第一篇：區(qū)域經(jīng)理崗位職責(zé)

區(qū)域經(jīng)理崗位職責(zé)

一戒：在客戶面前議論公司是非

區(qū)域經(jīng)理整日在外奔波，十分辛苦，但由于工作內(nèi)容的不同，公司總部的人員“站著說話不腰痛”，不能為區(qū)域經(jīng)理設(shè)身處地著想，故而出臺(tái)的某些苛刻的制度或繁雜的手續(xù)可能會(huì)讓區(qū)域經(jīng)理“出離憤怒”；另外公司出于全盤考慮，某些政策可能與所期特的有一定差距，因此區(qū)域經(jīng)理也會(huì)有失望感；而如果市場(chǎng)又出現(xiàn)波波折折，內(nèi)心的壓力和委屈就可想而知了。盡管有以上諸多問題，但是這些都是“人民內(nèi)部”矛盾，區(qū)域經(jīng)理崗位職責(zé)務(wù)必要站在一定的高度去理解、去包容，絕不可在客戶面前議論是非。國(guó)內(nèi)某知名公司的華東區(qū)域經(jīng)理曾到我公司洽談合作的事情。起初該經(jīng)理也表現(xiàn)出了公司的氣魄，對(duì)營(yíng)銷戰(zhàn)略、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)侃侃而談。但當(dāng)我指出其在經(jīng)銷政策和經(jīng)銷合同中間的很多漏洞時(shí)，出乎我意料的是，該區(qū)域經(jīng)理崗位職責(zé)竟突然語氣激動(dòng)地倒戈攻擊其老板和主管，認(rèn)為他們什么都不懂。他說：“我早就說過他們這種作法是行不通的。說實(shí)話我們公司內(nèi)部管理一片混亂，我早就不想干了。正因?yàn)槟憔鳎艣]上我們的套，這次和我簽過合同的幾個(gè)經(jīng)銷商都肯定死定了。我們公司不出一兩年肯定會(huì)倒掉。給你說句實(shí)話，我們宣傳畫冊(cè)上的產(chǎn)品根本還沒有能力生產(chǎn)，都是用的別人的產(chǎn)品換上標(biāo)簽拍照。你們公司這么有實(shí)力，干脆我們來合作開發(fā)?！辈挥谜f，生意我們肯定是不會(huì)和該公司做了。當(dāng)然和該經(jīng)理合作也斷然是不可能的。誰敢相信臨陣叛逃的將軍呢？俗話說“拿人錢財(cái)，替人消災(zāi)”。他竟然拿著公司的工資，花著公司的差旅費(fèi)來敗壞公司的名聲。不過該公司的老板和主管也該反思反思：區(qū)域經(jīng)理崗位職責(zé)緣何會(huì)對(duì)公司如此絕望，而在初次謀面的客戶面前不計(jì)分寸地攻擊公司呢？而該經(jīng)理更要猛醒：在客戶面前攻擊自己的公司，損失的不僅是公司，喪失的不僅是經(jīng)銷商的認(rèn)可，更可能毀掉自己的職業(yè)生涯。因?yàn)橹艺\(chéng)是職業(yè)經(jīng)理人所必備的、首要的道德品質(zhì)。如果你對(duì)公司徹底失望了，那你就痛痛快快離開，但只要你還在公司一天，就應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)為公司負(fù)責(zé)一天。

二戒：與客戶“打”成一片

于區(qū)域經(jīng)理常年在外駐點(diǎn)，遠(yuǎn)離公司和親人，孤單寂寞在所難免。有的區(qū)域經(jīng)理不思進(jìn)取，竟和經(jīng)銷商及其職員打起麻將玩起牌來，還自以為和經(jīng)銷商“打”成一片，關(guān)系處理得蠻好，但實(shí)際上恰恰相反。筆者到某區(qū)域檢查市場(chǎng)時(shí)，該區(qū)域市場(chǎng)的經(jīng)銷商就當(dāng)著該片區(qū)域經(jīng)理崗位職責(zé)的面抱怨開來：“你看你，上班時(shí)間打電腦游戲，下班和我的員工打麻將，哪里有心思做市場(chǎng)？你又不是我的人，我又不好管。晚上打麻將，白天沒精神，下班時(shí)間就跑了。想和你探討問題都沒機(jī)會(huì)。而且，因?yàn)槟銕ь^，公司的氣氛都搞壞了，人家一想，公司總部的人都那樣……我們投入那么大……”區(qū)域經(jīng)理應(yīng)該明白：我們和經(jīng)銷商最根本的紐帶是利益。區(qū)域經(jīng)理崗位職責(zé)到地方市場(chǎng)最基本的工作是協(xié)助經(jīng)銷商搞好銷售和宣傳。如果心思沒有放在市場(chǎng)上，毫無上進(jìn)心，無論怎樣和客戶套近乎，也是不可能贏得客戶尊重的。

