第一篇:伯明翰獄中來(lái)信
人權(quán)歷史上的4月 ── 美國(guó)民權(quán)運(yùn)動(dòng)領(lǐng)袖馬丁?路德?金恩寫(xiě)出著名的伯明翰獄中來(lái)信。
1963/04/16 美國(guó)民權(quán)運(yùn)動(dòng)領(lǐng)袖馬丁?路德?金恩寫(xiě)出著名的伯明翰獄中來(lái)信。
從伯明翰市監(jiān)獄發(fā)出的信(Letter from Birmingham City Jail)/小馬?。返拢鸲?/p>
我在這伯明翰市監(jiān)獄的鐵窗內(nèi)閱讀你們最近的聲明,該聲明把我們當(dāng)前的活動(dòng)稱為「不明智而又不合時(shí)宜的?!?/p>
既然你們已受「外界的人紛紛介入」一說(shuō)的影響,我認(rèn)為我應(yīng)當(dāng)闡明自己在伯明翰的原因。
我與我的幾名助手在伯明翰,是應(yīng)邀前來(lái)的。我來(lái)伯明翰是因?yàn)槲以谶@裡有些基本的組織關(guān)係。此外,我來(lái)伯明翰是因?yàn)檫@裡存在著不公正。正如八世紀(jì)的先知們離開(kāi)他們的小小村落,把「上帝是這么說(shuō)的」一話傳到遠(yuǎn)離他們故鄉(xiāng)的地方,正如使徒保羅離開(kāi)他在塔爾蘇斯的小村,把耶穌基督的福音帶到希臘─羅馬世界的幾乎每一村莊和城市,我也被迫把自由的福音帶到我自己故鄉(xiāng)以外的地方。
任何一個(gè)地方的不公正是對(duì)一切地方的公正的威脅。
你們對(duì)目前正在伯明翰舉行的游行示威感到痛心。但是我狠遺憾,你們的聲明竟沒(méi)有對(duì)引起示威的客觀形勢(shì)表述同樣的關(guān)切。我相信你們每個(gè)人都不愿緊跟在淺薄的社會(huì)分析家腳后,只看后果而不去設(shè)法解決根本原因。我會(huì)毫不猶豫地說(shuō),眼下在伯明翰發(fā)生所謂的示威游行是不幸的事。但是我想更強(qiáng)調(diào)一點(diǎn):該市白人政權(quán)逼得黑人居民走投無(wú)路,沒(méi)有別的選擇。
任何非暴力斗爭(zhēng)都包括四個(gè)步驟:
(一)收集情況以判斷是否存在不公正
(二)談判
(三)自我凈化
(四)直接行動(dòng)。在伯明翰我們已經(jīng)權(quán)了所有這些步驟。無(wú)可置疑的事實(shí)是,種族不公平籠罩著該市黑人社區(qū)。伯明翰可能是美國(guó)種族隔離最徹底的城市。該市警察暴行的丑惡記錄全國(guó)各地盡人皆知。該市法庭對(duì)待黑人的不公亦是臭名昭著的現(xiàn)實(shí)。比起我國(guó)其它城市,伯明翰有更多尚未解決的黑人家宅和教堂爆炸案。這些都是確鑿的,殘酷的,令人難以置信的事實(shí)。
通過(guò)痛苦的經(jīng)驗(yàn)我們懂得了,自由不會(huì)由壓迫者自愿送上門;自由必須由被壓迫者去爭(zhēng)取。坦率地說(shuō),我可從未參加過(guò)根據(jù)某些人的時(shí)間表是「時(shí)間洽當(dāng)」的直接抗?fàn)庍\(yùn)動(dòng),這些人從未飽嘗種族隔離之苦。多年來(lái)我一直聽(tīng)到這個(gè)話:「等待!」每個(gè)黑人的耳朵都聽(tīng)膩了。這「等待」一詞幾乎總是意味著「永不行動(dòng)」。它像引起鎮(zhèn)靜作用的反應(yīng)停,使緊張情緒放松片刻,卻導(dǎo)致沮喪失意感這一畸形兒的產(chǎn)生。我們必須同意昨天杰出的律師的觀點(diǎn):「公正被延誤太久,也就是公正被否定?!箤?duì)我們的憲法和上帝賜予的權(quán)利,我們已等待了340多年。亞洲和非洲國(guó)家正以噴射機(jī)的速度沖向政治獨(dú)立的目標(biāo),而我們卻仍以老牛破車的步速去爭(zhēng)取在便餐柜檯喝上一杯咖啡。
你們對(duì)我們意欲違反法律表示極大的憂慮。這當(dāng)然是合理的關(guān)注。既然我們?nèi)绱藠^力地催促人們服從最高法院1954年關(guān)於在公立學(xué)校取締種族隔離的決定,那么發(fā)現(xiàn)我們有意識(shí)地違反法律便會(huì)感到奇怪、荒謬。有人或許要問(wèn):「你們?cè)趺茨芗忍岢`反某些法律,又提倡遵守另一些法律呢?」可以用存在著兩種法律的事實(shí)來(lái)回答:既有公正的法律,又有不公正的法律。我愿第一個(gè)為遵守公正的法律大聲疾呼。一個(gè)人既有法律上,亦有道義上的責(zé)任去遵守公正的法律。反過(guò)來(lái)說(shuō),一個(gè)人有道義上的責(zé)任拒絕遵守不公正的法律。我贊成圣奧古斯丁的話:「一個(gè)不公正的法律就根本不是法律?!?/p>
那么公正與不公正的法律二者差別何在?人們?cè)鯓优袛嘁粋€(gè)法律公正還是不公正呢?一個(gè)公正的法律是人制定的符合道德法則和上帝的法則的法規(guī)。一個(gè)不公正的法律則是與道
德法則不一致的模式。用圣托馬斯.阿奎那斯的話來(lái)說(shuō),一個(gè)不公正的法律是一種并非植根於永恆和自然法則的人類法律。任何提高人格的法律是公正的,任何貶低人格的法律則是不公正的。
一切種族隔離法都不公正,因?yàn)榉N族隔離扭曲靈魂,損害人格。它給予實(shí)行隔離者以虛假的優(yōu)越感,給予被隔離者以虛假的自卑感。借用杰出的猶太哲學(xué)家馬?。钾悹柕恼f(shuō)法,隔離用「我─它」關(guān)係取代「我─你」關(guān)係,最后把人降低到物的地位。因而種族隔離不僅在政治上、經(jīng)濟(jì)上、社會(huì)學(xué)意義上是荒謬的,而且在道德上也是錯(cuò)誤和有罪的。保羅.蒂利希曾說(shuō)過(guò):罪惡即是分離,難道種族隔離不是人類悲慘的分離的存在主義表現(xiàn),不是人類極度的疏遠(yuǎn)和可怕的罪孽的表現(xiàn)嗎?因此我號(hào)召人們遵守最高法院1954年的決定,因?yàn)樗诘赖律鲜钦_的;我號(hào)召人們拒絕遵守隔離法,因?yàn)檫@些法令在道德上是錯(cuò)誤的。
請(qǐng)?jiān)试S我作另一種解釋。不公正的法律是一種強(qiáng)加於少數(shù)人的法規(guī),這些人不參與該法規(guī)的制定或創(chuàng)立,因?yàn)樗麄儧](méi)有毫無(wú)阻礙地投票的權(quán)利。有誰(shuí)能說(shuō)頒布種族隔離法令的亞拉巴馬州立法機(jī)關(guān)是民選產(chǎn)生的呢?整個(gè)亞拉巴馬州用盡各種合謀方式阻止黑人成為正式選民。在一些縣裡黑人雖佔(zhàn)人口大多數(shù),但竟然沒(méi)有一個(gè)黑人登記參加投票。難道這樣一個(gè)州確立的任何一項(xiàng)法律能被看作是民主制定的嗎?
