第一篇：金蝶電子行業(yè)解決方案

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電子行業(yè)解決方案簡(jiǎn)介

溫州金蝶軟件電子解決方案融合了ERPⅡ、SCM、CRM、CIMS、KM等先進(jìn)管理思想和中國(guó)企業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

可以滿(mǎn)足各種類(lèi)型電子企業(yè)信息化管理應(yīng)用需求;能夠滿(mǎn)足企業(yè)業(yè)務(wù)管控的需要，也能支持企業(yè)實(shí)現(xiàn)其商業(yè)戰(zhàn)略。

電子解決方案實(shí)現(xiàn)對(duì)銷(xiāo)售和服務(wù)的全過(guò)程管理，并支持分銷(xiāo)業(yè)務(wù)的管理，幫助企業(yè)提高顧客滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。

采用多種生產(chǎn)計(jì)劃、多種領(lǐng)料方式、多種生產(chǎn)進(jìn)度匯報(bào)方式，分別滿(mǎn)足各類(lèi)電子企業(yè)工廠級(jí)、車(chē)間級(jí)生產(chǎn)計(jì)劃、進(jìn)度監(jiān)控、生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)等生產(chǎn)管理需求。實(shí)現(xiàn)物流全過(guò)程的控制。建立財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化的財(cái)務(wù)核算系統(tǒng)，支持企業(yè)實(shí)現(xiàn)資金流全過(guò)程管理與控制。

提供各種成本管理方法和目前國(guó)內(nèi)首次在管理軟件中實(shí)現(xiàn)的ABC成本法，為用戶(hù)提供全面成本管理的工具。

按照ISO9000要求，進(jìn)行業(yè)務(wù)過(guò)程的質(zhì)量控制，實(shí)現(xiàn)入庫(kù)物料質(zhì)檢、庫(kù)存物料質(zhì)檢、生產(chǎn)質(zhì)檢及產(chǎn)品售后質(zhì)量反饋信息的收集、統(tǒng)計(jì)、分析

方案特點(diǎn)

1、電子行業(yè)產(chǎn)品物料清單料件眾多，結(jié)構(gòu)復(fù)雜，部分電子料件如：電阻、電容、二極管、集成電路 … 等多類(lèi)零部件存在規(guī)格相近可以相互替代的特性。方案提供BOM分組、分類(lèi)、分層管理以應(yīng)對(duì)物料清單眾多的需求，解決專(zhuān)用替代和全局替代，臨時(shí)替代和永久替換，庫(kù)存替代和指定替代等需求

2、電子行業(yè)產(chǎn)品更新?lián)Q代快，客戶(hù)需求多變，或由于開(kāi)發(fā)新料源及產(chǎn)品設(shè)計(jì)改良等原因，導(dǎo)致工程變更頻繁，易造成呆滯料。方案提供工程變更管理流程，計(jì)劃時(shí)判斷替代關(guān)系，避免替代料有庫(kù)存時(shí)還產(chǎn)生新料的計(jì)劃

3、電子行業(yè)大多屬于典型的多品種小批量生產(chǎn)，同時(shí)客戶(hù)訂單交期短，急單多，插單頻繁，導(dǎo)致計(jì)劃調(diào)整復(fù)雜，計(jì)劃人員難以全面掌握，容易引起延誤交貨。方案提供完整的計(jì)劃、采購(gòu)、生產(chǎn)變更功能，應(yīng)對(duì)不同時(shí)點(diǎn)發(fā)生的變更需求

4、電子行業(yè)生產(chǎn)一般應(yīng)用流水線制造模式，物料齊套性常成為生產(chǎn)瓶頸；樣品制作與量產(chǎn)又常有差異發(fā)生，生產(chǎn)技術(shù)支持若不及時(shí)，易影響效率。通過(guò)模擬發(fā)料，來(lái)調(diào)整生產(chǎn)的優(yōu)先順序，避免排隊(duì)等待造成的效率低下

5、電子行業(yè)部分物料采購(gòu)周期長(zhǎng)，預(yù)測(cè)采購(gòu)若不準(zhǔn)易形成庫(kù)存積壓；部分物料存儲(chǔ)條件高，倉(cāng)存管理稍不慎容易產(chǎn)生報(bào)廢。方案提供循盤(pán)點(diǎn)、批次管理功能，可對(duì)這些物料進(jìn)行針對(duì)性控制

6、電子行業(yè)產(chǎn)品成本材料比重大，彈性空間?。欢N(xiāo)售價(jià)卻呈下滑趨勢(shì)，成本降低的壓力較大。方案通過(guò)對(duì)料、工、費(fèi)的配比情況進(jìn)行分析，挖掘管理漏洞，降低費(fèi)用損失

7、電子行業(yè)對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量和可靠性要求很高，方案通過(guò)采用批次管控，設(shè)置質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)流程控制，對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行全程質(zhì)量控制和追溯，提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量--------------------------精-------

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業(yè)務(wù)流程自定義

系統(tǒng)能夠完成“業(yè)務(wù)資料→數(shù)據(jù)傳輸→業(yè)務(wù)單據(jù)→系統(tǒng)報(bào)表→信息查詢(xún)→業(yè)務(wù)流程→工作流程”的全面自定義管理，實(shí)現(xiàn)軟件系統(tǒng)中工作流程的客戶(hù)定制功能，體現(xiàn)了系統(tǒng)應(yīng)用的彈性

功能流程介紹

1.銷(xiāo)售管理：實(shí)現(xiàn)對(duì)銷(xiāo)售全過(guò)程進(jìn)行有效控制和跟蹤，具有完善的企業(yè)銷(xiāo)售信息管理功能。具有銷(xiāo)售報(bào)價(jià)、銷(xiāo)售合同、發(fā)運(yùn)計(jì)劃、倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨、銷(xiāo)售退貨、銷(xiāo)售發(fā)票處理、客戶(hù)管理、價(jià)格及折扣管理(包括不同期間的價(jià)格管理)、訂單管理、信用管理等功能?？梢耘c計(jì)劃管理、倉(cāng)存管理、應(yīng)收款等系統(tǒng)結(jié)合運(yùn)用，將銷(xiāo)售信息傳遞給計(jì)劃、采購(gòu)、倉(cāng)存等系統(tǒng)，從倉(cāng)庫(kù)、采購(gòu)等系統(tǒng)獲得貨物、傳遞給購(gòu)貨單位，能提供更完整、全面的企業(yè)物流業(yè)務(wù)流程管理和財(cái)務(wù)管理信息

2.采購(gòu)管理：實(shí)現(xiàn)對(duì)采購(gòu)系統(tǒng)全過(guò)程的有效跟蹤和控制，同時(shí)建立完善的供應(yīng)商檔案和供貨信息系統(tǒng)?？蓾M(mǎn)足外購(gòu)和外協(xié)采購(gòu)業(yè)務(wù)的處理。系統(tǒng)從計(jì)劃、銷(xiāo)售等系統(tǒng)和本系統(tǒng)獲得購(gòu)貨需求信息，與供應(yīng)商和供貨機(jī)構(gòu)簽訂訂單、采購(gòu)貨物，傳遞給需求和倉(cāng)存系統(tǒng)。系統(tǒng)通過(guò)采購(gòu)申請(qǐng)、采購(gòu)訂單、收料通知單、采購(gòu)檢驗(yàn)、采購(gòu)收料、采購(gòu)發(fā)票、采購(gòu)?fù)素洝⒉少?gòu)最高限價(jià)等各種業(yè)務(wù)處理，通過(guò)和倉(cāng)存系統(tǒng)、應(yīng)收款系統(tǒng)、存貨核算系統(tǒng)的共同使用，實(shí)現(xiàn)企業(yè)采購(gòu)業(yè)務(wù)全部的物流及財(cái)務(wù)管理。通過(guò)報(bào)表查詢(xún)，及時(shí)了解企業(yè)各項(xiàng)采購(gòu)業(yè)務(wù)的執(zhí)行明細(xì)、匯總情況，為企業(yè)的采購(gòu)決策提供依據(jù)

3.倉(cāng)存管理：實(shí)現(xiàn)企業(yè)貨物進(jìn)貨、儲(chǔ)存、發(fā)運(yùn)等內(nèi)部各個(gè)環(huán)節(jié)流動(dòng)管理控制的系統(tǒng)。同時(shí)，--------------------------精-------

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也可以支持客戶(hù)貨物代管業(yè)務(wù)。倉(cāng)存管理通過(guò)入庫(kù)業(yè)務(wù)、出庫(kù)業(yè)務(wù)、倉(cāng)存調(diào)撥、庫(kù)存調(diào)整、虛倉(cāng)管理等功能，結(jié)合批次管理、物料對(duì)應(yīng)、庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)、質(zhì)檢管理、保質(zhì)期管理、虛倉(cāng)管理、即時(shí)庫(kù)存管理、倉(cāng)存預(yù)警等功能綜合運(yùn)用，對(duì)倉(cāng)存業(yè)務(wù)的物流和成本管理全過(guò)程進(jìn)行有效控制和跟蹤，實(shí)現(xiàn)完善的企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)信息管理

4.存貨核算：該系統(tǒng)接收倉(cāng)存、采購(gòu)、銷(xiāo)售模塊產(chǎn)生的核算單據(jù)，用于工業(yè)企業(yè)存貨出入庫(kù)核算;根據(jù)用戶(hù)定義憑證模板，系統(tǒng)自動(dòng)生成的憑證并傳遞到總賬系統(tǒng)。系統(tǒng)生成核算賬簿核算報(bào)表，進(jìn)行期初期末處理。對(duì)于采用計(jì)劃成本管理的企業(yè)，系統(tǒng)提供計(jì)劃單價(jià)管理功能 5.計(jì)劃管理：計(jì)劃管理系統(tǒng)融和先進(jìn)制造和供應(yīng)鏈管理思想，通過(guò)主生產(chǎn)計(jì)劃M(mǎn)PS(Master Production Schedule)和物料需求計(jì)劃M(mǎn)RP(Material Requirement Planning)，將客戶(hù)的訂貨需求和企業(yè)的預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)分解為企業(yè)內(nèi)部具體的采購(gòu)和生產(chǎn)任務(wù)，將結(jié)果傳送到車(chē)間管理和采購(gòu)管理中。計(jì)劃管理幫助企業(yè)解決需要生產(chǎn)什么、生產(chǎn)多少、在什么時(shí)候生產(chǎn)，購(gòu)買(mǎi)什么、購(gòu)買(mǎi)多少、在什么時(shí)候購(gòu)買(mǎi)，從而達(dá)到降低庫(kù)存、提高服務(wù)水平(及時(shí)交貨)的目的。計(jì)劃管理通過(guò)粗能力計(jì)劃進(jìn)行關(guān)鍵生產(chǎn)能力平衡、通過(guò)細(xì)能力計(jì)劃進(jìn)行全部生產(chǎn)能力的平衡，以合理利用企業(yè)生產(chǎn)能力

6.車(chē)間管理：完整地支持企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中制造任務(wù)的執(zhí)行。支持重復(fù)制造/JIT、多品種小批量等制造模式。車(chē)間管理接收計(jì)劃系統(tǒng)下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)，為車(chē)間提供從任務(wù)下達(dá)、投料與領(lǐng)料、質(zhì)量和進(jìn)度匯報(bào)、到產(chǎn)品入庫(kù)全過(guò)程監(jiān)督與控制的功能。通過(guò)定義外協(xié)工序可靈活支持在加工過(guò)程中的外協(xié)處理。K/3制造管理幫助企業(yè)提高制造業(yè)務(wù)管理效率，提高現(xiàn)場(chǎng)物料管理水平，能夠合理安排生產(chǎn)，減少車(chē)間在制品、降低損耗與成本、按時(shí)交貨，提高產(chǎn)品質(zhì)量與客戶(hù)滿(mǎn)意度

7.成本管理：成本管理系統(tǒng)包含兩個(gè)可選模塊，可以滿(mǎn)足不同類(lèi)型電子企業(yè)的核算要求。

K/3成本管理系統(tǒng)：圍繞“費(fèi)用對(duì)象化”的基本成本理念，提供了傳統(tǒng)的實(shí)際成本制度下的品種法、分批成本法、分步成本法、分類(lèi)成本法等成本計(jì)算方法;而為基礎(chǔ)管理好的企業(yè)提供了標(biāo)準(zhǔn)成本法，同時(shí)結(jié)合了成本對(duì)象、成本項(xiàng)目、費(fèi)用要素的重要成本概念來(lái)描述整個(gè)過(guò)程，實(shí)現(xiàn)成本管理中費(fèi)用的歸集、分配和計(jì)算，提供豐富的成本統(tǒng)計(jì)分析信息。

K/3 ABC成本系統(tǒng)：為作業(yè)、產(chǎn)品、服務(wù)、客戶(hù)等提供了一個(gè)更精確的分配間接成本和輔助資源的方法。K/3ABC成本系統(tǒng)通過(guò)資源費(fèi)用引入或錄入、資源動(dòng)因錄入、資源動(dòng)因分解、作業(yè)動(dòng)因錄入、作業(yè)成本分配，完成資源費(fèi)用分配到工作中心、成本費(fèi)用從工作中心分配到產(chǎn)品或合同，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的成本歸集分配，系統(tǒng)并自動(dòng)生成成本報(bào)表

8.總賬系統(tǒng)：以資金流為核心反映企業(yè)的全面管理過(guò)程。主要包括憑證管理、賬簿管理、往來(lái)管理、期末結(jié)賬、自動(dòng)調(diào)匯處理等賬務(wù)處理的基本功能?？傎~系統(tǒng)與應(yīng)收帳、應(yīng)付帳、固定資產(chǎn)、存貨核算、成本、工資等系統(tǒng)集成，同時(shí)提供業(yè)務(wù)處理及時(shí)生成憑證的功能，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化管理，保障財(cái)務(wù)信息與業(yè)務(wù)信息的高度同步與一致性，為企業(yè)決策層提供實(shí)時(shí)的財(cái)務(wù)管理信息。此外總賬系統(tǒng)科目下可以設(shè)置多個(gè)核算項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)多種信息在總賬中的體現(xiàn);提供科目計(jì)息和預(yù)算控制等多種控制;提供現(xiàn)金流量表的處理功能

9.報(bào)表系統(tǒng)：主要處理各種自定義報(bào)表的制作以及同合并報(bào)表系統(tǒng)聯(lián)用時(shí)，制作各種上報(bào)報(bào)表。報(bào)表系統(tǒng)進(jìn)入報(bào)表或是新建一張空表，直接就顯示為一個(gè)表格的界面，表格的操作同EXCEL類(lèi)似。在界面中由六個(gè)主菜單和菜單下的各個(gè)功能項(xiàng)來(lái)實(shí)現(xiàn)報(bào)表的功能。報(bào)表系統(tǒng)可以和總賬系統(tǒng)聯(lián)用或是單獨(dú)使用。在和總賬系統(tǒng)聯(lián)用時(shí)，可以通過(guò)取數(shù)函數(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)從總賬系--------------------------精-------

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統(tǒng)中取數(shù)。通過(guò)應(yīng)用這一系統(tǒng)，能夠輕松管理企業(yè)的眾多賬戶(hù)，靈活實(shí)現(xiàn)資金結(jié)算、利息計(jì)算、資金分析等功能

10.固定資產(chǎn)：處理固定資產(chǎn)的賬務(wù)核算，計(jì)提折舊及設(shè)備管理。靈活的自定義功能，強(qiáng)大的查詢(xún)功能.能自動(dòng)生成有關(guān)憑證，自動(dòng)計(jì)提折舊，利用本系統(tǒng)的數(shù)據(jù)生成有關(guān)決策用報(bào)表，對(duì)資產(chǎn)的采購(gòu)、生產(chǎn)制造、維護(hù)與變賣(mài)銷(xiāo)售的全過(guò)程進(jìn)行管理與控制。固定資產(chǎn)與采購(gòu)、生產(chǎn)與銷(xiāo)售完全集成，提供模擬折舊預(yù)測(cè)與資產(chǎn)評(píng)估功能