區(qū)域經(jīng)理崗位職責(zé)在外，應(yīng)該深入市場(chǎng)，而不應(yīng)該在生活中和客戶打成一片。熟悉的地方?jīng)]有風(fēng)景，要保持自己的人格魅力和職業(yè)素養(yǎng)，與經(jīng)銷商保持一定的距離是必要的。由于是總部派駐的人員，更要比經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)人員付出十二分的努力，給團(tuán)隊(duì)樹立積極向上、莊重、誠(chéng)懇、踏實(shí)的榜樣。一個(gè)成功的人，一定是能夠戰(zhàn)勝孤獨(dú)的。區(qū)域經(jīng)理要充分利用一切可能的時(shí)間，不斷學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自已，只有這樣，對(duì)公司的發(fā)展，對(duì)個(gè)人的前途才是有利的。當(dāng)然，正當(dāng)適度的娛樂是必須的，但絕不可玩物喪志。經(jīng)銷商的信心和決心來自公司的信心和決心。如果區(qū)域經(jīng)理崗位職責(zé)整日沉浸在“革命小酒天天醉，喝壞黨風(fēng)喝壞胃”的歌舞升平中，哪個(gè)經(jīng)銷商會(huì)有信心，會(huì)全力以赴地經(jīng)營(yíng)我們的產(chǎn)品呢？

三戒：自由散漫

作為區(qū)域經(jīng)理崗位職責(zé)，在日常工作中一定要嚴(yán)于律己，表現(xiàn)出自已的敬業(yè)精神。區(qū)域經(jīng)理常常是處

于“兩不管”地帶：公司總部鞭長(zhǎng)莫及，而經(jīng)銷商又因?yàn)槠洹安皇俏业娜恕保槐阌诠?。因此，區(qū)域經(jīng)理崗位職責(zé)相對(duì)來講，工作時(shí)間和工作內(nèi)容是相當(dāng)自由的。但有的區(qū)域經(jīng)理崗位職責(zé)卻自由得過頭。某公司區(qū)域經(jīng)理曾出現(xiàn)過這樣的情況：太太來看他了，給經(jīng)銷商打個(gè)電話，５天不去上班了；要到外地去學(xué)習(xí)，給經(jīng)銷商打個(gè)電話，一個(gè)星期不去上班了。更絕妙的是，他早已和經(jīng)銷商及經(jīng)銷商的職員商量好，如果公司打電話查崗就說“剛出去了”，以為會(huì)瞞天過海。結(jié)果證明，他此舉實(shí)是掩耳盜鈴，經(jīng)銷商后來投訴“這樣的區(qū)域經(jīng)理不在這里也罷”。一個(gè)區(qū)域經(jīng)理如此自由散漫，一會(huì)兒陪太太游山玩水，一會(huì)兒遠(yuǎn)赴外地學(xué)習(xí)，三天打漁，兩天曬網(wǎng)，毫無工作激情，經(jīng)銷商怎會(huì)和我們同甘共苦，一起打拼？

記得當(dāng)時(shí)三株公司有“三個(gè)一樣”的訓(xùn)條：在內(nèi)在外一個(gè)樣，晴天雨天一個(gè)樣，領(lǐng)導(dǎo)在和領(lǐng)導(dǎo)不在一個(gè)樣。區(qū)域經(jīng)理的確應(yīng)該以這“三個(gè)一樣”作為基本要求。只有具備高度責(zé)任感和使命感的人才能成就一番事業(yè)。如果抱著做一天和尚撞一天鐘的想法，最終的結(jié)局也只會(huì)是“無可奈何花落去，一江春水向東流”。

四戒：為小利所動(dòng)

有的區(qū)域經(jīng)理不是一門心思把市場(chǎng)做好，而是在公司報(bào)支的費(fèi)用上打小算盤。去年我公司的某市場(chǎng)經(jīng)銷商打電話投訴“我和你們的區(qū)域經(jīng)理一起出差，差旅費(fèi)我負(fù)擔(dān)了不說，他還向我要**以便回你們公司報(bào)銷。”像這樣的區(qū)域經(jīng)理崗位職責(zé)thldl.org.cn既讓經(jīng)銷商打內(nèi)心里瞧不起，當(dāng)然公司也是不敢委以重任的。

