第一篇：自學考試案例分析

十一、債權(quán)業(yè)務的審查

！20X3年1月,審計人員在對某電扇廠應收賬款進行審計時,發(fā)現(xiàn)在應收賬款明細賬中,”市宏豐商場明細賬”20X2年1月1日借方余額100000元,本期借貸方均無發(fā)生額,20X2年末仍為借方余額100000元,居明細賬記錄,此款是19X9年宏豐商場向該廠購進電扇600臺發(fā)生的貨款。

要求之：分析上述應收賬款可能存在的問題,并提出處理意見。

答.、：

1、比貨款有糾紛。如在價格、質(zhì)量上有分歧,商場全部拒付電扇款

2、此貨款純屬虛構(gòu)

3、可能記賬錯誤,應向其它單位收款

4、可能貨款己收回,被人挪用或工作失誤未銷賬

針對上述情況,應旅

派人或去函到宏豐商場了解真正原因。如是因價格、質(zhì)量方面的問題出現(xiàn)的爭執(zhí)，應組織雙方共同協(xié)商解決；如是工作失誤，或記賬錯誤，則應立即更正；如是虛構(gòu)或款收回被挪用，則要嚴肅處理。

十二、存貨采購業(yè)務的審查

審計人員審查某企業(yè)材料采購業(yè)務時，發(fā)現(xiàn)本年內(nèi)一筆業(yè)務的處理如下：從外地購進原材料一批，共產(chǎn)8500千克，計價款293250元，運雜費1500元。財會部門將原材料價款計入原材料成本，運雜費計入管理費。材料入庫后，倉庫轉(zhuǎn)來材料入庫驗收單，發(fā)現(xiàn)材料短缺80千克，查明60千克是運輸部門的責任，20千克是運輸途中的合理損耗，材料買價為每千克34。5元。

要求：

1、根據(jù)上述資料，指出企業(yè)在材料采購管理方面存在的的問題；

2、指出是否要求企業(yè)做出調(diào)整分錄？如不需要，為什么？如需要，應如何調(diào)整？

答：

1、上述資料講述的材料采購業(yè)務，財會部門記賬在前，倉庫驗收在后，財會部門并不是以驗收單作為記賬依據(jù)，說明該企業(yè)未能很好地執(zhí)行材料記賬、驗收相互牽制的內(nèi)部控制制度，不但采購業(yè)務容易出錯，賬簿記錄也易混亂或造成賬實不符。

財會部門對材料采購成本的處理有誤，外地運雜費應計入材料采購成本，而不應計入當期的期間費用。

2、應要求企業(yè)做調(diào)整分錄，具體為：

借：原材料1500

貸：管理費用1500

對運輸部門責任應要求賠償：

借： 其它應收款（60*34。5）2070

貸：原材料2070

同時調(diào)整應當入庫的實際數(shù)量、總成本、單價：

實際入庫數(shù)量=8500—80=8420千克

實際總成本=293680+1500—2070=292680千克

實際單位成本=292680/8420=34。76千克

第二篇：2005年4月自學考試電子商務案例分析試題

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全國2005年4月高等教育自學考試

電子商務案例分析試題

課程代碼：00902

一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。1.電子商務催生了一個（）A.實體市場

B.虛擬市場 C.商品交換市場

D.服務交換市場 2.EDI與電子郵件有許多明顯的差異。EDI規(guī)定必須使用（）A.自由的信息格式

B.標準的信息格式 C.開放的網(wǎng)絡形式

D.個人到個人的傳輸形式 3.EDI軟件具有三項基本功能，包括翻譯功能、通信功能和（）A.調(diào)制功能

B.解調(diào)功能 C.格式轉(zhuǎn)換功能

D.編輯計算功能

4.與傳統(tǒng)的百貨商場相比，在網(wǎng)上購物可以不受時空限制和外界誤導，還有一個重要特點是

（）A.購買速度快

B.商品價格低 C.可送貨上門

D.商品質(zhì)量好

5.開展網(wǎng)上銷售的傳統(tǒng)零售商是B2C電子商務企業(yè)的一種類型，這類企業(yè)一般（）A.沒有實體的商店

B.已經(jīng)有實體的商店 C.已經(jīng)建立銷售網(wǎng)絡

D.沒有建立銷售網(wǎng)絡 6.專門類的B2C電子商務網(wǎng)站僅銷售適合網(wǎng)上銷售的（）A.多種類型的商品

B.任何類型的商品 C.一種類型的商品

D.指定類型的商品

7.垂直網(wǎng)站可以將買賣雙方集合在一個市場中交易，但參加交易者一般是（）A.個人網(wǎng)絡消費者

B.政府采購機構(gòu) C.多種行業(yè)的企業(yè)

D.特定行業(yè)的企業(yè) 8.與傳統(tǒng)書店相比較，網(wǎng)上書店可以做到（）A.購書費時最短、操作最方便 B.書的類型最全、價格最低 C.使用員工最少、技術要求最高 D.存書量最大、成本最小

9.為了保證電子商務網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的應用安全性，Sybase按權(quán)限等級將系統(tǒng)用戶分成四種不同的類型，這些用戶的權(quán)限等級由高到低的排列順序是（）A.一般用戶、數(shù)據(jù)庫對象屬主、數(shù)據(jù)庫屬主、系統(tǒng)管理員

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B.一般用戶、數(shù)據(jù)庫屬主、數(shù)據(jù)庫對象屬主、系統(tǒng)管理員 C.系統(tǒng)管理員、數(shù)據(jù)庫屬主、數(shù)據(jù)庫對象屬主、一般用戶 D.系統(tǒng)管理員、數(shù)據(jù)庫對象屬主、數(shù)據(jù)庫屬主、一般用戶

10.采用獨立服務器方式建立企業(yè)網(wǎng)站，企業(yè)需要對網(wǎng)站系統(tǒng)構(gòu)建和運營所做的工作是（）A.自己建立服務器系統(tǒng)，委托ISP提供互聯(lián)網(wǎng)接入和網(wǎng)站維護管理 B.自己負責網(wǎng)站的維護管理，委托ISP建立服務器系統(tǒng)和互聯(lián)網(wǎng)接入 C.自己建立服務器系統(tǒng)、接入互聯(lián)網(wǎng)和維護管理網(wǎng)站系統(tǒng)

D.自己維護管理網(wǎng)站系統(tǒng)，委托ISP建立服務器系統(tǒng)和接入互聯(lián)網(wǎng) 11.采用服務器托管方式構(gòu)建和運營的企業(yè)網(wǎng)站所具有的特點是（）A.嚴格、經(jīng)濟、安全、快捷

B.靈活、可控、可視、穩(wěn)定 C.靈活、穩(wěn)定、安全、快捷

D.嚴格、規(guī)范、可控、快捷

12.采用虛擬主機技術建立和運營企業(yè)網(wǎng)站的過程中，企業(yè)需要對自己網(wǎng)站系統(tǒng)進行維護，其中包括（）A.網(wǎng)站信息更新

