第一篇：內(nèi)一科2012年工作總結(jié)

工作總結(jié)/計(jì)劃

2012年度內(nèi)一科護(hù)理工作總結(jié)

時(shí)光匆匆，轉(zhuǎn)眼2012年就要過去?；厥走@一年工作，我們科在全體人員的共同努力下，圓滿完成了工作任務(wù)，保證醫(yī)療安全，沒有一例護(hù)理投訴。現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：

1、一年來狠抓醫(yī)療安全，做好安全評(píng)估，及時(shí)將科室內(nèi)不安全因素找出來整改，特別對入院患者70歲以上都納入風(fēng)險(xiǎn)管理。從入院病情評(píng)估，到所穿鞋子，病室地面，水房地面，加放一個(gè)或兩個(gè)床檔，責(zé)任護(hù)士都考慮得面面俱到。對所有高齡患者進(jìn)行摔倒、墜床風(fēng)險(xiǎn)管理及壓瘡預(yù)防，一年來沒有發(fā)生院內(nèi)壓瘡，墜床及摔倒事件，保證了醫(yī)療安全。

2、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度及操作規(guī)程，及時(shí)監(jiān)督檢查，學(xué)習(xí)與借鑒院外不良事件和護(hù)理差錯(cuò)事故，從中吸取教訓(xùn)，一年來沒有不良反映及差錯(cuò)事故發(fā)生，確保了醫(yī)療安全。

3、加強(qiáng)了年輕護(hù)士管理與學(xué)習(xí)，培養(yǎng)她們的法律意識(shí)，提高抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。加強(qiáng)與患者溝通技巧的教育，減少了醫(yī)患糾紛。訓(xùn)練臨床操作技能和健康教育能力，急危重病人的搶救和記錄，提高了年輕護(hù)士的應(yīng)急能力，及對突發(fā)事件的反應(yīng)能力，提高了護(hù)士的整體素質(zhì)。

4、5、護(hù)理文書書寫規(guī)范，減少了安全隱患。

我科今年七月份很榮幸的成為醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房，我科系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了與優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)有關(guān)的內(nèi)容。堅(jiān)持以病人為中心，工作總結(jié)/計(jì)劃

提供人性化護(hù)理服務(wù)，耐心、細(xì)心、精心為患者服務(wù)，從細(xì)節(jié)入手，提供個(gè)性化的服務(wù)，將護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵貫徹到各項(xiàng)服務(wù)中去，得到了患者的好評(píng)，患者滿意率較去年又有了提高，為我們的工作贏得了良好的社會(huì)聲譽(yù)。

6、我們科護(hù)士姐妹們也取得優(yōu)異成績，王喜梅被評(píng)為市里“十佳”護(hù)士稱號(hào)。李雪梅與郝曉紅在市里舉辦的護(hù)士理論與技能操作比賽中取得三等獎(jiǎng)的好成績。梁紅梅在醫(yī)院護(hù)理理論考試第一名，郝曉紅在醫(yī)院操作考試第一名。萬彩霞更是錦上添花，兩篇論文發(fā)表在國內(nèi)知名刊物上。我科于2012年引進(jìn)三名年輕護(hù)士，為我院增添了新的血液。

7、我們科護(hù)士積極參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動(dòng)，受到領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)院同事的好評(píng)。

8、2012年，我科派出兩名護(hù)士進(jìn)修，心導(dǎo)管術(shù)和精神病人管理，三名護(hù)士短期學(xué)習(xí)。

工作中我們還有很多不足，例如護(hù)理首頁更換后，大家填寫有時(shí)容易漏項(xiàng)，13年加強(qiáng)學(xué)習(xí)，檢查。年輕護(hù)士的學(xué)習(xí)與培養(yǎng)也要跟上。明年我們要做的還很多很多。

今年工作計(jì)劃圓滿結(jié)束，新的一年即將開始。新的一年，大家培訓(xùn)剛剛結(jié)束，對工作都充滿了熱情，甚或激情，我們都想把工作做成事業(yè)。我堅(jiān)信我們醫(yī)院一年更比一年好，我們科室一年更比一年強(qiáng)，我們員工一年更比一年棒。

