第一篇：什么是營銷美學

什么是營銷美學

營銷美學是兩位美國企業(yè)識別管理專家貝恩特·施密特（Bernd Schmitt）和亞歷克斯·西蒙森（Alex Simonson）提出的系統(tǒng)化的營銷策略理論。通過其1997年出版的《Marketing Aesthetics》一書公開出版。

營銷美學的價值

1、產(chǎn)生忠誠

在消費者的體驗世界中，美學是主要的滿意度之一。當產(chǎn)品或服務在性能上沒有什么差別時，像體驗這樣的無形價值就成為關鍵的推銷點。如在名稱上；在環(huán)境方面；在購前的體驗上使消費者感受到明顯的反差。如海飛絲——頭屑去無蹤，秀發(fā)更出眾；飄柔——亮麗、自然、光澤；潘婷——擁有健康，當然亮澤。通過這種訴說傳播，消費者清楚地知道了它們不同的定位和不同的性，為頭皮屑煩惱的人會去買海飛絲，希望頭發(fā)光亮柔順的會用飄柔，因頭發(fā)“營養(yǎng)不良”而枯黃分叉的則會去尋找潘婷。

2、提高產(chǎn)品定價

耐克為什么能為跑鞋制定在1000多元以上的價格？星巴克為什么能為一杯冰咖啡制定40多元的價格？哈根達斯為什么一根小冰淇淋賣30多元？答案是這些擁有強有力的、知名的、受人尊敬的品牌——“它們擁有品牌資產(chǎn)”。但是，它們的品牌又如何使它們能制定出高于競爭者的價格呢？我們從這些品牌別具一格的美學設計中可以找到答案：耐克的績效美學、星巴克的咖啡屋體驗。當某公司或產(chǎn)品能產(chǎn)生顧客可以看到、聽到、觸摸到并感覺到的具體的體驗時，你就為其增加了價值并可為這些價值定價，一個有吸引力的美學識別能提高產(chǎn)品定價。

3、具有吸引力

當前的環(huán)境正日益充斥著各種各樣的信息，消費者有許多媒體可以選擇，在日常生活中可以接收到大量的信息。但是，一個有吸引力的美學設計能從這些雜亂的信息中顯露出來，它使用每一種方法來發(fā)揮其全部的潛力。它具有與眾不同的符號體系，重復的形式能增強這些視覺標記在消費者頭腦的印象，結果，消費者在購買時更容易辯認出并選擇這些產(chǎn)品。更具有特色的識別在出現(xiàn)次數(shù)就可以達到相同的傳播效果，即可事半功倍。

4、獲取競爭優(yōu)勢

差異化作為競爭優(yōu)勢的一主要來源，在營銷美學中得到充分體現(xiàn)，營銷活動通過美學找到了形成差異化的強有力的支持點，在顧客心里創(chuàng)造了總體的正面形象，描述了公司或品牌強有力的個性，獲取了競爭優(yōu)勢。第一步是闡明性能和價值，這一階段的訴求是具像的；第二步是強調品牌以及與品牌相關的聯(lián)想，這一階段的訴求注意豐富品牌的內涵，引起目標受眾的某種聯(lián)想；第三步是提升為針對目標顧客的感官體驗，使顧客在消費的過程中得到美學感受，強化品牌與顧客本身之間的關系。

營銷美學戰(zhàn)略的實施

實際上所有的營銷活動都涉及到美學，比如新產(chǎn)品的開發(fā)和計劃、品牌管理、產(chǎn)品分類管理、服務管理、廣告和促銷，包裝、交互式媒體傳播，以及公共關系等等。營銷美學戰(zhàn)略作為公司營銷戰(zhàn)略的一部分，決定了企業(yè)的核心經(jīng)營能力、組織結構以及末來的發(fā)展方向。營銷美學關鍵在于實施視覺營銷設計（VMD，visualmarketingdesign），通過視覺（或其他感覺）方法來表達公司的使命、戰(zhàn)略目標和文化，從而為企業(yè)及其品牌建立識別。