B.Web服務器硬件配置 C.Web服務器操作系統(tǒng)調(diào)整

D.數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡檢測 13.采用虛擬主機方式建立電子商務網(wǎng)站的主要特點包括（）A.投資小、周期長、可靠性強、技術要求高 B.投資小、周期短、安全性高、運營成本低 C.投資大、周期短、安全性高、運營成本高 D.投資大、周期長、可靠性強、技術要求低

14.網(wǎng)上教育是未來教育的重要組成部分，因此信息時代的學校有可能變成（）A.“電子圖書館”

B.“數(shù)據(jù)庫” C.“知識工廠”

D.“電子私塾”

15.在電子商務中，信息流、資金流和物流三者相輔相成、缺一不可，但其中居于領導和核心地位的是（）A.資金流

B.信息流 C.信息流和物流

D.資金流和物流 16.對電子商務案例進行綜合分析時可以采用歸納法，這是指（）A.從個別的、特殊的知識中概括出一般性知識 B.從一般性前提推斷出個別性結(jié)論

C.把客觀事物分解為各個要素，然后逐個加以考察 D.用對立統(tǒng)一規(guī)律來分析客觀現(xiàn)象

17.電子商務案例分析的主要特點在于其（）A.事實性與過程性

B.重要性與說理性 C.簡明性與豐富性

D.啟迪性與實踐性 18.網(wǎng)上拍賣的交易方式有三種，即競價拍賣、競價拍買和（）自考網(wǎng)絡培訓班(http://net.thea.cn/zk/kc/)-精品課程在線免費試聽 聯(lián)展自考網(wǎng)(http://net.thea.cn/zk/ks/)-中國最好的自考輔導資料網(wǎng)站

A.集體議價

B.集體定價 C.單獨定價

D.單獨議價

19.企業(yè)申請電子商務網(wǎng)站域名時，應重點考慮的因素包括（）A.突出企業(yè)文化、選擇針對特定市場的名字、域名資源共享 B.宣傳企業(yè)核心產(chǎn)品、選擇具有想象力的名字、域名資源共享

C.突出企業(yè)商標或企業(yè)名稱、選擇復雜怪異的名字、貼近同行企業(yè)域名 D.突出企業(yè)商標或企業(yè)名稱、選擇簡單易記易用的名字、域名自我保護

20.許多網(wǎng)絡交易服務公司采用會員制，對會員的收費方式除了按時間收取固定會費外，一般還可以采用（）A.依據(jù)入會企業(yè)規(guī)模大小收費 B.依據(jù)入會企業(yè)交易商品類型收費 C.依據(jù)入會企業(yè)實際銷售額按比例收費 D.依據(jù)會員入會年份遞增收費

二、多項選擇題(本大題共8小題，每小題2分，共16分)在每小題列出的五個備選項中有二至五個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。

21.目前企業(yè)電子商務系統(tǒng)平臺采用的主流操作系統(tǒng)主要有（）A.DOS

B.UNIX C.Windows NT

D.Net ware E.Linux 22.電子商務具有良好的發(fā)展前景，這是因為它具備了與傳統(tǒng)商務不同的特點，如信息傳遞快、可靠性能強、交易成本低和（）A.信用風險小

B.流通環(huán)節(jié)少 C.商品品種多

D.認證時間短 E.市場規(guī)模大

23.旅游電子商務可以提供的在線服務項目包括（）A.景點查詢

B.航班查詢 C.投訴處理查詢

D.客房預定 E.旅游法規(guī)查詢

24.通常認為在電子商務網(wǎng)站系統(tǒng)中，Wed服務器的主要組成部分有（）A.004km.cn/zk/kc/)-精品課程在線免費試聽 聯(lián)展自考網(wǎng)(http://net.thea.cn/zk/ks/)-中國最好的自考輔導資料網(wǎng)站

E.增加企業(yè)工作崗位

26.采用虛擬主機方式建立企業(yè)電子商務網(wǎng)站時，企業(yè)與網(wǎng)站服務器的鏈接方式有（）A.PSTN

B.ADSL C.X.25

D.ISDN E.高速寬帶網(wǎng)

27.電子商務網(wǎng)站頁面特色設計中需要考慮（）A.依據(jù)內(nèi)容確定網(wǎng)頁風格 B.合理安排網(wǎng)頁內(nèi)容元素的位置 C.合理運用網(wǎng)頁色彩和圖片 D.全面發(fā)布企業(yè)各類信息 E.合理運用背景音樂

28.企業(yè)電子商務實現(xiàn)用戶身份認證常用的基本方式或組合方式有（）A.用戶所知道的某個秘密信息 B.用戶法人身份證號及用戶企業(yè)代碼 C.用戶持有的存放秘密信息的物理介質(zhì) D.用戶所具有的某些生物學特征 E.用戶使用的IP地址

三、名詞解釋(本大題共3小題，每小題2分，共6分)29.服務器 30.電子商務案例 31.電子支付

四、簡答題(本大題共3小題，每小題6分，共18分)32.目前，EDI已經(jīng)在制造業(yè)、貿(mào)易運輸業(yè)、流通業(yè)和金融業(yè)等領域得到廣泛應用。請簡要敘述使用EDI能夠產(chǎn)生的效益。

33.請以國內(nèi)網(wǎng)站為例，說明教育網(wǎng)站的分類。

34.請從網(wǎng)上購物者的購買動機出發(fā)，列出七種網(wǎng)上購物者的類型。

五、案例題(本大題共3小題，每小題8分，共24分)35.電子商務發(fā)展現(xiàn)狀顯示，網(wǎng)絡誠信在很大程度上影響了網(wǎng)絡交易的普及。為改善企業(yè)的網(wǎng)絡形象，提高誠信度，某企業(yè)的網(wǎng)上商店重新制定了該網(wǎng)站的退、換貨制度。請寫出該網(wǎng)站應考慮的重點，并提出實現(xiàn)的方法。

36.某網(wǎng)絡集團公司是國內(nèi)從事全國性互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心業(yè)務的專業(yè)機構(gòu)，公司通過整合“ICP/ISP/IDC”的優(yōu)勢，以主機托管、虛擬主機、服務器租用、窄帶接入和寬帶接入等為服務產(chǎn)品，推出“構(gòu)建+運營+分享”的IDC服務模式，為客戶提供“一站式”專業(yè)外包服務。根據(jù)該公司的服務水平，分析該公司能為小型企業(yè)提供哪些互聯(lián)網(wǎng)服務。37.某地冶金行業(yè)在當?shù)氐慕?jīng)濟中占有重要地位，該地金屬類產(chǎn)品的國內(nèi)外貿(mào)易業(yè)務主要面向企業(yè)客戶，為了適應網(wǎng)絡經(jīng)濟的發(fā)展要求，現(xiàn)需要為該地冶金行業(yè)設計開發(fā)金屬電子自考網(wǎng)絡培訓班(http://net.thea.cn/zk/kc/)-精品課程在線免費試聽 聯(lián)展自考網(wǎng)(http://net.thea.cn/zk/ks/)-中國最好的自考輔導資料網(wǎng)站