第二篇：內(nèi)一科2012工作總結(jié)

內(nèi)一科2011工作總結(jié)

2011年內(nèi)一科在院，科兩級(jí)管理下圓滿完成了工作任務(wù)，并取得了良好業(yè)績，工作總結(jié)如下;工作目標(biāo)完成情況：

1）全年業(yè)務(wù)總收入（流水）332萬，比上增長70萬；

2）全年住院病人 920人次；比上增長44 人次；

住院病種：缺血性腦血管病658人次，頭暈60人次，其他神經(jīng)科疾?。òd癇 頭痛 肌無力 神經(jīng)癥等）60人次，蛛網(wǎng)膜下腔出血7例，腦出血37例，有機(jī)磷中毒15例，上消化道出血8 例，胃腸道病75 人次，其中缺血性腦血管病占住院總?cè)藬?shù) 78%，出血性腦血管病占住院總?cè)藬?shù)4.5 %，其他神經(jīng)系統(tǒng)疾病占住院總?cè)藬?shù)7%，消化中毒疾病占10 %?？剖夜芾砼c學(xué)科建設(shè)：

1)開展腦血管病規(guī)范化治療：

內(nèi)一科以收治腦血管病為主，病種單一，專業(yè)性強(qiáng)，醫(yī)療市場競爭激烈，為保持學(xué)科先進(jìn)性，我科根據(jù)國內(nèi)外腦血管病指南，結(jié)合我院病人經(jīng)濟(jì)文化特點(diǎn)和最大限度發(fā)揮我院醫(yī)療資源制定我科腦血管病診療常規(guī)，規(guī)范治療腦血管病，使病人得到合理有效的救治。通過診療常規(guī)的實(shí)施提高了科室專業(yè)化水平，并合理獲得了較高的經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí)確保了醫(yī)療安全。

通過合理有效的治療，重復(fù)住院率明顯增加，科室擁有了一定的患者群體和一定的知名度。在病人較少的狀況下完成了本的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)。全年無任何醫(yī)療糾紛，確保了醫(yī)療安全。

2)擴(kuò)大診療科目 提高科室專業(yè)層次：

本收治了多例神經(jīng)科疑難復(fù)雜病例，如多發(fā)性硬化 脊髓病、腦炎、心理障礙等，特別是一例我科確診的僵人綜合癥病人，曾在多家三級(jí)醫(yī)院未能正確診療，經(jīng)在我科診療后癥狀好轉(zhuǎn)，最后到北京復(fù)查也證實(shí)了我們的正確診斷。另一例吉蘭-巴雷病人和重癥肌無力病人在外地多家三級(jí)醫(yī)院未能確診，經(jīng)我科專業(yè)診察明確了診斷。有多例心理障礙多年在各級(jí)醫(yī)院按器質(zhì)性疾病治療，花費(fèi)大量醫(yī)藥費(fèi)不能解除病痛，經(jīng)我科正確診療，短時(shí)間即恢復(fù)了生活和工作能力。另有多例在外市縣診療不滿意的卒中病人專程來診或住院，均獲滿意療效。在門診開展了頭痛、癲癇、面癱、帕金森病、神經(jīng)癥等專業(yè)診療，提高了科室的專業(yè)層次，擴(kuò)大了專業(yè)影響，也吸引了一些外縣病人慕名來診。同時(shí)使這類常需到三級(jí)醫(yī)院就診的病人在本院得到及時(shí)方便的診療。

3）開展腦血管病早期康復(fù)介入治療：

本重點(diǎn)加強(qiáng)了腦血管病早期康復(fù)介入治療工作，采用運(yùn)動(dòng)療法、肌肉康復(fù)儀、針灸、良姿位擺放等康復(fù)手段進(jìn)行早期康復(fù)干預(yù)，有效促進(jìn)了癱瘓的恢復(fù)，特別有效防止下肢深靜脈血栓形成和肢體廢用癥的發(fā)生，提高了腦血管病的康復(fù)水平，康復(fù)專業(yè)的開展增加了腦血管病人治療項(xiàng)目，提高了病人的滿意度，也形成了一定的專業(yè)特色。

