第一篇：PC服務(wù)隊社團工作總結(jié)

PC服務(wù)隊工作總結(jié)

以“提高我校師生計算機知識，提高全體師生的綜合技術(shù)，培養(yǎng)在校生專業(yè)知識，豐富我校課余生活。專業(yè)，到位展示我社服務(wù)精神，為學院的精神文明建設(shè)營選一個良好的氛圍”為目的。為我院精神文明建設(shè)及發(fā)展起到了一定的作用，特別是近年來，在校團委的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下，在信息辦指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，在兄弟社團的幫助下，在全體會員共同努力下，她不斷發(fā)展、壯大，提升到了另一個境界。由我社主辦公開培訓課，全面普及計算機專業(yè)知識，讓一屆又一屆的學生得到技術(shù)指導(dǎo)，贏得了校團委以及校領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。PC服務(wù)隊以其七年的發(fā)展歷程和完善的管理制度使會員和機構(gòu)成員緊緊結(jié)合在一起，為社團及我校的發(fā)展貢獻自己的一份力量。

工作中，我PC服務(wù)隊社在團委與校領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下，通過“開張圣聽”的形式，把每一次例會成員們的意見與建議都認真收納，不僅提高了工作效率而且還壯大了實力。把重點放在了每周一次的公開培訓課和內(nèi)部培訓上，以及與其它社團的負責人合作舉行，通過以培訓課的形式展現(xiàn)出來，通過以這樣的形式去培訓內(nèi)部人才與校內(nèi)的學生，在此同時還提高了PC服務(wù)隊社在校園內(nèi)的知名度。

1.制度建設(shè)上

我社擁有完整的PC服務(wù)隊社管理制度，包括歷年不斷修訂的《PC服務(wù)隊社章程》，還有《PC服務(wù)隊社內(nèi)部獎懲條例》、《PC服務(wù)隊社財務(wù)制度》等規(guī)章制度用來輔助我社會員和機構(gòu)成員的行為規(guī)范及指導(dǎo)我社成員學習本部工作職責。

我社要求會員必須熟讀《PC服務(wù)隊社章程》，目的是讓我社全體會員能夠很好的學習章程，了解我社，共同建設(shè)我社走向更高層次。為我社注入新的后備力量，為召集機構(gòu)成員作準備。分為三個步驟，一.加入PC服務(wù)隊社知識交流群 二.群內(nèi)管理員發(fā)布面試時間與地點 三.統(tǒng)一考核。經(jīng)過考核方可成功加入我社。從中選擇比較優(yōu)秀的學生作為我社機構(gòu)成員。在全社進行交流和學習，取長補短，促進社員共同進步及社團的長久發(fā)展！在經(jīng)過機構(gòu)成員的面試會之后，我社都會要求每個新成員對社團制度提出新意見，好的建議通過討論通過后會寫入下一屆章程，不斷與時俱進，不斷創(chuàng)新。

二．社團內(nèi)部的管理建設(shè)上 1.PC服務(wù)隊職位設(shè)置

隊長：隊長為整個團隊的核心，整個團隊有兩到三名副隊長，視換屆時具體情況而定，隊長選舉采取全隊投票選舉制，前任隊長擁有三票，副隊長長擁有兩票，其他隊員一票，隊長對整個團隊負責，與各副隊長一起確定整個團隊的發(fā)展目標。1.協(xié)調(diào)組2.維修組3.媒體組

2.組長-組員工作制度

1.各組隊長負責安排本組的例會，分配本組的任務(wù)并在協(xié)調(diào)組成員配合下監(jiān)督任務(wù)的完成情況，討論組內(nèi)動態(tài)以及小組發(fā)展情況，對本組的任務(wù)負直接責任；

2.各組組長每周開展一次組長討論會，討論各分組情況和服務(wù)隊整體發(fā)展的狀況，交流學習經(jīng)驗；

3.各組組長負責安排本組所涉及內(nèi)容的培訓人員安排表，監(jiān)督組內(nèi)主講人做好備課工作； 4.各組組長負責每個月一次的組內(nèi)專業(yè)培訓，并在學習監(jiān)督的配合下監(jiān)督組員學習； 3.各組組長在團隊例會時，要保證各組成員的按時出勤；

6.各組組長在收到項目通知時，要及時在組內(nèi)選拔能夠勝任的組員來組成項目小組；

3.組員制度

1.服務(wù)隊成員要熱心為同學服務(wù)；

2.服務(wù)隊成員不論分組，都需要了解電腦維護的基本知識； 3.服務(wù)隊成員平時要積極、主動學習各分組相關(guān)技術(shù)知識； 4.服務(wù)隊成員聽從組長安排，按時完成組長布置的任務(wù)；

