第一篇：關(guān)于企業(yè)文化管理的座談提要

企業(yè)文化管理的座談提要

張偉

一、什么是企業(yè)文化？

1、定義:企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)團(tuán)體基于自身發(fā)展戰(zhàn)略、長(zhǎng)期倡導(dǎo)、奉行、實(shí)踐的一套精神、觀念等理念體系，并由此生成的制度體系、行為規(guī)范體系及最終凝結(jié)成的物質(zhì)體系.2、認(rèn)識(shí)：

（1）核心：一是堅(jiān)定一個(gè)共同愿景目標(biāo)；二是倡導(dǎo)一套精神理念；三是培育特有的風(fēng)氣氛圍。

愿景目標(biāo)是吸引力，精神理念是源動(dòng)力，風(fēng)氣氛圍是影響力。

（2）要點(diǎn)：一是企業(yè)文化的本質(zhì)是管理；二是企業(yè)文化的特色是通過(guò)抓文化因素、抓人的因素實(shí)施管理；三是企業(yè)文化的個(gè)性是企業(yè)自身獨(dú)具的產(chǎn)品、行業(yè)、環(huán)境、歷史、現(xiàn)狀、戰(zhàn)略等構(gòu)成的鮮明特性。

（3）實(shí)質(zhì)：用倡導(dǎo)的文化規(guī)范改進(jìn)整合吸納原生態(tài)個(gè)體文化。

3、管理發(fā)展、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然結(jié)果。

（1）管理發(fā)展：

①經(jīng)驗(yàn)管理②古典管理（科學(xué)管理）③行為管理④管理叢林⑤文化管理

有發(fā)展，側(cè)重各有特色，均有貢獻(xiàn)，且可能同時(shí)并存。

（2）經(jīng)濟(jì)發(fā)展：

胃口經(jīng)濟(jì)——農(nóng)牧經(jīng)濟(jì)

肢體經(jīng)濟(jì)——工業(yè)經(jīng)濟(jì)

即：大吃小求大（金字塔）

知識(shí)經(jīng)濟(jì)

神經(jīng)經(jīng)濟(jì)——網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)

即：快制慢 求快（扁平化）

大腦經(jīng)濟(jì)——?jiǎng)?chuàng)意經(jīng)濟(jì)

即：特取勝 求特（虛擬組織）

（3）日本的啟示：發(fā)現(xiàn)文化差別

（4）特點(diǎn)：①傳統(tǒng)管理重物輕人②傳統(tǒng)管理重理輕文③傳統(tǒng)管理重定量輕定性④傳統(tǒng)管理重抽象輕感情

4、文化是軟實(shí)力

5、文化的功能：①導(dǎo)向②凝聚③規(guī)范④激勵(lì)⑤創(chuàng)新⑥輻射

6、文化的作用：

鑄魂塑形 即:內(nèi)抓凝聚素質(zhì)、外塑形象品牌

二、怎么建設(shè)企業(yè)文化？

“四化”實(shí)踐模式和“十個(gè)一”工作要點(diǎn)

1、四化實(shí)踐模式：①內(nèi)化于心（觀念是前提）②固化于制（制度是根本）③外化于行（行動(dòng)是關(guān)鍵）④融化于物（品質(zhì)是目的）

2、“十個(gè)一”工作要點(diǎn)：①一個(gè)共同愿景目標(biāo)②一套精神理念體系③一套“四化”實(shí)踐模式④一套子文化載體⑤一套形象標(biāo)志體系⑥一套文化宣傳載體⑦一套表彰激勵(lì)儀式⑧一套文藝活動(dòng)載體⑨一套行為規(guī)范準(zhǔn)則⑩一套文化實(shí)施基本規(guī)劃

三、注意事項(xiàng)。

1、結(jié)合實(shí)際，服務(wù)大局

即：服務(wù)戰(zhàn)略發(fā)展，突出階段重點(diǎn)，緊扣生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，貼近員工實(shí)際。

2、以人為本，推進(jìn)創(chuàng)新

3、簡(jiǎn)潔有效，切忌繁瑣

4、循序漸進(jìn),逐步推進(jìn)

5、持之以恒，日積月累

第二篇：企業(yè)文化座談發(fā)言

在昨天召開的全市民營(yíng)文化企業(yè)座談會(huì)上，哈爾濱市民營(yíng)文化企業(yè)家及政府有關(guān)部門負(fù)責(zé)人暢所欲言，就加快哈爾濱市民營(yíng)文化企業(yè)及其產(chǎn)業(yè)發(fā)展出謀劃策。

與會(huì)者一致認(rèn)為，我國(guó)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展已經(jīng)步入重大歷史機(jī)遇期，積極推進(jìn)民營(yíng)文化企業(yè)及其產(chǎn)業(yè)發(fā)展已經(jīng)具備了良好條件。民營(yíng)文化企業(yè)是推動(dòng)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要力量，不斷發(fā)展壯大民營(yíng)文化企業(yè)是哈爾濱市實(shí)現(xiàn)文化產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的關(guān)鍵所在。

民營(yíng)企業(yè)家們紛紛表示，在新的歷史條件下，一定要堅(jiān)定信心，搶抓機(jī)遇，乘勢(shì)而上，加快為民營(yíng)文化企業(yè)強(qiáng)筋壯骨，為建設(shè)“三個(gè)適宜”現(xiàn)代文明城市作出貢獻(xiàn)。有關(guān)部門負(fù)責(zé)人也表示，要努力為民營(yíng)文化企業(yè)營(yíng)造優(yōu)良的發(fā)展環(huán)境，在全社會(huì)形成合力，共同促進(jìn)哈爾濱市文化大發(fā)展、大繁榮。

乘勢(shì)而上讓蝶兒越飛越高哈爾濱松雷集團(tuán)董事長(zhǎng)曾慶榮

XX年，松雷集團(tuán)作出戰(zhàn)略調(diào)整，確定進(jìn)軍文化產(chǎn)業(yè)。我們認(rèn)為，只要選好優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目，做就做大的，做能代表先進(jìn)文化前進(jìn)方向，能走向世界的一流文化精品。按照這樣的目標(biāo)和思路，我們?cè)诒本┏闪⒘怂衫孜幕a(chǎn)業(yè)集團(tuán)，投資興建了中國(guó)第一個(gè)符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的音樂(lè)產(chǎn)業(yè)基地，投資排演了中國(guó)第一部原創(chuàng)音樂(lè)劇《蝶》。

當(dāng)《蝶》在韓國(guó)舉行的第二屆國(guó)際音樂(lè)節(jié)上獲得國(guó)際音樂(lè)節(jié)最高獎(jiǎng)———特別獎(jiǎng)時(shí)，在文化部正式授予哈爾濱為“中國(guó)音樂(lè)劇產(chǎn)業(yè)基地”榮譽(yù)稱號(hào)時(shí)，我們更加感受到了投資發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)的寶貴收獲，感受到了為城市發(fā)展、為回報(bào)父老鄉(xiāng)親作出一份貢獻(xiàn)的喜悅之情。

為把《蝶》劇的神奇效應(yīng)進(jìn)行充分放大，松雷集團(tuán)將加大投入，實(shí)施文化產(chǎn)業(yè)大發(fā)展的組合拳，成立哈爾濱松雷旅游文化傳播機(jī)構(gòu)，打造哈爾濱的旅游文化品牌;恢復(fù)哈爾濱晚宴劇場(chǎng)，提供高雅文化休閑音樂(lè)場(chǎng)所;與大專院校牽手，組建哈爾濱松雷音樂(lè)劇藝術(shù)學(xué)院。

完善環(huán)境打造優(yōu)良廣告人才海潤(rùn)國(guó)際廣告公司總經(jīng)理潘陽(yáng)

海潤(rùn)國(guó)際廣告?zhèn)鞑ゼ瘓F(tuán)作為哈爾濱廣告?zhèn)髅綐I(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，在哈爾濱的經(jīng)濟(jì)和文化產(chǎn)業(yè)歷史上創(chuàng)造了“哈藥現(xiàn)象”、“北藥現(xiàn)象”的傳奇?！肮帯薄ⅰ氨彼帯辈粌H僅是藥品營(yíng)銷的開山樣板，更是一種經(jīng)濟(jì)文化的洪流。

經(jīng)過(guò)十幾年的打拼，海潤(rùn)深刻理解了“好環(huán)境吸引人才、造就人才，人才又會(huì)進(jìn)一步造就優(yōu)越環(huán)境”的道理。我們應(yīng)當(dāng)建立健全相關(guān)專業(yè)人才培養(yǎng)機(jī)制，促進(jìn)專業(yè)人才成長(zhǎng)，進(jìn)而帶動(dòng)整個(gè)文化產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。廣告業(yè)是智者的行業(yè)，人才是廣告業(yè)的“第一資本”。但是，看似龐大的廣告從業(yè)隊(duì)伍中，中、高端人才有限，廣告專業(yè)人才的資格認(rèn)證難以普及，造成廣告專業(yè)人才社會(huì)地位及生活質(zhì)量不盡如人意。廣告業(yè)如此，整個(gè)文化產(chǎn)業(yè)亦是如此。這就要求我們民營(yíng)文化企業(yè)共同打造一個(gè)成熟完善的產(chǎn)業(yè)環(huán)境，讓人才有可以充分施展才華的空間，有學(xué)習(xí)和磨練的機(jī)會(huì)。

內(nèi)外兼修提升國(guó)際影響力哈爾濱同利達(dá)演藝公司總經(jīng)理佟文財(cái)

哈爾濱同利達(dá)文化發(fā)展有限公司成立以來(lái)，始終堅(jiān)持每年在本市保持經(jīng)營(yíng)一到兩個(gè)大型活動(dòng)，建立文化演出課題，適時(shí)投資國(guó)外演出市場(chǎng)的戰(zhàn)略方針。我們不僅在哈爾濱市相繼舉辦了7場(chǎng)巨星演唱會(huì)，還跨地區(qū)在鄭州舉辦了劉德華演唱會(huì)，為提高公司知名度奠定了良好基矗