4）廣泛開展健康教育：

在門診、病房廣泛開展健康教育，特別是腦血管病、高血壓病、糖尿病、心理障礙進(jìn)行科普性宣傳，促進(jìn)了醫(yī)患溝通，改善了醫(yī)患關(guān)系，提高了病人的信任度。

5）疑難危重病例的救治：

成功采用內(nèi)科保守治療方法救治了多例拒絕手術(shù)治療的重癥腦出血、大面積腦梗死、小腦梗死病例。搶救成功多臟器衰竭、重癥有機(jī)磷中毒等危重病例多例?？剖覡I銷：

在日常工作中強(qiáng)調(diào)最大限度治療好每個(gè)病人，向病人推銷科室和每個(gè)醫(yī)護(hù)，獲得病人滿意度來擴(kuò)大宣傳。對鄉(xiāng)醫(yī)送的病人給予特殊關(guān)照，加強(qiáng)與鄉(xiāng)醫(yī)的關(guān)系。開展電話隨訪工作，加強(qiáng)與病人的聯(lián)系。通過這些措施擴(kuò)大病人來源。通過對病人精心診療，深入溝通，科室在當(dāng)?shù)負(fù)碛辛艘欢ǖ幕颊呷后w，反復(fù)住院和通過老病人介紹住院 就診逐漸成為病人來源的主流。先進(jìn)事跡：

全科團(tuán)結(jié)一心，互相支持，為完成本工作目標(biāo)積極努力，特別是醫(yī)生組在人員少工作繁忙時(shí)互相照顧，各位醫(yī)生在科室減員情況下日夜連續(xù)工作，克服個(gè)人困難，毫無怨言，并圓滿完成了各項(xiàng)醫(yī)療工作，同時(shí)并確保了醫(yī)療安全。

主治醫(yī)師工作積極，熱情主動(dòng)，醫(yī)患溝通深入，經(jīng)常加班，積極支持和關(guān)心科室工作，起到骨干作用。

護(hù)士工作積極主動(dòng)，并積極參加醫(yī)院各項(xiàng)政治活動(dòng)，在護(hù)士長崗

位空缺時(shí)主動(dòng)承擔(dān)護(hù)理組織工作，協(xié)調(diào)醫(yī)患護(hù)患關(guān)系，多次及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，避免了差錯(cuò)發(fā)生。存在問題：

1）病種單一，病人來源不足，病人住院治療指征低，床位使用率不高；

2）本院病人內(nèi)部不良競爭，本專業(yè)病人分流最多，尤其腦出血病人，另外干部病房對慢性腦血管病人也有一定分流。

3）醫(yī)護(hù)專業(yè)素質(zhì)與專業(yè)開展目標(biāo)不匹配，以及護(hù)理工作滯后等因素，嚴(yán)重制約專業(yè)發(fā)展。

4）主管醫(yī)生因休班（縣外）脫離病人時(shí)間長，不能保證每日查房，對病人管理不到位。

62010年工作計(jì)劃：

1）業(yè)務(wù)收入在本基礎(chǔ)上上浮20%；進(jìn)一步擴(kuò)大經(jīng)濟(jì)收入。

2)住院病人在本基礎(chǔ)上上浮20%，提高床位使用率；

3)加強(qiáng)腦科專業(yè)化建設(shè)，提高專業(yè)水平及專業(yè)層次，（1）開展缺血性腦血管病常規(guī)溶栓治療，腦出血微創(chuàng)治療，提高腦血管病的救治水平；

（2）初步開展卒中單元治療模式，多學(xué)科治療腦血管病，集搶救、治療、康復(fù)一體化，進(jìn)行腦血管病無縫隙治療，形成專業(yè)特色。進(jìn)一步提高我院腦血管病治療的專業(yè)水平。

