第一篇：打造無圍墻醫(yī)院,全面展現(xiàn)人文關(guān)懷

1.1臺北市立萬芳醫(yī)院：臺北市立萬方醫(yī)院，自1989年動工興建，1996年7月由臺北市政府委托臺北醫(yī)學(xué)大學(xué)籌設(shè)經(jīng)營，于1997年2月15日正式開幕服務(wù)市民，為臺北市第一家公辦民營的市立醫(yī)院。就是這家不過16年歷史的醫(yī)院在成立之后，以一種讓人瞠目結(jié)舌的萬芳速度，創(chuàng)下了醫(yī)院建設(shè)過程中堪稱不朽的業(yè)績：1998年獲臺北市立醫(yī)院績效第一，1999—2003連續(xù)的臺灣范圍內(nèi)各種獎項(xiàng)，于2004年躋身醫(yī)學(xué)中心之林，ISO 9001認(rèn)證，ISO 9002認(rèn)證，2005年通過OHSAS18001(職業(yè)安全衛(wèi)生管理系統(tǒng))及亞洲第一家WHO的健康促進(jìn)醫(yī)院(HPH)認(rèn)證，更在2006年通過JCI國際醫(yī)院評鑒，2007年通過ISO22000/HACCP(食品安全)、CAP（檢驗(yàn)品質(zhì))認(rèn)證，2008年完成新制醫(yī)學(xué)中心評鑒，2009年再次通過嚴(yán)格的JCI國際醫(yī)院評鑒??。短短16年里完成了從“服務(wù)鄉(xiāng)里”發(fā)展到“教育學(xué)生”，再進(jìn)展到“強(qiáng)化研究”，最終成功蛻變成為“國際醫(yī)療”，“國際標(biāo)準(zhǔn)化最完整的醫(yī)院”。2011年在QS世界大學(xué)排名第373名，QS亞洲大學(xué)則位列第49名。

1.2 財團(tuán)法人天主教圣馬爾定醫(yī)院：天主教圣馬爾定醫(yī)院位于嘉義市東區(qū)，1956年由天主教中圣母傳教修女會創(chuàng)辦，以效法基督愛人之精神，為生病貧苦及需要照護(hù)的人服務(wù)，使患者得到身、心、靈的“完整醫(yī)療”。作為臺北市外的教會醫(yī)院，其在衛(wèi)生署醫(yī)院評鑒中取得優(yōu)異的成績：1989年地區(qū)綜合醫(yī)院，1990地區(qū)綜合教學(xué)醫(yī)院，1997準(zhǔn)區(qū)域教學(xué)醫(yī)院，2000年區(qū)域級教學(xué)醫(yī)院，2006年“特等”及教學(xué)醫(yī)院，2010年“特優(yōu)”及教學(xué)醫(yī)院。2 醫(yī)院醫(yī)療體系突破傳統(tǒng)方式

在參訪中，臺灣跟大陸的醫(yī)療體系有較大的區(qū)別，大陸的醫(yī)療體系主要以局部性、單獨(dú)性或區(qū)域性的醫(yī)療事業(yè)為主，而如今的臺灣的醫(yī)療體系已突破既往的方式，呈現(xiàn)出以下的特點(diǎn)：

2.1醫(yī)療單元由“單個獨(dú)立醫(yī)院”導(dǎo)向“醫(yī)院集團(tuán)”。如財團(tuán)法人天主教圣馬爾定醫(yī)院醫(yī)療體系有民權(quán)院區(qū)、附設(shè)護(hù)理之家、崇仁醫(yī)護(hù)管理?？茖W(xué)校、阿里山醫(yī)療站、澳洲雪梨安養(yǎng)院、山東濟(jì)南阿里山老年公寓，財團(tuán)法人私立天主教中華圣母社會福利慈善事業(yè)基金會等幾部分組成；臺北市萬方醫(yī)院，與臺北醫(yī)學(xué)大學(xué)及其附屬的北大附設(shè)醫(yī)院、雙和醫(yī)院自成一體。醫(yī)療集團(tuán)在人力資源、醫(yī)療服務(wù)、臨床教學(xué)研究及其他資源均可相互支援，大大擴(kuò)大對市場的占有率。

2.2醫(yī)療行為從“ 治療” 導(dǎo)向 “ 健康管理”。臺灣醫(yī)療產(chǎn)業(yè)在常規(guī)醫(yī)療內(nèi)容的基礎(chǔ)上，根據(jù)社會新的需求，醫(yī)療行為往縱、深進(jìn)行的大幅度的發(fā)展。如圣馬爾定醫(yī)院除常規(guī)醫(yī)療專科外，還設(shè)有兒童成長遲緩特別門診、戒煙門診、減重門診、視力復(fù)健特別門診、青少年保健特別門診、手汗癥特別門診、早產(chǎn)兒追蹤特別門診、營養(yǎng)咨詢，還有贍養(yǎng)中心、護(hù)理之家、美容中心、抗衰老中心、長期照護(hù)事業(yè)。真正把醫(yī)院變成了“無圍墻的醫(yī)院”，除了疾病的診治，還包含養(yǎng)生的咨詢、身心的衡鑒、家庭的咨商、健康的管理。醫(yī)療范疇大大拓展，突破了我們以往的單純注重疾病的診治，而忽視或輕視的身-心疾病的預(yù)防和保健等民眾的需求。

2.3 醫(yī)療范圍從區(qū)域醫(yī)療導(dǎo)向全球醫(yī)療：將以往區(qū)域性的病患轉(zhuǎn)變?yōu)槿蛸F賓的需求。如天主教圣馬爾定醫(yī)院已經(jīng)在中國大陸和澳大利亞開設(shè)了自己的分部。2012年更是到大陸開辟到大陸醫(yī)療觀光旅游的項(xiàng)目，如此大大拓展了醫(yī)療服務(wù)的范圍，使醫(yī)院的影響不局限于某一局部地區(qū)或國家，真正轉(zhuǎn)變成全球的醫(yī)療體系。

3.醫(yī)療服務(wù)全方位體現(xiàn)人文關(guān)懷

參訪醫(yī)院非常注重人文化的服務(wù)管理，建立人文與藝術(shù)的就醫(yī)氛圍。打破在民眾對醫(yī)院慣有的陰沉、昏暗、彌漫藥水味的刻板印象，而把醫(yī)院變成“超市”和“藝術(shù)館”，使就醫(yī)者來到醫(yī)院不僅僅只是為了看病，而是在候診的時間可以去欣賞畫展，在放松緊張心情的同時還可以陶冶情操，從心靈深處得到一種鼓勵和溫暖，而這一切又是那么不經(jīng)意，很自然地與醫(yī)院服務(wù)融合在一起。

