第一篇：內(nèi)一科三月份工作計劃

內(nèi)一科三月份工作計劃

內(nèi)一科三月份是今年一年中的關(guān)鍵月，任務(wù)艱巨，在這一段時間里，科室將嚴(yán)格遵守臨

床醫(yī)療管理制度，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量，安全管理，領(lǐng)會和貫徹好“醫(yī)院大會精神”努力完成任務(wù)，加強(qiáng)管理里，實(shí)行科內(nèi)人員獎金績效考核再分配，現(xiàn)將工作計劃列述如下：

１.實(shí)現(xiàn)月經(jīng)濟(jì)指標(biāo)87.5萬元，日均進(jìn)賬達(dá)28226.00元，每天保持住院病人65人左右，人均日費(fèi)用435.00元，按此均費(fèi)用4200計算，日進(jìn)病人約6—7人，全月病人要達(dá)217人

次，要完成以上任務(wù)必須加大宣傳，加大回訪力度，讓老病人回院保健治療，增加病人周轉(zhuǎn)

率。

２.強(qiáng)化本科醫(yī)療質(zhì)量安全管理，不斷提高科內(nèi)人員的素質(zhì)繼續(xù)落實(shí)好內(nèi)科醫(yī)師值班制

度及聽班制度，醫(yī)師查房制度交班制度，每日巡房次數(shù)不得少于3次，科主任每周至少一次，全科所有病房查房一次，落實(shí)好，責(zé)任醫(yī)生，責(zé)任護(hù)士的職責(zé)范圍，成績與考核掛鉤，嚴(yán)抓

醫(yī)療安全，提高安全意識，月底進(jìn)行一次科內(nèi)疑難病例討論，全科人員參加，對于危重病人

存在的醫(yī)療隱患隨時會診解決，必要時轉(zhuǎn)院，杜絕醫(yī)療事故，醫(yī)療差錯的發(fā)生。

３.提高科內(nèi)人員醫(yī)療技術(shù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，開展急性腦卒中病人早期功能康復(fù)，加強(qiáng)

與康復(fù)科聯(lián)系促進(jìn)患者早日康復(fù)，開展頭皮針，普通針功能訓(xùn)練，作業(yè)訓(xùn)練等項(xiàng)目，實(shí)踐操

作胸腔穿刺術(shù)，每周六晚4:30堅(jiān)持在醫(yī)院會議時進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平。

４．加大科室院感控制力度，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，做好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測工作結(jié)

果應(yīng)達(dá)標(biāo)，使用后的物品按處理原則進(jìn)行消毒，一次性物品按要求管理，使用處理，加強(qiáng)無

菌觀念，醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格執(zhí)行手衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，護(hù)士長、質(zhì)控護(hù)士、科主任做好監(jiān)督工作。

５．繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)一步推進(jìn)“塑形象樹品牌”活動充實(shí)整體醫(yī)護(hù)人員的內(nèi)涵，以

一切以病人為中心，以病人滿意為前提堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)服務(wù)十點(diǎn)賽活動”提高每個人的素質(zhì)，樹

好醫(yī)院形象。

６．繼續(xù)抓職業(yè)道德行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量的提高，醫(yī)療質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量的提高，關(guān)鍵在于全體醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德水平的提高，我科每周２下午進(jìn)行學(xué)習(xí)，爭取主動服務(wù)意

識，奉獻(xiàn)意識，安全意識，定期考核，通過考核使醫(yī)護(hù)人員觀念轉(zhuǎn)變而使醫(yī)療質(zhì)量提高。

７．把績效考核落到實(shí)處，本日實(shí)施部分獎金，納入績效考核，主要考核工作數(shù)量，工

作質(zhì)量，服務(wù)質(zhì)量，科室管理100分制，按分分配獎金金額。

以上是2014年3月份計劃，望科室人員認(rèn)真學(xué)習(xí)及時完成。

第二篇：2013內(nèi)一科護(hù)理工作計劃

2013年內(nèi)一科護(hù)理工作計劃

2013年,根據(jù)護(hù)理部工作計劃，結(jié)合“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”“三好一滿意”和醫(yī)院工作要點(diǎn)，特制訂護(hù)理工作計劃如下:

一、依法執(zhí)業(yè)，職業(yè)道德教育、人力管理

1.貫徹執(zhí)行《護(hù)士條例》，規(guī)范護(hù)理職業(yè)行為。

2.加強(qiáng)職業(yè)道德教育，組織護(hù)士學(xué)習(xí)護(hù)理安全、護(hù)理不良事件相關(guān)知識，教育護(hù)士嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范、護(hù)士職業(yè)道德，提高服務(wù)質(zhì)量，使患者感到安全、滿意。

3.合理使用護(hù)理人力資源，科學(xué)彈性排班，完善“緊急狀態(tài)下護(hù)理人力資源調(diào)配預(yù)案”，做到人人知曉，通信通暢，應(yīng)對突發(fā)事件、重大搶救等情況確保護(hù)理人員及時到位。

二、規(guī)范開展中醫(yī)護(hù)理工作

1.完善、健全、實(shí)施中醫(yī)護(hù)理常規(guī)。積極開展?？茖２∽o(hù)理，提供具有中醫(yī)特色的健康指導(dǎo)。

2.以《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護(hù)理工作指南》為指導(dǎo)，制訂中醫(yī)知識技能培訓(xùn)計劃，抓好護(hù)士中醫(yī)“三基”培訓(xùn)，重點(diǎn)是西醫(yī)畢業(yè)護(hù)士的中醫(yī)基礎(chǔ)知識、技能培訓(xùn)，中醫(yī)文化學(xué)習(xí)，提高護(hù)士中醫(yī)理論及技能水平，為中醫(yī)特色護(hù)理服務(wù)的開展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

3.繼續(xù)推廣中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作，抓好中醫(yī)特色護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目的開展。4.開展中醫(yī)特色護(hù)理質(zhì)量評價

三、加強(qiáng)臨床護(hù)理質(zhì)量管理

1.建立健全科室一級質(zhì)控組織,由護(hù)士長和全科護(hù)理人員組成，制訂質(zhì)控工 作方案, 質(zhì)控從個人做起，認(rèn)真落實(shí)護(hù)理質(zhì)控工作。護(hù)士長定期組織質(zhì)控檢查,每半月對各項(xiàng)質(zhì)控指標(biāo)檢查一次,發(fā)現(xiàn)問題及時分析原因,提出整改措施,落實(shí)并檢查整改效果.。

2.科室實(shí)行護(hù)士長責(zé)任制, 護(hù)士長把好病區(qū)質(zhì)量，加強(qiáng)對危重病人的管理，護(hù)士長認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院和護(hù)理部的各項(xiàng)措施,抓好各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí),確保護(hù)理工作安全無事故.落實(shí)護(hù)理不良事件報告制度。

3.嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度和院內(nèi)感染工作制度,嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防措施.按醫(yī)院院內(nèi)感染工作要求認(rèn)真做好各項(xiàng)監(jiān)測管理工作。

4．加強(qiáng)病區(qū)管理，保持病區(qū)整潔、有序。加強(qiáng)治療室管理：藥品、物品、儀器定點(diǎn)放置、統(tǒng)一標(biāo)識、標(biāo)識醒目，并要求護(hù)理人員人人熟知藥品、物品、儀器放置位置，掌握操作規(guī)程，確保護(hù)理工作及時、準(zhǔn)確、安全執(zhí)行。5.監(jiān)督各項(xiàng)護(hù)理安全制度的落實(shí)，尤其是護(hù)理核心制度的執(zhí)行情況，確保護(hù)理安全，尤其是三查七對制度，堅(jiān)決杜絕藥品問題引發(fā)的護(hù)理缺陷；加強(qiáng)執(zhí)行醫(yī)囑的環(huán)節(jié)管理，強(qiáng)化執(zhí)行醫(yī)囑的準(zhǔn)確性；進(jìn)一步完善護(hù)理安全管理措施，規(guī)范使用手腕帶、護(hù)理安全標(biāo)識。

6.進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，從細(xì)節(jié)上抓起，加強(qiáng)對每份護(hù)理文書質(zhì)控。強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。

