第一篇：成就客戶 務(wù)實創(chuàng)新1

什么是“成就客戶”

1.站在客戶角度思考；

2.關(guān)注客戶體驗；

3.幫助客戶實現(xiàn)其目標(biāo)。

為什么要“成就客戶”

成就客戶的本質(zhì)是凡事先替別人考慮。

我們在生活中常常有類似的疑惑，這個人為什么不喜歡我？領(lǐng)導(dǎo)為什么不重視我？我們要學(xué)會反思：這個人為什么要喜歡我，我對他有付出、幫助、足夠好嗎？如果我對他不夠好，他憑什么喜歡我呢？領(lǐng)導(dǎo)為什么要賞識我，我的工作很出色嗎？我很好的幫助領(lǐng)導(dǎo)減輕他的負(fù)擔(dān)了嗎？如果沒有做到，領(lǐng)導(dǎo)不重視我是很正常的。

客戶也是一樣。如果我們不能全力站在他的角度幫助他解決困難，在客戶的眼睛里，我們每個人和任意一個服務(wù)人員一樣，我們學(xué)而思也和任意一個教育機(jī)構(gòu)一樣，沒有任何區(qū)別——如果這樣將證明我們存在的價值很小——但是如果他發(fā)現(xiàn)我們做什么事情都在替他考慮，他就會感受到我們真的和別人不一樣，他會高興甚至感動和激動。

你對他好，他就會對你好。這是這個世界上永恒不變的真理，我們永遠(yuǎn)應(yīng)該堅信。

在過去幾年，我們一心想著幫助家長和學(xué)生，他們很感動，然后就不停地向身邊的朋友介紹和推廣學(xué)而思這群值得信賴的優(yōu)秀的年輕人，以致于我們用極快的速度不做任何廣告就輕松的成長為中小學(xué)培優(yōu)教育的第一名。我們每一個學(xué)而思人都為此感到自豪，如果總結(jié)一下，我們學(xué)而思的成功靠的口碑是怎么來的，就是成就客戶。

比如說我們學(xué)校允許旁聽，允許退費。這是很多學(xué)校不敢做的，因為允許旁聽就意味著只要有一個老師不認(rèn)真都可能影響口碑；允許退費導(dǎo)致我們每年會產(chǎn)生幾千萬的退費，嚴(yán)重影響我們的利潤。這兩點結(jié)合起來會導(dǎo)致客戶不僅聽課不滿意會退費，一旦時間沖突也會從他的利益考慮退費，所有的損失都由我們承擔(dān)，客戶沒有任何損失。

我們學(xué)校非常理解這其中的風(fēng)險。但是我們一定要成就客戶，因為核心價值觀是我們做一切事情的出發(fā)點。事實上允許旁聽和退費嚴(yán)重影響我們的利潤，但是也使得我們沒有退路，必須做好。經(jīng)過長達(dá)幾年的積累和反饋，家長最終選擇了信任我們。

只有我們替客戶考慮，客戶才會有所收獲；只有實現(xiàn)了客戶的價值，客戶為了長期實現(xiàn)其價值，才愿意長期與我們合作。這也是做事情成功的秘訣。

這是一種世界觀。在生活中也是如此：我們成就家長，幫助他們解決一切問題，家長們回報我們良好的口碑；我們成就朋友，與他們同舟共濟(jì)，朋友回報我們深厚的友誼；我們成就領(lǐng)導(dǎo)，為他們分解壓力，領(lǐng)導(dǎo)回報我們認(rèn)可和機(jī)遇；我們成就下屬，幫助和指點他們提高，他們成就我們感恩和全力以赴的奮斗。

我們成就別人其實就是在成就我們自己的一生。

成就客戶的本質(zhì)是凡事先替別人考慮。

“成就客戶”怎么做

積極展現(xiàn)行為:

1、對客戶的抱怨、投訴第一時間解決，反饋上級的同時，提出優(yōu)化方案。

警戒行為

1、跟客戶說“我不知道”、“這事不歸我管”之類的話語，表現(xiàn)出推脫、冷漠的神態(tài)。

積極展現(xiàn)行為:

2、定期與客戶溝通，每月征求客戶意見和建議，并能以此來改進(jìn)自己和部門的工作。

警戒行為

2、帶著情緒上崗，由于自己心情不好而板著臉，對別人的咨詢裝作沒聽見。

積極展現(xiàn)行為:

3、承諾客戶的事情盡全力去完成，并在第一時間給客戶回復(fù)結(jié)果。

警戒行為

3、對客戶的意見隨意承諾，做不到后找借口或者不回復(fù)。

積極展現(xiàn)行為:

4、客戶遇到困難時，積極幫助客戶想替代方案。

警戒行為

4、對于感覺難以達(dá)成的事情就說我真的幫不了你了，還認(rèn)為客戶的要求過分。

積極展現(xiàn)行為:

5、所做的事情經(jīng)常讓客戶感動或者超出客戶的期望。

警戒行為

5、認(rèn)為自己不是老師，沒有必要學(xué)習(xí)教育和培養(yǎng)孩子等專業(yè)知識。

成就客戶經(jīng)典故事一

為了誰？

2009年8月29日小學(xué)競賽班報名,小學(xué)學(xué)科的老師近期一直在為此事奔波。

當(dāng)天晚上學(xué)科老師還在為競賽班的學(xué)員名額忙碌著, 忙到半夜發(fā)現(xiàn)需要修改系統(tǒng)中的限額，但是學(xué)科沒有這個系統(tǒng)權(quán)限，只有班級管理部才有，只有打電話請班級管理部協(xié)助。

此時已經(jīng)是凌晨一點多了，班級管理部王愛華老師接到學(xué)科老師的電話后二話沒說，很快從暖暖的被窩爬起來，趕到公司和大家一起完成任務(wù)。他們一起忙完之后已經(jīng)快凌晨三點了，回到家王愛華老師已經(jīng)非常疲倦，倒頭就睡。剛剛睡熟，電話又響起，原來是學(xué)科的老師打來電話說還有部分班次需要調(diào)整，現(xiàn)在可以不改，但明天早上要一早改完。

王愛華老師睡意已經(jīng)全無，定好鬧鐘，躺在床上想著明早如何盡快完成工作，想著想著入睡了。早上七點多王愛華老師又趕到辦公室，按照學(xué)科老師的要求將班次修改完成。為了滿足客戶需求，一夜的不眠使得工作順利進(jìn)展，第二天競賽班的學(xué)員可以直接到前臺報名，沒有任何的影響。王愛華老師說：“能夠讓工作如期完成是我應(yīng)該做的！”

點評：

在學(xué)而思，有好多人晚上主動加班，也有一些人經(jīng)歷過徹夜不眠。我們不知道每個人是誰，但是我們知道他們?yōu)榱苏l。這個故事告訴我們學(xué)而思人：學(xué)而思這艘巨輪需要我們每一個牢固的“螺絲釘”，需要我們的奉獻(xiàn)精神。不管你在哪里，客戶的召喚都我們前進(jìn)的號角！

成就客戶經(jīng)典故事二

窗臺上的講義是否安全？

2005年，學(xué)而思總部還在知春路，當(dāng)時僅有2個教學(xué)點，所有講義都在總部的一個小講義室統(tǒng)一分發(fā)、配送。王琳老師原來是學(xué)校教務(wù)部唯一的講義員，那時的講義室很小，從小學(xué)到初中的講義全部由她來分發(fā)。有時候地方不夠，她習(xí)慣把講義按教學(xué)點區(qū)分放在窗臺上。

7月的一天晚上，她加班到晚上8點多，把本周需要的講義分配好，回家吃完飯已經(jīng)10點多了。工作了一天的王老師已感非常疲憊，于是趕緊休息了。

夜里突然雷聲轟隆?？粗巴獾碾婇W雷鳴，王琳老師突然想到：“我的講義還在窗臺上放著呢，走的時候關(guān)窗戶了沒？”

“萬一沒關(guān)窗戶，講義被雨打濕了，明天上課的學(xué)生們用什么？我怎么這么不小心，要是影響了學(xué)生上課怎么辦？——對了，小白老師值班，不是就住在公司嗎，要不打個電話讓小白幫忙關(guān)下窗戶吧，這么晚打擾他明天再跟他道個歉吧，不管怎么樣還是講義最重要！”

熟睡中的值班人員白寶印老師突然被電話聲驚醒。他下意識看了一下手機(jī)，時間是午夜3點鐘，小白老師的第一反應(yīng)--是誰半夜來電？

“小白，我是王琳，你幫我看一下講義室的窗戶關(guān)了沒有，窗臺上放著講義，我怕被雨淋濕了?！卑讓氂±蠋煻挷徽f立刻起來趕到講義室，將窗臺上的講義搬到了安全的地方。

第二天，學(xué)生上課一切正常。

點評：

一聲雷，驚醒夢中人，在家里首先想到的是講義會不會被淋濕。難得的責(zé)任心，敬業(yè)精神，主人翁意識，在一瞬間被淋漓盡致地體現(xiàn)出來了。這個故事告訴我們學(xué)而思人：成就客戶不是喊在嘴上的，不是貼在墻上的，而是實實在在銘記在心里，落實在行動中！

什么是“務(wù)實”

1.專注，質(zhì)量大于數(shù)量；

2.實在，內(nèi)容大于形式；

3.低調(diào)，不做給別人看。

為什么要“務(wù)實”

做任何一件事情都有兩個表現(xiàn)形式：先做大還是先做強？

從歷史經(jīng)驗來看：做強比做大更重要，全力做好一件事比普通的做一百件事更重要。

我們看到，在很多行業(yè)和很多企業(yè)，先圈錢（融資）再圈地（擴(kuò)張）成為普遍的發(fā)展模式之一。所以很多人認(rèn)為學(xué)而思也應(yīng)該迅速做大，這樣既可以圈到更多錢，也可以圈到更多地。

我們要告訴大家：學(xué)而思一直以來做事情的方式是專注，要么不做一件事，要做就要做到最好。古人云，一屋不掃何以掃天下，我們03年做數(shù)學(xué)思維訓(xùn)練輔導(dǎo)，06年才開始做英語，直到08年才開始做語文，就是因為如此。我們當(dāng)然知道我們做得晚了會讓別的機(jī)構(gòu)抓住了機(jī)會并成長起來了。

要指出的是，我們不要想當(dāng)然，難道我們03年就開始做英語和語文別人就做不起來嗎？而那時我們就一定能做起來嗎？

不是我們當(dāng)時沒有這樣的師資，而是我們沒有配套的管理和協(xié)調(diào)能力，這種做法就是對學(xué)生不負(fù)責(zé)任。甚至想得嚴(yán)重點，我們不但可能英語和語文做砸了，也可能失去了家長們對我們數(shù)學(xué)的認(rèn)可和信任。

有一份能力就做一份事情，學(xué)而思人要牢記，絕不做我們不擅長做的事情！更不要夸下?？?，讓家長高估我們的實力，高估就意味著他們遲早是會失望的。

所以學(xué)而思人永遠(yuǎn)不以我們做到多大為榮，如果你跟別人炫耀說學(xué)而思規(guī)模有多大，說明你還不是純粹的學(xué)而思人，因為務(wù)實的學(xué)而思人不看重大而看重強，不看重規(guī)模而看重品質(zhì)。

同樣，內(nèi)容重于形式。

比如近期人力資源部門做的一次優(yōu)化改革。此前一個員工轉(zhuǎn)正要填寫四張單子，主管也要填好幾張單子，一個員工轉(zhuǎn)正大概總共要花三四個小時左右時間辦理。

這就是不務(wù)實的表現(xiàn)。

那么多的表格就是形式，一個人是否可以如期轉(zhuǎn)正不需要那么復(fù)雜的流程，最多主管花10分鐘就可以想清楚并寫清楚。

所以務(wù)實就是要達(dá)到效果，這個效果就是我們最初設(shè)定的目標(biāo)，在達(dá)到此目標(biāo)的前提下做最有效率的事情。很多時候我們會傾向于把我們的工作做得很炫，讓別人看了覺得很了不起，最后卻失去了做這件事情的初衷，就是不務(wù)實的表現(xiàn)。