創(chuàng)建文化企業(yè)，進(jìn)入文化市場(chǎng)，關(guān)鍵要開辦文化實(shí)業(yè)。雖然我們是地方文化企業(yè)，但經(jīng)營(yíng)絕不僅僅立足于在國(guó)內(nèi)舉辦大型項(xiàng)目。XX年6月，我們邀請(qǐng)俄羅斯專業(yè)表演團(tuán)體來(lái)華商演，XX年5月，公司和省雜技團(tuán)共同投資，聯(lián)合美國(guó)特別項(xiàng)目公司國(guó)際運(yùn)營(yíng)，在美國(guó)連續(xù)兩年成功經(jīng)營(yíng)運(yùn)作了500多場(chǎng)演出。

哈爾濱要發(fā)展成為擁有藝術(shù)性、文化性的國(guó)際大都市，必不可少的一個(gè)要素就是要經(jīng)常上演世界級(jí)精品文藝節(jié)目，這需要哈爾濱市所有文化企業(yè)嚴(yán)格按照演出條例運(yùn)作演出市場(chǎng)，共同提升冰城文化的國(guó)際影響。

萬(wàn)達(dá)電影讓城市快樂(lè)起來(lái)萬(wàn)達(dá)電影城總經(jīng)理張春年

看電影，是哈爾濱市民喜聞樂(lè)見的文化生活方式之一，電影在與其他休閑娛樂(lè)方式進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)中有著自身的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)和魅力。以“做好一個(gè)影城，培育一個(gè)市場(chǎng)，引領(lǐng)一個(gè)行業(yè)”為己任，哈爾濱萬(wàn)達(dá)國(guó)際影城連續(xù)榮登“中國(guó)城市影院50強(qiáng)”排行榜。

哈爾濱目前有“中央店”、“衡山店”兩家萬(wàn)達(dá)國(guó)際影城，第三家“樂(lè)松店”也正在籌劃運(yùn)作之中。哈爾濱萬(wàn)達(dá)國(guó)際電影城引爆了需求巨大的電影文化消費(fèi)市場(chǎng)，使一個(gè)全新模式的高品位的、大眾化的日常文化消費(fèi)模式橫現(xiàn)在消費(fèi)者面前，帶動(dòng)了哈爾濱市消費(fèi)方式甚至生活方式的時(shí)代轉(zhuǎn)身。其示范作用讓人看到了哈爾濱電影市場(chǎng)的巨大潛力和無(wú)限生機(jī)。

萬(wàn)達(dá)模式的成功引起了哈埠商業(yè)對(duì)文化產(chǎn)業(yè)的集體關(guān)注。哈爾濱和電影一直有著不解之緣，近百年來(lái)，有100多部電影在哈爾濱拍攝。我們希望，通過(guò)萬(wàn)達(dá)的努力能夠讓所有看電影的人都快樂(lè)起來(lái)。

央視認(rèn)可原創(chuàng)動(dòng)漫邁出國(guó)門哈爾濱新洋科技公司總經(jīng)理王志強(qiáng)

自XX年10月入駐平房動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)基地以來(lái)，新洋科技已經(jīng)先后制作完成了三部三維動(dòng)畫片。《帽兒山的鬼子兵》、《探索地球村》第一部和第二部都已在中央電視臺(tái)播出，并全都被國(guó)家廣電總局評(píng)為優(yōu)秀國(guó)產(chǎn)動(dòng)畫片。央視還決定與我公司共同投資、聯(lián)合制作我國(guó)首部大型冰雪題材的三維動(dòng)畫片《雪娃》。

我們希望政府有關(guān)部門能夠加大對(duì)動(dòng)漫企業(yè)的支持力度，盡快落實(shí)對(duì)動(dòng)漫企業(yè)的扶持獎(jiǎng)勵(lì)政策;盡快建設(shè)公共技術(shù)服務(wù)平臺(tái)，為動(dòng)漫企業(yè)提供能提高效率的硬件設(shè)備;建立一個(gè)企業(yè)之間的聯(lián)系平臺(tái)，使基地企業(yè)有機(jī)會(huì)享受經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的融資條件和機(jī)會(huì);提高對(duì)三維動(dòng)畫片的獎(jiǎng)勵(lì)額度，以使我們能夠有更多的資金投入購(gòu)買先進(jìn)設(shè)備進(jìn)行創(chuàng)作。

今后，除了繼續(xù)堅(jiān)持原創(chuàng)動(dòng)漫創(chuàng)作，制作更多動(dòng)漫精品外，我公司還會(huì)在外包服務(wù)、動(dòng)漫實(shí)訓(xùn)教學(xué)方面加大投入力度。公司將會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)與國(guó)際知名動(dòng)漫企業(yè)的合作，為龍江動(dòng)漫走出中國(guó)走向世界做出新貢獻(xiàn)。

由小到大工藝美術(shù)有所作為哈爾濱市工藝美術(shù)研究所所長(zhǎng)侯旭華

市工藝美術(shù)研究所始建于1963年，是主要從事工藝美術(shù)研究、設(shè)計(jì)和制作的專業(yè)單位，六七十年代參與研制的“三雕”(牙雕、玉雕、木雕)和“四畫”(麥秸畫、牛角畫、羽毛畫、通草畫)，為當(dāng)時(shí)處于低谷的黑龍江工藝美術(shù)行業(yè)譜寫了絢麗的篇章。

XX年，市工藝美術(shù)研究所改制后成立了黑龍江中環(huán)環(huán)境藝術(shù)工程有限公司，主要從事城市雕塑和冰雪藝術(shù)的設(shè)計(jì)和施工。建立了靈活的運(yùn)營(yíng)機(jī)制，運(yùn)用了科學(xué)的管理手段，借助于豐富的行業(yè)資源，帶領(lǐng)哈爾濱工藝美術(shù)人在省內(nèi)諸多地區(qū)策劃、設(shè)計(jì)并施工完成了大批的景觀造景環(huán)境藝術(shù)工程項(xiàng)目。今年，我們還成立了哈爾濱工藝美術(shù)產(chǎn)品營(yíng)銷中心。中心作為促進(jìn)行業(yè)發(fā)展的基地，充分挖掘地域特色鮮明的自然、冰雪、民俗、人文和人力等寶貴資源，整合工藝美術(shù)的優(yōu)勢(shì)資源，把中心建成業(yè)內(nèi)人士之家。我們的目的是通過(guò)開展一系列的活動(dòng)，調(diào)動(dòng)業(yè)內(nèi)人士的積極性，把小經(jīng)濟(jì)做成大產(chǎn)業(yè)，達(dá)到帶動(dòng)行業(yè)發(fā)展的目的。

華麗轉(zhuǎn)身多管齊下巧抓市場(chǎng)哈爾濱中泰兄弟票務(wù)有限公司總經(jīng)理姜宏斌

中泰兄弟文化傳媒的起步階段正逢哈爾濱市文化產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的一個(gè)時(shí)期。XX年末以來(lái)，哈爾濱市大型體育館及文化場(chǎng)館相繼投入使用，而與之相配套的專業(yè)票務(wù)服務(wù)卻未能有效開展。抓住這一契機(jī)，我們創(chuàng)建了省內(nèi)首家文化商業(yè)演出的專業(yè)服務(wù)網(wǎng)站———兄弟票務(wù)網(wǎng)站。經(jīng)過(guò)幾年的運(yùn)營(yíng)，尤其是XX年成功承辦大型演出及大型體育賽事近40場(chǎng)，公司完成了由單一票務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)向項(xiàng)目主辦者角色轉(zhuǎn)變的過(guò)程，真正成為文化項(xiàng)目的操盤手。

請(qǐng)別家公司的演出費(fèi)用過(guò)高，所以我們考慮自己拍劇。今年9月26日，首部由民營(yíng)文化企業(yè)投資創(chuàng)作的新舞臺(tái)劇《娛樂(lè)b計(jì)劃之豬肉燉粉條》首演成功，標(biāo)志著中泰兄弟在“新創(chuàng)意文化產(chǎn)品”的生產(chǎn)領(lǐng)域又向前邁進(jìn)了一大步，完成了文化產(chǎn)品生產(chǎn)者的角色調(diào)整，也證明了我們民營(yíng)文化企業(yè)能夠?yàn)楣枮I市文化事業(yè)做出一分貢獻(xiàn)。明年，我們還將組織兩場(chǎng)重要演出，為偉大祖國(guó)的六十歲生日獻(xiàn)禮。

加強(qiáng)引導(dǎo)助民企找到“娘家”哈爾濱太陽(yáng)島俄羅斯風(fēng)情小鎮(zhèn)總經(jīng)理趙一群

目前，一些民營(yíng)文化企業(yè)的收入結(jié)算成利潤(rùn)只是持平或者微利，原因是經(jīng)營(yíng)良性同期尚未到達(dá);市場(chǎng)嫁接和市場(chǎng)接口存在問(wèn)題;營(yíng)銷尚未完全展開，宣傳手段沒(méi)有深入。

說(shuō)起我們哈爾濱市的文化市場(chǎng)，存在著文化單

一、市場(chǎng)培育欠佳、單打獨(dú)斗、缺乏整合等不足，還沒(méi)有形成一個(gè)合力的市常南方的文化產(chǎn)業(yè)做得好首先是機(jī)制好，市場(chǎng)培育的比較成功，政府在前期起到了市場(chǎng)培育、媒體宣傳、政策扶持的作用，我們民營(yíng)企業(yè)需要政府來(lái)進(jìn)行扶持，整體的運(yùn)作需要政府來(lái)協(xié)調(diào)。民營(yíng)企業(yè)正在找“娘家”，我們希望出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候有人能夠來(lái)幫助我們協(xié)調(diào)民營(yíng)企業(yè)存在的一些意想不到的問(wèn)題。因此，我們建議：第一，必須有過(guò)硬的文化產(chǎn)品，制定切身的文化市場(chǎng)定位;第二，政府協(xié)調(diào)民營(yíng)企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中與其他部門的工作不協(xié)調(diào)因素，為民營(yíng)企業(yè)找到一個(gè)真正的娘家;第三，政府能否在稅收、銀行貸款方面給予充分的支持。

絲路心語(yǔ)美女也是一種資源新絲路模特職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校常務(wù)副校長(zhǎng)吳波

