第一篇：雙橋鎮(zhèn)衛(wèi)生院關(guān)于開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專題教育活動(dòng)的情況匯報(bào)

雙橋鎮(zhèn)衛(wèi)生院關(guān)于開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專題教育活動(dòng)的情況匯報(bào) 區(qū)衛(wèi)生局：

根據(jù)南順衛(wèi)【2011】131號(hào)文件，“關(guān)于開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專題教育活動(dòng)的通知”根據(jù)文件精神，我院第一時(shí)間召開職工大會(huì)，傳達(dá)文件精神并開展專題教育活動(dòng)，現(xiàn)匯報(bào)如下：

我們深知醫(yī)療行業(yè)是一個(gè)崇高的行業(yè)，醫(yī)務(wù)人員肩負(fù)著人類肌體成長(zhǎng)的特殊使命，直接關(guān)系著人們的身體健康和生活幸福，有著特殊的職業(yè)規(guī)范。

一是抓制度建設(shè)。俗話說(shuō)“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓”，要進(jìn)行有效的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，必須要建立健全法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范，把醫(yī)德建設(shè)融入科學(xué)有效的醫(yī)院管理之中，逐步完善醫(yī)德教育與醫(yī)院管理、自律與他律相互補(bǔ)充、相互促進(jìn)的運(yùn)行體制，綜合運(yùn)用教育、法律、行政、輿論等手段，更有效的引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員的思想，規(guī)范他們的行為。我們制定和完善了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)有關(guān)的各項(xiàng)制度和措施，建立健全了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)機(jī)制，如《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)考評(píng)制度》、《醫(yī)院職業(yè)道德行為規(guī)范》、、《醫(yī)院獎(jiǎng)懲規(guī)定》、文明用語(yǔ)等，納入全院質(zhì)控管理，使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)與績(jī)效掛鉤，做到獎(jiǎng)罰分明。此外還建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，并在實(shí)際工作中認(rèn)真執(zhí)行規(guī)章制度，堅(jiān)持執(zhí)紀(jì)不手軟，以達(dá)到規(guī)范言行和舉止的目的。規(guī)范的醫(yī)療行為是文化在服務(wù)行為上的體現(xiàn)，這是衛(wèi)生文化建設(shè)的終端顯示。它使我們形成好的行為習(xí)慣，從而在人民群眾、病人心目當(dāng)中樹立起白衣天使的形象、圣潔的形象。

二是強(qiáng)化檢查監(jiān)督的措施和力度，建立和完善醫(yī)患溝通渠道。醫(yī)

院成立了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組和工作辦公室，負(fù)責(zé)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)控工作。嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部行業(yè)紀(jì)律八項(xiàng)規(guī)定；充分尊重病人的知情權(quán)；在病人出院時(shí)，對(duì)醫(yī)院在服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)有無(wú)不滿意的地方留下一個(gè)評(píng)價(jià)，保證了醫(yī)患雙方及時(shí)溝通，互相約束。醫(yī)院還采取各種形式接受各方面的監(jiān)督。例如，公布投訴電話，設(shè)立意見(jiàn)箱，各病房設(shè)立病人意見(jiàn)簿，定期召開患者座談會(huì)等。通過(guò)監(jiān)督約束，增進(jìn)了醫(yī)患的有效溝通，達(dá)到構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系的目的。

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)貫穿于整個(gè)醫(yī)療過(guò)程，是樹立良好的醫(yī)院形象、醫(yī)務(wù)人員形象的關(guān)鍵第一步。良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是人文素質(zhì)的體現(xiàn)，它是一種力量所在、一種精神所在。

第二篇：雙橋鎮(zhèn)衛(wèi)生院關(guān)于開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專題教育活動(dòng)的情況匯報(bào)

雙橋鎮(zhèn)衛(wèi)生院關(guān)于開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專題教育活動(dòng)的情況匯報(bào) 區(qū)衛(wèi)生局：

根據(jù)南順衛(wèi)【2011】131號(hào)文件，“關(guān)于開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專題教育活動(dòng)的通知”根據(jù)文件精神，我院第一時(shí)間召開職工大會(huì)，傳達(dá)文件精神并開展專題教育活動(dòng)，現(xiàn)匯報(bào)如下：

