第一篇：股份公司工作總結(jié)

[圖文]股份公司工作總結(jié)

二OO五年工作總結(jié)及二OO六年

工作計劃

公司董事會：

在公司董事會及各位董事的直接領導和關心下，大理美登印務有限公司2005年各項經(jīng)營工作按年初目標順利進行。主要完成了各種相關產(chǎn)品的工藝改造；完善了以計件工資為主的工資分配體系；初步建立了一套行之有效的質(zhì)量保證體系

；強化了基礎管理工作；規(guī)范了物資的采購程序；加強了生產(chǎn)安全、設備安全的考核管理。現(xiàn)就將公司2005年以來的工作情況及2006年的工作計劃向董事會作如下匯報：

一、2005年年工作情況

（一）生產(chǎn)經(jīng)營情況

2005年共生產(chǎn)大理卷煙廠卷煙商標小盒13.2492萬標箱、條盒15.1116萬標箱，其中“銀色之星”小盒1.3萬標箱、條盒1.3萬標箱，“紅激情時代”小盒0.68萬標箱、條盒0.68萬標箱，“藍激情時代”小盒2.72萬標箱、條盒2.72萬標箱，“紅三塔”小盒0.4018萬標箱、條盒0.9108萬標箱，沈陽版“黃美登”小盒1.29萬標箱、條盒1.28萬標箱，大理版“黃美登”小盒6.8374萬標箱、條盒8.2148萬標箱。完成銷售收入4172.5萬元，其中煙標收入4078萬元（其中小盒11萬箱、條盒12.1萬箱）、社會產(chǎn)品收入9.1萬元、廢料銷售收入85.4萬元，實現(xiàn)利稅812.2萬元（其中利潤586.6萬、稅收225.6）。

（二）通過改進各相關產(chǎn)品的工藝參數(shù)及指標，大幅降低生產(chǎn)成本。

根據(jù)公司的產(chǎn)品結(jié)構及實際情況，工藝質(zhì)量部對目前各種產(chǎn)品的工藝消耗進行了認真、仔細、科學的分析，并多次上機試驗，確認在不影響產(chǎn)品質(zhì)量的情況下，今年3月份對以下產(chǎn)品的工藝參數(shù)及指標進行改進，以降低生產(chǎn)成本。

1.黃美登條盒：將印刷尺寸由原390㎜改為384㎜，紙張幅寬由原620㎜改為615㎜，到目前為止，此項改進約節(jié)約紙張7.7噸，降低生產(chǎn)成本約6.6萬元；

2.黃美登小盒：將紙張幅寬由原510㎜改為502㎜，印刷尺寸不變，到目前為止，此項改進約節(jié)約紙張8噸；降低生產(chǎn)成本約6.8萬元；

3.銀色之星、激情時代條盒：將紙張規(guī)格由原787㎜×1245㎜改為768㎜×1228㎜，到目前為止，此項改進約節(jié)約紙張6噸；降低生產(chǎn)成本約5.5萬元；

4.銀色之星、激情時代小盒：將紙張規(guī)格由原752㎜×540㎜改為750㎜×1040㎜，到目前為止，此項改進約節(jié)約紙張14噸；降低生產(chǎn)成本約12.7萬元；

5.對紅、籃激情小盒燙金問題進行菲林修改，可將此產(chǎn)品合格率提高近1個百分點；

6.將黃美登條盒由2拼改為4拼，此項改動使黃美登條盒產(chǎn)品的模切效率提高一倍，降低了生產(chǎn)周期及人工成本。

通過以上幾項工藝參數(shù)及指標的改進，使公司在生產(chǎn)成本方面約節(jié)約31.64萬元。目前，我們?nèi)匀辉谶M行各種嘗試，盡最大可能的降低工藝消耗，節(jié)約生產(chǎn)成本。

（三）完善以計件工資為主的工資分配體系，在增加員工收入的同時，也使公司效益得到顯著提高。

1.通過對各種產(chǎn)品的技術含量、工作時間、勞動強度及完成難度等相關數(shù)據(jù)的收集、整理、分析以及結(jié)合本企業(yè)、本行業(yè)實際工資水平，分別制定各產(chǎn)品工序的計件單價、合格率、物耗、獎懲單價等指標。并將各種指標直接納入生產(chǎn)系統(tǒng)進行考核，促使各部門、車間及個人把工作的目標牢牢盯在創(chuàng)造最大效益上，大大提高了員工的工作熱情和工作效率，員工在提高了收入的同時，也為公司創(chuàng)造了較好的經(jīng)濟效益。通過2005年1－5月對《***公司薪酬管理辦法》的逐步修訂及完善，于2005年5月26日正式下發(fā)執(zhí)行以計件工資為主的工資分配制度，其結(jié)果表明，對生產(chǎn)一線員工執(zhí)行計件工資的分配方式是可行的，同時也是有效的。

2.對非計件的崗位，我們通過對公司目標的層層分解，明確其崗位的工作職責后，盡可能的進行量化考核或單列責任制的考核，暫時難以進行考核的部門及崗位，其經(jīng)濟收入將直接與公司效益掛鉤，促使其主動、積極的關心企業(yè)的發(fā)展。

（四）大力推行競爭上崗、末位淘汰的崗位考核制度，激活人力資源。

在公司聚集了一批機械、工藝、設計、印刷技工、企業(yè)管理、財務管理等專業(yè)人才，隨著公司的正式投入生產(chǎn)，如何將這些人力資源轉(zhuǎn)化為人力資本，轉(zhuǎn)化為企業(yè)的經(jīng)濟效益，顯得越來越重要。為更好的激活人力資源，我們推行了競爭上崗、末位淘汰的崗位考核制度，并以工作能力、工作態(tài)度、工作績效等作為主要考核內(nèi)容進行綜合評價，首先在人員較為富余的檢驗車間進行了試行。通過對檢驗崗位員工2005年3－6月所檢產(chǎn)品質(zhì)量的統(tǒng)計、分析、考核，淘汰（辭退）了廢品率最高的3名員工，保證了出廠產(chǎn)品的質(zhì)量，減少了退貨、返工等情況的發(fā)生，效果十分明顯。

（五）規(guī)范物資采購程序，保證生產(chǎn)物資的安全、有序供給。

為使公司物資的

第二篇：工作總結(jié)股份公司上半年經(jīng)營總結(jié)

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股份公司**年上半年經(jīng)營總結(jié)

**年是機遇和挑戰(zhàn)并存的一年，股份公司在董事會的領導下，順應時代給予民營企業(yè)前所未有的機遇，充分利用茉織華、日本JP、日本制紙的優(yōu)勢，圍繞企業(yè)如何加快發(fā)展和提高效益這一中心，按照年初的工作計劃，因勢利導，進一步解放思想，深化改革，力抓經(jīng)營和新項目投產(chǎn)，努力克服局限因素，上半年取得了顯著的成績。共分五個方面：

