第一篇：三包法規(guī)

附件八：三包法規(guī)

1．三包有效期自開具發(fā)票之日起計算，扣除因修理占用和無零配件待修的時間。

2．三包有效期內(nèi)消費者憑發(fā)票及三包憑證修理、換貨、退貨。

3．我司商品分售前機和售后機

售前機：沒拆封，不影響二次銷售，未提貨的商品退貨無時間限制；貨已送，未拆封也可空調(diào)：未上墻都屬于售前機

售后機：貨到顧客家，包裝已打開【小家電（除部分熱水器）、冰洗、黑電】

空調(diào)：已安裝，上墻

4．產(chǎn)品自售出之日7日內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理。

5．產(chǎn)品自售出之日15日內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費者可以選擇換貨或者修理。換貨時銷售者負責(zé)為消費者調(diào)換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品。

6．在三包期內(nèi)，維修兩次，第三次仍不能正常使用，憑前兩次質(zhì)檢報告和第三次質(zhì)檢報告，由銷售者為消費者免費調(diào)換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品。如有同型號商品，但顧客不愿意調(diào)換而要求退貨的，銷售者給予退貨，但對已使用過的商品按相關(guān)規(guī)定收取折舊費。

折舊費的計算自開具發(fā)票之日起至退貨之日止，其中應(yīng)當(dāng)扣除修理占用和待修的時間。

7．在三包有效期內(nèi)，符合換貨條件的，銷售者因無同型號同規(guī)格產(chǎn)品，消費者不愿意調(diào)換其他型號、規(guī)格產(chǎn)品面要求退貨的，銷售者應(yīng)當(dāng)給予退貨。

8．換貨后的三包有效期自換貨之日起重新計算。

9．如有下列情況之一者，不實行三包，但是可以實行收費修理：

(1).消費者因使用、維護、保管不當(dāng)造成損壞的；

(2).非承擔(dān)三包修理者拆動造成損壞的；

(3).無三包憑證及有效發(fā)票的；

(4).三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；

(5).因不可抗拒力造成損壞的。

10．空調(diào)的三包期大部分整機三年，壓縮機五年，如有特殊（廠家有卡）以廠家為準(zhǔn)，廠家倒

閉按三包規(guī)定條例為準(zhǔn)。

11．從公司的利益考慮，盡量勸說顧客換機不退機。

第二篇：三包責(zé)任書

三包責(zé)任書

三包責(zé)任書1

為深入開展城鄉(xiāng)環(huán)境中和治理工作，進一步強化我村環(huán)境衛(wèi)生和村容村貌管理，創(chuàng)造整潔優(yōu)美和清潔衛(wèi)生的生活環(huán)境，特制定本責(zé)任書：

一包衛(wèi)生：

負責(zé)清掃門前地面的垃圾，保持經(jīng)常性整潔;清除痰跡、污水、糞便和損壞環(huán)衛(wèi)設(shè)施的行為，臨路商店應(yīng)按照規(guī)定設(shè)置符合規(guī)范的廢物箱儲存垃圾，不得將垃圾堆放(掃入)道路旁。

二包綠化：

按照城管部門的`規(guī)劃設(shè)置、種植、保護樹木花草和綠化設(shè)施;制止攀折樹木、砍樹搭棚、踐踏草坪、損壞樹木和綠化設(shè)施及擅自占用綠地等行為。

三包秩序：

維護門前或周圍的市容市貌;制止亂堆亂放、擺設(shè)攤點、亂停車輛、亂搭亂建、亂貼亂掛廣告標(biāo)語及其他違法行為。臨路商店不靠門設(shè)攤，不亂吊掛商品，亂豎亂掛牌匾。

四以上內(nèi)容請各經(jīng)營戶認真貫徹執(zhí)行。

責(zé)任人：xxxx (簽名) xx鎮(zhèn)xx村

xx年xx月xx日xx年xx月xx日

三包責(zé)任書2

為加強市場市容環(huán)境衛(wèi)生管理，維護市場公共秩序，營造安全有序、整潔優(yōu)美、文明和諧的環(huán)境，根據(jù)國務(wù)院《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》、《xx市城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》的規(guī)定，我商城承諾，按照南三條管理服務(wù)中心以下要求落實“門前三包”責(zé)任。

一、“門前三包”責(zé)任區(qū)范圍

東至xx東墻體

西至xx同中心線

南至xx道路緣石

北至xx通道中心線

二、“門前三包”責(zé)任內(nèi)容

包衛(wèi)生：包本商城責(zé)任區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整潔、自備垃圾容器，無暴露垃圾、污水，無污跡，無渣土，及時清理責(zé)任區(qū)內(nèi)冰雪，保持環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施的整潔、完好。

包秩序：包本商城責(zé)任區(qū)無占道經(jīng)營，無店外設(shè)攤、擺貨;各類車輛在劃定的區(qū)域有序停放，不占用道路、公共場地停放;本商城如需設(shè)置告示牌、宣傳促銷等活動，須先向南三條管理服務(wù)中心提出申請，待審批后方可實施。

包外立面整潔：包本商城建(構(gòu))筑物外立面整潔、

完好，立面及玻璃櫥窗內(nèi)外無張貼、涂寫、刻畫、懸掛等現(xiàn)象，店面招牌和夜景燈光等設(shè)施設(shè)置規(guī)范，并保持整潔，有損壞行為的，應(yīng)當(dāng)在五日內(nèi)修復(fù)，如需改變原有門頭牌匾樣式的的'，須先向南三條管理服務(wù)中心提出申請，待審批后再進行更換。

三、責(zé)任商城的權(quán)利和義務(wù)

1、責(zé)任商城對市容環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任區(qū)內(nèi)發(fā)生的損害、破壞市容環(huán)境衛(wèi)生的行為，有權(quán)予以勸阻、制止，必要時要求南三條管理服務(wù)中心等部門依法查處。

2、責(zé)任商城應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定的要求履行維護市容環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任。

四、“門前三包”監(jiān)管辦法

南三條管理服務(wù)中心將對各商城“門前三包”責(zé)任落實情況定期檢查，對不履行責(zé)任的商城，追究責(zé)任，給予處罰。

監(jiān)管單位：xxxx(蓋章)承諾商城：xxxx(蓋章)

管理服務(wù)中心主任簽字：xxxx商城總經(jīng)理簽字：xxxxx

20xx年xx月xx日

三包責(zé)任書3

建設(shè)美好xx，進一步提升x容x貌的文明程度，需要人人參與，大家動手。為配合政府提出的“美好xx”活動，根據(jù)示范園區(qū)建設(shè)管理要求，凡在xx轄區(qū)內(nèi)的各企業(yè)都必須接受村委會的統(tǒng)一管理，做好門前“三包”工作。任何單位及個人既享有良好的衛(wèi)生環(huán)境權(quán)力，也有維護與改善村容村貌的環(huán)境衛(wèi)生、愛護公共設(shè)施的義務(wù)。為此，年陡村委會與各企業(yè)單位簽訂以下門前三包責(zé)任管理書，責(zé)任單位應(yīng)按照下列要求做好門前“三包”工作：