經(jīng)銷商對(duì)公司的印象，一個(gè)直觀的感覺就來自區(qū)域經(jīng)理是“君子”還是“小人”。有很多經(jīng)銷商精于社交，在應(yīng)酬方面非常周到，而作為一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人就該不為小利所動(dòng)，心中有數(shù)。筆者到華中一市場(chǎng)作調(diào)研時(shí)，由于是第一次到該市場(chǎng)，經(jīng)銷商非常熱情，把酒店定好，還把房費(fèi)付了，一起出去辦事，他搶先買單，末了還把車票、**悄悄放到我口袋里。我一路未動(dòng)聲色，但回公司后我把經(jīng)銷商負(fù)擔(dān)的費(fèi)用標(biāo)注得清清楚楚，然后打電話告誡該市場(chǎng)區(qū)域經(jīng)理不要為經(jīng)銷商的“周到體貼”所動(dòng)。后來經(jīng)銷商到公司總部，我們按相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)為其付了酒店的房費(fèi)，表示我們沒占他的“便宜”，禮尚往來。正因?yàn)槿绱?，該?jīng)銷商對(duì)公司非常信任，結(jié)果當(dāng)市場(chǎng)出現(xiàn)波折后，該經(jīng)銷商仍打電話表示“只要公司有信心和決心，我們絕對(duì)跟著上。因?yàn)槟愕臑槿宋覀兪墙^對(duì)信賴的?！?/p>

還有一次在北方市場(chǎng)沒能夠經(jīng)受住“酒精考驗(yàn)”，結(jié)果深夜被經(jīng)銷商、區(qū)域經(jīng)理拖出去玩。第二天酒醒過來，我趕緊自費(fèi)作東，因?yàn)槲疑钪^不能讓經(jīng)銷商、區(qū)域經(jīng)理認(rèn)為我是個(gè)吃喝玩樂、占公司下屬和他人小便宜的阿混。而且從此應(yīng)酬只限于禮儀性的喝酒，無論客戶怎么勸，任爾東南西北風(fēng)，我自巍然不動(dòng)，堅(jiān)決不過量。因?yàn)檫@不僅是我個(gè)人的形象問題，更是公司的形象問題。

區(qū)域經(jīng)理在外應(yīng)酬是難免的。山東一帶有句順口溜，“酒風(fēng)就是作風(fēng)，酒量就是膽量，酒瓶就是水平”。在整體環(huán)境如是的情況下，自己超然于外是不可能的。但我們心里一定要明白：在人際交往中，時(shí)刻保持清醒，不要因?yàn)橐恍┫夘^小利，而出賣了公司和自己的人格，讓人鄙視。更不要被灰色的利益沖昏頭腦，滑上違法犯罪的道路。

五戒：對(duì)經(jīng)銷商盲目承諾

為了促使經(jīng)銷商打款進(jìn)貨，或是追加廣告投入，有的區(qū)域經(jīng)理有時(shí)會(huì)頭腦發(fā)熱，不顧公司的銷售政策，盲目地給經(jīng)銷商承諾，結(jié)果不能兌現(xiàn)，導(dǎo)致信任危機(jī)。區(qū)域經(jīng)理崗位職責(zé)一定要明確自己的職責(zé)和權(quán)利，與經(jīng)銷商不卑不亢地交往，既認(rèn)真考慮經(jīng)銷商的提議，全力支持經(jīng)銷商，但同時(shí)對(duì)經(jīng)銷商的指責(zé)和過分要求，又要能穩(wěn)住陣腳，對(duì)其自信而耐心地解釋，該堅(jiān)持的原則必須堅(jiān)持，絕不給經(jīng)銷商畫餅充饑。曾發(fā)生這樣一件事：某區(qū)域經(jīng)理為促成東北某市場(chǎng)的合約，竟承諾只要進(jìn)貨五萬元，公司可報(bào)銷經(jīng)銷商二人的往返機(jī)票。公司按規(guī)定當(dāng)然不同意這種做法，結(jié)果導(dǎo)致該經(jīng)銷商對(duì)區(qū)域經(jīng)理崗位職責(zé)形成不良印象。要知道，一諾值千金，“信”是立人之本。我們決不能輕易承諾，而一旦承諾，則言必信，信必行，行必果。

六戒：不及時(shí)主動(dòng)溝通

有的區(qū)域經(jīng)理在外就像斷了線的風(fēng)箏，自由自在（但斷線的風(fēng)箏結(jié)局是很危險(xiǎn)的）。除了必須應(yīng)付的報(bào)表外，經(jīng)常十天半月不與公司相關(guān)主管及相關(guān)部門溝通。結(jié)果導(dǎo)致信息和感情流動(dòng)不暢，公司對(duì)其信心下降。由于區(qū)域經(jīng)理遠(yuǎn)在公司總部千里之外，每周至少一次主動(dòng)向公司匯報(bào)市場(chǎng)狀況及自已的見解、心得體會(huì)是十分必要的，這樣既可使自己感覺到有組織可以依靠，找到歸宿感，也可加深公司對(duì)你的了解，更加放手地讓你發(fā)揮。坦誠(chéng)的、平等的、無拘束的、會(huì)心的溝通會(huì)為你創(chuàng)造快樂地工作、生活的心情。老米的“快樂足球”理論絕對(duì)是放之四海皆準(zhǔn)的真理?？鞓芬彩巧a(chǎn)力。

