工作扣分率明顯降低。

真誠服務(wù)創(chuàng)滿意，做工商事業(yè)的“熱心人”

要真正做好注冊(cè)登記工作，不僅要有過硬的業(yè)務(wù)技能，更離不開真誠服務(wù)的奉獻(xiàn)精神和高漲飽滿的工作熱情，一句話，就是要當(dāng)好“熱心人”。并且善于運(yùn)用不同的工作方法對(duì)待不同的工作對(duì)象。每年的1至5月份，是商戶集中年檢的時(shí)間，也是注冊(cè)大廳最繁忙的日子，同時(shí)也容易引發(fā)商戶們不滿和抱怨。為了年檢驗(yàn)照能夠順利進(jìn)行，xxx提前做好各項(xiàng)前期的準(zhǔn)備工作，就連最為簡單的發(fā)放材料、筆、墨也要準(zhǔn)備好。在年檢和平時(shí)注冊(cè)登記中從小處著眼，懷抱一顆熱心認(rèn)真對(duì)待每一環(huán)節(jié)，即使人再多，工作再忙，對(duì)前來咨詢和辦理注冊(cè)的每一位商戶我都會(huì)根據(jù)商戶的的實(shí)際情況，詳細(xì)的講解其應(yīng)提交的材料。工作中做到“三勤”（即嘴勤、腦勤、腿勤），避免群眾多跑路或跑彎路，對(duì)一些理解能力較差和年齡較大群眾，她會(huì)親身幫助草擬有關(guān)材料，對(duì)需要的資料一并列出，重點(diǎn)加注，并具體說明。她不停地講解著、不停地反復(fù)著，就希望辦事群眾能理解，減少他們不必要的奔勞。她用甜蜜的微笑開啟了商戶的心靈，用一聲聲親切的話語拉近了與個(gè)體戶間的距離，換來的是個(gè)體戶們常說:“你的服務(wù)態(tài)度真好，真想天天有事，能到你這里辦事” ……換位的責(zé)任心歷練了她高效的工作風(fēng)格，她咽炎很重，但忙的時(shí)候連一口水都顧不上喝，她說：不想浪費(fèi)辦事群眾的時(shí)間，我浪費(fèi)一分鐘，他們有可能趕不上回團(tuán)里的末班車；由于東野工商所是典型的團(tuán)場(chǎng)工商所，管轄四個(gè)團(tuán)，有的差十幾公里，有的相差幾十公里，辦事群眾來一次辦事不容易，因此她顧不上下班、顧不上吃飯，給辦事群眾受理業(yè)務(wù)，給他們送上的總是是理解的微笑。

公正廉潔樹形象，做工商事業(yè)的“忠心人”

古人說做事先做人，作為展示窗口形象的工商一兵，她要求自己時(shí)時(shí)堅(jiān)守內(nèi)心的信念，處處維護(hù)紅盾的尊嚴(yán)，時(shí)刻牢記對(duì)工商事業(yè)的赤膽忠心。不要辦事群眾一分錢、不喝辦事群眾一瓶水。

受理工作不總是伴隨著鮮花和掌聲，當(dāng)然也會(huì)有委屈和埋怨。記得一次一位個(gè)體戶辦理驗(yàn)照，xxx在審查所提供的材料時(shí)發(fā)現(xiàn)煙草證是新辦的，為了避免個(gè)體戶多跑路，建議他在驗(yàn)照的同時(shí)把營業(yè)執(zhí)照一并變更掉，需要一份煙草證復(fù)印件。這位脾氣耿直的商戶高聲嚷嚷說：“要什么復(fù)印件，你想要自己復(fù)印去?！泵鎸?duì)商戶的不解，想著自己的滿腔熱情被他一盆冷水澆了個(gè)透心涼，xxx心里有說不出的難受和委屈。但是，為了這份對(duì)事業(yè)的熱愛，強(qiáng)忍委屈，她自己復(fù)印煙草證，把變更好的營業(yè)執(zhí)照遞給了他。事過之后這位商戶意識(shí)到自己的行為不當(dāng)，一定要請(qǐng)她吃飯，被xxx婉言謝絕了。

