第一篇：2010年電子行業(yè)個(gè)體戶年終總結(jié)報(bào)告

2010年年終總結(jié)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，您好！

時(shí)光飛逝，2010年終將至。在這過去的一年里，承蒙各位領(lǐng)導(dǎo)以及鄭商協(xié)會(huì)各位同仁的關(guān)心與幫助，使我們公司取得了一定的成績，借此總結(jié)匯報(bào)之際再次向各位表示最衷心的問候和感謝！蒙各位領(lǐng)導(dǎo)的信任與厚愛使我們公司有機(jī)會(huì)成為鄭商協(xié)會(huì)的一員，借助協(xié)會(huì)的平臺(tái)，也使我們公司的發(fā)展邁上了新的臺(tái)階。當(dāng)今的時(shí)代是飛速發(fā)展的時(shí)代，是以品質(zhì)取勝的時(shí)代，品質(zhì)是企業(yè)的生命，是我們每一個(gè)人的責(zé)任。我們將秉承做好品質(zhì)和服務(wù)的原則，再接再厲，爭(zhēng)取新的輝煌。

先對(duì)2010年的工作做一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)：通過對(duì)廣州生產(chǎn)市場(chǎng)的調(diào)研，公司開辟了新的供貨渠道，壓低了產(chǎn)品的進(jìn)貨成本，相繼聯(lián)系開拓了近二十個(gè)新客戶。公司1至12月份累計(jì)實(shí)現(xiàn)營業(yè)額743萬元，其中毛利潤130萬元，上繳稅費(fèi)1.8萬元，扣除其他費(fèi)用開支，凈利潤約50萬元。

2011年將至，我們將在過去投影設(shè)備經(jīng)營和服務(wù)的基礎(chǔ)上增加多項(xiàng)新的產(chǎn)品。經(jīng)過在廣州市場(chǎng)、工廠的調(diào)研，已確定了與廣州市達(dá)亮電子技術(shù)有限公司的合作，主要引進(jìn)“DLP背投拼接”、“DID液晶拼接”及“紅外單點(diǎn)觸摸屏”等技術(shù)及產(chǎn)品的合作。

其中紅外線觸摸屏采用最新技術(shù)，利用遮斷LED紅外線訊號(hào)的方式來運(yùn)作的，靈敏度高，底材采用玻璃，耐磨耐用，單點(diǎn)觸擊壽命可達(dá)5億多次，透光度可達(dá)92％以上，LED基本壽命可達(dá)5萬小時(shí)。尺

寸從7吋到80吋不等，可運(yùn)用到家庭娛樂、游戲感應(yīng)裝置、工控設(shè)

備和醫(yī)療設(shè)備等領(lǐng)域，市場(chǎng)前景廣闊，將成為我公司明年的主打產(chǎn)品。

展望新的一年，我們將全力以赴做好銷售和服務(wù)工作，更加深入的了解電子行業(yè)動(dòng)態(tài),進(jìn)一步開拓和鞏固國內(nèi)市場(chǎng)，為公司創(chuàng)造更高的業(yè)績。

值此新春佳節(jié)之際，預(yù)祝各位領(lǐng)導(dǎo)：

新春愉快！萬事如意

2010年12月16日

第二篇：電子實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告

一、實(shí)習(xí)目的電子工藝實(shí)習(xí)的主要目的是培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立思考，獨(dú)立動(dòng)手能力。能夠?qū)σ恍┏Ｓ玫碾娮釉O(shè)備有一個(gè)初步的了解，可以制作一些簡(jiǎn)易電子產(chǎn)品。熟練掌握裝配工具以及電子設(shè)備的制作、裝調(diào)的全過程，從而有助于我們對(duì)理論知識(shí)的理解，幫助我們學(xué)習(xí)專業(yè)的相關(guān)知識(shí)。培養(yǎng)理論聯(lián)系實(shí)際的能力，提高分析解決問題能力的同時(shí)也培養(yǎng)同學(xué)之間的團(tuán)隊(duì)合作、共同探討、共同前進(jìn)的精神。

二、實(shí)習(xí)器材

(1)電烙鐵：由于焊接的元件多，所以使用的是外熱式電烙鐵，功率為30 w，烙鐵頭是銅制。

(2)螺絲刀、鑷子等必備工具。

(3)錫絲：由于錫它的熔點(diǎn)低，焊接時(shí)，焊錫能迅速散步在金屬表面焊接牢固，焊點(diǎn)光亮美觀。

(4)電池若干。

（5）收音機(jī)（調(diào)頻、調(diào)幅收音機(jī)實(shí)驗(yàn)套件及貼片調(diào)頻收音機(jī)實(shí)驗(yàn)套件）。

（6）纖維棉

（7）練習(xí)版（板上有可拆焊的元器件）

三 實(shí)習(xí)內(nèi)容

這五天的實(shí)習(xí)主要學(xué)習(xí)的是焊接技術(shù)，主要應(yīng)用的焊接方法是“五步法”—準(zhǔn)備施焊，加熱焊件，熔化焊料，移開焊錫，移開烙鐵（又“三步法”）——聽起來很簡(jiǎn)單，但是沒有長時(shí)間練習(xí)是不能夠掌握的。

前兩天主要是焊接練習(xí)，指導(dǎo)老師給我們每一人發(fā)一個(gè)練習(xí)版，上面有一些以前的實(shí)習(xí)生做過的一些焊接器件，當(dāng)我看到他們焊的焊點(diǎn)時(shí)，看他們焊的很好，覺得自己做起來應(yīng)該也沒有什么難度，可是一做起來就不這么認(rèn)為了，自己焊的焊點(diǎn)只能用“奇丑無比”來諷刺。虛焊，空隙，無光澤，不光滑等錯(cuò)誤皆在我身上發(fā)生。這讓我輕視的心很快落了下來，我開始重新重視這個(gè)看似平常卻又不簡(jiǎn)單的任務(wù)。

