第一篇：2010年夏邑縣社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)中心工作總結(jié)

2010年醫(yī)保中心工作總結(jié)

2010年我縣的城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦工作，在局黨組的關(guān)心、支持和正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞構(gòu)建和諧醫(yī)保和服務(wù)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，以學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為動(dòng)力，突出重點(diǎn)抓擴(kuò)面，創(chuàng)新思路抓管理，完善制度抓規(guī)范，全體同志團(tuán)結(jié)一致、扎實(shí)進(jìn)取、勤奮拼搏、永于創(chuàng)新，完成和超額完成了全年各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)，確保我縣的城鎮(zhèn)職工醫(yī)保工作健康平穩(wěn)運(yùn)行，現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一、主要目標(biāo)任務(wù)完成情況

1、參保擴(kuò)面情況：截止2010年11月，全縣城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保單位 家，參保人數(shù) 人，完成市醫(yī)保中心下達(dá) 人的目標(biāo)任務(wù)數(shù)的 %。1-11月份，新增參保人員 人。

2、基金收支情況：截止2010年11月，基本醫(yī)療保險(xiǎn)基金本年度共征繳收入 萬(wàn)元，完成市醫(yī)保中心下達(dá)的 萬(wàn)元的目標(biāo)任務(wù)的%,其中統(tǒng)籌基金收入萬(wàn)元，個(gè)人帳戶(hù)基金收入萬(wàn)元。本年度基本醫(yī)療保險(xiǎn)基金支出 萬(wàn)元，其中統(tǒng)籌基金支出 萬(wàn)元，個(gè)人帳戶(hù)基金支出 萬(wàn)元。截止目前，基本醫(yī)療保險(xiǎn)基金累計(jì)結(jié)余 萬(wàn)元，其中統(tǒng)籌基金累計(jì)結(jié)余 萬(wàn)元，個(gè)人帳戶(hù)基金累計(jì)結(jié)余 萬(wàn)元。

二、主要工作做法

1、進(jìn)一步擴(kuò)大醫(yī)療保險(xiǎn)覆蓋范圍。今年以來(lái)，我們把擴(kuò)面工作作為實(shí)現(xiàn)醫(yī)保制度可持續(xù)發(fā)展的重要工作進(jìn)行部署，在工作思路上樹(shù)立了抓好基本點(diǎn)，挖掘增長(zhǎng)點(diǎn)的思路，努力使醫(yī)保覆蓋面進(jìn)一步擴(kuò)展。

在工作方法上，采取了宣傳發(fā)動(dòng)，政策驅(qū)動(dòng)、服務(wù)帶動(dòng)和感情推動(dòng)的辦法，增強(qiáng)了用人單位參保繳費(fèi)意識(shí)；在落實(shí)手段上，采取了分解任務(wù)，強(qiáng)化責(zé)任，通報(bào)進(jìn)度，跟蹤督查等綜合措施，保證了擴(kuò)面工作穩(wěn)步推進(jìn)。

2、進(jìn)一步加大醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)征收管理工作力度。在積極拓展覆蓋面的同時(shí)，進(jìn)一步加大征收管理工作力度，重點(diǎn)加強(qiáng)了對(duì)參保單位繳費(fèi)基數(shù)和參保人數(shù)的稽核，防止少繳、瞞繳、漏繳現(xiàn)象的發(fā)生，做到了應(yīng)收盡收。對(duì)存在問(wèn)題的單位上門(mén)宣傳教育，收到了明顯效果。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)“兩定”單位管理。為切實(shí)加強(qiáng)我縣定點(diǎn)醫(yī)院和定點(diǎn)零售藥店的管理工作，9月份起，我們組織考核組,對(duì)我縣“兩定”單位進(jìn)行了全面考核。在歷時(shí)近一個(gè)月的時(shí)間里，考核組對(duì)全縣定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和定點(diǎn)零售藥店逐一走訪，實(shí)行“量化打分”制度。經(jīng)考核，我縣共有47家藥店和4家醫(yī)療機(jī)構(gòu)具備基本醫(yī)療保險(xiǎn)資格,取消6家原基本醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)藥店、3家定點(diǎn)醫(yī)務(wù)室和1家定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的定點(diǎn)資格。對(duì)6家定點(diǎn)藥店和1家定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)提出警告，列入重點(diǎn)監(jiān)控單位,要求對(duì)其存在的問(wèn)題限期整改，整改后仍不合格者，取消其定點(diǎn)資格，醫(yī)保中心將與其解除服務(wù)協(xié)議，不再確定其為定點(diǎn)藥店。改變了我縣定點(diǎn)單位只增不減的局面,提升了我縣基本醫(yī)療保險(xiǎn)“兩定”單位的服務(wù)水平。

（三）、存在的主要問(wèn)題

1、擴(kuò)面工作壓力增大。擴(kuò)面難主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是少數(shù)企業(yè)不愿參保。尤其是建筑業(yè)、招商企業(yè)以及個(gè)體私營(yíng)企業(yè)，為了自身

利益，不愿意為職工繳納參?；?。二是效益較差的單位無(wú)力參保。已經(jīng)參保的部分職工，由于單位無(wú)力繼續(xù)為職工繳費(fèi)，絕大多數(shù)職工也沒(méi)有能力繳費(fèi)，只好停止原職工醫(yī)?；蜣D(zhuǎn)向居民醫(yī)保。