七戒：居功自傲

無論是公司的哪個(gè)部門都有其工作的重要性，我們都有必要在理解的前提下協(xié)調(diào)好。有的區(qū)域經(jīng)理崗位職責(zé)自認(rèn)為在前線流血流汗，所以對(duì)人事、企劃、客戶服務(wù)、技術(shù)支持要么言辭激烈，要么推卸責(zé)任，導(dǎo)致相關(guān)后勤支持部門配合不夠。“己所不欲，勿施于人”。要贏得他人的尊重，就必須先尊重別人。記?。耗阒挥性诖禾觳ハ路N子，才會(huì)收獲金色的秋天。

八戒：謊報(bào)軍情

作為深入市場(chǎng)的前線戰(zhàn)士，區(qū)域經(jīng)理崗位職責(zé)一定要真實(shí)及時(shí)地向公司反映市場(chǎng)狀況。有的區(qū)域經(jīng)理卻報(bào)喜不報(bào)憂，每次匯報(bào)都是形勢(shì)喜人，但實(shí)際上屢戰(zhàn)屢敗，銷量已節(jié)節(jié)下滑。故有“表態(tài)時(shí)豪言壯語，匯報(bào)時(shí)花言巧語，總結(jié)時(shí)胡言亂語”之說。每到月底填寫業(yè)績(jī)報(bào)表時(shí)，區(qū)域經(jīng)理為了抽成或面上好看，報(bào)表上的數(shù)字便浮夸不少。由于報(bào)表往往都需要經(jīng)銷商簽名，經(jīng)銷商礙于面子又不得不配合。實(shí)際上經(jīng)銷商內(nèi)心窩一肚子火。因?yàn)楣玖私獠坏绞袌?chǎng)的真實(shí)情況，不能作出有利于市場(chǎng)的決策，最終也影響經(jīng)銷商自身的利益。同時(shí)紙包不住火，公司終究會(huì)了解到真相，從而喪失了來自公司的信任。我們決不要做“狼來了”故事里的小男孩：因?yàn)橹e言而自毀

第二篇：區(qū)域經(jīng)理崗位職責(zé)

區(qū)域經(jīng)理崗位職責(zé)

區(qū)域經(jīng)理是指擁有營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰?或擁有成熟營(yíng)銷團(tuán)隊(duì);或擁有成熟地方、領(lǐng)域市場(chǎng)資源的個(gè)人或企業(yè)。區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)公司在每一個(gè)區(qū)域的生意發(fā)展和組織建設(shè)工作，下轄若干個(gè)客戶經(jīng)理和當(dāng)?shù)劁N售代表，向市場(chǎng)經(jīng)理匯報(bào)。

崗位職責(zé)

1、根據(jù)營(yíng)銷部下達(dá)總體業(yè)績(jī)目標(biāo)，管理所轄區(qū)域的月銷量和月回款金額。

2、負(fù)責(zé)對(duì)經(jīng)銷商的銷售跟蹤，協(xié)助經(jīng)銷商提高終端銷量。

3、準(zhǔn)確掌握當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)銷售信息，了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)容量、經(jīng)濟(jì)狀況、人口及消費(fèi)習(xí)慣等，并建立客戶檔案。

4、幫助經(jīng)銷商跟催訂單及跟蹤回款。

5、負(fù)責(zé)管轄區(qū)域的客戶來訪接待工作。

6、查處區(qū)域代理商越區(qū)竄貨行為，加強(qiáng)對(duì)終端市場(chǎng)維護(hù)工作。

7、協(xié)助處理售后服務(wù)、客戶索賠事項(xiàng)并及時(shí)跟蹤處理。

8、加強(qiáng)對(duì)總代理直營(yíng)店及經(jīng)銷店面的管理，對(duì)已制作完成的專柜進(jìn)行及時(shí)驗(yàn)收，并監(jiān)督公司專柜之專用性，發(fā)現(xiàn)它牌擺放要限期撒換。

9、對(duì)經(jīng)銷商做進(jìn)銷存分析，設(shè)立庫(kù)存的最低和最高限額，設(shè)定貨物周轉(zhuǎn)時(shí)間;對(duì)庫(kù)存不足要求備貨，對(duì)滯銷產(chǎn)品要求及時(shí)排空。

10、收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，包括銷量及產(chǎn)品資料，各市場(chǎng)前五名的銷量及產(chǎn)品資料。

11、協(xié)助經(jīng)銷商促銷活動(dòng)的開展及終端跟進(jìn)，掌握時(shí)機(jī)，提供貨源、宣傳品質(zhì)、賣點(diǎn)等;及時(shí)傳達(dá)公司有關(guān)促銷政策，促銷效果評(píng)估的 有效性。

