第一篇：醫(yī)院文化的內(nèi)容

醫(yī)院文化的內(nèi)容

我國(guó)的醫(yī)院文化，是以中華文化為背景，以社會(huì)主義時(shí)代文化為主導(dǎo)，以祖國(guó)傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)文化和現(xiàn)代醫(yī)學(xué)文化及相關(guān)門類文化相交融、滲透所衍生的多學(xué)科綜合的一種特定的行業(yè)文化，一個(gè)特點(diǎn)的學(xué)科群。

1.醫(yī)院價(jià)值觀 醫(yī)院價(jià)值觀是一種以醫(yī)院為主體的價(jià)值觀念，是醫(yī)院人格化的產(chǎn)物，是一個(gè)醫(yī)院在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中對(duì)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的追求以及自身行為的根本看法和評(píng)價(jià)。醫(yī)院價(jià)值觀決定了醫(yī)院的基本特征，是醫(yī)院文化的核心。

2.醫(yī)院哲學(xué) 醫(yī)院哲學(xué)是醫(yī)院全體員工所共有的對(duì)世界事物的最一般的看法，是醫(yī)院在創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的實(shí)踐過(guò)程中，表現(xiàn)出來(lái)的世界觀和方法論。醫(yī)院哲學(xué)處于醫(yī)院文化的深層結(jié)構(gòu)中，主導(dǎo)和制約著醫(yī)院文化其他部分的發(fā)展方向。

3.醫(yī)院精神 醫(yī)院精神是全體員工在長(zhǎng)期的醫(yī)療實(shí)踐中逐步形成并為全體員工認(rèn)同和遵守的群體意識(shí)，表現(xiàn)為共同的價(jià)值取向、心理趨勢(shì)、行為方式、精神風(fēng)貌等，士激發(fā)員工奮發(fā)向上的無(wú)形力量；是醫(yī)院發(fā)展的靈魂和動(dòng)力。醫(yī)院精神是醫(yī)院群體意識(shí)的展現(xiàn)，因而必須有堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)，必須發(fā)動(dòng)全體員工以個(gè)人在實(shí)際工作中德體驗(yàn)用精煉的語(yǔ)言概括為“院訓(xùn)”、“院歌”等形式表達(dá)出來(lái)，使全體員工銘記于心，作為基本信念和行為準(zhǔn)則。醫(yī)院精神應(yīng)突出醫(yī)院的特色，其基本內(nèi)容應(yīng)涵蓋責(zé)任感和使命感、貢獻(xiàn)感和開(kāi)拓感、歸屬感和群體感、榮譽(yù)感賀自豪感，是醫(yī)院精神真正成為引導(dǎo)和凝聚全體員工共同奮斗的一面旗幟，對(duì)內(nèi)起導(dǎo)向、激勵(lì)、凝聚作用，對(duì)外起展示、吸引、輻射作用。

4.醫(yī)院道德醫(yī)院道德是醫(yī)院?jiǎn)T工的行為規(guī)范。它從倫理上調(diào)整醫(yī)院與社會(huì)、醫(yī)院與醫(yī)院、醫(yī)務(wù)人員與患者、醫(yī)院管理人員與被管理者、醫(yī)院?jiǎn)T工與員工之間關(guān)系的行為規(guī)范的總和。醫(yī)院的醫(yī)療活動(dòng)是醫(yī)院道德產(chǎn)生的基礎(chǔ)，醫(yī)院道德則對(duì)醫(yī)院活動(dòng)起規(guī)范、制約的作用，它規(guī)范、制約著醫(yī)院活動(dòng)的道德方向及道德責(zé)任。醫(yī)院道德作為醫(yī)院文化的子系統(tǒng)，具有豐富的內(nèi)容和完整的體系，是由醫(yī)院道德理想、道德原則、道德規(guī)范和道德范疇等因素組成的統(tǒng)一體。醫(yī)院道德體系以為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)、便利、低廉的醫(yī)療服務(wù)為主要目的，努力滿足人民日益增長(zhǎng)的醫(yī)療衛(wèi)生需求，同時(shí)是醫(yī)院得到較快發(fā)展，它與醫(yī)院的工作目標(biāo)相一致。

5.醫(yī)院制度醫(yī)院制度一般指醫(yī)院的規(guī)章和管理制度，是醫(yī)院為了維護(hù)醫(yī)院工作和生活秩序而制定的規(guī)劃、程序、條例及法規(guī)、制定的總和。醫(yī)院制度是醫(yī)院文化建設(shè)中不可缺少的方面，是完成各醫(yī)療任務(wù)、實(shí)現(xiàn)醫(yī)院工作目標(biāo)的重要保證。它不僅是醫(yī)院科學(xué)管理的反映，也是醫(yī)院管理科學(xué)化合民主化程度的反映。醫(yī)院應(yīng)遵循改革、創(chuàng)新、科學(xué)的原則，依照國(guó)家的法律、法規(guī)、衛(wèi)生工作的方針政策和醫(yī)療工作的客觀規(guī)律，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，不斷對(duì)醫(yī)院制度進(jìn)行修改和完善，通過(guò)制度建設(shè)，把科學(xué)管理變?yōu)槿w員工德自覺(jué)行動(dòng)。

6.醫(yī)院形象醫(yī)院形象是社會(huì)公眾對(duì)醫(yī)院總體的、概括的、抽象的認(rèn)同和評(píng)價(jià)。醫(yī)院形象是醫(yī)院文化的外化，是醫(yī)院文化在傳播媒介上的映射。醫(yī)院形象包括醫(yī)療質(zhì)量形象、?？破放菩蜗?、營(yíng)銷服務(wù)形象、管理人員形象、醫(yī)務(wù)人員形象、公共關(guān)系形象、醫(yī)院外表形象（院容院貌、建筑風(fēng)格、病房環(huán)境等）。換言之，醫(yī)院形象是醫(yī)院硬件設(shè)施、診療技術(shù)、管理水平、人才集聚、服務(wù)藝術(shù)等方面的綜合反映。良好的醫(yī)院形象是醫(yī)院難以估價(jià)的無(wú)形資產(chǎn)，有助于醫(yī)院獲得社會(huì)的廣泛支持，有助于提高醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)能力，有助于增強(qiáng)醫(yī)院的凝聚力合吸引力。