甲方：

乙方：

一、包環(huán)境衛(wèi)生：負責(zé)做好自己門店前及前后左右的`地面保潔，及時清除痰跡、污物、廢棄物和積水;制止和勸阻隨地吐痰、亂扔瓜果皮核、煙蒂、紙屑等行為;制止亂倒垃圾、污物、污水、糞便和損壞環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施等行為;自設(shè)廢棄物容器并保持其外觀美觀、整潔、完好。

二、包綠化管理：負責(zé)做好自己門前的花草樹木和綠化設(shè)施，制止和勸阻攀折樹木、踐踏草坪、借助樹木搭棚和懸掛衣物、損壞花草樹木和綠化設(shè)施、擅自占用綠地等行為。

三、包容貌秩序：負責(zé)維護好自己門店前后左右的店容店貌。建筑物立面應(yīng)保持整潔、店招牌和夜景燈按要求設(shè)置;禁止亂搭亂建、亂拉亂掛、亂貼亂劃、亂停車輛及毀壞、擅自改動或遷移村級公共設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施等行為;不得擅自挖掘、占用人行道，不得擅自倚門設(shè)攤、占道經(jīng)營。

以上三包責(zé)任，要求各企業(yè)自覺遵守并嚴(yán)格執(zhí)行。

本責(zé)任書一式三份，雙方各執(zhí)一份，上報鎮(zhèn)主管部門一份。

甲方簽字(蓋章)

乙方簽字(蓋章)

年 月 日年 月 日

三包責(zé)任書4

甲方：_________

乙方：_________

為切實加強我這城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理，促進居民養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，營造“人人關(guān)心城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理，人人參與城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理”的良好氛圍。共建“山清、水秀、地干凈、物整潔、人文明”的美好家園。___________鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)所特與居住戶（含常住戶和臨時住戶、攤點）簽定“門前三包”責(zé)任書，具體內(nèi)容如下：

一、“三包”區(qū)域：法人代表、單位、個體戶及居住戶對房前屋后（包括房前水溝，屋后至河道）。

二、“三包”內(nèi)容：

1、包門前衛(wèi)生清潔：負責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)地面保潔，及時清除痰跡、污物、廢棄物和積水；制止和勸阻隨地吐痰、亂扔瓜果皮核、煙蒂、紙屑等行為；制止亂倒垃圾、污物、污水、糞便和損壞環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施等行為。垃圾必須傾倒在指定的垃圾桶內(nèi)。

2、包門前綠化：負責(zé)管護好自身房前屋后的`綠化設(shè)施；制止和勸阻攀折樹木、借助樹木搭棚和懸掛衣物、損壞花草樹木和綠化設(shè)施。

3、包門前秩序：負責(zé)維護好責(zé)任區(qū)內(nèi)的公共秩序。建筑物立面應(yīng)保持整潔，店招牌按要求設(shè)置；制止和勸阻亂擺攤設(shè)點、亂推雜物、亂搭亂建、亂拉亂掛、亂貼亂劃、亂停車輛及毀壞環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施等行為，不得擅自挖掘、占用人行道，不得擅自設(shè)置戶外設(shè)施，不得倚門設(shè)攤、占道經(jīng)營。

三、管理辦法：

1、環(huán)衛(wèi)所每天9點鐘前進行清掃垃圾。

2、對于不遵守相關(guān)規(guī)定的，第一次社區(qū)將對其進行說服教育，并在政府欄上著名姓名給予告誡。第二次處罰200元。第三次負責(zé)對全鎮(zhèn)垃圾進行清掃一天。

3、甲方必須在職權(quán)范圍內(nèi)積極協(xié)助、監(jiān)督乙方進行門前三包管理。

4、乙方不履行門前三包責(zé)任，經(jīng)查實，甲方責(zé)令乙方限期整改，否則按照有關(guān)規(guī)定，追究乙方責(zé)任并對其給予處罰。對拒不履行“門前三包”單位或個體戶，處于100至500元不等的罰款。

四、此責(zé)任書一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，一經(jīng)簽訂即日生效。

甲方（簽字或蓋章）：_________

甲方代表：_________

乙方（簽字或蓋章）：_________

乙方代表：_________

_________年_________月_________日

三包責(zé)任書5

為切實加強我鎮(zhèn)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理，促進居民養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，營造“人人關(guān)心城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理，人人參與城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理”的.良好氛圍，共建“山清、水秀、地干凈、物整潔、人文明”的美好家園。xx鎮(zhèn)社區(qū)特與居住戶(含常住戶和臨時住戶、攤點)簽定“門前三包”責(zé)任書，具體內(nèi)容如下：

一、“三包”區(qū)域：各居住戶房前屋后(包括房前水溝，屋后至河道)。

二、“三包”內(nèi)容

1、包門前衛(wèi)生清潔：負責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)地面保潔,及時清除痰跡、污物、廢棄物和積水;制止和勸阻隨地吐痰、亂扔瓜果皮核、煙蒂、紙屑等行為;制止亂倒垃圾、污物、污水、糞便和損壞環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施等行為。

2、包門前綠化：負責(zé)管護好自身房前屋后的綠化設(shè)施;制止和勸阻攀折樹木、借助樹木搭棚和懸掛衣物、損壞花草樹木和綠化設(shè)施。

3、包門前秩序：負責(zé)維護好責(zé)任區(qū)內(nèi)的公共秩序。建筑物立面應(yīng)保持整潔,店招牌按要求設(shè)置;制止和勸阻亂擺攤設(shè)點、亂堆雜物、亂搭亂建、亂拉亂掛、亂貼亂劃、亂停車輛及毀壞環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施等行為;不得擅自挖掘、占用人行道,不得擅自設(shè)置戶外設(shè)施,不得倚門設(shè)攤、占道經(jīng)營。

三、處罰辦法

對于不遵守相關(guān)規(guī)定的，情節(jié)較輕者，社區(qū)將對其進行說服教育，給予告誡;情節(jié)嚴(yán)重的發(fā)給《xx鎮(zhèn)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理限期整改通知書》，限期及時整改，經(jīng)復(fù)查未及時整改者處責(zé)任人5—50元罰款;

四、責(zé)任期限

本責(zé)任書自簽定之日起生效， 本責(zé)任書一式三份，社區(qū)一份、鎮(zhèn)整治辦一份、責(zé)任人一份。

管理單位：xx鎮(zhèn)社區(qū) 責(zé)任人：

20xx年 月 日 20xx年 月 日

三包責(zé)任書6

為切實加強我鎮(zhèn)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理，促進居民養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，營造“人人關(guān)心城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理，人人參與城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理”的良好氛圍，共建“山清、水秀、地干凈、物整潔、人文明”的美好家園。__鎮(zhèn)社區(qū)特與居住戶(含常住戶和臨時住戶、攤點)簽定“門前三包”責(zé)任書，具體內(nèi)容如下：

一、“三包”區(qū)域：各居住戶房前屋后(包括房前水溝，屋后至河道)。

二、“三包”內(nèi)容

1、包門前衛(wèi)生清潔：負責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)地面保潔,及時清除痰跡、污物、廢棄物和積水;制止和勸阻隨地吐痰、亂扔瓜果皮核、煙蒂、紙屑等行為;制止亂倒垃圾、污物、污水、糞便和損壞環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施等行為。