12、出差期間，保持與公司聯(lián)系，及時(shí)向公司營(yíng)銷部匯報(bào)。

13、協(xié)助代理商對(duì)空白市場(chǎng)進(jìn)行開拓及對(duì)銷售不暢的市場(chǎng)提出整改意見。

14、定期對(duì)終端促銷員進(jìn)行培訓(xùn)，提高終端導(dǎo)購(gòu)水平，建立一支高素質(zhì)的銷售隊(duì)伍。

15、組織召開區(qū)域經(jīng)銷商會(huì)議。

能力要求

一個(gè)優(yōu)秀的區(qū)域銷售經(jīng)理必須具備四大基礎(chǔ)能力：營(yíng)銷策劃能力、渠道拓展能力、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力、公共關(guān)系能力。

營(yíng)銷策劃

作為一名優(yōu)秀的銷售區(qū)域經(jīng)理，首先要具備優(yōu)秀的營(yíng)銷策劃能力。

營(yíng)銷是圍繞目標(biāo)消費(fèi)者的需求為中心的銷售服務(wù)體系。

銷售區(qū)域經(jīng)理首先是一個(gè)宏觀構(gòu)想者，一個(gè)戰(zhàn)略規(guī)劃者，其次是公司營(yíng)銷戰(zhàn)略與區(qū)域特色結(jié)合的執(zhí)行者，站在一個(gè)城市、省區(qū)、大區(qū)的戰(zhàn)略高度，“胸有成竹，運(yùn)籌帷幄”。

中國(guó)市場(chǎng)之大、之復(fù)雜，不是一個(gè)公司市場(chǎng)戰(zhàn)略部門能面面俱到，銷售執(zhí)行過程中，需要銷售區(qū)域經(jīng)理結(jié)合本地特色科學(xué)處理相關(guān)的營(yíng)銷問題，研究、調(diào)整營(yíng)銷策略。銷售區(qū)域經(jīng)理應(yīng)該是一個(gè)民俗文化專家、商圈研究專家、地理通，了解行政區(qū)劃沿革，了解政經(jīng)大事。

銷售區(qū)域經(jīng)理是公司決策的前哨站，一個(gè)有思維的區(qū)域經(jīng)理必須具備優(yōu)秀的營(yíng)銷策劃品質(zhì)，而不是一個(gè)簡(jiǎn)單的銷售執(zhí)行者。從品牌戰(zhàn)略、產(chǎn)品研發(fā)、傳播手段等方面要有清醒的認(rèn)識(shí)與了解，當(dāng)年三株公司曾提出必須取得公司初級(jí)企劃員資格才能擔(dān)任營(yíng)銷子公司經(jīng)理職務(wù)，體現(xiàn)了營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)與營(yíng)銷管理的遠(yuǎn)見，高素質(zhì)的營(yíng)銷隊(duì)伍成就當(dāng)年的營(yíng)銷神話。

渠道拓展

銷售渠道的拓展能力是銷售區(qū)域經(jīng)理必備的基礎(chǔ)能力。

銷售區(qū)域經(jīng)理在市場(chǎng)一線的主要任務(wù)就是疏通渠道，把產(chǎn)品擺在消費(fèi)者面前。中國(guó)市場(chǎng)的復(fù)雜性，各地市場(chǎng)發(fā)育的不平衡，決定了銷售渠道建設(shè)的本地化思考，而不是千篇一律。

無論大區(qū)代理制、小區(qū)域代理制、子公司直銷制、辦事處管理制、專賣店直營(yíng)制等等，必須結(jié)合本地化恰如其分的理性思考，找到最恰當(dāng)?shù)那劳卣箼C(jī)制，這樣才能把市場(chǎng)做深、做細(xì)、做透。

一個(gè)營(yíng)銷公司的渠道拓展機(jī)制可以多種機(jī)制共存，關(guān)鍵是能否與本地市場(chǎng)的特點(diǎn)及市場(chǎng)發(fā)育階段的有效結(jié)合，必要的是加強(qiáng)有效價(jià)格規(guī)劃與管理，用價(jià)格的杠桿平衡市場(chǎng)、管理市場(chǎng)。

所以，銷售區(qū)域經(jīng)理必須具備銷售渠道拓展的宏觀規(guī)劃能力與執(zhí)行力。營(yíng)銷是一門有藝術(shù)的科學(xué)，要學(xué)會(huì)“彈鋼琴”，渠道拓展的藝術(shù)性發(fā)揮顯得更為重要，結(jié)合本地特點(diǎn)，發(fā)揮階段優(yōu)勢(shì)，層層推進(jìn)，步步為營(yíng)。

團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)