（3）開展腦血管病重癥監(jiān)護(hù)治療，提高ICU病房使用率，提高重危腦血管病人的救治成功率。

（4）開設(shè)頭痛、癲癇、帕金森病、心理障礙、卒中咨詢等?？崎T診，進(jìn)一步擴(kuò)大專業(yè)治療范圍，提高科室專業(yè)化層次。擴(kuò)大病人來源。

（5）探索對單病種應(yīng)用臨床路徑模式治療。

2012年即將來臨，我科全體員工對新一年的工作目標(biāo)充滿信心，將以飽滿的熱情迎接新一年的挑戰(zhàn)。

內(nèi)一科

2011.12.15

第三篇：內(nèi)一科2011年工作總結(jié)

內(nèi)一科2011年工作總結(jié)

2011年，是我院不斷深化改革、加快發(fā)展、增進(jìn)效益的一年，也是醫(yī)院提升核心競爭力的關(guān)鍵一年，更是進(jìn)一步落實(shí)“以病人為中心發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢”以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題的醫(yī)院管理年，在院領(lǐng)導(dǎo)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)之下，內(nèi)一科緊緊圍繞“深化改革、擴(kuò)大開放、科技興科、穩(wěn)定發(fā)展”的這個(gè)主題，進(jìn)一步增強(qiáng)全科職工的率先意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、機(jī)遇意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)，通過強(qiáng)化內(nèi)部管理，提高競爭力，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，提升科室形象，圓滿完成了全年工作目標(biāo)和任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：

第一，在思想政治方面。深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹“三個(gè)代表”重要思想，認(rèn)真組織全科職工認(rèn)真學(xué)習(xí)衛(wèi)生法律法規(guī)，積極響應(yīng)醫(yī)院組織的“兩好一滿意”活動(dòng)，結(jié)合醫(yī)院管理年活動(dòng)，采用集中學(xué)習(xí)、個(gè)人自學(xué)、交流會(huì)談等形式組織學(xué)習(xí)“兩好一滿意”的各項(xiàng)內(nèi)容，各職工有學(xué)習(xí)筆記、有交流心得、有座談體會(huì)。并以此為主線，使科室的各項(xiàng)工作以質(zhì)量好，服務(wù)好，病人滿意的“兩好一滿意”為指導(dǎo)。認(rèn)真組織傳達(dá)醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，做到與院保持高度一致，做到政令暢通，令行禁止。加強(qiáng)職工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，使全科職工在職業(yè)道德、工作責(zé)任心、遵紀(jì)守法自覺性等方面都大有提高。

第二，在業(yè)務(wù)工作方面。我們深知，醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院科室管理工作的核心內(nèi)容，是醫(yī)院科室的生命線，也是管理成效的關(guān)鍵所在。為此，我們積極響應(yīng)醫(yī)院以病人為中心，以質(zhì)量為核心服務(wù)宗旨，做到基礎(chǔ)環(huán)節(jié)、終末質(zhì)量并重，自我控制與全面監(jiān)督并舉。在2011工作中做到了沒有一起醫(yī)療糾紛，沒有一起醫(yī)療投訴?？剖业母黜?xiàng)工作也在緊張和有序中穩(wěn)步進(jìn)行。在2011，我們的出院病人數(shù)達(dá)到 380人，與上的出院76 人，分別同比增加500％；業(yè)務(wù)收入 50萬，與上的12萬相比，同比增加417％，床位周轉(zhuǎn)率80%，同比增長405％。這些成績是在當(dāng)前醫(yī)療改革的大環(huán)境中，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和指導(dǎo)下取得的。當(dāng)然也離不開內(nèi)一科全體醫(yī)務(wù)人員辛勤的汗水和默默的付出。人員少，工作壓力大可能是全院大多臨床科室共同現(xiàn)狀，這種情況在內(nèi)一科尤為突出。在一個(gè)年出院病人數(shù)近400人次的科室，只有5名醫(yī)生（包括科主任），還要參加門診，醫(yī)院的義診，查體，保健等活動(dòng)，工作的確是在很高的強(qiáng)度中進(jìn)行的。但是科內(nèi)的醫(yī)生們都任勞任怨，不記名利，經(jīng)常加班加點(diǎn)，做到忙而不亂。是他們的無私奉獻(xiàn)保證了科室工作的順利進(jìn)行和快速發(fā)展,在2011，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)下，我科加強(qiáng)了急救培訓(xùn)與演練?？剖易⒅丶本戎R(shí)的更新與操作技術(shù)的培訓(xùn)，開展了多個(gè)急救知識(shí)學(xué)習(xí)專題，科內(nèi)醫(yī)生尤其是年輕醫(yī)生的急救水平有了較大提高，搶救成功率保持在95%以上。在2011，我們收治的急危重病人近百人，其中急性心肌梗死病人20余人。

