第一篇：打造行業(yè)特色文化,促進醫(yī)院全面和諧發(fā)展

打造特色文化促進醫(yī)院全面和諧發(fā)展

桂林市婦女兒童醫(yī)院黨委書記李耀林

黨的十七大報告提出要“切實把社會主義核心價值體系融入國民教育和精神文明建設(shè)全過程，轉(zhuǎn)化為人民的自覺追求?！鄙鐣髁x核心價值體系建設(shè)是一項解放思想、統(tǒng)一認識、凝聚力量的系統(tǒng)工程，社會主義先進文化是社會主義核心價值體系的載體和實現(xiàn)形式。弘揚社會主義先進文化，建設(shè)社會主義核心價值體系是全社會的共同責任。我院圍繞“誠信立院、和諧興院、質(zhì)量建院、科技強院”的建院宗旨，積極發(fā)揮社會主義先進文化的激勵作用、凝聚作用和感召作用，引導廣大醫(yī)務人員努力成為建設(shè)社會主義核心價值體系的積極參與者，醫(yī)院建設(shè)呈現(xiàn)出勃勃生機和良好的發(fā)展前景。

一、發(fā)揮先進文化的凝聚作用，激發(fā)干部職工的內(nèi)在動力和創(chuàng)造活力。十七大報告指出，文化越來越成為民族凝聚力和創(chuàng)造力的重要源泉、越來越成為綜合國力競爭的重要因素。2006年，我院合并組建之初，部分人員思想不穩(wěn)，工作一度比較被動。院領(lǐng)導班子積極發(fā)揮醫(yī)院文化的凝聚作用，創(chuàng)造“干事業(yè)、謀發(fā)展”的和諧環(huán)境，團結(jié)全院職工迅速打開局面，去年，醫(yī)院獲得“自治區(qū)婦幼衛(wèi)生工作先進集體”稱號，“桂林市文明單位”稱號。

完善黨內(nèi)民主生活，弘揚正氣。院領(lǐng)導班子之間團結(jié)協(xié)作，按照責任有分工、遇事多溝通，班子講團結(jié)、講大局，群眾能監(jiān)督的民主集中制原則，公道正派處理涉及職工切身利益的事情，科學謀劃醫(yī)院的整體發(fā)展。在上級部門的直接關(guān)心和支持下，院黨委按照黨內(nèi)民主生活的組織原則和院務公開的辦事程序，以業(yè)務能力和群眾公信力作為硬指標，通過公開選拔、公開招聘的方式，選拔配備了各級行政管理人員和業(yè)務骨干。

加強文化基礎(chǔ)建設(shè)，凝聚人氣。文化作為一種意識形態(tài)，能夠?qū)θ说乃枷牖顒赢a(chǎn)生深刻影響，良好的文化氛圍能產(chǎn)生極強的激勵作用，促進人際和諧。我院通過向社會征集，確定了院徽、院歌和廣告語，“無須東奔西走，博愛婦兒全有”的廣告語已為廣大市民所接受；通過舉辦文藝晚會、演講比賽、讀書月活動、院歌比賽等豐富多彩的文化活動，增強職工的凝聚力。維護人民群眾

1的利益，讓改革的成果惠及廣大人民，也是科學發(fā)展觀的內(nèi)在要求。我院把維護職工的切身利益作為建設(shè)和諧醫(yī)院的大事來抓，制定了《關(guān)于勞動人事福利待遇管理規(guī)定》，從細節(jié)入手營造濃濃親情，做到職工住院有探望、生日送蛋糕、困難時候有慰問、子女考學有祝賀等。

二、堅持行業(yè)文化的正確價值取向，努力減輕患者負擔。

胡總書記在十七大報告中指出，健康是人全面發(fā)展的基礎(chǔ)，關(guān)系千家萬戶幸福。要堅持公共醫(yī)療衛(wèi)生的公益性質(zhì)，堅持預防為主、以農(nóng)村為重點、中西醫(yī)并重，實行政事分開、管辦分開、醫(yī)藥分開、營利性和非營利性分開，建設(shè)覆蓋城鄉(xiāng)居民的公共衛(wèi)生服務體系、醫(yī)療服務體系、醫(yī)療保障體系、藥品供應保障體系，為群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務。加強農(nóng)村三級衛(wèi)生服務網(wǎng)絡和城市社區(qū)衛(wèi)生服務體系建設(shè)，深化公立醫(yī)院改革。加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，提高醫(yī)療服務質(zhì)量。

我院在日常工作中，以構(gòu)建良好的醫(yī)患互信關(guān)系作為醫(yī)院建設(shè)的重要支撐，堅持公共醫(yī)療衛(wèi)生的公益性質(zhì)，力爭為群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務。