2、包門前綠化：負責(zé)管護好自身房前屋后的綠化設(shè)施;制止和勸阻攀折樹木、借助樹木搭棚和懸掛衣物、損壞花草樹木和綠化設(shè)施。

3、包門前秩序：負責(zé)維護好責(zé)任區(qū)內(nèi)的公共秩序。建筑物立面應(yīng)保持整潔,店招牌按要求設(shè)置;制止和勸阻亂擺攤設(shè)點、亂堆雜物、亂搭亂建、亂拉亂掛、亂貼亂劃、亂停車輛及毀壞環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施等行為;不得擅自挖掘、占用人行道,不得擅自設(shè)置戶外設(shè)施,不得倚門設(shè)攤、占道經(jīng)營。

三、處罰辦法

對于不遵守相關(guān)規(guī)定的'，情節(jié)較輕者，社區(qū)將對其進行說服教育，給予告誡;情節(jié)嚴(yán)重的發(fā)給《__鎮(zhèn)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理限期整改通知書》，限期及時整改，經(jīng)復(fù)查未及時整改者處責(zé)任人5—50元罰款;

四、責(zé)任期限

本責(zé)任書自簽定之日起生效， 本責(zé)任書一式三份，社區(qū)一份、鎮(zhèn)整治辦一份、責(zé)任人一份。

管理單位：__鎮(zhèn)社區(qū) 責(zé)任人：

20__年 月 日 20__年 月 日

三包責(zé)任書7

為了美化生活和工作環(huán)境，促進早日實現(xiàn)我社區(qū)創(chuàng)建文明衛(wèi)生社區(qū)，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，特制定本責(zé)任書：

一、包衛(wèi)生：負責(zé)清掃門前地面的垃圾，保持經(jīng)常性整潔;清除痰跡、污物、污水、糞便和損壞環(huán)衛(wèi)設(shè)施的行為。臨街商店應(yīng)按照規(guī)定設(shè)置符合規(guī)范的廢物箱儲存垃圾，不得將垃圾堆放(掃入)道路旁。

二、包綠化：按照城管部門的`規(guī)劃布置、種植、管護樹木花草和綠化設(shè)施;制止攀折樹木、依樹搭棚、踐踏草坪、損壞樹木和綠化設(shè)施及擅自占用綠地等行為。

三、包秩序：維護門前或周圍的市容市貌;制止亂堆亂放、擺設(shè)攤點、亂停車輛、亂搭亂建、亂貼亂掛廣告標(biāo)語及其他違法行為。臨街商店不倚門設(shè)攤，不亂吊掛商品、亂豎亂掛牌匾。

四、以上內(nèi)容請各經(jīng)營戶認真貫徹執(zhí)行。

三包責(zé)任書8

1。為了加強斗湖堤城區(qū)市容和環(huán)境衛(wèi)生管理，為市民創(chuàng)造清潔、舒適的工作和生活環(huán)境，根據(jù)縣創(chuàng)衛(wèi)辦的規(guī)定，結(jié)合我單位實際，特與社區(qū)簽訂本責(zé)任書。

2。凡在本機關(guān)轄區(qū)內(nèi)個體工商戶、居民住戶等（以下簡稱責(zé)任單位），均適用本責(zé)任書。

3。我單位門前“三包”工作統(tǒng)一由辦公室負責(zé)落實，由縣創(chuàng)衛(wèi)辦、斗湖堤鎮(zhèn)人民政府及社區(qū)負責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督。

4。我單位門前“三包”的范圍是機關(guān)院內(nèi)沿街、沿路人行道以及該人行道段內(nèi)的地面和建筑立面。門前“三包”的內(nèi)容為包衛(wèi)生、包綠化、包秩序，其標(biāo)準(zhǔn)是：

（一）包衛(wèi)生：負責(zé)門前衛(wèi)生責(zé)任區(qū)內(nèi)地面清潔及綠化帶，樹 垃級雜物的清理，衛(wèi)生責(zé)任內(nèi)地面安全大于凈整潔，即無煙頭、無果皮、無紙屑、無污水、市政公用設(shè)施及建筑物立面，廚窗等干凈整潔，無亂貼亂畫。

（二）包綠化：負責(zé)門前衛(wèi)生責(zé)任區(qū)內(nèi)的樹木、花壇、草坪和綠化設(shè)施的衛(wèi)生維護等，做到綠化設(shè)施完好美觀，綠化帶內(nèi)無雜物，無踐踏損壞。

（三）包秩序：制止在門前衛(wèi)生責(zé)任區(qū)內(nèi)晾曬衣物，亂擺攤點，堆放雜物，店外經(jīng)營，亂停亂放；保證人行道暢通，無影響市容環(huán)境秩序的'現(xiàn)象。

5。本機關(guān)門前“三包”工作直接責(zé)任人是本單位主要負責(zé)人負責(zé)本單位責(zé)任區(qū)內(nèi)的“三包”管理工作，接受社區(qū)及有關(guān)部門的監(jiān)督、考核。

6。社區(qū)及縣創(chuàng)衛(wèi)辦應(yīng)加強對門前“三包”工作的管理，定期檢查或隨時抽查、督促門前“三包”工作責(zé)任的落實。

7。社區(qū)對門前“三包”工作 管理考核，其結(jié)果由縣創(chuàng)衛(wèi)辦按縣政府有關(guān)規(guī)定施行。 單位（蓋章）： 社區(qū)：

20xx年7月 日

三包責(zé)任書9

為加強城市管理，美化人居環(huán)境，根據(jù)國務(wù)院《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》和《邵陽市人民政府關(guān)于進一步規(guī)范市民日常行為的通告》（市政發(fā)8號）文件精神，特制定本責(zé)任書。

一、責(zé)任范圍

（一）沿街兩側(cè)的“門前三包”范圍：寬度為從各自門前墻基至人行道路沿石（無人行道路沿石的至門前3米），長度為至毗鄰單位（無毗鄰單位的外延3米）。

（二）市場的“門前三包”范圍為：自市場口左右各15米至人行道路沿石。

（三）機關(guān)單位、住宅小區(qū)的“門前三包”范圍為：機關(guān)單位、小區(qū)周邊圍墻至人行道路沿石（或者小區(qū)圍墻外3米以內(nèi)）。

（四）施工場地的“門前三包”范圍為：整個施工現(xiàn)場圍欄至人行道路沿石。

二、責(zé)任內(nèi)容

（一）包環(huán)境衛(wèi)生：負責(zé)門前責(zé)任區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作。責(zé)任門店（單位）內(nèi)設(shè)置有垃圾收集設(shè)施，并自覺將垃圾倒入環(huán)衛(wèi)作業(yè)保潔車內(nèi)或附近的垃圾中轉(zhuǎn)站，做到門店（單位）內(nèi)垃圾不外掃、不亂堆、不亂扔；污水不亂潑、不亂倒；餐飲行業(yè)油煙排放不超過環(huán)保規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。同時，勸阻他人在責(zé)任區(qū)內(nèi)亂倒垃圾、亂扔廢物等損害環(huán)境衛(wèi)生行為。

（二）包綠化美化：責(zé)任人自覺維護責(zé)任區(qū)內(nèi)的花草樹木及綠化美化設(shè)施，并制止他人破壞綠化美化及其它市政設(shè)施行為。

