第一篇：掌握醫(yī)藥市場營銷學的研究意義和研究方法

1.掌握醫(yī)藥市場營銷學的研究意義和研究方法。

2.掌握醫(yī)藥市場營銷管理哲學的含義、核心及演變過程

3.掌握全方位營銷的含義、產(chǎn)生背景及其構(gòu)成。

4.掌握SWOT法，面對機會和威脅的應對策略

5.掌握醫(yī)藥消費者市場和醫(yī)藥組織市場購買決策的的影響因素、角色劃分、購買行為類型及決策過程。

6.掌握各種組織市場的購買行為類型、主要影響因素和決策過程

7.掌握醫(yī)藥市場營銷調(diào)研的含義、特點、內(nèi)容、類型、工作流程、方法和技術(shù)

8.掌握確定企業(yè)任務的方法和“市場增長率/市場占有率”矩陣分析法。

9.掌握企業(yè)面對行業(yè)競爭者的一般競爭戰(zhàn)略（競爭優(yōu)勢戰(zhàn)略）

10.掌握企業(yè)競爭地位戰(zhàn)略

11.掌握目標市場的選擇模式和戰(zhàn)略。

12.掌握產(chǎn)品組合的相關(guān)概念及其策略

13.掌握產(chǎn)品定價的方法

14.重點掌握產(chǎn)品的定價策略

15.掌握分銷渠道的設計和管理

16.掌握人員推銷、廣告、公共關(guān)系、營業(yè)推廣和口碑營銷五種促銷方式；

17.重點掌握品牌的含義及其策略

第二篇：醫(yī)藥市場營銷學

醫(yī)藥市場營銷學

隨著中國社會主義市場經(jīng)濟體系的不斷完善以及消費者需求整體水平的提高，中國醫(yī)藥市場得到了迅速發(fā)展，醫(yī)藥市場結(jié)構(gòu)漸趨成熟，但同時市場競爭也日益加劇，醫(yī)藥市場充滿了機遇和競爭風險。

醫(yī)藥市場是指個人和組織對醫(yī)藥產(chǎn)品現(xiàn)實和潛在需求的總和，及對醫(yī)藥產(chǎn)品的需求構(gòu)成了醫(yī)藥市場。人口，購買力和購買欲望三個要素構(gòu)成醫(yī)藥市場，決定醫(yī)藥市場的規(guī)模和容量。

市場營銷是個人和組織通過創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價值滿足需求和欲望的一種社會管理過程。任務：需求管理，顧客滿意，顧客讓渡價值。

醫(yī)藥市場營銷管理的一般過程：醫(yī)藥市場營銷分析，選擇目標市場，制定市場營銷組合，執(zhí)行和控制市場營銷計劃

發(fā)展市場營銷組合：4P理論(product,price,place,promotion),4C理論（consumer,cost,convenience,communication),4R理論（relevance,reaction,relationship,reward).用4C來思考，用4P來行動，用4R來發(fā)展。不同的市場經(jīng)濟環(huán)境形成了不同的市場營銷觀念:以企業(yè)為中心的市場營銷觀念（包括生產(chǎn)觀念，產(chǎn)品觀念和推銷觀念），以消費者為中心的市場營銷觀念和以社會長遠利益為中心的市場觀念。

醫(yī)藥產(chǎn)品一般指藥物和醫(yī)療器械，在這里大多是指藥物，也就是人們通常說的藥品。是用于“治病救人”的特殊商品。藥品的特殊性：藥品作用的兩重性，藥品作用的專用型，藥品質(zhì)量的重要性，藥品使用的限時性，藥品等級的一致性，藥品質(zhì)量監(jiān)督管理的科學性。

營銷環(huán)境有微觀環(huán)境和宏觀環(huán)境之分。微觀環(huán)境：企業(yè)內(nèi)部，供應商，營銷中介，顧客，競爭者，公眾。宏觀環(huán)境：人口環(huán)境，經(jīng)濟環(huán)境，政治法律環(huán)境，科學技術(shù)環(huán)境，自然環(huán)境，社會文化環(huán)境。