銷售區(qū)域經(jīng)理是區(qū)域營(yíng)銷工作的首席執(zhí)行官，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力是銷售區(qū)域經(jīng)理一個(gè)重要的能力。

俗話說“將強(qiáng)強(qiáng)一片，將熊熊一窩”，一個(gè)優(yōu)秀的區(qū)域銷售經(jīng)理帶領(lǐng)的是一支驍勇善戰(zhàn)的團(tuán)隊(duì)，否則就一盤散沙，潰不成軍，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)無所作為。

營(yíng)銷組織管理如軍隊(duì)組織管理的嚴(yán)密性，高素質(zhì)、協(xié)調(diào)性、執(zhí)行力、快速反應(yīng)能力給銷售區(qū)域經(jīng)理提出了更高的要求?？己艘粋€(gè)優(yōu)秀的銷售區(qū)域經(jīng)理，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力是一個(gè)重要的指標(biāo)。

銷售區(qū)域經(jīng)理不僅要自己以身作則，嚴(yán)格要求，還得注重團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)的培養(yǎng)，注重整個(gè)團(tuán)隊(duì)素質(zhì)與執(zhí)行能力的提高。培養(yǎng)隨時(shí)能替代自己的后備力量或者向公司輸送優(yōu)秀的人才，是優(yōu)秀的區(qū)域銷售經(jīng)理的責(zé)任，也是考量區(qū)域經(jīng)理團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的一個(gè)重要方面。

核心凝聚力是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力的具體體現(xiàn)，銷售區(qū)域經(jīng)理要懂得發(fā)揮團(tuán)隊(duì)整合優(yōu)勢(shì)，才能打勝仗，才敢打硬仗，只有“我能”不行，要“全能”。

公共關(guān)系

銷售區(qū)域經(jīng)理是公司派駐當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的首席代表，公共關(guān)系能力是必要的基礎(chǔ)能力。

營(yíng)造好適合營(yíng)銷工作開展的“塑料大棚”，營(yíng)銷工作才能在“溫室”里更好的“生根、發(fā)芽、茁壯成長(zhǎng)”，抵御“雨雪風(fēng)暴”。

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的惡劣環(huán)境中，來自消費(fèi)者、合作者、競(jìng)爭(zhēng)者、當(dāng)?shù)卣鞴軝C(jī)構(gòu)等不同的需求與矛盾，銷售區(qū)域經(jīng)理往往是個(gè)“消防員”，在公共關(guān)系的事務(wù)中處理著不同的矛盾與危機(jī)。案例表明，許多公司的公關(guān)危機(jī)來自于區(qū)域銷售經(jīng)理的處理不當(dāng)，引發(fā)公司的全面危機(jī)，直至發(fā)生品牌災(zāi)難性事故。

公共關(guān)系能力是區(qū)域銷售經(jīng)理的一個(gè)必要能力，不僅是“消防員”，更應(yīng)該是“預(yù)防員”。凡事“預(yù)則立，不預(yù)則廢”，區(qū)域經(jīng)理必須主動(dòng)公關(guān)，營(yíng)造好經(jīng)營(yíng)的“塑料大棚”，保障營(yíng)銷工作的正常開展。

銷售區(qū)域經(jīng)理的四大基礎(chǔ)能力也是銷售區(qū)域經(jīng)理的四項(xiàng)基礎(chǔ)工作，即：發(fā)動(dòng)你的營(yíng)銷策劃思維，拓展你的銷售服務(wù)渠道，管理好你的團(tuán)隊(duì)，建好“塑料大棚”。

第三篇：區(qū)域經(jīng)理崗位職責(zé)

區(qū)域經(jīng)理含義

區(qū)域經(jīng)理，是指擁有專業(yè)的區(qū)域銷售知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，負(fù)責(zé)某一區(qū)域內(nèi)的所有產(chǎn)品的銷售推廣工作的銷售人員。

區(qū)域經(jīng)理的直屬上司是銷售總監(jiān)，直接下屬是區(qū)域主管。

區(qū)域經(jīng)理崗位職責(zé)

1.配合市場(chǎng)部門組織實(shí)施本區(qū)域市場(chǎng)開發(fā)計(jì)劃及具體的實(shí)施方案，促進(jìn)公司級(jí)產(chǎn)品品牌的提升;

2.區(qū)域銷售計(jì)劃的制定與執(zhí)行;

3.了解客戶需求動(dòng)態(tài)，指導(dǎo)下屬挖掘潛在客戶，并對(duì)客戶開發(fā)情況進(jìn)行跟蹤，以實(shí)現(xiàn)不斷的提高公司市場(chǎng)占有率的目標(biāo)。

4.組織下屬嚴(yán)格按照費(fèi)用預(yù)算指標(biāo)完成銷售任務(wù)，并審核銷售費(fèi)用支出情況;