商務門戶網(wǎng)站，試分析該網(wǎng)站的運營模式。

六、綜合分析題(本題共16分)38.2004年，網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)成為電子商務發(fā)展的新亮點。一年前，某市組織了“4050網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)活動”，鼓勵、幫助45歲左右的下崗職工進行再就業(yè)。下崗職工張阿姨和王阿姨積極投入了這一活動，并且都申請到政府提供的2萬元創(chuàng)業(yè)基金資助。

張阿姨開設了一家經(jīng)營時尚商品的網(wǎng)上商店，以受教育程度較高的年輕人為銷售對象，網(wǎng)上商店為他們提供包括時尚化妝品、裝飾品以及寶寶用品。張阿姨認為在網(wǎng)上做生意，誠信最重要。她嚴格把握進貨質(zhì)量，客觀地宣傳經(jīng)營的商品，一般采用貨到付款的方式,及時將貨物送達訂貨人。一年過去了，張阿姨的網(wǎng)站生存下來,并且有了盈利。張阿姨說：“下崗曾使我一度陷入痛苦的深淵，互聯(lián)網(wǎng)使我重新看到了生活的希望?！?/p>

王阿姨也開設了一個網(wǎng)上商店。為了豐富商品內(nèi)容，王阿姨選擇了多類商品，按照用戶年齡設計了多個不同的商品介紹頁面，并請專業(yè)人員應用多媒體技術把網(wǎng)頁設計得有聲有色。王阿姨對定價并不十分重視，也沒有刻意拉開商品的價格差距。她說：“價格差距的作用不大。只要喜歡，顧客就一定會買?！卑肽晗聛?，該網(wǎng)站點擊率在下崗職工同時創(chuàng)辦的網(wǎng)站中已名列前茅，但銷售額一直上不去。王阿姨最終得出的結(jié)論是：“開設網(wǎng)上商店的人都說在網(wǎng)上買商品很方便，但事實不是這樣，因為目前網(wǎng)上商店所能提供的條件還不能完全滿足客戶的要求。比如，在網(wǎng)絡上買一件衣服就相當麻煩，因為不能直接接觸到商品，所以需要投入很多精力來操作。再加上支付問題、安全問題、配送問題，顧客自然只瀏覽而不購買了?！爆F(xiàn)在，王阿姨已經(jīng)完全退出了網(wǎng)絡經(jīng)營這個領域。

這是兩個“4050”人員網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的實際例子。比較張阿姨和王阿姨的不同經(jīng)歷，請回答下列問題：

(1)張阿姨成功的主要原因在哪里?而王阿姨經(jīng)營不順利的主要原因又在哪里?(2)作為個人創(chuàng)業(yè)，在開辦網(wǎng)上商店時主要應考慮哪些問題?(3)張阿姨和王阿姨都是在下崗后嘗試利用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的，前者成功了，后者卻遭受了挫折，但她們勇于創(chuàng)業(yè)的精神都給我們留下了深刻的印象。請結(jié)合上述兩個案例，根據(jù)電子商務發(fā)展的趨勢，闡述電子商務專業(yè)學生創(chuàng)業(yè)理念培養(yǎng)的重要性和培養(yǎng)的方法。

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第三篇：自學考試合同法典型案例2015

合同法典型案例

1，甲機械公司委托乙運輸公司為其運輸一套機械設備到丙商行，為此，甲公司與乙公司訂立了運輸合同。由于甲公司與乙平常關系良好，甲公司希望乙公司能順便代為向丙商行收取5萬元貨款，并言明代收貨款純屬幫忙，不另計報酬，乙公司當場表示同意。而后，乙公司派車將甲公司的設備運至丙商行，丙商行將5萬元貨款交付乙公司的司機?；爻讨?，乙公司司機將貨車停放在一停車場內(nèi)去吃飯，當司機吃完飯返回時，發(fā)現(xiàn)駕駛室門被撬，遺忘在車內(nèi)的5萬元貨款不翼而飛，司機隨即撥打110向警方報案。事后甲公司向乙公司追討5萬元貨款，乙公司拒付，甲公司將乙公司告到法院。問：(1)甲公司與乙公司的委托收款的合同關系是否成立?為什么? 答：合同成立是指因合同當事人的意思表示一致而達成協(xié)議的狀態(tài)，表明當事人之間的權(quán)利義務關系已經(jīng)明確。本案中A公司委托B公司代收貨款，B公司接受委托，即A公司與B公司對免費代收貨款的意思表示達成一致，所以兩者之間的委托收款關系成立，而且合法有效。(2)甲公司是否可以要求乙公司賠償損失?為什么? 答：通常，無償委托合同的受托人不承擔損失賠償責任，但無償委托合同中，因受托人的故意或者重大過失給委托人造成損失的，委托人可以要求賠償損失?，F(xiàn)由于B公司對貨款保管不當，致使貨款被盜，屬于重大過失，A公司對財產(chǎn)損害，可以要求B公司酌情賠償。

(3)若乙公司代收貨款時收取了甲公司的報酬，是否可以拒付5萬元貨款?為什么? 答：如果本案中A公司對B公司代收貨款需要支付報酬，即有償委托合同，由于B公司不慎將貨款丟失，則B公司應當全額賠償A公司的財產(chǎn)損失。因為有償?shù)奈泻贤?，因受托人的過錯給委托人造成損失的，委托人可以要求賠償損失。

2．甲公司與乙公司簽訂了一份買賣合同。雙方約定：乙公司供給甲公司限量生產(chǎn)的X型號的計算機100臺，每臺單價1萬元；甲公司應交付定金30萬元；如果一方違約，則應支付總價款的20％作為違約金。合同簽訂后，甲公司立即將30萬元定金交付乙公司，并很快與丙公司就同一批貨物簽訂了一份買賣合同，每臺單價1.2萬元。后乙公司沒有按期履行合同，導致甲公司無法履行與丙公司之間的合同，為此甲公司向丙公司支付違約金20萬元?，F(xiàn)甲公司要求乙公司雙倍返還定金60萬元、賠償甲公司支付給丙公司的違約金20萬元損失。乙公司則以定金條款無效為由主張合同無效。問：（1）定金條款是否無效? 答：部分有效，超過20%部分無效；