2、醫(yī)?；鹬Ц秹毫υ絹?lái)越大。主要原因：一是參保人員老齡化程度越來(lái)越高。退休人員人均醫(yī)療費(fèi)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出在職人員，隨著人口老齡化進(jìn)程的加快，勢(shì)必給未來(lái)的醫(yī)?；饚?lái)很大的支付風(fēng)險(xiǎn)。二是醫(yī)療衛(wèi)生體制和藥品流通領(lǐng)域體制的改革相對(duì)滯后。藥品價(jià)格虛高仍舊存在，超常規(guī)使用大型設(shè)備檢查問(wèn)題突出，貴重醫(yī)用材料和藥品的使用日漸增長(zhǎng)，醫(yī)療費(fèi)用居高不下。三是醫(yī)保中心對(duì)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的違規(guī)行為缺乏強(qiáng)有力的處罰約束手段。由于醫(yī)療保險(xiǎn)立法滯后，對(duì)于違規(guī)行為，我們除了審核剔除違規(guī)款項(xiàng)外，難以作出震懾性處罰，分解住院、重復(fù)收費(fèi)等套取醫(yī)?；瓞F(xiàn)象還是時(shí)有發(fā)生，醫(yī)?；鹆魇эL(fēng)險(xiǎn)時(shí)時(shí)存在。

3、受財(cái)政承擔(dān)能力及職工個(gè)人繳費(fèi)承受能力等情況的影響，目前我縣醫(yī)療保險(xiǎn)保障水平還很低，還不能滿(mǎn)足參保人員較高層次的醫(yī)療需求。

二、下步工作打算

1、進(jìn)一步完善醫(yī)?；吮O(jiān)督機(jī)制。一是建立醫(yī)?；殚L(zhǎng)效機(jī)制，對(duì)部分重點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，建立稽查人員聯(lián)系點(diǎn)制度，稽查人員負(fù)責(zé)查驗(yàn)參保人員身份，并要深入病房對(duì)住院診治收費(fèi)全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督管理和服務(wù)，將費(fèi)用審核報(bào)銷(xiāo)管理關(guān)口前移；二是進(jìn)一步加大對(duì)“兩定”單位和參保人員的稽查監(jiān)督力度。根據(jù)醫(yī)保定點(diǎn)協(xié)議和有關(guān)政策規(guī)定要

求，對(duì)定點(diǎn)單位和參保人員進(jìn)行病歷和明細(xì)費(fèi)用的醫(yī)審稽核，確保費(fèi)用合理支出。

2、進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。一是進(jìn)一步加強(qiáng)工作人員政治、業(yè)務(wù)及相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。二是繼續(xù)強(qiáng)化“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”建設(shè)，進(jìn)一步規(guī)范各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作，簡(jiǎn)化辦事流程，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，為參保人員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

夏邑縣社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)中心

二〇一〇年十一月二十五日

第二篇：醫(yī)療保險(xiǎn)事務(wù)中心工作總結(jié)

醫(yī)療保險(xiǎn)事務(wù)中心工作總結(jié)

中心以醫(yī)保文化建設(shè)為引領(lǐng)，深入貫徹“以人為本、至善至誠(chéng)”醫(yī)保服務(wù)理念，以著力推進(jìn)醫(yī)保能力建設(shè)為抓手，全面優(yōu)化醫(yī)保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

一、突出重點(diǎn)，繼續(xù)推進(jìn)醫(yī)保標(biāo)準(zhǔn)化管理實(shí)施工作。

(一)積極開(kāi)展醫(yī)保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、兩項(xiàng)國(guó)標(biāo)的宣貫工作，強(qiáng)化精確管理。根據(jù)《社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)總則》、《社會(huì)保障中心設(shè)施設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)》兩項(xiàng)國(guó)標(biāo)及市中心制定的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的宣貫和培訓(xùn)，中心積極響應(yīng)，通過(guò)晨會(huì)宣貫、意見(jiàn)征集、實(shí)施監(jiān)督等加強(qiáng)規(guī)范管理。中心根據(jù)市標(biāo)準(zhǔn)化、及社會(huì)保險(xiǎn)要求進(jìn)行大廳地板及門(mén)楣等整體視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)改造，將原來(lái)大廳15個(gè)服務(wù)窗口增設(shè)至18個(gè)服務(wù)窗口，增加三個(gè)服務(wù)窗口，改善了中心服務(wù)環(huán)境、提高了服務(wù)效率。報(bào)春路548平方新面積進(jìn)行改造，做好網(wǎng)絡(luò)布線、內(nèi)部裝飾及其他后勤各項(xiàng)工作，確保新地方的統(tǒng)籌考慮、合理使用。根據(jù)《XX市醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)檔案管理規(guī)范》的要求，認(rèn)真開(kāi)展檔案標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。在加強(qiáng)對(duì)紙質(zhì)業(yè)務(wù)檔案材料的歸檔管理的同時(shí)，努力推行區(qū)中心以及13個(gè)街鎮(zhèn)16個(gè)醫(yī)保服務(wù)點(diǎn)的業(yè)務(wù)檔案電子化管理。5月份在參加市醫(yī)保系統(tǒng)19家單位標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)競(jìng)賽初賽中，中心代表XX區(qū)取得第一輪良好成績(jī)，與浦東、徐匯兩家單位共同進(jìn)入決賽，在六家單位角逐中榮獲第一名。

(二)全面推進(jìn)醫(yī)保業(yè)務(wù)檔案規(guī)范管理，迎接業(yè)務(wù)檔案市級(jí)達(dá)標(biāo)驗(yàn)收。依照市檔案局、市中心有關(guān)開(kāi)展醫(yī)保業(yè)務(wù)檔案管理達(dá)標(biāo)驗(yàn)收文件精神，按照《XX市醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)達(dá)標(biāo)驗(yàn)收考核標(biāo)準(zhǔn)》，在時(shí)間緊、任務(wù)重的條件下，中心對(duì)責(zé)任進(jìn)行分解，明確責(zé)任，全面落實(shí)。中心2001-2011包括登記管理、就醫(yī)管理、基金核算等在內(nèi)的各類(lèi)醫(yī)保業(yè)務(wù)檔案、文書(shū)檔案已全部整理、歸檔、裝訂，共計(jì)9410卷。通過(guò)努力，9月份中心榮獲XX市科技事業(yè)單位檔案管理工作“市級(jí)先進(jìn)”，醫(yī)保業(yè)務(wù)檔案順利通過(guò)市級(jí)達(dá)標(biāo)。