弘揚誠信文化，注重醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)。眾所周知，衛(wèi)生行業(yè)是保障人們生命健康的特殊行業(yè)，必須堅持公共醫(yī)療衛(wèi)生的公益性質(zhì)，正確處理行業(yè)利益、個人利益與社會效益的關(guān)系。為了讓病人明明白白看病、清清楚楚消費，我院制定了醫(yī)療服務承諾、醫(yī)德醫(yī)風考評歸檔制度、簽訂醫(yī)患雙向承諾書，大額費用征求意見書等。還在全市首倡“單病種限價”服務，嚴禁超支、超量用藥，堅決打擊商業(yè)賄賂，堅持招標采購，從源頭上嚴把采購關(guān)，將治病費用降至最低，努力減輕患者負擔。

關(guān)注民生疾苦，拓展服務功能。為解決群眾“看病貴，看病難”的問題，我院從去年7月相繼推出了出院病友免費接送服務；出院三天內(nèi)電話回訪；53種單病種限價服務；開設(shè)惠民病房；兒童輸液室“一針見血”承諾服務（即輸液注射一次成功，若失敗則免收注射費）；實行“無假日醫(yī)院”制度等服務新舉措。來我院住院的新農(nóng)合病人給予減免5%的費用，每天還補助5元錢伙食費。另一方面，采取“走出去”的方針，相繼開展了幫扶下級對口單位、醫(yī)療服務

進村寨、進社區(qū)等活動。今年，我院參與了《桂林晚報》“圓夢”活動，主動提出為白內(nèi)障老人免費手術(shù)，為兩次“懷舊運動會”提供醫(yī)療保障等；堅持每周六組織專家參加《桂林日報》的“連萬家”志愿者進社區(qū)服務活動，極大地方便了人民群眾看病和衛(wèi)生咨詢服務，使群眾能真正得到“病有所醫(yī)”的實惠。

良好的醫(yī)德和優(yōu)質(zhì)的服務，收到了明顯的社會效益。與去年同期相比，門急診人次、出院人次有明顯增長，藥比下降。今年收到病人感謝信、錦旗161封（面）。

三、把握文化創(chuàng)新的內(nèi)在特質(zhì)，以文化創(chuàng)新帶動醫(yī)院建設(shè)整體提升。一個單位的文化生態(tài)能夠?qū)挝话l(fā)展產(chǎn)生長期的、潛移默化的作用，這種作用主要是取決于文化的內(nèi)在要素是否能與時俱進，是否具有自我揚棄的功能。我院在加強醫(yī)院文化建設(shè)的時候，時刻注意為文化的健康發(fā)展注入新的元素，使之與醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)日新月異的發(fā)展相適應，從而推動醫(yī)院建設(shè)整體上臺階。

注重品牌效應。醫(yī)療服務行業(yè)是城市文明的重要窗口，我院注重以專業(yè)化的水準加強員工的形象訓練和禮儀培訓，專門舉辦了醫(yī)務人員和后勤人員禮儀培訓班，實行員工統(tǒng)一著裝，規(guī)范文明用語，展現(xiàn)舉止端莊的良好形象。圍繞提高職工素質(zhì)和服務能力，開展了“真誠待病友，服務創(chuàng)品牌”優(yōu)質(zhì)服務月活動、評選“最佳服務窗口”“十佳醫(yī)生”、“十佳護士”、“服務之星”等一系列活動，使那些醫(yī)技精湛、醫(yī)德高尚的同志成為職工和患者的“明星”，起到很好的示范作用。

注重細節(jié)效應，信息效應。我院主張站在病人的角度，盡量把為病人服務做到細微處，為病人提供溫馨的就醫(yī)環(huán)境。醫(yī)院相繼更換了規(guī)范醒目的導醫(yī)標識，在每個樓層擺放綠色盆景；對兒童診室和輸液室進行了精心裝飾；門診播放健康教育光碟；實行產(chǎn)婦分娩后送雞湯，逢年過節(jié)送祝福，如給住院患者中秋送月餅，過年送餃子等活動。我院還積極參加各種社會公益活動，制作醫(yī)院的名信片及印有醫(yī)院標志的小禮品，開設(shè)公益性的服務咨詢熱線1600999，及時滿足病人的衛(wèi)生需求。一年多時間以來，市級以上新聞媒體對我院各項建設(shè)取得的成績進行了正面報道共147篇。醫(yī)院獲得了“桂林市衛(wèi)生行風先進集體”、“桂林市雙擁工作先進集體”、“自治區(qū)婦幼衛(wèi)生工作先進集體”等榮譽。

第二篇：打造特色文化 構(gòu)建和諧校園

打造特色文化 構(gòu)建和諧校園

惠安縣八二三實驗小學趙煌平

創(chuàng)建于1997年9月的惠安八二三實驗小學是一所年輕的學校。辦學伊始，學校只有一幢教學樓，兩三百個學生，沒有校門，沒有圍墻，四周是一片空曠的田野，真可謂“一窮二白”。全體八二三人以高度的事業(yè)心和責任感同心協(xié)力、負重拼搏，在短短的幾年時間里創(chuàng)造了一個個屬于自己的奇跡：2002年以來學校先后通過了“省級示范小學”、第八、九、十屆“省級文明學?！钡脑u估驗收;并被評為“泉州市綠色學校”、“泉州市園林式學?！?、“福建省花園式單位”、“福建省先進教工之家”、“福建省校務公開示范單位、“福建省少先隊紅旗大隊”等多項殊榮。原副省長潘心誠同志視察我校時說：“惠安八二三實小從辦學的歷史說還是個嬰兒，但長得體魄健壯，也很可愛，我從這里看到了惠安教育的希望和未來?！?/p>

