第一篇：05年雙優(yōu)一滿意活動總結(jié)

抓二項活動，做好疾病預(yù)防控制工作

根據(jù)區(qū)計衛(wèi)局關(guān)于在全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)深入開展醫(yī)院管理年和“雙優(yōu)一滿意”活動的實施意見，我們區(qū)疾控中心將切實加強單位規(guī)范管理，為群眾和基層醫(yī)療單位提供優(yōu)良的質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，確保群眾滿意、各醫(yī)療單位滿意。中心堅持預(yù)防為主、防治結(jié)合的方針，全面落實預(yù)防接種信息化管理和結(jié)核病、艾滋病的項目管理，依法建立健全傳染病疫情和突發(fā)公共衛(wèi)生事件監(jiān)測報告制度，及時處置重大傳染病疫情，提高突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理能力，保證全區(qū)無重大疫情發(fā)生?，F(xiàn)將就此次活動作表態(tài)性發(fā)言。

一、認(rèn)真組織、精心安排、狠抓落實,加強單位規(guī)范化管理、認(rèn)真開展文明服務(wù)工作

一是活動重在落實，中心將精心部署，搞好開局，聯(lián)系實際，務(wù)求實效為主題，在全體黨員、中層干部大會上進(jìn)行動員，明確開展“雙優(yōu)一滿意”活動的內(nèi)容和要求。對各科室活動的開展情況不定期抽查，對活動措施落實好的科室和個人進(jìn)行表彰。二是把握醫(yī)院管理年和“雙優(yōu)一滿意”活動的精神實質(zhì)，結(jié)合疾控行業(yè)工作特點，開展規(guī)范管理、文明服務(wù)工作。中心上下要堅持理論學(xué)習(xí)，夯實基礎(chǔ)，認(rèn)真貫徹落實黨風(fēng)廉政建設(shè)、行風(fēng)建設(shè)、反腐倡廉的有關(guān)目標(biāo)和要求，做到有教育、有目標(biāo)、有內(nèi)容、有考核、有措施，不斷強化職工的思想建設(shè)；能堅持誠信服務(wù)，認(rèn)真開展各項疾病預(yù)防控制工作。辦事公開，健全互相制約、互相監(jiān)督的體系。在預(yù)防醫(yī)學(xué)門診中為犬傷病人就診和從業(yè)人員服務(wù)人群提供便利、快捷通道，明確各項服務(wù)規(guī)范、服務(wù)承諾和崗位職責(zé)。堅持凝聚合力，充分發(fā)揮員工的積極性，培養(yǎng)員工開拓進(jìn)取的精神。工作中善于挖掘典型，以點帶面，推進(jìn)整體工作。堅持“以人為本”的理念，正確處理規(guī)范管理與文明服務(wù)的關(guān)系，以群眾、以服務(wù)對象滿意為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，加強督察，明確各級分工和責(zé)任，聽取各方面的意見，針對性地改進(jìn)服務(wù)。要加強考核，將文明服務(wù)、規(guī)范服務(wù)納入考核指標(biāo)中的重要內(nèi)容。要開展社會滿意度調(diào)查，掌握真實情況。要為服務(wù)對象設(shè)置良好的內(nèi)外服務(wù)環(huán)境，從人性化角度考慮一些溫馨服務(wù)，力爭為群眾提供“面貌一新、眼睛一亮”的服務(wù)環(huán)境。要在文明服務(wù)中開展一些競賽活動，充分發(fā)揮工、青、婦組織的作用，確保規(guī)范管理、文明服務(wù)工作做到位。

二、加強中心業(yè)務(wù)能力建設(shè)，提高中心工作實力，切實做好疾病預(yù)防控制工作

中心要不斷加強業(yè)務(wù)能力建設(shè)，強化在各種突發(fā)情況下各應(yīng)急隊伍的應(yīng)急反應(yīng)能力和處置能力，以適應(yīng)新時期、新形勢下疾控機構(gòu)發(fā)展的需要；要加強實驗室儀器設(shè)備的投入，積極做好實驗室的質(zhì)量管理工作，為疾控中心開展業(yè)務(wù)工作和監(jiān)督所開展行政執(zhí)法提供技術(shù)支撐；注重人才的培養(yǎng)，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，通過鼓勵參加在職學(xué)歷教育和開展繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項目，積極招聘本科畢業(yè)生充實業(yè)務(wù)人員，鼓勵專業(yè)人員開展科學(xué)研究、學(xué)術(shù)講座與學(xué)術(shù)交流、撰寫科研論文；培養(yǎng)學(xué)科帶頭人和青年優(yōu)秀人才等措施，不斷提高疾控機構(gòu)的業(yè)務(wù)技術(shù)水平；加強基層業(yè)務(wù)人員的專業(yè)知識培訓(xùn)，通過努力，使業(yè)務(wù)工作規(guī)范有序，基層醫(yī)療單位對指導(dǎo)滿意，疾病預(yù)防控制工作成績突出?？傊行囊磺袕慕鉀Q實際問題出發(fā)，把醫(yī)院管理年和“雙優(yōu)一滿意”活動抓緊抓實。隨著“雙優(yōu)一滿意”活動不斷深入，中心全體職工的責(zé)任感將更重，隨著學(xué)習(xí)的深入，中心全體職工的服務(wù)意識將更強，構(gòu)建和諧中心、和諧醫(yī)患關(guān)系的主動性、積極性將更高，黨員干部思想更統(tǒng)一，思路更清晰，工作干勁更足。

2006嘉興市秀洲區(qū)疾病預(yù)防控制中心 年6月17日

第二篇：“雙優(yōu)”活動總結(jié)

滬寧城際X標(biāo)項目經(jīng)理部綜合工區(qū)創(chuàng)“雙優(yōu)”活動總結(jié)

(2009-06-17 20:59:19)

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標(biāo)簽：

雙優(yōu)

工區(qū)

滬寧城際鐵路

xxx

雜談 分類： 工作

滬寧城際鐵路工程站前X標(biāo)項目經(jīng)理部綜合工區(qū)創(chuàng)“雙優(yōu)”活動總結(jié)

自08年7月開工建設(shè)以來，滬寧城際鐵路工程站前X標(biāo)項目經(jīng)理部綜合工區(qū)根據(jù)滬寧城際鐵路股份有限公司開展的“干部優(yōu)秀，工程優(yōu)質(zhì)”活動的決定，在上海鐵路局紀(jì)委、監(jiān)察處的指導(dǎo)下，我們在滬寧城際鐵路施工建設(shè)中，扎實認(rèn)真地開展創(chuàng)“雙優(yōu)”活動，促進(jìn)了黨員領(lǐng)導(dǎo)干部和管錢管物等關(guān)鍵崗位人員不斷提高防腐拒變的自覺性，不斷增強搞好黨風(fēng)廉政建設(shè)的自覺性，有力地保證了施工生產(chǎn)的順利進(jìn)行，保證了工程質(zhì)量的穩(wěn)步提高。我標(biāo)段所承建的XXX公里路基和橋涵主體工程已經(jīng)完成，5月26日將開始架梁，目前綜合工區(qū)積極組織開展“大干八十天，確保滬寧城際鐵路架梁工期順利實現(xiàn)”的活動，綜合工區(qū)上下正鼓舞士氣，搶抓形象進(jìn)度，掀起一個個火熱大干的高潮。

一、健全組織完善制度

1、健全組織。開展創(chuàng)“雙優(yōu)”活動，必須有完善的組織保證。為確保創(chuàng)“雙優(yōu)”活動有效、有序開展，綜合工區(qū)成立了創(chuàng)“雙優(yōu)”領(lǐng)導(dǎo)小組。

組長：XXX（工區(qū)隊長）

副組長：XXX（工區(qū)黨工委書記、紀(jì)檢組長）

成員：XXX（總工程師）、XXX（副隊長）、XXX（副隊長）、XXX（綜合辦公室主任、紀(jì)檢組員）

創(chuàng)雙優(yōu)辦公室主任：XXX

成員：XXX（財務(wù)室主任、紀(jì)檢組員）、XXX（技術(shù)室主任）、XXX（安全質(zhì)量室主任）

2、健全網(wǎng)絡(luò)。將所屬各單位的主要負(fù)責(zé)人確定為創(chuàng)“雙優(yōu)”工作第一負(fù)責(zé)人，并積極發(fā)揮各級黨組織、紀(jì)檢組織在工程建設(shè)中的廉政監(jiān)督作用，將各單位的隊長確定為創(chuàng)“雙優(yōu)”工作網(wǎng)絡(luò)聯(lián)絡(luò)員，具體負(fù)責(zé)所在單位的創(chuàng)“雙優(yōu)”工作，形成了以工區(qū)創(chuàng)“雙優(yōu)”領(lǐng)導(dǎo)小組為核心，所屬各單位參加的創(chuàng)“雙優(yōu)”活動網(wǎng)絡(luò)體系。