(三)組織開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口創(chuàng)建、為民服務(wù)爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。中心利用晨會(huì)認(rèn)真貫徹《社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)總則》，積極開(kāi)展“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”、“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，緊扣“三亮三比三評(píng)”活動(dòng)載體，通過(guò)公開(kāi)服務(wù)流程、服務(wù)窗口桌牌更換，亮出黨員身份、黨員先鋒崗、醫(yī)保崗位標(biāo)兵，通過(guò)黨員先鋒模范作用帶動(dòng)窗口工作人員創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。按照“比技能、比作風(fēng)、比業(yè)績(jī)”要求，組織全體職工開(kāi)展學(xué)習(xí)十次黨代會(huì)、十八大精神黨課教育2次、居民醫(yī)保政策等方面的專(zhuān)題培訓(xùn)4次，通過(guò)開(kāi)展崗位明星、業(yè)務(wù)標(biāo)兵評(píng)比，形成比學(xué)趕超的生動(dòng)局面。

二、注重日常，穩(wěn)妥應(yīng)對(duì)各項(xiàng)醫(yī)保政策的轉(zhuǎn)換落實(shí)(一)醫(yī)保轉(zhuǎn)換工作實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)過(guò)渡

我區(qū)130多萬(wàn)參保人群，醫(yī)保轉(zhuǎn)換涉及減負(fù)居多，為確保醫(yī)保跨(2012年3月底至4月初)工作以及醫(yī)保轉(zhuǎn)換順利進(jìn)行，中心及時(shí)召開(kāi)轉(zhuǎn)換工作會(huì)議，解讀政策內(nèi)涵、統(tǒng)一操作口徑;對(duì)窗口工作人員、全區(qū)89家醫(yī)藥機(jī)構(gòu)以及13個(gè)街道(鎮(zhèn))16個(gè)醫(yī)保服務(wù)經(jīng)辦點(diǎn)進(jìn)行了重點(diǎn)培訓(xùn)，切實(shí)提高基層對(duì)賬戶(hù)清算、零星報(bào)銷(xiāo)、減負(fù)操作、個(gè)人賬戶(hù)查詢(xún)、郵匯資金查詢(xún)等業(yè)務(wù)理解和工作能力;及時(shí)調(diào)整結(jié)算窗口結(jié)算人員，以應(yīng)對(duì)大量的減負(fù)人群。(二)做好外來(lái)從業(yè)人員醫(yī)保卡發(fā)放工作

2011年7月1日開(kāi)始，因《社會(huì)保險(xiǎn)法》出臺(tái)，原參加綜合保險(xiǎn)的外來(lái)從業(yè)人員開(kāi)始繳納城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)，大量三險(xiǎn)人員需辦理醫(yī)?？?，在人員少，無(wú)存卡、發(fā)卡地方;發(fā)領(lǐng)卡信息渠道不暢通情況下，中心通過(guò)勞動(dòng)學(xué)會(huì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、社保中心繳費(fèi)窗口等平臺(tái)發(fā)放領(lǐng)卡信息，對(duì)于醫(yī)?？〝?shù)量較多的單位直接電話通知經(jīng)辦人員領(lǐng)取醫(yī)?？ǎ箙⒈Ｈ吮M快領(lǐng)到醫(yī)?？?，享受參保待遇。今年外勞所移交三險(xiǎn)卡22563張，市中心集中制卡下發(fā)73485張，共96048張卡，中心1-10月共發(fā)放三險(xiǎn)醫(yī)?？?4856張，剩余11192張，發(fā)放比例為88%。(三)做好醫(yī)保各項(xiàng)日常業(yè)務(wù)工作

截止10月底，各類(lèi)零星報(bào)銷(xiāo)19547人次,報(bào)銷(xiāo)總額為2358.85萬(wàn)元;各類(lèi)帳戶(hù)清算3825人次，清算金額為1536.71萬(wàn)元;居保審核繳費(fèi)12181人次,涉及個(gè)人繳費(fèi)金額157.95萬(wàn)元;互助幫困審核繳費(fèi)1795人次,涉及個(gè)人繳費(fèi)金額40.43萬(wàn)元;各項(xiàng)減負(fù)3338人次，涉及減負(fù)金額2488.92萬(wàn)元;制卡161405張，就醫(yī)記錄冊(cè)115894冊(cè)，各類(lèi)登記21082人次，就醫(yī)關(guān)系轉(zhuǎn)移409人次,關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)491人次，鎮(zhèn)保資金轉(zhuǎn)城保2927人次，醫(yī)院結(jié)算和單位批量領(lǐng)卡5658人次，回復(fù)人民來(lái)信105封，接收來(lái)電和前臺(tái)服務(wù)21758人次，離休干部轉(zhuǎn)診、變更定點(diǎn)1184人次。與2011相比今年的制卡人數(shù)因綜合保險(xiǎn)人員的增加而上升107165人次，同比增加197%。