（三）包市容秩序：責(zé)任門店要嚴(yán)格做到歸店經(jīng)營（以門坎或卷閘門為準(zhǔn)）， 不得占道加工、經(jīng)營、作業(yè)、堆物，不得亂牽亂掛、亂貼亂畫、亂搭亂建，不違章停放車輛，及時清除責(zé)任區(qū)內(nèi)的“牛皮癬”，同時，勸阻他人在門前擺攤設(shè)點、違章停車等影響市容秩序行為。

三、責(zé)任要求

（一）責(zé)任門店（單位）應(yīng)自覺接受管理、監(jiān)督、檢查。對違反“門前三包”的行為，應(yīng)及時勸阻或舉報（市城市管理行政執(zhí)法局：XX319）。

（二）對不承擔(dān)“門前三包”義務(wù)的.責(zé)任單位、門店連續(xù)兩次抽查為不合格的，由城管行政執(zhí)法部門和工商行政管理部門責(zé)令整改，對整改后仍達不到要求的，按有關(guān)法律法規(guī)進行處罰。對不履行衛(wèi)生責(zé)任區(qū)清掃保潔義務(wù)或不維護正常秩序的，每次罰款50元；對損毀綠化樹木的，處1000元以下的罰款；對不按規(guī)定傾倒、拋灑、堆放垃圾的，責(zé)令限期改正，每次處100元罰款。

責(zé)任單位（簽字或蓋章）：

年 月 日

三包責(zé)任書10

鄉(xiāng)鎮(zhèn)門前三包責(zé)任書

甲方：___XX鎮(zhèn)人民政府

乙方：___

為推動我鎮(zhèn)市容市貌、美化、亮化和環(huán)境衛(wèi)生的有序發(fā)展，塑造城南新形象，營造良好的.旅游、投資環(huán)境氛圍，讓廣大市民積極參與市容與環(huán)境衛(wèi)生管理，共同把城南建成一個干凈、整潔、有序的衛(wèi)生城鎮(zhèn)，甲乙雙方就城鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生門前三包責(zé)任有關(guān)責(zé)任事項達成如下共識：___

一、乙方必須切實、認真履行好門前“三包”責(zé)任制，即：___包衛(wèi)生、包綠化、包秩序。

(一)包衛(wèi)生：___即無垃圾污物，無果皮紙屑，無亂貼亂畫，保持地面平整，排水通暢。不得從事有礙市容環(huán)境和破壞環(huán)境衛(wèi)生的生產(chǎn)加工業(yè)。

(二)包綠化：___即包培植門前綠化和保護門前行道樹，保護管理好門前公共設(shè)施，禁止損壞花草樹木等。

(三)包秩序：___即保證門前不亂擺攤點，無亂停亂放車輛，不涼曬和堆放有礙觀瞻的物品，臨街不得飼養(yǎng)家禽。

二、甲方必須在職權(quán)范圍內(nèi)積極協(xié)助、監(jiān)督乙方進行門前三包管理。

三、乙方不履行門前三包責(zé)任，經(jīng)查實，甲方責(zé)令乙方限期整改，否則按照《中華人民共和國城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》、《浙江省城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理實施辦法》的有關(guān)規(guī)定，追究乙方責(zé)任并對其給予處罰。

四、此責(zé)任書一式二份，甲乙雙方各持一份，一經(jīng)簽訂即日生效。

甲方(簽章)：___

乙方(簽章)：___

甲方代表：___

乙方代表：___

三包責(zé)任書11

甲方：

乙方：

為推動我鄉(xiāng)村容鄉(xiāng)貌的美化、亮化、凈化和潔化的有序發(fā)展，塑造 新形象，營造良好的衛(wèi)生環(huán)境氛圍，讓廣大居民用心參與環(huán)境衛(wèi)生管理，共同把 建成一個干凈、整潔、有序的'“潔凈鄉(xiāng)村”，甲乙雙方就環(huán)境衛(wèi)生門前三包職責(zé)有關(guān)職責(zé)事項達成如下共識：

一、乙方務(wù)必切實、認真履行好門前“三包”職責(zé)制，即：包衛(wèi)生、包綠化、包秩序。

“門前三包”的職責(zé)區(qū)域為各戶(單位)門前兩側(cè)的墻根至排水溝。 各戶(單位)門前的衛(wèi)生職責(zé)區(qū)，要隨時持續(xù)環(huán)境清潔干凈，垃圾一律實行袋裝，不得排放在衛(wèi)生包干區(qū)域內(nèi)，室內(nèi)產(chǎn)生的垃圾嚴(yán)禁掃出室外或排水溝內(nèi)，應(yīng)就近丟入垃圾箱內(nèi)，做到地面無紙頭、煙頭、果殼、廢包裝袋、積水等，門外無亂丟亂放現(xiàn)象。

(一)包衛(wèi)生：即無垃圾污物，無果皮紙屑，無亂貼亂畫，持續(xù)地面平整，排水通暢。不得從事有礙村容村貌和破壞環(huán)境衛(wèi)生的生產(chǎn)加工業(yè)。

(二)包綠化：即包培植門前綠化和保護門前行道樹，保護管理好門前公共設(shè)施，禁止損壞花草樹木等。

(三)包秩序：即保證門前不亂擺攤點，無亂停亂放車輛，不涼曬和堆放有礙觀瞻的物品，臨街不得飼養(yǎng)家禽。

二、管理辦法：

1、法人代表、店主、房主為負責(zé)人

2、鄉(xiāng)人民政府委托鄉(xiāng)園林衛(wèi)生管理處為衛(wèi)生監(jiān)督檢查單位，各戶或單位自覺理解鄉(xiāng)衛(wèi)生環(huán)境園林管理處的監(jiān)督檢查，共同維護衛(wèi)生面貌;

3、衛(wèi)生環(huán)境園林管理處定期清掃垃圾，8點前進行第一次清掃，并保證全天候清掃;

4、甲方務(wù)必在職權(quán)范圍內(nèi)用心協(xié)助、監(jiān)督乙方進行門前三包管理。

三、乙方不履行門前三包職責(zé)，經(jīng)查實，甲方責(zé)令乙方限期整改，否則按照有關(guān)規(guī)定，追究乙方職責(zé)并對其給予處罰。對拒不履行“門前三包”的戶或單位，處于 至 元不等的罰款。

四、此職責(zé)書一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，一經(jīng)簽訂即日生效。

甲方(簽章)： 乙方(簽章)：

甲方代表： 乙方代表：

三包責(zé)任書12

為更好貫徹執(zhí)行“門前三包”市容衛(wèi)生責(zé)任制，創(chuàng)造物流廣場內(nèi)美好的環(huán)境和良好的秩序，根據(jù)x政府有關(guān)文件規(guī)定，簽訂本責(zé)任書，以規(guī)范監(jiān)督考核。

一、內(nèi)容

1、包衛(wèi)生

門前做到“四無”(無垃圾、無污水、無污垢、無痰跡)。垃圾必須實行袋裝化，定時投放到附近的.垃圾桶內(nèi)。

2、包綠化

綠化美化門店，愛護門前綠化，及時清掃落葉，不得有晾曬物品、損壞綠化及綠化設(shè)施的不良行為。

3、包秩序

維持門前環(huán)境秩序，做到“八無”，即無亂堆放物品，無違章占用人行道，無亂搭建、無亂停放車輛、無亂張貼標(biāo)語、無在門前亂掛物品、無超過卷閘門堆放雜物。發(fā)現(xiàn)違章、違法行為及時制止或向管理處報告。