3、制定制度。嚴(yán)格按照滬寧城際鐵路股份有限公司開展創(chuàng)“雙優(yōu)”活動的有關(guān)規(guī)定，建立健全創(chuàng)“雙優(yōu)”規(guī)章制度，建立了項目經(jīng)理廉政責(zé)任制、工程項目廉政談話制、工程項目廉政建設(shè)責(zé)任追究制、黨組織廉政議事制、黨風(fēng)廉政責(zé)任制等相關(guān)制度。制訂和完善了工程建設(shè)各個階段有關(guān)合同管理、資金使用、物資設(shè)備采購、財務(wù)管理等方面的規(guī)章制度。同時，建立了聯(lián)絡(luò)員定期例會制度，由創(chuàng)“雙優(yōu)”辦公室在每季度末組織召開聯(lián)絡(luò)員例會，匯報交流工作情況，并對下階段工作進(jìn)行研究部署。

工區(qū)創(chuàng)“雙優(yōu)”領(lǐng)導(dǎo)組為落實好各項工作職責(zé)，履行好廉政責(zé)任制中的條款，分別與所屬單位、部門負(fù)責(zé)人簽訂廉政協(xié)議書。全工區(qū)各級黨組織負(fù)責(zé)人與關(guān)鍵崗位人員進(jìn)行廉政談話36人次，簽訂廉政保證書32份。設(shè)立工區(qū)廉政舉報電話，接受社會、群眾的監(jiān)督。

二、重在教育提高創(chuàng)“雙優(yōu)”的自覺性

抓重點，提高班子成員的思想認(rèn)識。創(chuàng)“雙優(yōu)”首先要使領(lǐng)導(dǎo)干部從思想上端正對創(chuàng)“雙優(yōu)”的態(tài)度。我們在工區(qū)班子成員學(xué)習(xí)中，按照集團公司黨委創(chuàng)建好班子的要求，并結(jié)合學(xué)習(xí)上海鐵路局檢察院趙正行副檢察長的創(chuàng)“雙優(yōu)”報告，著重提高班子成員對創(chuàng)“雙優(yōu)”的認(rèn)識，明確開展創(chuàng)雙優(yōu)活動要立足于做到“兩滿意”，就是建設(shè)人民滿意的工程和做人民滿意的建設(shè)者，要把這兩點作為項目管理落實科學(xué)發(fā)展觀的基本要求，體現(xiàn)到創(chuàng)“雙優(yōu)”的全過程中去。在施工生產(chǎn)中，我們始終注意在干部形象和工程形象上下大力氣，干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部做到了三

個帶頭：帶頭發(fā)揚奮勇拼搏的作風(fēng)，帶頭發(fā)揚艱苦樸素的作風(fēng)，帶頭堅持發(fā)揚求真務(wù)實的作風(fēng)。從而在整個項目形成了爭創(chuàng)一流的良好氛圍。

三、突出重點設(shè)置防線

在創(chuàng)“雙優(yōu)”活動過程中，我們按照懲防并舉、注重預(yù)防的原則將監(jiān)督關(guān)口前移，嚴(yán)格按照相關(guān)管理制度和黨風(fēng)廉政的有關(guān)制度，對工程材料采購、工程資金使用、協(xié)作勞務(wù)使用、工程質(zhì)量控制方面實施全過程有效監(jiān)督，以保證不發(fā)生違法違紀(jì)現(xiàn)象。

自開工建設(shè)以來，我工區(qū)嚴(yán)格按照滬寧城際鐵路公司和局指揮部有關(guān)物資管理辦法、制度，建立健全從采購到現(xiàn)場原材的質(zhì)量控制管理，嚴(yán)格執(zhí)行甲供、甲控料的招標(biāo)采購，大宗材料采購過程均為陽光操作，無一個材料采購人員吃供應(yīng)商的請，拿供應(yīng)商的錢，更沒有一個領(lǐng)導(dǎo)干部在這方面出問題。積極加強材料監(jiān)管力度，對所有進(jìn)場的主要材料進(jìn)行批量檢驗，如發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品，立即清退出場，杜絕“假、偽、劣”產(chǎn)品進(jìn)入施工現(xiàn)場，并積極建立相應(yīng)的可追溯性臺帳。

工程資金使用方面，工區(qū)根據(jù)項目部下發(fā)的《財務(wù)管理暫行辦法》、《賬戶管理暫行辦法》以及《X公司財務(wù)相關(guān)管理辦法》的要求，制定出臺了《滬寧綜合工區(qū)財務(wù)管理辦法》及相應(yīng)的配套管理制度。在實際工作中，嚴(yán)格遵照業(yè)主及上級要求合理使用項目部撥付的資金，自滬寧城際開工建設(shè)以來工程資金始終用于本項目施工生產(chǎn)，無大額資金流出本項目，保證了工區(qū)工程資金的良好管理。

勞務(wù)協(xié)作隊伍管理是易發(fā)問題的部位,我們一是嚴(yán)格檢查各分工區(qū)的合同，按照集團公司的要求，不合格的隊伍不能進(jìn)場，發(fā)現(xiàn)施工質(zhì)量和安全控制有嚴(yán)重問題的及時清退；二是按照合同嚴(yán)格控制驗工計價和資金撥付；三是按照不拖欠民工工資的要求控制好資金流向，有效的保證了在這方面干部不出問題。通過一系列嚴(yán)格有效的措施，工區(qū)杜絕了串標(biāo)圍標(biāo)、轉(zhuǎn)包和違規(guī)分包等現(xiàn)象的出現(xiàn)。

嚴(yán)格按照設(shè)計圖紙和監(jiān)理、業(yè)主批復(fù)的相關(guān)資料進(jìn)行施工生產(chǎn)，從試驗、技術(shù)、質(zhì)檢、材料、驗工等各方面安排專職人員進(jìn)行嚴(yán)格檢測控制，每一道工序自檢合格后報監(jiān)理抽檢，合格后進(jìn)入下一道工序，確保了工程質(zhì)量內(nèi)實外美，從根本上杜絕了弄虛作假、偷工減料、虛報工程量等現(xiàn)象的發(fā)生。

為更好落實創(chuàng)“雙優(yōu)”的要求，工區(qū)制定了“四不準(zhǔn)”：就是項目部所有工作人員，不準(zhǔn)在工程隊用餐，不準(zhǔn)收受工程隊和協(xié)作隊伍的禮品、禮金，不準(zhǔn)通過介紹協(xié)作隊伍謀利，不準(zhǔn)通過介紹供應(yīng)商謀利。這四不準(zhǔn)在我們工區(qū)得到了很好的執(zhí)行貫徹，使得整個項目在管理上更加規(guī)范，也使隊伍充滿了正氣。

四、強化管理提高質(zhì)量

干部優(yōu)秀，是工程優(yōu)質(zhì)的有力保證。同時，也要通過工程優(yōu)質(zhì)來證明干部優(yōu)秀。所以我們始終把抓好工程質(zhì)量作為創(chuàng)“雙優(yōu)”的重要課題，緊緊抓住不放松。

為確保工程質(zhì)量，落實好集團公司和建設(shè)單位對工程質(zhì)量工作的各項要求，我們建立了三級質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)，形成了責(zé)任明確、制度健全的質(zhì)量管理體系。我們嚴(yán)格執(zhí)行施工強制性標(biāo)準(zhǔn)，加大了施工質(zhì)量檢查力度，突出定期檢查和重點項目的專項檢查。我們按照本標(biāo)段的《創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃》目標(biāo)，優(yōu)選原材料，優(yōu)化配合比，嚴(yán)格控制好橋涵的混凝土質(zhì)量，進(jìn)一步落實工藝措施。同時把路基工程作為結(jié)構(gòu)物施工來對待，確保路基填筑質(zhì)量處于高度受控狀態(tài)。

五、開展創(chuàng)“雙優(yōu)”活動的收獲和體會

開展創(chuàng)“雙優(yōu)”活動，進(jìn)一步提高了工區(qū)的黨風(fēng)廉政建設(shè)水平，工程質(zhì)量管理水平也不斷得到升華。

1、創(chuàng)“雙優(yōu)”活動進(jìn)一步增強了工區(qū)黨組織的政治核心地位。創(chuàng)“雙優(yōu)”是工區(qū)黨組織參與項目管理的一個很好的載體。創(chuàng)“雙優(yōu)”把干部優(yōu)秀和工程優(yōu)質(zhì)有機地結(jié)合在一起，作為一個明確的目標(biāo)提出，就使得工區(qū)的黨組織在參與項目管理的過程中，始終能有明確的方向，也使得工區(qū)黨組織抓大事議大事有了更加具體的內(nèi)容。從而把工區(qū)黨的工作融合在工區(qū)日常的工程管理之中，為整個項目管理提供了堅強的政治保證。