我耐下心思，戒驕戒躁，慢慢來。認(rèn)真體會(huì)老師課上所說過的話，所列舉的注意事項(xiàng)，漸漸地，在不斷挑戰(zhàn)自我的過程中，我拿著烙鐵的手不抖了，送焊錫的手基本能掌握用量了，焊接技術(shù)日趨成熟。當(dāng)我終于能用最短時(shí)間完成一個(gè)合格焊點(diǎn)時(shí)，對(duì)焊接的恐懼早已消散，取而代之的是對(duì)自己動(dòng)手能力的信心。在這一過程當(dāng)中深深的感覺到，看似簡(jiǎn)單的，實(shí)際上可能并非如此。在對(duì)焊接實(shí)習(xí)的過程中我學(xué)到了許多以前我不知道的東西，比如，像實(shí)習(xí)前我只知道有電烙鐵，不知道它還有好多種類，有單用式、兩用式、調(diào)溫式、恒溫式、直熱式、感應(yīng)式、內(nèi)熱式和外熱式，種類這么多。還有就是在掛錫以前不能用松香去擦拭電烙鐵，這樣會(huì)加快它的腐蝕并且減少空氣污染，等等。

第三天進(jìn)行了焊接考核和PCB板的焊接。老師給我們每人一塊裸板和一些器件，還有一根單股線。單股線是用來焊接立方體用來考核焊點(diǎn)的掌握程度。有了前兩天的充分練習(xí)，焊接正方體已經(jīng)不是什么難問題了。我很輕松的就焊完一個(gè)方方正正的立方體，每一個(gè)焊點(diǎn)都已經(jīng)不再像開始那樣奇丑無比了，每個(gè)焊點(diǎn)錫量適中，而且圓滑有光澤，這讓我很欣慰。PCB焊接是一個(gè)綜合性的考核。上面既有元器件的焊接，又有導(dǎo)線的焊接，涉及了元器件的識(shí)別，使用，導(dǎo)線焊接的插焊，搭焊，貼焊等技能，綜合性很強(qiáng)。面對(duì)這個(gè)考核，我沒有慌，耐下心

來一個(gè)一個(gè)的焊接，期間也有一些小差錯(cuò)，但都讓我化險(xiǎn)為夷了。很快一個(gè)焊盤就讓我焊完了，在老師那里得到了很好的評(píng)價(jià)。

后兩天是收音機(jī)和機(jī)器貓的制作。聽起來很難，其實(shí)很容易，比起前幾天的還要容易，只是一些器件的焊接。到那個(gè)時(shí)候已經(jīng)不再是問題。很輕松的就搞定了。收音機(jī)很清晰，機(jī)器貓也很活潑。我很開心的拿回了家。

四 總結(jié)

這一個(gè)星期的實(shí)習(xí)的確很有意義，使我對(duì)電子工藝的理論有了初步的系統(tǒng)了解。了解到了焊普通元件與電路元件的技巧、收音機(jī)的工作原理與組成元件的作用等。還知道了生活中電路板的制作流程，見識(shí)了國內(nèi)的先進(jìn)生產(chǎn)線技術(shù)，機(jī)械化的使用不僅大大減少了人力資源，也縮小了制作時(shí)間。這些知識(shí)不僅使我在課堂上有效，對(duì)以后的電子工藝課的學(xué)習(xí)更有很大的指導(dǎo)意義，在日常生活中更是有著現(xiàn)實(shí)意義，讓我對(duì)以后的工作與生活有了新的認(rèn)識(shí)。

這個(gè)電工電子實(shí)習(xí)，是以學(xué)生自己動(dòng)手，掌握一定操作技能并親手設(shè)計(jì)、制作、組裝與調(diào)試為特色的它將基本技能訓(xùn)練，基本工藝知識(shí)和創(chuàng)新啟蒙有機(jī)結(jié)合，培養(yǎng)我們的實(shí)踐能力和創(chuàng)新精神。也提高了我分析問題和解決問題的能力，增強(qiáng)了獨(dú)立工作的能力。實(shí)踐出真知，縱觀古今，所有發(fā)明創(chuàng)造無一不是在實(shí)踐中得到檢驗(yàn)的。沒有足夠的動(dòng)手能力，怎能奢談在未來的科研尤其是實(shí)驗(yàn)研究中有所成就。作為信息時(shí)代的大學(xué)生，作為國家重點(diǎn)培育的高技能人才，不能只會(huì)紙上談兵，所以基本的動(dòng)手能力是一切工作和創(chuàng)造的基礎(chǔ)和必要條件。

2011-1-4

第三篇：電子行業(yè)笑話

電子寵物侵權(quán)

根椐最新的外電報(bào)導(dǎo)，美國微軟公司已經(jīng)對(duì)日本電子寵物的制造公司提出5400萬美金的侵權(quán)訴松。微軟公司宣稱，電子寵物侵犯了該公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

法院判決：“一種需要持續(xù)，甚至每小時(shí)都必須留意，否則就會(huì)死亡的軟件，這不是和Windows95很像嗎?所以這很明顯是一種侵犯微軟技術(shù)的行為?！?微軟技術(shù)支持部的經(jīng)典笑話

一位駕駛員正開一架單引擎的小飛機(jī)，載著幾位高層管理人員飛往西雅圖機(jī)場(chǎng)，可是空中布滿濃霧，能見度不到10英尺，而且機(jī)上的儀表也壞了。他只好盤旋尋找地標(biāo)。差不多過了一個(gè)小時(shí)，燃油眼看就要耗盡，機(jī)上乘客緊張萬分。透過濃霧的間隙，駕駛員終于看到一座高樓，在那兒的五樓還有一個(gè)人在孤零零的埋頭工作。

駕駛員飛近大樓，放下窗玻璃，沖著那人高喊：“喂!我在什么地方啊?”孤單的職員回答道：“你在飛機(jī)里?！憋w行員升起窗玻璃，做了個(gè)275度轉(zhuǎn)彎，緊跟著一個(gè)漂亮的盲著陸動(dòng)作，停在了五英里外的機(jī)場(chǎng)跑道上。也就在這一刻，飛機(jī)引擎燒盡最后一滴燃油停止了轉(zhuǎn)動(dòng)。機(jī)上的乘客覺得駕駛員神了。有一個(gè)問他怎么知道的?！昂芎?jiǎn)單，”駕駛員回答道?！八o我的回答百分之百正確，但絲毫用處也沒有。因此那里一定是微軟的技術(shù)支持部。從那里到機(jī)場(chǎng)距離5英里，方位87度。還有問題嗎?” 新與舊

