第一篇：醫(yī)院改革情況匯報

**縣人民醫(yī)院改革情況匯報材料

一、基本情況

**縣人民醫(yī)院始建于一九四九年，是一所醫(yī)療、保健、康復、急救為一體的“二級甲等醫(yī)院”和“愛嬰醫(yī)院”，是衛(wèi)生部國際救援中心網絡醫(yī)院和全縣業(yè)務技術指導中心。醫(yī)院占地面積2.05萬平方米，編制床位300張，設置臨床醫(yī)技科室24個，職能科室17個，擁有核磁共振、美國GE螺旋CT、CR、乳腺鉬鈀機、腹腔鏡、超聲刀、彩超、全自動生化分析儀、多功能麻醉機等萬元以上設備230多臺件。

（一）人員編制及結構

我院現有在職職工540人。其中衛(wèi)生技術人員484人，35歲以下人員232人，35-45歲130人，45-55歲44人；本科學歷129人，大專學歷223人，中專及以下學歷55人；正高職稱12人，副高職稱40人，中級職稱200人，初級職稱226人，其他62人。

（二）財務運行狀況

2011年總收入1.132億元，其中財政補助收入1289萬元，醫(yī)療收入5136萬元，藥品收入4176萬元，其他收入639萬元?？傊С?.02億元，其中醫(yī)療支出5160萬元。藥品支出4087萬元。資產總額1.63億元，負債5655萬元。

（三）業(yè)務工作情況

2011年門、急診人次16.3萬人次，人均次門急診費用248元；住院人次1.38萬人次，手術3000余例，人均次住院費用3794元。病床使用率達123%。

二、我院改革的實際情況

根據《中共中央國務院關于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見》等文件精神，我院在非試點醫(yī)院的情況下，堅持先易后難、以點帶面、積累經驗的原則，采取選擇性地開展縣級醫(yī)院改革項目，積極為縣級公立醫(yī)院改革和轉型創(chuàng)造條件、夯實基礎，通過近兩年來的摸索，取得了階段性進展。

（一）以藥品管理為突破口，加快醫(yī)藥分開改革進程。2011年5月，我院藥品與國藥湖北股份有限公司達成5年托管協議，實行藥品集中配送，減少和規(guī)范了流通環(huán)節(jié)，降低了配送成本，切斷了醫(yī)藥商業(yè)賄賂的利益鏈，逐漸擺脫“以藥補醫(yī)”的困局，為后期醫(yī)藥分開的平穩(wěn)過渡打下堅實的基礎。

（二）以績效考核、內部分配為切入點，強化醫(yī)院管理，提高職工積極性。醫(yī)院積極深化收入分配制度改革，建立以服務質量、服務數量和服務對象滿意度為核心，以崗位職責和績效為基礎的考核、激勵機制。針對過去在績效分配機制不完善的地方進行改進，建立多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬的分配制度，采取勞務補貼等方式，加大向臨床一線、醫(yī)技等創(chuàng)收科室，技術含量高、醫(yī)療風險大、工作量大的工作崗位以及醫(yī)技衛(wèi)生人員的傾斜力度，逐步建立起保障醫(yī)院可持續(xù)性發(fā)展的激勵機制。從2012年上半年的運

行的效果看，這種管理模式保證了醫(yī)療服務質量的提升，也激發(fā)了廣大職工的積極性，提高了工作效能。

（三）以醫(yī)院信息化建設為支撐，深化醫(yī)院內涵建設。今年，醫(yī)院投資350萬元，在更新和完善HIS系統(tǒng)的基礎上，分步實施LIS、PACS系統(tǒng)、門診一卡通系統(tǒng)、門診醫(yī)生工作站、電子病歷系統(tǒng)。目前，完成了項目軟硬件招標、人員培訓、硬件調試和布線工作，電子病歷試點也取得初步成效，醫(yī)院信息化系統(tǒng)預計將在2012年7月份全面投入運行。