我們深知醫(yī)療行業(yè)是一個(gè)崇高的行業(yè)，醫(yī)務(wù)人員肩負(fù)著人類肌體成長(zhǎng)的特殊使命，直接關(guān)系著人們的身體健康和生活幸福，有著特殊的職業(yè)規(guī)范。

一是抓制度建設(shè)。俗話說(shuō)“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓”，要進(jìn)行有效的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，必須要建立健全法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范，把醫(yī)德建設(shè)融入科學(xué)有效的醫(yī)院管理之中，逐步完善醫(yī)德教育與醫(yī)院管理、自律與他律相互補(bǔ)充、相互促進(jìn)的運(yùn)行體制，綜合運(yùn)用教育、法律、行政、輿論等手段，更有效的引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員的思想，規(guī)范他們的行為。我們制定和完善了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)有關(guān)的各項(xiàng)制度和措施，建立健全了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)機(jī)制，如《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)考評(píng)制度》、《醫(yī)院職業(yè)道德行為規(guī)范》、、《醫(yī)院獎(jiǎng)懲規(guī)定》、文明用語(yǔ)等，納入全院質(zhì)控管理，使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)與績(jī)效掛鉤，做到獎(jiǎng)罰分明。此外還建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，并在實(shí)際工作中認(rèn)真執(zhí)行規(guī)章制度，堅(jiān)持執(zhí)紀(jì)不手軟，以達(dá)到規(guī)范言行和舉止的目的。規(guī)范的醫(yī)療行為是文化在服務(wù)行為上的體現(xiàn)，這是衛(wèi)生文化建設(shè)的終端顯示。它使我們形成好的行為習(xí)慣，從而在人民群眾、病人心目當(dāng)中樹立起白衣天使的形象、圣潔的形象。

二是強(qiáng)化檢查監(jiān)督的措施和力度，建立和完善醫(yī)患溝通渠道。醫(yī)院成立了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組和工作辦公室，負(fù)責(zé)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)控工作。嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部行業(yè)紀(jì)律八項(xiàng)規(guī)定；充分尊重病人的知情權(quán)；在病人出院時(shí)，對(duì)醫(yī)院在服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)有無(wú)不滿意的地方留下一個(gè)評(píng)價(jià)，保證了醫(yī)患雙方及時(shí)溝通，互相約束。醫(yī)院還采取各種形式接受各方面的監(jiān)督。例如，公布投訴電話，設(shè)立意見(jiàn)箱，各病房設(shè)立病人意見(jiàn)簿，定期召開患者座談會(huì)等。通過(guò)監(jiān)督約束，增進(jìn)了醫(yī)患的有效溝通，達(dá)到構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系的目的。

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)貫穿于整個(gè)醫(yī)療過(guò)程，是樹立良好的醫(yī)院形象、醫(yī)務(wù)人員形象的關(guān)鍵第一步。良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是人文素質(zhì)的體現(xiàn)，它是一種力量所在、一種精神所在。

第三篇：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)活動(dòng)開展情況的匯報(bào)

白河縣中廠中心衛(wèi)生院

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)活動(dòng)開展情況的匯報(bào)

2008年，我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)活動(dòng)在鎮(zhèn)黨委、政府和縣衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以醫(yī)院管理年活動(dòng)為契機(jī)，建立健全各行制度，狠抓內(nèi)部管理，按照“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的要求，加大干部職工的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持標(biāo)本兼治，預(yù)防為主，以求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)搞好行業(yè)、行風(fēng)建設(shè)，使醫(yī)院的行業(yè)行風(fēng)特別是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)有明顯好轉(zhuǎn)，現(xiàn)將我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)活動(dòng)開展情況報(bào)告如下：

一、中廠中心衛(wèi)生院基本情況

中廠中心衛(wèi)生院現(xiàn)位于城關(guān)鎮(zhèn)安坪村一組，主要業(yè)務(wù)用房由原中廠區(qū)公所改建而來(lái)，現(xiàn)有在職職工8人，退休11人。醫(yī)院目前擁有心電圖、B超、200毫安X線、半自動(dòng)生化分析儀、全自動(dòng)血液分析儀、麻醉機(jī)等檢查設(shè)備；化驗(yàn)室能開展肝功、兩對(duì)半、三常規(guī)、腎功、血糖、血脂等化驗(yàn)項(xiàng)目。設(shè)有內(nèi)科、外科、婦科、兒科等必要臨床科室，能開展闌尾炎、疝氣、剖腹產(chǎn)、膽囊切除、內(nèi)固定取除等手術(shù)。對(duì)常見(jiàn)病、多發(fā)病的防治有一定的經(jīng)驗(yàn)，能滿足中廠鎮(zhèn)人民群眾的基本醫(yī)療需求，特別是自2002年并鎮(zhèn)以來(lái)，狠抓疾病控制、婦幼保健、傳染病管理等衛(wèi)生工作，使我鎮(zhèn)的社會(huì)衛(wèi)生工作邁上了一個(gè)新臺(tái)階。