四、加強(qiáng)護(hù)士業(yè)務(wù)培訓(xùn)

1.按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案、落實(shí)各級護(hù)理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和三基考核計劃，落實(shí)分層次培訓(xùn)，抓好護(hù)士的 “三基”及?？萍寄苡?xùn)練與考核工作，提高護(hù)士三基理論與操作水平。

2.重點(diǎn)加強(qiáng)對新入科護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的培訓(xùn)考核。

3.落實(shí)護(hù)理會診和護(hù)理疑難病例討論，組織每月一次護(hù)理查房，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、基本操作技能訓(xùn)練和考核。

4.開展應(yīng)急救護(hù)能力培訓(xùn)，做到培訓(xùn)率及考核合格率達(dá)到100%

五、擬定護(hù)理教學(xué)工作計劃并組織實(shí)施，指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作。重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平。

六、今年護(hù)理工作目標(biāo)

1.基礎(chǔ)護(hù)理合格率100% 2.特級、一級護(hù)理合格率≥90% 3.護(hù)理技術(shù)操作考核合格率100% 4.護(hù)理三基理論考核合格率100% 5.急救藥械管理完好率100%，6.急救藥械質(zhì)量檢查合格率100% 7.消毒隔離質(zhì)量合格率100% 8.一人一針一管一用滅菌執(zhí)行率100% 9.病區(qū)管理合格率100% 10.住院后患者壓瘡發(fā)生率0（難免壓瘡除外）11.護(hù)理事故發(fā)生率0 12.護(hù)理文件書寫合格率≥ 95 %

內(nèi)一科 2013年2月

第三篇：內(nèi)一科2013護(hù)理工作計劃

心內(nèi)科2013護(hù)理工作計劃

2012年即將過去，我科全體護(hù)理人員在護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)的支持于關(guān)心下，齊心協(xié)力已順利完成全年科室護(hù)理工作，現(xiàn)將2013年護(hù)理工作計劃匯報如下：

一．以開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為重點(diǎn)，全面開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。去年10月份開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)以來，我科全體護(hù)理人員按照科室分級護(hù)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施護(hù)理，取得了患者及家屬的一致好評，有效的提高了患者滿意度。本我們將總結(jié)以上經(jīng)驗(yàn)，并不斷努力改進(jìn)自己的工作，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)更好的開展起來。

二．加強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險防范措施，有效的回避護(hù)理風(fēng)險，為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。

1、不斷強(qiáng)化護(hù)理安全教育，每周一晨會召開護(hù)理安全會議，反饋上周存在安全隱患，并分析原因，有整改措施。

2、.每周一早晨召開護(hù)理安全會議，總結(jié)上周出現(xiàn)的安全問題并分析原因，有整改措施。每月一次護(hù)理安全防范業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，有效的避免護(hù)理風(fēng)險的發(fā)生。

3、加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的風(fēng)險管理，如夜班、中班、節(jié)假日等。實(shí)行彈性排班制，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護(hù)士和老護(hù)士值班，同時注意培養(yǎng)每護(hù)士獨(dú)立值班時的慎獨(dú)精神。

4、加強(qiáng)重點(diǎn)管理：如病重病人交接、壓瘡預(yù)防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險的評估等。

三.進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，減少安全隱患，重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題，記錄要“客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時完整”，避免不規(guī)范的書寫，如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護(hù)理文書標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。

四、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿意度，避免護(hù)理糾紛。

1.責(zé)任護(hù)士真誠接待病人，把病人送到床前，主動做入出院病人健康宣教。

2.加強(qiáng)服務(wù)意識教育，提高人性化主動服務(wù)的理念，并于基礎(chǔ)護(hù)理日加上健康宣教日，各個班次隨時做好教育指導(dǎo)及安全防范措施。

3.建立健康教育處方，給每位出院患者發(fā)放滿意度調(diào)查表，每月召開工休座談會，征求病人及家屬意見，對服務(wù)質(zhì)量好與壞的護(hù)士進(jìn)行表揚(yáng)和批評教育。