7.醫(yī)院環(huán)境醫(yī)院環(huán)境是醫(yī)院生存和發(fā)展所依賴的社會(huì)、自然和文化諸條件的總和，包括醫(yī)院的外部環(huán)境和醫(yī)院的內(nèi)部環(huán)境。醫(yī)院的外部環(huán)境是指國(guó)家有關(guān)醫(yī)院發(fā)展的方針、政策、法規(guī)以及社會(huì)發(fā)展、經(jīng)濟(jì)條件、道德風(fēng)尚、市場(chǎng)情況、消費(fèi)情況等等。醫(yī)院內(nèi)部環(huán)

境是指醫(yī)院管理體制，運(yùn)行機(jī)制、?？迫瞬?、技術(shù)資金、人文環(huán)境以及物資環(huán)境等。創(chuàng)造一個(gè)適宜于醫(yī)療需要和員工生活需要的醫(yī)院環(huán)境，是醫(yī)院文化形成和發(fā)展的最基本的要素。

第二篇：醫(yī)院文化有關(guān)內(nèi)容的征集稿

醫(yī)院文化有關(guān)內(nèi)容的征集稿

院訓(xùn)：厚德、精誠(chéng)、和諧、卓越

厚德----出自《周易●坤卦》語(yǔ)：“地勢(shì)坤，君子以厚德載物”。意思是說(shuō)，大地的氣勢(shì)厚實(shí)和順，君子應(yīng)增厚美德，容載萬(wàn)物。厚德載物，是中華民族的民族精神和優(yōu)良傳統(tǒng)。一個(gè)有道德的人，應(yīng)當(dāng)像大地那樣寬廣厚實(shí)，像大地那樣能夠載育萬(wàn)物、生長(zhǎng)萬(wàn)物。在做人和處事時(shí)，心胸開(kāi)闊、立志高遠(yuǎn)、嚴(yán)于律已、寬以待人。因此，厚德載物，就是要求一個(gè)人要有高尚的道德，能夠關(guān)心人、愛(ài)護(hù)人，以正直和與人為善的態(tài)度來(lái)處理好人與人的關(guān)系。作為醫(yī)院?jiǎn)T工，更應(yīng)具備和積累這種美德。

精誠(chéng)----出自孫思邈《備急千金要方●大醫(yī)精誠(chéng)》篇，開(kāi)宗明義地提倡為醫(yī)者必須要有醫(yī)德，要發(fā)揚(yáng)救死扶傷的人道主義精神。進(jìn)而論述“大醫(yī)”修養(yǎng)的兩個(gè)方面：“精”與“誠(chéng)”。精，指專業(yè)修養(yǎng)，要有淵博的知識(shí)和精湛的醫(yī)療技能；誠(chéng)，指道德修養(yǎng)，要忠誠(chéng)老實(shí)，愛(ài)崗敬業(yè)，樂(lè)于奉獻(xiàn)。引申地講,就是醫(yī)院要在醫(yī)療技術(shù)上精益求精,要在經(jīng)營(yíng)服務(wù)上誠(chéng)信可靠.和諧----一方面指醫(yī)院內(nèi)部團(tuán)結(jié)和睦,同舟共濟(jì),形成合力,即 “家和萬(wàn)事興”;一方面指醫(yī)院和患者之間相互信任,相互理解,共同構(gòu)建良好的、和諧的醫(yī)患關(guān)系.卓越----就是要有與時(shí)俱進(jìn),開(kāi)拓創(chuàng)新,追求卓越的精神.要站在醫(yī)學(xué)發(fā)展的前沿,不斷突破前人取得的業(yè)績(jī),敢于創(chuàng)造新的成果,推動(dòng)醫(yī)學(xué)發(fā)展,推動(dòng)醫(yī)院發(fā)展,為人類健康造福.愿景：成為浙西地區(qū)領(lǐng)先的、具有三級(jí)乙等醫(yī)院規(guī)模和水平的現(xiàn)代化醫(yī)療中心。

宗旨：救死扶傷,治病救人!一切以病人為中心!

核心價(jià)值：創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)低價(jià)的醫(yī)療服務(wù)

辦院方針：

低成本通過(guò)建立全方位的成本控制機(jī)制，使社會(huì)醫(yī)療成本和醫(yī)院經(jīng)營(yíng)成本都得到降低，在創(chuàng)造低價(jià)格醫(yī)療服務(wù)的同時(shí)，保持醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。

廣服務(wù)通過(guò)擴(kuò)大服務(wù)人群和服務(wù)領(lǐng)域，使更多的病人得到更多、更好的醫(yī)療服務(wù)，并增強(qiáng)醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展能力。

第三篇：醫(yī)院文化

醫(yī)院文化

一、內(nèi)涵與地位

先哲有云：“道之大也無(wú)形”。是以大道無(wú)形，大音希聲，格物之妙，其妙如斯。文化之玄機(jī)，亦盡在其中。存乎天地而無(wú)常形，寓于萬(wàn)物而無(wú)定式。

縱觀浩浩湯湯的歷史長(zhǎng)河，一部人類社會(huì)的演進(jìn)史，也就是一部人類文化的發(fā)展史。文化,總是不斷地向人們昭示著它對(duì)社會(huì)發(fā)展的巨大促進(jìn)作用。在特定的歷史條件下，一首歌，一闕詞，一堵殘壁，一座石碑，都會(huì)激起人們的昂揚(yáng)斗志、奮發(fā)情懷。