2、創(chuàng)“雙優(yōu)”活動進(jìn)一步增強了工區(qū)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的自覺性。工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部通過學(xué)習(xí)有關(guān)創(chuàng)“雙優(yōu)”的文件，通過創(chuàng)“雙優(yōu)”規(guī)劃的制定和實施，對于在工作中如何按照中央和各級黨組織有關(guān)廉政建設(shè)的要求，如何按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的要求，規(guī)范自己的管理行為和生活行為，有了明確的認(rèn)識，確立了標(biāo)準(zhǔn)。促使大家嚴(yán)格要求自己，做到執(zhí)行制度不走樣，在工作和生活上以身作則。、創(chuàng)“雙優(yōu)”活動進(jìn)一步提高了工區(qū)質(zhì)量管理的水平。通過開展創(chuàng)“雙優(yōu)”活動，我們在勞務(wù)隊伍的使用和管理上更為規(guī)范，這就使得質(zhì)量管理的作業(yè)有了充分的人力資源基礎(chǔ)，我們在材料采購上規(guī)范運作，這就使得質(zhì)量管理有了更加堅實的物質(zhì)基礎(chǔ)，再加上我們的黨員干部和黨員們在質(zhì)量管理上，嚴(yán)格把關(guān)，只講規(guī)范，不講面子，有效地保證了項目施工過程中，質(zhì)量始終處于高度受控狀態(tài)。

回顧我們開展創(chuàng)“雙優(yōu)”活動的過程，確實取得了不小的成效。但是，距離上海鐵路局紀(jì)委、監(jiān)察處和滬寧城際鐵路公司的要求，還有一定的差距。我們定將在今后的工作中，繼續(xù)持之以恒地抓好、落實好創(chuàng)“雙優(yōu)”活動，構(gòu)建一支作風(fēng)優(yōu)良、廉潔自律的干部隊伍，建設(shè)更好的優(yōu)質(zhì)工程，樹立更好的企業(yè)形象。

總結(jié)于一個項目經(jīng)理的開會發(fā)言

(2006-05-14 08:07:48)

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總結(jié)于一個項目經(jīng)理的開會發(fā)言

前言本人就職的單位,由于剛剛發(fā)生了安全事故(一死二傷),組織所有參建的施工隊伍,召開一次有針對性的安全、質(zhì)量會議,下面把此次會議中項目經(jīng)理的發(fā)言,總結(jié)記錄如下:

一、認(rèn)識問題：

1、重要性

四個代價：工人家屬血的代價，金錢的代價，社會的壓力，停工被檢查的代價。

2、分配性：分級負(fù)責(zé)，項目、隊、工班逐級交代，層層抓落實。

3、防范性：安全意識、自我防范意識，安全意識不強。

4、經(jīng)常性：緊繃安全意識這根弦。

二、安全問題

1、是否有專職的安全員

2、安全要求整改后是否加強了自改

3、是否進(jìn)行安全教育是否有記錄

安全問題到底怎么抓

1、安全教育：意識教育和操作規(guī)程教育

2、安全檢查；定期和不定期檢查（確定月檢查日）

3、安全防范：增強保護措施

4、安全隱患及時處理：及時提出，及時整改，防、查、罰。

三、安全隱患問題

1、高空作業(yè)、高邊坡作業(yè)

2、干擾作業(yè)，安全警戒，延長放炮的等待時間，防止啞炮。

3、隧道內(nèi)的開挖，掌子面的支護，拱頂?shù)呐烹U。

4、吊裝，加強吊裝的指揮

5、車輛的行駛，疲勞的駕駛，高邊坡的倒車。

6、火工品的管理，是否在現(xiàn)場專人管理。

7、井下作業(yè)，工人暈倒、繩子斷了。

8、安全用電，拉線如電網(wǎng)。

9、基坑開挖，邊坡的穩(wěn)定。

四、質(zhì)量的問題（省略）

五、安全事故案例

六、部署以后的安全檢查

1、每月4日安全檢查

2、安全教育，要有記錄。

3、日常檢查、巡查。

4、明確各隊的調(diào)度、安全員的職責(zé)。

5、誰主管，誰負(fù)責(zé)。

第三篇：桐鄉(xiāng)市醫(yī)院管理年暨雙優(yōu)一滿意活動階段總結(jié)(9頁)

調(diào)整 充實 整頓 提高 深入推進(jìn)醫(yī)院管理年活動

自開展醫(yī)院管理年活動以來，我們緊緊圍繞“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”和“雙優(yōu)一滿意”的宗旨，切實轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，加強醫(yī)院管理，努力為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、安全、有效的醫(yī)療服務(wù)，醫(yī)院管理年活動取得了明顯成效，我市五家市級醫(yī)療機構(gòu)順利通過了二級以上等級評審，市第一人民醫(yī)院被評為嘉興市十佳醫(yī)院，市中醫(yī)醫(yī)院被評為省級文明示范窗口單位。現(xiàn)將上半年的有關(guān)情況匯報如下：

一、加大宣傳，加強領(lǐng)導(dǎo)，營造醫(yī)院管理年活動濃厚氛圍。一是加大宣傳，營造氛圍。主動與新聞媒體、宣傳部門聯(lián)系，加大正面宣傳力度，對各醫(yī)療單位好的管理經(jīng)驗和做法，采取的便民惠民措施，涌現(xiàn)出來的優(yōu)秀醫(yī)務(wù)工作者進(jìn)行廣泛宣傳，努力營造醫(yī)療衛(wèi)生工作的良好氛圍；開展了“白求恩式醫(yī)務(wù)工作者者”、“十佳護士長”、“十佳護士”等評選活動，積極樹立醫(yī)院和醫(yī)務(wù)工作者的良好形象；各家醫(yī)院充分利用櫥窗、門診大廳、電子屏幕等宣傳陣地，大力宣傳開展“醫(yī)院管理年”、“雙優(yōu)一滿意”活動的內(nèi)容和重要意義，使群眾一進(jìn)醫(yī)院，就能深切感受到醫(yī)院重管理、重服務(wù)的濃厚氣息。

二是加強領(lǐng)導(dǎo)，強化考核。上半年，市衛(wèi)生局黨委和醫(yī)院管理年活動領(lǐng)導(dǎo)小組對各醫(yī)療單位前期管理工作和領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)情況進(jìn)行了考察回訪，調(diào)整了部分醫(yī)療單位的領(lǐng)導(dǎo)崗位。在此基礎(chǔ)上，各醫(yī)療單位也紛紛開展了新一輪的中層干部競聘，進(jìn)一步調(diào)整充實了醫(yī)院管理年活動的領(lǐng)導(dǎo)組織，為活動的有力開展打下了堅實的組織基礎(chǔ)。同時，市衛(wèi)生局把“醫(yī)院管理年”活動和“作風(fēng)建設(shè)年”、“群眾滿意年”等各項活動的工作要求有機結(jié)合起來，列入各醫(yī)療單位目標(biāo)責(zé)任考核的主要內(nèi)容，作為對各單位領(lǐng)導(dǎo)業(yè)績考評的重要依據(jù)。

二、貫徹服務(wù)規(guī)范，落實服務(wù)措施，切實鞏固活動成效。去年以來，我們在不斷強化“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”宗旨的基礎(chǔ)上，重點貫徹落實“雙優(yōu)一滿意活動”的十大管理規(guī)范和十項優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在醫(yī)院等級評審和省市領(lǐng)導(dǎo)專家組的督查回頭看考評中，得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的好評。今年，系統(tǒng)各單位繼續(xù)針對十大規(guī)范和十項服務(wù)執(zhí)行過程中存在的問題和不足，積極開展整改活動，完善各項制度，狠抓措施落實，不斷強化執(zhí)業(yè)行為、醫(yī)療文書、檢查用藥、查房制度、行風(fēng)醫(yī)德、收費價格、便民服務(wù)等規(guī)范操作要求，切實鞏固了已取得的成效。同時，不斷改革創(chuàng)新，探索建立長效管理機制，以建設(shè)和諧醫(yī)院為中心，緊抓醫(yī)療質(zhì)量和安全醫(yī)療兩大重點，進(jìn)一步完善考核、分配、激勵機制，努力把醫(yī)院管理水平推上新臺階。

三、完善質(zhì)控規(guī)范，加強檢查督促，不斷提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。一是健全質(zhì)控組織，修訂規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。今年，我們進(jìn)一步調(diào)整充實了質(zhì)控組織，成立了覆蓋全市醫(yī)療機構(gòu)各個條線的十四個臨床質(zhì)量管理質(zhì)控組，并制定明確了2007年工作活動計劃。同時，結(jié)合醫(yī)院管理年和雙優(yōu)一滿意活動要求、醫(yī)院管理評價指南、等級醫(yī)院復(fù)評標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)內(nèi)容，全面修訂了醫(yī)院管理和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量檢查考核細(xì)則，匯編印制了《桐鄉(xiāng)市醫(yī)院管理年暨醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量考評標(biāo)準(zhǔn)》手冊，分發(fā)到所有醫(yī)療機構(gòu)及其各個科室，使質(zhì)量目標(biāo)體系進(jìn)一步完善，與管理年活動、醫(yī)院等級評審標(biāo)準(zhǔn)更加一致，尤其是將臨床核心制度和溝通制度的建立和落實調(diào)整到了最為突出的位臵，并充分融入了醫(yī)療機構(gòu)的執(zhí)業(yè)法制化、管理科學(xué)化、診療標(biāo)準(zhǔn)化、操作規(guī)范化的理念，全面提升了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量 管理要求的水準(zhǔn)。