黑龍江省有名揚(yáng)海外的幾大資源，但我們和外地人聊天時(shí)發(fā)現(xiàn)他們常說(shuō)的一句話是“哈爾濱的美女多”。哈爾濱的美女也是我們哈爾濱的資源。不論是從學(xué)校角度還是從行業(yè)協(xié)會(huì)的角度，我們都希望市政府能夠重視這種美麗資源，重視哈爾濱的模特行業(yè)。

在這方面，三亞市有著非常成功的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。作為一個(gè)旅游城市，三亞市把旅游資源定位在陽(yáng)光、沙灘、椰樹和美女四個(gè)方面。每年政府都會(huì)投入很大的資金承辦各類全國(guó)和國(guó)際性的模特比賽和選美比賽，每年這樣的選美賽事都有十幾次，幾乎每月都有。三亞市政府在這方面的投入也很大，特意為這類活動(dòng)修建了一個(gè)非常豪華的圓形比賽場(chǎng)地，還有專門負(fù)責(zé)這方面比賽的領(lǐng)導(dǎo)。

新絲路學(xué)校從今年起將與中國(guó)攝影家協(xié)會(huì)等單位合作，每年一次在哈爾濱主辦一個(gè)全國(guó)性的模特大賽，希望這個(gè)活動(dòng)能夠充分挖掘出哈爾濱的美女資源，讓女性的美麗成為哈爾濱的又一張名片。

智力支持讓門外漢不再茫然哈爾濱東建集團(tuán)俄羅斯風(fēng)情園董事長(zhǎng)黃祖祥

俄羅斯風(fēng)情園目前被列為市政府100個(gè)大項(xiàng)目之一，風(fēng)情園計(jì)劃在明年哈洽會(huì)期間正式對(duì)外營(yíng)業(yè)。我們的目標(biāo)是將風(fēng)情小鎮(zhèn)打造成aaaa級(jí)風(fēng)景區(qū)，成為國(guó)內(nèi)獨(dú)一無(wú)二的主題公園，在國(guó)際上具有影響力的風(fēng)景旅游區(qū)。同時(shí)，我們還將以園區(qū)為基地，帶動(dòng)文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

每個(gè)民營(yíng)企業(yè)都需要政府的支持，我們希望政府能夠集中力量，重點(diǎn)支持那些對(duì)社會(huì)有影響力、有創(chuàng)新精神，能給歷史留下值得尊重的東西的文化項(xiàng)目。除了資金上的支持，我們還希望得到智力方面的支持。比如，在俄羅斯風(fēng)情園建設(shè)過(guò)程中，來(lái)自哈工大、黑大、林業(yè)大學(xué)等高校的老師都參與了我們的建設(shè)，尤其是文化方面的建設(shè)。政府應(yīng)當(dāng)在這方面給予那些熱心辦文化產(chǎn)業(yè)的門外漢更好的指導(dǎo)，以使他們少走彎路，避免不必要的損失，獲得更大的收益。這樣，也能吸引來(lái)更多的人投資文化產(chǎn)業(yè)。我們還希望在文化開發(fā)方面能夠包容更多形式、更多民族的文化。

回報(bào)社會(huì)現(xiàn)場(chǎng)作畫贈(zèng)送百姓哈爾濱永久花卉有限公司總經(jīng)理何淑芝

和大家相比，我們花卉市場(chǎng)商業(yè)性比較濃。永久花卉市場(chǎng)是原防洪紀(jì)念塔花鳥魚市場(chǎng)搬遷到這里。經(jīng)過(guò)考察、摸索并結(jié)合市場(chǎng)需求，我們發(fā)現(xiàn)花鳥魚不太適合市場(chǎng)的發(fā)展，于是我們著手進(jìn)行重新組建。一樓改建為“郵幣卡”(郵票、錢幣、電話卡)市場(chǎng)，二樓、三樓經(jīng)營(yíng)工藝品和古玩。

我們市場(chǎng)的組建得到了有關(guān)部門的大力支持，同時(shí)我們也占有占地面積大、業(yè)戶多、地點(diǎn)好、交通方便等優(yōu)勢(shì)，迎來(lái)大批顧客。顧客當(dāng)中既有我們哈爾濱市的居民，也有外國(guó)游客。作為民營(yíng)文化企業(yè)，我們?nèi)〉玫拇蟀l(fā)展不能忘了社會(huì)對(duì)我們的支持。所以，我們經(jīng)常舉辦活動(dòng)，回報(bào)社會(huì)。無(wú)論是xx大的召開還是慶?！拔逡弧眲趧?dòng)節(jié)、“十一”國(guó)慶節(jié)，我們經(jīng)常組織書畫協(xié)會(huì)的書法家、畫家現(xiàn)場(chǎng)作畫，并贈(zèng)送給廣大市民。僅xx大期間，就有1萬(wàn)多人次來(lái)我們這里領(lǐng)取畫作，許多媒體對(duì)我們的活動(dòng)都給予了報(bào)道。

人才緊缺傳統(tǒng)文化更需傳承《劉斌工作室》主任、中國(guó)工藝美術(shù)大師劉斌

黑龍江省在全國(guó)第五屆工藝美術(shù)大師評(píng)選活動(dòng)中上報(bào)了10個(gè)人，經(jīng)過(guò)篩選評(píng)上了兩位，哈爾濱市只有我一個(gè)人，另外一位剪紙藝術(shù)家在海倫。根據(jù)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的要求，我成立了一個(gè)大師工作室，目前，工作室已經(jīng)初具規(guī)模。我這個(gè)工作室的主要任務(wù)就是，把哈爾濱市傳統(tǒng)的工藝美術(shù)行業(yè)中那些有可能消失的手藝、技術(shù)挖掘出來(lái)，并且傳承下去。我現(xiàn)在主要是利用晚年時(shí)光帶出一些徒弟來(lái)，讓我們的工藝美術(shù)事業(yè)不要失傳，一代一代地傳下去。

從我個(gè)人角度而言，這些年來(lái)，在我從事工藝美術(shù)創(chuàng)作過(guò)程中，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我都特別關(guān)心，給予了很多扶持和幫助。與哈爾濱傳統(tǒng)的大工業(yè)相比，工藝美術(shù)事業(yè)的確是個(gè)小行業(yè)，創(chuàng)造產(chǎn)值方面比較少。但是，它其中蘊(yùn)含的卻是我們中華民族的許多寶貴財(cái)富。目前，我們這方面的人才比較緊缺，我們期待能有更多的人投身于工藝美術(shù)事業(yè)，為傳承我們的傳統(tǒng)文化作出一份貢獻(xiàn)。

申辦節(jié)日文化產(chǎn)業(yè)提檔升級(jí)華臣電影城總經(jīng)理劉海燕

哈爾濱作為北方最具異國(guó)風(fēng)情的城市，在文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展上相比較其他城市要迅猛得多，各種演出頻繁舉辦，使得哈爾濱在全國(guó)的知名度不斷提高。因此，我建議申辦電影節(jié)，此舉可以提高哈市的文化產(chǎn)業(yè)檔次，同時(shí)也能擴(kuò)大城市的影響力和競(jìng)爭(zhēng)力。

電影節(jié)就是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。我們可以通過(guò)電影周的方式，不定期地引進(jìn)國(guó)外小成本影片，豐富市民的業(yè)余文化生活?，F(xiàn)在，我們看到的大-片基本都是美國(guó)的，在電影周期間還可以引進(jìn)諸如法國(guó)、俄羅斯方面的作品。這些影片可通過(guò)民間文化交流的方式引進(jìn)哈爾濱市進(jìn)行放映。

另外，我們認(rèn)為現(xiàn)在哈爾濱的影院布局需要進(jìn)一步引導(dǎo)和調(diào)整。大多數(shù)影城都集中在道里區(qū)，這不利于其他地區(qū)的觀眾觀看電影。此外，有關(guān)部門和放映單位應(yīng)聯(lián)手培育電影市場(chǎng)，使電影走上良性循環(huán)的發(fā)展道路，為哈市文化市場(chǎng)的繁榮作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

一視同仁促民營(yíng)文化企業(yè)壯大哈爾濱市文化局局長(zhǎng)楊曉萍

聽了大家的發(fā)言，我有一種感受，許多事情如果僅僅依靠政府的財(cái)政撥款，運(yùn)行周期可能會(huì)比較長(zhǎng)，而有了民營(yíng)企業(yè)家參與之后，許多項(xiàng)目都在短期內(nèi)建成了，讓老百姓早日享受到了實(shí)惠。

比如說(shuō)博物館事業(yè)，在3年的時(shí)間里，哈爾濱的博物館多了50多家，僅松北區(qū)就新建了11家;松雷集團(tuán)的《蝶》的創(chuàng)排花費(fèi)了6000萬(wàn)元，而哈爾濱至今為止投資最大的一部劇是600萬(wàn)元的《八女投江》?？梢哉f(shuō)，松雷集團(tuán)此舉對(duì)于哈爾濱的文化事業(yè)發(fā)展是一個(gè)極大的貢獻(xiàn)，只有更多的民營(yíng)企業(yè)加入到這個(gè)隊(duì)伍當(dāng)中來(lái)，哈爾濱的文化發(fā)展才會(huì)進(jìn)一步壯大、進(jìn)一步繁榮。

我們文化部門將進(jìn)一步解放思想、轉(zhuǎn)變觀念，充分認(rèn)識(shí)民營(yíng)企業(yè)在促進(jìn)“三個(gè)適宜”現(xiàn)代文明城市建設(shè)中的作用。對(duì)民營(yíng)文化企業(yè)與國(guó)有企業(yè)放在發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的統(tǒng)一平臺(tái)上一視同仁、平等對(duì)待。保證民營(yíng)文化企業(yè)在發(fā)展中享有公平的政務(wù)環(huán)境、市場(chǎng)環(huán)境、法制環(huán)境和政策環(huán)境。

文化立島把文化品牌叫得更響松北區(qū)委常委、宣傳部長(zhǎng)陳蓉

目前，太陽(yáng)島上共有文博展館11個(gè)，形成了全國(guó)獨(dú)一無(wú)二的景區(qū)“文博展覽館群”?！拔幕u”豐富了太陽(yáng)島的旅游資源，打造文化名片更是開發(fā)建設(shè)太陽(yáng)島的關(guān)鍵所在。

