第一篇：企業(yè)文化管理(以人為本)

企業(yè)文化管理

在經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的現(xiàn)代社會(huì)里，群雄逐鹿的激烈競(jìng)爭環(huán)境下，為求企業(yè)的生存與發(fā)展，當(dāng)代的管理者尤其是民營企業(yè)的管理者，必須懂得如何根據(jù)實(shí)際的情況因地制宜、因時(shí)制宜的調(diào)整管理的方法。知識(shí)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，更進(jìn)一步提高了人力的作用。作為管理者，在任人唯賢的同時(shí)，更需要深刻知曉“以人為本”的含義，懂得如何用人、御人。建立實(shí)事求是的管理制度，明確“以人為本”的原則，善用物質(zhì)與精神雙重激勵(lì)的手段，為員工營造寬松舒適的工作環(huán)境，滿足員工的物質(zhì)與精神需求，使員工在工作中體驗(yàn)快樂，在快樂中積極于工作，從而為整個(gè)企業(yè)創(chuàng)造出積極向上的活力，使得企業(yè)在激烈的競(jìng)爭中占據(jù)立足之地，信和電信依靠這一點(diǎn)，使得企業(yè)迅速的發(fā)展起來，并且不斷地壯大。

信和電信的董事長說過這樣一句話：“以人為本”的管理原則是當(dāng)代企業(yè)的管理出發(fā)點(diǎn)，一點(diǎn)不假。

知識(shí)經(jīng)濟(jì)爆炸的當(dāng)代社會(huì)，在各行各業(yè)的殘酷競(jìng)爭中，知識(shí)的力量突出的重要。而作為知識(shí)的載體——人，則越發(fā)的表現(xiàn)出其巨大的影響力。員工是企業(yè)的主體，激發(fā)職工的積極性與創(chuàng)造力，充分發(fā)掘他們的潛在能力，是增進(jìn)企業(yè)活力的源泉。

任何一個(gè)企業(yè)都是人的集合體，對(duì)企業(yè)的管理首先就是對(duì)人的管理，也是通過人進(jìn)行管理。作為一名管理者，必須認(rèn)識(shí)、理解、尊重、用好每一個(gè)員工，滿足其合理的需求，為其營造合理的工作環(huán)境，激發(fā)其工作熱情，使企業(yè)內(nèi)部的至少是大部分的人能夠?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展目標(biāo)而努力。作為民營企業(yè)，其優(yōu)越性更表現(xiàn)在對(duì)人力的肯定，對(duì)“以人為本”原則的深度把握。長城的修建依靠千萬萬人的汗水凝聚，企業(yè)帝國的建立依靠每一個(gè)人力量的點(diǎn)滴匯聚。秦始皇不是靠自己單槍匹馬打下江山，比爾.蓋茨不是孤家寡人建立微軟帝國。成功的管理者都深知人的重要性，是將以人為本的理念發(fā)揮到極致?？梢哉f，企業(yè)作為一部開足馬力運(yùn)行的機(jī)器，每個(gè)員工都是這部機(jī)器上的一枚螺絲釘，管理者是保證這部機(jī)器正常快速運(yùn)行的操作者，只有充分肯定人的價(jià)值，善于從員工角度出發(fā)，采取有效的人性化管理手段，擰緊每一顆螺絲釘，才是推動(dòng)企業(yè)穩(wěn)定快速發(fā)展的動(dòng)力所在。

信和電信也很注重保留人才，認(rèn)為激勵(lì)人才，依靠人才促進(jìn)公司快速發(fā)展是以人為本的目的所在。公司一貫奉行以人為本，重視人才，發(fā)掘潛能和長遠(yuǎn)發(fā)展的人力資源管理原則。公司不斷的招募和培養(yǎng)，建立并相對(duì)穩(wěn)定的建立了一支具有優(yōu)秀職業(yè)素質(zhì)和專業(yè)水準(zhǔn)的員工隊(duì)伍，優(yōu)秀骨干層出不窮，使得企業(yè)飛速發(fā)展，公司的快速發(fā)展就是最好的見證。公司在管理上也為員工創(chuàng)造出寬松的文化和工作氛圍，激勵(lì)員工自覺地勤奮工作。同時(shí)為了保留人才，公司采取一系列措施，從員工福利到員工精神文化需求上予以極大的支持，一系列的措施成功的降低了人才流失率，在全體員工的共同努力下使信和電信獲得巨大的成功。

以人為本的實(shí)現(xiàn)需要建立人性化的制度，加強(qiáng)對(duì)員工的物質(zhì)與精神激勵(lì)，成功溝通，這樣才能實(shí)現(xiàn)公司堅(jiān)強(qiáng)快速的發(fā)展。