3.1就醫(yī)環(huán)境處處體現(xiàn)以人為本的理念。在進(jìn)入每一個參訪醫(yī)院中，醫(yī)院環(huán)境裝飾溫馨，處處體現(xiàn)人文關(guān)懷。門診大廳賓館化雖然就診人數(shù)很多，但門診大廳并不顯得擁擠，門診大廳留有足夠大的活動空間，甚至在萬方醫(yī)院的門診大廳還有一架顯眼的黑色鋼琴靜靜的臥著；各種指示標(biāo)牌非常醒目清晰；門診的走廊就是藝術(shù)的殿堂，掛滿了各種風(fēng)格的藝術(shù)作品，了解后得知，這些作品，其中有些是專業(yè)畫家放置此處的作品展，還有一些是患者或有才華的醫(yī)務(wù)人員的作品；病房象家庭，天主教圣馬爾定醫(yī)院的照護(hù)中心甚至細(xì)化到根據(jù)病人的特點(diǎn)，分主題進(jìn)行布置，如有“懷舊時光”病區(qū)，進(jìn)入病區(qū)后可見病區(qū)走廊的墻面上懸掛著我們傳統(tǒng)的蓑衣、舊的鍋碗瓢盆，充滿了懷舊的氛圍，給人心靈以歸屬感；為殘障人士提供足夠細(xì)心的設(shè)施，有總夠多的無障礙通道，連醫(yī)院的便利店的貨架都下調(diào)了高度，以便殘障人士能自如取用；甚至醫(yī)院的電梯和廁所也處處體現(xiàn)了人文關(guān)懷，如電梯處均設(shè)有殘障人士的電梯按鈕，單獨(dú)的親子廁所，小男生的專用小便器。種種細(xì)節(jié)，不能一一道來，但種種貼心的安排，使人倍感溫暖。

3.2醫(yī)院針對不同人群的特殊需求，充分提供個性化服務(wù)，如天主教圣馬爾定醫(yī)院老年人照護(hù)病房，根據(jù)老年人失能程度，根據(jù)需要提供醫(yī)療和專業(yè)的護(hù)理服務(wù)。如常年需在醫(yī)院進(jìn)行照護(hù)的病人的病區(qū)，有專門的區(qū)域供老人的子女來探視，其中有給孫輩準(zhǔn)備的玩具及休息的場所，還有專門的區(qū)域可以放電影或視頻，方便子女了解老人在醫(yī)院就診的情況，也可放子女的生活視頻方便老人了解子女的情況，非常具有人性化。在治療過程中，根據(jù)病人的情況，提供不同的營養(yǎng)餐供病人選用；同時醫(yī)院也充分尊重不同的宗教信仰，圣馬爾定醫(yī)院設(shè)有專門的禱告室，內(nèi)設(shè)基督耶穌像及觀音菩薩像，方便不同宗教信仰的人，在疾病治療的期間，得到心靈的慰藉。印象特別深的還有失能到宅沐浴服務(wù)，都充分體現(xiàn)了對生命的尊重。

3.3健康教育溫潤如玉，厚重的文化底蘊(yùn)造就了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。臺灣醫(yī)院非常注重服務(wù)的細(xì)節(jié)，勸告戒煙、謝絕推銷及一些健康教育都不是簡單的說教，而是以“親切的叮聆”、“叮嚀小語”、“輕聲細(xì)語”等語氣開頭，使人自然接受；多種疾病的康復(fù)指導(dǎo)教育單頁公開擺放，市民自由取閱。

4臺灣全民健保政策的實(shí)施是醫(yī)療改革的核心推動力

4.1 臺灣健保政策的發(fā)展沿革：臺灣健康照護(hù)體系可分為四期: 公共衛(wèi)生時期(1945~ 1970)： “光復(fù)”至衛(wèi)生署設(shè)立前； 醫(yī)療體系發(fā)展期(1971~ 1984 年)：衛(wèi)生署設(shè)立至醫(yī)療網(wǎng)計(jì)劃實(shí)施前；健康照護(hù)體系整合期(1985~1995 年)：醫(yī)療網(wǎng)計(jì)劃開始實(shí)施至全民健保開辦前；健康照護(hù)與財務(wù)整合期：1995 年健保實(shí)施后。臺灣地區(qū)實(shí)行全民健康保險之前實(shí)行的是勞保、公保、榮保、農(nóng)保、低保健康保險, 1995 年3 月1 日開始實(shí)行了全民健康保險制度。全民健保采取社會保險方式，是一種繳費(fèi)互助的社會安全制度，其特點(diǎn)在于風(fēng)險分擔(dān)與所得再分配，目的在于被保險人及其眷屬能獲得應(yīng)有的適時和適當(dāng)?shù)尼t(yī)療服務(wù)。全民健保由個人、雇主及政府三方面共同負(fù)擔(dān)保險費(fèi)用，以達(dá)到風(fēng)險分擔(dān)的目的。經(jīng)過十多年運(yùn)轉(zhuǎn), 全民健康保險取得了顯著成就：①臺灣全民納保率99.57%；②為弱勢群體撐起保護(hù)傘；③民眾就醫(yī)方便；④低收入家庭收益大；⑤ 減輕了重大傷病患者的負(fù)擔(dān)；⑥ 全民健康保險民眾滿意度得到極大提高； ⑦得到了國際學(xué)者的肯定。

4.2 健保支付制度促進(jìn)醫(yī)院的各項(xiàng)改革：全民健保制度實(shí)施后，民眾的醫(yī)療需求大增。19 9 6年每人每年平均就醫(yī)次數(shù)增加為11.9 次，至1999年更增為14.2 次。全民健保的實(shí)施也產(chǎn)生了一些問題，包括住院費(fèi)用偏低，醫(yī)院依賴門診收入補(bǔ)貼；醫(yī)院競爭激烈，加強(qiáng)管理及開源節(jié)流，病人無財務(wù)壓力，可自主選擇醫(yī)院及醫(yī)師使大醫(yī)院門庭若市，小醫(yī)院門可羅雀； 年輕外科醫(yī)師留任醫(yī)院機(jī)會少，無法自行開業(yè)故醫(yī)學(xué)生向往外科者亦少；民眾就醫(yī)太方便，自付金額太少，容易造成濫用及浪費(fèi)醫(yī)療資源等等。全民健保的實(shí)施對臺灣醫(yī)療市場的影響非常劇烈，它直接沖擊醫(yī)院的營收及醫(yī)師的收人并改變民眾的就醫(yī)行為，增加醫(yī)療機(jī)構(gòu)經(jīng)營上的困難與變數(shù)等，在相當(dāng)程度上決定了醫(yī)院經(jīng)營的策略。由于采用總額預(yù)算制

度和按病例計(jì)酬相結(jié)合的醫(yī)療費(fèi)用支付形式, 一個地區(qū)總的可以支付的醫(yī)療費(fèi)用是固定的, “ 蛋糕” 已經(jīng)作成, 大家來分成。有三種情況: 一種是各家醫(yī)院機(jī)構(gòu)實(shí)支付金額不變, 在這種情況下, 服務(wù)量做得多的醫(yī)療機(jī)構(gòu)獲得的點(diǎn)數(shù)多, 所得到的支付額較多, 利潤額也較多;另一種是各家醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)際總的醫(yī)療費(fèi)用額突破了預(yù)算額, 預(yù)先制訂的每點(diǎn)數(shù)支付金額變小, 在這種情況下, 服務(wù)量做得多的醫(yī)療機(jī)構(gòu)獲得的點(diǎn)數(shù)量多, 但所得到的支付額不一定多, 獲得的利潤額也不一定多, 也許做得多, 虧得越多;再一種是各家醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)際總的醫(yī)療費(fèi)用額遠(yuǎn)小于預(yù)算, 預(yù)先制訂的每點(diǎn)數(shù)支付金額變大。在這種情況下, 服務(wù)量做得少的醫(yī)療機(jī)構(gòu)獲得的點(diǎn)數(shù)雖少, 但所得到的支付額不一定少, 利潤額也不一定少, 也許比做得多還劃算。在這種醫(yī)療費(fèi)用預(yù)算支付機(jī)制下, 醫(yī)院的經(jīng)營觀念發(fā)生了改變。醫(yī)院除發(fā)揮原有的診療病人的現(xiàn)有功能外, 另需擴(kuò)展別的業(yè)務(wù)。強(qiáng)調(diào)預(yù)防保健和衛(wèi)生教育, 融人社區(qū), 走進(jìn)人群, 開始樹立“醫(yī)院無圍墻” 的觀念,加人“ 社區(qū)營造” 工作。原本在醫(yī)院內(nèi)高高在上的醫(yī)師和護(hù)士便要面對新需求而離開儀器設(shè)備, 以自己的專業(yè)知識教導(dǎo)民眾如何預(yù)防疾病, 如何過健康生活。換句話說, 也就是提高自己服務(wù)的“ 含金量”，以獲得較多的利潤。如此種種，促使醫(yī)院進(jìn)行深度的改革，呈現(xiàn)給我們所眼見的高端的醫(yī)療服務(wù)行為。