5.服務(wù)隊成員要培養(yǎng)團隊意識，項目開發(fā)時群策群力，不保守，不推脫；

6.服務(wù)隊成員要按時參加服務(wù)隊例會和小組例會，因事不能參與者需要提早向相關(guān)負責人請假。

三.社團活動建設(shè)上

PC服務(wù)隊社的常規(guī)活動有：公開培訓課、機構(gòu)成員培訓課、會員培訓課、筆記本技術(shù)質(zhì)詢電子游戲競賽平臺、計算機知識講座、學雷鋒等。

曾策劃組織校外活動“南山一日游”“云城美食一日游”“新興半日游”“新世紀KTV麥王爭霸” 提升成員之間的友誼，豐富社團生活。

四.社團內(nèi)部思想和組織生活的建設(shè)上

PC服務(wù)隊社內(nèi)部思想不只是通過周三例會、技術(shù)知識講座、機構(gòu)成員座談會，還通過qq群、微信等聯(lián)系方式將會員與組長更好的交流與聯(lián)系，使全體成員能夠更好的團結(jié)一致。

五.我社榮譽

2016-2017年榮獲優(yōu)秀社團稱號 2017-2018年榮獲優(yōu)秀社團稱號

2017-2018年度我社負責人榮獲金領(lǐng)袖稱號

2017-2018年度我社5名會員榮獲優(yōu)秀社團成員稱號

以上是我隊的工作總結(jié)，期待我們共同努力，把PC服務(wù)隊社這個大家庭建設(shè)得更好，掀開新的篇章。

第二篇：中山大學南方學院PC服務(wù)隊章程

中山大學南方學院PC服務(wù)隊

P C 服 務(wù) 隊 章 程

中山大學南方學院PC服務(wù)隊

目錄

一、總則………...………………………………………...............................................2

二、組織結(jié)構(gòu)………………………………………………………………………….2

三、職能說明………………………………………………………………………….2

四、工作開展………………………………………………………………………….3

五、團隊發(fā)展………………………………………………………………………….4

六、隊內(nèi)會議制度…………………………………………………………………….4

七、培訓制度………………………………………………………………………….5

八、激勵制度………………………………………………………………………….5

九、附則……………………………………………………………………………….5

中山大學南方學院PC服務(wù)隊

中山大學南方學院PC服務(wù)隊

4、定期召開工作會議，傳達網(wǎng)絡(luò)與實驗中心對本PC服務(wù)隊的工作指示，討論制定各階段的工作重點和工作計劃；

5、維護本PC服務(wù)隊的集體利益；接受同學的投訴建議。

6、組織完成上級下達的工作任務(wù)；參與大型活動的組織策劃，提供經(jīng)驗和建議。

7、負責對外聯(lián)系事務(wù)，對重大事件做出最后決策。二）副隊長

1、協(xié)助隊長開展工作，隊長不在時，副隊長應(yīng)全面主持PC服務(wù)隊工作，代行隊長職責。

2、負責參與大型活動的組織策劃，提供經(jīng)驗和建議。

3、提供最新的學習、講座、培訓信息。

4、指導(dǎo)、監(jiān)督PC服務(wù)隊工作開展情況。三）技術(shù)總監(jiān)