太陽(yáng)島風(fēng)景區(qū)現(xiàn)在已經(jīng)成為著名的風(fēng)景旅游避暑勝地、5a級(jí)旅游風(fēng)景區(qū)和“國(guó)家旅游名片”。據(jù)統(tǒng)計(jì)，XX年，太陽(yáng)島文博站參觀人數(shù)達(dá)到了180萬(wàn)人次，場(chǎng)館收入和文化產(chǎn)品交易收入突破7600萬(wàn)元，景區(qū)的旅游收入也以平均每年36.2%的速度遞增。

文博展館豐富了太陽(yáng)島的文化內(nèi)涵，太陽(yáng)島的品牌提升了文博展館的社會(huì)效益。隨著太陽(yáng)島文博事業(yè)的發(fā)展，各文博展館獨(dú)立辦館、辦展的格局已經(jīng)漸顯滯后。只有整合資源，集中實(shí)力，打組合拳，堅(jiān)持文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展道路，聯(lián)辦展覽、教育培訓(xùn)、藝術(shù)鑒賞、精品拍賣等活動(dòng)，才能使太陽(yáng)島的文博展館走得更遠(yuǎn)，文化品牌叫得更響。

服務(wù)到家把優(yōu)惠政策落實(shí)到位市地方稅務(wù)局副局長(zhǎng)馬愛波

哈爾濱市近幾年在文化產(chǎn)業(yè)方面發(fā)展迅速，市地稅局非常重視文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展。我局按照國(guó)家稅務(wù)總局、省稅務(wù)局和市委市政府的要求，認(rèn)真落實(shí)文化產(chǎn)業(yè)的稅收政策，并認(rèn)真按照有關(guān)政策積極扶持文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

在過(guò)去幾年，一方面我們積極將有關(guān)情況反映給國(guó)家稅務(wù)總局，為企業(yè)做好服務(wù)性工作;另一方面，按照國(guó)家文化體制改革的有關(guān)政策，積極與企業(yè)溝通，給企業(yè)一些政策上的傾斜。

下一階段，我局將把國(guó)家的稅收政策貫徹到位，尤其是把一些優(yōu)惠政策告知企業(yè)，把優(yōu)惠政策不折不扣地落實(shí)給企業(yè)。目前，省級(jí)以下稅務(wù)部門雖沒(méi)有制定稅收優(yōu)惠政策的權(quán)利，但有反映的權(quán)利。各民營(yíng)文化企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中如果遇到什么困難也請(qǐng)及時(shí)和我們溝通，我們將在第一時(shí)間把企業(yè)遇到的問(wèn)題積極反映給國(guó)家稅務(wù)總局和財(cái)政部，為促進(jìn)民營(yíng)文化企業(yè)的發(fā)展作出我們地方稅務(wù)部門應(yīng)作的貢獻(xiàn)。

第三篇：安全管理工作會(huì)議提要

項(xiàng)目部關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)安全管理工作會(huì)議提要

今天在工程施工正緊的情況下，召集大家占用一定的時(shí)間，召開項(xiàng)目安全工作專題會(huì)議，一方面體現(xiàn)了項(xiàng)目對(duì)安全工作的一貫重視程度及對(duì)抓好安全工作的決心，另一方面也說(shuō)明項(xiàng)目部的安全現(xiàn)狀已到了非抓不可的程度了，希望大家安心地、專心地共同開好這次會(huì)議。

今天會(huì)議的主要內(nèi)容：一是學(xué)習(xí)項(xiàng)目有關(guān)安全方面的規(guī)章制度，提高大家的安全意識(shí)；二是進(jìn)一步明確各方在安全生產(chǎn)方面的責(zé)任，簽定安全生產(chǎn)承包責(zé)任書；三是通報(bào)近期發(fā)生的一些安全事故，分析安全生產(chǎn)形勢(shì)；四是針對(duì)項(xiàng)目實(shí)際情況查擺存在的安全問(wèn)題，認(rèn)清項(xiàng)目自身的安全現(xiàn)狀；五是明確項(xiàng)目下步的安全管理工作重點(diǎn)。

一、學(xué)習(xí)項(xiàng)目有關(guān)安全管理規(guī)定。

二、案例通報(bào)：

近段時(shí)間,開封發(fā)生一起塔吊倒塌事故，只少造成5人死亡，緊 跟著洛陽(yáng)一工地又發(fā)生一起樁基塌方事故，只少造成3人死亡，這是見諸報(bào)端的，沒(méi)公開的洛陽(yáng)還有塔吊斷臂致人死亡，提升架局部?jī)A翻造成人員死亡等重大安全事故。我們身邊也發(fā)生了大家不愿看到的一些事故，如：機(jī)械傷害，手體打擊，高空墜落等，大家應(yīng)該是清楚的。這些事故均說(shuō)明了建筑行業(yè)的高風(fēng)險(xiǎn)性（據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)部門：建筑行業(yè)的事故頻率及造成的事故后果嚴(yán)重性僅次于礦山行業(yè)，排各生產(chǎn)行業(yè)第二），也說(shuō)明安全形勢(shì)是非常嚴(yán)峻的。

三、現(xiàn)狀分析

通過(guò)五一前的安全檢查及對(duì)前段安全生產(chǎn)情況的回顧分析，項(xiàng)目

部的安全情況不容樂(lè)觀，可以講也是相當(dāng)嚴(yán)峻的，暫不說(shuō)前段發(fā)生的事故，就說(shuō)現(xiàn)場(chǎng)就存在著相當(dāng)多的不安全因素和隱患。表現(xiàn)在：

1、作業(yè)人員的安全行為隨意性大；

2、出入施工現(xiàn)場(chǎng)不戴安全帽；

3、作業(yè)人員吸煙問(wèn)題（外架上吸煙，亂丟煙頭）；

4、防護(hù)設(shè)施拆除損壞嚴(yán)重，往往是這邊剛修復(fù)好，那邊已拆除損壞；

5、作業(yè)人員臨時(shí)用電極不規(guī)范，僥幸心理嚴(yán)重，過(guò)份依賴漏電保護(hù)器，亂接亂扯，進(jìn)線不按規(guī)范來(lái)，電線拖拉一地，有的甚至不用叉頭直接用明線叉在叉座上使用；

6、外架防護(hù)局部不嚴(yán)密，作業(yè)人員在不采取防護(hù)和保護(hù)措施的情況下作業(yè)（主要指采光井架上及井口隔板處），屬典型的冒險(xiǎn)作業(yè)；

7、外架以外的臨邊作業(yè)，洞口處的作業(yè)不掛安全帶；

8、文明施工，樓層到處都有是垃圾，工完料不清，樓內(nèi)不如處架上，再個(gè)是大小便問(wèn)題，尤其是大便。

通過(guò)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)狀及身邊發(fā)生安全事故的分析，結(jié)論應(yīng)是：大家在思想上沒(méi)有正確理解安全生產(chǎn)，預(yù)防為主的真正內(nèi)涵；

沒(méi)有真正認(rèn)識(shí)到事故對(duì)一個(gè)團(tuán)隊(duì)聲譽(yù)的影響有多大，對(duì)一個(gè)項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)上的損失有多大，對(duì)受傷者本人、家庭所造成的傷害有多深（它涉及的影響是多層次、多方面的）；

一般來(lái)講，安全事故的發(fā)生都是在作業(yè)人員認(rèn)為安全沒(méi)事、不會(huì)發(fā)生事故的思想支配下發(fā)生的，或者作業(yè)人員在思想上就沒(méi)有安全這兩個(gè)字，如果他意識(shí)到或預(yù)見到危險(xiǎn)的存在，或者在思想上稍有一點(diǎn)安全概念，我想絕大部分安全事故是可以避免的；

我認(rèn)為不安全因素與生產(chǎn)是共存的，是孿生兄弟，只要生產(chǎn)就必

然產(chǎn)生不安全因素，安全隱患就會(huì)存在，安全事故就隨時(shí)可能發(fā)生，這也是我們建筑行業(yè)的性質(zhì)所決定的。這就要求我們要認(rèn)真履行好自已的安全職責(zé)，在思想上、行動(dòng)上時(shí)刻高度重視安全工作，不得有一點(diǎn)麻痹思想和僥幸心理存在，在進(jìn)行每一項(xiàng)工作時(shí)首先要考慮到安全問(wèn)題，把安全生產(chǎn)與施工、質(zhì)量放到同樣重要的位置上來(lái)抓緊抓好，及時(shí)消除掉隱患，把不安全因素降低到最低點(diǎn)，要以追求安全行產(chǎn)零事故的理念來(lái)確保到咱們項(xiàng)目部工作的所有人員的安全與健康。如果我們講講算一邊，不能真正重視起安全工作，稍一疏虎，不愿意看到的事情就可能再次在我們身邊發(fā)生。

四、加強(qiáng)安全管理

1、堅(jiān)持“安全生產(chǎn)、預(yù)防為主”方針。這是安全工作的指導(dǎo)思想，是我們做好安全工作的綱領(lǐng)。安全重在防范，在進(jìn)行任何工作前首先要作好防護(hù)，再個(gè)就是過(guò)程控制。在安全上不要怕多投幾個(gè)人工，預(yù)防就意味著投入（人力上的、物力上的、技術(shù)上的），待事故發(fā)生后一切都為時(shí)晚了。

現(xiàn)在項(xiàng)目的防范工作還存在著一定缺陷，洞口、臨邊沒(méi)防護(hù)到位的缺口都是要命的陷井。在這塊上必須先防護(hù)再作業(yè)。

2、貫徹落實(shí)“管生產(chǎn)必須管安全，安全生產(chǎn)人人有責(zé)”的安全生產(chǎn)原則，“安全生產(chǎn)法，建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例”的核心就是貫徹以“管生產(chǎn)必須管安全”為主要內(nèi)容的安全生產(chǎn)責(zé)任制，明確各方、各級(jí)與每位人員的安全責(zé)任。各分包單位、各作業(yè)班組的安全責(zé)任就是與項(xiàng)目簽定的安全生產(chǎn)責(zé)任承包書。（強(qiáng)調(diào)明確安全責(zé)任）