（2）如果定金條款無效，是否會導致合同全部無效?為什么? 答;不會，定金合同是從合同

（3）甲公司是否可以要求乙公司既承擔違約金責任，又承擔定金責任?為什么? 答，不能，按合同法規(guī)定，只能選擇項

（4）丙公司能否直接要求乙公司對自己承擔違約責任?為什么? 答，不可以，因為合同責任具有相對性。

3.2006年6月，某市A公司與B公司簽訂了一份汽車節(jié)油器供銷合同，合同約定：A公司在當年12月底向B公司提供節(jié)油器5000件，單價25元，合同總額12.5萬元，交貨方式為代辦托運，當年12月底前托運到B公司所在地車站，否則，B公司可以要求終止合同的履行。B公司收到貨物以后，在10天內(nèi)將貨款通過銀行支付給A公司。合同還約定如果一方違約，應向?qū)Ψ街Ц段绰男胁糠之a(chǎn)品價值10％的違約金。合同簽訂后，B公司支付了l萬元定金。同年10月，B公司致電A公司，稱因汽車節(jié)油器銷路不好，請求將合同的5000件更改為2500件，A公司回電表示回絕，B公司于l0月28日致電A公司稱單方面解除合同，A公司提出，除了沒收1萬元定金外，還要求B公司支付1.25萬元違約金。B公司認為違約責任太重，于是同意繼續(xù)履行合同。但是，由于A公司聯(lián)系運輸公司不及時，直至2007年1月2日才辦理了托運手續(xù)。在運輸途經(jīng)山路時，因遇暴雨，被一塊落下的石頭砸中，貨物全部受損。于是，B公司提出終止合同的履行，并要求A公司承擔違約責任。請根據(jù)合同法原理回答如下問題：（1）本案中如果B公司堅持單方面解除合同而不是選擇繼續(xù)履行合同，那么A公司能否在合同履行期限到來前要求B公司承擔違約責任，為什么? 答：A公司可以在合同履行期限到來前要求B公司承擔違約責任。根據(jù)《合同法》的規(guī)定，當事人一方明確表示或者以自己的行為表明不履行合同義務的，對方可以在履行期限屆滿之前要求其承擔違約責任。（2）A公司在貨物因遇暴雨，被一塊落下的石頭砸中，貨物全部受損后能否以不可抗力為由要求免責，為什么? 答：A公司不能以不可抗力為由要求免責。根據(jù)《合同法》的規(guī)定，因不可抗力不能履行合同的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或者全部免除責任，但法律另有規(guī)定的除外。當事人遲延履行后發(fā)生不可抗力的，不能免除責任。本案中，是由于A公司聯(lián)系運輸公司不及時才導致在運輸途中發(fā)生不可抗力的，因此，不能免除A公司的責任。

（3）B公司能否請求A公司支付違約金并雙倍返還定金，為什么? 答：B公司不能請求A公司支付違約金并雙倍返還定金。根據(jù)《合同法》的規(guī)定，當事人既約定違約金，又約定定金的，一方違約時，對方可以選擇適用違約金或者定金條款。因此，本案中，B公司只能在違約金和定金間選擇適用其中之一。

4.甲公司與乙公司簽訂買賣合同，約定由乙公司在一個月內(nèi)向甲公司提供精鋁錠一批，價值138萬元；如果乙公司不能按期供貨，每逾期一天須向甲公司支付貨款價值0.l%的違約金。合同訂立后，由于組織貨源的原因，乙公司在兩個多月后才給甲公司交付全部產(chǎn)品，甲公司驗貨時發(fā)現(xiàn)不是精鋁錠，而是普通鋁錠，就以對方違約為由拒絕收貨和付款，要求乙公司支付一個多月的延期違約金約5萬元，并且要求乙公司重新提供精鋁錠。乙公司稱逾期供貨是國家的產(chǎn)業(yè)政策調(diào)整所致，不是自己的過錯，不應該支付違約金，而且所提供的鋁錠是經(jīng)過質(zhì)量檢驗機構(gòu)檢驗合格的產(chǎn)品；現(xiàn)在精鋁錠供應比較緊張，不可能重新提供精鋁錠。

甲公司堅持要求乙公司支付違約金和按照合同約定的質(zhì)量標準履行合同。雙方為此發(fā)生爭議，起訴至法院，甲公司要求乙公司支付違約金和重新交貨。乙公司在答辯狀中稱，逾期供貨不是自己所能控制的，不應當支付違約金；另外原約定違約金過高，即使支付違約金也不能按此標準。請回答：

(1)甲公司與乙公司之間簽訂的合同是否成立有效？

(2)甲公司拒收拒付有無依據(jù)？乙公司主張不能按時供貨的理由是否成立？

(3)甲公司要求乙公司支付違約金和按約定重新交貨有無依據(jù)？6-139

(4)乙公司主張違約金的數(shù)額太高，是否可以支持？10-210 答：（1）買賣合同為諾成合同，除法律規(guī)定或當事人另有約定外，雙方當事人達成合意之時，買賣合同即宣告成立，不以交付實物為合同成立的要件。

（2）甲公司有依據(jù)，出賣人付有瑕疵擔保責任，交付標的物不符合約定標準的，買受人有權(quán)拒絕收收?！逗贤ā返?53條規(guī)定：“出賣人應當按照約定的質(zhì)量要求交付標的物。出賣人提供有關標的物質(zhì)量說明的，交付的標的物應當符合該說明的質(zhì)量要求?！?如果出賣人交付的標的物不符合質(zhì)量要求的，則根據(jù)第155條的規(guī)定買受人可以依照《合同法》第111條的規(guī)定要求出賣人承擔違約責任。

已公司的理由成立。乙公司面臨的情況屬于情勢變更，可延期履行。因不可歸責于雙方當事人的原因，使合同關系建立時的客觀情況發(fā)生了當事人所不能預料的變化，并致合同關系顯失公平時，雙方應變更合同的內(nèi)容，重新協(xié)調(diào)雙方利益，達到新的平衡。

（3）重新交貨無依據(jù)，可主張違約金。因情勢變更導致無法交貨的，出賣人可請求變更特定物給付義務或解除合同。因情事的變更，債務人無法如期按約給付特定物的，可請求以種類物替代特定物的交付，或因情事變更致合同不能履行的，一方可請求解除合同。本案中，合同目的不能實現(xiàn)，甲公司可請求法院解除合同并要求違約金。（4）不應支持。《合同法》第114條第2款后段規(guī)定：“約定的違約金過分高于造成的損失的，當事人可以請求人民法院或者仲裁機構(gòu)予以適當減少?！薄逗贤ㄋ痉ń忉尪返?9條規(guī)定：“當事人主張約定的違約金過高請求予以適當減少的，人民法院應當以實際損失為基礎，兼顧合同的履行情況、當事人的過錯程度以及預期利益等綜合因素，根據(jù)公平原則和誠實信用原則予以衡量，并作出裁決。當事人約定的違約金超過造成損失的30%的，一般可以認定為合同法第114條第2款規(guī)定的‘過分高于造成的損失’?！北景钢羞`約金不屬于過分高于實際損失，乙公司的說法不應予以支持。

5.甲乙兩家公司訂立了一份買賣合同，雙方約定由甲公司向乙公司提供70臺專用儀器，甲公司于6月30日以前交貨，并負責將貨物運至乙公司，乙公司在收到貨物后10日內(nèi)付清貨款。雙方均未在合同上簽字蓋章。5月28日，甲公司與丙運輸公司簽訂了貨物運輸合同，約定由丙公司將70臺儀器運至乙公司。6月1日，丙公司先運了40臺儀器至乙公司，乙公司全部收到，并于6月9日將40臺儀器的貨款付清。6月20日，甲公司認為乙公司在轉(zhuǎn)移財產(chǎn)，有逃避債務的可能，隨即通知丙公司暫停運輸其余30臺儀器并通知了乙公司中止交貨，要求乙公司提供擔保；乙公司及時提供了擔保。6月26日，甲公司通知丙公司將其余30臺儀器運往乙公司，丙公司在運輸途中發(fā)生交通事故，30臺儀器全部毀損，致使甲公司6月30日前不能按時全部交貨。9月15日，乙公司要求甲公司承擔違約責任。試分析：(1)甲乙公司訂立的買賣合同是否成立？為什么？