我們決不能忘記,當(dāng)年希特勒在德國(guó)干的每一勾當(dāng)都是「合法的」,而匈牙利自由戰(zhàn)士在匈牙利做的每一件事皆是「非法的」。在希特勒治下的德國(guó),幫助、安慰一個(gè)猶太人是「非法的」。但我相信,倘若當(dāng)時(shí)我生活在德國(guó),我準(zhǔn)會(huì)幫助、安慰我的猶太弟兄們,儘管這是非法的。倘若我今天生活在一個(gè)共產(chǎn)主義國(guó)家,某些基督教信仰所珍視的原則遭踐踏,我相信我會(huì)公開(kāi)提倡拒絕遵守這種反宗教的法律。
我們這一代人將不能不為壞人的惡語(yǔ)劣行,同時(shí)也為好人令人吃驚的沉默感到悔恨。我們必須認(rèn)識(shí)到,決不能依靠必然性車輪的滾動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)人類進(jìn)步。人類進(jìn)步通過(guò)自愿與上帝合作的人孜孜不倦的努力、堅(jiān)持不懈的工作得以實(shí)現(xiàn),而若是沒(méi)有這種艱苦的工作,時(shí)間本身將成為社會(huì)惰性力量的同謀。
你們把我們?cè)诓骱驳幕顒?dòng)稱為極端和行動(dòng)。起初我對(duì)教會(huì)同仁竟把我的非暴力斗爭(zhēng)視作極端主義者的行為感到失望。我開(kāi)始考慮這么一個(gè)實(shí)際情況,即我恰恰站在黑人社會(huì)兩股對(duì)立的力量中間,滿足於現(xiàn)狀的那股力量由兩類黑人組成。一類黑人因長(zhǎng)期遭受壓迫已完全失去自尊自重之心,適應(yīng)了種族隔離;第二類人是為數(shù)不多的中產(chǎn)階級(jí)黑人,因享有某種程度學(xué)術(shù)上和經(jīng)濟(jì)上的保障,又因有時(shí)從種族隔離中獲利,他們已不自覺(jué)地變得對(duì)群眾的疾苦麻木不仁。另一股勢(shì)力飽嘗辛酸,充滿仇恨,它再向前跨出一步便會(huì)鼓吹暴力行動(dòng)。該勢(shì)力體現(xiàn)於在全國(guó)層出不窮的各種黑人民族主義團(tuán)體,其中最大最出名的是伊萊賈.穆罕默德的穆斯林運(yùn)動(dòng)。當(dāng)代人對(duì)種族歧視繼續(xù)存在的沮喪失望感使這一組織應(yīng)運(yùn)而生,發(fā)展壯大。它由對(duì)美國(guó)失去信念的人組成,他們徹底否定基督教,而且得出結(jié)論,認(rèn)定白人為不可救藥的「魔鬼」。
我盡力設(shè)法站在這兩股力量中間,我說(shuō)我們不必追隨滿足現(xiàn)狀者的「無(wú)所作為主義」,也不必仿效黑人民族主義者的仇恨和絕望。有一種以博愛(ài)和非暴力抗議為手段的更好途徑。我感謝上帝,因?yàn)橥ㄟ^(guò)黑人教會(huì),非暴力方式進(jìn)入了我們的斗爭(zhēng)。假如這非暴力哲學(xué)至今未誕生,那么我肯定此刻南方許多街道已血流成河。而且我更確信,假如我們的白人弟兄把我們斥為「暴民煽動(dòng)者」和「外來(lái)鼓動(dòng)家」──指我們中那些通過(guò)非暴力直接行動(dòng)的渠道工作的人──而且拒絕支持我們的非暴力斗爭(zhēng),那么數(shù)以百計(jì)的黑人出於沮喪和絕望將從黑人民族主義思想中獲取安慰和保護(hù),這一發(fā)展趨勢(shì)不可避免會(huì)導(dǎo)致恐怖的種族對(duì)抗惡夢(mèng)。
被壓迫人民不堪永遠(yuǎn)受壓迫,爭(zhēng)取自由的浪潮終將到來(lái)。這便是美國(guó)黑人的經(jīng)權(quán)。內(nèi)心有物提醒他們記住自己天賦的自由權(quán);身外有物提醒他們記住自己能夠取得這權(quán)利。
然而當(dāng)我繼續(xù)思考這一問(wèn)題時(shí),我卻漸漸為自己被看作極端主義者而略感欣慰。
◆難道耶穌不正是一個(gè)在博愛(ài)方面的極端主義者嗎? ──「愛(ài)你的敵人,祝福詛咒你的人,為虐待你的人祈禱?!?/p>
◆難道阿摩司不正是爭(zhēng)取公正的極端主義者? ──「讓公正如洪水,正義如激流滾滾而來(lái)?!?/p>
◆難道保羅不是傳播耶穌基督福音的極端主義者? ──「我在自己的身體上帶著主耶穌的痕跡?!?/p>
◆難道馬丁.路德不是極端主義者? ──「我站在這裡;我別無(wú)選擇,所以拯救我吧,上帝?!?/p>
◆難道約翰.班揚(yáng)不是極端主義者? ──「我將留在獄中直到我死去的那一天,免得把自己的良心變?yōu)橥缊?chǎng)?!?/p>
◆難道亞伯拉罕.林肯不是極端主義者? ──「這個(gè)國(guó)家不能在半奴隸、半自由狀況中繼續(xù)生存?!?/p>
◆難道托馬斯.杰斐遜不是極端主義者? ──「我們認(rèn)為這些真理不言自明:人人生而平等?!?/p>
所以問(wèn)題不在於我們是否要做極端主義者,而在於我們要做什么樣的極端主義者。我們要做服務(wù)於仇恨的極端主義者還是服務(wù)於博愛(ài)的極端主義者?我們要做為保存不公正而奮斗的極端主義者,抑或是為正義的事業(yè)奮斗的極端主義者?
