第一篇：湖北江天集團(tuán)OA項(xiàng)目策劃方案2007

湖北江天集團(tuán)OA項(xiàng)目策劃方案2007-07-18 15:17

目錄 前言 3 第一部分

辦公自動(dòng)化的理論與現(xiàn)狀分析 4

一、OA發(fā)展歷史回顧 4

二、新時(shí)期辦公自動(dòng)化建設(shè)的內(nèi)涵和外延 6

三、辦公自動(dòng)化的發(fā)展方向 6

四、目前企事業(yè)單位對(duì)OA的需求 7

五、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代企事業(yè)單位關(guān)心的辦公問(wèn)題 7

六、傳統(tǒng)OA系統(tǒng)應(yīng)用現(xiàn)狀 8

七、投資回報(bào)分析 10 第二部分

OA項(xiàng)目版V3系統(tǒng)介紹 11

一、開(kāi)發(fā)思想 11

二、適用范圍 11

三、系統(tǒng)概述 11

四、技術(shù)特點(diǎn) 11

五、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì) 12

六、系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境 13

七、主要功能 15 首頁(yè) 16 1.1提示 16 1.2通告公文 16 1.3動(dòng)態(tài)新聞 16 1.4個(gè)人郵件 16 1.5待辦事件 16 1.6便箋 16 1.7其他 17 工作管理 17 2.1工作計(jì)劃 17 2.2項(xiàng)目管理 18 2.3報(bào)表中心 19 2.4工作總結(jié) 19 2.5公務(wù)公開(kāi) 20 公文流轉(zhuǎn) 20 3.1通告信息管理 20 3.2普通公文管理 21 3.3行政公文管理 21 3.4行政公文檔案 22 3.5工作流管理 23 資源管理 24 4.1通訊資料管理 24 4.2文件資料管理 24 4.3人力資源管理 25 4.4績(jī)效考核管理 25 4.5圖書(shū)資料管理 26 4.6辦公用品管理 26 4.7固定資產(chǎn)管理 26 4.8車(chē)輛信息管理 26 4.9資源預(yù)約管理 27 4.10信函資料管理 27 4.11新聞公告管理 27 考勤管理 28 在線(xiàn)交流 28 6.1手機(jī)短信（可選模塊）28 6.2網(wǎng)絡(luò)會(huì)議 29 6.3焦點(diǎn)論壇 29 6.4會(huì)議記要 29 6.5意見(jiàn)反饋 30 6.6在線(xiàn)SMS 30 6.7內(nèi)外部郵件 30 6.8在線(xiàn)調(diào)查 30 知識(shí)管理 30 系統(tǒng)管理與權(quán)限設(shè)置 31 常用工具 31 學(xué)習(xí)與娛樂(lè) 31 USB身份令牌 31 其他 32 第三部分

OA的運(yùn)行性能、作用及實(shí)施效果分析 33

一、OA的運(yùn)行性能 33

二、OA的作用 33

三、實(shí)施效果分析 34 行政事業(yè)單位辦公自動(dòng)化實(shí)施效果分析 34 企業(yè)辦公自動(dòng)化實(shí)施效果分析 35

前言

辦公自動(dòng)化(OA-Office Automation)是將現(xiàn)代化辦公和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)功能結(jié)合起來(lái)的一種新型辦公方式，是指建立在硬件網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)軟件平臺(tái)，包括企業(yè)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)以及企業(yè)決策支持的基礎(chǔ)上，將企業(yè)業(yè)務(wù)管理、辦公管理和決策支持融為一體，從而降低企業(yè)管理成本，提高工作質(zhì)量與效率，并確保管理體系的穩(wěn)定，極大地提高工作效率。

隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化及我國(guó)入世，建筑施工行業(yè)面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不僅來(lái)自國(guó)內(nèi)，而且還來(lái)自技術(shù)和資金均占有很大優(yōu)勢(shì)的國(guó)外同行。只有迅速提升施工企業(yè)的信息化水平，并通過(guò)信息化拉動(dòng)施工企業(yè)向智能型和管理型企業(yè)轉(zhuǎn)化，才能使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝。為此，如何利用現(xiàn)代信息技術(shù)提高建設(shè)行業(yè)的生產(chǎn)效率和管理效率，已成為迫在眉睫的問(wèn)題。

OA對(duì)傳統(tǒng)辦公方式的變革，正是適應(yīng)了人們的普遍需求，也順應(yīng)了技術(shù)發(fā)展的潮流。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，組織機(jī)構(gòu)內(nèi)部的人員可跨越時(shí)間、地點(diǎn)協(xié)同工作。通過(guò)OA系統(tǒng)所實(shí)施的交換式網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，使信息的傳遞更加快捷和方便，從而極大地?cái)U(kuò)展了辦公手段，實(shí)現(xiàn)了辦公的高效率。

第一部分

辦公自動(dòng)化的理論與現(xiàn)狀分析

一、OA發(fā)展歷史回顧

辦公自動(dòng)化于50年代在美國(guó)等西方國(guó)家首先興起，到70年代后期形成新型綜合學(xué)科--辦公自動(dòng)化（OA）。80年代到90年代，辦公自動(dòng)化系統(tǒng)開(kāi)始在世界各國(guó)得到較快的發(fā)展。

根據(jù)對(duì)機(jī)構(gòu)發(fā)展的深刻洞察，我國(guó)企事業(yè)單位的辦公自動(dòng)化歷程，實(shí)際上已經(jīng)經(jīng)歷了6代的發(fā)展，伴隨著6代管理思想與管理體系的演變。

第1代OA：硬件配置階段

70年代末，伴隨企事業(yè)單位在辦公過(guò)程中開(kāi)始使用電腦、傳真機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等現(xiàn)代辦公設(shè)備，以單機(jī)為主、以實(shí)現(xiàn)個(gè)人事務(wù)處理為目的的第一代辦公自動(dòng)化系統(tǒng)開(kāi)始興起。

第2代OA：數(shù)據(jù)處理自動(dòng)化階段

自80年代中期開(kāi)始，伴隨傳統(tǒng)MIS（管理信息系統(tǒng)）的興起與發(fā)展，OA進(jìn)入以數(shù)據(jù)處理自動(dòng)化為標(biāo)志的第2代OA階段。由于不能實(shí)現(xiàn)流程自動(dòng)化，第1代及第2代OA都不能稱(chēng)為真正意義上的“辦公自動(dòng)化”。

第3代OA：C/S架構(gòu)下的工作流自動(dòng)化階段

伴隨企事業(yè)單位內(nèi)部局域網(wǎng)的興起和發(fā)展，第3代OA開(kāi)始關(guān)注并實(shí)施企事業(yè)單位不同部門(mén)間工作流程的自動(dòng)化。不同部門(mén)及各員工間的協(xié)作大大加強(qiáng)，從而使企事業(yè)單位辦公的效率得到較大的提高。因此這是真正意義上“辦公自動(dòng)化”的開(kāi)始。

但是，第3代OA只是有限的工作流程自動(dòng)化系統(tǒng)，難以實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地的辦公、移動(dòng)的辦公，因而難以實(shí)現(xiàn)企事業(yè)單位資源的延展，企事業(yè)單位資源最大程度的利用。第4代OA：無(wú)障礙工作流自動(dòng)化階段

90年代中期開(kāi)始，隨著互聯(lián)網(wǎng)（Internet）的興起與發(fā)展，辦公自動(dòng)化管理模式獲得極大的突破。以Internet為基礎(chǔ)，第4代OA實(shí)現(xiàn)了移動(dòng)辦公，企事業(yè)單位資源不再受到通訊技術(shù)的限制。因此，它被稱(chēng)為“無(wú)障礙工作流程自動(dòng)化辦公”（Unlimited Work Flow）。

這種24小時(shí)*7天/周的不間斷辦公管理模式，為企事業(yè)單位實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶(hù)的全天候服務(wù)和業(yè)務(wù)活動(dòng)的全面開(kāi)展提供了寬廣的舞臺(tái)。然而，由于受到企事業(yè)單位傳統(tǒng)的文化環(huán)境、管理模式和業(yè)務(wù)流程的束縛，協(xié)同工作的模式難以建立，工作流程自動(dòng)化的效益也難以全部實(shí)現(xiàn)。

第5代OA：協(xié)同工作型辦公自動(dòng)化（KM1代）

90年代末期開(kāi)始，隨著協(xié)同管理思想（Collaboration）的興起，旨在實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)協(xié)同、部門(mén)之間協(xié)同、業(yè)務(wù)流程與辦公流程協(xié)同、跨越時(shí)空協(xié)同的第5代協(xié)同工作型OA開(kāi)始興起。第5代OA的核心是KM（知識(shí)管理），實(shí)現(xiàn)方式是Workflow（辦公流程自動(dòng)化）及KM（知識(shí)管理）相結(jié)合的信息系統(tǒng)。其缺點(diǎn)在于太關(guān)注辦公事務(wù)本身與企事業(yè)單位目前的利益，缺乏長(zhǎng)期的發(fā)展戰(zhàn)略。第一代知識(shí)管理（簡(jiǎn)稱(chēng)KM1代）太關(guān)注于知識(shí)/信息與資源的分享，而忽略知識(shí)的收集、積累與繼承。

因此，第5代OA難以支持企事業(yè)單位及員工的長(zhǎng)期的協(xié)同發(fā)展。第6代OA：協(xié)同發(fā)展型辦公自動(dòng)化（KM2代）

第6代OA已經(jīng)超越了傳統(tǒng)辦公的狹義范疇，它是一種領(lǐng)先的企事業(yè)單位管理思想。在實(shí)現(xiàn)方式上，它仍然以工作流程自動(dòng)化Workflow（辦公流程自動(dòng)化）及KM（知識(shí)管理）為核心。

從兩者的關(guān)系來(lái)看，工作流程自動(dòng)化是實(shí)現(xiàn)協(xié)同的重要手段。缺少工作流程的自動(dòng)化，任何辦公自動(dòng)化系統(tǒng)都無(wú)法實(shí)現(xiàn)工作的協(xié)同。而KM仍然是OA的核心。但與第5代OA中的KM（KM1代）相比較，KM2代的涵義發(fā)生了重大的變化。

KM2代的優(yōu)勢(shì)在于，其注重知識(shí)的收集、積累與繼承，最終目標(biāo)是要實(shí)現(xiàn)企事業(yè)單位及員工的協(xié)同發(fā)展，而不是關(guān)注辦公事務(wù)本身與企事業(yè)單位本身的短期利益。只有實(shí)現(xiàn)企事業(yè)單位的發(fā)展，員工的發(fā)展才有空間；只有實(shí)現(xiàn)員工的發(fā)展，企事業(yè)單位的發(fā)展才有潛力。而“知識(shí)管理”正是實(shí)現(xiàn)兩者協(xié)同發(fā)展的橋梁。

事實(shí)上，現(xiàn)在的辦公已不再是簡(jiǎn)單的文件處理，也不再是單純的行政事務(wù)了，其任務(wù)是要提高整個(gè)企事業(yè)單位的運(yùn)作效率，進(jìn)而提高企事業(yè)單位的核心競(jìng)爭(zhēng)力。知識(shí)管理可以幫助企事業(yè)單位解決知識(shí)共享和再利用的問(wèn)題。知識(shí)管理意味著在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間，將正確的知識(shí)傳給正確的人，使他們采取最合適的行動(dòng)，避免重復(fù)錯(cuò)誤和重復(fù)工作。知識(shí)管理關(guān)注“如何獲取、組織、利用和傳播散布在企事業(yè)單位信息系統(tǒng)和人們頭腦中的知識(shí)”。階梯式的管理結(jié)構(gòu)是一種傳統(tǒng)的管理模式，這樣處于金字塔頂端的最高領(lǐng)導(dǎo)通常只能接收到處于中層的部門(mén)負(fù)責(zé)人的反饋，而無(wú)法根據(jù)普通員工的意見(jiàn)對(duì)中層干部的工作進(jìn)行批評(píng)。而對(duì)于處于底層普通員工的接觸就很少，他們很少能夠進(jìn)行越級(jí)的信息反饋。并且這也是傳統(tǒng)管理模式中比較忌諱的一種方式。但是利用本系統(tǒng)，我們將實(shí)現(xiàn)管理的扁平化與透明化，將所有員工的工作都置于一個(gè)透明的狀態(tài)，根據(jù)權(quán)限范圍都可以了解到其他人在干什么、結(jié)果如何。最高領(lǐng)導(dǎo)可以隨時(shí)抽查任何一個(gè)員工的工作記錄，可以查看任何一個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)展情況，這樣企事業(yè)單位中的每一個(gè)員工都處與一個(gè)平等的狀態(tài)。這就是在我們通過(guò)本系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)的一個(gè)基本理念：Who at Where do What。

不僅如此，隨著時(shí)代的發(fā)展，企事業(yè)單位的分散化程度越來(lái)越高，機(jī)構(gòu)內(nèi)的成員的流動(dòng)性也越來(lái)越頻繁。如分布廣域辦公分支機(jī)構(gòu)或者在全國(guó)的機(jī)構(gòu)如何了解其他兄弟機(jī)構(gòu)正在進(jìn)行的項(xiàng)目，各地出差的機(jī)構(gòu)內(nèi)的成員也可以通過(guò)本系統(tǒng)來(lái)獲取企事業(yè)單位的相關(guān)咨詢(xún)。通過(guò)傳統(tǒng)的方式幾乎無(wú)法獲得的信息都可以在我們的系統(tǒng)中獲得。例如：如果某個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)人在開(kāi)會(huì)時(shí)想查詢(xún)某個(gè)項(xiàng)目的一些資料，如果采用傳統(tǒng)方式必須打電話(huà)給單位，找到相關(guān)人員，然后再有他們發(fā)傳真或者通過(guò)電子郵件發(fā)送過(guò)來(lái)，這個(gè)過(guò)程可能會(huì)浪費(fèi)很多時(shí)間，而如果有本系統(tǒng)，所有的信息都在網(wǎng)上，就可以直接從網(wǎng)上下載，從而大幅度提高了工作效率。

綜上所述，辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的發(fā)展經(jīng)過(guò)六個(gè)階段，幾次飛躍過(guò)程。從以數(shù)據(jù)為核心發(fā)展到以信息交流為核心，進(jìn)而提升為以系統(tǒng)地運(yùn)用知識(shí)為核心。知識(shí)貫穿于各種方式的信息交流，從簡(jiǎn)單的電子郵件、群件與協(xié)作、進(jìn)而構(gòu)建Web應(yīng)用，其核心目的都是在獲得與應(yīng)用知識(shí)。知識(shí)是企事業(yè)單位網(wǎng)絡(luò)上傳遞的最有價(jià)值的信息。第六代OA幫助企事業(yè)單位從How To的過(guò)程轉(zhuǎn)到Know的過(guò)程，將辦公自動(dòng)化系統(tǒng)由模擬手工作業(yè)向改變并提高手工作業(yè)效率過(guò)渡。

二、新時(shí)期辦公自動(dòng)化建設(shè)的內(nèi)涵和外延 在新的時(shí)期，基于多年辦公自動(dòng)化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)和互連網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，人們對(duì)辦公自動(dòng)化的認(rèn)識(shí)也越來(lái)越清楚，從網(wǎng)絡(luò)的性質(zhì)來(lái)看，辦公自動(dòng)化應(yīng)定位于內(nèi)部網(wǎng)（Intranet）,從辦公性質(zhì)來(lái)看，辦公自動(dòng)化應(yīng)定位于數(shù)字化辦公，從信息化建設(shè)的角度來(lái)看，辦公自動(dòng)化應(yīng)是信息化建設(shè)的基礎(chǔ)。

辦公自動(dòng)化建設(shè)的本質(zhì)是提高決策效能為目的的。通過(guò)實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化，或者說(shuō)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化辦公，可以?xún)?yōu)化現(xiàn)有的管理組織結(jié)構(gòu)，調(diào)整管理體制，在提高效率的基礎(chǔ)上，增加協(xié)同辦公能力，強(qiáng)化決策的一致性，最后實(shí)現(xiàn)提高決策效能的目的。辦公自動(dòng)化的基礎(chǔ)是對(duì)管理的理解和對(duì)信息的積累。技術(shù)只是辦公自動(dòng)化的手段，只有對(duì)管理及管理業(yè)務(wù)有著深刻的理解，才會(huì)使辦公自動(dòng)化有用武之地，只有將辦公過(guò)程中生成的信息進(jìn)行有序化積累，沉淀，辦公自動(dòng)化才能發(fā)揮作用。辦公自動(dòng)化的靈魂是軟件，硬件只是實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化的環(huán)境保障。數(shù)字化辦公的兩個(gè)明顯特征是授權(quán)和開(kāi)放，通過(guò)授權(quán)確保信息的安全和分層使用，使得數(shù)字化辦公系統(tǒng)有可以啟用的前提，通過(guò)開(kāi)放，使得信息共享成為現(xiàn)實(shí)。

三、辦公自動(dòng)化的發(fā)展方向

辦公自動(dòng)化的發(fā)展方向是數(shù)字化辦公。所謂數(shù)字化辦公幾乎所有的辦公業(yè)務(wù)都在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下實(shí)現(xiàn)。從技術(shù)發(fā)展角度來(lái)看，特別是互連網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，安全技術(shù)的發(fā)展和軟件理論的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化辦公是可能的。從管理體制和工作習(xí)慣的角度來(lái)看，全面的數(shù)字化辦公還有一段距離，首先數(shù)字化辦公必然沖擊現(xiàn)有的管理體制，使現(xiàn)有管理體制發(fā)生變革，而管理體制的變革意味著權(quán)利和利益的重新分配；另外管理人員原有的工作習(xí)慣、工作方式和法律體系有很強(qiáng)的慣性，短時(shí)間內(nèi)改變尚需時(shí)日。盡管如此，全面實(shí)現(xiàn)數(shù)字化辦公是辦公自動(dòng)化發(fā)展的必然趨勢(shì)。

四、目前江天集團(tuán)對(duì)OA的需求

湖北江天建設(shè)集團(tuán)現(xiàn)有職工3886人，各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員973人，擁有一支施工實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的項(xiàng)目經(jīng)理隊(duì)伍，固定資產(chǎn)1。19億元，下設(shè)7個(gè)分公司、6個(gè)子公司及26個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理部，企業(yè)年施工能力4億元以上。這么大的企業(yè)工作量問(wèn)題如果運(yùn)用單純的手工來(lái)完成，所帶來(lái)的不僅僅是人員、時(shí)間、金錢(qián)上的損失，更重要的是效率性和準(zhǔn)確性，因此，OA系統(tǒng)的導(dǎo)入對(duì)于江天集團(tuán)的更高更快的運(yùn)作發(fā)展是必然更加是必要的。