(2)甲公司6月20日中止履行合同的行為是否合法？為什么？6-147(3)乙公司9月15日要求甲公司承擔違約責任的行為是否合法？為什么？10-200(4)丙公司對貨物毀損應承擔什么責任？為什么？14-271 答：

（1）甲乙公司訂立的買賣合同成立。根據(jù)《合同法》的規(guī)定，采用合同書形式訂立合同，在簽字或者蓋章之前，當事人一方已經(jīng)履行主要義務，對方接受的，該合同成立。雖然甲乙雙方?jīng)]有在合同書上簽字蓋章，但甲公司已將70臺專用儀器交付了乙公司，乙公司也接受并付款，所以合同成立。

（2）甲公司6月 20日中止履行合同的行為合法。根據(jù)《合同法》的規(guī)定，應當先履行債務的當事人，有確切證據(jù)證明對方有轉(zhuǎn)移財產(chǎn)、逃避債務的情形，可以中止履行合同。

（3）乙公司9月15日要求甲公司承擔違約責任的行為合法。根據(jù)《合同法》的規(guī)定，當事人一方因第三人的原因造成違約的，應當向?qū)Ψ匠袚`約責任。

（4）丙公司對貨物毀損應向甲公司承擔損害賠償責任。根據(jù)《合同法》的規(guī)定，承運人對運輸過程中貨物的毀損、滅失承擔損害賠償責任。

5.甲未滿十八歲，特別喜歡一款運動自行車，害怕父母不同意，遂想一辦法，他以一百元雇一中年女子乙冒充其母親，陪同其前去丙品牌運動自行車店。丙店雖然對于乙的神態(tài)有所懷疑，但裝作不知而未追問乙的身份，賣給甲價值五千元的自行車。因甲以其母親的銀行卡刷卡，短信即時通知到了她母親手機。甲母人在外地，但當即電話告知，甲是未成年人，并言明一周內(nèi)到丙店處理退車事宜。問：

（1）甲與丙店的購車合同，在合同法上如何定性？

（2）甲母的電話是行使什么權(quán)利？該權(quán)利的行使，會使甲與丙店的購車合同法律效力發(fā)生什么變化？

（3）丙店如果希望購車合同有效，應當行使什么權(quán)利？向誰主張？

（4）丙店在甲母決定前，是否有權(quán)要求撤銷購車合同？

36.甲多年在國外留學打工，后在國內(nèi)買了一套商品房。因其長期住在國外，該房交由其父管理。后因城市房屋增值，甲父擅自以甲的名義將房屋出售給乙，并已交付房屋，約定三個月后辦理過戶手續(xù)。乙在未查明甲父是否獲得代理權(quán)的情況下，便出資裝修房屋，并喬遷入住。甲在得知賣房之事后，表示堅決反對，并以非法占有為由，提起訴訟要求乙遷出此房。法院判決乙退出房屋。

乙因與甲父的買房合同，而蒙受了巨大損失，不僅損失了房屋裝修、搬家費等，還因未及時購得房產(chǎn)，而遇到房產(chǎn)漲價導致?lián)p失，乙遂根據(jù)合同法狀告甲父。請回答下列問題：

(1)合同法理論稱甲父與乙之間的房屋買賣合同為何種類型合同？(2)《合同法》對此類合同如何規(guī)定？甲父是否需要承擔違約責任？(3)甲父在此案中，應對乙提起的哪些損失負賠償責任？為什么？

第四篇：全國2013年7月自學考試電子商務案例分析試題

全國2013年7月自學考試電子商務案例分析試題

課程代碼：00902 請考生按規(guī)定用筆將所有試題的答案涂、寫在答題紙上。

選擇題部分

注意事項：

1．答題前，考生務必將自己的考試課程名稱、姓名、準考證號用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫在答題紙規(guī)定的位置上。

2．每小題選出答案后，用2B鉛筆把答題紙上對應題目的答案標號涂黑。如需改動，用橡皮擦干凈后，再選涂其他答案標號。不能答在試題卷上。

一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）

在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應代碼涂黑。錯涂、多涂或未涂均無分。1．中國服裝網(wǎng)的商業(yè)模式是 A．以行業(yè)資訊服務為主 C．以在線交易服務為主

2．廣東省人力資源和社會保障廳網(wǎng)站屬于 A．B2C模式 C．C2G模式

3．電子商務案例選取的原則是 A．以靜制動 C．與時俱進

B．動靜結(jié)合 D．只讀經(jīng)典 B．B2B模式 D．C2C模式

B．以招商加盟服務為主 D．以項目外包服務為主

4．為用戶提供網(wǎng)上交易安全的信用中介——“支付寶”的B2B網(wǎng)站是 A．亞馬遜 C．凡客誠品

B．攜程旅行網(wǎng) D．阿里巴巴

5．通過海外中小企業(yè)協(xié)會獲得企業(yè)資源的交易服務型B2B企業(yè)是 A．卓越網(wǎng) C．阿里巴巴

B．敦煌網(wǎng) D．全球羊毛衫網(wǎng)

6．以單一買方為中心，所有供應商自動與買方進行線上交易的B2B模式是 A．直銷平臺型 C．信息平臺型

7．下列B2C網(wǎng)站中，倡導“快時尚”的是 A．凡客誠品 C．當當網(wǎng)

8．做一些比較以后再購買商品的消費者屬于

C．物流運作

D．供應鏈再造

非選擇題部分

注意事項：

用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上，不能答在試題卷上。

二、案例分析題（本大題共3小題，每小題15分，共45分）

21．“三只松鼠”是由安徽三只松鼠電子商務有限公司于2012年7月推出的互聯(lián)網(wǎng)森林食品品牌，代表著天然、新鮮以及非過度加工，主要銷售堅果、干果和茶葉等產(chǎn)品。上線65天，其銷售額在淘寶天貓堅果行業(yè)躍居第一名，在花荼行業(yè)躍居前十名。2012年“雙十一”時，成立剛剛4個多月的“三只松鼠”當日實現(xiàn)銷售額766萬元，一舉奪得堅果零食類目冠軍寶座，并且成功在約定時間內(nèi)發(fā)完10萬筆訂單。

三只松鼠創(chuàng)始人章燎原認為，做互聯(lián)網(wǎng)食品品牌有兩個核心，一是必須讓供應鏈更短，以保證產(chǎn)品的新鮮度；二是要高度重視提升顧客體驗。