第四篇：衛(wèi)生系統(tǒng)開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育活動(dòng)實(shí)施方案

衛(wèi)生系統(tǒng)開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育活動(dòng)

實(shí)施方案

為學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神和落實(shí)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的目標(biāo)、任務(wù)、政策、措施，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和水平，我局決定在衛(wèi)生系統(tǒng)開展為期半年的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育活動(dòng)，現(xiàn)制定如下實(shí)施方案：

一、充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的重要意義

醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)是造福人民的事業(yè)，加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生隊(duì)伍的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和水平，關(guān)系到人民群眾的切身利益，關(guān)系到黨的衛(wèi)生工作方針的貫徹落實(shí)，關(guān)系到千家萬(wàn)戶的幸福安康，關(guān)系到經(jīng)濟(jì)、社會(huì)的和諧發(fā)展，關(guān)系到黨和政府在人民群眾中的形象。黨和政府歷來(lái)十分重視、人民群眾廣泛關(guān)注醫(yī)療衛(wèi)生隊(duì)伍的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。胡錦濤總書記在中央政治局第35次集體學(xué)習(xí)會(huì)上殷切叮囑：“要積極推動(dòng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，深入開展社會(huì)主義榮辱觀教育，使廣大醫(yī)務(wù)衛(wèi)生工作者恪守服務(wù)宗旨、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提高服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的良好形象”。黨的十七大報(bào)告明確提出，要“加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”。把加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)寫進(jìn)黨的全國(guó)代表大會(huì)報(bào)告，這在黨的歷史上還是第一次。表明了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)已經(jīng)不只是醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的工作，而是上升到全黨全國(guó)工作大局的一項(xiàng)重要工作。近幾年來(lái)，全市廣大醫(yī)務(wù)衛(wèi)生人員結(jié)合鄧小平理論、“三個(gè)代表”重

2醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育活動(dòng)，醫(yī)院管理核心制度得到全面落實(shí)，技術(shù)操作規(guī)程更加規(guī)范，醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量明顯提高，醫(yī)患糾紛和醫(yī)療事故明顯減少。

6.醫(yī)療服務(wù)水平進(jìn)一步改善。通過(guò)開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育活動(dòng)，醫(yī)療服務(wù)環(huán)境更加優(yōu)化，便民服務(wù)設(shè)施更加完善和規(guī)范，服務(wù)內(nèi)涵更加人性化，醫(yī)患關(guān)系更加和諧。

三、活動(dòng)的范圍和對(duì)象

全各醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的醫(yī)務(wù)人員。重點(diǎn)是公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)務(wù)人員。

四、時(shí)間安排

（一）學(xué)習(xí)動(dòng)員階段（年月日）

⒈動(dòng)員部署：各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要召開動(dòng)員大會(huì)，廣泛深入地進(jìn)行思想發(fā)動(dòng)，提高認(rèn)識(shí)，端正態(tài)度，增強(qiáng)主動(dòng)參與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育活動(dòng)的責(zé)任感和緊迫感，以飽滿的政治熱情和良好的精神風(fēng)貌投入到教育活動(dòng)中，提高學(xué)習(xí)自覺(jué)性、主動(dòng)性。

⒉學(xué)習(xí)培訓(xùn)：采取集中學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)宣講、個(gè)人自學(xué)、座談會(huì)討論和專題講座等多種形式，認(rèn)真組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)黨的十七大報(bào)告和十七屆四中全會(huì)精神，學(xué)習(xí)職業(yè)道德、醫(yī)學(xué)倫理、人文素養(yǎng)、社會(huì)主義榮辱觀，學(xué)習(xí)衛(wèi)生行業(yè)相關(guān)紀(jì)律與法律法規(guī)，學(xué)習(xí)正反兩方面典型等材料。采取在宣傳欄、墻報(bào)、簡(jiǎn)報(bào)開辟教育活動(dòng)專欄，張貼橫幅等方式，營(yíng)造教育活動(dòng)的良好氛圍。集中學(xué)習(xí)時(shí)間不得少于20個(gè)小時(shí)，每人至少要撰寫一篇心得體會(huì)。要立足本單位的工作實(shí)際，統(tǒng)籌安排學(xué)習(xí)和工作，提高參學(xué)率，確保學(xué)習(xí)時(shí)間、質(zhì)量和成效。