環(huán)境分析的基本方法：SWOT分析法（態(tài)勢分析法)，即優(yōu)勢（strengths），劣勢（weaknesses），機會（opportunities）威脅（threats）。

醫(yī)藥消費行為是一類特殊的消費行為，具有五個特點：消費上單一性和多樣性并存；消費的信息不對稱性；對醫(yī)藥產(chǎn)品的需求是持續(xù)成長和不斷變化的；季節(jié)性；疾病譜的改變。醫(yī)藥消費者的決策過程在發(fā)現(xiàn)需要，搜集信息比較評價和

第三篇：藥品市場營銷學教學改革研究

[摘要]藥品市場營銷學是藥品經(jīng)營與管理專業(yè)學生知識體系構(gòu)建和職業(yè)能力塑造的重要課程，實施以崗位能力需求為導向的模塊化教學、以本土化企業(yè)營銷實戰(zhàn)為內(nèi)容的案例教學和以現(xiàn)代網(wǎng)絡技術(shù)等為平臺的課業(yè)延伸，以及多樣化的考核方式，是推進本門課程教學改革的重要手段。

[關(guān)鍵詞]藥品市場營銷學；教學改革；模塊化教學；案例；課業(yè)延伸

藥品經(jīng)營與管理專業(yè)（以下簡稱藥管）的學生畢業(yè)后大多從事藥品營銷類工作，筆者所在的重慶市，每年藥品營銷工作崗位的需求量與相關(guān)專業(yè)的畢業(yè)生數(shù)量呈現(xiàn) 10:1（重慶市目前有三所學校設置有本專業(yè)，每屆畢業(yè)生數(shù)量在300人左右），在這樣供不應求的情況下，企業(yè)招人卻依然“挑三揀四”，常常感嘆招不到合 適的人才。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該專業(yè)畢業(yè)生的能力素質(zhì)與崗位能力需求差距很大，企業(yè)普遍反映學生知識結(jié)構(gòu)不完整，動手能力和解決實際問題的能力還非常欠缺。學生專 業(yè)素質(zhì)和能力的培養(yǎng)是個系統(tǒng)工程，需要從課堂教學、實習實訓、課外活動等方面全方位打造，本文僅就藥管專業(yè)核心課程《藥品市場營銷學》的教學改革談談自己 的想法。

一、強化學生對本門課程在職業(yè)能力構(gòu)建中的重要性的認識

藥品市場營銷學是藥管專業(yè)的核心課程，但在實際教學活動中，它對 學生職業(yè)能力構(gòu)建的重要性未得到充分認識，課程的核心地位未能充分體現(xiàn)。學生普遍認為營銷就是推銷，是軟學科，不需要系統(tǒng)學習和訓練，只要能說會道善于交 際就能把藥品銷售出去，沒有認識到營銷學不僅是一門技術(shù)，更是一項跨專業(yè)的綜合性學科，營銷能力需要系統(tǒng)的學習和長期的訓練。因此，必須讓學生充分認識到 這門課程的重要性，教師在強調(diào)其重要性的時候要注意方式方法，如果一味說教式的強調(diào)，反而容易引起學生的反感，提不起興趣。在授課時教師既要從理論的角度 闡明它各門專業(yè)課程中的重要地位，更要注重引用科學數(shù)據(jù)和現(xiàn)實工作中生動翔實的案例來分析和引導。