隨著以計(jì)算機(jī)技術(shù)、通訊技術(shù)為代表的信息技術(shù)的發(fā)展，辦公自動(dòng)化在企事業(yè)單位的管理、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。人們要求辦公自動(dòng)化系統(tǒng)能適應(yīng)不斷變化的辦公需求，提供解決公文處理等偏向個(gè)體的自動(dòng)辦公功能，還要求能解決人們之間信息交換與共享的要求。

目前的辦公自動(dòng)化，是以網(wǎng)絡(luò)為依托，在企事業(yè)單位內(nèi)部進(jìn)行暢通的信息交流。在這種模式下，單位成為一個(gè)大辦公室，它下面的財(cái)務(wù)、人事、行政、業(yè)務(wù)等部門(mén)都成為企事業(yè)單位信息流中的一個(gè)環(huán)節(jié)，而不再是一個(gè)一個(gè)的信息孤島。依靠這種模式，單位的組織結(jié)構(gòu)能夠得到簡(jiǎn)化，各個(gè)部門(mén)在信息共享的基礎(chǔ)上進(jìn)行協(xié)作，便于明確各個(gè)部門(mén)甚至每個(gè)員工的責(zé)任，而決策層可以迅速綜合來(lái)自各個(gè)方面的信息，并以此為依據(jù)制定企事業(yè)單位的戰(zhàn)略決策。沒(méi)有人懷疑計(jì)算機(jī)的出現(xiàn)給機(jī)構(gòu)內(nèi)人員帶來(lái)的便利，但是對(duì)現(xiàn)代的辦公自動(dòng)化而言，其目的已經(jīng)不局限于減輕員工的工作量，而是要將員工從繁瑣的事務(wù)性工作中解放出來(lái)，用更多的精力去關(guān)注最重要的事情，從而提高企事業(yè)單位的效率，增強(qiáng)企事業(yè)單位的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力。從這個(gè)意義上講，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化的今天，辦公自動(dòng)化已經(jīng)不再是一種手段、一種工具，而成為決定企事業(yè)單位生存發(fā)展的命脈。

五、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代企事業(yè)單位關(guān)心的辦公問(wèn)題

1、機(jī)構(gòu)規(guī)模擴(kuò)大，分支機(jī)構(gòu)增多，信息量迅速膨脹的同時(shí)各分支機(jī)構(gòu)卻成為信息孤島，原有的辦公平臺(tái)無(wú)法適應(yīng)規(guī)模化的辦公需求，無(wú)法實(shí)現(xiàn)移動(dòng)辦公和全球辦公；

2、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)健全,但離線(xiàn)用戶(hù)的信息仍無(wú)法及時(shí)、快捷、方便的到達(dá)；

3、大中型機(jī)構(gòu)規(guī)模的信息化建設(shè)需要繼續(xù)擴(kuò)大設(shè)備數(shù)量，所帶來(lái)的維護(hù)、升級(jí)的工作量太大；

4、同一體系的辦公單位相對(duì)分布較遠(yuǎn)，相互之間的工作協(xié)同發(fā)生失誤可能性大；

5、人員流動(dòng)性大、信息的非結(jié)構(gòu)化、信息難以安全和妥善管理，信息利用率低，制約學(xué)習(xí)型機(jī)構(gòu)知識(shí)管理發(fā)展；

6、企業(yè)規(guī)模日益壯大，相關(guān)管理越來(lái)越繁瑣，浪費(fèi)了大量的人力物力，工作效率相對(duì)低下；

7、公文編輯及流程太過(guò)繁瑣.原有的辦公平臺(tái)無(wú)法實(shí)現(xiàn)公文、印章、手寫(xiě)批注一體化；

8、現(xiàn)有的辦公系統(tǒng)在IE環(huán)境下直接文字處理能力差，無(wú)法滿(mǎn)足辦公需要；

9、客戶(hù)端軟件的使用限制以及進(jìn)行培訓(xùn)、支持等后續(xù)維護(hù)服務(wù)工作復(fù)雜；

10、辦公系統(tǒng)功能需求及用戶(hù)數(shù)量增加，后續(xù)購(gòu)置與維護(hù)成本高昂；

11、金字塔型管理模式上下信息難以通暢,管理出現(xiàn)脫節(jié)。

六、傳統(tǒng)OA系統(tǒng)應(yīng)用現(xiàn)狀  基于桌面數(shù)據(jù)庫(kù)的OA系統(tǒng) 優(yōu)點(diǎn)：

提供簡(jiǎn)單的公文的增、刪、改、查功能；

在關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)中保存OA數(shù)據(jù)，方便統(tǒng)計(jì)管理； 缺點(diǎn)：

沒(méi)有工作流引擎處理，不提供流轉(zhuǎn)功能或只提供簡(jiǎn)單的流轉(zhuǎn)功能； 文檔處理能力差； 需要安裝客戶(hù)端軟件；

不能適應(yīng)辦公流程變化的需求；

 基于Notes或Exchange等群件系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的OA 優(yōu)點(diǎn)：

方便的郵件、通知、便箋處理； 收文、發(fā)文等公文處理能力強(qiáng)； 能處理大批量的郵件； 文檔處理功能強(qiáng)。缺點(diǎn)：

在開(kāi)發(fā)流轉(zhuǎn)處理時(shí)需要專(zhuān)業(yè)的開(kāi)發(fā)人員，開(kāi)發(fā)程度復(fù)雜； 客戶(hù)端需要安裝專(zhuān)門(mén)的客戶(hù)端軟件,不利于日常維護(hù)； 需另外購(gòu)置相應(yīng)處理平臺(tái),投資增加巨大； 較難和業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)結(jié)合；

平臺(tái)的通用性和擴(kuò)展性差,安裝維護(hù)難度大；

手機(jī)短信、網(wǎng)絡(luò)會(huì)議、文件檔案管理等功能很難真正實(shí)現(xiàn)。

基于WEB的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)

基于WEB的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)只需在服務(wù)器上作配置和維護(hù)，對(duì)客戶(hù)端機(jī)器的硬件要求較低，無(wú)須安裝客戶(hù)端軟件，只需通過(guò)瀏覽器這個(gè)簡(jiǎn)單易用統(tǒng)一的界面來(lái)訪(fǎng)問(wèn)的，其界面相當(dāng)友好，操作十分簡(jiǎn)單，易學(xué)易用，用戶(hù)易于接受，從而節(jié)省用戶(hù)的培訓(xùn)時(shí)間和費(fèi)用。這對(duì)減少實(shí)施辦公自動(dòng)化的阻力來(lái)說(shuō)，有相當(dāng)重要的意義。并且使用戶(hù)可以在保留原有的軟件和硬件的基礎(chǔ)上運(yùn)行新的應(yīng)用系統(tǒng)，保護(hù)現(xiàn)有投資。大大降低了用戶(hù)用于軟件系統(tǒng)維護(hù)和升級(jí)的難度和費(fèi)用，系統(tǒng)更加容易實(shí)施。

同時(shí)基于WEB的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)文檔處理及管理能力強(qiáng)，工作流處理能力強(qiáng)，公文流轉(zhuǎn)完全自動(dòng)化，并可通過(guò)多種通訊手段保證信息及時(shí)快捷傳送，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程辦公、移動(dòng)辦公等多種辦公形式，并且基于WEB的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)安全可靠、擴(kuò)展性兼容性強(qiáng)。

七、投資回報(bào)分析

 符合信息化總體規(guī)劃分布實(shí)施的公認(rèn)模式；

 有效地引導(dǎo)機(jī)構(gòu)導(dǎo)入數(shù)字化經(jīng)營(yíng)，降低成本核算；縮短與外界的距離，降低運(yùn)營(yíng)成本；網(wǎng)絡(luò)辦公還能節(jié)約紙張、差旅、會(huì)議、通訊等方面的費(fèi)用；

 以人為本，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)對(duì)下屬部門(mén)人員的業(yè)務(wù)監(jiān)管，提高其信息透明度，高效地提高內(nèi)部管理，增強(qiáng)內(nèi)部管理效益；

 降低客戶(hù)端及維護(hù)成本，提高時(shí)間效率；

 提高政策、制度、任務(wù)指標(biāo)等信息的傳播、共享速度；  提高員工日常辦公效率；  提高各部門(mén)協(xié)同工作能力；

 更有利于建設(shè)透明化、協(xié)作型、學(xué)習(xí)型的辦公文化；  提高員工業(yè)務(wù)水平；提高機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量與反應(yīng)速度；  建設(shè)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的IT基礎(chǔ)平臺(tái)，建立開(kāi)放性的業(yè)務(wù)模式。

第二部分

OA項(xiàng)目版V3系統(tǒng)介紹

一、開(kāi)發(fā)思想

OA項(xiàng)目版是以信息管理為核心的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，建立在企事業(yè)單位辦公需求的基礎(chǔ)上，完全面向客戶(hù)的，以現(xiàn)代管理理論為指導(dǎo)的新一代辦公自動(dòng)化軟件。軟件結(jié)合現(xiàn)代管理理念全面幫助用戶(hù)建立和完善自身的現(xiàn)代管理制度；利用強(qiáng)大的信息通訊平臺(tái)幫助建立協(xié)同工作機(jī)制，解決用戶(hù)內(nèi)外部信息交流不暢通的現(xiàn)狀，從而奠定信息管理的基礎(chǔ)，自如應(yīng)對(duì)電子商務(wù)、電子政務(wù)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)。

二、適用范圍

 無(wú)限用戶(hù)開(kāi)放，適合所有政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位及各種形式的組織或機(jī)構(gòu)。

三、系統(tǒng)概述

OA是基于B/S模式架構(gòu)運(yùn)行于MS平臺(tái)上的應(yīng)用軟件，采用開(kāi)放性結(jié)構(gòu)，具有良好的兼容性，只要提供數(shù)據(jù)庫(kù)接口就能輕易與各種應(yīng)用軟件對(duì)接。在許多細(xì)節(jié)方面均表現(xiàn)得更加人性、更加成熟、更加完善，同時(shí)結(jié)合用戶(hù)需求，滿(mǎn)足在自動(dòng)辦公環(huán)境中的信息流動(dòng)，做到知識(shí)信息積累，提高安全性能,使用戶(hù)更好的實(shí)現(xiàn)電子協(xié)作，高效安全辦公。本系統(tǒng)應(yīng)用新的潮流技術(shù)和傳統(tǒng)技術(shù)相結(jié)合，真正實(shí)現(xiàn)無(wú)紙網(wǎng)絡(luò)辦公。

本系統(tǒng)界面友好而美觀(guān)，使用者易于上手使用，可以在Internet及局域網(wǎng)內(nèi)使用，在客戶(hù)機(jī)上只要安裝了IE瀏覽器，就可以使用本系統(tǒng)，并可在IE環(huán)境下直接使用本系統(tǒng)進(jìn)行文字處理。同時(shí)系統(tǒng)采用最新的組件加密和數(shù)據(jù)庫(kù)加密技術(shù)及SSL數(shù)據(jù)傳輸，完全保證了客戶(hù)數(shù)據(jù)的安全。

四、技術(shù)特點(diǎn)

1、用戶(hù)操作簡(jiǎn)易性：基于Microsoft平臺(tái)開(kāi)發(fā)，所有用戶(hù)操作遵循Microsoft軟件通則。基于Web技術(shù)開(kāi)發(fā)，客戶(hù)端不用加裝任何軟件，只需通過(guò)瀏覽器即可使用，嚴(yán)格商品化軟件開(kāi)發(fā)模式，無(wú)須專(zhuān)業(yè)水平即可安裝調(diào)試和使用，真正做到易用易管。

2、獨(dú)特的用戶(hù)定制機(jī)制： 系統(tǒng)幾乎所有角落用戶(hù)都可根據(jù)自己的情況自行修改和定制，主動(dòng)調(diào)整和壯大系統(tǒng)功能，系統(tǒng)的實(shí)用性周期得到充分的加強(qiáng)，降低了用戶(hù)的投入風(fēng)險(xiǎn)，提升了投資的有效性和回報(bào)率。

3、流程表單定制：集成工作流生成器和模塊構(gòu)建工具，樹(shù)狀定義工作流，可由用戶(hù)隨意定制和搭配，簡(jiǎn)單易用，適用性強(qiáng)，系統(tǒng)自動(dòng)判斷工作流方向，也可人工干預(yù)，提供全面的查詢(xún)功能并可重復(fù)使用。通過(guò)角色、表單、元素和動(dòng)作相結(jié)合的流程方式，不同的流程通過(guò)元素設(shè)定節(jié)點(diǎn)數(shù)、每個(gè)節(jié)點(diǎn)不同的角色定義、不同的動(dòng)作賦予對(duì)應(yīng)的角色，通過(guò)節(jié)點(diǎn)來(lái)設(shè)置表單各個(gè)字段的顯示方式，自動(dòng)填寫(xiě)、手動(dòng)填寫(xiě)等。表單流程權(quán)限控制，不同的節(jié)點(diǎn)和角色所看到的流程表單中所顯示的不同內(nèi)容，不可修改，只能加以描述，突出了軟件的標(biāo)準(zhǔn)化、電子化和嚴(yán)密性。結(jié)合流程管理功能，可以在定制過(guò)程中監(jiān)督任何一個(gè)流程的工作狀態(tài)，充分體現(xiàn)流程系統(tǒng)的智能化。真正意義上實(shí)現(xiàn)“所見(jiàn)即所得”系統(tǒng)設(shè)計(jì)理念?？筛鶕?jù)機(jī)構(gòu)內(nèi)實(shí)際情況及外部環(huán)境變化，隨時(shí)自行修改完善，以適應(yīng)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。并可充分借鑒其他機(jī)構(gòu)的優(yōu)秀管理經(jīng)驗(yàn)。

4、角色定制：流程走向按角色或指定分配，從而避免了人員流動(dòng)等帶來(lái)的不便之處，不需要進(jìn)行大規(guī)模的改動(dòng)，只要在組織架構(gòu)中給新增人員賦予相應(yīng)的角色就可以完成相應(yīng)的工作流程。而和流動(dòng)人員相關(guān)的流程不會(huì)受到影響。

5、公文編輯全面化：具有公文格式定義、圖文混排、電子表格、水印、文字藝術(shù)處理、文字行線(xiàn)、海報(bào)制作、水印、特大字打印、反片打印、單色打印、平鋪打印、套打、超鏈接、在線(xiàn)保存、設(shè)置自動(dòng)指令、程序調(diào)用、痕跡保留、對(duì)象分層、專(zhuān)用保密格式等功能。實(shí)用的公文模板，簡(jiǎn)單靈活的樣式制作延伸無(wú)限需求。直觀(guān)的在線(xiàn)圖表，柱狀圖、折線(xiàn)圖等多種圖表格式、任意的相互轉(zhuǎn)換功能，輕松制作各種報(bào)表，并可自行設(shè)定運(yùn)算函數(shù)。強(qiáng)大的公文流轉(zhuǎn)，可支持會(huì)簽、電子公章，采用內(nèi)嵌手寫(xiě)批注控件（安全可靠，無(wú)法復(fù)制、剪切、修改、刪除，流暢清晰，筆頭粗細(xì)顏色均可定義，非一般OA圖片式，真正實(shí)現(xiàn)手寫(xiě)痕跡留存），用戶(hù)使用手寫(xiě)板或手寫(xiě)屏等外設(shè)，即可實(shí)現(xiàn)手寫(xiě)批示、全文修改等功能，提高了系統(tǒng)在高層領(lǐng)導(dǎo)中的易用性。智能電子印章輕松制作，并可直接進(jìn)行電子蓋章，內(nèi)置五星、黨徽、國(guó)徽、軍徽等圖形并可自行設(shè)置公章圖案，印章安全五重檢驗(yàn)，可人工限制打印和拷貝，印章使用全程跟蹤記錄，實(shí)現(xiàn)了方便、靈活與安全的統(tǒng)一。系統(tǒng)相關(guān)編輯完全可以滿(mǎn)足機(jī)構(gòu)辦公文檔及內(nèi)部刊物制作需求。

五、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)優(yōu)勢(shì)

（1）工程動(dòng)態(tài)管理子系統(tǒng)

該子系統(tǒng)的主要功能包括工程信息管理、工程信息調(diào)整、任務(wù)分解、工程計(jì)劃、計(jì)劃調(diào)整、工程監(jiān)控、工程決策等，并提供資料管理、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、在線(xiàn)幫助、系統(tǒng)維護(hù)等輔助功能。該子系統(tǒng)不僅對(duì)工程進(jìn)度、安全和質(zhì)量進(jìn)行重點(diǎn)控制，同時(shí)兼顧各種文檔資料。該子系統(tǒng)可以以天為單位設(shè)置時(shí)間精度，從開(kāi)工到竣工周期性地對(duì)工程量、人員、材料、機(jī)械設(shè)備、資金等要素進(jìn)行全過(guò)程動(dòng)態(tài)控制，并根據(jù)設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)、計(jì)劃數(shù)據(jù)和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，以圖表的形式直觀(guān)地顯示各種對(duì)比關(guān)系。對(duì)于重點(diǎn)工程橋（隧），該子系統(tǒng)能夠動(dòng)態(tài)監(jiān)控整橋（隧）及各部分的進(jìn)展?fàn)顩r，并顯示形象進(jìn)度圖，通過(guò)與Project 2000結(jié)合，網(wǎng)絡(luò)圖和橫道圖使施工的動(dòng)態(tài)管理更加智能化。

（2）工程投標(biāo)信息管理子系統(tǒng)

該子系統(tǒng)的主要功能包括工程信息管理、商務(wù)管理、施組管理和項(xiàng)目報(bào)價(jià)分析。該子系統(tǒng)使用大型數(shù)據(jù)庫(kù)統(tǒng)一存儲(chǔ)各種工程資料和素材庫(kù)，能夠自動(dòng)編制標(biāo)書(shū)的商務(wù)模塊和施組模塊。

（3）計(jì)劃、調(diào)度、統(tǒng)計(jì)子系統(tǒng)