3、加強(qiáng)人員安全行為的教育與管理，嚴(yán)格項(xiàng)目安全管理制度的執(zhí)行。對(duì)出入工地現(xiàn)場(chǎng)不戴安全帽，臨邊作業(yè)不按規(guī)定系掛安全帶的行為要嚴(yán)加管理，抓一個(gè)處理地個(gè)。尤其對(duì)拆除破壞防護(hù)設(shè)施的，還有現(xiàn)場(chǎng)大便的，抓著一個(gè)嚴(yán)懲一個(gè)，不管是誰(shuí)，決不手軟姑息，制度面前人人平等。

關(guān)于防護(hù)設(shè)施因施工需要拆除的，必須經(jīng)項(xiàng)目主管工長(zhǎng)同意，工完必須立即恢復(fù)。根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際，窗臺(tái)上的防護(hù)欄桿可以拆除，落地窗處任何人員都不得私自拆除（這塊油漆工拆除嚴(yán)重，說(shuō)明我們是能分析出是誰(shuí)干的，會(huì)后必須立即恢復(fù)，待查時(shí)還沒(méi)有防護(hù)，嚴(yán)懲）。洞口部分（指電梯井及兩側(cè)??），安裝也好，其他任何單位也好應(yīng)安裝到那里只拆除那里，不得拆大，拆多，如不遵守嚴(yán)懲。

4、臨電管理。嚴(yán)禁使用花線與護(hù)套線，進(jìn)線規(guī)范，余線理順盤好放置盤下，不得拖拉一地，如發(fā)現(xiàn)違章用電，堅(jiān)決給予斷電并重罰。

5、切實(shí)做好外架防護(hù)工作。從檢查的情況看：1號(hào)樓防護(hù)較好，原翻板基本沒(méi)損壞，在繼續(xù)使用著，2、3號(hào)樓臨南側(cè)通道及施工電梯口面應(yīng)恢復(fù)翻板嚴(yán)密防護(hù)，3棟樓的采光井及采光井口處的外架還得加強(qiáng)，（會(huì)后再有困難也得組織人員防護(hù)）。另處采光井口處作業(yè)人員作時(shí)必須系安全帶。

6、文明施工。各家均要做到工完料清，落地灰處理后用上，垃圾必須及時(shí)清理成堆適時(shí)下運(yùn)，決不允許現(xiàn)在這樣（包括樓層鋼管、木料等材料），如那個(gè)隊(duì)真的沒(méi)人清，項(xiàng)目組織人員幫助給你清，每斤1塊錢。

7、分包單位也要履行安全承包責(zé)任，接受項(xiàng)目部的整體管理，規(guī)范用電，作好文明施工。維護(hù)項(xiàng)目部的整體利益和形象。

8、項(xiàng)目部配合單位、人員由被配合科室、人員負(fù)責(zé)其在項(xiàng)目配合其間的安全管理工作，對(duì)其安全負(fù)第一責(zé)任，要求其嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目安全管理規(guī)定。

來(lái)訪辦事人員由被訪部門和人員負(fù)責(zé)對(duì)其安全行為進(jìn)行管理，講清現(xiàn)場(chǎng)的危險(xiǎn)性及其注意事項(xiàng)，明確其行走路線，嚴(yán)禁來(lái)訪辦事人員在施工現(xiàn)場(chǎng)隨意走動(dòng)。

9、警衛(wèi)人員是外部來(lái)人安全管理的第一道防線，要認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行門崗管理規(guī)定，對(duì)進(jìn)場(chǎng)人員要嚴(yán)加管理，要求其戴好安全帽，并明確其行走路線，對(duì)工程施工無(wú)關(guān)人員嚴(yán)禁讓其進(jìn)入工地，對(duì)看房及參觀等非工程施工有關(guān)人員必須由建設(shè)、監(jiān)理、項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)同意后方準(zhǔn)進(jìn)入，并由同意單位安排專人陪同。違者經(jīng)核實(shí)給予重處。

10、項(xiàng)目安全檢查查出的不安全因素和隱患經(jīng)指出后，責(zé)任人必須立即組織人員按要求的時(shí)間、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行整改，不得以任何理由拖著不于整改，對(duì)沒(méi)按要求時(shí)間或拒不整改的加重處理至直清退離場(chǎng)。對(duì)一時(shí)整改不了的要采取一定的防護(hù)措施并在要求的整改時(shí)間內(nèi)報(bào)項(xiàng)目部或安全管理人員。

希望會(huì)后各班一定要組織作業(yè)人員開會(huì)，把今天的會(huì)議內(nèi)容如實(shí)傳達(dá)到作業(yè)人員，通過(guò)今天這個(gè)安全專題會(huì)議，能促使大家在思想上高度認(rèn)識(shí)到安全的重要性，切實(shí)重視起安全工作，實(shí)實(shí)在在地抓好各自職責(zé)范圍內(nèi)的安全生產(chǎn)，使我們項(xiàng)目部的安全現(xiàn)狀有一個(gè)明顯的轉(zhuǎn)變，全力實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)零事故目標(biāo)，確保項(xiàng)目全體人員的安全與健康。

前面我講了這么多，實(shí)際上都是我們應(yīng)該實(shí)實(shí)在在作好的工作。

在此也就項(xiàng)目安全管理這塊給大家表明態(tài)度，上面所講的也就是我們項(xiàng)目部下步抓的重點(diǎn)，我在安全方面不管遇到多大的阻力都不會(huì)讓步的，以前是這樣，現(xiàn)在也是這樣。因?yàn)樵谶@方面讓步了勢(shì)必會(huì)對(duì)項(xiàng)目造成潛在危害，是對(duì)作業(yè)人員的不負(fù)責(zé)。咱們今天決不是在這里講講算一邊，而是要狠抓嚴(yán)管的（文博工地基本上防護(hù)就緒，下步要常住這邊）。作為我個(gè)人是狠想和大家作伙計(jì)、交朋友的，但是職責(zé)所在，要對(duì)待起領(lǐng)導(dǎo)的信任和這個(gè)崗位，在今后的工作中如有不理解的地方請(qǐng)多溝通，更希望能得到大家的理解與支持，共同把項(xiàng)目部的安全工作做好做扎實(shí)。

第四篇：企業(yè)文化管理

◆企業(yè)文化管理

組織管理

基本含義：設(shè)計(jì)建立一種組織結(jié)構(gòu)，確定職權(quán)關(guān)系、結(jié)合其它管理職能、保證組織結(jié)構(gòu)的有效運(yùn)轉(zhuǎn)、適時(shí)進(jìn)行結(jié)構(gòu)的調(diào)整。

主要任務(wù)：確定組織架構(gòu)、明確組織和部門的使命與職責(zé)、根據(jù)職責(zé)設(shè)置

崗位和職能、建立清晰的權(quán)力體系、明確組織決策和沖突的解

決辦法、制定有關(guān)管理制度、建立績(jī)效考核與評(píng)價(jià)的管理體系、建立業(yè)務(wù)流程與控制調(diào)節(jié)體系等；

工作內(nèi)容：?jiǎn)挝?、領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任人、大型及重大活動(dòng)的組織調(diào)配；

組織保障：設(shè)立企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)

主要職責(zé)：領(lǐng)導(dǎo)，確定宗旨、原則、目標(biāo)、體制、運(yùn)行機(jī)制，制定戰(zhàn)略，審定規(guī)劃、計(jì)劃，策劃組織實(shí)施重大活動(dòng)，確定實(shí)施CIS系統(tǒng)，協(xié)調(diào)關(guān)系，保證資金，檢查指導(dǎo)，評(píng)選表彰等；

規(guī)劃與計(jì)劃管理

基本含義：預(yù)先準(zhǔn)備、有的放矢、獲得理想效果；

主要任務(wù)：

工作內(nèi)容：

計(jì)劃類型：

1明確方向、統(tǒng)一思想、協(xié)調(diào)工作、隊(duì)伍建設(shè)； 2預(yù)測(cè)未來(lái)、減少?zèng)_擊、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)； 3有效配置資源、降低消耗、提高效率； 4制定工作標(biāo)準(zhǔn)、有效控制進(jìn)程； 1制定一系列工作目標(biāo)和具體指標(biāo)； 2安排計(jì)劃期間的工作任務(wù)； 3做好預(yù)算，有效配置資源； 4責(zé)任到人，任務(wù)到人； 5組織實(shí)施，控制過(guò)程，修正方案，應(yīng)急措施； 1按時(shí)間分為長(zhǎng)期、中期、短期計(jì)劃； 2按功能分為戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、操作計(jì)劃；

3按內(nèi)容分為綜合、專業(yè)、項(xiàng)目計(jì)劃；

4按明確性分為指導(dǎo)性、指令性計(jì)劃；

計(jì)劃要求：1要有可行性；

2要有指導(dǎo)性；

3要有預(yù)見性；

4要有目的性；

制度管理

基本含義：1制定新制度、修改舊制度；

2維護(hù)制度的嚴(yán)肅性，執(zhí)行制度的堅(jiān)決性，糾正行為的隨意性；

主要任務(wù)：1審查修訂原有企業(yè)制度；

2依據(jù)實(shí)際，建設(shè)新的企業(yè)文化相關(guān)制度；

3依據(jù)條令，進(jìn)行制度執(zhí)行情況檢查；

工作內(nèi)容：建立企業(yè)文化的組織制度、計(jì)劃執(zhí)行制度、目標(biāo)管理制度、信

息管理制度、信息溝通制度、活動(dòng)檢查制度、表彰激勵(lì)制度、違紀(jì)懲戒制度、單項(xiàng)工作管理制度等；

過(guò)程管理

基本含義：PDCA循環(huán)

主要任務(wù)：管控D（執(zhí)行環(huán)節(jié)）、C（檢查評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)）

工作內(nèi)容：對(duì)于目標(biāo)、責(zé)任、節(jié)點(diǎn)銜接、活動(dòng)項(xiàng)目、實(shí)施步驟的細(xì)分是否

合理到位、過(guò)程實(shí)施與控制是否及時(shí)有效；檢查結(jié)果的總結(jié)分

析、評(píng)審調(diào)整；

過(guò)程管理八項(xiàng)原則：

1、集中優(yōu)勢(shì)兵力打殲滅戰(zhàn)；

2、開門紅；

3、榜樣的力量是無(wú)窮的；

4、強(qiáng)調(diào)質(zhì)量與效果；

5、重點(diǎn)突破步步深入；

6、步調(diào)一致才能的勝利；

7、主動(dòng)協(xié)調(diào)防勝于堵；

8、總結(jié)及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)不拖；

工作檢查四項(xiàng)準(zhǔn)備：

1、精選檢查人員；

2、制定檢查標(biāo)