此次赴臺學(xué)習(xí)，已經(jīng)對我的思想產(chǎn)生了強(qiáng)烈的沖擊，使我更加深刻的理解了我們開展醫(yī)療改革的深刻內(nèi)涵。大陸醫(yī)療市場目前還處于供不應(yīng)求的階段，因此絕大部分醫(yī)院的發(fā)展戰(zhàn)略還依靠“做大做強(qiáng)”的粗放式經(jīng)營，醫(yī)院經(jīng)營管理注重的是服務(wù)效率和技術(shù)水平，還沒有真正體現(xiàn)“以患者為中心”的服務(wù)理念。但是隨著社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展、醫(yī)療體制改革的不斷深化和醫(yī)療保障服務(wù)面的迅速擴(kuò)大，社會各方面對醫(yī)院、特別是公立醫(yī)院的要求會越來越高、越來越細(xì)，大陸醫(yī)院的經(jīng)營理念也必須轉(zhuǎn)型。

第二篇：注重人文關(guān)懷,打造幸福學(xué)校

注重人文關(guān)懷，打造幸福學(xué)校

摘要：只有幸福的教師才能培養(yǎng)出幸福的學(xué)生，教師的幸福直接影響著學(xué)生的健康發(fā)展。學(xué)校作為老師的保護(hù)傘，應(yīng)該注重人文關(guān)懷，滿足教師的合理需要；營造寬松工作氛圍，建設(shè)和諧人際關(guān)系；關(guān)心教師健康，豐富精神生活，以實(shí)際行動提高教師的幸福感，打造幸福學(xué)校。

關(guān)鍵詞：幸福、人文關(guān)懷、需要、和諧、健康

“只有幸福的教師才能培養(yǎng)出幸福的學(xué)生。教師是一種知識轉(zhuǎn)化與智慧增值的事業(yè)，是一種心靈浸潤與人性化教育的職業(yè)?！雹僦挥行腋Ｖ笖?shù)高的人，才能更加投入地工作。幸福的教師用人格魅力影響學(xué)生，一個不幸福的教師只能逼迫學(xué)生，無法讓學(xué)生體驗(yàn)到人生的幸福。沒有幸福的教師，幸福的教育將永遠(yuǎn)無法實(shí)現(xiàn)。因此，教師幸福是教育幸福的前提，教師要成為一個幸福的人，不僅是個人的需要，也是學(xué)校的需要，更是教育的需要。那么怎樣才能提高教師的幸福指數(shù)呢？

一、注重人文關(guān)懷，滿足教師合理需要

滿足教師參與學(xué)校管理的政治需要。教師參與學(xué)校的管理，關(guān)注學(xué)校的發(fā)展，是教師的民主權(quán)利，也是教師的精神需要?！皩W(xué)校參與式管理不但考慮了教師的心理因素，而且注重強(qiáng)化人本的管理?！雹诮處煹娜蝿?wù)并不只是教書，自主參與學(xué)校管理也是教師職責(zé)的一部分。學(xué)校通過校務(wù)開放、教代會、教工大會等途徑，把學(xué)校的成就、發(fā)展前景和重要決策告訴教師。把學(xué)校的改革方案、考核方案、獎懲制度、重大活動方案等向教師公布，讓教師了解學(xué)校管理工作的情況，讓教師有了當(dāng)家作主的感覺，暢通民意渠道，傾聽教工呼聲，不但可以增強(qiáng)教師的群體意識，還能為領(lǐng)導(dǎo)提供有價值的決策依據(jù)，提高領(lǐng)導(dǎo)的決策水平，讓學(xué)校的工作決策符合師生意愿，以人為本的管理方式才可能建立，教師的積極性和創(chuàng)造力才可能被激發(fā)出來，教師參與是學(xué)校成功發(fā)展的關(guān)鍵。③滿足教師專業(yè)發(fā)展的需要?！靶腋８惺墙處煂I(yè)發(fā)展的基石”④ 一個教不好書的老師在學(xué)校里無論如何是不會幸福的，只有幸福的老師才有可能獲得

人們的信任和專業(yè)的發(fā)展。在教學(xué)管理中，為教師的專業(yè)發(fā)展提供服務(wù)，為教師的學(xué)習(xí)與研究創(chuàng)造良好的環(huán)境，才是真正意義上的教學(xué)管理。學(xué)校要甘做云梯，為教師的成長提供平臺與空間，尊重人的發(fā)展，貼近人的需要，努力為教師實(shí)現(xiàn)專業(yè)發(fā)展鋪路搭橋，努力創(chuàng)造條件和采取各項(xiàng)措施，真心幫助教師的專業(yè)成長，激發(fā)教師專業(yè)發(fā)展的動力，讓教師迅速超越自己，快速發(fā)展。

如，我們?nèi)A羅庚中學(xué)為我們教師的成長搭建了一個很好的平臺。比如說學(xué)校經(jīng)常舉行各種比賽，如說課比賽、解題大賽、論壇比賽等，給教師創(chuàng)設(shè)了互相學(xué)習(xí)、和諧融洽、敢于交換意見的合作交流平臺。學(xué)校通過各種比賽活動來關(guān)心、培養(yǎng)、支持教師的教學(xué)和工作，充分提高了我們的積極性，讓我們教師的潛能才能得到最大的發(fā)展，使廣大教師充分感受到自我價值實(shí)現(xiàn)的樂趣，在幸福和適當(dāng)?shù)膲毫χ刑岣咦陨淼乃仞B(yǎng)。心有多大，舞臺就有多大。學(xué)校為我們營造了一個有序、公正的競爭環(huán)境，營造了一個充分展示自我的舞臺，營造了一個幸福的教育場！

二、營造寬松工作氛圍，建設(shè)和諧人際關(guān)系

建設(shè)和諧的人際關(guān)系，努力形成團(tuán)結(jié)、和諧、進(jìn)取的校園氛圍，對于提升教師隊(duì)伍整體素質(zhì)，增強(qiáng)凝聚力具有非常重要的意義。寬松的工作氛圍、和諧的人際關(guān)系是是促進(jìn)教學(xué)工作的需要，也是學(xué)校發(fā)展的基礎(chǔ)。正如胡錦濤同志說：“大力發(fā)展奮力攀登的創(chuàng)新文化，培育相互友愛的人際關(guān)系，保持寬松自由的工作氛圍，營造團(tuán)結(jié)和諧的組織機(jī)制。”學(xué)校要“軟硬兼施”，努力構(gòu)建一個和諧的環(huán)境，讓老師舒心地工作，幸福地教書。首先，學(xué)校要在硬件上下功夫，改善教師辦公環(huán)境，營造良好的文化氛圍。辦公室是教師學(xué)習(xí)、工作的主要場所之一，創(chuàng)設(shè)文明、溫馨、舒適的辦公室，不僅能為教師營造和諧健康的工作環(huán)境，有利于教師愉快工作，而且也為廣大學(xué)生作出榜樣。如我們?nèi)A中一直努力改善教師辦公環(huán)境，投入大量資金用于教師辦公條件的改善，積極開展星級辦公室評比活動提升我校辦學(xué)品位，優(yōu)化育人環(huán)境。