一、產(chǎn)品設計

工業(yè)設計作為次核心技術，在營銷過程中發(fā)揮了重大作用，如奇瑞的QQ汽車；廈新會跳舞的A8手機；TCL的鉆石手機，主打“科技美學化”的概念；摩托羅拉的線條設計等等無不創(chuàng)造了巨大的銷售。在產(chǎn)品設計過程中，不僅要加大投入，形成外觀視覺沖擊，吸引消費者希缺的注意力，而且還要讓消費者參與，從消費者的角度去考慮，如長虹邀請消費者作為感觀評判師，提出感觀就是標準的概念；ＴＣＬ想像工程師的提出；美的舉辦的面向全國的風扇產(chǎn)品設計大賽；廣東科龍空調對空調產(chǎn)品工業(yè)設計招標等等。

二、整合傳播

整合傳播體現(xiàn)在營銷美學方面主要是兩方面：一是提高傳播的效率，分眾傳播。各種新的傳媒技術（如公交車、出租車上和高檔寫字樓電梯間的液晶顯示屏、手機短信等）的出現(xiàn)和有針對性傳播方式（如對校園傳播的整合營銷傳播等）的產(chǎn)生使得大眾傳播逐漸向分眾傳播轉變。比較而言，大眾傳播的特點是信息傳遞一點到多點，分眾傳播的特點則是信息傳遞點到點，體現(xiàn)的是承認差異、尊重個體，從必須“求同”，到允許“存異”，提高了傳播的效率；另一方面是打造美的廣告“賣點”：實施形象化的銷售主張；如雕牌洗潔精宣傳的“盤子會唱歌”；麥片的“七層浮上面，才是好麥片”；護夫品的“水嫩，相隔只有17CM，皮夫看上去還是那么好”；諾基亞的“手機鈴聲”三精的“藍瓶”；農夫山泉的有點甜等等。與公益性活動聯(lián)系起來；如參與保護藏羚羊、關愛失學兒童、關注環(huán)保等等。利用聯(lián)想；如思科公司：“思科改變了人們的生活”，7斤6兩，因為有思科，將思科與婦女生產(chǎn)聯(lián)系在一塊在于因為運用了思科解決方案的智能醫(yī)院可讓寶寶健康地出生，讓媽媽得到舒適地護理。情感訴求；如南方黑芝麻糊的“一股濃香，一縷溫暖”，比直接宣傳產(chǎn)品功能要感人得多；養(yǎng)生堂龜鱉丸“獻給父母的愛”，也起到了不言促銷而促銷的妙用。

三、空間設計

營銷美學在空間設計方面主要體現(xiàn)在終端的產(chǎn)品陳列和CI形象方面，在終端，要有效考慮消費者的需求，將貨物進行合理擺放和陳列，同時要在CI形象方面塑造特色，打造差異化和視覺吸引與品牌聯(lián)想。營銷美學的意義

隨著競爭的日趨激烈和消費需求的提高，在營銷過程中對美學的要求越來越重視，營銷美學不僅要求外在形象美，還需要產(chǎn)品內在質量美；不僅需要營銷觀念美（觀念美是指在整個營銷活動中以消費者為主導，兼顧社會利益，在營銷過程中充分考慮消費者的審美意識、審美趣味和審美價值觀念，從而體現(xiàn)在營銷過程中的一種觀念體系，如顧客導向觀、整體形象觀、綠色營銷觀等等），還需要營銷策略美；不僅需要產(chǎn)品設計、企業(yè)形象美，還需要員工服務、行為美。營銷美學主要由形式、周邊信息和符號體系所形成，其核心思想是產(chǎn)品的性能／價值追求和品牌形象追求，是與體驗營銷相聯(lián)系起來的。現(xiàn)在的消費者選擇商品的根據(jù)是商品是否符合他們的生活方式，或者商品是否代表了一種激動人心的體驗。大量的媒體工具和爆炸的信息，使得產(chǎn)品的性能／價值、品牌的名稱和聯(lián)想已經(jīng)難以給消費者留下多深的印象，能夠吸引顧客的是讓他們享受到與公司、商品的定位相一致的、令人難忘的感官體驗。營銷美學就是完全從市場視覺環(huán)境、消費者視覺心理為基點的設計趨勢和進入市場的基礎條件方面去考慮，通過視覺營銷設計對公司的品牌感官體驗的營銷，它能為組織或品牌的識別作出貢獻，若從設計層面上理解，那就是Design與Marketing的優(yōu)化組合，這種優(yōu)化組合在于如何建立完整的策略，去回應市場的不斷變幻。

