第一篇：婦幼保健院機(jī)關(guān)效能建設(shè)年活動第二階段工作整改方案

木壘縣婦幼保健院加強(qiáng)效能建設(shè)轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)第二階段

工 作 整 改 方 案

按照縣委、縣政府開展加強(qiáng)效能建設(shè)轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)活動的工作部署和要求，我院在開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動中，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，層層動員，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，廣泛征求意見，查擺存在問題，制定整改措施，抓好整改，取得一定成效?，F(xiàn)將我院開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動第二階段整改方案如下：

一、認(rèn)真查擺，做到“八對照八檢查”

各科室圍繞履行職能和責(zé)任落實(shí)情況，通過征求意見、召開座談會和走訪調(diào)查等形式，廣泛征求服務(wù)對象意見、上級主管部門和業(yè)務(wù)密切聯(lián)系部門、基層單位的意見和建議。要抓好查擺整改，具體做到“八對照八檢查”：對照服務(wù)承諾的要求，檢查工作效率高不高；二是對照轉(zhuǎn)變職能的要求，檢查創(chuàng)新精神濃不濃；三是對照服務(wù)大局的要求，檢查工作主動意識強(qiáng)不強(qiáng)；四是對照工作落實(shí)的要求，檢查目標(biāo)任務(wù)完成得好不好；五是對照團(tuán)結(jié)協(xié)作的要求，檢查相互之間配合協(xié)作順不順；六是對照優(yōu)化環(huán)境要求，檢查便民措施實(shí)不實(shí)；七是對照關(guān)心群眾的要求，檢查為群眾辦實(shí)事多未幾；八是對照廉潔行醫(yī)的要求，檢查診療行為廉不廉。對查擺出來的問題，要認(rèn)真梳理，綜合分析，制定切實(shí)可行的整改方案。

二、查擺出來的問題

一是不善于學(xué)習(xí)，知識更新不快。有的同志以工作忙為借口，學(xué)習(xí)缺乏自覺性、系統(tǒng)性、超前性，自身的素質(zhì)和能力有待提高。二是開拓創(chuàng)新意識不夠強(qiáng)。少數(shù)同志思想觀念陳舊，思維不開闊。

三是作風(fēng)不夠?qū)?，工作效率不高。個別同志吃苦精神不足，有的同志作風(fēng)拖拉，少數(shù)同志缺乏大局意識和服務(wù)意識，工作效率不高。

四是婦幼衛(wèi)生工作的宣傳不夠。婦幼衛(wèi)生工作需要社會各界的關(guān)心和支持，正面宣傳我縣婦幼衛(wèi)生工作很有必要，婦幼保健院有很多默默無聞的醫(yī)護(hù)人員，并涌現(xiàn)出了一些先進(jìn)事跡，但是，由于宣傳不夠，廣大人民群眾對婦幼衛(wèi)生工作缺乏全面了解，群眾的滿意度有待提高。

五是對醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育抓得不實(shí)。少數(shù)醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度不好，對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的意識不強(qiáng)，沒有很好的發(fā)揮職業(yè)道德的模范作用。

六是工作紀(jì)律松散的問題。表現(xiàn)為上下班遲到早退，工作時間不理政事等。

三、整改思路

堅持有什么問題就解決什么問題，什么問題突出就著重解決什么問題，把群眾意見最大、最不滿意的事情，群眾最希望辦和當(dāng)前能夠辦好的事情作為整改重點(diǎn)，集中精力，集中時間，努力解決群眾反映的突出問題，使群眾看到整改的成果。一是突出解決機(jī)關(guān)干部作風(fēng)和行政效能方面存在的突出問題，二是突出解決

群眾反映強(qiáng)烈的行風(fēng)方面的突出問題，三是突出解決不利于優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境、群眾反響大的突出問題。

通過落實(shí)整改措施，使單位的作風(fēng)得到明顯改進(jìn)，服務(wù)能力明顯增強(qiáng)，辦事效率明顯提高，發(fā)展環(huán)境明顯優(yōu)化。

四、整改措施

針對存在的問題，我院制訂了相關(guān)措施，切實(shí)抓好整改。

（一）加強(qiáng)思想教育和政治理論學(xué)習(xí)。一是把加強(qiáng)干部思想教育擺到突出位置，并貫穿于效能建設(shè)的始終。要運(yùn)用集中學(xué)習(xí)、自學(xué)、上黨課、專題講座等形式，組織單位黨員干部群眾進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀等重要理論，用先進(jìn)理論武裝黨員干部。在單位內(nèi)大力開展宗旨觀、政策觀、發(fā)展觀、民主觀、法制觀和誠信觀教育，進(jìn)一步增強(qiáng)黨員干部的責(zé)任意識和服務(wù)意識，提高自身素質(zhì)和政治理論水平。二是廣泛開展職業(yè)道德和社會主義榮辱觀教育，提升文明素質(zhì)，倡導(dǎo)文明言行，普及文明禮儀知識，引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)人員樹立正確的人生觀、價值觀和利益觀，自覺捍衛(wèi)白衣天使的尊嚴(yán)。三是大力加強(qiáng)崗位培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)素質(zhì)。要采取靈活多樣的形式，對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行技能培訓(xùn)，搭建各種平臺，使人才脫穎而出。四是加強(qiáng)身心修養(yǎng)，提高身體心理素質(zhì)。積極開展適合員工特點(diǎn)的活動，增強(qiáng)職工適應(yīng)繁重工作的能力。

（三）規(guī)范醫(yī)療行為和增強(qiáng)創(chuàng)新意識。要以法律為準(zhǔn)繩，以規(guī)章為依據(jù)，進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療行為，公開各類服務(wù)承諾，實(shí)行首

問負(fù)責(zé)制，熱情接待來人來訪，使用文明用語，認(rèn)真解決和答復(fù)訴求事項，堅持杜絕“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”行為。進(jìn)一步健全和完善社會服務(wù)承諾制，服務(wù)價格公示制，開展服務(wù)形象展示活動，提升社會公信度和知名度。把增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員責(zé)任心、提高技術(shù)水平、避免醫(yī)療差錯、杜絕醫(yī)療事故作為首要工作，精心打造名科、特色?？萍懊t(yī)團(tuán)隊，為群眾提供專業(yè)化的醫(yī)療服務(wù)。倡導(dǎo)和諧理念，培育和諧精神，形成全院上下、行業(yè)內(nèi)外、醫(yī)患之間相互信任，相互幫助，團(tuán)結(jié)協(xié)作的良好局面。