該子系統(tǒng)的主要功能包括計(jì)劃管理、計(jì)劃報(bào)表、調(diào)度管理、調(diào)度報(bào)表、統(tǒng)計(jì)管理和統(tǒng)計(jì)報(bào)表。計(jì)劃、調(diào)度和統(tǒng)計(jì)單位可根據(jù)各自的需要定義自己的報(bào)表，并可按照施工項(xiàng)目和單位錄入數(shù)據(jù)，對(duì)表中的邏輯關(guān)系進(jìn)行校驗(yàn)。該子系統(tǒng)能夠利用已錄入的數(shù)據(jù)迅速生成新的所需要的報(bào)表，并具有網(wǎng)絡(luò)傳輸功能。該子系統(tǒng)提供強(qiáng)大的匯總功能，可以按要求（分施工項(xiàng)目、單位、項(xiàng)目中分單位等）進(jìn)行匯總和對(duì)比計(jì)算，并可按條件查詢(xún)相應(yīng)的報(bào)表。

 針對(duì)實(shí)際的辦公特點(diǎn)開(kāi)發(fā)，全面支持協(xié)作辦公、移動(dòng)辦公和全球辦公；

 采用國(guó)際流行B/S結(jié)構(gòu)，完全基于瀏覽器，簡(jiǎn)單易用，維護(hù)方便，節(jié)約培訓(xùn)費(fèi)用，減少會(huì)議、電話(huà)和交通開(kāi)支；

 自動(dòng)式安裝，建立機(jī)構(gòu)信息中樞只需3分鐘；

 內(nèi)置簡(jiǎn)繁自動(dòng)轉(zhuǎn)換，每個(gè)用戶(hù)的設(shè)置都可不同，真正覆蓋大中華區(qū)用戶(hù)，并支持多語(yǔ)言（用戶(hù)可增減語(yǔ)言庫(kù)，實(shí)現(xiàn)任意語(yǔ)言轉(zhuǎn)換）；

 結(jié)合工作流引擎，用戶(hù)可自建模塊，以適應(yīng)內(nèi)部不斷變化的功能需求；  嚴(yán)謹(jǐn)?shù)捻?xiàng)目專(zhuān)案管理,項(xiàng)目工時(shí)及進(jìn)度圖形化表示；

 公文編輯全面化：具有公文格式定義、圖文混排、電子表格、水印、文字藝術(shù)處理、文字行線(xiàn)、海報(bào)制作、水印、特大字打印、反片打印、單色打印、平鋪打印、套打、超鏈接、在線(xiàn)保存、設(shè)置自動(dòng)指令、程序調(diào)用、痕跡保留、對(duì)象分層、專(zhuān)用保密格式等功能。實(shí)用的公文模板，簡(jiǎn)單靈活的樣式制作延伸無(wú)限需求。直觀(guān)的在線(xiàn)圖表，柱狀圖、折線(xiàn)圖等多種圖表格式、任意的相互轉(zhuǎn)換功能，輕松制作各種報(bào)表，并可自行設(shè)定運(yùn)算函數(shù)。強(qiáng)大的公文流轉(zhuǎn)，可支持會(huì)簽、電子公章，采用內(nèi)嵌手寫(xiě)批注控件（安全可靠，無(wú)法復(fù)制、剪切、修改、刪除，流暢清晰，筆頭粗細(xì)顏色均可定義，非一般OA圖片式，真正實(shí)現(xiàn)手寫(xiě)痕跡留存），用戶(hù)使用手寫(xiě)板或手寫(xiě)屏等外設(shè)，即可實(shí)現(xiàn)手寫(xiě)批示、全文修改等功能，提高了系統(tǒng)在高層領(lǐng)導(dǎo)中的易用性。智能電子印章輕松制作，并可直接進(jìn)行電子蓋章，內(nèi)置五星、黨徽、國(guó)徽、軍徽等圖形并可自行設(shè)置公章圖案，印章安全五重檢驗(yàn)，可人工限制打印和拷貝，印章使用全程跟蹤記錄，實(shí)現(xiàn)了方便、靈活與安全的統(tǒng)一。系統(tǒng)相關(guān)編輯完全可以滿(mǎn)足機(jī)構(gòu)辦公文檔及內(nèi)部刊物制作需求；  行政收發(fā)文符合《國(guó)家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》和《中國(guó)人民解放軍機(jī)關(guān)公文處理?xiàng)l例》；  遠(yuǎn)程收發(fā)公文，解決了與上下級(jí)、駐外機(jī)構(gòu)或外單位的遠(yuǎn)程公文互通；

 公文檔案利用率自動(dòng)統(tǒng)計(jì),檔案借閱多種管理模式，杜絕檔案管理漏洞，符合國(guó)家檔案局頒布的《電子公文歸檔管理暫行辦法》；

 集成工作流生成器和模塊構(gòu)建工具，樹(shù)狀定義工作流，可由用戶(hù)隨意定制和搭配，簡(jiǎn)單易用，適用性強(qiáng)，系統(tǒng)自動(dòng)判斷工作流方向，也可人工干預(yù)，提供全面的查詢(xún)功能并可重復(fù)使用。通過(guò)角色、表單、元素和動(dòng)作相結(jié)合的流程方式，不同的流程通過(guò)元素設(shè)定節(jié)點(diǎn)數(shù)、每個(gè)節(jié)點(diǎn)不同的角色定義、不同的動(dòng)作賦予對(duì)應(yīng)的角色，通過(guò)節(jié)點(diǎn)來(lái)設(shè)置表單各個(gè)字段的顯示方式，自動(dòng)填寫(xiě)、手動(dòng)填寫(xiě)等。表單流程權(quán)限控制，不同的節(jié)點(diǎn)和角色所看到的流程表單中所顯示的不同內(nèi)容，不可修改，只能加以描述，突出了軟件的標(biāo)準(zhǔn)化、電子化和嚴(yán)密性。結(jié)合流程管理功能，可以在定制過(guò)程中監(jiān)督任何一個(gè)流程的工作狀態(tài)，充分體現(xiàn)流程系統(tǒng)的智能化。真正意義上實(shí)現(xiàn)“所見(jiàn)即所得”系統(tǒng)設(shè)計(jì)理念?？筛鶕?jù)機(jī)構(gòu)內(nèi)實(shí)際情況及外部環(huán)境變化，隨時(shí)自行修改完善，以適應(yīng)新形式下的機(jī)構(gòu)辦公。并可充分借鑒其他機(jī)構(gòu)的優(yōu)秀管理經(jīng)驗(yàn)；

 細(xì)致、完善的物品管理及預(yù)約系統(tǒng)，解決了辦公用品、車(chē)輛等資產(chǎn)管理問(wèn)題，節(jié)省了大量的人力物力，提高了機(jī)構(gòu)的整體效能；

 專(zhuān)業(yè)的績(jī)效考核模塊，徹底解決機(jī)構(gòu)內(nèi)部考核的多樣性和復(fù)雜性，全面改善績(jī)效管理水平，使整個(gè)績(jī)效管理工作科學(xué)、客觀(guān)，便于操作；

 采用電子文件庫(kù)代替物理文件柜，用權(quán)限代替鑰匙，“層次化”管理文檔；  完善的內(nèi)部郵件系統(tǒng)，編輯功能方便實(shí)用，收發(fā)管理得心應(yīng)手；

 可根據(jù)自身管理機(jī)構(gòu)特點(diǎn)，方便設(shè)置多級(jí)部門(mén)、職位、級(jí)別,部門(mén)排列、人員級(jí)別排列有序顯示；

 幾乎所有可視圖片或文字用戶(hù)都可以任意修改，積極適應(yīng)客戶(hù)個(gè)性要求，內(nèi)置智能換膚支持；

 可限制系統(tǒng)的可訪(fǎng)問(wèn)IP地址范圍、時(shí)間范圍；  強(qiáng)大的菜單定義體系和綜合設(shè)置，為用戶(hù)提供方便，快捷的操作環(huán)境和個(gè)性化功能定義；  根據(jù)實(shí)際需要，選擇不同的提醒時(shí)間間隔和提醒方式，避免了遺忘部分工作計(jì)劃的可能，使相應(yīng)的工作計(jì)劃準(zhǔn)確實(shí)施到位；

 小精靈V2.0（內(nèi)部即時(shí)通訊系統(tǒng)）實(shí)現(xiàn)全方位離線(xiàn)提醒，即時(shí)信息交流方便快捷，并提供多種人性化功能；；

 強(qiáng)大的手機(jī)短信模塊，收發(fā)自如，運(yùn)用廣泛；

 功能強(qiáng)大的應(yīng)用模塊，覆蓋信息化的各個(gè)方面，在應(yīng)用中，可保存電子郵件、待辦事宜、通訊錄、文檔、日程安排和項(xiàng)目的所有信息；

 數(shù)據(jù)既可集中保護(hù),集中備份，又可針對(duì)附件進(jìn)行多種存儲(chǔ)方式選擇，多層的安全控制機(jī)制確保只有經(jīng)過(guò)授權(quán)的用戶(hù)才能訪(fǎng)問(wèn)系統(tǒng)資源，系統(tǒng)數(shù)據(jù)更安全；真正實(shí)現(xiàn)了機(jī)構(gòu)的辦公高效化、傳遞網(wǎng)絡(luò)化、信息資源化、管理決策智能化；  協(xié)助建立3C辦公文化，將扁平化管理、項(xiàng)目管理、知識(shí)管理等管理思想融入產(chǎn)品功能中，通過(guò)辦公自動(dòng)化達(dá)到對(duì)辦公制度、流程乃至辦公文化進(jìn)行優(yōu)化，形成溝通、協(xié)作與控制的3C辦公環(huán)境；

 合理的市場(chǎng)定位，簡(jiǎn)繁自動(dòng)轉(zhuǎn)換，不限制用戶(hù)數(shù)，讓OA做到真正普及應(yīng)用；  常年版本功能升級(jí)，保證系統(tǒng)不斷增值；

 采用先進(jìn)的內(nèi)置微處理器USB加密狗，杜絕非法使用；

 采用先進(jìn)的USB雙因素身份認(rèn)證令牌驗(yàn)證用戶(hù)身份，安全可靠；  系統(tǒng)穩(wěn)定成熟,遍布全國(guó)的廣大用戶(hù)降低了采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)；

 可根據(jù)機(jī)構(gòu)信息管理實(shí)際要求進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)，無(wú)縫嵌入度身定做的功能，個(gè)性需求亦可變通解決。

六、系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境 服務(wù)器系統(tǒng)環(huán)境要求：

CPU PIII 800以上；

內(nèi)存至少256M，建議512M以上；

硬盤(pán)至少20G，建議40G以上；

Microsoft Internet Explorer6.0(SP1)以上；

Microsoft Windows 2000 Server(SP4)以上；

Microsoft SQL Server 2000(SP3)以上；

Microsoft IIS5.0+?？蛻?hù)端系統(tǒng)環(huán)境要求：

Microsoft Internet Explorer6.0(SP1)以上。

七、主要功能

首頁(yè)

1.1提示

工作有關(guān)提示、常見(jiàn)信息快速提示。并且系統(tǒng)在國(guó)慶及用戶(hù)的生日時(shí)，只要登陸就會(huì)出現(xiàn)FLASH動(dòng)畫(huà)慶?；蜃８?，另外OA小精靈還支持離線(xiàn)信息提示。1.2通告公文 界面直觀(guān)，用來(lái)及時(shí)反映機(jī)構(gòu)最新發(fā)布的通告和公文信息，另外此處的顯示方式還可自由切換為分塊顯示。1.3動(dòng)態(tài)新聞

及時(shí)了解有關(guān)國(guó)內(nèi)外及內(nèi)部的新聞動(dòng)態(tài)。1.4個(gè)人郵件

及時(shí)了解目前個(gè)人的郵件接收狀況。1.5待辦事件

“待辦事件”屬于私人條目，每個(gè)用戶(hù)都有自己的待辦事宜項(xiàng)目，用戶(hù)對(duì)自己的待辦事宜有完全的管理權(quán)限。用戶(hù)還可根據(jù)待辦事件的情況不同，設(shè)定“提醒”相關(guān)功能。1.6便箋

針對(duì)目前機(jī)構(gòu)事務(wù)繁忙的特點(diǎn)。便箋是一個(gè)類(lèi)似寫(xiě)字板的編寫(xiě)記錄平臺(tái)，快捷的方式可隨時(shí)查看便箋內(nèi)容，提醒相關(guān)重點(diǎn)信息，使工作實(shí)施到位。1.7其他

在線(xiàn)調(diào)查、考勤、SMS等功能的直觀(guān)顯示。工作管理 2.1工作計(jì)劃

工作計(jì)劃包括單位工作計(jì)劃、項(xiàng)目組工作計(jì)劃、個(gè)人工作計(jì)劃（日、周、月、年計(jì)劃）、值班管理等。

**單位工作計(jì)劃** 主要用于單位或部門(mén)的計(jì)劃的制定、分配、檢查、瀏覽、分析，與個(gè)人工作計(jì)劃不同，但功能相得益彰，對(duì)于機(jī)構(gòu)內(nèi)部計(jì)劃的制定與執(zhí)行可以起到良好的輔助作用。

單位工作計(jì)劃是多人的環(huán)境下，共同完成某項(xiàng)工作的描述；單位工作計(jì)劃遵循計(jì)劃擬訂、計(jì)劃分配、計(jì)劃執(zhí)行、執(zhí)行分析的實(shí)施監(jiān)控；如下圖所示：

單位工作計(jì)劃是一個(gè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作模塊，通過(guò)單位工作計(jì)劃可以充分的體現(xiàn)“協(xié)同”辦公；單位工作計(jì)劃是分工合作、以人為本的體現(xiàn)；上級(jí)部門(mén)可以將某項(xiàng)單位工作計(jì)劃分配到多個(gè)部門(mén)，各個(gè)部門(mén)的負(fù)責(zé)人可以針對(duì)本部門(mén)的人員情況將本部門(mén)所要執(zhí)行的計(jì)劃在此進(jìn)行分配來(lái)共同完成；

單位工作計(jì)劃同時(shí)是一種指派的計(jì)劃；在單位工作計(jì)劃的執(zhí)行過(guò)程中，上級(jí)部門(mén)可以實(shí)時(shí)的監(jiān)控計(jì)劃的執(zhí)行情況（如：完成率）以及計(jì)劃的日志，在監(jiān)控的過(guò)程中可以及時(shí)地進(jìn)行各種調(diào)整措施；

**個(gè)人工作計(jì)劃** 主要為方便用戶(hù)完成日常工作而設(shè)計(jì)，用于個(gè)人工作時(shí)間管理。在日程安排中能查看當(dāng)天應(yīng)當(dāng)處理的所有公務(wù)和自己的一些日程安排，能創(chuàng)建新的任務(wù)和安排計(jì)劃，同時(shí)在制訂相應(yīng)的計(jì)劃時(shí)，可根據(jù)需要，制訂計(jì)劃的執(zhí)行時(shí)間，并有多種提醒方式可供選擇，避免了因工作繁忙而遺忘部分計(jì)劃的情況，讓相應(yīng)計(jì)劃準(zhǔn)確的實(shí)施到位。還可針對(duì)有必要公開(kāi)的工作進(jìn)行公務(wù)的公開(kāi)，供機(jī)構(gòu)成員查看和監(jiān)督。同時(shí)有關(guān)管理人員可對(duì)工作計(jì)劃的執(zhí)行情況作出評(píng)析，個(gè)人工作計(jì)劃和相關(guān)評(píng)析情況均可植入績(jī)效考核模塊，以配合內(nèi)部的有關(guān)考核。

在使用OA之前，還可制定一些與OA有關(guān)的管理?xiàng)l例、工作內(nèi)容，例如：規(guī)定每人每天都要制定自己的工作計(jì)劃，每個(gè)部門(mén)主管還需要制定部門(mén)的工作計(jì)劃。通過(guò)這種方式，就可以記錄每一個(gè)人、每一個(gè)項(xiàng)目、每一個(gè)部門(mén)的工作計(jì)劃情況，作為相應(yīng)部門(mén)的管理人員，可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)查詢(xún)?nèi)魏我粋€(gè)項(xiàng)目計(jì)劃與進(jìn)展。此外，利用這種方式，還可以對(duì)每個(gè)工作人員的績(jī)效進(jìn)行評(píng)估。

管理人員可以查看所管轄范圍內(nèi)部門(mén)、人員的日程安排情況，通過(guò)查詢(xún)，及時(shí)掌握部門(mén)人員工作動(dòng)向，并根據(jù)事務(wù)的重要程度來(lái)安排部門(mén)人員的工作，為合理安排部門(mén)工作提供支持。為了體現(xiàn)辦公的智能化、人性化的融合，系統(tǒng)可將待辦事務(wù)等相關(guān)的需要進(jìn)行處理的事務(wù)自動(dòng)的引入到個(gè)人工作計(jì)劃中（管理人員可以進(jìn)行統(tǒng)一的設(shè)定，同時(shí)在管理人員沒(méi)有進(jìn)行設(shè)定的情況下，人員可以自行設(shè)定此部分的工作）。**值班管理** 值班管理主要是為休息時(shí)間段和節(jié)假日內(nèi)的值班人員及時(shí)間安排而設(shè)的。同樣設(shè)有權(quán)限，管理人員可以通過(guò)查詢(xún)來(lái)查看所有值班人員和時(shí)間，而沒(méi)有相應(yīng)權(quán)限的人員只能編寫(xiě)或查看自己的值班日志。

值班管理也充分的體現(xiàn)了協(xié)同辦公，可以進(jìn)行值班的指派；通過(guò)這種指派的方式，相應(yīng)的人員及時(shí)的獲得被指派的信息，使此種辦公及時(shí)、直觀(guān)。2.2項(xiàng)目管理

項(xiàng)目管理包括：項(xiàng)目工作計(jì)劃，項(xiàng)目文檔管理，材料費(fèi)用及檢驗(yàn)管理，信息匯總，項(xiàng)目工時(shí)及進(jìn)度管理，項(xiàng)目人員權(quán)限分配，項(xiàng)目信息設(shè)置等功能。