（四）以加強學科建設為重點，不斷增強醫(yī)療技術水平。為實現縣級醫(yī)院改革中提出的“大病不出縣”的終極目標，我院從學科建設、人才培養(yǎng)、設備更新、科研等方面齊發(fā)力。在外一科、麻醉科等已有重點專科的帶動下，又將外三科、檢驗科作為市級重點專科的創(chuàng)建對象，同時還加強了眼科中心、重癥監(jiān)護、血液透析、新生兒等臨床專業(yè)科室的建設。通過創(chuàng)優(yōu)人才發(fā)展環(huán)境，創(chuàng)新人才發(fā)展機制，積極培養(yǎng)高層次人才和基礎性人才，促進學科團隊全面協調發(fā)展。加快設備更新，相繼添置了核磁共振、乳腺鉬鈀機、超聲刀等設備，今年計劃上馬DR、彩超等設備，為提升醫(yī)療質量提供強勁動力。在科研方面，我院堅持臨床與科研相結合，鼓勵科技創(chuàng)新和技術引進，充分發(fā)揮中西藥自制劑的特色優(yōu)勢，努力為人民群眾提供安全、優(yōu)質、便捷的醫(yī)療服務。

（五）以優(yōu)化服務流程為主線，提升醫(yī)院服務能力。

醫(yī)院積極開展“三好一滿意”、“醫(yī)療質量荊楚行”、“平安醫(yī)院”

創(chuàng)建活動，進一步健全醫(yī)療質量評價、監(jiān)督、保障、培訓體系。按照醫(yī)改的總體部署，積極推進臨床路徑、優(yōu)質護理服務和單病種限價服務，截止目前，已開展25個病種的臨床路徑和護理路徑（2011年共實施432例臨床路徑），10余種疾病的限價服務，有效規(guī)范了醫(yī)療行為和降低了單病種費用。嚴格控制藥占比，規(guī)定所有科室藥占比必須控制在38%以下，狠抓抗菌藥物臨床應用專項整治，將我院抗菌藥物從85種降到了規(guī)定的35種，濫用抗生素現象得到有效遏制。積極推行預約診療、綠色通道、靜脈藥物配制、支助中心等形式的便民服務，通過縮短平均住院日，降低轉院率，積極控制醫(yī)療費用不合理增長，服務流程得到了明顯改善和有效優(yōu)化。

(六)以堅持醫(yī)院公益性為原則，積極開展各項活動。

近年來，我院在人才、技術等方面對五家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進行了對口幫扶，周密安排部署“兩癌”篩查、貧困地區(qū)“復明工程”、全縣公共衛(wèi)生慢病師資培訓、項目督導等工作，定期組織醫(yī)務人員到邊遠山區(qū)開展巡回醫(yī)療；認真做好新農合、居民醫(yī)保工作，與太湖縣簽訂了新農合病人即時結報協議。扎實做好“三無”病人醫(yī)療救護工作，近兩年來共救護“三無”病人80余人次，涉及經費達40萬余元，促進了社會大局穩(wěn)定。

三、存在的問題和建議

（一）人才引進與專業(yè)技術隊伍建設方面。按照國家的醫(yī)院人員配置標準和人力支源配置管理要求，我院醫(yī)療和護理隊伍的人數缺口較大，但由于我院經濟基礎差、醫(yī)療基礎薄弱，在引進高端醫(yī)療人才方面毫無優(yōu)勢。隨著人民群眾對醫(yī)療服務需求的不斷提升和我院退休減員以及醫(yī)院整體遷建后的投入使用（屆時住院病床將增至500-700張），未來五年我院對高學歷醫(yī)護人員的需求人數將激劇增加。而目前我院現僅有正式編制380個，缺編160個。此種情況嚴重影響了職工的工作積極性，增加了自主招聘人才的難度，也阻滯了醫(yī)院快速發(fā)展的步伐。建議政府考慮醫(yī)院業(yè)務發(fā)展和縣域實際情況重新核定醫(yī)院編制。

（二）設備購置和更新存在的問題。大型設備的購置能力不足，政府對醫(yī)院購置、更新設備投入資金不足，設備老化后，不能滿足醫(yī)院的需求。

（三）服務能力建設存在的問題。隨著人民群眾對醫(yī)療服務需求的不斷提升，業(yè)務量急劇增加，但由于醫(yī)院人才短缺和設備的落后，服務能力嚴重不足，已不能滿足臨床就醫(yī)的需求。