幾年前一家著名的英國家具生產(chǎn)商決定將工廠電腦化，作為這項(xiàng)計(jì)劃的一部分，一臺(tái)聯(lián)網(wǎng)電腦安裝在Goods Inward部。這是一個(gè)單人操作部門。幫助培訓(xùn)員工了解這套新系統(tǒng)的公司會(huì)計(jì)來為他演示如何操作這臺(tái)新的硬件?！澳憧矗睍?huì)計(jì)拿起一份Goods Inward單子自豪地說，“再也不用將這些記在本上并手工算了，你只需將它們輸入電腦，電腦將為你做所有的工作。”接著他又將電腦的好處夸耀了好幾分鐘。

這個(gè)員工注視著這臺(tái)新電腦很耐心地聽著，最后用手抓了幾下頭皮說：“唉，我非常相信你所說的電腦將使我的工作變得更簡(jiǎn)單，但是我有一件麻煩事，我得將這些單子折的小一些，才能放進(jìn)電腦前面的槽內(nèi)?！?大寫與小寫

技術(shù)人員：當(dāng)你啟動(dòng)機(jī)器的時(shí)候有什么特別現(xiàn)象? 焦急的用戶：我的鍵盤上的NUMLOCK燈亮了，問題是不是出在這兒? 技術(shù)人員：你的口令是一個(gè)小寫的a，一個(gè)大寫的V，一個(gè)7。用戶：7大寫還是小寫? 技術(shù)人員：… 妻子還是情婦?

一個(gè)設(shè)計(jì)師、一個(gè)藝術(shù)家、一個(gè)電腦程序設(shè)計(jì)師討論到底是妻子好還是情婦好。設(shè)計(jì)師：妻子好，未來可以建立在妻子的基礎(chǔ)上。藝術(shù)家：情婦的感情遠(yuǎn)比妻子所給予的要奔放。

設(shè)計(jì)師：我想兼而有之--其中一個(gè)總會(huì)認(rèn)為你與另外一個(gè)在一起，你就可以盡可能隨心所欲地在辦公室里的計(jì)算機(jī)旁。Microsoft的標(biāo)志

A友花1xx元人民幣買了一個(gè)微軟產(chǎn)品，因害怕假冒偽劣，故請(qǐng)懂行的

B友鑒定。B友拿來包裝放手里一掂量，又打開一看，曰“真貨，絕對(duì)真貨!” A友不解，忙問“您怎么這么快就說是真貨呢?”B友故作神秘地說：“大 凡Microsoft的產(chǎn)品都有一重要標(biāo)志，一般人是做不出來的?！薄笆裁礃?biāo)志?” “就是那本印刷精美，既厚又重，長篇大論，誰也看不懂的《用戶手冊(cè)》呀!” B友答道。A友拿出《用戶手冊(cè)》一瞧，放心了。CEO

一個(gè)男子走進(jìn)一家寵物店要買一只鸚鵡，老板指著站在樹枝上的三只不同模樣的鸚鵡說：“左邊的那只價(jià)值500元?！?/p>

“什么?一只鸚鵡也能賣這么多錢?”男子大吃一驚?！笆堑模?yàn)樗鼤?huì)使用計(jì)算機(jī)?！崩习寤卮稹?/p>

那人又問另一只鸚鵡的價(jià)錢，被告知是1000元。老板解釋說，它除了具有剛才那只鸚鵡的技術(shù)外，還會(huì)操作UNIX。

男子感到迷惑不解，他小心地問第三只鸚鵡的價(jià)格，被告知是2000元?！八謺?huì)做什么呢?”他問。

“說實(shí)話，我從來沒見它干什么事，但那兩只鸚鵡都叫它CEO” 工作經(jīng)驗(yàn)

據(jù)說有一位軟件工程師，一位硬件工程師和一位項(xiàng)目經(jīng)理同坐車參加研討會(huì)。不幸在從盤山公路下山時(shí)壞在半路上了。于是兩位工程師和一位經(jīng)理就如何修車的問題展開了討論。硬件工程師說：“我可以用隨身攜帶的瑞士軍刀把車壞的部分拆下來，找出原因，排除故障?！?項(xiàng)目經(jīng)理說：“根據(jù)經(jīng)營管理學(xué)，應(yīng)該召開會(huì)議，根據(jù)問題現(xiàn)狀寫出需求報(bào)告，制訂計(jì)劃，編寫日程安排，逐步逼近，alpha測(cè)試，beta1測(cè)試和beta2測(cè)試解決問題。” 軟件工程說：“咱們還是應(yīng)該把車推回山頂再開下來，看看問題是否重復(fù)發(fā)生。” 銷售經(jīng)理的故事

據(jù)說有一天，Microsoft,Lotus,Novell三家公司的銷售經(jīng)理相約比試q1an9法。首先上場(chǎng)的是Microsoft.他一口氣灌下兩瓶嘉士伯，隨手一揚(yáng)，兩個(gè)瓶子飛上天空，只聽“乒!乒!”兩聲q1an9響，瓶子被打的粉碎，“NT遍地開花，Sales 輕松寫意!”

Lotus銷售經(jīng)理也不示弱，兩瓶XO下肚，軒尼詩曲線玲瓏的瓶子也在兩聲q1an9響中打的粉碎?！叭杭蚺遥徎ㄩ_遍全球!” 壓軸出場(chǎng)的Novell銷售經(jīng)理在郁悶郁悶的喝了兩瓶 二鍋頭后，疲憊不堪的拋起兩個(gè)瓶子，顫顫微微的舉起q1an9，兩q1an9響過，------------------------Microsoft和Novell的銷售經(jīng)理應(yīng)聲倒下。

Novell的銷售經(jīng)理這才緩緩?fù)鲁鲆痪湓挘骸皼]有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的生活是一種幸福。NOVELL公司的一個(gè)電話錄音

以下是發(fā)生在Novell網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)公司的真實(shí)故事： 顧客：”喂，是技術(shù)服務(wù)部嗎?“