1、全面負責PC服務(wù)隊技術(shù)的更新發(fā)展，指導(dǎo)技術(shù)組開展工作。

2、提供PC服務(wù)隊技術(shù)層面上的物質(zhì)支持和技術(shù)保障。

3、解決技術(shù)難題，監(jiān)督維修組技術(shù)工作,協(xié)助技術(shù)組工作開展。四）宣傳組

1、負責PC服務(wù)隊活動的宣傳（海報、傳單及宣傳欄的制作等）。

2、負責PC服務(wù)隊活動的攝影工作以及PC服務(wù)隊微博、論壇的管理。五）技術(shù)組

1、負責開展各類對內(nèi)對外的IT知識講座培訓，推廣IT文化，促進計算機文化交流。

2、協(xié)助PC服務(wù)隊開展各類活動。不斷革新技術(shù)，提高PC全隊員技術(shù)水平。六）維修組

1、PC服務(wù)隊主要工作任務(wù)的承擔組，各組在有必要時，均要服從維修組工作安排。

2、提供免費上門電腦軟件方面的維修服務(wù)，協(xié)助開展技術(shù)交流會，技術(shù)講座。

3、協(xié)助網(wǎng)絡(luò)與實驗中心開展網(wǎng)絡(luò)維護。

4、負責網(wǎng)上報修系統(tǒng)的報修單處理，及時登記維修結(jié)果，維修各類網(wǎng)絡(luò)故障。七）電子閱覽室組

1、安排圖書館電子閱覽室每天的值班人員。

2、負責學院圖書館電子閱覽室的設(shè)備管理、維修、學生上機服務(wù)等。

中山大學南方學院PC服務(wù)隊

一）電子閱覽室管理：

1、工作時間：周一至周五、周日（上午、下午、晚上），周六（上午、下午）。

2、工作職責：電子閱覽室電腦設(shè)備的維護，使用登記。

3、工作安排：

1）電子閱覽室組的隊員每人每周分別提供3個空閑時間段，一周內(nèi)每個工作時間段各安排一名隊員在電子閱覽室輪流值班。

2）隊員除值班期間外其余的空閑時間可以作為維修組的機動人員，上門為同學維修電腦。

3）值班隊員不能無故缺席，需要請假向電閱組長提前請假。期中期末會根據(jù)考勤進行獎勵或作人員調(diào)整。二）上門維修：

1、工作時間：周一至周五、周日（14：30—17:30、19：00—22：00）。

2、工作職責：由PC維修組及其他各組有空閑時間的隊員負責向?qū)W院師生提供電腦故障上門維修服務(wù)。

3、工作安排：

1）隊員同樣每人每周分別提供3個空閑時間段，一周內(nèi)每個工作時間段各安排8位隊員值班。

2）維修組當天小組長負責用飛信從報修系統(tǒng)上分配修機，并負責記錄維修結(jié)果。3）隊員上門服務(wù)時，必需在宿管處出示本人工作證和登記工作表信息，并且在同學的陪同下才能上該宿舍樓的同學宿舍工作，每登記一次的工作時間不能超過兩小時，在需要延時工作的情況下必需再到宿管處重新登記一次。

4）值班隊員不能無故缺席，需要請假向維修部當天小組長提前請假。期中期末會根據(jù)考勤進行獎勵或作人員調(diào)整。

注：上門維修的隊員不能在休息或非工作時間上門維修，維修后需要及時反映維修結(jié)果給維修組當天的小組長，遇到不能處理的問題時方便日后進行跟進。三）PC服務(wù)隊學生服務(wù)論壇的建設(shè)工作：

1、由技術(shù)組聯(lián)合宣傳組隊員與網(wǎng)絡(luò)中心技術(shù)支持助理負責制作。

2、由宣傳組的隊員負責管理。五）PC服務(wù)隊工作禮儀：

1、維修人員上門義務(wù)維修時，應(yīng)熱情有禮、耐心細致，嚴禁進行任何商業(yè)活動。

2、維修過程中不得與同學發(fā)生爭吵。發(fā)生特殊情況要向隊長匯報。

3、遇到不能解決的問題，要耐心向同學解釋。

4、隊員接聽報修電話時，須態(tài)度和藹、語氣友善、用語禮貌，登記下報修同學的相關(guān)資料。

六）PC總機長號：*** 短號：679766

PC服務(wù)隊網(wǎng)上報修網(wǎng)站：http://nc.nfsysu.cn/pc

中山大學南方學院PC服務(wù)隊

二）面試為兩次，采取面試形式及考試相輔形式。

第三篇：PC網(wǎng)絡(luò)部工作總結(jié)

工作總結(jié)

時光流逝,歲月如梭。伴隨著新年的到來，這學期團學聯(lián)的工作節(jié)即將接近尾聲，回首自己在本學期走過的路，苦澀和歡欣并存，得意與失意同在。也許是時間過得太快，而自己想做而又來不及做的事情太多，于是心中便多了幾分遺憾，不管怎么說還是成長了許多。

自從大一進入PC網(wǎng)絡(luò)部到現(xiàn)，在轉(zhuǎn)眼間一年半就過去了,這學期PC網(wǎng)絡(luò)部的工作也基本結(jié)束。這一學年我們謹記為同學服務(wù)的宗旨,懷著全心全意為廣大同學服務(wù)的信心,認真地完成了各項工作。在張老師、主席團及各部門部長與部員的積極配合和支持,以及本部門全體成員的努力下,PC網(wǎng)絡(luò)部的工作取得了一定的成果,得到了師生們的肯定。進入PC網(wǎng)絡(luò)部以來，本人能做好自己的工作，能配合部長做好工作，和其他干部合作愉快。

剛開始我們分院舉辦的一系列活動，讓我從最初的不知道自己該做什么到后來的積極參與，努力的為團學聯(lián)工作盡自己的一份力，不僅學習到更好的工作經(jīng)驗，也充實了自己在課余的生活，達到雙贏的效果，使我收益匪淺。也讓我明白了之前做好各項工作的重要性，和增強處理緊急情況的應(yīng)對能力。