二、改革教學方法，實施以崗位能力需求為導向的模塊化教學

藥品營銷崗位對能力的需求是多樣化的，如市場調(diào)研、商情研究、推銷談判、產(chǎn)品宣講、整體策劃、專業(yè)拜訪、人際交流等等，在教學過程中要以崗位能力需求為 導向，實施模塊化教學。即將整個課程分為幾個模塊，每個模塊對訓練的內(nèi)容有所側(cè)重。筆者在做教學設計時將課程分為三大模塊，一是基礎知識模塊、二是營銷技 術(shù)模塊、三是綜合素質(zhì)與能力模塊。具體在做教學計劃時，用大約三分之一的課時講授重要和實用的基礎知識，基于醫(yī)藥代表的崗位能力為需求導向，不求全面和精 深，以夠用為原則；用三分之一的課時講授營銷技術(shù)，介紹當前營銷實戰(zhàn)一線所采用的方法，分為藥品市場調(diào)研技術(shù)、市場開發(fā)技術(shù)、渠道設計技術(shù)、市場促銷技 術(shù)，基于醫(yī)藥代表和營銷主管層次的崗位能力需求；用三分之一的課時進行營銷綜合能力素質(zhì)訓練，主要是采用課內(nèi)實訓的方式訓練學生拜訪溝通力、推銷談判能 力、會議組織能力和常見的商務禮儀訓練，適當拓展教學內(nèi)容如營銷戰(zhàn)略等，針對的崗位能力從底層一線營銷人員到高層管理人員。在教學過程中，根據(jù)學生的基礎 和學習反饋情況調(diào)整各個模塊的教學側(cè)重點。

三、建立切合實際、富于特色的案例庫，創(chuàng)新案例教學

案例教學是營銷類課程教學中經(jīng)常采 用的教學方法，其獨特的材料閱讀、小組討論、歸納總結(jié)、頭腦風暴方式在培養(yǎng)應用型人才過程中起到很好的效果。國外的商學院課程有很好的案例庫，但是不能直 接應用到藥品市場營銷課程中來，一是因為涉及到醫(yī)藥營銷的案例本身偏少，二是這些案例大部分是基于國際化大公司的典型案例，市場背景、法律法規(guī)環(huán)境與我們 國內(nèi)的醫(yī)藥市場營銷環(huán)境有很大不同，對我們的學生針對性不強。筆者在授課時注重采用本土案例并根據(jù)授課的情況進行編撰，如采用重慶醫(yī)藥股份公司、重慶太極 集團、九州通重慶分公司等知名本土企業(yè)的典型案例來分析討論，課前安排以學習小組為單位的市場調(diào)查、課后布置相應作業(yè)。從教學反饋情況來看，學生覺得案例 貼近實際，看得見摸得著，可以通過自己的實踐來印證課堂講授的內(nèi)容。

營銷類課程的教學不能局限在課堂內(nèi)，教師必須引導學生做好課業(yè)延伸，樹立“功夫在課外”的思想。一是要建立任務導向的課外調(diào)查研究，如調(diào)查我市主要商業(yè) 街零售藥店的分布情況、常見OTC藥品的價格差異、藥品消費者行為習慣等；二是充分發(fā)揮網(wǎng)絡教學的作用，利用互聯(lián)網(wǎng)分享教師在課堂上不能覆蓋的信息，如建 立論壇、QQ群等信息分享平臺；三是充分利用校企合作平臺，強化實驗實訓教學，如聘請本地企業(yè)一線營銷人員、從事藥品營銷工作的校友來校開辦講座，與企業(yè) 合作對某一個產(chǎn)品實施項目化運作等方式（此項內(nèi)容在筆者的《高職層次的藥品營銷綜合實訓體系初探》中有詳細論述）。筆者所在的學校在與企業(yè)共建實訓基地的同時，還建立校內(nèi)ERP沙盤實訓、藥品營銷策劃方案大賽、在學校投資創(chuàng)建藥品超市等，實施高仿真的“模擬教學”，切 實提高實訓教學的效果。

五、改革考核模式，強化目標導向

考核是教學活動的重要環(huán)節(jié)，是檢驗教學效果的重要手段，也是日常教學活動 的指揮棒。對藥品市場營銷這門課而言，如果只局限于常規(guī)的閉卷考試就顯得過于單一，缺乏科學性和全面性。筆者在教學中采用三段式考核，即根據(jù)教學模塊來考 核，一是基礎知識的考核，放在期末閉卷進行，占考核比例的30%，二是技術(shù)模塊的考核，占考核比例的40%，主要以專題市場調(diào)查為內(nèi)容，三是綜合素質(zhì)能力 考核，占考核比例的30%，主要以小組形式組織專題會議，學生實施角色扮演為內(nèi)容。這樣綜合性的考核避免了學生以啃書本為主的學習方式，全面考察了學生的 知識、能力和素質(zhì)。