如果說這些成績是八二三這棵大樹上結(jié)出的累累碩果，那么那強健而有力的根系便是八二三人提出的“以人為本，建設(shè)和諧校園；以德立校，傳播先進文化”的辦學思想。在這強健的根系下，八二三這棵大樹正展現(xiàn)著生命的絢麗。

一、構(gòu)筑環(huán)境文化

1、校容校貌，凸顯美化和教育化

走進惠安八二三實驗小學的大門，你便會被這里美麗的校園環(huán)境以及那春天般的氣息所折服，展現(xiàn)在你眼前的是一派生機勃勃的生命的靈動與飛揚：假山、噴泉、花壇、綠地，更有兩千六百多個蓬勃的生命正在這花園式的學校里熱情、快樂地成長著。

我校把“建設(shè)一流校園”作為辦學目標之一。在校園環(huán)境的布置上強調(diào)空間立體化設(shè)置，提出了“讓校園的每一個角落都會說話”的理念。著重做好三大工程建設(shè)：

1、綠化工程

2、墻壁工程

3、夜景工程，真正讓幽雅、高潔、秀美的校園環(huán)境發(fā)揮育人功能。幾年里，師生們動手種植各類花草樹木幾十余種，喬、灌、花、草配置得當，綠化布局規(guī)范美觀，校園綠化面積達7133m2。凡是能硬化的地方都鋪上廣場磚、石磚、硬水泥，擺設(shè)了幾百盆造型別致、靈秀優(yōu)美的鮮花盆景。再者，設(shè)計并建設(shè)了假山、噴泉、人工魚池，假山與噴泉在校園夜景工程的映照下相映成趣。根據(jù)學校辦學指導思想——樂學，分布了七個極具個性化、教育化、藝術(shù)化的園地，有育苑園、樂教園、樂學園、行知園、百花園、百菜園、百草園，園中水花飛灑、垂柳依依、彩蝶紛飛、一幅四季如春的美好景致。（值得一提的是，樂教園與樂學園無論你從哪個角度看，所呈現(xiàn)在你眼前的都是體現(xiàn)我校校風學風的四個大字：樂教樂學、教樂學樂。）同時注意搞好立體綠化，營造了舒適、美觀、敞亮、雅致的校園生活空間和育人氛圍。現(xiàn)如今，被譽為惠安小學第一泉的噴水池，那飛灑的水

花、流淌的清泉，充滿著蓬勃的生機。綠化帶中，“教育就是生命”、“生命需要生命支撐”等教育敬言牌也恰倒好處地出現(xiàn)在水泥道旁。那座落在紅花綠葉中的陶行知塑像，不斷地向孩子們傳播著“學做真人”的思想。200米的環(huán)形跑道運動場和垂柳掩映下的石桌椅旁以及設(shè)備齊全的健身場地，回蕩著同學們令人心醉的歡聲笑語。

當你漫步在校園內(nèi)，在每個角落里都能見到八二三少年用五彩的筆描繪下的一幅幅裝裱精美的畫卷以及揮毫寫下的飄逸俊秀又墨韻十足的書法作品，校園里的每一面墻壁已儼然成為了八二三少年的藝術(shù)長廊，展示生命色彩的天地。

夜色中校園在玉蘭花燈的映照下，校園詳和而寧靜。燈箱上的照片記載著八二三走過的難忘歷程，更意示著八二三人豪邁的情懷與堅實的步伐。

八二三實小已然成為八二三人生命的樂園。

2、人際環(huán)境，追求平等、友善、協(xié)同

建設(shè)和諧校園離不開和諧師生的關(guān)系，現(xiàn)代德育觀認為“德育的有效性源于平等交往、溝通無限”。交往的前提是平等，在我校編印的《我的教育故事》中不斷地向我們講述著 “與孩子共同學習，與孩子共同成長”的故事，它用一個個感動心靈的故事把我校平等、民主、和諧的師生關(guān)系詮釋得十分明了。