我已周游了亞拉巴馬州、密西西比州和南方其它各州。在炎熱的夏日和秋高氣爽的早晨,我看著一座座尖塔直插云霄、外觀狠美的教堂,注意到南方在營(yíng)造大批宗教教育場(chǎng)所上不惜工本。我一次又一次情不自禁地暗自發(fā)問(wèn):「誰(shuí)在這兒做禮拜?誰(shuí)是他們的上帝?」當(dāng)巴尼特州長(zhǎng)大談干預(yù),鼓吹拒絕執(zhí)行國(guó)會(huì)的法令時(shí),當(dāng)華萊士州長(zhǎng)公然號(hào)召挑戰(zhàn),煽動(dòng)仇恨時(shí),他們的聲音上哪兒去了?
當(dāng)代教會(huì)常常只是發(fā)出微弱、無(wú)效、動(dòng)搖不定的聲音。它常常是維護(hù)現(xiàn)狀的主要支持者。普通地區(qū)的權(quán)力機(jī)構(gòu)不但不對(duì)教會(huì)的存在感到不安,而且因教會(huì)的緘默,因教會(huì)常對(duì)現(xiàn)狀表示認(rèn)可感到安慰。
但上帝對(duì)教會(huì)的審判從未像現(xiàn)在這樣嚴(yán)厲。如果當(dāng)今的教會(huì)無(wú)法恢復(fù)早期教會(huì)的犧牲精神,它將喪失權(quán)威的光環(huán),失去千百萬(wàn)人對(duì)它的忠誠(chéng),被人們當(dāng)作對(duì)20世紀(jì)毫無(wú)意義、無(wú)關(guān)宏旨的社會(huì)團(tuán)體。
我感謝上帝,因?yàn)橛薪M織的宗教階層中某些高尚的人已從束縛手腳、令人癱瘓的鎖鏈中掙脫出來(lái),積極加入我們?yōu)樽杂啥窢?zhēng)的隊(duì)伍。
他們懷著這樣的信念踏上征程:正義即使被擊敗也比取得勝利的邪惡強(qiáng)大。如果說(shuō)這個(gè)種族是塊面團(tuán),這些人便是發(fā)酵劑。他們的證言已成為精神食鹽,在這動(dòng)盪不安的時(shí)期用於保存福音的真話。他們已在失望的黑暗山洞中鑿?fù)艘粭l希望的隧道。
但即便教會(huì)不去援助正義,我對(duì)未來(lái)也不感到絕望。即使我們的動(dòng)機(jī)目前被誤解;我對(duì)我們?cè)诓骱捕窢?zhēng)的結(jié)果也不感到擔(dān)憂。我們將在伯明翰和全美國(guó)達(dá)到自由的目標(biāo),因?yàn)槊绹?guó)的目標(biāo)是自由。雖然我們可能被辱罵、被嘲笑,我們的命運(yùn)與美國(guó)的命運(yùn)緊緊結(jié)合在一起。
總有一天,南方會(huì)認(rèn)識(shí)到它真正的英雄是何人。他們將是詹姆斯.梅雷迪思們,以巨大的勇氣和堅(jiān)定的意志面對(duì)暴徒的嘲笑和敵視,面對(duì)令人痛苦的孤獨(dú),而這些正是先驅(qū)者生涯的特點(diǎn)。他們將是年老的、飽受壓迫欺凌的黑人婦女,以亞拉巴馬州蒙哥馬利市一位72歲的老婦人為典型。她懷著自尊感與決心不乘實(shí)行隔離的公共汽車的黑人同胞們一起站立,對(duì)詢問(wèn)她是否疲勞的人作了語(yǔ)法不規(guī)范但卻頗有深度的回答:「我的腳狠累,但我的心安寧。」
他們將是年輕的大中學(xué)學(xué)生、年輕的福音傳教牧師和大批年長(zhǎng)者,勇敢而又和平地在便餐柜檯邊靜坐抗議,為了問(wèn)心無(wú)愧寧愿坐牢??傆幸惶?,南方會(huì)明白,當(dāng)這些被剝奪繼承權(quán)的上帝的孩子們?cè)诒悴凸駲呑聲r(shí),他們實(shí)際上是為實(shí)現(xiàn)美國(guó)夢(mèng)的最佳理想,為猶太─基督教傳統(tǒng)最神圣的準(zhǔn)則挺身而出,從而把整個(gè)國(guó)家?guī)Щ氐矫裰鞯膫ゴ笤慈?,由建?guó)的先輩們?cè)跀M定憲法和獨(dú)立宣言時(shí)所深深開(kāi)掘的源泉。
我希望這封信能使你們堅(jiān)定信念。我也希望自己有可能狠快與你們每一位會(huì)面,不是以一個(gè)牧師和基督教兄弟的身分,而是作為一個(gè)主張取消種族隔離的人或一名民權(quán)領(lǐng)袖。讓我們期盼種族偏見(jiàn)的烏云狠快飛走,誤解的濃霧從我們擔(dān)驚受怕的居民區(qū)消散;讓我們期盼在不遠(yuǎn)的明天博愛(ài)和兄弟情誼的燦爛星辰將以美麗的光華照亮我們偉大的國(guó)家。
【附註】
1.反應(yīng)停:反應(yīng)停系一種能導(dǎo)致胎兒畸形的化學(xué)藥品,在這種災(zāi)難性的后果發(fā)現(xiàn)之前,曾用作鎮(zhèn)靜藥和止吐藥。2.奧古斯?。?54─430),古代基督教會(huì)杰出的思想家,396─430年任羅馬帝國(guó)非洲領(lǐng)地希波的主教。
3.圣托馬斯.阿奎那斯(1225─1274),意大利神學(xué)家兼哲學(xué)家。4.馬丁.布貝爾(1878─1965),生於奧地利的以色列哲學(xué)家,社會(huì)學(xué)家和猶太神學(xué)家。5.保羅.蒂利希(1886─965),美國(guó)神學(xué)家。
6.阿摩司,公元前8世紀(jì)的希伯來(lái)人,最早的先知。7.馬丁.路德(1483─546),16世紀(jì)歐洲宗教改良運(yùn)動(dòng)的發(fā)起者,西方文化史上的重要人物。
8.約翰.班揚(yáng)(1628─1688),英國(guó)宗教作家和傳道士。9.密西西比州州長(zhǎng),種族隔離主義者。10.阿拉巴馬州州長(zhǎng),種族隔離主義者。
11.詹姆斯.梅雷迪斯是美國(guó)南方第一個(gè)申請(qǐng)并獲準(zhǔn)進(jìn)入白人大學(xué)的黑人青年。
第二篇:案例:伯明翰國(guó)際機(jī)場(chǎng)
伯明翰國(guó)際機(jī)場(chǎng)