藥品市場營銷學的教學改革遠不止這些，要隨著市場環(huán)境的變化和學生實際情況及時調(diào)整教學內(nèi)容和方法，教學不僅要圍繞學生的就業(yè)能力更要關(guān)注學生職業(yè)發(fā)展能力，在今后的教學工作中，筆者將在這方面努力探索。

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第四篇：醫(yī)藥市場營銷學 名詞解釋

所謂市場營銷組合，就是整理和分析研究與醫(yī)藥售價格之間的差額。企業(yè)可以控制的、用來影

一、營銷渠道概念市場有關(guān)的信息，提出結(jié)

二、醫(yī)藥市場營銷學的概念p6（重點名詞解釋）

根據(jù)市場營銷學的原理響市場需求的各種市場認真研究醫(yī)藥市場的發(fā)營銷因素和手段的綜合論與建議，為企業(yè)制定市展變化，圍繞市場需要和運用與最佳組合。場營銷戰(zhàn)略提供參考依醫(yī)藥科技的發(fā)展，在國家

一、醫(yī)藥市場細分的概念有關(guān)法律法規(guī)指導下。為（p121）（重點名詞解釋）據(jù) 市場提供適合的產(chǎn)品，制所謂醫(yī)藥市場細分就是

一、醫(yī)藥市場預測的概定適合的價格，采用高效念（重點名詞解釋）的銷售渠道和促銷措施辨別具有不同欲望和需

（一）醫(yī)藥市場預測向合適的顧客銷售產(chǎn)品，求的醫(yī)藥消費者群體，將的概念（P203）以取得良好的經(jīng)濟效益大的綜合市場按不同標 醫(yī)藥市場預測和社會效益。就是在市場調(diào)查和市場大市場營銷觀念（重點名準進行分類，并用自己的分析的基礎上，運用邏詞解釋）：企業(yè)為了成功產(chǎn)品服務于這些子市場輯、數(shù)字和統(tǒng)計等科學的的進入特定市場和在特的過程。預測方法，預先對醫(yī)藥市定市場營銷，在策略上要

一、醫(yī)藥目標市場的概念場未來的發(fā)展變化趨勢協(xié)調(diào)的運用經(jīng)濟、心理、（P132）（重點名詞解釋）做出描述和量的估計。政治和公共關(guān)系的技巧。所謂醫(yī)藥目標市場，是指1.附加產(chǎn)品（重點名以贏得若干參與者的合醫(yī)藥企業(yè)在市場細分并詞解釋）稱延伸產(chǎn)品，作和支持。P11 對細分市場進行分析評指產(chǎn)品的各種附加利益

1.網(wǎng)絡營銷的概念（重點價的基礎上，依據(jù)企業(yè)資的總和。消費者可以隨同名詞解釋）：就是企業(yè)在源和經(jīng)營條件所選定的、形式產(chǎn)品提供的各項服充分研究網(wǎng)絡顧客需要準備以相應的醫(yī)藥產(chǎn)品務所產(chǎn)生的利益 的基礎上運用網(wǎng)絡技術(shù)、或服務去滿足其需要的（一）品牌的定義電腦科技、數(shù)字交互或多那一個或幾個細分市場。(p241（重點名詞解釋）媒體的為例來實現(xiàn)企業(yè)

一、市場(產(chǎn)品)定位(p136)品牌就是俗稱營銷目標。的牌子，是制造商或經(jīng)銷

1.綠色營銷的概念（重（重點名詞解釋）市場商加在商品上的標志，其點名詞解釋）所謂綠色營定位又稱為產(chǎn)品定位，所目的是為了把不同生產(chǎn)銷，就是指企業(yè)在營銷全謂市場定位，就是指針對者或經(jīng)銷商的產(chǎn)品區(qū)別