第二篇：企業(yè)文化以人為本

企業(yè)文化以人為本，尊重人的感情，從而在企業(yè)中營造一種團(tuán)結(jié)友愛、互相信任的和睦氣氛，強(qiáng)化了團(tuán)體意識(shí)，使企業(yè)職工形成強(qiáng)大的凝聚力和向心力。共同的價(jià)值觀念形成了共同的目標(biāo)和理想，職工把企業(yè)看成是一個(gè)命運(yùn)共同體，把本職工作看成是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的重要組成部分，使企業(yè)步調(diào)一致，形成統(tǒng)一的整體。

共同的價(jià)值觀念使每個(gè)員工都感到自己存在和行為的價(jià)值，自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)是人的最高精神需求的一種滿足，這種滿足必將形成強(qiáng)大的激勵(lì)。在以人為本的企業(yè)文化氛圍中，領(lǐng)導(dǎo)與職工、職工與職工之間互相關(guān)心，互相支持。特別是企業(yè)文化建設(shè)取得成功，在社會(huì)上產(chǎn)生影響，企業(yè)職工會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的榮譽(yù)感和自豪感，他們會(huì)加倍努力，用自己的實(shí)際行動(dòng)去維護(hù)企業(yè)的榮譽(yù)和形象。企業(yè)愿景——樹科學(xué)服務(wù)理念，架科技領(lǐng)先、服務(wù)一流的管輸暢行金橋。

企業(yè)價(jià)值觀—— 共創(chuàng) 共贏 共享

企業(yè)精神——自強(qiáng)自律 創(chuàng)新超越

企業(yè)經(jīng)營宗旨———立足主業(yè) 拓展市場(chǎng)

創(chuàng)先科技 優(yōu)化服務(wù)

安全環(huán)保 健康發(fā)展

企業(yè)形象定位——管輸暢行第一橋

——技術(shù)服務(wù)首選提供商

誓詞———

我們是石化精神的傳承者，艱苦創(chuàng)業(yè)、勇?lián)?zé)任、誠以待人，我們是自律自強(qiáng)的金橋人！

我們是忠誠事業(yè)的信奉者，忠誠信實(shí)、執(zhí)著頑強(qiáng)、不懼挑戰(zhàn)，我們是信仰堅(jiān)定的金橋人！我們是理性睿智的開拓者，市場(chǎng)導(dǎo)向、科學(xué)管理、和諧發(fā)展，我們是知行合一的金橋人！我們是與時(shí)俱進(jìn)的實(shí)踐者，居安思危、超越創(chuàng)新、走向世界，我們是勇往直前的金橋人！

我們是金橋事業(yè)的開創(chuàng)者，發(fā)展是我們的理想，強(qiáng)大是我們的責(zé)任，我們從不停歇追逐的腳步。我們是金橋榮譽(yù)的締造者！我們是光榮的金橋人！

在以人為本的企業(yè)文化氛圍中，共同的價(jià)值觀念使每個(gè)員工都感到自己存在和行為的價(jià)值，自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)是人的最高精神需求的一種滿足，這種滿足必將形成強(qiáng)大的激勵(lì)。In people-oriented atmosphere of corporate culture, common outlook on values makes everyone feel that they are the master here, self-actualization of the value of life is the highest spiritual needs, thiswill become a powerful incentive.

第三篇：企業(yè)文化－－以人為本

企業(yè)文化－－以人為本

很多企業(yè)都在強(qiáng)調(diào)“以人為本”的經(jīng)營理念，標(biāo)準(zhǔn)的說法是：“客戶滿意是我們追求的目標(biāo)，但是首先要有滿意的員工，這些滿意的員工才能服務(wù)好客戶，才能有滿意的客戶，滿意的客戶給企業(yè)帶來長久而豐厚的收益。企業(yè)的發(fā)展才是長久的?！边@樣服務(wù)客戶的企業(yè)，奉行“以人為本”的理念，也有些企業(yè)把“以人為本”作為企業(yè)文化的核心，諾基亞的廣告上說：“科技以人為本，諾基亞。”但往往企業(yè)在宣講企業(yè)文化時(shí)，不能講解透徹，很多員工對(duì)“以人為本”這個(gè)理念的認(rèn)識(shí)產(chǎn)生偏差，經(jīng)常發(fā)出這樣的感慨：“我是公司的老員工了，已經(jīng)做了兩年，干工作也是盡心盡力，銷售業(yè)績還可以。為什么其他銷售代表，待遇比我高？為什么新進(jìn)入公司的，提升機(jī)會(huì)比我多？為什么一有了問題，出了狀況，承擔(dān)責(zé)任的總是我，這哪里是什么“以人為本”，我怎么沒覺得？純粹是騙人！”這些抱怨放下不提，其中有很多個(gè)人的情緒，下面的一個(gè)真實(shí)故事可能更說明問題。不久前一次內(nèi)部培訓(xùn)是在深圳郊區(qū)的一個(gè)酒店里舉行。兩天以后，培訓(xùn)結(jié)束，返回深圳的時(shí)候。一個(gè)學(xué)員找到培訓(xùn)助理，說：“我剛剛發(fā)現(xiàn)自己的邊防證過期了，您看怎么辦，幫幫忙，下午我就要回湖南了，六點(diǎn)的火車?！迸嘤?xùn)助理說：“這個(gè)我?guī)筒涣?，我在培?xùn)通知上已經(jīng)說了，要帶齊自己的證件，尤其是身份證和邊防證，現(xiàn)在出了狀況，來找我，我也沒有辦法?！睂W(xué)員說：“哦，是這樣。您看，能不能讓公司送一張邊防證過來呢？以前客戶大會(huì)時(shí)就送過很多次?！迸嘤?xùn)助理說：“來接我們的車已經(jīng)出發(fā)了，我不可能讓公司另外出車，為你送邊防證。這超出了我的權(quán)限，即便車隊(duì)肯送，送到這里最少也要40分鐘，你是要這30個(gè)人等你40分鐘？”學(xué)員：“我可以自己走，跟另外一輛車走，我到總部還有事情要辦。”助理說：“我還是沒有辦法，你自己想辦法吧?！庇谑?，這個(gè)學(xué)員走開了，我聽到他在嘟囔：“企業(yè)文化講要以人為本，我的邊防證出了問題，沒人管。真是說得一套，做得一套，哪里有什么企業(yè)文化！”當(dāng)時(shí)我在旁邊聽了這話很有感慨，也不怪這個(gè)員工對(duì)“以人為本”產(chǎn)生抱怨，是企業(yè)沒有把這個(gè)理念講解清楚。下面是從側(cè)面來看“以人為本”的理念。