技術(shù)員：”是的。我能為您做點(diǎn)什么?“

顧客：”我計(jì)算機(jī)上的茶杯架壞了。這臺(tái)計(jì)算機(jī)還沒出保修期呢，請(qǐng)問我如何到您那里修一下?“

技術(shù)員：”對(duì)不起，您剛才說是要修茶杯架嗎?“ 顧客：”不錯(cuò)。它原來就安裝在計(jì)算機(jī)的前部?！?/p>

技術(shù)員：”實(shí)在對(duì)不起。如果我讓您覺得糊涂的話，那是因?yàn)槲易约捍_實(shí)糊涂了。那個(gè)茶杯架是不是您在交易會(huì)上得到的贈(zèng)品?上面是否有商標(biāo)?您是怎么得到的?“

顧客：”我不知道有什么贈(zèng)品。那時(shí)計(jì)算機(jī)本身帶的，上面只有一個(gè)‘4X’字樣?！?這位技術(shù)員此時(shí)不得不把電話掛斷，他實(shí)在無法再和對(duì)方談下去了。原來這為先生把光盤驅(qū)動(dòng)器(CD-ROM)上的光盤托架拉出來當(dāng)成了茶杯架。電腦的特殊用途

小李正在上班，女朋友打來電話，要小李陪她去機(jī)場(chǎng)接未來的岳母。小李很想去，又不愿因?yàn)檎?qǐng)假丟了這個(gè)月的獎(jiǎng)金，便去向溜號(hào)高手老陳請(qǐng)教。

老陳微笑著說：”這很簡(jiǎn)單，你離開之前，先把電腦打開，關(guān)掉屏幕保護(hù)程序，再打開幾個(gè)正在處理的文本和報(bào)表，給人造成一個(gè)你還在附近的錯(cuò)覺。

如果出門的時(shí)候，有人問你去哪兒了，就說去洗手間。記住，把BB機(jī)和手提電話放在辦公桌上，回來的時(shí)候，嘴里一定要嘟囔一句，‘唉，腰帶又成了死結(jié)，半天都解不開，下次再去洗手間，得帶一把剪刀才行。’“

第四篇：電子行業(yè)工作總結(jié)

回顧：

2011/7/3—2011/8/20 品質(zhì)部實(shí)習(xí)，直接進(jìn)入到生產(chǎn)車間了解產(chǎn)品生產(chǎn)流程、產(chǎn)品檢驗(yàn)流程、相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)、制造設(shè)備（如沖壓機(jī)、注塑機(jī)、研磨機(jī)臺(tái)、模具加工設(shè)備等）知識(shí)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)公司內(nèi)部相關(guān)文件（例如公司簡(jiǎn)介、SOP、SIP等系統(tǒng)文件）、K3基本操作、EXCEL、WORD等常用工具的基本操作，同時(shí)對(duì)各職能部門的相關(guān)人員加以認(rèn)識(shí)熟悉。

2011/8/23—2011/11/1 通過面試，進(jìn)入國際業(yè)務(wù)二部，任市場(chǎng)跟單一職。在James Zhang循序漸進(jìn)的引導(dǎo)下，對(duì)本崗位職能有了一定的了解和熟悉。期間主要從事翻譯、報(bào)價(jià)、客戶接待、配合跟進(jìn)CS11（天線）項(xiàng)目、協(xié)助臺(tái)灣業(yè)務(wù)相關(guān)事宜等。

2011/11/2—2012/9/10 任銷售工程師一職。接手亞馬遜項(xiàng)目，工作重心轉(zhuǎn)向?qū)嗰R遜項(xiàng)目的跟進(jìn)和維護(hù)，及時(shí)處理好各個(gè)細(xì)節(jié)，務(wù)必保證項(xiàng)目開展的順暢。與此同時(shí)，協(xié)助臺(tái)灣業(yè)務(wù)跟進(jìn)華冠、華寶客戶、跟進(jìn)佳士達(dá)、摩托等shielding 項(xiàng)目、協(xié)助昆山長盈相關(guān)事宜、文件翻譯、客戶接待等。

2012/9/20—至今

跟進(jìn)維護(hù)亞馬遜Acc類項(xiàng)目，主要涉及到Cinna，O2，gale，snow等，重在項(xiàng)目中吸收總結(jié)。同時(shí)，正努力學(xué)習(xí)、嘗試從現(xiàn)有的客戶群和可能關(guān)系網(wǎng)開展新的業(yè)務(wù)渠道。

打開郵箱里的每封郵件，翻看著手中的項(xiàng)目追蹤表格，2012年發(fā)生的點(diǎn)點(diǎn)滴滴瞬間浮現(xiàn)于眼前，一些故事還是那么的清晰，而最讓人難忘的，莫過于當(dāng)時(shí)的心情和心得了。

事件一： 報(bào)價(jià)------緊急時(shí)刻如何沉著巧妙應(yīng)對(duì)

