物業(yè)工程管理制度

物業(yè)工程管理制度1

大廈物業(yè)工程部工具管理制度

1)本部工具分為公用工具、各專業(yè)自用工具及個人工具三部分。工具保管人必須認(rèn)真建立工具臺帳,做到工具與臺帳相符。

2)公用工具歸庫管員負(fù)責(zé)保管及借出,各種電動工具原則上由工具倉庫統(tǒng)一保管,憑工具借用牌借用。

3)專業(yè)自用工具由系統(tǒng)工程師負(fù)責(zé)保管及使用,機(jī)房值班用工具,應(yīng)放在固定的工具箱內(nèi)并排列整齊,工具箱應(yīng)作為交接班內(nèi)容之一。

4)根據(jù)工種的不同,檢修技工的常用工具,可由個人保管使用。電焊、氣焊機(jī)等配套工具一般由電、氣焊工保管。

5)所有工具保管人必須認(rèn)真負(fù)責(zé)并保持工具的完好及使用功能。工具保管人必須定期檢修并保養(yǎng)所屬工具,每月一次,以保證各類機(jī)具的正常使用。

6)公用工具的借用,必須執(zhí)行公用工具的臨時借用程序,借用人必須認(rèn)真填寫工具借用記錄單,工具借用最長時間為三天,如因工作原因,需再繼續(xù)使用時,必須重新辦理借用手續(xù),工具用完后立即主動歸還,不得拖延。

7)借用公用工具歸還時,須由庫管員和使用人共同進(jìn)行檢驗,如有遺失或損壞,須由使用人負(fù)責(zé)照價賠償,如借用工具時未按規(guī)定填寫公用工具借用記錄單,或無法確定使用人時,造成公用工具的.遺失或損壞,由庫管員負(fù)責(zé)照價賠償。

8)專業(yè)自用工具必須由系統(tǒng)工程師進(jìn)行每日清點(diǎn),并保持完好,特別是常用小型工具,不得遺失或損壞,如有遺失或損壞,須由使用人照價賠償,如未能確定使用人,則由系統(tǒng)工程師照價賠償。

9)全體員工必須愛護(hù)工具,必須正確使用工具,凡不正確使用工具、不愛護(hù)工具并因此造成工具損壞者,將按工具原價賠償。凡屬人為的工具損壞,均應(yīng)酌情予以經(jīng)濟(jì)賠償。

10)所有工具一律不得外借,如因情況特殊,必須經(jīng)工程師批準(zhǔn)后方可借出,員工擅自外借、帶出,經(jīng)查實要嚴(yán)肅處理。不得用工具干私活。

11)所有工具要愛惜使用。工具按規(guī)定的使用年限到期時,無論公用工具還是個人領(lǐng)用工具,一律以舊換新。

物業(yè)工程管理制度2

1、采購及使用

1.1常用工具、材料由工程部倉庫管理人員,根據(jù)耗用規(guī)律和使用情況,在保證數(shù)量又不造成積壓的原則下,制定最低備用量。

對其他維修用品,由各班組根據(jù)需要報工程部審批采購。

1.2采購員采購后,交倉庫保管員驗收并輸入庫登記手續(xù)。

1.3班組員工需領(lǐng)料時,應(yīng)填寫領(lǐng)用單。

完成報修后,要在工作單上填寫清楚用料情況,由主管確認(rèn)并對領(lǐng)用量和耗用量進(jìn)行核銷,多余材料必須退回庫房。

1.4對進(jìn)口備件及工具等高額的物品應(yīng)采用以舊換新的制度。

2、工具管理

2.1工程部工具分為部門級工具、專業(yè)級工具及個人工具三部分。

工具保管人必須認(rèn)真建立工具臺帳,做到工具與臺帳相符。

2.2部門級工具歸庫管員負(fù)責(zé)保管及借出,各種電動工具原則上由工具倉庫統(tǒng)一保管,憑工具借用牌借用。

2.3專業(yè)自用工具由主管負(fù)責(zé)保管及使用,機(jī)房值班用工具,應(yīng)放在固定的工具箱內(nèi)并排列整齊,工具箱應(yīng)作為交接班內(nèi)容之一。

2.4根據(jù)工種的不同,檢修技工的常用工具,可由個人保管使用。

電焊、氣焊機(jī)等配套工具一般由電、氣焊工保管。

2.5所有工具保管人必須認(rèn)真負(fù)責(zé)并保持工具的完好及使用功能。

工具保管人必須定期檢修并保養(yǎng)所屬工具,每月一次,以保證各類機(jī)具的.正常使用。

2.6部門級工具的借用,必須執(zhí)行公用工具的臨時借用程序,借用人必須認(rèn)真填寫工具借用記錄單,工具借用最長時間為三天,如因工作原因,需再繼續(xù)使用時,必須重新辦理借用手續(xù),工具用完后立即主動歸還,不得拖延。

2.7借用部門級工具歸還時,須由庫管員和使用人共同進(jìn)行檢驗,如有遺失或損壞,須由使用人負(fù)責(zé)照價賠償,如借用工具時未按規(guī)定填寫公用工具借用記錄單,或無法確定使用人時,造成部門級工具的遺失或損壞,由庫管員負(fù)責(zé)照價賠償。

2.8專業(yè)自用工具必須由主管進(jìn)行每日清點(diǎn),并保持完好,特別是常用小型工具,不得遺失或損壞,如有遺失或損壞,須由使用人照價賠償,如未能確定使用人,則由主管照價賠償。

2.9全體員工必須愛護(hù)工具,必須正確使用工具,凡不正確使用工具、不愛護(hù)工具并因此造成工具損壞者,將按工具原價賠償。

凡屬人為的工具損壞,均應(yīng)酌情予以經(jīng)濟(jì)賠償。

2.10所有工具一律不得外借,如因情況特殊,必須經(jīng)工程師批準(zhǔn)后方可借出,員工擅自外借、帶出,經(jīng)查實要嚴(yán)肅處理。

不得用工具干私活。

2.11所有工具要愛惜使用。

工具按規(guī)定的使用年限到期時,無論專業(yè)級工具還是個人領(lǐng)用工具,一律以舊換新。

3、對講機(jī)管理

3.1所有持機(jī)者,要按照'對講機(jī)使用說明'使用,并對本機(jī)負(fù)有監(jiān)護(hù)和管理責(zé)任。

若有損壞或丟失,持機(jī)者負(fù)責(zé)按價賠償。

3.2任何人不得外借對講機(jī),若工作需要,必須經(jīng)工程師批準(zhǔn)。

3.3持機(jī)者在工作時間內(nèi)必須攜帶對講機(jī),并保持通訊暢通。

3.4所有使用對講機(jī)者,要正確持機(jī),愛護(hù)天線,經(jīng)常保持對講機(jī)的清潔、安全、暢通。

3.5對講機(jī)要輕拿輕放,專人負(fù)責(zé),不得亂拆、亂放,不用時關(guān)掉電源。

3.6持機(jī)者不得利用對講機(jī)聊天,談?wù)撆c工作無關(guān)的事情。

3.7持機(jī)者利用對講機(jī)聯(lián)系工作時要簡明扼要,以免耽誤時間,影響其他人員使用。

4、質(zhì)量記錄《外借物品登記表》ed-tb-0309-112

物業(yè)工程管理制度3

一、機(jī)房值班制度

1、機(jī)房值班人員必須堅守崗位。不得擅自離崗、串崗，做與工作無關(guān)的其它事情。

2、遵守設(shè)備操作規(guī)程。按規(guī)定定期巡視設(shè)備運(yùn)行情況，做到腿勤、眼尖、耳靈、手快、腦活，及時發(fā)現(xiàn)和處理隱患。

3、接聽電話應(yīng)使用禮貌用語，接到報修應(yīng)按規(guī)定程序及時處理。

4、機(jī)房內(nèi)嚴(yán)禁會客。非本部門人員未經(jīng)經(jīng)理允許不得隨意進(jìn)入各機(jī)房。

5、當(dāng)班人員應(yīng)認(rèn)真做好機(jī)房內(nèi)外環(huán)境及設(shè)備的清潔衛(wèi)生，保持整潔。

6、機(jī)房內(nèi)不得堆放雜物及任何私人物品。注意防火、防盜、防人為破壞。

7、認(rèn)真做好各種記錄，準(zhǔn)確抄錄各項數(shù)據(jù)。精心操作和維護(hù)設(shè)備，確保安全、高效運(yùn)行及節(jié)能降耗。

二、安全及防火制度

1、全體員工必須加強(qiáng)治安防范意識，執(zhí)行園區(qū)制定的治安管理制度，協(xié)同保安部門認(rèn)真做好工程部的治安保衛(wèi)工作。

2、崗位人員必須嚴(yán)守崗位職責(zé)，發(fā)生事故和發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)迅速處理上報，并負(fù)責(zé)保持好現(xiàn)場。

3、公司無關(guān)人員進(jìn)入各機(jī)房，如因工作需要進(jìn)入時，必須征得值班人員同意，并自覺接受值班人員管理。

4、各崗位值班人員除負(fù)責(zé)設(shè)備安全運(yùn)行外，必須對所屬機(jī)房范圍進(jìn)行安全檢查；發(fā)現(xiàn)有不安全因素，及時進(jìn)行整改。