我們做任何一項工作，都以出色的完成任務(wù)是我們的最終目的，但是其真正的意義不僅于此。我們做學生工作的出發(fā)點是為同學們服務(wù)，落腳點是助人利己，互利共贏。完成任務(wù)，助人的目的就達到了，那么利己就要求我們從一項工作，活動中有所領(lǐng)悟，有所啟發(fā)，不能單純的只為了完成任務(wù)而工作。比如我們可以學習到工作的方式、途徑、態(tài)度等。能夠有所領(lǐng)悟，并結(jié)合自身實際情況應(yīng)用于實踐，如此，我們方能在工作中學習，在學習中成長，在成長中不斷地提高和完善自己。

半年來，通過自己的努力和工作，完成了本職及張老師和主席團交辦的工作，總體感覺還存在著不少問題和不足之處，有些是認識問題、有些是工作問題。主觀上，我總希望能通過自己的努力將工作做得更好，讓上級滿意，但總是因為自己的粗心或努力不夠，工作總是很難達到盡善盡美，領(lǐng)導(dǎo)有看法、同事們有想法，自己也不滿意。

在團學聯(lián)工作，積極主動的工作態(tài)度對我們來說是非常重要的，不管是部門自己的活動，還是整個分院安排和組織的。團學聯(lián)作為一個團體，我身在其中，明白了團隊合作的重要性。不管是部門內(nèi)部或是部門與部門之間的。讓我懂得一座大廈不可能只由一根柱子建成，而一個優(yōu)秀的 團體不可能靠單方面的努力去完成各項任務(wù)的。所以在工作中，我學會了與別人進行合作，相互配合的去完成，這對我來說也是一個很大的收獲。

總結(jié)以上工作，本人認為本學期，在學生會的工作中主要取得以下成績：

1、重視理論學習，不斷提高自身素質(zhì)，努力提升工作能力。人的思想素質(zhì)的靈魂是理論素質(zhì)，干部素質(zhì)的靈魂是他的思想理論素質(zhì)。提高自身素質(zhì)的基礎(chǔ)是學習，提升工作能力的源泉還是學習。所以我們作為一名學生干部就要堅持把學習擺在重要位置，不斷提高各方面素質(zhì)和辦事能力。

2、履行工作職責，努力提升工作質(zhì)量。我們要發(fā)揚那種干一行，愛一行，鉆一行的工作作風，以高度的責任感、使命感和工作熱情，積極負責主動地開展

工作。工作中要踏實肯干、樂于奉獻。按照“想干事、會干事、干成事”的要求，認真履行職責，圓滿完成系里安排的各項工作任務(wù)。

3、日常生活嚴格要求，真誠待人。保持不驕不躁、吃苦耐勞、不怕困難的良好作風，不自滿、不擺官架子，始終把自己擺在低位，與同事、同學平等相處，尊重領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心下屬，克己謙讓，樂于助人，真誠相待。嚴格執(zhí)行學生會各項規(guī)章制度，認真虛心聽取老師同學的意見和建議，開展批評和自我批評。

4、繼續(xù)勤奮工作，盡最大的努力做好PC網(wǎng)絡(luò)部的本職工作，并在基礎(chǔ)上積極配合其他部門開展工作，雖存在問題，但整體成績顯著；與學生會其他同學交流加強，在工作之余學到許多東西；個人綜合能力在工作中得到鍛煉和提升。

這個學年，在自己的工作崗位上也逐漸適應(yīng)，積累了不少經(jīng)驗，特長也得到了發(fā)揮，是值得的。當然，這也缺少不了在座的各位的支持與幫助，總之，學生會工作無小事，事事都不能懈怠。我們現(xiàn)在更要不斷地提高自身的素質(zhì)才能把我們的工作做得更好，才能更好地服務(wù)同學。在過去的學期里，我腳踏實地做了一些工作，當然自己的水平和經(jīng)驗不足，還存在著一定的問題。

PC網(wǎng)絡(luò)部副部長 陳祚

第四篇：pc市場分析

PC市場分析 10月13日 主要包括：市場總體概況、品牌競爭狀況、營銷策略

2011全球的電腦產(chǎn)業(yè)，不僅在技術(shù)和市場兩方面都發(fā)展很快，而且各大制造廠商之間的競爭也日趨激烈。2009年全球電腦市場的銷售額大約為1150億美元，銷量大約為1.51億臺。2010年全球電腦出貨量將達3.678億臺，較2009年的3.083億臺增長19.2%，預(yù)計2011年全球PC出貨量增長13.8%，到2014年，全球包括平板電腦、上網(wǎng)本、智能本和筆記本電腦的移動計算設(shè)備出貨將保持19.1%的年復(fù)合增長率。其中，筆記本電腦出貨在2014年將達到2.91億臺。