1、上半年生產(chǎn)經(jīng)營狀況

今年1—6月份生產(chǎn)及質(zhì)量總體穩(wěn)定，XXX股份公司共完成紙板產(chǎn)量48898噸，超過計劃1.43%，完成全年計劃的51.43%；紙箱、板片產(chǎn)量完成1230萬m2，高出上半年計劃11.81%；XXX有限公司由于設備安裝原因，試生產(chǎn)產(chǎn)量完成上半年計劃的10%，質(zhì)量日趨穩(wěn)定和優(yōu)化。銷售形勢喜人，上半年累計完成板紙銷售量52179噸，產(chǎn)銷率達到106.7%，庫存量減少4297噸，貨款回收率達到104.4%，紙箱和板片銷售1206萬m2；銷售收入有了明顯的突破，股份公司和包裝材料公司分別比計劃增長11.89%和11.80%。

2、技術改造取得了巨大成功。

上半年技改項目取得了可喜的成績，XXX公司歷時兩年的十五萬噸牛皮箱板紙項目安裝調(diào)試順利結(jié)束，已進入試生產(chǎn)階段，一個全新的現(xiàn)代化的大型XXX工廠呈現(xiàn)在我們每一個人的面前，標志著景興的發(fā)展已由原來的小規(guī)模生產(chǎn)朝著現(xiàn)代化大型企業(yè)的目標邁進了一步，新機器的運轉(zhuǎn)使得整個景興XXX股份有限公司的外在形象、操作水平、管理能力都上了一個很高的臺階。包裝材料公司新的生產(chǎn)流水線，經(jīng)過兩個月的緊張籌備和設備安裝也順利投產(chǎn)，意味著包裝材料公司在包裝領域日漸規(guī)?；⒏邫n化，將以更高品質(zhì)、更大產(chǎn)量去應對激烈的市場競爭，奪取更大的市場份額。XXX公司的三個技改項目也已全面鋪開，8#機改產(chǎn)水松原紙，9#機改產(chǎn)白面牛卡，廢紙脫墨生產(chǎn)線的改造也正在進行中。

通過技術改造，不斷開發(fā)新產(chǎn)品，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構，拓寬占領新市場，獲取更多更大的效益空間，實現(xiàn)利潤的最大化，是企業(yè)立于不敗之地的必然發(fā)展途徑。隨著市場行情的不斷改變，今后公司仍將遵循著“生產(chǎn)不停、技改不斷、產(chǎn)品更新”的思路，不斷開發(fā)新產(chǎn)品，引領企業(yè)朝著特種紙方向發(fā)展，使公司產(chǎn)品多樣化、高附加值，使企業(yè)在市場中的抗風險能力進一步加強，爭取到2008年，實現(xiàn)產(chǎn)量100萬噸大關。

3、公司在發(fā)展，基礎管理得到了鞏固和深化。

一個企業(yè)要在激烈的市場上長期生存下去，關鍵是管理。管理的好壞將直接影響企業(yè)的生存和發(fā)展，所以年初公司領導班子人員調(diào)整后，立即從管理入手，全面開展工作：

第一，年初制訂了一系列的工作計劃，對組織系統(tǒng)進行了優(yōu)化和重組，建立公司例會制度，組織對每月的銷售、生產(chǎn)、原材料供應以及在企業(yè)正常運轉(zhuǎn)時所發(fā)生的有關數(shù)據(jù)進行分析，逐步做到了及時發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正。

第二，建立財務分析制度。由財務部從企業(yè)經(jīng)營效率的角度，利用統(tǒng)計技術對公司的經(jīng)營狀況作全面的分析，使高層管理人員在工作中更全面地了解和發(fā)現(xiàn)問題，并及時調(diào)整工作方法，作出相對應果斷決策。

第三，在精簡人員的前提下，對干部員工的工資作了進一步調(diào)整，平均漲幅度達20%左右，有力地調(diào)動了全員的工作熱情。

第四，全面應用統(tǒng)計技術，對生產(chǎn)過程中的成本控制每月進行統(tǒng)計分析，下發(fā)至各個部門，及時發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)中存在的問題，同時對每臺紙機的斷頭數(shù)進行統(tǒng)計，加以對比，以便盡快查找原因及處理，通過上述幾種統(tǒng)計方法的應用，更加明確了工作的好壞，有利于有效控制。

第五，積極推進ISO14001環(huán)境管理體系認證工作。經(jīng)過各部門和推進小組的努力，僅3個月時間就完成了策劃、文件編制和培訓工作，目前正處于緊張的試運行階段，10月份有望一次性通過論證。

第六，股票上市工作正在穩(wěn)步開展，上半年完成三次上市輔導講座，為更好地籌劃上市工作，公司還加強了與券商、政府有關部門的聯(lián)系和溝通。下一階段將于10月份爭取輔導驗收和股票發(fā)行及上市材料的申報，力爭在明年2月向中國證監(jiān)會報送公開發(fā)行股票的申報材料。

4、人資源得到了優(yōu)化、互補。

由于公司年初有明確的工作目標和任務。要做好這些工作，關鍵是人。以人為本，是企業(yè)大發(fā)展的必要基礎，所以今年上半年公司按會議精神，在引進了50多名大中專畢業(yè)生以外，還聘請了有經(jīng)驗的工程師和老師傅，以及國外知名企業(yè)的技術專家，來我們公司指導生產(chǎn)；同時，對內(nèi)部干部職工采取“請進來，送出去”等多種手法進行了素質(zhì)和技能的培訓，極大地提高了操作員工的操作技能和領導人員的管理水平。

5、存在問題及下步計劃

雖然景興從小到大，發(fā)展到今天取得了一些成績，但離現(xiàn)代化工業(yè)企業(yè)的要求還存在著差距，具體表現(xiàn)在：

第一 規(guī)章制度比較健全，但監(jiān)督執(zhí)行的力度還很不夠。

第二、對計劃工作的重要性認識不足。

第三、呆帳的催還工作還有待加強。

第四、對出現(xiàn)的一些需及時整改的問題，反應遲鈍。

所以針對上述出現(xiàn)的問題要求管理部和人力資源部及相關部門：一方面要對各個部門的負責人加大考核力度，全面客觀公正地評價每一個部門的工作質(zhì)量和業(yè)績好壞，真正做活干部能上能下的機制，使我們的管理隊伍素質(zhì)更上一臺階，朝著符合現(xiàn)代化工業(yè)企業(yè)需要的人才邁進。二是針對管理工作中出現(xiàn)的漏洞要及時改進管理方法，盡快完善各項制度，今后在管理工作中要多向國外的技術專家學習管理經(jīng)驗和方法；轉(zhuǎn)變思想觀念，要多用圖表和統(tǒng)計技術，真正體現(xiàn)每一個景興人的工作質(zhì)量和工作成績。三是發(fā)現(xiàn)問題及時溝通，使干部員工心往一處想，勁往一處使，把我們的公司建設得更加美好。