（四）醫(yī)院項目建設方面存在的問題。新醫(yī)院整體遷建項目預計投資3億元，而目前僅有國家拉動內需項目資金2125萬元，缺口巨大。一旦資金鏈的中斷，將會嚴重影響新醫(yī)院的建設進度。因此建議各級政府在資金和政策上給予大力扶持，確保新醫(yī)院按期建成并投入使用。

（五）醫(yī)院在發(fā)揮公益性方面存在的問題。醫(yī)院在社會公益事業(yè)方面，認真積極地完成各項任務，特別在救治“三無”病人和處理突發(fā)公共衛(wèi)生事件等方面，投入巨大，但經費卻無人承擔。

第二篇：中蒙醫(yī)院改革匯報

涼城縣中蒙醫(yī)院綜合改革工作匯報

2015年8月12日

各位領導：

我院在縣委、政府和衛(wèi)計局的正確領導下，緊緊圍繞旗縣級公立醫(yī)院改革的目標、措施和要求，落實國家衛(wèi)計委等5部門、自治區(qū)衛(wèi)生計生委等5部門和自治區(qū)衛(wèi)生計生委《關于印發(fā)內蒙古自治區(qū)旗縣公立醫(yī)院綜合改革2014年重點工作任務分工方案的通知》（內衛(wèi)計體改字[2014]918號）。根據自治區(qū)衛(wèi)生計生委等5部門印發(fā)的《關于印發(fā)旗縣級公立醫(yī)院綜合改革效果評價實施方案的通知》（內衛(wèi)計體改發(fā)[2014]163號）的提出的評價方案，結合我院實際情況，認真貫徹醫(yī)改方針，積極探索改革路徑，穩(wěn)妥把握工作進度，切實達到預期目標。為此，醫(yī)院本著實事求是、因地制宜、循序漸進、扎扎實實為人民群眾做好最基本的醫(yī)療服務為基本出發(fā)點。以醫(yī)改執(zhí)行力度不削弱，患者負擔不增加，職工待遇不降低。日常運行不卡殼為原則。全面做好試點旗縣公立醫(yī)院改革工作?，F將我院改革進展情況匯報如下：

一、組織推進

我院已擬訂了《涼城縣中蒙醫(yī)院綜合改革試行實施方案》及《涼城縣中蒙醫(yī)院醫(yī)療體制改革工作領導小組》，相關配套政策及工作機制正在逐步完善中。對縣級公立醫(yī)院改革，我院非常重視，從2015年以來，已把醫(yī)改工作列入正式議程，并作為今年工作的重中之重。認真學習其它試點醫(yī)院的成功經驗，彌補不足，查漏補缺。院領導親自參加了國家衛(wèi)計委在三明市舉辦的“公立醫(yī)院改革院長培訓班”和2015年6月內蒙古衛(wèi)計委在呼和浩特舉辦的“全區(qū)公立醫(yī)院綜合改革培訓班”。并及時將培訓精神和內容傳達到院、科兩級領導。布置了相關工作。

二、基本情況與資源配置機制

我院目前編制床位數為40張，實際開放60張。編制人員62人，實際在崗人數91人，其中醫(yī)療技術人員78人，占醫(yī)院總人數的86%。涼城縣從2008年開始籌建中蒙醫(yī)院，2009年12月建成并啟動運行。醫(yī)院占地面積6726平方米，其中門診樓5346平方米，住院樓1380平方米。門診樓建筑面積2600平方米，開設了中醫(yī)內科、骨傷科、外科、兒科、婦科5個臨床科室。院辦財務、醫(yī)務護理、總務后勤3個職能科室。住院、護理2個護理單元，設立中西醫(yī)結合、內科、外科、骨傷科、兒科、耳鼻喉科、中醫(yī)針灸、婦科8個門診。去年投資3600萬元建成綜合住院樓，建筑面積12046平方米?，F有在職人員83人。其中主任醫(yī)師1人，副主任醫(yī)師6人，主治醫(yī)師15人，醫(yī)師9人。學歷方面，大學6人，大專37人，中專14人。護理人員21人。醫(yī)院配備飛利浦雙排CT，全數字DR—X線攝影成像系統(tǒng)，邁瑞DC-8PRO四維彩超兩臺，日本阿洛卡彩超一臺，美國貝克曼800全自動生化分析儀一臺，麻醉劑，心電監(jiān)護儀等大型醫(yī)療設備。目前，檢驗科可根據臨床工作需要開展全部生化檢驗和常規(guī)化驗，功能科可開展心臟、腹部臟器、淺表器官、血管的超聲波檢查。外科可開展膽囊全切、子宮全切、卵巢手術、輸卵管吻合術，腹部外科手術，開放性骨折復位固定等手術。