5、各班組工具、材料要有專人管理，攜帶工具、材料出公司必須經(jīng)經(jīng)理同意按規(guī)定辦理出門手續(xù)。

6、不得隨意挪動消防設(shè)施，發(fā)現(xiàn)消防設(shè)施損壞應(yīng)及時報告保安部。

7、發(fā)現(xiàn)火警及時報告。一旦園區(qū)發(fā)生火災(zāi)，工程部的首要任務(wù)是保證供水、供電，保證消防水泵等設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并組織重要設(shè)備的保護(hù)和疏散工作。

三、維修材料及工具領(lǐng)用制度

1、領(lǐng)用維修材料及工具均應(yīng)填寫領(lǐng)用單，經(jīng)專業(yè)主管審批后方可去倉庫領(lǐng)取。

2、未經(jīng)部門主管批準(zhǔn)，不可將領(lǐng)用的材料和工具用于店外。

3、凡出店的材料及工具均應(yīng)有部門主管簽署的出門證，交保安檢驗，方可出店。

4、較大型的專業(yè)工具應(yīng)隨用隨借，當(dāng)日歸還。

5、專業(yè)工具未經(jīng)培訓(xùn)不得隨意使用。

6、多余材料應(yīng)及時退庫。

7、有回收價值的備件應(yīng)以舊換新。

四、機(jī)房鑰匙管理制度

1、凡24小時值班的機(jī)房，鑰匙交工程部統(tǒng)一保管。

2、凡不是24小時值班的機(jī)房，鑰匙交安全部統(tǒng)一保管。

3、不允許私配機(jī)房鑰匙。

4、無關(guān)人員不得借用機(jī)房鑰匙。

5、機(jī)房鑰匙一旦遺失必須立即申報。

6、無人值班的機(jī)房，借用鑰匙只允許少數(shù)專人領(lǐng)用。

五、備件倉庫管理制度

1、物品應(yīng)按類分放，按類編號。

2、所有物品均應(yīng)建立明細(xì)帳。

3、庫存物品應(yīng)執(zhí)行'先進(jìn)先出，定期翻堆'的倉庫管理原則。

4、凡出入庫物品均應(yīng)在貨卡上登記。

5、不允許在庫房內(nèi)拉用臨時電，使用不合規(guī)格的照明，庫房內(nèi)不允許吸煙，不準(zhǔn)會客，不準(zhǔn)吃食品。

6、不允許將易燃、易爆的物品存放在非危險品庫房。

7、對長期滯存在倉庫的物資，要主動向工程部經(jīng)理報告，以便采取措施。

8、存庫物品必須做到'三對口'，即庫存物品與貨卡相符，貨卡結(jié)算存數(shù)與物品明細(xì)帳目相符，每月月底，庫房保管員應(yīng)根據(jù)明細(xì)賬記錄的收、發(fā)、編制'進(jìn)、出、調(diào)、存'月報表報工程部經(jīng)理。

六、交接班制度

1、接班人員必須提前10分鐘做好接班的準(zhǔn)備工作及穿好工作服，佩戴好名牌，正點(diǎn)交接班。

2、接班人員要詳細(xì)閱讀交接班日記和有關(guān)通知單，詳細(xì)了解上一班設(shè)備運(yùn)行情況，對不清楚的問題一定要向交班者問清楚，交班者要主動向接班者交底，交班記錄要詳細(xì)完整。

3、交班人員要對接班人員負(fù)責(zé)，要交安全、交記錄、交工具、交場所衛(wèi)生、交設(shè)備運(yùn)行動態(tài)，雙方要辦簽字手續(xù)。

4、如在交班時設(shè)備突然發(fā)生故障，或正在處理故障，應(yīng)由交班人員為主排除，接班人員積極配合，待處理完畢告一段落，報告行政部，征得同意后交班人員方可離去，其交班者延長的工作時間，視事故報告分析后，再作決定。

5、在規(guī)定的交班時間內(nèi)，如因接班者因故未到，交班者不得離崗，擅自離崗者作曠工處理，發(fā)生的一切問題由交班者負(fù)責(zé)。接班者不按時接班，行政部要追查原因，視具體情節(jié)作出處理，交班者延長的工作時間除公布表揚(yáng)外，并發(fā)給超時工資。

6、接班人員嚴(yán)禁酒后上崗。

七、設(shè)備技術(shù)檔案管理制度

1、設(shè)備技術(shù)檔案由工程部專人負(fù)責(zé)，公司所有設(shè)備均建立技術(shù)檔案，按設(shè)備種類，按時間順序存放。

2、所有設(shè)備均分類，分部門建立設(shè)備檔案，內(nèi)容包括：設(shè)備名稱，出廠合格證，檢驗單，安裝質(zhì)量檢驗單，試車記錄，維修保養(yǎng)記錄，改進(jìn)安裝記錄，運(yùn)行日志等。每種設(shè)備的各種檔案內(nèi)容分別按記錄種類和時間歸檔編號以便查找。

3、設(shè)備圖表由工程部統(tǒng)一管理。包括：設(shè)備安裝工程施工圖，動力設(shè)備與管道配管竣工圖，給排水系統(tǒng)分布圖，供電線路圖，自動消防報警系統(tǒng)分布圖，設(shè)備零件組裝與特殊加工圖等。這些圖均分類編號，歸檔管理，供設(shè)備維修管理人員查閱。

4、設(shè)備運(yùn)行日志包括：配電室運(yùn)行日志，鍋爐運(yùn)行日志，空調(diào)制熱或制冷運(yùn)行日志，空調(diào)區(qū)域溫度，濕度巡檢記錄。這些報表日志使用記錄完畢后，統(tǒng)一交工程部存檔管理

5、工程部各種技術(shù)檔案建立后，借閱時需辦理借閱手續(xù)，經(jīng)檔案主管人員統(tǒng)同意方可借閱。

八、檔案借閱制度

1、工程技術(shù)檔案是公司的重要財富，人人都要愛惜。

2、未經(jīng)批準(zhǔn)，不得將公司的有關(guān)檔案資料借出。

3、公司重要的檔案資料應(yīng)保管原件，原件通常不予借閱，以復(fù)印件的版本外借。

4、檔案資料借閱權(quán)履行借閱手續(xù)。

5、每次限借1本，經(jīng)工程部主管批準(zhǔn)后才可變通。

6、借期為1天，到期應(yīng)辦續(xù)借手續(xù)。

7、所借出檔案資料。借閱人不得畫畫涂涂，保持版面清潔。

九、清潔衛(wèi)生制度

1、工程部機(jī)房衛(wèi)生是搞好設(shè)備管理的前提，全體技工均應(yīng)為衛(wèi)生的機(jī)器、衛(wèi)生的機(jī)房而努力工作。

2、每班交接班時應(yīng)對機(jī)房和機(jī)器設(shè)備進(jìn)行一次衛(wèi)生工作，每月進(jìn)行一次清潔衛(wèi)生大掃除。

3、工程部地域及各機(jī)房不準(zhǔn)懸掛和晾曬衣物。機(jī)房內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。工作場所要清潔、整齊，不允許亂堆雜物。

4、技工著裝要清潔，領(lǐng)子、袖口均應(yīng)干凈，不得留長發(fā)及留胡須。講話語言要規(guī)范，不得滿口臟話和大聲喧嘩。

十、工程部報告制度

工程部人員在日常工作中必須遵守下列報告制度：

1、下列情況要報告領(lǐng)班：

（1）主要設(shè)備非正常操作的開停。

（2）主要設(shè)備除正常操作外的調(diào)整。

（3）設(shè)備發(fā)生故障或停臺檢修。

（4）零部件改造、代換或加工修理。

（5）運(yùn)行人員短時間暫離崗位。

（6）維修人員工作去向。

（7）對外班組聯(lián)系。

2、下列情況報告經(jīng)理：

（1）重點(diǎn)設(shè)備除正常操作外的調(diào)整。

（2）采用新的運(yùn)行方式。系統(tǒng)運(yùn)行方式較大改變

（3）主要設(shè)備發(fā)生故障或停臺檢修。重點(diǎn)設(shè)備主要零部件改換

（4）系統(tǒng)故障及檢修，影響營業(yè)的設(shè)備故障或施工

（5）重要零部件改造、代換或加工修理。重點(diǎn)設(shè)備發(fā)生故障或停臺檢修

（6）領(lǐng)用工具、備件、材料（低值易耗品例外）。

（7）加班、換班、補(bǔ)休、病假。

（8）外協(xié)聯(lián)系。

十一、工具管理制度

1、根據(jù)工種的不同，檢修人員常用的工具可由個人保管使用。

2、機(jī)房值班工具應(yīng)放在固定的工具柜內(nèi)，并排列整齊，工具箱作為交接班內(nèi)容之一。

3、各種電動工具原則上由專人保管。

4、電焊機(jī)等配套工具由使用者負(fù)責(zé)保管。

5、凡屬人為的工具損壞，均應(yīng)酌情予以經(jīng)濟(jì)賠償。

十二、工程部維修服務(wù)規(guī)范

1、接聽報修電話或報修單時應(yīng)禮貌用語，并仔細(xì)聽取和記錄維修地點(diǎn)及內(nèi)容等情況。

2、維修人員應(yīng)在接到報修通知5分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場；如客房已經(jīng)出租，必須由客房服務(wù)員陪同，在征得客人同意或不打擾客人的情況下迅速搶修，維修完成后維修人員和服務(wù)員共同檢查驗收簽字，并向客人致歉。