二、范圍

門前5米，左邊3米，右邊3米，以及門內(nèi)和門后所屬范圍。

三、要求責(zé)任單位要落實專門人員負責(zé)環(huán)境衛(wèi)生，要有衛(wèi)生制度，配備足夠的垃圾桶、果皮箱。

四、獎罰

對落實本責(zé)任書好的責(zé)任單位要給予表彰。對達不到要求的責(zé)任單位按《關(guān)于違反深圳市門前三包、門內(nèi)達標(biāo)市容衛(wèi)生責(zé)任制規(guī)定的處理辦法》處理(或停水、停電)。

五、其它

1、本責(zé)任書一式兩份，責(zé)任單位、管理單位各一份，具同等法律效力。

2、本責(zé)任書自責(zé)任單位和管理單位共同簽章之日起生效。

甲方(簽章)：___________

乙方(簽章)：___________

代表人：___________

代表人：___________

聯(lián)系電話：___________

聯(lián)系電話：___________

日期：___________

日期：___________

三包責(zé)任書13

為維護、市場經(jīng)營秩序、美化市場衛(wèi)生環(huán)境，創(chuàng)造良好的經(jīng)營購物氛圍，促進市場繁榮，根據(jù)縣創(chuàng)衛(wèi)辦的要求，特制定本責(zé)任書。

1.市場經(jīng)營戶有責(zé)任做好各自鋪面的清潔衛(wèi)生工作，垃圾實行袋裝化，放入垃圾箱內(nèi)由環(huán)衛(wèi)人員定時收集。

2.經(jīng)營戶有義務(wù)保持門前的清潔，不亂扔垃圾、亂潑臟水，嚴(yán)禁焚燒垃圾，積極配合環(huán)衛(wèi)人員的保潔工作。

3.保持的'整潔、不亂涂亂抹、不隨意張貼廣告、宣傳畫、各類告示和懸掛燈箱招牌。

4.經(jīng)營戶門前的貨物應(yīng)擺放整齊、不超過規(guī)定區(qū)域、高度不超過150cm。

5.保持門前道路的暢通，嚴(yán)禁停放機動車輛，車上下，，不得堵塞道路。

6.愛護門前安裝擺放的公共設(shè)施，不得隨意使用或改變其原有位置，不得造成公共財產(chǎn)損失。

7.對經(jīng)營戶違反上述規(guī)定造成衛(wèi)生或秩序混亂，將視情節(jié)輕重，追究當(dāng)事人的責(zé)任。

與社區(qū)簽訂“門前三包”責(zé)任書，并執(zhí)行下列規(guī)定：

1.明確一名領(lǐng)導(dǎo)分管“門前三包”工作;

2.落實定人、定崗、定責(zé)制度;

3.配備相應(yīng)的執(zhí)勤人員;

4.接受“門前三包”責(zé)任制單位和社區(qū)的監(jiān)督、核查、考核。

管理單位：責(zé)任人：

20xx年月日20xx年月日

三包責(zé)任書14

建設(shè)美好__，進一步提升×容×貌的文明程度，需要人人參與，大家動手。為配合政府提出的“美好__”活動，根據(jù)示范園區(qū)建設(shè)管理要求，凡在__轄區(qū)內(nèi)的各企業(yè)都必須接受村委會的統(tǒng)一管理，做好門前“三包”工作。任何單位及個人既享有良好的衛(wèi)生環(huán)境權(quán)力，也有維護與改善村容村貌的`環(huán)境衛(wèi)生、愛護公共設(shè)施的義務(wù)。為此，年陡村委會與各企業(yè)單位簽訂以下門前三包責(zé)任管理書，責(zé)任單位應(yīng)按照下列要求做好門前“三包”工作：

甲方：年陡村民委員會

乙方：

一、包環(huán)境衛(wèi)生：

負責(zé)做好自己門店前及前后左右的地面保潔，及時清除痰跡、污物、廢棄物和積水；制止和勸阻隨地吐痰、亂扔瓜果皮核、煙蒂、紙屑等行為；制止亂倒垃圾、污物、污水、糞便和損壞環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施等行為；自設(shè)廢棄物容器并保持其外觀美觀、整潔、完好。

二、包綠化管理：

負責(zé)做好自己門前的花草樹木和綠化設(shè)施，制止和勸阻攀折樹木、踐踏草坪、借助樹木搭棚和懸掛衣物、損壞花草樹木和綠化設(shè)施、擅自占用綠地等行為。

三、包容貌秩序：

負責(zé)維護好自己門店前后左右的店容店貌。建筑物立面應(yīng)保持整潔、店招牌和夜景燈按要求設(shè)置；禁止亂搭亂建、亂拉亂掛、亂貼亂劃、亂停車輛及毀壞、擅自改動或遷移村級公共設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施等行為；不得擅自挖掘、占用人行道，不得擅自倚門設(shè)攤、占道經(jīng)營。

以上三包責(zé)任，要求各企業(yè)自覺遵守并嚴(yán)格執(zhí)行。

本責(zé)任書一式三份，雙方各執(zhí)一份，上報鎮(zhèn)主管部門一份。

甲方簽字（蓋章）乙方簽字（蓋章）

__年__月__日

三包責(zé)任書15

為使米城鄉(xiāng)社區(qū)環(huán)境綜合治理工作真正落到實處，調(diào)動人人參與環(huán)境綜合治理積極性。根據(jù)《達縣政府第11號令》文件精神，特與責(zé)任單位，責(zé)任人簽定門前三包責(zé)任書。

一、包清潔

1、自備工具(一個垃圾桶，一把掃帚，一把刷子，一瓶清潔劑，一塊抹布)清掃保潔，保持門廳，墻面，地面整潔。產(chǎn)生的垃圾袋裝封口，每日按時投放到保潔員的垃圾車上，禁止將門內(nèi)的垃圾掃出門外和焚燒。

2、房屋建筑，裝飾裝修等產(chǎn)生的`垃圾，必須在每晚20點至凌晨6點鐘前自行清理至垃圾處理場。

3、不得在門、墻上亂貼牛皮癬、廣告等。嚴(yán)禁亂吐亂扔廢棄物，亂傾倒垃圾污水等。

二、包綠化

1、(單位)住戶門前有條件的，按社區(qū)規(guī)劃，栽上花草樹木，且自行管理好，不得損壞。

三、包街容

不占道堆物作業(yè)，撐桿搭蓬，促銷宣傳，放置廣告牌匾和廣告燈箱。不在門廳外擺設(shè)垃圾器具，晾曬衣物，擺桌設(shè)座，烹煮食物，用餐喝茶，飼養(yǎng)畜禽，搭砌(構(gòu))筑物。安裝室外空調(diào)機座高與地面2.5米以上。不擅自掛布幅廣告，不擺“騎門攤”。協(xié)助查處占道停放車輛，擺攤設(shè)點，沿街叫賣，看相算命，流浪乞討等行為。

米城鄉(xiāng)社區(qū)達縣米城鄉(xiāng)政府責(zé)任人:

20xx年3月25日

第三篇：三包責(zé)任書

沁陽鵬海保稅博覽城門前三包責(zé)任書

甲方：沁陽鵬海商業(yè)運營管理有限公司 乙方：

為營造整潔優(yōu)美的生活和經(jīng)營環(huán)境。經(jīng)研究對市場范圍內(nèi)的所有商鋪實行門前三包，并經(jīng)甲乙雙方就門前三包責(zé)任有關(guān)事項達成如下共識：

一、乙方必須切實，認真履行好“門前三包”責(zé)任制，即包衛(wèi)生、包市容、包秩序。

（一）包衛(wèi)生：保持店內(nèi)、門前干凈整潔，及時清理垃圾、雜物、廢棄物、積水和積雪，保持地面、門窗、墻面整潔衛(wèi)生。

（二）包市容：保持建筑物門前、櫥窗、牌匾完好整潔，美觀大方，保持公共設(shè)施不受損壞。及時清理亂懸掛物品，晾曬衣物等現(xiàn)象，制止建筑物上亂貼、亂掛、亂寫、亂畫等行為。

（三）包秩序：維護好本區(qū)域公共秩序，制止亂搭亂建、亂擺亂設(shè)、亂堆亂放，車輛亂停、亂拉、亂掛等行為，做到整潔有序。二：甲方必須在職權(quán)范圍內(nèi)積極協(xié)助監(jiān)督乙方進行“門前三包”管理。三：乙方不履行“門前三包”責(zé)任，經(jīng)查實，甲方責(zé)令乙方限期整改，否則按照有關(guān)規(guī)定，追究乙方責(zé)任并給與處罰。

四：此責(zé)任書一式二份，甲乙雙方各持一份，一經(jīng)簽訂即日生效。

甲 方（簽章）：

乙 方（簽章）：

甲方代表：

乙方代表：

****年**月**日

****年**月**日

第四篇：三包服務(wù)承諾書

三包服務(wù)承諾書

感謝您相信并購買我司產(chǎn)品！

本公司產(chǎn)品三包服務(wù)體系承諾如下: 1.安徽百愛兒童用品有限公司，對廣大消費者實行三包服務(wù)，三包期限為產(chǎn)品

售出之日起1個月內(nèi)。

2.三包期內(nèi)若出現(xiàn)質(zhì)量問題的，均由本公司負責(zé)免費維修，不能維修的由本公

司給予調(diào)換。

3.三包期內(nèi)的零件三包標(biāo)準(zhǔn)如下表所示： 4.服務(wù)熱線電話：0564-8915920 5.“三站式”服務(wù)形式,即：駐點式服務(wù)、守候式服務(wù)、巡回式服務(wù)。6.省內(nèi)24小時內(nèi)作出服務(wù)回應(yīng)并服務(wù)到位，省外48小時內(nèi)作出服務(wù)回應(yīng)并服

務(wù)到位。

7.如果您購買的本產(chǎn)品屬于下列任何一種情況，本公司有權(quán)不按照“三包服務(wù)” 條款的內(nèi)容提供免費服務(wù)，您可以選擇有償服務(wù)： ? ? ? ? ? ? 超出三包有效期的； 未按《使用說明書》的要求使用、維護、保管而導(dǎo)致的故障或損壞； 無有效三包憑證及購買憑證； 擅自涂改三包憑證及三包憑證上的信息與商品實物不相符合； 其他非產(chǎn)品設(shè)計、技術(shù)、制造、質(zhì)量等問題而導(dǎo)致的故障或損壞； 因不可抗力而導(dǎo)致的故障或損壞； 三包憑證是您獲得服務(wù)的重要憑證，請妥善保管并在每次接受服務(wù)時務(wù)必攜帶。如您不能出示有效三包憑證，則不在免費服務(wù)范圍內(nèi)。8.您在辦理退貨時，若出現(xiàn)無有效三包憑證或三包憑證私自涂改、產(chǎn)品有明顯的外傷或劃痕、附件不齊等情況，則該產(chǎn)品不在退貨范圍內(nèi)。

本服務(wù)規(guī)定最終解釋權(quán)歸安徽百愛兒童用品有限公司。

安徽百愛兒童用品有限公司

2010年元月篇二：售后服務(wù)承諾書

售后服務(wù)承諾書

公安部第一研究所在iso9001:2008質(zhì)量管理體系的管理下，使得我們對用戶的售后服務(wù)提供了保證。

一、對設(shè)備“三包”的承諾；

首先我們對提供的器材、設(shè)備在項目完工驗收后提供一年的“三包”服務(wù)（詳見4）。對保修期間設(shè)備出現(xiàn)的任何質(zhì)量故障我方將實行無條件免費維修，對于在壹年內(nèi)連續(xù)出現(xiàn)故障的設(shè)備我方將無條件給予更換。設(shè)備運行驗收后，我們將不定期進行免費現(xiàn)場跟蹤測試、保養(yǎng)維護，以保障系統(tǒng)高質(zhì)量、可靠、穩(wěn)定的運行。

二、對用戶的人員培訓(xùn)；

為保證設(shè)備良好的工作，對買方的培訓(xùn)，我方將實行售前、售中及售后三個階段的培訓(xùn)工作，主要培訓(xùn)內(nèi)容為：系統(tǒng)聯(lián)接、使用、參數(shù)設(shè)置、故障判斷、基本維護，而且我方可以隨時向買方提供有關(guān)技術(shù)咨詢。

三、制造商是否建立專門的售后服務(wù)機構(gòu)；

公安部第一研究所在當(dāng)?shù)赜袑ｉT的售后服務(wù)機構(gòu)，具備常用備品備件庫和多名維護及技術(shù)服務(wù)人員。

四、“三包”期間及之后，用戶在使用時，出現(xiàn)故障的處理（響應(yīng)時間、費用負擔(dān)等）；

在規(guī)定的質(zhì)量保證期內(nèi)，我方對由于設(shè)計、工藝或材料的缺陷而造成的任何缺陷或故障負責(zé)。除合同中另有規(guī)定外，凡我方提供的設(shè)備出現(xiàn)故障時，在收到買方通知后3天內(nèi)，免費負責(zé)退換有缺陷的零部件或整機，在設(shè)備開通進入試運行期結(jié)束之間，非人為因素引起的軟硬件故障，我方將對損壞或故障模塊給予免費包換，更換的模塊為全新模塊。在設(shè)備試運行結(jié)束后，進入質(zhì)保期，在質(zhì)保期內(nèi)所有非人為因素引起的軟硬件故障，我方負責(zé)免費提供備品備件以保證系統(tǒng)的正常進行，備品備件在設(shè)備修復(fù)并正常使用后收回。在質(zhì)保期內(nèi)，如果對系統(tǒng)軟件有所改進，我方將及時免費提供給買方使用，并免費提供相應(yīng)的技術(shù)文件。由于軟件升級而引起的相應(yīng)的硬件更換，由我方負責(zé)免費更改。

對質(zhì)保期以后的設(shè)備故障，我方將及時給予返修，返修時間為3-20天。在返修期間，我方將根據(jù)實際情況動用備品備件替用，待設(shè)備返修后，收回備品備件，將按標(biāo)準(zhǔn)收取合理的維修費用及更換零部件的費用

“三包”期間及之后，用戶在使用過程中出現(xiàn)故障時，我方承諾： ? 我們將在用戶系統(tǒng)出現(xiàn)問題后的1小時內(nèi)給予響應(yīng)、解決所提出的問題或給出服務(wù)計劃及行動安