（三）轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率。一是要按照“收費(fèi)最低、辦事最快、服務(wù)最優(yōu)”的目標(biāo)，進(jìn)一步明確婦幼保健院的定位和職責(zé)，提供群眾要滿意的服務(wù)，不該收的費(fèi)用一分不能收，切實(shí)履行黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項職能，做到不錯位、不越位、不缺位工作作風(fēng)。二是公開服務(wù)承諾，向社會公開服務(wù)職責(zé)、服務(wù)事項、服務(wù)依據(jù)、服務(wù)程序、服務(wù)時限、需要提交的全部材料目錄和服務(wù)結(jié)果、服務(wù)紀(jì)律、投訴辦法都要向社會公開。三是建立健全和完善各項規(guī)章制度，以完善院務(wù)公開工作為抓手，建立健全各項工作制度，以制度管人，用制度管事，強(qiáng)化服務(wù)意識。建立監(jiān)督平臺，接受廣大職工及群眾的監(jiān)督，充分調(diào)動職工參與管理的積極性，提高工作效率，保障婦幼衛(wèi)生工作的健康發(fā)展。

（四）、進(jìn)一步加強(qiáng)婦幼衛(wèi)生工作的宣傳力度。婦幼保健工作具有較強(qiáng)的社會性和群體性，我院始終把婦幼保健宣傳作為一項重要工作來抓。為了進(jìn)一步提高廣大人民群眾對婦幼保健知識，加強(qiáng)母嬰保健知識的宣傳教育力度，提高群眾自我保健意識。利用發(fā)放宣傳單、制作宣傳板面、專題講座、設(shè)咨詢點(diǎn)和新聞媒體等多種形式，加大農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助、出生缺陷防治、免費(fèi)補(bǔ)服葉酸、新篩和產(chǎn)篩、預(yù)防艾滋病、梅毒、乙肝母嬰阻斷項目的宣傳教育力度，充分發(fā)揮各單位的合作，并動員社會廣泛參與，共同做好婦幼保健工作的宣傳和完成各項目任務(wù)。

（五）、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育工作。婦幼保健院注重加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，通過不斷提高服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，滿足人民群眾健康需求，提高人民群眾的滿意度。一是建立健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理體制。醫(yī)院有醫(yī)德醫(yī)風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組，將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)納入全年工作目標(biāo)考核，層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書，形成全方位、多層次的責(zé)任制管理。二是強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督機(jī)制。婦幼保健院公開醫(yī)德行為規(guī)范和舉報電話，公開保健院社會文明服務(wù)承諾項目，公開醫(yī)務(wù)人員“十不準(zhǔn)”醫(yī)德行為規(guī)范；設(shè)置意見箱、公開電話，隨時征求患者意見和建議；聘請社會監(jiān)督員，定期召開社會監(jiān)督員座談會，隨時隨地接受監(jiān)督員的監(jiān)督。三是強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評機(jī)制。醫(yī)院實(shí)行月評、季建、年總結(jié)的方式，采取自我評價、科室評價、單位考評的方法做好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評工作。

（六）、整頓了勞動紀(jì)律。以加強(qiáng)效能建設(shè)轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)和創(chuàng)先爭優(yōu)學(xué)習(xí)討論活動為契機(jī)，從嚴(yán)執(zhí)行加強(qiáng)勞動紀(jì)律的有關(guān)規(guī)章制度。勤檢查、勤督促，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按相關(guān)制度給予批評，按照醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核細(xì)則和綜合考評標(biāo)準(zhǔn)通報全院，情節(jié)嚴(yán)重者給予行政

和經(jīng)濟(jì)處罰。

五、工作要求

一要強(qiáng)化責(zé)任。院領(lǐng)導(dǎo)和黨員要切實(shí)強(qiáng)化責(zé)任意識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心部署，督促檢查，指導(dǎo)做好各項工作，黨員要充分發(fā)揮表率作用，帶頭深入自查，帶頭整改問題；院領(lǐng)導(dǎo)要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化措施，抓好落實(shí)，確保自查整改階段活動扎實(shí)有序推進(jìn)。

二要統(tǒng)籌兼顧。要針對查找出的問題，結(jié)合本單位實(shí)際，抓好自查整改階段工作，把解決問題與推動當(dāng)前的各項工作有機(jī)結(jié)合，統(tǒng)籌安排，有序推進(jìn)，做到解決問題順利完成各項工作落到實(shí)處。

三要強(qiáng)化宣傳。要進(jìn)一步加大宣傳力度，利用網(wǎng)絡(luò)、報紙、工作簡報等多種形式，大力宣傳自查整改的成效、做法和經(jīng)驗，宣傳在自查整改階段中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型，為搞好機(jī)關(guān)效能建設(shè)年活動營造良好氛圍，確保整個自查整改階段活動取得成效。

木壘縣婦幼保健院

二0一一年九月二十日

第二篇：婦幼保健院機(jī)關(guān)效能建設(shè)年活動第二階段工作整改方案

按照縣委、縣政府開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)年活動的工作部署和要求，我院在開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)年活動中，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，層層動員，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，廣泛征求意見，查擺存在問題，制定切實(shí)可行的整改措施，切實(shí)抓好整改，取得一定成效?，F(xiàn)將我院開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)年活動第二階段整改方案材料匯報如下：

一、認(rèn)真查擺，做到“八對照八檢查”

各科室圍繞履行職能和

責(zé)任落實(shí)情況，通過征求意見、召開座談會和走訪調(diào)查等形式，廣泛征求服務(wù)對象、上級主管部門和業(yè)務(wù)聯(lián)系密切部門、基層單位的意見和建議。要抓好查擺整改，具體做到“八對照八檢查”：一是對照服務(wù)承諾的要求，檢查工作效率高不高；二是對照轉(zhuǎn)變職能的要求，檢查創(chuàng)新精神濃不濃；三是對照服務(wù)大局的要求，檢查工作主動意識強(qiáng)不強(qiáng)；四是對照工作落實(shí)的要求，檢查目標(biāo)任務(wù)完成得好不好；五是對照團(tuán)結(jié)協(xié)作的要求，檢查相互之間配合協(xié)作順不順；六是對照優(yōu)化環(huán)境要求，檢查便民措施實(shí)不實(shí)；七是對照關(guān)心群眾的要求，檢查為群眾辦實(shí)事多不多；八是對照廉潔行醫(yī)的要求，檢查診療行為廉不廉。對查擺出來的問題，要認(rèn)真梳理，綜合分析，制定切實(shí)可行的整改方案。

二、查擺出來的問題

1、場地狹窄，業(yè)務(wù)用房不足。我院年住院人數(shù)10325人次，年門診量222346人次，每日門診量500—1000人次，而我院占地面積僅4000余平方米，停車場所狹窄，停車位不足，給群眾就診帶來了諸多不便。業(yè)務(wù)用房建筑面積7000余平方米，設(shè)置床位120張，不能滿足群眾住院需求，許多專科因業(yè)務(wù)用房不足還沒有開設(shè)，有些科室設(shè)置因業(yè)務(wù)用房面積不足而達(dá)不到規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)。

2、個別醫(yī)務(wù)人員服務(wù)不夠細(xì)心，解釋不夠詳細(xì)，溝通能力不強(qiáng)，病陪人在接受服務(wù)過程中的誤會投訴時有發(fā)生。