除星期天以外的每天下午5點(diǎn)左右的30分鐘里,有大約20架飛機(jī)抵達(dá)或離開(kāi)Eurohub集散站.同時(shí),飛機(jī)也在抵達(dá)或離開(kāi)Eurohub旁邊的主要集散站。在跑道和大片的停機(jī)坪上,在機(jī)場(chǎng)里,隨著機(jī)場(chǎng)員工的到來(lái),機(jī)場(chǎng)為從歐洲或是美國(guó)來(lái)的第一架飛機(jī)做好了準(zhǔn)備,24小時(shí)航班的運(yùn)營(yíng)過(guò)程開(kāi)始蘇醒。
總部在伯明翰國(guó)際機(jī)場(chǎng)(BIA)的150家組織的7000名員工中的一部分人的任務(wù)就是滿足顧客的需要。行李處理業(yè)務(wù)就是對(duì)包裹進(jìn)行分揀和檢查,并發(fā)送到眾多即將起飛的飛機(jī)上。地勤人員則負(fù)責(zé)裝卸飛機(jī),往飛機(jī)上裝載食物,灌滿油箱,并利用飛機(jī)在空中橋梁短暫的停留時(shí)間對(duì)飛行器進(jìn)行清潔。航線的票務(wù)員要處理乘客流,他們每個(gè)人都有不同的終點(diǎn)站.咨詢臺(tái)的員工要處理很多質(zhì)詢問(wèn)題,比如,人們會(huì)想知道他們的航班是否能夠準(zhǔn)時(shí)到達(dá),銀行或是旅館的位置,或想弄清楚怎么通過(guò)公路或鐵路抵達(dá)目的地。乘客在休息室、驗(yàn)照關(guān)卡、安全檢測(cè)處之間穿梭往來(lái),使用洗手間、免稅商店和餐廳,這些地方都要保持整潔、便于使用。所有這些活動(dòng)——可能還會(huì)更多——都是由BIA的運(yùn)營(yíng)主管Richard Heard來(lái)進(jìn)行協(xié)調(diào)調(diào)度的。Richard這樣解釋他的工作:
“在為機(jī)場(chǎng)工作的人們當(dāng)中,BIA雇用了其中的700人,而我要對(duì)大約600人進(jìn)行監(jiān)督。這些操作人員要對(duì)機(jī)場(chǎng)每天的運(yùn)行負(fù)責(zé),井要進(jìn)行短期和中期的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃。這包括飛機(jī)場(chǎng)上以及集散站附近的大量事務(wù)。飛機(jī)場(chǎng)上的事務(wù)包括跑道的維修、航道的空位分配、安全管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)和實(shí)施、對(duì)員工進(jìn)行充分培訓(xùn)等等.這是一個(gè)被嚴(yán)格監(jiān)管的領(lǐng)域,所以我們要與民用航空管理局進(jìn)行緊密的合作。運(yùn)營(yíng)工作的另一方面就是對(duì)集散站的建筑和其他設(shè)施進(jìn)行管理。這就像是經(jīng)營(yíng)一個(gè)購(gòu)物中心,我們要以顧客服務(wù)為導(dǎo)向,但同時(shí)也要為確保安全做出特別安排。機(jī)場(chǎng)安全是我們內(nèi)部的一個(gè)關(guān)鍵任務(wù),為此我們雇用了約300個(gè)人。我還擁有一個(gè)設(shè)施管理團(tuán)隊(duì)和一個(gè)工程服務(wù)團(tuán)隊(duì),后者負(fù)責(zé)整個(gè)機(jī)場(chǎng)的維修工作?!?/p>
“至于長(zhǎng)期規(guī)劃的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā),我們成立了團(tuán)隊(duì)對(duì)新的建筑工程計(jì)劃——比如,新的給養(yǎng)出口、停車場(chǎng)以及迅速運(yùn)送人員系統(tǒng)——進(jìn)行監(jiān)管。該計(jì)劃對(duì)乘客人數(shù)進(jìn)行了預(yù)測(cè),為我們建造什么、何時(shí)建造以及如何進(jìn)行支付的決策提供指導(dǎo)。在過(guò)去的l0年里,我們每年的增長(zhǎng)率大約在l0%左右。2000年,機(jī)場(chǎng)共接待了760萬(wàn)名乘客,我們保持了我們的增長(zhǎng)率,到2005年,預(yù)計(jì)會(huì)有1000萬(wàn)名乘客在旅途中經(jīng)過(guò)伯明翰。這項(xiàng)計(jì)劃需要很多資金;我們正在討論一個(gè)未來(lái)15年中每年5000萬(wàn)英鎊的投資計(jì)劃。這些都是由運(yùn)營(yíng)需要決定的。對(duì)機(jī)場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)過(guò)程進(jìn)行管理和開(kāi)發(fā)是巨大的挑戰(zhàn)。”
“運(yùn)營(yíng)過(guò)程的主要任務(wù)之一不僅僅是為所有其他機(jī)場(chǎng)組織提供基礎(chǔ)設(shè)施——比如,航線、處理代表、零售商、貨物裝卸人員——還包括對(duì)他們進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)。此外,還有一些機(jī)場(chǎng)外的團(tuán)體,比如,社區(qū)團(tuán)體,我們?cè)诒O(jiān)督和改善環(huán)境的時(shí)候要與他們保持聯(lián)系。我個(gè)人的工作就是進(jìn)行總體協(xié)詢,并為每個(gè)人制定安全和客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?!?/p>
“各種組織中的人員都努力作為一個(gè)團(tuán)體而共同工作,具有極強(qiáng)的集體主義感,這是多年積累建立起來(lái)的。每個(gè)人都希望做好自己的那部分工作,并希望所有的事情都能夠圓滿完成。我們對(duì)彼此的問(wèn)題都有深入的了解,并有極佳的協(xié)作精神,”