排通知給客戶。如果不能以電話的方式解決時，技術(shù)人員保證在4小時內(nèi)到達現(xiàn)場。? 我們規(guī)定工程師在趕赴現(xiàn)場時應(yīng)帶齊所需備品備件，以便到達現(xiàn)場后立刻檢修、更換，用最快

的速度排除故障。? 到達現(xiàn)場后即使不是合同中的設(shè)備出現(xiàn)故障（含軟件系統(tǒng)故障），我方的工程師也同樣有責(zé)任幫

助或協(xié)助用戶查找問題所在，并盡量幫助用戶解決問題。? 質(zhì)保期內(nèi)所發(fā)生的一切費用（包括設(shè)備維修或更換、服務(wù)人員交通、差旅服務(wù)等費用）全部由我

方承擔(dān)。每次服務(wù)完成后，都會向用戶提交正規(guī)的售后服務(wù)報告，并應(yīng)得到用戶簽字認可。這些服務(wù)報告都將做為本公司的技術(shù)檔案妥為保管，以便今后更好地為用戶服務(wù)。

特 此 承 諾

單 位：公安部第一研究所

授權(quán)代表簽名：

日 期：2011.8.20篇三：售后服務(wù)承諾書范例 售后服務(wù)

某某有限公司售后服務(wù)承諾書

尊敬的客戶：您好！

感謝您對某某的信任和支持！為了保護您的合法權(quán)益，免除您的后顧之憂，我們對您購買的某某產(chǎn)品售后服務(wù)作出如下鄭重承諾：

某某生產(chǎn)的全部產(chǎn)品，無論是直接售出的產(chǎn)品還是通過經(jīng)銷商售出的產(chǎn)品均實行三包，即：包退、包換、包修。

一、一月包退：

某某產(chǎn)品自售出之日起，如因產(chǎn)品質(zhì)量問題，一月內(nèi)可退貨！退貨時必須退回購貨發(fā)票或收據(jù)，產(chǎn)品上的“撕毀無效”封條必須完好，二者缺一不可。二、三月包換：

某某產(chǎn)品自售出之日起三月內(nèi)，如果你購買的產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題不能正常使用可免費更換新品。你可將故障產(chǎn)品及附件退回給經(jīng)銷商（如果是在經(jīng)銷商處購買的）或直接寄給某某（如果是直接在某某處購買的），我們將即刻為你更換相同型號的新品。退回產(chǎn)品上的“撕毀無效”封條必須完好。

三、一年包修：

某某產(chǎn)品自售出之日起一年內(nèi)，如果你購買的產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題不能正常使用可由某某免費維修。你可將故障產(chǎn)品及附件退回給經(jīng)銷商（如果是在經(jīng)銷商處購買的）或直接寄給某某（如果是直接在德陽四星電子處購買的），我們將即刻為您修理，修理后的產(chǎn)品確保達到新品的性能。需維修產(chǎn)品上的“撕毀無效”封條必須完好。

四、特別申明：

1、如果屬于以下任何一種情況則不能享受“三包承諾”的服務(wù)： 1.1、已超出“三包”有效期限； 1.2、未按《使用說明書》的要求使用、維護、保管而導(dǎo)致的故障或損壞； 1.3、產(chǎn)品外殼被打開，“撕毀無效”封條損壞； 1.4、因不可抗力如天災(zāi)（洪水、火災(zāi)、雷擊等）、環(huán)境、氣候干擾，及其它外來因素如電源不穩(wěn)、計算機故障、熱插拔或接線錯誤等不當(dāng)操作因素而導(dǎo)致的故障或損壞； 1.5、其他非產(chǎn)品設(shè)計、技術(shù)、制造、質(zhì)量等問題而導(dǎo)致的故障或損壞； 1.6、特殊定做的產(chǎn)品不接受退貨。

2、某某在產(chǎn)品制造、銷售、供應(yīng)及使用上所擔(dān)負的責(zé)任，無論是基于承諾書、合同、疏忽、產(chǎn)品責(zé)任或其它項目，均不應(yīng)超過產(chǎn)品的原始成本。對于非蓄意或必然的客戶損失，包括因產(chǎn)品的制造銷售或供貨所導(dǎo)致的利益損失及使用損壞，某某不負任何賠償責(zé)任。

3、某某不負責(zé)上門安裝調(diào)試，不負責(zé)上門收取維修產(chǎn)品，不承擔(dān)維修產(chǎn)品送往某某或各地銷售服務(wù)機構(gòu)的費用和維修產(chǎn)品發(fā)往用戶或經(jīng)銷商處的費用。

4、所有產(chǎn)品按照某某產(chǎn)品使用手冊的技術(shù)規(guī)格提供和驗收，任何特殊要求或改動不附屬于產(chǎn)品服務(wù)，必須另立合同執(zhí)行。

5、超過免費保修期限的產(chǎn)品某某將不再承擔(dān)維修義務(wù)。篇四：服務(wù)承諾書

服務(wù)承諾書

致：華西希望集團·廣元市家園置業(yè)有限責(zé)任公司 為保證工程在施工完成后達到招標(biāo)單位對工程質(zhì)量、及工程回訪、保修等方面的要求，最大限度的達到工程的建設(shè)目的，滿足招標(biāo)單位要求，我公司就工程質(zhì)量保修向招標(biāo)單位做如下送重承諾：

1、投標(biāo)產(chǎn)品均屬于國家規(guī)定“三包”范圍的，并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于“三包”規(guī)定;質(zhì)量保證期承諾優(yōu)于國家“三包”規(guī)定的，按供應(yīng)商實際承諾執(zhí)行;

2、投標(biāo)產(chǎn)品有專業(yè)售后服務(wù)機構(gòu)，并將在投標(biāo)文件中予以明確說明,并附制造商售后服務(wù)承諾;

3、工程竣工后，我方將負責(zé)壹年的工程質(zhì)量無償保修，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實現(xiàn)我們忠實的承諾;真正做到以一流的施工，創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨;

4、我方保證在工程竣工，經(jīng)相關(guān)部門認證合格后2個工作日內(nèi)，對招標(biāo)方提供上門“集中式”培訓(xùn)服務(wù)，確保使用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能，使用規(guī)范;消滅事故隱患，提高工作效率;

5、電話咨詢：在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)提供技術(shù)援助電話，解答招標(biāo)方在使用中遇到的問題，及時為招標(biāo)方提出解決問題的建議;

6、現(xiàn)場響應(yīng)： 6.1、我方在接到報修通知后，電話咨詢不能解決的，我方承諾在24小時內(nèi)到進行處理，確保產(chǎn)品正常工作;6.2、若故障在24小時內(nèi)未得到解決的，招標(biāo)方有權(quán)自行處理故障，發(fā)生費用在質(zhì)量保修金中扣除;6.3、發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到第一時間到達事故現(xiàn)場;6.4對于涉及安全的質(zhì)量問題，按照《建筑工程質(zhì)量管理條例》的規(guī)定，做到立即報告，及時采取防范措施。