3、在門診病人高峰期出現(xiàn)了繳費(fèi)、拿藥排隊時間長現(xiàn)象。

4、勞動紀(jì)律有待提高，個別人員有遲到、早退現(xiàn)象，出現(xiàn)病人等醫(yī)生的不良現(xiàn)象。

5、在病房改造中，建筑產(chǎn)生的噪音對就診病人的影響時有發(fā)生。

三、整改措施

針對存在問題，我院制訂了相關(guān)措施，切實(shí)抓好整改。

1、將空出的原綜合樓行政職能科室，改造成兩個住院病區(qū)，將兒科和新生兒科分科，增加床位20張，解決兒科病人住院難問題。綜合樓8樓改建成手術(shù)室，加裝壹部醫(yī)用電梯。在現(xiàn)有停車場所加強(qiáng)管理，盡可能增加停車數(shù)量；現(xiàn)遷建縣婦幼保健院被列入惠東縣2008年十大重點(diǎn)工程建設(shè)項目工程計劃之一，全力以赴確保遷建工程于今年內(nèi)動工建設(shè)。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德教育，增強(qiáng)服務(wù)意識，切實(shí)改善服務(wù)態(tài)度，真正做到“以病人為中心”，“以服務(wù)對象為中心”。開展禮儀培訓(xùn)，使醫(yī)務(wù)人員養(yǎng)成使用文明用語習(xí)慣，主動向病人解釋病情、診療項目、服務(wù)程序，主動與病陪人溝通，消除不必要的誤會，努力構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。

3、實(shí)行彈性排班，在門診高峰期增加在崗工作人員。加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能練兵力度，提高工作熟練程度和工作效率，努力減少病人排隊現(xiàn)象。

4、整頓了勞動紀(jì)律。以機(jī)關(guān)效能建設(shè)年和解放思想學(xué)習(xí)討論活動為契機(jī)，從嚴(yán)執(zhí)行加強(qiáng)勞動紀(jì)律的有關(guān)規(guī)章制度。勤檢查、勤督促，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按相關(guān)制度給予批評，按行風(fēng)綜合考評標(biāo)準(zhǔn)通報全院，情節(jié)嚴(yán)重者給予行政和經(jīng)濟(jì)處罰。

5、繼續(xù)開展治理商業(yè)賄賂活動，嚴(yán)格執(zhí)行國家藥品價格政策和醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)政策，實(shí)行價格公示制、費(fèi)用查詢制、費(fèi)用清單制，及時向患者提供費(fèi)用查詢服務(wù)，提高收費(fèi)透明度。

6、落實(shí)各項惠民措施，控制門診及住院病人藥費(fèi)開支，設(shè)立平價門診；設(shè)立平價病床，嚴(yán)格控制貴重藥品的使用和不必要的檢查，平價病床的費(fèi)用比普通病床平均降低30%。

7、加強(qiáng)對建筑工地的管理。合理安排施工時間，對于噪音大的施工選擇避免在門診高峰期和中午、夜間進(jìn)行，同時做好建筑防噪音工作，盡可能減少對病人的影響。

第三篇：供銷社機(jī)關(guān)效能建設(shè)年活動整改方案

為做好我社機(jī)關(guān)效能建設(shè)整改提高階段的工作，確保我社機(jī)關(guān)效能建設(shè)年活動取得實(shí)效，根據(jù)區(qū)委和區(qū)效能辦有關(guān)開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)年活動的通知要求，結(jié)合我社實(shí)際，我社采取多種形式，廣泛征求各方的意見，通過廣泛征求群眾意見和自身的剖析，查找我社工作人員在工作作風(fēng)、思想作風(fēng)、服務(wù)意識等方面意見和建議，我社根據(jù)實(shí)際情況，對收到意見和建議進(jìn)行了進(jìn)一步的梳理分析，現(xiàn)根據(jù)意見和建議制定如下整改方案：

一、整改的指導(dǎo)思想和目標(biāo)要求

堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以農(nóng)民群眾關(guān)注的共性和熱點(diǎn)問題為切入點(diǎn)，以提高機(jī)關(guān)凝聚力、創(chuàng)造力為總要求，切實(shí)解決機(jī)關(guān)效能建設(shè)方面存在的突出問題，加強(qiáng)制度建設(shè)，整合并充分利用區(qū)社系統(tǒng)的資源，規(guī)范機(jī)關(guān)管理行為，完善機(jī)關(guān)運(yùn)作方式，努力形成“行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效”的機(jī)關(guān)管理體制和運(yùn)作機(jī)制。

二、存在的問題

通過征求各方意見歸納起來主要有幾個方面：一是部分同志觀念陳舊，辦事經(jīng)驗化，影響機(jī)關(guān)工作效率、服務(wù)質(zhì)量。我社開展解放思想活動以來，減少了一些不必要的辦事環(huán)節(jié)，有效地提高了機(jī)關(guān)的辦事效率，但仍有部分同志思想沒有轉(zhuǎn)變過來，區(qū)供銷社是窗口服務(wù)單位，應(yīng)努力提高工作效率，提高服務(wù)質(zhì)量。二是學(xué)習(xí)不夠，對政策的把握不夠準(zhǔn)確，業(yè)務(wù)素質(zhì)仍有待提高。供銷社作為主要對“三農(nóng)”的部門，在新農(nóng)村的建設(shè)中需加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)、拓寬思路、多想辦法，積極發(fā)揮供銷社作為政府解決“三農(nóng)”問題的重要職能部門作用，要把握新政策，加強(qiáng)對基層社、專業(yè)合作社等的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。三是機(jī)關(guān)的工作制度不夠健全、完善，造成有些工作的拖拉，影響了機(jī)關(guān)辦事效率。

三、整改措施

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以學(xué)習(xí)促進(jìn)思想解放。制定具體學(xué)習(xí)計劃，要認(rèn)真學(xué)習(xí)《十七大報告輔導(dǎo)讀本》、《供銷合作社政策法規(guī)知識讀本》等讀本，對《惠州市機(jī)關(guān)效能建設(shè)學(xué)習(xí)手冊》和市、區(qū)機(jī)關(guān)效能建設(shè)年活動有關(guān)文件精神進(jìn)行深入系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，同時要對供銷社業(yè)務(wù)知識讀本認(rèn)真學(xué)習(xí)，并結(jié)合工作需要，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)知識。要采取集中學(xué)習(xí)、分散自學(xué)等方式開展學(xué)習(xí)，創(chuàng)新完善機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)方法，堅持每周一次集中學(xué)習(xí)，其他時間自學(xué)，要求每位機(jī)關(guān)干部做到有一份詳盡的學(xué)習(xí)計劃，要堅持理論聯(lián)系實(shí)際的良好學(xué)風(fēng)，提高運(yùn)用理論指導(dǎo)工作、解決實(shí)際問題的能力。把學(xué)習(xí)理論同解決問題、改進(jìn)作風(fēng)、推動工作結(jié)合起來，以學(xué)習(xí)促作風(fēng)轉(zhuǎn)變，以作風(fēng)效能轉(zhuǎn)變推進(jìn)工作落實(shí)。