三只松鼠在全國范圍內(nèi)尋找產(chǎn)品的原產(chǎn)地，統(tǒng)一采取訂單式合作，并提前支付預付款，同時，保證每一家廠商生產(chǎn)不超過兩樣產(chǎn)品，并在總部選址上盡量靠近主要產(chǎn)品的原產(chǎn)地。與一些食品連鎖商家委托加工、專做貼牌的做法不同的是，三只松鼠在收購原材料之后，先委托當?shù)仄髽I(yè)生產(chǎn)加工成半成品，并增加對半成品的檢驗環(huán)節(jié)，然后，把合格的半成品送回三只松鼠位于蕪湖高新區(qū)的10000平米的封裝工廠中，或存于0℃-5℃的冷庫，或保存在20℃恒溫的全封閉車間。相對于傳統(tǒng)銷售，這樣大大減少了貨架期，使商品從生產(chǎn)出來到賣給消費者的時間控制在一個月以內(nèi)，實現(xiàn)了以銷定產(chǎn)。

三只松鼠注重把服務意識融入產(chǎn)品當中。三只松鼠的產(chǎn)品被加工得易剝，并附送紙袋、夾子、垃圾袋、紙巾和微雜志等配件。產(chǎn)品使用雙層包裝，并在包裝上突出可愛的三只松鼠的形象。

此外，三只松鼠還注重數(shù)據(jù)分析，強調(diào)以數(shù)據(jù)化為基礎來提升顧客體驗，用軟件對顧客的購買行為進行分析，主要包括：顧客購買的客單價、二次購買頻率、購買內(nèi)容、購買打折商品的比例和購買次數(shù)等。通過顧客購買行為分析，獲得顧客消費偏好，以此為依據(jù)對不同類型顧客提供不同的服務，顧客每次購買三只松鼠產(chǎn)品所收到的包裹都會不一樣。根據(jù)上述資料，回答下列問題：(1)“三只松鼠”的商業(yè)模式屬于哪一類？(2)“三只松鼠”對其供應鏈的管理措施有哪些？(3)“三只松鼠”在加強顧客體驗方面采用了哪些措施？

22．“第九課堂”(004km.cn)屬于哪一類商業(yè)模式？通過哪些特色經(jīng)營方式實 現(xiàn)商業(yè)成功？

(4)“一起游”(004km.cn)社區(qū)的特點是什么？

第五篇：自學考試 項目風險管理分析

4.1項目風險分析概述

4.1.1項目風險分析的內(nèi)涵(識記)

廣義項目風險管理：包含風險識別、風險評估、風險管理（P17）

重點介紹狹義項目風險管理,即只包含風險評估環(huán)節(jié)。風險評估又分為風險評估和風險評價。

1、風險估計

（1）定義：風險估計(risk

assessment)是在風險識別之后，為了進一步明確各個風險事件發(fā)生的概率以及其后果的嚴重程度，對其風險值的大小進行量化的過程。

（2）目的：旨在分析風險對項目目標存在的潛在影響，包括消極影響和積極影響。

（3）重點：對項目各階段的單個風險進行估計或量化，而沒有從系統(tǒng)的角度來考慮項目風險的影響，也沒有系統(tǒng)考慮這些風險能否被項目主體接受。

2、風險評價

（1）定義：風險評價（risk

evaluation）是對項目風險進行綜合分析，并根據(jù)風險對項目目標的影響程度進行項目風險分級排序的過程。

（2）評價基準：風險評價基準是針對項目主體每一種風險后果確定的可接受水平。風險的可接受水平可以是絕對的，也可以是相對的。

4.1.2項目風險分析的分類

項目風險分析根據(jù)分析對象的不同，可以分為定性風險分析和定量風險分析。

1.定性風險分析

（1）定義：是評估并綜合分析風險的概率和影響，對風險進行優(yōu)先排序，從而為后續(xù)分析或行動提供基礎的過程；本過程的主要作用是，使項目經(jīng)理能夠降低項目的不確定性級別，并重點關注高優(yōu)先級的風險。

（2）受態(tài)度影響：這類評估會受項目團隊和其他干系人的風險態(tài)度的影響。因此，為了實現(xiàn)有效評估，就需要清晰地識別和管理實施定性風險分析過程的關鍵參與者的風險處理方式。

（3）減少偏見：建立概率和影響層級的定義，有助于減少偏見的影響。

（4）作用：實施定性風險分析通?？梢钥焖偾医?jīng)濟有效地為規(guī)劃風險應對建立優(yōu)先級，可以為實施定量風險分析奠定基礎。

2、定量風險分析

（1）定義：定量風險分析是就已識別風險對項目整體目標的影響進行定量分析的過程；本過程的主要作用是，通過產(chǎn)生量化風險信息，來支持決策機制，以降低項目的不確定性。

（2）對象：實施定量風險分析的對象是在定性風險分析過程中被確定為對項目的競爭性需求存在潛在重大影響的風險。在進行定量分析時，也可以對單個風險分配優(yōu)先級數(shù)值。

（3）順序：通常，實施定量風險分析在實施定性風險分析過程之后開展。有時，因為缺少足夠的數(shù)據(jù)建立模型，可能無法實施定量風險分析。項目經(jīng)理應該運用專家判斷來確定定量風險分析的必要性和有效性。

4.1.3項目風險估計指標（識記）

項目風險分析的首要任務是對每一個風險事件的風險值進行估計。

風險估計的主要指標有兩個：（1）風險發(fā)生可能性（概率大?。?）風險產(chǎn)生的后果

項目風險估計的首要任務是分析和估計項目風險發(fā)生的概率，即項目風險發(fā)生可能性的大小。這是項目風險估計中最為重要的一項工作，因為一個項目風險的發(fā)生概率越高，造成項目損失的可能性就越大，對它的控制就應該越嚴格。

風險發(fā)生可能性的估計值分為三類：客觀概率、主觀概率和合成概率。

2、項目風險產(chǎn)生后果的估計

項目風險估計的第二項任務是分析和估計項目風險產(chǎn)生的后果，即項目風險可能帶來的損失大小。風險因素—>風險事故/事件à損失損失的性質(zhì);損失的范圍;損失的時間分布

不確定型：出現(xiàn)哪些狀態(tài)不能完全確定，各種狀態(tài)發(fā)生的概率也未知（0）

隨機型：出現(xiàn)的各種狀態(tài)已知，而且各種狀態(tài)發(fā)生的概率也已知的風險。

確定型:

風險出現(xiàn)的概率為1，確定會發(fā)生。

4.1.4項目風險評價基準（識記）

項目風險評價基準是項目風險評價與決策的依據(jù)，是項目組織對風險影響評價與風險等級判斷的標準，其核心內(nèi)容是綜合考慮管理情境與主體因素對項目組織風險決策的影響，形成真正反映項目組織客觀實際的風險評價依據(jù)。

1、效用與效用曲線

效用（utility）是指人們對風險滿足或感受程度。人不同，對風險的評價也不同。因此，效用是一個相對概念，其數(shù)值也是一個相對值。

保守型效用曲線:效用隨著損益值的增多而遞增，且遞增速度

越來越慢，即邊際效用遞減。

冒險性(激進型)效用曲線:風險偏好風險喜好者效用損益值效用隨著損益值的增多而遞增，且遞增速度越來越快，即邊際效用遞增。

中間型效用曲線

2、風險容忍度

風險容忍度指人們對風險的可接受程度，實質(zhì)是反映人們判斷風險影響并進行風險決策的準則.風險影響范圍分為可忽略風險(忽略)、可接受風險（考慮損失與成本的最優(yōu)化）、不可接受風險（無條件回避）三個區(qū)域。