在醫(yī)院的發(fā)展中，更是如此。對(duì)于一個(gè)創(chuàng)建伊始，很多制度有待進(jìn)一步完善，很多業(yè)務(wù)尚待進(jìn)一步開(kāi)展的醫(yī)院來(lái)說(shuō)，這種文化，就愈發(fā)顯得迫切，愈發(fā)顯得可貴。這種文化，我們xxx院人稱之為“醫(yī)院文化”。

我們的醫(yī)院文化，包括隱性文化和顯性文化兩個(gè)方面。前者包括：醫(yī)院精神、醫(yī)院理念、醫(yī)院院志、醫(yī)院院訓(xùn)、醫(yī)院準(zhǔn)則、醫(yī)院追求、醫(yī)院信念、醫(yī)院警示以及工作標(biāo)準(zhǔn)九個(gè)部分；后者包括：制度建設(shè)、院容院貌、行為文化、服飾儀表、院報(bào)院刊、醫(yī)院網(wǎng)站、院徽院標(biāo)及院歌院旗八個(gè)部分。

這兩大方面各個(gè)部分具體內(nèi)涵的準(zhǔn)確理解與貫徹落實(shí)，將會(huì)為我院的穩(wěn)健發(fā)展提供明確的行動(dòng)方向。它將是我們營(yíng)造良好的醫(yī)院形象、打造醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力的必經(jīng)之路；是我們激發(fā)全院職工的憂患意識(shí)與創(chuàng)業(yè)意識(shí)的必經(jīng)之路；也是我們達(dá)到“讓病人便利，讓家屬放心，讓社會(huì)滿意”的工作標(biāo)準(zhǔn)的必經(jīng)之路。這就是醫(yī)院文化獨(dú)特的、難以取代的重要地位。

作為醫(yī)院文化的重要載體——醫(yī)院院刊，在醫(yī)院文化建設(shè)中同樣有著至關(guān)重要的地位和作用。醫(yī)院院刊的發(fā)行，將會(huì)為xxx開(kāi)啟一扇面向社會(huì)、面向未來(lái)的窗口，讓更多的人了解、關(guān)注和支持xxx，從而為醫(yī)院的發(fā)展提供強(qiáng)大的推動(dòng)力。

因此，繁榮醫(yī)院文化，傳承科學(xué)文明，把握時(shí)代脈搏，促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展，在今后相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)，將是我院文化建設(shè)的重點(diǎn)項(xiàng)目與首要工程。

關(guān)山迢迢，征塵漫漫，且飲河漢之水，追尋乘風(fēng)之帆。在未來(lái)的奮進(jìn)歷程中，我們將會(huì)以激昂的斗志和精彩的內(nèi)容向社會(huì)各界朋友展示xxx的特色文化，力爭(zhēng)將我院的文化建設(shè)提升到一個(gè)新的高度！

二、文化釋疑

1．隱性文化

醫(yī)院精神：明德親患 止于至善

醫(yī)院理念：以人為本 病人至上 求真務(wù)實(shí) 科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)

醫(yī)院院志：科技立院 服務(wù)興院 人才強(qiáng)院 以德治院

醫(yī)院院訓(xùn)：團(tuán)結(jié)奮進(jìn) 開(kāi)拓創(chuàng)新 敬業(yè)愛(ài)崗 優(yōu)質(zhì)高效

醫(yī)院準(zhǔn)則：通過(guò)社會(huì)效益獲得經(jīng)濟(jì)效益

所有經(jīng)濟(jì)效益來(lái)自社會(huì)效益

醫(yī)院追求：尊重知識(shí) 尊重人才 尊重勞動(dòng) 尊重創(chuàng)新

醫(yī)院信念：熱愛(ài)生活 關(guān)愛(ài)生命 謙恭誠(chéng)信 造就卓越

醫(yī)院警示：醫(yī)院興衰 榮辱與共

工作標(biāo)準(zhǔn)：讓病人便利，讓家屬放心，讓社會(huì)滿意

2.顯性文化

制度建設(shè)：建章立制 著重醫(yī)院基本制度的制定

院容院貌：建造整潔優(yōu)雅的就醫(yī)療養(yǎng)環(huán)境

行為文化：崇尚文明、健康、禮貌、友善的活動(dòng)文化

服飾儀表；映射莊重典雅、特色鮮明的職業(yè)文化品位

院報(bào)院刊：反映動(dòng)態(tài) 凝聚合力 正確導(dǎo)向 張揚(yáng)真善美

醫(yī)院網(wǎng)站：傳播知識(shí) 塑造形象 提升品位 打造品牌

院徽院標(biāo)：抽象概括、集中反映醫(yī)院內(nèi)在特質(zhì)與外在張

力，突出表現(xiàn)醫(yī)院獨(dú)特鮮活的個(gè)性和追求發(fā)

展的強(qiáng)烈愿望

院歌院旗：志形于詩(shī) 義形于色 飄蕩起來(lái) 飄揚(yáng)起來(lái)

三、特色文化

1.禮儀文化

禮儀是人類燦爛文化的一朵絢麗夏花，是文明和諧社會(huì)的一個(gè)閃亮標(biāo)志。中華民族歷來(lái)是禮儀之邦。中國(guó)的傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)實(shí)踐中，也處處透射著禮儀文化與人文理念。

當(dāng)代醫(yī)療機(jī)構(gòu)是黨和政府體貼民眾、關(guān)愛(ài)生命的重要服務(wù)窗口，是傳播科學(xué)文明、守護(hù)身心健康的特殊行業(yè)，因此學(xué)禮儀、講禮儀就顯得尤為必要。我院導(dǎo)入醫(yī)院禮儀、倡導(dǎo)禮儀服務(wù)，是規(guī)范醫(yī)務(wù)人員行為、提高工作人員素質(zhì)、改進(jìn)服務(wù)工作流程、提高服務(wù)工作質(zhì)量的切實(shí)措施，是弘揚(yáng)“明德親患，止于至善”精神的豐富內(nèi)涵，落實(shí)“讓病人便利，讓家屬放心，讓社會(huì)滿意”的工作標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)文化載體凝