7、質(zhì)保期外服務(wù)承諾：質(zhì)量保證期過后，我方同樣提供免費電話咨詢服務(wù)，并承諾提供產(chǎn)品上門維護服務(wù);以上是我方對該工程的售后服務(wù)承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標(biāo)準(zhǔn)，在售后服務(wù)中給招標(biāo)方造成巨額損失，我方甘愿受法律法規(guī)處罰;承擔(dān)由此造成的責(zé)任，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟損失。

第五篇：手機三包規(guī)定

手機三包規(guī)定

為了切實保護消費者的合法權(quán)益，明確移動電話機商品銷售者、修理者和生產(chǎn)者的修理、更換、退貨（以下稱“三包”）責(zé)任和義務(wù)，國家質(zhì)檢總局、國家工商總局、信息產(chǎn)業(yè)部日前聯(lián)合頒布了《移動電話機商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》。本規(guī)定共31條，其要點如下：

1、移動電話機商品實行誰經(jīng)銷誰負責(zé)三包的原則。銷售者與生產(chǎn)者或供貨者、銷售者與修理者、生產(chǎn)者或供貨者與修理者之間訂立的合同，不得免除本規(guī)定的三包責(zé)任和義務(wù)。

2、《規(guī)定》是實行移動電話機商品三包的最基本要求。國家鼓勵銷售者、生產(chǎn)者作出更有利于維護消費者合法權(quán)益，嚴(yán)于《規(guī)定》的三包承諾。承諾作為明示擔(dān)保，應(yīng)當(dāng)依法履行，否則應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)責(zé)任。

3、銷售者在銷售移動電話機商品時，應(yīng)提供三包憑證、有效發(fā)貨票，并準(zhǔn)確填寫、加蓋印章。應(yīng)開箱檢驗，正確調(diào)試，介紹產(chǎn)品的基本性能，使用維護和保養(yǎng)方法以及三包方式和修理者。

4、修理者應(yīng)認真記錄修理故障情況、故障處理情況和修理后的質(zhì)量狀況，向消費者當(dāng)面交驗修理好的移動電話機商品，并如實完整地在三包憑證上填寫維修記錄，承擔(dān)因自身修理過錯造成的責(zé)任的損失。

5、生產(chǎn)者（進口者視同生產(chǎn)者）應(yīng)具有信息產(chǎn)業(yè)部頒發(fā)的電信設(shè)備進網(wǎng)許可證書；移動電話機主機機身貼有進網(wǎng)許可標(biāo)志，并隨機攜帶該機型的產(chǎn)品使用說明書、合格證和三包憑證；保證移動電話機商品符合法定標(biāo)識要求，符合產(chǎn)品說明書等明示的性能及功能。

6、移動電話機主機三包有效期為1年。附件的三包有效期為：電池6個月，外接有線耳機3個月，充電器、移動終端卡、數(shù)據(jù)接口卡為1年。三包有效期自開具發(fā)票之日起計算，扣除因修理占用、無零配件待修延誤的時間。

7、在三包有效期內(nèi)，消費者依照本規(guī)定享受修理、更換、退貨的權(quán)利。應(yīng)當(dāng)憑發(fā)貨票和三包憑證辦理。

消費者丟失發(fā)貨票和三包憑證，且不能提供發(fā)貨票底聯(lián)或者發(fā)貨票（底聯(lián)）復(fù)印件等有效證據(jù)，但依照主機機身號（IMEI串號）顯示的出廠日期推算仍在三包有效期內(nèi)的，應(yīng)當(dāng)以出廠日期后第90日為三包有效期的起始日期，銷售者、修理者、生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定負責(zé)免費修理。

8、在三包有效期內(nèi)，移動電話機主機出現(xiàn)質(zhì)量問題的，由修理者免費修理。修理者應(yīng)當(dāng)保證修理后的移動電話機商品能夠正常使用30日以上。

9、自售出之日起7日內(nèi)，移動電話機主機出現(xiàn)說明書所列功能失效、屏幕無顯示、錯字、漏劃、無法開機、不能正常登錄或通信、無振鈴、撥號錯誤、非正常關(guān)機、SIM卡接觸不良、按

鍵控制失效、無聲響、單向無聲或音量不正常、因結(jié)構(gòu)或材料因素造成的外殼裂損等性能故障的，消費者可以選擇退貨、換貨或者修理。消費者要求換貨時，銷售者應(yīng)當(dāng)免費為消費者更換同型號同規(guī)格的移動電話機。消費者要求退貨時，銷售者應(yīng)當(dāng)負責(zé)免費為消費者退貨，并按發(fā)貨票價格一次退清貨款。

10、自售出之日起第8日至第15日內(nèi)，移動電話機出現(xiàn)上列性能故障的，消費者可以選擇換貨或者修理。消費者要求換貨時，銷售者應(yīng)當(dāng)免費為消費者更換同型號同規(guī)格的移動電話機主機。

11、在三包有效期內(nèi)，移動電話機主機出現(xiàn)上列性能故障，經(jīng)兩次修理，仍不能正常使用的，憑三包憑證中修理者提供的修理記錄，由銷售者負責(zé)為消費者免費更換同型號同規(guī)格的移動電話機主機。

12、在三包有效期內(nèi)，電池、充電器、移動終端卡、外接有線耳機、數(shù)據(jù)接口卡等移動電話機附件出現(xiàn)性能故障的，銷售者應(yīng)當(dāng)為消費者免費更換同品牌同型號同規(guī)格的附件。更換兩次仍不能正常使用的，銷售者應(yīng)當(dāng)負責(zé)免費為消費者退貨，單獨銷售的，按發(fā)貨票價格一次退清貨款；與主機一起銷售的，按退貨當(dāng)時單獨銷售的價格一次退還貨款。

13、送修的移動電話機主機在7日內(nèi)不能修好的，修理者應(yīng)當(dāng)免費給消費者提供備用機，待原機修好后收回備用機。

14、因生產(chǎn)者未按合同或者協(xié)議提供零配件，使維修者延誤了維修時間，并自送修之日起超過60日未修好的，憑發(fā)貨票和三包憑證中修理者提供的修理記錄，由銷售者負責(zé)免費為消費者更換同型號同規(guī)格的移動電話機主機。

15、因修理者自身原因，使修理時間超過30日未修好的，憑發(fā)貨票和三包憑證中修理者提供的修理記錄由銷售者負責(zé)免費為消費者更換同型號同規(guī)格的移動電話機主機。

16、符合換貨條件，但銷售者無同型號同規(guī)格商品，消費者不愿意調(diào)換其它型號規(guī)格的商品而要求退貨的，銷售者應(yīng)當(dāng)負責(zé)免費為消費者退貨，并按發(fā)貨票的價格一次退清貨款。

17、符合換貨條件，并且銷售者有同型號同規(guī)格移動電話機商品，消費者不愿意調(diào)換而要求退貨的，銷售者應(yīng)當(dāng)予以退貨，但對于使用過的商品應(yīng)當(dāng)按價款每日0.5％的折舊率收取折舊費。

18、換貨時，應(yīng)當(dāng)提供新的商品。換貨后，商品三包有效期自換貨之日起重新計算。由銷售者在發(fā)貨票背面加蓋印章，注明更換日期，并提供新的三包憑證。

19、對于在經(jīng)營活動中贈送消費者的移動電話機商品，應(yīng)當(dāng)按照本規(guī)定承擔(dān)三包責(zé)任。