就項(xiàng)目管理而言，首要大事就是項(xiàng)目規(guī)劃，項(xiàng)目前期規(guī)劃的好壞會(huì)影響甚至決定項(xiàng)目的質(zhì)量和效率。項(xiàng)目規(guī)劃的目的簡(jiǎn)單地說(shuō)一是準(zhǔn)時(shí)；二是預(yù)算控制在既定的范圍內(nèi)；三是質(zhì)量得到保證。項(xiàng)目經(jīng)理必須保證項(xiàng)目小組的每一位成員都能對(duì)照上面三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行工作。其中項(xiàng)目文檔管理是非常重要的，它有利于組織內(nèi)部或行業(yè)內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)與數(shù)據(jù)的積累，項(xiàng)目過(guò)程的改進(jìn)和技術(shù)與管理經(jīng)驗(yàn)積累，對(duì)于今后的項(xiàng)目有非常重要的指導(dǎo)意義，這些歷史信息的來(lái)源從內(nèi)部獲得的主要來(lái)自以前項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，歷史的數(shù)據(jù)使可以新的項(xiàng)目進(jìn)行更為準(zhǔn)確全面的規(guī)劃，歷史的教訓(xùn)可以使新的項(xiàng)目少走不必要的彎路，少花不必要的代價(jià)，減少項(xiàng)目失敗的風(fēng)險(xiǎn)。

項(xiàng)目管理的所有文檔，只有有權(quán)限的用戶(hù)才可以對(duì)其進(jìn)行增加、刪除、瀏覽文檔等操作，極大的保證了文檔的安全性及管理的方便性。

材料費(fèi)用及檢驗(yàn)管理功能可根據(jù)本機(jī)構(gòu)實(shí)際情況進(jìn)行格式的定制，并可針對(duì)具體項(xiàng)選擇是否開(kāi)放瀏覽，極大的增強(qiáng)了系統(tǒng)對(duì)不同項(xiàng)目的適應(yīng)性，同時(shí)系統(tǒng)還提供相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)功能。項(xiàng)目計(jì)劃可針對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度等各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行圖形化表示，并提供項(xiàng)目進(jìn)程日志管理，使項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度監(jiān)控直觀(guān)化。通過(guò)實(shí)施項(xiàng)目管理，使得單位中團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力得到很好的體現(xiàn)，而單位中需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作的情況比比皆是。因此項(xiàng)目的良好管理的意義是多方面的，包括各種經(jīng)驗(yàn)的積累、協(xié)作能力的提高、宏觀(guān)調(diào)配的高度集中化……。2.3報(bào)表中心

實(shí)際辦公中關(guān)于報(bào)表處理的地方較多，每個(gè)部門(mén)、每個(gè)功能模塊都有可能出現(xiàn)報(bào)表；如何的進(jìn)行報(bào)表的統(tǒng)一管理而不出現(xiàn)資料外泄是本模塊所處理的重點(diǎn)； 報(bào)表處理業(yè)務(wù)在系統(tǒng)建設(shè)初期也許不能夠完全的囊括，隨著單位組織的擴(kuò)大、各種需求的增多，報(bào)表的多樣性、報(bào)表的種類(lèi)、報(bào)表的新增等都可以通過(guò)報(bào)表中心進(jìn)行處理；

OA報(bào)表中心主要包括：報(bào)表管理，報(bào)表提交，報(bào)表瀏覽等功能。包含二級(jí)密碼驗(yàn)證和權(quán)限分配。如果用戶(hù)單位所應(yīng)用的各種軟件（如財(cái)務(wù)系統(tǒng)等）較多，較多的每旬(月)的財(cái)務(wù)報(bào)表、業(yè)務(wù)報(bào)表以及不定期的報(bào)表需要查看，相關(guān)管理人員需進(jìn)入不同的系統(tǒng)來(lái)統(tǒng)計(jì)相關(guān)所需報(bào)表，操作起來(lái)較為繁瑣，特別是要求對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)的操作特別熟練，才能較快的查詢(xún)到相關(guān)報(bào)表。本功能就是針對(duì)于這種情況，只需指定相關(guān)報(bào)表管理人員上傳相關(guān)報(bào)表，用戶(hù)根據(jù)不同報(bào)表的瀏覽權(quán)限來(lái)收發(fā)相關(guān)報(bào)表。2.4工作總結(jié)

工作總結(jié)包括：總結(jié)提交，總結(jié)管理等功能。

工作總結(jié)是針對(duì)工作人員為自己階段性的工作進(jìn)行一次總結(jié)或工作匯報(bào)而設(shè)的。根據(jù)人員級(jí)別進(jìn)行管理范圍識(shí)別，管理人員可通過(guò)查詢(xún)來(lái)查看所管轄范圍內(nèi)部門(mén)人員的工作情況，并可以結(jié)合工作計(jì)劃，及時(shí)掌握本部門(mén)人員的工作情況及工作效果，為安排本部門(mén)的相應(yīng)工作及項(xiàng)目實(shí)施提供依據(jù)。另外還可通過(guò)設(shè)置限定工作總結(jié)提交人在規(guī)定周期后不允許修改或刪除。

工作總結(jié)既可以幫助工作人員回顧階段內(nèi)的工作情況而起到對(duì)下一階段的工作的重點(diǎn)的安排、個(gè)人在工作中的經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)；也可以幫助管理人員更加客觀(guān)的進(jìn)行工作的安排以此來(lái)提高工作的效率等； 2.5公務(wù)公開(kāi)

個(gè)人工作計(jì)劃如果進(jìn)行了公開(kāi)，則將公開(kāi)部分顯示到公務(wù)公開(kāi)中；除提供查詢(xún)功能外，公務(wù)公開(kāi)隨著工作計(jì)劃變化進(jìn)行自動(dòng)動(dòng)態(tài)更新，如果某項(xiàng)公開(kāi)的工作計(jì)劃被刪除或者選擇了不公開(kāi)，則公務(wù)公開(kāi)中將不再存在。

本模塊充分加強(qiáng)了機(jī)構(gòu)內(nèi)部辦公的透明度，為更好的實(shí)現(xiàn)對(duì)機(jī)構(gòu)內(nèi)部的職能監(jiān)督和計(jì)劃安排的管理提供了新的途徑。公文流轉(zhuǎn)

3.1通告信息管理

內(nèi)部信息可通過(guò)公告的方式進(jìn)行發(fā)布，相當(dāng)于模擬單位的公告板與布告欄的功能，用來(lái)宣傳報(bào)道傳達(dá)單位的各項(xiàng)規(guī)章制度及相關(guān)信息，讓工作人員能夠準(zhǔn)確及時(shí)地了解單位的發(fā)展方向、方針政策等。內(nèi)部人員只要進(jìn)入“通告瀏覽”，都可根據(jù)通告發(fā)布范圍看到已發(fā)布的信息。通告的發(fā)布范圍可以進(jìn)行多種方式的選擇，分別為：自由選擇多個(gè)人員及部門(mén)或本部門(mén)及其下級(jí)部門(mén)等兩種方式進(jìn)行發(fā)布。另外系統(tǒng)還會(huì)自動(dòng)流轉(zhuǎn)歷史，并提供有關(guān)通告的查詢(xún)功能。通告信息管理模塊分為草擬通告、通告管理、通告瀏覽。界面更直觀(guān)。實(shí)現(xiàn)了所見(jiàn)即所得、多項(xiàng)智能設(shè)置、特大頁(yè)面打印、縮放打印等操作。同時(shí)又囊括了圖文混排、表格、文字行線(xiàn)、文字藝術(shù)處理、海報(bào)制作、特大字打印、反片打印、單色打印、平鋪打印、套打、圖表制作、對(duì)象分層、制作印章等幾乎所有文檔編輯功能，此外通告模板、歸檔管理、痕跡保留、電子印章、動(dòng)態(tài)保存圖片、附件攜帶、在線(xiàn)報(bào)表、超鏈接支持、手寫(xiě)批注等功能的加入，完全實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化作業(yè)。3.2普通公文管理 **公文管理** 實(shí)現(xiàn)對(duì)內(nèi)部所有普通公文收發(fā)的管理操作，非具有公文管理權(quán)限人員只可對(duì)本人的普通公文進(jìn)行管理。**發(fā)送公文** HTML編輯方式，文件在傳送過(guò)程中能靈活選擇收文范圍，并且提供了傳統(tǒng)的紅頭公文使用模版，同時(shí)系統(tǒng)還提供與后臺(tái)工作流程結(jié)合的普通公文審批流程，可加載附件傳輸并可自動(dòng)簽名。

**已發(fā)公文** 用于保存和處理已發(fā)普通公文，提供標(biāo)題、內(nèi)容、接收人等檢索功能，詳細(xì)記錄公文的當(dāng)前狀態(tài)，可根據(jù)視覺(jué)效果擴(kuò)大或縮小字體。**已收公文** 用于閱讀或處理有關(guān)普通公文，提供標(biāo)題、內(nèi)容、發(fā)送人等檢索功能，詳細(xì)記錄公文的當(dāng)前狀態(tài)，可根據(jù)視覺(jué)效果擴(kuò)大或縮小字體，還可對(duì)所收公文進(jìn)行原文件驗(yàn)證。

3.3行政公文管理 **遠(yuǎn)程收發(fā)文

遠(yuǎn)程收發(fā)文是不同地域的辦公機(jī)構(gòu)OA與OA之間的公文收發(fā)，充分利用現(xiàn)有資源和現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)條件，加快機(jī)構(gòu)之間無(wú)紙化公文傳輸?shù)倪M(jìn)程，提高公文流轉(zhuǎn)的速度，進(jìn)而可以提高行政事務(wù)的處理效率。包括：遠(yuǎn)程發(fā)文、遠(yuǎn)程收文、收發(fā)文的狀態(tài)，并且支持附件攜帶或直接頁(yè)面攜帶。如下圖所示：

**公文擬稿** 在使用時(shí)可以調(diào)出相應(yīng)的公文模版，避免了重復(fù)勞動(dòng)，從而使工作效率大大提高。同時(shí)，圖文混排、表格、文字藝術(shù)處理、圖表制作、超鏈接支持、在線(xiàn)保存、附件攜帶等強(qiáng)大的文檔編輯功能突破了一般OA在IE環(huán)境下無(wú)法真正做到文字處理薄弱的缺陷，真正做到了無(wú)紙化網(wǎng)絡(luò)辦公。擬稿人還可隨時(shí)查看公文目前所處環(huán)節(jié)。**公文審核** 所有公文根據(jù)權(quán)限的分配實(shí)現(xiàn)自動(dòng)傳送，快速返回，同時(shí)具有的“痕跡保留”功能，使公文審核和修改更加明確；同時(shí)針對(duì)一份公文多人審批這一特點(diǎn)，系統(tǒng)提供 “公文會(huì)簽”的功能，可指定會(huì)簽范圍，同時(shí)可以查看其他審批人的會(huì)簽意見(jiàn)與結(jié)果，真正實(shí)現(xiàn)公文或工作的同時(shí)審批。

**公文簽發(fā)** 真正意義上的電子公文，結(jié)合會(huì)簽、電子印章、附件攜帶、流轉(zhuǎn)歷史記錄和多人手寫(xiě)批注，將傳統(tǒng)手工的、繁瑣的公文處理轉(zhuǎn)為輕松的計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)辦公，安全、可靠、快捷、方便、省時(shí)、省力，使辦公人員徹底從傳統(tǒng)辦公形式中解脫出來(lái)。

精密的安全性能。除了公文本身的權(quán)限設(shè)定外，當(dāng)調(diào)出電子印章時(shí)，需輸入印章的“外層密碼”，和本身的“使用密碼”，多重保證使公文的安全性能近乎完美。**公文印制** 實(shí)現(xiàn)公文的指定分發(fā)范圍和歸檔?？梢钥绮块T(mén)指定印制分發(fā)人，也可以在公文會(huì)簽的過(guò)程中讓最后一個(gè)會(huì)簽人進(jìn)行分發(fā)人的指定，系統(tǒng)還可通過(guò)授權(quán)的方式在印制環(huán)節(jié)進(jìn)行必要的公文簽章等處理。同時(shí)針對(duì)可能分發(fā)失誤的公文進(jìn)行及時(shí)的撤消。3.4行政公文檔案 **檔案管理** 對(duì)檔案柜的分類(lèi)和管理，是公文簽發(fā)、分發(fā)及歸檔完畢后的匯總。同時(shí)，可將公文會(huì)簽的相關(guān)內(nèi)容和流轉(zhuǎn)歷史一同保存?？蓪?duì)機(jī)構(gòu)內(nèi)部所有電子公文分類(lèi)進(jìn)行儲(chǔ)存，是名副其實(shí)的檔案資料中心，可通過(guò)權(quán)限管理來(lái)定制瀏覽檔案柜的顯示成員，并提供審批借閱、限時(shí)借閱、權(quán)限關(guān)閉檔案自動(dòng)回收功能，以便對(duì)相關(guān)公文的借閱加強(qiáng)管理，檔案的利用狀況及文件夾文件的分布狀況直觀(guān)了解，系統(tǒng)同時(shí)還提供檔案文件歸檔、借閱、歸還、審批、銷(xiāo)毀所有環(huán)節(jié)的跟蹤記錄。

檔案管理的主要功能：

登錄（收集）和接收檔案部門(mén)管理范圍內(nèi)具有保存價(jià)值的公文資料；

對(duì)所保存的檔案進(jìn)行科學(xué)的整理和保管； **借閱瀏覽** 可查看或歸還有關(guān)已借閱檔案，也可了解已申請(qǐng)借閱的公文有關(guān)審批的狀況和流轉(zhuǎn)歷史，還可了解閱讀狀態(tài)。**檔案查詢(xún)** 實(shí)現(xiàn)智能查詢(xún)。通過(guò)輸入所需文檔的部分名稱(chēng)或其他相關(guān)信息亦或是利用狀況排序即可查出相關(guān)文檔，并通過(guò)借閱功能，在“借閱瀏覽”中實(shí)現(xiàn)公文和會(huì)簽意見(jiàn)的瀏覽。**待歸文檔** 針對(duì)傳來(lái)的需歸檔公文，有專(zhuān)職人員對(duì)其進(jìn)行系統(tǒng)的分類(lèi)及管理，同時(shí)可保留會(huì)簽意見(jiàn)及結(jié)果。

**檔案審批** 對(duì)需審批借閱申請(qǐng)進(jìn)行處理，并可了解處理狀態(tài)。**借出檔案** 了解目前被借出檔案情況，輔助檔案的管理。3.5工作流管理 **工作流程** 可滿(mǎn)足在現(xiàn)代機(jī)構(gòu)中各種協(xié)同、審批、請(qǐng)示和報(bào)告等工作需要。主要的功能有：工作人員向有關(guān)人員針對(duì)某工作問(wèn)題提出協(xié)同、審批、請(qǐng)示和報(bào)告，有關(guān)人員在收到流程單后立即做出反映，并根據(jù)原設(shè)定流程運(yùn)轉(zhuǎn)完成。

系統(tǒng)可自動(dòng)判斷工作流方向,也可在流轉(zhuǎn)中通過(guò)人工干預(yù)進(jìn)行停滯、轉(zhuǎn)移或臨時(shí)指定下一步的審批或相關(guān)流程處理人員，流轉(zhuǎn)歷史詳細(xì)可見(jiàn)，流程圖一目了然，并且在提供限時(shí)處理的功能同時(shí)，工作流處理用時(shí)還隨流轉(zhuǎn)歷史出現(xiàn)，便于對(duì)工作效率的有效管理。體現(xiàn)工作流程中心思想，所有工作清單由工作流程處理中心統(tǒng)一處理，決定工作清單的流程。工作流程處理中心可以靈活選擇通過(guò)流程審批還是直接送給某一個(gè)或幾個(gè)有關(guān)人員閱示，工作流程配置中心可以很方便的定義工作清單流轉(zhuǎn)審批流程，而工作流程工具則可以使得表單設(shè)計(jì)更加美觀(guān)，符合用戶(hù)需求。

另外，系統(tǒng)提供詳細(xì)的工作流文件清單和全面的查詢(xún)功能，可了解每一工作流的處理過(guò)程及結(jié)果，從而可以評(píng)估機(jī)構(gòu)中工作人員的辦事效能。資源管理

4.1通訊資料管理

用于通訊信息管理，通訊錄包括個(gè)人通訊錄、員工通訊、關(guān)系管理和其它通訊。

面對(duì)雜亂無(wú)章的名片、眾多的通訊本，是否需要一個(gè)良好的管理軟件對(duì)其進(jìn)行管理，以免在急需要某人通訊資料時(shí)手忙腳亂？在本系統(tǒng)的通訊資料管理中，用戶(hù)不僅可以對(duì)客戶(hù)通訊資料、個(gè)人通訊資料、部門(mén)員工通訊資料、其他通訊資料等進(jìn)行分類(lèi)，而且還支持自選備份（txt或excel格式），在部門(mén)員工通訊中還可同時(shí)進(jìn)行郵件及短消息的操作，另外在其它通訊欄目可設(shè)定開(kāi)放瀏覽的范圍。同時(shí)關(guān)系管理還提供訪(fǎng)問(wèn)記錄功能，每個(gè)人員只允許維護(hù)自己的記錄。

用戶(hù)可以通過(guò)搜索很方便快速地找到需要查找的信息，通過(guò)創(chuàng)建通訊錄，可以添加新的人員通訊錄，另外還提供編輯和刪除的功能。

員工通訊錄主要指機(jī)構(gòu)內(nèi)部通訊錄，內(nèi)部人員人人都可以方便快捷地查詢(xún),從而在機(jī)構(gòu)內(nèi)部達(dá)到通訊信息共享。機(jī)構(gòu)內(nèi)部通訊錄由特定人員進(jìn)行錄入，一般用戶(hù)只有查詢(xún)功能。所有通訊資料的手機(jī)號(hào)均可動(dòng)態(tài)植入手機(jī)短信模塊，更加方便的將信息進(jìn)行有效利用。4.2文件資料管理

文件資料管理是內(nèi)部一般文件資料的數(shù)據(jù)處理中心，可對(duì)機(jī)構(gòu)內(nèi)部所有電子文件資料分類(lèi)進(jìn)行儲(chǔ)存。

文件資料管理系統(tǒng)的主要功能包括： 無(wú)限設(shè)定下級(jí)目錄；

登錄（收集）和接收文件資料部門(mén)管理范圍內(nèi)具有一定保存價(jià)值的文件資料； 對(duì)所保存的文件資料進(jìn)行科學(xué)的整理和保管； 可對(duì)所保存的文件資料設(shè)置上傳文件、瀏覽權(quán)限； 提供文件資料信息的各種靈活查詢(xún)服務(wù)。4.3人力資源管理