練、打造核心競(jìng)爭(zhēng)力的一種探索和嘗試。

2.醫(yī)院徽標(biāo)釋義

廣袤背景下鑲嵌著紅色裝飾的醫(yī)院標(biāo)志，與極富生命力的綠色吉祥鳥(niǎo)相映生輝；看似一棵開(kāi)花的稚嫩小草，根植于古樸蒼翠的沃土，頑強(qiáng)地向上成長(zhǎng)。吉祥鳥(niǎo)的構(gòu)圖是“L”、“2”、“V”的藝術(shù)變形，蘊(yùn)含著靈寶市第二人民醫(yī)院成功、勝利和永遠(yuǎn)的美好祝福；其頭部低垂凝視，刻畫(huà)出專注、務(wù)實(shí)、謙恭和勤謹(jǐn)?shù)木礃I(yè)品質(zhì)，是對(duì)醫(yī)院精神（明德親患，止于至善）執(zhí)著追求的寫(xiě)意和禮贊；夸張、擴(kuò)展和飄逸的尾翼，表示均衡，協(xié)調(diào)、穩(wěn)健、全面的發(fā)展；開(kāi)放式的吉祥鳥(niǎo)呈自由伸展之勢(shì)，象征學(xué)習(xí)型醫(yī)院濃重的學(xué)術(shù)氣氛，寓意志存高遠(yuǎn)的境界與奮發(fā)進(jìn)取的精神。

整體造型簡(jiǎn)潔、新穎、達(dá)意、動(dòng)感，視覺(jué)沖擊力強(qiáng)，易記憶、易宣傳、易制作。

3.明德親患，止于至善

出自儒家經(jīng)典《禮記〃大學(xué)》的篇首語(yǔ)：“大學(xué)之道，在明明德，在親民，在止于至善”。意思是說(shuō)，世間最博大的學(xué)問(wèn)的主旨，在于彰明高尚的德行，在于關(guān)愛(ài)百姓，在于努力達(dá)到最完美、最崇高的境界。我們借其要義，取了其中的“明德親“和“止于至善”七個(gè)字，并根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)，將“親民”改為“親患”。就是說(shuō)，我們要追求做好博大的學(xué)問(wèn)，就要弘揚(yáng)光明高尚的行業(yè)道德，親近病人，關(guān)愛(ài)病人，改進(jìn)病人的健康品質(zhì)；這是一項(xiàng)世上最完美、最崇高的事業(yè)，永遠(yuǎn)難以做到盡善盡美，因而就永遠(yuǎn)不能驕傲，不能停止追求。

4.“讓病人便利，讓家屬放心，讓社會(huì)滿意”

是對(duì)“明德親患，止于至善”醫(yī)院精神的衍化、通俗化、具體化和

狹義化。把這三句話作為行業(yè)的工作標(biāo)準(zhǔn)，在實(shí)際運(yùn)作中是很難完全達(dá)到的。這樣表述，便于詮釋和理解醫(yī)院精神理念，首先使“明德親患，止于至善”平實(shí)落地，其次具有了可操作的具象和程序，其三蘊(yùn)含了力誡固步自封，力求奮進(jìn)不止的希望和要求。

四、文化組織

奮進(jìn)中的xxx醫(yī)院一貫崇尚醫(yī)院文化建設(shè)，為加強(qiáng)并做好醫(yī)院文化的組織領(lǐng)導(dǎo)工作，當(dāng)繁重的醫(yī)院改建工程即將落下帷幕之時(shí)，院領(lǐng)導(dǎo)班子于2004年9月即抽調(diào)專人，進(jìn)行框架規(guī)劃和先期準(zhǔn)備工作。

2005年3月新的院團(tuán)支部改選成立后，交由團(tuán)組織具體探索實(shí)施，2005年6月27日又專門下發(fā)文件，成立了醫(yī)院網(wǎng)站領(lǐng)導(dǎo)小組和建設(shè)維護(hù)小組，為繁榮醫(yī)院文化、傳播先進(jìn)知識(shí)奠定了堅(jiān)實(shí)的組織基礎(chǔ)。

五、文化潛力與文化力量

很多年，很多人，都在思考著、研究著這些問(wèn)題：究竟什么是文化潛力、文化力量？究竟應(yīng)該怎樣對(duì)其定義？究竟應(yīng)該怎樣來(lái)發(fā)掘和把握這種潛力和力量？

很顯然，這不僅是某個(gè)或某些哲學(xué)家的事，也值得我們深思。盡管這種思考與研究是痛苦的。因?yàn)楫?dāng)你面嚴(yán)重的、現(xiàn)階段的物質(zhì)力量所不能克服的困難時(shí)，你就不得不思考借助一種新的力量來(lái)激發(fā)或壯大現(xiàn)有的物質(zhì)力量。

這種新的力量，就被稱之為文化力量。而當(dāng)這種力量潛存于某些表象未被發(fā)覺(jué)，或已發(fā)覺(jué)而尚未充分開(kāi)發(fā)時(shí)，就被稱之為文化潛力。文化潛力決定著文化力量，而文化力量又影響著困難的克服。源遠(yuǎn)流

長(zhǎng)的中華文明，說(shuō)到底，就是一種對(duì)精神力量的崇拜。精神力量建在物質(zhì)力量之上的觀點(diǎn)，根深蒂固地成為人們克服困難的準(zhǔn)則。

這就是我們大力推進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè)的真實(shí)目的。目前醫(yī)院在人才、資金、設(shè)備、技術(shù)上的困難處境，不是短期內(nèi)所能解決的。這種形勢(shì)會(huì)不會(huì)在我們的干部職工心中投下畏縮不前的陰影，他們能不能渡過(guò)這個(gè)難關(guān)，如何激發(fā)他們戰(zhàn)勝困難的勇氣和信心，將是一個(gè)不得不考慮的問(wèn)題。