在商品日趨同質化的年代，消費者對產(chǎn)品功能已經(jīng)不那么看重，而對品牌的感受，服務的體驗更為關心，因此應更多的從營銷美學的角度去考慮。目前已開始進入體驗經(jīng)濟的時代，體驗就是強調營銷美學，消費者在購買活動中的經(jīng)歷，貼心的服務、精美的包裝、心動的店面裝飾等等都構成了消費者體驗的一部分。因此，未來的消費就是對體驗的消費，企業(yè)提供的不再是純粹的產(chǎn)品，而是消費者心靈的感受。在當前的市場上，沒有空白的市場，只有空白的產(chǎn)品；沒有空白的人群，只有空白的訴求。也正因為如此，產(chǎn)生了服務經(jīng)濟之后的體驗經(jīng)濟。在這樣的一個趨勢面上，與競爭對手相比，應“出其所不趨，趨其所不意”。若從營銷活動中市場的構成來看，通常市場由產(chǎn)品、人、通路與賣場四大要素構成，但在體驗經(jīng)濟時代必須加上“秀（Show）”的要素，這種表現(xiàn)必須在產(chǎn)品品牌和營銷上有非常出色的演釋，唯有以“秀”來快速提升品牌力與營銷力，才有可能獲得應有的市場價值。

營銷美學理論突破了品牌管理的傳統(tǒng)思維，將品牌管理、識別和形象等營銷理論有機結合，著重論述如何通過標識、宣傳手冊、包裝、廣告，以及聲音、香味和光線等美學效果推銷“記憶深刻的體驗感受”。營銷美學實際上提升了原來以視覺為主導的廣告?zhèn)鞑ダ碚?，同時也為體驗營銷提供了具體的實踐手段。

總之，營銷美學突破了營銷管理的傳統(tǒng)思維，將品牌管理、識別和形象等營銷理論有機結合，著重論述如何通過標識、宣傳手冊、包裝、廣告，以及聲音、香味和光線等美學效果推銷“記憶深刻的體驗感受”。營銷美學不僅提升了原來以視覺為主導的廣告?zhèn)鞑ダ碚?，同時也為體驗營銷提供了具體的實踐手段。有效實施營銷美學戰(zhàn)略，為企業(yè)在激烈競爭的環(huán)境中獲取強有力的競爭優(yōu)勢。

第二篇：什么是音樂美學

什么是音樂美學

什么是美？

美學的研究開始于柏拉圖對美的千古疑問“美是什么？”，古往今來的哲學家、美學家都在苦苦尋求答案，尋找美是什么。

美的定義是什么呢？答案是豐富多彩的。事物不存在一種叫做美的東西，事物身上只存在形象，形象與積極的審美感受（美感）、消極的審美感受（丑感）的聯(lián)系不是絕對的，它有可能激發(fā)積極的審美感受，有可能激發(fā)消極的審美感受。為什么有些事物能激發(fā)人的美感呢？這是因為審美是功利性追求的前提，在審美觀沒有發(fā)生變異的一般情況下，能激發(fā)美感的事物，多數(shù)都是對人有利的，如美味的食物、聰明溫和的人（聰明溫和的人在容貌上會有所體現(xiàn)，雖然不是絕對）、規(guī)律的樂音。

沒有審美能力，人類將無法辨別食物的好壞，無法辨別聰明、溫和的人與愚蠢、兇惡的人（智商較低的人、性格較壞的人在容貌上會有所表現(xiàn)），無法避免噪音對身體的危害。

什么是音樂？

物體規(guī)則震動發(fā)出的聲音稱為樂音，由有組織的樂音來表達人們思想感情、反映現(xiàn)實生活的一種藝術就是音樂。分為聲樂和器樂兩大部門。

什么是美學？

簡單地說，美學是研究人與現(xiàn)實審美關系的學問。它既不同于一般的藝術，也不單純是日常的美化活動。

什么是音樂美學？

音樂和美學相結合的一門交叉學科。

音樂美學是從哲學-美學的高度，對音樂進行規(guī)律性的研究，具有系統(tǒng)化和理論化的特點，同一般美學、音樂技術理論、音樂史學、音樂評論等都有密切的內在聯(lián)系，而且音樂美學這門學科的發(fā)展和深化，往往離不開從上述這些領域的成果中吸取營養(yǎng)。是音樂學學科中的具有哲學性的理論學科。