3.廣泛深入開展學(xué)習(xí)抗震救災(zāi)英模的先進(jìn)事跡活動(dòng)。學(xué)習(xí)他們熱愛(ài)祖國(guó)、服務(wù)人民的崇高精神；不怕困難、不怕?tīng)奚挠⑿蹥飧?；團(tuán)結(jié)互助、同甘共苦的高尚品格；恪盡職守、忘我工作的道德品質(zhì)，把在抗震救災(zāi)斗爭(zhēng)中表現(xiàn)出來(lái)的這種良好品德和精神在日常工作中保持下去、弘揚(yáng)起來(lái)、時(shí)至永久。

⒋專題研討。在學(xué)習(xí)相關(guān)材料的基礎(chǔ)上，要組織醫(yī)務(wù)人員開展專題研討。緊密聯(lián)系本單位的職能和特點(diǎn)，以實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、弘揚(yáng)白求恩精神和抗震救災(zāi)精神、踐行社會(huì)主義榮辱觀為重點(diǎn)，分專題進(jìn)行座談?dòng)懻摗?/p>

（二）對(duì)照檢查階段（）

⒈廣泛征求群眾意見(jiàn)。采取召開座談會(huì)、個(gè)別訪談、電話征求、設(shè)立意見(jiàn)箱、發(fā)放意見(jiàn)表等形式，廣泛征求病人、群眾的意見(jiàn)，并及時(shí)準(zhǔn)確地反饋給相關(guān)人員。

⒉開展談心活動(dòng)。要根據(jù)本單位實(shí)際情況，確定開展談心的范圍，領(lǐng)導(dǎo)班子成員之間、院領(lǐng)導(dǎo)與科室負(fù)責(zé)人之間，科室負(fù)責(zé)人與本科室人員之間,醫(yī)務(wù)人員之間要普遍談心。談心活動(dòng)中要認(rèn)真開展批評(píng)與自我批評(píng)，做到與人為善，坦誠(chéng)相見(jiàn)，以利于溝通思想，增進(jìn)團(tuán)結(jié)，找準(zhǔn)問(wèn)題，形成共識(shí)。

⒊開好專題會(huì)（專題會(huì)分為科室專題會(huì)和單位專題會(huì)）?？剖覍ｎ}會(huì)：科室組織每個(gè)醫(yī)務(wù)人員圍繞醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療服

6嚴(yán)重、影響惡劣的，嚴(yán)肅追究單位主要領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)責(zé)任人的黨紀(jì)、政紀(jì)和法律責(zé)任。

⒉強(qiáng)化教育，重視引導(dǎo)。立足教育的基礎(chǔ)性地位，建立健全教育工作機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)廣大醫(yī)務(wù)工作者的道德教育、職業(yè)教育和法制教育，加強(qiáng)發(fā)揚(yáng)救死扶傷、治病救人的優(yōu)良傳統(tǒng)教育，弘揚(yáng)白求恩精神，培育良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。

⒊完善制度，注重規(guī)范。重視發(fā)揮科學(xué)、嚴(yán)密、合理的制度的保證性功能。立足本單位的實(shí)際情況，加強(qiáng)調(diào)查研究，探索治本之策，不斷完善醫(yī)院管理、診療行為、醫(yī)療收費(fèi)、信息公開、行業(yè)紀(jì)律以及糾風(fēng)工作責(zé)任制等各種制度及執(zhí)行力度。

⒋加強(qiáng)監(jiān)督，規(guī)范服務(wù)和執(zhí)業(yè)行為。要加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部科室和醫(yī)務(wù)人員的規(guī)范約束，同時(shí)公開接受患者、社會(huì)公眾和輿論的監(jiān)督。通過(guò)多渠道、多形式、全方位的監(jiān)督制約規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療行為。