“進(jìn)行運(yùn)營(yíng)管理的真正奧秘在于,如果你想高枕無(wú)憂,那么就要首先確保一切正有條不紊地進(jìn)行。我們不能讓人們臨時(shí)抱佛腳。每件事情都必須經(jīng)過(guò)周密的思考、嘗試和檢驗(yàn)。我們花了大量時(shí)間對(duì)各個(gè)流程進(jìn)行檢查和開(kāi)發(fā)。我們的集散站必須有防火程序、疏散程序、防爆程序、處理乘客病患甚至死亡的程序。遺憾的是,我們確實(shí)有醫(yī)療急救系統(tǒng),這不足為奇,因?yàn)樵谙奶?,每天將?0000名乘客途經(jīng)我們的機(jī)場(chǎng).”
“另外一項(xiàng)關(guān)鍵任務(wù)是進(jìn)行運(yùn)營(yíng)規(guī)劃。我們每年進(jìn)行一次運(yùn)營(yíng)規(guī)劃。運(yùn)營(yíng)規(guī)劃就是對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行最佳分配,從而使運(yùn)營(yíng)過(guò)程盡可能有效宰。比如,我們要確定哪架飛機(jī)抵達(dá)空中 1
橋梁,哪架飛機(jī)要停在哪一站,哪架飛機(jī)的乘客需要我們?cè)诟叻迤谂沙龉嚾ソ虞d等等。然而,你必須記住,運(yùn)營(yíng)規(guī)劃只是一個(gè)規(guī)劃而已,事情總是不按照規(guī)劃進(jìn)行——由于飛機(jī)延誤或是機(jī)械故障,時(shí)間表分崩離析。所以我們必須設(shè)置集散站負(fù)責(zé)人,其職責(zé)就是處理日常的運(yùn)營(yíng)問(wèn)題。我們的集散站管理者團(tuán)隊(duì)一周七天、一天24小時(shí)工作,每一班都由一個(gè)高級(jí)主管負(fù)責(zé)?!?/p>
“很多問(wèn)題都是重復(fù)發(fā)生的,比如延誤或是變更,你得知道你要面對(duì)的是眾多等了很久、很不耐煩的乘客。集散站負(fù)責(zé)人的工作就是對(duì)所有的工作進(jìn)行協(xié)調(diào),比如,確保給養(yǎng)人員知道發(fā)生了什么事,確保信息服務(wù)人員知道他們應(yīng)該告訴乘客什么。集散站管理者要眼觀六路,耳聽(tīng)八方。乘客可能會(huì)報(bào)告說(shuō)他們見(jiàn)到了一些形跡可疑的人,這時(shí),管理人員就要知道如何處理。當(dāng)乘客下了飛機(jī)發(fā)現(xiàn)行李不見(jiàn)了,盡管這可能是航空公司或是代理機(jī)構(gòu)的責(zé)任,但我們的員工可能不得不收拾爛攤子。當(dāng)人們?cè)噲D攜帶違禁物品通過(guò)安檢處時(shí),比如,一個(gè)帶有曲刃的傳家寶,我們就要耐心地解釋,直至他們?cè)敢獍褨|西交給我們保管?!?/p>
“集散站管理人員還要處理重大事故——比如,炸彈威脅,或是像去年那樣的事件。去年,當(dāng)西班牙長(zhǎng)途汽車司機(jī)罷工時(shí),許多乘客被困在了機(jī)場(chǎng).集散站管理人員的工作就是要穩(wěn)定局面,并確保每個(gè)人都知道發(fā)生了什么事。這涉及到很多常識(shí)但是并不容易做到。比如,如果你不得不讓乘客疏散,因?yàn)槊棵丝投继幱陬櫩吞幚砹鞒毯桶踩逋顺绦虻牟煌A段,所以當(dāng)事故結(jié)束時(shí),我們必須把所有的顧客都安置回原來(lái)的位置,而不能將他們混淆,或是所有人都必須從頭開(kāi)始.”
“在飛機(jī)場(chǎng)上,我們也有與集散站負(fù)責(zé)人類似的崗位:運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人。他們的工作是處理日常問(wèn)題,比如,在飛機(jī)延誤或是在突降大雪、需要清理積雪時(shí)更改站臺(tái)安排。同樣地,飛機(jī)必須各居其位,所有的事情必須都考慮周密。我們每周都要召開(kāi)溝通會(huì)議,安排運(yùn)營(yíng)計(jì)劃,并敦促負(fù)責(zé)人與運(yùn)營(yíng)規(guī)劃部門合作?!?/p>
“我們的使命是成為全歐洲最棒的區(qū)域性機(jī)場(chǎng).為了完成這一使命,我們就要不斷地對(duì)每件事情精益求精。這聽(tīng)起來(lái)好象挺容易,但做起來(lái)很難。比如,我們?cè)诟叻迤凇刻煸缟掀唿c(diǎn)到八點(diǎn)以及晚上五點(diǎn)到六點(diǎn)——幾乎全負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn),我們要忙于處理人們?cè)跉W洲的短途旅行,所以我們就要在非高峰時(shí)間鼓勵(lì)其他航空公司航行。這種安排對(duì)于長(zhǎng)途運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)是很理想的,我們現(xiàn)在就擁有通往東南亞和美國(guó)的航班,去年還增加了通往迪拜的酋長(zhǎng)專線。這樣,我們就能夠利用起每天中間的時(shí)間段,這段時(shí)間里我們的跑道和集散站處理能力都有剩余,可以盡可能地對(duì)我們所有的設(shè)備善加利用。”
“使一個(gè)機(jī)場(chǎng)運(yùn)作如飛是個(gè)奇妙的、令人興奮的挑戰(zhàn)。沒(méi)有哪兩天是完全相同的。我們知道我們能夠?yàn)轭櫩汀ǔ丝秃秃娇展尽峁┡c眾不同的服務(wù)。同時(shí),我們也對(duì)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)做出了重要貢獻(xiàn),吸引了投資、鼓勵(lì)了出口。作為一名運(yùn)營(yíng)主管,我的工作就是實(shí)現(xiàn)上述一切。這是一個(gè)極佳的機(jī)會(huì),而且很有意義——這是一項(xiàng)偉大的工作!”