五、加強(qiáng)“三基”培訓(xùn)計劃，提高護(hù)理人員整體素質(zhì)。

1.每周晨間提問2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識，專科理論知識，院內(nèi)感染知識等。

2.每月科室理論考核，內(nèi)容為專科知識。

3.經(jīng)常復(fù)習(xí)護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案并進(jìn)行模擬演示，提高護(hù)士應(yīng)急能力。

六、繼續(xù)配合醫(yī)生做好心臟介入手術(shù)，護(hù)士長負(fù)責(zé)合理收費(fèi)及各方面協(xié)調(diào)工作，高年資護(hù)士專人負(fù)責(zé)術(shù)中配合，其她護(hù)士共同做好術(shù)前及術(shù)后護(hù)理，在護(hù)理方面我們有信心把這項(xiàng)新技術(shù)做的更好。

2012.12.30

第四篇：內(nèi)一科2012工作總結(jié)

內(nèi)一科2011工作總結(jié)

2011年內(nèi)一科在院，科兩級管理下圓滿完成了工作任務(wù)，并取得了良好業(yè)績，工作總結(jié)如下;工作目標(biāo)完成情況：

1）全年業(yè)務(wù)總收入（流水）332萬，比上增長70萬；

2）全年住院病人 920人次；比上增長44 人次；

住院病種：缺血性腦血管病658人次，頭暈60人次，其他神經(jīng)科疾病（癲癇 頭痛 肌無力 神經(jīng)癥等）60人次，蛛網(wǎng)膜下腔出血7例，腦出血37例，有機(jī)磷中毒15例，上消化道出血8 例，胃腸道病75 人次，其中缺血性腦血管病占住院總?cè)藬?shù) 78%，出血性腦血管病占住院總?cè)藬?shù)4.5 %，其他神經(jīng)系統(tǒng)疾病占住院總?cè)藬?shù)7%，消化中毒疾病占10 %?？剖夜芾砼c學(xué)科建設(shè)：

1)開展腦血管病規(guī)范化治療：

內(nèi)一科以收治腦血管病為主，病種單一，專業(yè)性強(qiáng)，醫(yī)療市場競爭激烈，為保持學(xué)科先進(jìn)性，我科根據(jù)國內(nèi)外腦血管病指南，結(jié)合我院病人經(jīng)濟(jì)文化特點(diǎn)和最大限度發(fā)揮我院醫(yī)療資源制定我科腦血管病診療常規(guī)，規(guī)范治療腦血管病，使病人得到合理有效的救治。通過診療常規(guī)的實(shí)施提高了科室專業(yè)化水平，并合理獲得了較高的經(jīng)濟(jì)效益。同時確保了醫(yī)療安全。

通過合理有效的治療，重復(fù)住院率明顯增加，科室擁有了一定的患者群體和一定的知名度。在病人較少的狀況下完成了本的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)。全年無任何醫(yī)療糾紛，確保了醫(yī)療安全。

2)擴(kuò)大診療科目 提高科室專業(yè)層次：

本收治了多例神經(jīng)科疑難復(fù)雜病例，如多發(fā)性硬化 脊髓病、腦炎、心理障礙等，特別是一例我科確診的僵人綜合癥病人，曾在多家三級醫(yī)院未能正確診療，經(jīng)在我科診療后癥狀好轉(zhuǎn)，最后到北京復(fù)查也證實(shí)了我們的正確診斷。另一例吉蘭-巴雷病人和重癥肌無力病人在外地多家三級醫(yī)院未能確診，經(jīng)我科專業(yè)診察明確了診斷。有多例心理障礙多年在各級醫(yī)院按器質(zhì)性疾病治療，花費(fèi)大量醫(yī)藥費(fèi)不能解除病痛，經(jīng)我科正確診療，短時間即恢復(fù)了生活和工作能力。另有多例在外市縣診療不滿意的卒中病人專程來診或住院，均獲滿意療效。在門診開展了頭痛、癲癇、面癱、帕金森病、神經(jīng)癥等專業(yè)診療，提高了科室的專業(yè)層次，擴(kuò)大了專業(yè)影響，也吸引了一些外縣病人慕名來診。同時使這類常需到三級醫(yī)院就診的病人在本院得到及時方便的診療。