5.組織做好貨款回收工作;

6.負(fù)責(zé)拜訪本區(qū)域的重要客戶，監(jiān)督、檢查銷售人員對(duì)客戶的定期訪問情況;

7.及時(shí)處理客戶異議和投訴，以提高客戶滿意度，建立良好的客戶關(guān)系;

8.根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要及區(qū)域市場(chǎng)特點(diǎn)，組織下屬收集本區(qū)域的產(chǎn)品市場(chǎng)行情變化及重點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售策略、市場(chǎng)策略等信息，對(duì)所收集的信息進(jìn)行分析、預(yù)測(cè)并制定對(duì)策，及時(shí)向有關(guān)部門提供建議;

9.對(duì)客戶檔案、交易記錄等進(jìn)行分析，為銷售、采購(gòu)、生產(chǎn)等決策的制定提供支持;

10.負(fù)責(zé)對(duì)部門員工進(jìn)行銷售技能及產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，提高員工工作技能;

11.制定下屬的考核目標(biāo)并定期與其溝通績(jī)效評(píng)估結(jié)果、提出改進(jìn)意見，幫助下屬員工提高工作業(yè)績(jī)。

區(qū)域經(jīng)理應(yīng)具備的能力

1.了解行業(yè)市場(chǎng)的發(fā)展動(dòng)態(tài);2.熟悉相關(guān)產(chǎn)品市場(chǎng)的狀況，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)情況及市場(chǎng)銷售策略;3.具有優(yōu)秀的市場(chǎng)開拓能力;4.具有良好的商務(wù)談判能力;5.具備良好的人際關(guān)系處理能力，與客戶保持良好的關(guān)系;6.客戶關(guān)系管理能力;7.具有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力;8.具有領(lǐng)導(dǎo)和管理能力;9.具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力;10.具備敏銳的市場(chǎng)觀察和分析能力。

區(qū)域經(jīng)理任職條件

1.市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)轉(zhuǎn)閱本科以上學(xué)歷;

2.5年以上銷售工作經(jīng)驗(yàn)，2年以上銷售管理工作經(jīng)驗(yàn);

3.熟悉行業(yè)產(chǎn)品動(dòng)態(tài)，熟悉產(chǎn)品市場(chǎng)情況;4.了解熟悉產(chǎn)品的具體使用以及生產(chǎn)過程;

5.具有優(yōu)良的市場(chǎng)開拓能力;6.具有團(tuán)隊(duì)合作精神。

區(qū)域經(jīng)理職業(yè)發(fā)展

區(qū)域經(jīng)理一般是由區(qū)域主管或者銷售主管發(fā)展而來，具有區(qū)域豐富的資源和關(guān)系，區(qū)域經(jīng)理的職業(yè)發(fā)展方向是銷售總監(jiān)。成為一名出色的銷售總監(jiān)需要區(qū)域經(jīng)理不斷的努力和學(xué)習(xí)。區(qū)域經(jīng)理年薪

區(qū)域經(jīng)理的年薪比較可觀，一般在10-50萬，收入與地區(qū)、以及公司的性質(zhì)和規(guī)模有關(guān)，區(qū)域經(jīng)理的收入構(gòu)成一般是底薪+提成，銷售業(yè)績(jī)?cè)胶?，收入也越高。區(qū)域經(jīng)理屬于中高端人才招聘，企業(yè)可以與獵頭網(wǎng)站合作，快讀精準(zhǔn)的招聘到合適的人才。

第四篇：區(qū)域經(jīng)理崗位職責(zé)

《區(qū)域經(jīng)理崗位職責(zé)》

崗位：區(qū)域經(jīng)理 直接上級(jí)：副總直接下級(jí)：區(qū)域內(nèi)員工

一、銷售部門必須制定銷售戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大人事決策提供建議和信息支持。

要根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，組織制定銷售戰(zhàn)略規(guī)劃。同時(shí)要掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，負(fù)責(zé)組織收集國(guó)內(nèi)相關(guān)行業(yè)政策、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息、客戶信息等，分析市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)并有獨(dú)特見解。要定期、準(zhǔn)確的向副總經(jīng)理和相關(guān)部門提供有關(guān)銷售情況、費(fèi)用控制、應(yīng)收帳款等反映公司銷售工作現(xiàn)狀的信息，為公司重大人事決策提供信息支持。