3、如遇設(shè)備損壞較嚴(yán)重，應(yīng)向客人解釋，并告知服務(wù)員，由服務(wù)員征得客人同意后為客人換一新房。

4、如客人掛出'請勿打擾'的警告牌，而在當(dāng)班時間內(nèi)無法維修時應(yīng)在交接班記錄本上注明，并叮囑服務(wù)員當(dāng)客人同意維修后及時通知再次維修。

5、未出租的客房如需停電停水維修或一時無法修復(fù)應(yīng)立即通知服務(wù)員暫停此房出租

6、餐飲部的包房或大廳需要維修時，原則上避開早中晚營業(yè)高峰，在無人用餐的情況下進(jìn)行維修，特殊情況應(yīng)征得客人同意后迅速搶修，修復(fù)后立即通知服務(wù)人員做好清理善后工作，并向客人致歉。

7、認(rèn)真執(zhí)行園區(qū)制定的其它相關(guān)規(guī)范。

十三、工程部考勤制度

1、嚴(yán)格遵守園區(qū)考勤規(guī)定和《員工守則》，按時上下班。要求簽到，進(jìn)入工作崗位在正常上班時間10分鐘前簽到，不簽到的視為缺勤。

2、遵守工程部交接班制度，提前做好交接班準(zhǔn)備。

3、上班時間嚴(yán)禁會客、擅自離崗、串崗，做與工作無關(guān)的其它事情或接聽與工作無關(guān)的內(nèi)外線電話。

4、病休需在上班前持醫(yī)生診斷證明向領(lǐng)班請假；急重病也可打電話請假，事后補(bǔ)病休證明。超過上班時間的.請假無效，視為缺勤或礦工。超過一天的病假需主管批準(zhǔn)。

5、事假需提前一天向主管請假。每月事假不超過三天。超過三天的事假或其他請假都需要得到公司總經(jīng)理辦公室的批準(zhǔn)。

6、依法享有的有薪婚假、產(chǎn)假、喪假等需要提供證明報人資部核實，否則不會予以計薪。

7、嚴(yán)格按排班表班次運(yùn)轉(zhuǎn)。嚴(yán)禁私自換班換崗，任何未經(jīng)主管同意的班次或崗位移換視為曠工。

8、工程部人員有義務(wù)無條件執(zhí)行上級安排的加班任務(wù)。在設(shè)備出現(xiàn)緊急故障需加班修理時，必須服從安排，不得借故推委，否則按礦工處理。超時加班按公司規(guī)定安排補(bǔ)休或計薪。

9、非當(dāng)班時間或正常班次以外由公司或工程部組織的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)或其他不計薪的公益義務(wù)活動必須參加，否則視為曠工。

10、其它事項均按公司規(guī)定處理。

十四、工程部工具分配

1、電氣班日常常用工具每人一套；領(lǐng)用人各自保管，其中：

（1）電工日常常用工具包括：中號一字啟1把、中號十字啟1把、小號一字啟1把、小號十字啟1把、試電筆1把、工具刀1把、電工工具夾1只。共7件。共3套，由領(lǐng)用人使用和負(fù)責(zé)保管。

（2）電梯工日常常用工具包括：中號一字啟1把、中號十字啟1把、小號一字啟1把、小號十字啟1把、試電筆1把、工具刀1把、6``活絡(luò)扳手1把、8``活絡(luò)扳手1把、10``活絡(luò)扳手1把、12``活絡(luò)扳手1把、鋼卷尺1把、1。5p手錘1把、2.5p手錘1把、小方錘1把、羊毛刷1把、2``羊毛刷1把、剪刀1把、平口鏨子1把、尖頭鏨子1把、工具背包1個。共20件。共1套，由電梯工使用和負(fù)責(zé)保管。

（3）其余工具為電氣班公用工具，由領(lǐng)班負(fù)責(zé)保管。當(dāng)班人員如需使用分別借出，用完后負(fù)責(zé)歸還。

3、水暖工具全部由水暖工負(fù)責(zé)使用保管。

4、機(jī)修工具全部由萬能工負(fù)責(zé)保管。

5、通用工具由綜合班領(lǐng)班負(fù)責(zé)保管，各班組如需要，均可借用。

6、工具保管責(zé)任人負(fù)責(zé)所保管工具的保養(yǎng)、維修和每月一次清點(diǎn)盤存；凡非正常損壞或使用保管不當(dāng)造成的工具缺失和損毀，均由直接責(zé)任人負(fù)責(zé)照價賠償。責(zé)任界定不清的由保管責(zé)任人負(fù)責(zé)賠償。

7、兩班共同使用或保管的工具在交接班時需進(jìn)行清點(diǎn)核實，并將情況記錄在交接班記錄上。

物業(yè)工程管理制度4

檔案管理作為物業(yè)管理的重要組成部分，應(yīng)嚴(yán)格重視。切勿丟失、泄密，以確保工作的'有序正常進(jìn)行。

1.所有文檔實行統(tǒng)一管理，并指派專人負(fù)責(zé);

2.所有收、發(fā)文件由專人統(tǒng)一登記，文件傳閱后應(yīng)及時歸檔，其他人員不得擅自處理;

3.對性質(zhì)不同的文件，實行分類立卷保管，以便日后查找;

4.對于客人檔案應(yīng)建立詳細(xì)檔案，未經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)同意，不得擅自將客人資料告知他人;

5.所有文件作到不泄密、不失密，定期檢查所有文件;

6.對欲銷毀文件必須經(jīng)過部門經(jīng)理批準(zhǔn)后進(jìn)行銷毀工作，嚴(yán)禁向廢品回收站出售。

物業(yè)工程管理制度5

1、工程部應(yīng)根據(jù)管理目標(biāo)制定工作計劃,并嚴(yán)格按計劃執(zhí)行,使工作井井有條。

2、根據(jù)大廈存在的功能缺陷和大廈的發(fā)展方向,制定十年發(fā)展規(guī)劃;

每年應(yīng)制定年度設(shè)備維護(hù)和更新改造計劃;

每季、每月、每周、每日都應(yīng)有具體實施計劃。

3、規(guī)劃和年度計劃由工程部提出,由物業(yè)管理中心行政部審核,項目報請物業(yè)管理中心主任。

季、月、周、日計劃由工程部自行制訂。

4、各階段計劃必須與總體計劃相符合。

5、在日常工作中必須認(rèn)真落實計劃內(nèi)容,做到時間、人力、物力保障,保證計劃按期完成。

若因客觀原因計劃無法按期完成時,應(yīng)事先向領(lǐng)導(dǎo)說明。

6、各級領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常檢查計劃執(zhí)行情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

若在執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)計劃不符合實際情況時可予以修正。

物業(yè)工程管理制度6

1、工程部門人員按照規(guī)定進(jìn)行例行巡查，在例行巡查中發(fā)現(xiàn)物業(yè)維修有關(guān)問題，記錄在案，及時匯報，以便維修。

2、每一維修工程，事先應(yīng)分析原因，區(qū)分責(zé)任，做好解釋工作。

3、每一維修工程，工程部門應(yīng)在區(qū)分責(zé)任之后，及時制定維修方案，指定專人負(fù)責(zé)，并明確修復(fù)時間，不得無故拖延。

4、工程部門在確定每件維修工作時，應(yīng)填寫物業(yè)維修申報單，做好維修存檔工作。

5、每逢中大雨以上，工程部門人員應(yīng)及時檢查排水、排污設(shè)施狀況，以防止意外。

6、每年汛期期間(5—10月)，應(yīng)每月安排一次排水、排污設(shè)施例行清理檢查，以防堵塞。

7、住戶的房屋裝修工作，工程部門要做好施工監(jiān)督，嚴(yán)禁違章裝修行為。

8、工程部門應(yīng)在年初做好年度維修預(yù)算、季度維修計劃及年底維修物業(yè)專題報告。

物業(yè)工程管理制度7

1.需要停機(jī)、停電維修管線或設(shè)備時,必須與運(yùn)行人員取得聯(lián)系,在取得運(yùn)行人員同意后,方可停機(jī)、停電進(jìn)行,并在電源開關(guān)手柄位置上掛'禁止合閘,有人工作'的標(biāo)示牌,采取安全措施后,方可維修操作。