于是，我們想出了文化這個(gè)永恒的主題。讓他們以平和的心態(tài)面對(duì)目前的困難，盡最大的努力提高當(dāng)前的服務(wù)質(zhì)量，用實(shí)際行動(dòng)克服當(dāng)前的困難。

文化的力量在這里被展示得淋漓盡致，但愿這種力量能被充分的發(fā)揮出來(lái)，幫助醫(yī)院盡快度過(guò)最艱難的創(chuàng)業(yè)階段，我們期待著。

第四篇：醫(yī)院文化

醫(yī)院精神：團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，敬業(yè)奉獻(xiàn)

醫(yī)院價(jià)值觀：盡責(zé)、誠(chéng)信、包容、感恩

辦院宗旨：替政府分憂為社會(huì)奉獻(xiàn)

辦院理念：強(qiáng)基礎(chǔ)重特色創(chuàng)名科建名院

醫(yī)院目標(biāo)：醫(yī)院科學(xué)發(fā)展，群眾放心滿意，員工富裕成才

院訓(xùn)：厚德至善，博學(xué)求精

院風(fēng)：講團(tuán)結(jié) 樹(shù)正氣講工作比奉獻(xiàn)講學(xué)習(xí)比能力

學(xué)風(fēng)：德高為范醫(yī)高為師學(xué)高為尊

醫(yī)院使命：解除患者病痛，維護(hù)心身健康，提高生命質(zhì)量，促進(jìn)社會(huì)和諧

醫(yī)院發(fā)展定位：強(qiáng)?？疲瑑?yōu)綜合醫(yī)院愿景：建設(shè)區(qū)域性現(xiàn)代化心理、精神衛(wèi)生中心

員工信條：在工作中享受人生在服務(wù)中開(kāi)發(fā)心靈在團(tuán)隊(duì)中提升自我在奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)價(jià)值 服務(wù)宗旨：用愛(ài)心點(diǎn)燃愛(ài)心，為心靈播種希望

服務(wù)理念：愛(ài)心、耐心、精心、信心

實(shí)施“四個(gè)一”工程：

喊亮一個(gè)口號(hào)：人人都是醫(yī)院主人,處處體現(xiàn)真誠(chéng)關(guān)愛(ài)

唱響一首歌曲：《團(tuán)結(jié)就是力量》

做好一件事情：實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,成就患者夢(mèng)想

實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo)：創(chuàng)建服務(wù)好、質(zhì)量好、群眾滿意醫(yī)院

創(chuàng)建“五型”醫(yī)院：

學(xué)習(xí)型進(jìn)取型奉獻(xiàn)型創(chuàng)新型和諧型

開(kāi)展“三愛(ài)”“四優(yōu)”活動(dòng)：

三愛(ài)：愛(ài)醫(yī)院做主人愛(ài)崗位講奉獻(xiàn)愛(ài)病人送溫暖

四優(yōu)：優(yōu)美環(huán)境優(yōu)良秩序優(yōu)質(zhì)服務(wù)優(yōu)秀員工

倡導(dǎo)“四個(gè)理念”堅(jiān)持“五項(xiàng)原則”

四個(gè)理念：微笑服務(wù)在臉上，文明用語(yǔ)在嘴上，主動(dòng)關(guān)心在手上，真誠(chéng)關(guān)愛(ài)在心上

五項(xiàng)原則：真誠(chéng)之心待人，寬廣之心容人，感恩之心對(duì)人，火熱之心助人，欣賞眼光看人

第五篇：醫(yī)院文化

1．2．1醫(yī)院文化的內(nèi)容

醫(yī)院文化是社會(huì)文化在醫(yī)院的特殊表現(xiàn)形態(tài)，是人類社會(huì)文化發(fā)展和醫(yī)院主體醫(yī)療實(shí)踐相結(jié)合的產(chǎn)物。它表現(xiàn)在物質(zhì)、意識(shí)、科技和管理等幾個(gè)方面：

(1)醫(yī)院物態(tài)文化。醫(yī)院物態(tài)文化泛指醫(yī)院文化中處于物質(zhì)形態(tài)和物用狀態(tài)的文化元社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條餑下醫(yī)院文化建設(shè)研究素的綜合概念。一方面醫(yī)院物態(tài)文化的構(gòu)成部分，保留了自然物質(zhì)元素的實(shí)物形態(tài)和具體特征，例如醫(yī)院建筑、醫(yī)院環(huán)境、醫(yī)療設(shè)備、藥品材料、能源資金及醫(yī)院的各種文化、生活設(shè)施等：另一方面在這些物質(zhì)的軀殼中，凝聚著人類的智力，表現(xiàn)為服務(wù)于傷病員的特定功能狀態(tài)，蘊(yùn)含著價(jià)值取向、價(jià)值關(guān)系、價(jià)值效應(yīng)等文化內(nèi)涵，并滲透到醫(yī)院的 其他文化因子之中，實(shí)現(xiàn)人與自然、病理與生理之間的物質(zhì)、能量和信息的轉(zhuǎn)換。其中，醫(yī)院環(huán)境是指優(yōu)美、舒適、安定的、適合醫(yī)務(wù)人員工作與生活以及病人就醫(yī)的醫(yī)院外部環(huán)境。包括醫(yī)院所處的地理位置、自然環(huán)境、醫(yī)院建筑的設(shè)計(jì)、布局和象征意義等。要努力創(chuàng)造良好的人為自然環(huán)境，特別是在建筑的設(shè)計(jì)和布局上，不僅要符合醫(yī)療活動(dòng)的特殊需要，更要注意特定的美學(xué)要求。