很多人講現(xiàn)在“酒好不怕巷子深”過時了，必須懂得包裝才能生存。討論這個問題的前提是酒是足夠好的，但是假如酒本身不夠好呢？那么包裝的越好將會越糟糕！所以學(xué)而思一直不包裝自己，允許家長聽課和退費，我們投入大量精力在教研、師資、服務(wù)上，我們相信內(nèi)容做好了必然會最終得到家長的認(rèn)可。事實也證明我們努力的方向是正確的。

務(wù)實還表示我們應(yīng)低調(diào)，我們做事不是做給別人看的。

對于學(xué)而思來說，我們要有內(nèi)心的力量，我們的努力不是做給家長看的，所以我們永遠(yuǎn)都不需要高調(diào)去講，我們只需要踏踏實實做好自己本該做好的事情。你做好了人家會感受到，所以不必要說；你沒做好人家感受不到，你說了也白說。所以都不如不說。

對于我們員工來說，就是做好工作是自己的事情，不是做給領(lǐng)導(dǎo)看的。領(lǐng)導(dǎo)看到看不到是他的事情，我們自己是否做好是我們自己的事情。只要我們做到足夠好，最終是會得到認(rèn)可的。一粒沙子掉在沙灘上不會被關(guān)注，但一塊金子掉在沙灘上就很容易被發(fā)現(xiàn)，優(yōu)秀不是你刻意表現(xiàn)出來的。你也不要期待你要努力就一定會被認(rèn)可，但可以肯定的是，你持續(xù)努力，你一定會被發(fā)現(xiàn)和認(rèn)可。

務(wù)實不是拒絕先進(jìn)的理念去因循守舊，而是把握事物發(fā)展的本質(zhì)規(guī)律，掠過浮華和表象，抓住最重要最本質(zhì)的事情去做，做正確的事情，一次做好。

“務(wù)實”怎么做

積極展現(xiàn)行為:

1、集中精力在一個方面取得質(zhì)的飛躍。

警戒行為

1、做事盲目貪大求全，不求質(zhì)量。

積極展現(xiàn)行為:

2、優(yōu)先做最重要的事情而非多做事情。

警戒行為

2、做事追求場面壯觀，不看實際效果。

積極展現(xiàn)行為:

3、要么不答應(yīng)做，要做就要做到最好。

警戒行為

3、取得成績之后宣揚個人功勞和貢獻(xiàn)。

積極展現(xiàn)行為:

4、用數(shù)據(jù)說話，而不是大談概念。

警戒行為

4、只完成任務(wù)，不考慮完成質(zhì)量和成本。

積極展現(xiàn)行為:

5、在成績面前謙虛謹(jǐn)慎，看到不足。

警戒行為

5、宣傳公司和介紹名師的時候，夸大其詞。

務(wù)實創(chuàng)新經(jīng)典案例一

真實的退班率

09年10月，辦理完一項退班業(yè)務(wù)，運營管理中心所老師陷入了思考，如果頻繁出現(xiàn)退班現(xiàn)象，無疑會影響公司的經(jīng)濟(jì)收益。應(yīng)該怎樣降低退班率呢？幾經(jīng)思索后，所老師向張老師提了一個建議：能否把“退班率”作為前臺工作人員的一項考核指標(biāo)，如果有一個學(xué)員退班，就扣除前臺工作人員5角錢的績效獎金。這樣，前臺工作人員就會在家長要求退班時竭盡勸說、挽留，公司整體的退班率會降低很多。

在針對教師的考核中，就有一項指標(biāo)是“退班率”，以家長和學(xué)員的滿意度作為考核教師教學(xué)水平的標(biāo)準(zhǔn)，直接關(guān)系到教師的薪酬和晉升。這項考核效果明顯，教師在不斷提高自己的授課水平，減低退班率。如果把“退班率”納入前臺工作人員考核項目，雙管齊下，是不是能更有效地降低退班率，為公司爭取更大的利潤呢？

可是，面對這樣一條增加公司收益的建議，張老師卻猶豫了。他說，退班意味著家長和學(xué)生對我們的教學(xué)不夠滿意。學(xué)而思成立之初承諾不滿意退費，就是讓家長檢驗我們的教學(xué)質(zhì)量，自由選擇。既然家長要求退費，一定有他們的原因。這個時候，挽留家長不是關(guān)鍵，也不是解決問題的根本方法。我們應(yīng)該找出家長退班的真正原因，努力提高教學(xué)服務(wù)質(zhì)量，提高家長滿意度，才能解決根本的問題。如果將退班率納入前臺考核，工作人員則會站在自己的角度，想盡辦法不給家長辦理退班。這是一個虛假的繁榮，雖然暫時減少了學(xué)而思的損失，但失去的是客戶的信任，是自身努力提高的機(jī)會，是學(xué)而思長久的利益。

最終，“退班率”沒有納入前臺考核項目。學(xué)而思把更多的精力放在教研、師資和服務(wù)上，提高教學(xué)服務(wù)質(zhì)量，贏得了廣大家長和學(xué)生的認(rèn)可。

點評：

“敢于直面自己瘡疤的民族是偉大的！”我們追求務(wù)實而不熱衷虛假繁榮。當(dāng)我們面對困難或犯下錯誤時，困境和損失并不可怕，可怕的是我們不能或不愿意面對過失的真相。實實在在地從“因”上下功夫，我們才能達(dá)到更長遠(yuǎn)的目標(biāo)。

第二篇：務(wù)實創(chuàng)新

務(wù)實創(chuàng)新 發(fā)揮職能 為公司跨越發(fā)展作貢獻(xiàn)

2011年是公司加大企業(yè)內(nèi)部管理力度、不斷提高企業(yè)管理水平和整體實力、全面開創(chuàng)新局面的一年。

上半年，公司黨委在認(rèn)真總結(jié)過去工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，統(tǒng)一思想，目標(biāo)明確，自我加壓，扎實工作，按照新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子的總體工作思路，以穩(wěn)定為基礎(chǔ)，以經(jīng)營管理為中心，全力配合實施公司職代會制定的目標(biāo)；全面落實公司黨委提出的努力實現(xiàn)三個轉(zhuǎn)變實現(xiàn)公司跨越發(fā)展，公司的黨建工作和諧發(fā)展，收獲了豐碩成果。上半年公司先后榮獲 “

”和“

”榮譽稱號，公司黨委被評為 “”和“，同時。

一、上半年主要工作情況

1、黨的組織建設(shè)進(jìn)一步加強

建設(shè)堅強有力的黨組織，是激發(fā)活力、永葆先進(jìn)、發(fā)揮作用的基礎(chǔ)和前提。上半年公司黨委從加強基層黨組織建設(shè)、加強黨員隊伍建設(shè)、加強領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊伍建設(shè)三個方面入手，黨的組織建設(shè)得到進(jìn)一步加強。

加強基層黨組織建設(shè)。根據(jù)公司的實際情況，黨委的管理職能；重新修訂了《

》、《

》。黨的組織建設(shè)工作常態(tài)化、規(guī)范化；繼續(xù)堅持基層支部化考核制度，對不合理和不完善的地方進(jìn)行了調(diào)整和修改，使考核細(xì)則更加合理、規(guī)范，更加科學(xué)。

加強黨員隊伍建設(shè)。按照組織發(fā)展的十六字方針，嚴(yán)把入口關(guān)，確保黨員隊伍的先進(jìn)性和純潔性。在名預(yù)備黨員進(jìn)行嚴(yán)格的考核和審查；開展向困難黨員送溫暖獻(xiàn)愛心活動，建立了困難黨員、患重病黨員和長病黨員檔案，春節(jié)前公司黨委組織了慰問活動。使黨員感受到了組織的溫暖，增強了黨組織的凝聚力，激發(fā)了廣大黨員熱愛組織和勇于奉獻(xiàn)的熱情。

加強領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊伍建設(shè)。公司黨委充分認(rèn)識到，社會的發(fā)展和進(jìn)步對公司領(lǐng)導(dǎo)班子的要求越來越高，公司黨委始終把加強領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊伍建設(shè)這項工作放在重要的位置，以創(chuàng)建兩級“四好班子”為主線，做到常抓不懈。一是進(jìn)一步加強公司班子自身建設(shè)。堅持集體領(lǐng)導(dǎo)和個人分工負(fù)責(zé)相結(jié)合的制度，做到科學(xué)決策和集體決策；班子成員勤于調(diào)查研究，經(jīng)常深入分管部門和單位，幫助基層解決實際問題；敞開思想，及時溝通，不斷增強班子團(tuán)結(jié)力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。二是加強中層干部隊伍建設(shè)。中層干部是公司的中堅和骨干，是實踐公司戰(zhàn)略決策和工作部署的第一群體，只有把這支隊伍抓住了，抓好了，才能將全體員工的積極性真正調(diào)動起來，形成加快發(fā)展的強大合力。公司黨委根據(jù)要求，重新修訂了《公司中層干部管理辦法》，對加強中層干部管理制度、干部試用期制度的落實工作，做好試用期滿干部轉(zhuǎn)正考核工作，上半年對試用期滿的中層干部進(jìn)行了考核，對存在問題的中層干部進(jìn)行了提醒談話；在全體中層干部中開展，強化干部學(xué)習(xí)和提高，增強執(zhí)行力，促進(jìn)工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變；推動中層干部隊伍形象有新變化、能力有新提高、作風(fēng)有新轉(zhuǎn)變。

黨建工作喜結(jié)碩果。公司的黨建工作得到了基地黨委的充分認(rèn)可和高度評價。

2、宣傳思想政治工作進(jìn)一步提升

宣傳思想工作以宣傳公司“職代會”精神、宣傳公司集約經(jīng)營、精細(xì)管理、科學(xué)發(fā)展的新思路、新舉措等中心工作為主線，不斷拓寬宣傳渠道，規(guī)范公司整體宣傳工作，提升公司對內(nèi)對外宣傳水平，宣傳報道工作位居基地前列。

對外宣傳質(zhì)量與數(shù)量同步提高。及時將反映公司生產(chǎn)經(jīng)營情況的稿件在江南航天報刊登，上半年共刊發(fā)新聞 條；營造公司和諧的外部發(fā)展環(huán)境，發(fā)揮了至關(guān)重要的作用。

對內(nèi)宣傳重心突出，實效性強。根據(jù)公司不同時期的中心工作，刊登公司各個時期的工作動態(tài)。及時宣傳公司階段性重點工作，反映工作動態(tài)，在提高宣傳服務(wù)公司中心工作能力的同時，為保證公司政令暢通、確保上情下達(dá)起到了積極的作用。上半年，航天天馬報共出刊12期。

3、認(rèn)真貫徹落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，狠抓干部廉潔自律

公司黨委始終堅持把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為重中之重來抓。上半年圍繞實現(xiàn)公司工作目標(biāo)，結(jié)合落實上級關(guān)于治理商業(yè)賄賂的活動，抓預(yù)防，抓查處，抓教育，使黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)水平得到了進(jìn)一步提高。

結(jié)合特點抓教育、抓預(yù)防。加強懲防體系建設(shè)，與基層單位簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)責(zé)任書，修訂和完善了《黨風(fēng)廉政建設(shè)考核細(xì)則》，加大了指標(biāo)考核力度；利用企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)站、報紙、各類簡報和發(fā)送手機(jī)廉政短信提醒等多種形式，加大對懲防體系建設(shè)工作的宣傳力度；領(lǐng)導(dǎo)班子在“三重一大”決策程序中貫徹民主集中制和議事規(guī)則的情況；

4、加強對工會、共青團(tuán)工作的領(lǐng)導(dǎo)