其次，學(xué)校要著力于軟件建設(shè)。古人云：“有容乃大，無欲則剛?！睂W(xué)校要大力倡導(dǎo)和諧相處、誠信寬容、溝通理解、互諒互讓的人際關(guān)系。同時，學(xué)

校要加強(qiáng)教師的競爭意識?！耙龑?dǎo)公平競爭是搞好人際關(guān)系的核心?！雹萦辛肆己玫母偁幏諊?，人際關(guān)系也會得到進(jìn)一步改善。最后，學(xué)校必須從抓教師隊(duì)伍建設(shè)的角度出發(fā)，大力加強(qiáng)對教師的師德教育，努力營造和諧、寬松、團(tuán)結(jié)的人際關(guān)系和溫暖愉快的心理氛圍，努力提高教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)效益，使學(xué)校的各項(xiàng)工作不斷邁向新的臺階。

如我們?nèi)A中大力營造融洽的工作環(huán)境，省市及學(xué)校各項(xiàng)榮譽(yù)、評優(yōu)獎勵向一線教師傾斜，校領(lǐng)導(dǎo)、中層行政主動讓給教師，讓教師在學(xué)校有家的氛圍，有家的溫暖。

三、關(guān)心教師健康，豐富精神生活

良好的心理素質(zhì)是現(xiàn)代健康人的必備條件,也是作為教師不可缺少的條件。教師良好的心理素質(zhì)對于提高學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量、培育高素質(zhì)人才具有重大意義。教師的精神狀態(tài)直接決定著教師的幸福感，在調(diào)動教師工作積極性的同時，千萬不要忘記豐富教師的精神生活，“關(guān)注教師身心健康 優(yōu)化學(xué)校育人氛圍”。⑥

首先學(xué)校要加強(qiáng)教師心理健康管理，真正把教師心理健康作為學(xué)校發(fā)展的大事來抓?！皩W(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和社會各界應(yīng)多理解和支持教師的工作 ,關(guān)心教師心理健康?！雹呓處煹慕】挡粌H是促進(jìn)自身健康、提高生活質(zhì)量的內(nèi)在需要，而且是教師職業(yè)的必然要求，是提高教育質(zhì)量、培養(yǎng)心身健康的學(xué)生的客觀要求。學(xué)校要有組織、有計(jì)劃定期組織保健講座、心理健康講座。學(xué)校要定期進(jìn)行體檢，防病治病，了解教師身心健康方面存在的關(guān)鍵問題。這樣 ,才能充分發(fā)揮教師工作積極性和主動精神 ,提高教育質(zhì)量。

其次，學(xué)校要提供鍛煉身體的設(shè)備與時間，辦好“教工之家”，定期開展教職工文體活動，在活動中促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)與教師、教師與教師之間的交流，在交流中形成統(tǒng)一和諧的氛圍。豐富教師的精神文化生活，倡導(dǎo)教職工在課余時間積極參加文明健康的各類活動，營造生動活潑、積極健康的校園精神文化生活氛圍，能使教師在緊張的工作之余身心得到調(diào)息，有利于激發(fā)教師的工作熱情，提高工作效率，有利于增強(qiáng)學(xué)校的凝聚力、向心力，有利于提高我校教職工精神文化生活整體水平。

當(dāng)然，除了人文關(guān)懷，教師還需要物質(zhì)待遇的提高。學(xué)校要盡力提高教師的物質(zhì)待遇，提供與教師付出的努力相適應(yīng)的福利待遇，只有精神和物質(zhì)雙管齊下，才能切實(shí)提高教師的幸福指數(shù)。學(xué)校不能從工作上完全減輕教師的壓力，但是可以對教師家屬給予人文關(guān)懷，幫助教師解決實(shí)際困難，在小孩讀書、醫(yī)療、配偶工作等方面給予力所能及的幫助，解決教師的后顧之憂，減輕教師的生活壓力，這也是提高教師幸福指數(shù)的明智之舉。這樣，全體教師及其家屬心暖、心齊、勁足，有利于創(chuàng)建和諧校園。

教育從根本意義上來說，就是以人為本，關(guān)注人的幸福。教育不是一種謀生的職業(yè)，而是一種幸福的事業(yè)；教育不是簡單的重復(fù)，而是藝術(shù)的創(chuàng)造；教育不是無私的奉獻(xiàn)，而是自我的實(shí)現(xiàn)！學(xué)校是我們老師的保護(hù)傘，應(yīng)該給予我們?nèi)宋年P(guān)懷，為我們營造寬松工作氛圍，促進(jìn)我們專業(yè)的發(fā)展，關(guān)心我們教師的健康，豐富我們教師的精神生活。這樣才能讓我們真切地感受到一個學(xué)校的魅力，才能讓我們深刻地體會“幸福學(xué)校”的幸福！

注釋：

①《教師的幸福人生與專業(yè)成長》，肖川，新華出版社，2008年8月

②教師參與學(xué)校管理芻議，趙志榮、溫金河，教學(xué)與管理，2012年15期 ③教師參與:學(xué)校成功發(fā)展的關(guān)鍵，宋明鈞； 中國高教研究，2006年04期 ④ 幸福感——教師專業(yè)發(fā)展的基石，高婧，南方論刊，2008年03期

⑤加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，優(yōu)化校園和諧氛圍，段新滿、張文濤，江漢石油職工大學(xué)學(xué)報，2009年09月第5期

⑥關(guān)注教師身心健康 優(yōu)化學(xué)校育人氛圍，馬先華，《中學(xué)心理健康教育》，2010年05

⑦教師心理健康淺論，李海宏，廣西師范學(xué)院學(xué)報, 2004年S1期

第三篇：人文關(guān)懷--醫(yī)院服務(wù)理念

人文關(guān)懷

---醫(yī)院服務(wù)理念

隨著社會的進(jìn)步，人民群眾的健康意識不斷增強(qiáng),對醫(yī)護(hù)人員的要求也不斷提高,除醫(yī)療技術(shù)外，服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)藝術(shù)也是患者選擇就醫(yī)的一個重要方面。就醫(yī)環(huán)境、優(yōu)質(zhì)護(hù)理、文明禮儀、健康宣教等一系列的人文關(guān)懷措施，更好的滿足了患者的就醫(yī)需求，為提升患者的滿意度起到了重要作用。

創(chuàng)建整潔的住宿環(huán)境。要在硬件設(shè)施上下功夫，使住宿環(huán)境上讓病人感到家的溫暖。盡一切努力使患者在溫馨和諧的氛圍中得到精心周到的照顧，這要求門診及病區(qū)環(huán)境干凈、舒適、安靜，標(biāo)志清晰，設(shè)施方便、安全，環(huán)境布置美化。

提供專業(yè)的服務(wù)計(jì)劃。要積極想患者之想，做到細(xì)致入微的關(guān)心患者。護(hù)理服務(wù)最理想的狀態(tài)是應(yīng)敏銳地察覺出各種患者不同層次的需求并予以滿足。除了了解患者的文化背景、民族信仰、生活習(xí)慣、需求層次因人施護(hù)外，還應(yīng)認(rèn)真評估判斷出每位患者心、身護(hù)理問題，制訂出個體化護(hù)理方案，認(rèn)真實(shí)施，真正把整體護(hù)理落到實(shí)處，使每位患者處于心身的最佳康復(fù)狀態(tài)。