準(zhǔn)；

3、確定檢查方法與重點(diǎn)檢查內(nèi)容；

4、決定時(shí)間； 結(jié)果總結(jié)五個(gè)環(huán)節(jié)：

1、整體情況匯總；

2、優(yōu)秀事件先進(jìn)典型的總結(jié)；

3、關(guān)鍵環(huán)節(jié)（優(yōu)秀與問(wèn)題點(diǎn)）分析；

4、提出整改意見與建議；

5、被檢查單位通報(bào)情況和意見；

信息管理

基本含義：準(zhǔn)確掌控信息

主要任務(wù)：信息主動(dòng)收集、整理、加工、儲(chǔ)存、傳遞、擴(kuò)展；

工作內(nèi)容：國(guó)內(nèi)外、組織內(nèi)外、系統(tǒng)內(nèi)外的企業(yè)文化元素；

信息來(lái)源四種方式：

1、聘請(qǐng)專業(yè)公司來(lái)診斷和評(píng)價(jià)；

2、自主開展信息收集；這兩項(xiàng)是由主體決定的。

3、全面收集信息；

4、專項(xiàng)信息收集；這兩項(xiàng)是由客體決定的。

信息傳輸兩種性質(zhì)：

1、組織傳輸（利用權(quán)力與工具）；

2、非組織傳輸（小道消息、網(wǎng)聊、茶余飯后閑談、利益相關(guān)者等渠道）；

信息傳播五大規(guī)律：傳遞率、發(fā)散率、衰減率、復(fù)加率、守恒律；

信息傳輸主要載體：會(huì)議、文件、報(bào)刊雜志、音像制品、廣播電視、網(wǎng)絡(luò)。隊(duì)伍管理

基本含義：建設(shè)專兼職結(jié)合的隊(duì)伍

工作內(nèi)容：

工作協(xié)調(diào)

企業(yè)文化建設(shè)與精神文明建設(shè)的關(guān)系與區(qū)別：

企業(yè)文化是通過(guò)管理思想實(shí)現(xiàn)管理目的；

企業(yè)文化不是簡(jiǎn)單的文化運(yùn)動(dòng)；

企業(yè)文化既不能游離于其他管理之外，也不能代替其他管理工作；

企業(yè)文化建設(shè)執(zhí)行不力的16中原因

? 目標(biāo)不確定

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 戰(zhàn)略不清晰 指令不明確 渠道不暢通 人員不到位 結(jié)構(gòu)不合理 職責(zé)不清楚 輕重不分 跟蹤不到位 標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一 獎(jiǎng)罰不分明 團(tuán)隊(duì)不合作 文化不務(wù)實(shí) 培訓(xùn)跟不上 職業(yè)操守不忠 EQ不過(guò)關(guān)

第五篇：企業(yè)文化管理

企業(yè)文化管理本質(zhì)上就是企業(yè)個(gè)性的管理。企業(yè)文化從本質(zhì)上講就是企業(yè)這一經(jīng)濟(jì)組織的經(jīng)營(yíng)意識(shí)及組織文化內(nèi)涵，因多年的研究發(fā)現(xiàn)企業(yè)不同的文化特性對(duì)組織績(jī)效——特別是長(zhǎng)期績(jī)效有極大的影響。

企業(yè)文化需要持續(xù)不斷的建設(shè)和維護(hù)，只有理性有效的運(yùn)作和管理，才能讓企業(yè)文化工作暢通無(wú)阻！

企業(yè)文化管理主要包含酒店設(shè)計(jì)文化管理、軟件企業(yè)文化管理、人力資源文化管理、組織文化管理、組織文化管理方案、公司文化管理模式、2011年企業(yè)文化管理計(jì)劃、跨文化管理與企業(yè)文化等等。

目錄：

一、文化工作指導(dǎo)思想

二、文化工作遵循原則

三、文化工作目標(biāo)

四、文化工作開展舉措

五、文化工作保障機(jī)制

六、文化工作管理機(jī)制

七、控股公司及北京辦公區(qū)文化活動(dòng)推進(jìn)表

八、補(bǔ)充說(shuō)明

內(nèi)容：

一、文化工作指導(dǎo)思想

依據(jù)董事局會(huì)議決定的XX“繼續(xù)以中藥/植物藥為基礎(chǔ)，向綜合制藥企業(yè)方向發(fā)展”的原則為指導(dǎo)，以XX百年發(fā)展愿景規(guī)劃為基礎(chǔ)，繼續(xù)堅(jiān)定不移的執(zhí)行“為實(shí)現(xiàn)人人享有健康服務(wù)”的美東使命！堅(jiān)定不移的貫徹宣傳“發(fā)現(xiàn)需求、實(shí)現(xiàn)價(jià)值、共同發(fā)展”的核心價(jià)值觀及企業(yè)文化精髓！堅(jiān)定不移的堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)“務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、誠(chéng)信、超越”的美東精神！為使XX在“四五規(guī)劃”末進(jìn)入中國(guó)制藥企業(yè)前五強(qiáng)，進(jìn)而成為世界知名藥企而奮斗！圍繞XX2010年工作總結(jié)暨2011年工作會(huì)議精神和劉總《簡(jiǎn)論XX新時(shí)期發(fā)展的十大關(guān)系》的主題報(bào)告開展文化建設(shè)工作。

二、文化工作遵循原則

1、文化導(dǎo)向和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型相融合的原則。

XX企業(yè)文化導(dǎo)向與XX“四五”發(fā)展戰(zhàn)略相匹配。2011年圍繞 “繼續(xù)完善Boss行動(dòng)，重點(diǎn)強(qiáng)化以契約形式為特色的CEO逐級(jí)授權(quán)委托經(jīng)營(yíng)，全面推進(jìn)經(jīng)營(yíng)機(jī)制和分配制度的改革，在公司內(nèi)部實(shí)行市場(chǎng)化管理?！奔皶r(shí)調(diào)整工作思路和行為，進(jìn)一步在公司范圍內(nèi)，全面深化改革。

2、宣貫“XX新時(shí)期發(fā)展的十大關(guān)系”的原則。

在傳達(dá)和學(xué)習(xí)“XX2010年工作總結(jié)暨2011年工作會(huì)議”精神的同時(shí)，結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真學(xué)習(xí)劉總《簡(jiǎn)論XX新時(shí)期發(fā)展的十大關(guān)系》的主題報(bào)告，并予以落實(shí)，做到人人必須學(xué)習(xí)，各部門必有心得，各單位必有文章，各企業(yè)必有總結(jié)。

3、發(fā)展才是硬道理的原則。

始終以發(fā)展為中心，圍繞優(yōu)化完善經(jīng)營(yíng)機(jī)制和合理分配制度的原則，在指導(dǎo)思想上服務(wù)中心、工作目標(biāo)上保證中心、日?；顒?dòng)上緊貼中心、考核評(píng)價(jià)上突出中心，珍惜機(jī)會(huì)，履行約定，努力經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)雙方的價(jià)值，達(dá)成共贏！

4、實(shí)效性和持續(xù)性原則。

緊緊圍繞生產(chǎn)或者經(jīng)營(yíng)落實(shí)企業(yè)文化建設(shè)工作，針對(duì)不同員工的需求，區(qū)分不同層次，通過(guò)靈活多樣，喜聞樂(lè)見的教育培訓(xùn)形式，并借助現(xiàn)代化、社會(huì)化的信息媒體和技術(shù)手段形成“大教育”的工作網(wǎng)絡(luò)，務(wù)實(shí)、務(wù)效的開展工作。企業(yè)文化建設(shè)既是持續(xù)創(chuàng)新的過(guò)程，也是不斷改進(jìn)的過(guò)程。每個(gè)單位都要制定具體計(jì)劃，持續(xù)漸進(jìn)，長(zhǎng)抓不懈，逐漸實(shí)現(xiàn)由點(diǎn)到面，由短變長(zhǎng)，讓員工看到并切身感受到文化治理的實(shí)際效果，真正實(shí)現(xiàn)文化治理的實(shí)效性。

5、上下高度統(tǒng)一的原則。

在企業(yè)文化的問(wèn)題上，無(wú)論是誰(shuí)都必須接受和認(rèn)同。公司對(duì)企業(yè)形象，產(chǎn)品品牌形象做出統(tǒng)一規(guī)定和安排，任何企業(yè)和個(gè)人不得私自改變目前公司的CIS系統(tǒng)的任何一個(gè)細(xì)小規(guī)定。

6、領(lǐng)導(dǎo)率先垂范與員工積極參與相結(jié)合的原則。

XX高層治理者尤其是各班子成員，要率先學(xué)習(xí)、提倡、遵循并身體力行地實(shí)踐XX文化；要重視、要發(fā)展企業(yè)文化，要從人性化的高度建立企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。逐漸做到用文化管理企業(yè)和人，達(dá)到不治而治。中層干部要充分發(fā)揮承上啟下的榜樣示范作用，當(dāng)好文化先行官；員工要加強(qiáng)培訓(xùn)，切實(shí)理解XX企業(yè)文化的內(nèi)涵。

三、文化工作目標(biāo)（此項(xiàng)因?qū)玖私膺€不深入，可能有所偏差）總體目標(biāo)：

1、用企業(yè)文化統(tǒng)一共同的價(jià)值取向。發(fā)現(xiàn)企業(yè)和員工的共同需求，在滿足需求中實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的價(jià)值最大化，進(jìn)而達(dá)成共同發(fā)展之目的。加強(qiáng)企業(yè)的凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力。

2、用企業(yè)使命統(tǒng)合共同的目標(biāo)。只有企業(yè)與員工的未來(lái)目標(biāo)一致，才會(huì)有一致的認(rèn)識(shí)和一致的行動(dòng)。強(qiáng)化員工的使命感、責(zé)任感、榮譽(yù)感。

3、用企業(yè)愿景統(tǒng)領(lǐng)新的命運(yùn)共同體。通過(guò)一個(gè)相對(duì)長(zhǎng)期的規(guī)劃，在企業(yè)和員工之間建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系，達(dá)成共識(shí)，建立命運(yùn)共同體。提升員工主動(dòng)性、積極性、忠誠(chéng)性。4、2011年XX企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)的全面宣傳培訓(xùn)