⒌以開展教育活動(dòng)為契機(jī)，推動(dòng)衛(wèi)生事業(yè)又好又快發(fā)展。要通過(guò)開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，規(guī)范診療行為，改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，努力塑造我衛(wèi)生系統(tǒng)良好形象，促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)又好又快發(fā)展。

各單位要根據(jù)本方案，結(jié)合實(shí)際制定具體實(shí)施辦法或?qū)嵤┘?xì)則，并于 年 月 日前報(bào)衛(wèi)生局辦公室。

第五篇：蓮花鎮(zhèn)衛(wèi)生院2013年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)

蓮花鎮(zhèn)衛(wèi)生院2013年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)

按照區(qū)衛(wèi)生局、鎮(zhèn)政府的要求，為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)效，不斷優(yōu)化廣大人民群眾的就醫(yī)環(huán)境，牢固樹立“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的良好形象。我院行風(fēng)工作以積極開展“三好一滿意活動(dòng)”“ 先看病、后付費(fèi)”為主線，牢牢把握職工受教育，群眾得實(shí)惠這個(gè)基本點(diǎn)和落腳點(diǎn)，改善就醫(yī)環(huán)境、端正服務(wù)態(tài)度、規(guī)范執(zhí)業(yè)行為、增設(shè)便民利民服務(wù)項(xiàng)目為重點(diǎn)，取得了可喜的成績(jī)。

一、以開展“三好一滿意”、“先看病、后付費(fèi)”活動(dòng)為契機(jī)，促進(jìn)醫(yī)院行風(fēng)工作再上新臺(tái)階，在區(qū)衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)和鎮(zhèn)政府精心指導(dǎo)下，深入調(diào)研，制定方案，精心準(zhǔn)備，適時(shí)推開，嚴(yán)格程序，扎實(shí)工作，大膽探索，認(rèn)真研究，確保了全院“三好一滿意”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)開展順利，發(fā)展健康，成效明顯。我院“三好一滿意”、“ 先看病、后付費(fèi)”活動(dòng)取得的主要成效。一是探索了我院在新形勢(shì)下加強(qiáng)醫(yī)療工作者教育管理的新途徑，醫(yī)院職工素質(zhì)得到新的提高。通過(guò)學(xué)習(xí)增強(qiáng)了服務(wù)觀念，通過(guò)教育，思想、作風(fēng)有了新的好轉(zhuǎn)，為群眾和病人辦實(shí)事辦好事的多了。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，“三好一滿意”、“ 先看病、后付費(fèi)”活動(dòng)開展以來(lái)，全院職工為群眾和病人辦實(shí)事辦好事，群眾和病人反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問(wèn)題已經(jīng)得到解決。二是加強(qiáng)了鄉(xiāng)村醫(yī)生隊(duì)伍建設(shè)，為農(nóng)民解決看病難的問(wèn)題，我們?cè)谛l(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，由院長(zhǎng)親自安排，為我鎮(zhèn)解決“三農(nóng)”問(wèn)題，為農(nóng)民解決看病難的問(wèn)題辦了好事，辦了實(shí)事。我們的行動(dòng)，讓群眾看到了“三好一滿意”、“ 先看病、后付費(fèi)”活動(dòng)的成效和帶來(lái)的可喜變化，維護(hù)了醫(yī)療工作者的形象，密切了衛(wèi)生院和群眾關(guān)系。許多群眾和病人反映：醫(yī)院的服務(wù)態(tài)度變好了，看病更方便，不用排隊(duì)等候了。

二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，納入日程，使行風(fēng)建設(shè)有切實(shí)的組織保證為使行風(fēng)建設(shè)工作有切實(shí)的組織保障，全院成立了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，醫(yī)院設(shè)立了專門負(fù)責(zé)監(jiān)督各科的行風(fēng)工作。結(jié)合醫(yī)院的工作實(shí)際制定促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)章制度和切實(shí)可行的措施，層層落實(shí)責(zé)任狀，對(duì)行風(fēng)建設(shè)實(shí)行一票否決，這樣使我院的行風(fēng)建設(shè)工作做到了層層有人抓，事事有人管，進(jìn)一步加快了醫(yī)院糾正行業(yè)不正之風(fēng)的步伐，使醫(yī)院的行風(fēng)建設(shè)工作始終能沿著正確的軌道建康發(fā)展。