二是依托質(zhì)控組織，強化監(jiān)督指導(dǎo)。我們從衛(wèi)生局行政角度大力支持和組織開展質(zhì)控活動，加強醫(yī)療質(zhì)量的檢查考評和指導(dǎo)培訓(xùn)的力度及廣度。對檢查考評辦法，我們也作了積極的改革和嘗試，以經(jīng)常性、隨機性、突擊性為特點，爭取達(dá)到三個“全部”（全部質(zhì)控組到全部被檢單位，對全部質(zhì)控內(nèi)容進(jìn)行檢查指導(dǎo)）。截止目前，已組織急診、麻醉、病歷、藥劑、檢驗、放射質(zhì)控、護理、院感、產(chǎn)科、設(shè)備等質(zhì)控組對有關(guān)醫(yī)療單位進(jìn)行了100余家次的檢查考評，每次均有局分管領(lǐng)導(dǎo)或醫(yī)政科人員帶隊，在監(jiān)督檢查的同時，對醫(yī)院管理相關(guān)工作進(jìn)行深入調(diào)研和指導(dǎo)督促。通過檢查指導(dǎo)，實實在在地發(fā)現(xiàn)了一些問題，整改了更多不足，清除了更多隱患，得到了質(zhì)控組和被檢查單位的肯定和支持，有效地促進(jìn)了醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)提高，強化了重要查房制度，臨床診療、文書、檢查、用藥等操作規(guī)范的落實。我們還一直堅持夜查房制度，并經(jīng)常進(jìn)行值班電話查崗，以切實加強急診急救、夜間值班等重點環(huán)節(jié)監(jiān)督管理工作。

活動開展以來，各醫(yī)療機構(gòu)進(jìn)一步建立健全了醫(yī)療護理質(zhì)控組織和各項管理制度，完善了院科二級質(zhì)量管理體系，對執(zhí)業(yè)資質(zhì)、診療科目作了進(jìn)一步調(diào)整清理，并以醫(yī)療核心制度和加強對危重、疑難病例、死亡病例討論的落實力度為重點，開展監(jiān)督檢查考核工作。如第一人民醫(yī)院針對三級查房質(zhì)量不高的問題，加強對中、高級職稱人員的培訓(xùn)、考核，提高科室查房質(zhì)量；進(jìn)一步加大對住院存檔病歷、現(xiàn)診病歷、門診病歷、抗菌素的合理使用量化等的考核力度，對三次檢查病歷質(zhì)量不合格者實行“三?！保ㄍＬ幏?、停管病人、停手術(shù)）；每月將考核結(jié)果與醫(yī)療、護理質(zhì)控分析等編印成《醫(yī)療制度執(zhí)行情況簡報》，下發(fā)到各個科室，并要求組織對照整改。

三是重視全行業(yè)監(jiān)管，指導(dǎo)民營醫(yī)院嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量規(guī)范。加強對各級各類醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)行醫(yī)療規(guī)范的監(jiān)督管理，繼續(xù)嚴(yán)格貫徹《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》等相關(guān)法律法規(guī)，組織開展診療資質(zhì)、科目、范圍等專項檢查，將各項質(zhì)控檢查、指導(dǎo)、培訓(xùn)活動覆蓋各民營醫(yī)療機構(gòu)，并鼓勵民營醫(yī)院參與、參照同級、同類醫(yī)療機構(gòu)的管理規(guī)范和要求，使全市醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員的法制觀念、質(zhì)量意識得到不斷提高。

四是強化培訓(xùn)，重視科技科研工作和重點?？平ㄔO(shè)。年初，進(jìn)一步明確了對各醫(yī)療單位的三基培訓(xùn)工作要求和全年相關(guān)考試考核的內(nèi)容范圍，對低年資護士進(jìn)行操作考核，分批組織了全系統(tǒng)400多名年輕醫(yī)務(wù)人員的急診搶救理論操作技能培訓(xùn)，組織開展了心肺復(fù)蘇的訓(xùn)練和比賽；組織急診質(zhì)控組對各醫(yī)療單位急診急救制度流程進(jìn)行了多種形式的加強監(jiān)督指導(dǎo)；開展了全系統(tǒng)分管醫(yī)療業(yè)務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)和職能科室、臨床科負(fù)責(zé)人參加的醫(yī)療質(zhì)量管理培訓(xùn)；重視“三基三嚴(yán)”工作，多家市級醫(yī)院要求人人接受考核，把考核成績與獎金掛鉤，有效提高了全市的醫(yī)療服務(wù)水平。為全面推進(jìn)科教興醫(yī)、人才興院工作，不斷加大科技科研工作的考核力度，首次評選確定了全市15個重點建設(shè)?？?，明確了具體的考核驗收要求，部分學(xué)科已積極申報了嘉興市醫(yī)學(xué)重點學(xué)科候選，中醫(yī)醫(yī)院及其中西醫(yī)結(jié)合腦病?？品e極開展了“中醫(yī)名院名科”創(chuàng)建工作。

五是切實抓好規(guī)范用藥、安全用血、院感控制三個環(huán)節(jié)。組織實施了《處方管理辦法》，認(rèn)真落實通用名、一品兩規(guī)制度，繼續(xù)做好麻醉精神藥品管理，開展用藥分析處方點評。強化與藥監(jiān)局的配合，做好規(guī)范化藥房建設(shè)，落實安全用藥制度，加強規(guī) 范合理用藥的監(jiān)管，組織了半藥事管理和處方管理辦法實施情況專項檢查。抓好安全用血環(huán)節(jié)，組織召開了相關(guān)單位、獻(xiàn)血者代表座談會，強調(diào)安全血液的重要意義和作用，上半年共有558人次自愿參與無償獻(xiàn)血，無償獻(xiàn)血占臨床總用血量的115%，繼續(xù)對成份輸血指標(biāo)考核實行一票否決制，全市成份輸血比例達(dá)98%。加強醫(yī)療廢物和醫(yī)療垃圾的全程管理，開展全面監(jiān)測，加強消毒、滅菌的質(zhì)量控制和無菌操作、隔離技術(shù)、手衛(wèi)生規(guī)范的正確應(yīng)用，確保了無重大院內(nèi)感染的發(fā)生，得到衛(wèi)生部督查組的好評。

四、抓好安全醫(yī)療，創(chuàng)建平安醫(yī)院，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。一是抓好安全醫(yī)療，創(chuàng)建平安醫(yī)院。我們把確保安全醫(yī)療工作成效作為創(chuàng)建平安醫(yī)院的重要內(nèi)容，結(jié)合治安、消防安全等工作，制定了平安醫(yī)院的創(chuàng)建考核要求，并試行了保證金制度，提高了各醫(yī)療機構(gòu)對此項工作重視程度，進(jìn)一步推進(jìn)了安全醫(yī)療長效管理機制的建立和平安醫(yī)院創(chuàng)建工作。

二是圍繞質(zhì)量、服務(wù)、安全管理，建立和落實系統(tǒng)例會制度。在去年多次召開醫(yī)療糾紛分析會的基礎(chǔ)上，建立了醫(yī)療質(zhì)量、安全醫(yī)療為重點的管理工作每季例會制度，由業(yè)務(wù)院長、醫(yī)務(wù)科長參加，反饋質(zhì)量檢查發(fā)現(xiàn)問題，匯總分析醫(yī)療糾紛情況，研討防范整改措施，交流醫(yī)院管理和雙優(yōu)一滿意活動工作心得，布臵醫(yī)院管理的各項工作和要求，對促進(jìn)全系統(tǒng)的安全、質(zhì)量工作起到了積極作用。

三是完善溝通制度，落實醫(yī)療糾紛防范處理預(yù)案。今年，我們將全面建立和落實醫(yī)患溝通制度作為工作重點，多次召開會議進(jìn)行布臵強調(diào)，并加大在考核考評內(nèi)容中的權(quán)重。各醫(yī)療單位在原有談話告知等溝通方式的基礎(chǔ)上，都作了進(jìn)一步修訂完善，無 論是從病人到達(dá)至離開醫(yī)院的全過程，還是從患者在院期間的衣食住行到各項診療行為都制定有相關(guān)規(guī)范，明確具體的溝通要求，對增進(jìn)病人對醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員的理解，對改善安全醫(yī)療狀況和處理醫(yī)患矛盾等起到了積極作用。此外，我們還強化落實醫(yī)療糾紛防范處理預(yù)案，加強對全體醫(yī)務(wù)人員的教育和培訓(xùn)，要求充分理解和支持患者的知情權(quán)、選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán)，以平和溝通的心態(tài)去防范、看待和調(diào)處醫(yī)患糾紛，要求每位醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)、鍛煉、提高構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的能力。