用力做事只能是稱職，用心做事才能達(dá)到優(yōu)秀。一顆晨星雖小，但卻能照亮一方天空；一點(diǎn)火苗雖小，卻能燃點(diǎn)燎原之勢(shì)。xxx雖然身處基層，卻能夠以身作則，敢于奉獻(xiàn)，樂于助人，用心工作，愛崗敬業(yè)在注冊(cè)登記這個(gè)平凡的崗位上繼續(xù)努力工作，服務(wù)廣大商戶，樹立工商窗口新形象。

第四篇：奉獻(xiàn)愛心 傳遞溫暖

奉獻(xiàn)愛心 傳遞溫暖

——機(jī)電學(xué)院青協(xié)開展敬老院志愿服務(wù)

本網(wǎng)訊（記者 李尚）7月5日，伴隨著晨風(fēng)，在田司宇老師的帶領(lǐng)下，機(jī)電工程學(xué)院青協(xié)的十二名志愿者來到陳相敬老院，為老人們捐贈(zèng)衣物，送去溫暖。

早上八點(diǎn)，十二名志愿者在校門口集合，換乘公交，于九點(diǎn)左右抵達(dá)了陳相敬老院。在路途中，輔導(dǎo)員田司宇為志愿者們介紹了敬老院的概況以及志愿捐贈(zèng)衣物工作的內(nèi)容。志愿者們對(duì)即將開展的工作充滿了期待。

志愿者們的到來，使老人們異常開心。一位年近九旬的老奶奶對(duì)著志愿者們噓寒問暖。隨后，志愿者分別對(duì)每一間屋子進(jìn)行贈(zèng)送衣物，掃除，幫助老人們創(chuàng)造良好的生活環(huán)境。志愿者和老人們也聊起了家常，夾雜著歡聲笑語的對(duì)話給靜謐的小院帶來了溫馨。打掃完成后，老人們指著墻上的照片給志愿者們講起了自己的親人和以前的故事，言語樸素但卻蘊(yùn)含了豐富的生活哲理，這讓志愿者們受益匪淺。臨走時(shí)，十二名志愿者在陳相敬老院的門口合影，記錄下尊老美德的傳承。

敬老助老是機(jī)電學(xué)院青年志愿者者協(xié)會(huì)志愿服務(wù)的一個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目。這項(xiàng)活動(dòng)不僅可以給志愿者提供一個(gè)走向社會(huì)，幫助他人的機(jī)會(huì)，而且可以倡導(dǎo)全社會(huì)關(guān)注弱勢(shì)群體，關(guān)心孤寡老人。畢竟一個(gè)群體的力量是有限的，我們希望能有更多的人參與到敬老助老的活動(dòng)中來，奉獻(xiàn)愛心，傳遞溫暖，讓老人們的晚年生活不再孤單，也為社會(huì)創(chuàng)造一種良好的價(jià)值導(dǎo)向。

第五篇：用愛心傳遞快樂

用愛心傳遞快樂

歷史組 遲瑞珍

“輕音繞屋梁，清茶伴書香”,隨心所欲、不帶功利的去閱讀，這是我的理想生活。假期里學(xué)校給我們的精神食糧《斯賓塞的快樂教育全書》陪伴了我一個(gè)夏天，讀來頗多收獲，感慨良多。怎樣讓孩子們?cè)诳鞓分谐砷L，是我們每個(gè)老師追求的目標(biāo)，怎樣才能做得到，卻頗費(fèi)思量。