1、我是員工，員工不是我：員工和我個(gè)人是一個(gè)宏觀和微觀的概念區(qū)別，你是員工，但員工不是你。企業(yè)講究“以人為本”，是以全體員工為企業(yè)生存和發(fā)展的根本，或是以“核心層和骨干層”為企業(yè)的根本，并沒有說要以你這個(gè)具體的員工為根本。所以企業(yè)在宏觀上強(qiáng)調(diào)“以人為本”和你個(gè)人覺得沒有受到滿意的照顧，這兩者并不矛盾。就單單說員工這個(gè)概念，不同企業(yè)的理解是不一樣的，有的企業(yè)認(rèn)為是全體的員工，有的企業(yè)認(rèn)為是企業(yè)中的某些員工。其實(shí)“以人為本”中的員工是個(gè)標(biāo)準(zhǔn)員工的概念，標(biāo)準(zhǔn)員工是老板心目中希望找到的員工，或企業(yè)中老板賞識(shí)的員工，這些員工才是企業(yè)的根本。公司制定的政策、策略是以這些標(biāo)準(zhǔn)員工為根本，滿足他們的需求是公司的愿望。實(shí)際上公司制定了一個(gè)政策，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，有些員工的需求超過了標(biāo)準(zhǔn)員工的需求，公司沒有滿足他們的需求，所以他們就想：“這是個(gè)什么公司，我的付出沒有得到合理的回報(bào)，我的需求沒有滿足?！庇械膯T工的需求比標(biāo)準(zhǔn)員工少，他們就想：“這個(gè)公司真笨，我不努力是大家都知道的，但得到了獎(jiǎng)勵(lì)?！币虼似髽I(yè)里面，只有少數(shù)的標(biāo)準(zhǔn)員工是滿意的。我們看到的現(xiàn)象是，總監(jiān)不滿意、經(jīng)理不滿意、基層員工也不滿意，而正是這些不滿意，才使得所有的人努力，向老板要求的標(biāo)準(zhǔn)員工看齊，才能促使企業(yè)發(fā)展。因此在企業(yè)里，要有這樣的心態(tài)。我們都是員工，但可能不是標(biāo)準(zhǔn)員工，所以你可能不是公司的本，更不要以為是“以你為本”。安心工作，并努力成為標(biāo)準(zhǔn)員工，不要抱怨“以人為本”，因?yàn)閷?duì)于標(biāo)準(zhǔn)員工來說它是對(duì)的。

2、標(biāo)準(zhǔn)員工是不斷變化的：標(biāo)準(zhǔn)員工是老板心目中的理想員工和現(xiàn)實(shí)管理中的骨干員工，但是這個(gè)概念是在不斷變化的。為了適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展，老板必然一方面引進(jìn)更加專業(yè)的員工，另一方面希望老員工不斷成長。所以企業(yè)中，標(biāo)準(zhǔn)員工的“標(biāo)準(zhǔn)”也是不斷變化的，今天你是企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)員工，明天就可能不是了。所以你可能有時(shí)候感覺企業(yè)很溫暖，確實(shí)是“以人為本”；有時(shí)候感到企業(yè)很冷酷，但所有的時(shí)候，老板都在宣傳“以人為本”的理念，根本的原因就在這里。