第三，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面。我們注重基礎(chǔ)知識(shí)，基本技能的學(xué)習(xí)，尤其對工作5年內(nèi)的年輕醫(yī)生，做到嚴(yán)要求。積極組織科內(nèi)醫(yī)生參加院內(nèi)外學(xué)術(shù)講座。注重個(gè)人專業(yè)的培養(yǎng)，在科有特色的基礎(chǔ)上做到人有專長?？剖颐吭逻M(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)2-3次，內(nèi)容有急救知識(shí)，危重病及疑難病例的診治。還包括每個(gè)專業(yè)目前的發(fā)展現(xiàn)狀及熱點(diǎn)問題，認(rèn)真學(xué)習(xí)新知識(shí)，新療法，并積極的應(yīng)用與臨床工作中。對有特殊要求的病人，我們幫助請上級(jí)醫(yī)院知名專家到科室會(huì)診，在為病人服務(wù)的同時(shí)，有助于我們醫(yī)療水平的提高。

第四，在科室管理方面。醫(yī)療質(zhì)量是科室管理工作的核心內(nèi)容，科學(xué)有效的管理，是保證醫(yī)療質(zhì)量的重要因素。2011年我們制定了嚴(yán)格的考核制度，完善對工作量，病例質(zhì)量，病人滿意度，工作制度，操作規(guī)范的考核和測評(píng)，結(jié)果納入及月獎(jiǎng)金發(fā)放和年終人事考核，有效地使醫(yī)務(wù)人員在臨床中嚴(yán)格執(zhí)行基本規(guī)章制度與各項(xiàng)技術(shù)操作規(guī)程。目前，科室形成了嚴(yán)謹(jǐn)，認(rèn)真，扎實(shí)的科風(fēng)。

第五，存在問題與不足。做為建科時(shí)間較短的科室，自然存在一些不足和需要進(jìn)一步完善的地方。

1、科室人員不足，醫(yī)生處于超負(fù)荷工作狀態(tài)，2、科室人員整體業(yè)務(wù)水平還有很大的提升空間，3、科室管理方面，有些制度需要更進(jìn)一步細(xì)化，4、在獎(jiǎng)金分配方面，雖然已經(jīng)做到多勞多得，但差距可能需要進(jìn)一步拉大，5、有時(shí)候科室間協(xié)助，溝通需要進(jìn)一步加強(qiáng)，6、科研工作需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

第六，2012年工作打算。

1、以“三個(gè)代表”重要思想為指南，鞏固“兩好一滿意”活動(dòng)取得的成果，以社會(huì)需求、群眾滿意和醫(yī)院需要為標(biāo)準(zhǔn)，扎實(shí)抓好科室建設(shè)。

2、鼓勵(lì)科研工作，加大科研成果獎(jiǎng)勵(lì)力度，3、進(jìn)一步細(xì)化科室管理，尤其是醫(yī)療質(zhì)量各環(huán)節(jié)控制，病例質(zhì)量控制，4、爭取開展新技術(shù)，新療法2-3項(xiàng)，總之，回首過去，通過2011年一年的努力，成績來之不易，這是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)正確決策，指導(dǎo)的結(jié)果，是全科醫(yī)護(hù)員工共同努力的結(jié)晶。今后，更應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，在科室建設(shè)中大膽改革、開拓，不斷創(chuàng)新，以取得2012年科室建設(shè)的更大成績。