2、創(chuàng)新工作思路，提高服務(wù)水平。積極深入農(nóng)村基層調(diào)研，把領(lǐng)導(dǎo)精力、物力、財力 “三力”下沉到基層，多想辦法、多動腦筋、創(chuàng)新工作思路，想群眾所想、急群眾所急，想盡千方百計，解決農(nóng)民買賣難、增產(chǎn)不增收、權(quán)益得不到保障和“一保五難”等的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，要加強(qiáng)對基層社、專業(yè)合作社進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，采取領(lǐng)導(dǎo)對點(diǎn)掛鉤的模式，進(jìn)行指導(dǎo)，夯實(shí)供銷社的基礎(chǔ)，提高整體服務(wù)水平，把供銷社為農(nóng)服務(wù)工作推上新的臺階。

3、進(jìn)一步健全機(jī)關(guān)的工作制度，提高機(jī)關(guān)辦事效率。針對機(jī)關(guān)工作制度中薄弱的環(huán)節(jié)，抓好整改，逐步進(jìn)行健全，使制度規(guī)范化，責(zé)任明確化。要徹底改變辦事責(zé)任不清，造成工作拖拉，影響機(jī)關(guān)工作效率的現(xiàn)象，把每件工作的責(zé)任明確落實(shí)到科室，落實(shí)到個人，切實(shí)地提高機(jī)關(guān)的效能。

第四篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)年活動整改方案

按照全縣機(jī)關(guān)效能建設(shè)的統(tǒng)一部署，結(jié)合我鄉(xiāng)工作實(shí)際，依據(jù)學(xué)習(xí)調(diào)研、分析評議過程中查找出的問題、征求到的意見及分析檢查報告提出的思路和措施，為切實(shí)解決我鄉(xiāng)在機(jī)關(guān)效能建設(shè)中存在的影響科學(xué)發(fā)展的突出問題，制訂本整改落實(shí)方案。

一、整改目標(biāo)

1、推動科學(xué)發(fā)展的認(rèn)識更加明確。鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)班子和班子成員對科學(xué)發(fā)展觀的重大意義、科學(xué)內(nèi)涵、精神實(shí)質(zhì)和根本要求理解更加深刻，貫徹落實(shí)的自覺性和堅定性進(jìn)一步增強(qiáng)；對全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的階段性特征認(rèn)識更加清醒，推動科學(xué)發(fā)展的思路更加清晰，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的信心和決心進(jìn)一步堅定；思想觀念和思維方式更加符合科學(xué)發(fā)展觀的要求，在事關(guān)科學(xué)發(fā)展全局的重大問題上把握更加準(zhǔn)確。

2、領(lǐng)導(dǎo)為民致富的能力明顯提高。自覺運(yùn)用科學(xué)發(fā)展觀判斷形勢、研究問題、謀劃工作，科學(xué)決策的能力明顯提高；善于解決復(fù)雜問題、調(diào)動各方面積極性，駕馭全局的能力明顯提高；善于突破常規(guī)、創(chuàng)造性地開展工作，改革創(chuàng)新的能力明顯提高；善于協(xié)調(diào)各種利益關(guān)系，構(gòu)建和諧的能力明顯提高；善于抓住重點(diǎn)、攻堅破難，推動落實(shí)的能力明顯提高。

3、影響機(jī)關(guān)效能建設(shè)的問題得到緩解。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理、基礎(chǔ)設(shè)施薄弱、社會事業(yè)滯后等制約全鄉(xiāng)科學(xué)發(fā)展的瓶頸問題有所突破；干部宗旨意識不強(qiáng)、執(zhí)行能力不強(qiáng)等影響科學(xué)發(fā)展的突出問題得到整治；行路難、看病難、就學(xué)難、飲水安全等關(guān)系群眾切身利益的熱點(diǎn)問題得到較好解決。

4、促進(jìn)機(jī)關(guān)效能的成效逐步顯現(xiàn)。油茶種植、水產(chǎn)養(yǎng)殖等產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，產(chǎn)業(yè)鏈條有效延伸，品牌效應(yīng)進(jìn)一步彰顯；在做強(qiáng)水產(chǎn)產(chǎn)業(yè)、壯大第三產(chǎn)業(yè)、發(fā)展社會事業(yè)、建設(shè)和諧社會方面取得較大突破；綜合經(jīng)濟(jì)實(shí)力再上新臺階，主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)保持兩位數(shù)增長；經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)趨于合理，增長方式進(jìn)一步轉(zhuǎn)變；經(jīng)濟(jì)社會協(xié)調(diào)發(fā)展，人與自然和諧相處，人民群眾安居樂業(yè)。

5、保證機(jī)關(guān)效能機(jī)制不斷完善。注重領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)干部、黨員干部思想認(rèn)識和能力素質(zhì)的提高，建立起科學(xué)發(fā)展的素質(zhì)提升機(jī)制；注重集體決策、專家咨詢和社會公示相統(tǒng)一，建立起科學(xué)發(fā)展的民主決策機(jī)制；注重目標(biāo)管理、考核評價與責(zé)任追究相結(jié)合，建立起科學(xué)發(fā)展的監(jiān)督保障機(jī)制。

二、整改任務(wù)

通過鄉(xiāng)黨政班子自查和征求干部群眾的意見，主要有五個方面的突出問題需要整改：

1、群眾觀念不牢。（1）“親民、為民、富民”的辦法不多，措施不實(shí)。群眾來鄉(xiāng)辦事仍有門難進(jìn)、人難找的現(xiàn)象；再如“水巖之聲”鄉(xiāng)村廣播自辦節(jié)目，對農(nóng)村群眾的需求和期望考慮得比較少。（2）對群眾反映的一些問題缺乏應(yīng)有的敏感性和必要的調(diào)查研究，回避矛盾，以至于引起群眾上訪。例如龍門村下高灣部分村民筑壩圍庫問題。（3）對待群眾上訪或信訪處理不及時主動，甚至抱有厭煩情緒，引起群眾越級上訪或重復(fù)訪。例如鄉(xiāng)電管站下崗職工生活補(bǔ)助問題以及部分退職老村干部的生活補(bǔ)助問題久拖不辦。（4）群眾路線堅持不夠好，在工作中忽視做群眾的思想工作，低估群眾的主體作用，不善于調(diào)動群眾的積極性和創(chuàng)造性。例如在推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)工作中，在某種程度上是“政府主導(dǎo)”變成“政府包辦”，“干部服務(wù)”變成“干部主體”。

2、工作作風(fēng)不實(shí)。（1）領(lǐng)導(dǎo)掛點(diǎn)聯(lián)系和干部駐村制度執(zhí)行得不夠好，結(jié)對扶貧幫困和結(jié)交農(nóng)民朋友制度沒有得到很好落實(shí)。（2）縣委倡導(dǎo)的“到一線當(dāng)辦事員，在現(xiàn)場解決問題”、“鄉(xiāng)村夜話”和“入戶聽訴”等主題實(shí)踐活動開展不夠正常。（3）部分領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)漂浮，官僚主義嚴(yán)重，不愿深入基層，不敢接觸問題，不習(xí)慣親力親為一竿子插到底，熱衷于遙控指揮，蜻蜓點(diǎn)水。（4）部分同志對自己的領(lǐng)導(dǎo)角色把握不準(zhǔn)確，在某些方面比如遵守值班制度、學(xué)習(xí)制度、工作責(zé)任制度和反對打牌賭博等方面未能以身作則當(dāng)表率。