4.1.5項目風險分析的依據(jù)

（1）項目管理計劃

（2）風險管理計劃

是項目管理計劃的組成部分，為定量分析提供指南、方法和工具。

（3）風險登記冊：風險識別過程的主要輸出就是風險登記冊中的最初內(nèi)容，為實施定量風險分析提供基礎。

（4）事業(yè)環(huán)境因素：事業(yè)環(huán)境因素是指項目團隊不能控制的，將對項目產(chǎn)生影響、限制或指令作用的各種條件。

（5）組織過程資產(chǎn)：組織過程資產(chǎn)是執(zhí)行組織所特有并使用的計劃、流程、政策等，可用于執(zhí)行或治理項目的任何產(chǎn)物、實踐或知識。可分為兩大類：流程與程序，和共享知識庫。

4.2定性風險分析的技術與方法

項目風險分析根據(jù)分析對象的不同，可以分為定性風險分析和定量風險分析。

4.2.1

主觀評分法(應用)

1、主觀評分法的內(nèi)涵

主觀評分法是利用專家的經(jīng)驗等隱性知識，直觀判斷項目每一單個風險并賦予相應的權(quán)重，如0-9之間的一個整數(shù)，0代表沒有風險，9代表風險最大，然后把各個風險的權(quán)重加起來，再與風險評價基準進行分析比較。

2、主觀評分法的應用步驟：

（1）識別可能遇到的風險（風險清單），設計風險評分表，并規(guī)定評分規(guī)則，以及風險評價基準值。

（2）對可能的風險因素的重要性進行主觀評價。

（3）對專家評估結(jié)果進行計算分析，確定項目風險情況

最大風險權(quán)重值=行數(shù)*列數(shù)*最大風險值

4.2.2風險概率和影響評估(理解)

風險概率和影響評估包括風險概率和風險影響評估兩部分

（1）風險概率評估：目的在于分析每個具體風險發(fā)生的可能性；

（2）風險影響評估：目的在于分析風險對項目目標的潛在影響，既包括積極影響，也包括消極影響。以專家訪談或會議的形式實現(xiàn)，所選專家或參會人員應該包括項目團隊的內(nèi)部成員和項目外部經(jīng)驗豐富的專家兩部分。在訪談或會議期間，需要記載相關說明信息，包括確定概率和影響級別所依賴的假設條件等。

4.2.3

概率-影響矩陣（應用）

1、概率--影響矩陣的內(nèi)涵

概率影響矩陣也稱為風險矩陣，是用于評估風險概率及影響程度的一種定性方法。此方法一般用非常高、高、一般、低、非常低等定性語言對風險發(fā)生的可能性及后果的嚴重性進行描述，并通過風險概率與影響的不同組合來評定風險等級，進而對項目風險進行優(yōu)先級排序。

2、確定概率--影響矩陣的步驟

（1）確定風險概率、影響后果及風險值等級劃分標準；

（2）風險發(fā)生概率及影響程度評價；邀請項目團隊內(nèi)外部成員及專家，根據(jù)風險概率及影響后果等級劃分標準，對當前項目已識別的所有風險因素逐項進行評估。

（3）統(tǒng)計評價結(jié)果、計算風險值，劃分風險等級

3、風險值有助于風險應對

消極：處于矩陣高風險（深灰色區(qū)），需要采取優(yōu)先措施和激進的應對策略。處于低風險（無色區(qū)）的威脅，可能只需要作為觀察對象列入風險登記冊，或為之增加應急儲備，而不必采取主動管理措施。

積極：處于高風險（深灰色區(qū)）的機會，可能是最易實現(xiàn)且能夠帶來最大利益的，故應該首先抓住。處于低風險（無色區(qū)）的機會，則應加以監(jiān)督。

4.3定量風險分析的技術與方法

（1）敏感性分析法（2）決策樹法（3）層次分析法（4）貝葉斯概率法（5）期望效用函數(shù)理論（6）蒙特卡洛模擬法（7）網(wǎng)絡分析技術

4.3.1

敏感性分析法（理解）

1.敏感性分析法的內(nèi)涵

敏感性分析（sensitivity

analysis）是指從定量分析的角度研究有關因素發(fā)生某種變化對某一個或一組關鍵指標影響程度的一種不確定分析技術。其實質(zhì)是通過逐一改變相關變量數(shù)值的方法來解釋關鍵指標受這些因素變動影響大小的規(guī)律。通過敏感性分析可以達到以下目的：

（1）了解項目的風險水平；

（2）找到影響項目效果的主宰因素；

（3）比較分析各備選方案的風險水平，實現(xiàn)方案優(yōu)選。

2、敏感性分析的分類

根據(jù)因素變動情況敏感性分析可以分為單因素敏感性分析和多因素敏感性分析。

（1）單因素敏感性分析，是指假設在項目其他因素都不變的情況下，對項目單一因素

進行分析。

（2）多因素敏感性分析，是指同時分析多個因素變化對項目活動的影響。由于多因素敏感性分析比較復雜，本章主要對單因素敏感性分析方法進行介紹。

3.敏感性分析法的步驟

（1）確定敏感性分析指標。一般而言，敏感性分析采用的指標要與經(jīng)濟評價指標一致，常用的分析指標為凈現(xiàn)值和內(nèi)部收益率。

（2）選定分析因素及其變化范圍。常選的分析因素有項目投資額、建設年限、壽命期、基準折現(xiàn)率等。

（3）計算不確定因素變動時對分析指標的影響程度。單因素時，要在固定其他因素的條件下，變動一個不確定因素，然后再變動另一個因素。

（4）找出敏感因素，進行分析和采取措施，以提高技術方案的抗風險能力。

4.敏感性分析的特點

敏感性分析是不確定性分析中常用的一種重要方法，但是其存在兩個方面的局限性。

（1）敏感性分析將幾個影響因素割裂開，逐個分析，沒有考慮因素之間的系統(tǒng)性。

（2）每種影響因素的變化幅度都是由分析人員主觀確定的，如果事前調(diào)查分析工作不足，敏感性分析將會帶有較大的片面性。

4.3.2

決策樹法(應用)

1、決策樹法概述

決策樹法是在已知各種情況發(fā)生概率的基礎上，通過構(gòu)成決策樹來求取凈現(xiàn)值的期望值大于等于零的概率，評價項目風險，判斷其可行性的決策分析方法，它是直觀運用概率分析的一種圖解法。由于這種決策分支畫成圖形很像一棵樹的枝干，故稱決策樹。決策樹一般由以下幾部分組成。

（1）決策節(jié)點，從這里引入的分支叫做方案分支，分支數(shù)量與備選方案數(shù)量相同，在分支上注明方案名稱。

（2）狀態(tài)節(jié)點，也稱機會節(jié)點。它從引出的分支叫做狀態(tài)分支或概率分支，在分支上注明自然狀態(tài)名稱及其出現(xiàn)的概率，分支數(shù)量與自然狀態(tài)數(shù)量相同。