中國正成為目前全球PC市場增速最快的市場之一，2005至2009年中國電腦市場的CAGR已達19％，遠高于全球電腦產(chǎn)業(yè)的7％。由于美國市場增長變緩，2010年中國已經(jīng)超過美國成為世界最大的個人電腦市場。2010年亞太區(qū)個人電腦出貨量預(yù)計將增長20.3%，達到 1.146億臺，其中、中國將占亞太區(qū)個人電腦整體出貨量的60%。2010年中國的計算機銷量將在09年5400萬臺的基礎(chǔ)上增長21%，遠高于全球14%的增長速度。

目前國內(nèi)電腦行業(yè)已經(jīng)進入利潤率很低的階段，需要達到巨大的市場規(guī)模才能獲取足夠的利益，國內(nèi)二線ＰＣ品牌處境更尷尬。2010年宏碁收購國內(nèi)第二大PC制造商，PC市場穩(wěn)定多年的市場格局正在逐漸改變，面臨重新洗牌。

業(yè)內(nèi)專家認為，未來三年中國電腦市場將繼續(xù)保持快速增長，而整個行業(yè)也將迎來消費需求、產(chǎn)品趨勢、渠道格局等方面的全新變革。2011年作為中國“十二五規(guī)劃”的起點，中國政府在規(guī)劃中強調(diào)的一些重點戰(zhàn)略將推動整個PC市場的發(fā)展。如加快醫(yī)療行業(yè)信息化發(fā)展速度、加大交通行業(yè)信息化建設(shè)投入、促進能源與公共事業(yè)行業(yè)信息產(chǎn)業(yè)升級等措施，將會給商用臺式電腦市場帶來新的發(fā)展機遇。中國筆記本電腦市場出貨量在2010年保持著較高的增長速度，用戶對筆記本電腦的需求依然呈現(xiàn)不斷增長的趨勢。而伴隨著家電下鄉(xiāng)等政策落在實處，農(nóng)村和鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場逐漸被開拓出來。

本研究咨詢報告在大量周密的市場調(diào)研基礎(chǔ)上，主要依據(jù)了國家統(tǒng)計局、國家發(fā)改委、國務(wù)院發(fā)展研究中心、計算機行業(yè)協(xié)會、國家信息產(chǎn)業(yè)部、國家電子產(chǎn)業(yè)部及海外多種相關(guān)報刊雜志的基礎(chǔ)信息，結(jié)合深入的市場調(diào)查資料，立足于世界電腦行業(yè)整體發(fā)展大勢，對中國電腦行業(yè)的發(fā)展情況、經(jīng)濟運行數(shù)據(jù)、主要細分市場、市場營銷、競爭格局等進行了分析及預(yù)測，并對未來電腦行業(yè)發(fā)展的整體環(huán)境及發(fā)展趨勢進行探討和研判，最后在前面大量分析、預(yù)測的基礎(chǔ)上，研究了電腦行業(yè)今后的發(fā)展與投資策略，為該行業(yè)中相關(guān)企業(yè)在激烈的市場競爭中洞察先機，根據(jù)市場需求及時調(diào)整經(jīng)營策略，為戰(zhàn)略投資者選擇恰當?shù)耐顿Y時機和公司領(lǐng)導(dǎo)層做戰(zhàn)略規(guī)劃提供了準確的市場情報信息及科學的決策依據(jù)，同時對銀行信貸部門也具有極大的參考

2011年9月，中國臺式電腦市場在經(jīng)歷了暑促的火熱后逐漸趨于平淡，商用產(chǎn)品開始反彈。同時品牌關(guān)注聯(lián)想人氣冠軍地位穩(wěn)固，惠普升至亞軍。蘋果、宏碁排名各上升一位?！衤?lián)想 揚天 A4600K（E5800/20寸）保持在最受用戶關(guān)注的產(chǎn)品冠軍地位，同時上榜的人氣產(chǎn)品品牌減少。

●4001-5000元產(chǎn)品熱度明顯上漲，關(guān)注比例超過二成。

●商用產(chǎn)品關(guān)注比例小幅反彈，家用市場更關(guān)注中高端產(chǎn)品。

●顯示器為21.5英寸的產(chǎn)品人氣超20英寸產(chǎn)品。

●2GB內(nèi)存產(chǎn)品關(guān)注比例降至六成以下，但優(yōu)勢仍然顯著。比例格局也發(fā)生明顯變動。

品牌關(guān)注比例格局分析 聯(lián)想地位穩(wěn)固 惠普升至亞軍

2011年9月的中國臺式電腦市場中，聯(lián)想以過半的關(guān)注比例份額穩(wěn)居人氣冠軍位置?；萜蘸痛鳡柕娜藲廨^上月都有所下滑，但惠普以微小優(yōu)勢超過戴爾排在第二位。蘋果、宏碁排名均上升一位