五、加強行風(fēng)建設(shè)，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，切實提高群眾滿意度?；顒娱_展以來，我們深入推行一切以人為本的服務(wù)理念，全面改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)，優(yōu)化服務(wù)流程，轉(zhuǎn)變服務(wù)模式；不斷加強財務(wù)監(jiān)管，全面執(zhí)行和完善醫(yī)療收費價格公示制、一日清單制、醫(yī)療信息公示制、院務(wù)公開制等各項制度，并取得了一定成效。同時，針對行風(fēng)建設(shè)的新情況新問題，進(jìn)一步加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，著力構(gòu)建行風(fēng)建設(shè)和治理商業(yè)賄賂的長效管理機制。

為深入了解群眾對衛(wèi)生系統(tǒng)改進(jìn)服務(wù)舉措的感受，我們在“作風(fēng)建設(shè)年”、“群眾滿意年”活動中，通過局領(lǐng)導(dǎo)親自帶班下基層調(diào)研、發(fā)放意見征求表等多種形式廣泛征求社會各界、病人、病人家屬、醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)療服務(wù)、作風(fēng)建設(shè)等方面的意見和建議，并在及時對征求到的意見建議進(jìn)行梳理和歸納后，由各醫(yī)療機構(gòu)進(jìn)一步推出和完善便民措施，使各項操作和工作流程更加科學(xué)合理，進(jìn)一步防范醫(yī)療差錯的發(fā)生。如上半年來，桐鄉(xiāng)二院推出了十大便民措施，八項服務(wù)承諾；桐鄉(xiāng)三院在全院推行了“以病人為中心”的“無障礙、一站式”服務(wù)，形成了“醫(yī)護人員圍著病人轉(zhuǎn)，醫(yī)技圍著臨床轉(zhuǎn)，行政后勤圍著一線轉(zhuǎn)”的服務(wù)模式；中醫(yī)院開展了“知榮辱、樹新風(fēng)，做人民滿意的醫(yī)務(wù)工作者”、“微 笑之星”評比、爭做“十佳服務(wù)明星”等系列活動，采取了“九個一”的具體措施，開展了全方位“群眾滿意度測評”，通過以病人為中心的評價模式，改進(jìn)服務(wù)措施；康慈醫(yī)院通過要求每個科室做到月初找問題列計劃、全月抓整改抓落實、月末解決問題作出總結(jié)的“三部曲”流程，切實提高了群眾滿意度。

從整頓和規(guī)范醫(yī)療服務(wù)收費、減輕病人負(fù)擔(dān)出發(fā)，我們提出了增加服務(wù)人次、控制人均費用的目標(biāo)，繼續(xù)抓好合理檢查、合理用藥、合理收費三大環(huán)節(jié)。在“價格服務(wù)進(jìn)醫(yī)院”的活動中，從維護群眾利益和自身生存發(fā)展的角度出發(fā)，堅持以病人為中心，深入開展了規(guī)范管理、整治醫(yī)療收費不規(guī)范行為等活動，不斷加大自我管理、自我規(guī)范、自我檢查的力度，狠抓醫(yī)院在藥品、醫(yī)療服務(wù)價格等方面的管理，并取得了一定成效。如第一人民醫(yī)院曾連續(xù)召開16次績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組會議，完善績效考核方案，降低人均費用與藥費比例，從考核與分配制度上規(guī)范、約束醫(yī)療和收費行為，得到了各級物價部門的充分肯定，并在全省會議上作了工作經(jīng)驗交流；中醫(yī)院通過全成本核算，實現(xiàn)了“管理出效益，節(jié)支促創(chuàng)收”的目標(biāo)，使醫(yī)院向優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、便捷的服務(wù)模式發(fā)展。

醫(yī)院管理年活動的深入開展，使我們衛(wèi)生行政部門對醫(yī)療機構(gòu)的情況有了更好的了解，也為醫(yī)療機構(gòu)的管理和發(fā)展指明了方向，回顧對比，我們看到了進(jìn)步和成績，但也發(fā)現(xiàn)工作中存在的一些問題和差距，主要有：

一是在人才培養(yǎng)、學(xué)科建設(shè)方面還需進(jìn)一步提升水平。優(yōu)秀醫(yī)學(xué)人才、專科醫(yī)療水平，對提高醫(yī)院的服務(wù)能力，更好地為群眾服務(wù)密切相關(guān)，也是醫(yī)院管理年活動的初衷之一，我們在活動開展過程中，也發(fā)現(xiàn)了這方面的薄弱之處，迫切感到要結(jié)合下半 年我市第六批優(yōu)秀專業(yè)人才的評選和對重點專科建設(shè)情況的階段評估加大對這方面工作的推動，加強對科研創(chuàng)新的鼓勵表彰力度，進(jìn)一步落實科教興醫(yī)、?？婆d院的發(fā)展戰(zhàn)略。對于桐鄉(xiāng)中醫(yī)工作的良好基礎(chǔ)和優(yōu)勢，要更好利用發(fā)揮，對中醫(yī)的教育科研工作繼續(xù)明確目標(biāo)，大力開展中醫(yī)名院名科建設(shè)，爭取再上新臺階。

二是在基本制度、基本操作規(guī)范方面還需進(jìn)一步加強。部分醫(yī)務(wù)人員落實規(guī)章制度不到位的現(xiàn)象仍然存在，合理用藥、合理檢查尚有待進(jìn)一步規(guī)范，個別人員甚至沒有按照診療操作常規(guī)開展醫(yī)療服務(wù)，這些都構(gòu)成了醫(yī)療質(zhì)量和安全醫(yī)療的重大隱患。所以，我們要繼續(xù)狠抓“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)，強調(diào)核心制度的執(zhí)行，加強病歷書寫基本功培訓(xùn)，夯實這些醫(yī)院管理、臨床醫(yī)療中不可替代的重要基礎(chǔ)。

三是法律意識、執(zhí)業(yè)行為還需進(jìn)一步規(guī)范。隨著醫(yī)療衛(wèi)生相關(guān)法律法規(guī)體系的不斷建立健全，醫(yī)院管理者和醫(yī)務(wù)人員對相關(guān)法律法規(guī)的了解還很不夠。雖然經(jīng)過幾年來的規(guī)范清理、整改提高，取得了一些成效，但一定程度還存在醫(yī)療機構(gòu)超診療科目行醫(yī)、醫(yī)務(wù)人員的執(zhí)業(yè)資質(zhì)不符合相關(guān)要求、《醫(yī)師外出會診管理規(guī)定》執(zhí)行不夠到位等問題，因此如何將法律意識納入行醫(yī)行為，進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療機構(gòu)診療科目，嚴(yán)格校驗標(biāo)準(zhǔn)，把好機構(gòu)人員準(zhǔn)入關(guān)，開展臨床技術(shù)準(zhǔn)入管理，將繼續(xù)是下半年醫(yī)政工作的重要內(nèi)容。

四是在溝通環(huán)節(jié)的完善、溝通制度的落實方面還需不斷努力。加強醫(yī)患溝通，增進(jìn)相互理解，作為近年來醫(yī)療機構(gòu)的一項重要工作內(nèi)容，已得到普遍共識，各單位也制定了相關(guān)制度，采取了許多措施，取得了一些成績。但醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員在這方面的經(jīng)驗和能力與患者的期望還存在不同程度的差距，以此建立 良好醫(yī)患關(guān)系的效果還不夠理想。要真正做到醫(yī)務(wù)人員與患者及其家屬在溝通方式、態(tài)度、內(nèi)容方面如親戚家屬般和諧，還需要我們從以人為本、換位思考、轉(zhuǎn)變觀念、更新理念等多角度出發(fā)，全方位思考，不斷地去實踐和完善。

五是在檢查考評、督查整改方面還需繼續(xù)強化。我們將充分依托各質(zhì)控組織，按全年檢查指導(dǎo)計劃，引導(dǎo)和督促各級各類醫(yī)院按照《醫(yī)院管理年暨醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量考評標(biāo)準(zhǔn)》，繼續(xù)抓好醫(yī)院質(zhì)量與服務(wù)工作，迎接省市的督查和復(fù)評。同時，進(jìn)一步完善考評辦法，針對各醫(yī)院在各級各類檢查中發(fā)現(xiàn)問題的整改到位情況，繼續(xù)加大考核獎罰力度，以更加穩(wěn)步地推進(jìn)、扎實地提高醫(yī)院管理和服務(wù)質(zhì)量水平，不斷取得醫(yī)院管理年、雙優(yōu)一滿意活動的新成果。