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第四篇：企業(yè)文化與以人為本的管理

畢 業(yè) 論 文

題 目： 企業(yè)文化與以人為本的管理 姓 名： 學(xué) 號(hào)： 年紀(jì)班級(jí)： 專業(yè)及層次： 指導(dǎo)教師： 完成日期：

企業(yè)文化與以人為本的管理

華夏五千年的輝煌歷史，優(yōu)秀的中華兒女，浩瀚的文化星空，諸子百家，競(jìng)相爭輝，星光燦爛。“以人為本、天人合一”早已經(jīng)在古代便形成了一種理念，它是人類先哲們從遠(yuǎn)古洪荒，茹毛飲血開始，對(duì)人類自身生存，發(fā)展的思考。

最早要追溯到春秋時(shí)期的《管子》一書中，就已經(jīng)有“以人為本”的思想。闡明了人在經(jīng)濟(jì)發(fā)展和國家富強(qiáng)的重要作用，這才造就了當(dāng)時(shí)強(qiáng)大的齊國。兩千多年前的古人便深知此方道理，令兩千年后的我們驚嘆和敬佩。憶古賞今，我們將以人為本映射到現(xiàn)代社會(huì)的企業(yè)管理里面來，將企業(yè)文化同“以人為本”的管理交相輝映。

我對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)：企業(yè)文化狹義上就是精神文化，即支配企業(yè)及職工在從事商品生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中，共同持有的理想、信念、價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范的總和。通俗的講企業(yè)文化是指企業(yè)為什么要這樣做事情的原因。它體現(xiàn)在管理層所宣傳和實(shí)行的價(jià)值觀和原則中，對(duì)待員工的態(tài)度和行為中；體現(xiàn)在人們反復(fù)傳播的有關(guān)組織內(nèi)所發(fā)生事情的故事中；體現(xiàn)在與外界（競(jìng)爭對(duì)手、顧客、供應(yīng)商等）的聯(lián)系中。

人、作為企業(yè)里的核心要素，企業(yè)文化就是企業(yè)中每位員工的文化。無論是對(duì)企業(yè)發(fā)展還是員工個(gè)人，企業(yè)文化都是一個(gè)涉及到企業(yè)生存與發(fā)展的重點(diǎn)。做企業(yè)文化工作，就是要真正地做到領(lǐng)導(dǎo)與員工、員工與員工之間的互動(dòng)：既要讓員工熟悉企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、理解企業(yè)的困難、熟知領(lǐng)導(dǎo)安排自己的良苦用心；又應(yīng)使領(lǐng)導(dǎo)熟悉員工的工作狀態(tài)和內(nèi)心需求，理解員工的心理，只有這樣才能真正實(shí)現(xiàn)“人”在企業(yè)中的地位和價(jià)值。而企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者真正能做到從內(nèi)心去理解員工，做到企業(yè)人與人之間的平等、真誠、合作、發(fā)展，將是企業(yè)文化成熟發(fā)展的生動(dòng)體現(xiàn)，更是一個(gè)企業(yè)保持良性發(fā)展，持續(xù)進(jìn)步的源泉和靈魂。

眾所周知：一個(gè)人要贏得別人的尊重，首先要尊重自己，再尊重別人。同樣，成功企業(yè)的魅力就在于它能最大程度地尊重人、理解人、關(guān)心人，并用人性化的經(jīng)營，調(diào)動(dòng)企業(yè)每位員工的積極性、主動(dòng)性，為企業(yè)的發(fā)展提供持續(xù)不斷的活力。如同做人要有自己的性格特點(diǎn)和辦事風(fēng)格、行為準(zhǔn)則那樣，企業(yè)文化無時(shí)無刻不在體現(xiàn)著本企業(yè)全體員工的價(jià)值觀念與行事方法，它是企業(yè)員工的生活方式與工作態(tài)度，是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力和源泉。競(jìng)爭日益激烈的行業(yè)，空間帶來的巨大壓力與挑戰(zhàn)，賦予企業(yè)文化具有時(shí)代特色的內(nèi)涵——也孕育富含人情味和人性魅力的企業(yè)文化。

就我們煙草行業(yè)來說：它是一個(gè)由專門法律、法規(guī)保護(hù)的行業(yè)，又是一個(gè)關(guān)系著國計(jì)民生的行業(yè)，在一定意義上還存在著壟斷。而這樣的企業(yè)需要發(fā)展，那么它的企業(yè)員工自身發(fā)展的重要性將會(huì)給這個(gè)