目前我們公司對XXX的發(fā)展由原來的以牛皮箱板紙、瓦楞原紙為主轉(zhuǎn)變?yōu)榘寮?、特種紙兩大系列共同發(fā)展策略，除了現(xiàn)有的8#機生產(chǎn)水松紙外，公司還打算和有關企業(yè)聯(lián)手，對我們現(xiàn)有的小機臺進行改造生產(chǎn)特種紙，例如水松紙、半透明紙、醫(yī)藥瓶蓋紙、圖畫紙等產(chǎn)品，同時對牛皮箱板紙、瓦楞原紙的生產(chǎn)朝大機臺、大產(chǎn)量、規(guī)?；较虬l(fā)展。所以公司設想明年上半年上市后籌集資金再上一臺15萬噸的瓦楞紙機，到2008年爭取實現(xiàn)年生產(chǎn)能力100萬噸的規(guī)模，要想達到如此大規(guī)模，還需扎扎實實加強基礎管理工作和人力資源的培養(yǎng)工作。

總之，股份公司的未來規(guī)劃燦爛而光明，但我們必須著眼于現(xiàn)在，群策群力，認真務實，腳踏實地，走好每一步。下半年，公司的工作目標艱巨而繁重，機遇與挑戰(zhàn)同樣并存。XXX公司的特種紙開發(fā)，新項目產(chǎn)品的營銷，整體管理素質(zhì)的提升都是擺在我們眼前迫切需要完成的任務，下半年的各項工作完成好壞直接影響到股份公司全年的經(jīng)營目標，直接關系著公司股票上市及今后的發(fā)展大局。尤其是15萬噸項目的穩(wěn)定生產(chǎn)更是非常關鍵，目前試產(chǎn)成功僅是走出良好開端的第一步，因此完成下半年的各項工作任務至關重要，希望全體景興人同舟共濟，群策群力，再創(chuàng)佳績！

第三篇：小額貸款股份公司2015工作總結(jié)

我公司于2012年8月開始籌備，在區(qū)、街道兩級政府的關心幫助下，在區(qū)發(fā)改局領導的直接指導下，經(jīng)過全體股東的共同努力，2015年3月21日拿到省政府金融辦正式批文，2015年3月25日隆重舉行開業(yè)典禮，對外正式營業(yè)，2015年3月27日開始發(fā)放第一筆貸款。在短短的9個多月時間里，我公司全體干部員工按照董事會的工作精神和工作要求，刻苦勤奮、兢兢業(yè)業(yè)工作，完成了各項工作任務，取得良好的經(jīng)營業(yè)績，為公司今后健康持續(xù)發(fā)展，奠定了深厚扎實的基礎?，F(xiàn)將2015工作情況總結(jié)如下：

一、2015年主要經(jīng)營成果

我公司全體干部員工團結(jié)一致、齊心協(xié)力，按照董事會的工作精神和工作要求，刻苦勤奮、盡心盡職工作，自2015年3月27日開始發(fā)放第一筆貸款以來，經(jīng)營業(yè)績一季比一季好，取得了良好的經(jīng)營業(yè)績。截止2015年12月底，在經(jīng)營狀況方面：

累計發(fā)放貸款xx筆，金額xxxx萬元，累計收回xx筆，金額xxxx萬元，年末余額xxxx萬元，筆均余額xxxx萬元，平均利率xx%，資產(chǎn)質(zhì)量狀況總體良好。在財務狀況方面：實現(xiàn)總收入xxxx萬元，經(jīng)營利潤xxxx萬元，凈利潤xxxx萬元，年化資本回報率xx%。在資產(chǎn)結(jié)構方面：（金額結(jié)構、客戶結(jié)構、期限結(jié)構、對象結(jié)構、擔保結(jié)構等）（這方面內(nèi)容你們自己填寫）公司成立頭年取得的良好經(jīng)營業(yè)績，使公司在金融行業(yè)競爭激烈的形勢下站穩(wěn)了腳跟，樹立了自身良好形象，贏得了一大批客戶，具備一定的市場競爭力，為公司今后健康持續(xù)發(fā)展，打下了基礎，開辟了道路。

二、2015主要工作回顧

(一)認真細致籌備，力爭公司盡早開業(yè)

我公司于2012年8月開始籌備，進入2015年，加快各項籌備工作，積極與省政府金融辦等政府部門溝通聯(lián)系，力爭盡快拿到批文，辦理好營業(yè)手續(xù)，爭取盡早開業(yè)，開展經(jīng)營業(yè)務。與此同時，加快團隊招募、場地裝修、流程設計、制度建設、系統(tǒng)上線等業(yè)務準備工作，確保拿到正式牌照后，即刻投入到經(jīng)營業(yè)務上，為公司創(chuàng)造經(jīng)濟效益。在公司籌備工作中，我公司全體干部員工不怕辛苦，不怕疲勞，發(fā)揚頑強拼搏、連續(xù)作戰(zhàn)的精神，放棄節(jié)假日休息，自愿加班加點，夜以繼日、辛勤工作，做好每一項工作，辦好每一件事務，使得公司在2015年3月25日順利開業(yè)。

(二)明確企業(yè)定位，打造貸款信用品牌

我公司是2015杭州市所批復的主城區(qū)唯一一家貸款公司，注冊資金2億元人民幣，為了順利發(fā)展業(yè)務，創(chuàng)造良好經(jīng)營效益，經(jīng)過反復調(diào)查、充分醞釀、精心設計，明確了企業(yè)定位，為公司今后發(fā)展奠定基礎。一是在業(yè)務區(qū)域上，追求實際，不好高騖遠，立足拱墅、服務拱墅；立足小微、服務“三型”，為拱墅經(jīng)濟社會建設貢獻力量。二是在服務理念上，做到“高效，務實，規(guī)范，穩(wěn)健”，竭誠為中小企業(yè)，個體工商戶，城鎮(zhèn)居民以及農(nóng)戶提供優(yōu)質(zhì)的金融服務，努力打造小額貸款行業(yè)的信用品牌。高效就是竭誠為客戶提供最優(yōu)質(zhì)最快捷的服務，簡化貸款手續(xù)，想客戶之所想，急客戶之所急，承諾在規(guī)定的工作日內(nèi)辦理完業(yè)務（一般1-3個工作日）；務實就是具有踏實的工作作風，切實為每個客戶著想，把客戶的滿意作為工作的追求目標。規(guī)范就是依法合規(guī)經(jīng)營貸款業(yè)務，嚴格把控每一筆貸款業(yè)務，實實在在讓客戶貸的放心。穩(wěn)健就是堅持合理的貸款利率，以穩(wěn)健的經(jīng)營機制，優(yōu)良的服務態(tài)度來贏得客戶的口碑。