愛已成為教育的秘訣。愛的力量是神奇的，教育的愛意能滋生奉獻，能萌發(fā)創(chuàng)造；愛是對生命的一種寬容與期待。我們的老師們始終謹記，教育的最終目的是為了“點化或潤澤生命”，因而教育是生命的教育，學校是生命的學校，我們必須用友善的寬容，熱情的期待去看待每一個活生生的靈魂。這樣一種充滿寬容與愛意的理念已深入每一個八二三人的心里，正如由我校教師編寫的《生命因期待而精彩》文集的序言中所寫的：“透過那寬厚的期待我們看到的是一個淡泊明凈、充滿仁愛與執(zhí)著的八二三團隊，細細品讀時，我們時常能感受到老師們那如同注視花兒綻放時溫柔的目光，猶如母親凝視孩子一般慈祥的光芒，在這寬厚的期待下，一個個跳躍的生命走向歡悅，走向甜美，走向成熟，如同春的芽，夏的綠，秋的金黃一樣，生命在期待的輪回中變得精彩紛呈”，正是這樣一種充滿愛的期待，使師生對一切充滿信心，讓每個生命永遠飽含希冀，而這永遠的希冀便是快樂的源泉，也正是我們八二三人樂教、樂學的源泉。生命便是在這愛的潤澤之下茁壯成長，顯得熠熠生輝。

這樣一種平等、民主、和諧充滿愛意的師生關(guān)系已顯示了它巨大的育人功能。在學校的圖書館、閱覽室內(nèi)我們時?？梢钥匆妿熒鷤凂v足書架下選借書籍以及同桌閱讀、交流的情景。老師們正以自己的樂學精神引領(lǐng)學生的樂學行為。相互推薦書籍，借閱教師《讀書成長卡》，交流學生的《采蜜集》已成為師生交往、溝通的重要內(nèi)容。

校園已成為師生們充滿人情味、書香味的家園。

二、夯實陣地文化

1、著力發(fā)揮宣傳功能，精心規(guī)范育人機制。

幾年來我校相繼建立了“紅領(lǐng)巾電視臺”、“紅領(lǐng)巾廣播站”等少先隊陣地。而如何發(fā)揮陣地作用，豐富校園文化才是重中之重。學校德育處、少先隊大隊制定各項規(guī)章制度，通過報名、考核、選拔、培訓等程序組建了“八二三小記者團”、“播音員小組”，確保我校宣傳陣地的高效運行。值得一提的是由于我校小記者團的出色表現(xiàn)，中國少年報在我校成立了惠安首個小記者分站。在紅領(lǐng)巾廣播站的欄目中設(shè)置了“鄉(xiāng)土情”、“823少年”、“大家美文”等特色欄目，“鄉(xiāng)土情”欄目使學生通過廣播站了解家鄉(xiāng)，從而受到熱愛家鄉(xiāng)的教育；“823少年”欄目已然成為八二三少先隊員們展示自我，成全自我的一方舞臺。校報《種太陽》以及隊報《太陽花》以新穎美觀的排版、豐富的內(nèi)容，成為我校與兄弟學校交流的平臺，不斷地向師生們展示學校德育工作始終恪守著智慧與靈魂的賦予，生命與希望信息的傳遞，受到了兄弟學校及家長的一致好評。

每周五的中隊活動課是我校高度重視的一個德育陣地，為了讓每一個中隊的活動都更具教育性和實效性，我們組織全體老師來參與設(shè)計中隊活動方案，并匯編成冊《陽光、綠葉、生命》，供中隊輔導員組織活動時參考借鑒。

每周一的升旗儀式已成為我校常規(guī)工作中創(chuàng)特色的一大亮點。除了有規(guī)范的程序之外，我們創(chuàng)造性地加入齊唱《惠安八二三實小之歌》以及呼號這兩個環(huán)節(jié)，值得一提的是這一首內(nèi)涵豐富、旋律優(yōu)美的校歌已是八二三人人人耳熟能詳，開口能唱的歌曲，全校已然形成了人人以唱好校歌為榮的氛圍；我們的呼號——“八二三哺育我成長，我為八二三添光彩！今天我為八二三自豪，明天八二三為我驕傲！”已然成為八二三人堅定的誓言?！叭巳耸前硕闹魅耍巳耸前硕男蜗蟆币殉蔀槿w八二三人的共識。

2、搭設(shè)家?；ヂ?lián)平臺，拓寬家校溝通渠道。

①家校聯(lián)系是德育工作的重要組成部分。經(jīng)過幾年來的努力，我校在家?；ネɑヂ?lián)方面已形成了以家訪、家長會、家長學校等方式的家校聯(lián)系制度。要求每一位輔導員老師每學期至少家訪兩次，及時的反饋學生在校情況，了解學生的家庭環(huán)境，教育狀況；每學期至少召開一次家長會，邀請教育行家、“家教先鋒”進行家教知識的講座及經(jīng)驗交流，向家長傳播家庭教育的新知識、新理念，共同為學生的健康成長護航。

定期召開學校家長委員會成員會議，在學校的一些重大決策上廣泛聽取家委會成員意見，尋求家委會的支持，達成學校、家庭、社會的廣泛共識，構(gòu)建三位一體的學校德育網(wǎng)絡。

②為更好地使家校聯(lián)系日?；岣呒倚Ｂ?lián)系的針對性。近一年來，我校以建設(shè)“平安校園”為契機，擴建校園網(wǎng)絡建設(shè)，充分利用“愛貝通家?；ヂ?lián)平臺”及