2.拆除或修理帶壓力的管線和設(shè)備時,必須在卸壓后進(jìn)行,在不能卸壓時,一定要有安全措施,有專人監(jiān)護(hù)。

3.管子進(jìn)行煨彎時,要固定牢固。煨彎器必須完好無損,站立姿勢要正確,用力不要過猛,身后不能有障礙物。

4.在容器內(nèi)或糞池內(nèi)進(jìn)行維修工作時,必須確認(rèn)無毒后方能進(jìn)行工作,必要時佩戴有氧呼吸器。如進(jìn)行明火作業(yè)時,要在無燃?xì)鈺r進(jìn)行,保持通風(fēng)良好,入口處必須有人看護(hù)。

5.各種管線施工時要查明水流方向,確認(rèn)閥門是否關(guān)嚴(yán),壓力表是否準(zhǔn)確。確認(rèn)無誤后方可進(jìn)行操作。

6.搬運(yùn)大型管材時,要前后注意以防碰壞設(shè)備和碰傷他人。管材要排放整齊,以防絆腿。

7.維修設(shè)備需要拆接電線時,必須由強(qiáng)電人員進(jìn)行,設(shè)備與帶電線路連接,不能停電時,要經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),采取安全措施后方可進(jìn)行,并要求與帶電部位保持安全距離,設(shè)專人監(jiān)護(hù)。

8.高空作業(yè)時必須采取安全措施,按高空作業(yè)操作規(guī)程進(jìn)行作業(yè),要設(shè)專人監(jiān)護(hù)。

9.進(jìn)入頂棚內(nèi)工作時要踩、蹬有吊筋比較牢固的`籠骨上,要防止踩空掉下摔傷,頂棚下要有專人看管,以防掉物傷及他人,在頂棚內(nèi)工作時要戴好安全帽,以防碰傷頭部。

物業(yè)工程管理制度8

1、上班時間不得看與本業(yè)務(wù)無關(guān)的書藉。

2、上班時間不得睡崗。

3、上班期間不準(zhǔn)洗澡。

4、上班期間嚴(yán)禁干私活。

5、不準(zhǔn)在設(shè)備樓內(nèi)大聲喧嘩、唱歌、吹口哨等。

6、下班后不要無故在工作場所內(nèi)逗留、閑逛。

7、不準(zhǔn)遲到、早退。

8、不準(zhǔn)在設(shè)備樓內(nèi)吃零食。

9、上班時間堅守崗位,不得閑逛商業(yè)區(qū)。

10、上班必須提前到崗,工裝穿戴整齊,不得穿便服。

11、要積極參加工程部、公司組織的各種活動。

12、嚴(yán)格遵守《工作手冊》規(guī)定的'各項制度。

物業(yè)工程管理制度9

(1)高壓變電室操作規(guī)程

(2)高壓變電室崗位責(zé)任制度

(3)高壓變電室運(yùn)行管理規(guī)程

(4)交接班制度

(5)巡視檢查制度

(6)配電室安全防火制度

(7)配電室應(yīng)急方案

(8)制冷運(yùn)行操作規(guī)程

(9)運(yùn)行值班人員崗位責(zé)任制度

(10)機(jī)房管理制度

(11)機(jī)房及重點(diǎn)部位安全防火制度

(12)機(jī)房衛(wèi)生管理制度

(13)空調(diào)水化驗制度

(14)泵房管理制度

(15)高壓水泵、水池、水箱管理措施

(16)給排水事故應(yīng)急處理方案

(17)消防泵房、水箱間巡視檢查制度

(18)停水應(yīng)急措施及制度

(19)用水節(jié)水制度

(20)供水管理制度

(21)工程部服務(wù)承諾

(22)工程部員工管理制度

(23)二十四小時值班制度

(24)客戶回訪制度

(25)客戶投訴處理制度

(26)空調(diào)機(jī)組、新風(fēng)機(jī)組管理制度

(27)空調(diào)機(jī)組巡視檢查制度

(28)臨時用電管理制度

(29)工程部報修工作流程表

(30)工程部工作監(jiān)督檢查制度

(31)工程部消防應(yīng)急方案

(32)工具管理規(guī)定

(33)管理制度、崗位工作標(biāo)準(zhǔn)落實措施

(34)倒閘操作制度

(35)電梯故障困人救援法

(36)電梯使用安全規(guī)定

(37)調(diào)音室管理制度

(38)消防水系統(tǒng)安全管理制度

(39)燃?xì)庹{(diào)壓站安全管理制度

(40)工程部員工行為規(guī)范

(41)配電室安全用具的保管及使用規(guī)定

(42)圖紙技術(shù)資料管理制度

(43)配電室巡視檢查制度

(44)工程部考核辦法

(45)給排水系統(tǒng)安全操作規(guī)程

(46)運(yùn)行檢修記錄填寫說明

(47)使用電動工具操作規(guī)程

(48)停電、限電管理制度

(49)維修檔案管理制度

物業(yè)工程管理制度10

第一章維修人員工作標(biāo)準(zhǔn)

一、維修人員在維修電器、電焊、電梯、消控設(shè)備等特種工作時必須持證上崗，嚴(yán)禁無證上崗、無證操作、違章操作。

二、嚴(yán)格遵守公司各項制度和員工守則，不準(zhǔn)違反公司規(guī)定，私自行動。

三、發(fā)生應(yīng)急維修時，維修人員在接到報修任務(wù)后，無特殊情況下在20分鐘內(nèi)必須到達(dá)現(xiàn)場，并且應(yīng)迅速處理設(shè)備設(shè)施故障，保障小區(qū)的正常運(yùn)作，不得故意拖延時間，不準(zhǔn)刁難物業(yè)負(fù)責(zé)人或業(yè)主，不準(zhǔn)向業(yè)主索要財物，言行要文明禮貌。

四、維修人員在物業(yè)日常檢查、維修、保養(yǎng)時必須按照規(guī)定著裝，佩戴工作證，在和業(yè)主接觸時言行舉止要得當(dāng)。

五、日常檢查維修時發(fā)現(xiàn)問題要及時處理修復(fù)，不得以各種理由拖延時間或故意推脫延誤，維修設(shè)備設(shè)施時潦草了事等。

六、維修人員必須完成物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的報修任務(wù)和設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)任務(wù)，維修完好率必須達(dá)到95%以上。

七、維修人員必須做好各物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)備設(shè)施臺帳及更新工作，同時要做好工作日志。

八、每月上報的維修工時和維修完好率必須屬實，不得作假、蒙騙。

九、維修人員平時要對所轄物業(yè)小區(qū)的設(shè)備設(shè)施多了解、多研究，熟練掌握設(shè)備設(shè)施的'原理和運(yùn)行狀況，以防發(fā)生故障時能快速解決處理。

十、維修人員要主動學(xué)習(xí)各方面技術(shù)知識和業(yè)務(wù)知識，多學(xué)習(xí)、多掌握，不斷提高自己的技術(shù)能力和業(yè)務(wù)水平。

第二章物業(yè)維修工工作職責(zé)及工作流程

一、工作職責(zé)

1、嚴(yán)格遵守國家規(guī)定的對特殊行業(yè)、崗位、工種必須持證上崗的規(guī)定，嚴(yán)禁無證上崗，無證操作,違章操作。

2、嚴(yán)格遵守公司制度，嚴(yán)禁私自向業(yè)主索要服務(wù)費(fèi)和香煙等財物，保障公司良好形象。

3、嚴(yán)格遵守公司員工守則和各項規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，除完成日常調(diào)派維修任務(wù)外，按照工程部計劃地做好各物業(yè)設(shè)備設(shè)施的保養(yǎng)；

4、努力學(xué)習(xí)技術(shù)，熟練掌握現(xiàn)有物業(yè)設(shè)備設(shè)施的原理及實際操作與維修，積極配合各物業(yè)小區(qū)的工作，出現(xiàn)緊急事故時無條件地迅速到達(dá)，全力做好搶修工作；

5、嚴(yán)格執(zhí)行所管轄設(shè)備的檢修計劃，按時按質(zhì)按量地完成，并填好記錄表格，做好設(shè)備臺帳。

6、對各物業(yè)小區(qū)的維修情況，維修工時按照規(guī)定做好記錄，按時報工程部

二、工作流程

1、正常工作流程

2、正常工作流程細(xì)則

1）準(zhǔn)時上班：根據(jù)公司上班制度規(guī)定時間，準(zhǔn)時上班，不遲到。

2）換好工作服：按公司規(guī)定穿著工作制服，佩戴工作證，工作服要干凈整潔，工作證要清晰易辨。

3）檢查維修工具：檢查使用的維修工具數(shù)目是否對，使用狀況是否完好。如果缺失應(yīng)立即報告維修組負(fù)責(zé)人，若維修工具有故障，應(yīng)立即予以修復(fù)。

4）查看記錄：查看記錄的報修情況和維修記錄，如果有報修記錄或維修記錄中有未維修好的，應(yīng)立即填好設(shè)備維修單，安排維修次序，若沒有報修記錄或維修中沒有未維修的，應(yīng)查看保養(yǎng)計劃，根據(jù)保養(yǎng)計劃安排工作。

5）維修或保養(yǎng)設(shè)備：帶齊維修或保養(yǎng)所需要的工具，持設(shè)備維修單或設(shè)備保養(yǎng)單，到達(dá)設(shè)備所在區(qū)域，按照維修或保養(yǎng)的正確工作程序進(jìn)行維修或保養(yǎng)，嚴(yán)禁無證操作，違章操作。