六是在經(jīng)驗交流、推廣宣傳方面還需多下功夫。加強各項工作經(jīng)驗的總結(jié)和交流，做好正面宣傳，對全面推進(jìn)管理年活動，鼓勵先進(jìn)，鞭策后進(jìn)具有重要作用。今年以來，我們加強了對信息宣傳工作的領(lǐng)導(dǎo)，加大了正面宣傳力度，衛(wèi)生系統(tǒng)的網(wǎng)頁也已正式啟用，多方位的宣傳交流格局正在形成。下半年，我們將更充分地利用和發(fā)揮這一平臺，對活動中涌現(xiàn)出來的好經(jīng)驗、好做法、好典型，及時進(jìn)行宣傳報道并加以推廣；利用好醫(yī)療質(zhì)量安全醫(yī)療季度例會制度，開展醫(yī)院管理和雙優(yōu)一滿意工作的經(jīng)驗交流，推廣先進(jìn)做法，對工作開展不力的單位進(jìn)行教育和指導(dǎo)，推進(jìn)管理年和雙優(yōu)一滿意活動在所有醫(yī)療單位的全面均衡發(fā)展；此外，要加強與上級和兄弟縣市區(qū)衛(wèi)生局、醫(yī)院的交流學(xué)習(xí)，取長補短，共同提高。

下半年，我們將進(jìn)一步認(rèn)清形勢，再接再厲，認(rèn)真學(xué)習(xí)衛(wèi)生部關(guān)于2007醫(yī)院管理年活動“調(diào)整、充實、整頓、提高” 的工作要求，按照《浙江省醫(yī)院評審回頭看暨管理年活動督查考核標(biāo)準(zhǔn)》和嘉興衛(wèi)生局督查情況的反饋意見，繼續(xù)高度重視各項工作責(zé)任的落實，豐富活動形式和載體，精心組織，全面實施，把活動進(jìn)一步推向深入。

桐鄉(xiāng)市衛(wèi)生局 2007年7月30日 10

第四篇：一改雙優(yōu)活動總結(jié)

一改雙優(yōu)活動總結(jié)

是最新發(fā)布的《一改雙優(yōu)活動總結(jié)》的詳細(xì)范文參考文章，感覺寫的不錯，希望對您有幫助，為了方便大家的閱讀。

篇一：“一改雙優(yōu)”活動工作總結(jié)

“一改雙優(yōu)(轉(zhuǎn)載于: 在點 網(wǎng):一改雙優(yōu)活動總結(jié))”活動工作總結(jié)

“一改雙優(yōu)”活動開展以來，縣政協(xié)機關(guān)整體活動組織有序、推進(jìn)扎實、態(tài)勢良好。機關(guān)上下扭住改進(jìn)作風(fēng)這個關(guān)鍵，在推進(jìn)重點工作上攻堅，作風(fēng)建設(shè)、環(huán)境優(yōu)化、重點工作突破等方面成效初顯，活動取得了實實在在效果，得到了社會各界的認(rèn)可和肯定?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，健全機構(gòu)，保障活動開展?！耙桓碾p優(yōu)”活動是市委、市政府提出的一項重要工作，是未來三年用

來指導(dǎo)全局工作、推動經(jīng)濟社會發(fā)展的重要舉措，是開展群眾路線實踐教育活動的有效載體。政協(xié)以這項活動推進(jìn)各項重點工作，在工作快速推進(jìn)中檢驗活動的成效，在難題破解中考驗干部的能力。政協(xié)主席楊新亞、黨組書記張春林把“一改雙優(yōu)”活動擺上重中之重的位置，堅持定期研究、每周過問一下工作開展情況。同時，成立了以分管辦公室的副主席為組長，各委辦主任為副組長的“一改雙優(yōu)”活動辦公室，最全面的范文參考寫作網(wǎng)站下設(shè)綜合協(xié)調(diào)組、輿論宣傳組、督導(dǎo)檢查組，抽調(diào)人員，結(jié)合自身實際，制定活動方案，保障了活動的順利開展。

二、突出重點，狠抓落實，活動開展扎實有力。政協(xié)機關(guān)“一改雙優(yōu)”活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室制訂出臺了活動方案，細(xì)化了每個階段的工作任務(wù)，使活動扎實有序開展?；顒又校瑘猿滞?/p>

出重點，認(rèn)真組織，狠抓落實。一是突出氛圍營造。開辟了“一改雙優(yōu)”活

動專報，集中報道活動開展情況，營造了活動開展的濃厚氛圍。二是突出問題查擺。按照活動方案的要求，采取靈活多樣的形式，以“六查六看”為重點，通過群眾提、自己找、組織點、互相幫等方式，認(rèn)真剖析查擺作風(fēng)方面和影響經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境、生態(tài)環(huán)境等方面的問題。三是突出問題整改。按照有什么問題就解決什么問題，什么問題突出就重點解決什么問題的原則，對照“六查六看”和大討論、大走訪、大排查活動中發(fā)現(xiàn)的問題，建立整改臺賬，明確整改責(zé)任人、具體措施和整改時限，使問題得到有效的剖析和整改。同時，結(jié)合查擺出的問題，對照崗位工作職責(zé)，建立各項工作標(biāo)準(zhǔn)，拉高工作標(biāo)桿，對照工作標(biāo)準(zhǔn)，對問題進(jìn)行集中整改。

三、圍繞中心，履行職能，增加“一改雙優(yōu)”活動內(nèi)涵。圍繞縣委、縣政府總體工作部署，運用全體會議、常委會議、主席會議、視察、調(diào)研、提案、反映社情民意信息等履職形式，積極服務(wù)全縣

經(jīng)濟社會發(fā)展?？h政協(xié)九屆十次常委會議，圍繞“金融部門服務(wù)工業(yè)企業(yè)”進(jìn)行專題議政，會后形成的調(diào)研報告受到縣委、縣政府高度重視。針對城區(qū)道路基礎(chǔ)設(shè)施不完善、規(guī)劃不合理、城市公交發(fā)展滯后、電動三輪泛濫、綜合執(zhí)法能需進(jìn)一步加強等問題，9－11月份，縣政協(xié)組織政協(xié)委員對城區(qū)道路交通管理情況進(jìn)行專題調(diào)研，提出了加大綜合整治力

度，完善路網(wǎng)結(jié)構(gòu)、大力發(fā)展城市公交、加大城區(qū)道路交通設(shè)施資金投入等建議，得到了縣黨政領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定，認(rèn)為政協(xié)調(diào)研事關(guān)推進(jìn)城鎮(zhèn)化發(fā)展的重大問題，要求交通局、公安局、住建局、城管局等單位逐條落實政協(xié)意見建議。除了專題調(diào)研外，還先后組織開展了對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院作用發(fā)揮、農(nóng)業(yè)特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展、食品安全、縣政府“十件實事”完成情況等重點工作的調(diào)研視察，提出了針對性的意見建議，受到了社會各界的好評；同時，配合省、市政協(xié)完成了南水

北調(diào)中線段綠化工程、駐內(nèi)鄉(xiāng)省市政協(xié)委員赴方城視察等項工作任務(wù)，受到了省、市領(lǐng)導(dǎo)的高度評價和充分肯定。

四、精心選擇主題，創(chuàng)新工作方法，拓展“一改雙優(yōu)”活動外延。一改雙優(yōu)活動開展以來，政協(xié)機關(guān)積極創(chuàng)造條件，加強情況通報和交流，精心選擇活動主題，科學(xué)謀劃系統(tǒng)活動，拓展了政協(xié)履行職能的廣度和深度。一是根據(jù)中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳《關(guān)于進(jìn)一步加強人民政協(xié)提案辦理工作的意見》，縣政協(xié)十二次常委會議，首次對政府系統(tǒng)承辦5件重點提案的9個單位辦理情況開展民主評議，通過評議，對提案辦理，強化了思想認(rèn)識，引起了承辦單位進(jìn)一步重視，推動了工作落實。二是結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動，開展”訪委員、思想?yún)R報專題察民意”活動，政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政協(xié)活動組、縣直專業(yè)組，向委員通報全縣經(jīng)濟發(fā)展情況的基礎(chǔ)上，廣泛征求委員對全縣

整體工作和政協(xié)工作的意見建議，集中向縣委、縣政府建言獻(xiàn)策。這次活動歷時一個多月，召開不同層次座談會20余場（次），征集意見建議5大類30余條。

政協(xié)機關(guān)通過深入開展一改雙優(yōu)活動，收到良好效果?？梢哉f，目前工作日飲酒、大吃大喝、公款消費、公車私用等現(xiàn)象得到有效遏制；實實在在下基層服務(wù)的多了，迎來送往的少了；上班時間學(xué)習(xí)鉆研業(yè)務(wù)的多了，從事與工作無關(guān)的事少了；工作人員服務(wù)笑臉多了，群眾抱怨牢騷少了；黨員干部主動服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾的意識強了，慢作為、不作為等行為少了，進(jìn)一步匡正了黨風(fēng)、政風(fēng)，改善了政務(wù)環(huán)境、社會環(huán)境，形成了“腳踏實地、勤勉敬業(yè)、雷厲風(fēng)行抓落實”的干事創(chuàng)業(yè)氛圍。

篇二：一改雙優(yōu)活動學(xué)習(xí)心得

開展“一改雙優(yōu)”活動學(xué)習(xí)心得

“一改雙優(yōu)”主題活動開展以來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了中共南陽市委提出的改進(jìn)工作作風(fēng)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境和生態(tài)環(huán)境的活