11.應(yīng)付款管理：應(yīng)付管理屬于采購(gòu)管理的重要組成部分，主要解決信息流與資金流的集成問(wèn)題，管理采購(gòu)發(fā)票、應(yīng)付單、應(yīng)付票據(jù)、采購(gòu)付款以及采購(gòu)入庫(kù)成本核銷(xiāo)算處理等業(yè)務(wù)。應(yīng)付管理與現(xiàn)金管理、現(xiàn)金預(yù)測(cè)緊密集成，利用預(yù)測(cè)付款到期日和其他相關(guān)報(bào)表，會(huì)計(jì)系統(tǒng)可跟蹤未結(jié)清項(xiàng)目，幫助企業(yè)規(guī)劃與控制現(xiàn)金流出，降低采購(gòu)成本。系統(tǒng)支持一次性交易，簡(jiǎn)化處理外部交易業(yè)務(wù)，系統(tǒng)將所有一次性交易的供應(yīng)商定義為一個(gè)賬戶(hù)，在這類(lèi)供應(yīng)商發(fā)票錄入時(shí)提供真實(shí)的供應(yīng)商信息。一次性交易處理同樣適用于客戶(hù)管理。同時(shí)系統(tǒng)支持債權(quán)人總公司/子公司處理，處理從子公司采購(gòu)而給總公司付款的業(yè)務(wù)。這種處理也同樣適用于客戶(hù)管理

12.應(yīng)收款系統(tǒng)：應(yīng)收管理與銷(xiāo)售完全集成，并有效進(jìn)行成本控制與現(xiàn)金預(yù)測(cè)，保證會(huì)計(jì)信息的有效流動(dòng)，實(shí)時(shí)更新現(xiàn)金與信用信息，隨時(shí)監(jiān)視應(yīng)收賬目，使客戶(hù)的信用得以有效控制。主要管理銷(xiāo)售發(fā)票、應(yīng)收單、應(yīng)收票據(jù)及銷(xiāo)售收款，同時(shí)提供客戶(hù)信用管理、現(xiàn)金折扣管理、壞賬管理、抵銷(xiāo)應(yīng)付款及催收管理等功能，并提供應(yīng)收賬齡分析、欠款分析、回款分析、資金流入預(yù)測(cè)等銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表。系統(tǒng)將業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)與績(jī)效管理掛鉤，從客戶(hù)與業(yè)務(wù)員兩方面進(jìn)行控制，幫助企業(yè)加強(qiáng)應(yīng)收款的控制，提高現(xiàn)金流入量，降低企業(yè)壞賬率，以確保企業(yè)資金運(yùn)作的良性發(fā)展

13.現(xiàn)金流量表：現(xiàn)金流量表系統(tǒng)以直接法編制現(xiàn)金流量表主表，系統(tǒng)不需要進(jìn)行公式定義，并可自由調(diào)整，操作簡(jiǎn)單，方便實(shí)用;可編制任意期間的現(xiàn)金流量表，同時(shí)提供現(xiàn)金流量表附表打印功能

14.財(cái)務(wù)分析：財(cái)務(wù)分析是財(cái)務(wù)管理的重要組成部分，是企業(yè)對(duì)過(guò)去的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果及未來(lái)前景的一種評(píng)價(jià)和預(yù)測(cè)。本系統(tǒng)采用報(bào)表分析、指標(biāo)分析、因素分析、自定義分析等各種分析方法，對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)從各種角度進(jìn)行進(jìn)一步的匯總、透視、轉(zhuǎn)化，從中提煉出重要的財(cái)務(wù)信息，為企業(yè)的財(cái)務(wù)決策、計(jì)劃、控制提供廣泛的幫助

15.合并報(bào)表：合并報(bào)表系統(tǒng)主要用于各種不同的集團(tuán)企業(yè)進(jìn)行下發(fā)模板、接收數(shù)據(jù)、抵銷(xiāo)分錄、生成工作底稿、生成合并報(bào)表、生成匯總報(bào)表及系統(tǒng)維護(hù)。

16.質(zhì)量管理：質(zhì)量管理通過(guò)對(duì)入庫(kù)物料質(zhì)檢、庫(kù)存物料質(zhì)檢、生產(chǎn)質(zhì)檢及產(chǎn)品售后質(zhì)量反饋信息的收集、統(tǒng)計(jì)、分析，向企業(yè)的各級(jí)管理人員提供企業(yè)各環(huán)節(jié)的質(zhì)量分析報(bào)告，使他們能及時(shí)了解質(zhì)量信息及存在的問(wèn)題，及早采取措施，降低質(zhì)量成本和避免不必要的損失，提高產(chǎn)品的信譽(yù)。系統(tǒng)可以靈活地設(shè)置質(zhì)檢點(diǎn)。質(zhì)檢方案用戶(hù)可以自定義。檢驗(yàn)管理與批次管理相結(jié)合，構(gòu)成了完善的質(zhì)量跟蹤系統(tǒng)。

17.設(shè)備管理：提供設(shè)備檔案管理、設(shè)備使用管理、隱患及缺陷管理、檢修管理、設(shè)備維修統(tǒng)計(jì)分析、設(shè)備備件管理、設(shè)備大中修計(jì)劃等功能，使企業(yè)提高設(shè)備完好率、降低設(shè)備維護(hù)成本。

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18.人力資源管理：采用工作流技術(shù)，體現(xiàn)“以人為本、創(chuàng)建知識(shí)型團(tuán)隊(duì)”的管理思想，主要包括：人事管理、崗位體系、績(jī)效管理、薪酬管理、培訓(xùn)和發(fā)展、員工自助服務(wù)等內(nèi)容?？?jī)效評(píng)估提供考核設(shè)置、目標(biāo)管理、過(guò)程管理、考核結(jié)果管理等功能。薪酬管理滿(mǎn)足工資核算、工資發(fā)放、工資動(dòng)態(tài)變動(dòng)、工資費(fèi)用分配、銀行代發(fā)、個(gè)人所得稅計(jì)算與申報(bào)功能等要求。

19.集團(tuán)分銷(xiāo)：是針對(duì)大型企業(yè)集團(tuán)、工商一體化及采用銷(xiāo)售公司、集團(tuán)專(zhuān)賣(mài)等方式來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售的所有的電子企業(yè)，對(duì)其集團(tuán)總部與下屬分銷(xiāo)單位的業(yè)務(wù)往來(lái)和集團(tuán)統(tǒng)一數(shù)據(jù)的處理進(jìn)行管理，提供統(tǒng)一業(yè)務(wù)模板，數(shù)據(jù)資料傳遞，整體業(yè)務(wù)控制和分析等日常分布操作和集中管理功能。簡(jiǎn)言之，集團(tuán)分銷(xiāo)是處理集團(tuán)內(nèi)部購(gòu)銷(xiāo)往來(lái)的數(shù)據(jù)平臺(tái)。

20.客戶(hù)關(guān)系管理：隨著經(jīng)濟(jì)全球化的到來(lái)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷深化，“以客戶(hù)為中心”的經(jīng)營(yíng)理念已成為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)的準(zhǔn)則和生存之道。KINGDEE CRM是基于WEB的、以“客戶(hù)”為中心、將企業(yè)的市場(chǎng)、銷(xiāo)售和服務(wù)等有機(jī)地整合起來(lái)，形成跨越部門(mén)的企業(yè)級(jí)統(tǒng)一的業(yè)務(wù)管理平臺(tái)。CRM通過(guò)對(duì)客戶(hù)生命周期的有效管理，幫助企業(yè)有效管理客戶(hù)資源、控制銷(xiāo)售過(guò)程、縮短銷(xiāo)售周期、提高銷(xiāo)售成功率;通過(guò)對(duì)客戶(hù)相關(guān)信息的分析與挖掘，識(shí)別客戶(hù)消費(fèi)規(guī)律和客戶(hù)價(jià)值，指導(dǎo)企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)作和市場(chǎng)規(guī)劃，從而提供更加快捷和周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，幫助企業(yè)提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度，最終提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

KINGDEE CRM系統(tǒng)主要由銷(xiāo)售、市場(chǎng)、服務(wù)、客戶(hù)在線、商業(yè)智能五個(gè)系統(tǒng)組成。代表著與銷(xiāo)售、服務(wù)、支持、市場(chǎng)等相關(guān)的業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化，KINGDEE CRM的五部分全面覆蓋企業(yè)日常商務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，將幫助企業(yè)更有效地處理商務(wù)活動(dòng)。

與其他同類(lèi)產(chǎn)品相比，KINGDEE CRM與金蝶企業(yè)應(yīng)用套件其它產(chǎn)品緊密集成，提供業(yè)務(wù)內(nèi)容、流程、規(guī)則、表現(xiàn)等強(qiáng)大的自定義功能，保證軟件有足夠的自適應(yīng)性和擴(kuò)展能力;具有集團(tuán)權(quán)限控制和多語(yǔ)言支持能力，適合全球化管理需求

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品

文檔

第二篇：金蝶汽車(chē)行業(yè)解決方案

推進(jìn)精細(xì)管理

全面績(jī)效提升 ——金蝶汽車(chē)行業(yè)解決方案

先進(jìn)的管理思想與中國(guó)業(yè)務(wù)實(shí)踐的最佳結(jié)合“顧客是我們的朋友，也是我們的良師，顧客的成功就是我們的成功。我們應(yīng)當(dāng)竭盡全力確保顧客100%的滿(mǎn)意，幫助顧客取得成功。”

——金蝶國(guó)際軟件集團(tuán)主席兼行政總裁 徐少春

目 錄

傾聽(tīng)客戶(hù)心聲...................................................................................................................4 成功案例及典型客戶(hù)名單.................................................................................................5 成功案例：中國(guó)第一汽車(chē)集團(tuán)公司貿(mào)易總公司...........................................................5 其他典型客戶(hù)............................................................................................................6 汽車(chē)行業(yè)管理面臨的挑戰(zhàn)及策略.......................................................................................7 如何支持企業(yè)的超高速發(fā)展.......................................................................................7 實(shí)現(xiàn)管理更加深入和精細(xì)的要求................................................................................7 避免信息化管理的粗放化傾向...................................................................................8 金蝶汽車(chē)行業(yè)管理解決方案..............................................................................................9 概述..........................................................................................................................9 汽車(chē)行業(yè)解決方案的特色內(nèi)容.................................................................................10 分銷(xiāo)計(jì)劃管理系統(tǒng)............................................................................................10

現(xiàn)場(chǎng)物流管理系統(tǒng)............................................................................................10 客戶(hù)信用管理系統(tǒng).............................................................................................11 決策支持系統(tǒng)...................................................................................................12 人力資源管理系統(tǒng)............................................................................................13 辦公自動(dòng)化系統(tǒng)...............................................................................................14 企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)............................................................................................15 金蝶汽車(chē)行業(yè)解決方案客戶(hù)價(jià)值.....................................................................................16 滿(mǎn)足企業(yè)高速發(fā)展的需要........................................................................................16 管理精細(xì)化和集成化...............................................................................................16 全面的企業(yè)績(jī)效管理...............................................................................................17 成功保障：實(shí)施與服務(wù)...................................................................................................18 封底...............................................................................................................................19

傾聽(tīng)客戶(hù)心聲

“金蝶國(guó)際是香港上市公司，在汽車(chē)行業(yè)近十年的知識(shí)積累，特別是對(duì)汽車(chē)行業(yè)的深刻了解以及在行業(yè)信息化上的專(zhuān)業(yè)表現(xiàn)，最終贏得了我們的信賴(lài)。我們很高興與金蝶國(guó)際合作，構(gòu)建技術(shù)先進(jìn)、應(yīng)用集成的企業(yè)信息平臺(tái)，強(qiáng)化整個(gè)企業(yè)管理體制，提升集團(tuán)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力?！?/p>

———中國(guó)第一汽車(chē)集團(tuán)一汽貿(mào)易總公司總經(jīng)理趙忠信先生

“如今，我們上汽集團(tuán)已基本實(shí)現(xiàn)了電子化辦公。而且因?yàn)榧瘓F(tuán)規(guī)模大，業(yè)務(wù)范圍廣泛，下屬子公司有幾十家，我們的網(wǎng)絡(luò)不是一般的企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)，而是廣域網(wǎng)，因此不但基本實(shí)現(xiàn)了電子化辦公，身在外地也可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程辦公、異地辦公。這不僅提高了企業(yè)辦公的效率，保障了一個(gè)高效、迅捷的信息流，同時(shí)也大大提高了各級(jí)管理人員、普通員工的工作積極性。”

“可以這么說(shuō)，作為企業(yè)信息化的一個(gè)基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，上海汽車(chē)集團(tuán)辦公自動(dòng)化項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程不僅適應(yīng)了提高核心競(jìng)爭(zhēng)力以參與國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，也極大提高了全體員工的素質(zhì)。在展示科技力量的同時(shí)，煥發(fā)出濃郁的人文魅力。這是上汽集團(tuán)核心競(jìng)爭(zhēng)力另一個(gè)集中體現(xiàn)，也暗合我們集團(tuán)一直提倡的“人本管理”的理念。我們可以說(shuō)上汽集團(tuán)辦公已經(jīng)從最初的“信息孤島”發(fā)展成為一個(gè)“信息大陸”?！?/p>

———上汽集團(tuán)信息產(chǎn)業(yè)投資有限公司副總經(jīng)理蔡龍根先生

成功案例

中國(guó)第一汽車(chē)集團(tuán)公司貿(mào)易總公司

自2002年3月至2003年11月間，金蝶軟件汽車(chē)行業(yè)部在長(zhǎng)春中國(guó)第一汽車(chē)集團(tuán)公司貿(mào)易總公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)一汽貿(mào)易總公司）成功實(shí)施了企業(yè)流程優(yōu)化，并在優(yōu)化流程的基礎(chǔ)上陸續(xù)實(shí)現(xiàn)了分銷(xiāo)管理、物流管理、財(cái)務(wù)管理、經(jīng)銷(xiāo)商管理、備件管理、服務(wù)管理及決策支持管理，通過(guò)實(shí)施這些系統(tǒng)，為一汽貿(mào)易總公司創(chuàng)造了巨大的效益。

創(chuàng)造了巨大的經(jīng)濟(jì)效益

隨著金蝶軟件汽車(chē)行業(yè)解決方案的實(shí)施，財(cái)務(wù)部門(mén)工作效率提高了3倍；加速經(jīng)銷(xiāo)商代管車(chē)輛占用資金回籠速度70%；加速客戶(hù)資金周轉(zhuǎn)速度30%；平均減少經(jīng)銷(xiāo)商代管庫(kù)存1000輛/月，減少庫(kù)存資金占用1億多元；整車(chē)倉(cāng)庫(kù)利用率提高30%；減少套取運(yùn)費(fèi)給企業(yè)帶來(lái)的損失100余萬(wàn)元；減少備件庫(kù)存積壓和回購(gòu)損失300萬(wàn)元；計(jì)劃準(zhǔn)確性提高了1倍；通過(guò)計(jì)劃管理結(jié)合電子訂單，企業(yè)還享受到了國(guó)家合同印花稅減免優(yōu)惠；通過(guò)合理的稅務(wù)籌劃，節(jié)約企業(yè)的財(cái)務(wù)成本上千萬(wàn)元。

實(shí)現(xiàn)了企業(yè)信息的共享

在項(xiàng)目實(shí)施之前，一汽貿(mào)易總公司的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)之間不能共享，財(cái)務(wù)人員的大量工作時(shí)間耗費(fèi)在數(shù)據(jù)的重復(fù)錄入過(guò)程中。隨著項(xiàng)目的實(shí)施，信息不能共享的現(xiàn)象基本消失：原來(lái)，一汽貿(mào)易總公司的銷(xiāo)售、儲(chǔ)備和供應(yīng)計(jì)劃全部依賴(lài)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行手工操作，計(jì)劃的準(zhǔn)確性和兌現(xiàn)率不高，計(jì)劃管理基本流于形式，不能很好地起到拉動(dòng)供應(yīng)的作用。隨著方案的實(shí)施，一汽貿(mào)易總公司建立了網(wǎng)絡(luò)化的計(jì)劃管理系統(tǒng)，將銷(xiāo)售、采購(gòu)、物流、財(cái)務(wù)等系統(tǒng)集成在一起，妥善地解決了計(jì)劃管理的困局，提高了整個(gè)分銷(xiāo)售體系的敏捷性。