3、發(fā)展思路不全。幾年來，鄉(xiāng)黨政班子及其成員的發(fā)展觀念比較落后，發(fā)展思路不夠全面，尤其在發(fā)展農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)上積極性不高，辦法點(diǎn)子不多，認(rèn)為水巖是一個貧困鄉(xiāng)、庫區(qū)鄉(xiāng)、山區(qū)鄉(xiāng)，在發(fā)展產(chǎn)業(yè)脫貧致富問題上難有大作為。黨委政府長期以來均致力于龍門片大水面開發(fā)和網(wǎng)箱養(yǎng)魚，而忽視引導(dǎo)和扶持發(fā)展山上產(chǎn)業(yè)比如油茶、茶葉等，致使太乙片和金盆片的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展比較滯后，沒有注意統(tǒng)籌區(qū)域發(fā)展，與科學(xué)發(fā)展觀的要求相差甚遠(yuǎn)。“開明、務(wù)實(shí)、誠信、創(chuàng)業(yè)”水巖精神的塑造沒有更多實(shí)質(zhì)性的措施和內(nèi)容。

4、工作效率不高。（1）習(xí)慣于閉門造車、紙上談兵，沒有用心或下力氣抓落實(shí)。（2）事業(yè)心和責(zé)任心不強(qiáng)，缺乏激情，工作不積極不主動，不求有功，但求無過。（3）組織紀(jì)律性不強(qiáng)，政令不暢，對班子會決定的事情或黨政主要領(lǐng)導(dǎo)的批示件，推三推四，不了了之。（4）缺乏工作計劃性，不善于安排調(diào)度，分不出輕重緩急，抓不住工作重點(diǎn)，效率低下。

5、能力素質(zhì)不強(qiáng)。部分同志的能力素質(zhì)還有很多不太適應(yīng)的地方。比如思想還不夠解放，學(xué)習(xí)韌勁不足，眼界還不夠?qū)拸V；謀劃工作思路還不夠開闊，思維創(chuàng)新層次較低，缺乏一種敏感性、前瞻性、系統(tǒng)性和周全性；文字功底和口頭表達(dá)能力還不太適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)崗位；深入一線面對群眾的工作經(jīng)驗比較缺乏，工作方法不夠靈活，缺乏攻堅破難的底氣和能力。

三、整改方法和工作措施

（一）整改方法

1、著力增強(qiáng)群眾觀念。

（1）完善鄉(xiāng)“農(nóng)民服務(wù)中心”和龍門“便民服務(wù)站”建設(shè)，進(jìn)一步健全制度，規(guī)范管理，努力實(shí)現(xiàn)便民服務(wù)制度化、經(jīng)?；?、規(guī)范化，提高行政效能。

整改時限：xx年7月31日前

整改責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：xx

整改責(zé)任人：xx

（2）建立健全領(lǐng)導(dǎo)接訪和干部下訪制度，加大矛盾糾紛的排查調(diào)處力度。對已經(jīng)接受的信訪件重新梳理，落實(shí)責(zé)任，限時辦結(jié)。

整改時限：xx年7月31日前

整改責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：xx

整改責(zé)任人：xx

（3）設(shè)立“民情信箱”，聘請“民情信息員”，建立民情收集和處理機(jī)制。

整改時限：長期

整改責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：xx

整改責(zé)任人：xx

（4）辦好“水巖之聲”鄉(xiāng)村廣播，樹立“為民”導(dǎo)向，不斷創(chuàng)新形式，豐富內(nèi)容。

整改時限：長期

整改責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：xx

整改責(zé)任人：xx2、著力轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。

（1）領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭執(zhí)行好領(lǐng)導(dǎo)掛點(diǎn)聯(lián)系和干部駐村制度，定期下村調(diào)研指導(dǎo)、扶貧幫困和結(jié)交農(nóng)民朋友，密切聯(lián)系群眾。

整改時限：長期

整改責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：xx

整改責(zé)任人：xx

（2）按照上級要求認(rèn)真開展好“到一線當(dāng)辦事員，在現(xiàn)場解決問題”、“鄉(xiāng)村夜話”和“入戶聽訴”等主題實(shí)踐活動。

整改時限：xx年12月31日前

整改責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：xx

整改責(zé)任人：xx

（3）加強(qiáng)鄉(xiāng)村干部作風(fēng)建設(shè)，建立誡勉談話制度。

整改時限：長期

整改責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：xx

整改責(zé)任人：xx3、著力完善發(fā)展理念。

（1）加快制訂全鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展中、長期規(guī)劃，并積極包裝產(chǎn)業(yè)發(fā)展項目，加大向上爭資力度。

整改時限：xx年8月15日前

整改責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：xx

整改責(zé)任人：xx

（2）認(rèn)真探索耕地和山地流轉(zhuǎn)的方式，加大流轉(zhuǎn)力度，并大力引進(jìn)和扶持能人大戶創(chuàng)辦農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)和示范基地。

整改時限：xx年12月31日前

整改責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：xx

整改責(zé)任人：xx

（3）加快啟動實(shí)施“農(nóng)民法制教育工程”，廣泛開展群眾性文體活動。

整改時限：xx年12月31日前

整改責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：xx

整改責(zé)任人：xx

（4）研究制訂塑造水巖精神的文明創(chuàng)評活動規(guī)劃和工作措施。

整改時限：xx年8月20日前

整改責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：xx

整改責(zé)任人：xx

（5）著力抓好一批民生工程，年內(nèi)重點(diǎn)抓好太乙、龍門、圩及部分村組群眾安全用水工程，蕉坑、金盆等村通組公路建設(shè)，啟動鄉(xiāng)文化樓及文化廣場、鄉(xiāng)財政計生樓建設(shè)、太乙圩農(nóng)貿(mào)市場、移民新村排污設(shè)施等建設(shè)項目。

整改時限：xx年12月31日前

整改責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：xx

整改責(zé)任人：xx4、著力提高工作效率。

（1）建立并認(rèn)真實(shí)施工作督查制度和工作責(zé)任追究制度；

整改時限：長期

整改責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：李xx

整改責(zé)任人：xx

（2）建立健全“每月一安排、半月一調(diào)度、每周一例會、每月一述職”的工作機(jī)制，實(shí)行倒計時管理法，切實(shí)增強(qiáng)工作的緊迫性和計劃性，避免盲目性和隨意性。

整改時限：長期

整改責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：xx

整改責(zé)任人：xx5、著力提升能力素質(zhì)。

（1）認(rèn)真組織實(shí)施“鄉(xiāng)村干部素質(zhì)工程”和“農(nóng)村黨員培訓(xùn)工程”，繼續(xù)抓好機(jī)關(guān)干部讀書活動，進(jìn)一步豐富機(jī)關(guān)職工文化生活。