工會和共青團(tuán)組織圍繞中心，服務(wù)大局，在公司改革發(fā)展與穩(wěn)定中發(fā)揮橋梁紐帶作用。關(guān)心員工生活，繼續(xù)對困難及病患職工開展“送溫暖”工程和“五必訪”工作，上半年，走訪了29戶困難職工，送去慰問金 元，慰問病患職工 人次；加強民主管理，回顧上半年的工作，公司黨建和群團(tuán)工作取得了一定的成績，這得益于公司黨政的堅強領(lǐng)導(dǎo)，得益于公司黨員干部群眾的勤奮與努力，得益于基層黨組織的精誠協(xié)作、團(tuán)結(jié)奮戰(zhàn)。新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子組建后，良好的開端、強勁的態(tài)勢、蘊含的潛力，公司正發(fā)生著令人振奮的變化，積聚著快速發(fā)展的內(nèi)在動力。半年的歷程，感受很多：一是眾志成城、合力向前。半年來，圍繞公司中心工作，黨群全體人員齊心協(xié)力，努力奮進(jìn)，展示了黨群人員團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，敢為人先的精神面貌；二是為加快發(fā)展頑強執(zhí)著、奮發(fā)有為。圍繞公司“實現(xiàn)公司跨越式發(fā)展，當(dāng)好大局的表率，承擔(dān)大局的責(zé)任，樹立大局的形象，做出大局的貢獻(xiàn)”工作目標(biāo)，黨群人員在促進(jìn)公司加快發(fā)展中比作為，比貢獻(xiàn)，動作連貫，熱潮迭起，碩果累累；三是謀劃思路理念超前、舉措有力。工作中，黨委堅持“圍繞中心、貼近中心、服務(wù)中心”的指導(dǎo)原則，不斷采取措施，把公司干部群眾的思想和行動引向加快公司發(fā)展的主旋律，引向快速發(fā)展的高目標(biāo)，可以說，做到了超前思考，主動工作；四是率先發(fā)展充滿活力、精神煥發(fā)。在公司整體工作目標(biāo)統(tǒng)領(lǐng)下，通過強化黨建和精神文明建設(shè)，為公司生產(chǎn)經(jīng)營工作提供了強大支撐和精神動力，與中心工作形成了同頻共振、良性互動的局面。黨群人員在加快公司發(fā)展中決心更加堅定，熱情更加高漲，甘為營造公司良好的內(nèi)外部環(huán)境作出積極的貢獻(xiàn)。

二、存在的問題

上半年，公司的工作取得了較好的成績，但也存在著一些不容忽視的問題。一是個別對工作研究不夠深入，存在工作落得不實的情況；二是個別同志由于工作量大，集中研究或深入思考工作的時間少，存在工作開展不深入的情況；三是在一定程度上還存在工作作風(fēng)不嚴(yán)謹(jǐn)、工作標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象；四是在工作中還存在慣性思維，在創(chuàng)新方面做得不夠，方法傳統(tǒng)、單一；五是歷史遺留的干部經(jīng)營管理不規(guī)范的問題，給企業(yè)帶來了負(fù)面影響和損失，黨風(fēng)廉政建設(shè)、治理商業(yè)賄賂工作尚需進(jìn)一步加強。

對于以上問題，需要我們不斷努力，在今后的工作中逐步解決。

三、下半年工作安排

上半年是以明確思路、統(tǒng)一思想為主要工作內(nèi)容，下半年則要把落實工作目標(biāo)，加大推進(jìn)力度，力求實效做為重點，公司黨委始終把“圍繞中心、貼近中心、服務(wù)中心”作為工作指導(dǎo)原則，緊緊圍繞企業(yè)中心工作，全面加強黨的組織建設(shè)、思想建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)。重點做好以下幾個方面的工作：

1、舉辦中層干部培訓(xùn)班。當(dāng)前，公司中層干部隊伍總體是好的，但也應(yīng)當(dāng)看到，與發(fā)展的要求比、與承擔(dān)的責(zé)任比、與群眾的期望比，我們這支隊伍還存在一些不容忽視的差距和問題。針對公司干部隊伍狀況，組織全體中層干部集中培訓(xùn)輔導(dǎo)。不斷提高干部政策水平、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、責(zé)任心，提高干部駕馭整體局面的能力和處理復(fù)雜問題的能力，把干部隊伍建設(shè)成為“政治素質(zhì)好、經(jīng)營業(yè)績好、團(tuán)結(jié)合作好、作風(fēng)形象好”的高素質(zhì)團(tuán)隊，不斷加強公司中層干部執(zhí)行力建設(shè)，推進(jìn)公司各項工作快速發(fā)展。

2、開展慶祝建黨90周年活動，鼓舞干部員工士氣。

3、大力推進(jìn)“愛心活動”、4、加大創(chuàng)建指導(dǎo)力度。

5、繼續(xù)宣傳公司集約經(jīng)營、精細(xì)管理、科學(xué)發(fā)展的新思路、新舉措和新成績；進(jìn)一步加大公司對外宣傳工作，繼續(xù)做好航天天馬報的出刊工作，力爭保持在基地內(nèi)排名前列。為公司營造和諧的內(nèi)外部發(fā)展環(huán)境做貢獻(xiàn)，不斷增強企業(yè)的凝聚力和競爭力。

7、服務(wù)中心，做好群團(tuán)工作。工會要加強職工質(zhì)量意識教育，要配合有關(guān)部門抓好員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)工作，不斷提高員工技術(shù)業(yè)務(wù)水平；以對比的形式開展忠誠企業(yè)和榮辱觀教育；深入開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)企業(yè)，爭做知識型員工”活動，繼續(xù)開展送溫暖工程。共青團(tuán)組織要從思想教育入手，加強對青工的教育和引導(dǎo)，激發(fā)愛企愛崗意識；繼續(xù)深化青年安全生產(chǎn)示范崗和青年“號手”創(chuàng)建活動；

當(dāng)前公司形勢雖然嚴(yán)峻，但難得的歷史發(fā)展機(jī)遇催人奮進(jìn)。下半年公司黨委將繼續(xù)著眼全年，抓緊當(dāng)前，按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，推動公司新的跨越發(fā)展，以新的形象、新的舉措，創(chuàng)出新的業(yè)績。

第三篇：務(wù)實成就理想作文[范文模版]

務(wù)實成就理想作文

在平日的學(xué)習(xí)、工作和生活里，大家都經(jīng)常接觸到作文吧，作文可分為小學(xué)作文、中學(xué)作文、大學(xué)作文（論文）。那么你有了解過作文嗎？下面是小編整理的務(wù)實成就理想作文，希望對大家有所幫助。

隨著魚兒高高地從水面上躍起，還沒好好享受天空帶給它的美麗時就應(yīng)聲入水；隨著鳥兒俯沖進(jìn)入海洋，還沒領(lǐng)略到海洋的神奇時就要探出水面。我們是不是應(yīng)該從此意識到一個問題：不切實際的事物都是空想，只有務(wù)實才能成就理想。

縱觀古今中外，凡成功之士沒有一個不是腳踏實地的。

發(fā)明家愛迪生，當(dāng)初在發(fā)明電燈時，夜以繼日地反復(fù)實驗，只為那油燈變?yōu)殡姛舻膲粝搿Ｋ麑嶒灹顺砂偕锨ХN材料，終于發(fā)現(xiàn)了制造電燈的.最好材料——鎢。

試想一下，要是沒有愛迪生反復(fù)地實驗，哪里還存在我們現(xiàn)在在黑夜之中的五彩繽紛呢？他沒有因為自己是偉大的科學(xué)家就癡心妄想，而是像一個普通人一樣，懷著對科學(xué)崇敬的心，從理論做起、從實驗做起，這才實現(xiàn)了他成為發(fā)明大家的夢。

外國人是如此，我們中國人也不例外。

雜交水稻之父袁隆平，從前只是一個名不見經(jīng)傳的人。他把自己的一生都奉獻(xiàn)在了發(fā)明雜交水稻這項造福農(nóng)民、造福百姓的事業(yè)上。他沒有想過要去做些什么造福全人類的偉大事業(yè)，而是把底層人民的利益放在自己的首位。腳踏實地、吃苦耐勞，沒有一點怨言，這才有了今天的偉大成就。務(wù)實成就理想的說法可見一斑。

人是如此，自然界中的生物又何嘗不是呢？

每年夏季，由于水域的變通，黃魚需要逆流而上去往上游產(chǎn)卵，而逆流則是成為他們行程中最大的難關(guān)。但是這些黃魚沒有就此放棄，而是懷著永不放棄的精神一步步地克服逆流往上游，最終才能到達(dá)目的地。

務(wù)實也不僅僅適用于科研，人類的工作、生活、為人處事上都需要務(wù)實二字。務(wù)實是一種態(tài)度，更是一種習(xí)慣，只要每件事都腳踏實地，那么每個人都可以獲得成功。

第四篇：創(chuàng)新務(wù)實

創(chuàng)新務(wù)實

再接再厲

在推進(jìn)成都科學(xué)發(fā)展中充分發(fā)揮工會組織作用

——在成都市總工會十三屆二次全委會上的工作報告

王建平

（2009年7月23日）

各位委員，同志們：

這次全委會的主要任務(wù)是：深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)貫徹市委工作會議精神，全面落實上級工會的要求，總結(jié)2009年上半年工作，安排布置下半年工作任務(wù)。現(xiàn)在，我受市總第十三屆常委會的委托作工作報告，請予審議。

上半年工作總結(jié)

2009年上半年，全市各級工會緊緊圍繞我市全面深入推進(jìn)城鄉(xiāng)一體化、加快災(zāi)后重建的總體部署，發(fā)揮工會組織優(yōu)勢，團(tuán)結(jié)動員全市廣大職工充分發(fā)揮工人階級主力軍作用，全力以赴推動成都經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展，切實維護(hù)職工隊伍和社會穩(wěn)定和諧，各項工作都取得了新的成績。

一、凝聚力量，在“止滑提速、加快發(fā)展”的攻堅戰(zhàn)上有作為 越是形勢嚴(yán)峻，越需要凝聚力量謀發(fā)展。上半年，全市各級 工會組織緊緊圍繞“保增長、保民生、保穩(wěn)定”這一中心任務(wù)，堅定信心，迎難而上，為推進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。一是全力推進(jìn)“共同約定行動”。市總工會以不減薪、不裁員、不欠薪為目標(biāo)，向全市企業(yè)發(fā)出了同心協(xié)力、奮力爬坡、同舟共濟(jì)、共渡難關(guān)的“共同約定行動”倡議，開展了工資集體協(xié)商“百日攻堅”行動，有近萬家企業(yè)響應(yīng)并參加了“共同約定行動”，簽訂平等協(xié)商工資集體協(xié)議4925份，覆蓋企業(yè)9677家，覆蓋職工65萬人，簽約率達(dá)86%。二是積極開展“同舟共濟(jì)保增長，建功立業(yè)促發(fā)展”競賽活動。以創(chuàng)建“工人先鋒號”為抓手，在全市98個投產(chǎn)達(dá)產(chǎn)、224個加快建設(shè)的重點項目、工程建設(shè)中開展了“工人先鋒號”創(chuàng)建活動，組織了職工技能大賽、“我為節(jié)能減排獻(xiàn)一策”合理化建議、“安康杯”競賽等活動，為推動我市技術(shù)進(jìn)步，加快產(chǎn)業(yè)發(fā)展作出了貢獻(xiàn)。三是大力實施創(chuàng)業(yè)就業(yè)培訓(xùn)援助。各級工會認(rèn)真開展了“家鄉(xiāng)再創(chuàng)業(yè)，建功試驗區(qū)”活動，截止6月底，已培育81家單位為“創(chuàng)業(yè)就業(yè)培訓(xùn)基地”，培養(yǎng)了徐文元等192名“創(chuàng)業(yè)帶頭人”；協(xié)助推動農(nóng)村小額信用貸款、小額擔(dān)保，共幫助313名返鄉(xiāng)農(nóng)民工和失業(yè)人員獲得各類小額貸款1340余萬元，市總貼息補助約40萬元；開展了“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭當(dāng)知識型技能型職工”、“送知識、送技術(shù)、送技能”等活動，還進(jìn)行了一系列針對高校畢業(yè)生的“情系災(zāi)區(qū)，促進(jìn)就業(yè)”送崗位進(jìn)校園活動；組織20240多人參加了困難職工、下崗失業(yè)人員就業(yè)技能、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)和技能提升培訓(xùn)等各類培訓(xùn)，組織13558名農(nóng)民工參加了新市民學(xué)校培訓(xùn)，實現(xiàn)就業(yè)約25000人。四是廣泛開展“走訪千家企業(yè)，走近萬名職工”調(diào)研活動。市總和各區(qū)（市）縣總工會針對國際金融危機(jī)給企業(yè)和職工帶來困難的情況，組織力量，廣泛深入基層了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和職工思想狀況，宣傳黨和政府應(yīng)對金融危機(jī)影響的政策，增強企業(yè)和職工共克時艱、共渡難關(guān)的信心。市總在我市具有代表性的50余家企業(yè)進(jìn)行了深入調(diào)研，形成了《金融危機(jī)下我市企業(yè)經(jīng)營及職工思想、權(quán)益狀況調(diào)查報告》，引起多方關(guān)注，市委、市政府多位領(lǐng)導(dǎo)作出批示，給予了充分肯定。