三、完善制度，兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，使行風(fēng)建設(shè)有了切實(shí)的制度保證為使我院行風(fēng)建設(shè)做到有章可循，結(jié)合我院的實(shí)際情況我們先后制定了，《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)》活動(dòng)方案；糾正醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)工作方案；維護(hù)群眾健康權(quán)益，促進(jìn)醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)療法規(guī)的學(xué)習(xí)有效預(yù)防醫(yī)療事故的發(fā)生。為進(jìn)一步明確各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的和各級(jí)醫(yī)務(wù)人員的工作職責(zé)，我們先后重申了首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制、否定報(bào)備、限時(shí)辦結(jié)制、無(wú)償代辦制、責(zé)任追究制。為進(jìn)一步明確對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全院醫(yī)務(wù)人員的工作職責(zé)，我們本著誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)和一級(jí)向一級(jí)負(fù)責(zé)的精神，層層簽字了目標(biāo)管理責(zé)任狀。為使每一項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)落到實(shí)處，我們制定了《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度》。為加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)教育工作，我們先后制定了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、行風(fēng)建設(shè)工作計(jì)劃。為加大社會(huì)對(duì)我院行風(fēng)建設(shè)的監(jiān)督力度，我們制定了與有關(guān)部門聯(lián)系制度。為及時(shí)正確解決患者上訪投訴，我們制定了醫(yī)療糾紛、差錯(cuò)、事故處理工作方法。為提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，我們制定了各病種的醫(yī)療護(hù)理常規(guī)、各種醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理制度、各種科研教學(xué)制度、各項(xiàng)急診急救工作制度等規(guī)章制度。

四、大力宣教，營(yíng)造氛圍，使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)成為廣大 醫(yī)務(wù)人員的自覺(jué)行動(dòng)為使全社會(huì)對(duì)我們醫(yī)院的工作能夠給予大力支持和有效的監(jiān)督，為給我院行風(fēng)建設(shè)營(yíng)造出一個(gè)良好的氛圍，我們十分注重宣傳輿論作用。我們每年都通過(guò)宣傳欄向全社會(huì)公開承諾我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、無(wú)偽劣假藥、藥品零差價(jià)、扶貧措施等，爭(zhēng)得全社會(huì)的廣泛監(jiān)督指導(dǎo)。

五、突出重點(diǎn)，強(qiáng)化措施，行風(fēng)建設(shè)工作一年來(lái)，在行風(fēng)建設(shè)上我院始終以整治群眾反應(yīng)強(qiáng)烈的藥品采購(gòu)和銷售上的不正之風(fēng)為重點(diǎn)，以解決吃請(qǐng)、生冷、硬、頂?shù)葻狳c(diǎn)為重點(diǎn)，健全制度，強(qiáng)化措施認(rèn)真加以解決，并以此帶動(dòng)全院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)工作全面展開，并取得了成效。

第一，就醫(yī)環(huán)境得到了改善。為方便患者就醫(yī)，營(yíng)造一個(gè)舒適整潔的就醫(yī)環(huán)境，我院增加了候診椅，綠化了環(huán)境等等。第二，醫(yī)院成立了專門糾正藥品和醫(yī)療設(shè)備采購(gòu)、銷售中不正之風(fēng)的領(lǐng)導(dǎo)組織，采取了藥品和醫(yī)療器械招標(biāo)采購(gòu)，明確了不許在藥品銷售中拿回扣，明確規(guī)定銷售商。

第三，倡導(dǎo)人文服務(wù)，樹立人性化醫(yī)療觀念。我們醫(yī)院在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)上嚴(yán)抓嚴(yán)管，醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)行為得到了有效的規(guī)范，杜絕了生、冷、硬、頂?shù)炔涣夹袨?。進(jìn)一步落實(shí)了《首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制》、《服務(wù)承諾制》、《責(zé)任追究制》等制度，醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格履行“八項(xiàng)服務(wù)承諾”。我院行風(fēng)工作取得了一定的成績(jī)，我院將在縣衛(wèi)生局、鄉(xiāng)政府的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，嚴(yán)格按照上級(jí)關(guān)于加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的要求，鞏固開展保持教育成果，發(fā)揮長(zhǎng)效機(jī)制更好地履行服務(wù)承諾，辦廣大人民群眾信得過(guò)的放心醫(yī)院，使醫(yī)院的各項(xiàng)工作再上一個(gè)新臺(tái)階。

衢江區(qū)蓮花衛(wèi)生院