神舟占據(jù)著榜單第四位保持不變。蘋果以4.3%的關(guān)注比例份額闖入前五，與方正的排名發(fā)生互換。同時宏碁以0.2%的小幅優(yōu)勢超過清華同方，排在榜單第八位。華碩和海爾的關(guān)注比例較8月均有微升，二者排名保持穩(wěn)定。

營銷策略

細分市場

所謂市場細分就是把市場分割成為具有不同需求、性格或行為的購買群體，并針對每個購買者群體采取單獨的產(chǎn)品或營銷策略。市場細分已經(jīng)成為我國營銷成熟企業(yè)普遍采用的品牌策略，但是許多生產(chǎn)型企業(yè)在宣傳產(chǎn)品時并未對此引起足夠重視。獨辟新徑

當市場趨于飽和、相對成熟的時候，產(chǎn)品和營銷方法都不斷趨于同質(zhì)化，市場細分的難度增加，競爭的難度也隨之升級。劣勢品牌在行業(yè)成熟期脫穎而出的機會減少，難度增加。而許多企業(yè)選擇了另一條路，創(chuàng)造一個市場并牢牢的控制著這個市場。搶先法則認為，發(fā)現(xiàn)一個新市場并迅速占領(lǐng)它比什么都重要。創(chuàng)造新市場的方法有產(chǎn)品創(chuàng)新、營銷手法創(chuàng)新和使用方法創(chuàng)新等三種常用方法。

產(chǎn)品創(chuàng)新

營銷創(chuàng)使用方法的創(chuàng)新

使用方法的創(chuàng)新有時也能成為一種很有效的營銷策略新 借船出海

借船出海就是策劃人常講的借勢，借助其它事物、人員和組織良好的知名度、美譽度、信任度和關(guān)注度，把這些優(yōu)勢合理的轉(zhuǎn)移到自己品牌身上，以便快速的促進銷售。經(jīng)常借助的資源有：公有資源、知名企業(yè)、重大事件、知名人物等。戴爾的營銷策略：

眾所周知，戴爾是以直銷模式稱雄的，直接經(jīng)營模式旨在將廠商與消費者之間建立起直接的聯(lián)系，廠商接收到消費者的訂購信息后，即組織生產(chǎn)、安裝并送貨，協(xié)助客戶進行安裝，并提供售后支持。對于家庭及中小企業(yè)客戶，大多數(shù)是通過電話進行直接銷售；針對大型行業(yè)用戶，則通過基于現(xiàn)場的實地銷售，與其建立面對面的直接關(guān)系。無論面向哪類客戶，戴爾

均強調(diào)直接的客戶體驗。

直接經(jīng)營模式的最大特點在于不經(jīng)過任何代理商、經(jīng)銷商或終端零售商，實現(xiàn)了廠家和消費者之間無縫“虛擬整合”，從而使廠家能保持低成本、高效率的業(yè)務(wù)運行，并且確保了統(tǒng)一的價格體系，避免了部分經(jīng)銷商為追求銷售量而盲目降價出售而導(dǎo)致市場價格混亂。而消費者也能有效避開渠道中的種種陷阱，并實現(xiàn)按需和個性化的定制

戴爾的部門劃分也會因為目標市場和客戶細分的調(diào)整而調(diào)整，但每個人基本上都有自己清楚的工作定位，銷售人員數(shù)量增長很快，但從整體上看是忙而不亂。

這是戴爾以客戶為導(dǎo)向的一個重要體現(xiàn)，戴爾的競爭對手們原來很多是以產(chǎn)品為中心來組織企業(yè)內(nèi)部的“事業(yè)部”的，對同一個客戶，他們要花費多倍的市場費用、銷售費用、服務(wù)支持費用來銷售不同的產(chǎn)品，因為每個“事業(yè)部”彼此之間是獨立的。浪費資源不說，客戶也不得不和多樣的人打交道，即使他們是同一

個公司的員工，可能得到的答復(fù)都是不一致的。

而戴爾一直堅持以客戶為中心組織企業(yè)內(nèi)部的架構(gòu)，忠誠地執(zhí)行最好的“客戶體驗”的企業(yè)口號，從市場、銷售到后勤、客戶服務(wù)部門都以統(tǒng)一的面貌出現(xiàn)在客戶面前，客戶找到任何一個部門，都能得到統(tǒng)一的答復(fù)。在提高客戶體驗的同時，戴爾的市場、銷售成本卻大量縮減，這就是戴爾公開的秘密。針對不同類型的客戶，戴爾在安排內(nèi)、外銷售人員方面的資源分配也不同，可能以外部銷售為主，內(nèi)部銷售為輔；也可能是以內(nèi)部銷售為主，外部銷售為輔，甚至不要安排外部銷售人員。