(2)醫(yī)院科技文化。醫(yī)院科技文化是醫(yī)院文化的主要文化要素。它是人類社會(huì)在醫(yī)療實(shí)踐中創(chuàng)造的為醫(yī)院主體所必備的醫(yī)學(xué)科學(xué)理論、技術(shù)及其外顯狀態(tài)。包括醫(yī)務(wù)人員的科學(xué)文化素養(yǎng)和醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)素質(zhì)、醫(yī)療儀器設(shè)備的科技含量、檢測(cè)和防治疾病的能力、醫(yī)學(xué)科技的信息情報(bào)資料及醫(yī)學(xué)科技圖書(shū)設(shè)施、可發(fā)展的醫(yī)療新技術(shù)水平、?？铺厣拖碛休^高社會(huì)聲譽(yù)的專家群體等。我國(guó)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)科技文化具有兩個(gè)顯著特征：第一、三種醫(yī)學(xué)體系并存。一是傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)；二是西方醫(yī)學(xué)即現(xiàn)代醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)；三是中西醫(yī)結(jié)合體系。三種醫(yī)學(xué)體系的并存和碰撞、沖突和融匯．不僅豐富了我國(guó)醫(yī)學(xué)科技文化的內(nèi)涵，有效地提高其品位，而且將有力地驅(qū)動(dòng)有中國(guó)特色的醫(yī)學(xué)科技文化的重塑和再造。第二、能動(dòng)地接受現(xiàn)代科技成果的輻射，使醫(yī)學(xué)向宏觀和微觀兩個(gè)方向發(fā)展。一方面現(xiàn)代醫(yī)學(xué)廣泛地?cái)z入電子、核子、計(jì)算機(jī)等自然科學(xué)領(lǐng)域中的最新科技成果，出現(xiàn)了大量高科技含量的醫(yī)療設(shè)備，儀器和檢測(cè)疾病的技術(shù)方法，形成了分子生物學(xué)、核醫(yī)學(xué)、遺傳工程學(xué)等醫(yī)學(xué)新科技：另一方面現(xiàn)代社會(huì)科學(xué)的研究成果，如心理學(xué)、倫理 學(xué)、社會(huì)學(xué)、生態(tài)學(xué)、人類學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、以及系統(tǒng)論、控鋱論、信息論和協(xié)同論、突變論、耗散結(jié)構(gòu)理論等橫斷科學(xué)的產(chǎn)生，多層面地滲透到醫(yī)學(xué)科學(xué)領(lǐng)域，逐步形成了醫(yī)學(xué)心理學(xué)、醫(yī)學(xué)論理學(xué)、醫(yī)學(xué)社會(huì)學(xué)和社會(huì)醫(yī)學(xué)等新的學(xué)科。自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)兩大學(xué)科的最新科技成果對(duì)醫(yī)學(xué)科學(xué)的輻射、滲透和交融，熔鑄為醫(yī)學(xué)科技文化的有效成分，并植根于醫(yī)院文化之中。

（3、醫(yī)院意識(shí)文化。醫(yī)院的意識(shí)文化是醫(yī)院全體職工在長(zhǎng)期的社會(huì)生活和醫(yī)療實(shí)踐中形成的思想理念，包括價(jià)值觀念、政治意識(shí)、理想信仰、心理態(tài)勢(shì)、思維定勢(shì)、職業(yè)意識(shí)、倫理道德、行為規(guī)范和生活方式等。醫(yī)院意識(shí)文化反映整個(gè)醫(yī)院文化的思想體系，是由醫(yī)院主體在社會(huì)生活、醫(yī)務(wù)活動(dòng)、社會(huì)交往等實(shí)踐活動(dòng)過(guò)程中形成的以“人”為核心的文化心態(tài)和觀念形態(tài)，具有主觀能動(dòng)性特征。這種能動(dòng)性特征，既反跌在醫(yī)院主體對(duì)社會(huì)生活、醫(yī)務(wù)活動(dòng)的本性、狀態(tài)和關(guān)系的內(nèi)化過(guò)程中所形成的深層文化心態(tài)積淀；同時(shí)，文化心態(tài)上的深層積淀，通過(guò)醫(yī)院主體對(duì)社會(huì)生活、醫(yī)務(wù)活動(dòng)和社會(huì)交往活動(dòng)中的是與非、善與惡、取與舍，作出主觀折射和能動(dòng)選擇，形成一種心理態(tài)勢(shì)和觀念形態(tài)，并規(guī)范醫(yī)院角色的思維定勢(shì)、行為模式和價(jià)值取向。因此，醫(yī)院意識(shí)文化對(duì)醫(yī)務(wù)人員起導(dǎo)向作用，驅(qū)使醫(yī)院全體成員的思想、作風(fēng)，習(xí)慣、行為準(zhǔn)則等文化方式統(tǒng)一于共同的指導(dǎo)思想之下，成為醫(yī)院生存、發(fā)展的內(nèi)聚力。