時便捷、有針對性地反應學生在校的行為習慣，心理情緒狀況以及偶發(fā)事件，及時取得家長配合。全面充分地發(fā)揮該平臺應有的育人功能.由于家校聯(lián)系工作的成效顯著，我校家長學校被評為“泉州市優(yōu)秀家長學?！?；在市行風評議檢查活動中，我校又以極好的社會反響，榮獲“市行風評議先進單位”稱號。

三、打造品牌文化

我校校名——“八二三實驗小學”具有歷史的紀念意義。1949年8月23日惠安縣人民迎來了解放，因而為紀念這一重要日子，縣委縣政府將我校由原“惠安第二實驗小學”更名為“惠安縣八二三實驗小學”。這樣一來，傾力打造“紅色八二三”這一校園文化品牌成為了我校最具特色的德育校本課程資源。

在全面實施新課程的今天，如何把這一校園文化品牌與新課程的整合，有效地開發(fā)利用地方課程以及校本資源已成為我校新時期德育工作的重點。我校開展了“知我八二三，愛我八二三”為主題的少先隊體驗教育系列活動：有“八二三知多少”知識競賽；有“假如我是八二三???！敝黝}演講比賽；有“情系八二三”校園歌手比賽等等。

每年的清明節(jié)學校組織全校師生前往科山烈士陵園開展祭掃烈士墓活動，邀請老干部、老革命為少先隊員講述惠安解放歷程中涌現(xiàn)出的革命先烈的事跡。從活動中廣大少先隊員了解了家鄉(xiāng)的歷史，進一步激發(fā)了少先隊員繼承遺志，發(fā)奮學習的堅定決心。

同時，開展了“家鄉(xiāng)知多少”、“家鄉(xiāng)風光”、“家鄉(xiāng)名人風采錄”等讀書、攝影、采訪等活動，使隊員在活動中進一步認識家鄉(xiāng)，了解家鄉(xiāng)，大大地激發(fā)了隊員們熱愛家鄉(xiāng)，熱愛學校的美好情感。

每年八月二十三日是我校全體老師的回校日，學校都會開展紀念活動。學生方面，組織校小記者團赴廈門同安英雄三島考察大嶝戰(zhàn)地觀光園。讓小記者們重溫八二三之路，重溫1958年8月23日炮擊金門的歷史，追思戰(zhàn)斗英雄安業(yè)民烈士的動人事跡，接受愛國主義教育，豐富八二三內(nèi)涵；教師方面，學校組織一年一度的“師德論壇”演講活動。

通過活動我們大力弘揚“團結(jié)、協(xié)作、勤奮、向上”的新時期“八二三精神”，我們還將繼續(xù)高舉“紅色八二三”這一面旗幟，不斷地挖掘“八二三”內(nèi)涵，不斷地提升“紅色八二三”這品牌文化的品味。目前，我校的校本教材《八二三之路——惠安的昨天、今天和明天》正在編寫中，不久將與大家見面。我們意在努力打造校本文化品牌，做大做好這一品牌，讓八二三之路越走越遠，越走越好！

回顧過去，我們感慨萬千;展望未來，我們豪情萬丈.新一輪課程改革所倡導的“關(guān)注學生發(fā)展”,其實是在強調(diào)和突出對學生的情感、態(tài)度、價值觀和行為習慣地教育引導，而這些都是學校德育的重要內(nèi)容。校園文化建設(shè)，就意在引導和熏陶學生

對至真、至善、至美的一種體悟，而這也是每一所學校建設(shè)和傳播先進文化的應有之意。我們將繼續(xù)為每一片葉子輸送生命的甘泉，讓每一片葉子在燦爛的陽光下煥發(fā)生命的翠綠，用生命支撐生命，以博愛預約收獲的明天。

第三篇：加強誠信教育,促進醫(yī)院和諧發(fā)展

加強誠信教育，促進醫(yī)院和諧發(fā)展

會昌縣中醫(yī)院

黨的十八大三中全會提出，社會和諧是中國特色社會主義的本質(zhì)屬性，是國家富強、民族振興、人民幸福的重要標準。醫(yī)療工作的好壞直接關(guān)系到人民的切身利益，關(guān)系到千家萬戶的幸福，關(guān)系到和諧融洽的新型醫(yī)患關(guān)系的建立及和諧醫(yī)院的建立，關(guān)系到全社會的和諧。加強醫(yī)院誠信建設(shè)，加強醫(yī)患溝通，增強醫(yī)患之間的相互信任，正是改善醫(yī)患關(guān)系，構(gòu)建和諧醫(yī)院的必經(jīng)之路，是提升醫(yī)院競爭力的重要因素，是建立和諧社會的基礎(chǔ)。