6）維修或保養(yǎng)完成：設(shè)備維修或保養(yǎng)完成后，請業(yè)主或負(fù)責(zé)人認(rèn)可，并在設(shè)備維修單或設(shè)備保養(yǎng)單上簽字。

7）維修單登記：將已經(jīng)完成的維修單或保養(yǎng)單帶回，先予以工時登記，再對維修情況予以記錄，并根據(jù)維修或保養(yǎng)設(shè)備的情況對設(shè)備臺帳予以記錄更新，將維修或保養(yǎng)單入檔存放。

8）工作日志記錄：對一天的工作情況予以整理記錄，維修完成和未完成的要記錄清楚。

9）檢查和保養(yǎng)工具：檢查維修工具在一天的使用中是否有損壞或缺失，如發(fā)現(xiàn)有遺失或損壞應(yīng)及時查找或修理，對使用一天的維修工具進(jìn)行保養(yǎng)，擦拭干凈，加油潤滑。

10）按時下班：根據(jù)公司下班制度規(guī)定時間，按時下班，不早退。

3、緊急維修工作流程

4、緊急維修工作流程細(xì)則

1）接到緊急維修任務(wù)：應(yīng)急維修人員應(yīng)保證24小時電話開通。

2）攜帶工具迅速到達(dá)現(xiàn)場：應(yīng)急維修人員應(yīng)隨身攜帶一般常用工具包，以防緊急維修時沒有工具，并且要備好交通工具，以便能快速及時到達(dá)現(xiàn)場。

物業(yè)工程管理制度11

1、技術(shù)檔案管理各類技術(shù)資料必須分類裝訂成冊,編制目錄,專人管理及制訂借用制度。

技術(shù)檔案一般可分成四類:物業(yè)施工竣工驗收的整套檔案資料;

設(shè)備的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、各項制度及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn);

設(shè)備新技術(shù)信息及資料;

職工技術(shù)考核標(biāo)準(zhǔn)及資料。

1.1所有工程技術(shù)資料、圖紙、使用說明書、工具書、工程維修保養(yǎng)原始記錄等均作為工程技術(shù)檔案在工程部資料室歸檔統(tǒng)一保管。

1.2文件、資料是大廈的重要財富,人人都要愛惜。

1.3未經(jīng)批準(zhǔn),不得將任何資料借給本公司以外人員。

1.4重要的工程技術(shù)檔案應(yīng)保存原件,原件通常不予借閱,以復(fù)印件的版本外借。

1.5檔案資料借閱要嚴(yán)格履行借閱手續(xù)。

除圖書外,檔案資料嚴(yán)禁帶出大廈。

重要資料只限在資料室內(nèi)閱讀。

1.6借閱圖書每次限借一本,特殊情況需得到總工程師批準(zhǔn)。

借期為一個月,到期應(yīng)辦理續(xù)借手續(xù)。

圖書不得在個人手中長期持有。

1.7對檔案資料,借閱人不得裁減、抽頁、亂畫、涂改,保持版面清潔。

2、設(shè)備登記卡設(shè)備登記卡是設(shè)備管理的主要依據(jù),每一臺設(shè)備都應(yīng)設(shè)立一張登記卡。

為了便于查閱,可按設(shè)備系統(tǒng)分別裝訂成冊。

現(xiàn)代化設(shè)備管理的一條重要經(jīng)驗,就是重視對設(shè)備狀況及維修保養(yǎng)工作情況的調(diào)查和統(tǒng)計,系統(tǒng)地、有計劃地積累分析原始記錄,在調(diào)查分析中研究設(shè)備維修保養(yǎng)工作的規(guī)律,使設(shè)備能夠達(dá)到最高的綜合效率。

設(shè)備登記卡應(yīng)包括設(shè)備檢查、維修保養(yǎng)記錄,設(shè)備缺陷記錄以及重大事故記錄,這些可作為設(shè)備計劃檢修和確保設(shè)備正常運(yùn)行的重要依據(jù),也是設(shè)備技術(shù)改造、報廢的主要依據(jù)。

設(shè)備一般每年按設(shè)備登記卡進(jìn)行一次全面的`清點(diǎn)核對,應(yīng)該做到帳物相符。

3用戶設(shè)備檔案卡物業(yè)的每套客房可認(rèn)為是為用戶服務(wù)的獨(dú)立設(shè)備,因此,每一獨(dú)立單元需設(shè)立一張用戶單元設(shè)備檔案卡。

這有利于掌握對用戶設(shè)備的完好程度及設(shè)備返修率程度的了解。

4質(zhì)量記錄《設(shè)備檔案卡》ed-tb-0309-113《設(shè)備編號法則》

物業(yè)工程管理制度12

1.工程部員工必須樹立安全防范意識,認(rèn)真執(zhí)行大廈安全管理制度和設(shè)備安全技術(shù)規(guī)程,協(xié)同保安部做好大廈各種機(jī)房、設(shè)備的治安保衛(wèi)工作。

2.嚴(yán)格執(zhí)行《重要機(jī)房門禁制度》,未經(jīng)工程部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),外來人員不得進(jìn)入電梯機(jī)房,發(fā)電機(jī)房、配電室、消防泵房、生活水泵房、冷凍主機(jī)房、燃?xì)忮仩t房、空調(diào)機(jī)房等各要害部位。經(jīng)批準(zhǔn)進(jìn)入者,必須辦理登記手續(xù),自覺接受檢查,嚴(yán)禁攜帶火種和易燃、易爆物品進(jìn)入上述要害部位,并由工程部有關(guān)人員陪同。

3.工程部各級人員必須嚴(yán)格按照安全技術(shù)規(guī)程進(jìn)行設(shè)備運(yùn)行、維修,認(rèn)真檢查所管轄設(shè)備安全運(yùn)行狀態(tài)及所屬機(jī)房范圍的安全狀況,發(fā)現(xiàn)不安全因素及時報告限期解決。

4.嚴(yán)格執(zhí)行《工程部鑰匙管理規(guī)定》,工程部各機(jī)房不得隨意配備鑰匙。機(jī)房鑰匙由值班人員專人負(fù)責(zé)。無人時必須鎖好門窗。交接班時鑰匙必須一起交接,并作好記錄。

5.工程部人員必須在指定地點(diǎn)吸煙,其他一切場所禁止吸煙,并勸阻其他人員在指定場所吸煙。

6.工程維修中需要動用明火時,必須辦理《動火許可證》后方可施工,施工前盡量排除易燃、易爆物品,施工過程中加強(qiáng)火源管理,不得違章作業(yè),施工完成后認(rèn)真檢查確認(rèn)無火種,并清理現(xiàn)場后方可離開。

7.設(shè)備維修中需使用易燃材料時,必須采取防范措施,協(xié)同保安部一道消除火災(zāi)隱患,發(fā)現(xiàn)火警應(yīng)及時報告確保安全。

物業(yè)工程管理制度13

1、倒閘操作必須根據(jù)電氣負(fù)責(zé)人或值班負(fù)責(zé)人命令執(zhí)行。

2、電氣倒閘操作必須由熟悉現(xiàn)場設(shè)備，熟悉運(yùn)行方式和有關(guān)規(guī)章制度并經(jīng)考試合格的人員擔(dān)任。有權(quán)擔(dān)任電氣倒閘操作和有權(quán)擔(dān)任監(jiān)護(hù)的人員名單，須經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)并書面在現(xiàn)場公布。

3、倒閘操作必須由兩人執(zhí)行。其中一人擔(dān)任操作，有監(jiān)護(hù)權(quán)的人員擔(dān)任監(jiān)護(hù)，在進(jìn)行操作的全過程不準(zhǔn)做與操作無關(guān)的事。

4、倒閘操作票必須填用倒閘操作票，操作票必須票面整潔，任務(wù)明確，書寫工整，并使用統(tǒng)一調(diào)度術(shù)語。

5、在進(jìn)行倒閘操作時，嚴(yán)格按照基本步驟操作，電氣倒閘操作的基本步驟為：

（1）受令、審令；

（2）填票、審票；

（3）操作準(zhǔn)備；

（4）模擬演習(xí)；

（5）執(zhí)行操作；

（6）復(fù)查；

（7）匯報記錄。

6、每張操作票只能填寫一個操作任務(wù)。所謂“一個操作任務(wù)”具體含義如下：

（1）將一種電氣運(yùn)行方式改變?yōu)榱硪环N運(yùn)行方式。

（2）將一臺電氣設(shè)備由一種狀態(tài)（運(yùn)行、備用、檢修）改變以另一種狀態(tài)。

（3）同一母線上的電氣設(shè)備，一次倒換到另一母線。

（4）屬于同一主設(shè)備的所有輔助設(shè)備與主設(shè)備同時停送電的操作。如一臺主變和所供電的.全部出線間隔設(shè)備，由一種狀態(tài)改變?yōu)榱硪环N狀態(tài)。