音樂美學作為一門獨立的學科的歷史并不長，但人類的音樂美學思想的產(chǎn)生卻可以追溯到古代。在西方，公元前6世紀，畢達哥拉斯學派就開始探索音樂與數(shù)的關系，并提到音樂的“凈化”作用；柏拉圖(Plato，前427~前347)強調音樂為政治理想服務，并將藝術模仿論建立在唯心主義的基礎上；亞里士多德(Aristoteles，前384~前322)總結了前人的貢獻，將音樂與人的感情相聯(lián)系，并且首次指出音樂所具有的運動特征，肯定音樂的娛樂作用等。從古希臘多種多樣的音樂美學思想中可以找到以后各種觀點的胚胎和萌芽。

音樂美學是美學和音樂學的一種重要分支。在音樂學領域中，它是體系的音樂學中的一個領先學科。18世紀末，德國音樂理論家、作家舒巴特(Daniel Schubart，1739~91)首次提出“音樂美學”這個概念，但真正作為一門學科則是從19世紀下半葉起在歐洲逐步建立起來。音樂美學的研究對象和范圍至今尚無定論。顧名思義，這是一門研究音樂的美和審美特性及其特殊規(guī)律的學科。藝術是人類審美意識的集中表現(xiàn)，音樂作為一門藝術，它的美不僅體現(xiàn)在音結構本身，而且體現(xiàn)在寓于音結構中的內容，體現(xiàn)在音樂的內容與形式的完美結合之中。為此，要弄清音樂的美和審美的本質和規(guī)律，首先就要研究音樂與現(xiàn)實美的關系、音樂的內容與形式的特殊性、音樂美的結構形態(tài)等問題；其次，無論是音樂創(chuàng)作、表演還是欣賞，都是一系列的審美心理過程，研究它的特殊規(guī)律是近代音樂美學的核心；最后，音樂是社會的人所創(chuàng)造的精神產(chǎn)品，不是一種孤立的偶然現(xiàn)象，它總是與一定的時代、民族、階級的社會生活與文化背景相聯(lián)系，從而具有一定的社會性和社會功能。從社會學角度研究音樂藝術，在音樂美學領域中具有悠久的歷史。當然，音樂是由音響構成的，是通過特定的音結構來體現(xiàn)內容與形式的美，因此，不少學者還從聲學、數(shù)學、生物學等角度進行研究。

同美學一樣，音樂美學是一門邊緣學科，需要不斷地吸取其他學科的一切有價值的成果。音樂美學屬于人文科學范疇，它要求運用歷史與邏輯相統(tǒng)一的方法研究音樂藝術。音樂美學理論來源于具體的音樂實踐，但它是從整體上把握音樂實踐的經(jīng)驗，進行歸納、總結、概括而得來的成果。這些成果一旦形成理論體系，又反過來影響或指導音樂實踐，并為研究音樂問題提供理論基礎。因此，音樂美學不僅是美學和音樂學不可缺少的分支，而且是二者的結合和深化。它對音樂學領域中其他學科具有指導意義。

同時音樂美學又是一門博大精深的學科，雖然它只是藝術哲學的一個分支，是音樂學的一個部門，是音樂學的一門基礎學科，但是它涉及的面非常寬廣，因此有很多音樂學家們把它稱為音樂哲學。音樂美學是我們音樂專業(yè)生必修的一門課程，我們是否能充分的掌握自己所從學習的那門樂器或者是演唱等專業(yè)知識，還需要擁有像音樂美學等各類與專業(yè)知識互補的音樂素質，不僅是從形式上把握他們，更重要的是掌握本質內容，尤其在音樂教育的領域中更為重要。

簡單點說，音樂美學的現(xiàn)實意義就是引導我們對音樂朝著正確的審美的方向前進!

第三篇：什么是營銷

什么是營銷

營銷是關于企業(yè)如何發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造和交付價值以滿足一定目標市場的需求，同時獲取利潤的學科。營銷學用來辨識未被滿足的需要，定義、量度目標市場的規(guī)模和利潤潛力，找到最適合企業(yè)進入的市場細分和適合該細分的市場供給品。營銷經(jīng)常由企業(yè)組織中的一個部門專門負責，這樣其實有利有弊。利在：便于集中受過營銷訓練的群體專門從事營銷工作；弊在：營銷不應該僅限于企業(yè)的一個部門來進行，而應該在企業(yè)所有活動中體現(xiàn)出來。