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，人力資源管理在機(jī)構(gòu)管理中的作用變得更加重要。為方便機(jī)構(gòu)的人事檔案管理而設(shè)計(jì)，每個(gè)工作人員的相關(guān)個(gè)人資料都保存在本系統(tǒng)中。利用本系統(tǒng)可以進(jìn)行人事資料的瀏覽，查詢(xún)和分析，以便于內(nèi)部的人力資源開(kāi)發(fā)。內(nèi)容包括：個(gè)人檔案、基本檔案、職位變動(dòng)、獎(jiǎng)懲情況、考核情況、工資檔案（工資名目可自定義）功能和相關(guān)各種信息，同時(shí)提供高級(jí)查詢(xún)和人員分析圖。4.4績(jī)效考核管理

機(jī)構(gòu)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是由人決定的。成功的機(jī)構(gòu)是因?yàn)樗麄兊娜瞬藕蛨F(tuán)隊(duì)，而要讓人員成為人材，讓人群成為團(tuán)隊(duì)，績(jī)效考核管理是重要環(huán)節(jié)。

績(jī)效考核管理的出現(xiàn)徹底解決了機(jī)構(gòu)內(nèi)部人員或團(tuán)隊(duì)考核的多樣性和復(fù)雜性，在相當(dāng)程度上保證了績(jī)效考核的科學(xué)和嚴(yán)謹(jǐn)。

在本模塊中，考核項(xiàng)、考核類(lèi)型、權(quán)重模板、績(jī)效考核模板、考核方式、考核結(jié)果、引入值都可以進(jìn)行自定義設(shè)置，并重復(fù)使用。

考核項(xiàng)是進(jìn)行考核的評(píng)定指標(biāo)，考核項(xiàng)允許用戶(hù)進(jìn)行各種考核項(xiàng)的定制，而且，考核項(xiàng)本身又可以隸屬于另一個(gè)考核項(xiàng)，從理論上講，系統(tǒng)對(duì)于考核項(xiàng)沒(méi)有任何的寬度和深度的限制； 考核類(lèi)型是考核項(xiàng)的組合；所有的考核項(xiàng)最終都將隸屬于某個(gè)考核項(xiàng)類(lèi)型，單位可以根據(jù)本單位的實(shí)際情況進(jìn)行考核類(lèi)型的定制；

權(quán)重模板由考核項(xiàng)類(lèi)型、考核項(xiàng)組成，但又具有自身的屬性，如：最大可加分、默認(rèn)分值、考核人，多個(gè)權(quán)重模板可以包含相同或者不相同的考核類(lèi)型、考核項(xiàng)，可以有若干完全不同的名稱(chēng)而內(nèi)容完全一樣的權(quán)重模板來(lái)適應(yīng)多種不同的考核情況； 績(jī)效考核模板是由權(quán)重模板組合而成，一個(gè)績(jī)效考核模板可以有一個(gè)或者多個(gè)績(jī)效考核模板組合，并且可以自由定制各個(gè)權(quán)重考核模板的權(quán)重。針對(duì)于一次績(jī)效考核模板，滿(mǎn)分可以為任意數(shù)值，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將績(jī)效考核滿(mǎn)分進(jìn)行百分制的轉(zhuǎn)化；

系統(tǒng)還提供多種考核方式供用戶(hù)進(jìn)行選擇：如打分考核方式、文字描述考核方式、單選考核方式等。還可分為記名和不記名兩種考核形式；

考核結(jié)果是對(duì)每一次考核之后的值進(jìn)行等級(jí)上的組織。并允許用戶(hù)自定義表現(xiàn)形式并通過(guò)系統(tǒng)自動(dòng)轉(zhuǎn)化，使得考核結(jié)果可根據(jù)對(duì)應(yīng)的表現(xiàn)形式進(jìn)行顯示。

系統(tǒng)還可進(jìn)行個(gè)人工作計(jì)劃及有關(guān)評(píng)析情況(被考核人的工作計(jì)劃考核)、指派任務(wù)(被考核人的上級(jí)安排的工作任務(wù))的引入；同時(shí)系統(tǒng)提供嚴(yán)格的權(quán)限限制，以保證績(jī)效考核的有效執(zhí)行；

績(jī)效考核不但包含了正常的權(quán)限設(shè)置，而且對(duì)于每個(gè)考核人都有考核項(xiàng)的可見(jiàn)程度的限制。除此之外，對(duì)于考核人進(jìn)行同一個(gè)權(quán)重模板考核或者對(duì)于同一次考核進(jìn)行打分，各個(gè)考核人之間的打分結(jié)果根據(jù)系統(tǒng)分配的比例進(jìn)行總分的計(jì)算；從一定程度上的遏制了考核者的作弊；

本模塊全面改善績(jī)效管理水平，使整個(gè)績(jī)效管理工作科學(xué)、客觀(guān)，便于操作，保證績(jī)效管理過(guò)程中的信息流暢，使績(jī)效管理職能活動(dòng)協(xié)同、集成，避免績(jī)效管理過(guò)程中矛盾的產(chǎn)生； 4.5圖書(shū)資料管理

作為知識(shí)型學(xué)習(xí)型的機(jī)構(gòu)，一定會(huì)有大量的圖書(shū)、資料，借閱和管理都存在一定障礙。圖書(shū)資料管理功能可以很方便的對(duì)圖書(shū)資料進(jìn)行分類(lèi)管理，方便查詢(xún)，而且還可以記錄借閱情況，自動(dòng)保留借閱記錄。圖書(shū)資料管理實(shí)現(xiàn)了如下功能：

（1）實(shí)現(xiàn)單位內(nèi)部圖書(shū)、期刊的計(jì)算機(jī)管理，使圖書(shū)資料資源得到充分利用；

（2）工作人員可以在辦公系統(tǒng)中方便地查詢(xún)圖書(shū)期刊目錄信息，以方便學(xué)習(xí)；

（3）實(shí)現(xiàn)圖書(shū)、期刊、電子圖書(shū)網(wǎng)上借閱。結(jié)合工作流使用效果更佳。4.6辦公用品管理

辦公用品管理是針對(duì)現(xiàn)代機(jī)構(gòu)辦公用品種類(lèi)繁多、管理瑣碎的特點(diǎn)進(jìn)行開(kāi)發(fā)的?？筛又庇^(guān)的察看辦公用品的領(lǐng)用情況和庫(kù)存量，管理內(nèi)部辦公用品的登記、購(gòu)進(jìn)、領(lǐng)用、歸還、報(bào)廢等。結(jié)合工作流使用效果更佳。4.7固定資產(chǎn)管理 通過(guò)“固定資產(chǎn)登記”、“固定資產(chǎn)維修”、“固定資產(chǎn)報(bào)損”、“固定資產(chǎn)出售”四個(gè)模塊，系統(tǒng)科學(xué)的管理固定資產(chǎn)。即使機(jī)構(gòu)再多，也能讓機(jī)構(gòu)管理人員隨時(shí)對(duì)機(jī)構(gòu)的根本情況一目了然。4.8車(chē)輛信息管理

本功能可以針對(duì)車(chē)輛進(jìn)行全方位的管理和查詢(xún)，做到車(chē)輛使用管理和車(chē)輛費(fèi)用管理一體化，并且用戶(hù)可根據(jù)單位自身實(shí)際情況設(shè)定是否需要用車(chē)申請(qǐng)。結(jié)合手機(jī)短信和工作流使用效果更佳。

4.9資源預(yù)約管理

本著協(xié)同辦公的理念，更加有效的提高機(jī)構(gòu)單位資源的利用率和管理，如車(chē)輛預(yù)約、會(huì)議室管理及辦公設(shè)備的借用等?？深A(yù)先在系統(tǒng)中估計(jì)要使用的資源時(shí)間段，其他人員就可以了解到資源是否空閑。系統(tǒng)把已占用的資源時(shí)間段進(jìn)行記錄。狀態(tài)條顯示的是當(dāng)天（0點(diǎn)到24點(diǎn)）的資源占用情況，同一界面中還顯示了資源使用的詳細(xì)預(yù)約時(shí)間段和預(yù)約的人員名單。如會(huì)議室的預(yù)約，對(duì)于單位會(huì)議室安排進(jìn)行預(yù)約申請(qǐng)(結(jié)合工作流管理)，可隨時(shí)查詢(xún)使用情況，同時(shí)提高對(duì)了會(huì)議室資源的合理、充分使用。結(jié)合工作流使用效果更佳。4.10信函資料管理

可及時(shí)管理和查詢(xún)信函的收發(fā)及辦理動(dòng)態(tài)，避免不必要的信函資料丟失。它是單位與單位各個(gè)層次之間，進(jìn)行溝通加強(qiáng)聯(lián)系的紐帶。支持高級(jí)查詢(xún)、模糊字段查詢(xún)。4.11新聞公告管理

為機(jī)構(gòu)內(nèi)部所有工作人員提供最新行業(yè)動(dòng)態(tài)、國(guó)內(nèi)外新聞、內(nèi)部新聞等，并可按類(lèi)別分類(lèi)管理，新聞采用HTML編輯方式，并且參與閱讀的用戶(hù)可以發(fā)表自己看法和評(píng)論，開(kāi)展廣泛的、不拘一格的討論形式。它涉及面廣、操作方便，可支持上傳新聞圖片，新聞內(nèi)容中可以設(shè)置超鏈接，也可根據(jù)用戶(hù)的習(xí)慣放大字體或者是縮小字體。考勤管理

專(zhuān)門(mén)為機(jī)構(gòu)進(jìn)行內(nèi)部考勤管理的模塊。功能有：?jiǎn)T工考勤、部門(mén)考勤管理、單位考勤管理、考勤負(fù)責(zé)人設(shè)置。

系統(tǒng)根據(jù)機(jī)構(gòu)成員進(jìn)入OA進(jìn)行簽到簽退及其他考勤登記，無(wú)須人工記錄或另外購(gòu)置考勤機(jī)，節(jié)省勞動(dòng)時(shí)間，節(jié)約運(yùn)營(yíng)成本，提高工作效率。具體有如下特點(diǎn)：

** 考勤時(shí)，無(wú)須排班，自動(dòng)識(shí)別平時(shí)加班時(shí)間、節(jié)日加班以及周休加班時(shí)間以及曠工，遲到時(shí)間等；

** 考勤方案一經(jīng)設(shè)定，無(wú)需每月再行設(shè)定； ** 系統(tǒng)具有各種考勤統(tǒng)計(jì)功能；

** 擁有單位考勤負(fù)責(zé)權(quán)限的人員可同時(shí)查看所有員工的考勤情況及智能代簽，解脫人事人員繁重的排班錄入工作，提高考勤數(shù)據(jù)準(zhǔn)確度； ** 完善的報(bào)表及查詢(xún)功能； 在線(xiàn)交流

6.1手機(jī)短信（可選模塊）

含GSM短信收發(fā)機(jī)壹臺(tái)，配合SIM卡使用，電腦收發(fā)短信無(wú)須專(zhuān)線(xiàn)接入，也不必上網(wǎng)，免除了與電信營(yíng)運(yùn)商交涉的煩瑣手續(xù)；而付費(fèi)方式與手機(jī)發(fā)短信息一樣。并且收發(fā)機(jī)無(wú)須與服務(wù)器連為一體，可與任何網(wǎng)內(nèi)計(jì)算機(jī)相連，并可長(zhǎng)期穩(wěn)定工作，攜帶方便，與OA有關(guān)模塊有效結(jié)合,既可以發(fā)，亦可以收（手機(jī)發(fā)送甚至可直達(dá)OA中某用戶(hù)，真正實(shí)現(xiàn)OA與手機(jī)的完全互發(fā)，方便快速,十分實(shí)用。還具有短信群發(fā)、設(shè)定手機(jī)區(qū)段發(fā)送、短信自動(dòng)分解發(fā)送、定時(shí)發(fā)送等功能，同時(shí)系統(tǒng)還提供設(shè)置每個(gè)內(nèi)部成員每月發(fā)送短信條數(shù)、可備份短信發(fā)送明細(xì)等功能，已全面支持與小靈通短信互發(fā)。

目前還可與手機(jī)短信結(jié)合使用的模塊主要有：個(gè)人工作計(jì)劃、值班管理、行政發(fā)文、遠(yuǎn)程發(fā)文、工作流程、通訊資料管理、車(chē)輛信息管理、會(huì)議紀(jì)要等等，針對(duì)以上模塊系統(tǒng)還可定制有關(guān)的提醒起始標(biāo)識(shí)，充分利用了現(xiàn)代化的通訊手段。6.2網(wǎng)絡(luò)會(huì)議

為了方便機(jī)構(gòu)工作人員之間的交流，在本系統(tǒng)中提供了即時(shí)的網(wǎng)絡(luò)文本會(huì)議和NetMeeting集成。文本會(huì)議可以由指定人員開(kāi)設(shè)議題并設(shè)定允許參加會(huì)議的人員，與會(huì)人員可以共同進(jìn)行討論。文本會(huì)議顧名思義是通過(guò)文字形式來(lái)實(shí)現(xiàn)的虛擬會(huì)議，是目前支持人們遠(yuǎn)距離進(jìn)行實(shí)時(shí)信息交流與共享、開(kāi)展協(xié)同工作的應(yīng)用系統(tǒng)。極大地方便了協(xié)作成員之間真實(shí)、直觀(guān)的交流。NetMeeting集成則集成了微軟的NetMeeting技術(shù)，方便用戶(hù)使用電子白板、語(yǔ)音、視頻、文件傳輸、文件共享、屏幕控制、即時(shí)交流等功能。6.3焦點(diǎn)論壇

在BBS論壇中，有關(guān)人員可以暢所欲言，對(duì)技術(shù)、生活、合理化建議及其他感興趣的話(huà)題進(jìn)行公開(kāi)交流或公開(kāi)辯論。6.4會(huì)議記要

可根據(jù)會(huì)議具體要求合理安排計(jì)劃、會(huì)議紀(jì)要等的綜合會(huì)議管理功能。強(qiáng)大的文檔編輯和查詢(xún)功能，同時(shí)有相應(yīng)權(quán)限的人可記錄有關(guān)會(huì)議信息和設(shè)置瀏覽該會(huì)議紀(jì)要的人員，并可直接通過(guò)發(fā)送手機(jī)短信的方式通知參會(huì)人員。6.5意見(jiàn)反饋

目前根據(jù)許多機(jī)構(gòu)為了搞好內(nèi)部建設(shè)或聽(tīng)取合理化建議和意見(jiàn)，需設(shè)立意見(jiàn)反饋的有效通道，系統(tǒng)為此需求提供了意見(jiàn)反饋的功能。系統(tǒng)支持完全匿名以及通過(guò)上傳附件方式提供意見(jiàn)文本，意見(jiàn)反饋只有有特殊權(quán)限的人員才能進(jìn)入瀏覽。當(dāng)發(fā)送意見(jiàn)完成后，系統(tǒng)會(huì)還會(huì)自動(dòng)通知有關(guān)人員進(jìn)行處理。6.6在線(xiàn)SMS 在線(xiàn)SMS是一個(gè)即時(shí)在線(xiàn)短信息系統(tǒng)，為機(jī)構(gòu)內(nèi)部溝通提供了一個(gè)方便快捷的平臺(tái)。6.7內(nèi)外部郵件

為機(jī)構(gòu)提供一個(gè)將內(nèi)部郵件和外部Internet郵件整合的系統(tǒng)環(huán)境，這不僅使內(nèi)外信息溝通變得暢通，同時(shí)也使得信息的安全管理提高了一個(gè)等級(jí)；

通過(guò)電子郵件可以方便地起草、發(fā)送、瀏覽電子郵件，實(shí)現(xiàn)各類(lèi)信息在機(jī)構(gòu)各部門(mén)及個(gè)人之間快速的傳遞。電子郵件的應(yīng)用已成為一種協(xié)同工作的機(jī)制。

其中內(nèi)部郵件采用HTML編輯方式，支持密送、工作組發(fā)送、重發(fā)、轉(zhuǎn)發(fā)、檢索、查詢(xún)、備份等功能。6.8在線(xiàn)調(diào)查

在線(xiàn)調(diào)查主要應(yīng)用在各種考核評(píng)比及民主調(diào)查中，可同時(shí)進(jìn)行多個(gè)在線(xiàn)調(diào)查，這不僅可以使以往繁瑣的考核評(píng)比及調(diào)查變得輕松快捷，同時(shí)也使評(píng)比變得更加嚴(yán)格和透明。

通過(guò)在線(xiàn)調(diào)查可以對(duì)所要考核評(píng)比的部門(mén)或項(xiàng)目或者其他有關(guān)調(diào)查內(nèi)容進(jìn)行記名或不記名投票表決，獲取相應(yīng)數(shù)據(jù)及三維、平面分析圖。知識(shí)管理

知識(shí)管理是為機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)顯性知識(shí)和隱性知識(shí)共享尋找新的途徑。知識(shí)管理型機(jī)構(gòu)能夠迅速對(duì)外部需求做出反應(yīng)、精明地運(yùn)用內(nèi)部資源預(yù)測(cè)外部市場(chǎng)的發(fā)展方向及其變化。目前很多機(jī)構(gòu)面臨的最大難題是知識(shí)的積累與運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享必須得到機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)和全體工作人員的認(rèn)同，把學(xué)習(xí)確定為機(jī)構(gòu)的重點(diǎn)，以促進(jìn)工作人員彼此合作來(lái)創(chuàng)造性的建設(shè)機(jī)構(gòu)。在整合了大量的知識(shí)文檔以后，將為機(jī)構(gòu)提供一個(gè)在線(xiàn)的全面，安全、高效的電子文件管理系統(tǒng)，將機(jī)構(gòu)原先簡(jiǎn)單的手工文檔管理水平提高為基于知識(shí)管理的文檔管理水平，將機(jī)構(gòu)的辦公管理賦予全新的知識(shí)管理理念。

OA項(xiàng)目版的知識(shí)管理包括：在職培訓(xùn)、在線(xiàn)考試、規(guī)章制度、學(xué)習(xí)園地、知識(shí)發(fā)現(xiàn)、電子期刊功能并提供查詢(xún)。其中電子期刊具有強(qiáng)大的圖文編輯功能，可制作精美的機(jī)構(gòu)內(nèi)部期刊，真正傳遞機(jī)構(gòu)的精神文化及機(jī)構(gòu)文化。系統(tǒng)管理與權(quán)限設(shè)置