動精神。

第一，開展“一改雙優(yōu)”主題活動，是深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的政治任務(wù)。工作作風(fēng)、發(fā)展環(huán)境、生態(tài)環(huán)境，是決定一個地方經(jīng)濟社會發(fā)展的三個關(guān)鍵因素。工作作風(fēng)的改進(jìn)程度決定著推動工作的力度、速度和效果，發(fā)展環(huán)境的優(yōu)劣決定著一個地方內(nèi)生動力和對外引力的強弱，范文寫作生態(tài)環(huán)境的好壞決定著發(fā)展的質(zhì)量和民生福祉的高低。第二，開展“一改雙優(yōu)”主題活動，是解決工商干部隊伍中存在的精神懈怠、能力不足、方式不活、作風(fēng)不實、效率不高等問題的重要保證。沒有純正的黨風(fēng)、政風(fēng)、行風(fēng)，沒有較高的效率、效益、效能，一切都是空談。當(dāng)前的發(fā)展形勢和任務(wù)，也決定了我們必須在優(yōu)化工作作風(fēng)上有大作為，在抵制歪風(fēng)邪氣、倡樹清風(fēng)正氣上有大進(jìn)展，在改進(jìn)作風(fēng)、提高工作效能上有大提升，以主題活動的良好成果推動工作取得大突破。

第三，開展“一改雙優(yōu)”主題活動，是解決突出問題、滿足群眾愿望、提升干部隊伍整體素質(zhì)的內(nèi)在要求。現(xiàn)在工作中存在的突出問題，與經(jīng)濟快速發(fā)展、求突破、促和諧的良好形勢和濃厚氛圍格格不入，如果任其發(fā)展、蔓延下去，必然給我們今后的工作帶來難以想像的后患。必須在改進(jìn)作風(fēng)上真起來。所謂“真”，就是要動真格、敢碰硬、求實效。加強作風(fēng)建設(shè)，是我們黨的光榮傳統(tǒng)和政治優(yōu)勢，也

是我們黨永葆先進(jìn)性與純潔性，范文TOP100始終充滿朝氣與活力、經(jīng)得起風(fēng)浪考驗和各項事業(yè)興旺發(fā)達(dá)的重要保證。必須在優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境上嚴(yán)起來。所謂“嚴(yán)”，就是要嚴(yán)管、嚴(yán)罰、嚴(yán)治，著力打造透明高效的政務(wù)環(huán)境、人盡其才的用人環(huán)境、開明寬松的政策環(huán)境、規(guī)范有序的市場環(huán)境、公平公正的法治環(huán)境。必須在優(yōu)化生態(tài)環(huán)境上高起來。所謂“高”，就是要認(rèn)識高、標(biāo)準(zhǔn)高、效益高。近日，中共中央總書記習(xí)近平在主持中央政治局第六次集體學(xué)習(xí)時強

調(diào)，生態(tài)環(huán)境保護是功在當(dāng)代、利在千秋的事業(yè)。要清醒認(rèn)識保護生態(tài)環(huán)境、治理環(huán)境污染的緊迫性和艱巨性，清醒認(rèn)識加強生態(tài)文明建設(shè)的重要性和必要性，以對人民群眾、對子孫后代高度負(fù)責(zé)的態(tài)度和責(zé)任，真正下決心把環(huán)境污染治理好、把生態(tài)環(huán)境建設(shè)好，努力走向社會主義生態(tài)文明新時代，為人民創(chuàng)造良好生產(chǎn)生活環(huán)境。

這是一個長期的、漸進(jìn)的過程，只有起點，沒有終點。我們必須堅持不懈、毫不動搖地扎實開展下去。要把加強作風(fēng)建設(shè)貫穿活動始終，用干部作風(fēng)的轉(zhuǎn)變來促進(jìn)發(fā)展環(huán)境和生態(tài)環(huán)境的優(yōu)化，用發(fā)展環(huán)境和生態(tài)環(huán)境優(yōu)化的成果來檢驗干部作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。

篇三：一改雙優(yōu)總結(jié)

查擺問題、原因分析、整改措施

為貫徹落實《中共中央關(guān)于在全黨深入開展黨的群眾路線教育實踐活動的意見》，南陽市委、市政府緊貼實際，順應(yīng)民意，決定在全市組織開展“一改雙

優(yōu)”活動，為推動南陽市轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展、實現(xiàn)綠色崛起打造有效抓手，注入強大動力。

“一改雙優(yōu)”，就是改進(jìn)工作作風(fēng)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境和優(yōu)化生態(tài)環(huán)境，這是決定一個地方經(jīng)濟社會發(fā)展的三個關(guān)鍵因素。作為一名南陽市企業(yè)干部培訓(xùn)中心的一名普通員工，按照市委、市政府的安排和單位的要求，努力落實“一改雙優(yōu)”活動內(nèi)容，為建設(shè)大美南陽做出自己的努力。

一，深入查擺問題。按照“六查六看”和“大討論、大走訪、大排查”活動要求，作為普通員工，認(rèn)真對照活動要求，找出自己的問題。作為一名教師，本職工作就是搞好教學(xué)工作，雖然領(lǐng)導(dǎo)布置的教學(xué)任務(wù)都能很好的完成，但是在內(nèi)心深處，我總是覺得自己快退休了，放松了對自己的要求，對新知識的攝取沒那么急切了，有時候，對領(lǐng)導(dǎo)安排的講課任務(wù)，總是想找出理由不積極的接受，說自己快退休了，落伍了，眼睛花了，看不見字了等等，通過深入查擺問題，我現(xiàn)在已經(jīng)認(rèn)識到了自己的問題。

二，對出現(xiàn)的問題的原因分析。之所以出現(xiàn)放松對自己的要求，工作不積極主動，遇到問題總是找客觀原因這樣的問題，主要還是自己的思想、觀念和意識出現(xiàn)了問題，沒有活到老學(xué)到老的積極進(jìn)取的意識，沒有緊迫感和壓力感，所以，就沒有積極去學(xué)習(xí)，去充電，增

加自己的知識，這是最主要的原因。

三，整改措施。針對自己的問題，要深入剖析，改變思想觀念，改變工作作風(fēng)，拉高工作標(biāo)桿，提高質(zhì)量，提高工作效率，要為革命工作堅持到退休前一分鐘，認(rèn)真學(xué)習(xí)先進(jìn)的理念，先進(jìn)的知識，不斷隨著時代的發(fā)展更新自己的知識，擴充自己的知識面，這樣才能夠不落伍，才能夠做一名合格的教師，為培訓(xùn)中心的發(fā)展盡到自己的一份微薄的力量。

建設(shè)大美南陽、活力南陽、幸福南

陽，這是我們南陽人的追求，這是我們南陽人的“南陽夢”，讓我們迅速行動起來，以高度的政治責(zé)任感和使命感，全身心繼續(xù)投入到“一改雙優(yōu)”活動中來，奮力譜寫“中原夢”的南陽篇章！為南陽人的美麗夢想盡一份自己的力量，爭取早日實現(xiàn)我們的“南陽夢”！

第五篇：“三好一滿意”活動總結(jié)

洗馬林中心衛(wèi)生院 關(guān)于開展“三好一滿意”活動階段性工作總結(jié) 根據(jù)衛(wèi)生局《關(guān)于開展萬全縣醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)“三好一滿意”活動實施方案》的要求，我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，組織全院職工學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會活動精神，成立了以王登旭院長為組長的“三好一滿意”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，結(jié)合我院當(dāng)前工作實際，研究制定了“三好一滿意” 活動實施方案，現(xiàn)就活動開展情況匯報如下：

一、醫(yī)德好： 注重理論學(xué)習(xí)，培養(yǎng)良好的醫(yī)德意識。醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德不是自發(fā)形成的，而是在一定社會環(huán)境和物質(zhì)生活條件下，通過外部教育灌輸和個人在生活實踐中的主觀修養(yǎng)而形成的，它是一個長期的、艱巨的過程。我院一是結(jié)合實際，舉辦醫(yī)德醫(yī)風(fēng)講座，利用各種形式加強學(xué)習(xí)和教育，把培養(yǎng)高尚的職業(yè)道德與提高業(yè)務(wù)水平放在同樣的位置，贏得患者和社會的信任，使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)不斷提高。二是以實施國家基本藥物制度制度為契機，大力推行“合理用藥、合理檢查、合理治療”工作規(guī)范，加強培訓(xùn)教育，轉(zhuǎn)變我院醫(yī)療服務(wù)觀念，建立以醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量、社會評價等為主要內(nèi)容的績效考核體系，做到少花錢、看好病，使群眾真正感受到新醫(yī)改帶來的實惠。三是堅持教育醫(yī)務(wù)人員廉潔行醫(yī)。嚴(yán)格貫徹執(zhí)行衛(wèi)生系統(tǒng)杜絕商業(yè)賄賂及監(jiān)督懲戒辦法，建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系，充分利用群眾舉報等有效線索手段，對尤其是重點科室醫(yī)務(wù)人員，重點監(jiān)管，促進(jìn)我院服務(wù)行為的規(guī)范和良好行業(yè)風(fēng)