三、提高認(rèn)識(shí)，不斷提升醫(yī)保服務(wù)整體水平

(一)做好政風(fēng)行風(fēng)以及自身督查工作。根據(jù)市醫(yī)保中心、區(qū)人保局對(duì)規(guī)范服務(wù)達(dá)標(biāo)要求，結(jié)合政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)辦公室繼續(xù)做好了政風(fēng)行風(fēng)及窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)達(dá)標(biāo)自身督查及規(guī)范服務(wù)工作，利用晨會(huì)等及時(shí)提醒、跟蹤、督促窗口服務(wù)，每季度發(fā)放200張滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)，結(jié)合《本市公共服務(wù)窗口延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間進(jìn)一步方便市民辦事的工作方案》，中心服務(wù)窗口周六從值班將調(diào)整為正常上班、開(kāi)放服務(wù)，確保了市、區(qū)對(duì)我中心政風(fēng)行風(fēng)明察暗訪取得良好成績(jī)。根據(jù)市中心要求上半組織全體職工進(jìn)行了一次火警應(yīng)急預(yù)案演練，10月份中心組織醫(yī)保事務(wù)管理系統(tǒng)故障、嚴(yán)重社會(huì)治安案件、嚴(yán)重災(zāi)害事故、服務(wù)對(duì)象突發(fā)嚴(yán)重疾病、服務(wù)對(duì)象滯留或鬧事、服務(wù)對(duì)象患(或疑似)傳染病六項(xiàng)應(yīng)急處置演練，取得良好成效。

(二)迎接2011-2012XX市精神文明單位復(fù)評(píng)工作。年初，結(jié)合2011-2012市文明單位材料申報(bào)要求，在時(shí)間緊、任務(wù)重、人員少的情況下，與其他各部門(mén)的網(wǎng)絡(luò)成員，辦公室全體人員積極參與，分工明確，加班加點(diǎn)及時(shí)做好了市文明單位的大量材料電腦轉(zhuǎn)換及檢查、測(cè)評(píng)工作。

(三)推進(jìn)單位文化建設(shè)，培育形成本單位特色工作。中心圍繞局文化建設(shè)的總體要求，中心分計(jì)劃籌備、文化定義、活動(dòng)推廣、制度鞏固四個(gè)階段，擬定中心及多個(gè)小組單位文化建設(shè)推進(jìn)方案，制定不同類(lèi)型的文化活動(dòng)項(xiàng)目，開(kāi)展“我建言;促和諧、我獻(xiàn)策”、“悅讀書(shū)會(huì)”讀書(shū)活動(dòng)、“多彩生活”攝影活動(dòng)、“羽動(dòng)生活”體育活動(dòng)，開(kāi)展“公益、奉獻(xiàn)”志愿者項(xiàng)目活動(dòng)、“走進(jìn)軍營(yíng)”參觀學(xué)習(xí)等豐富多彩的文化體育活動(dòng)，穿插單位文化價(jià)值的教育培訓(xùn)。中心組織局系統(tǒng)職工進(jìn)行“黑吧”臺(tái)球比賽，榮獲團(tuán)體季軍;在參加局系統(tǒng)“書(shū)凝雪華”演講比賽中榮獲一等獎(jiǎng);局系統(tǒng)“輕羽飛揚(yáng)”羽毛球比賽中榮獲團(tuán)體一等獎(jiǎng)光榮稱(chēng)號(hào)。

四、2013工作思路

(一)開(kāi)展高齡老人護(hù)理保障計(jì)劃試點(diǎn)工作。為保障高齡老人得到基本的老年護(hù)理服務(wù)，2013年中心作為全市醫(yī)保系統(tǒng)試點(diǎn)，結(jié)合本區(qū)實(shí)際，對(duì)本區(qū)城鄉(xiāng)高齡老人、經(jīng)評(píng)估達(dá)到一定護(hù)理需求等級(jí)的，以居家護(hù)理為主，機(jī)構(gòu)護(hù)理為輔，試行老年護(hù)理費(fèi)用醫(yī)保支付，為符合條件的老人提供基本的老年護(hù)理服務(wù)。探索實(shí)施高齡老人護(hù)理保障計(jì)劃，借醫(yī)保專(zhuān)家組平臺(tái)對(duì)老年護(hù)理服務(wù)進(jìn)行評(píng)估，中心負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)高齡老人護(hù)理保障計(jì)劃試點(diǎn)工作的相關(guān)經(jīng)辦業(yè)務(wù)。

(二)實(shí)行基本醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)分級(jí)管理。為規(guī)范和引導(dǎo)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療服務(wù)行為、抑制醫(yī)療費(fèi)用過(guò)快增長(zhǎng)、合理使用基本醫(yī)療保險(xiǎn)基金。中心作為全市醫(yī)保系統(tǒng)定點(diǎn)，2013年將建立基本醫(yī)療保險(xiǎn)對(duì)醫(yī)療服務(wù)的監(jiān)督評(píng)價(jià)體系，對(duì)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)按不同類(lèi)別和級(jí)別確定評(píng)價(jià)內(nèi)容和指標(biāo)，并納入履行醫(yī)療服務(wù)協(xié)議的考核，依據(jù)考核情況，將定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)分為4個(gè)等級(jí)，并實(shí)施相應(yīng)的管理措施。

(三)繼續(xù)開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)達(dá)標(biāo)、精神文明創(chuàng)建等文化建設(shè)工作。圍繞“民生為本，服務(wù)發(fā)展、促進(jìn)和諧”的工作重心，認(rèn)真貫徹落實(shí)市、局系統(tǒng)各項(xiàng)工作，從2012年11月至2013年3月止，對(duì)窗口及辦公室內(nèi)部部分人員進(jìn)行崗位調(diào)整，推進(jìn)窗口非現(xiàn)金業(yè)務(wù)一口式受理工作，全面推動(dòng)窗口服務(wù)水平的提高。