實(shí)現(xiàn)了管理創(chuàng)新和業(yè)務(wù)創(chuàng)新

通過(guò)信息共享，創(chuàng)造性地實(shí)現(xiàn)了金融代管、經(jīng)銷(xiāo)商代管控制、信用額度和客戶(hù)往來(lái)資金的融通、物流現(xiàn)場(chǎng)信息同步等眾多新的業(yè)務(wù)和管理方式；實(shí)現(xiàn)了非常精細(xì)的現(xiàn)場(chǎng)物流管理，進(jìn)行條碼管理、定置定位管理、物流流向管理、運(yùn)費(fèi)控制、包裝管理、防偽管理、條碼管理、定位管理、批次管理、流向控制、庫(kù)存結(jié)構(gòu)控制；形成了復(fù)雜而有效的返利規(guī)則和核算方法。

推進(jìn)了企業(yè)績(jī)效管理

通過(guò)嚴(yán)格的、精確到操作人員的信息管理規(guī)范，使企業(yè)的績(jī)效管理定責(zé)到個(gè)人，提高了

全員勞動(dòng)生產(chǎn)率；通過(guò)對(duì)銷(xiāo)售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的信息化管理，使得企業(yè)和渠道、客戶(hù)之間的信息盡可能同步，提高了整個(gè)供應(yīng)鏈的反應(yīng)速度，大幅度地提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。

其他典型客戶(hù)

上海汽車(chē)工業(yè)（集團(tuán)）總公司 上海汽車(chē)集團(tuán)財(cái)務(wù)公司

上海上汽大眾汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司 中國(guó)第一汽車(chē)集團(tuán)一汽貿(mào)易總公司 中國(guó)第一汽車(chē)集團(tuán)一汽轎車(chē)股份有限公司 中國(guó)第一汽車(chē)集團(tuán)一汽轎車(chē)銷(xiāo)售有限公司 一汽豐田汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司 沈陽(yáng)華晨金杯汽車(chē)有限公司 湖北十堰三環(huán)車(chē)身廠

中國(guó)第一汽車(chē)集團(tuán)遼陽(yáng)汽車(chē)彈簧廠 寧波華翔電子汽車(chē)內(nèi)飾件廠 常州博格思眾汽車(chē)空調(diào)器廠 江鈴底盤(pán)股份有限公司 江鈴汽車(chē)集團(tuán)財(cái)務(wù)有限公司 湘火炬集團(tuán) 永太汽車(chē)部件公司 上海梅克朗汽車(chē)鏡廠 無(wú)錫奔達(dá)密封件廠 上海和平汽車(chē)銷(xiāo)售公司 上海永達(dá)集團(tuán) 杭州康達(dá)集團(tuán) 武漢盛澤集團(tuán) ……

汽車(chē)行業(yè)管理面臨的挑戰(zhàn)及策略

如何支持企業(yè)的超高速發(fā)展

汽車(chē)行業(yè)是中國(guó)目前最為顯著的處于超高速發(fā)展的行業(yè)之一。對(duì)于行業(yè)內(nèi)各企業(yè)，高速發(fā)展為其提供了良好的契機(jī)，同時(shí)也對(duì)其提出了更高的要求：

企業(yè)如何利用時(shí)機(jī)迅速實(shí)現(xiàn)規(guī)模化和規(guī)模效益？如何使企業(yè)的業(yè)務(wù)能力適應(yīng)高速涌現(xiàn)的市場(chǎng)需求？如何在總量提升的同時(shí)關(guān)注經(jīng)濟(jì)效益？如何彌補(bǔ)企業(yè)人力資源的缺陷？如何靈活地調(diào)整企業(yè)的銷(xiāo)售、生產(chǎn)、供應(yīng)、財(cái)務(wù)等資源，滿(mǎn)足市場(chǎng)變化？如何能夠在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中勝出，獲得比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更高的收益？如何開(kāi)拓國(guó)際業(yè)務(wù)，應(yīng)對(duì)全球性的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，利用全球化采購(gòu)和供應(yīng)的優(yōu)勢(shì)……

傳統(tǒng)的思維和管理方式已經(jīng)不能適應(yīng)這種復(fù)雜的、劇烈變化的市場(chǎng)環(huán)境，難以滿(mǎn)足企業(yè)超高速發(fā)展的要求。為此，汽車(chē)行業(yè)管理必須尋找新的思路，尋求創(chuàng)新；必須實(shí)施以信息化帶動(dòng)工業(yè)化的戰(zhàn)略部署?，F(xiàn)在和未來(lái)的信息化，不是再走重復(fù)建設(shè)信息孤島的老路，而是在完善信息化管理整體規(guī)劃的基礎(chǔ)上推進(jìn)的，全面、深入、徹底的企業(yè)信息化，是將行業(yè)特點(diǎn)、企業(yè)特色、管理創(chuàng)新和現(xiàn)代信息技術(shù)結(jié)合的，根本的企業(yè)管理變革。

實(shí)現(xiàn)管理更加深入和精細(xì)的要求

中國(guó)汽車(chē)行業(yè)在整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中具有特殊的地位，行業(yè)內(nèi)的眾多大、中型企業(yè)具備良好的管理傳統(tǒng)，對(duì)于管理的要求非常嚴(yán)格。此外，隨著行業(yè)的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)的加劇，外部的壓力必然會(huì)不斷對(duì)管理提出更高的要求。隨著產(chǎn)業(yè)保護(hù)的消失，整個(gè)中國(guó)汽車(chē)行業(yè)自主決定行業(yè)發(fā)展的愿望越來(lái)越難以實(shí)現(xiàn)，汽車(chē)行業(yè)企業(yè)面臨著行業(yè)發(fā)展的良機(jī)，同時(shí)也面臨著不進(jìn)則退、緩進(jìn)亦退的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)局面，更面臨著強(qiáng)敵環(huán)伺的市場(chǎng)格局。企業(yè)唯一能夠運(yùn)作的、決定自身命運(yùn)的工作就是更加深入、精細(xì)、徹底的實(shí)施管理變革，將企業(yè)管理階段性地深化、細(xì)化轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的日常工作。

未來(lái)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的比拼，也是企業(yè)間供應(yīng)鏈效率的競(jìng)爭(zhēng)。如何發(fā)掘并鞏固核心競(jìng)爭(zhēng)能力、做到有效分工，是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。企業(yè)管理能力發(fā)展的思路主要有

兩個(gè)方面：持續(xù)改進(jìn)和定點(diǎn)突破，隨著整體上管理的逐步深化和細(xì)化，管理在傳統(tǒng)領(lǐng)域需求突破的難度也不斷提高，許多新的管理思路越來(lái)越復(fù)雜，越來(lái)越依賴(lài)于對(duì)環(huán)境、企業(yè)資源的準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)；越來(lái)越依賴(lài)于執(zhí)行效果。這些都要求企業(yè)對(duì)于各種信息的收集、分析、利用；對(duì)于戰(zhàn)略的設(shè)計(jì)和分解、管理工作執(zhí)行過(guò)程的控制、效果的反饋和分析擁有更大的掌控能力。要求企業(yè)，特別是企業(yè)高層管理人員更加全面的了解市場(chǎng)環(huán)境、行業(yè)發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、企業(yè)資源、執(zhí)行能力，這些都對(duì)企業(yè)如何更好的利用信息提出了需求。

企業(yè)只有有效地利用信息系統(tǒng)支持企業(yè)不斷地提高管理能力，不斷做到管理的深化和細(xì)化，才能應(yīng)對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，為自身創(chuàng)造市場(chǎng)空間。

避免信息化管理的粗放化傾向

汽車(chē)行業(yè)的企業(yè)大多在信息化建設(shè)方面有所投入，積累了一些信息系統(tǒng)。企業(yè)信息系統(tǒng)普遍被認(rèn)為是企業(yè)進(jìn)行集約化管理的工具，但目前眾多的信息系統(tǒng)卻在以信息化的方式傳播著粗放管理的實(shí)質(zhì)，企業(yè)信息化管理的一些狀況，如大量實(shí)物與電子帳的脫節(jié)、對(duì)于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)操作流程不加優(yōu)化的簡(jiǎn)單電子化、業(yè)務(wù)流程簡(jiǎn)單化造成的大量特殊業(yè)務(wù)無(wú)奈的手工操作、沒(méi)有行業(yè)和企業(yè)特點(diǎn)的通用解決方案充斥市場(chǎng)、信息孤島和信息誤差共享、重信息系統(tǒng)投資，輕信息系統(tǒng)規(guī)劃、片面關(guān)注軟件的市場(chǎng)價(jià)格，不考慮咨詢(xún)、實(shí)施、維護(hù)等服務(wù)質(zhì)量等均是信息化粗放管理的體現(xiàn)。在汽車(chē)行業(yè)中，這種現(xiàn)象也普遍存在。并且隨著行業(yè)信息化建設(shè)投入的增大，信息化管理的粗放化傾向也日益加深。這種現(xiàn)象的出現(xiàn)和發(fā)展，必然會(huì)動(dòng)搖企業(yè)管理人員，特別是決策人員對(duì)信息化管理的信心，為整個(gè)行業(yè)未來(lái)的信息化前景蒙上陰影。

造成信息化管理粗放化的主要原因在于汽車(chē)行業(yè)的眾多企業(yè)顛倒了信息化的主旨，將手段作為目的，為了信息化而信息化，片面追求信息化管理方面的高消費(fèi)；缺乏信息化管理方面的專(zhuān)門(mén)人才，不能對(duì)應(yīng)用軟件企業(yè)急功近利，有意無(wú)意的混淆通用產(chǎn)品和行業(yè)產(chǎn)品、產(chǎn)品與解決方案、產(chǎn)品與服務(wù)的內(nèi)涵，不考慮企業(yè)的能力和資源，采取投機(jī)方式參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等行為加以有效的辨別；缺乏信息化管理的規(guī)劃和實(shí)施監(jiān)督能力，缺乏與應(yīng)用軟件企業(yè)合作的有效模式。

金蝶汽車(chē)行業(yè)管理解決方案

概述

金蝶汽車(chē)行業(yè)解決方案是基于金蝶全面的產(chǎn)品系列的基礎(chǔ)上，為滿(mǎn)足高端行業(yè)應(yīng)用而整合規(guī)劃的系列產(chǎn)品，具有較強(qiáng)的汽車(chē)行業(yè)應(yīng)用特點(diǎn)。

圖 汽車(chē)行業(yè)解決方案框架

金蝶汽車(chē)行業(yè)解決方案，是金蝶軟件面向汽車(chē)行業(yè)這樣的高端市場(chǎng)推出的整體信息化管理解決方案，填補(bǔ)了汽車(chē)行業(yè)企業(yè)信息化管理諸多領(lǐng)域的空白。為汽車(chē)行業(yè)企業(yè)在協(xié)調(diào)和平衡拉式與推式生產(chǎn)模式，優(yōu)化供應(yīng)商管理、進(jìn)行準(zhǔn)時(shí)供貨（JIT），實(shí)施分銷(xiāo)資源計(jì)劃，完善物流計(jì)劃的平衡調(diào)整，推進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)物流管理、全面的人力資源管理、辦公自動(dòng)化管理、工作流管理、經(jīng)銷(xiāo)商管理等諸多管理領(lǐng)域和手段，貫徹績(jī)效考評(píng)，強(qiáng)化企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行等方面提供了全方位的解決方案。

金蝶汽車(chē)行業(yè)解決方案應(yīng)用金蝶軟件公司先進(jìn)的管理軟件系統(tǒng)，結(jié)合汽車(chē)行業(yè)高端應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，充分滿(mǎn)足我國(guó)汽車(chē)行業(yè)企業(yè)的實(shí)際和發(fā)展需求，為汽車(chē)行業(yè)信息化提供全方位的支持。

汽車(chē)行業(yè)解決方案的特色內(nèi)容 分銷(xiāo)計(jì)劃管理系統(tǒng)

分銷(xiāo)計(jì)劃管理通過(guò)對(duì)企業(yè)銷(xiāo)售及分銷(xiāo)環(huán)節(jié)中各種計(jì)劃進(jìn)行綜合管理，將汽車(chē)行業(yè)企業(yè)銷(xiāo)售、采購(gòu)、物流、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)等系統(tǒng)聯(lián)系起來(lái)，即管理了企業(yè)內(nèi)部的計(jì)劃業(yè)務(wù)，也對(duì)企業(yè)的銷(xiāo)售渠道起到了很好的規(guī)范作用。通過(guò)分銷(xiāo)計(jì)劃管理系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)在計(jì)劃拉動(dòng)下的銷(xiāo)售與分銷(xiāo)，提高市場(chǎng)反應(yīng)速度。

現(xiàn)場(chǎng)物流管理系統(tǒng)

在物流管理領(lǐng)域，針對(duì)汽車(chē)行業(yè)特點(diǎn)，結(jié)合物流規(guī)劃，結(jié)構(gòu)分析和流向分析、在途控制、運(yùn)費(fèi)控制等管理思想，將倉(cāng)庫(kù)管理的體系拓展化，管理流程簡(jiǎn)單化，將條形碼管理、防偽管理、包裝管理、定置定位管理、手持設(shè)備、無(wú)線傳輸?shù)痊F(xiàn)代物流技術(shù)運(yùn)用于方案中，形成物流管理的完整體系。

（倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)場(chǎng)管理圖）

（條碼掃描設(shè)備）

客戶(hù)信用管理系統(tǒng)

客戶(hù)信用管理通過(guò)全面管理客戶(hù)的各種資金往來(lái)信息，配合對(duì)客戶(hù)的分級(jí)分類(lèi)管理，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶(hù)的資金和授信的全盤(pán)控制，結(jié)合在銷(xiāo)售和計(jì)劃管理過(guò)程中的信用控制，避免客戶(hù)在無(wú)資信的情況下套購(gòu)整車(chē)或備件，避免了客戶(hù)對(duì)代管車(chē)輛的長(zhǎng)時(shí)間占用，規(guī)避企業(yè)的資金風(fēng)險(xiǎn)。

決策支持系統(tǒng)

企業(yè)管理人員和組織領(lǐng)導(dǎo)者要想做到對(duì)組織進(jìn)行有效地管理和正確地決策就必須借助于數(shù)字化工具的幫助。結(jié)合金蝶在汽車(chē)行業(yè)的十年經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)決策支持系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)銷(xiāo)售、采購(gòu)、物流、財(cái)務(wù)、人力資源、客戶(hù)、供應(yīng)商、行業(yè)等信息的挖掘和分析，并結(jié)合這些挖掘和分析結(jié)果，輔助以策略和方法支持，提供汽車(chē)行業(yè)企業(yè)決策支持的完整框架。

人力資源管理系統(tǒng)

汽車(chē)行業(yè)企業(yè)在高速發(fā)展和高強(qiáng)度的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中如想勝出，無(wú)疑需要優(yōu)秀的人力資源和合理的人力資源結(jié)構(gòu)。金蝶公司通過(guò)與國(guó)內(nèi)外先進(jìn)管理顧問(wèn)公司合作，收集國(guó)內(nèi)外汽車(chē)企業(yè)所提出的種種需求，將先進(jìn)的管理思想與企業(yè)的實(shí)際情況相結(jié)合，開(kāi)創(chuàng)出符合中國(guó)國(guó)情的、真正意義上的汽車(chē)行業(yè)人力資源管理系統(tǒng)。

辦公自動(dòng)化系統(tǒng)