行業(yè)所帶來巨大影響。在企業(yè)經(jīng)營中能否認(rèn)識(shí)到“員工第一”，這不但是一個(gè)“位置”的問題，更是一個(gè)涉及企業(yè)發(fā)展的核心問題?！皢T工”究竟在領(lǐng)導(dǎo)心目中的地位是怎樣的？如何才能真正實(shí)現(xiàn)“以人為本”？一般說來，人的追求并不僅僅以薪金報(bào)酬為唯一目標(biāo)，更重要的是隨著企業(yè)文化的發(fā)展而實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。企業(yè)提高薪酬在員工看來只是應(yīng)得的回報(bào)，如果能在心靈上給員工以關(guān)懷和慰籍，則更能產(chǎn)生感召力。在加強(qiáng)企業(yè)管理、發(fā)展企業(yè)文化的同時(shí)，不把企業(yè)文化停留在口號(hào)上和文娛活動(dòng)中，而是真正發(fā)揮企業(yè)文化作為企業(yè)發(fā)展核心思想的“以人為本”的價(jià)值觀念上。就是要做到“員工第一”，真正實(shí)現(xiàn)員工在企業(yè)中的地位和價(jià)值，只有把企業(yè)的發(fā)展真正融入到員工的人生目標(biāo)和個(gè)人發(fā)展中去，把企業(yè)的發(fā)展觀念與員工的價(jià)值觀念進(jìn)行整合和統(tǒng)一，充分反映企業(yè)發(fā)展的核心作用，這才是“企業(yè)文化”作為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的“管理思想”上的真正意義所在。

企業(yè)文化中的理念和習(xí)慣可以在各處生根發(fā)芽，它可以產(chǎn)生于一個(gè)有影響力的個(gè)人，工作集體，部門或分支機(jī)構(gòu)；它可以產(chǎn)生于組織等級(jí)的低層或高層。經(jīng)常很多公司文化的組成因素與一名奠基者或其他早期領(lǐng)導(dǎo)者相聯(lián)系，他們將這些因素清楚地表達(dá)為一種公司哲學(xué)或一套組織必須遵守的原理或公司政策形式，有時(shí)文化的組成因素發(fā)源于公司的遠(yuǎn)景展望，其戰(zhàn)略目的和戰(zhàn)略的核心內(nèi)容。隨著時(shí)間的流逝，這些文化的基礎(chǔ)開始生根，滲入公司的經(jīng)營中，被公司的領(lǐng)導(dǎo)和職工分享，然后當(dāng)新員工被鼓勵(lì)信奉它們時(shí)得到延續(xù)。而我認(rèn)為的煙草行業(yè)里文化通常是現(xiàn)階段的文化，而不是指企業(yè)過去的歷史文化，也不是指將來企業(yè)可能形成的新文化；只有達(dá)成共識(shí)的要素才能稱為文化。企業(yè)新提出的東西，如果沒有達(dá)成共識(shí)，目前就不能稱之為文化，只能說是將來有可能成為文化的文化種子。企業(yè)文化代表企業(yè)共同的價(jià)值判斷和價(jià)值取向，即“多數(shù)員工的共識(shí)”。當(dāng)然，共識(shí)通常是相對(duì)而言的。在現(xiàn)實(shí)生活中，通常很難想象一個(gè)企業(yè)所有員工都只有一種思想、一個(gè)判斷。由于人的素質(zhì)參差不齊，人的追求呈現(xiàn)多元化，人的觀念更是復(fù)雜多樣，因此，企業(yè)文化通常只能是相對(duì)的共識(shí)，即多數(shù)人的共識(shí)；而文化總是相對(duì)于一定范圍而言。我們所指的企業(yè)文化通常是企業(yè)員工所普遍認(rèn)同的部分。如果只是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層認(rèn)同，那么它只能稱為領(lǐng)導(dǎo)文化；如果只是企業(yè)中某個(gè)部門中的員工普遍認(rèn)同，那么它只能稱為該部門的文化。依據(jù)認(rèn)同的范圍不同，企業(yè)中的文化通?？梢苑譃轭I(lǐng)導(dǎo)文化、中層管理者文化、基層管理者文化，或部門文化、分公司文化、子公司文化、企業(yè)文化等；文化必定具有內(nèi)在性。企業(yè)所倡導(dǎo)的理念和行為方式一旦達(dá)成普遍的共識(shí)，成為企業(yè)的文化，則這些理念和行為方式必將得到廣大員工的自覺遵循。

紅塔區(qū)煙草專賣局企業(yè)文化的構(gòu)建活動(dòng)過程中，以人為本再次得到了驗(yàn)證，“國家利益至上，消費(fèi)者利益至上，煙農(nóng)利益至上”，而“這三個(gè)利益至上”正是我們公司的企業(yè)核心價(jià)值觀，那么這“三個(gè)利益至上”少了以人為本將會(huì)是空話，而我們公司倡導(dǎo)的“清溪服務(wù)，如玉溫潤，如水綿長”。客戶的滿意是由員工的滿意體現(xiàn)的，沒有員工的滿意，何來客戶的滿意？在這個(gè)意義上說，“員工也是上帝”。在企業(yè)外部以“客戶為本”，也就是說客戶是“衣食父母”，既然是“衣食父母”，就沒有理由不報(bào)答養(yǎng)育之恩！對(duì)于煙草行業(yè)企業(yè)來講，煙農(nóng)是生產(chǎn)供應(yīng)客戶，卷煙工業(yè)企業(yè)既是加工應(yīng)用客戶也是卷煙供應(yīng)客戶，零售戶是渠道分銷客戶，卷煙消費(fèi)者是終端客戶?！耙匀藶楸尽斌w現(xiàn)在服務(wù)上，就是要“施愛心于客戶、盡誠心于客戶、存恒心于客戶”，切實(shí)解決客戶最關(guān)心、最迫切、最需要的實(shí)際問題，那么“以人為本”又再次站到了企業(yè)的文化建設(shè)的制高點(diǎn)。