（5）操作票由當(dāng)班執(zhí)行操作的人員填寫，填票人按照調(diào)度命令，弄清操作目的，運(yùn)行方式，設(shè)備狀態(tài)后，再填寫操作票。填票人和審票人應(yīng)對操作票的正確性負(fù)責(zé)。自設(shè)安全措施的裝、拆、要填寫操作票。

7、下列情況可以不用操作票操作：

（1）事故處理。

（2）單一操作，僅拉、合一臺開關(guān)；拉、合一組刀閘；投、退一塊壓板。

（3）拉開全廠（站）僅有的一組接地刀閘或拆除全廠（站）僅有的一組接地線。

（4）為了解救觸電人或為了避免即將發(fā)生的人員觸電事故。

（5）壓負(fù)荷。

8、操作票保存一年。

9、評價與考核。

（1）每值應(yīng)對上一值已執(zhí)行的操作票進(jìn)行評價。班長和電氣負(fù)責(zé)每月進(jìn)行一次評價。

（2）操作票有下列情況之一者為不合格。

（3）按規(guī)定應(yīng)填寫操作票而未填用者（稱無票操作）。

（4）操作項目遺漏，操作順序錯誤，主設(shè)備、開關(guān)、刀閘等編號，以及拉、合、投、退等重要詞句寫錯者。

（5）操作任務(wù)不明確，安全措施不具體，人員不符合規(guī)程的要求，應(yīng)經(jīng)審查簽名的手續(xù)不完全。

（6）執(zhí)行不認(rèn)真，不按規(guī)定程序進(jìn)行操作。

（7）涂改超過三處，致使票面模糊不清者。

（8）已執(zhí)行的操作票遺失者。

10、操作票合格率計算辦法：

操作票月合格率=（當(dāng)月使用票數(shù)-不合格票數(shù)）/當(dāng)月使用票數(shù)×100%。

物業(yè)工程管理制度14

一、安全工器具都應(yīng)統(tǒng)一編號，并放置在使用時方便拿取的固定地點(diǎn)。

二、安全工器具應(yīng)按部頒《電業(yè)安全工作規(guī)程》的規(guī)定時間進(jìn)行電氣絕緣試驗，并應(yīng)有試驗標(biāo)牌、實驗記錄等。

三、安全工器具應(yīng)指定專人管理。妥善保管，不得隨意亂放、故意損壞；安全工具室應(yīng)通風(fēng)通光、保持干燥、清潔整齊；含有橡膠制品的工具嚴(yán)禁陽光直射暴曬、酸堿油污腐蝕、堅硬物體打擊等。

四、安全工器具在使用前必須仔細(xì)檢查或試驗其是否完好，檢查正常情況下方能使用，否則不能使用。

五、安全工器具不準(zhǔn)外借，且不允許把安全工器具作為一般工具來使用。

六、安全工器具的'清點(diǎn)檢查應(yīng)作為運(yùn)行交接班的內(nèi)容之一，丟失或損壞由當(dāng)班人負(fù)責(zé)賠償。

物業(yè)工程管理制度15

1、物業(yè)公司工程事務(wù)部管理范圍

1）在北京招商局物管公司管轄的各物管中心范圍內(nèi)，開展工程維修的業(yè)務(wù)管理工作，對業(yè)務(wù)發(fā)展中遇到的重大問題，提出處理意見、解決方法，經(jīng)報公司批準(zhǔn)決定后貫徹落實。

2）根據(jù)公司建立的綜合管理體系，負(fù)責(zé)重大環(huán)境因素的識別與評價。

3）負(fù)責(zé)組織和監(jiān)督各物管中心工程部確定提供和所需的基礎(chǔ)設(shè)施。

4）負(fù)責(zé)工程分包過程的管理和控制。

5）負(fù)責(zé)監(jiān)督各物管中心環(huán)境檢測與測量控制。

6）根據(jù)公司要求，依據(jù)綜合管理體系文件，指導(dǎo)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、檢查各物管中心對物業(yè)的建筑、設(shè)備維護(hù)的.管理工作。

7）根據(jù)業(yè)務(wù)需要，為各物管中心提供工程管理咨詢服務(wù)。

8）協(xié)助公司搜集、登錄相關(guān)法律、法規(guī)與行政法規(guī)、主管部門條例，以及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

9）組織工程專業(yè)技術(shù)人員，交流、研討有關(guān)建筑設(shè)備的管理課題。

10）完成本部門的管理目標(biāo)：

2、設(shè)備完好率達(dá)98%

1）設(shè)備運(yùn)行事故及時處理95%

2）房屋完好率達(dá)95%

3）報修及時處理率達(dá)95%

大廈物業(yè)工程管理制度

大廈物業(yè)工程管理制度1

(1)維修檔案屬工程檔案的一部份，由工程部文員統(tǒng)一管理。

(2)設(shè)備維修檔案按強(qiáng)電、弱電、機(jī)管、電梯、空調(diào)、裝修、用戶單元內(nèi)設(shè)施分類。

(3)用戶單元維修檔案用標(biāo)簽按不同檔案分開，其他檔案按類別存放，在相應(yīng)的檔案盒上貼上標(biāo)簽。

(4)文員根據(jù)返回工程部的維修單每天填寫維修檔案記錄表，并錄入電腦中已設(shè)置密碼的“維修管理”項目。

(5)文員每天核對發(fā)出和返回的維修單，將有關(guān)內(nèi)容如實錄入維修檔案記錄表，如發(fā)現(xiàn)不符馬上追查原因。

(6)文員每月對維修檔案記錄、維修單等進(jìn)行整理，并分類歸檔。

(7)維修檔案為評估大廈設(shè)備運(yùn)行情況和用戶室內(nèi)設(shè)備狀況的根據(jù)，應(yīng)妥善保存。保存期限一般為一年，重大維修項目保存期至少為兩年。過期檔案由工程部經(jīng)理、系統(tǒng)工程師組成的鑒定小組統(tǒng)一審定后銷毀。

大廈物業(yè)工程管理制度2

檔案管理作為物業(yè)管理的重要組成部分，應(yīng)嚴(yán)格重視。切勿丟失、泄密，以確保工作的有序正常進(jìn)行。

1.所有文檔實行統(tǒng)一管理，并指派專人負(fù)責(zé);

2.所有收、發(fā)文件由專人統(tǒng)一登記，文件傳閱后應(yīng)及時歸檔，其他人員不得擅自處理;

3.對性質(zhì)不同的文件，實行分類立卷保管，以便日后查找;

4.對于客人檔案應(yīng)建立詳細(xì)檔案，未經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)同意，不得擅自將客人資料告知他人;

5.所有文件作到不泄密、不失密，定期檢查所有文件;

6.對欲銷毀文件必須經(jīng)過部門經(jīng)理批準(zhǔn)后進(jìn)行銷毀工作，嚴(yán)禁向廢品回收站出售。

大廈物業(yè)工程管理制度3

大廈物業(yè)工程部消防安全管理制度為貫徹落實中華人民共和國國消防法規(guī)及《61號令》,保證大廈及各部門的安全,根據(jù)工程部的實際情況,制定消防管理制度。

一、組織領(lǐng)導(dǎo)

1.建立以部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班負(fù)責(zé)的逐級責(zé)任制。

2.消防工作人人有責(zé),每位員工都是義務(wù)消防員。

3.部門經(jīng)理把防火安全工作與管理工作同時計劃、同時布置、同時檢查、同時總結(jié)、同時評比。

4.防火負(fù)責(zé)人的職責(zé)

(1)貫徹執(zhí)行消防法規(guī)和上級的規(guī)定。

(2)制定有關(guān)防火安全制度。

(3)劃分防火責(zé)任區(qū),為各負(fù)責(zé)工作的地段。

(4)明確重點(diǎn)防火部位為:配電室、制冷機(jī)房、燃?xì)忮仩t房、倉庫等要害部門。

(5)負(fù)責(zé)組織員工進(jìn)行消防知識教育。

(6)每月召開一次防火會議,檢查一次執(zhí)行情況,及時消除火災(zāi)隱患。

二、消防管理

1.維修工作用火、電氣焊,必須配備滅火器,并派專人負(fù)責(zé)。

2.生活用火、鍋爐用火,距可燃物應(yīng)大于

1.5m。

3.倉庫、機(jī)房、配電室動火,必須符合用火規(guī)定。

4.倉庫、機(jī)房、配電室禁止用明火取暖、吸煙。

5.存放易燃物品,要留足夠消防通道,配備足夠滅火器材。

大廈物業(yè)工程管理制度4

大廈物業(yè)工程部工具管理制度

1)本部工具分為公用工具、各專業(yè)自用工具及個人工具三部分。工具保管人必須認(rèn)真建立工具臺帳,做到工具與臺帳相符。

2)公用工具歸庫管員負(fù)責(zé)保管及借出,各種電動工具原則上由工具倉庫統(tǒng)一保管,憑工具借用牌借用。

3)專業(yè)自用工具由系統(tǒng)工程師負(fù)責(zé)保管及使用,機(jī)房值班用工具,應(yīng)放在固定的工具箱內(nèi)并排列整齊,工具箱應(yīng)作為交接班內(nèi)容之一。