開來。品牌一般是由品牌

過程即產(chǎn)品的設計、生消費者對企業(yè)或產(chǎn)品屬名稱，品牌標志，商標等

性的重視程度，給本企業(yè)組成。

產(chǎn)、制造、消費、廢棄物的處理方式等等都應充的產(chǎn)品創(chuàng)造并培養(yǎng)一定1.品牌名稱(p241（重

點名詞解釋）品牌名

分體現(xiàn)（環(huán)境意識）和（社的特性，樹立與眾不同的稱是指品牌中可以用語會意識）。市場形象，確定企業(yè)相對言稱呼的部分，即品牌中的可讀部分。

處方藥（重點名詞解釋）于競爭者在目標市場上只能通過具有執(zhí)照的醫(yī)所處的市場位置。2.品牌標志(p241（重

點名詞解釋）品牌標

一、醫(yī)藥市場營銷環(huán)境師或者有他們的處方才志是指品牌中可以被認的內(nèi)涵p143（重點名詞識，但不能用語言稱謂的能調(diào)配，并在醫(yī)務人員的解釋）所謂醫(yī)藥企業(yè)部分。品牌標志常為某種指導下應用的藥品 的市場營銷環(huán)境，就是指符號，象征，圖案以及其

一、醫(yī)藥市場營銷戰(zhàn)略與醫(yī)藥企業(yè)經(jīng)營有關(guān)的、他特殊的設計。品牌標志的概念與意義（（重點名影響企業(yè)生存與發(fā)展的是一種視覺語言。詞解釋））p89 所有內(nèi)外部客觀要素的3.商標(p241（重點名市場營銷戰(zhàn)略（概念）：總和，亦即企業(yè)賴以生存詞解釋）)世是指企業(yè)在市場營銷活的內(nèi)外部社會條件。界知識產(chǎn)權(quán)組織關(guān)于商動中，在通過對營銷內(nèi)外醫(yī)藥市場信息（重點名詞的定義是：“商標是用來部環(huán)境客觀分析研究基解釋）：是一定時間和條區(qū)別某一工業(yè)和商業(yè)企礎上，對企業(yè)未來營銷工件下，醫(yī)藥市場交易活動業(yè)或這種企業(yè)集團的商作的總體規(guī)劃與安排，是的各種信息、情報、數(shù)據(jù)品標志。” 實現(xiàn)這樣的規(guī)劃所應采資料的總稱。藥品批零差價（重點名詞取的行動。醫(yī)藥市場調(diào)查（重點名詞解釋）：藥品批零價格是

一、市場營銷組合的概解釋）是指通過科學的方

念（重點名詞解釋）p100 指藥品批發(fā)價格與其零

法系統(tǒng)地、客觀地收集、（p301重點名詞解釋）市場營銷渠道也稱貿(mào)易渠道或分銷渠道，是指產(chǎn)品或服務從生產(chǎn)者向消費者或最終用戶轉(zhuǎn)移過程中所經(jīng)歷的一切取得所有權(quán)的商業(yè)組織和個人。營銷溝通的概念及作用（重點名詞解釋）溝通通常是指兩個或兩個以上的人之間或社會群體間進行的傳遞、接收、交流和分享信息或建立理解的社會活動的過程。

二、醫(yī)藥產(chǎn)品廣告的概念（重點名詞解釋）醫(yī)藥產(chǎn)品廣告，是指利用各種媒體或形式發(fā)布用于預防、治療、診斷人的疾病的廣告 藥品銷售人員與醫(yī)藥產(chǎn)品銷售(p378)（重點名詞解釋）藥品銷售人員是受過醫(yī)學、藥學的專門教育，具有一定臨床理論知識及實際經(jīng)驗，經(jīng)過市場營銷知識及促銷技能的培訓，從事藥品推廣、宣傳工作的市場促銷人員。醫(yī)藥產(chǎn)品營業(yè)推廣是指通過短期的推銷活動，直接引導和啟發(fā)、刺激顧客，以提高其購買興趣，促其立即作出購買行為，它是介于人員推銷與廣告宣傳之間的一種特殊的推銷方法。