5、文化宣傳隊(duì)伍素質(zhì)和能力的整體提高 階段目標(biāo)：（分四個(gè)時(shí)期）

企業(yè)文化建設(shè)是意識(shí)形態(tài)的教育建設(shè)，是物質(zhì)行為的精神表現(xiàn)，是一個(gè)長(zhǎng)期反復(fù)的過(guò)程。依照人的實(shí)踐邏輯應(yīng)該從“了解、領(lǐng)悟、認(rèn)同、實(shí)踐”然后樹立榜樣，總結(jié)提升到“再了解、再領(lǐng)悟、再認(rèn)同、再實(shí)踐”，循環(huán)推進(jìn)，到達(dá)“加深了解、徹底領(lǐng)悟、強(qiáng)化認(rèn)同、持續(xù)實(shí)踐”的效果。在指導(dǎo)思想的引領(lǐng)下，將總體目標(biāo)階段化，文化推進(jìn)步驟化，堅(jiān)持總體目標(biāo)，核心價(jià)值深化不放松，側(cè)重突出階段主題。第一階段：（2011年第一季度，已完成）

階段主題：“深化改革加速發(fā)展，認(rèn)清新時(shí)期十大關(guān)系”

本階段旨在通過(guò)確立文化宣貫內(nèi)容和文化治理的主要導(dǎo)向：《關(guān)于傳達(dá)、學(xué)習(xí)XX2010年工作總結(jié)暨2011年工作會(huì)議精神的通知》和劉總《簡(jiǎn)論XX新時(shí)期發(fā)展的十大關(guān)系》，由XX高層向各單位鮮明地發(fā)布文化深植活動(dòng)的啟動(dòng)信號(hào)，號(hào)召全體員工積極參與和全面落實(shí)。依據(jù)《工作計(jì)劃》，自上而下的進(jìn)行文化推廣宣傳活動(dòng)，形成XX思想共識(shí)。關(guān)注點(diǎn)：文化建設(shè)與戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的融合 第二階段：（2011年第二季度，在進(jìn)行）

階段主題：

1、“學(xué)習(xí)博科優(yōu)秀管理經(jīng)驗(yàn)，確保二季度指標(biāo)雙過(guò)半”

2、劉總《簡(jiǎn)論XX新時(shí)期發(fā)展的十大關(guān)系》的學(xué)習(xí)領(lǐng)悟

本階段旨在落實(shí)“一季度總結(jié)會(huì)議”精神，按照董事局的指示，助推“學(xué)習(xí)博科優(yōu)秀管理經(jīng)驗(yàn)”的熱潮。在學(xué)習(xí)劉總《簡(jiǎn)論XX新時(shí)期發(fā)展的十大關(guān)系》的基礎(chǔ)上，聯(lián)系公司的核心價(jià)值觀，結(jié)合實(shí)際工作深刻領(lǐng)悟。

關(guān)注點(diǎn)：、深化對(duì)營(yíng)銷隊(duì)伍的文化宣貫，特別是BOSS模式下的營(yíng)銷人員，以文化凝聚團(tuán)隊(duì)。第三階段：（2011年第三季度）階段主題：

1、組織企業(yè)識(shí)別體系培訓(xùn)

2、劉總《簡(jiǎn)論XX新時(shí)期發(fā)展的十大關(guān)系》的學(xué)習(xí)深化

3、（根據(jù)董事局的戰(zhàn)略方針與公司發(fā)展要求而定）

本階段旨在組織2011年XX企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)培訓(xùn)，形成XX物質(zhì)文化的共識(shí)，徹底改變文化不統(tǒng)一、不清晰的現(xiàn)象。堅(jiān)持實(shí)效性和持續(xù)性準(zhǔn)則，最大程度地發(fā)掘集體智慧、產(chǎn)生聚能效應(yīng)，深入研究解決企業(yè)文化建設(shè)工作中遇到的問(wèn)題；圍繞XX工作重心，統(tǒng)分結(jié)合、點(diǎn)面結(jié)合、以點(diǎn)帶面，切實(shí)認(rèn)識(shí)、理解和處理好劉總《簡(jiǎn)論XX新時(shí)期發(fā)展的十大關(guān)系》中的十大關(guān)系問(wèn)題，上下狠抓文化落實(shí)。

關(guān)注點(diǎn)：

1、在分公司中確定推進(jìn)試點(diǎn)并做好文化深植，在對(duì)分公司文化現(xiàn)狀深度分析的基 礎(chǔ)上，進(jìn)行有針對(duì)性的相關(guān)培訓(xùn)和輔導(dǎo)；

2、圍繞各分公司的關(guān)鍵問(wèn)題，通過(guò)文化深植，解決實(shí)際問(wèn)題，提高治理績(jī)效，到用文化實(shí)效來(lái)調(diào)動(dòng)員工、文化管理熱情和動(dòng)力的目的。第四階段：（2011年第四季度）階段主題：

1、培養(yǎng)文化宣傳隊(duì)伍

2、劉總《簡(jiǎn)論XX新時(shí)期發(fā)展的十大關(guān)系》的學(xué)習(xí)實(shí)踐、升華

3、（根據(jù)董事局的戰(zhàn)略方針與公司發(fā)展要求而定）

本階段旨在培養(yǎng)文化宣講隊(duì)伍，層層宣講，形成良好文化氛圍，為文化的落地和深植夯實(shí)輿論基礎(chǔ)。通過(guò)學(xué)習(xí)落實(shí)劉總《簡(jiǎn)論XX新時(shí)期發(fā)展的十大關(guān)系》，總結(jié)、提煉和升華，形成更具行業(yè)特色的企業(yè)文化，進(jìn)一步融入到全公司工作之中，根植于全員頭腦之中，使員工高度認(rèn)同、身體力行、自覺(jué)實(shí)踐。在文化深植階段取得一定成效后，及時(shí)對(duì)文化治理工作進(jìn)行系統(tǒng)總結(jié)和評(píng)估，確保工作持續(xù)開展。認(rèn)真總結(jié)文化治理的經(jīng)驗(yàn)和不足，衡量文化效果，以便及時(shí)調(diào)整和提升。及時(shí)發(fā)現(xiàn)活動(dòng)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)團(tuán)隊(duì)和先進(jìn)個(gè)人，并大力宣傳表彰。關(guān)注點(diǎn)：總公司文化部對(duì)各分公司文化部進(jìn)行綜合考評(píng)，并開展表彰先進(jìn)活動(dòng)，同時(shí)各分公司開展相應(yīng)的文化考評(píng)及表彰工作。積極宣傳企業(yè)文化建設(shè)效果，讓社會(huì)公眾了解XX文化建設(shè)歷程，認(rèn)同XX文化，傳播XX文化。

四、文化工作開展舉措

（一）、理念文化系統(tǒng)導(dǎo)入 1.發(fā)布理念，宣傳動(dòng)員。

發(fā)布XX企業(yè)文化核心理念體系，包括使命、愿景、核心價(jià)值觀、《簡(jiǎn)論XX新時(shí)期發(fā)展的十大關(guān)系》等，以上文化建設(shè)內(nèi)容，在全公司內(nèi)部組織推廣培訓(xùn)工作，全面推開該項(xiàng)工作實(shí)施后，要利用企業(yè)內(nèi)外報(bào)刊雜志、廣播電視、網(wǎng)站等有效載體，重點(diǎn)加強(qiáng)與主流媒體合作，加大對(duì)XX企業(yè)文化核心理念的宣傳力度，使XX企業(yè)文化核心理念廣為人知、深入人心。2.多方并舉，強(qiáng)化教育。

利用“張貼法”，把企業(yè)文化核心理念內(nèi)容書寫上墻、制成條匾、做成桌牌等，放置辦公場(chǎng)所和營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)；

利用“文娛法”，開展讀書活動(dòng)和知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)，進(jìn)行文化滲透；

利用“榜樣法”，組織開展以踐行XX企業(yè)文化核心理念為內(nèi)容的評(píng)先進(jìn)樹典型活動(dòng)；

利用“灌輸法”，組織員工學(xué)習(xí)或談心，互相教育，深化理解； 利用“自我教育法”，使員工開動(dòng)腦筋、尋找差距等。

3.立足實(shí)踐，協(xié)調(diào)行為。

依照了解、領(lǐng)悟、認(rèn)同、實(shí)踐四個(gè)階段，使員工認(rèn)知XX企業(yè)文化核心理念條文，領(lǐng)悟理念真諦，理解理念精髓。通過(guò)分層次、多渠道、特色化的培訓(xùn)教育，將“溝通協(xié)作”“成本創(chuàng)新”“老板意識(shí)”“人才意識(shí)”等文化內(nèi)涵宣貫下去，并從員工實(shí)踐之中體現(xiàn)出來(lái)。

4.開展以企業(yè)文化核心理念為主題的“四個(gè)一”活動(dòng)。

出版一本員工以實(shí)際行動(dòng)詮解企業(yè)文化核心理念的好雜志；

組織一支全面反映XX員工實(shí)踐企業(yè)文化核心理念、展現(xiàn)精神風(fēng)貌的文藝宣傳隊(duì)； 開展一次如何踐行XX企業(yè)文化核心理念的征文活動(dòng)或演講比賽； 舉辦一場(chǎng)反映XX文化建設(shè)成就的攝影、美術(shù)書法展覽。

（二）、行為文化系統(tǒng)導(dǎo)入 1.制度建設(shè)。

一是抓好規(guī)章制度的規(guī)范完善、整合優(yōu)化和創(chuàng)新提升。二是抓好規(guī)章制度宣講教育、普及培訓(xùn)和貫徹執(zhí)行。三是建立規(guī)章制度跟蹤反饋、調(diào)整評(píng)價(jià)和考核獎(jiǎng)懲機(jī)制。2.組織行為。

一是組織構(gòu)架：規(guī)范、科學(xué)、合理。二是運(yùn)作流程：安全、簡(jiǎn)潔、高效。三是公共關(guān)系：和諧共進(jìn)，互惠共贏。四是規(guī)范執(zhí)行: 有令必行，有禁必止。3.員工操守。