加強(qiáng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。要樹立質(zhì)量就是生命的觀念，確保護(hù)理安全。護(hù)理人員要為患者提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)。規(guī)范護(hù)士各種操作規(guī)程，努力提高護(hù)士業(yè)務(wù)素質(zhì)。在病情觀察上要喚起護(hù)士責(zé)任意識，培養(yǎng)其有意注意的品質(zhì)，以形成護(hù)士敏銳的觀察能力。鼓勵和倡導(dǎo)護(hù)士團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，彌補(bǔ)和防范護(hù)理缺陷。強(qiáng)調(diào)護(hù)理的預(yù)見性，積極預(yù)防和解決患者潛在的和現(xiàn)存的護(hù)理問題，最大限度地保證患者的安全。

創(chuàng)建文明的溝通方式。護(hù)理禮儀絕對不是單純地僅表現(xiàn)在護(hù)士的外表，更不是局限于面部的修飾和站、立、行、走等方面，護(hù)理禮儀的本質(zhì)是做人的問題。護(hù)理服務(wù)對象是一個特殊的群體，其心理狀態(tài)更為敏感與脆弱，對于護(hù)理人員的一舉一動，護(hù)理工作中的每個細(xì)節(jié)問題，都可能引起他們不同的情緒反應(yīng)。一方面患者入院時投以微笑，并親切地做自我介紹、環(huán)境介紹，消除患者因陌生而產(chǎn)生的不安情緒；及時詢問病情、耐心地回答問題、細(xì)致地講解作息制度及注意事項(xiàng)，幫助患者盡早完成角色轉(zhuǎn)換；一句溫暖的話語，一個自然、親切的表情，都可以有效地排除患者的緊張、焦慮心情，積極地配合各項(xiàng)治療與護(hù)理。避免了長期以來，護(hù)患關(guān)系一直停留在單純的打針、發(fā)藥、機(jī)械地執(zhí)行醫(yī)囑，完成一些技術(shù)操作和簡單的生活護(hù)理上，護(hù)患之間缺乏應(yīng)有的溝通和交流。另一方面門急診窗口人員要使用文明用語。每天窗口都會接待患者及其家屬近千人，各種各樣的人都有，所以就要求工作人員必需文明用語，注意處理說話的方式，對于病人不明白不理解的情況必須無條件的解釋，一遍兩遍甚至三遍。在藥房窗口，有些病人在邊打電話邊拿藥，在交代完用法用量注意事項(xiàng)之后，他打完電話然后一句“沒聽懂”，工作人員依舊還得重新講一遍并不抱怨，因?yàn)榇蠹叶贾?，在醫(yī)院的窗口工作，這樣的事是難免的，控制好自己的情緒，擺正自己的心態(tài)是最重要的，這樣才能去面對每一個患者，才能更好地為患者服務(wù)。創(chuàng)建溫馨的親情環(huán)境。首先要把患者當(dāng)作親人來看待，除關(guān)心和解決他們的生活需要外，要著重在一切護(hù)理服務(wù)中體現(xiàn)對患者的尊重，即尊重患者的隱私和其他權(quán)利。要學(xué)會理解患者，要求護(hù)士學(xué)會換位思考，要有良好的人際溝通能力，并不斷地給患者以心理上的支持和安慰。其次要把患者看成正常人來看，有人際交往，獲得信息的需求，除了合理地安排患者會客、娛樂外，醫(yī)護(hù)人員有責(zé)任回答患者對用藥、治療、費(fèi)用各個方面的提問。

拓展健康教育途徑。全面健康教育的形式不僅僅限于護(hù)士的一張紙和一張嘴，現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的運(yùn)用更加有利于增強(qiáng)患者及家屬的參與熱情，提升健康教育工作效果。通過評估患者及家屬的學(xué)習(xí)能力及學(xué)習(xí)內(nèi)容，勇于創(chuàng)新，大膽嘗試，一方面開設(shè)患者課堂，專業(yè)護(hù)士講解，靈活采用ppt形式向患者及家屬講述疾病相關(guān)知識，文字和圖片的結(jié)合讓患者及家屬耳目一新，拋棄艱澀的醫(yī)學(xué)術(shù)語，使健康教育知識生動、形象，現(xiàn)場的氣氛也異常熱烈。另一方面科室自制的健康教育 “愛心手冊”，對患者進(jìn)行“一對一”的健康教育。責(zé)任護(hù)士根據(jù)每位患者的情況進(jìn)行評估，針對其飲食、鍛煉、藥物用法、心理等方面進(jìn)行針對性講的解和指導(dǎo)。對每位術(shù)后的患者，病區(qū)會下發(fā)患者隨訪本，便于患者出院后的疾病治療。通過專業(yè)護(hù)理人員的細(xì)心講解專業(yè)指導(dǎo)，能夠提高病患者及其家屬對相關(guān)醫(yī)療知識的理解水平。通過專業(yè)護(hù)士繪聲繪色的講解相關(guān)疾病及保健知識，使患者及家屬受益良多，達(dá)到了很好的健康教育效果。

激發(fā)熱情的工作動力。重視對員工的人文關(guān)懷，提出“工作更有成就、生活更加幸福、人格更有尊嚴(yán)”的對內(nèi)文化管理理念，從關(guān)注員工主體地位入手，關(guān)心員工職業(yè)成長、幫助員工事業(yè)發(fā)展、豐富員工精神生活、體諒員工家庭困苦，建立健全賞罰制度，對工作標(biāo)準(zhǔn)高，責(zé)任心、事業(yè)心強(qiáng)的人員應(yīng)予以獎勵，對工作消極懈怠的應(yīng)予以處罰，真正形成“讓不干事的想干事，讓想干事的干成事”的良好氛圍

完善衛(wèi)生法規(guī)和制度。在醫(yī)患雙方，都有共同的利益和自身的利益，各方面都要遵守衛(wèi)生法規(guī)。在醫(yī)務(wù)人員自身素質(zhì)提高的前提下，衛(wèi)生法律法規(guī)的完善是必須的。要有統(tǒng)一的、有說服力的、比較公正的、有權(quán)威性的、真正能起到約束雙方呵解決矛盾的法規(guī)。對行之有效的規(guī)章制度，應(yīng)該嚴(yán)格執(zhí)行，這是確保醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的法律基礎(chǔ)。還要借鑒國外的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)婚實(shí)際加強(qiáng)我們的管理體系。

醫(yī)院實(shí)行多方面建設(shè)理念，不管是從硬件設(shè)施，還是軟件設(shè)施，不管是從制度建設(shè)，還是文化建設(shè)，都要從就診的每一個細(xì)小環(huán)節(jié)、每一個診療過程為患者考慮，進(jìn)一步提升了醫(yī)療服務(wù)效率、讓人性化的服務(wù)涵蓋到醫(yī)院工作的方方面面?？傊覀円选耙匀藶楸尽钡姆?wù)理念和實(shí)踐貫穿于整個臨床護(hù)理工作中，用愛心和責(zé)任心去關(guān)愛我們的每一位患者，實(shí)行人道的、人性化的護(hù)理服務(wù)，不斷推進(jìn)和提高整體護(hù)理質(zhì)量。