慢思細(xì)想，要讓孩子們快樂，首先老師要是個(gè)快樂的人。對(duì)生活樂觀、對(duì)工作充滿熱情，才能做到“遇山開路，遇水架橋”，遇到困難找到解決的辦法，不被人生道路上的艱難險(xiǎn)阻壓倒。這種樂觀的生活態(tài)度，會(huì)在三年與學(xué)生相處的過程中傳遞給學(xué)生，雖然未必在這三年內(nèi)能看出什么功效，但一定對(duì)他們以后的人生道路起到不可估量的影響。

其二，讓孩子們快樂要用心。我國初中學(xué)生的負(fù)擔(dān)是非常重的，課業(yè)負(fù)擔(dān)重，學(xué)科多、內(nèi)容深，考試形式單一，死記硬背的知識(shí)占多數(shù)，每天會(huì)耗費(fèi)大量的時(shí)間也應(yīng)付不完。在校時(shí)間長，以青島市為例，初中生每天不早于七點(diǎn)半，下午五點(diǎn)十分放學(xué)，在校時(shí)間是九個(gè)半小時(shí)，每天八節(jié)課，至少有七節(jié)是坐在教室里接受各科老師的知識(shí)轟炸，一天下來疲累不堪。在這樣的大環(huán)境下，只有靠老師用心，把自己的課上的生動(dòng)有趣，讓孩子樂呵呵的接受了該學(xué)的東西，方是上策。其實(shí)，許多東西完全可以不用那么正襟危坐的傳道解惑，玩著學(xué)也能解決，比如，初一歷史課中的《三國鼎立》，我們組織學(xué)生上演了一場(chǎng)“三國殺”，在游戲中把該解決的問題解決掉，學(xué)生樂此不疲，對(duì)此念念不忘。再比如，歷史復(fù)習(xí)課演著上，把教室搬到大操場(chǎng)，都比枯燥的一二三點(diǎn)兒知識(shí)的傳授強(qiáng)很多，這樣的學(xué)習(xí)方式最受學(xué)生的歡迎。斯賓塞在他的著作當(dāng)中也極力倡導(dǎo)讓孩子在游戲中學(xué)習(xí)，這樣孩子的興趣會(huì)越來越高，“好之者不如樂之者”，樂在其中方是學(xué)習(xí)中的上上策.(正在表演的學(xué)生)

(在海軍博物館參觀)其三，把平等尊重傳遞給孩子。中國的教育走入了嚴(yán)重的誤區(qū)，教育質(zhì)量的好壞以學(xué)生的分?jǐn)?shù)為考量標(biāo)準(zhǔn)，所有，有很多為了提高分?jǐn)?shù)而想出的奇高妙招兒，自古以來都相信嚴(yán)師出高徒，嚴(yán)師值得倡導(dǎo)，但嚴(yán)在何處值得商榷，見過把孩子的尊嚴(yán)踐踏在地的嚴(yán)師，見過在學(xué)生面前拉著臉兒的嚴(yán)師，見過把孩子羞辱的無地自容的嚴(yán)師。每每見到這樣的現(xiàn)象，我總是奇怪，我們到底要把學(xué)生領(lǐng)到哪里？這樣的環(huán)境下長大的學(xué)生怎么會(huì)學(xué)會(huì)在生活中笑口常開，尊重別人？我們總在批判這個(gè)社會(huì)的種種丑惡，那么，我們是不是在制造著這種丑惡？答案是肯定的。初中孩子正是世界觀、人生觀形成的階段，生活中接受了什么，就會(huì)把什么反饋給社會(huì)，所以我們要與學(xué)生平等相處，給予充分的尊重和信任，這樣，他們才能順利的成長為一個(gè)和諧社會(huì)的成員。

“ 前世之事后事之師”，從斯賓塞的著作中吸取的養(yǎng)分，會(huì)滋養(yǎng)我的工作和生活，最終會(huì)傳遞到我的工作對(duì)象——學(xué)生的身上，讓這樣正能量代代相傳，中國夢(mèng)可期。