營銷學中使用的主要概念有哪些？

在《營銷管理》（Marketing Management）（第11版）中，我在第一章論述了營銷的主要概念。包括市場細分（segmentation）、目標市場選擇(targeting)、定位(positioning)、需要(needs)、欲求(wants)、需求(demand)、市場供給品(offerings)、品牌(brands)、價值和滿足(value and satisfaction)、交換(exchange)、交易(transaction)、關系和網(wǎng)絡(relationships and networks)、營銷渠道(marketing channel)、供應鏈(supply chain)、競爭(competition)、營銷環(huán)境(marketing environment)和營銷策劃/方案(marketing programs)。這些術語構成了營銷職業(yè)的詞匯庫。

如何概括營銷的主要過程？

營銷的主要過程有：（1）機會的辨識（opportunity identification）；（2）新產(chǎn)品開發(fā)（new product development）；（3）對客戶的吸引(customer attraction)；（4）保留客戶，培養(yǎng)忠誠(customer retention and loyalty building)；（5）訂單執(zhí)行（order fulfillment）。這些流程都能夠處理得好的話，營銷通常都是成功的。如果哪個環(huán)節(jié)出了問題的話，企業(yè)就會面臨生存危機。營銷應被視作一個部門還是公司的整體哲學和實踐？

多年前，惠普的創(chuàng)始人之一大衛(wèi)派卡德（David Packard）說過：“營銷的重要性遠不止于僅僅將其單獨留給營銷部門去做?！庇兄澜缟献詈玫臓I銷部門的公司一樣可能出現(xiàn)營銷失敗。原因在于：生產(chǎn)部門可能會提供次品，送貨部門可能會送貨晚點，會計部門可能會開出數(shù)額不準的發(fā)票，這些都會導致喪失客戶。只有全體員工都致力于為客戶提供承諾的價值，滿足和取悅于客戶，營銷才會是有效的。

營銷是否應該適應不同國家和地區(qū)的具體情況，有無固定的原則？

營銷并不是分析幾何那樣的學科。在具有不同的政治、經(jīng)濟、文化的國家，營銷不應該一成不變。即使在同一個國家，在消費品行業(yè)、B2B行業(yè)(business to business industries)和服務業(yè)，營銷方式也是不同的。而在同樣的行業(yè)里，不同的企業(yè)也有著各自不同的營銷方式。

營銷確實包括一些比較固定的原則，包括：

在制定營銷戰(zhàn)略時對消費者、競爭者和分銷商中心地位的尊重。

對每一個市場進行市場細分，根據(jù)自己公司的實力和目標選擇前景最好的市

場細分。

對于每一個目標市場選擇市場細分，研究客戶的需要、認知、偏好和購買過程。

通過認真定義、創(chuàng)造和交付更好的價值，在目標市場贏得優(yōu)勢。

任何人在任何領域的理論都會過時，如同我們理解宇宙的過程那樣，哥白尼取代了托勒密，愛因斯坦又取代了哥白尼。所以每當一個全新的營銷理論露出端倪，我會毫不猶豫地成為第一個吃螃蟹的人。

你認為在今天的企業(yè)界，關于什么是有效的營銷有哪些主要的誤區(qū)，這些錯誤觀念來自哪里？

在企業(yè)界和公眾的意識中，營銷被極大地誤解了。企業(yè)認為營銷存在的目的在于支持生產(chǎn)，消除企業(yè)的存貨。而事實卻恰恰相反——生產(chǎn)存在的目的是為了銷售。企業(yè)可以將其生產(chǎn)外包，而造就一個企業(yè)的則是營銷的思維和實踐。生產(chǎn)、采購、研發(fā)、融資以及其他所有職能都是為了支持企業(yè)在營銷上的工作。

營銷經(jīng)常被拿來和銷售相混淆。其實銷售只是營銷的冰山一角。在銷售之外，營銷還包括了廣泛的營銷調研、相應產(chǎn)品的研發(fā)、產(chǎn)品定價、分銷渠道的開辟拓展以及使市場了解這種產(chǎn)品。與銷售相比，營銷是范圍更廣且更具綜合性的過程。有時，營銷和銷售幾乎有著相反的意味。難以銷售的營銷是一個自相矛盾的說法。很久以前我說過：“營銷不是找到一個精明的辦法處理掉你制造的產(chǎn)品，而是創(chuàng)造真正的客戶價值的藝術?！睜I銷是為你的客戶謀福利的藝術。營銷人員的格言是：質量、服務和價值。