三、主要措施與管理體制

目前醫(yī)院實行目標管理責任制，在2009年中蒙醫(yī)院成立之時，縣政府就實行了院長公推公選制，科室主任、護士長由院長聘用制。

逐步落實縣級公立醫(yī)院獨立法人地位和經營管理自主權。中蒙醫(yī)院院長劉樹渾是于2009年10月份全縣公推公選產生的?？h委、政府完全支持院長負責制。院長在人、財、物的使用上，具有主導權。隨著改革的不斷深入，逐步過渡到院長職業(yè)化。

在聘用合同制臨時工方面，先考核試用人員的技術水平，因時間短，還有部分人員沒有簽訂勞動合同，待試用認為合格后可上報政府，至少能夠解決聘用人員的“五險一金”問題。醫(yī)院按照與正式職工同工同酬的待遇計發(fā)工資。

中蒙醫(yī)院完全將“三權”，即人權、物權、分配權下放到科室，科室負責人“一崗雙責”管理，同步進行院科兩級核算和成本化管理，定期進行財務分析、后勤支出對比，科室工資有科室負責人管理，科室核算與院級核算相統(tǒng)一。同時制定了科室負責人崗位定津貼考核標準與辦法，還制定了科室質量管理考核細則，根據考核結果發(fā)放科室負責人的崗位津貼和科室績效獎，做到了獎懲分明。下一步醫(yī)院在自主用人、績效分配等方面進一步完善相關政策。目前，醫(yī)院在績效考核制度落實方面還不夠健全，下一步在考核評價指標的落實、考核內容和方式以及考核結果應用等方面逐步完善，加強進行考核制度的落實。

四、補償機制

1、補償機制建立情況。從2012年3月份就開始執(zhí)行實行藥品零差價銷售一直至今，除中藥飲片、毒麻藥品外，所以基本藥物目錄中的藥品全部取消了15%的加成率。2013年藥品零差價銷售讓利百姓91余萬元，2014年藥品零差價銷售讓利百姓189.8余萬元?！耙运幯a醫(yī)”的局面基本改變。

2、醫(yī)療服務價格調整情況。按照自治區(qū)發(fā)改委（2014）1488號和（2015）403號文件要求，我院已制定價格改革方案，文件已上報縣發(fā)改委等有關部門。目前正在逐步調整醫(yī)療服務價格，下一步按照區(qū)、市有關政策逐步開展。

3、財政投入情況。2013年426萬元、2014年631萬元，2015年上半年278萬元。財政扶持力度逐年加大。為順利推進醫(yī)療體制改革奠定了良好的基礎。全院62名在編在冊職工工資撥款方式，其中的34人財政撥款比例100%，28人財政撥款比例為85%。聘用的18人由醫(yī)院支付完全聘用工資。

五、藥品供應保障制度

按照國家醫(yī)改政策，嚴格執(zhí)行國家基本藥物制度，同時以合理用藥、科學施治為原則。因為我院主要的服務對象是農村患者，為了減輕農民負擔，沒有開展藥品集中采購，而且低端藥品占80%以上，因為集中招標采購藥品的價格高，對老百姓沒什么益處。還有個原因就是我院信息化建設沒有建立，實行網采有一定難度。所以沒有啟動，信息化建設已列入近期工作計劃，預計在10月份安裝完畢，建成信息化平臺以后，結合下一步通過二次議價，如果網上藥品的價格能夠降低，我院迅速啟動網采工作。

我院制定了嚴格責任的藥品采購及保障制度，有效杜絕了藥品及耗材等生產流通領域與醫(yī)院、醫(yī)生之間利益關系。未發(fā)現藥品及耗材方面商業(yè)賄賂現象。