系統(tǒng)管理是辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的后臺(tái)模塊，也是整個(gè)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的控制中心。在成功安裝辦公自動(dòng)化系統(tǒng)后，需要首先設(shè)定系統(tǒng)的中心元素，比如：限制系統(tǒng)的可訪(fǎng)問(wèn)時(shí)間、IP地址范圍、所有人員信息，身份，職務(wù)，辦公權(quán)限等，便于系統(tǒng)管理。

主要模塊有：密碼及狀態(tài)維護(hù)、部門(mén)職位級(jí)別設(shè)置、單位名稱(chēng)徽標(biāo)底欄及登陸頁(yè)設(shè)置、用戶(hù)管理、工作組設(shè)置、項(xiàng)目設(shè)置、工作流程配置、工作流程工具、模塊構(gòu)建工具、行政公文模板、行政檔案設(shè)置、檔案借閱及銷(xiāo)毀記錄、印章管理、印章及系統(tǒng)操作記錄、績(jī)效考核設(shè)置、系統(tǒng)綜合設(shè)置、網(wǎng)絡(luò)會(huì)議設(shè)置、焦點(diǎn)論壇設(shè)置、意見(jiàn)反饋設(shè)置、狀態(tài)查詢(xún)、IP及時(shí)間設(shè)置、遠(yuǎn)程收發(fā)配置、系統(tǒng)菜單管理及顯示管理、個(gè)人菜單管理、個(gè)人綜合設(shè)置、權(quán)限分配、備份與恢復(fù)等等。常用工具

為了方便單位人員查找日常信息，系統(tǒng)為辦公系統(tǒng)用戶(hù)提供了萬(wàn)年歷、英漢詞典、列車(chē)時(shí)刻表、天氣預(yù)報(bào)、常用搜索、地圖搜索等信息服務(wù)，并且客戶(hù)還可以自行設(shè)置其他服務(wù)項(xiàng)目。學(xué)習(xí)與娛樂(lè)

為本單位工作人員提供OA之外已設(shè)計(jì)好的有關(guān)學(xué)習(xí)及娛樂(lè)模塊，可自定義完成。比如：打字練習(xí)、智力游戲、PPT文檔、視頻文件等。USB身份令牌

每天報(bào)紙都會(huì)報(bào)道網(wǎng)絡(luò)或軟件出現(xiàn)了安全漏洞，所以用戶(hù)的意識(shí)中安全是非常重要的。傳統(tǒng)的身份認(rèn)證主要是通過(guò)“用戶(hù)名/口令”的驗(yàn)證方式，這種驗(yàn)證方式存在著易于擴(kuò)散、易被竊取以及難以記憶等缺點(diǎn)。尤其是在公共場(chǎng)所和公用計(jì)算機(jī)上，使用口令有可能帶來(lái)非常嚴(yán)重的安全隱患。使用過(guò)的口令既有可能被其它人看到，也容易被木馬程序竊取。使用USB身份令牌替代“用戶(hù)名/口令”方式的身份認(rèn)證方案，所需的成本不高，卻可以極大地提高用戶(hù)登錄的安全性和方便性。USB身份令牌是基于USB的雙因素認(rèn)證令牌，將加密存儲(chǔ)在身份令牌中，不可逆且不可改，杜絕黑客和病毒。并且信息不會(huì)離開(kāi)身份令牌，不會(huì)進(jìn)入計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)，直接進(jìn)行加密、解密運(yùn)算，同時(shí)，服務(wù)器與身份令牌之間的信息通訊亦采用了加密技術(shù)，有效防止了傳輸過(guò)程中的偵聽(tīng)、截獲。是專(zhuān)門(mén)為系統(tǒng)用戶(hù)提供的在進(jìn)行系統(tǒng)登錄時(shí)二次認(rèn)證的安全措施，是針對(duì)“用戶(hù)名/口令”登錄方式進(jìn)行的有效安全補(bǔ)充，使得系統(tǒng)可以確保有效鑒別用戶(hù)的合法身份。體積小巧，便于隨身攜帶，操作方便，支持熱插拔，使用時(shí)插在計(jì)算機(jī)USB接口上，不使用時(shí)隨身保管。

其他

為方便用戶(hù)更好的管理和使用OA項(xiàng)目版，系統(tǒng)還另外提供了小精靈V2.0、OA權(quán)限分配工具V1.0、OA數(shù)據(jù)備份恢復(fù)專(zhuān)用工具V2.0等智能輔助工具，個(gè)中玄妙，體現(xiàn)人性化設(shè)計(jì)之精髓。

第三部分 OA的運(yùn)行性能、作用及實(shí)施效果分析

一、OA的運(yùn)行性能

OA項(xiàng)目版的運(yùn)行穩(wěn)定可靠是完全有保證的，下面我們以移動(dòng)公司為例進(jìn)行闡述：

XX移動(dòng)公司為了運(yùn)行其自行開(kāi)發(fā)的辦公系統(tǒng)，從省公司到各地市分公司共配置有48臺(tái)OA服務(wù)器和24臺(tái)綜合信息查詢(xún)服務(wù)器（Sun Enterprise 3500/450），其總用戶(hù)數(shù)超過(guò)6500人（非指同時(shí)在線(xiàn)）。網(wǎng)絡(luò)建設(shè)高昂，僅壹臺(tái)Sun 企業(yè)服務(wù)器3500的報(bào)價(jià)就要6萬(wàn)美元，450也要7萬(wàn)人民幣。由此可見(jiàn)，構(gòu)建這樣的大規(guī)模辦公系統(tǒng)，絕非易事，特別是移動(dòng)公司這樣的大型企業(yè)，需要總體規(guī)劃分布實(shí)施。而OA，可以實(shí)現(xiàn)以較低成本來(lái)構(gòu)建大規(guī)模應(yīng)用，2000人以下的應(yīng)用，只有幾十萬(wàn)左右的軟硬件預(yù)算。

再舉一個(gè)例子：XX省移動(dòng)通信公司（JLMCC MIS系統(tǒng)），覆蓋全省地市的辦公自動(dòng)化和綜合信息服務(wù)系統(tǒng)，全省各地的用戶(hù)通過(guò)廣域網(wǎng)絡(luò)集中訪(fǎng)問(wèn)位于省公司的兩臺(tái)Sun Enterprise 4500辦公服務(wù)器，用戶(hù)數(shù)超過(guò)500人。

企業(yè)級(jí)高級(jí)服務(wù)器，運(yùn)行OA系統(tǒng)，一臺(tái)一般可容納250人同時(shí)在線(xiàn)。同樣的負(fù)載量OA基于一般服務(wù)器就可以實(shí)現(xiàn)。在性能較好的PC機(jī)上，可支持100個(gè)左右用戶(hù)同時(shí)在線(xiàn)。服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)配置越好，OA支持的在線(xiàn)用戶(hù)數(shù)也就越多，數(shù)據(jù)的傳輸速率也就越快。

二、OA的作用

眾所周知，我們絕大多數(shù)企事業(yè)單位，都采用層層授權(quán)的金字塔式的管理模式，從控制論的角度看，這種模式的好處是容易控制全局，但底層和中層人員與上級(jí)之間的信息反饋往往不暢通，高層了解底層的信息除了通過(guò)的直接下屬（中層管理者）外，就是自己親自了解，親自了解往往很累；通過(guò)中層管理人員，則有一個(gè)信息反饋的效率和成本問(wèn)題，無(wú)疑，機(jī)構(gòu)的信息化能提高效率節(jié)省成本。

實(shí)施OA，具體來(lái)說(shuō)有哪些作用呢？

首先：能極大地提高工作效率，不用拿著各種文件、申請(qǐng)、單據(jù)在各部門(mén)跑來(lái)跑去，等候?qū)徟?、簽字、蓋章。這些都可在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行。

其次：是節(jié)省運(yùn)營(yíng)成本：包括時(shí)間和紙張。

第三：是規(guī)范單位管理：把一些彈性太大不夠規(guī)范的工作流程變得井然有序，比如：公文會(huì)簽、計(jì)劃日志、用款報(bào)銷(xiāo)等工作流程審批都可在網(wǎng)上進(jìn)行。

第四：是提高競(jìng)爭(zhēng)力、凝聚力：?jiǎn)T工與上級(jí)溝通很方便，信息反饋暢通，為發(fā)揮員工的智慧和積極性提供了舞臺(tái)。無(wú)疑，企事業(yè)的單位的內(nèi)部的凝聚力將大大增強(qiáng)。

第五：是使決策變得迅速科學(xué)：高層決策不再是不了解情況，缺乏數(shù)據(jù)的環(huán)境下拍腦袋的事，而是以數(shù)據(jù)和真相為依據(jù)做出的科學(xué)的決策。

辦公自動(dòng)化應(yīng)該作為企事業(yè)單位信息處理與管理的集合，應(yīng)該是對(duì)于單位的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)，OA是決策支持系統(tǒng)，能夠?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)提供決策參考和依據(jù)。對(duì)于中層管理者OA是信息管理系統(tǒng)，而對(duì)于普通管理者，OA又是事物/業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)。OA能夠?yàn)楣芾砣藛T提供良好的辦公手段和環(huán)境，使之準(zhǔn)確、高效、愉快的工作。

近年來(lái)，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展普及，通過(guò)利用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)資訊技術(shù)，實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化的解決方法，被稱(chēng)為網(wǎng)絡(luò)辦公自動(dòng)化解決方案。隨著INTERNET技術(shù)、國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，目前的辦公自動(dòng)化已由傳統(tǒng)的局域網(wǎng)內(nèi)互聯(lián)互通上升到了支持移動(dòng)辦公，遠(yuǎn)程辦公管理等更廣闊的領(lǐng)域。

三、實(shí)施效果分析

行政事業(yè)單位辦公自動(dòng)化實(shí)施效果分析

---充分利用了政府機(jī)關(guān)掌握著的社會(huì)信息資源。

自從８０年代中期開(kāi)始使用計(jì)算機(jī)以來(lái)，國(guó)內(nèi)許多單位都建立了自己的信息系統(tǒng)。但都是基于傳統(tǒng)的關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)建立的事務(wù)處理系統(tǒng)。根據(jù)統(tǒng)計(jì)表明：目前我國(guó)行政事業(yè)單位建立了３０００多個(gè)大型或超大型數(shù)據(jù)庫(kù)，但這些信息一直沒(méi)有有效利用起來(lái)；而行政事業(yè)單位日常工作中經(jīng)常遇到的流程處理、信息共享、部門(mén)協(xié)作、人員通訊、非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的處理都沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的應(yīng)用平臺(tái)。

---更有利于提高行政事業(yè)單位的辦公效率

實(shí)施OA以后許多重復(fù)性的工作可以由計(jì)算機(jī)來(lái)完成，如跟蹤反饋信息、發(fā)送通知；還可以減少許多不必要的工作，如文檔管理；在很大程度上提高了公文、信息的傳遞速度；方便了領(lǐng)導(dǎo)和工作人員及時(shí)處理公務(wù)。

---更有利于減小工作人員的勞動(dòng)強(qiáng)度

實(shí)施OA以后許多重復(fù)性的繁雜勞動(dòng)，如送遞公文、發(fā)送信息等工作可以由計(jì)算機(jī)來(lái)完成，工作人員就可以解脫出來(lái)。

---初步實(shí)現(xiàn)無(wú)紙辦公、節(jié)約了辦公經(jīng)費(fèi)。

實(shí)施OA以后辦公信息均為數(shù)字化信息，內(nèi)部刊物均為電子刊物，無(wú)須紙張、印刷品，可以在很大程度上節(jié)約辦公經(jīng)費(fèi)。

---保障了行政事業(yè)單位對(duì)社會(huì)公眾提供更好的服務(wù)

實(shí)施OA以后可以利用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為社會(huì)公眾提供更好的服務(wù)，能夠更好地與社會(huì)公眾進(jìn)行溝通，及時(shí)聽(tīng)取反饋意見(jiàn)，避免手工方式下所需要材料需要往返多次才能按要求全部提供的弊病，使行政事業(yè)單位對(duì)社會(huì)公眾提供更好的服務(wù)。

---實(shí)施OA可以充分利用行政事業(yè)單位內(nèi)部的知識(shí)資源和技能

行政事業(yè)單位的工作人員具有較高的基本素質(zhì)，實(shí)施辦公自動(dòng)化以后許多重復(fù)性的繁雜勞動(dòng)可以由計(jì)算機(jī)來(lái)完成，工作人員可以更多時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)或再教育，提高自身素質(zhì)，以便更好地為社會(huì)公眾服務(wù)。企業(yè)辦公自動(dòng)化實(shí)施效果分析

某集團(tuán)公司自2003年開(kāi)始實(shí)施OA以來(lái)，已經(jīng)近兩年時(shí)間。成功接入各地多個(gè)分公司和子公司，截止到2005年，使用該系統(tǒng)的員工數(shù)為1000余人。

通過(guò)實(shí)施OA，該公司主要有以下幾個(gè)方面的效果：

實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程辦公：通過(guò)OA，將該公司分布在國(guó)內(nèi)各地的分公司和子公司等基于網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系到一起，節(jié)省了過(guò)去電話(huà)、傳真等費(fèi)用，所有分支機(jī)構(gòu)與公司總部各部門(mén)之間的信息傳遞、文件傳輸都通過(guò)OA，提高了傳遞的速度。出差在外的公司員工也可以通過(guò)OA及時(shí)了解到公司最新信息，并與公司傳遞信息。公司高層經(jīng)常到外地出差，在外地期間通過(guò)OA可以直接審批公司文件，實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程辦公，節(jié)省了大量的國(guó)內(nèi)國(guó)際長(zhǎng)途電話(huà)費(fèi)用。員工下班回家后也經(jīng)常進(jìn)入公司系統(tǒng)，在系統(tǒng)中加班工作。

文件管理自動(dòng)化：通過(guò)OA，該公司將所有文件發(fā)布到系統(tǒng)中，一方面實(shí)現(xiàn)了文件的存檔，另一方面方便了公司員工查詢(xún)，目前公司在OA共建立各種不同的文件柜99個(gè)。文件管理自動(dòng)化為公司還節(jié)省了大量紙張、復(fù)印、文件柜等辦公費(fèi)用。

規(guī)范了工作：該公司將ISO9000流程文件放入OA，便于各級(jí)部門(mén)文件的審批、查閱，規(guī)范了公司各崗位的工作規(guī)范。

建立了高效溝通管理體系：公司內(nèi)部的溝通管理一直是影響該公司工作效率的因素，通過(guò)OA，公司建立了高效溝通管理體系，通過(guò)郵件、內(nèi)部呼叫、工作流、工作日志等功能，加強(qiáng)了內(nèi)部的有效溝通，全面提高了工作效率。公司總經(jīng)理經(jīng)常通過(guò)OA與員工溝通談話(huà)，解決了普通員工見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)難，與領(lǐng)導(dǎo)溝通更難的問(wèn)題。

節(jié)省了人力：過(guò)去該公司在文件管理、文件審批等環(huán)節(jié)通過(guò)人力實(shí)現(xiàn)，存在一定的工作量，實(shí)施OA后，減少了辦公室行政人員的工作量，該公司將富余人員充實(shí)到一線(xiàn)崗位，為該公司節(jié)省了人力上的成本。

建立了良好的企事業(yè)單位文化：該公司在OA中構(gòu)建多個(gè)論壇和意見(jiàn)箱，方便員工提合理化建議，并發(fā)表各種見(jiàn)解，有利于公司領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)到基層員工的呼聲和意見(jiàn)。

給員工工作帶來(lái)了樂(lè)趣：一般的軟件系統(tǒng)強(qiáng)制性要求員工操作，員工被動(dòng)式的參加，對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)存在抵觸情緒。而OA不同，員工在系統(tǒng)可以與同事之間即時(shí)溝通，還能從系統(tǒng)查到自己需要的知識(shí)，激發(fā)了員工的參與熱情，OA的全員參與率非常高，每位員工一上班就自動(dòng)進(jìn)入系統(tǒng)。OA給員工的工作帶來(lái)了樂(lè)趣，提高了員工的工作熱情和工作效率。實(shí)施快應(yīng)用多：實(shí)施兩個(gè)星期內(nèi)，全集團(tuán)公司所有員工就基本可以使用。

最后：

預(yù)祝：湖北江天建設(shè)集團(tuán)有限公司OA系統(tǒng)導(dǎo)入圓滿(mǎn)成功，奔向更高更大的金字塔頂！

您的成功就是我們 最大的榮耀！

愿：合作愉快！

第二篇：某集團(tuán)OA項(xiàng)目實(shí)施建議

華騰軟件某集團(tuán)OA項(xiàng)目實(shí)施建議

貴集團(tuán)現(xiàn)在有一個(gè)總部，十多個(gè)分公司，總部就300人左右，各分部規(guī)模非常龐大，而且各分公司是跨行業(yè)的，現(xiàn)在集團(tuán)老總最關(guān)心的是房地產(chǎn)業(yè)務(wù)，只有房地產(chǎn)業(yè)務(wù)老總會(huì)管理的比較細(xì)，精力基本用在房地產(chǎn)業(yè)務(wù)中，珠寶或者茶廠(chǎng)等分公司管理比較容易，現(xiàn)在最讓老總頭疼的是房地產(chǎn)，事情比較多和復(fù)雜。對(duì)此，華騰公司提出選型的以下建議：

1.項(xiàng)目前期規(guī)劃建議

華騰公司認(rèn)為貴集團(tuán)應(yīng)該從總體規(guī)劃、分布實(shí)施的模式來(lái)進(jìn)行項(xiàng)目的實(shí)施?？傮w規(guī)劃：

（1）總體規(guī)劃

首先選擇一個(gè)系統(tǒng)平臺(tái)能夠支撐一個(gè)集團(tuán)十多個(gè)分公司的規(guī)模，系統(tǒng)的安全性、擴(kuò)展性、服務(wù)器性能，能夠支持集團(tuán)未來(lái)規(guī)模的擴(kuò)展，廠(chǎng)商具有集團(tuán)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)方式和技術(shù)能力能夠達(dá)到集團(tuán)要求。