金蝶汽車(chē)行業(yè)解決方案辦公自動(dòng)化系統(tǒng)是一個(gè)高效率的工作平臺(tái)，模擬和實(shí)現(xiàn)了工作流的自動(dòng)化，更模擬和實(shí)現(xiàn)了工作流中每一個(gè)單元和每一個(gè)工作人員運(yùn)用知識(shí)的過(guò)程，知識(shí)管理的運(yùn)用在產(chǎn)品中得到非常強(qiáng)烈的體現(xiàn)，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品中知識(shí)的產(chǎn)生，積累，重構(gòu)，集聯(lián)，再用的特性。金蝶軟件在信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)充分考慮了汽車(chē)行業(yè)企業(yè)文檔數(shù)據(jù)的離散特性，通過(guò)在用戶(hù)離散的信息上加入一些信息關(guān)節(jié)信息的方法，通過(guò)一定的集聯(lián)將離散的信息，串結(jié)成一個(gè)有效的信息知識(shí)體系，并通過(guò)相關(guān)文檔，文檔鏈接來(lái)表現(xiàn)知識(shí)的索引關(guān)系。

企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)

企業(yè)績(jī)效管理簡(jiǎn)言之就是以績(jī)效衡量為核心的，幫助管理者實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)的一整套方法、工具、流程與制度。金蝶汽車(chē)行業(yè)解決方案借助“企業(yè)績(jī)效管理循環(huán)”進(jìn)行企業(yè)績(jī)效管理，“企業(yè)績(jī)效管理循環(huán)”包括設(shè)定目標(biāo)、建模預(yù)測(cè)、計(jì)劃預(yù)算、監(jiān)控、分析評(píng)估及報(bào)告等六個(gè)相互聯(lián)系，依次執(zhí)行的過(guò)程。

金蝶汽車(chē)行業(yè)解決方案客戶(hù)價(jià)值

滿(mǎn)足企業(yè)高速發(fā)展的需要

金蝶汽車(chē)行業(yè)解決方案具備了許多特點(diǎn)，使其可以滿(mǎn)足汽車(chē)行業(yè)企業(yè)高速發(fā)展的需要：方案覆蓋了汽車(chē)行業(yè)信息化需求的眾多領(lǐng)域，可以滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展過(guò)程中對(duì)信息系統(tǒng)的不斷需求；方案的諸多領(lǐng)域，如物流（包裝、庫(kù)存、運(yùn)輸和儲(chǔ)備計(jì)劃）管理、客戶(hù)（資金、信用、返利）管理、經(jīng)銷(xiāo)商（銷(xiāo)售、服務(wù)、信息反饋）管理、供應(yīng)管理、分銷(xiāo)管理等做到了“專(zhuān)、深、精”，可以滿(mǎn)足企業(yè)漸次出現(xiàn)的深入和細(xì)化管理需求；方案規(guī)劃具有汽車(chē)行業(yè)的特點(diǎn)，可以滿(mǎn)足企業(yè)內(nèi)部深化管理和外部加強(qiáng)控制的階段要求；方案設(shè)計(jì)思路靈活，可以動(dòng)態(tài)的調(diào)整企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，并支持現(xiàn)場(chǎng)的功能配置；方案架構(gòu)開(kāi)放，可以滿(mǎn)足未來(lái)功能擴(kuò)展的要求；方案在眾多客戶(hù)中進(jìn)行了多種類(lèi)型的平移、功能拓展、客戶(hù)化等工作，在系統(tǒng)的拓展性方面具備良好的案例驗(yàn)證。

鑒于上述的特點(diǎn)，結(jié)合金蝶軟件豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、前瞻性的行業(yè)分析、導(dǎo)向性的研發(fā)支持、強(qiáng)大的項(xiàng)目規(guī)劃、咨詢(xún)和實(shí)施能力，必然可以保證汽車(chē)行業(yè)解決方案可以滿(mǎn)足企業(yè)高速發(fā)展的需要。

管理精細(xì)化和集成化

金蝶汽車(chē)行業(yè)解決方案強(qiáng)調(diào)在鞏固企業(yè)基本經(jīng)營(yíng)管理業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，深入的開(kāi)展管理的精細(xì)化，在方案的功能上覆蓋了企業(yè)管理的戰(zhàn)略、生產(chǎn)、采購(gòu)供應(yīng)、銷(xiāo)售、分銷(xiāo)、物流、財(cái)務(wù)、人力資源、行政等眾多領(lǐng)域的基礎(chǔ)上，在采購(gòu)供應(yīng)、銷(xiāo)售分銷(xiāo)、物流、財(cái)務(wù)等領(lǐng)域做到了更加深入的精細(xì)化管理：

? 在銷(xiāo)售及分銷(xiāo)管理領(lǐng)域，根據(jù)汽車(chē)行業(yè)的特點(diǎn)，強(qiáng)化了分銷(xiāo)計(jì)劃管理的功能，體現(xiàn)了在計(jì)劃拉動(dòng)條件的銷(xiāo)售與分銷(xiāo)，提高市場(chǎng)反應(yīng)速度；優(yōu)化了價(jià)格生成機(jī)制，通過(guò)運(yùn)用通訊技術(shù)嚴(yán)格限制交易時(shí)間和結(jié)算時(shí)間分離的現(xiàn)象，加速經(jīng)銷(xiāo)商代管結(jié)算、減少代管庫(kù)存；通過(guò)加強(qiáng)對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商和服務(wù)站的管理，可以準(zhǔn)確的實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，全面的提升營(yíng)銷(xiāo)渠道的銷(xiāo)售和服務(wù)能力，體現(xiàn)品牌價(jià)值，強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

? 在采購(gòu)供應(yīng)管理領(lǐng)域，加強(qiáng)了批次控制和多供應(yīng)商管理；強(qiáng)調(diào)事先計(jì)劃和事中控制，將生產(chǎn)計(jì)劃同銷(xiāo)售計(jì)劃、庫(kù)存入庫(kù)、質(zhì)量檢驗(yàn)結(jié)合，加強(qiáng)對(duì)采購(gòu)價(jià)格監(jiān)控的管理，通過(guò)與物流系統(tǒng)中的安全庫(kù)存管理功能結(jié)合來(lái)自動(dòng)編制采購(gòu)計(jì)劃，提高的計(jì)劃的及時(shí)性和執(zhí)行效率；

? 在物流管理領(lǐng)域，針對(duì)汽車(chē)行業(yè)特點(diǎn)，將條形碼管理、防偽管理、包裝管理、定置定位管理、手持設(shè)備、無(wú)線傳輸?shù)痊F(xiàn)代物流技術(shù)運(yùn)用于方案中；將倉(cāng)庫(kù)管理的體系拓展化，管理流程簡(jiǎn)單化，結(jié)合物流規(guī)劃，結(jié)構(gòu)分析和流向分析、在途控制、運(yùn)費(fèi)控制等管理思想，使企業(yè)物流管理從單一的庫(kù)存管理提升到專(zhuān)業(yè)物流管理的水平，滿(mǎn)足了客戶(hù)通過(guò)物流管理創(chuàng)造新利潤(rùn)源泉的要求；

? 在財(cái)務(wù)管理領(lǐng)域擁有眾多創(chuàng)新和發(fā)展：方案強(qiáng)調(diào)對(duì)返利規(guī)則的制訂、返利信息的記錄、返利分析、返利兌現(xiàn)方式、兌現(xiàn)的全過(guò)程進(jìn)行控制；實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶(hù)的資金信用地全面控制，為企業(yè)創(chuàng)造復(fù)雜的銷(xiāo)售模式提供了條件；通過(guò)財(cái)務(wù)管理流程的優(yōu)化，必將大幅度提升企業(yè)財(cái)務(wù)管理的效率；

? 在方案涉及的其他領(lǐng)域，如融資管理、金融代管、電子支付、汽車(chē)金融、潛在客戶(hù)管理等，均實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)新，體現(xiàn)了管理集成和精細(xì)化。

全面的企業(yè)績(jī)效管理

金蝶汽車(chē)行業(yè)解決方案創(chuàng)造性的將企業(yè)績(jī)效管理思想同企業(yè)業(yè)務(wù)和管理工作結(jié)合，使企業(yè)的各項(xiàng)工作都可以在企業(yè)績(jī)效管理思想的核心思路：設(shè)定目標(biāo)、建模預(yù)測(cè)、計(jì)劃預(yù)算、監(jiān)控、分析評(píng)估及報(bào)告指導(dǎo)下開(kāi)展，全面貫徹了企業(yè)績(jī)效管理。

方案通過(guò)對(duì)現(xiàn)有數(shù)據(jù)地分析，為企業(yè)設(shè)定目標(biāo)提供決策支持；通過(guò)對(duì)歷史數(shù)據(jù)地分析和挖掘，為績(jī)效管理建模提供支持和數(shù)據(jù)驗(yàn)證，記錄預(yù)測(cè)信息，并不斷根據(jù)實(shí)際情況加以修正；為計(jì)劃預(yù)算提供交互的平臺(tái)，將計(jì)劃預(yù)算通過(guò)方案中的各個(gè)系統(tǒng)分解落實(shí)到責(zé)任單位和責(zé)任人；方案對(duì)汽車(chē)行業(yè)企業(yè)的各方面資源進(jìn)行了非常深入的管理和控制，為企業(yè)績(jī)效管理提供了基礎(chǔ)信息和反饋信息；并可以通過(guò)系統(tǒng)內(nèi)建的分析和報(bào)表工具將績(jī)效管理結(jié)果揭示出來(lái)。

通過(guò)金蝶汽車(chē)行業(yè)解決方案嚴(yán)格而富有創(chuàng)造性地將全面企業(yè)績(jī)效管理思想運(yùn)用于企業(yè)信息化管理的實(shí)踐，必將極大的提高企業(yè)管理的主動(dòng)性，提高企業(yè)執(zhí)行戰(zhàn)略的效率，全面提升企業(yè)的管理水平。

成功保障：實(shí)施與服務(wù)

（原來(lái)的文字）

封底

（集團(tuán)聯(lián)系方式）

第三篇：金蝶供應(yīng)鏈解決方案

中小公司供應(yīng)鏈辦理解決方案

中小公司供應(yīng)鏈辦理解決方案希望用信息化手法疾速標(biāo)準(zhǔn)和優(yōu)化收購(gòu)、倉(cāng)存、出售事務(wù)流程，進(jìn)步事務(wù)運(yùn)作功率，將信息化建造從財(cái)政辦理拓寬到事務(wù)辦理，把財(cái)政辦理人員從過(guò)后的核算者轉(zhuǎn)變成事前、事中的操控者，及時(shí)掌握運(yùn)營(yíng)信息，下降運(yùn)營(yíng)危險(xiǎn)。整體使用結(jié)構(gòu)

事務(wù)流程

?

一，收購(gòu)辦理

?

收購(gòu)與結(jié)算－－處置收購(gòu)及付款事務(wù)，包含發(fā)生收購(gòu)訂單，訂單改變辦理，進(jìn)行收購(gòu)收貨，處置收購(gòu)發(fā)票，完結(jié)與供貨商的結(jié)算及入庫(kù)本錢(qián)的承認(rèn)。經(jīng)過(guò)供貨商評(píng)價(jià)、收購(gòu)需要辦理、收購(gòu)價(jià)錢(qián)辦理、供貨商配額辦理、收購(gòu)數(shù)量操控、收購(gòu)交期預(yù)警等功用加強(qiáng)對(duì)收購(gòu)事務(wù)的進(jìn)程操控。

?

收購(gòu)價(jià)錢(qián)－－按不一樣的供貨商、有用時(shí)間、收購(gòu)數(shù)量、計(jì)量單位和幣種進(jìn)行價(jià)錢(qián)辦理，經(jīng)過(guò)最高限價(jià)和收購(gòu)訂單價(jià)錢(qián)反寫(xiě)功用標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)部辦理和操控收購(gòu)本錢(qián)。

?

供貨信息－－經(jīng)過(guò)供貨商資質(zhì)、供貨配額辦理、保護(hù)供貨商物料對(duì)應(yīng)稱(chēng)號(hào)和代碼的功用，完結(jié)對(duì)雜亂的供貨商供貨聯(lián)系的有用辦理。

?

亮點(diǎn)：收購(gòu)事務(wù)，協(xié)助公司完結(jié)收購(gòu)事務(wù)全進(jìn)程的物流、資金流、信息流的有用辦理和操控。

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二，出售辦理

?

? ? 出售與結(jié)算－－處置出售及收款事務(wù)，包含樹(shù)立出售報(bào)價(jià)，供給出售訂單保護(hù)和改變辦理，進(jìn)行出售發(fā)貨，發(fā)生出售發(fā)票及完結(jié)與客戶(hù)的結(jié)算。經(jīng)過(guò)出售訂單歸納評(píng)價(jià)、信譽(yù)額度辦理、出價(jià)格錢(qián)辦理、發(fā)貨數(shù)量操控、出售訂單全程盯梢等功用加強(qiáng)出售事務(wù)的進(jìn)程操控。

價(jià)錢(qián)與扣頭－－處置交易價(jià)錢(qián)及扣頭，供給對(duì)商品價(jià)錢(qián)、扣頭的多種組合方法，撐持價(jià)錢(qián)周期設(shè)置與最低價(jià)格的操控。

信譽(yù)辦理－－供給信譽(yù)目標(biāo)、信譽(yù)操控強(qiáng)度、信譽(yù)操控緯度及信譽(yù)公式的靈敏設(shè)置功用，協(xié)助公司有用辦理應(yīng)收款，躲避出售事務(wù)中的資金收回危險(xiǎn)。

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? 亮點(diǎn)：多種出售事務(wù)，協(xié)助公司完結(jié)出售事務(wù)全進(jìn)程的物流、資金流、信息流的有用辦理和操控。

三，庫(kù)存辦理

?

? 庫(kù)存事務(wù)處置－－體系供給入庫(kù)事務(wù)、出庫(kù)事務(wù)、庫(kù)房調(diào)撥、庫(kù)存調(diào)整、庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)等全部的庫(kù)存事務(wù)流程辦理，以及批次辦理、序列號(hào)辦理、保質(zhì)期辦理、條形碼辦理、拼裝拆開(kāi)作業(yè)等歸納事務(wù)辦理功用。

物料辦理剖析－－供給庫(kù)存ABC剖析、板滯料剖析、庫(kù)齡剖析、物料批次剖析、序列號(hào)流通剖析等報(bào)表，為公司物資辦理決策供給翔實(shí)的信息。

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四，存貨辦理

體系供給入庫(kù)核算、出庫(kù)核算、依據(jù)事務(wù)單據(jù)和憑據(jù)模板主動(dòng)生成憑據(jù)、存貨貶價(jià)預(yù)備計(jì)提、關(guān)賬、與總賬對(duì)賬、期末結(jié)賬等功用，全部辦理公司的存貨計(jì)價(jià)及出入庫(kù)核算事務(wù)，協(xié)助公司疾速斷定存貨出入庫(kù)的本錢(qián)。該體系作為確保物流和資金流同步的重要模塊，能夠與收購(gòu)辦理、出售辦理和倉(cāng)存辦理等體系聯(lián)系運(yùn)用，供給更完好、全部的的公司供應(yīng)鏈解決方案。

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五，敷衍款辦理：完結(jié)敷衍合同辦理、收購(gòu)發(fā)票、付款請(qǐng)求、付款、退款、敷衍收據(jù)辦理、敷衍款結(jié)算等全部的敷衍事務(wù)流程辦理，以及憑據(jù)主動(dòng)生成、到期債款預(yù)警、與總賬和來(lái)往單位主動(dòng)對(duì)賬等歸納事務(wù)辦理功用，一起供給賬齡剖析、付款剖析、趨勢(shì)剖析等辦理報(bào)表。

六，應(yīng)收款辦理：完結(jié)應(yīng)收合同辦理、出售發(fā)票、收款、退款、應(yīng)收收據(jù)辦理、應(yīng)收款結(jié)算等全部的應(yīng)收事務(wù)流程辦理，以及憑據(jù)主動(dòng)生成、壞賬辦理、信譽(yù)辦理、到期債務(wù)預(yù)警、與總賬和來(lái)往單位主動(dòng)對(duì)賬等歸納事務(wù)辦理功用，一起供給賬齡剖析、回款剖析、出售剖析等辦理報(bào)表。

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第四篇：金蝶娛樂(lè)解決方案

行業(yè)概況

娛樂(lè)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)