記得第一次犯錯(cuò)，是我不小心將公司內(nèi)部的成本圖紙發(fā)給了客戶。那天，摩托給了我們幾款屏蔽件的圖紙，要求在當(dāng)天下午五點(diǎn)前給到報(bào)價(jià)。我接到通知后立刻安排工程評(píng)估，但由于當(dāng)時(shí)財(cái)務(wù)估價(jià)人員任務(wù)繁忙，沒有時(shí)間來及時(shí)評(píng)估這幾款摩托產(chǎn)品，但客戶當(dāng)天要，且電話不斷地催促我，于是我還是硬著頭皮來到財(cái)務(wù)部，經(jīng)過再三溝通，財(cái)務(wù)終于答應(yīng)先幫我評(píng)估，可是等評(píng)估結(jié)果出來時(shí)，已經(jīng)是下午六點(diǎn)了，財(cái)務(wù)將報(bào)價(jià)的圖紙及成本遞給我以后，說要我發(fā)給客戶（她以為我知道怎么發(fā)），當(dāng)時(shí)恰好客戶又打了一個(gè)電話過來，我掛完電話立刻馬上就將圖紙掃描給客戶了。發(fā)完后，我心里總感覺怪怪的，但不知道為什么。直到第二天早上，財(cái)務(wù)的那個(gè)報(bào)價(jià)員問我價(jià)格報(bào)了沒，我說把圖紙發(fā)給客戶了。她聽了頓時(shí)驚訝的看著我，立刻問道“你將那個(gè)上面有價(jià)格計(jì)算的圖紙發(fā)給客戶了？”我驚愕地點(diǎn)點(diǎn)頭，意識(shí)到好像犯大錯(cuò)了！是啊，我怎么能將有成本計(jì)算的圖紙發(fā)給客戶呢？這樣后面還怎么議價(jià)？此刻，我已不知所措，除了后悔自己的疏忽，最擔(dān)心客戶那邊的情況?？蔁o論如何，事情也要解決。于是，我鼓著勇氣將電話打給了James, 心里暗想大清早地給他報(bào)一個(gè)這么不好的消息，可我已做好了最壞的打算，只要問題能解決其他都不重要。James接到電話后，問了一聲好，我也在這頭應(yīng)者，然后我有點(diǎn)不好意思但仍然一口氣將事情的原委說了出來，他聽后，第一個(gè)反應(yīng)是：嘆了口氣。電話這頭的我聽后，無盡的愧疚愈發(fā)濃烈，我知道，這聲嘆息，從此將留在了我的腦海里。接下來，張總冷靜地對(duì)我說，“Jane,先不要主動(dòng)去問客戶關(guān)于這個(gè)事情的任何情況，若客戶問你，你就再找個(gè)借口解釋一下即可，若客戶沒有問你就不要有任何動(dòng)作。”我聽后，除了自責(zé)，對(duì)James多了一分欣賞和感激。好在客戶后來沒有追問此事，事情就這樣過去了。但是在事件的當(dāng)天，我即刻做了一次深刻的總結(jié)，雖然表面上看，因?yàn)槲业谝淮巫鰣?bào)價(jià)這樣的事情，犯錯(cuò)情有可原，但是經(jīng)過分析，我覺得這樣的錯(cuò)原本是可以避免的，可是我卻毫不客氣地犯了。我試著反問了自己很多遍，在那種情況下，我為什么不問一下報(bào)價(jià)員或者同事一般報(bào)價(jià)是否將圖紙直接發(fā)給客戶？為什么我不能當(dāng)時(shí)有效地跟客戶進(jìn)行溝通到明天給出報(bào)價(jià)？客戶不斷催促時(shí)我為什么要把自己搞的那么緊張導(dǎo)致后面不假思索地做了錯(cuò)事？我為什么以前沒有多學(xué)學(xué)報(bào)價(jià)這塊的知識(shí)？……

事件二：

打樣----如何在最短時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量滿足客戶需求

跟進(jìn)snow bridges時(shí)，為了在2個(gè)星期內(nèi)為客戶提供56款樣品，而公司正處于生產(chǎn)繁忙時(shí)期，但我不得不去盡最大力量去滿足客戶需求。由于56款樣品涉及到56種相應(yīng)的新型原材料，采購這邊的采購周期至少為4天，而有些材料（例如electric-steel, mu-metal)根本無法買到，且供應(yīng)商所提出的開模成本等瓶頸使采購也很難買到價(jià)位合適的材料。于是，除了完成每天的工作任務(wù)以外，我嘗試著找了多家供應(yīng)商來給我們提供mu-metal原材料，找原材料的過程中還要向供應(yīng)商請(qǐng)教材料的各種性能（如，可否直接鍍鎳）等，最終選定了“上海招展”，由于客戶交期緊迫，公司春節(jié)假期即將來臨，供應(yīng)商提供的交期遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到我們的需求，經(jīng)過再三協(xié)商，我們?cè)跔?zhēng)得亞馬遜客戶同意以后，決定采用供應(yīng)商所提供的未經(jīng)過最終退火的mu-metal 原材料，因?yàn)樵诖酥?，我們已?jīng)咨詢過我司美勝熱處理師傅，此種材料可以再先成型后再做熱處理，于是，等到用此批原材料制作出來的樣品完成后，產(chǎn)品又經(jīng)過了公司內(nèi)部熱處理設(shè)備的最終退火，這樣一來，就避免了供應(yīng)商多耽誤5天的原材料交期，同時(shí)客戶的產(chǎn)品交期也最終圓滿達(dá)成。同時(shí)，客戶需要的電工鋼在市場(chǎng)上無法買到，最終采用了與之機(jī)械性能最接近的SUS410代替了電工鋼。正是因?yàn)閷?duì)客戶需求的及時(shí)了解，并與之溝通、協(xié)商，我們才能從不同側(cè)面來更好地解決問題，與此類似的事件，就是Cinna 外觀件項(xiàng)目簽樣時(shí)期，為了簽樣更順利，我們需要在短時(shí)間內(nèi)設(shè)計(jì)一種樣品盒，而采購那邊沒有資源，所以不得不親自找紙盒供應(yīng)商，再根據(jù)產(chǎn)品要求進(jìn)行設(shè)計(jì)，最終在James 的指導(dǎo)下，一款標(biāo)有我司logo的白色樣品盒制作完成，且效果良好。

事件三： 產(chǎn)品驗(yàn)證、量試-----多一分細(xì)心、耐心、信心、恒心

在CINNA產(chǎn)品驗(yàn)證階段，此項(xiàng)目的三款產(chǎn)品前后共驗(yàn)證了累計(jì)約13次。由開始TOP CLASP 的LOGO “D”字母字體形狀的不合格，到倒角不均勻，到外觀顏色不符標(biāo)準(zhǔn)樣要求，到三個(gè)件的外觀顏色不一致，到LOGO字體鐳雕不清晰，到產(chǎn)品無法通過跌落測(cè)試，為了通過跌落測(cè)試，BOTTOM改模兩次，Pin結(jié)構(gòu)設(shè)變一次，Top 拋光倒角5次送樣。由產(chǎn)品外觀驗(yàn)證再到產(chǎn)品結(jié)構(gòu)驗(yàn)證，測(cè)試CMK以及FAI 共3次，DFM、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告（英文）等提交5次，最終在2012年6月通過驗(yàn)證。與此同時(shí)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手CCI也已通過驗(yàn)證，為了在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之前交上樣品500套DVT樣品，按照客戶要求，我們通過進(jìn)一步嚴(yán)格保證產(chǎn)品質(zhì)量和交期，終于獲得EVT量試PO。獲得PO后，由于生產(chǎn)初期產(chǎn)品不良率極高，且公司內(nèi)部CNC設(shè)備供應(yīng)緊張，我們的產(chǎn)能遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到客戶需求。經(jīng)過與客戶的多次溝通和協(xié)商，最終達(dá)成令雙方勉強(qiáng)滿意的出貨計(jì)劃。但由于CNC 倒角工序不良率持續(xù)偏高，導(dǎo)致供貨緊張，于是8D報(bào)告，出貨計(jì)劃不斷更新，客戶也頻繁來我司審查產(chǎn)能問題以及品質(zhì)問題。整個(gè)過程周旋了近兩個(gè)月，才基本保證量產(chǎn)出貨順利。這整個(gè)過程中，項(xiàng)目的角色，就是需要不斷與客戶溝通，與公司內(nèi)部相關(guān)人員溝通，幫助他們兩者建立便捷順暢的溝通，協(xié)助整個(gè)項(xiàng)目順利解決每個(gè)問題。