二、履職盡責(zé)，在維護(hù)職工隊伍和社會穩(wěn)定上有成效 越是矛盾復(fù)雜，越需要維護(hù)穩(wěn)定保發(fā)展。面臨經(jīng)濟(jì)形勢給勞動關(guān)系帶來的不穩(wěn)定性情況，各級工會履職盡責(zé)，以建設(shè)和諧成都為工作主線，以“促進(jìn)企業(yè)發(fā)展、維護(hù)職工權(quán)益”為原則，竭力構(gòu)建社會主義和諧勞動關(guān)系，確保社會穩(wěn)定。一是依法維護(hù)職工合法權(quán)益。今年以來，市縣兩級工會注重發(fā)揮職工維權(quán)工作領(lǐng)導(dǎo)小組、勞動關(guān)系三方協(xié)商機(jī)制、與政府有關(guān)部門的定期聯(lián)系制度和城際間維權(quán)聯(lián)動機(jī)制的作用，共處理重大維權(quán)案件、維權(quán)督辦件和討薪案件40件，為職工討回資金達(dá)300余萬元；共為職工群眾提供法律服務(wù)2萬余次，提供訴訟和非訴訟代理270件，有效保障了職工利益。二是切實維護(hù)職工隊伍穩(wěn)定。市總以創(chuàng)建法治城市為契機(jī)，開展了貫徹《工會法》、《勞動合同法》的宣傳和檢查，積極推動勞動爭議調(diào)處網(wǎng)絡(luò)向街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)（村）延伸，進(jìn)行了區(qū)域性調(diào)解組織建設(shè)試點，培訓(xùn)了勞動爭議調(diào)處隊伍。進(jìn) 一步規(guī)范和加強了信訪工作，加強了預(yù)警、排查和督查督辦，處理信訪309件。特別是在國有企業(yè)改制工作中，產(chǎn)業(yè)工委和企業(yè)工會主動參與，充分表達(dá)工會意見，協(xié)助有關(guān)部門做好改制和關(guān)閉破產(chǎn)企業(yè)的職工思想和權(quán)益保護(hù)工作，及時妥善地處置了22件國有企業(yè)改制引發(fā)的群體性上訪和突發(fā)事件，有力地維護(hù)了職工隊伍穩(wěn)定。三是創(chuàng)建勞動關(guān)系和諧企業(yè)。各級工會緊緊結(jié)合“保增長、保民生、保穩(wěn)定”的目標(biāo)任務(wù)，把廠務(wù)公開、集體合同、勞動合同等工作作為創(chuàng)建活動重要內(nèi)容，與市級有關(guān)部門重點推進(jìn)了企業(yè)工資集體協(xié)商和全員參加社保工作，取得了新成效，建成了新津化工園區(qū)等11個“成都市和諧勞動關(guān)系工業(yè)園區(qū)”。

三、幫扶救助，在解決職工實際困難上有實績。

越是困難時刻，越需要關(guān)注民生求發(fā)展。今年以來，各級工會千方百計地為職工群眾做實事、辦好事、解難事，讓廣大職工在困難中切身感受到黨委、政府和“職工之家”的關(guān)心、關(guān)懷，增強了廣大職工戰(zhàn)勝困難的信心。一是認(rèn)真開展各類“送溫暖”活動。認(rèn)真組織了“兩節(jié)”送溫暖、“情暖災(zāi)區(qū)、重建家園”暖冬大行動和2009“勞模關(guān)愛周”等活動，至6月底，全市各級工會組織共慰問和幫扶救助困難職工30096人次，發(fā)放款物達(dá)1422萬元。二是加強全域幫扶機(jī)制建設(shè)。今年上半年，按照“工會組建到哪里，幫扶工作就要延伸到哪里”的工作要求，各區(qū)（市）縣工會大力推進(jìn)工會幫扶工作站點建設(shè)，覆蓋率由17.5%提高到39%，新增惠民幫扶醫(yī)院1個，全市新增惠民幫扶超市1700余個。三是實施“十萬 農(nóng)民工援助行動”。到6月底，已實現(xiàn)援助農(nóng)民工82386人，其中幫助農(nóng)民工實現(xiàn)本地、外地就業(yè)37673人，實施各類幫扶救助13641人，各類培訓(xùn)31072人，共投入資金213萬元，進(jìn)一步叫響做實了“農(nóng)民工有困難找工會”。四是深化惠民幫扶行動。幫助了385名殘疾困難職工，為6158名困難職工實施了生活救助、醫(yī)療求助、法律援助、子女入學(xué)求助和再就業(yè)等援助，職工互助保障上半年累計參保職工達(dá)到14萬人次。

四、激發(fā)活力，在加強自身建設(shè)上有進(jìn)展

越是關(guān)鍵時期，越需要解放思想、開拓創(chuàng)新。各級工會不等不靠，積極應(yīng)對嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢帶來的困難，認(rèn)真履行職責(zé)，充分發(fā)揮優(yōu)勢，進(jìn)一步增強了工會組織凝聚力和戰(zhàn)斗力，提高了促進(jìn)科學(xué)發(fā)展、服務(wù)職工的水平。

成都工會十三大勝利召開。今年3月，成都市工會第十三次代表大會隆重召開，全市600余名各界代表濟(jì)濟(jì)一堂，共商新時期工會工作發(fā)展大計。市委、市人大、市政府、市政協(xié)和省總領(lǐng)導(dǎo)出席了大會開幕式，省委常委、市委書記李春城作了重要講話，高度評價了我市工人階級五年來為推進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會和生態(tài)文明建設(shè)所作出的巨大貢獻(xiàn)，充分肯定了各級工會組織緊緊圍繞全市總體戰(zhàn)略，在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展方面作出的積極努力和取得的顯著成績。市委常委、市總工會主席包惠代表成都市工會第十二屆委員會作了題為《深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大職工在推進(jìn)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展中再立新功》的工作報告，提出了 “把成都工會建設(shè)成為更加適應(yīng)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展要求、中西部一流的工會組織”奮斗目標(biāo)。在全會上下和與會代表的共同努力下，大會回顧總結(jié)了成都工會在推進(jìn)城鄉(xiāng)一體化中的發(fā)展歷程，深刻分析了面臨的形勢和任務(wù)，安排部署了今后五年全市工會工作，選出了新一屆成都市總工會領(lǐng)導(dǎo)集體，將大會開成了一次團(tuán)結(jié)的、鼓勁的、圓滿的大會。

扎實開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動。按照全市統(tǒng)一部署，市總工會從3月開始，結(jié)合工會實際確定了學(xué)習(xí)實踐活動的主題和載體，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了科學(xué)發(fā)展觀的必讀書目。市總領(lǐng)導(dǎo)帶隊進(jìn)行了專題調(diào)研，召開了不同層面的座談會，開展了“繼續(xù)解放思想、推動科學(xué)發(fā)展”大討論，并召開領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員民主生活會，查找問題并制訂整改方案和措施，進(jìn)一步明確了推動工會工作科學(xué)發(fā)展的思路，初步解決了一些制約工會科學(xué)發(fā)展的突出問題，學(xué)習(xí)實踐活動取得了明顯成效。

工會組織建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。通過召開2009年非公有制經(jīng)濟(jì)組織工會建設(shè)聯(lián)席會議，堅持“黨工共建”機(jī)制，上半年全市新增基層組織1079個，新增會員84849人，其中農(nóng)民工會員43725人。開展了全市出租汽車企業(yè)集中建會工作，到6月底，有108家出租汽車企業(yè)建立了工會組織。大力實施“雙措并舉、二次覆蓋”，積極推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）建立總工會或工會聯(lián)合會，組建區(qū)域、行業(yè)工會聯(lián)合會，不斷擴(kuò)大工會覆蓋面，全市已建鄉(xiāng)鎮(zhèn)總工會79個，街道總工會17個，村工會聯(lián)合會1783個，社區(qū)工會聯(lián)合會148 個，行業(yè)工會聯(lián)合會11個。進(jìn)一步貫徹落實了《企業(yè)工會工作條例》，與市國資委共同加強了國有及控股企業(yè)工會工作，健全了基層工會工作制度，激發(fā)了基層工會組織活力。完善了成都市專職工會工作者管理制度，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）增聘了85名工會工作者，市、區(qū)（市）縣兩級工會開展適應(yīng)性培訓(xùn)工會干部3110人次。

各項基礎(chǔ)工作協(xié)調(diào)推進(jìn)。黨風(fēng)廉政建設(shè)有效開展。首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制、責(zé)任追究制、社會評價制“四項制度”得到了落實和完善。工會經(jīng)費收繳在經(jīng)濟(jì)形勢較為困難的情況下基本保持穩(wěn)定。經(jīng)審監(jiān)督工作不斷加強。工會宣傳工作成效明顯，女職工工作扎實推進(jìn)，產(chǎn)業(yè)工會職能作用發(fā)揮更加充分。市文化宮、市職工大學(xué)、幫扶中心的社會效益更加明顯。

同志們，由于近幾年各級工會組織的創(chuàng)造性工作，今年5月，成都市總工會榮獲“全國五一勞動獎狀”，標(biāo)志著成都工會邁進(jìn)了全國一流工會行列。這是市委和上級工會領(lǐng)導(dǎo)和信任的結(jié)果，是全市工會干部和廣大職工辛勤工作的結(jié)果。這是我們各級工會組織和工會干部的榮譽，一定要倍加珍惜，努力維護(hù)。

在看到成績的同時，也要清醒地看到我們工作中還存在著不少差距和問題。主要表現(xiàn)在：各級工會科學(xué)服務(wù)大局、主動服務(wù)職工的能力還需提高；行業(yè)性、區(qū)域性工會組織活力和凝聚力還不明顯；有些工作的實效還不突出。這些問題，需要我們在今后工作中按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，積極采取措施，認(rèn)真加以解決。

下半年工作要求 當(dāng)前，中央和省市應(yīng)對金融危機(jī)的措施取得了初步成效，但我市仍然處于全面深入推進(jìn)城鄉(xiāng)一體化和加快發(fā)展的關(guān)鍵時期，帶頭推進(jìn)“兩個加快”、開創(chuàng)成都科學(xué)發(fā)展新局面的任務(wù)十分艱巨。全市各級工會要以深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動為契機(jī)，認(rèn)真貫徹落實市委工作會議精神和省總工會工作要求，緊緊圍繞全面深入推進(jìn)城鄉(xiāng)一體化、災(zāi)后重建、試驗區(qū)建設(shè)的大局，進(jìn)一步凝聚廣大職工的智慧和力量，在加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、全面提升城鄉(xiāng)一體化水平和推動經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展中充分發(fā)揮作用。