一、規(guī)范醫(yī)生職業(yè)道德，增強醫(yī)院對公眾的誠信度 誠信是一個醫(yī)院持久發(fā)展的源泉，也是一個醫(yī)院文化建設(shè)的生命線。醫(yī)院要按照《公民道德建設(shè)實施綱要》和一系列衛(wèi)生行業(yè)職業(yè)道德準則，扎扎實實地抓好職工的學習，使廣大職工樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀，增強愛患者、愛崗位、愛醫(yī)院的熱忱和強烈的社會責任感和歷史責任感，成為知法守法、文明守紀、具有創(chuàng)新精神和實踐能力的創(chuàng)業(yè)者。自覺把患者的健康和利益放在高于一切的位置，把搶救患者視為神圣的使命和義不容辭的責任。對待每一位患者都遵守“醫(yī)心誠、醫(yī)術(shù)精、醫(yī)風正、醫(yī)紀嚴”的醫(yī)德規(guī)范，并把“帶著感情下病房，想著患者處方”的理念體現(xiàn)在醫(yī)療服務質(zhì)量上。在落實職業(yè)道德教育過程中，既依靠和風細雨式的教育引導，同時，又采取

一些剛性規(guī)章的約束，使醫(yī)德規(guī)范得到認真實施。通過每月一次的行風查房制度、發(fā)放患者滿意度調(diào)查表、利用投訴等方式，挖掘醫(yī)療服務中存在的問題，除按照相關(guān)規(guī)定對當事人進行處罰外，同時更重要的是加以改進和完善，使醫(yī)療服務工作更貼近患者需求，促進患者相信醫(yī)生，相信醫(yī)院。

二、醫(yī)療質(zhì)量方面的誠信

醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命線，處于醫(yī)院的誠信建設(shè)之首。樹立醫(yī)院的誠信形象，首先要在質(zhì)量上講誠信，關(guān)鍵是要提高醫(yī)院的技術(shù)水平，減少和杜絕醫(yī)療差錯事故。要建立健全醫(yī)院各項工作的程序和流程，并培訓到位，落實到位，檢查到位，使各項工作在規(guī)范中運行。同時，還要加強醫(yī)學重點?？平ㄔO(shè)，不斷引進國內(nèi)的先進技術(shù)，開展新技術(shù)項目，不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平。

三、服務方面的誠信

誠信服務是醫(yī)院執(zhí)業(yè)道德建設(shè)的核心，是建立良好醫(yī)患關(guān)系的基礎(chǔ)。要堅持“兩個人性化、一個新理念”，即“對職工實行人性化管理，對患者實行人性化服務”，對職工實行人性化管理，要尊重職工，關(guān)心職工，體貼職工，為職工解決實際問題，創(chuàng)建和諧、融洽的環(huán)境氣氛與方便舒適的工作生活條件，為職工構(gòu)建事業(yè)發(fā)展的平臺，創(chuàng)造充分實現(xiàn)自我價值的機會。對患者實行人性化服務，不只是單純?yōu)榛颊咧魏貌?，還要加強醫(yī)務人員與患者交流、溝通，最大限度地考慮患者利益，方便患者，取信于患者。

四、收費方面的誠信

收費問題一直是患者關(guān)心的熱點問題，也是產(chǎn)生醫(yī)患矛盾的關(guān)鍵癥結(jié)。在收費方面講誠信，關(guān)鍵是要讓患者明白消費和物有所值。1.堅持收費價格透明化，公開藥品價格和各種檢查處置費用標準，主動接受患者監(jiān)督。2.堅持按國家規(guī)定的醫(yī)療項目標準收費，收費必須按醫(yī)囑。同時，讓患者對治療方案和用藥有知情權(quán)，在患者接受治療時，醫(yī)生必須向患者說明用藥情況、收費標準及是否自費，讓患者心中有數(shù)。3.堅持“一日清單”制，每日向患者發(fā)放當天消費的詳細清單，讓患者明白自己的費用并監(jiān)督醫(yī)務人員工作是否到位。

醫(yī)院誠信建設(shè)內(nèi)涵豐富，涉及到法治管理、醫(yī)院文化、道德建設(shè)等各個方面。從醫(yī)院誠信文化建設(shè)方面入手，長期持久地開展誠信教育，使每一位職工懂得“誠信興院”的道理，形成人人爭當誠信職工，爭創(chuàng)誠信科室，建設(shè)誠信醫(yī)院，建設(shè)和諧社會的良好局面。

第四篇：加強醫(yī)院文化建設(shè) 促進醫(yī)院和諧發(fā)展

加強醫(yī)院文化建設(shè) 促進醫(yī)院和諧發(fā)展

鄖縣青曲中心衛(wèi)生院劉河

優(yōu)秀的醫(yī)院文化是推動醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的重要保證。加強醫(yī)院文化建設(shè)，醫(yī)院職工中形成豐厚的文化底蘊，集中體現(xiàn)醫(yī)院的整體面貌、綜合實力，對于建設(shè)科學化、人性化醫(yī)院顯得非常重要和迫切。加強醫(yī)院文化建設(shè)在于建立科學有效的管理制度、考核機制，組建一支高素質(zhì)的醫(yī)院文化建設(shè)隊伍，用優(yōu)秀的醫(yī)院文化凝聚全體干部職工，保障醫(yī)院各項工作的順利進行。

醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的核心動力就是醫(yī)院文化，只有形成統(tǒng)一認識、統(tǒng)一詮釋，并能推廣至中層干部，要求他們將開展醫(yī)院文化建設(shè)的信息傳遞至醫(yī)院每一位員工，充分利用院周會、支部組織生活、科室內(nèi)部學習、每天晨會等各種場合與途徑對醫(yī)院文化進行宣傳。利用醫(yī)院內(nèi)部網(wǎng)絡、工作簡報和宣傳欄等宣傳陣地上進行廣泛宣傳，營造良好的輿論氛圍。對青年職工進行院情院史教育活動，使他們對醫(yī)院的過去、現(xiàn)在和未來有較整體而全面的認識，從而才能提升醫(yī)院職工對醫(yī)院的歸屬感和責任感。醫(yī)院文化建設(shè)要了解員工對醫(yī)院文化的內(nèi)容和標準的理解，聽取職工的意見和建議，讓每一位員工明確自身在醫(yī)院文化建設(shè)活動中所處的地位和作用，使全院員工以高漲的工作熱情和飽滿的精神狀態(tài)，投入到醫(yī)院各項工作中來。

醫(yī)院文化建設(shè)將醫(yī)院定位為“平民醫(yī)院”，樹立“以患者為中心”的辦院宗旨，結(jié)合不同時期醫(yī)院的工作重點，在全院范圍內(nèi)有針對性地開展具體活動。開展多種形式文明便民活動。同時加大衛(wèi)生下村、衛(wèi)生支農(nóng)工作力度，不定期組織醫(yī)療小分隊到邊遠村為當?shù)厝罕娏x診、宣傳。為

老百姓義診體檢，解決村民“看病遠、看病難、看病貴”的問題。醫(yī)院通過各種形式的便民活動讓利于患者，讓老百姓實實在在地得到實惠。在以患者利益為工作中心的同時，醫(yī)院要強調(diào)以人為本的管理理念，建立健全人性化管理制度。醫(yī)院精神文化的確立必須做到人性化，而制度文化的建設(shè)更要在“以人為本”上下工夫。因此建立科學合理的人才發(fā)展目標是實現(xiàn)以人為本的重要舉措。每個人都有成長的需要，要為每個人成長搭建廣闊的平臺，讓職工成長與醫(yī)院發(fā)展有機結(jié)合起來，如評選先進人物、提供進修培訓機會、開展新技術(shù)研究、開展名醫(yī)名護宣傳等，讓每個人都有成長的機會，讓人才成長這股活水有機地流動起來。醫(yī)院要開展一些活動載體，活躍醫(yī)院的文化氣氛，借助重大節(jié)日，定期開展活動。讓年輕人在另一個舞臺上充分展現(xiàn)自己，通過多種形式的活動，既豐富職工的業(yè)余文化生活，又能陶冶職工情操，增進凝聚力。醫(yī)院文化建設(shè)是一個長期積累和沉淀的過程，無論是理念的根植、精神的弘揚、信譽的建立，還是經(jīng)營戰(zhàn)略的實現(xiàn)、優(yōu)秀隊伍的培育或者是技術(shù)和服務的升華，都要潛移默化，必須付出艱辛的努力。

醫(yī)院文化還需要注意品牌傳播過程中的細節(jié)，加強醫(yī)務人員和窗口工作人員的服務環(huán)節(jié)培訓和教育，促進醫(yī)療技術(shù)水平和服務質(zhì)量提高。

歷史在發(fā)展，文化在延續(xù)，醫(yī)院要加強醫(yī)院文化建設(shè)的針對性、有效性，使之保持旺盛的生命力，增強時代感和現(xiàn)實感，提高凝聚力和向心力，使之真正成為一種巨大的、長遠的精神力量促進醫(yī)院的科學和諧發(fā)展。

（二O一O 年五月十二日）

第五篇：促進行業(yè)發(fā)展 構(gòu)建和諧交通

堅持科學發(fā)展

構(gòu)建和諧交通

涇川縣交通運輸局副局長 景廣杰

在深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，縣交通運輸局以“加快交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐，培育健康有序運輸市場，加強安全生產(chǎn)管理，推進黨的建設(shè)正規(guī)化”為目標，著重從四個方面開展工作，確保創(chuàng)先爭優(yōu)活動取得實效。

一、推動學習實踐活動整改后續(xù)工作，切實解決突出問題。在深入學習實踐科學發(fā)展觀期間，共查找出4大方面6個具體問題，其中絕大部分問題已經(jīng)整改完畢，并得到系統(tǒng)干部職工和社會各界的好評，剩余個別需通過長期努力解決的問題，縣交通運輸局將其作為創(chuàng)先爭優(yōu)活動的承諾內(nèi)容加以整改、落實，同時，繼續(xù)健全完善學習實踐科學發(fā)展觀長效機制，將學習實踐活動期間的好做法、好經(jīng)驗用制度的形式固定下來，修訂完善各項規(guī)章制度13項46條，切實運用到日常工作中。