醫(yī)院管理文化。醫(yī)院管理文化是人們?cè)卺t(yī)院管理實(shí)踐中形成的管理技術(shù)和觀念形 態(tài)，是醫(yī)院管理理論與文化理論相結(jié)合的產(chǎn)物。屬于醫(yī)院文化的特殊形態(tài)，它是由管理介質(zhì)、管理規(guī)范、管理藝術(shù)和管理價(jià)值四個(gè)層面組成的醫(yī)院文化要素。管理介質(zhì)是實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下醫(yī)院文化建設(shè)研究醫(yī)院主體與醫(yī)院客體、醫(yī)院與社會(huì)的雙向溝通并構(gòu)成管理活動(dòng)的中介和紐帶。主要指服務(wù)于醫(yī)療、教學(xué)和科研活動(dòng)的通訊聯(lián)絡(luò)、統(tǒng)計(jì)分析、信息傳遞、語(yǔ)言儀表等器物性或符號(hào)性介質(zhì)。管理規(guī)范主要指制定和建立的一套供醫(yī)院組織指導(dǎo)和規(guī)范醫(yī)務(wù)人員及傷病員的醫(yī)院管理目標(biāo)、組織機(jī)構(gòu)、管理體制、規(guī)章制度、工作守則及操作規(guī)程等。它有效地維護(hù)醫(yī)院主體之間、醫(yī)院主客體之間、醫(yī)院群體與社會(huì)系統(tǒng)之間的社會(huì)人際交往關(guān)系的協(xié)調(diào)，形成醫(yī)院處于有序有效運(yùn)行狀態(tài)的控制系統(tǒng)。管理藝術(shù)是指在醫(yī)院管理活動(dòng)中運(yùn)用管理介質(zhì)、追求管理目標(biāo)、提高管理效能、實(shí)現(xiàn)管理價(jià)值而采用的管理技巧和方法，包括決策、計(jì)劃、指揮、協(xié)調(diào)、調(diào)度等來(lái)自于科學(xué)的或經(jīng)驗(yàn)的管理方式。管理價(jià)值是人們對(duì)醫(yī)院管理實(shí)踐活動(dòng)在醫(yī)院群體建設(shè)及其存在于社會(huì)的意義的認(rèn)識(shí)。因此，醫(yī)院管理文化是醫(yī)院文化的重要構(gòu)成要素。管理文化的現(xiàn)代化，將會(huì)對(duì)醫(yī)院管理水平的提高和醫(yī)院文化的構(gòu)建，發(fā)揮重要的驅(qū)動(dòng)作用。

總之，醫(yī)院的物態(tài)文化、意識(shí)文化、科技文化和管理文化，彼此聯(lián)系、相互依賴、相互制約、相互作用。物態(tài)文化是醫(yī)院文化的基礎(chǔ)，是醫(yī)院一切活動(dòng)賴以生存的物質(zhì)前提，而且只有在此基礎(chǔ)上，才能建立和發(fā)展醫(yī)院意識(shí)文化、科技文化和管理文化：意識(shí)文化是醫(yī)院文化的靈魂，是醫(yī)院物態(tài)文化、科技文化和管理文化的主導(dǎo)和思想前提，決定著醫(yī)院文化的性質(zhì)和方向：科技文化是醫(yī)院文化的主要因子，它不僅標(biāo)志著醫(yī)院文化的生產(chǎn)力水平，而且醫(yī)院的物態(tài)文化、意識(shí)文化和管理文化的相關(guān)價(jià)值外顯于醫(yī)院科技文化的功能之中；管理文化是醫(yī)院文化得以存在和發(fā)展的關(guān)鍵，只有建立起現(xiàn)代化管理的物質(zhì)手段和觀念形態(tài)，才能促進(jìn)醫(yī)院的物態(tài)文化、意識(shí)文化和科技文化的協(xié)調(diào)發(fā)展。

1．2，2醫(yī)院文化的特殊性

醫(yī)院文化是社會(huì)文化的一個(gè)組成部分，因而與其它行業(yè)文化一樣，具有文化學(xué)的共性。但由于醫(yī)院文化又是在醫(yī)院這一特殊群體中形成的，所以又具有其自身的特點(diǎn)。第一、社會(huì)特征。醫(yī)院文化同樣是一種文化的積淀，是客觀存在的，是社會(huì)和歷史發(fā)展的必然。有了醫(yī)院，就有相應(yīng)的醫(yī)院文化。其社會(huì)特征包括四個(gè)層次的涵義：一是醫(yī)院的創(chuàng)立和存在不完全依賴于醫(yī)院主體的主觀愿望。它的形成過(guò)程在移動(dòng)程度上受動(dòng)于醫(yī)院所置身的社會(huì)環(huán)境的作用，并永遠(yuǎn)依附于社會(huì)及其環(huán)境之中。醫(yī)院文化是由醫(yī)院主體與客體雙向建構(gòu)的，其結(jié)構(gòu)模式、發(fā)展程度受到醫(yī)學(xué)實(shí)踐對(duì)象性活動(dòng)和客觀性條件所制約。二是醫(yī)院文化依賴于人類社會(huì)又區(qū)別于自然界的各種中介形式，如物質(zhì)工具、語(yǔ)言符號(hào)、社會(huì)關(guān)系、法律規(guī)范、特定習(xí)俗等等。這些中介媒體一旦契入醫(yī)院文化的結(jié)構(gòu)之中，就成為社會(huì)性在醫(yī)院文化體系中的表現(xiàn)方式。三是醫(yī)院文化以滿足人類追求心身健康和提高生命質(zhì)量為出發(fā)點(diǎn)和歸宿，構(gòu)成了醫(yī)院文化向其他群體乃至整個(gè)社會(huì)的擴(kuò)散式傳播的本質(zhì)特征，其目的在于獲得社會(huì)的接受和認(rèn)同，并以此評(píng)價(jià)醫(yī)院文化的社會(huì)效應(yīng)。四是任何與醫(yī)院所置身的社會(huì)環(huán)境格格不入的醫(yī)院文化是沒(méi)有生命力的。醫(yī)院文化必然要與其所處社會(huì)的經(jīng)濟(jì)、政治、文化環(huán)境以及地域環(huán)境相融合，不斷追求與社會(huì)環(huán)境的和諧，具有高度的社會(huì)責(zé)任感。加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，主要在于通過(guò)對(duì)醫(yī)院文化的客觀性、社會(huì)性和歷史必然性的認(rèn)識(shí)，從而形成優(yōu)秀的醫(yī)院文化，鑄造醫(yī)院精神，塑造醫(yī)院形象，為醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展服務(wù)。