一、服務(wù)大局，在全面深入推進(jìn)城鄉(xiāng)一體化中再立新功 深化“同舟共濟(jì)保增長，建功立業(yè)促發(fā)展”競賽活動。各級工會要最大限度調(diào)動廣大職工的積極性、創(chuàng)造性，以創(chuàng)建“工人先鋒號”為載體，以著力提升經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量和水平為重點，組織開展好“當(dāng)好主力軍、建功‘十一五’、和諧奔小康”職工技能大賽、“2009年中國成都國際軟件設(shè)計大賽”、“我為節(jié)能減排作貢獻(xiàn)”、“安康杯”競賽等群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動，鼓勵廣大職工在生產(chǎn)實踐中大膽創(chuàng)新，提高一線職工的技術(shù)創(chuàng)新能力和技能水平，把“同舟共濟(jì)保增長、建功立業(yè)促發(fā)展”勞動競賽活動打造成為工會工作服務(wù)于促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展的新品牌，在試驗區(qū)建設(shè)和災(zāi)后重建中充分發(fā)揮工人階級主力軍作用。

堅持不懈推進(jìn)“共同約定行動”。各級工會要按照“促進(jìn)企業(yè)發(fā)展、維護(hù)職工權(quán)益”的原則，將“走訪千家企業(yè)，走近萬名職工”活動落到實處，找準(zhǔn)企業(yè)發(fā)展的切入點，摸清職工利益的訴求點，把保工資、保崗位、實現(xiàn)“穩(wěn)員增效”作為“共同約定行動”的重點內(nèi)容，借力三方機(jī)制全面推行工資集體協(xié)議工作,完善各項協(xié)調(diào)勞動關(guān)系制度機(jī)制，把職工支持企業(yè)、企業(yè)關(guān)心職工的“共同約定行動”引向深入，形成萬眾一心戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)的合力，實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展和職工權(quán)益的雙贏。

加大創(chuàng)業(yè)就業(yè)援助力度。今年，我市將創(chuàng)建創(chuàng)業(yè)型城市作為促進(jìn)城鄉(xiāng)充分就業(yè)、應(yīng)對金融危機(jī)影響的重要舉措。各級工會要發(fā)動一切力量，利用一切資源，進(jìn)一步開展好“家鄉(xiāng)再創(chuàng)業(yè)，建功試驗區(qū)”活動，積極實施返鄉(xiāng)農(nóng)民工和失業(yè)人員“十百千萬”創(chuàng)業(yè)援助行動，加強職工創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)和對創(chuàng)業(yè)的小額貸款擔(dān)保，幫助職工提高就業(yè)和創(chuàng)業(yè)能力。要突出幫扶下崗失業(yè)職工、零就業(yè)家庭、災(zāi)區(qū)失業(yè)職工和農(nóng)民工等重點人群就業(yè)，著力抓好困難職工家庭高校畢業(yè)生就業(yè)幫扶工作，全力推進(jìn)城鄉(xiāng)充分就業(yè)，為我市創(chuàng)建創(chuàng)業(yè)型城市作出工會組織的貢獻(xiàn)。

大力弘揚勞模時代精神。繼續(xù)做好2004—2008勞動模范、模范單位和模范集體（班組）評選表彰的相關(guān)籌備工作。通過評選表彰，大力弘揚愛崗敬業(yè)、爭創(chuàng)一流、艱苦奮斗、甘于奉獻(xiàn)的勞?！皶r代領(lǐng)跑者”精神，把廣大職工學(xué)習(xí)勞模的崇高精神轉(zhuǎn)化為追求事業(yè)、熱愛本職、積極奉獻(xiàn)的自覺行動，轉(zhuǎn)化為推進(jìn)災(zāi)后恢復(fù)重建和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的強大動力，爭當(dāng)成都科學(xué)發(fā)展的行動先鋒、時代楷模。

二、切實維權(quán)，在促進(jìn)勞動關(guān)系和諧、維護(hù)社會穩(wěn)定中不辱 使命

進(jìn)一步促進(jìn)勞動關(guān)系和諧穩(wěn)定。各級工會要緊緊抓住勞動合同、集體合同和職代會三個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，深入開展勞動關(guān)系和諧企業(yè)創(chuàng)建活動。要不斷完善勞動關(guān)系三方協(xié)商機(jī)制，積極推動三方機(jī)制向鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、工業(yè)園區(qū)延伸，依托三方機(jī)制大力推進(jìn)創(chuàng)建和諧勞動關(guān)系企業(yè)特別是和諧園區(qū)活動，全力推進(jìn)我市和諧勞動關(guān)系工程建設(shè)；要在“百日攻堅”行動取得明顯效果的基礎(chǔ)上，努力擴(kuò)大勞動合同、集體合同覆蓋面，國有及其控股企業(yè)簽訂集體合同要努力實現(xiàn)全覆蓋，已建職代會制度的非公有制企業(yè)集體合同簽訂率要達(dá)到75%；簽訂工資集體協(xié)議，國有企業(yè)及控股企業(yè)力爭達(dá)到90%，非公有制企業(yè)達(dá)到80%，并不斷提高合同質(zhì)量和履行率；要進(jìn)一步強化以職工代表大會為基本形式的企事業(yè)民主管理制度建設(shè)，到年底，國有、集體及其控股企業(yè)全面建立職代會和廠務(wù)公開制度，已建工會的非公有制企業(yè)的職代會和廠務(wù)公開建制率要達(dá)到80%以上，已建區(qū)域性（行業(yè)、集群）職代會的企業(yè)覆蓋率不低于80%。

切實提高維權(quán)工作實效。各級工會要堅決樹立和落實“以職工為本、主動依法科學(xué)維權(quán)”的工會維權(quán)觀，以推進(jìn)法治城市建設(shè)為抓手，充分發(fā)揮市縣兩級職工維權(quán)工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和成員單位的作用，加強工會與同級政府的聯(lián)席會議制度建設(shè)，會同有關(guān)部門及時研究和協(xié)調(diào)解決涉及職工切身利益的共性問題和影響勞動關(guān)系和諧的突出矛盾，鞏固和發(fā)展我市“黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府重視、各方支 持、工會運作、職工參與”的社會化維權(quán)格局。要充分發(fā)揮人大和政協(xié)中工會代表的作用，主動參與同職工利益相關(guān)的法律法規(guī)的修改制定，督促企業(yè)依法經(jīng)營，切實維護(hù)職工合法權(quán)益。積極參與省市開展整治非法用工專項行動，加大對侵犯職工合法權(quán)益案件的調(diào)查、參與和處理力度。要進(jìn)一步深化城際間維權(quán)聯(lián)動機(jī)制等維權(quán)機(jī)制作用，積極推行產(chǎn)業(yè)工（委）會和基層工會法律顧問制度，加強法律援助服務(wù)工作，切實維護(hù)職工，特別是外出務(wù)工人員和農(nóng)民工的切身利益。

堅決保持職工隊伍和社會穩(wěn)定。各級工會要把維護(hù)職工隊伍穩(wěn)定作為當(dāng)前的重要政治任務(wù)來抓，高度重視維穩(wěn)工作，充分發(fā)揮工人階級維護(hù)社會穩(wěn)定的中流砥柱作用。要強化基層工會調(diào)解組織和區(qū)域性、行業(yè)性工會勞動爭議調(diào)解組織建設(shè)，積極探索社區(qū)勞動爭議調(diào)處試點，努力把勞動關(guān)系矛盾化解在基層和萌芽狀態(tài)。要加強勞動關(guān)系預(yù)警預(yù)報工作，堅持信息上報、主席接待日和信訪穩(wěn)定等各項工作制度，密切關(guān)注職工特別是受災(zāi)職工、下崗失業(yè)人員、生活困難職工和農(nóng)民工等群體的思想狀況和生產(chǎn)生活情況，認(rèn)真分析排查影響職工權(quán)益和職工隊伍穩(wěn)定的突出問題，妥善處理勞動爭議和職工群體性事件。要注意充分發(fā)揮各級工會在企業(yè)重組改制、關(guān)閉破產(chǎn)過程中的作用，切實做到源頭參與有見解、重大問題有主張、監(jiān)督落實有辦法、關(guān)鍵時刻有作為，努力維護(hù)破產(chǎn)企業(yè)或改制企業(yè)職工合法權(quán)益，促進(jìn)職工隊伍和社會穩(wěn)定。全面提升全域幫扶水平。要進(jìn)一步加強與共青團(tuán)、婦聯(lián)幫扶資源的整合共享，有效推進(jìn)幫扶中心工作站向街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)（村）延伸，做好在大型國有及國有控股企業(yè)開展“困難職工幫扶中心”建設(shè)的試點工作。進(jìn)一步強化職工互助互濟(jì)活動，提高職工互助保障能力，要利用好管理好惠民醫(yī)院、惠民超市等工會幫扶新載體。各級工會都要把幫扶重點放在關(guān)閉破產(chǎn)企業(yè)困難職工、受災(zāi)職工和農(nóng)民工群體，不斷深化“送溫暖”工程、“工會救災(zāi)互助”行動、“十萬農(nóng)民工援助”行動、“惠民幫扶陽光助學(xué)”行動等一系列活動，進(jìn)一步做好對口聯(lián)系重災(zāi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作，努力為廣大職工群眾做好事、辦實事、解難事，把黨委、政府和工會的關(guān)懷與溫暖送到廣大職工心坎上。

三、開拓創(chuàng)新，在充分發(fā)揮工會“大學(xué)?！弊饔蒙嫌兴?廣大工會干部要深刻認(rèn)識到，隨著社會結(jié)構(gòu)深刻變動、利益格局深刻調(diào)整，職工的思想觀念和文化技能需求也在發(fā)生深刻變化，需要我們不斷創(chuàng)新職工思想政治工作的內(nèi)容和載體，提高工作的實效性和針對性。各級工會要認(rèn)真實施職工思想道德建設(shè)工程、職工技能素質(zhì)提升工程和職工文化素質(zhì)培養(yǎng)工程，著力加強工會職業(yè)培訓(xùn)基地建設(shè)，不斷完善工會教育培訓(xùn)體制機(jī)制，把提高我市職工隊伍素質(zhì)作為一項重要的戰(zhàn)略任務(wù)抓緊抓好。

要堅持在廣大職工中深入開展社會主義核心價值體系教育，大力弘揚偉大的抗震救災(zāi)精神，引導(dǎo)和樹立正確的價值觀、人生觀和是非觀，培育選樹職工職業(yè)道德“雙十佳”先進(jìn)典型，深入開 展“廉政文化進(jìn)企業(yè)”活動。當(dāng)前，要特別注意引導(dǎo)職工正確認(rèn)識經(jīng)濟(jì)社會形勢的變化和遇到的暫時困難，以理性合法方式表達(dá)利益訴求，培養(yǎng)自信、平和、向上的良好心態(tài)，促進(jìn)社會和諧。

要教育和鼓勵職工主動適應(yīng)新科技革命和市場競爭對文化素質(zhì)的新要求，努力掌握新知識、鍛造新技能、增長新本領(lǐng)，以“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭做知識型技能型職工”、“技師培養(yǎng)五年行動計劃”等活動為載體，廣泛開展職工崗位練兵、技術(shù)交流、技能培訓(xùn)等活動。要配合政府實施職業(yè)培訓(xùn)特別計劃，督促企業(yè)落實職工培訓(xùn)經(jīng)費，鼓勵企業(yè)開展職工在崗技能培訓(xùn)，探索與企業(yè)聯(lián)合進(jìn)行訂單式培訓(xùn)的有效路徑，并有針對性地組織以勞動模范為主的“能工巧匠”深入基層進(jìn)行“送知識、送技術(shù)、送技能”，切實加強職工特別是下崗失業(yè)人員和農(nóng)民工的培訓(xùn)。