以上是個(gè)人感觸比較深刻的三個(gè)事件，呈現(xiàn)的是我在項(xiàng)目維護(hù)過程中所出現(xiàn)的基本現(xiàn)象，希望透過此能夠?qū)?xiàng)目有一個(gè)更加細(xì)化的認(rèn)識(shí)。與此同時(shí)，在過去的一年里，個(gè)人感覺做的不足的三件事情如下：

一，對(duì)客戶了解不夠（如，對(duì)客戶的新項(xiàng)目、新產(chǎn)品進(jìn)展情況、客戶目標(biāo)價(jià)格、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況 了解不充分）；

二，技術(shù)知識(shí)不夠扎實(shí)（如，生產(chǎn)工藝以及產(chǎn)品知識(shí)的理解不夠透徹、全面）； 三，缺乏豐富的客戶開發(fā)的經(jīng)驗(yàn)和技巧

針對(duì)此三點(diǎn)主要不足，我會(huì)結(jié)合自身特點(diǎn)及現(xiàn)有的各種資源盡量彌補(bǔ)，尤其是客戶開發(fā)的層面重點(diǎn)下功夫。而與此同時(shí)，個(gè)人認(rèn)為自己進(jìn)步了的三點(diǎn)主要有：推動(dòng)項(xiàng)目的能力、解決問題的能力、客戶關(guān)系維護(hù)。

2012已經(jīng)過去，2013已經(jīng)向我們走來。今年，我期望個(gè)人的工作重心期望能轉(zhuǎn)移到客戶開發(fā)這一塊上來，去年年末，我也已經(jīng)在嘗試著去跟Easepal獲得Belkin的一些信息，爭(zhēng)取在今年有一些進(jìn)展。同時(shí)，我目前的工作除了Amazon accessory外，沒有其他項(xiàng)目可以做了，希望James能夠再分配一些資源給到我，這樣才會(huì)更加充實(shí)。

新的一年，新的起點(diǎn)。預(yù)祝2013的我能夠收獲滿滿！也希望我們部門越來越強(qiáng)大！

第五篇：電子行業(yè)行業(yè)介紹

電子行業(yè)行業(yè)介紹

現(xiàn)今我國已是全球第三大電子信息產(chǎn)品制造國，電子信息產(chǎn)品已經(jīng)滲透到我們生活的各個(gè)角落，包括通信、醫(yī)療、計(jì)算機(jī)及周邊視聽產(chǎn)品、玩具、軍工用品等。從產(chǎn)業(yè)鏈上來看，包括電子元器件產(chǎn)品、IC、配件、電子中間產(chǎn)品（如車載產(chǎn)品）、終端產(chǎn)品?！?終端產(chǎn)品，3C產(chǎn)品電腦(Computer)、通訊(Communication)與家電消費(fèi)品

(Consumer goods)比較有代表性，產(chǎn)品的發(fā)展趨勢(shì)是輕、薄、短、小,客戶的個(gè)性化需求越來越多，商家要不斷推出新產(chǎn)品及提高產(chǎn)品交貨速度。由于中國龐大的市場(chǎng)和低廉的成本，中國作為全球制造中心的地位也進(jìn)一步鞏固，由此3C產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈也愈發(fā)完整，但由于國內(nèi)廠商多半缺乏核心技術(shù)導(dǎo)致同質(zhì)化非常嚴(yán)重，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)仍是主要的競(jìng)爭(zhēng)手段，在未來幾年，品牌集中度會(huì)越來越高。在銷售方式上除個(gè)別廠家自建零售終端外，多數(shù)采用渠道代理銷售。終端產(chǎn)品除3C產(chǎn)品外還包括醫(yī)療產(chǎn)品，電子玩具等，這些產(chǎn)品都有自己的特定市場(chǎng)，參與同類產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)相對(duì)較少。

● 電子中間產(chǎn)品是指有獨(dú)立功能，但一般需配合主體產(chǎn)品銷售。比如汽車音響、空調(diào)，樓宇對(duì)講機(jī)、監(jiān)控器，航空耳機(jī)等等。這些產(chǎn)品的設(shè)計(jì)生產(chǎn)需配合主體產(chǎn)品外觀、尺寸、功能要求;主要供應(yīng)主體產(chǎn)品廠商和維修店。

● 配件包括各類電腦主板、顯卡、網(wǎng)卡、傳感器、繼電器、開關(guān)等。配件已具備一定功能，通常要符合國家或國際標(biāo)準(zhǔn)，市場(chǎng)需求主要來自終端產(chǎn)品或中間產(chǎn)品廠家，通用性比較強(qiáng)的產(chǎn)品如電腦主板等也會(huì)直接在市場(chǎng)銷售。

● IC應(yīng)用非常廣泛，包括微處理器、存儲(chǔ)器、數(shù)字器件（CMOS、BiMOS、ECL、TTL等）、線性器件（放大器、穩(wěn)壓器、濾波器等）、接口器件、邏輯器件等。

● 電子元器件包括電阻、電感、電容、二極管、三極管等。這些產(chǎn)品需遵守行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，通用性很好，因此下游廠商的選擇余地比較大。