只有當你手中擁有存貨時，銷售商品才會開始；而營銷活動在產(chǎn)品出現(xiàn)之前就已經(jīng)開始了。營銷是企業(yè)必須進行的日?；顒?，用以發(fā)現(xiàn)客戶的需要和公司應該生產(chǎn)的產(chǎn)品。營銷決定了如何啟動、定價、分銷和促銷產(chǎn)品和服務并在之后不斷監(jiān)控市場上的變化，對產(chǎn)品和服務做出相應的改進，最終決定何時終止提供產(chǎn)品和服務。

總之，營銷不是一種短期的銷售行為，而是一種長期的投資行為。良好的營銷在企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品之前就已經(jīng)開始了，并在銷售完成之后仍然長期存在。營銷始于何時？

早在人類出現(xiàn)時，營銷就出現(xiàn)了。在《圣經(jīng)舊約》的第一章（當然這不是人類的開始），我們看到夏娃說服亞當偷食禁果，不過夏娃不是第一個營銷人員，這個稱號應該屬于那條說服了夏娃把禁果推銷給亞當?shù)纳摺?/p>

作為一門學科，營銷學開始于20世紀上半葉，那時主要出現(xiàn)在與分銷（尤其是批發(fā)和零售）相關的課程中。但是當時經(jīng)濟學正陷于追求純理論的學術沖動之中，人們忽略了這門和經(jīng)濟正常運行關系密切的新興學科。供求曲線只是表明了均衡時的價格水平，卻沒能解釋從生產(chǎn)商通過批發(fā)商一直到零售商的價格鏈。因此早期的市場營銷學者填補了經(jīng)濟學家研究的空白。不過，經(jīng)濟學仍然是營銷學之母。

營銷是一門藝術還是技術？

營銷更多的是一門技術和職業(yè)。美國營銷協(xié)會(American Marketing Association)和英國特許營銷協(xié)會(British Chartered Institute of Marketing)都各自致力于職業(yè)營銷人員的資質認可。他們相信通過建立嚴格的測試制度可以區(qū)分合格的營銷人員和冒牌貨。

然而，許多沒有經(jīng)過嚴格訓練的營銷人員也有非常出色的營銷理念。英格瓦坎普拉(Ingvar Kamprad)并不是一個職業(yè)營銷人員，但是他的IKEA（宜家）公司仍然通過為大眾提供質優(yōu)價廉的家具大獲成功。創(chuàng)造力是成功營銷的重要部分，當然這種需要不僅僅限于營銷人員。

理工科對營銷也是非常重要的。營銷人員通過營銷調研、市場建模、預測分析會得到很多有用的數(shù)據(jù)。營銷人員通過營銷建模做出決策和指導投資，建立營銷的度量方法來顯示他們的活動對于銷售和利潤的影響。

營銷到底是一門藝術、技術還是科學？答案是所有這些因素共同構成了營銷。營銷是一門應用科學嗎？

如同工程學從諸如物理學、化學等基礎學科中汲取營養(yǎng)一樣，營銷學也植根于幾門基礎學科，包括經(jīng)濟學、心理學、社會學、組織科學和決策科學等。營銷學隨著這些學科的進展而不斷發(fā)展。我相信營銷學最終會演化成一門需求管理學科，包括更加全面的關于需求驅動和需求優(yōu)化的理論。

營銷學何時開始廣泛地采用心理學、社會學和人類學等諸多學科的結論？營銷人員逐漸意識到，營銷活動的中心是購買者而不是銷售者。為了理解購買者，營銷人員必須研究組織行為學。營銷學研究者們必須運用有關人口統(tǒng)計學、心理學、文化和社會的影響來理解客戶的需要、認知、偏好和行為，以找到更有效的營銷戰(zhàn)略。

什么是直復營銷？

所謂“直復營銷”即消費者通過非人員的媒體接觸商品或服務后，其訂貨和購買是通過郵電、電話、電腦及其它科技媒體來完成的銷售方式，有人也把“直復營銷”翻譯成“直效行銷”；“

第四篇：什么是精準營銷

什么是精準營銷

精準營銷是最近幾年來新興起來的網(wǎng)絡營銷方式中的一種。提到精準，人們首先能夠聯(lián)系起來的特質就是精準定位。同時，精準營銷也是建立在現(xiàn)代信息技術手段之上的營銷方法，它的其他特質包括低成本、可衡量和高投資回報。這種營銷方式，尤其注重結果預估的達成和行動的總體規(guī)劃，是目前廣受歡迎的營銷手段。