(四)進(jìn)一步推進(jìn)醫(yī)保業(yè)務(wù)延伸工作。為方便參保人員就近辦理醫(yī)保事項(xiàng)，同時(shí)緩解區(qū)中心人員緊張、場(chǎng)地狹小、業(yè)務(wù)繁忙的矛盾，擬根據(jù)本區(qū)地域人口分布特點(diǎn)，在爭(zhēng)得上級(jí)業(yè)務(wù)管理部門(mén)許可的情況下，將區(qū)級(jí)部分服務(wù)功能延伸到我區(qū)試點(diǎn)的華漕、虹橋、梅隴三個(gè)服務(wù)公共平臺(tái)地區(qū)，滿(mǎn)足參保人員就近便捷辦理各項(xiàng)醫(yī)保事務(wù)的需要。

(五)加強(qiáng)區(qū)及社區(qū)醫(yī)保服務(wù)點(diǎn)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。中心硬件標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)已于2012全部改造和落實(shí)到位，2013在軟件建設(shè)上，中心將積極組織人員開(kāi)展業(yè)務(wù)、禮儀等培訓(xùn)，從儀容儀表、服務(wù)態(tài)度、舉止言談、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、電話服務(wù)五個(gè)方面來(lái)加強(qiáng)服務(wù)人員的監(jiān)督檢查，努力建設(shè)一支標(biāo)準(zhǔn)化人員隊(duì)伍，使精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化管理在原有基礎(chǔ)上有所提高。

第三篇：區(qū)醫(yī)療保險(xiǎn)中心年終工作總結(jié)

｛年終工作總結(jié)｝

====年上半年，在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)和市醫(yī)療工傷生育保險(xiǎn)處的指導(dǎo)下，我們以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)全市勞動(dòng)和社會(huì)保障工作會(huì)議精神，堅(jiān)持以人為本，全面提高管理服務(wù)水平，與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新，結(jié)合實(shí)際，精心組織、狠抓落實(shí)，保證了開(kāi)展“保先”活動(dòng)和工作兩不誤，圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。

一、基本情況

我區(qū)于五月二十日正式啟動(dòng)了醫(yī)療保險(xiǎn)，止=月底，全區(qū)參保單位達(dá)**家，參保職工達(dá)**=人;上半年應(yīng)征收基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)**萬(wàn)元，實(shí)際征收**=萬(wàn)元;其中，統(tǒng)籌基金**萬(wàn)元，個(gè)人帳戶(hù)基金**萬(wàn)元，大病基金*萬(wàn)元。累計(jì)接納參保職工就醫(yī)(住院、門(mén)診)**人次，支出醫(yī)療費(fèi)*萬(wàn)元;其中，統(tǒng)籌基金支出*萬(wàn)元，個(gè)人帳戶(hù)支出*萬(wàn)元。止=月底，工傷保險(xiǎn)參保單位*家，參保職工**人。

二、主要做法

調(diào)查摸底，掌握了基本情況。***新區(qū)剛剛成立，各種情況錯(cuò)綜復(fù)雜，醫(yī)療保險(xiǎn)的服務(wù)對(duì)象由原***縣和***區(qū)共同轉(zhuǎn)入，參保單位和參保人數(shù)很不明朗，核查摸底任務(wù)非常重。醫(yī)保中心組織業(yè)務(wù)骨干深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、以及***區(qū)、原***縣劃入***區(qū)的企業(yè)逐個(gè)進(jìn)行了調(diào)查摸底和政策宣傳，克服重重困難，摸清了劃入***區(qū)的行政事業(yè)單位和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況、人員構(gòu)成等情況。

認(rèn)真考核，確定了定點(diǎn)醫(yī)院和定點(diǎn)藥店。吃藥看病直接關(guān)系到每一位參保職工的切身利益。***區(qū)醫(yī)保中心按照方便參保職工就醫(yī)的原則，通過(guò)調(diào)查*** 區(qū)參保職工分布狀況、醫(yī)院、藥店的信譽(yù)與水平等情況，并征求參保職工的意見(jiàn)，選擇了水平高、信譽(yù)好又方便***區(qū)職工的***市***區(qū)人民醫(yī)院、*** 市第五人民醫(yī)院(原***縣人民醫(yī)院)兩家醫(yī)院和廣惠和大藥房、永興藥店、***黃河大藥房三家零售藥店分別作為***區(qū)醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)院和定點(diǎn)零售藥店。

積極協(xié)調(diào)資金，建立了醫(yī)療保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)。建立準(zhǔn)確、全面、安全、高效、快捷的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)是醫(yī)療保險(xiǎn)工作正常開(kāi)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是醫(yī)療保險(xiǎn)現(xiàn)代化管理必不可少的部分。區(qū)醫(yī)保中心在區(qū)財(cái)政緊張的情況下，不等不靠，積極協(xié)調(diào)籌集資金。在上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門(mén)的指導(dǎo)下，先后到*陽(yáng)、*鋼、*邑、*陽(yáng)、*州等地進(jìn)行考察，并選擇購(gòu)買(mǎi)了醫(yī)療保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)所需軟、硬件，保證了醫(yī)療保險(xiǎn)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)盡快啟動(dòng)和正常運(yùn)行。