(三)廣泛宣傳營銷，擴大公司對外影響

我公司深刻懂得：作為一家新成立的小貸公司，不為人所知，沒有社會基礎，沒有客戶群體，基本是一張白紙，要開展經(jīng)營業(yè)務，必須多渠道宣傳，全方位營銷，擴大公司對外影響，使我公司在拱墅區(qū)家喻戶曉，人人皆知，讓客戶找上門來辦理業(yè)務。為此，我公司積極投入人力物力，緊鑼密鼓廣泛開展宣傳，全面進行營銷。一是通過短信平臺，向各大企業(yè)聯(lián)盟和協(xié)會廣泛發(fā)布試營業(yè)信息，宣傳公司優(yōu)勢和特色，吸引客戶前來體驗；對前來的客戶熱情接待，詳細介紹情況，回答各種咨詢，給客戶留下深刻的印象，使客戶需要貸款時，能來我公司辦理。二是進市場、進樓宇，發(fā)送宣傳折頁，現(xiàn)場解答客戶咨詢。公司先后派出員工走訪杭州電子市場、大兜路、勝利河美食街、通訊市場、北部軟件園、大學生創(chuàng)業(yè)園、華源文創(chuàng)園、康華大廈、三里洋鋼貿(mào)市場等小微企業(yè)和個體工商業(yè)主集聚區(qū)，廣泛進行融資咨詢、宣傳和需求調(diào)查，讓小微企業(yè)和個體工商業(yè)主熟悉我公司，了解我公司貸款產(chǎn)品，掌握貸款條件和辦理過程，為今后小微企業(yè)和個體工商業(yè)主來我公司辦理貸款業(yè)務夯實基礎。三是建立公司網(wǎng)站，詳細介紹公司，宣傳公司品牌，接受網(wǎng)上咨詢，努力擴大公司的社會影響，讓大家知道有一個利爾達小額貸款股份有限公司，能夠便捷辦理小額貸款業(yè)務。在廣泛宣傳營銷，擴大公司對外影響的同時，我公司建立業(yè)務拓展激勵機制，擬定業(yè)務推薦獎勵辦法，調(diào)動廣大干部員工發(fā)展業(yè)務的積極性，廣泛利用社會資源拓展業(yè)務。

(四)加強制度建設，創(chuàng)新設計貸款產(chǎn)品

我公司先后完成貸前調(diào)查、貸中審查、貸后管理等業(yè)務操作制度和責任追究、檔案管理、內(nèi)部管理等經(jīng)營管理制度15項，切實做到以制度管人管事，確保各項工作制度化和規(guī)范化，為公司健康、持續(xù)發(fā)展提供制度保障。我公司明確經(jīng)營方式，做到靈活組合、注重實效。一是擔保上，除傳統(tǒng)的抵質(zhì)押、保證外，針對不同客戶主體的資產(chǎn)擺布和經(jīng)營實際，采取有針對性的、綜合的擔保方式，不拘形式，重在實效。如：股權質(zhì)押、應收房租質(zhì)押、攤位經(jīng)營權質(zhì)押、待結(jié)工程款質(zhì)押等等。二是在利率上，做到依法合規(guī)，堅持不盲目追求高收益，不變相突破利率上限，實現(xiàn)互利共贏，培育長期合作客戶群。三是在結(jié)構上，無論在產(chǎn)業(yè)、行業(yè)上，還是具體客戶上，堅決不壘大戶，堅持分散經(jīng)營，確保行業(yè)風險的有效規(guī)避和化解。我公司創(chuàng)新設計六個貸款產(chǎn)品，分別為個人抵押貸款、分期貸款、股權質(zhì)押貸款、過橋貸款、小微企業(yè)流動資金貸款和專業(yè)市場攤位使用權質(zhì)押貸款。這些貸款產(chǎn)品的推出，為公司迅速開展經(jīng)營業(yè)務，滿足廣大客戶需要，奠定了堅實的基礎。

(五)加強學習培訓，提高員工業(yè)務素質(zhì)

我公司充分意識到：業(yè)務能否發(fā)展，取得良好成效，關鍵在于員工的業(yè)務素質(zhì)。我公司加強學習培訓，組織員工利用業(yè)余時間學習業(yè)務知識和監(jiān)管制度，提高員工業(yè)務拓展能力和風險識別能力；組織業(yè)務骨干赴余杭區(qū)理想小額貸款公司學習取經(jīng)，做到“他山之石，為我所用”，促進我公司經(jīng)營業(yè)務發(fā)展；堅持每周一上午例會制度，回顧一周工作，總結(jié)業(yè)務進展和工作得失，布置新一周工作，落實工作責任，促進工作發(fā)展，提高工作效率和工作質(zhì)量。與此同時，加強內(nèi)部管理，完善考核機制，對各崗位人員，嚴格按照崗位責任制進行考核，客戶經(jīng)理主要依據(jù)其業(yè)務數(shù)量和資產(chǎn)質(zhì)量以及業(yè)務素質(zhì)、熟練程度和客戶評價進行考核，審查崗、會計崗及其他崗位主要依據(jù)工作是否及時完成，過程是否流暢、協(xié)調(diào)、快捷進行考核。通過考核，增強干部員工的工作責任心和工作緊迫感，促進工作效率和工作質(zhì)量的提高。

(六)積極探索創(chuàng)新，強化優(yōu)化服務功能

為強化優(yōu)化服務功能，促進經(jīng)營業(yè)務發(fā)展，我公司積極探索創(chuàng)新，一是與杭城主要信用擔保機構和信用保險機構洽談對接，努力探求業(yè)務合作和產(chǎn)品創(chuàng)新。二是主動與區(qū)科技局、區(qū)金融辦、區(qū)人社局聯(lián)系，積極探索科技型、初創(chuàng)型企業(yè)融資服務方案。三是通過引進信用擔保機構和信用保險機構，積極開拓業(yè)務合作空間和范圍，四是對創(chuàng)新型企業(yè)，積極嘗試知識產(chǎn)權質(zhì)押和科技扶持補助資金質(zhì)押等方式。五是建設公司良好企業(yè)文化，正確處理業(yè)務發(fā)展與風險控制的關系，堅持有所為有所不為，嚴格制度執(zhí)行和流程管控，注重道德風險防范，在確保安全運行的基礎上追求效益的穩(wěn)步提升，正確處理服務客戶和遵章守紀的關系，竭力維護和提升公司外部形象。

三、存在主要問題和面臨困難

2015年，我公司刻苦勤奮、兢兢業(yè)業(yè)工作，雖然取得了良好成績，但還是存在一定的不足問題，一是公司市場競爭力不夠高，相關制度還有待完善。二是整體隊伍素質(zhì)，包括掌握國家金融法律法規(guī)、工作業(yè)務技能、服務能力和水平、防范金融風險等方面還不能適應形勢發(fā)展的需要，特別是客戶經(jīng)理工作能力和服務水平需要進一步提升。三是貸款結(jié)構還不合理，100萬（含100萬）以下貸款占比還不夠高，存在一定潛在的金融風險。四是關注不良操作行為，發(fā)現(xiàn)不良貸款苗頭，及時化解金融風險，確保公司資金安全運行等方面工作有待加強。這些存在的不足問題，需要引起高度重視，在今后的工作中切實采取有效措施加以改進和提高。

四、2016年工作目標和措施

(一)積極拓展業(yè)務，做大做強企業(yè)