問(wèn)題:
1.找出機(jī)場(chǎng)里的一些微觀運(yùn)營(yíng)過(guò)程,并針對(duì)每一項(xiàng)作如下工作:
(a)找到進(jìn)行轉(zhuǎn)換和被轉(zhuǎn)換的資源。
(b)闡述哪一個(gè)是居于主導(dǎo)地位的被轉(zhuǎn)換資源。
(c)描述每一個(gè)微觀運(yùn)營(yíng)過(guò)程的產(chǎn)出情況,并指出顧客是誰(shuí)。
2.概述運(yùn)營(yíng)主管的工作。在管理機(jī)場(chǎng)的過(guò)程中,他所要處理的事務(wù)/主要問(wèn)題是什么?
3.你認(rèn)為Richard Heard每天究竟做了什么事情(他是如何利用他的時(shí)間的)?
4.討論日常任務(wù)與長(zhǎng)期事務(wù)之間的關(guān)系,并解釋Richard是如何同時(shí)對(duì)這兩者進(jìn)行監(jiān)管的。
第三篇:來(lái)信(模版)
習(xí)作要求:
讀下面的信,討論信中提出的問(wèn)題,再給那位同學(xué)寫(xiě)封回信,幫他解決遇到的煩惱。要把想寫(xiě)的意思寫(xiě)清楚,還要注意書(shū)信的格式。來(lái)信 XX姐姐:
您好。最近,我遇到一件苦惱的事,希望得到您的幫助。這學(xué)期開(kāi)學(xué)不久,我的一個(gè)非常要好的同學(xué)過(guò)十歲生日,她悄悄約了班上幾位同學(xué)晚上到她家去。我高興得答應(yīng)了??墒?,和爸爸媽媽一商量,他們認(rèn)為這樣做不好,堅(jiān)決反對(duì),我就沒(méi)有去成。這件事以后,那些原來(lái)非常要好的同學(xué)漸漸疏遠(yuǎn)了,每當(dāng)有同學(xué)過(guò)生日時(shí),都有意避開(kāi)我。我感到孤獨(dú),心里很難過(guò)。
知心姐姐,你能告訴我該怎么辦嗎? 祝 工作順利
需要得到幫助的XX 5月12日
知心姐姐給王虹的一封信 XX小學(xué) 四一班 XXX XX同學(xué):
你好!我是知心姐姐,很高興你能給我寫(xiě)信,也很高興你能勇敢地把心里的煩惱說(shuō)出來(lái)。我非常愿意幫你擺脫困境。
我們先來(lái)分析一下原因,好嗎?你在信上說(shuō),你一個(gè)非常要好的同學(xué)請(qǐng)了你和另外幾位同學(xué)過(guò)生日,你立刻就答應(yīng)了。你還在信上說(shuō),自從這件事之后,同學(xué)們都和你疏遠(yuǎn)了,對(duì)吧?你知道是為什么嗎?那是因?yàn)槟愦饝?yīng)了別人,卻沒(méi)去,讓別人白等一場(chǎng),那他們就覺(jué)得你是個(gè)不守承諾、喜歡撒謊的人,他們和你在一起會(huì)覺(jué)得沒(méi)有安全感。我想,這就是許多同學(xué)疏遠(yuǎn)或有意避開(kāi)你的原因了。
你知道嗎,我以前也碰到過(guò)你這樣類似的事情。有一次,我過(guò)生日,請(qǐng)了兩位我最要好的同學(xué)到我家。就在我生日的前一天晚上,我的一位同學(xué)給我打了一個(gè)電話,他不好意思地說(shuō):“對(duì)不起,我可能明天來(lái)不了了,請(qǐng)您原諒我?!蔽液芾斫?,也沒(méi)有為此生氣。看到這兒,你可能覺(jué)得自己那天做錯(cuò)了吧!