婦產(chǎn)科：郭雅婷

2014年4月8日

第四篇：全面關(guān)懷,打造員工忠誠和感恩

全面關(guān)懷，打造員工忠誠和感恩

進(jìn)入21世紀(jì)，企業(yè)經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了巨大變化：金融危機(jī)導(dǎo)致大量的企業(yè)生存困難，企業(yè)裁員、降薪的情況非常普遍；技工荒、民工荒的到來，給企業(yè)招聘員工增加了難度；核心員工大量流失，影響了企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定性，進(jìn)而影響企業(yè)產(chǎn)能的提升；“80后”、“90后”追求個性獨(dú)立，給沉悶的工作氛圍和傳統(tǒng)的企業(yè)管理帶來新的挑戰(zhàn)。

員工的頻頻跳槽，甚至跳樓自殺，給企業(yè)帶來很大的管理壓力，這讓很多老板感到很無奈，覺得現(xiàn)在的員工就是沒良心，老板創(chuàng)辦企業(yè)，為員工提供工作，難道還不應(yīng)該忠誠和感恩嗎？但是，換一個角度來說，員工為什么就要忠誠和感恩呢？老板創(chuàng)辦企業(yè)確實(shí)是給員工提供了工作，讓員工能夠獲取薪水，但員工卻說：我給老板提供了勞動，是因?yàn)槲矣袆偃喂ぷ鞯哪芰?，報酬是我?yīng)得的，我又沒多得，憑什么我就要忠誠和感恩呀；再說，如果我不能勝任工作，企業(yè)還會招聘我進(jìn)來工作嗎？當(dāng)企業(yè)經(jīng)營不善或遇到危機(jī)的時候，還不是不征求員工意見就把人裁掉或強(qiáng)行降薪嗎？

其實(shí)，員工和企業(yè)的關(guān)系是一種契約關(guān)系，忠誠和感恩不是誰對誰單方的義務(wù)，而是需要雙方共同來營造忠誠和感恩的氛圍。所以，忠誠和感恩不是單向的，而是雙向的。

現(xiàn)在很多卓越的企業(yè)并不過分強(qiáng)調(diào)員工忠誠和感恩，而是強(qiáng)調(diào)培育員工的契合度。所謂契合度是指員工因?yàn)樵趦r值觀、事業(yè)追求、能力素質(zhì)等方面都與企業(yè)的要求非常匹配，進(jìn)而在感情上和理智上都愿意為企業(yè)不計(jì)報酬地付出。所以，只有提升員工的契合度，才能提升員工的忠誠和感恩。

那么該如何培育和提升員工的契合度呢？這必須從對員工的量能關(guān)懷、能力關(guān)懷、薪酬關(guān)懷、成長關(guān)懷、前途關(guān)懷、文化關(guān)懷等六大方面進(jìn)行全面員工關(guān)懷，只有這樣，才能從根源上提升員工的契合度，從而提升員工的忠誠和感恩。全面員工關(guān)懷模型如下圖：

員工量能關(guān)懷

所謂員工量能關(guān)懷指的是，從企業(yè)工作量和員工能力匹配的角度出發(fā)，做到事和人的平衡。這是從工作負(fù)荷上對員工的關(guān)懷和尊重，體現(xiàn)了人性化的思想。要確定員工的量能，人力資源部必須根據(jù)公司發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，做好人力資源規(guī)劃，確定科學(xué)、合理的人員配置，盡量做到人和事的平衡，既不要讓員工太

1閑，也不要讓員工總是加班。員工太閑，對有些一線員工而言，會覺得賺不到錢，浪費(fèi)時間，進(jìn)而萌生離職意向；員工太忙，總是加班，雖然能多賺幾個錢，但又犧牲了健康，犧牲了交際，犧牲了愛情，犧牲了家庭等，可能也是得不償失。尤其對于“80后”、“90后”員工而言，靠工作謀生的時代已經(jīng)過去，取而代之的是工作加娛樂時代的到來；而且隨著技工荒、民工荒的加劇，換一份工作并不困難。因此，過多的加班對員工來說也不是長久之計(jì)。

如何才能做到員工量能的平衡？這必須考量兩個平衡：一是總量平衡，在管理技術(shù)上體現(xiàn)的是人力資源規(guī)劃的水平，解決的是有多少事，需要匹配多少人的問題；二是結(jié)構(gòu)平衡，在管理技術(shù)上體現(xiàn)的是流水生產(chǎn)線的平衡，解決忙閑不均的狀況。這些都需要企業(yè)的管理者，尤其是人力資源管理者開動腦筋，科學(xué)規(guī)劃，合理安排。

員工能力關(guān)懷

員工能力關(guān)懷是針對員工的崗位勝任能力而言的。員工在短時間內(nèi)不能勝任工作通常有兩個方面的原因：一是有些公司根本就對員工不做培訓(xùn)，而是讓員工自己慢慢摸索，“自生自滅”；二是有些公司雖然對員工做了一些培訓(xùn)，但不考慮員工之間能力的個體差異，培訓(xùn)工作缺乏個性化。在有的企業(yè)，一旦員工不能完成任務(wù)或者不能及時完成任務(wù)，管理人員便對員工破口大罵，甚至侮辱員工的人格，對員工的能力關(guān)懷在他們腦子里根本就沒有概念。在這種情況下，還想讓員工對企業(yè)忠誠和感恩，那簡直就是癡人說夢。

如何對員工的能力進(jìn)行關(guān)懷呢？企業(yè)必須改變有些管理人員認(rèn)為員工能力不足與自己無關(guān)的舊觀念，進(jìn)而樹立任何人都是學(xué)而知之，而非生而知之的新觀念。隨著企業(yè)的發(fā)展及科技的不斷進(jìn)步，員工的能力不足會是一種常態(tài)。企業(yè)必須針對員工勝任能力上存在的不足制定個性化的培訓(xùn)計(jì)劃，尤其是管理人員更有責(zé)任和義務(wù)幫助員工不斷提升能力。

員工薪酬關(guān)懷

根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，員工的最初需求是重視物質(zhì)需求大于精神需求，通常只有在物質(zhì)需求達(dá)到一定程度的時候，精神需求才會占重要的地位。所以，企業(yè)對員工必須提供有市場競爭力的薪酬待遇，這是能讓員工在企業(yè)正常工作、生活的經(jīng)濟(jì)保障。如果薪酬過低，在員工還沒有融入企業(yè)之中，還沒被企業(yè)文化所感化的時候，就已經(jīng)被外部的高薪誘惑所吸引而跳槽了。

另外，企業(yè)在發(fā)放薪酬的時候也要貫徹公平、公正、公開的原則。正如中國

古話所說，人不患寡而患不均。比如，若甲員工比乙員工的業(yè)績還好，而實(shí)際上甲得到的獎金比乙還少，而這只是因?yàn)橹鞴苁且业睦相l(xiāng)，這種不公平顯然會挫傷優(yōu)秀員工的積極性，容易導(dǎo)致員工流失。

員工薪酬關(guān)懷還體現(xiàn)在員工與企業(yè)的共贏上，很多中小企業(yè)沒有形成規(guī)范的績效管理體系，無論業(yè)務(wù)繁忙還是清淡，員工做多做少一個樣，沒有把企業(yè)的利益和員工的利益捆綁起來，這也很容易挫傷員工的積極性。更有甚者，有的員工在一些企業(yè)工作三五年也不見工資增長，企業(yè)只關(guān)注自身賺錢而對員工的薪資收入不管不問，這極大地傷害了員工的感情，又何談員工忠誠和感恩。員工成長關(guān)懷