氣的形成。四是堅持以實事求是、客觀公正的原則對全體職工進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核，并與晉升晉級、崗位聘用、評先評優(yōu)、績效工資等結(jié)合起來，堅決不搞形式主義。

二、服務(wù)好： “服務(wù)好”是醫(yī)療衛(wèi)生工作宗旨和作風(fēng)的體現(xiàn)。醫(yī)療服務(wù)要堅持以人為本，牢固樹立“病人第一、質(zhì)量第一、服務(wù)第一”的理念，切實增強服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度，改進(jìn)服務(wù)模式，優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)水平，努力為患者提供全程優(yōu)質(zhì)溫馨的服務(wù)。一是改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，改善群眾看病就醫(yī)感受。繼續(xù)堅持“以病人為中心”的服務(wù)理念，把用心溫馨優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過程。要求醫(yī)院職工在提高服務(wù)質(zhì)量的同時，對待每一位患者都要細(xì)心、耐心和真心。積極創(chuàng)建“人民滿意窗口”，改善窗口服務(wù)，努力做到服務(wù)態(tài)度良好，積極倡導(dǎo)服務(wù)文明用語，堅決杜絕服務(wù)禁語，杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。二是優(yōu)化服務(wù)流程，方便群眾看病就醫(yī)。重點抓好醫(yī)院掛號、收費、藥房、門診等服務(wù)窗口，從制訂方便群眾就醫(yī)的業(yè)務(wù)流程、符合病人需求的工作制度入手，采取綜合措施，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，改善服務(wù)設(shè)施，美化服務(wù)環(huán)境，方便病人就醫(yī)，縮短病人等候時間。三是實行公開透明服務(wù)，保障群眾看病就醫(yī)知情權(quán)。加強醫(yī)院信息化建設(shè)，通過多種途徑和渠道為群眾提供醫(yī)療機構(gòu)科室布局、科室特色、診療流程等醫(yī)療服務(wù)信息，方便群眾就醫(yī)選擇。定期向社會公開醫(yī)藥費用信息，努力提高收費公開透明度，使群眾看病就醫(yī)明白消

費。四是加強醫(yī)患溝通，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。充分尊重和維護患者的知情權(quán)、選擇權(quán)，對患者和家屬關(guān)心的診斷、治療、手術(shù)、用藥等問題要耐心地解釋說明，多與病人進(jìn)行一些感情溝通，多給病人一些人文關(guān)愛，體諒患者的痛苦，同情患者的困難，尊重患者的想法，打消患者的顧慮，努力讓患者獲得身心的健康，真正做到尊重病人、關(guān)愛病人，為患者提供溫馨、細(xì)心、愛心、耐心的服務(wù)

三、質(zhì)量好 醫(yī)療質(zhì)量和安全是醫(yī)療服務(wù)的核心和靈魂?！叭靡粷M意”活動中提出“質(zhì)量好”，是對醫(yī)院管理年等活動的延續(xù)和提升，其內(nèi)容更為豐富，形式不斷創(chuàng)新。一是認(rèn)真抓好醫(yī)療質(zhì)量安全各項制度落實，增強醫(yī)療質(zhì)量安全責(zé)任意識。始終以醫(yī)療質(zhì)量為核心，切實加強醫(yī)院內(nèi)部管理和基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量管理，繼續(xù)強化臨床?？颇芰ㄔO(shè)和醫(yī)務(wù)人員“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)。二是嚴(yán)格規(guī)范診療服務(wù)行為，推進(jìn)合理治療、合理用藥、合理檢查。嚴(yán)格執(zhí)行《處方管理辦法》處方公示制度。加強對臨床藥品使用的管理和監(jiān)督，嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)生處方行為，促進(jìn)合理治療、合理用藥。三是加強醫(yī)療技術(shù)和設(shè)備臨床應(yīng)用管理，保證醫(yī)療質(zhì)量安全和患者權(quán)益。切實加強醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理，建立嚴(yán)格的醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入和管理制度，對違規(guī)行為堅決予以查處。

四、群眾滿意 “群眾滿意”是醫(yī)療衛(wèi)生工作的出發(fā)點和落腳點，是衡量我們工作的最終標(biāo)準(zhǔn)，也是我院開展“三好一滿意”活動的初衷和目的。我院廣大干部職工始終牢固樹立群眾觀點和全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識，把群眾呼聲作為第一信號，把群眾需要作為第一選擇，把群眾滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，依靠群眾深入推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)。一是結(jié)合醫(yī)改，積極開展家庭病床，全面落實無假日醫(yī)院、急救患者先診療后結(jié)算等醫(yī)療惠民措施。新農(nóng)合窗口報銷及時，報銷患者隨來隨走不推諉，對政策掌握準(zhǔn)確，能向群眾傳達(dá)并解釋，令群眾放心。讓群眾能感受到醫(yī)改帶來的實效，為群眾提供安全、有效、價廉、便捷的醫(yī)療服務(wù)。二是認(rèn)真做好患者滿意度調(diào)查，贏得患者滿意。在“三好一滿意”活動中，我院廣泛組織開展患者滿意度調(diào)查，真實全面反映患者意見和建議；形式多樣化，通過對出院病人電話回訪、對住院和門診病人現(xiàn)場調(diào)查等形式，關(guān)注患者感受，聽取患者意見；盡可能地使調(diào)查客觀、真實；調(diào)查結(jié)果運用上，要注重患者意見，重視調(diào)查結(jié)果，積極落實整改，切實促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平的提高，贏得患者滿意。三是全面開展民主評議行風(fēng)，讓社會滿意。民主評議行風(fēng)，是依靠人民群眾的有序監(jiān)督、解決群眾反映的突出問題、以實際成果取信于民的一項重要舉措。通過扎實的工作，贏得群眾的滿意和認(rèn)可，贏得社會的理解和支持。

五、活動中查找出的主要問題及解決方法 在活動開展過程中，我們也發(fā)現(xiàn)了一些問題和不足之處，主要是部分醫(yī)生看病人總是按照自己固定的思維抱著不求有功但求無過的工作態(tài)度敷衍了事，工作沒成績總是抱怨病人不配合、這差那差，就是不從自身找原因。針對這種情況我們深入挖掘內(nèi)部資源，通過評選優(yōu)秀先進(jìn)人員事跡，為全院干部職工樹立學(xué)習(xí)的榜樣。要求職工做到的，院領(lǐng)導(dǎo)首先做到，而且必須做到。其次通過學(xué)習(xí)研討讓所有職工明白“什么是三好一滿意”“為什么要抓三好一滿意？”“怎樣開展‘三好一滿意’活動？”醫(yī)院重點從工作模式、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)能力和患者及其家屬的滿意度等方面對“三好一滿意”進(jìn)行深層次地解讀與把握；使各科室工作中挑起各自的重?fù)?dān)，率先垂范。通過學(xué)習(xí)引領(lǐng)職工們從思想的高度認(rèn)識三好一滿意活動的重要性，并在日常行為中潛移默化地融進(jìn)活動內(nèi)容。醫(yī)院在此方面具體的做法是：

一、首先要求醫(yī)院行政人員帶頭，在勤政廉潔、生活習(xí)慣、儀容儀表等方面，做良好的榜樣。

二、其次要求醫(yī)師，必須隨時隨地加強自己的修養(yǎng)，在工作中要

謙虛嚴(yán)謹(jǐn)，對病人態(tài)度和藹，要以行垂范。同時要求每一位醫(yī)務(wù)人員自我剖析，及時教育、重大問題及時上報。

三、著重加強科主任隊伍建設(shè)，選派思想素質(zhì)好、業(yè)務(wù)水平高、責(zé)任心強、有奉獻(xiàn)精神的優(yōu)秀醫(yī)師擔(dān)任科主任。并嚴(yán)格要求科主任廉潔自律、勤奮工作，以自己良好的行為習(xí)慣帶動科室醫(yī)生的行為養(yǎng)成。各科室制定規(guī)章制度，對醫(yī)生平時的工作進(jìn)行量化、細(xì)化管理。實行首診首接負(fù)責(zé)制，要求每一個首診醫(yī)師做到從一而終的跟蹤負(fù)責(zé)，這樣令患者省心、放心并能基本令其滿意。

四、嚴(yán)格醫(yī)院值班制度，由醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)帶頭值班執(zhí)行，保證醫(yī)院各崗位不空崗，急救人員及時到位。建立完善了醫(yī)院行政查房制度，不定期檢查各科室人員情況及后勤保障能力，對各窗口科室重點監(jiān)督。通過開展“三好一滿意”活動，我們有決心凝聚醫(yī)院人心、振奮精神，提升醫(yī)療服務(wù)水平，狠抓質(zhì)量管理，改進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，促使各方面的工作在原有基礎(chǔ)上有新的提高，把我院工作推向新的臺階。真正使“三好一滿意”落到實處。萬全縣洗馬林中心衛(wèi)生院 2011—10--26