要以職工文化、企業(yè)文化建設(shè)為重點，發(fā)展富有工會特色的文化事業(yè)，持續(xù)推進(jìn)職工書屋建設(shè)，充分發(fā)揮文化宮、俱樂部、職工學(xué)校、新市民學(xué)校、農(nóng)民工夜校等工會文化陣地作用，營造健康文明的職工業(yè)余文化生活，自覺抵御毒品、邪教、傳銷的侵蝕，努力提高廣大職工和農(nóng)民工的文化素質(zhì)，不斷豐富職工群眾的業(yè)余文化生活。

四、強本固基，在增強工會組織活力上狠下功夫

工會組建工作是工會自身建設(shè)的重要方面，必須堅持不懈抓好抓實。各級工會一定要進(jìn)一步實施“雙措并舉、二次覆蓋”，扎實開展“黨建帶工建，黨工共建”示范點創(chuàng)建活動，私營企業(yè)和外商 投資企業(yè)建會率今年要達(dá)到90%以上，社會團(tuán)體、民辦非企業(yè)單位、中介組織等新社會組織工會組建工作要積極推進(jìn)。還要切實做好出租車企業(yè)等公共服務(wù)組織的工會組建工作，12月底前，實現(xiàn)全市出租汽車企業(yè)基本建立工會組織，出租汽車司機(jī)基本入會的工作目標(biāo)。要加快農(nóng)村經(jīng)濟(jì)合作組織等農(nóng)村新興經(jīng)濟(jì)和農(nóng)民集中居住區(qū)工會組建進(jìn)度，實現(xiàn)村（社區(qū)）工會全覆蓋，加大從勞務(wù)輸出源頭發(fā)展農(nóng)民工入會力度，建立健全會員動態(tài)管理機(jī)制，不斷完善城鄉(xiāng)一體的工會組織體系。

要加快推進(jìn)區(qū)域性、行業(yè)性、地域性基層工會聯(lián)合會建設(shè)，開展園區(qū)總工會試點工作，繼續(xù)開展縣級工會社會化評估，實現(xiàn)年內(nèi)社會化評估面達(dá)60%以上。建立健全市級產(chǎn)業(yè)工會聯(lián)系基層工會、聯(lián)系區(qū)（市）縣行業(yè)工會的工作制度，探索產(chǎn)業(yè)工會代表基層工會和職工履行職責(zé)的工作方式。進(jìn)一步貫徹落實《企業(yè)工會工作條例》，繼續(xù)實施“企業(yè)工會工作示范單位”三年培育計劃，把建立職工之家與“雙愛雙評”和“關(guān)愛員工、實現(xiàn)雙贏”等活動結(jié)合起來，創(chuàng)新“會員評家”評比機(jī)制，切實增強企業(yè)工會的活力和工作實效。

要重點抓好在蓉世界500強等大型外資企業(yè)工會、民營企業(yè)工會新任主席的培訓(xùn)，加強以成都工會干部學(xué)校為主的工會干部培訓(xùn)基地建設(shè)。繼續(xù)擴(kuò)大專職工會工作者隊伍，力爭出臺《成都市專職工會工作者管理辦法》，逐步充實基層工會干部力量。要不斷探索基層工會主席產(chǎn)生機(jī)制，在中小企業(yè)推進(jìn)工會主席直選試 點工作，選擇條件成熟的民營企業(yè)工會和外資企業(yè)工會試點工會干部的選派工作，不斷增強基層工會和工會干部服務(wù)職工群眾和維護(hù)職工群眾合法權(quán)益的能力和水平。

五、突出重點，在全面加強工會自身建設(shè)上務(wù)求實效 深入開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動。要鞏固前一階段學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀的成效，對查找出的不適應(yīng)不符合科學(xué)發(fā)展要求的思想觀念和體制機(jī)制問題，嚴(yán)格按照分析檢查報告提出的整改措施認(rèn)真落實。各級工會都要通過深入學(xué)習(xí)實踐活動，從傳統(tǒng)工作模式中解放出來，從因循守舊的習(xí)慣思維中解放出來，從行政化工作作風(fēng)中解放出來，在創(chuàng)新工會工作機(jī)制、運行方式和工作載體上下功夫，把科學(xué)發(fā)展觀轉(zhuǎn)化為做好工會工作的強大動力，有效提升工會組織服務(wù)科學(xué)發(fā)展、服務(wù)職工群眾的能力。

精心組織迎接新中國成立60周年各項活動。各級工會要組織全市職工群眾積極參加慶祝新中國成立60周年各項活動，充分利用文化宮、俱樂部、報刊雜志和網(wǎng)絡(luò)媒體等工會文化宣傳教育平臺，運用職工群眾喜聞樂見的形式，開展豐富多采的活動，展示建國以來特別是改革開放30年來我市工人階級在經(jīng)濟(jì)社會建設(shè)中的主力軍作用和時代風(fēng)采，鼓舞全市職工以飽滿的愛國熱情投身到成都加快災(zāi)后重建和經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展中來。

各項基礎(chǔ)工作科學(xué)推進(jìn)。要按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，進(jìn)一步貫徹落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，堅持厲行節(jié)約，反對鋪張浪費，真正把資源更多地用在解決職工群眾困難上，用在工會工作最急 需的地方，以廉潔的行為從事全心全意為職工群眾服務(wù)的事業(yè)；進(jìn)一步加強工會經(jīng)費代征工作，確保經(jīng)費收入穩(wěn)中有升，嚴(yán)格財務(wù)管理，進(jìn)一步健全工會資產(chǎn)監(jiān)督管理和經(jīng)費審計監(jiān)督機(jī)制，提高審計監(jiān)督效能；進(jìn)一步健全工會女職工組織，加強女職工工作；著力提高信息統(tǒng)計、宣傳調(diào)研、基層工會法人資格登記等各項基礎(chǔ)工作水平。

同志們，目前我市經(jīng)濟(jì)實現(xiàn)止滑回升，社會總體穩(wěn)定和諧，為我們下一步做好工作提供了良好條件。讓我們倍加珍惜來之不易的大好形勢，在市委和上級工會的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞中心，服務(wù)大局，再接再厲，乘勢而上，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成市總工會確定的全年目標(biāo)任務(wù)，以優(yōu)異的工作實績迎接新中國成立60周年。

謝謝大家！

第五篇：與時俱進(jìn)務(wù)實創(chuàng)新

與時俱進(jìn)

務(wù)實創(chuàng)新

努力創(chuàng)建富有時代氣息的學(xué)校文明

——晉江二中創(chuàng)建福建省級文明學(xué)校工作總結(jié)

晉江市第二中學(xué)坐落于福建省晉江市池店鎮(zhèn)，是一所完全中學(xué)。近百畝校園，規(guī)劃科學(xué)，布局合理，3萬3千多平方米的建筑群體俯仰錯落，建筑設(shè)計獨具匠心；標(biāo)準(zhǔn)的田徑運動場、籃球場等，設(shè)施齊全，活動場地充裕；人均綠化面積超過3平方米，德育小品遍布校園各區(qū)，形成了獨特的校園人文景觀。

近年來，學(xué)校教育事業(yè)發(fā)展迅猛，辦學(xué)規(guī)模擴(kuò)張迅速。現(xiàn)有教學(xué)班34個，初中部15個班，高中部19個班，學(xué)生1945名；初中部學(xué)生835人，高中部學(xué)生1110人。教職工143人，其中專任教師105人。

三年來，學(xué)校以江總書記“三個代表”的重要思想為行動指針，積極開展“文明學(xué)?！眲?chuàng)建活動，推動學(xué)校教育事業(yè)全面進(jìn)步，造就德、智、體、美、勞等全面發(fā)展的社會主義現(xiàn)代化事業(yè)建設(shè)者和接班人。端正的辦學(xué)方向，先進(jìn)的辦學(xué)理念，促使學(xué)校工作取得顯著成效，學(xué)校先后榮獲晉江市科技示范校、晉江市支持老年教育先進(jìn)校、晉江市體育工作先進(jìn)校、晉江市素質(zhì)教育合格校、晉江市綠色學(xué)校、晉江市文明學(xué)校、泉州市園林式學(xué)校、泉州市黨政工共建先進(jìn)教工之家、泉州市素質(zhì)教育合格校、泉州市文明學(xué)校等榮譽。在此基礎(chǔ)上，學(xué)校加大文明建設(shè)力度，始終以省級文明學(xué)校的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，與時俱進(jìn)，多項并舉，大力提升學(xué)校的整體文明水準(zhǔn)，努力以務(wù)實奮進(jìn)、第1頁

共13頁 開拓創(chuàng)新的精神實現(xiàn)學(xué)校教育事業(yè)跨越式的發(fā)展。

學(xué)校的文明建設(shè)受到各級領(lǐng)導(dǎo)和社會各界人士的大力支持，朱明、魏堅、鄭建樹、丁聰枝、陳健倩等泉州、晉江兩級領(lǐng)導(dǎo)同志以及著名愛國僑胞林志中、李祖蔭先生先后到校關(guān)心指導(dǎo)；泉州電視臺教育頻道、《泉州晚報》先后報道了我校的辦學(xué)經(jīng)驗，受到社會各界的廣泛好評。

一、以超前的意識描繪藍(lán)圖。

學(xué)校一貫按照教育規(guī)律辦事，全面貫徹教育方針，全面認(rèn)真地學(xué)習(xí)貫徹素質(zhì)教育《決定》和基礎(chǔ)教育《決定》精神，結(jié)合學(xué)校的具體實際，確定辦學(xué)的指導(dǎo)思想、奮斗目標(biāo)，全面規(guī)劃，分步實施，逐步形成特色，取得跨越式的發(fā)展。

１、用“以人為本”的理念辦學(xué)。我們把人文精神的培養(yǎng)作為學(xué)校辦學(xué)追求的最高層次。誠然，科學(xué)技術(shù)的發(fā)展帶來了社會物質(zhì)生產(chǎn)水平的高速發(fā)展，但同時也裹挾著諸多優(yōu)劣夾雜的社會風(fēng)氣呼嘯而來。人類在對自然界進(jìn)行無限征服和改造的同時，也不得不咀嚼著生態(tài)環(huán)境極度破壞后的苦果。這一切，究其根本，不是科學(xué)本身的產(chǎn)物，而是文化失衡所致，是缺乏與物質(zhì)追求、科技發(fā)展的相平衡、相協(xié)調(diào)的精神力量。為此，我們必須學(xué)會把科學(xué)的物質(zhì)奇跡與人文精神需求平衡起來。21世紀(jì)將是科技與人文高度融合的世紀(jì)。我們培養(yǎng)的學(xué)生除了具備創(chuàng)新精神、實踐能力外，還必須具備濃郁的人文素質(zhì)，懂得“何以為人”、“為何而生”，具備以人為善的品質(zhì)，求真務(wù)實的精神，愛國報國的心靈，自理、自立、自強的能力，具備對他人、對自然、對社

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共13頁 會甚至對世界承擔(dān)責(zé)任的態(tài)度，具有開闊的胸懷、健康的心理和完整的人格。我校創(chuàng)建于改革年代，得素質(zhì)教育風(fēng)氣之先機(jī)，沐浴著現(xiàn)代文明的朝暉成長，師生朝氣蓬勃，深切體會著現(xiàn)代教育理應(yīng)摒棄分?jǐn)?shù)的羈絆，而以培養(yǎng)人的終身學(xué)習(xí)、終身發(fā)展能力為根本，全面發(fā)展人的素質(zhì)，認(rèn)真發(fā)現(xiàn)并培育人的專長，以此求得“多出人才”；同時把造就社會主義事業(yè)勞動者和接班人作為根本目標(biāo)，以此達(dá)到“出好人才”。從而由此確立了“質(zhì)量中心，德育為首，五育并舉”的指導(dǎo)思想，把校園文化建設(shè)作為載體大力開展，一以貫之，力求實效。