隨著人們生活水平的不斷提高，工作節(jié)奏的加快，亞健康人群增多，休閑消費(fèi)的主力——商務(wù)人士增多。從各地的情況看，水療、足浴、棋牌店的開(kāi)設(shè)速度很快，行業(yè)進(jìn)入了一個(gè)高速發(fā)展時(shí)期。連鎖化、集團(tuán)化是目前行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。計(jì)算機(jī)系統(tǒng)是提升管理能力、擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模、提升管理能力的有效手段。行業(yè)品牌化

行業(yè)市場(chǎng)出現(xiàn)了巨大轉(zhuǎn)變：經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)由過(guò)去單一消費(fèi)向水療、足浴、棋牌、娛樂(lè)多種方式轉(zhuǎn)變，所有制形式向股份制、股份合作制、外資經(jīng)營(yíng)等多種形式轉(zhuǎn)變，但是民營(yíng)經(jīng)濟(jì)還是占主導(dǎo)地位。隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，行業(yè)將繼續(xù)朝著休閑、康樂(lè)、健身的模式發(fā)展下去，單一功能的場(chǎng)所、規(guī)模小的單店將逐步失去競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，慢慢退出市場(chǎng)。行業(yè)細(xì)分化

任何一個(gè)行業(yè)經(jīng)過(guò)發(fā)展，經(jīng)過(guò)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，最終的結(jié)果必然是產(chǎn)生一個(gè)或數(shù)個(gè)大品牌的成熟市場(chǎng)，同時(shí)其他品牌要想生存必須把市場(chǎng)細(xì)分。休閑行業(yè)也逐步細(xì)分，水療、足浴、棋牌等行業(yè)逐步專(zhuān)業(yè)化發(fā)展，像良子足浴等都形成了屬于自己的客戶(hù)群體。

行業(yè)創(chuàng)新化（特色化）

任何一個(gè)產(chǎn)業(yè)如果沒(méi)有創(chuàng)新，這個(gè)產(chǎn)業(yè)必定會(huì)死亡，休閑行業(yè)亦然。行業(yè)的創(chuàng)新不但需要在技術(shù)上不斷研究，還需要借鑒其他行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的成果，把這些成果植入到休閑行業(yè)內(nèi)就是創(chuàng)新。比如：修真國(guó)際把醫(yī)學(xué)上的優(yōu)秀成果植入到足浴行業(yè)，產(chǎn)生了能量足浴，效果更好。但是行業(yè)的創(chuàng)新要想普及，在目前市場(chǎng)還處于高速發(fā)展時(shí)期還比較難推廣。

信息化需求分析

水療、足浴、棋牌企業(yè)的管理難點(diǎn)

收銀核算繁瑣，漏洞多

隨著水療、足浴、棋牌行業(yè)的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)手工開(kāi)單的經(jīng)營(yíng)模式已經(jīng)漸漸不適合現(xiàn)階段快速、簡(jiǎn)便、高效的管理要求，傳統(tǒng)模式下收款都手工登記、結(jié)賬，營(yíng)業(yè)結(jié)束后財(cái)務(wù)對(duì)單、復(fù)核，這部分工作不僅速度慢、工作量巨大、漏洞多、繁瑣而且準(zhǔn)確性差，影響管理決策。

鐘房排鐘不透明，造成內(nèi)部矛盾

技師是水療、足浴、棋牌行業(yè)經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)，傳統(tǒng)人工安排技師的排鐘、點(diǎn)鐘，缺乏公平性與透明度，技師與技師之間容易產(chǎn)生矛盾，導(dǎo)致人才流失，影響企業(yè)發(fā)展。

缺乏營(yíng)銷(xiāo)手段，各門(mén)店的客戶(hù)資源不能共享

行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，企業(yè)需一套完整會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)方案，建立集團(tuán)會(huì)員檔案為企業(yè)提供指導(dǎo)性的營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)，避免客戶(hù)的流失。沒(méi)有電腦的情況下，充其量只能手工幫會(huì)員打折、扣減會(huì)員的預(yù)存消費(fèi)次數(shù)。不但缺乏準(zhǔn)確性，使企業(yè)與客戶(hù)造成直接損失和矛盾，更不能實(shí)現(xiàn)多店會(huì)員一卡通消費(fèi)。

技師提成計(jì)算復(fù)雜、人力成本高、匯總周期長(zhǎng)

傳統(tǒng)手工模式下，財(cái)務(wù)每天將所有四聯(lián)單全部回收審核，準(zhǔn)確無(wú)誤后再將每一個(gè)收銀聯(lián)的收銀合計(jì)重新計(jì)算相加，得出當(dāng)天收銀的合計(jì)金額。從每一張收銀聯(lián)中計(jì)算出技師的提成并統(tǒng)計(jì)技師的業(yè)績(jī)，手工匯總營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)、技師提成、成本分析等，遞交總部總部進(jìn)行匯總，整個(gè)流程完成需要20天左右，嚴(yán)重影響企業(yè)管理層的決策。

技師偷鐘、漏鐘普遍，損害客人利益 客人消費(fèi)過(guò)程中，技師以項(xiàng)目提成作為主要收入，技師服務(wù)項(xiàng)目次數(shù)越多收入就多。通常情況下，服務(wù)項(xiàng)目都是按時(shí)計(jì)費(fèi)，因此，技師經(jīng)常會(huì)私自縮短客戶(hù)的服務(wù)時(shí)間，甚至還為了趕時(shí)間，把一些項(xiàng)目?jī)?nèi)的服務(wù)省略掉，使客人享受不到應(yīng)有的服務(wù)，嚴(yán)重影響企業(yè)形象，造成顧客的流失，影響企業(yè)的聲譽(yù)。

技師預(yù)約撞單，降低客人滿(mǎn)意度

傳統(tǒng)手工模式下，往往同一時(shí)間為不同的客人預(yù)約同一技師，也不知道什么情況下才能對(duì)技師進(jìn)行多次預(yù)約，這樣不僅使客人對(duì)場(chǎng)所產(chǎn)生糾紛，降低客人對(duì)場(chǎng)所有滿(mǎn)意度，更不能有效利用技師資源。

水療、足浴、棋牌企業(yè)信息化需求分析

經(jīng)營(yíng)決策分析

水療、足浴、棋牌企業(yè)需要建立完善的決策分析體系，對(duì)財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)的關(guān)鍵指標(biāo)（如：營(yíng)業(yè)業(yè)績(jī)、技師績(jī)效、員工績(jī)效、財(cái)務(wù)能力等）進(jìn)行智能分析。對(duì)企業(yè)未來(lái)趨勢(shì)進(jìn)行預(yù)測(cè)，提高企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)速度，減少經(jīng)營(yíng)的內(nèi)耗，發(fā)揮集約化、規(guī)?；膬?yōu)勢(shì)。

財(cái)務(wù)管控

財(cái)務(wù)監(jiān)控力度弱；集團(tuán)報(bào)表匯總工作量大，財(cái)務(wù)分析結(jié)果的時(shí)效性差，無(wú)法實(shí)時(shí)了解經(jīng)營(yíng)信息；如果是連鎖企業(yè)，那就需要統(tǒng)一基本會(huì)計(jì)政策、快速出具對(duì)內(nèi)對(duì)外報(bào)表、集中管理資產(chǎn)設(shè)備、強(qiáng)化財(cái)務(wù)管控，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)一體化，提升財(cái)務(wù)管理水平。

鐘房管理

足浴、水療、棋牌行業(yè)人員流動(dòng)性大，人員管理繁瑣、透明度低，表現(xiàn)在技師輪、排鐘與點(diǎn)鐘等管理的各個(gè)環(huán)節(jié)上。如何公平、公正、公開(kāi)、合理地編排技師工作一直是影響足浴、水療行業(yè)技師流失的最重要問(wèn)題。技師提成是技師的主要收入。手工核算技師提成周期長(zhǎng)、準(zhǔn)確性低。計(jì)算機(jī)系統(tǒng)可快速統(tǒng)計(jì)各個(gè)技師的業(yè)績(jī)，消除技師的疑慮。

出品管理

在服務(wù)過(guò)程中客人常常會(huì)單點(diǎn)食品、飲料等，但技師又不能頻繁離開(kāi)崗位，電話通知又經(jīng)常出現(xiàn)錯(cuò)點(diǎn)、漏點(diǎn)、錯(cuò)單、漏單，企業(yè)更不能為此增加一批服務(wù)員跑單、送單。使用計(jì)算機(jī)設(shè)備可提高服務(wù)效率而不增加企業(yè)營(yíng)運(yùn)成本。

收銀管理

足浴、水療行業(yè)的收費(fèi)方式多而復(fù)雜，如用打折卡、充值卡、次數(shù)卡、計(jì)分卡、某種消費(fèi)即附帶某些項(xiàng)目（例如房費(fèi)）、部分刷卡部分現(xiàn)金、多重拆分及合并付款的計(jì)費(fèi)模式等。軟件系統(tǒng)可準(zhǔn)確、快速統(tǒng)計(jì)客人收費(fèi)金額。

方案概述

金蝶K/3 WISE水療、足浴、棋牌行業(yè)解決方案概述

金蝶K/3 WISE水療、足浴、棋牌解決方案，針對(duì)水療、足浴、棋牌業(yè)態(tài)需求，提供接待管理、鐘房管理、房間管理、技師管理、收銀管理、技師自助查詢(xún)等功能，為運(yùn)營(yíng)和決策層展現(xiàn)豐富管理報(bào)表，支持語(yǔ)音刷卡器等多種操作模式，助力水療、足浴、棋牌企業(yè)全面提升工作效率、成本管理、服務(wù)質(zhì)量。

金蝶K/3 WISE水療、足浴、棋牌行業(yè)解決方案系統(tǒng)描述

店面管理

前臺(tái)接待

? ? ? ?

1.咨客為客人發(fā)放匙牌，支持個(gè)人開(kāi)牌、團(tuán)體開(kāi)牌。

2.咨客可以為客人組合/折分匙牌客人。

3.客人可以通過(guò)自助查詢(xún)查看技師資料和狀態(tài)。

4.可以為客戶(hù)設(shè)置留言信息，在結(jié)賬付款時(shí)會(huì)提醒顯示。

技師管理

? ? ? 1.自定義技師類(lèi)型、級(jí)別、組別、班次。

2.可對(duì)技師進(jìn)行排位、排班、轉(zhuǎn)班。

3.可要求技師到達(dá)時(shí)刷卡考勤，才允許上排。? ? ? ?

4.實(shí)時(shí)顯示技師狀態(tài)，包括空閑、上鐘、預(yù)約、超鐘等。

5.即時(shí)查看技師當(dāng)天或歷史的上鐘統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

6.語(yǔ)音廣播通知技師上鐘，并打印上鐘小票。

7.技師預(yù)訂功能。

項(xiàng)目管理

? ? ? ? ? ?

1.客戶(hù)可以根據(jù)實(shí)際情況設(shè)置多種類(lèi)型項(xiàng)目，滿(mǎn)足客戶(hù)不同應(yīng)用的需求。

2.包括：固定項(xiàng)目（食品）、技師服務(wù)項(xiàng)目、套票、計(jì)時(shí)項(xiàng)目（棋牌）。

3.統(tǒng)一價(jià)格，杜絕各種亂標(biāo)價(jià)現(xiàn)象，還可以根據(jù)不同房類(lèi)、時(shí)段設(shè)置價(jià)格。

4.客戶(hù)可以為房類(lèi)，匙類(lèi)設(shè)置固定消費(fèi)。

5.客戶(hù)可以指定消費(fèi)某項(xiàng)目，免收浴資（凈桑）的費(fèi)用。

6.支持門(mén)票（或最低消費(fèi)）模式，支持某種消費(fèi)即附帶某些項(xiàng)目（例如房費(fèi)）的計(jì)費(fèi)模式。

房區(qū)控制

? ? ? ? ?

1.部長(zhǎng)可在房區(qū)的電腦上，查閱房間技師狀態(tài)、預(yù)約技師或房間、幫助技師上（下）鐘、臨時(shí)項(xiàng)目開(kāi)單、合并客人手牌、變更房間及技師、幫棋牌手動(dòng)啟鐘等。

2.實(shí)時(shí)顯示同批客人到達(dá)時(shí)間及當(dāng)前所處位置或開(kāi)單狀態(tài)；通過(guò)顏色區(qū)分房間和技師的不同狀態(tài)，一目了然。

3.部長(zhǎng)在房間內(nèi)可以通過(guò)語(yǔ)音報(bào)鐘器為客人安排技師、查詢(xún)技師流水、技師狀態(tài)等。

4.技師在房間內(nèi)刷卡上鐘、加鐘、錄入商品；下鐘刷卡時(shí)，若有約鐘，則房間內(nèi)語(yǔ)音自動(dòng)提示該技師某某房間有點(diǎn)鐘，以便能夠及時(shí)趕到，避免回休息室浪費(fèi)時(shí)間，造成客人等待。

5.房間預(yù)訂功能。

收銀管理

? ? ? ? ? 1.支持各種類(lèi)型貴賓卡抵值消費(fèi)（會(huì)員卡、充值卡、套票）。

2.支持多種付款方式，例如部分現(xiàn)金、部分刷卡（含銀聯(lián)卡、外幣卡、貴賓卡等）或消費(fèi)券，部分港幣、部分人民幣付帳。

3.支持客人先走未付結(jié)算模式。例如某客人因故離開(kāi)，尚有同行人在場(chǎng)，他可以先走待其余客人離開(kāi)時(shí)買(mǎi)單。

4.支持客人先走代付結(jié)算模式。例如某客人因故離開(kāi)，尚有同行人在場(chǎng)，他可以為同行人付款，同行人賬單金額同時(shí)為零且可以繼續(xù)消費(fèi)。

5.支持多重拆分及合并付帳模式（例如AA制）。? ?

錯(cuò)。6.可以及時(shí)打印收銀交接班表（結(jié)算單），每個(gè)收銀員的帳目清楚明了。

7.收銀員直接用客人手牌刷卡，即可彈出（包含同批客人的）所有消費(fèi)記錄，簡(jiǎn)單快捷，不會(huì)出8.支持多個(gè)收銀點(diǎn)、多個(gè)收銀員同時(shí)進(jìn)行結(jié)帳操作。

?

營(yíng)運(yùn)報(bào)表管理

? ? ?

1.綜合統(tǒng)計(jì)查詢(xún)報(bào)表（營(yíng)業(yè)收入分析報(bào)表，甚至按時(shí)段客流及營(yíng)業(yè)分析等）。

2.技師提成管理（可以按照排鐘、點(diǎn)鐘、加鐘等條件，來(lái)設(shè)置提成公式）。3.財(cái)務(wù)協(xié)同（系統(tǒng)的營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)，自動(dòng)導(dǎo)入到財(cái)務(wù)系統(tǒng)）。

經(jīng)理查詢(xún)

?

1.員工人事資料管理（含入職登記、發(fā)還智能卡、更換班組、離職登記等）。

應(yīng)用價(jià)值

? ? ? ?

需求。1.提供分店日常運(yùn)營(yíng)的信息化平臺(tái)。

2.通過(guò)一客人一匙牌，更方便的管理每個(gè)客人的賬單項(xiàng)目，從而能為每個(gè)客人提供更好的服務(wù)。

3.通過(guò)系統(tǒng)統(tǒng)一管理技師，并對(duì)技師進(jìn)行監(jiān)督，防止其偷鐘行為，降低客人滿(mǎn)意度。

4.統(tǒng)一項(xiàng)目?jī)r(jià)格，杜絕各種亂標(biāo)價(jià)現(xiàn)象，根據(jù)實(shí)際情況設(shè)置多種類(lèi)型項(xiàng)目，滿(mǎn)足客戶(hù)不同應(yīng)用的5.可以床為單位，操作更靈活多變，更加了解房臺(tái)運(yùn)營(yíng)情況。

6.支持多種付款方式和多種場(chǎng)景付款模式，如先走未付、先走代付等、組合付款等。

7.通過(guò)報(bào)表實(shí)了解控公司的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作和技師情況、并能統(tǒng)計(jì)其技師鐘數(shù)、提成等。

集團(tuán)會(huì)員管理模塊 ? ? ?