然而，互聯(lián)網(wǎng)作為目前的吸金重地，我們也看到眾多為錢而來的推廣平臺和網(wǎng)絡營銷公司，使這片欣欣向榮的繁華之地增添了魚龍混雜的氛圍。面對著在2009年就已經(jīng)達到的156億的市場規(guī)模，推廣者紛紛打出高效的營銷旗號。作為異常時髦的詞匯，精準營銷也被許多沒有這方面經(jīng)驗和能力的推廣公司引做攬客的招牌。如此就造成了一種奇怪的現(xiàn)象，互聯(lián)網(wǎng)上鋪天蓋地都在喊精準營銷，然而企業(yè)依然在所謂的精準營銷的幫助下花費巨資、面對沒有經(jīng)過細分的受眾、得到模棱兩可的推廣反饋。

人們看到這樣的網(wǎng)絡營銷現(xiàn)狀，在感嘆一些網(wǎng)絡公司在自砸招牌的同時，也在擔心精準營銷這個專業(yè)名詞會退化成一塊雞肋，僅僅成為網(wǎng)絡推廣者用來唬人的噱頭。那么，精準營銷到底是否存在？而到底如何才算是真正的精準營銷呢？其實，精準營銷起源于2011年，其概念也在隨著網(wǎng)絡科技的進步不斷發(fā)展，最開始僅僅是以網(wǎng)絡媒體的受眾為分析標準，后來演化成通過內容優(yōu)化來在特定媒體吸引受眾，最后發(fā)展為目前較為完善的精準營銷定義。其實，精準營銷是客觀存在的，在為客戶以最少投入換來最高收益的同時，也在綻放著自身的特點。我們給客戶提供的精準營銷是一種針對個性化的營銷方式，其特點與互聯(lián)網(wǎng)的個性化發(fā)展趨勢相吻合。其實，整個營銷行業(yè)的發(fā)展歷程也大抵如此，從大眾發(fā)展到分眾，如今網(wǎng)絡科技的力量已經(jīng)可以使營銷細分到個人，而個人就是個性化的標志。互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到今天，已經(jīng)擁有了為每個人提供專屬個性化服務的能力，而精準營銷正是將這種能力應用起來并且發(fā)揮功效的最好方式。當然，精準營銷由于受眾細分的特點，并非適用于所有商品的推廣。例如快消品，因為其受眾具有廣泛的普遍性，去精準定位，本身就是一件舍本逐末的事情。網(wǎng)絡營銷行業(yè)是朝陽行業(yè)，在很短的時間里倍增了自己的商業(yè)價值。中麒也真心希望，類似于精準營銷這樣能夠為客戶提供更好服務的方式，會被網(wǎng)絡推廣者真實利用，也使其不斷發(fā)展完善。

第五篇：什么是博客營銷

什么是博客營銷？

“博客營銷是一種基于個人知識資源（包括思想、體驗等表現(xiàn)形式）的網(wǎng)絡信息傳遞形式。開展博客營銷的基礎問題是對某個領域知識的掌握、學習和有效利用，并通過對知識的傳播達到營銷信息傳遞的目的?！?/p>

博客營銷的基本特征

企業(yè)博客在網(wǎng)絡營銷中的應用歸納為四個基本特征：博客營銷以博客的個人行為和觀點為基礎；企業(yè)的博客營銷思想有必要與企業(yè)網(wǎng)站內容策略相結合；合適的博客環(huán)境是博客營銷良性發(fā)展的必要條件；博客營銷應正確處理個人觀點與企業(yè)立場的關系問題。

1）博客營銷以博客的個人行為和觀點為基礎

利用博客來發(fā)布企業(yè)信息的基礎條件之一是具有良好寫作能力的人員（blogger），博客信息的主體是個人，博客在介紹本人的職務、工作經(jīng)歷、都某些熱門話題的評論等信息的同時對企業(yè)也發(fā)揮了一定的宣傳作用，尤其是在某領域有一定影響力的人物，所發(fā)布的文章更容易引起關注，通過個人博客文章內容提供讀者了解企業(yè)信息的機會，如公司最新產(chǎn)品的特點及其對該行業(yè)的影響等。這同時也說明一個事實，具有營銷導向的博客需要以良好的文字表達能力為基礎，作者在一些網(wǎng)絡講座中介紹“網(wǎng)絡營銷人員的十大基本能力”時，也往往將文字表達能力作為網(wǎng)絡營銷人員的首要能力，因此，企業(yè)的博客營銷依賴于擁有較強的文字寫作能力的營銷人員。