二、促進發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，切實推動科學發(fā)展。

在活動中，準確把握轉(zhuǎn)變發(fā)展方式是戰(zhàn)略任務這一基本理念，加快交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐，提高交通運輸服務水平，確保行業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。

一是加快重點公路建設(shè)步伐。2010年完成通鄉(xiāng)油路項目1 個，38公里，完成投資1857萬元；通村油路項目 15個，61.3 公里，完成投資1747萬元。

二是繼續(xù)加快城市公交發(fā)展步伐，新增公交汽車3輛，開公交班線3條。

三是繼續(xù)加快農(nóng)村客運站場建設(shè)，行政村通班車率達到100 %，建成行政村?？奎c35個。

四是加強對出租車從業(yè)人員的管理和教育工作,開展文明行業(yè)創(chuàng)建活動，提高從業(yè)人員的法制觀念、服務水平和職業(yè)道德；全年舉辦出租車從業(yè)人員培訓班2期，389人（次）；加強市場監(jiān)管，進一步提升 運政投訴咨詢服務熱線管理水平，健全完善稽查工作體制，定期開展專項治理活動，嚴厲打擊拒載、甩客、服務態(tài)度惡劣等行為，打擊黑車、套牌車以及異地營運車輛；提高出租車公司經(jīng)營管理水平，促進行業(yè)穩(wěn)定發(fā)展；進一步提升了客運出租汽車行業(yè)的執(zhí)法水平。

三、抓好深入化解社會矛盾工作，切實促進我縣交通行業(yè)和諧穩(wěn)定。

結(jié)合工作實際，將行業(yè)最易出現(xiàn)矛盾問題的征拆以及行政執(zhí)法工作作為促和諧工作的重點，切實維護行業(yè)穩(wěn)定。

1.在交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)征拆中，建立社情民意分析解決機制，及時了解掌握被征地百姓的思想狀況，在保證交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作順利開展的同時，盡可能滿足他們的合理訴求，確保百姓利益得到有效保護。

2.在執(zhí)法中，始終堅持依法行政的觀念，做到學法、懂法，文明執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法，同時，堅持教育為主、處罰為輔的原則，引導經(jīng)營業(yè)戶走合法經(jīng)營的道路。

四、增強全系統(tǒng)各級黨組織凝聚力，推動創(chuàng)先爭優(yōu)活動深入開展。

1.加強政治理論學習，推進學習型黨組織建設(shè)。大力開展創(chuàng)建學習型黨組織、學習型領(lǐng)導班子和爭當學習型黨員、干部活動，形成大學習、大討論的濃厚氛圍，促進黨員干部學習教育工作規(guī)范化、制度化。在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，組織干部職工認真學習了胡錦濤總書記在全黨深入學習實踐科學發(fā)展觀活動總結(jié)大會上的講話、和中央、省市關(guān)于“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動有關(guān)文件精神，領(lǐng)導干部每人撰寫心得體會5篇，撰寫調(diào)研報告3篇，干部職工平均每人記寫學習筆記3.5萬字以上。

2.加強交通系統(tǒng)黨組織建設(shè)。一是認真落實黨建責任制，黨組織主要領(lǐng)導切實負起抓黨建的責任，其他領(lǐng)導都能夠結(jié)合分管工作創(chuàng)新工作方式方法，以抓好黨建工作促進業(yè)務工作的開展；二是根據(jù)工作的變化，及時調(diào)整黨組織的設(shè)置，配齊配強黨組織班子，使黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用始終得到有效發(fā)揮；三是創(chuàng)新工作方式方法，對出租汽車等行業(yè)以及重點公路項目建設(shè)管理辦公室和黨員的發(fā)展與管理進行進一步的探索，確保黨組織能廣泛的覆蓋到每一個行業(yè)；四是加強干部隊伍建設(shè)，按照德才兼?zhèn)洌缘聻橄鹊脑瓌t，加強對黨員干部的教育，加強各級領(lǐng)導班子建設(shè)，切實增強領(lǐng)導班子的凝聚力和執(zhí)行力； 五是建立健全黨員目標化管理實績檔案，對黨員學習、教育堅持經(jīng)?；?，促進黨員管理工作的規(guī)范化、制度化和科學化。

3.加強黨風廉政建設(shè)。切實加強對黨員干部的教育力度，使黨員干部樹立正確的人生觀、世界觀和權(quán)力觀，增強了拒腐防變的能力，對重點工程實施掛牌監(jiān)督，使建設(shè)項目從發(fā)布招投標公告到施工隊伍進場，都處于紀檢部門的監(jiān)管之下；以開展交通工程建設(shè)領(lǐng)域突出問題專項治理工作為重點，嚴厲查處違規(guī)違法行為；開展糾風整紀專項活動，確保運政、路政等隊伍無違紀違法問題出現(xiàn)。