第四篇：內(nèi)一科中醫(yī)藥應(yīng)急工作總結(jié)

內(nèi)一科中醫(yī)藥應(yīng)急工作總結(jié)

為總結(jié)交流中醫(yī)藥應(yīng)急工作經(jīng)驗(yàn)，健全中醫(yī)藥應(yīng)急工作機(jī)制，完善中醫(yī)藥應(yīng)急工作體系，進(jìn)一步推動(dòng)中醫(yī)藥應(yīng)急工作，現(xiàn)就我內(nèi)一科中醫(yī)藥應(yīng)急工作作總結(jié)如下

一、加強(qiáng)了政治思想水平建設(shè)，堅(jiān)持每月一次的政治思想學(xué)習(xí)，堅(jiān)持中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持改革開放，堅(jiān)持走有中國特色的社會(huì)主義道路。結(jié)合形勢發(fā)展，繼續(xù)加強(qiáng)科室的精神文明建設(shè)，堅(jiān)持以病人為中心，全心全意為人民服，大力提倡文明用語，避免服務(wù)忌語，進(jìn)一步改善了服務(wù)態(tài)度。

二、堅(jiān)持平急并重，加快完善“條塊結(jié)合、屬地為主”的衛(wèi)生應(yīng)急工作機(jī)制，進(jìn)一步完善各類衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案，落實(shí)國家衛(wèi)生應(yīng)急全員培訓(xùn)計(jì)劃，組織開展培訓(xùn)與演練。規(guī)范突發(fā)公共衛(wèi)生事件快速檢測工作程序，建立縣級(jí)衛(wèi)生應(yīng)急裝備儲(chǔ)備，加強(qiáng)突發(fā)公共衛(wèi)生事件信息報(bào)告與管理，持續(xù)開展了醫(yī)院管理年活動(dòng)，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全積分管理辦法，我科持續(xù)開展醫(yī)院管理年活動(dòng)，堅(jiān)持以病人為中心，全心全意為人民服務(wù)。組織學(xué)習(xí)了各項(xiàng)規(guī)章制度，如《病歷書寫規(guī)范》、《醫(yī)院感染管理規(guī)范》、《處方管理辦法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《傳染病防治法》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《獻(xiàn)血法》、《臨床用血管理辦法》、《臨床輸血技術(shù)規(guī)范》以及藥物不良反應(yīng)報(bào)告制度、三級(jí)醫(yī)師查房制度、會(huì)診制度、疑難病例討論制度、死亡病例討論制度、首診負(fù)責(zé)制、交接班制度、危重病人搶救制度等法律法規(guī)。加大醫(yī)療安全管理的力度，組織學(xué)習(xí)和執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全管理辦法，明確了醫(yī)務(wù)人員各自的職責(zé)，加強(qiáng)了管理，使科室各項(xiàng)管理水平得到進(jìn)一步提高，消除一切不利于醫(yī)療安全的隱患，對發(fā)生的醫(yī)療糾紛應(yīng)積極進(jìn)行妥善處理，對醫(yī)療差錯(cuò)事故的責(zé)任人和管理人上報(bào)質(zhì)控科。對醫(yī)療差錯(cuò)事故要及時(shí)進(jìn)行分析，查找原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。認(rèn)真執(zhí)行《傳染病防治法》，搞好各類疫情報(bào)告，做到及時(shí)、準(zhǔn)確、無遲報(bào)、無漏報(bào)。疫情報(bào)告卡填寫，字跡更正、診斷準(zhǔn)確、不空項(xiàng)、不漏項(xiàng)，努力做好突發(fā)公共衛(wèi)生事件的防治工作。認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院感染管理及藥物不良反應(yīng)報(bào)告制度有關(guān)規(guī)定，執(zhí)行醫(yī)院感染管理相關(guān)制度，做到及時(shí)、準(zhǔn)確、無遲報(bào)、無漏報(bào)。認(rèn)真落實(shí)執(zhí)行輸血的有關(guān)規(guī)定，合理用血，有輸血同意書、交叉配血單、有輸血記錄等。加強(qiáng)了團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神，轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)，堅(jiān)持以病人為中心，急病人所急，以優(yōu)質(zhì)的業(yè)務(wù)技術(shù)水平和服務(wù)態(tài)度去爭取病人，拓展業(yè)務(wù)。通過開展醫(yī)院管理年活動(dòng)，加強(qiáng)科學(xué)管理，保障科室正常執(zhí)業(yè)活動(dòng)，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，改善醫(yī)療服務(wù)，充分發(fā)揮中醫(yī)特色優(yōu)勢，不斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療衛(wèi)生和中醫(yī)醫(yī)療保健需求