加大宣傳力度，促進(jìn)擴(kuò)面征繳。醫(yī)療保險(xiǎn)的開(kāi)展離不開(kāi)宣傳工作，區(qū)醫(yī)保中心把強(qiáng)化政策宣傳作為推動(dòng)醫(yī)保工作健康發(fā)展的龍頭，緊密結(jié)合業(yè)務(wù)工作實(shí)際，以貼近和服務(wù)于廣大干部職工為著力點(diǎn)，采取編印發(fā)放《***市***區(qū)醫(yī)保知識(shí)解答》手冊(cè)、以會(huì)代訓(xùn)、開(kāi)展醫(yī)保政策宣傳周等形式，全方位、立體式進(jìn)行宣傳。在此基礎(chǔ)上，爭(zhēng)取區(qū)委、區(qū)政府的大力支持，把擴(kuò)面征繳納入到政府目標(biāo)管理體系，細(xì)化任務(wù)，層層分解，確保責(zé)任到位，工作到位，落實(shí)到位。在醫(yī)保中心內(nèi)部實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制，把全年任務(wù)細(xì)化分解到工作人員，將任務(wù)完成情況作為考核個(gè)人業(yè)績(jī)的重要內(nèi)容與獎(jiǎng)懲掛鉤，形成“人人肩上有壓力，千斤重?fù)?dān)大家挑”的工作氛圍，最大限度的調(diào)動(dòng)了工作人員的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

加強(qiáng)自身建設(shè)，以人為本，提高服務(wù)水平

在人員不足的情況下，高素質(zhì)的隊(duì)伍是醫(yī)療保險(xiǎn)工作順利開(kāi)展的需要。為此，我們將以“樹(shù)組工干部形象學(xué)習(xí)教育活動(dòng)”為切入點(diǎn)，全面提高工作人員的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，增強(qiáng)為參保職工服務(wù)的本領(lǐng)。為體現(xiàn)服務(wù)，我們將轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。變參保職工“*”為管理人員“下訪”，將鼓舞范圍下移，服務(wù)中心前移，服務(wù)層次提高，一是建立“三見(jiàn)面制度”，即醫(yī)保管理人員深入病房，送政策到病床頭，讓醫(yī)生、病人、醫(yī)保工作者三見(jiàn)面。在三方見(jiàn)面中加深對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)工作的理解。二是每月開(kāi)展一次“醫(yī)?，F(xiàn)場(chǎng)接待日”活動(dòng)，認(rèn)真傾聽(tīng)群眾呼聲，接受群眾咨詢(xún)，面對(duì)面進(jìn)行醫(yī)保政策宣傳，及時(shí)研究解決參保職工在醫(yī)療保險(xiǎn)實(shí)施過(guò)程中遇到的困難和問(wèn)題。三是向社會(huì)各界發(fā)放意見(jiàn)表，設(shè)立意見(jiàn)箱，廣泛聽(tīng)取社會(huì)各界的意見(jiàn)和建議，自覺(jué)接受社會(huì)輿論的監(jiān)督，在廣大參保職工中樹(shù)立起文明服務(wù)新形象，體現(xiàn)以人為本的管理理念。

三、存在問(wèn)題

區(qū)劃遺留問(wèn)題尚未解決，嚴(yán)重影響***區(qū)的工作開(kāi)展。

醫(yī)療保險(xiǎn)覆蓋面還比較窄，征繳擴(kuò)面有待于深入。

多層次醫(yī)療保障體系尚未完全建立。

兩定點(diǎn)的管理力度還需進(jìn)一步加大。

四、下半年工作打算

加大醫(yī)療、工傷、生育保險(xiǎn)政策的宣傳、培訓(xùn)力度，在深入宣傳的基礎(chǔ)上搞好參保單位經(jīng)辦人員、定點(diǎn)醫(yī)院、藥店醫(yī)務(wù)人員的政策培訓(xùn);

進(jìn)一步擴(kuò)大覆蓋面，采取多種形式，吸納有條件的用人單位參加醫(yī)療、工傷、生育保險(xiǎn)，拓寬城鎮(zhèn)各類(lèi)從業(yè)人員的覆蓋范圍，增強(qiáng)基金的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

加強(qiáng)醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)管理，提高管理服務(wù)水平，逐步完善對(duì)醫(yī)患雙方的監(jiān)督制約機(jī)制，堵塞不合理支出。

狠抓基金征繳。在實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制的基礎(chǔ)上，采取行政、經(jīng)濟(jì)、法律等手段，加大征繳力度，確保基金應(yīng)收盡收。

加強(qiáng)工傷、生育保險(xiǎn)的基礎(chǔ)管理，搞好機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍建設(shè)，開(kāi)展培訓(xùn)工作。

xiexiebang為你整理了

第四篇：省社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)中心事跡匯報(bào)材料

省社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)中心多年來(lái)一貫堅(jiān)持以人為本、“經(jīng)辦就是服務(wù)”的理念，不斷端正服務(wù)態(tài)度、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)、提升服務(wù)能力，以扎實(shí)的業(yè)務(wù)工作和良好的服務(wù)形象贏得了社會(huì)的好評(píng)。

一、建立長(zhǎng)效機(jī)制，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)優(yōu)工作長(zhǎng)期化

為防止“創(chuàng)建活動(dòng)一陣風(fēng)”現(xiàn)象的發(fā)生，該中心成立了業(yè)務(wù)管理科，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口的創(chuàng)建、保持和各項(xiàng)制度的監(jiān)督落實(shí)工作，確保創(chuàng)建工作的實(shí)效性、連續(xù)性和長(zhǎng)期性。該中心榮獲“-全國(guó)勞動(dòng)保險(xiǎn)系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”后，不驕傲、不松懈，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找不足。在今年的創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)中，中心領(lǐng)導(dǎo)班子又進(jìn)一步強(qiáng)化“經(jīng)辦就是服務(wù)”、“小窗口大形象”的理念教育，把創(chuàng)建作為推動(dòng)各項(xiàng)工作深入開(kāi)展的“總抓手”，以此實(shí)現(xiàn)經(jīng)辦工作、服務(wù)水平、辦公環(huán)境、個(gè)人品位、生活質(zhì)量的整體提升。