整改時限：xx年12月31日前

整改責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：xx

整改責(zé)任人：xx

（2）完善并嚴(yán)格執(zhí)行班子理論學(xué)習(xí)制度和機(jī)關(guān)干部“周一影院、周五講壇”文化活動制度，定期組織機(jī)關(guān)干部參加現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育。

整改時限：xx年12月31日前

整改責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：xx

整改責(zé)任人：xx

（3）建立新老干部“結(jié)對幫帶互學(xué)互促”機(jī)制；

整改時限：xx年9月30日前

整改責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：xx

整改責(zé)任人：xx

（4）分期分批組織鄉(xiāng)村干部到經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)考察學(xué)習(xí)，增長見識，開闊眼界。

整改時限：xx年7月31日前

整改責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：xx

整改責(zé)任人：xx

（二）整改步驟

對于以上問題，堅持立足當(dāng)前，著眼長遠(yuǎn)，區(qū)分輕重緩急和難易程度，按照在試點(diǎn)期間解決、需要一段時間努力解決、長期努力解決三個時段，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、時限要求和具體措施，分步解決。一是對于需要在試點(diǎn)期間解決的問題，按照“把解決問題貫穿始終”的要求，堅持邊學(xué)邊查邊改。二是對于需要一段時間努力解決的問題。以這次學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動試點(diǎn)工作為動力，將這些問題作為重點(diǎn)，制訂計劃，明確領(lǐng)導(dǎo)，確定責(zé)任部門和責(zé)任單位，有計劃、分步驟地予以解決。三是對于需要長期努力解決的問題。結(jié)合制定出臺相關(guān)規(guī)劃和健全完善有關(guān)體現(xiàn)科學(xué)發(fā)展的制度機(jī)制，在確定貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的總體思路、奮斗目標(biāo)、戰(zhàn)略重點(diǎn)、推行機(jī)制中，進(jìn)一步明確解決問題的方向和具體措施，持之以恒地抓好落實(shí)。

四、組織領(lǐng)導(dǎo)和保障措施

1、落實(shí)責(zé)任。認(rèn)真落實(shí)黨委主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)同志“第一責(zé)任人”制度；充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部的表率作用，帶頭抓好整改工作，最大限度地調(diào)動學(xué)習(xí)實(shí)踐活動各主體的積極性、主動性和創(chuàng)造性，整合各方力量和各類資源，形成工作合力和優(yōu)勢，切實(shí)抓好各項整改任務(wù)的落實(shí)。

2、健全制度。建立“掛號”整改、落實(shí)“銷號”制度，列出問題清單，逐問題“掛號”整改，逐條目落實(shí)“銷號”。建立公示監(jiān)督制度，通過書面公開、公示欄等形式，面向干部群眾、面向服務(wù)對象、面向社會，公示解決問題情況，接受群眾監(jiān)督。

3、強(qiáng)化督查。加強(qiáng)對解決問題工作的指導(dǎo)和督查，針對整改工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，及時研究部署，提出針對性的措施。加強(qiáng)對整改工作的督促檢查，對解決問題的進(jìn)度、質(zhì)量、效果情況全程跟蹤檢查，隨時發(fā)現(xiàn)存在的問題，及時進(jìn)行解決處理，全面推動工作落實(shí)，務(wù)求取得實(shí)效。

第五篇：“機(jī)關(guān)效能建設(shè)年2010”活動方案

西吉縣實(shí)驗中學(xué)2010年開展效能建設(shè)年活動的實(shí)施方案各處室：

為進(jìn)一步加強(qiáng)我校效能建設(shè)，創(chuàng)建和諧教育發(fā)展環(huán)境，提高工作效率，促進(jìn)我校教育事業(yè)快速發(fā)展，根據(jù)縣教育局效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于開展全縣教育系統(tǒng)效能年活動實(shí)施方案的要求，特制定本實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，深入貫徹落實(shí)黨的十七屆三中全會、市委二屆六次全會以及縣教育局開展教育系統(tǒng)效能年活動動員會精神，圍繞縣教育局中心工作及各級教育工作會議精神，以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為主題，以打造教育名縣為目標(biāo)，以深化教育“六化”戰(zhàn)略舉措為重點(diǎn)，以改革創(chuàng)新為動力，進(jìn)一步規(guī)范學(xué)校行為，完善運(yùn)行機(jī)制，強(qiáng)化監(jiān)督檢查，切實(shí)解決效能建設(shè)和教育發(fā)展方面存在的突出問題。通過開展效能建設(shè)年活動，促進(jìn)我校建立權(quán)責(zé)明晰、行為規(guī)范、環(huán)境優(yōu)諧、事業(yè)進(jìn)取的工作運(yùn)行機(jī)制，力爭在較短時間內(nèi)使我校工作效率明顯提高、工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變、履職能力明顯增強(qiáng)、服務(wù)意識明顯提高、群眾滿意度明顯上升，進(jìn)一步推動教育各項工作再上新臺階。

二、活動范圍和方法步驟

活動范圍：各處室、各班級。

開展效能建設(shè)年活動要緊緊圍繞《關(guān)于在我校開展效能建設(shè)年活動實(shí)施方案》所明確的工作要求和重點(diǎn)內(nèi)容，通過學(xué)習(xí)教育、明察暗訪、建章立制、監(jiān)督檢查貫穿始終，集中解決影響機(jī)關(guān)、學(xué)校效能建設(shè)和損害教育發(fā)展環(huán)境方面的突出問題。整個活動分為學(xué)習(xí)動員、組織實(shí)施、考核總結(jié)三個階段。

（一）學(xué)習(xí)動員階段（2010年3月3日—2010年3月28日）

各部門結(jié)合深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)縣教育局領(lǐng)導(dǎo)在機(jī)關(guān)效能建設(shè)年活動動員會上的講話精神，學(xué)習(xí)法律法規(guī)、工作制度、工作紀(jì)律等。各村完小要根據(jù)工作要求及時召開動員會，對做好效能建設(shè)年活動進(jìn)行具體部署，同時制定出本單位開展效能建設(shè)年活動的實(shí)施方案。

學(xué)校效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組將在學(xué)校網(wǎng)頁上開辟效能建設(shè)專欄，分階段，突出重點(diǎn)，從不同層面介紹、宣傳報道效能建設(shè)年的目的、內(nèi)容和意義，樹立正反典型，向全校黨員、干部及廣大群眾宣傳開展效能建設(shè)年工作情況。各村完小也要利用多種方法向社會宣傳各自開展效能建設(shè)工作的內(nèi)容、步驟和做法，自覺接受監(jiān)督。

（二）組織實(shí)施階段（2010年4月1日—2010年5月31日）

堅持求真務(wù)實(shí)，標(biāo)本兼治，注重實(shí)效，著眼長遠(yuǎn)，按照縣教育局開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)的相關(guān)要求，結(jié)合本單位實(shí)際，就八個方面重點(diǎn)工作，精心組織實(shí)施。具體內(nèi)容如下：