三、臨床業(yè)務(wù)方面充分發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢，創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益 為發(fā)揮好本科中醫(yī)藥的特色，科室制定了?？撇》N的診療方案并在臨床診療活動(dòng)中嚴(yán)格執(zhí)行；鼓勵(lì)科室人員對這些特色優(yōu)勢項(xiàng)目進(jìn)行臨床科研并給予適當(dāng)?shù)慕?jīng)費(fèi)資助；對這些中醫(yī)藥特色優(yōu)勢予以宣傳報(bào)道，擴(kuò)大影響。通過以上措施和方

法在發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢方面取得了較大的成績，首先是為這些疑難病患者解除痛苦，提高了業(yè)務(wù)和經(jīng)濟(jì)效益，其次發(fā)表了較高質(zhì)量的臨床科研論文。

1、自項(xiàng)目建設(shè)以來科室制定了重點(diǎn)單病種中風(fēng)病的診療方案(相當(dāng)于西醫(yī)腦血管意外的診療方案)，同時(shí)建立了單病種質(zhì)量管理體系，在診療活動(dòng)中嚴(yán)格按診療方案執(zhí)行，由于制定了診療方案并嚴(yán)格執(zhí)行,科室醫(yī)療水平、醫(yī)療質(zhì)量得到了明顯的提高,中風(fēng)病的中醫(yī)治療率、療效、醫(yī)療費(fèi)用均有了較大的改善,多年來未出現(xiàn)醫(yī)療差錯(cuò)事故。進(jìn)一步完善各種心血管疾病的診斷措施，如引進(jìn)肌鈣蛋白、BNP定量檢測，引進(jìn)各種康復(fù)器材如空氣波循環(huán)治療儀、中藥薰蒸治療儀、偏癱治療儀、通絡(luò)治療儀等提高?？平ㄔO(shè)水平

我們嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療相關(guān)的法律法規(guī)，衛(wèi)生部頒發(fā)的醫(yī)療工作制度以及中風(fēng)病的診斷治療規(guī)范。實(shí)行中西醫(yī)雙重診斷，準(zhǔn)確率達(dá)91.1%，重點(diǎn)病種的ICD診斷正確率占93%，實(shí)行中西醫(yī)雙重療效判斷，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)的療效評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，療效水平逐步提高，特色正逐步形成。注重中醫(yī)藥診療方法的綜合運(yùn)用。辨證施治準(zhǔn)確，治療方法多樣滿足了各層次病人需要。單病種中醫(yī)參與率100%。

2、醫(yī)院自制中成藥復(fù)方通絡(luò)膠囊、血脈通膠囊、益氣心腦康口服液、田七散、止血散、復(fù)方五靈止痛膠囊等廣泛應(yīng)用于臨床，形成了?？茖２Ｋ?，復(fù)方通絡(luò)膠囊、血脈通膠囊、益氣心腦康口服液用于治療腦梗塞，血脈通膠囊、復(fù)方五靈止痛膠囊治療冠心病、血脈通膠囊用于腦出血后遺癥的治療等均取得了較好的療效，具有服用方便、療效好、副作用少的特點(diǎn)。同時(shí)采用針炙治療相結(jié)合的綜合療法，取得了較滿意的療效。