隨著市場拓展的加深、客戶數(shù)量的增加，戴爾的銷售人員也不斷增加，他們的分工也越來越細。戴爾有客戶價值細分的“九宮格”，客戶被分到這些“九宮格”中，而銷售人員也與之對應(yīng)，其細致程度是國內(nèi)甚至國

際上的很多企業(yè)望塵莫及的。

二.聯(lián)想的營銷策略：

無論由誰來書寫近20年來中國信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展歷史，恐怕都很難回避一個名字-----聯(lián)想。雖然這個名字充滿了爭議，但與80年代初期紛紛出現(xiàn)而又紛紛消亡的中關(guān)村眾多公司相比，聯(lián)想的生存及發(fā)展確實有其獨到之處，它對行業(yè)形勢的認識以及對中國國情的深刻理解決定了它一直沿著成功的方向穩(wěn)健地邁進。盡管其成功背后可能蘊涵著很多客觀因素，盡管其發(fā)展過程中出現(xiàn)過很多失誤，但是不容忽視的是其對機會敏銳的把握能力和極強的執(zhí)行能力，換句話說，除了“在正確的時候做正確的事情”的戰(zhàn)略能力，還要有“正確的做事”的戰(zhàn)術(shù)能力，聯(lián)想能走到今天，二者缺一不可。本文主要著眼于聯(lián)想市場營銷方面的一些戰(zhàn)略思路及戰(zhàn)術(shù)措施，希望能從IT領(lǐng)軍企業(yè)的經(jīng)驗中有所收獲。

在展開對聯(lián)想市場營銷策略分析之前，有必要回顧一下近年來市場營銷理論的演變，最重要的當然是4P理論，4P指產(chǎn)品（product）、價格(price)、渠道(place)、促銷(promotion)。4P營銷策略自50年代末由JeromeMcCarthy提出以來，對市場營銷理論和實踐產(chǎn)生了深刻的影響，被營銷經(jīng)理們奉為營銷理論中的經(jīng)典。如何在4P理論指導(dǎo)下實現(xiàn)營銷組合，實際上也是公司市場營銷的基本運營方法。在當代企業(yè)中，幾乎每份營銷計劃書都是以4P的理論框架為基礎(chǔ)擬訂的，幾乎每本營銷教科書和每個營銷課程都把4P作為教學的基本內(nèi)容，而且?guī)缀趺课粻I銷經(jīng)理在策劃營銷活動時，都自覺、不自覺地從4P理論出發(fā)考慮問題。在4P理論之后，相繼又出現(xiàn)了4C理論，4R理論，前者強調(diào)企業(yè)對客戶的足夠重視，4C分別指客戶

（consumer）、客戶愿意支付的成本（cost）、客戶的便利性（convenience）、與客戶的溝通（communication）。后者強調(diào)企業(yè)長期、主動地與客戶建立雙贏的關(guān)系，4R分別指關(guān)聯(lián)、反應(yīng)、關(guān)系、收益。需要指出的是，市場營銷理論的發(fā)展并不象技術(shù)變革那樣引人注目，但其對企業(yè)生存發(fā)展的實踐指導(dǎo)意義卻極為重要。本文基于4P理論分別從產(chǎn)品、價格、促銷幾個角度對聯(lián)想的市場營銷策略加以分析。

聯(lián)想的產(chǎn)品策略

第五篇：保衛(wèi)服務(wù)隊工作總結(jié)

保衛(wèi)服務(wù)隊工作總結(jié)

進入2009年以來,xx化工廠保衛(wèi)服務(wù)隊在xx公司保衛(wèi)處及廠黨委、行政部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“以人為本和諧治廠”重要思想為理念，認真落實科學發(fā)展觀；堅持“預(yù)防為主、綜合治理”的保衛(wèi)工作方針，以“建設(shè)和諧廠區(qū)”為工作中心，以開展“創(chuàng)建平安企業(yè)”活動為契機，充分發(fā)揮自身職能，全面落實各項防范措施，不斷提高全廠門衛(wèi)安全保衛(wèi)工作能力，實現(xiàn)了全年物資無外流無被盜、無車證不符、無不文明禮貌的四無目標，認真大無私查扣無證出廠物質(zhì)，據(jù)統(tǒng)計全年發(fā)生查扣物資15起、外來車輛檢查數(shù)百起、阻欄醉酒人員入廠20起、阻欄自行車摩托車進廠近百起、勸說不文明行為6起、提醒外來人員帶火入廠數(shù)百人、勸回拿廠民用物資送人情3起、制止廠內(nèi)吸煙7起、翻墻拾荒1起。全年做好人好事40余起。為保衛(wèi)我廠財產(chǎn)安全和維護廠容廠貌做出了積極貢獻，廠區(qū)門衛(wèi)保衛(wèi)工作，取得較好的成績，更為我廠實現(xiàn)安全年、構(gòu)建和諧廠區(qū)和各項工作任務(wù)的順利完成，打下良好的基礎(chǔ)?；仡櫼荒陙恚覀冎饕隽艘韵聨醉椆ぷ鳎?/p>