二、改善服務(wù)設(shè)施，實(shí)現(xiàn)窗口服務(wù)人性化

為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，該中心不斷改進(jìn)窗口服務(wù)工作：一是改造服務(wù)大廳，美化辦事環(huán)境。改擴(kuò)建后的服務(wù)大廳面積達(dá)600平方米，分為咨詢(xún)導(dǎo)服區(qū)＼業(yè)務(wù)辦理區(qū)、自助服務(wù)區(qū)、休息閱覽區(qū)四個(gè)部分。整個(gè)大廳寬敞潔凈、秩序井然，令人賞心悅目。二是科學(xué)設(shè)置窗口，方便辦事群眾。低柜臺(tái)、敞開(kāi)式、面對(duì)面的窗口設(shè)置和“一站式”的服務(wù)模式方便了辦事群眾。服務(wù)大廳從休息座椅、飲水機(jī)，小到老花鏡、便民服務(wù)卡等各種設(shè)施一應(yīng)俱全，從細(xì)微處著手努力為參保對(duì)象提供舒心、貼心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。三是升級(jí)信息系統(tǒng)，推行電子政務(wù)。通過(guò)信息系統(tǒng)升級(jí)改造，將“經(jīng)辦窗口”前移和延伸，使原來(lái)必須登門(mén)辦理的基數(shù)申報(bào)、保費(fèi)繳納、財(cái)務(wù)結(jié)算、政策咨詢(xún)等業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上辦理，極大方便了參保單位和參保人員。

三、完善規(guī)章制度，實(shí)現(xiàn)經(jīng)辦工作規(guī)范化

在創(chuàng)優(yōu)過(guò)程中，該中心在抓“硬件”建設(shè)的同時(shí)，進(jìn)一步建立健全包括《首問(wèn)負(fù)責(zé)制》、《限期辦結(jié)制》、《投訴制》和《信息披露制》等在內(nèi)的5大類(lèi)31項(xiàng)內(nèi)部規(guī)章制度，規(guī)范經(jīng)辦行為，實(shí)行陽(yáng)光操作，受到了社會(huì)各界的好評(píng)。另外還深入開(kāi)展“文明科室”創(chuàng)建活動(dòng)，把創(chuàng)建內(nèi)容劃分為職責(zé)履行、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、工作紀(jì)律、廉政建設(shè)、環(huán)境衛(wèi)生、理論學(xué)習(xí)等9個(gè)方面，并細(xì)化到45個(gè)具體項(xiàng)目中，對(duì)各科室每月進(jìn)行“百分考核”，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，以此促進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口創(chuàng)建活動(dòng)的開(kāi)展。

四、開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)優(yōu)形式多樣化

一是深入開(kāi)展“講正氣、樹(shù)新風(fēng)”主題教育，把此項(xiàng)活動(dòng)融入到創(chuàng)建工作中，同布置、同安排，進(jìn)一步堅(jiān)定理想信念、凈化思想觀念、提高思想覺(jué)悟。

二是持續(xù)開(kāi)展革命傳統(tǒng)教育，組織黨員、職工，多次到革命圣地和先進(jìn)人物事跡展覽館接受教育，實(shí)地感受先烈和先進(jìn)人物的革命精神，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí)和公仆意識(shí)。三是積極開(kāi)展書(shū)法繪畫(huà)、乒乓球比賽等豐富多采的文體活動(dòng)，不斷增強(qiáng)職工的集體觀念和團(tuán)隊(duì)精神。四是舉辦省“醫(yī)保杯”醫(yī)療保險(xiǎn)知識(shí)電視大賽，以此推動(dòng)全省醫(yī)保工作的整體提升。

五、采取多種措施，實(shí)現(xiàn)群眾利益最大化

為進(jìn)一步減輕百姓負(fù)擔(dān)、最大程度讓人民群眾享受創(chuàng)優(yōu)成果，該中心在創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)中重點(diǎn)做了三件實(shí)事：

（一）搞好調(diào)查研究，敦促應(yīng)保盡保。開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查，摸清全省未參加基本醫(yī)療保險(xiǎn)的城鎮(zhèn)職工底子、分析原因并積極呼吁，為省委、省政府早日解決困難群體的醫(yī)保問(wèn)題提供了有益的參考和依據(jù)。

（二）推動(dòng)城鎮(zhèn)居民早日參保。重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)試點(diǎn)城市居民醫(yī)療保險(xiǎn)工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，確保其開(kāi)好頭、起好步、領(lǐng)好路、出真經(jīng)，以此推動(dòng)全省城鎮(zhèn)居民的參保工作。

（三）切實(shí)減輕參保人員負(fù)擔(dān)。一是將外轉(zhuǎn)病人個(gè)人負(fù)擔(dān)降低5%；二是將參保人員住院發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)用個(gè)人負(fù)擔(dān)降低5%；三是將門(mén)診慢性病病種范圍擴(kuò)大到20種，增幅超過(guò)30%；四是對(duì)享受公務(wù)員醫(yī)療補(bǔ)助人員的住院起付標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)助50%。通過(guò)四項(xiàng)調(diào)整，大大提高了人民群眾對(duì)醫(yī)保工作的滿(mǎn)意度。

第五篇：省社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)中心事跡匯報(bào)材料

省社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)中心多年來(lái)一貫堅(jiān)持以人為本、“經(jīng)辦就是服務(wù)”的理念，不斷端正服務(wù)態(tài)度、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)、提升服務(wù)能力，以扎實(shí)的業(yè)務(wù)工作和良好的服務(wù)形象贏得了社會(huì)的好評(píng)。