一是加強(qiáng)以“愛企守法，自律自強(qiáng)，團(tuán)結(jié)友愛，勤奮向上，謙恭厚德，敬業(yè)奉獻(xiàn)”等為內(nèi)容的美東十種行為規(guī)范教育；

二是恪守制度要求，勤奮努力，嚴(yán)謹(jǐn)審慎，精益求精，盡職盡責(zé)；換位思考，互相理解，互相信任，實(shí)現(xiàn)雙蠃。

三是牢固樹立法律意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，了解崗位合規(guī)要求，自覺(jué)遵守法律法規(guī)和內(nèi)部規(guī)章，認(rèn)真履行契約、守法經(jīng)營(yíng)、不可錯(cuò)位。

四是維護(hù)和建立正常的客戶關(guān)系，建立穩(wěn)定長(zhǎng)期的客戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。建立清正廉潔的客戶關(guān)系。建立雙贏的客戶關(guān)系理念。

（三）、物質(zhì)文化系統(tǒng)導(dǎo)入

1.打造XX品牌形象。強(qiáng)化品牌意識(shí)，突出品牌特色，努力提升XX在政府、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、同業(yè)、客戶、廣大員工和社會(huì)輿論中的公信力和美譽(yù)度。

2.統(tǒng)一XX企業(yè)視覺(jué)形象。啟用XX新的CIS系統(tǒng)，組織學(xué)習(xí)2011年XX企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)培訓(xùn)，從各分公司到辦事處，自上而下地逐步規(guī)范和達(dá)標(biāo)。

3.提升員工競(jìng)爭(zhēng)能力。繼續(xù)加大對(duì)員工職業(yè)化素質(zhì)的培訓(xùn)力度，使員工競(jìng)爭(zhēng)能力與良性循環(huán)的成本控制相得益彰。

4.開展各類企業(yè)文化活動(dòng)。廣泛開展內(nèi)容豐富、形式多樣、各具特色的群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，重點(diǎn)抓好文明行業(yè)、文明單位創(chuàng)建和升級(jí)。

5.加強(qiáng)文化陣地建設(shè)。立足橋報(bào)、橋刊、展板、晨會(huì)、廣播、OA平臺(tái)、員工之家、興趣俱樂(lè)部、各類文體關(guān)愛活動(dòng)，挖掘和整合XX文化教育資源，在充分利用好現(xiàn)有文化設(shè)施的基礎(chǔ)上，根據(jù)企業(yè)文化建設(shè)需要，本著量力而行準(zhǔn)則，有計(jì)劃、有重點(diǎn)地調(diào)整、補(bǔ)充、完善一批文化設(shè)施和文化陣地。

五、文化工作保障機(jī)制 1.建立企業(yè)文化長(zhǎng)效機(jī)制。

企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期復(fù)雜的系統(tǒng)工程。為保證XX企業(yè)文化建設(shè)持久、深入、富有成效地深入下去，必須建立一整套長(zhǎng)效保障機(jī)制。特別對(duì)形成并被員工認(rèn)知、認(rèn)同的企業(yè)文化核心理念系統(tǒng)，對(duì)企業(yè)視覺(jué)形象系統(tǒng)等，要以公司制度形式予以確認(rèn)，任何人不能以個(gè)人意志進(jìn)行改變。對(duì)企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃、方案、辦法等，要納入XX制度予以確認(rèn)，并提高其執(zhí)行力度。

2.建立健全企業(yè)文化建設(shè)責(zé)任機(jī)制。

把企業(yè)文化建設(shè)納入各級(jí)工作目標(biāo)形成責(zé)任制，建立一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的目標(biāo)責(zé)任保證體系，形成總公司、分公司、各單位、各部門、各辦事處“五位一體”、部門協(xié)作配合、分工明確的企業(yè)文化工作網(wǎng)絡(luò)，保證企業(yè)文化建設(shè)順暢運(yùn)行。3.建立和拓寬企業(yè)文化傳播機(jī)制。依托各級(jí)各類培訓(xùn)載體，分期分批對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、主管部門負(fù)責(zé)人和文化系統(tǒng)進(jìn)行企業(yè)文化培訓(xùn)。教育培訓(xùn)部門要把企業(yè)文化作為員工學(xué)習(xí)和崗前、崗位培訓(xùn)的必修課程。同時(shí)，做到“墻上有理念、櫥窗有圖片、報(bào)刊有版面、網(wǎng)站有頁(yè)面”，充分利用企業(yè)內(nèi)外報(bào)刊雜志、廣播電視、網(wǎng)站等有效載體，重點(diǎn)加強(qiáng)主流媒體對(duì)XX企業(yè)文化的宣傳力度，為企業(yè)文化建設(shè)創(chuàng)造良好的輿論氛圍。4.注重結(jié)合滲透機(jī)制。

一是直接滲透。組織員工觀看一些有教育意義的電影、電視、錄像等，用英雄人物事跡熏陶、啟迪員工思想覺(jué)悟。

二是相互滲透。不定期召開讀書報(bào)告會(huì)、演講會(huì)、圓桌討論會(huì)，讓員工登臺(tái)演說(shuō)，講身邊事，說(shuō)自己人，使聽者受到感染和啟迪，講者受到鍛煉和鞭策，共同提高思想覺(jué)悟。

三是引導(dǎo)滲透。各種方式、多種形式引導(dǎo)員工樹立正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀。四是激勵(lì)滲透。開展勞動(dòng)競(jìng)賽和評(píng)比、崗位成才活動(dòng)。對(duì)員工中涌現(xiàn)的先進(jìn)事跡，及時(shí)弘揚(yáng)。發(fā)掘、培育和選樹一批企業(yè)文化建設(shè)先進(jìn)典型，發(fā)揮先進(jìn)典型的示范、導(dǎo)向和輻射作用。塑造一批可親、可敬、可信、可學(xué)的專業(yè)楷模，讓員工學(xué)有榜樣、趕有目標(biāo)、見賢思齊。利用評(píng)先評(píng)模時(shí)機(jī)，積極發(fā)現(xiàn)、挖掘、培養(yǎng)和推薦公司內(nèi)的英雄模范，使先進(jìn)典型的高尚文化成為企業(yè)的優(yōu)良資產(chǎn)，并轉(zhuǎn)化為社會(huì)的共同財(cái)富。大力宣傳英雄事跡，從身邊平凡的人、平凡的事，體現(xiàn)XX廣大員工不平凡的精神，在公司內(nèi)積極營(yíng)造學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、做先進(jìn)的良好氛圍。

五是感情滲透，員工之家、俱樂(lè)部、愛好小組等等，使員工真正感到生活在溫暖的大家庭。

5.建立財(cái)務(wù)保障機(jī)制。

加大企業(yè)文化建設(shè)投入，設(shè)立企業(yè)文化建設(shè)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)并納入財(cái)務(wù)預(yù)算。在企業(yè)文化建設(shè)的近期和中期，允許每年按營(yíng)業(yè)收入的一定比例提取費(fèi)用，為企業(yè)文化建設(shè)提供必要的資金支持和物質(zhì)保障。

六、文化工作管理機(jī)制

為了公司企業(yè)文化建設(shè)的統(tǒng)一性和廣泛性，把XX文化真正耕植到每個(gè)企業(yè)、每個(gè)員工，做到橫向到面，縱向到底的深度，進(jìn)而釋放文化的競(jìng)爭(zhēng)力，要規(guī)范、加強(qiáng)文化管理工作，將企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)納入企業(yè)綜合考評(píng)體系進(jìn)行科學(xué)考評(píng)，做好督導(dǎo)、考核評(píng)估、激勵(lì)。督導(dǎo)：依據(jù)XX董事局的要求、企業(yè)文化建設(shè)指導(dǎo)思想、實(shí)施原則及目標(biāo)指導(dǎo)各企業(yè)、各單位做文化體系的整體指導(dǎo)與監(jiān)督。

1、指導(dǎo)各企業(yè)、各單位做好企業(yè)文化建設(shè)計(jì)劃。

2、召開文化系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)周例會(huì)、月例會(huì)、季度總結(jié)會(huì)。

3、對(duì)企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目采取跟蹤、匯報(bào)、協(xié)調(diào)、通報(bào)的方式進(jìn)行項(xiàng)目治理和在線控制。

4、要求各企業(yè)定期上報(bào)相關(guān)報(bào)表并及時(shí)分析反饋。如：月文化工作簡(jiǎn)報(bào)、月計(jì)劃與總結(jié)、周文化工作例會(huì)紀(jì)要、晨訓(xùn)信息、廣播稿、《橋報(bào)刊》稿件、文化宣傳櫥窗內(nèi)容、文化活動(dòng)方案。

5、對(duì)各企業(yè)文化宣傳隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)。

考核評(píng)估：堅(jiān)持精神成果與物質(zhì)成果、近期效益與長(zhǎng)期效益、個(gè)體效益與群體效益、靜態(tài)效益與動(dòng)態(tài)效益、定性分析與定量分析的統(tǒng)一，加強(qiáng)企業(yè)文化工作效益評(píng)估；借助管理科學(xué)中的檢測(cè)、評(píng)估方法，對(duì)企業(yè)文化工作的實(shí)踐結(jié)果進(jìn)行多形式、多層次、多方面的綜合性評(píng)估。通過(guò)日常工作統(tǒng)計(jì)考核表和自查抽查考評(píng)表進(jìn)行考核。

激勵(lì)：公司文化部在對(duì)各分公司文化部進(jìn)行綜合考評(píng)的基礎(chǔ)上，開展表彰先進(jìn)活動(dòng)，同時(shí)各分公司開展相應(yīng)的文化考評(píng)及表彰激勵(lì)工作。積極宣傳企業(yè)文化建設(shè)效果，讓社會(huì)公眾了解XX文化建設(shè)歷程，認(rèn)同XX文化，傳播XX文化。

七、補(bǔ)充說(shuō)明

由于我對(duì)各企業(yè)的文化工作現(xiàn)狀和進(jìn)程及人員結(jié)構(gòu)還了解不夠深入，以上計(jì)劃只根據(jù)手頭的相關(guān)資料和對(duì)公司文化建設(shè)的現(xiàn)階段認(rèn)識(shí)做的個(gè)人見解，定有不足之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正，進(jìn)而完善，以至務(wù)實(shí)，務(wù)效。謝謝。

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