1、深化思想教育。按照縣教育局統(tǒng)一部署，在我校掀起以學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個代表”重要思想和胡錦濤同志一系列重要講話為主要內(nèi)容的新高潮。積極開展宗旨觀、政績觀教育。引導(dǎo)廣大干部牢固樹立人民利益高于一切、群眾事務(wù)重于泰山的執(zhí)政理念，增強(qiáng)求真務(wù)實(shí)的自覺性，提高為人民服務(wù)的主動性，情為民系，權(quán)為民用，利為民謀；積極開展改革觀、發(fā)展觀教育。遵循教育改革的內(nèi)在要求，學(xué)習(xí)掌握各種知識，把握運(yùn)用改革發(fā)展規(guī)律，牢固樹立科學(xué)的發(fā)展觀，以統(tǒng)籌帶發(fā)展，用發(fā)展促統(tǒng)籌；積極開展民主觀、法制觀教育，充分發(fā)揚(yáng)民主，擴(kuò)大群眾參與，堅持依法行政、依法治校，強(qiáng)化監(jiān)督用權(quán)，用誠信、依法、從嚴(yán)規(guī)范廣大干部的行為，努力建設(shè)誠信部門、滿意學(xué)校。

2、增強(qiáng)干部素質(zhì)。增強(qiáng)干部素質(zhì)既是效能建設(shè)的目標(biāo)，又是效能建設(shè)的保證。抓住開展效能建設(shè)的良機(jī)，認(rèn)真落實(shí)省、市、縣人才工作會議提出的加強(qiáng)人才脫穎而出的優(yōu)良環(huán)境。積極推進(jìn)干部人事制度改革，進(jìn)一步完善能者上、庸者下的競爭機(jī)制。引導(dǎo)廣大干部不斷提高政治理論素質(zhì)、職業(yè)道德素質(zhì)、專門業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭創(chuàng)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)、學(xué)習(xí)型學(xué)校，爭做學(xué)習(xí)型人才。加強(qiáng)民主評議學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)干部工作，增強(qiáng)干部的事業(yè)心和責(zé)任心，開創(chuàng)心齊、氣順、勁足、實(shí)干的新局面。

3、完善規(guī)章制度。制度建設(shè)是效能建設(shè)的基礎(chǔ)工作。要根據(jù)合法性、合理性、完整性和公約性的原則，認(rèn)真抓好制度建設(shè)，以規(guī)范化、精細(xì)化、科學(xué)化為目標(biāo)，推行和落實(shí)崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制、首問責(zé)任制等制度，建立健全失職追究制、一次性告知制，形成完善合理的制度體系，逐步建立以法立制，以制建章，以章定規(guī)，以規(guī)辦事的管理運(yùn)行機(jī)制。用制度保證效能，用效能體現(xiàn)制度。并加強(qiáng)對制度落實(shí)的監(jiān)督檢查，加大獎懲力度，使各項制度真正發(fā)揮促效強(qiáng)能的作用。

4、規(guī)范辦學(xué)行為。各部門要按照運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的要求，以法律為準(zhǔn)繩，以規(guī)章為依據(jù)，依法行政，照章辦事。認(rèn)真貫徹《中華人民共和國行政許可法》、《中華人民共和國行政處罰法》、《實(shí)施教育行政許可若干規(guī)定》、《教育行政處罰暫行實(shí)施辦法》、《江西省教育行政處罰自由裁量權(quán)細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)》、《江西省教育行政自由裁量權(quán)適用規(guī)則》，克服部門權(quán)力利益化，禁止損害基層和群眾利益。切實(shí)糾正工作中的缺位、錯位、越位等現(xiàn)象，確保職能到位。各村完小要規(guī)范辦學(xué)行為，依法治校，要優(yōu)化管理要素，整合管理資源，加強(qiáng)勤政廉政建設(shè)，深層次推進(jìn)校務(wù)公開，建設(shè)電子政務(wù)，對群眾關(guān)心、社會關(guān)注的師德師風(fēng)建設(shè)、學(xué)校收費(fèi)、項目招標(biāo)、行政處罰、職稱評定、先進(jìn)推薦等熱點(diǎn)事務(wù)，要公開程序，公告標(biāo)準(zhǔn)，公布結(jié)果，并在工作質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、辦事時效上，向群眾作出承諾，不斷增加工作透明度和滿意率。同時，廣大干部改革創(chuàng)新的意識和步子要不斷拓展，在德能、才能、效能等素質(zhì)建設(shè)上力求新突破，取得新成果，全面提高我校的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，打造我校團(tuán)結(jié)、協(xié)作、務(wù)實(shí)、廉潔的新形象，全面清理不符合現(xiàn)行法律法規(guī)、不符合教育發(fā)展要求的各項政策、規(guī)章和各種規(guī)范性文件，該廢止的堅決廢止，該修訂的抓緊完善，堅決革除妨礙教育事業(yè)發(fā)展和政策性障礙。

5、提高服務(wù)效率。把轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提高效率作為效能建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。在日常工作中，要努力強(qiáng)化服務(wù)觀念和效率意識，完成本職范圍內(nèi)的工作要雷厲風(fēng)行，對到學(xué)校辦事和上訪的人員，要熱情接待和耐心解釋，能夠當(dāng)場辦的事情要立即辦理，不能夠辦的事情要做好解釋工作。做好傾聽群眾、師生對學(xué)校建設(shè)和發(fā)展的建議和意見的工作，認(rèn)真落實(shí)服務(wù)措施、及時解決實(shí)際問題。把效能建設(shè)同“最滿意單位”評選活動結(jié)合起來，并將組織開展百名家長評學(xué)校作為“最滿意單位”評選活動的一部分，堅持群眾路線，強(qiáng)化群眾觀念，發(fā)揮廣大中層以上干部的積極作用，千方百計、真心實(shí)意地為群眾服務(wù)，形成主動為群眾，學(xué)校中層以上干部主動為師生、家長服務(wù)，教師主動為學(xué)生和家長服務(wù)的氛圍。

6、強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制。建立有效監(jiān)督，是加強(qiáng)效能建設(shè)的重要保障。制定學(xué)校效能和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)監(jiān)督制度，建立專門監(jiān)督員隊伍，并充分調(diào)動各方面力量，更好地發(fā)揮人大、政協(xié)行風(fēng)監(jiān)督員、工會組織、教代會的監(jiān)督作用，形成黨內(nèi)監(jiān)督、專門機(jī)關(guān)監(jiān)督、社會輿論監(jiān)督并舉的立體監(jiān)督網(wǎng)，有效制約“權(quán)力犯規(guī)”。

7、嚴(yán)格考核獎懲。根據(jù)省、市、縣要求，結(jié)合縣教育局對學(xué)?？己霜剳偷男芙ㄔO(shè)要求，按照科學(xué)、量化、易操作要求，研究制定績效考評辦法和效能告誡、誡勉教育、責(zé)任追究等實(shí)施細(xì)則。把績效考核同工作目標(biāo)考核、黨風(fēng)廉政責(zé)任制考核、領(lǐng)導(dǎo)干部年終述職、事業(yè)單位工作人員考核等結(jié)合起來，考核結(jié)果作為業(yè)績評定、獎勵懲處、選拔任用、職稱評定的重要依據(jù)。