4)根據(jù)工種的不同,檢修技工的常用工具,可由個人保管使用。電焊、氣焊機(jī)等配套工具一般由電、氣焊工保管。

5)所有工具保管人必須認(rèn)真負(fù)責(zé)并保持工具的完好及使用功能。工具保管人必須定期檢修并保養(yǎng)所屬工具,每月一次,以保證各類機(jī)具的正常使用。

6)公用工具的借用,必須執(zhí)行公用工具的臨時借用程序,借用人必須認(rèn)真填寫工具借用記錄單,工具借用最長時間為三天,如因工作原因,需再繼續(xù)使用時,必須重新辦理借用手續(xù),工具用完后立即主動歸還,不得拖延。

7)借用公用工具歸還時,須由庫管員和使用人共同進(jìn)行檢驗,如有遺失或損壞,須由使用人負(fù)責(zé)照價賠償,如借用工具時未按規(guī)定填寫公用工具借用記錄單,或無法確定使用人時,造成公用工具的遺失或損壞,由庫管員負(fù)責(zé)照價賠償。

8)專業(yè)自用工具必須由系統(tǒng)工程師進(jìn)行每日清點(diǎn),并保持完好,特別是常用小型工具,不得遺失或損壞,如有遺失或損壞,須由使用人照價賠償,如未能確定使用人,則由系統(tǒng)工程師照價賠償。

9)全體員工必須愛護(hù)工具,必須正確使用工具,凡不正確使用工具、不愛護(hù)工具并因此造成工具損壞者,將按工具原價賠償。凡屬人為的工具損壞,均應(yīng)酌情予以經(jīng)濟(jì)賠償。

10)所有工具一律不得外借,如因情況特殊,必須經(jīng)工程師批準(zhǔn)后方可借出,員工擅自外借、帶出,經(jīng)查實要嚴(yán)肅處理。不得用工具干私活。

11)所有工具要愛惜使用。工具按規(guī)定的使用年限到期時,無論公用工具還是個人領(lǐng)用工具,一律以舊換新。

大廈物業(yè)工程管理制度5

一、值班管理制度

1、值班員工必須嚴(yán)格堅守崗位,不得私自離崗、串崗。未經(jīng)批準(zhǔn)擅自脫離崗位者,作違反勞動紀(jì)律處理;造成損失的,追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

2、值班員工必須集中精力,保持警覺,認(rèn)真工作,不得麻痹大意或做任何與值班崗位無關(guān)的事情。

3、值班員工必須服從調(diào)度主管的安排,聽從調(diào)配,執(zhí)行組長的工作指令。

4、值班員工必須嚴(yán)格執(zhí)行巡檢制度;做到腿勤、眼尖、耳靈、腦活、手快,及時發(fā)現(xiàn)隱患,迅速排除故障,保證設(shè)備安全運(yùn)行。

5、值班員工外出作業(yè)必須隨身攜帶對講機(jī),保持聯(lián)系。

6、值班員工必須掌握并正確實施應(yīng)急處理方案。遇突發(fā)性事件,應(yīng)保持冷靜,果斷處理。

7、值班員工必須做好事故現(xiàn)場的保護(hù)工作,收集有關(guān)數(shù)據(jù)和原始記錄,等候上級到場處理。

8、值班人員必須做好當(dāng)班的工作記錄,按欄目要求認(rèn)真如實填寫。

二、運(yùn)行記錄管理制度

1、巡視值班記錄表每班記錄一次,電氣設(shè)備運(yùn)行記錄、每半天記錄一次,設(shè)備運(yùn)行記錄表(空調(diào)系統(tǒng))每班記錄一次,由相關(guān)專業(yè)的管理員檢查后每月月底將表格匯總交調(diào)度主管存檔。

2、設(shè)備維修保養(yǎng)記錄由維修人員填好后交班組長,相關(guān)專業(yè)的管理員審查后簽名,每月月底將記錄表格匯總交調(diào)度主管存檔。

3、巡查簽到表每日均由當(dāng)值員工巡查設(shè)備后簽名,由相關(guān)專業(yè)的管理員抽查監(jiān)督,月底匯總后交調(diào)度主管存檔。

4、巡視值班記錄表每日由當(dāng)值員工填寫,每周部門經(jīng)理簽名后交調(diào)度主管。

5、值班表每月月底由維修班填寫,物管部經(jīng)理審閱后交調(diào)度主管。

6、設(shè)備檢查必須認(rèn)真、仔細(xì),記錄須填寫認(rèn)真、字跡清晰。

7、所有記錄必須按時完成,不準(zhǔn)弄虛作假。

三、工程檔案管理制度

1、工程設(shè)備檔案資料由調(diào)度主管。調(diào)度主管者應(yīng)嚴(yán)守公司檔案管理制度和保密守則。

2、各類檔案應(yīng)按系統(tǒng)分類:強(qiáng)、弱電;給排水;暖通、空調(diào);消防報警;房屋結(jié)構(gòu);等系統(tǒng)資料由調(diào)度主管存放于檔案盒內(nèi)并貼上標(biāo)簽。

3、編制檔案目錄,內(nèi)容應(yīng)與檔案盒外標(biāo)簽一致。

4、外單位交來圖紙由調(diào)度主管統(tǒng)一簽收,并將有關(guān)圖紙交各相關(guān)專業(yè)核對實物,如圖紙無誤則由調(diào)度主管按系統(tǒng)歸檔;圖紙有誤,則由調(diào)度主管聯(lián)系交圖單位更正。

5、檔案及圖紙是工程維修保養(yǎng)的重要依據(jù),應(yīng)妥善保存。

6、借閱檔案須經(jīng)相應(yīng)調(diào)度主管以上人員批準(zhǔn),調(diào)度主管登記并指定歸還日期,由調(diào)度主管按期追還,需續(xù)借的要重新登記。

四、設(shè)備設(shè)施管理制度

設(shè)施設(shè)備巡檢規(guī)定：

為保證設(shè)備正常運(yùn)行,及時發(fā)現(xiàn)并消除故障隱患,設(shè)施設(shè)備組必須對所轄設(shè)備進(jìn)行日常巡檢。

1、巡視值班人員必須按本系統(tǒng)規(guī)定的時間和項目巡視檢查管轄下的設(shè)備。

2、巡視值班人員外出巡檢,必須隨時與部門保持聯(lián)系。

3、巡視值班人員每次巡檢均須在相應(yīng)的巡查記錄上依順序做好巡查情況和結(jié)果記錄。

4、巡視值班人員應(yīng)根據(jù)當(dāng)班設(shè)備的具體運(yùn)行情況,對'手動'運(yùn)行的設(shè)備和有異常苗頭、運(yùn)行不穩(wěn)定的設(shè)備加強(qiáng)巡檢和監(jiān)控。

5、發(fā)現(xiàn)設(shè)備儀表和電流表、電壓表、壓力表、電度表、水表等有缺陷,發(fā)現(xiàn)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)指示燈有損壞,發(fā)現(xiàn)安全保護(hù)元件有變化,均應(yīng)即時通知維修人員調(diào)整或更換,保證設(shè)備的監(jiān)控元件在完好狀態(tài)下運(yùn)行。

6、發(fā)現(xiàn)有不正常的噪音、壓力、振動、泄露等又不能迅速排除的,必須立即報告維修人員,并采取適當(dāng)?shù)姆雷o(hù)措施,防止事故的發(fā)生或擴(kuò)大。

7、相關(guān)專業(yè)人員每周一次對巡查情況和結(jié)果進(jìn)行抽查,發(fā)現(xiàn)問題追查原因,如屬人為應(yīng)追究當(dāng)事人責(zé)任。

五、設(shè)備管理制度

1、設(shè)備的維修保養(yǎng)分月度、季度、半年、,由相關(guān)專業(yè)人員按維修保養(yǎng)項目、內(nèi)容、達(dá)標(biāo)參數(shù)制訂保養(yǎng)計劃,交各班組實施。

2、各班組每次完成常規(guī)保養(yǎng)后,責(zé)任人和班組長填寫保養(yǎng)記錄并存檔。

3、設(shè)備的維修分小修、中修、大修三種,由相關(guān)專業(yè)的人員根據(jù)設(shè)備的`性能等規(guī)劃編制維修方案,交班組執(zhí)行。

4、如檢修保養(yǎng)中發(fā)現(xiàn)有可能導(dǎo)致嚴(yán)重故障的缺陷事項,必須立即填入維修保養(yǎng)記錄表,上報調(diào)度主管實施整改。

5、每次檢修保養(yǎng)后必須填寫相應(yīng)的表格,調(diào)度主管負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行。

六、機(jī)房管理制度

物管部轄下的設(shè)備機(jī)房有:開閉所變配電房、弱電機(jī)房、電梯機(jī)房、熱交換機(jī)房、水泵房、空調(diào)機(jī)房等;它們都是生產(chǎn)重地,為規(guī)范各機(jī)房的管理,特制定本規(guī)定。