對我們小貸公司而言，只有積極拓展業(yè)務，做大做強企業(yè)，促進經(jīng)營業(yè)務發(fā)展，取得良好經(jīng)營效益，才能站穩(wěn)腳跟，得到健康、持續(xù)發(fā)展。我公司2016年要把積極拓展業(yè)務，做大做強企業(yè)，放在工作中的重中之重，力爭取得突破，取得比2015年更好的經(jīng)營業(yè)績。一是在積極維護現(xiàn)有客戶和業(yè)務的基礎上，繼續(xù)抓好優(yōu)質(zhì)客戶拓展、儲備工作，要繼續(xù)走進各大產(chǎn)業(yè)園區(qū)，篩選客戶，做出樣板，擴大影響，擴大業(yè)務范圍，促進業(yè)務增長。二是認真學習和領會日前省銀監(jiān)局、省工商局、省知識產(chǎn)權局、省版權局以浙銀監(jiān)（2015）74號聯(lián)合發(fā)文轉(zhuǎn)發(fā)的《關于商業(yè)銀行知識產(chǎn)權質(zhì)押貸款業(yè)務的指導意見》精神，對創(chuàng)新型企業(yè)積極嘗試知識產(chǎn)權質(zhì)押和科技扶持補助資金質(zhì)押等方式，借助利爾達產(chǎn)業(yè)鏈的科技優(yōu)勢，積極為拱墅區(qū)科技型企業(yè)尋求多渠道、全方位的融資途徑，加強與電子、科技行業(yè)企業(yè)的聯(lián)系與合作，打造科技特色小貸公司形象，促進知識產(chǎn)權質(zhì)押貸款業(yè)務的發(fā)展。三是根據(jù)拱墅區(qū)中小企業(yè)，個體工商戶，城鎮(zhèn)居民以及農(nóng)戶金融需求的實際，進一步創(chuàng)新產(chǎn)品，能夠?qū)邮袌?，擴大業(yè)務觸角，促進經(jīng)營業(yè)務發(fā)展。四是加強與國開行、中國銀行等商業(yè)銀行的溝通和聯(lián)系，充分做好各項準備工作，爭取盡早申報銀行融資材料，盡早獲得銀行融資，為經(jīng)營業(yè)務發(fā)展奠定資金基礎。通過這四方面工作，做大做強企業(yè)，增強公司的市場競爭力，促進經(jīng)營業(yè)務發(fā)展，創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益。(二)加強業(yè)務培訓，提升員工綜合素質(zhì)

我公司要加強對員工的學習、培訓和教育，使每個員工努力按照政治強、業(yè)務精、善管理的復合型高素質(zhì)的要求對待自己，加強政治理論與業(yè)務知識學習，全面提高自己的思想覺悟與業(yè)務素質(zhì)，做到愛崗敬業(yè)、履行職責，吃苦在前，享樂在后，認真做好工作，促進公司發(fā)展。要定期或不定期對員工進行業(yè)務理論和業(yè)務技能培訓，并將理論學習和技能培訓納入人才培養(yǎng)的長效機制，開展各類業(yè)務技能競賽，進一步提高員工業(yè)務技能。要鼓勵員工持證上崗，鼓勵員工積極參加銀行業(yè)從業(yè)資格考試、注冊會計師考試等，為各類經(jīng)營業(yè)務開展，夯實人力資源基礎。

(三)提升服務水平，確保獲得客戶滿意

服務是銀行的永恒主題，我公司要通過打造服務亮點，提升市場競爭力，促進經(jīng)營業(yè)務發(fā)展。一是精心布置，打造溫馨的優(yōu)良服務環(huán)境，為客戶提供井然有序、高效快捷的金融服務，增強公司的社會形象，樹立優(yōu)質(zhì)服務的品牌，努力獲得廣大客戶的滿意。二是要求員工儀容儀表符合規(guī)范，上班著統(tǒng)一工裝，服裝、鞋面應保持整齊、清潔，對客戶做到四聲服務：來有迎聲，問有答聲，唱收唱找聲，走有送聲，運用“請、您好、謝謝、再見、對不起”十字用語，顯示我們公司員工的文明禮貌。三是要求員工嚴格遵守公司勞動紀律，按時上班下班，不遲到，不早退；做到不串崗、不聊天、不從事娛樂活動，不做與工作無關的事，精神飽滿、干勁充沛做好崗位本職工作，提高文明規(guī)范服務水平，確保讓客戶滿意。

(四)抓好客戶經(jīng)理，促進經(jīng)營業(yè)務發(fā)展

客戶經(jīng)理是重要的工作崗位，其素質(zhì)好壞直接影響到公司業(yè)務的發(fā)展和效益的提高。我公司要加強客戶經(jīng)理隊伍建設，組織客戶經(jīng)理認真學習業(yè)務操作流程、資本市場知識、公司產(chǎn)品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等，做到在與客戶的溝通中，當客戶問起貸款產(chǎn)品和其他有關問題時，能夠快速、正確地答復客戶的提問，給客戶提供建議和處理方法，用自己的專業(yè)知識構架起與客戶溝通的橋梁，促進公司經(jīng)營業(yè)務發(fā)展。要求客戶經(jīng)理全面了解客戶，針對不同的客戶，不同的性格和不同的金融服務需求施以不同的營銷策略，不知疲憊地奔走游說，攻堡壘，守陣地，用自己的執(zhí)著攬住客戶，務必爭取到客戶，為公司創(chuàng)造更多、更好的經(jīng)濟效益。

(五)依法合規(guī)經(jīng)營，切實防范金融風險

我公司要加強對員工依法合規(guī)經(jīng)營教育，增強憂患意識，防范產(chǎn)生各類金融風險。一是堅決執(zhí)行《浙江省小額貸款公司試點暫行管理辦法》和省政府辦公廳《關于深入推進小額貸款公司改革發(fā)展的若干意見》等相關要求，嚴格自律，主動執(zhí)行，自覺接受各級金融辦對各項業(yè)務的監(jiān)管，堅持規(guī)范經(jīng)營，立足長遠發(fā)展。二是通過建立內(nèi)部控制體系，健全內(nèi)部控制機制，實現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)健規(guī)范經(jīng)營；增強全體員工遵守合規(guī)習慣的良好作風，切實提高風險合規(guī)管理能力，杜絕產(chǎn)生金融風險，促進我公司科學發(fā)展、平安發(fā)展。三是強化貸后管理，認真細致做好季度風險排查工作，關注不良操作行為和不良貸款苗頭，及時采取風險化解措施，確保公司資金安全運行。

2015年過去了，進入新的2016年，我公司要認真學習，努力實踐，按照董事會的工作精神和工作要求，以求真務實的工作作風，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平，力爭取得優(yōu)異成績，為公司健康、持續(xù)發(fā)展作更大的貢獻。

第四篇：股份公司演講稿

匯報2000的主要數(shù)據(jù)。然后，我將和諸位回顧公司的經(jīng)營方針原則。集團董事會的5位同仁將以實例闡述該項戰(zhàn)略是如何得以融入實際的，同時將向大家介紹公司是如何鞏固全球領先的金融服務集團的地位。

幾年前，有傳聞說要實行無中間人或取消中間商的作用。但是，我們依然堅持自己的銷售機構的支持以及開發(fā)獨立的銷售渠道。我們想依照新定位指引的方向------增長與效率，開發(fā)科技機遇帶來的優(yōu)勢。首先，新技術使得營銷與生產(chǎn)得以分離。位于第一線的銷售機構，無論是保險代理人還是資產(chǎn)管理業(yè)務代表，能從低成本集中服務中獲利。正如我們所做的那樣，我們將利用自己的內(nèi)聯(lián)網(wǎng)將集團內(nèi)不同系統(tǒng)連接起來，并確保數(shù)據(jù)與信息能在全球大約300多家業(yè)務部門之間流動，尤其是在美國。