3）開展腦血管病早期康復(fù)介入治療：

本重點(diǎn)加強(qiáng)了腦血管病早期康復(fù)介入治療工作，采用運(yùn)動療法、肌肉康復(fù)儀、針灸、良姿位擺放等康復(fù)手段進(jìn)行早期康復(fù)干預(yù)，有效促進(jìn)了癱瘓的恢復(fù)，特別有效防止下肢深靜脈血栓形成和肢體廢用癥的發(fā)生，提高了腦血管病的康復(fù)水平，康復(fù)專業(yè)的開展增加了腦血管病人治療項(xiàng)目，提高了病人的滿意度，也形成了一定的專業(yè)特色。

4）廣泛開展健康教育：

在門診、病房廣泛開展健康教育，特別是腦血管病、高血壓病、糖尿病、心理障礙進(jìn)行科普性宣傳，促進(jìn)了醫(yī)患溝通，改善了醫(yī)患關(guān)系，提高了病人的信任度。

5）疑難危重病例的救治：

成功采用內(nèi)科保守治療方法救治了多例拒絕手術(shù)治療的重癥腦出血、大面積腦梗死、小腦梗死病例。搶救成功多臟器衰竭、重癥有機(jī)磷中毒等危重病例多例?？剖覡I銷：

在日常工作中強(qiáng)調(diào)最大限度治療好每個病人，向病人推銷科室和每個醫(yī)護(hù)，獲得病人滿意度來擴(kuò)大宣傳。對鄉(xiāng)醫(yī)送的病人給予特殊關(guān)照，加強(qiáng)與鄉(xiāng)醫(yī)的關(guān)系。開展電話隨訪工作，加強(qiáng)與病人的聯(lián)系。通過這些措施擴(kuò)大病人來源。通過對病人精心診療，深入溝通，科室在當(dāng)?shù)負(fù)碛辛艘欢ǖ幕颊呷后w，反復(fù)住院和通過老病人介紹住院 就診逐漸成為病人來源的主流。先進(jìn)事跡：

全科團(tuán)結(jié)一心，互相支持，為完成本工作目標(biāo)積極努力，特別是醫(yī)生組在人員少工作繁忙時互相照顧，各位醫(yī)生在科室減員情況下日夜連續(xù)工作，克服個人困難，毫無怨言，并圓滿完成了各項(xiàng)醫(yī)療工作，同時并確保了醫(yī)療安全。

主治醫(yī)師工作積極，熱情主動，醫(yī)患溝通深入，經(jīng)常加班，積極支持和關(guān)心科室工作，起到骨干作用。

護(hù)士工作積極主動，并積極參加醫(yī)院各項(xiàng)政治活動，在護(hù)士長崗

位空缺時主動承擔(dān)護(hù)理組織工作，協(xié)調(diào)醫(yī)患護(hù)患關(guān)系，多次及時發(fā)現(xiàn)問題，避免了差錯發(fā)生。存在問題：

1）病種單一，病人來源不足，病人住院治療指征低，床位使用率不高；

2）本院病人內(nèi)部不良競爭，本專業(yè)病人分流最多，尤其腦出血病人，另外干部病房對慢性腦血管病人也有一定分流。

3）醫(yī)護(hù)專業(yè)素質(zhì)與專業(yè)開展目標(biāo)不匹配，以及護(hù)理工作滯后等因素，嚴(yán)重制約專業(yè)發(fā)展。

4）主管醫(yī)生因休班（縣外）脫離病人時間長，不能保證每日查房，對病人管理不到位。

62010年工作計劃：

1）業(yè)務(wù)收入在本基礎(chǔ)上上浮20%；進(jìn)一步擴(kuò)大經(jīng)濟(jì)收入。

2)住院病人在本基礎(chǔ)上上浮20%，提高床位使用率；

3)加強(qiáng)腦科專業(yè)化建設(shè)，提高專業(yè)水平及專業(yè)層次，（1）開展缺血性腦血管病常規(guī)溶栓治療，腦出血微創(chuàng)治療，提高腦血管病的救治水平；