（2）企業(yè)的博客營銷思想有必要與企業(yè)網(wǎng)站內容策略相結合一般來說，企業(yè)網(wǎng)站的內容是相對嚴肅的企業(yè)簡介和產(chǎn)品信息等，而博客文章內容題材和形式多樣，因而更容易受到用戶的歡迎。通過在公司網(wǎng)站上增加博客內容，以個人的角度從不同層面介紹與公司業(yè)務相關的問題，豐富了公司網(wǎng)站內容，從而為用戶提供更多的信息資源，在增加顧客關系和顧客忠誠方面具有一定價值，尤其對于具有眾多用戶消費群體的企業(yè)網(wǎng)站更加有效，如化妝品、服裝、運動健身、金融保險等領域，因此企業(yè)的博客營銷思想有必要與企業(yè)網(wǎng)站內容策略相結合。

（3）合適的博客環(huán)境是博客營銷良性發(fā)展的必要條件

一個企業(yè)的一兩個博客偶爾發(fā)表幾篇企業(yè)新聞或者博客文章，很難發(fā)揮長久的價值，利用多種發(fā)布渠道發(fā)布盡可能多的企業(yè)信息，需要堅持長期利用，這樣才能發(fā)揮其應有的作用。通過對一些博客網(wǎng)站的瀏覽可以發(fā)現(xiàn)，雖然注冊的博客用戶數(shù)量很多，但真正能堅持每天（或者有一定周期）發(fā)表文章的人并不多。事實上并非每個人都是思想家，不可能每天都會有源源不斷的新觀點，因此一些博客在注冊之后可能很久都沒有新文章發(fā)表，甚至淺嘗輒止，這樣當然就發(fā)揮不了傳遞企業(yè)信息的目的。如何能促使企業(yè)的博客們有持續(xù)的創(chuàng)造力和寫作熱情，也是博客營銷策略中必須考慮的問題。

對此，新競爭力網(wǎng)絡營銷管理顧問（）的建議是，希望利用博客營銷的企業(yè)有必要創(chuàng)造合適的博客環(huán)境，并引入適當?shù)募顧C制。合適的博客環(huán)境是博客營銷良性發(fā)展的必要條件，這樣有利于激發(fā)作者的寫作熱情，并將個人興趣與工作相結合，讓博客文章成為工作內容的延伸，鼓勵作者在正常工作之外的個人活動中堅持發(fā)布有益于公司的博客文章，這樣經(jīng)過一段時間的積累，將會有比較豐富的信息，企業(yè)在網(wǎng)上的記錄多了，被用戶發(fā)現(xiàn)的機會也會大大增加。可見利用博客進行企業(yè)信息傳播需要一個長期的、日積月累的過程。

（4）博客營銷應正確處理個人觀點與企業(yè)立場的關系問題

雖然網(wǎng)絡營銷活動是屬于企業(yè)的，但從事博客寫作的卻是個人，這就存在一個問題是，如何處理個人觀點與企業(yè)營銷策略之間的協(xié)調問題？如果所有的文章都代表公司的官方觀點，類似于企業(yè)新聞或者公關文章，那么博客文章顯然失去了個性特色，這樣也很難獲得讀者的關注，從而失去了信息傳播的意義。同時還要考慮的問題是，如果博客文章中只是代表個人觀點，如果與公司立場不一致會不會受到公司的制約？對此，Jupiter研究公司的副總裁蓋丁伯格（Gartenberg）建議，企業(yè)應該培養(yǎng)一些有思想和表現(xiàn)欲的員工進行寫作，文章寫完以后首先在企業(yè)內部進行傳閱測試，然后再發(fā)布在一些博客社區(qū)中。同時，蓋丁伯格還建議作者不要忘記，他們所寫的東西是反映和代表企業(yè)，不能泄漏公司機密信息。但是，企業(yè)內部這些比較復雜的信息發(fā)布審查程序往往會降低博客寫作者的積極性，甚至為了盡可能減少麻煩而難以表達真正引起用戶關注的信息，從而影響了博客營銷的效果。