一個(gè)企業(yè)存在于社會(huì)之中，要有自己的企業(yè)精神，即求生存謀發(fā)展，奮發(fā)進(jìn)取，艱苦創(chuàng)業(yè)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，開拓創(chuàng)新的精神。有了正確的精神才會(huì)使企業(yè)充滿生機(jī)和活力，在市場(chǎng)競(jìng)爭中立于不敗之地，個(gè)人與社會(huì)之間關(guān)系的行為規(guī)范，企業(yè)道德，以善良、正直、公正、誠實(shí)等為標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)企業(yè)和職工的行為并調(diào)整各方的行為。包括企業(yè)與企業(yè)，企業(yè)與顧客，企業(yè)與職工，職工與職工之間等。企業(yè)是死的，而員工是活的。那么一個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭力，生存力就取決于員工的競(jìng)爭力和生存力，自身魅力。

我們?cè)賹⑺季w轉(zhuǎn)移到三國時(shí)期，“舉大事者必以人為本” 這是劉備敗退江陵、攜民過江時(shí)說的一句話，是深度思考和遠(yuǎn)度思考的結(jié)晶。它說明劉備和曹操一樣很懂得“民本”、“民心”之道。民本和民心正是他們?nèi)√煜伦顬橹匾馁Y本。得民心者必能為得天下打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。他們之所以能成功的逐鹿中華大地，正是他們深知何謂“人本”又何謂“民本”，這在當(dāng)時(shí)冷兵器時(shí)代的背景下，這“兩本”有多重呢？，個(gè)人認(rèn)為是一個(gè)君王奪天下必須要懂得的道理。這也就是當(dāng)時(shí)的“以人為本”。而我們都知道現(xiàn)代社會(huì)的“以人為本”要比當(dāng)時(shí)復(fù)雜的多。

此時(shí)，使我們聯(lián)想到“人是世界上最寶貴的因素”這個(gè)杰出的命題，正是在繼承傳統(tǒng)文化中積極因素的基礎(chǔ)上抽象出來的。它不僅適用于古代，也適用于今天；不僅適用于戰(zhàn)爭，也適用于經(jīng)濟(jì)建設(shè)和生產(chǎn)經(jīng)營。并且，馬克思主義和現(xiàn)代管理科學(xué)告訴我們，人是活的資源，是不斷升值的資源，是企業(yè)生存發(fā)展的第一資源。美國管理學(xué)家德魯克認(rèn)為：“人是企業(yè)最大的資本?！泵绹芾韺W(xué)家托〃沃森說：“一個(gè)企業(yè)成敗的關(guān)鍵，在于它能否激勵(lì)員工的力量和才智?！?/p>

日本豐田汽車公司經(jīng)理石田退三說：“事在人為，任何工作，任何事業(yè)，要想有大發(fā)展，最要緊的一條就是造就人才?！泵绹髽I(yè)家艾科卡說：“你可以取走我企業(yè)的所有存款，拆去我工廠里所有設(shè)備，但務(wù)必請(qǐng)你留下我們所有的員工，因?yàn)樗麄儾攀俏移髽I(yè)的真正財(cái)產(chǎn)?！庇纱丝梢?，以人為本是企業(yè)文化最重要的特征。通用電氣公司總裁杰克〃韋爾奇認(rèn)為：“最為重要的是，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者擁有開放的胸懷和性格，他們馬不停蹄地在企業(yè)中走動(dòng)，和人們接觸，他們不局限于已有的通常的渠道，他們并不道貌岸然，他們直接和人們交往，他們被人接受作為信條而從不厭倦于向人們講述自己的思想。正是他們深知“以人為本”是企業(yè)生存的保障，才會(huì)造就了今天學(xué)習(xí)偉人們的思潮，造就了今天的世界500強(qiáng)企業(yè),企業(yè)文化的深層次的升華還會(huì)帶來管理上的升華,這也就是為什么很多世界500強(qiáng)企業(yè)里的管理經(jīng)營模式都比較新穎，獨(dú)特和合理。這是企業(yè)文化上升到一個(gè)高點(diǎn)時(shí)透出來的企業(yè)氣質(zhì)。那么人也應(yīng)當(dāng)如此。