（2）初步開展卒中單元治療模式，多學(xué)科治療腦血管病，集搶救、治療、康復(fù)一體化，進(jìn)行腦血管病無縫隙治療，形成專業(yè)特色。進(jìn)一步提高我院腦血管病治療的專業(yè)水平。

（3）開展腦血管病重癥監(jiān)護(hù)治療，提高ICU病房使用率，提高重危腦血管病人的救治成功率。

（4）開設(shè)頭痛、癲癇、帕金森病、心理障礙、卒中咨詢等?？崎T診，進(jìn)一步擴(kuò)大專業(yè)治療范圍，提高科室專業(yè)化層次。擴(kuò)大病人來源。

（5）探索對單病種應(yīng)用臨床路徑模式治療。

2012年即將來臨，我科全體員工對新一年的工作目標(biāo)充滿信心，將以飽滿的熱情迎接新一年的挑戰(zhàn)。

內(nèi)一科

2011.12.15

第五篇：內(nèi)一科2011年工作總結(jié)

內(nèi)一科2011年工作總結(jié)

2011年，是我院不斷深化改革、加快發(fā)展、增進(jìn)效益的一年，也是醫(yī)院提升核心競爭力的關(guān)鍵一年，更是進(jìn)一步落實(shí)“以病人為中心發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢”以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題的醫(yī)院管理年，在院領(lǐng)導(dǎo)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)之下，內(nèi)一科緊緊圍繞“深化改革、擴(kuò)大開放、科技興科、穩(wěn)定發(fā)展”的這個主題，進(jìn)一步增強(qiáng)全科職工的率先意識、創(chuàng)新意識、機(jī)遇意識、質(zhì)量意識，通過強(qiáng)化內(nèi)部管理，提高競爭力，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，提升科室形象，圓滿完成了全年工作目標(biāo)和任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：

第一，在思想政治方面。深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹“三個代表”重要思想，認(rèn)真組織全科職工認(rèn)真學(xué)習(xí)衛(wèi)生法律法規(guī)，積極響應(yīng)醫(yī)院組織的“兩好一滿意”活動，結(jié)合醫(yī)院管理年活動，采用集中學(xué)習(xí)、個人自學(xué)、交流會談等形式組織學(xué)習(xí)“兩好一滿意”的各項(xiàng)內(nèi)容，各職工有學(xué)習(xí)筆記、有交流心得、有座談體會。并以此為主線，使科室的各項(xiàng)工作以質(zhì)量好，服務(wù)好，病人滿意的“兩好一滿意”為指導(dǎo)。認(rèn)真組織傳達(dá)醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，做到與院保持高度一致，做到政令暢通，令行禁止。加強(qiáng)職工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，使全科職工在職業(yè)道德、工作責(zé)任心、遵紀(jì)守法自覺性等方面都大有提高。

第二，在業(yè)務(wù)工作方面。我們深知，醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院科室管理工作的核心內(nèi)容，是醫(yī)院科室的生命線，也是管理成效的關(guān)鍵所在。為此，我們積極響應(yīng)醫(yī)院以病人為中心，以質(zhì)量為核心服務(wù)宗旨，做到基礎(chǔ)環(huán)節(jié)、終末質(zhì)量并重，自我控制與全面監(jiān)督并舉。在2011工作中做到了沒有一起醫(yī)療糾紛，沒有一起醫(yī)療投訴?？剖业母黜?xiàng)工作也在緊張和有序中穩(wěn)步進(jìn)行。在2011，我們的出院病人數(shù)達(dá)到 380人，與上的出院76 人，分別同比增加500％；業(yè)務(wù)收入 50萬，與上的12萬相比，同比增加417％，床位周轉(zhuǎn)率80%，同比增長405％。這些成績是在當(dāng)前醫(yī)療改革的大環(huán)境中，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和指導(dǎo)下取得的。當(dāng)然也離不開內(nèi)一科全體醫(yī)務(wù)人員辛勤的汗水和默默的付出。人員少，工作壓力大可能是全院大多臨床科室共同現(xiàn)狀，這種情況在內(nèi)一科尤為突出。在一個年出院病人數(shù)近400人次的科室，只有5名醫(yī)生（包括科主任），還要參加門診，醫(yī)院的義診，查體，保健等活動，工作的確是在很高的強(qiáng)度中進(jìn)行的。但是科內(nèi)的醫(yī)生們都任勞任怨，不記名利，經(jīng)常加班加點(diǎn)，做到忙而不亂。是他們的無私奉獻(xiàn)保證了科室工作的順利進(jìn)行和快速發(fā)展,在2011，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)下，我科加強(qiáng)了急救培訓(xùn)與演練?？剖易⒅丶本戎R的更新與操作技術(shù)的培訓(xùn)，開展了多個急救知識學(xué)習(xí)專題，科內(nèi)醫(yī)生尤其是年輕醫(yī)生的急救水平有了較大提高，搶救成功率保持在95%以上。在2011，我們收治的急危重病人近百人，其中急性心肌梗死病人20余人。