其實(shí)這件事錯(cuò)不在與父母,一部分的錯(cuò)誤是在與你,是你沒(méi)把事情處理好。也許父母是擔(dān)心你年紀(jì)小,被人騙,安全問(wèn)題或者是怕影響學(xué)習(xí),所以才不讓你去的。你應(yīng)該打電話到同學(xué)家去,或者讓離自己住的比較近的同學(xué)捎個(gè)信,告訴他今天不能來(lái)的原因,并祝他生日快樂(lè)。
XX小朋友,你肯定非常想和朋友們和好,那不妨試一試我的提議吧。你可以選擇一個(gè)好的機(jī)會(huì),對(duì)那些同學(xué)說(shuō)清事情的經(jīng)過(guò),時(shí)不時(shí)地說(shuō)上幾句對(duì)不起,如果有必要的話,還可以送一份禮物。面對(duì)這種問(wèn)題我再給你支幾招:
一、寫(xiě)一張小紙條放在那位同學(xué)課桌的抽屜里。二。打個(gè)電話到那位同學(xué)的家里去,說(shuō)明事情的前因后果。三。發(fā)個(gè)郵件到他家去。
XX,你以后和別人交往的時(shí)候應(yīng)該注意自己的一言一行,出現(xiàn)了矛盾,要多從自己身上找找原因,主動(dòng)跟別人溝通。我說(shuō)的這些,你都明白嗎? 祝 學(xué)習(xí)進(jìn)步
知心姐姐 12月16日
教師評(píng)語(yǔ):
這封回信格式正確,對(duì)于王虹同學(xué)的苦惱,知心姐姐進(jìn)行了深入細(xì)致的分析,并聯(lián)系自己的親身經(jīng)歷,并提出了解決的問(wèn)題的辦法。通過(guò)講道理,提建議,相信一定能解決XX同學(xué)的煩惱的。
輔導(dǎo)教師:XXX、
第四篇:《獄中書(shū)簡(jiǎn)(節(jié)選)》
《獄中書(shū)簡(jiǎn)(節(jié)選)》
說(shuō)材料
一、教材分析
出自羅莎盧森堡之手。作者選取了一個(gè)十分獨(dú)特的角度,這封書(shū)信以清麗精致的筆觸,抒發(fā)了作者對(duì)生命的贊美之情和“生命沉醉”的美好感覺(jué),表現(xiàn)了作者熱愛(ài)自然、熱愛(ài)生活、珍愛(ài)生命、樂(lè)觀積極的高尚情感。
二、說(shuō)教學(xué)目標(biāo)、本節(jié)生難字詞比較多,需識(shí)記,作者需要詳細(xì)的了解。
2、讓學(xué)生掌握描繪的四方面內(nèi)容以及側(cè)重點(diǎn),理解作者的寫(xiě)作意圖。
3、應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生掌握本文的三種寫(xiě)作手法:“對(duì)比”、“烘托”、“借景抒情”
4、引導(dǎo)學(xué)生掌握作者所表達(dá)的思想感情。、通過(guò)教材的學(xué)習(xí),培養(yǎng)自主、合作、探究問(wèn)題的能力,質(zhì)疑的能力,動(dòng)口、動(dòng)手、動(dòng)腦的能力,激發(fā)學(xué)生熱愛(ài)自然、熱愛(ài)生活、珍愛(ài)生命、樂(lè)觀積極的高尚情感。
三、說(shuō)教材的重難點(diǎn)以及突破重難點(diǎn)的方法
依據(jù)教材的特點(diǎn),重點(diǎn)確定為:引導(dǎo)學(xué)生理解作者用“美麗的生命去詮釋生命的美麗”。學(xué)習(xí)革命烈士熱愛(ài)生活、充滿愛(ài)心的高尚情操。難點(diǎn)確立為引導(dǎo)學(xué)生理解作者為什么不寫(xiě)自己在獄中生活的艱苦、自己的斗志,而是滿懷喜悅的描述自然美景呢?突破難點(diǎn)應(yīng)采用教師引導(dǎo)學(xué)生細(xì)讀文,并組織小組合作填表的方式。難點(diǎn)應(yīng)結(jié)合后練習(xí),小組合作探究寫(xiě)法等環(huán)節(jié),得以突破。
四、學(xué)法指導(dǎo)
方法:自主、合作、實(shí)踐、探究
讓學(xué)生通過(guò)填表,理清作者的寫(xiě)作思路,把握的結(jié)構(gòu),培養(yǎng)學(xué)生歸納能力。另外,又指導(dǎo)學(xué)生合作討論、共同解疑以突破重點(diǎn)、難點(diǎn)。
五、教法
三單元閱讀教學(xué)法
認(rèn)知閱讀:初讀文,整體感知,通過(guò)概括內(nèi)容,理清的結(jié)構(gòu)。
理解閱讀:深入學(xué)習(xí)文;合作探究,品位語(yǔ)言和構(gòu)思,深入研討文內(nèi)容。
拓展閱讀:讓學(xué)生暢談讀了這篇文以后的感想?激發(fā)學(xué)生熱愛(ài)自然、熱愛(ài)生活、珍愛(ài)生命、樂(lè)觀積極的高尚情感。
六、教學(xué)過(guò)程與環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)
在認(rèn)知閱讀環(huán)節(jié)中主要訓(xùn)練學(xué)生對(duì)文內(nèi)容的歸納能力,并整體把握作者的寫(xiě)作思路,理清的結(jié)構(gòu),教學(xué)過(guò)程中教師可做適當(dāng)評(píng)價(jià)。
在理解閱讀環(huán)節(jié)中,進(jìn)一步熟悉文內(nèi)容,通過(guò)學(xué)生對(duì)的語(yǔ)言、構(gòu)思、寫(xiě)作方法等方面的賞析,促使文內(nèi)容的研討更加深入。
拓展閱讀環(huán)節(jié)中,由內(nèi)延伸到外,讓學(xué)生注意內(nèi)學(xué)習(xí)與外閱讀積累的結(jié)合,并激發(fā)學(xué)生熱愛(ài)自然、熱愛(ài)生活、珍愛(ài)生命、樂(lè)觀積極的高尚情感。
七、多媒體 的制作突出了精美與實(shí)效的特點(diǎn),處處對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)活動(dòng)予以指引。
八、教學(xué)特色
本的教學(xué)實(shí)施了我?!叭龁卧喿x教學(xué)法”,教師由講師變?yōu)閷?dǎo)師,學(xué)生由被動(dòng)學(xué)變?yōu)橹鲃?dòng)學(xué),用合作、討論、研究的方式解決學(xué)生的學(xué)習(xí)疑難,使堂變成了開(kāi)放型堂,培養(yǎng)了學(xué)生的口頭表達(dá)能力、合作交流意識(shí)和良好的情感價(jià)值觀,并使之整合提高。