因此在尊重人的本性特征的基礎(chǔ)上來考慮大家共同的企業(yè)文化是十分必要的。務(wù)實(shí)的企業(yè)文化可以是公司每位員工所信奉的理念﹑價(jià)值觀﹑想法及行為模式，也可以是員工如何看待公司的一種感覺。一個(gè)公司能否獲得杰出的成就，與該公司是否有相應(yīng)的人才及其有活力的公司文化大有關(guān)系，尤其是當(dāng)企業(yè)必須隨市場(chǎng)改變策略時(shí)，企業(yè)文化能否跟著調(diào)整并維持其活力，是當(dāng)今經(jīng)營管理中很關(guān)鍵的問題。

企業(yè)文化的精髓即以人為本,企業(yè)即人,文化是魂。人是振興企業(yè)的關(guān)鍵,組織中的人的活力,決定群體的成敗。企業(yè)管理要以人為核心,一切為了員工、一切尊重員工、一切依靠員工,努力開發(fā)員工的潛能,激發(fā)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,提升員工素質(zhì),實(shí)現(xiàn)員工的全面發(fā)展。從而實(shí)現(xiàn)以人的發(fā)展帶動(dòng)企業(yè)發(fā)展,以企業(yè)發(fā)展促進(jìn)人的發(fā)展,打造具有強(qiáng)大凝聚力和向心力的現(xiàn)代企業(yè)。一個(gè)企業(yè)要想在競(jìng)爭機(jī)制中立于不敗之地,靠的是先進(jìn)的企業(yè)文化。國內(nèi)外知名企業(yè),無不把“以人為本、客戶至上”的企業(yè)文化理念滲透到企業(yè)生產(chǎn)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)之中,核心價(jià)值觀是服務(wù)客戶,為顧客創(chuàng)造價(jià)值,尊重顧客和員工,提倡團(tuán)隊(duì)精神,不斷學(xué)習(xí)創(chuàng)新。倡導(dǎo)互動(dòng)學(xué)習(xí),成果分享,讓知識(shí)和技能最大限度地在公司里流動(dòng),共享學(xué)習(xí)的快樂。企業(yè)文化管理中,倡導(dǎo)”公司的員工,就是公司的顧客”的員工顧客觀,“對(duì)員工的事業(yè)負(fù)責(zé),對(duì)員工的生命負(fù)責(zé)”的員工觀,注重員工的品德修養(yǎng)和品格的塑造,激發(fā)員工的內(nèi)在動(dòng)力,促進(jìn)員工自覺地發(fā)揮內(nèi)在潛能來發(fā)展企業(yè)。這樣,人在企業(yè)中的地位和作用被肯定了,人的價(jià)值被發(fā)現(xiàn)了,從而人力資源得到了開發(fā)和利用。

實(shí)施以人為本的企業(yè)管理,是新時(shí)期市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)生存乃至實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵所在。因此在企業(yè)文化建設(shè)中, 我們要堅(jiān)持

以人為本的準(zhǔn)則,追求”以人為本、顧客至上、追求共贏”的企業(yè)文化理念。我們相信：企業(yè)就是“人”,人才是企業(yè)最寶貴的財(cái)富。我們不但要充分地尊重個(gè)人,給個(gè)人足夠的空間和發(fā)展機(jī)會(huì);同時(shí)要始終倡導(dǎo)”平等尊重、團(tuán)隊(duì)第一、誠信為本、追求卓越”的人本文化,這樣才能使企業(yè)在競(jìng)爭機(jī)制中立于不敗之地,打造具有強(qiáng)大凝聚力和向心力的現(xiàn)代企業(yè)。當(dāng)今世界的競(jìng)爭，歸根到底是人才的競(jìng)爭。人力資源的流動(dòng)，開發(fā)與管理已經(jīng)成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)的核心內(nèi)容，現(xiàn)代企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭的主體是稀缺的智力資源，即人力資本，也就是高素質(zhì)的“科技創(chuàng)新型”人才，人才是企業(yè)的靈魂，企業(yè)文化必須從人本身來體現(xiàn)。人本身的價(jià)值才是構(gòu)建企業(yè)的強(qiáng)大支撐，企業(yè)的和諧，企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)的壯大是體現(xiàn)企業(yè)文化的蘊(yùn)涵。

古人尚有的“以人為本 天人合一”的思想覺悟。我們現(xiàn)代人更應(yīng)當(dāng)具備，學(xué)習(xí)古人們留下的精華，為之所用，學(xué)習(xí)世界500強(qiáng)企業(yè)的成功經(jīng)營之道，他們成功的重要因素之一便是在本文里不止一次提到的“以人為本”。華夏五千年的歷史長河中，我們搜尋著先哲們留下的足跡。每一次文明的進(jìn)步的背后都隱藏著人類的智慧、每一次體現(xiàn)人類智慧的時(shí)候總會(huì)成就一個(gè)“以人為本”的事跡、每一次將事跡呈現(xiàn)在我們的面前時(shí)，我們不僅會(huì)驚嘆不已，也會(huì)心潮澎湃。但作為企業(yè)里的一員，我們應(yīng)當(dāng)思索著前……