第五篇：醫(yī)藥市場營銷學教學大綱

《醫(yī)藥市場營銷學》教學大綱

課程類型：任意選修課

學時學分：32學時 總學分：2學分

《醫(yī)藥市場營銷學》是一門建立在經(jīng)濟學、管理學和行為學基礎上的綜合應用科學，是工商管理類專業(yè)的核心課程。由于我校的這三個專業(yè)和方向培養(yǎng)的是既懂醫(yī)藥又懂管理的復合型人才，該門課程在研究市場營銷一般原理的基礎上，突出醫(yī)藥市場營銷的特點，總結(jié)醫(yī)藥市場營銷的規(guī)律、為醫(yī)藥企業(yè)的市場營銷活動提供理論指導。

一、【課程目的】

在《醫(yī)藥市場營銷學》教學中，應該堅持醫(yī)藥與營銷知識結(jié)合的原則，理論與實際結(jié)合的原則，通過課堂講授、案例分析等手段與形式，使學生掌握營銷學、醫(yī)藥學的基本概念、理論知識，初步具有分析醫(yī)藥市場營銷經(jīng)濟現(xiàn)象的正確觀點和基本方法，并對其發(fā)展趨勢有一定了解。在教學中應注意培養(yǎng)學生自主學習，獨立思考，積極思考。要求學生能夠運用營銷學基本原理分析醫(yī)藥實際問題，從事與之相關(guān)的基礎性實際工作，為進一步鉆研、提高打下堅實的基礎。

二、【課程內(nèi)容簡介】

《醫(yī)藥市場營銷學》是從微觀角度研究的，主要以醫(yī)藥企業(yè)的營銷活動及其規(guī)律為研究對象，探討醫(yī)藥企業(yè)如何滿足市場需求，并在市場競爭中取勝。

《醫(yī)藥市場營銷學》分為五大部分，第一部分醫(yī)藥營銷概述；第二部分醫(yī)藥營銷策略制定的理論基礎；第三部分醫(yī)藥營銷策略；第四部分如何做好醫(yī)藥營銷的計劃、組織和控制；第五部分藥店營銷、網(wǎng)絡營銷。

三、【教學要求】

1、正確認識課程的性質(zhì)、任務及其研究對象，全面了解課程的體系、結(jié)構(gòu)，對醫(yī)藥市場營銷學有一個整體的認識。

2、牢固樹立以顧客需要為中心的醫(yī)藥市場營銷觀念，并以此觀念為指導去研究和解決醫(yī)藥市場營銷的理論和實際問題。

3、掌握學科的基本概念、基本原理和基本方法，包括國內(nèi)外醫(yī)藥市場營銷理論與實踐的最新發(fā)展。

4、緊密聯(lián)系實際，學會分析案例，解決實際問題，把學科理論的學習融入對經(jīng)濟活動實踐的研究和認識之中，切實提高分析問題、解決問題的能力。真正掌握課程的核心內(nèi)容，為企業(yè)經(jīng)濟效益的提高服務，為社會主義市場經(jīng)濟體制的建立和完善做出貢獻。

四、【教學內(nèi)容及學時分配】

第一章

認識醫(yī)藥市場營銷（2學時）

1、醫(yī)藥市場營銷的基本概念

2、醫(yī)藥市場營銷的基本理論

3、醫(yī)藥市場營銷的任務

4、醫(yī)藥市場營銷管理過程

主要內(nèi)容：本章主要介紹醫(yī)藥市場營銷的基本問題，包括市場營銷的基本概念及基本理論，醫(yī)藥市場營銷的任務和管理過程等。掌握：市場營銷的定義；

醫(yī)藥市場營銷的定義；

醫(yī)藥市場營銷的任務；

醫(yī)藥市場營銷的管理過程。了解：市場營銷學的相關(guān)理論基礎 第二章

醫(yī)藥營銷調(diào)研與預測（3學時）

1、醫(yī)藥營銷信息系統(tǒng)