系統(tǒng)功能

? 1.會(huì)員數(shù)據(jù)信息管理：通過(guò)對(duì)所有分店會(huì)員信息資源的整合，不同的權(quán)限設(shè)定，來(lái)區(qū)別每個(gè)角色對(duì)資源的使用范圍，在集團(tuán)內(nèi)部達(dá)到資源共享，有效地管理會(huì)員資料，降低企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理成本，為會(huì)員提供更快速周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，吸引和保持更多的會(huì)員，為連鎖企業(yè)提供一個(gè)會(huì)員信息化管理平臺(tái)，協(xié)助企業(yè)增加盈利、快速發(fā)展。?

部。1).會(huì)員資料錄入功能，各分店都可以建立各自的會(huì)員信息庫(kù)，所有的會(huì)員信息數(shù)據(jù)全部整合到總2).同步會(huì)員儲(chǔ)值消費(fèi)、積分及積分兌換禮品功能，自動(dòng)同步統(tǒng)計(jì)會(huì)員在任何分店的儲(chǔ)值消費(fèi)、積分情況。

3).會(huì)員消費(fèi)明細(xì)統(tǒng)計(jì)功能，輕松解決財(cái)務(wù)人員核算各分店會(huì)員儲(chǔ)值、消費(fèi)明細(xì)，并直接與金蝶K/3財(cái)務(wù)系統(tǒng)鏈接。

2.集團(tuán)會(huì)員管理系統(tǒng)的短信群發(fā)功能：

把企業(yè)的推廣項(xiàng)目、優(yōu)惠政策、最新產(chǎn)品等通過(guò)短信群發(fā)器或短信平臺(tái)直接發(fā)送到所有會(huì)員手上，推廣的目標(biāo)客戶(hù)群明確，提高效率，避免人為發(fā)送的錯(cuò)漏。

? ? ? ?

應(yīng)用價(jià)值

? ? ? ? ? 1.集團(tuán)會(huì)員管理，使得分店之間共享了集團(tuán)會(huì)員資源，增加企業(yè)效益。

2.會(huì)員相關(guān)的所有操作可在任一分店進(jìn)行，提高了服務(wù)質(zhì)量和客戶(hù)滿(mǎn)意度。

3.大量會(huì)員的儲(chǔ)值帶來(lái)的現(xiàn)金流，可供集團(tuán)實(shí)現(xiàn)更靈活地調(diào)配，實(shí)現(xiàn)更大的效益。

4.會(huì)員的消費(fèi)信息匯總，使得企業(yè)能夠更確切分析客戶(hù)的消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)喜好，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。

5.集團(tuán)會(huì)員的集中管理，可協(xié)助總部對(duì)加盟分店的集權(quán)管控，提高加盟店對(duì)集團(tuán)的依賴(lài)性。

成功案例分析

匯都酒店

匯都酒店成立于2005年，具備四星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn)的床具，酒店配套有容納100人的多功能會(huì)議室、量販?zhǔn)終TV、商場(chǎng)、餐飲、酒吧、洗浴健康中心、足浴和棋牌等娛樂(lè)休閑設(shè)施。目前，匯都酒店在全國(guó)擁有酒店2家，足浴、洗浴休閑中心4家。獨(dú)特祖?zhèn)鞯乃幩委熍浞郊百N心的服務(wù)質(zhì)量，深受顧客歡迎。

信息化動(dòng)因

隨著匯都酒店（水療、足浴、棋牌）規(guī)模的不斷擴(kuò)大，連鎖分店的不斷擴(kuò)充給管理帶來(lái)了挑戰(zhàn)；財(cái)務(wù)、會(huì)員、物流、門(mén)店的統(tǒng)一管理很吃力；人員增多，技師流動(dòng)頻繁也給管理上帶來(lái)了難題。匯都酒店（水療、足浴、棋牌）希望通過(guò)信息化由集團(tuán)總部統(tǒng)一管控，以幫助企業(yè)進(jìn)一步提升管理水平、提高經(jīng)營(yíng)效益、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

? ? ? ? 統(tǒng)一由總部規(guī)范門(mén)店流程；

統(tǒng)一會(huì)員，各門(mén)店會(huì)員共享；

實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)一體化，為企業(yè)決策提供營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)及財(cái)務(wù)信息；

建立集團(tuán)信息化管理平臺(tái)，規(guī)范企業(yè)生產(chǎn)、物流管理，降低企業(yè)原料成本；

信息化應(yīng)用

2006年，匯都酒店開(kāi)始和金蝶食神合作，引進(jìn)金蝶財(cái)務(wù)、物流、門(mén)店系統(tǒng)。在雙方的精誠(chéng)合作下，系統(tǒng)順利實(shí)施上線。

通過(guò)集團(tuán)總部對(duì)門(mén)店的權(quán)限及分工管理，門(mén)店的信息化應(yīng)用取代了企業(yè)大部分的人力工作（如：客人到店后通過(guò)大屏幕了解技師的上鐘狀態(tài)，并可以直接點(diǎn)技師，同時(shí)技師房與出品部收到相關(guān)信息并報(bào)號(hào)，當(dāng)客戶(hù)到房間時(shí)技師與小食已經(jīng)在房間等候）。鐘房管理可按預(yù)設(shè)的規(guī)則對(duì)技師進(jìn)行輪、排，消除技師之間的疑慮。且房間都設(shè)有語(yǔ)音報(bào)鐘設(shè)備，當(dāng)技師上鐘必須刷技師卡確認(rèn)，并在到點(diǎn)時(shí)通過(guò)語(yǔ)音報(bào)鐘器通知下鐘。系統(tǒng)通過(guò)語(yǔ)音報(bào)鐘器會(huì)自動(dòng)記錄技師信息，財(cái)務(wù)無(wú)需人工統(tǒng)計(jì)，只要打開(kāi)電腦所有的營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)、技師提成等相關(guān)報(bào)表即呈現(xiàn)出來(lái)。通過(guò)金蝶中央會(huì)員管理，各個(gè)門(mén)店把會(huì)員按不同的性質(zhì)進(jìn)行劃分（如：打折卡、充值卡、次數(shù)卡等），并把會(huì)員資料以及消費(fèi)信息自動(dòng)上傳到集團(tuán)總部匯總，再與各門(mén)店進(jìn)行同步。只要會(huì)員手持會(huì)員卡，無(wú)論到匯都酒店（水療、足浴、棋牌）下屬的任何一家門(mén)店都可以享受對(duì)應(yīng)的折扣優(yōu)惠和儲(chǔ)值的信息。通過(guò)實(shí)施金蝶集團(tuán)財(cái)務(wù)系統(tǒng)，各門(mén)店實(shí)時(shí)上傳營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)匯總，并與集團(tuán)財(cái)務(wù)系統(tǒng)生成憑證及財(cái)務(wù)的應(yīng)收應(yīng)付，幫助匯都酒店（水療、足浴、棋牌）財(cái)務(wù)人員提高了工作質(zhì)量和效率。在滿(mǎn)足財(cái)務(wù)基本核算的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)了集團(tuán)層面的財(cái)務(wù)集中管理，滿(mǎn)足財(cái)務(wù)報(bào)告的及時(shí)性、真實(shí)性和準(zhǔn)確性，快速準(zhǔn)確的供匯都酒店（水療、足浴、棋牌）管理層決策使用。

通過(guò)金蝶集團(tuán)供應(yīng)鏈的應(yīng)用，規(guī)范了匯都酒店整個(gè)生產(chǎn)物流流程。通過(guò)集團(tuán)供應(yīng)鏈查詢(xún)各門(mén)店的實(shí)時(shí)庫(kù)存，根據(jù)各分店的物料的實(shí)際庫(kù)存量進(jìn)行發(fā)貨補(bǔ)貨，當(dāng)集團(tuán)總倉(cāng)缺貨時(shí)，加工廠進(jìn)行對(duì)原材料的采購(gòu)并加工生產(chǎn)包裝成品。按各個(gè)分店的采購(gòu)要貨單，進(jìn)行配送發(fā)貨。物料與門(mén)店系統(tǒng)相關(guān)聯(lián)，能實(shí)時(shí)核算成本和有效管理，幫助行業(yè)保持成本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

客戶(hù)感言

通過(guò)和金蝶食神的合作，用信息化手段提升了我們酒店整體的管理水平，特別是在水療、足浴、棋牌方面，解決了很多管理上的難點(diǎn)，讓我們對(duì)打造一個(gè)本土的酒店品牌更有信心。

——匯都酒店有限公司 總經(jīng)理－孟憲秋

第五篇：用友電子行業(yè)ERP解決方案

用友ERP-U8 電子行業(yè)解決方案

電子行業(yè)需求分析與解決方案

從企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的角度出發(fā)，電子行業(yè)企業(yè)需要不斷面對(duì)來(lái)自下面四個(gè)方面的挑戰(zhàn)：

1、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境提出的挑戰(zhàn)：速度

2、產(chǎn)品的品質(zhì)要求：質(zhì)量

3、價(jià)格優(yōu)勢(shì)的保持：成本控制

4、滿(mǎn)足不斷變化的客戶(hù)需求：客戶(hù)定制

針對(duì)以上分析的電子行業(yè)特點(diǎn)，在基于不斷提高速度、提升質(zhì)量、降低成本、相應(yīng)客戶(hù)需求的基礎(chǔ)上，用友軟件公司推出了用友ERP-U8生產(chǎn)制造電子行業(yè)應(yīng)用解決方案，幫助企業(yè)建立動(dòng)態(tài)平衡的計(jì)劃體系，從采購(gòu)原材料、生產(chǎn)產(chǎn)品、產(chǎn)品出廠等過(guò)程建立全程監(jiān)控體系，緊密供應(yīng)鏈體系，實(shí)現(xiàn)減少預(yù)測(cè)偏差降低庫(kù)存、壓縮投資規(guī)模，大大提高企業(yè)資金、設(shè)備及設(shè)施等資源的利用率，降低或消滅企業(yè)各流通環(huán)節(jié)的無(wú)效支出，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。當(dāng)然解決上述問(wèn)題并不是單一方面能夠完成的，包括軟件產(chǎn)品、企業(yè)制度、企業(yè)執(zhí)行力等，下面只是從產(chǎn)品在滿(mǎn)足電子行業(yè)重點(diǎn)管理難點(diǎn)的特色方面來(lái)闡述該方案。

1）用友ERP-U8產(chǎn)品解決方案概述

電子行業(yè)的生產(chǎn)管理內(nèi)容、模式和營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)，決定了其不同于其它行業(yè)以及本行業(yè)其他不同生產(chǎn)組織方式的管理需求

針對(duì)以上分析的電子行業(yè)對(duì)ERP的需求，在深入研究行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，用友軟件公司推出了用友ERP-U8生產(chǎn)制造電子行業(yè)應(yīng)用解決方案，以幫助電子企業(yè)從采購(gòu)原材料、生產(chǎn)產(chǎn)品、產(chǎn)品出廠等過(guò)程實(shí)現(xiàn)低庫(kù)存、無(wú)積壓，大大提高企業(yè)資金、設(shè)備及設(shè)施等資源的利用率，降低或消滅企業(yè)各流通環(huán)節(jié)的無(wú)效支出，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

用友ERP-U8生產(chǎn)制造系統(tǒng)以成熟ERP理論為基石，融入了設(shè)計(jì)者多年實(shí)際企業(yè)管理的經(jīng)驗(yàn)，在大范圍電子制造企業(yè)需求調(diào)研的基礎(chǔ)上研發(fā)而成，集中了眾多公司企業(yè)使用者的經(jīng)驗(yàn)反饋，不斷優(yōu)化，是一套非常符合國(guó)內(nèi)企業(yè)慣例需求，體現(xiàn)了世界級(jí)制造管理趨勢(shì)的ERP系統(tǒng)。因此，用友ERP-U8生產(chǎn)制造系統(tǒng)可以正確導(dǎo)引企業(yè)實(shí)際管理需求，即蘊(yùn)涵了先進(jìn)的管理理念，又預(yù)制了靈活的選擇，從幫助企業(yè)逐漸理順流程入手，帶動(dòng)企業(yè)的管理提升，避免了過(guò)激的業(yè)務(wù)重組，克服國(guó)內(nèi)多數(shù)軟件盲目遵循手工管理實(shí)務(wù)，或片面模仿國(guó)外軟件規(guī)格而忽略國(guó)內(nèi)實(shí)際的嚴(yán)重弊端。

針對(duì)電子行業(yè)的生產(chǎn)管理特點(diǎn)和需求，我們制定了以生產(chǎn)制造管理為核心，以用戶(hù)需求為導(dǎo)向的企業(yè)信息化解決方案，及時(shí)掌握外協(xié)廠家的動(dòng)態(tài)，合理控制庫(kù)存，優(yōu)化排產(chǎn)排程，嚴(yán)格控制交貨期、全面掌握企業(yè)資金流向。真正實(shí)現(xiàn)物流、資金流、信息流的實(shí)時(shí)、集成、同步的控制，從而保證“增值”的實(shí)現(xiàn)。

用友U870電子行業(yè)解決方案由標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品模塊＋行業(yè)應(yīng)用插件＋定制開(kāi)發(fā)工具包組成，行業(yè)應(yīng)用插件是U870在標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，充分結(jié)合行業(yè)應(yīng)用的一些管理特色而提出的行業(yè)解決方案，定制開(kāi)發(fā)工具包是用友針對(duì)一些企業(yè)個(gè)性化的管理需求而定制的業(yè)務(wù)解決方案。

2）產(chǎn)品管理難點(diǎn)及用友解決方案

2.1企業(yè)產(chǎn)品管理中遇到的難點(diǎn)問(wèn)題

1.物料編號(hào)管理困難

由于電子行業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中用到的物料比較多，特別是經(jīng)常發(fā)生自制、代工有共用料的情況，但在實(shí)務(wù)處理時(shí)，一般不能混用，即使都是來(lái)料加工，即便是同一個(gè)客戶(hù)的料，也可能因用的部位不同而需要另行編號(hào)。另一方面，不少客戶(hù)也有訂單BOM的現(xiàn)象，即一個(gè)訂單一個(gè)物料清單，對(duì)應(yīng)的編碼也是唯一的，一次性使用完畢可能再也不用，但也需要唯一編碼。因此，物料編碼非常復(fù)雜

2.產(chǎn)品設(shè)計(jì)工作繁重,客戶(hù)需求多樣化

電子業(yè)由于產(chǎn)品個(gè)性化要求比較突出，例如，手機(jī)行業(yè)里會(huì)因各種機(jī)型、款式、顏色、甚至于外殼的裝飾品而需要專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)，客戶(hù)的個(gè)性化的要求必然帶來(lái)設(shè)計(jì)工作量大，且需求多樣化。3.產(chǎn)品設(shè)計(jì)變更管理困難

與編碼相對(duì)應(yīng)的是設(shè)計(jì)變更比較多，管理起來(lái)比較困難，由于電子行業(yè)部件一般都比較小，加上設(shè)計(jì)時(shí)往往受摩爾定律（產(chǎn)品一般3到6個(gè)月更新?lián)Q代一次），除一些品牌企業(yè)設(shè)計(jì)相對(duì)過(guò)關(guān)外，往往是邊生產(chǎn)邊設(shè)計(jì)，邊設(shè)計(jì)邊試制，甚至僅簡(jiǎn)單進(jìn)行試制即投產(chǎn)，所以生產(chǎn)準(zhǔn)備期一般很少甚至沒(méi)有，設(shè)計(jì)變更的管理顯得比較困難。

設(shè)計(jì)變更管理不善，最顯著的表現(xiàn)是生產(chǎn)物料管理比較混亂，一般電子企業(yè)很少將試制用料與正常生產(chǎn)用料分開(kāi)，當(dāng)設(shè)計(jì)變更信息傳遞不及時(shí)，經(jīng)常發(fā)生挪料借用，會(huì)造成用料方面的混亂，并造成浪費(fèi)。4.插件位置管理不易

電子業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程中，需要大量的插件位置信息，使得生產(chǎn)車(chē)間與質(zhì)檢部門(mén)有遵循的標(biāo)準(zhǔn)