電子行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，向管理要效益成為眾多企業(yè)的選擇，按ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)開展質(zhì)量認(rèn)證工作，是提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的根本途徑。質(zhì)量認(rèn)證資格是企業(yè)質(zhì)量體系符合國際標(biāo)準(zhǔn)的證明，是進(jìn)入國際市場(chǎng)的通行證。通過ISO認(rèn)證的工廠，人員素質(zhì)相對(duì)較高，工廠制度流程相對(duì)完善。

行業(yè)特性說明

● 客戶需求不容易掌握，交期短，插單頻繁，要求制造商能提供多種配置的產(chǎn)品供選擇；

● 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)明確并且固定；

● 產(chǎn)品升級(jí)換代迅速，生命周期短，變更頻繁，版本控制復(fù)雜；

● 產(chǎn)品生產(chǎn)周期短，對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃、物料計(jì)劃等方面的協(xié)調(diào)配合要求非常高；● 產(chǎn)品零配件品種、型號(hào)繁多，采購、裝配相對(duì)復(fù)雜，自制與企業(yè)間協(xié)作生產(chǎn)并重；

● 容易產(chǎn)生呆滯料；

● 產(chǎn)品質(zhì)量管理受到普遍重視，質(zhì)量控制要求高；

● 供應(yīng)商眾多，需要對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行考核；

● 客戶多，需及時(shí)掌握客戶信用狀況及提高應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率；

● 產(chǎn)品種類多、批量小，返工頻繁，成本核算費(fèi)時(shí)費(fèi)力，難以掌握真正的成本；● 某些主零件交期長，需根據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)提前購買或保持一定的庫存；

● 替代料普遍，在做物料計(jì)劃時(shí)，需要充分考慮；

● 終端產(chǎn)品具有售后維修管理需求,需記錄管理產(chǎn)品的序列號(hào),維修記錄，還需根據(jù)序號(hào)追蹤原始生產(chǎn)狀況；

易飛的解決方案說明

1、靈活的自動(dòng)編碼原則功能

易飛ERP提供自動(dòng)編碼原則功能，可事先將產(chǎn)品、材料的品號(hào)編碼原則設(shè)置于系統(tǒng)當(dāng)中。當(dāng)有建立新的品號(hào)需求時(shí)，可依據(jù)原則自動(dòng)給出新品號(hào)，避免出現(xiàn)缺號(hào)，重號(hào)或者編錯(cuò)的情況。系統(tǒng)還提供自動(dòng)賦予檢查碼的功能，極大的降低了品號(hào)使用出錯(cuò)的幾率。

2、完整的產(chǎn)品設(shè)計(jì)變更解決方案

易飛ERP除了提供常見的擇日設(shè)變、單批設(shè)變、整批設(shè)變、立即設(shè)變等功能外，還提供用完設(shè)變的功能（依據(jù)用戶的設(shè)定，自動(dòng)先使用舊料，待舊料用完后，自動(dòng)切換為使用新料）；并提供相應(yīng)的報(bào)表，以顯示產(chǎn)品變更后的預(yù)計(jì)庫存狀況，便于存貨管理。

3、齊全的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)管理功能

● 易飛ERP提供產(chǎn)品結(jié)構(gòu)管理子系統(tǒng)，可方便的錄入BOM信息，還提供E-BOM的功能，便于研發(fā)部門自行記錄一些研發(fā)中的BOM信息，并與標(biāo)準(zhǔn)BOM互相轉(zhuǎn)換。

● 提供選配件功能可以預(yù)先設(shè)定接單時(shí)零件可選特性，無須為同產(chǎn)品的不同選配件編制多個(gè)品號(hào)和BOM。

● 針對(duì)大量通用元器件組，易飛還提供虛設(shè)件功能，極大的簡(jiǎn)化設(shè)計(jì)部門的設(shè)計(jì)、變更工作。

4、彈性的銷售預(yù)測(cè)方法

易飛ERP可根據(jù)不同的部門、業(yè)務(wù)員、以及不同的客戶、客戶類型、銷售渠道、地區(qū)、國家、不同的工廠、不同的倉庫及產(chǎn)品制定多個(gè)彈性的銷售預(yù)測(cè)計(jì)劃，且可選擇是否作為生產(chǎn)計(jì)劃的來源。

5、按預(yù)測(cè)備料和按訂單生產(chǎn)

易飛ERP獨(dú)有的MRP + LRP系統(tǒng)提供了強(qiáng)大的生產(chǎn)管理功能，MRP可以把銷售預(yù)測(cè)、現(xiàn)有存貨、已開立單據(jù)納入，綜合考慮并產(chǎn)生生產(chǎn)/采購計(jì)劃，以便提早備料；而為接單式生產(chǎn)量身定做的LRP系統(tǒng)可根據(jù)訂單展開半成品的生產(chǎn)計(jì)劃及短交期材料的采購計(jì)劃，并依據(jù)訂單號(hào)進(jìn)行全程追蹤。

6、提供完善的訂單采購與生產(chǎn)情況跟蹤

易飛ERP的LRP子系統(tǒng)，可依據(jù)訂單進(jìn)行采購計(jì)劃與生產(chǎn)計(jì)劃的生成與追蹤，將訂單個(gè)性化要求完整傳遞到生產(chǎn)部門，避免生產(chǎn)失誤。

7、完善的物料采購計(jì)劃功能

易飛可依據(jù)各種基礎(chǔ)設(shè)置，如BOM（產(chǎn)品物料清單）、損耗率、取替代料、材料生失效日期、采購提前期、檢驗(yàn)時(shí)間、最少采購量、包裝量等，考慮系統(tǒng)中已開立的單據(jù)或制定的預(yù)測(cè)，自動(dòng)計(jì)算產(chǎn)生生產(chǎn)計(jì)劃和采購計(jì)劃，并可提供多個(gè)計(jì)劃進(jìn)行對(duì)比。針對(duì)緊急的采購或生產(chǎn)單據(jù)，進(jìn)行特殊標(biāo)示，以便后續(xù)部門進(jìn)行特殊處理。

如果是客戶取消或變更訂單，MRP可以針對(duì)已執(zhí)行的單據(jù)給出取消或者變更的建議,最大程度的降低訂單變更帶來的風(fēng)險(xiǎn)。