一、健全安全保衛(wèi)組織、完善各項規(guī)章制度

根據(jù)廠黨委的要求，結(jié)合我廠保衛(wèi)安全工作實際情況，年初在08年的工作總結(jié)的基礎(chǔ)上，完善健全了保衛(wèi)安全工作領(lǐng)導(dǎo)組織，詳細制定了全年門衛(wèi)保衛(wèi)工作計劃，和治安防范措施。全廠6個門崗分別簽定了崗位責任制，做到分工明確，責任到人，獎罰分明，有力的促進了保衛(wèi)工作的順利開展。

二、加強保衛(wèi)人員思想教育，提高保衛(wèi)人員隊伍素質(zhì)。

我們保衛(wèi)服務(wù)隊利用隊里制定的每月1號，為我們隊的學習日，組織全體門衛(wèi)工作人員學習傳達廠調(diào)度會的講話精神，學習廠安全教育知識，使廣大保衛(wèi)人員在工作中，守法紀、促和諧、懂文明，同時我們還認真組織學習與工作相關(guān)的法律法規(guī)，及時傳達上級文件和會議精神，通過學習，使廣大保衛(wèi)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力不斷得到提高，為搞好我廠區(qū)門衛(wèi)保衛(wèi)工作打下堅實基礎(chǔ)。為貫徹落實我廠的安全生產(chǎn)方針，保持我廠安全生產(chǎn)的平穩(wěn)態(tài)勢，根據(jù)廠黨委要求，在全隊范圍內(nèi)認真“開展職工崗位安全行為教育活動”。組織門衛(wèi)工作人員認真學習廠安全工作會議精神；還結(jié)合門衛(wèi)的工作的特點實際情況學習了《中華人民共和國治安管理處罰法》等內(nèi)容。我們保證“學習內(nèi)容、學習時間、學習方式、學習效果”的落實。每個職工認真做好學習筆記；認真開展自查自糾。通過學習，我保衛(wèi)服務(wù)人員安全意識、規(guī)范化工作能力，不斷得到升華，我保衛(wèi)服務(wù)隊人員整體素質(zhì)，得到普遍提高。

三、加強基礎(chǔ)防范確保我廠財產(chǎn)安全和治安穩(wěn)定。

確保企業(yè)和廣大職工的財產(chǎn)安全，是我們保衛(wèi)服務(wù)隊的重要職責，一、加強了門衛(wèi)管理，對外來人員及車輛嚴格登記；對出廠物資嚴格收取《出門證》并認真查驗，對出廠設(shè)備，生產(chǎn)物資等，必須有出門證或廠領(lǐng)導(dǎo)簽字批準，方可出廠。

二、加大了對廠區(qū)治安防范，各節(jié)假日安排保安巡邏人員24小時巡線檢查、加固了物資倉庫的門窗，增強了防盜安全可靠性。加強了值班制度、巡邏隊員對廠區(qū)重點部位巡查不留死角。

三、加強門衛(wèi)檢查工作的管理，為防止廠物質(zhì)外留門衛(wèi)的工作人員，對工作積極負責，任勞任怨、由于門衛(wèi)保衛(wèi)人員有強烈的事業(yè)心和責任感，克服種種困難，嚴格落實各項保衛(wèi)工作安全措施，使廠區(qū)秩序明顯好轉(zhuǎn)，為確保廠區(qū)的長治久安，打下堅實基礎(chǔ)。

2009年存在的問題

1、人員組成復(fù)雜多變，有正式工人、有借調(diào)人員、有臨時工、有合同工，工作情緒波動較大，不利工作。

2、門衛(wèi)工作人員有人情面子問題，致使工作出現(xiàn)漏洞。

2010年工作任務(wù)

一、在2009年工作總結(jié)基礎(chǔ)上，發(fā)揚工作成績，總結(jié)工作經(jīng)驗、找出工作差距、吸取工作教訓、刻服工作困難，改正工作問題。明確工作方向。

二、召開全體保衛(wèi)工作人員大會，明確2010年的工作目標，制定2010年全年工作計劃和工作措施，保證完成全年工作任務(wù)

三、根據(jù)形勢任務(wù)，加強安全保衛(wèi)工作力度，完善門衛(wèi)進出車輛人員的制度手續(xù)。培養(yǎng)教育強化門衛(wèi)工作人員的整體素質(zhì)。努力貢獻，積極工作，為企業(yè)安全生產(chǎn)保駕護航。