3、重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)初期我科制定了單病種的中醫(yī)護(hù)理規(guī)范，對病人實(shí)行整體護(hù)理，取得了滿意的效果，既提高了療效又使病人感到賓至如歸，病人滿意度達(dá)到了95%以上。

四、教學(xué)能力及開展學(xué)術(shù)活動(dòng)

臨床與科研之余，作為廣州中醫(yī)藥大學(xué)的實(shí)習(xí)醫(yī)院，我科還擔(dān)負(fù)了一定的教學(xué)及進(jìn)修培訓(xùn)任務(wù)。

1、承擔(dān)了廣州中醫(yī)藥大學(xué)部分本科見習(xí)的任務(wù)及嘉應(yīng)醫(yī)學(xué)院部分學(xué)生的實(shí)習(xí)任務(wù)。

2、承擔(dān)了部分鎮(zhèn)衛(wèi)生院的中醫(yī)進(jìn)修任務(wù)，培養(yǎng)了進(jìn)修生多名。

3、組織參加全省的心腦血管病學(xué)術(shù)交流活動(dòng)。

歷年來，全科未出現(xiàn)醫(yī)療差錯(cuò)和事故，進(jìn)一步鞏固了自身的領(lǐng)先地位和品牌優(yōu)勢。

五、存在的問題

我科雖然在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在全科人員的共同努力下，取得了一定的成績，但距離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求和期望仍較遠(yuǎn)，存在一些不足之處，如中藥使用率及療效仍較低、科研及創(chuàng)新項(xiàng)目仍較少，病人投訴，個(gè)別病案未能及時(shí)完成等。我們決心在黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極響應(yīng)上級(jí)號(hào)召，積極開展新項(xiàng)目，發(fā)揮中醫(yī)特色，不斷提高臨床療效，擴(kuò)展業(yè)務(wù)，為五華人民的中醫(yī)事業(yè)作出貢獻(xiàn)

2012-3-16

第五篇：內(nèi)一科2014年一季度工作總結(jié)

內(nèi)一科2014年一季度工作總結(jié)

1、總結(jié)了2013護(hù)理工作，并根據(jù)護(hù)理部工作指導(dǎo)原則制定2014年內(nèi)一科

工作計(jì)劃、培訓(xùn)考核計(jì)劃。

2、進(jìn)一步完善和修訂護(hù)理規(guī)章制度、科室獎(jiǎng)懲制度、護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)小組及

工作職責(zé)。

3、每月對科室及護(hù)理部護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)檢查中存在的問題及時(shí)提出整改措

施，在一周內(nèi)進(jìn)行整改后報(bào)護(hù)理部。對一季度護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)工作進(jìn)行總結(jié)和分析。

4、對一季度護(hù)理不良事件進(jìn)行分析、討論，特別是跌倒事件反復(fù)發(fā)生，及時(shí)查

找原因，制定了切實(shí)可行的整改措施，加強(qiáng)護(hù)理人員的安全意識(shí)，減少和避免護(hù)理不良事件的發(fā)生。杜絕同樣事件的再次發(fā)生。

5、根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃對護(hù)理人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)，本季

度培訓(xùn)考核內(nèi)容包括：心血管系統(tǒng)疾病護(hù)理常規(guī)、基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)規(guī)范、控感知識(shí)、科室常用儀器使用。

6、由于本科室護(hù)理人員的變動(dòng)，對新進(jìn)人員進(jìn)行了崗前培訓(xùn)和考核。

7、圓滿完成了中高考學(xué)生的體檢工作。

8、合理安排春節(jié)休假，保證了科室護(hù)理工作穩(wěn)步進(jìn)行。

9、根據(jù)本季度工作情況，結(jié)合護(hù)理部的要求制定下一季度的工作和培訓(xùn)計(jì)劃。2014年4月15日