（2）分布實(shí)施

根據(jù)集團(tuán)現(xiàn)狀，我們認(rèn)為應(yīng)該從老總關(guān)心的問(wèn)題去架設(shè)系統(tǒng)，首先解決房地產(chǎn)公司問(wèn)題，規(guī)劃房地產(chǎn)內(nèi)部運(yùn)行流程和辦事標(biāo)準(zhǔn)，分別了解老總平常重點(diǎn)關(guān)心問(wèn)題和各職能部門(mén)感覺(jué)繁瑣的事情，通過(guò)貴集團(tuán)獨(dú)特的管理模式，使管理電子化和規(guī)范化。將房地產(chǎn)的主要業(yè)務(wù)架設(shè)到OA系統(tǒng)中，讓老總能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)房地產(chǎn)每個(gè)業(yè)務(wù)的執(zhí)行和監(jiān)控。這樣才能讓老總看到OA系統(tǒng)的價(jià)值，對(duì)其他分公司OA系統(tǒng)架設(shè)會(huì)有更高的期望值。

其他分公司我們可以架設(shè)一些比較通用的模塊，各分公司OA系統(tǒng)可以只管到高層，架設(shè)一些分公司與總部有聯(lián)系的模塊，具體分公司的業(yè)務(wù)可以先不考慮。系統(tǒng)實(shí)施有主、次，抓重點(diǎn)、有先后區(qū)分，方可使項(xiàng)目成功實(shí)施。

2.平臺(tái)選擇建議

選OA系統(tǒng)最主要的是選擇平臺(tái)，現(xiàn)在國(guó)內(nèi)有三種平臺(tái)的OA系統(tǒng)：IBM Lotus、微軟和國(guó)內(nèi)自主開(kāi)發(fā)。我們建議貴集團(tuán)選擇LTOUS這個(gè)平臺(tái)，這個(gè)平臺(tái)包含了完整的企業(yè)協(xié)作的解決方案：（1）Lotus Notes/Domino解決了用戶(hù)的電子郵件和工作流的要求。

（2）Sametime解決了企業(yè)即時(shí)通訊的要求，其提供的Quickplace解決了企業(yè)協(xié)作的要求。（3）其工作流引擎Workflow提供世界級(jí)的流程定義的功能。

（4）每種產(chǎn)品又完美無(wú)縫的結(jié)合在一起，并且通過(guò)和Websphere、DB2等產(chǎn)品整合，為客戶(hù)提供了企業(yè)信息化的整體解決方案。

而其他廠(chǎng)商的平臺(tái)模式（關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)＋中間件）做辦公系統(tǒng)的問(wèn)題。用RDB加中間件的方式開(kāi)發(fā)電子政務(wù)或OA系統(tǒng)，等于要在關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)之上要首先開(kāi)發(fā)一些Domino已經(jīng)提供的基本服務(wù)，因?yàn)殡娮诱?wù)或OA系統(tǒng)不可或缺的工作流、文檔處理、協(xié)同工作、安全控制等功能，姑且不討論關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)是否適合管理文檔型數(shù)據(jù)，單從開(kāi)發(fā)的時(shí)間上而言，要開(kāi)發(fā)出一套可用的、穩(wěn)定的“類(lèi)Domino”平臺(tái)，決不是一兩年能完成的工作，其中產(chǎn)品的成熟度、可靠性、后續(xù)的升級(jí)和維護(hù)，沒(méi)有一個(gè)大的公司支持，也會(huì)為未來(lái)埋下隱患。

上面可以看出100人的OA系統(tǒng)每個(gè)廠(chǎng)商都能實(shí)現(xiàn)，而考慮到大規(guī)模、分地域、安全性等問(wèn)題時(shí)，只有IBM LOTUS這個(gè)平臺(tái)能夠解決貴集團(tuán)的問(wèn)題。

3.實(shí)施過(guò)程建議

在整個(gè)實(shí)施過(guò)程中，注意每個(gè)環(huán)節(jié)要點(diǎn)，認(rèn)真對(duì)待每個(gè)環(huán)節(jié)中集團(tuán)人員與廠(chǎng)商的溝通，只有多溝通多交流，廠(chǎng)商才能明確了解貴集團(tuán)的需求：

項(xiàng)目前期：每個(gè)職能部門(mén)的經(jīng)理能夠講出本部門(mén)的事務(wù)，包括每個(gè)業(yè)務(wù)的單據(jù)和流程，廠(chǎng)商能夠使部門(mén)事務(wù)電子化和規(guī)范化。總經(jīng)理關(guān)心的問(wèn)題要明確，以老總關(guān)心的問(wèn)題為系統(tǒng)的重點(diǎn)來(lái)設(shè)計(jì)。同時(shí)認(rèn)真審核廠(chǎng)商的需求文檔。

項(xiàng)目中期：各部門(mén)人員認(rèn)真接受培訓(xùn)。管理員能夠掌握權(quán)限分配、模塊操作功能、系統(tǒng)維護(hù)等要點(diǎn)。

項(xiàng)目后期：系統(tǒng)運(yùn)行后，作為領(lǐng)導(dǎo)層必須強(qiáng)制性要求自己和員工使用系統(tǒng)，因?yàn)橐郧凹堎|(zhì)的辦公模式轉(zhuǎn)變?yōu)殡娮踊k公，肯定需要一個(gè)艱苦的過(guò)程。

4.售后服務(wù)建議

建議貴集團(tuán)售后這塊將服務(wù)外包給OA廠(chǎng)商。各行有專(zhuān)攻，集團(tuán)沒(méi)必要因?yàn)镺A系統(tǒng)而成立一個(gè)OA事業(yè)部，相比而言，成立一個(gè)事業(yè)部比外包給廠(chǎng)商投入的費(fèi)用和金額都高。

如果系統(tǒng)需要大規(guī)模升級(jí)，建議可以按照人天的模式來(lái)交給廠(chǎng)商開(kāi)發(fā)，這樣能夠明細(xì)工作量，同時(shí)節(jié)約成本。

第三篇：集團(tuán)OA系統(tǒng)立項(xiàng)建設(shè)方案書(shū)

XX集團(tuán)-OA系統(tǒng)立項(xiàng)方案書(shū)

目錄

一、XX集團(tuán)目前的流程及知識(shí)管理現(xiàn)狀.....................21.1 流程管理現(xiàn)狀........................2

1.2 知識(shí)管理現(xiàn)狀........................2

二、XX集團(tuán)實(shí)施OA系統(tǒng)調(diào)研.......................32.1 具備什么樣的條件才可實(shí)施OA系統(tǒng).....................3

2.2 實(shí)施OA系統(tǒng)有什么風(fēng)險(xiǎn)....................3

三、實(shí)施OA系統(tǒng)的價(jià)值體現(xiàn)..........................33.1 OA簡(jiǎn)介............................3

3.2 XX集團(tuán)實(shí)施OA系統(tǒng)的價(jià)值體現(xiàn).....................43.2.1 流程規(guī)范、制度統(tǒng)一.....................43.2.2 規(guī)范管理、有序處理.....................43.2.3 實(shí)時(shí)管理、提升效率.....................43.2.4 協(xié)同辦公、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn).....................43.2.5 知識(shí)積累、經(jīng)驗(yàn)分享.....................4四、OA系統(tǒng)實(shí)施計(jì)劃.........................54.1 OA系統(tǒng)選型...........................5

4.2 OA系統(tǒng)實(shí)施計(jì)劃..........................5

4.3 OA實(shí)施目標(biāo)............................5

五、其它企業(yè)OA系統(tǒng)的信息了解............錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。

一、XX集團(tuán)目前的流程及知識(shí)管理現(xiàn)狀

1.1 流程管理現(xiàn)狀

? 流程申批信息分散：大量的流程申批通過(guò)電子郵件的發(fā)送、接收方式進(jìn)行，而流程申批

后的備查只能通過(guò)各自的電腦中搜索郵件。

? 流程不透明：很多流程的申批，對(duì)于大多數(shù)員工都是不清楚如何進(jìn)行的，有需要時(shí)則通

過(guò)各種溝通方式向其他同事咨詢(xún)，效率較低，也容易導(dǎo)致信息誤傳。

? 信息泛濫：很多高管對(duì)于某個(gè)流程進(jìn)行申批時(shí)，經(jīng)常時(shí)從一開(kāi)始到流程結(jié)束的過(guò)程中收

到很多郵件，導(dǎo)致獲取信息過(guò)于泛濫。而真正作出決策時(shí)，只需要一目了然知道各相關(guān)人員的意見(jiàn)即可，無(wú)需從開(kāi)始到結(jié)束一直收到各個(gè)郵件。

1.2 知識(shí)管理現(xiàn)狀

? 經(jīng)驗(yàn)得不到延續(xù)：?jiǎn)T工流動(dòng)，其工作經(jīng)驗(yàn)及知識(shí)是無(wú)法移交的，往往新任同事從頭再來(lái)，效率低下；

? 知識(shí)無(wú)法積累：很多員工對(duì)企業(yè)有好的的想法和建議，可能在傳達(dá)或執(zhí)行過(guò)程中因各種

原因無(wú)法延續(xù)或變了調(diào)，時(shí)間一長(zhǎng)，往往是不了了之；

? 規(guī)章制度缺乏一致性：企業(yè)經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，很多規(guī)章制度在不斷完善和改進(jìn)，但規(guī)章制

度在傳達(dá)過(guò)程中往往缺乏及時(shí)性和一致性，造成很多重復(fù)的工作；【比如隨機(jī)抽查XX集團(tuán)１０位員工，詢(xún)問(wèn)公司的年假制度和辦公用品的領(lǐng)用制度，可能會(huì)得到不少于兩種不同的答案】

? 制度的執(zhí)行過(guò)程中得不到及時(shí)有效指導(dǎo)和監(jiān)督：高管對(duì)于一些規(guī)章制度是否有效執(zhí)行，往往是等出了問(wèn)題或在例行檢查中才能知道，無(wú)法進(jìn)行及時(shí)的指導(dǎo)和監(jiān)督；

二、XX集團(tuán)實(shí)施OA系統(tǒng)調(diào)研

2.1 具備什么樣的條件才可實(shí)施OA系統(tǒng)

嚴(yán)格意義來(lái)講，只要企業(yè)有規(guī)范企業(yè)管理，提升管理效率的要求，都具備了上ＯＡ的前提和條件。重點(diǎn)有四個(gè)，我們需要重視的是前面兩點(diǎn)。

１、清晰了解自己的需求

是否能很清晰的了解自己的辦公需求，以及需求的重點(diǎn)，是上線(xiàn)OA軟件重要前提條件，此前提不僅是成功實(shí)施的的基礎(chǔ)，也是選擇OA廠(chǎng)商的重要參考指標(biāo)。并能保證系統(tǒng)有足夠的擴(kuò)張性，能滿(mǎn)足未來(lái)３－５年的 企業(yè)發(fā)展需求。

２、規(guī)章制度需明確

實(shí)施OA系統(tǒng)的過(guò)程中最影響進(jìn)度的是各種規(guī)章制度、流程經(jīng)常變動(dòng)，相信成立項(xiàng)目小組后，前期把需求明確后，這種經(jīng)常要變動(dòng)的情況應(yīng)該比較少。

3、硬件設(shè)備

目前我公司的硬件設(shè)備完全足夠

4、二次開(kāi)發(fā)能力

目前信息部門(mén)完全具備這樣的能力

2.2 實(shí)施OA系統(tǒng)有什么風(fēng)險(xiǎn)

ＯＡ項(xiàng)目能否正常實(shí)施，企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的重視是保障項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。

因?yàn)镺A系統(tǒng)的實(shí)施應(yīng)用，觸及大家的工作習(xí)慣，甚至各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)利益，加上OA系統(tǒng)的用戶(hù)基本涵蓋所有組織成員。特別是在初期，實(shí)施阻力較大，是否有一個(gè)強(qiáng)有力的組織保障是關(guān)鍵所在。從前期需求收集到需求篩選、需求確認(rèn)；從調(diào)研廠(chǎng)商到選擇廠(chǎng)商；從實(shí)施組織到培訓(xùn)、試用??在整個(gè)過(guò)程中，信息部門(mén)、辦公室作為OA軟件推進(jìn)的責(zé)任部門(mén)，必須有有效的組織實(shí)施手段及方法。故從制度化的保障或納入績(jī)效考核是較為可行的辦法。

三、實(shí)施OA系統(tǒng)的價(jià)值體現(xiàn)

3.1 OA簡(jiǎn)介

OA是OFFICE AUTOMATION的縮寫(xiě)，一般的叫法是：OA系統(tǒng)，OA辦公自動(dòng)化

過(guò)往的一些偏見(jiàn)往往認(rèn)為 OA僅僅是諸如公文流轉(zhuǎn)、收發(fā)文管理、檔案管理、會(huì)議安排、文獻(xiàn)檢索等等這些非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的處理和交換過(guò)程，隨著企業(yè)信息化的普及和IT技術(shù)的發(fā)展，OA應(yīng)該是一個(gè)企業(yè)除了生產(chǎn)控制之外的一切信息處理與管理的集合。它面向不同層次的使用者，有不同的功能表現(xiàn)。對(duì)于企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)而言：OA是決策支持系統(tǒng)（DSS），為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考和依據(jù)；對(duì)于中層管理者而言：OA是信息管理系統(tǒng)（IMS），OA利用業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)提供的基礎(chǔ)“數(shù)據(jù)”，提煉出有用的管理“信息”，把握業(yè)務(wù)進(jìn)程，降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，提高經(jīng)營(yíng)效率； 對(duì)于普通員工而言：OA是事務(wù)／業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，通過(guò)各種有效信息讓員工更準(zhǔn)確、高效地工作。

3.2 XX集團(tuán)實(shí)施OA系統(tǒng)的價(jià)值體現(xiàn)

3.2.1 流程規(guī)范、制度統(tǒng)一

基于統(tǒng)一的信息收集，所有員工在同一平臺(tái)獲取相關(guān)信息，避免很多規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程審批因多人傳遞而產(chǎn)生信息偏差

3.2.2 規(guī)范管理、有序處理

通過(guò)統(tǒng)一的待辦事務(wù)、待審流程管理等相關(guān)功能，使得相關(guān)管理和業(yè)務(wù)處理工作更為有序與規(guī)范。

3.2.3 實(shí)時(shí)管理、提升效率

管理者可通過(guò)手機(jī)或其它移動(dòng)終端設(shè)備，隨時(shí)隨地登錄系統(tǒng)，管理審批事務(wù)

3.2.4 協(xié)同辦公、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)

對(duì)于某些重要項(xiàng)目的進(jìn)展，可進(jìn)行多人協(xié)同處理，處理過(guò)程實(shí)時(shí)知會(huì)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，以便對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展進(jìn)行及時(shí)指導(dǎo)和批復(fù)

3.2.5 知識(shí)積累、經(jīng)驗(yàn)分享

員工在長(zhǎng)期的工作中積累的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的匯集，形成龐大的屬于XX集團(tuán)特色的知識(shí)文化，以使更多的員工理解和學(xué)習(xí)，更多好的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)得到延續(xù)

四、OA系統(tǒng)實(shí)施計(jì)劃

4.1 OA系統(tǒng)選型 目前市場(chǎng)上的OA系統(tǒng)品牌很多、價(jià)位從幾千元甚至到幾百萬(wàn)元的都有，基于XX集團(tuán)當(dāng)前信息化建設(shè)程度、企業(yè)規(guī)模及發(fā)展戰(zhàn)略需求，選擇OA系統(tǒng)主要考慮以下幾個(gè)問(wèn)題：

1-品牌知名度 【選擇市場(chǎng)上中大型成功案例較多的品牌】

2-信息系統(tǒng)集成度 【結(jié)合企業(yè)目前應(yīng)用的財(cái)務(wù)系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)的情況，選擇能與當(dāng)前系統(tǒng)集成度高的產(chǎn)品】

3-產(chǎn)品側(cè)重點(diǎn) 【除滿(mǎn)足企業(yè)OA應(yīng)用需求，偏重于考慮人力資源比較完善的系統(tǒng)】 4-價(jià)格考慮 【以當(dāng)前XX集團(tuán)的規(guī)模及應(yīng)用情況，小型的系統(tǒng)基本不去考慮，初步定位系統(tǒng)在 20-40萬(wàn)區(qū)間的產(chǎn)品】

4.2 OA系統(tǒng)實(shí)施計(jì)劃

1-現(xiàn)場(chǎng)交流演示：針對(duì)選型要求，初步定位2、3套產(chǎn)品，聯(lián)系廠(chǎng)家到XX集團(tuán)現(xiàn)場(chǎng)與管

理者、員工進(jìn)行交流演示

2-明確合作產(chǎn)品、簽訂合作協(xié)議：征集員工意見(jiàn)，明確選型產(chǎn)品，達(dá)成共識(shí)后簽訂合作協(xié)

議

3-組建內(nèi)部項(xiàng)目小組：OA產(chǎn)品涉及到多部門(mén)、多層次人員的工作及一些業(yè)務(wù)流程的改造與制訂，需成立專(zhuān)門(mén)的項(xiàng)目小組進(jìn)行協(xié)同實(shí)施

4-制訂實(shí)施周期：由軟件廠(chǎng)商與XX集團(tuán)項(xiàng)目小組商議后制度OA實(shí)施周期

4.3 OA實(shí)施目標(biāo)

第一階段：業(yè)務(wù)操作電子化。其特征是將日常手工事務(wù)性工作轉(zhuǎn)變?yōu)闄C(jī)器工作的過(guò)程；關(guān)注個(gè)體的工作行為，可以提高個(gè)體的工作效率；

第二階段：業(yè)務(wù)流程信息化。其特征是通過(guò)企業(yè)的管理重組和管理創(chuàng)新，結(jié)合IT優(yōu)勢(shì)固化業(yè)務(wù)流程；關(guān)注整個(gè)組織的流程，提升組織的效率；

第三階段：業(yè)務(wù)管理知識(shí)化。其特征是讓合適的角色在合適的時(shí)間、合適的場(chǎng)景獲取合適的知識(shí)和資源，系統(tǒng)推動(dòng)企業(yè)管理生態(tài)的建立，對(duì)環(huán)境的變化作出靈活的反應(yīng)，全面提升執(zhí)行力；

第四階段：業(yè)務(wù)決策智能化。其特征是在企業(yè)的已有知識(shí)的基礎(chǔ)之上，能夠智能創(chuàng)造、挖掘新知識(shí)，用于業(yè)務(wù)決策、日常管理等工作。

第四篇：集團(tuán)OA系統(tǒng)立項(xiàng)建設(shè)方案書(shū)