一、建立長(zhǎng)效機(jī)制，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)優(yōu)工作長(zhǎng)期化

為防止“創(chuàng)建活動(dòng)一陣風(fēng)”現(xiàn)象的發(fā)生，該中心成立了業(yè)務(wù)管理科，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口的創(chuàng)建、保持和各項(xiàng)制度的監(jiān)督落實(shí)工作，確保創(chuàng)建工作的實(shí)效性、連續(xù)性和長(zhǎng)期性。該中心榮獲“-全國(guó)勞動(dòng)保險(xiǎn)系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”后，不驕傲、不松懈，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找不足。在今年的創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)中，中心領(lǐng)導(dǎo)班子又進(jìn)一步強(qiáng)化“經(jīng)辦就是服務(wù)”、“小窗口大形象”的理念教育，把創(chuàng)建作為推動(dòng)各項(xiàng)工作深入開(kāi)展的“總抓手”，以此實(shí)現(xiàn)經(jīng)辦工作、服務(wù)水平、辦公環(huán)境、個(gè)人品位、生活質(zhì)量的整體提升。

二、改善服務(wù)設(shè)施，實(shí)現(xiàn)窗口服務(wù)人性化

為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，該中心不斷改進(jìn)窗口服務(wù)工作：一是改造服務(wù)大廳，美化辦事環(huán)境。改擴(kuò)建后的服務(wù)大廳面積達(dá)600平方米，分為咨詢(xún)導(dǎo)服區(qū)＼業(yè)務(wù)辦理區(qū)、自助服務(wù)區(qū)、休息閱覽區(qū)四個(gè)部分。整個(gè)大廳寬敞潔凈、秩序井然，令人賞心悅目。二是科學(xué)設(shè)置窗口，方便辦事群眾。低柜臺(tái)、敞開(kāi)式、面對(duì)面的窗口設(shè)置和“一站式”的服務(wù)模式方便了辦事群眾。服務(wù)大廳從休息座椅、飲水機(jī)，小到老花鏡、便民服務(wù)卡等各種設(shè)施一應(yīng)俱全，從細(xì)微處著手努力為參保對(duì)象提供舒心、貼心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。三是升級(jí)信息系統(tǒng)，推行電子政務(wù)。通過(guò)信息系統(tǒng)升級(jí)改造，將“經(jīng)辦窗口”前移和延伸，使原來(lái)必須登門(mén)辦理的基數(shù)申報(bào)、保費(fèi)繳納、財(cái)務(wù)結(jié)算、政策咨詢(xún)等業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上辦理，極大方便了參保單位和參保人員。

三、完善規(guī)章制度，實(shí)現(xiàn)經(jīng)辦工作規(guī)范化

在創(chuàng)優(yōu)過(guò)程中，該中心在抓“硬件”建設(shè)的同時(shí)，進(jìn)一步建立健全包括《首問(wèn)負(fù)責(zé)制》、《限期辦結(jié)制》、《投訴制》和《信息披露制》等在內(nèi)的5大類(lèi)31項(xiàng)內(nèi)部規(guī)章制度，規(guī)范經(jīng)辦行為，實(shí)行陽(yáng)光操作，受到了社會(huì)各界的好評(píng)。另外還深入開(kāi)展“文明科室”創(chuàng)建活動(dòng)，把創(chuàng)建內(nèi)容劃分為職責(zé)履行、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、工作紀(jì)律、廉政建設(shè)、環(huán)境衛(wèi)生、理論學(xué)習(xí)等9個(gè)方面，并細(xì)化到45個(gè)具體項(xiàng)目中，對(duì)各科室每月進(jìn)行“百分考核”，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，以此促進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口創(chuàng)建活動(dòng)的開(kāi)展。

四、開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)優(yōu)形式多樣化

一是深入開(kāi)展“講正氣、樹(shù)新風(fēng)”主題教育，把此項(xiàng)活動(dòng)融入到創(chuàng)建工作中，同布置、同安排，進(jìn)一步堅(jiān)定理想信念、凈化思想觀念、提高思想覺(jué)悟。

二是持續(xù)開(kāi)展革命傳統(tǒng)教育，組織黨員、職工，多次到革命圣地和先進(jìn)人物事跡展覽館接受教育，實(shí)地感受先烈和先進(jìn)人物的革命精神，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí)和公仆意識(shí)。三是積極開(kāi)展書(shū)法繪畫(huà)、乒乓球比賽等豐富多采的文體活動(dòng)，不斷增強(qiáng)職工的集體觀念和團(tuán)隊(duì)精神。四是舉辦省“醫(yī)保杯”醫(yī)療保險(xiǎn)知識(shí)電視大賽，以此推動(dòng)全省醫(yī)保工作的整體提升。

五、采取多種措施，實(shí)現(xiàn)群眾利益最大化

為進(jìn)一步減輕百姓負(fù)擔(dān)、最大程度讓人民群眾享受創(chuàng)優(yōu)成果，該中心在創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)中重點(diǎn)做了三件實(shí)事：

（一）搞好調(diào)查研究，敦促應(yīng)保盡保。開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查，摸清全省未參加基本醫(yī)療保險(xiǎn)的城鎮(zhèn)職工底子、分析原因并積極呼吁，為省委、省政府早日解決困難群體的醫(yī)保問(wèn)題提供了有益的參考和依據(jù)。

（二）推動(dòng)城鎮(zhèn)居民早日參保。重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)試點(diǎn)城市居民醫(yī)療保險(xiǎn)工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，確保其開(kāi)好頭、起好步、領(lǐng)好路、出真經(jīng)，以此推動(dòng)全省城鎮(zhèn)居民的參保工作。