8、信用額度控制和應(yīng)收賬款管理

易飛提供了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男庞妙~度管理，完整覆蓋了客戶的交易過程，包括接單、出貨、結(jié)賬、支票、兌現(xiàn)；還能夠隨時(shí)提供按客戶或業(yè)務(wù)員的應(yīng)收賬款（出貨明細(xì)）、收款明細(xì)匯總等報(bào)表，方便對(duì)賬；并可提供賬齡分析，便于管理。

9、料件認(rèn)可管理

易飛提供料件認(rèn)可管理功能，可指定某些材料需使用哪些固定生產(chǎn)廠家的品牌，以滿足企業(yè)管理需求。

10、插件位置管理

易飛提供材料插件位置管理（多達(dá)1000多碼），可由技術(shù)部門錄入后，供生產(chǎn)車間或質(zhì)檢部門參考。

11、供應(yīng)商的評(píng)估

易飛在收料過程中，可自動(dòng)記錄每筆交易中是否有延期、是否有質(zhì)量不良等情 況，并可產(chǎn)生異常報(bào)表分析早交、遲交、超交、短交、不良、扣款、溢價(jià)、低價(jià)等。在質(zhì)量管理系統(tǒng)中，還能具體記錄不同供應(yīng)商的不良原因，并依據(jù)供應(yīng)商交貨質(zhì)量狀況，自動(dòng)轉(zhuǎn)換檢驗(yàn)方式（直至停止交易）。易飛ERP還可依據(jù)用戶指定的指標(biāo)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行自動(dòng)評(píng)級(jí)，便于對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行管理。

12、完整的領(lǐng)用料管理

易飛ERP除提供按批領(lǐng)料，依工序，依倉庫，依料件特性等不同的領(lǐng)料方式外，還可支持電子業(yè)經(jīng)常使用的倒扣料以及現(xiàn)場(chǎng)倉庫管理。針對(duì)電子業(yè)的特性，易飛還提供合并撿料報(bào)表，極大的減輕了倉管人員的勞動(dòng)強(qiáng)度。

13、借貨管理功能

易飛提供完整的借出/入管理功能，詳細(xì)記錄與對(duì)方（客戶/供應(yīng)商/個(gè)人/其他）的交易信息，便于后續(xù)追蹤管理，且可靈活處理后續(xù)的歸還或者轉(zhuǎn)進(jìn)銷情況。

14、備品管理

易飛ERP提供完整的備品管理功能，于銷售出貨及采購進(jìn)貨時(shí)，皆可錄入備品數(shù)量，既保證了庫存數(shù)量的準(zhǔn)確，又不影響賬款處理。

15、完整的盤點(diǎn)管理功能

易飛提供完整的盤點(diǎn)管理功能，可依據(jù)倉庫、批號(hào)、料件類別等進(jìn)行，并提供定期盤點(diǎn)、循環(huán)盤點(diǎn)、抽盤點(diǎn)、在制品盤點(diǎn)等不同盤點(diǎn)方式。

彈性的盤點(diǎn)處理流程：可事先產(chǎn)生盤點(diǎn)計(jì)劃，便于安排工作；盤點(diǎn)過程中遵循一定的要求不需完全凍結(jié)庫存；盤點(diǎn)結(jié)束后可安排多人同時(shí)錄入實(shí)盤數(shù)據(jù)，及時(shí)產(chǎn)生盤盈虧數(shù)據(jù)；并可自動(dòng)生成盤盈虧報(bào)表并調(diào)整相應(yīng)庫存。

16、呆滯料處理

易飛在四個(gè)階段進(jìn)行呆滯料的分析管理。

一、研發(fā)階段；

二、計(jì)劃階段；

三、執(zhí)行階段；

四、事后分析。

易飛在研發(fā)階段可以預(yù)先提醒可能的呆滯：將產(chǎn)品設(shè)計(jì)變更會(huì)造成失效的材料以及在所有BOM中都沒有使用到的材料列出供管理者判斷是否呆滯；在計(jì)劃階段，通過MRP/LRP制定采購計(jì)劃，盡量避免產(chǎn)生呆滯料；在執(zhí)行階段，提供了查詢替代料功能，在正料不夠的情況下，方便的查詢到替代料情況；日常還可在存貨管理系統(tǒng)中通過多種報(bào)表找到已發(fā)生呆滯的材料，如材料預(yù)計(jì)狀況表，呆滯材料表，材料批號(hào)期限控制表等。如果是客戶訂單發(fā)生變更，還可根據(jù)訂單預(yù)計(jì)進(jìn)貨表，迅速找出對(duì)應(yīng)的采購單，方便采購人員及時(shí)采取措施。

17、維修追溯困難，批號(hào)和序號(hào)管理

易飛提供了對(duì)所有進(jìn)出料進(jìn)行批號(hào)管理的功能。并于維修系統(tǒng)提供了序號(hào)管理，當(dāng)有產(chǎn)品發(fā)生問題時(shí)，可詳實(shí)記錄維修狀況并可追蹤該產(chǎn)品的原始生產(chǎn)狀況和原始用料，并反過來查找到該產(chǎn)品的同批次產(chǎn)品，以及這批產(chǎn)品的銷售或庫存狀況。

18、成本計(jì)算管理

易飛ERP提供完整的成本解決方案，可應(yīng)用實(shí)際成本制或者標(biāo)準(zhǔn)成本制。采用易飛ERP成本子系統(tǒng)后，可于平時(shí)在各子系統(tǒng)中將成本計(jì)算所需的數(shù)據(jù)，如材料成本、人工、制費(fèi)等等資料錄入，成本會(huì)計(jì)只需于月底執(zhí)行計(jì)算即可得到當(dāng)月成本，極大降低工作復(fù)雜度。

為避免日常數(shù)據(jù)錄入時(shí)產(chǎn)生錯(cuò)誤，易飛ERP可于作業(yè)中設(shè)置管控或提醒用戶必需輸入的數(shù)據(jù)，也可于成本計(jì)算時(shí)，通過報(bào)表預(yù)先檢查成本計(jì)算所需的數(shù)據(jù)是否齊全、準(zhǔn)確。