第五篇:獄中心得體會(huì)
獄中心得體會(huì)
當(dāng)我來(lái)到監(jiān)獄,剃了頭發(fā),穿上囚服變成一位服刑人員時(shí)。面對(duì)四周的高墻電網(wǎng),處于遠(yuǎn)離故鄉(xiāng)的親人處境中,思緒萬(wàn)千,浮想聯(lián)翩,心里百般滋味涌上心頭,感嘆生活的跌啱起伏,人生旅途的坎坷崎嶇,各種想法都有這應(yīng)該是一個(gè)正常人的思維反應(yīng)吧。
由于我的貪婪、莽撞、任性和自以為是等等,照成了我人生的失敗與挫折,以前在這種失敗與挫折中我把看做一種災(zāi)難。一種懲罰,一種倒霉,陷入的無(wú)限的泣喪自卑之中,自暴自棄,自甘墮落中,經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的懲罰與改造之后,現(xiàn)在我把他看做為成一種鍛煉我,磨練我的一種機(jī)會(huì),從而進(jìn)一步認(rèn)識(shí)和改正自己,充實(shí)和完善自己,向自己心中的理想目標(biāo)前進(jìn)。
人生不可能有坦途,當(dāng)無(wú)法改變外在環(huán)境時(shí),就必須跨越生命中的障礙,改變自己,直到成功,在人生的舞臺(tái)上大部分成功者都非常艱辛,不斷接受挫折失敗打擊的過(guò)程。而他們都撐過(guò)來(lái)了,并且轉(zhuǎn)變成自己的有利經(jīng)驗(yàn)和能力,使自己創(chuàng)造更多的成績(jī),因此我應(yīng)該正確的面對(duì)眼前的苦難,苦難雖然給我?guī)?lái)痛苦,卻會(huì)讓我變的更加艱強(qiáng),人生沒(méi)有痛苦也就沒(méi)有快樂(lè),人生路上困難與成功,痛苦與快樂(lè)都是形影相隨的,在擁有痛苦的同時(shí),也在等待著快樂(lè),這就是陽(yáng)光總在風(fēng)雨后,生活中必然會(huì)有挫折與失敗,艱難險(xiǎn)阻,這不應(yīng)該是我退縮的理由,因?yàn)檎嬲挠赂艺吒以诳部赖牡缆飞戏怕暩璩?,敢在崎嶇的懸崖上雕出綺麗的花朵,成功只屬于那些無(wú)謂的勇敢者。
人生在世誰(shuí)沒(méi)有面對(duì)過(guò)風(fēng)霜的侵襲,又有誰(shuí)在茫茫人海中漂泊,能順利的獲得一席安寢之地呢。在人生的旅途中又有誰(shuí)自始至終都是幸運(yùn)的呢,生命中沒(méi)有不交換著喜悅和悲傷,順利和坎坷,幸運(yùn)和不幸,得到和失去,就是這些如此頻繁的內(nèi)容,構(gòu)成了生命的多姿多彩,才可以嘗到生命中復(fù)雜的滋味,到了日落黃昏的時(shí)候,才會(huì)有那么多的回憶內(nèi)容,其實(shí)每個(gè)成功者背后都有一段苦難的歷史,關(guān)鍵是怎么去把握,生活就像一道一道的難題,等著我們?nèi)テ平?,只有?jiān)持堅(jiān)韌堅(jiān)強(qiáng),才能吧這些人生的難題一道一道的破解掉,因此我要面對(duì)人生挫折與失敗的最大苦難,應(yīng)該保持一顆堅(jiān)持堅(jiān)韌堅(jiān)強(qiáng)的心,從這所沒(méi)人愿意上的特殊學(xué)校里畢業(yè),哪才是人生的強(qiáng)者。
曾有人把人生幾十年分為六個(gè)坎,看如何通過(guò)這些坎,成功與否取決于是否能堅(jiān)持堅(jiān)韌堅(jiān)強(qiáng),二十歲之前談夢(mèng)想,二十歲后談理想,二十歲應(yīng)該可以正確樹(shù)立自己前進(jìn)跋涉的目標(biāo)了,才能減少人生的曲折,三十歲談責(zé)任這個(gè)年齡段有很多的重?fù)?dān)壓在我們的肩頭,無(wú)可逃避,也別無(wú)選擇的要承擔(dān)責(zé)任,結(jié)婚需要有個(gè)愛(ài)巢棲息,兒女出生要全力哺育,父母老了要盡養(yǎng)育之責(zé),這都要一個(gè)一個(gè)的去履行,沒(méi)有人可以代替,四十歲談事業(yè),此刻有志者已經(jīng)事業(yè)有成了,五十歲談經(jīng)驗(yàn),孔子說(shuō)過(guò)一句話:五十而知天命,必須對(duì)自己進(jìn)行一番總結(jié)了,化成后人的財(cái)富,六十歲談往昔,如果不把握好時(shí)光只能遺憾一生不堪回首罷了,但夕陽(yáng)苦短,來(lái)日無(wú)多,此刻也可以發(fā)揮余熱,不往人生一世,所以不管我處于哪個(gè)年齡段都有珍惜時(shí)光,堅(jiān)持正確的人生方向,堅(jiān)韌不拔地奮斗,堅(jiān)強(qiáng)的走好自己的人生道路,誰(shuí)的生活不曾有過(guò)崎嶇坎坷,誰(shuí)的人生不曾有過(guò)困難挫折,如果不能逃脫人生前進(jìn)的磨難,哪就要牢牢地?fù)碛幸活w百折不撓的心,不管遇到什么困難吃什么樣的苦,再苦再難也要堅(jiān)強(qiáng)的生活,只有擁有了這樣一顆堅(jiān)韌豁達(dá)的心,就可以在生命中的大海上揚(yáng)帆起航,乘風(fēng)破浪。
因此在這短暫的幾個(gè)月里,讓我明白了怎樣去懂得知足,懂得放棄,把身邊的俗事拋開(kāi),把眼前的角遂看淡,人生仕途中,放棄對(duì)權(quán)力的追隨,隨遇而安,得到的是寧?kù)o與淡泊,在淘金的過(guò)程中,放棄對(duì)金錢的無(wú)止境的爭(zhēng)奪,得到的是安心與快樂(lè),在春風(fēng)得意,身邊美女如云時(shí),放棄對(duì)美色的占有,得到的是家庭的溫馨和幸福。
古人云:無(wú)欲則剛,這其實(shí)就是一種境界,一種修養(yǎng)吧……雖然我失去了人生短暫的幾個(gè)月自由和以前的失敗與挫折,但我得到了人生的磨練和烈火中的新生,因此讓我學(xué)會(huì)了怎樣去懂得知足,懂得放棄,懂得了在人生道路上要學(xué)會(huì)學(xué)習(xí),學(xué)會(huì)生存,學(xué)會(huì)共處,學(xué)會(huì)做事,其根本的要求就是要學(xué)會(huì)怎樣去做人,調(diào)整心態(tài)去反省昨天,把握今天,把握生命的每一天,然后懷著美好的情感和愿望生活下去,把壓力變成動(dòng)力,創(chuàng)造一個(gè)良好的心態(tài),堅(jiān)定的走過(guò)一個(gè)又一個(gè)鳥(niǎo)語(yǔ)花香的清晨……