第五篇：以人為本的企業(yè)文化

以人為本的企業(yè)文化

看了些關(guān)于富士康跳樓事件的報(bào)道，我覺的導(dǎo)致富士康慘劇發(fā)生的一個(gè)重要原因應(yīng)該是富士康缺少以中健康的企業(yè)文化

企業(yè)文化的核心是以人為本，“以人為本”中的人包括企業(yè)人員及相關(guān)利益者，既包括員工，也包括企業(yè)的股東、客戶、合作者、競(jìng)爭者等。

就企業(yè)外部而言，以人為本包含三個(gè)方面的意思：一是產(chǎn)品以人為本，產(chǎn)品質(zhì)量符合相關(guān)規(guī)定，對(duì)人體無害，符合相關(guān)環(huán)保規(guī)定和社會(huì)公德，物美價(jià)廉。二是經(jīng)營上以人為本，重要體現(xiàn)在一切的經(jīng)營活動(dòng)都要在法律和社會(huì)公共道德范圍內(nèi)進(jìn)行。不因謀求企業(yè)的發(fā)展而損害社會(huì)公共利益和他人合法利益。三是積極發(fā)揮企業(yè)的社會(huì)公眾影響力，充分發(fā)揮企業(yè)自然人的力量，帶動(dòng)社會(huì)公眾事業(yè)的進(jìn)步。

就企業(yè)內(nèi)部而言，我認(rèn)為只有充分重視人，精心培育人，全面開發(fā)人，合理使用人，有效激勵(lì)人，才是真正以人為本。也就是說，以人為本決不是僅僅改善員工生活，多搞幾次文體活動(dòng)那么簡單。以人為本有著深刻的內(nèi)涵，這個(gè)內(nèi)涵概括起來有四個(gè)方面：一是尊重生命、尊重人的生存價(jià)值，這是最基本的要求，現(xiàn)在個(gè)別企業(yè)不重視安全保護(hù)，人在生命在惡劣的工作環(huán)境下得不到有效保障，工傷和死亡事故的發(fā)生觸目驚心。二是尊重人的人格尊嚴(yán)，在企業(yè)里，雖然有職位高低的區(qū)別和薪水高低的差別，但在人格上是平等的，社會(huì)越發(fā)展，人的人格就應(yīng)該越受到保護(hù)和尊重。個(gè)別企業(yè)管理觀念陳舊，認(rèn)為你是我的職工，我讓你干什么你就得干什么，精神侮辱是常見的事，甚至有體罰的現(xiàn)象發(fā)生。三是開發(fā)人的價(jià)值。要通過有效的培養(yǎng)與訓(xùn)練，開發(fā)人的智慧和精神潛能，使之最大限度的釋放能量，實(shí)現(xiàn)其價(jià)值，達(dá)到與整體價(jià)值的契合。我們過去的管理單純的講集體價(jià)值導(dǎo)向、團(tuán)隊(duì)價(jià)值導(dǎo)向，而忽視了個(gè)人價(jià)值。其實(shí)，只有在開發(fā)好個(gè)人價(jià)值的基礎(chǔ)上，才能實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)價(jià)值的提升。好的企業(yè)不是抹殺和限制個(gè)人價(jià)值，而是搭建舞臺(tái)，讓個(gè)人發(fā)揮才能，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值并在此基礎(chǔ)上加以合理引導(dǎo)。找到個(gè)人價(jià)值與團(tuán)隊(duì)值的結(jié)合點(diǎn)。四是實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展，一個(gè)好的企業(yè)就是一個(gè)好的學(xué)校，在這個(gè)學(xué)校里，人的價(jià)值可以得到全面的提升，一個(gè)企業(yè)的好壞可以這樣衡量：如果一名職工到這個(gè)企業(yè)兩三年后，素質(zhì)下降，學(xué)了不少壞毛病，這個(gè)企業(yè)肯定不是一個(gè)好企業(yè)；如果一名職工到這個(gè)企業(yè)兩三年后，出去后讓人刮目相看，思想情操、精神面貌和業(yè)務(wù)水平等都有提高，不用說什么，就能證明這個(gè)企業(yè)是個(gè)好企業(yè)。企業(yè)對(duì)員工的培養(yǎng)，不是光搞些培訓(xùn)，花錢送出去讀個(gè)學(xué)歷，重要的是靠文化氛圍、文化導(dǎo)向。企業(yè)的文化鼓勵(lì)什么，反對(duì)什么要非常清晰，要讓每個(gè)員工知道什么是對(duì)的，什么是錯(cuò)的。有的員工可能在企業(yè)一輩子沒有上過什么學(xué)校，沒有參加過什么重大培訓(xùn)，但素質(zhì)很高，這是因?yàn)槠髽I(yè)的文化氛圍和文化導(dǎo)向好。所以好的企業(yè)就是好的學(xué)校，這個(gè)好學(xué)校最重要的是一定要有好的文化。