２、高標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行硬件設(shè)施建設(shè)。學(xué)校在成功創(chuàng)辦高中之后，便以高度的前瞻性對校園的硬件設(shè)施建設(shè)進(jìn)行全面的、科學(xué)的規(guī)劃，立足于創(chuàng)文明爭達(dá)標(biāo)，放眼于未來。學(xué)校的所有硬件及配套設(shè)施建設(shè)全部采用省級達(dá)標(biāo)校的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，一萬三千多平方米的科技大樓將使學(xué)校的教育現(xiàn)代化步上快車道。近三年來，投入建設(shè)和改造的資金達(dá)2000多萬元，建筑面積２萬多平方米，新增綠地3000多平方米，添置了一大批設(shè)備設(shè)施。投建寬帶校園網(wǎng)絡(luò)，配建網(wǎng)絡(luò)中心，多媒體輔助教學(xué)系統(tǒng)、視頻點播教學(xué)系統(tǒng)先進(jìn)教室，極大地方便了現(xiàn)代信息資源的使用；電子備課系統(tǒng)、圖書電子管理系統(tǒng)和校園資源庫的使用，大大激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)能力的提高；150多臺計算機(jī)運轉(zhuǎn)使課堂內(nèi)外充滿了現(xiàn)代氣息，而新的教師宿舍、學(xué)生宿舍的設(shè)計建設(shè)更具人文精神和科技效能。學(xué)校計劃再經(jīng)兩三年的努力，能夠步入現(xiàn)代化信息技術(shù)教育先進(jìn)校的行列。

３、確立三大發(fā)展戰(zhàn)略。創(chuàng)辦高中三年來，學(xué)校教育事業(yè)一直沿

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共13頁 著預(yù)定的軌道不斷發(fā)展，一年一個臺階，三年一個跨越，辦學(xué)效益不斷顯現(xiàn)。但是，事實證明，要適應(yīng)事業(yè)的高速發(fā)展，短期的規(guī)劃已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠了。要確保學(xué)校教育事業(yè)長期的高速發(fā)展，需要有一個時間跨度較長的指導(dǎo)思想。2002年9月，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子按照“三個代表”指導(dǎo)思想和“三個面向”方針，適時地提出了“晉江二中未來三大發(fā)展戰(zhàn)略”，即“創(chuàng)名牌戰(zhàn)略”、“大高中戰(zhàn)略”、“教科研強校戰(zhàn)略”，為晉江二中未來的發(fā)展指明了方向。

“創(chuàng)名牌”，就是創(chuàng)建省級文明學(xué)校、省三級達(dá)標(biāo)校，并營造創(chuàng)建省二級校、一級達(dá)標(biāo)校的有利趨勢，使晉江二中在未來十年里能有較快的發(fā)展，成為區(qū)域性優(yōu)質(zhì)教育資源。

“大高中”，就是按照兩個《決定》的有關(guān)精神，把高中建設(shè)好，先做強，再做大，主動因應(yīng)晉江建設(shè)教育強市的需求，為減緩初中升學(xué)壓力，適應(yīng)WTO對教育發(fā)展的要求，拓寬人才成長道路，為適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制改革作貢獻(xiàn)。

“教科研強校”，就是運用現(xiàn)代教學(xué)理念、教學(xué)手段，加快科研型、專家型教師人才的培養(yǎng)，加強教育教學(xué)改革，使教研、學(xué)校科研成為學(xué)校進(jìn)步的不竭動力，使晉江二中辦學(xué)水平走在同類校前列，推動學(xué)校的文明水平再上新臺階。

二、以規(guī)范管理促效率提高。

學(xué)校班子成員開拓進(jìn)取，依法治教，勤政廉政，團(tuán)結(jié)協(xié)作，作風(fēng)民主，工作扎實；學(xué)校機(jī)構(gòu)健全，制度完善，職責(zé)明確，管理成效突出。我們的理念是：管理最能出效益。

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共13頁 １、學(xué)校管理

第一，施行校長負(fù)責(zé)制、崗位責(zé)任制、結(jié)構(gòu)工資制和考核獎懲制。制定實施《晉江二中管理制度》、《晉江二中崗位職責(zé)》、《晉江二中目標(biāo)量化方案》、《晉江二中教師目標(biāo)量化考評的辦法》等一系列規(guī)定。

第二，決策民主化。學(xué)校每年一次的教代會，都嚴(yán)格按照法定程序舉行，廣大教職員工踴躍為學(xué)校教育發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策，參政議政，三年來，有90多件提案得到落實。校務(wù)公開按照規(guī)定全面實施，教職工意見及時得到反饋，重大決策都能經(jīng)過教職工的充分醞釀，得到教職工支持，行風(fēng)評議滿意率高達(dá)98%以上。

第三，黨組織作用的充分發(fā)揮。35名黨員成為學(xué)校教育事業(yè)高速發(fā)展不可替代的牽引力量，黨支部真正成為思想教育、文明建設(shè)的主力軍，“三個代表”的重要思想為學(xué)校創(chuàng)造性思維的發(fā)揮提供了銳利的武器，大量的“三會一課”和參觀學(xué)習(xí)、自學(xué)修養(yǎng)是學(xué)校改革創(chuàng)新的力量源泉和保證?！鞍藗€堅持，八個反對”是黨的作風(fēng)建設(shè)的新要求，也成為學(xué)校文明建設(shè)的又一重要內(nèi)容。

２、德育管理

第一，加強對德育工作的領(lǐng)導(dǎo)，建立德育網(wǎng)絡(luò)。根據(jù)國家教委《關(guān)于進(jìn)一步加強中小學(xué)德育工作的幾點意見》學(xué)校成立了德育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立健全學(xué)?！烫帯甓谓M—班主任四級管理體制和學(xué)?！彝ァ议L—學(xué)生自我管理的四位一體的教育體系，形成了校長負(fù)責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，政教處協(xié)調(diào)指揮，黨政關(guān)工團(tuán)密切配合，教職員工齊抓共管的德育新格局。

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共13頁 第二，建章立制，探索育人規(guī)律。制定實施《晉江二中學(xué)生一日常規(guī)》、《晉江二中班級文明公約》、《晉江二中宿舍管理制度》、《晉江二中班級常規(guī)量化考評辦法》等一系列規(guī)章制度并取得良好效果。

第三，德育辦法靈活多樣。做到五個相結(jié)合：思想教育與有效活動相結(jié)合；常規(guī)普通教育與階段性重點教育相結(jié)合；過程管理與績效考評相結(jié)合；校內(nèi)管理與校外教育相結(jié)合；教師引導(dǎo)與學(xué)生自律相結(jié)合。

３、教學(xué)管理 第一，職級管理

學(xué)校實行四級管理。一級是學(xué)校決策，教務(wù)處執(zhí)行的校級指揮系統(tǒng)。二級是教務(wù)處負(fù)責(zé)的中層管理系統(tǒng)。三級是由教研組長和備課組長負(fù)責(zé)的基層系統(tǒng)。四級是由分管行政負(fù)責(zé)的監(jiān)督、檢查系統(tǒng)。

第二，常規(guī)管理

教學(xué)常規(guī)“六落實”。一是計劃落實，二是備課落實，三是課堂落實，四是作業(yè)批改落實，五是輔導(dǎo)落實，六是考試檢查落實。

第三，制度管理

在教師教學(xué)考核評價方面，堅持“六項制度”：第一，坐班考勤制；第二，集體備課制；第三，教案檢查制；第四，學(xué)情調(diào)查制；第五，學(xué)術(shù)交流制；第六，教學(xué)質(zhì)量獎懲制。

教學(xué)管理的落實，有力地保證了學(xué)校教學(xué)活動的正常開展和教學(xué)質(zhì)量的不斷進(jìn)步。

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三、以務(wù)實態(tài)度抓德育實效

學(xué)校始終把德育工作擺在首要位置，保證經(jīng)費投入，努力拓寬德育途徑，營造一個良好的德育環(huán)境，全面提升德育工作的實效。在認(rèn)真貫徹實施《中小學(xué)德育工作規(guī)程》的同時，學(xué)校極為重視《公民道德建設(shè)實施綱要》的貫徹落實，把它作為新時期德育工作的核心內(nèi)容來抓，積極開展“小公民”活動，努力打造學(xué)校德育工作的新局面。兩年來，學(xué)校以良好的教風(fēng)帶動了良好的學(xué)風(fēng)、校風(fēng)的形成，一種積極、健康、向上的文明氛圍已經(jīng)形成。

1、按照“大德育”思路，師德建設(shè)見成效。師德教育的目的是提高教師的思想道德素質(zhì)，樹立正確的教育觀、質(zhì)量觀、人才觀。學(xué)校先后組織教職工學(xué)習(xí)了《教育法》、《教師法》、《未成年人保護(hù)法》、《義務(wù)教育法》、《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》以及黨中央國務(wù)院頒布的有關(guān)條例規(guī)章，開展了鄧小平教育思想、陶行知教育思想等理論講座，要求教師做到“育人先育己，育己要重德”，以高尚的師德來影響和培育學(xué)生。學(xué)校通過開講座、聽報告、寫心得、搞評比、樹典型等形式，強化師德的形象化教育，并重視在實踐中總結(jié)提高，使師德風(fēng)范就在教職工身邊形成，親和力更強，成效更顯著。如陳道立等老師長年以校為家，每天堅持7點鐘之前上崗，和值日老師一起維護(hù)校園衛(wèi)生、秩序；如林淼、顏清陽、吳華偉、潘祖芳等老師，在親人病重之時仍堅持正常上班，從未影響工作；如郭新星老師晚婚不請假等等；還有許多教職工每年堅持無償獻(xiàn)血，許多老師用微薄的工資扶助貧困學(xué)生，許多青年老師為工作推遲婚育，許多教工“私車公用”不計得失，許

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共13頁 多老師夜以繼日培優(yōu)扶差，護(hù)送學(xué)生，訪問家長，寒暑如常，不勝枚舉。良好的師德風(fēng)范是學(xué)校辦學(xué)質(zhì)量賴以提高的保證，更如春風(fēng)化雨般滋潤著二中學(xué)子的心靈。

2、學(xué)生的道德教育全面深入。學(xué)校以宣傳學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實施綱要》為契機(jī)，加緊德育設(shè)施的配套，強化學(xué)校的德育教育形式，完善校內(nèi)外德育網(wǎng)絡(luò)，講究方法，注重實效，加強對學(xué)生的愛國主義、社會主義、集體主義、思想品質(zhì)教育、道德教育、健康教育、法制教育、國防教育、科技教育等。充分利用各種場合，如國旗下講話、學(xué)生集會、網(wǎng)絡(luò)上祭英魂、揭批邪教“法輪功”專項斗爭等，對學(xué)生進(jìn)行具體的、行之有效的教育。學(xué)生的總體道德意識得到有效的增強，思想政治覺悟和道德水準(zhǔn)有了較大的提升，拾金不昧，助人為樂等各種好人好事層出不窮，涌現(xiàn)出像黃昱興、黃有方兩位同學(xué)這樣的泉州市見義勇為先進(jìn)個人（他們英勇救人的感人事跡《泉州晚報》于2002年10月16日曾專門報道）。