新技術的運用

支持銷售機構的只是一方面，另一方面我們也可利用Internet平臺。這是企業(yè)對企業(yè)網(wǎng)絡戰(zhàn)略中的又一提高獨立銷售渠道獲利能力的原則。通過Internet我們能將銷售機構和員工與獨立的分配體制聯(lián)系起來。正如第一眼看上去那樣簡單明了，這一方案的實施復雜且具挑戰(zhàn)性。恐怕諸位都不驚訝，我們已在北美取得了迅猛的發(fā)展。現(xiàn)在我們已能看到：基于Internet支持的北美機構以及其與獨立代理人在美國的系統(tǒng)之間的聯(lián)系取得了成功。最近加拿大沿用了美國模式，我們還將在可預見的將來把這一模式引入其他地區(qū)。

女士們、先生們，新技術的貫徹實施并不是件簡單的事，需要應付許多困難與挫折。但我能向你們保證：我們將嚴格控制風險與成本。我們已建立了指導方針，衡量成功的標準也已到位。去年的股東大會上，我向各位透露過三年內(nèi)我們將在科技方面花費約10億美元，按照計劃去年我們在這一方面的花費略少于這一數(shù)字的1/3。這些都是我們在未來要做的投資，同時根據(jù)我們在美國取得的經(jīng)驗，我們制定的獲利能力目標是現(xiàn)實可行的。我同集團管理層的同事都堅信我們將在更多方面取得發(fā)展。

有兩個理由能說明我們?yōu)楹稳绱俗孕?。首先，我們分散了成長風險。目前集團共從事200個不同的項目，所有這些都建立在現(xiàn)有的技術基礎上。其關鍵在于與現(xiàn)有業(yè)務的結(jié)合。其次，我們與其他公司不同，我們并沒有將自己局限于發(fā)展所謂的前端解決方案。我們主要不是開發(fā)隨處可見的解決方案直接致力于客戶，同時需要高風險，正如近來在許多公司內(nèi)發(fā)生的那樣。我們有超過60%的項目致力于提高銷售渠道及內(nèi)部業(yè)務處理的效率問題。這樣一來，我們能向中介機構及顧客以更快的速度、更低廉的成本提供新產(chǎn)品新服務。另外我必須指出我們已經(jīng)成功地引進了前端解決方案，各位可以在包括日本、德國、英國及瑞士在內(nèi)的許多市場上看到。與此同時，考慮到某些未知領域的屬性我們已公開宣布過將終止一小部分科技項目。

管理資源是一項關鍵因素

成功的戰(zhàn)略落實的關鍵在于人力資源和組織資源，正是這些因素為集團的發(fā)展帶來了活力。為了最有效地安排我們的員工和管理人員，集團于去年11月份宣布了新的管理結(jié)構，包括將集團重組為區(qū)域和全球業(yè)務。對于集團新結(jié)構我不準備詳談，我只是想向各位提交公司的手冊，這本小冊子羅列了一些重要點，諸位可在入口處拿取。

適應迅速變化的環(huán)境是我們最為關心的問題之一。這同樣是董事會的一大愿望，自1995年開始董事會就逐步為基于盎格魯-撒克遜(Anglo-Saxon)模式的現(xiàn)代企業(yè)管制帶來的挑戰(zhàn)而作準備。我們在年報中也提到過，我們成立了一系列獨立委員會，在這些委員會中成員能制定預先告知的決定，同時也確保了檢查與對比制度的實施。董事會也多次反復考察過將首席執(zhí)行官與董事會主席的責任交于一人是否合適的問題。這些評估表明：在快速變動階段最重要的因素是短期決策，而雙重職能則能最好地解決這一問題，在XXX集團內(nèi)一直是如此。但是，無論是董事會還是我個人都不希望武斷地處理業(yè)務。因此我們?nèi)栽跈z驗是否合適、如果合適的話何時實行兩權分離。

今日我們身處何方？

如果我們不增加自身實力，XXX集團將不會是全球領先的金融服務集團。這也是我們解決所面臨的棘手問題時的唯一出路。我們的強項之一是與3500萬客戶頻繁的相互影響。同時我們也通過扎根于市場的產(chǎn)品與服務、通過訓練有素的員工隊伍、通過拓寬產(chǎn)品與服務范疇的技術平臺增加實力。

最后，我們的另一優(yōu)勢是能夠提供范圍廣泛的產(chǎn)品與服務。換句話說，我們必須拓寬產(chǎn)品范疇從第三方引進投資類產(chǎn)品。除了資產(chǎn)管理外，我們增加了來自戰(zhàn)略伙伴共享平臺的傳統(tǒng)銀行產(chǎn)品的投入。同時，我們也愿意通過建立戰(zhàn)略伙伴關系爭取新客戶。這也正是幾周前宣布的美國Farmers

Group進行的多項聯(lián)盟的原因所在，包括與美國最大的零售銀行擁有2700萬顧客的美洲銀行（Bank

of

America）以及與AFL/CIO養(yǎng)老基金所有的保險公司Ulico及其1600萬成員。三月底，我們將宣布集團在英國的機構與蘇格蘭銀行(Bank

of

Scotland)的聯(lián)盟。各位股東，請允許我向諸位作一下簡單的概述。根據(jù)集團的戰(zhàn)略目標，90年代中期集團致力于穩(wěn)固全球金融服集團的領先地位。去年隨著公司的重新定位，我們肯定了隨市場挑戰(zhàn)擴張的目標。這并沒有限制，現(xiàn)在也不限制傳統(tǒng)業(yè)務量的發(fā)展。我們已制定目標努力拓展產(chǎn)品與服務領域，尤其是資產(chǎn)管理服務，以為股東創(chuàng)造價值。這包括了補充的開放式體系結(jié)構和多聯(lián)盟形式的Internet戰(zhàn)略，我們能以此拓展客戶基礎并且向現(xiàn)有顧客從外部資源提供新產(chǎn)品。

戰(zhàn)略實施是否在各個市場中靈活加以運用、是否符合當?shù)氐钠门c環(huán)境就成為了決定性因素。不同市場中的具體實施步驟需要進行一定的調(diào)試。瑞士市場正是一個好例子，在蘇黎世家庭和公司企業(yè)都進行了保險，XXX集團在這一市場中占據(jù)了領先地位。

正確的戰(zhàn)略

如果你要問我們是如何成功地將這么多的難題集中在一起的，我想告訴大家的是在絕大部分程度上要感謝我們的員工。他們當然也是我們最重要的資源。他們的經(jīng)驗以及不屈不撓的貢獻正是XXX集團成功的基礎。我們也非常感激他們?nèi)ツ曜鞒龅呐Α?/p>

女士們、先生們，這個財務已過去了三分之一。我們將在中報中呈列這半年的經(jīng)營成果，所以這里我不準備向大家介紹年初至今的具體情況，但我將照例就未來的發(fā)展作一下說明。我們設想在美國早期推行的措施使我們得益于公司業(yè)務市場狀況的良好趨勢。保費收入強勁的發(fā)展、兩位數(shù)的增長，以及費用率的顯著降低增加了我們對未來的期望。我也對英國非人壽險業(yè)務發(fā)展的樂觀，到目前為止也沒有發(fā)現(xiàn)不良跡象存在于歐洲大陸的傳統(tǒng)獲利保險業(yè)務。Farmers