（3）結(jié)果節(jié)點，將不同方案在各種自然狀態(tài)下所取得的結(jié)果（如損益值）標注在結(jié)果節(jié)點的右端。

2、決策樹的分類

（1）單階段決策樹：決策問題只需進行一次決策活動

（2）多階段決策樹：一個決策問題中包含著兩個或兩個以上層次的決策。

3、決策樹法的應用步驟

（1）繪制決策樹

（2）計算各節(jié)點的期望損益值

（3）風險決策，比較各方案損益值大小，選擇損益值大者為備選方案。

4.3.3

層次分析法（理解）

1、層次分析法的內(nèi)涵

AHP體現(xiàn)了人們決策思維的基本特征：分解、判斷、綜合。它特別適用于難以完全量化，又相互關聯(lián)、相互制約的眾多因素構(gòu)成的復雜項目風險決策問題。

2.層次分析法的應用步驟

（1）建立層次結(jié)構(gòu)模型。

（2）構(gòu)造判斷矩陣

（3）計算權(quán)重向量

（4）一致性檢驗。

可以看出，所有單排序的C.R.<0.1，認為每個判斷矩陣的一致性都是可以接受的；

當C.R.>0.1時，認為判斷矩陣不符合一致性要求，需要對該判斷矩陣進行修正。

4.3.4

貝葉斯概率法（理解）

1、貝葉斯概率法的內(nèi)涵

如果項目風險事件的概率估計是在沒有客觀數(shù)據(jù)或者歷史數(shù)據(jù)不足的情況下作出的，則稱這種概率的估計為先驗概率。

P

（B∣A)

=

P

（A∣B)

×P

(B)

/

P

(A)

P

(A)隨機事件A發(fā)生的先驗概率，考慮任何B方面的因素。

P

(B)隨機事件B發(fā)生的先驗概率，也稱標準化常量。

P

(A∣B)已知B發(fā)生后A的條件概率，也稱A的后驗概率。

P

（B∣A)已知A發(fā)生后B的條件概率，也稱B的后驗概率。

2、貝葉斯概率法的應用步驟

（1）已知類條件概率密度參數(shù)表達式和先驗概率。

（2）利用貝葉斯公式轉(zhuǎn)換成后驗概率。

（3）根據(jù)后驗概率大小進行決策分類。

4.3.5

期望效用函數(shù)

1、期望效用函數(shù)理論的內(nèi)涵

如果某個隨機變量X以概率Pi取值Xi，i=1,2，...,n，而某人在確定地得到Xi時的效用為U(Xi)，那么，該隨機變量給他的效用如下所示：

U(X)=E[U(X)]=P1U(X1)+P2U(X2)+......+PnU(Xn)

式中，E[U(X)]表示隨機變量X的期望效用。因此，U(X)稱為期望效用函數(shù)。

2、期望效用函數(shù)理論的應用步驟

適用條件：風險事件出現(xiàn)的各種狀態(tài)已知，而且這些狀態(tài)發(fā)生的概率也已知。

（1）確定各種自然狀態(tài)下的項目收益值。

（2）確定每一個方案的期望效用值。

（3）根據(jù)每一個方案的期望效用值大小進行方案決策.4.3.6

蒙特卡洛

1、蒙特卡洛模擬法的內(nèi)涵

蒙特卡洛模擬法，又稱統(tǒng)計模擬方法（P82,隨機模擬法）。是用來解決工程和經(jīng)濟中的非確定性問題，通過成千上萬次的模擬，涵蓋相應的可能概率分布空間，從而獲得一定概率下的不同數(shù)據(jù)和頻度分布，通過對大量樣本值的統(tǒng)計分析，得到滿足一定精度的結(jié)果，因此蒙特卡洛模擬法是進行不確定與風險型問題的有力武器。

2、蒙特卡洛模擬法的步驟

（1）分析評價參數(shù)的特征，并根據(jù)歷史資料或?qū)＜乙庖?，確定隨機變量的某些統(tǒng)計參數(shù)。

（2）按照一定的參數(shù)分布規(guī)律，在計算機上產(chǎn)生隨機數(shù)。

（3）建立數(shù)學模型。

（4）通過足夠數(shù)量的計算機仿真，取得具有一定規(guī)律性的實驗數(shù)據(jù)。

（5）根據(jù)計算機仿真的參數(shù)樣本值，通過對大量的評價指標值的樣本分析，為決策提供重要的參考。

3、蒙特卡洛模擬法的特點P103

（1）以實驗為基礎，可以彌補確定型分析手段的不足，避免對不確定與風險決策問題的誤導。

（2）通過蒙特卡洛模擬，可以對不確定與風險型問題進行有效分析，解決常用決策方法所無法解決的難題，更加全面深入地分析不確定與風險性問題。

4.3.7

網(wǎng)絡分析技術

1、網(wǎng)絡分析技術的特點

網(wǎng)絡分析技術是以項目網(wǎng)絡計劃技術為基礎的分析方法。

（1）把所有要做的工作，按照先后順序和邏輯關系進行排序，并用網(wǎng)絡圖的形式表達出來。

（2）選擇關鍵路徑，并根據(jù)時間、資源等方面的要求，對網(wǎng)絡進行優(yōu)化。

（3）組織計劃的實施。計劃實施構(gòu)成是一個動態(tài)過程，計劃需要不斷根據(jù)新情況、新問題進行調(diào)整和優(yōu)化。

2、網(wǎng)絡分析技術的應用步驟

（1）對風險進行識別，確定網(wǎng)絡計劃的那些工作存在的風險。

（2）對這些風險因素進行定量分析。

（3）將這些定量信息用網(wǎng)絡分析技術進行匯總，確定該項目在費用、進度等方面不確定性的變化范圍和變化規(guī)律，從而對項目的總體風險作出定量評價。

3、網(wǎng)絡分析技術的分類

包括計劃評審技術（PERT）和圖解評審技術（GERT）

（1）PERT適用于項目活動、活動之間的邏輯關系確定，但是在每一項活動的持續(xù)時間不確定的情況下。

（2）GERT適用于項目活動持續(xù)時間、活動之間邏輯關系都不確定的情況。GERT可以理解為由多個PERT組成。

4.4項目風險分析的結(jié)果

4.4.1更新風險登記冊

隨著定性風險評估產(chǎn)生出新信息，需要更新風險登記冊。更新的內(nèi)容包括：

（1）對每個風險的概率和影響評估、風險評級和分值、風險緊迫性或風險分類，以及低概率風險的觀察清單或需要進一步分析的風險。

（2）項目的概率分析。

（3）實現(xiàn)成本和時間目標的概率。

（4）量化風險優(yōu)先級清單。

（5）定量風險分析結(jié)果的趨勢

4.4.2更新假設條件日志

隨著定性風險評估產(chǎn)生出新信息，假設條件可能發(fā)生變化。需要根據(jù)這些新信息來調(diào)整假設條件日志。假設條件可包含在項目范圍說明書中，也可記錄在獨立的假設條件日志中。