3、實踐教育效果理想。學(xué)校重視學(xué)生的實踐教育，積極創(chuàng)設(shè)條件對學(xué)生進(jìn)行內(nèi)容豐富、形式多樣的實踐教育?；顒诱n程門類齊全，符合學(xué)生的興趣取向。實驗課、信息技術(shù)課的動手參與，體育藝術(shù)節(jié)學(xué)生自采自編的報紙、自編自演的文藝節(jié)目，勞動基地里學(xué)生的各種勞動和創(chuàng)作都使學(xué)生收到了培養(yǎng)興趣、強化意志、開拓智力的效果，使之享受到成功的喜悅。在有計劃地組織學(xué)生到華光攝影藝術(shù)學(xué)校、泉州市聾啞學(xué)校等社會實踐基地參加實踐活動的同時，學(xué)校還掛鉤開設(shè)了泉州特庫克有限公司、池店李五紀(jì)念館等社會實踐教育基地，給學(xué)

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共13頁 生的實踐教育提供廣闊的舞臺，每年還由校團(tuán)隊牽頭，組織學(xué)生積極參與社會公益活動及青年志愿者活動累計達(dá)1000多人次，讓學(xué)生充分接受社會大學(xué)校的陶冶。經(jīng)過對實踐活動的精心組織，學(xué)生的實踐能力有了顯著的提高，取得了良好的德育效果。

4、心理教育高度重視。學(xué)校積極聘請福建師大、泉州一中、晉江一中等校的專家、教師到我校開設(shè)心理講座，傳授心理健康知識，為學(xué)生作心理咨詢輔導(dǎo)。學(xué)生心理健康教育列入學(xué)校教學(xué)計劃，培訓(xùn)班主任、年段長等有關(guān)崗位的教師，設(shè)立心理咨詢室，配備專業(yè)的心理咨詢教師，經(jīng)常性地開設(shè)心理講座，開展形式多樣的學(xué)生心理健康教育疏導(dǎo)活動。自心理咨詢室開設(shè)近兩年來，接待師生達(dá)300多人次，及時發(fā)現(xiàn)、疏導(dǎo)了存在嚴(yán)重心理障礙的學(xué)生2人，給學(xué)校文明建設(shè)排憂解難，增強德育效果。

5、安全教育常抓不懈。學(xué)校始終把安全工作作為學(xué)校壓倒一切的大事來抓，以教育、預(yù)防為主，依照“以人為本”的精神，建立崗位工作責(zé)任機(jī)制，實行管理與檢查并施，確保學(xué)校安全萬無一失。由政教處、保衛(wèi)處、總務(wù)處全面負(fù)責(zé)學(xué)校的安全教育、防范與保障工作，開設(shè)系列講座、圖片展、現(xiàn)場指導(dǎo)等形式加強對師生的交通安全、防火、防電、防毒、防爆、防溺水、防意外等方面的教育，做到安全工作時時講、處處講、人人講，提高全體師生的安全防范意識和自我保護(hù)意識。落實實驗課、體育課、各種活動課等課內(nèi)外安全規(guī)范，定期開展安全、衛(wèi)生檢查，進(jìn)行安全保衛(wèi)專業(yè)培訓(xùn)、制訂緊急疏散預(yù)案、組織教工值夜巡邏等，學(xué)校與各崗位，學(xué)生家長和學(xué)生簽訂安全責(zé)任

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共13頁 狀，發(fā)布告家長書等，確保了學(xué)校社會治安綜合治理的達(dá)標(biāo)。

6、德育研究逐步深入。在21世紀(jì)這一信息時代，要打開學(xué)校德育工作的新局面，關(guān)鍵在于要對德育工作進(jìn)行深入研究，努力探索德育教育的新形式。三年來，學(xué)校以黨支部為龍頭，著力建設(shè)一支包含政教、團(tuán)、隊、年段長、班主任、政治教師在內(nèi)的德育研究隊伍，深入開展學(xué)校德育研究工作，在師德教育模式、學(xué)生思想品德建設(shè)、常規(guī)管理、網(wǎng)絡(luò)德育等方面進(jìn)行了有益的探索，并且有20多篇德育論文在各級各類刊物上發(fā)表，總結(jié)出一系列行之有效的德育方法和手段。

四、以創(chuàng)新的思維求質(zhì)量

質(zhì)量是學(xué)校的生命，教學(xué)工作是學(xué)校的核心工作。在全面實施素質(zhì)教育、全面開展課程改革的歷史背景下，學(xué)校始終把創(chuàng)新作為教學(xué)質(zhì)量提高的靈魂，開拓進(jìn)取，勇于探索，以期在教學(xué)質(zhì)量的提高上取得事半功倍的效果。

1、師資培訓(xùn)不遺余力。教學(xué)質(zhì)量要提高，教師是關(guān)鍵，教師素質(zhì)的高低將直接影響著教學(xué)質(zhì)量。因此，學(xué)校投入大量的人力、物力、財力，開設(shè)講座、培訓(xùn)，提供交流學(xué)習(xí)和進(jìn)修機(jī)會，利用校園網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)造條件提高學(xué)校教師的整體素質(zhì)。在教師學(xué)歷提升上，學(xué)校規(guī)定學(xué)雜費可以報銷50％，并且鼓勵教師報考研究生。如今，專任教師學(xué)歷達(dá)標(biāo)率100%，其中本科學(xué)歷71人，占68%，全校大專學(xué)歷的教師全部參加專升本的學(xué)歷提高學(xué)習(xí)，并且有部分教師正積極準(zhǔn)備參與研究生的學(xué)習(xí)。學(xué)校還大力組織教師參加普通話考試、教師信息技術(shù)等級考試等活動，如今學(xué)校30歲以下的青年教師通過普通話等級考試的達(dá)

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共13頁 61人，95％以上的教師掌握了現(xiàn)代教育技術(shù)，較熟練地應(yīng)用于輔助教學(xué)。

2、高中部質(zhì)量管理富有特色。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)與高中部教師深入分析本校實際，針對高中部教師教學(xué)經(jīng)驗缺乏、生源基礎(chǔ)薄弱、會考與高考并重等特點，提出了具有二中特色的質(zhì)量管理辦法。事實證明，這樣的創(chuàng)新收到了奇效。在歷年的高中會考中，總體優(yōu)秀率超過了35％，及格率超過了95％，基本達(dá)到了省三級達(dá)標(biāo)校的驗收標(biāo)準(zhǔn)；首屆高考取得了本科上線人數(shù)、本科和?？粕暇€率均居晉江市同類校第一名的好成績，其中本科以266.7％、?？埔?64.1％的比率完成晉江市高考考核指標(biāo)，為晉江市所有完全中學(xué)之最。同時，我們通過指導(dǎo)不同層次的畢業(yè)生參加普通高考、自考、網(wǎng)校招生考試等辦法，使學(xué)生“按部就班”，得到相應(yīng)的接受高等教育的機(jī)會。

3、自主學(xué)習(xí)、研究性學(xué)習(xí)嘗試性引入。學(xué)校非常重視學(xué)生學(xué)習(xí)方法的養(yǎng)成，大膽嘗試引入自主學(xué)習(xí)和研究性學(xué)習(xí)，積極調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動性，為提高教學(xué)質(zhì)量開辟新的、有效的途徑。如今，自主學(xué)習(xí)的嘗試側(cè)重在初中部開展，研究性學(xué)習(xí)的嘗試則側(cè)重在高中部進(jìn)行，并且取得了一定水平的階段性成績。

4、培優(yōu)扶差成效顯著。學(xué)校培優(yōu)工作有計劃，有組織，工作落實，成果喜人，成為提高教學(xué)質(zhì)量的另一個突破口。2000年，學(xué)校共有96人次在各級各類學(xué)科競賽中獲獎；2001年，有112人次在各級各類學(xué)科競賽中獲獎；2002年，截止至11月份，已有125人次在各級各類學(xué)科競賽中獲獎。而且，在獲獎層次上，一些學(xué)科取得歷史性的突破。

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共13頁 其中林明坤同學(xué)獲得了全國數(shù)學(xué)聯(lián)賽福建省優(yōu)勝獎（晉江市僅2人獲獎）；肖志遠(yuǎn)、盧輝煌同學(xué)分別獲得全國中學(xué)生生物奧林匹克聯(lián)賽福建省賽區(qū)第十一屆競賽預(yù)賽二等獎、三等獎。體育學(xué)科在首屆高考中更是大放異彩，4名體育特長生考取了本科院校。學(xué)校田徑隊在參加晉江市中學(xué)生田徑運動會上兩屆捧回了3個杯，穩(wěn)居團(tuán)體第二，有3人達(dá)國家二級運動員標(biāo)準(zhǔn)，獲得泉州市獎勵，創(chuàng)造了二中體育發(fā)展史上的又一個高峰。同時，扶差工作成效顯著，中考按時畢業(yè)率達(dá)95%，錄取率居晉江市第二，各年段鞏固率全部達(dá)標(biāo)。高考上線率達(dá)43%，會考及格率達(dá)95%以上。

5、教科研工作充分重視。為了迅速提高教育教學(xué)質(zhì)量，改革人才培養(yǎng)模式，增強辦學(xué)后勁，學(xué)校設(shè)置專項資金，從課堂教學(xué)效率的提高，現(xiàn)代教育技術(shù)的運用，高中研究性學(xué)習(xí)、初中課程改革、現(xiàn)代德育、WTO對我國教育的影響、學(xué)生學(xué)習(xí)方法的研發(fā)、考試評價改革等方面，開展大量的探究研討工作，已有60多篇論文發(fā)表或被收入?yún)R編，《初中數(shù)學(xué)“指導(dǎo)——自學(xué)”教改的實踐與研究》、《中學(xué)生物學(xué)法指導(dǎo)的研究》等兩個課題已獲省級立項，占今年晉江市省級立項課題的50%。

五、以豐富的活動締造校園文化

三年來，學(xué)校依托每年的體育藝術(shù)節(jié)、科技文化節(jié)，開展大量豐富多彩的科技、體育、文藝活動，濃厚了校園文化的氛圍；以創(chuàng)建綠色學(xué)校、園林式學(xué)校為契機(jī)，布設(shè)了一批園林小景，實現(xiàn)了生態(tài)化與教育化相融合，物質(zhì)文明與精神文明相統(tǒng)一；德育硬件設(shè)施趨于完善，第12頁

共13頁 德育活動內(nèi)容豐富，形式多樣，德育成效開始顯現(xiàn)，豐富了校園文化的內(nèi)容；學(xué)校以“團(tuán)結(jié)、嚴(yán)謹(jǐn)、勤奮、創(chuàng)新”為核心的良好教風(fēng)、學(xué)風(fēng)、校風(fēng)逐漸形成，豐富了校園文化的內(nèi)涵；系列文明校創(chuàng)建工作的務(wù)實開展，更是成了校園文化形成的催化劑。學(xué)校經(jīng)過近年來的積極努力，形成了“晉江二中校園文化建設(shè)12345體系”，即：一方向——高標(biāo)準(zhǔn)、重創(chuàng)新；二提倡——提倡“愛我中華，立志成才”、“愛我二中，無私奉獻(xiàn)”的精神；三努力——努力抓實，抓細(xì)，抓好；四營造——營造多樣的文化載體，濃郁的文化氛圍，健康的文化理念和深厚的文化底蘊；五建設(shè)——建設(shè)物質(zhì)文化，建設(shè)精神文化，建設(shè)組織文化，建設(shè)制度文化，建設(shè)群眾文化。如今，在二中富有生機(jī)的校園里，積極、健康、向上的校園文化雛形已經(jīng)形成。

文明的內(nèi)涵是極為豐富的，而追求文明的努力永無止境。作為一所富有生機(jī)與活力的年輕學(xué)校，我們是歷史厚土上的一名耕者，正在播撒著人類文明的種子；我們是文化海洋里一葉不倦的扁舟，我們不懈的努力將收獲文明的真諦。我們相信，晉江二中創(chuàng)建文明學(xué)校工作必將由此開辟新境界，贏得新成績，造就新輝煌，為創(chuàng)建文明社區(qū)、文明城市作出新貢獻(xiàn)。

晉江二中

二00二年十二月

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