Group與我們的人壽險業(yè)務也如預期的那樣進展。相比之下，資產(chǎn)管理受權益市場變動的影響，目前為止其表現(xiàn)還不能達到預期目標。各位股東，集團的戰(zhàn)略發(fā)展方向必須不斷地隨市場變化而調(diào)整。XXX集團早在1875年即公司成立三年后，管理層就實行了徹底改變的發(fā)展方向。蘇黎士保險協(xié)會（Versicherungs-Verein）被改為Zurich

Marine和意外險公司(Transport

&

Unfall-Versicherungs-Actien-Gesellschaft

Zürich)。這個年輕的公司在更換名字后表示發(fā)現(xiàn)了市場的需求并且這一需求有利可圖，公司將從那時起開發(fā)這類需求。今日我們正需要這種靈活性以應對變化的市場環(huán)境。

這一原則首先在地理位置上得以體現(xiàn)。我們注意于世界最重要的市場，如北美、英國和歐洲。但這并不意味著我們將忽視其他地區(qū)。以后，我們也要到世界其他地區(qū)投資。但是，資本將嚴格按照戰(zhàn)略重要性和贏利能力安排。

這種集中實力的作法也表明我們將剝離不再是核心業(yè)務的那部分。我們也已經(jīng)告訴過大家我們將把Zurich

Re作為一個獨立的上市公司。這一作法將使Zurich

Re和XXX集團更集中于各自的核心業(yè)務領域。但最重要的是Zurich

Re將在其領域內(nèi)進一步發(fā)展，而不必考慮原本與集團內(nèi)部其他成員的利益沖突。通過將Zurich

Re的內(nèi)在價值展示于股市，我們向各位股東提供了成為極具前途的再保險公司投資者的機會。當然，在未來幾個月內(nèi)我們將為大家提供有關此項剝離事項的詳細資料。

今年我們將繼續(xù)我們在2000年著手開始的事項。我們想使集團最優(yōu)化，貫徹執(zhí)行制定的戰(zhàn)略以取得實效。但這些并非一挫而就的事，任何低估困難的作法都是不明智的。Isaac

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第五篇：股份公司演講稿

女士們、先生們、各位股東我謹代表XXX集團董事會歡迎各位來參加今天的股東大會。本屆股東大會是新的股票統(tǒng)一后XXX集團的第一次大會。集團自2000年開始進行持股結(jié)構的合并統(tǒng)一，公司現(xiàn)在是由Zurich Allied AG和Allied Zurich p.l.c的股票合并后而成的。各位能光臨本次大會，表明了對我公司的興趣，對此我深表感謝。眾所周知，本屆大會通過衛(wèi)星向倫敦及蘇黎世轉(zhuǎn)播，這便于Allied Zurich p.l.c公司前股東的參與。我們很榮幸地歡迎正在倫敦會場出席會議的Allied Zurich p.l.c公司前股東。同以往一樣，我將先與公司首席財務官Günther Gose一起向大家匯報2000的主要數(shù)據(jù)。然后，我將和諸位回顧公司的經(jīng)營方針原則。集團董事會的5位同仁將以實例闡述該項戰(zhàn)略是如何得以融入實際的，同時將向大家介紹公司是如何鞏固全球領先的金融服務集團的地位。去年我們沒有實現(xiàn)預定的贏利增長目標，對此我們與諸位一樣感到遺憾。按照國際會計準則，集團的贏利從1999年的32.6億億美元下降至2000年的23.3億美金。按標準會計計算，凈利下跌了5.5%，為21億美元，我們及其他許多人都認為這一指標用以衡量經(jīng)營結(jié)果更可靠。Gose先生將對此問題深入展開。但首先請允許我就凈利潤及我們經(jīng)營業(yè)務的性質(zhì)強調(diào)兩點。一方面，1998年及1999年市場向我們提供了異常高的投資回報。去年我們實現(xiàn)了投資回報，但是去年的資本收益處于一個長期的可持續(xù)預期水平。我們所指的標準化贏利概念已扣除了市場波動因素。另外在具體實施方面,尤其是集團的非壽險業(yè)務無可避免地受到波動影響。2000年第四季度發(fā)生了諸多事件，這些因素的累加副面影響了我們本來較為健康的核心業(yè)務的發(fā)展。去年集團未達到預期的贏利水平。不過至2000年(包括2000年)的過去5年中，我們的平均年每股贏利增漲19.2%，已達到集團制定的長期目標范圍。但是，經(jīng)過過去幾年積極發(fā)展，投資者期望的不僅是我們已獲得得相當數(shù)量的股本收益，而且還期望能繼續(xù)獲得高贏利并取得贏利的進一步增長。投資者的這一期望未能實現(xiàn)，今年股價的大幅下滑是引起的原因之一。此外，我們與外界的溝通工作未能做好。由于我們宣布2001年集團的贏利預測為18億至20億之間，導致了三月份市場反映的惡化，股價的又一次小幅下挫，我們稱之為過渡年。值得欣慰的是，自今年年初代表歐洲保險業(yè)的MSCI指數(shù)下跌了整整18個百分點。但是，這并未改變市場股價的大幅下滑所表示的贏利前景這一事實。我們能體會到諸位對此也同樣非常遺憾。這也正是為什么我們更感激諸位能繼續(xù)保持對集團的忠誠。過去幾個月XXX集團經(jīng)歷了一些曲折，但這并不意味著整個集團處于沉沒的危險中。我們不會忘記為股東創(chuàng)造長期可持續(xù)發(fā)展的價值。過去的經(jīng)歷反反復復地告訴我們：向前看并且展現(xiàn)企業(yè)家的應有的姿態(tài)以快速應對市場環(huán)境的變化是何等重要。因此，去年四月份我們決定通過重新思索經(jīng)營方向以及實施具有深遠影響的具體措施嘗試一些新挑戰(zhàn)，相當重要的一點就是關注科技。董事會、集團管理層及全體員工相信這將加強我們在重要市場的領先地位，并將在未來的利潤表中反映出來。我們來自何方？在開始這一新問題前，先允許我回顧一下90年代中期。當時在歐洲和瑞士，金融服務行業(yè)的違規(guī)操作處于尾聲階段。我們意識到開放的市場將帶動一場激烈的競爭狂潮，不可避免，金融服務業(yè)將形成一系列的合并。同時，集團董事會以及管理層意識到這種發(fā)展表示著機遇。當時我們的目標是加強在主要市場的地位，同時在金融服務范疇中補充投資產(chǎn)品，以緊密反映業(yè)務的戰(zhàn)略方向。我們并不一味追求大，我們的目標是借助市場中新的銷售渠道拓寬客戶領域，這些領域有望在中期及長期都具有吸引力。為此，我們在集團內(nèi)建立了客戶中心機制，這一體制已建立多年并且十分穩(wěn)固。事實上，客戶也教會了我們：通過向特定的客戶群體提供專門定制的產(chǎn)品與服務，我們能最好地滿足他們的需求。決策步驟我們決定直接涉足資產(chǎn)管理業(yè)務。同時，我們也清楚我們無法僅僅依賴內(nèi)部資源取得這一業(yè)務的擴張，集團需要那些能提供一整套戰(zhàn)略計劃的合適伙伴。有一點很清楚：我們承諾過要鞏固在核心業(yè)務方面的領先地位。為確保將來的高贏利能力以及提高這一能力，我們深知我們必須在各項核心業(yè)務上取得領先地位。女士們、先生們，今天我們可以說這正是成為金融服務全球供應商的合理發(fā)展之路。然而，事實上我們需要徹底的反省。我們必須打破舊習慣，保留我們所熟悉的模式，嘗試新方法。實際上，XXX集團在貫徹目標方面進展迅速。1996年，我們并購了Kemper公司的兩個壽險公司和Kemper金融服務公司，幾年前我們剛兼并了具有悠久歷史的New York House與Stevens & Clark，這些舉措使我們在美國成為一家領先的資產(chǎn)管理公司。1998年，XXX集團又成功合并B.A.T Industries plc在英國的金融服務業(yè)務。這三個步驟使集團大跨步的向前發(fā)展。這是XXX集團第一次具備具有競爭性的資產(chǎn)管理能力。同時我們也在人壽險方面占據(jù)了決定性的份額。我們涉足美英兩國市場已有多年，與我們在瑞士市場的地位相比，這些措施使我們創(chuàng)立了極為重要、同時又穩(wěn)步發(fā)展的經(jīng)營單位。由于今日世界的發(fā)展趨勢極易被識別，我們在世界最大的市場中，美國、英國及最大的歐洲市場，所占據(jù)的金融服務方面的地位無疑將具有決定性的意義。未來的成功取決于根據(jù)發(fā)展的要求作適當?shù)恼{(diào)整的能力。去年11月份，作為改組計劃的一部分，我們貫徹落實了資本結(jié)構的統(tǒng)一并著手業(yè)務的重新定位，我們還重組了資產(chǎn)管理業(yè)務將其歸入Steven Gluckstern的控制之下。新技術帶來的挑戰(zhàn)XXX集團的擴展以及集團在關鍵業(yè)務方面的定位為其自身發(fā)展鋪平了道路。除了加強市場定位的同時，我們還開始把注意力放在科技領域的發(fā)展上。自90年代中期，很顯然Internet對我們所有經(jīng)營活動產(chǎn)生了影響，同時為了繼續(xù)加強集團實力，我們需要使用新技術。數(shù)字通訊的運用確實使我們向營銷人員提供更好、更有效的支持。同時，我們運用新技術不僅是為了加快增長，而且使我們能實施顯著降低成本的新業(yè)務。銷售的增長以及成本的降低最終將導致更高的贏利。這里最為基本的是：我們在現(xiàn)存的基礎設施與新型的通訊方式之間搭起了一座橋梁。換句話說，我們想盡可能地網(wǎng)絡化我們的經(jīng)營活