8、解決突出問題。全校要按照胡錦濤總書記在中紀(jì)委三次全會重要講話中列舉的不堅持求真務(wù)實(shí)的10個方面的問題，認(rèn)真對照檢查。針對在滿意單位評選中出現(xiàn)的問題，認(rèn)真開展自查，排列出本部門、本單位存在的主要問題，制定有效解決問題的方法和途徑。根據(jù)職能特點(diǎn)，把解決學(xué)校建設(shè)的突出問題與解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題統(tǒng)籌考慮，重點(diǎn)解決學(xué)校管理、教師管理、政令暢通、師德師風(fēng)、學(xué)校招生、教育收費(fèi)等問題，真正做到讓群眾滿意。

各部門要采取有力措施，切實(shí)抓好上述重點(diǎn)工作的落實(shí)，確保實(shí)現(xiàn)“增強(qiáng)干部能力，提高工作效率，爭創(chuàng)滿意單位，促進(jìn)事業(yè)發(fā)展”的目的。同時，要開展好以下幾項工作：

（1）暢通效能投訴渠道。領(lǐng)導(dǎo)小組將開通效能建設(shè)投訴電話，公開電子投訴信箱，成立碧霞學(xué)校效能建設(shè)投訴快速處置隊伍；做到投訴渠道暢、查處反饋快、落實(shí)責(zé)任實(shí)，以實(shí)實(shí)在在的工作取信廣大群眾。

（2）開展專項督查。領(lǐng)導(dǎo)小組將組織人員對各學(xué)校開展效能建設(shè)年活動進(jìn)行專項督查，重點(diǎn)檢查影響效能建設(shè)和教育發(fā)展環(huán)境方面的突出問題，督促制度落實(shí)，進(jìn)一步優(yōu)化教育發(fā)展環(huán)境。

（3）開展明察暗訪。領(lǐng)導(dǎo)小組組織相關(guān)部門定期或不定期開展對工作作風(fēng)、工作紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度、廉潔自律、校務(wù)公開、收費(fèi)行為、教師管理等情況進(jìn)行明察暗訪，將明察暗訪中發(fā)現(xiàn)的嚴(yán)重問題進(jìn)行通報，并下達(dá)整改書，限期整改落實(shí)到位。

（4）開展?jié)M意部門（學(xué)校）評議。領(lǐng)導(dǎo)小組將組織人員對各部門和各學(xué)校開展效能建設(shè)情況，邀請群眾采取無記名投票方式進(jìn)行測評，評出最優(yōu)部門和群眾不滿意部門，評議結(jié)果將列入學(xué)校綜合督導(dǎo)評估中。

（三）考核總結(jié)階段（2010年9月1日—2010年9月31日）

領(lǐng)導(dǎo)小組主要針對以上八方面內(nèi)容，做好全面總結(jié)驗收，組織考核考評。一要搞好總結(jié)。各部門對效能建設(shè)情況進(jìn)行全面認(rèn)真的自我總結(jié)，寫出開展效能建設(shè)的情況報告，報效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。每個中層以上干部進(jìn)行個人總結(jié)。二要檢查“整改書”落實(shí)情況。學(xué)校將組織力量，對學(xué)校和個人制定的整改書落實(shí)情況進(jìn)行檢查。三要考核考評。對各部門進(jìn)行滿意單位評選。召開碧霞學(xué)校效能建設(shè)總結(jié)表彰大會，總結(jié)工作，表彰先進(jìn)，交流經(jīng)驗，鞏固深化效能建設(shè)成果。

三、工作要求

實(shí)驗中學(xué)效能建設(shè)是一項系統(tǒng)性工程，也是一項長期而艱巨的任務(wù)，工作涉及面廣，標(biāo)準(zhǔn)要求高。各部門要周密安排，精心組織，務(wù)求實(shí)效，保證各項工作的有序推進(jìn)。

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室具體負(fù)責(zé)組織實(shí)施、指導(dǎo)協(xié)調(diào)和督促檢查工作。各部門要把效能建設(shè)擺到重要議事日程，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，建立相應(yīng)工作機(jī)構(gòu)，具體負(fù)責(zé)本部門效能建設(shè)工作，確保效能建設(shè)年活動思想到位、組織到位、措施到位。真正做到“人人參加學(xué)習(xí)，人人提高認(rèn)識；人人了解效能建設(shè)年，人人參加效能建設(shè)年活動”，切實(shí)把效能建設(shè)年活動落到實(shí)處。

2、突出重點(diǎn)，務(wù)求實(shí)效。各部門要解放思想，認(rèn)真研究和探索新形勢下加強(qiáng)效能建設(shè)的有效途徑，創(chuàng)新活動載體，豐富活動內(nèi)容，總結(jié)新鮮經(jīng)驗。全體教職工要認(rèn)識到位，端正態(tài)度，積極參加，保證活動達(dá)到目的，見到實(shí)效。

3、依靠群眾，深入推進(jìn)。各部門在開展效能建設(shè)活動中，要充分發(fā)動群眾積極參與，切實(shí)深入到師生中去、到服務(wù)對象中去、到矛盾多意見大的地方去，廣泛聽取意見和建議，找準(zhǔn)效能建設(shè)中存在的突出問題，找到解決這些問題的方法和突破口，推動活動向深度展開。

4、加強(qiáng)督查，嚴(yán)肅紀(jì)律。效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要加強(qiáng)督促檢查，及時了解活動進(jìn)展情況，發(fā)現(xiàn)問題要責(zé)令有關(guān)學(xué)校限期整改，對敷衍塞責(zé)、推諉扯皮、不認(rèn)真落實(shí)縣教育局決策部署的，對矛盾不主動化解，造成群眾上訪的，對行政不作為、亂作為，或亂收費(fèi)，亂罰款，故意設(shè)障刁難服務(wù)對象，破壞發(fā)展環(huán)境，損害教育形象的要深糾嚴(yán)查、嚴(yán)肅處理，起到警示作用。

5、綜合考評，嚴(yán)格獎懲。采取社會公開測評與效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織的明查暗訪相結(jié)合；上級評定下級、下級評定上級、基層互評相結(jié)合；與工作目標(biāo)考核、政風(fēng)行風(fēng)評議、黨風(fēng)廉政責(zé)任制考核、領(lǐng)導(dǎo)干部年終述職和干部考核相結(jié)合，根據(jù)考評結(jié)果，對優(yōu)秀的單位和干部給予表彰，對考核處于末位的單位，追究主要負(fù)責(zé)人的責(zé)任。同時，把考核結(jié)果作為干部業(yè)績評定、獎勵懲處、推薦任用的重要依據(jù)。

實(shí)驗中學(xué)效能建設(shè)年活動領(lǐng)導(dǎo)小組

2010年12月28日