XX集團(tuán)-OA系統(tǒng)立項(xiàng)方案書(shū)

目錄

一、XX集團(tuán)目前的流程及知識(shí)管理現(xiàn)狀....................................................................................2

1.1 流程管理現(xiàn)狀...................................................................................................................2 1.2 知識(shí)管理現(xiàn)狀...................................................................................................................2

二、XX集團(tuán)實(shí)施OA系統(tǒng)調(diào)研....................................................................................................3

2.1 具備什么樣的條件才可實(shí)施OA系統(tǒng).............................................................................3 2.2 實(shí)施OA系統(tǒng)有什么風(fēng)險(xiǎn).................................................................................................3

三、實(shí)施OA系統(tǒng)的價(jià)值體現(xiàn).......................................................................................................3

3.1 OA簡(jiǎn)介..............................................................................................................................3 3.2 XX集團(tuán)實(shí)施OA系統(tǒng)的價(jià)值體現(xiàn)....................................................................................4

3.2.1 流程規(guī)范、制度統(tǒng)一...........................................................................................4 3.2.2 規(guī)范管理、有序處理...........................................................................................4 3.2.3 實(shí)時(shí)管理、提升效率...........................................................................................4 3.2.4 協(xié)同辦公、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)...........................................................................................4

3.2.5 知識(shí)積累、經(jīng)驗(yàn)分享...........................................................................................4

四、OA系統(tǒng)實(shí)施計(jì)劃....................................................................................................................5

4.1 OA系統(tǒng)選型......................................................................................................................5 4.2 OA系統(tǒng)實(shí)施計(jì)劃..............................................................................................................5 4.3 OA實(shí)施目標(biāo).......................................................................................................................5

五、其它企業(yè)OA系統(tǒng)的信息了解.............................................................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。

XX集團(tuán)-OA系統(tǒng)立項(xiàng)方案書(shū)

一、XX集團(tuán)目前的流程及知識(shí)管理現(xiàn)狀

1.1 流程管理現(xiàn)狀

? 流程申批信息分散：大量的流程申批通過(guò)電子郵件的發(fā)送、接收方式進(jìn)行，而流程申批后的備查只能通過(guò)各自的電腦中搜索郵件。

? 流程不透明：很多流程的申批，對(duì)于大多數(shù)員工都是不清楚如何進(jìn)行的，有需要時(shí)則通過(guò)各種溝通方式向其他同事咨詢(xún)，效率較低，也容易導(dǎo)致信息誤傳。? 信息泛濫：很多高管對(duì)于某個(gè)流程進(jìn)行申批時(shí)，經(jīng)常時(shí)從一開(kāi)始到流程結(jié)束的過(guò)程中收到很多郵件，導(dǎo)致獲取信息過(guò)于泛濫。而真正作出決策時(shí)，只需要一目了然知道各相關(guān)人員的意見(jiàn)即可，無(wú)需從開(kāi)始到結(jié)束一直收到各個(gè)郵件。

1.2 知識(shí)管理現(xiàn)狀

? 經(jīng)驗(yàn)得不到延續(xù)：?jiǎn)T工流動(dòng)，其工作經(jīng)驗(yàn)及知識(shí)是無(wú)法移交的，往往新任同事從頭再來(lái)，效率低下；

? 知識(shí)無(wú)法積累：很多員工對(duì)企業(yè)有好的的想法和建議，可能在傳達(dá)或執(zhí)行過(guò)程中因各種原因無(wú)法延續(xù)或變了調(diào)，時(shí)間一長(zhǎng)，往往是不了了之；

? 規(guī)章制度缺乏一致性：企業(yè)經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，很多規(guī)章制度在不斷完善和改進(jìn)，但規(guī)章制度在傳達(dá)過(guò)程中往往缺乏及時(shí)性和一致性，造成很多重復(fù)的工作；【比如隨機(jī)抽查XX集團(tuán)１０位員工，詢(xún)問(wèn)公司的年假制度和辦公用品的領(lǐng)用制度，可能會(huì)得到不少于兩種不同的答案】

? 制度的執(zhí)行過(guò)程中得不到及時(shí)有效指導(dǎo)和監(jiān)督：高管對(duì)于一些規(guī)章制度是否有效執(zhí)行，往往是等出了問(wèn)題或在例行檢查中才能知道，無(wú)法進(jìn)行及時(shí)的指導(dǎo)和監(jiān)督；

XX集團(tuán)-OA系統(tǒng)立項(xiàng)方案書(shū)

二、XX集團(tuán)實(shí)施OA系統(tǒng)調(diào)研

2.1 具備什么樣的條件才可實(shí)施OA系統(tǒng)

嚴(yán)格意義來(lái)講，只要企業(yè)有規(guī)范企業(yè)管理，提升管理效率的要求，都具備了上ＯＡ的前提和條件。重點(diǎn)有四個(gè)，我們需要重視的是前面兩點(diǎn)。

１、清晰了解自己的需求

是否能很清晰的了解自己的辦公需求，以及需求的重點(diǎn)，是上線(xiàn)OA軟件重要前提條件，此前提不僅是成功實(shí)施的的基礎(chǔ)，也是選擇OA廠(chǎng)商的重要參考指標(biāo)。并能保證系統(tǒng)有足夠的擴(kuò)張性，能滿(mǎn)足未來(lái)３－５年的 企業(yè)發(fā)展需求。

２、規(guī)章制度需明確

實(shí)施OA系統(tǒng)的過(guò)程中最影響進(jìn)度的是各種規(guī)章制度、流程經(jīng)常變動(dòng)，相信成立項(xiàng)目小組后，前期把需求明確后，這種經(jīng)常要變動(dòng)的情況應(yīng)該比較少。

3、硬件設(shè)備

目前我公司的硬件設(shè)備完全足夠

4、二次開(kāi)發(fā)能力

目前信息部門(mén)完全具備這樣的能力

2.2 實(shí)施OA系統(tǒng)有什么風(fēng)險(xiǎn)

ＯＡ項(xiàng)目能否正常實(shí)施，企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的重視是保障項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。

因?yàn)镺A系統(tǒng)的實(shí)施應(yīng)用，觸及大家的工作習(xí)慣，甚至各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)利益，加上OA系統(tǒng)的用戶(hù)基本涵蓋所有組織成員。特別是在初期，實(shí)施阻力較大，是否有一個(gè)強(qiáng)有力的組織保障是關(guān)鍵所在。從前期需求收集到需求篩選、需求確認(rèn)；從調(diào)研廠(chǎng)商到選擇廠(chǎng)商；從實(shí)施組織到培訓(xùn)、試用??在整個(gè)過(guò)程中，信息部門(mén)、辦公室作為OA軟件推進(jìn)的責(zé)任部門(mén)，必須有有效的組織實(shí)施手段及方法。故從制度化的保障或納入績(jī)效考核是較為可行的辦法。

三、實(shí)施OA系統(tǒng)的價(jià)值體現(xiàn)

3.1 OA簡(jiǎn)介

OA是OFFICE AUTOMATION的縮寫(xiě)，一般的叫法是：OA系統(tǒng)，OA辦公自動(dòng)化

過(guò)往的一些偏見(jiàn)往往認(rèn)為 OA僅僅是諸如公文流轉(zhuǎn)、收發(fā)文管理、檔案管理、會(huì)議安排、XX集團(tuán)-OA系統(tǒng)立項(xiàng)方案書(shū)

文獻(xiàn)檢索等等這些非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的處理和交換過(guò)程，隨著企業(yè)信息化的普及和IT技術(shù)的發(fā)展，OA應(yīng)該是一個(gè)企業(yè)除了生產(chǎn)控制之外的一切信息處理與管理的集合。它面向不同層次的使用者，有不同的功能表現(xiàn)。對(duì)于企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)而言：OA是決策支持系統(tǒng)（DSS），為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考和依據(jù)；對(duì)于中層管理者而言：OA是信息管理系統(tǒng)（IMS），OA利用業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)提供的基礎(chǔ)“數(shù)據(jù)”，提煉出有用的管理“信息”，把握業(yè)務(wù)進(jìn)程，降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，提高經(jīng)營(yíng)效率； 對(duì)于普通員工而言：OA是事務(wù)／業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，通過(guò)各種有效信息讓員工更準(zhǔn)確、高效地工作。

3.2 XX集團(tuán)實(shí)施OA系統(tǒng)的價(jià)值體現(xiàn)

3.2.1 流程規(guī)范、制度統(tǒng)一

基于統(tǒng)一的信息收集，所有員工在同一平臺(tái)獲取相關(guān)信息，避免很多規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程審批因多人傳遞而產(chǎn)生信息偏差

3.2.2 規(guī)范管理、有序處理

通過(guò)統(tǒng)一的待辦事務(wù)、待審流程管理等相關(guān)功能，使得相關(guān)管理和業(yè)務(wù)處理工作更為有序與規(guī)范。

3.2.3 實(shí)時(shí)管理、提升效率

管理者可通過(guò)手機(jī)或其它移動(dòng)終端設(shè)備，隨時(shí)隨地登錄系統(tǒng)，管理審批事務(wù)

3.2.4 協(xié)同辦公、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)

對(duì)于某些重要項(xiàng)目的進(jìn)展，可進(jìn)行多人協(xié)同處理，處理過(guò)程實(shí)時(shí)知會(huì)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，以便對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展進(jìn)行及時(shí)指導(dǎo)和批復(fù)

3.2.5 知識(shí)積累、經(jīng)驗(yàn)分享

員工在長(zhǎng)期的工作中積累的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的匯集，形成龐大的屬于XX集團(tuán)特色的知識(shí)文化，以使更多的員工理解和學(xué)習(xí)，更多好的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)得到延續(xù)

XX集團(tuán)-OA系統(tǒng)立項(xiàng)方案書(shū)

四、OA系統(tǒng)實(shí)施計(jì)劃

4.1 OA系統(tǒng)選型

目前市場(chǎng)上的OA系統(tǒng)品牌很多、價(jià)位從幾千元甚至到幾百萬(wàn)元的都有，基于XX集團(tuán)當(dāng)前信息化建設(shè)程度、企業(yè)規(guī)模及發(fā)展戰(zhàn)略需求，選擇OA系統(tǒng)主要考慮以下幾個(gè)問(wèn)題：

1-品牌知名度 【選擇市場(chǎng)上中大型成功案例較多的品牌】

2-信息系統(tǒng)集成度 【結(jié)合企業(yè)目前應(yīng)用的財(cái)務(wù)系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)的情況，選擇能與當(dāng)前系統(tǒng)集成度高的產(chǎn)品】

3-產(chǎn)品側(cè)重點(diǎn) 【除滿(mǎn)足企業(yè)OA應(yīng)用需求，偏重于考慮人力資源比較完善的系統(tǒng)】 4-價(jià)格考慮 【以當(dāng)前XX集團(tuán)的規(guī)模及應(yīng)用情況，小型的系統(tǒng)基本不去考慮，初步定位系統(tǒng)在 20-40萬(wàn)區(qū)間的產(chǎn)品】

4.2 OA系統(tǒng)實(shí)施計(jì)劃

1-現(xiàn)場(chǎng)交流演示：針對(duì)選型要求，初步定位2、3套產(chǎn)品，聯(lián)系廠(chǎng)家到XX集團(tuán)現(xiàn)場(chǎng)與管理者、員工進(jìn)行交流演示

2-明確合作產(chǎn)品、簽訂合作協(xié)議：征集員工意見(jiàn)，明確選型產(chǎn)品，達(dá)成共識(shí)后簽訂合作協(xié)議

3-組建內(nèi)部項(xiàng)目小組：OA產(chǎn)品涉及到多部門(mén)、多層次人員的工作及一些業(yè)務(wù)流程的改造與制訂，需成立專(zhuān)門(mén)的項(xiàng)目小組進(jìn)行協(xié)同實(shí)施

4-制訂實(shí)施周期：由軟件廠(chǎng)商與XX集團(tuán)項(xiàng)目小組商議后制度OA實(shí)施周期

4.3 OA實(shí)施目標(biāo)

XX集團(tuán)-OA系統(tǒng)立項(xiàng)方案書(shū)

第五篇：煤礦行業(yè)OA系統(tǒng)策劃方案

煤礦行業(yè)OA系統(tǒng)策劃方案

一、行業(yè)背景分析

煤炭行業(yè)由于行業(yè)發(fā)展歷史背景的因素，在信息化建設(shè)投入上相對(duì)其他傳統(tǒng)行業(yè)較少，尤其是管理信息化方面的建設(shè)、應(yīng)用起步較晚、發(fā)展較慢。

目前，隨著煤礦企業(yè)在信息化建設(shè)上投入的不斷加大，在不同層次上已經(jīng)建立了一些面向不同業(yè)務(wù)或者管理需求的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。例如，在井下作業(yè)環(huán)境監(jiān)測(cè)方面建設(shè)了煤礦安全監(jiān)測(cè)監(jiān)控系統(tǒng)，在生產(chǎn)過(guò)程控制層建設(shè)了各種自動(dòng)化控制系統(tǒng)等；在經(jīng)營(yíng)管理層建立了許多面向不同業(yè)務(wù)的應(yīng)用軟件系統(tǒng)，如煤礦安全管理系統(tǒng)、生產(chǎn)調(diào)度系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)、設(shè)備管理系統(tǒng)、物資管理系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)等。一個(gè)礦上有多個(gè)系統(tǒng)的情況已經(jīng)非常普遍，這些對(duì)于企業(yè)的生產(chǎn)與管理的正常運(yùn)營(yíng)起到了一定的支撐作用。

但是，由于缺少統(tǒng)一的規(guī)劃，煤礦的各種業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)存在建設(shè)分散，應(yīng)用單一等問(wèn)題，大部分系統(tǒng)多為部門(mén)級(jí)或?qū)I(yè)性應(yīng)用，且由于沒(méi)有開(kāi)放的接口，系統(tǒng)之間存在無(wú)法實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享、業(yè)務(wù)流程與管理流程不連貫等問(wèn)題，而且業(yè)務(wù)系統(tǒng)間信息的多源性和不一致的情況更是大為普遍，最終導(dǎo)致了眾多信息孤島和應(yīng)用孤島，從而使業(yè)務(wù)系統(tǒng)無(wú)法實(shí)現(xiàn)一個(gè)真正全面共享、應(yīng)用連貫的有機(jī)體，這勢(shì)必會(huì)阻礙煤礦企業(yè)信息化建設(shè)的進(jìn)程，也無(wú)法很好地與煤礦企業(yè)這樣一個(gè)連續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)的整體協(xié)調(diào)一致地發(fā)展。

隨著煤礦企業(yè)信息化建設(shè)的不斷發(fā)展，辦公自動(dòng)化管理也不再是簡(jiǎn)單的公文收發(fā)、公文管理等行政辦公，而是需要為企業(yè)各方面提供有力支持的綜合管理。傳統(tǒng)的辦公自動(dòng)化軟件包括郵件、消息、計(jì)劃、日程安排等個(gè)人辦公功能與會(huì)議管理、通知通告、公文流轉(zhuǎn)、新聞發(fā)布、車(chē)輛管理、圖書(shū)管理、檔案管理、客戶(hù)關(guān)系管理、文檔管理、人力資源管理等通用功能。這些功能已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足煤礦日常辦公的需要，而且割裂了日常的行政辦公和業(yè)務(wù)處理的關(guān)系。另外，由于煤礦作為采掘性行業(yè)企業(yè)的特殊性，保障安全生產(chǎn)是其核心的管理內(nèi)容，安全生產(chǎn)管理、調(diào)度管理、生產(chǎn)技術(shù)管理、人力資源管理等，都因?yàn)樾袠I(yè)的特殊性，使得其業(yè)務(wù)處理都與其他行業(yè)不同，這就造成了其系統(tǒng)的應(yīng)用面、應(yīng)用范圍、業(yè)務(wù)流程、操作方法都與通用的OA軟件中的功能不盡相同，因此，通用的OA系統(tǒng)對(duì)煤礦企業(yè)來(lái)講，“通用”亦即“無(wú)用”，已經(jīng)不能完全滿(mǎn)足煤礦辦公和業(yè)務(wù)處理的需要。

中礦龍科公司深諳企業(yè)信息化發(fā)展的趨勢(shì)，憑借十多年在煤礦信息化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新性地推出面向煤礦企業(yè)的綜合業(yè)務(wù)協(xié)同辦公平臺(tái)—“三致”EIPOA。

“三致”EIPOA全面繼承了傳統(tǒng)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)(OA)的核心功能，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行更深入的發(fā)展和延伸。在文檔檢索方面，提供更加智能的檢索、摘要、匹配及關(guān)聯(lián)功能；在工作流方面，除了不斷提高其靈活性之外，還將向兩端延伸，前端與門(mén)戶(hù)相接，而后端與其他的應(yīng)用系統(tǒng)相接，實(shí)現(xiàn)多個(gè)系統(tǒng)的“連動(dòng)”。在協(xié)同辦公上，我們將“即時(shí)通訊平臺(tái)”與各種業(yè)務(wù)處理功能結(jié)合起來(lái)，真正實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)處理時(shí)的協(xié)同應(yīng)用。

在業(yè)務(wù)功能上，我們針對(duì)煤礦用戶(hù)開(kāi)發(fā)了特有的業(yè)務(wù)處理模塊，如安全管理、調(diào)度管理、生產(chǎn)技術(shù)管理、機(jī)電技術(shù)管理、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理、礦務(wù)公開(kāi)、工程管理、招標(biāo)與合同管理、煤質(zhì)管理等功能；在人力資源管理中，我們開(kāi)發(fā)了符合煤礦實(shí)際應(yīng)用的培訓(xùn)管理、勞保管理、績(jī)效考核以及工資薪酬管理等模塊；我們將工作流程、即時(shí)消息平臺(tái)應(yīng)用的各個(gè)業(yè)務(wù)功能里，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)處理的流程化、協(xié)同化。

即時(shí)這樣，我們知道每個(gè)煤礦的管理模式及業(yè)務(wù)應(yīng)用都有各自的特點(diǎn)，我們將在平臺(tái)產(chǎn)品化的基礎(chǔ)上，為每個(gè)煤礦企業(yè)提供個(gè)性化的定制服務(wù)，使得每個(gè)使用我們產(chǎn)品的客戶(hù)，能夠真正把業(yè)務(wù)協(xié)同辦公系統(tǒng)使用起來(lái)，這樣才能體現(xiàn)信息化為客戶(hù)帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的好處