1、機(jī)房門口醒目位置懸掛機(jī)房名稱,并張貼'機(jī)房重地,謝絕來訪'或'生產(chǎn)重地,請勿進(jìn)入'的告示牌。

2、凡易燃易爆的設(shè)備場站,高電壓、高溫等設(shè)備場所,在外圍的入口或通道等顯眼位置掛貼規(guī)范的警示牌。

3、各系統(tǒng)的設(shè)備必須在顯眼位置張貼有統(tǒng)一規(guī)格的標(biāo)識。

4、各系統(tǒng)按有利工作和安全原則在相應(yīng)的設(shè)備管道閥門和電器開關(guān)上掛貼表明用途和狀態(tài)的告示牌。

5、機(jī)房鑰匙是專用鑰匙,任何員工不得隨意配制機(jī)房鑰匙。

6、未經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),外來人員(包括參觀學(xué)習(xí)和施工等)禁止進(jìn)入機(jī)房;經(jīng)批準(zhǔn)進(jìn)入機(jī)房的外來人員必須遵守機(jī)房有關(guān)規(guī)定,服從機(jī)房工作人員的安排指導(dǎo)。

7、供電局突然到場檢查或抽查相應(yīng)的機(jī)房如開閉所、變配電房等,當(dāng)值人員在查驗證件核實身份后,應(yīng)熱情接待,主動配合,并應(yīng)立即通知調(diào)度主管或部門領(lǐng)導(dǎo)。

8、保持機(jī)房的安靜、嚴(yán)肅、整潔,嚴(yán)禁在機(jī)房內(nèi)聚會、聊天、嬉戲、喧嘩等,不得有影響工作、分散注意力的行為。

9、嚴(yán)禁攜帶火種進(jìn)入易燃易爆的設(shè)備場站和電子類設(shè)備機(jī)房,嚴(yán)禁在機(jī)房內(nèi)吸煙。未經(jīng)書面批準(zhǔn)并落實安全措施,不得在機(jī)房內(nèi)進(jìn)行動火類作業(yè)。

10、機(jī)房的內(nèi)線和外線電話,均為值班專用電話,應(yīng)時刻保持待機(jī)狀態(tài),嚴(yán)禁打私人電話或長時間占用電話。

11、各機(jī)房工作員工必須按要求如實認(rèn)真填寫各種表格,主要設(shè)備的參數(shù)記錄必須齊全,工作記錄應(yīng)清晰明了。

七、設(shè)備機(jī)房防火制度

1、不得在機(jī)房內(nèi)吸煙。

2、維修工作中需使用易燃物品要事先清除火源,工作中要防止易燃物外泄。機(jī)房內(nèi)不得存放易燃物品。

3、需要動火作業(yè)時,由相關(guān)專業(yè)人員填寫機(jī)房動火作業(yè)申請表,工程部經(jīng)理簽名同意后方能施工。施工前應(yīng)清除動火現(xiàn)場的易燃物品,準(zhǔn)備好滅火器;施工后認(rèn)真檢查,確認(rèn)無火種后方能離開。

4、部門人員在當(dāng)值期間,應(yīng)注意檢查機(jī)房內(nèi)的滅火自救措施,并教導(dǎo)員工掌握各種滅火器械的性能及處理各種消防信號的正確方法。

5、當(dāng)值人員應(yīng)巡查、記錄責(zé)任管轄區(qū)域內(nèi)消防報警探測器和消防設(shè)備的情況,及時報告、處理火警信號。

6、機(jī)房內(nèi)的樓梯、走道、出人口要保持暢通無阻,嚴(yán)禁堆放物件。

7、機(jī)房內(nèi)的火災(zāi)探測器、噴淋頭、防火門、防排煙設(shè)備、滅火器、疏散標(biāo)志和指示燈等設(shè)施,必須保持完整好用。

8、發(fā)生電氣火災(zāi)時,當(dāng)值員工施救時應(yīng)堅持'先斷電,后滅火'原則;如油路發(fā)生火災(zāi),應(yīng)立即關(guān)閉油閘并用沙袋堵截油路,防止擴(kuò)散,并用二氧化碳及其他干式滅火器撲救。

9、火災(zāi)時設(shè)備操作應(yīng)按各工種的安全操作規(guī)程操作,并做好防火措施。

10、遇火災(zāi)時,要及時上報消防中心,并采取相應(yīng)的滅火措施。滅火后,要詳細(xì)記錄火災(zāi)成因及滅火情況,書面上報公司領(lǐng)導(dǎo)。

八、機(jī)房衛(wèi)生管理制度

為做好機(jī)房內(nèi)外和設(shè)備的清潔工作,保證設(shè)備的最佳運(yùn)行環(huán)境,特制定本衛(wèi)生制度。

1、機(jī)房內(nèi)不得吸煙、隨地吐痰、亂丟雜物。

2、各班員工必須按時清潔機(jī)房地面,做到無明顯污漬,無雜物、無粉塵。

3、機(jī)房內(nèi)各設(shè)備必須按時擦拭,使設(shè)備表面光潔無塵。

4、機(jī)房值班員工必須按時清潔機(jī)房通風(fēng)系統(tǒng)濾塵網(wǎng)。

5、機(jī)房內(nèi)電氣控制箱及電器開關(guān)表面必須按時清潔除塵。

6、維修人員負(fù)責(zé)制定本機(jī)房清潔衛(wèi)生時間表,并對機(jī)房衛(wèi)生負(fù)責(zé)。

大廈物業(yè)工程管理制度6

1、保衛(wèi)部檔案建立在本部門辦公室(原則上由秘書管理);

2、消防檔案包括：上級文件、公函;工程消防驗收報告;防火檢查記錄單;火險隱患通知單，向上級呈送的各類消防請示和報告，各級消防組織、滅火力量，消防設(shè)施、設(shè)備的分布;

3、內(nèi)保檔案包括：上級文件、公函，重點(diǎn)要害部位及人員政審，公安機(jī)關(guān)對案情案卷，保衛(wèi)部對案情的調(diào)查案卷，公安機(jī)關(guān)出具的傳喚、搜查、逮捕、拘留、勞動教養(yǎng)通知書，司法機(jī)關(guān)送達(dá)的判決通知書，公安機(jī)關(guān)的外調(diào)介紹信，案情通報;

4、其它檔案包括：上級文件、通知、會議紀(jì)要，向上級請示的各類行文、飯店各項安全管理制度，對飯店各級安全檢查的記錄單、通知單、隱患通知書，整改措施、意見和建議，各項安全培訓(xùn)與考核記錄，有關(guān)安全會議紀(jì)要，交通事故、違紀(jì)開除、非正常死亡，工作計劃和總結(jié);

5、檔案分類裝存，編排序號，建立目錄，嚴(yán)格履行借還登記手續(xù)。

6、建立新類別檔案需經(jīng)部門經(jīng)理，撤消舊檔案須經(jīng)部門經(jīng)理辦公會確定，報上級批準(zhǔn)。

大廈物業(yè)工程管理制度7

1.工程部員工必須樹立安全防范意識,認(rèn)真執(zhí)行大廈安全管理制度和設(shè)備安全技術(shù)規(guī)程,協(xié)同保安部做好大廈各種機(jī)房、設(shè)備的治安保衛(wèi)工作。

2.嚴(yán)格執(zhí)行《重要機(jī)房門禁制度》,未經(jīng)工程部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),外來人員不得進(jìn)入電梯機(jī)房,發(fā)電機(jī)房、配電室、消防泵房、生活水泵房、冷凍主機(jī)房、燃?xì)忮仩t房、空調(diào)機(jī)房等各要害部位。經(jīng)批準(zhǔn)進(jìn)入者,必須辦理登記手續(xù),自覺接受檢查,嚴(yán)禁攜帶火種和易燃、易爆物品進(jìn)入上述要害部位,并由工程部有關(guān)人員陪同。

3.工程部各級人員必須嚴(yán)格按照安全技術(shù)規(guī)程進(jìn)行設(shè)備運(yùn)行、維修,認(rèn)真檢查所管轄設(shè)備安全運(yùn)行狀態(tài)及所屬機(jī)房范圍的安全狀況,發(fā)現(xiàn)不安全因素及時報告限期解決。

4.嚴(yán)格執(zhí)行《工程部鑰匙管理規(guī)定》,工程部各機(jī)房不得隨意配備鑰匙。機(jī)房鑰匙由值班人員專人負(fù)責(zé)。無人時必須鎖好門窗。交接班時鑰匙必須一起交接,并作好記錄。

5.工程部人員必須在指定地點(diǎn)吸煙,其他一切場所禁止吸煙,并勸阻其他人員在指定場所吸煙。

6.工程維修中需要動用明火時,必須辦理《動火許可證》后方可施工,施工前盡量排除易燃、易爆物品,施工過程中加強(qiáng)火源管理,不得違章作業(yè),施工完成后認(rèn)真檢查確認(rèn)無火種,并清理現(xiàn)場后方可離開。

7.設(shè)備維修中需使用易燃材料時,必須采取防范措施,協(xié)同保安部一道消除火災(zāi)隱患,發(fā)現(xiàn)火警應(yīng)及時報告確保安全。