第三，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面。我們注重基礎(chǔ)知識，基本技能的學(xué)習(xí)，尤其對工作5年內(nèi)的年輕醫(yī)生，做到嚴(yán)要求。積極組織科內(nèi)醫(yī)生參加院內(nèi)外學(xué)術(shù)講座。注重個人專業(yè)的培養(yǎng)，在科有特色的基礎(chǔ)上做到人有專長?？剖颐吭逻M(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)2-3次，內(nèi)容有急救知識，危重病及疑難病例的診治。還包括每個專業(yè)目前的發(fā)展現(xiàn)狀及熱點(diǎn)問題，認(rèn)真學(xué)習(xí)新知識，新療法，并積極的應(yīng)用與臨床工作中。對有特殊要求的病人，我們幫助請上級醫(yī)院知名專家到科室會診，在為病人服務(wù)的同時，有助于我們醫(yī)療水平的提高。

第四，在科室管理方面。醫(yī)療質(zhì)量是科室管理工作的核心內(nèi)容，科學(xué)有效的管理，是保證醫(yī)療質(zhì)量的重要因素。2011年我們制定了嚴(yán)格的考核制度，完善對工作量，病例質(zhì)量，病人滿意度，工作制度，操作規(guī)范的考核和測評，結(jié)果納入及月獎金發(fā)放和年終人事考核，有效地使醫(yī)務(wù)人員在臨床中嚴(yán)格執(zhí)行基本規(guī)章制度與各項(xiàng)技術(shù)操作規(guī)程。目前，科室形成了嚴(yán)謹(jǐn)，認(rèn)真，扎實(shí)的科風(fēng)。

第五，存在問題與不足。做為建科時間較短的科室，自然存在一些不足和需要進(jìn)一步完善的地方。

1、科室人員不足，醫(yī)生處于超負(fù)荷工作狀態(tài)，2、科室人員整體業(yè)務(wù)水平還有很大的提升空間，3、科室管理方面，有些制度需要更進(jìn)一步細(xì)化，4、在獎金分配方面，雖然已經(jīng)做到多勞多得，但差距可能需要進(jìn)一步拉大，5、有時候科室間協(xié)助，溝通需要進(jìn)一步加強(qiáng)，6、科研工作需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

第六，2012年工作打算。

1、以“三個代表”重要思想為指南，鞏固“兩好一滿意”活動取得的成果，以社會需求、群眾滿意和醫(yī)院需要為標(biāo)準(zhǔn)，扎實(shí)抓好科室建設(shè)。

2、鼓勵科研工作，加大科研成果獎勵力度，3、進(jìn)一步細(xì)化科室管理，尤其是醫(yī)療質(zhì)量各環(huán)節(jié)控制，病例質(zhì)量控制，4、爭取開展新技術(shù)，新療法2-3項(xiàng)，總之，回首過去，通過2011年一年的努力，成績來之不易，這是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)正確決策，指導(dǎo)的結(jié)果，是全科醫(yī)護(hù)員工共同努力的結(jié)晶。今后，更應(yīng)與時俱進(jìn)，在科室建設(shè)中大膽改革、開拓，不斷創(chuàng)新，以取得2012年科室建設(shè)的更大成績。