2、醫(yī)藥營銷調(diào)研

3、醫(yī)藥市場預測

主要內(nèi)容：本章主要介紹醫(yī)藥市場營銷信息系統(tǒng)的含義與構(gòu)成，醫(yī)藥市場營銷調(diào)研的含義、步驟與方法，醫(yī)藥市場需求預測的含義、程序與方法。

掌握： 醫(yī)藥市場營銷信息系統(tǒng)的含義與構(gòu)成；

醫(yī)藥市場調(diào)研的程序與方法；

醫(yī)藥市場需求預測的基本原理、程序、方法；

解決醫(yī)藥企業(yè)市場營銷管理決策問題。熟悉： 醫(yī)藥市場預測的類型。

了解： 醫(yī)藥市場需求預測的基本概念。

第三章

醫(yī)藥市場營銷環(huán)境分析（3學時）

1、醫(yī)藥市場營銷概述

2、醫(yī)藥市場的微觀環(huán)境

3、醫(yī)藥市場的宏觀環(huán)境

4、醫(yī)藥環(huán)境分析與醫(yī)藥企業(yè)營銷決策

主要內(nèi)容：本章主要介紹醫(yī)藥市場營銷環(huán)境的基本問題，包括營銷環(huán)境的內(nèi)容，微觀環(huán)境與宏觀環(huán)境對于醫(yī)藥企業(yè)營銷的影響，以及企業(yè)的營銷對策。

掌握：醫(yī)藥市場營銷環(huán)境的概念；

醫(yī)藥市場營銷環(huán)境對企業(yè)營銷的影響；

醫(yī)藥企業(yè)應對環(huán)境影響的任務。了解： 醫(yī)藥市場營銷環(huán)境的相關(guān)因素。第四章

醫(yī)藥消費行為分析（3學時）

1、消費者行為模式

2、患者用藥行為分析

3、醫(yī)生處方行為分析

4、組織機構(gòu)購買行為分析

主要內(nèi)容：本章主要介紹醫(yī)藥消費者行為的基本問題，包括醫(yī)藥消費者行為的基本概念及基本理論，醫(yī)藥消費者作為個體和組織的醫(yī)藥消費行為的影響因素和醫(yī)生處方行為等。

掌握：消費者行為的定義；

醫(yī)藥消費者行為的定義；

醫(yī)藥消費者行為的影響因素；

醫(yī)生處方行為的影響因素。

了解：消費者行為學的相關(guān)理論基礎。第五章

醫(yī)藥目標市場營銷策略（3學時）

1、醫(yī)藥市場細分

2、醫(yī)藥目標市場策略

3、醫(yī)藥市場定位

主要內(nèi)容:本章主要介紹目標市場營銷策略(即STP營銷模式)的三大環(huán)節(jié),即市場細分、目標市場選擇與市場定位。其中市場細分是企業(yè)目標市場選擇、市場定位的基礎和前提，選擇目標市場是市場細分的目的，而市場定位則可使企業(yè)在競爭中處于有利的地位。

掌握：

1、STP營銷模式的內(nèi)涵

2、醫(yī)藥市場細分的含義、意義、原則和標準，以及有效細分的程序和方法 ?

3、目標市場的含義、方式的確定和目標市場策略的選擇 ?

4、醫(yī)藥市場定位的含義、有效性原則、基本程序及主要策略 了解：市場細分戰(zhàn)略的產(chǎn)生與發(fā)展歷程

第六章

醫(yī)藥產(chǎn)品策略（3學時）

1、醫(yī)藥產(chǎn)品及其組合策略

2、醫(yī)藥產(chǎn)品生命周期理論及營銷策略

3、醫(yī)藥品牌策略

4、醫(yī)藥包裝策略

主要內(nèi)容：本章主要介紹醫(yī)藥產(chǎn)品的基本問題，包括醫(yī)藥產(chǎn)品的基本概念及基本理論，醫(yī)藥產(chǎn)品生命周期和品牌策略等相關(guān)問題。

掌握：

1、醫(yī)藥產(chǎn)品策略。

2、醫(yī)藥產(chǎn)品生命周期理論及營銷決策。?