二、區(qū)域經(jīng)理要領(lǐng)導(dǎo)部門員工完成市場(chǎng)推廣、銷售、服務(wù)等工作。

要根據(jù)公司總體目標(biāo)，做好銷售預(yù)測(cè)，制定銷售計(jì)劃并組織執(zhí)行銷售計(jì)劃。策劃、組織實(shí)施完整的銷售方案。組織市場(chǎng)推廣和產(chǎn)品宣傳工作，擴(kuò)大公司及產(chǎn)品知名度。組織部門開發(fā)多種銷售手段，落實(shí)銷售手段創(chuàng)新。負(fù)責(zé)組織對(duì)外報(bào)價(jià)、談判、合同簽定，預(yù)付款跟催，驗(yàn)收工作，尾款跟款，等銷售工作。協(xié)調(diào)下屬與工程部，物控部、財(cái)務(wù)等其他部門之間的工作關(guān)系。指導(dǎo)、巡視、監(jiān)督、檢查所屬下級(jí)的各項(xiàng)工作

三、負(fù)責(zé)區(qū)域員工管理。

建設(shè)并培育銷售人員隊(duì)伍，提高銷售人員的達(dá)標(biāo)率。區(qū)域經(jīng)理應(yīng)該管理并考核銷售人員，每天報(bào)表的審閱，幫助選拔、補(bǔ)充、發(fā)展銷售團(tuán)隊(duì)。

四、及時(shí)反饋客戶消息，促進(jìn)產(chǎn)品改進(jìn)和新產(chǎn)品開發(fā)。

銷售經(jīng)理應(yīng)該及時(shí)的反饋產(chǎn)品質(zhì)量信息，協(xié)助解決重大質(zhì)量事故。組織市場(chǎng)調(diào)研，并及時(shí)將結(jié)果反饋給相關(guān)部門，提出產(chǎn)品改進(jìn)建議。

五、制度客戶管理方案，加強(qiáng)客戶管理。

制定客戶管理方案，確保為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。負(fù)責(zé)組織客戶管理，建立產(chǎn)品維護(hù)檔案和客戶檔案。接待重要客戶，組織公關(guān)活動(dòng)，與客戶維持良好的關(guān)系。處理客戶投訴。實(shí)施客戶滿意度調(diào)查，并及時(shí)的進(jìn)行反饋。

六、建立并完善銷售信息管理系統(tǒng)。

要逐步建立并完善公司的銷售信息管理系統(tǒng)。

七、參與公司制度體系的建設(shè)。組織和制定以及落實(shí)各項(xiàng)銷售管理制度、管理規(guī)程，組織銷售部管理體系的建立。區(qū)域經(jīng)理要知道區(qū)域員工制定階段工作計(jì)劃。負(fù)責(zé)銷售部門內(nèi)具體職責(zé)分工，合理安排銷售人員。并指導(dǎo)、巡視、監(jiān)督、檢查所屬下級(jí)的各項(xiàng)工作，向直接下級(jí)授權(quán)，并布置工作；定期聽取直接下級(jí)述職，并對(duì)其作出工作評(píng)定，根據(jù)工作需要調(diào)配直接下級(jí)的工作崗位，報(bào)批后實(shí)行并轉(zhuǎn)人力資源部備案

八、區(qū)域要完成上級(jí)交給銷售部門的其他任務(wù)。

公司銷售經(jīng)理應(yīng)該在銷售總部領(lǐng)導(dǎo)下，和各部門密切配合完成工作。嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，處處起到表率作用。制訂銷售月度，目標(biāo)。確定銷售政策。設(shè)計(jì)銷售模式。銷售人員的招募、選擇、培訓(xùn)、調(diào)配。銷售業(yè)績(jī)的考察評(píng)估。銷售渠道與客戶管理。財(cái)務(wù)管理、防止呆帳壞帳對(duì)策、帳款回收。銷售情況的及時(shí)匯總、匯報(bào)并提出合理建議。

第五篇：區(qū)域經(jīng)理崗位職責(zé)

區(qū)域經(jīng)理崗位職責(zé)：

(1)根據(jù)公司或季度目標(biāo)，對(duì)本區(qū)域目標(biāo)進(jìn)行分解執(zhí)行，完成本區(qū)域門店各項(xiàng)指標(biāo)；

(2)協(xié)調(diào)門店與司機(jī)之間、門店與客戶間業(yè)務(wù)，及時(shí)解決實(shí)施過程中問題，提升客戶滿意度；

(3)指導(dǎo)和監(jiān)督本區(qū)域門店的運(yùn)作及實(shí)施，根據(jù)門店運(yùn)營(yíng)質(zhì)量，對(duì)區(qū)域內(nèi)門店質(zhì)量改善制定計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃；(4)負(fù)責(zé)推進(jìn)門店管理的制度化，標(biāo)準(zhǔn)化；

(5)資料提交：收集、整理、分析區(qū)域門店資料，建立門店信息庫(kù)（信息部信息、司機(jī)信息等）；(6)異常：協(xié)助門店異常處理；

(7)確保區(qū)域內(nèi)門店的收入增長(zhǎng)和市場(chǎng)占有率的提升；(8)完成總部及分公司指派其他工作。