存在于歐洲大陸的傳統(tǒng)獲利保險業(yè)務。Farmers Group與我們的人壽險業(yè)務也如預期的那樣進展。相比之下，資產(chǎn)管理受權益市場變動的影響，目前為止其表現(xiàn)還不能達到預期目標。各位股東，集團的戰(zhàn)略發(fā)展方向必須不斷地隨市場變化而調(diào)整。XXX集團早在1875年即公司成立三年后，管理層就實行了徹底改變的發(fā)展方向。蘇黎士保險協(xié)會（Versicherungs-Verein）被改為Zurich Marine和意外險公司(Transport & Unfall-Versicherungs-Actien-Gesellschaft Zürich)。這個年輕的公司在更換名字后表示發(fā)現(xiàn)了市場的需求并且這一需求有利可圖，公司將從那時起開發(fā)這類需求。今日我們正需要這種靈活性以應對變化的市場環(huán)境。這一原則首先在地理位置上得以體現(xiàn)。我們注意于世界最重要的市場，如北美、英國和歐洲。但這并不意味著我們將忽視其他地區(qū)。以后，我們也要到世界其他地區(qū)投資。但是，資本將嚴格按照戰(zhàn)略重要性和贏利能力安排。這種集中實力的作法也表明我們將剝離不再是核心業(yè)務的那部分。我們也已經(jīng)告訴過大家我們將把Zurich Re作為一個獨立的上市公司。這一作法將使Zurich Re和XXX集團更集中于各自的核心業(yè)務領域。但最重要的是Zurich Re將在其領域內(nèi)進一步發(fā)展，而不必考慮原本與集團內(nèi)部其他成員的利益沖突。通過將Zurich Re的內(nèi)在價值展示于股市，我們向各位股東提供了成為極具前途的再保險公司投資者的機會。當然，在未來幾個月內(nèi)我們將為大家提供有關此項剝離事項的詳細資料。前景展望各位股東，我們將2001年稱為轉(zhuǎn)折年，這是在Mythenquai集團總部重組中相當重要的一個轉(zhuǎn)折年。但僅僅從裁員角度看待這一過程并不可取。確實我們將在2002年底在集團總部裁減230個職位，同時有380個職位被派往某些地區(qū)和利潤中心。關鍵問題是集團總部象地區(qū)和各個業(yè)務區(qū)域那樣把精力集中放在關鍵任務上，包括戰(zhàn)略領先、集團管制與監(jiān)控以及整個集團的知識交流。今年我們將繼續(xù)我們在2000年著手開始的事項。我們想使集團最優(yōu)化，貫徹執(zhí)行制定的戰(zhàn)略以取得實效。但這些并非一挫而就的事，任何低估困難的作法都是不明智的。Isaac Newton曾這樣說過：偉大的發(fā)現(xiàn)都需要大膽的猜疑。我們要膽大，但也要保持清醒的頭腦。維護公司的長期利益是我們對你們股東的職責，同時也是對所有其他有關者的責任，包括我們的客戶和員工。我們已經(jīng)仔細考慮過沿著這一條路走下去，我們感到信心十足是由于我們有一個穩(wěn)固的基礎。當然，我們也受到了多變時代的挑戰(zhàn)。但是XXX集團早就做好了準備、選擇了正確的道路并將充滿信心地迎接未來的挑戰(zhàn)。女士們、先生們，我們對所取得的成就倍感自豪。· 2000年獲利瑞士法郎39億，名列瑞士收入最高的六家公司之一?！?自1995年起，我們的每股紅利從6瑞士法郎到17瑞士法郎，增長近3倍?！?股本收益率為11%，為該行業(yè)的領先水平?！?在早期，我們根據(jù)市場情況制定戰(zhàn)略并相應調(diào)整公司結(jié)構。XXX集團正踏上正軌。我們正果斷實施制定的戰(zhàn)略，我想我們會從中取得成效的，更高的業(yè)務量，更低的成本以及更高的獲利。我與董事會和集團管理層的同事都堅信，通過不斷地沿著這條路走下去，通過采取具體的步驟，我們正為更多的勝利而努力。我們希望以后各位能繼續(xù)保持對我們的信任。