3、醫(yī)藥品牌策略。了解：

醫(yī)藥包裝策略。第七章

藥品價格策略（3學時）

1、藥品定價的影響因素分析

2、藥品定價理論及方法

3、藥品定價策略

主要內(nèi)容：本章主要介紹醫(yī)藥市場藥品價格的基本問題，重點學習藥品定價的影響因素分析、藥品定價理論及方法、藥品定價策略。

掌握：藥品定價的影響因素分析；

藥品定價理論及方法；

藥品定價策略。

第八章

醫(yī)藥渠道策略（3學時）

1、醫(yī)藥渠道及功能與作用

2、醫(yī)藥渠道模式

3、醫(yī)藥渠道管理方法及策略

主要內(nèi)容：本章主要介紹醫(yī)藥分銷渠道的概念、結(jié)構(gòu)及類型；醫(yī)藥分銷渠道戰(zhàn)略設計理論、影響醫(yī)藥分銷渠道設計的因素及渠道設計決策程序；醫(yī)藥分銷渠道沖突的概念、產(chǎn)生原因及解決對策。

掌握：醫(yī)藥分銷渠道的概念、結(jié)構(gòu)及類型；

醫(yī)藥分銷渠道戰(zhàn)略設計理論；

影響醫(yī)藥分銷渠道設計的因素； 了解：醫(yī)藥分銷渠道設計決策程序； 第九章

醫(yī)藥促銷策略（3學時）

1、醫(yī)藥促銷與促銷組合

2、醫(yī)藥廣告策略

3、醫(yī)藥銷售促進策略

4、公共關(guān)系策略

5、醫(yī)藥推廣策略

主要內(nèi)容：本章主要介紹醫(yī)藥促銷策略，包括醫(yī)藥促銷的基本概念，醫(yī)藥促銷組合的內(nèi)涵和各種促銷策略等。

掌握：醫(yī)藥促銷的概念和作用；

醫(yī)藥營銷組合的特點；

醫(yī)藥廣告決策；

醫(yī)藥銷售促進策略；

醫(yī)藥企業(yè)公共關(guān)系策略；

醫(yī)藥推廣策略

了解：各種醫(yī)藥促銷策略的優(yōu)缺點和影響促銷組合的因素 第十章

藥店營銷、網(wǎng)上藥店（3學時）

1、藥店營銷管理概述

2、藥店營銷策略與技巧

主要內(nèi)容：本章介紹了藥店營銷的基本內(nèi)容，介紹網(wǎng)絡營銷的特點與優(yōu)勢 掌握： 藥店營銷的定義；

藥店的定位；

藥店顧客需求的特性；

影響藥店顧客需求的因素；

網(wǎng)絡營銷的概念、特點與優(yōu)勢

了解： 藥店營銷策略；

網(wǎng)絡營銷的工具、策略和模式 第十一章

醫(yī)藥市場的溝通（3學時）

1、醫(yī)藥市場溝通的定義及溝通過程

2、處方及非處方藥的溝通及推廣

主要內(nèi)容：本章主要介紹醫(yī)藥市場溝通的基本問題，包括市場溝通的基本概念、基本理論、任務和過程等。以及在醫(yī)藥市場溝通實務操作中的處方藥與非處方藥市場溝通相關(guān)內(nèi)容。

掌握：

市場溝通的概念；

醫(yī)藥市場溝通的過程；

處方藥市場溝通；

非處方藥市場溝通。了解：

廣義溝通的相關(guān)理論基礎。

主要參考書目

1．《醫(yī)藥市場營銷學》，侯勝田主編，中國醫(yī)藥科技出版社，2009年2月第1版。2．《市場營銷學》,吳健安主編，高等教育出版社，2004年2月第2版。3．《醫(yī)藥市場營銷學案例》，侯勝田主編，中國醫(yī)藥科技出版社，2009年2月第1版