3）產(chǎn)品管理需求分析及用友產(chǎn)品說(shuō)明

1靈活的物料編碼定義功能 用友U8提供自定義長(zhǎng)度，多級(jí)次的編碼方案管理，可以針對(duì)物料的不同類(lèi)別設(shè)定不同的存貨類(lèi)別并予以編碼進(jìn)行管理。為解決電子行業(yè)里編碼難的問(wèn)題，U870提供了存貨分段編碼行業(yè)插件：

首先，新建一個(gè)存貨分段編碼規(guī)則，完成“代碼段代碼”、“代碼段名稱(chēng)”、“代碼段長(zhǎng)度”和“對(duì)應(yīng)自定義項(xiàng)”的規(guī)則定義輸入。然后在“自定義項(xiàng)-存貨”節(jié)點(diǎn)中建立相應(yīng)的存貨自定義檔案。

在增加新存貨時(shí)，“存貨編碼”將增加參照按鈕，點(diǎn)擊參照彈出窗口，在彈出窗口中輸入相應(yīng)字段即可完成“存貨編碼”和“存貨名稱(chēng)”的自動(dòng)生成，存貨分段編碼配合自由項(xiàng)、自定義項(xiàng)進(jìn)行應(yīng)用，再加上具有豐富經(jīng)驗(yàn)的實(shí)施顧問(wèn)與企業(yè)一起討論出的編碼方案將比較好的解決此一難題。2齊全的物料清單管理功能

用友U8提供的物料清單模塊，可方便的錄入BOM信息，并提供計(jì)劃品、模型及選項(xiàng)類(lèi)物料BOM錄入以作為需求預(yù)測(cè)展開(kāi)的依據(jù)。用戶(hù)可同時(shí)維護(hù)多個(gè)版本的BOM，同時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)檢查已建立的物料清單是否有邏輯上的錯(cuò)誤

針對(duì)電子業(yè)中存在大量通用的元器件組或雷同的設(shè)計(jì)部分以及可選擇的部分，U870還提供虛擬件和選配件功能，還可定義清單中子件是否為產(chǎn)出品，如副產(chǎn)品等。

此外，U8物料清單的建立支持結(jié)構(gòu)性自由項(xiàng)，即可按存貨加結(jié)構(gòu)自由項(xiàng)組合建立母子件關(guān)系。

3完整的產(chǎn)品設(shè)計(jì)變更解決方案

針對(duì)電子企業(yè)物料清單和加工工藝經(jīng)常會(huì)發(fā)生變更的情況，U8提供了完整的工程物料清單和工程工藝路線以及變更過(guò)程的管理與控制，幫助企業(yè)做好工程變更內(nèi)容的管理記錄以及工程變更過(guò)程的申請(qǐng)、審批、批準(zhǔn)等記錄。U8同時(shí)支持BOM的批量修改，大大簡(jiǎn)化同類(lèi)型BOM維護(hù)的工作量 4支持插件位置管理

針對(duì)電子元件的插件位置，U8在物料清單提供了定位符可以指定子件的裝配位置。由技術(shù)部門(mén)錄入后，供生產(chǎn)車(chē)間或質(zhì)檢部門(mén)參考。

3）計(jì)劃和預(yù)測(cè)管理難點(diǎn)及用友解決方案

1企業(yè)在計(jì)劃和預(yù)測(cè)管理中遇到的難點(diǎn)問(wèn)題

1.需求不斷變化，預(yù)測(cè)困難

電子產(chǎn)品市場(chǎng)變化快，準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)對(duì)整個(gè)后續(xù)工作的影響是非常大的。有些產(chǎn)品的銷(xiāo)售和季節(jié)有關(guān)系，有的則是逐月增長(zhǎng)，有的是呈線形增長(zhǎng)，有的是幾何基數(shù)增長(zhǎng)。而且為方便后續(xù)備料，還需將一般的月預(yù)測(cè)分解到每一周或是每一天，因此需提供若干預(yù)測(cè)模型供廠商使用，以便簡(jiǎn)化預(yù)測(cè)工作。2.按訂單生產(chǎn)，插單需求處理麻煩

企業(yè)按預(yù)測(cè)或訂單備料并將生產(chǎn)指令下達(dá)生產(chǎn)后，對(duì)于臨時(shí)的訂單需求往往來(lái)不及重新計(jì)算計(jì)算物料需求，即使有條件重新RUN物料需求計(jì)算，配置化的訂單需求也需要技術(shù)部門(mén)重新設(shè)定產(chǎn)品BOM才能夠展開(kāi)計(jì)算，這在實(shí)務(wù)中往往又增加了很多工作的難度和時(shí)間，因此對(duì)于臨時(shí)的訂單需求其結(jié)果往往是計(jì)劃人員根據(jù)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行判斷并進(jìn)行排產(chǎn)，非常缺乏科學(xué)性。3.訂單數(shù)量多，跟蹤困難，容易造成交貨進(jìn)度延遲

眾多的客戶(hù)群加上龐大又不斷變化的訂單，使得管理單位常常無(wú)法清楚掌握訂單采買(mǎi)及生產(chǎn)的進(jìn)度，以致影響交貨進(jìn)度，因此希望能依據(jù)客戶(hù)訂單號(hào)對(duì)采購(gòu)的執(zhí)行情況和生產(chǎn)進(jìn)度進(jìn)行跟蹤。因此提高準(zhǔn)交率，也提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。

2產(chǎn)品管理需求分析及用友產(chǎn)品說(shuō)明 滿(mǎn)足預(yù)測(cè)和訂單沖抵，滿(mǎn)足滾動(dòng)計(jì)劃

U8ERP提供了按類(lèi)別、按系列做預(yù)測(cè)，并提供了純預(yù)測(cè)和純訂單的生產(chǎn)方式，預(yù)測(cè)+訂單的無(wú)機(jī)關(guān)聯(lián)生產(chǎn)方式，以及預(yù)測(cè)與訂單五種有機(jī)關(guān)聯(lián)生產(chǎn)方式，保持了計(jì)劃的動(dòng)態(tài)滾動(dòng)性，將誤差減至最小。

系統(tǒng)同時(shí)提供了客戶(hù)訂單與零部件預(yù)測(cè)計(jì)劃的抵消，解決計(jì)劃來(lái)源的多樣性從而保證計(jì)劃不多不少剛好及時(shí)可行。

2支持ATO、PTO模型的物料清單

系統(tǒng)支持ATO，PTO等模型BOM，可方便企業(yè)在應(yīng)用系統(tǒng)時(shí)快速配置產(chǎn)品，同時(shí)對(duì)BOM也可以做到版本的管理。部分電子電器產(chǎn)品存在大量零部件選配要求及散件集成發(fā)貨要求，提供了完善的選配管理（ATO/PTO），方便的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)選配建立、修改，并按選配BOM執(zhí)行生產(chǎn)、采購(gòu)及領(lǐng)發(fā)料管理。大大降低了企業(yè)BOM維護(hù)的數(shù)量。

針對(duì)電子行業(yè)經(jīng)常插單的需求，U8ERP提供了SRP功能，可以針對(duì)插單的訂單來(lái)計(jì)算供需狀況，系統(tǒng)能夠提供為訂單準(zhǔn)備哪些物料和多少數(shù)量，以便于及時(shí)響應(yīng)市場(chǎng)的需求，保證交付。

3自動(dòng)排產(chǎn)，可視化訂單排程與變更

針對(duì)電子行業(yè)針對(duì)完全按訂單生產(chǎn)和排產(chǎn)的企業(yè)，U870提供了銷(xiāo)售訂單自動(dòng)排產(chǎn)的行業(yè)插件，通過(guò)銷(xiāo)售訂單對(duì)應(yīng)產(chǎn)品的關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)來(lái)管理負(fù)載，根據(jù)產(chǎn)能負(fù)載平衡來(lái)安排排產(chǎn)，排產(chǎn)后的產(chǎn)能負(fù)載平衡以圖表的方式展現(xiàn)，一目了然，可以批量由銷(xiāo)售訂單下達(dá)生產(chǎn)，生成生產(chǎn)訂單。

? 直觀的掌握計(jì)劃安排；

? 靈活的鼠標(biāo)拖帶調(diào)整可反寫(xiě)訂單進(jìn)度； 清晰反應(yīng)訂單進(jìn)展?fàn)顟B(tài)。4計(jì)劃溯源，客戶(hù)訂單的全程跟蹤

系統(tǒng)提供了以訂單為獨(dú)立需求的MPS、MRP、資源需求計(jì)劃、訂單 成本模擬、訂單的全程跟蹤，并可以對(duì)客戶(hù)定單做到跨部門(mén)的及時(shí)有效的全程跟蹤，從預(yù)計(jì)完工期到各加工車(chē)間、工段、工作中心、工藝加工現(xiàn)狀，質(zhì)量及材料消耗、所用資源、消耗工時(shí)、成本、料品 批次等

4）采購(gòu)管理難點(diǎn)及用友解決方案

4.1企業(yè)在采購(gòu)管理中遇到的難點(diǎn)問(wèn)題

1.物料采購(gòu)計(jì)劃與生產(chǎn)脫節(jié)

電子行業(yè)材料多，每個(gè)產(chǎn)品的所用材料在幾十到上千種之間，產(chǎn)品還有不同的半成品構(gòu)成，一般有3、4階，客戶(hù)訂單數(shù)量少，品種多，且訂單交貨期短，有的訂單還指定使用零件，根據(jù)訂單或市場(chǎng)預(yù)測(cè)，考慮各階損耗率、BOM中材料的生失效日期算出不同時(shí)間的材料毛需求量，再結(jié)合庫(kù)存量、在途量、材料包裝量、替代料等計(jì)算所需物料是比較困難的。

電子產(chǎn)品由于變化快，所以訂單交期越來(lái)越短，為能夠滿(mǎn)足客戶(hù)的訂單，常常是物管部門(mén)根據(jù)業(yè)務(wù)單位提供的銷(xiāo)售預(yù)測(cè)備料，或者備好可以通用的半成品。當(dāng)有客戶(hù)訂單時(shí)，再根據(jù)訂單產(chǎn)生對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品生產(chǎn)計(jì)劃和部分采購(gòu)計(jì)劃。而執(zhí)行中采購(gòu)人員大部分的精力用于編制計(jì)劃、緊急采購(gòu)、督辦和解決生產(chǎn)缺料問(wèn)題，對(duì)于實(shí)際客戶(hù)需求業(yè)務(wù)的變化并不敏感而使得采購(gòu)計(jì)劃往往與生產(chǎn)計(jì)劃脫節(jié)； 2.采購(gòu)配額管理困難

電子業(yè)對(duì)于一些關(guān)鍵料件出于質(zhì)量、生產(chǎn)需要及價(jià)格平衡等考慮普遍由兩家以上的供應(yīng)商進(jìn)行供貨，并針對(duì)每個(gè)供應(yīng)商設(shè)定一定的采購(gòu)配額，而對(duì)于采購(gòu)量如何按照配額進(jìn)行分配則是一個(gè)較為煩瑣的問(wèn)題。3.供應(yīng)商的評(píng)估 電子產(chǎn)品物料計(jì)劃困難，材料廠商眾多，一個(gè)材料可以有三、四家或更多的廠商供貨，如果廠商不按時(shí)交貨，交早會(huì)造成倉(cāng)庫(kù)堆積，增加儲(chǔ)存成本和損壞機(jī)率，交遲則會(huì)造成停工待料；或雖按時(shí)交貨，但品質(zhì)不佳，一方面增加了檢驗(yàn)成本，一方面影響生產(chǎn)。在價(jià)格方面，實(shí)際執(zhí)行的采購(gòu)價(jià)是否能和公司的核定價(jià)一樣，也是管理者擔(dān)心的問(wèn)題。而完成一張客戶(hù)訂單，涉及數(shù)十或數(shù)百家供應(yīng)商，任何一家供應(yīng)商出現(xiàn)問(wèn)題都會(huì)給公司帶來(lái)莫大的損失，所以如何評(píng)估篩選出優(yōu)秀的供應(yīng)商是電子行業(yè)的重要考量點(diǎn)。4.VMI管理困惑

近年來(lái)，電子行業(yè)尤其是電子配件生產(chǎn)企業(yè)越來(lái)越開(kāi)始普遍流行VMI的業(yè)務(wù)模式，VMI是通過(guò)設(shè)置VMI物理倉(cāng)，用以存放代管料品，定期依據(jù)消耗的代管物料品種（分供應(yīng)商）和數(shù)量，作為開(kāi)票通知單或者消耗清單用于統(tǒng)計(jì)或者發(fā)給供應(yīng)商做開(kāi)票依據(jù)。而如何通過(guò)信息化系統(tǒng)來(lái)滿(mǎn)足這種虛倉(cāng)的管理和結(jié)算是不是企業(yè)遇到的一個(gè)問(wèn)題。

5）采購(gòu)管理需求分析及用友產(chǎn)品說(shuō)明

1按期采購(gòu)與按單生產(chǎn)完美結(jié)合的物料采購(gòu)計(jì)劃

電子企業(yè)為滿(mǎn)足客戶(hù)不斷變化調(diào)整的訂單需求，需要企業(yè)在計(jì)劃、生產(chǎn)過(guò)程中全程按訂單進(jìn)行追蹤，然而企業(yè)的采購(gòu)行為往往是按周期合并下單并要求供應(yīng)商針對(duì)物料周期性地供貨，這樣在MRP展開(kāi)過(guò)程中就產(chǎn)生了按期間采購(gòu)和按單追蹤的矛盾。U8ERP可以針對(duì)物料在存貨檔案中可以分別設(shè)置PE件和LP件（期間供應(yīng)和批量供應(yīng)），系統(tǒng)在MRP展開(kāi)時(shí)會(huì)自動(dòng)按物料該屬性的不同將需求合并供應(yīng)或按單分別供應(yīng)。

2配額管理

U8提供了配額管理的功能，通過(guò)配額算法，將采購(gòu)需求（MRP/MPS采購(gòu)計(jì)劃、ROP采購(gòu)計(jì)劃、請(qǐng)購(gòu)單）在多個(gè)供應(yīng)商間進(jìn)行分配，批量生成采購(gòu)訂單。同時(shí)可以考慮各種供貨約束。系統(tǒng)提供了兩種配額算法：簡(jiǎn)單比例配額和累計(jì)比例配額。

簡(jiǎn)單比例配額就是在對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行配額計(jì)算時(shí)，不考慮該供應(yīng)商的歷史供貨量，嚴(yán)格按照供應(yīng)商的配額比進(jìn)行計(jì)算。累計(jì)比例配額是在對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行配額計(jì)算時(shí)，要考慮該供應(yīng)商的歷史配額量。這種配額方式追求的目標(biāo)是在一段時(shí)間內(nèi)，對(duì)某一個(gè)存貨，各個(gè)參與配額的供應(yīng)商的實(shí)際采購(gòu)量維持在其規(guī)定的配額范圍內(nèi)（即所規(guī)定的配額比例）。也即每次配額時(shí)，實(shí)際完成率最低的優(yōu)先分配。

3全方位的供應(yīng)商評(píng)比

為了讓采購(gòu)人員直觀、準(zhǔn)確地選擇供應(yīng)商，讓管理人員嚴(yán)格、科學(xué)地監(jiān)控采購(gòu)者，U8ERP提供了供應(yīng)商查詢(xún)，使我們可以按照物料、時(shí)期、供應(yīng)商甚至采購(gòu)員做供應(yīng)商價(jià)格、到貨合格率查詢(xún)，到貨準(zhǔn)時(shí)性比較查詢(xún)。對(duì)于供應(yīng)商的評(píng)分，通過(guò)人為過(guò)程來(lái)確定，系統(tǒng)可以只記錄評(píng)分結(jié)果與評(píng)分查詢(xún)。

此外，U870針對(duì)不同的供應(yīng)商可以實(shí)現(xiàn)對(duì)采購(gòu)物料做最高進(jìn)價(jià)的控制，并能夠?qū)崿F(xiàn)多種取價(jià)策略和現(xiàn)場(chǎng)調(diào)價(jià)的功能。