第二、時(shí)代特征。自從有醫(yī)院以來(lái)，反映每一時(shí)代的科學(xué)技術(shù)成果都要影響這一時(shí)代的醫(yī)院文化。社會(huì)的進(jìn)步、時(shí)代的變更都對(duì)醫(yī)院文化建設(shè)起著重要的制約作用。人類社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下醫(yī)院文化建設(shè)研究進(jìn)入20世紀(jì)90年代，新興學(xué)科在醫(yī)學(xué)領(lǐng)域廣泛應(yīng)用，有力地促進(jìn)了醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)水平的提高，促進(jìn)醫(yī)院在醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)換中發(fā)揮積極的作用，為保障人民的健康做更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)前，我國(guó)正處于建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義新的歷史時(shí)期，醫(yī)療保險(xiǎn)體制的改革，醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)的日新月異，都不斷賦予醫(yī)院文化新的內(nèi)容，給醫(yī)院文化烙上時(shí)代的印跡。醫(yī)院文化必須反映時(shí)代精神，必須隨著社會(huì)的進(jìn)步、科技的發(fā)展和形勢(shì)的變化而與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新。在當(dāng)前，我國(guó)社會(huì)主義醫(yī)院文化要以社會(huì)主義、集體主義、革命人道主義為指導(dǎo)，發(fā)揚(yáng)毫不利己，先人后己的精神，技術(shù)精益求精的精神，愛(ài)院、愛(ài)患、為人民健康服務(wù)的精神。

第三、實(shí)踐特征。主要表現(xiàn)為兩個(gè)方面。一方面醫(yī)學(xué)實(shí)踐和社會(huì)實(shí)踐是醫(yī)院文化產(chǎn)生、繼承、發(fā)展的基點(diǎn)和源泉，醫(yī)學(xué)實(shí)踐是溝通和統(tǒng)一醫(yī)院主體與客體、主觀與客觀的唯一途徑；另一方面醫(yī)學(xué)實(shí)踐和社會(huì)實(shí)踐又是確證醫(yī)院文化性狀的評(píng)判尺度。正確而成功的醫(yī)院文化，在實(shí)踐中能有效地轉(zhuǎn)化為群體意識(shí)和凝聚力，成為醫(yī)院群體的精神動(dòng)力，真正發(fā)揮對(duì)醫(yī)院實(shí)踐的指導(dǎo)、制約和支配作用，促進(jìn)各項(xiàng)具體的醫(yī)院文化實(shí)踐。第四、職業(yè)特征。醫(yī)院文化是在一定的社會(huì)文化基礎(chǔ)上形成的富有醫(yī)院自身特征的一種行業(yè)文化。它是在一定的環(huán)境里，醫(yī)院全體醫(yī)務(wù)人員在長(zhǎng)期的工作和生活過(guò)程中創(chuàng)造出來(lái)的物質(zhì)成果和精神成果的集中表現(xiàn)。醫(yī)院作為醫(yī)療實(shí)體，在醫(yī)療程序、醫(yī)療結(jié)構(gòu)、操作規(guī)程、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、學(xué)科建設(shè)等方面，既遵從社會(huì)文化的一般要求，又有它自己的獨(dú)特風(fēng)格，形成自己的傳統(tǒng)特色，并在不斷的歷史揚(yáng)棄過(guò)程中發(fā)揚(yáng)光大。由于醫(yī)院是知識(shí)型人才密集的地方，其主體活動(dòng)是醫(yī)療、護(hù)理工作，具有與人的生命息息相關(guān)的特點(diǎn)，因而也是高技術(shù)含量、高醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)的職業(yè)。但它卻履行著為人民群眾的健康服務(wù)、救死扶傷、全心全意為人民服務(wù)的宗旨，體現(xiàn)著黨和國(guó)家對(duì)人民群眾生命健康關(guān)懷的橋梁作用。不同層次、不同規(guī)模、不同性質(zhì)、不同門類、不同地區(qū)的醫(yī)院，具有不同品位的文化特點(diǎn)和性格。每個(gè)醫(yī)院根據(jù)各自的實(shí)際，建設(shè)具有自己個(gè)性特征的醫(yī)院文化。第五、民族特征。主要表現(xiàn)在四個(gè)方面：一是在我國(guó)醫(yī)院文化的歷史演進(jìn)過(guò)程中，始終遵從著中華民族所共有的、以社會(huì)為本位、以人文主義為基本特征、追求整體和諧的自強(qiáng)不息的中華民族精神，一直沒(méi)有離開(kāi)中華民族文化傳統(tǒng)的“根”。二是在深厚的民族生活的土壤中成長(zhǎng)起來(lái)的醫(yī)院文化，在民族心理、理想信念、價(jià)值觀念、倫理意識(shí)、思維定勢(shì)、道德風(fēng)尚、行為準(zhǔn)則、生活習(xí)俗等方面，無(wú)不體現(xiàn)著民族傳統(tǒng)的特色和民族文化的印跡。三是醫(yī)院文化作為民族文化的成員，其獲得的文化元素和文化品格，是對(duì)民族文化取舍和消化后的積淀與重塑。它在心理特征、思想情操、自我意識(shí)、需要?jiǎng)訖C(jī)、精神風(fēng)貌、文化行為、職業(yè)方式、人際關(guān)系等方面形成了具有民族特征與職業(yè)特色的醫(yī)院群體文化特點(diǎn)和文化品格。四是醫(yī)院文化的民族性又體現(xiàn)在具有較強(qiáng)的區(qū)域性特征，醫(yī)院文化因其所處社區(qū)或民族文化體系的差異而各具特色，構(gòu)成了多元一體的中華民族醫(yī)院文化格局。醫(yī)院文化的民族特征，既是對(duì)中華民族文化認(rèn)同感和根本體現(xiàn)，也是維系醫(yī)院文化的存續(xù)和發(fā)展的根本所在。我國(guó)的醫(yī)院文化是在馬克思主義文化理論指導(dǎo)下，不斷對(duì)我國(guó)傳統(tǒng)醫(yī)院文化進(jìn)行繼承和弘揚(yáng)；同時(shí)，在中西方文化的交流與碰撞中，吸取西方醫(yī)院文化的優(yōu)秀成分，使之融匯于我國(guó)的醫(yī)院文化之中，塑造出既堅(jiān)持中華民族文化精髓又兼納世界文明成果的具有社會(huì)主義特色的新型醫(yī)院文化。