員工成長關(guān)懷是基于企業(yè)是否關(guān)注員工的成長，是否為員工提供完善的培訓(xùn)而言的。據(jù)統(tǒng)計(jì)，國內(nèi)80%以上的企業(yè)不重視員工的培訓(xùn)，不重視員工的能力提升，使員工在工作幾年后還感覺是在原地打轉(zhuǎn)，這無疑會嚴(yán)重影響員工的積極性，進(jìn)而使他們萌生離職的念頭。一個重視員工成長的企業(yè)，對員工在企業(yè)的每個不同成長階段會安排不同的培訓(xùn)項(xiàng)目，建立起多層面的、系統(tǒng)的培訓(xùn)體系，幫助員工成才，讓員工能感受到每年都有提升，每年都有新的目標(biāo)，一直是在不斷訓(xùn)練中成長。這些幫助員工成長的做法顯然會增加員工的充實(shí)感，提升員工的契合度和對企業(yè)的忠誠度，減少離職傾向。

員工前途關(guān)懷

員工前途關(guān)懷是基于給員工提供職業(yè)生涯規(guī)劃而言的。很多老板在這方面往往有些錯誤的認(rèn)識，認(rèn)為不斷地給員工晉級加工資會增加公司的成本，殊不知，在設(shè)定了任職資格晉升條件的情況下，員工得到了晉級加薪，但他們受到激勵而多創(chuàng)造的價值至少是他們職級晉升加薪數(shù)額的3倍，真正的大贏家是企業(yè)，其實(shí)這也體現(xiàn)了企業(yè)和員工共贏的思想。

在員工前途關(guān)懷方面企業(yè)具體該怎樣做呢？首先，企業(yè)要為員工設(shè)置不同的、多層次的職業(yè)發(fā)展通道（包含普工通道、技工通道、工程師通道、業(yè)務(wù)通道、管理通道等等），而各通道之間又能互相轉(zhuǎn)換，且不同層次的通道對應(yīng)于相應(yīng)的工資級別，以便讓員工看到希望和盼頭。

其次，企業(yè)應(yīng)該把員工的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)和企業(yè)自身的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合，調(diào)整員工的價值觀，根據(jù)員工的興趣和技能，把合適的員工配置到合適的位置上，讓員工能有機(jī)會做自己喜歡做的事，主動發(fā)揮自身的潛能，實(shí)現(xiàn)自我價值。再次，要轉(zhuǎn)變?nèi)瞬挪呗?，把以外部招聘為主轉(zhuǎn)化成以內(nèi)部培養(yǎng)為主，外部招

聘為輔，給員工更多的發(fā)展機(jī)會，增加員工在企業(yè)發(fā)展的盼頭，進(jìn)而提升員工對企業(yè)的認(rèn)同感。在具體落實(shí)時，可以通過員工技能評級和管理人員內(nèi)部競聘等措施來實(shí)現(xiàn)員工的職業(yè)規(guī)劃。據(jù)統(tǒng)計(jì)，企業(yè)招聘中高層“空降兵”的成活率只有25%，所以，很多有長遠(yuǎn)眼光的外資企業(yè)很少招聘“空降兵”，而是多做內(nèi)部培養(yǎng)。

員工文化關(guān)懷

企業(yè)在人才管理機(jī)制上下了功夫還不足夠，還必須輔以軟實(shí)力——員工文化關(guān)懷，讓員工能在企業(yè)快樂地工作，充分地發(fā)揮潛能。比如有些企業(yè)會根據(jù)員工的工作特點(diǎn)實(shí)行彈性工作制；有的企業(yè)不論總裁還是一線員工都稱呼名字，形成一種平等的文化；有的企業(yè)為員工解除子女上學(xué)的后顧之憂；有的企業(yè)建立各種文化中心，提供多種活動場所，豐富員工的業(yè)余生活??

企業(yè)文化建設(shè)是現(xiàn)代企業(yè)管理的一個重要內(nèi)容，國內(nèi)外的經(jīng)驗(yàn)表明，成功企業(yè)一般都具有優(yōu)秀的企業(yè)文化，企業(yè)文化可以使員工確立共同的價值觀念和行為準(zhǔn)則，在企業(yè)內(nèi)部形成強(qiáng)大的凝聚力和向心力，使員工自我約束和自我激勵。作為企業(yè)的各級管理者，更要以身作則，不斷提升自身的管理水平和修為，力倡并身體力行地構(gòu)建積極向上、以人為本的文化氛圍，不要讓員工“因?yàn)槠髽I(yè)而來，因?yàn)樯纤径ァ薄?/p>

總而言之，要提升員工的忠誠和感恩，必須培育和建立員工的契合度，從全面員工關(guān)懷著手。全面員工關(guān)懷不能只是停留在喊口號上，要在行動上和機(jī)制上下功夫；當(dāng)然，對于處在不同發(fā)展階段的企業(yè)來說，也不能貪多求全，需分步驟導(dǎo)入，重點(diǎn)實(shí)施。

第五篇：打造文化強(qiáng)校 盡顯人文關(guān)懷（范文）

打造文化強(qiáng)校 盡顯人文關(guān)懷

進(jìn)賢一中校園文化建設(shè)實(shí)施方案

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和十七大精神為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持校園文化建設(shè)與新課程改革相結(jié)合、與德育相結(jié)合、與培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣相結(jié)合，以學(xué)生為主體，以建設(shè)優(yōu)良的校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)為核心，以優(yōu)化、美化校園環(huán)境為重點(diǎn)，以豐富多彩、積極向上的校園文化活動為載體，推動形成厚重的校園文化積淀和清新的校園文明風(fēng)尚，培養(yǎng)高尚的思想品質(zhì)和良好的道德情操，努力培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展的中國特色社會主義事業(yè)建設(shè)者和接班人，開創(chuàng)校園文化建設(shè)新局面。

二、組織機(jī)構(gòu)

領(lǐng)導(dǎo)小組

組 長：張萬華

副組長：焦祖卿 樊暉萍 李平達(dá) 朱旗 夏小明

成 員：各部門負(fù)責(zé)人

辦公室：楊凌云 朱澤民

三、總體目標(biāo)

遵循“整體規(guī)劃，分項(xiàng)實(shí)施，逐步完善”的原則，按照“校園建設(shè)營造整體美、綠色植物營造環(huán)境美、名人佳作營造藝術(shù)美、人際和諧營造文明美”的思路，形成優(yōu)良的校風(fēng)、學(xué)風(fēng)和教風(fēng)。爭取校園設(shè)施出精品、文化活動出成果、制度建設(shè)有特色，全力打造“平安校園、書香校園、生態(tài)校園、文明校園、人文校園”，使校園文化成為教育、激勵全校師生和促進(jìn)素質(zhì)教育開展的有效載體，使育人環(huán)境得到全面優(yōu)化。

四、基本原則

1、教育性原則。校園文化建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)在于培養(yǎng)一代新人。

2、整體性原則。統(tǒng)籌兼顧，整體規(guī)劃，分步實(shí)施，全員參與，持之以恒。

3、個性化原則。注重規(guī)范要求，因地制宜、因校制宜，形成特色。

4、時代性原則。與時俱進(jìn)，堅(jiān)持弘揚(yáng)時代主旋律，體現(xiàn)發(fā)展主題，培育時代精神。

5、人本化原則。堅(jiān)持以人為本，高度重視“人”在校園文化建設(shè)中的作用，充分調(diào)動廣大師生的積極性，把體現(xiàn)學(xué)校教育人文本質(zhì)和培養(yǎng)學(xué)校的人文精神作為校園文化建設(shè)的主攻方向。

6、節(jié)約性原則。自力更生，艱苦奮斗，充分利用現(xiàn)有資源，花少錢，多辦事，辦好事。

五、主要內(nèi)容

1、環(huán)境文化建設(shè)