4VMI代管倉(cāng)管理

VMI代管（VMI）是國(guó)內(nèi)目前主機(jī)廠、總裝廠、供應(yīng)鏈上的關(guān)鍵配套企業(yè)普遍存在的一種先送貨，后按消耗結(jié)算的采購(gòu)業(yè)務(wù)模式。它的主要問(wèn)題是解決供貨需求雙方消耗統(tǒng)計(jì)和處理。

U870的采購(gòu)代管VMI管理通過(guò)設(shè)置VMI物理倉(cāng)，用以存放代管料品，并針對(duì)出入庫(kù)收發(fā)類(lèi)別設(shè)置參與代管消耗計(jì)算與否的定義，系統(tǒng)可以依據(jù)消耗的代管物料品種（分供應(yīng)商）和數(shù)量，作為開(kāi)票通知單或者消耗清單用于統(tǒng)計(jì)或者發(fā)給供應(yīng)商做開(kāi)票依據(jù)。

U870VMI管理可以有效減少庫(kù)存占用，提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)，極大降低缺貨損失，加強(qiáng)配套廠和主機(jī)廠之間供應(yīng)鏈整合效率，加快庫(kù)存對(duì)帳準(zhǔn)確率，提高結(jié)算速度。

6）生產(chǎn)管理難點(diǎn)及用友解決方案 1企業(yè)在生產(chǎn)管理中遇到的難點(diǎn)問(wèn)題

1現(xiàn)場(chǎng)插單的調(diào)整全憑經(jīng)驗(yàn)

電子企業(yè)尤其是面向訂單生產(chǎn)的企業(yè)，生產(chǎn)過(guò)程中經(jīng)常會(huì)因?yàn)榭蛻?hù)需求的變化而導(dǎo)致生產(chǎn)訂單需要及時(shí)插單或調(diào)整，這就需要生產(chǎn)計(jì)劃調(diào)度人員及時(shí)掌握生產(chǎn)中各種信息并及時(shí)作出調(diào)整的決策，即滿(mǎn)足訂單的要求又不致于造成生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的停工待料或生產(chǎn)浪費(fèi)。

2不容易實(shí)時(shí)掌握生產(chǎn)工序的進(jìn)度狀況

電子行業(yè)同一產(chǎn)品系列不同型號(hào)間的材料構(gòu)成以及加工過(guò)程一般差異不是很大，只是在具體某一材料或工藝上有些不同。而客戶(hù)需要的頻繁變化導(dǎo)致生產(chǎn)過(guò)程中插單、挪料的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，這就需要現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度人員及時(shí)掌握各工序的生產(chǎn)在制狀況，從而能及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)訂單為適應(yīng)新的客戶(hù)需求的訂單產(chǎn)品型號(hào)。

3現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)料狀況混亂

電子業(yè)由于生產(chǎn)特性不同，現(xiàn)場(chǎng)用料的領(lǐng)用方式也隨之不同，除正常的按加工齊套數(shù)進(jìn)行領(lǐng)料外，對(duì)于一些不可拆分或難于計(jì)數(shù)的材料，有時(shí)候需要先領(lǐng)用后再按照完工數(shù)量統(tǒng)計(jì)實(shí)際使用量進(jìn)行倒沖扣料。有些企業(yè)為了管理方便，在生產(chǎn)車(chē)間設(shè)有現(xiàn)場(chǎng)倉(cāng)庫(kù)，此部分的材料不易管理。4生產(chǎn)過(guò)程的全制程檢驗(yàn)難度大

電子企業(yè)一般在生產(chǎn)過(guò)程中對(duì)于生產(chǎn)條件、工藝、環(huán)境等要求較高，生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量控制程度決定了生產(chǎn)中良品率的控制水平，任何一個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量差錯(cuò)往往就會(huì)造成整個(gè)批次的報(bào)廢。因此在產(chǎn)品加工過(guò)程中需要從材料購(gòu)買(mǎi)、工序、生產(chǎn)入庫(kù)、保存、包裝、出庫(kù)等全過(guò)程進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)。

2生產(chǎn)管理需求分析及用友產(chǎn)品說(shuō)明 1生產(chǎn)訂單ATP預(yù)測(cè)

如果發(fā)生臨時(shí)插單，除在訂單階段可對(duì)所需材料進(jìn)行ATP模擬外，對(duì)于不啟用MRP系統(tǒng)進(jìn)行物料需求計(jì)算的企業(yè)，U8ERP還提供了生產(chǎn)訂單的ATP模擬，用戶(hù)可以在生產(chǎn)訂單開(kāi)單后運(yùn)行ATP計(jì)算，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)算出各子件需求日期的ATP數(shù)量，便于用戶(hù)考察生產(chǎn)訂單的可執(zhí)行狀況。

2工序管理滿(mǎn)足精確的生產(chǎn)進(jìn)度控制

U8ERP提供的車(chē)間管理依據(jù)各制成品的加工工藝路線，以支持車(chē)間工序（Operation）計(jì)劃，并作為產(chǎn)能管理的依據(jù)；通過(guò)車(chē)間事務(wù)處理，可隨時(shí)掌握生產(chǎn)訂單各工序在制品狀態(tài)、完工狀況，支持工序倒沖領(lǐng)料，收集生產(chǎn)訂單各工序的實(shí)際工時(shí)作為成本計(jì)算依據(jù)，自動(dòng)產(chǎn)生工序報(bào)檢并隨時(shí)掌握工序質(zhì)量狀況。

? 生產(chǎn)訂單工序計(jì)劃可支持順排和逆排兩種計(jì)劃方式。

? 轉(zhuǎn)入車(chē)間管理系統(tǒng)的生產(chǎn)訂單，可個(gè)別修改其工藝路線、工序計(jì)劃、檢驗(yàn)資料、資源需求等，并可按班次、設(shè)備、員工分配工序的生產(chǎn)計(jì)劃。

? 可整批檢查生產(chǎn)訂單工序計(jì)劃的產(chǎn)能可用性，并協(xié)助執(zhí)行有限產(chǎn)能排程。

? 工序轉(zhuǎn)移單支持在生產(chǎn)訂單工序內(nèi)（工序內(nèi)部移動(dòng)）和工序間（工序之間移動(dòng)）移動(dòng)物料（母件），以隨時(shí)掌握物料在各工序的狀態(tài)、（加工、檢驗(yàn)、合格、拒絕、報(bào)廢）及其數(shù)量，并產(chǎn)生工序報(bào)檢及工序倒沖領(lǐng)料。

? 生產(chǎn)訂單工時(shí)記錄單可提報(bào)生產(chǎn)訂單工序各班次、設(shè)備或員工實(shí)際完工數(shù)量及工時(shí)。工時(shí)記錄單可手動(dòng)輸入，也可由工序轉(zhuǎn)移單自動(dòng)生成。

? 可按多角度及時(shí)產(chǎn)生生產(chǎn)訂單工序在制狀況表、工序完工統(tǒng)計(jì)表、工序開(kāi)工日期異常狀況表等。3靈活多樣的領(lǐng)料方式 除正常的按生產(chǎn)訂單領(lǐng)用方式外，對(duì)于因包裝的不可分割或價(jià)值較低的材料，通常會(huì)存放在生產(chǎn)線或委外商處（將材料從普通倉(cāng)庫(kù)調(diào)撥到現(xiàn)場(chǎng)倉(cāng)庫(kù)或委外倉(cāng)庫(kù)），在產(chǎn)品完工后由系統(tǒng)根據(jù)完工或入庫(kù)產(chǎn)品耗用的材料自動(dòng)倒扣現(xiàn)場(chǎng)倉(cāng)或委外倉(cāng)的材料數(shù)量。U8提供的倒沖領(lǐng)用正好滿(mǎn)足了這種情況的領(lǐng)料需求，系統(tǒng)的倒沖方式包括生產(chǎn)倒沖和委外（入庫(kù)）倒沖，生產(chǎn)倒沖又分為工序倒沖和入庫(kù)倒沖。不僅如此，U8系統(tǒng)還提供了限額領(lǐng)料的控制，從管理手段上避免生產(chǎn)領(lǐng)料造成的浪費(fèi)。

4貫穿產(chǎn)品生產(chǎn)全過(guò)程的質(zhì)量檢驗(yàn)

U8ERP通過(guò)在供應(yīng)鏈管理過(guò)程中建立系統(tǒng)、完善的質(zhì)量管理體系，使得供應(yīng)鏈管理過(guò)程更加嚴(yán)謹(jǐn)、系統(tǒng)、全面，質(zhì)量管理成為供應(yīng)鏈管理體系中一個(gè)不可分割的有機(jī)組成部分。系統(tǒng)可以處理包括來(lái)料檢驗(yàn)(采購(gòu)檢驗(yàn)、委外檢驗(yàn))、產(chǎn)品檢驗(yàn)、工序檢驗(yàn)、在庫(kù)檢驗(yàn)、發(fā)貨檢驗(yàn)、退貨檢驗(yàn)、其他檢驗(yàn)等八種類(lèi)型的檢驗(yàn)；還可以進(jìn)行留樣的處理，并記錄留樣的檢驗(yàn)情況。

U8系統(tǒng)還提供了豐富翔實(shí)的質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析圖表，幫助用戶(hù)進(jìn)行不良原因等多種分析，以不斷改善產(chǎn)品質(zhì)量。

系統(tǒng)還提供了完備的質(zhì)量文檔管理以解決質(zhì)量文檔多散亂難以查看的問(wèn)題。

7）庫(kù)存管理難點(diǎn)及用友解決方案

1企業(yè)在庫(kù)存管理中遇到的難點(diǎn)問(wèn)題

1.庫(kù)存齊套管理麻煩

電子業(yè)由于訂單變化頻繁，因此經(jīng)常需要按訂單/產(chǎn)品物料清單，來(lái)統(tǒng)計(jì)庫(kù)存材料的齊套量，以便生產(chǎn)計(jì)劃人員能快速判斷插單的合理性、可行性并作出正確的決策2.不合格品難于管理 電子業(yè)由于生產(chǎn)工藝、條件要求嚴(yán)格，因此在生產(chǎn)過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生大量的不合格品，如何對(duì)這些不合格品的回收、報(bào)廢過(guò)程進(jìn)行管理是企業(yè)庫(kù)存管理不可忽視的重要環(huán)節(jié) 3.盤(pán)點(diǎn)管理困難

電子業(yè)材料型號(hào)規(guī)格多，使得盤(pán)點(diǎn)工作繁重；盤(pán)點(diǎn)周期長(zhǎng)，需要現(xiàn)場(chǎng)停工，倉(cāng)庫(kù)凍結(jié)，嚴(yán)重影響正常作業(yè)。4.容易產(chǎn)生材料呆滯和積壓

造成呆滯料的原因很多，有時(shí)因電子產(chǎn)品更新?lián)Q代快，客戶(hù)取消了訂單；有時(shí)因產(chǎn)品版本更新頻繁，舊材料不再使用；有時(shí)是因?yàn)楣?yīng)商的最低起賣(mài)量超過(guò)了需求量；有時(shí)是因?yàn)閷?shí)際生產(chǎn)用料低于標(biāo)準(zhǔn)損耗率；有時(shí)是因?yàn)閭}(cāng)庫(kù)把關(guān)不嚴(yán)，超收廠商材料等等，因此如何防止呆滯料，發(fā)生了呆滯料后如何盡早提醒管理者就很重要。

2庫(kù)存管理需求分析及用友產(chǎn)品說(shuō)明

1齊套管理

針對(duì)某些電子產(chǎn)品組裝過(guò)程中零配件眾多，套數(shù)管理要求高的特點(diǎn)，用友U8提供了完整的子件齊套管理，庫(kù)存的齊套分析可以根據(jù)物料清單或生產(chǎn)/委外訂單子件用料表，結(jié)合各物料的庫(kù)存情況，計(jì)算當(dāng)前庫(kù)存可生產(chǎn)母件產(chǎn)品的最大可成套量。而且可以按某種產(chǎn)品所有的采購(gòu)件進(jìn)行齊套采購(gòu)，或者專(zhuān)為某個(gè)銷(xiāo)售訂單或者出口訂單所需的裝配件進(jìn)行采購(gòu)，從而減少冗余采購(gòu)，控制庫(kù)存。完整的盤(pán)點(diǎn)管理

用友U8提供完整的盤(pán)點(diǎn)管理功能，提供定期和周期的盤(pán)點(diǎn)方式，針對(duì)周期盤(pán)點(diǎn)系統(tǒng)可以對(duì)到盤(pán)點(diǎn)周期的存貨進(jìn)行預(yù)警；可依據(jù)倉(cāng)庫(kù)、批次、存貨類(lèi)別、失效日期來(lái)產(chǎn)生盤(pán)點(diǎn)表，盤(pán)點(diǎn)時(shí)即可以對(duì)普通倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)生盤(pán)點(diǎn)表也可以針對(duì)倒沖倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)生盤(pán)點(diǎn)表，實(shí)盤(pán)數(shù)據(jù)錄入完成后，系統(tǒng)可自動(dòng)產(chǎn)生盤(pán)盈損報(bào)表并調(diào)整庫(kù)存。4不合格品管理

針對(duì)電子行業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中各加工過(guò)程中不良品產(chǎn)生較多，有相當(dāng)一部分不合格品可以回收但回收過(guò)程較長(zhǎng)或較為滯后的特點(diǎn)，用友U8提供了單獨(dú)的庫(kù)存不合格品處理功能：對(duì)產(chǎn)生的不合格品及時(shí)進(jìn)行記錄，登記備查，確定處理的，可以進(jìn)行不合格品的處理，以減少不合格品備查簿的結(jié)存量。

5多種庫(kù)存分析和預(yù)警

用友U8ERP提供了多種庫(kù)存分析和預(yù)警功能，可以對(duì)安全庫(kù)存、超儲(chǔ)庫(kù)存、短缺庫(kù)存、庫(kù)存積壓和呆滯狀況進(jìn)行各種庫(kù)存儲(chǔ)備分析，并且可以通過(guò)ERP的預(yù)警應(yīng)用平臺(tái)在庫(kù)存可用量低于最低庫(kù)存量或高于最高庫(kù)存量的情況進(jìn)行預(yù)警和控制，為用戶(hù)提供預(yù)警信息和出入庫(kù)控制，以避免庫(kù)存儲(chǔ)備積壓、短缺、過(guò)高或過(guò)低的狀況發(fā)生。

8）售后管理難點(diǎn)及用友解決方案

1企業(yè)在售后管理中遇到的難點(diǎn)問(wèn)題

1.產(chǎn)品維修追溯困難

當(dāng)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品后，遇到產(chǎn)品瑕疵，會(huì)到指定的地點(diǎn)維修。作為廠商就需記錄什么時(shí)間報(bào)修什么產(chǎn)品，是什么原因損壞，何時(shí)修好，都用了什么材料。同時(shí)還希望能查明當(dāng)時(shí)生產(chǎn)這個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)線、批次，所用的材料等，找出真正的原因并加以改進(jìn)。

2.售后服務(wù)過(guò)程記錄不完善

基于電子產(chǎn)品價(jià)值較高，使用壽命長(zhǎng)等特點(diǎn)，大多數(shù)電子企業(yè)，尤其是終端用品生產(chǎn)企業(yè)都會(huì)對(duì)其銷(xiāo)售的產(chǎn)品提供完整的售后服務(wù)：包括服務(wù)請(qǐng)求記錄、服務(wù)執(zhí)行及服務(wù)回訪等。3.缺少服務(wù)質(zhì)量和費(fèi)用監(jiān)督 服務(wù)發(fā)生后，大多數(shù)電子企業(yè)都需要針對(duì)服務(wù)的費(fèi)用進(jìn)行控制，并針對(duì)服務(wù)的結(jié)果進(jìn)行回訪以了解服務(wù)的質(zhì)量。并且，針對(duì)一定時(shí)期都服務(wù)結(jié)果進(jìn)行多緯度的統(tǒng)計(jì)分析，以幫助企業(yè)不斷改善產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。