⑴花草樹木；⑵醒目宣傳牌；⑶名言警句；⑷人物畫像；⑸宣傳窗、宣傳牌、黑板報；⑹學(xué)生作品展；⑺衛(wèi)生設(shè)施、室內(nèi)布置與物品擺放；⑻教學(xué)研究信息與氛圍；⑼人文景觀；⑽師生衣著與精神風(fēng)貌；⑾校園布局與建筑風(fēng)格；⑿現(xiàn)代教育技術(shù)裝備的配置與使用；⒀校園內(nèi)人際氛圍；⒁校園廣播與網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)；⒂?？⑿?；⒃教學(xué)區(qū)、生活區(qū)、運(yùn)動區(qū)的布置與活動狀況；⒄學(xué)生社團(tuán)。

2、制度文化建設(shè)

⑴開展教育教學(xué)改革；⑵健全各種機(jī)構(gòu)，完善規(guī)章制度(崗位職責(zé)、管理辦法、評價辦法)；⑶制訂學(xué)校辦學(xué)規(guī)劃與各學(xué)期工作計(jì)劃；⑷開展節(jié)慶活動(校慶、重大節(jié)假日、紀(jì)念日、開學(xué)典禮、畢(結(jié))業(yè)典禮)；⑸開展文化、科技、文藝、體育和社會實(shí)踐活動；⑹建立健全各種會議制度與集會形式；⑺建立健全滿足師生成功感、成就感的學(xué)校激勵機(jī)制；⑻建立健全教代會、學(xué)代會制度；⑼發(fā)揮黨總支的政治核心作用；⑽建立健全教學(xué)規(guī)范與學(xué)生日常行為規(guī)范；⑾建立校本課程與校本培訓(xùn)體系，開設(shè)活動課、選修課和學(xué)生興趣小組活動；⑿建立值周(班)制度；⒀開辟勞動基地；⒁堅(jiān)持

開展國旗下講話活動；⒂開展“三操”、軍訓(xùn)等活動。

3、精神文化建設(shè)

⑴開展師德教育；⑵制訂旨在指導(dǎo)師生價值觀念與行為方式的校訓(xùn)，并使校訓(xùn)與師生群眾行為相和諧；⑶開展尊師敬老教育；⑷開展愛國、愛校、愛生教育；⑸形成良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)、教風(fēng)、校風(fēng)；⑹積極開展教師全員讀書活動，培養(yǎng)師生的進(jìn)取精神；⑺明確學(xué)校辦學(xué)理念與育人目標(biāo)；⑻創(chuàng)設(shè)學(xué)校精神，形成良好的輿論導(dǎo)向；⑼形成自身的辦學(xué)特色；⑽在校園內(nèi)創(chuàng)設(shè)民主意識、競爭意識與進(jìn)取意識；⑾開展世界觀、人生觀、價值觀和理想信念教育；⑿培養(yǎng)師生的社會責(zé)任感和使命感；⒀開展心理健康教育與心理健康咨詢活動；⒁開展人文科學(xué)教育；⒂重視師生個性化發(fā)展。

六、重點(diǎn)工作

校園文化建設(shè)既是一項(xiàng)不斷積淀、升華、持續(xù)發(fā)展的長期任務(wù)，又必須有階段性重點(diǎn)，有計(jì)劃、有步驟的推進(jìn)。按照長遠(yuǎn)規(guī)則、重點(diǎn)突破、全面提升的原則，當(dāng)前和今后一個時期要突出做好以下幾方面工作：

1、緊緊圍繞“校園文化建設(shè)”這一主題，通過演講、征文、研討、班隊(duì)會等多種形式，組織師生廣泛開展大討論，明晰校園文化的內(nèi)涵和校園文化建設(shè)的指導(dǎo)思想、總體要求，增強(qiáng)廣大師生參與校園文化建設(shè)的自覺性和主動性。在此基礎(chǔ)上，要以加強(qiáng)和改進(jìn)學(xué)生思想道德建設(shè)為切入點(diǎn)，圍繞環(huán)境建設(shè)、課程建設(shè)、學(xué)生思想道德建設(shè)和師德建設(shè)四個重點(diǎn)，科學(xué)籌劃，制定符合本校實(shí)際、突出本校特色、科學(xué)合理的校園文化建設(shè)規(guī)劃。

2、深入扎實(shí)地開展校園文化建設(shè)。通過完善教育教學(xué)設(shè)施、綠化美化校園、建設(shè)人文景觀、培育學(xué)校精神等途徑，大力加強(qiáng)校園環(huán)境建設(shè)；建立完善的德育課程體系，更新教育觀念，創(chuàng)新教育模式，強(qiáng)化學(xué)科滲透，深入推進(jìn)德育課程建設(shè)，提高學(xué)生的思想道德素質(zhì)；建立完善的師德建設(shè)體系，努力提升教師的學(xué)識能力、規(guī)范教師的言行、提高教師的品德修養(yǎng)，增強(qiáng)教師的親和力，建立和諧的師生關(guān)系，形成優(yōu)良的校風(fēng)、教風(fēng)和學(xué)風(fēng)。

3、積極開展有利于學(xué)生全面發(fā)展的豐富多彩的主題活動。把開展校園文化建設(shè)同構(gòu)建中小學(xué)生思想道德教育體系結(jié)合起來，通過加強(qiáng)思想道德的理論研究、探索學(xué)生身心發(fā)展的規(guī)律，充分發(fā)揮學(xué)生的個性特長；充分利用法定節(jié)日、傳統(tǒng)節(jié)日、重大

歷史事件紀(jì)念日等有教育意義的節(jié)假日，開展形式多樣的主題教育，使學(xué)生開闊視野、豐富知識、陶冶性情、增強(qiáng)能力、提高素質(zhì)，進(jìn)一步提升校園文化水準(zhǔn)。

4、把校園文化建設(shè)與各級文明單位、規(guī)范化學(xué)校、綠色學(xué)校、安全文明校園等各種評先評優(yōu)創(chuàng)建活動有機(jī)結(jié)合起來，統(tǒng)籌規(guī)劃，協(xié)調(diào)發(fā)展，相互促進(jìn)，全面提升。

七、實(shí)施步驟

1、準(zhǔn)備階段(2010年6月初)。各處室、年級要召開專題會議，層層動員，討論如何加強(qiáng)本單位的校園文化建設(shè)，參照本方案“總體目標(biāo)、原則、內(nèi)容”和《進(jìn)賢縣中小學(xué)校園文化建設(shè)評估細(xì)則》制訂本部門實(shí)施規(guī)劃。所訂規(guī)劃應(yīng)明確重點(diǎn)，突出特色，具有可操作性。并匯總到校領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

2、實(shí)施階段(2010年6月中旬至2010年10月中旬)。主要是按照校園文化建設(shè)實(shí)施方案，特別是校園環(huán)境文化設(shè)計(jì)方案要求，從凈化、硬化、綠化、美化入手，精心組織施工，徹底整治校容校貌，使學(xué)生隨時隨地都受到感染和熏陶，體現(xiàn)校園“處處皆教育”的深刻內(nèi)涵，初步完成校園物質(zhì)文化建設(shè)項(xiàng)目。

3、自查應(yīng)檢階段(10月下旬)。迎接上級主管部門對我校校園文化建設(shè)情況進(jìn)行督查、驗(yàn)收。

學(xué)校將表彰獎勵校園文化建設(shè)先進(jìn)單位或個人。

進(jìn)賢縣第一中學(xué)

2010年6月2日