六、分配制度改革

我院認為，要想徹底破除改革阻力，順利推進改革，主要是調動以醫(yī)務人員為主體的技術人員積極性，其核心是讓臨床一線人員得到“陽光”的既得利益，改善執(zhí)業(yè)環(huán)境，降低醫(yī)師的從業(yè)風險，否則，就會出現推諉病人，收受“紅包”、“回扣”等亂象，只要這些現象的存在，直接受害者肯定是老百姓。那么，醫(yī)改就談不上成功。因此，我們運用以下辦法給予調節(jié)。堅定不移地實行以“技術水平、勞動價值、工作強度、社會效益和經濟效益”五大要數為主要參數的績效考核分配制度。公立醫(yī)院雖然是一個微利經濟體，但畢竟有一定的利潤空間，所以我們拿出40%的收入主要分配給臨床一線的醫(yī)務人員，尤其是技術骨干，同時兼顧同工同酬的原則，我院以2014年為例，全年業(yè)務量為2084萬元，其中藥品收入1155萬元，藥品收入中，草藥和成藥311萬元。門診達到84800多人次，住院2125人次。月績效工資平均達40多萬元，其中70%發(fā)給了技術骨干和臨床一線人員，如此發(fā)放力度在周邊旗縣醫(yī)院的反應是表示懷疑的，認為我們難以生存或者沒有發(fā)展，事實卻證明，我們不僅保障了醫(yī)務人員的合理收入，而且發(fā)展勢頭良好，在我院改革工作開始后，進一步調整了績效分配制度，重新制定績效分配方案，突出了服務質量，改進了激勵機制，實施了按崗取酬、按工作量服務質量取酬，體現工作績效。根據崗位設立績效系數，明確了二次分配項目，重點向學科帶頭人傾斜發(fā)放。

考慮到一線職工在崗時間長、工作強度大的情況，醫(yī)院大幅度提高夜班補貼、節(jié)假日補貼以及崗位績效獎。夜班費增加到200元，節(jié)假日加倍，還另增加了崗位補貼醫(yī)生每月300元，護士每月600元，醫(yī)院職工收入大幅度增加，提高了工作積極性。

七、努力提升服務能力

涼城縣中蒙醫(yī)院住院患者外轉出率是0.5%，外轉率最高的病種有心腦血管疾病及創(chuàng)傷外科等疾病。亟待加強的科室有婦產科、骨傷科、普外科、康復科、中醫(yī)特色服務等科室。需要引入5名學科帶頭人及10名住院醫(yī)師。

八、建立對口幫扶體系

促進醫(yī)療資源縱向流動情況。中蒙醫(yī)院對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院實行對口支援幫扶、對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)生技術人員免費培訓、進修。醫(yī)院骨干專業(yè)人員定期深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進行技術指導。

九、改革成效情況

一是醫(yī)院始終堅持因地制宜、循序漸進、實事求是的態(tài)度，不盲目追求規(guī)?；?，不爭取名不副實的等級觀，一切圍繞農村老百姓的實際需求，從就醫(yī)流程、服務水平、服務態(tài)度、價格體系，結算方便等方面下功夫，我們堅信規(guī)章制度固然重要，但是老百姓的認同是最重要的。通過醫(yī)院五年多來的運行說明，我們取得了明顯的社會效益?？梢砸匀嗣袢罕姷恼{查問卷證實。

二是醫(yī)院收支結構日趨合理。2014年，醫(yī)院業(yè)務收入1895萬元，其中藥品收入865萬元，其它收入1030萬元。職工平均年門急診1045人（次），職工平均業(yè)務收入30萬元/人，年門診量6.4萬人次左右，年收治住院2902人次左右，病床使用率100%，平均住院日9天，治愈好轉率96以上%，固定資產增加450萬元。各項工作持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展。

三是醫(yī)院人才隊伍建設和服務能力提升

樹立“以用為本”的人才觀，努力營造“拴心留人”的寬松工作環(huán)境。為此，醫(yī)院用偉大的事業(yè)凝聚人才，用真摯的感情關心人才，用崇高的精神鼓勵人才，用適當的待遇吸引人才，仁和精誠，團結務實，培育正氣，遏制歪風，凈化醫(yī)療行業(yè)的各種不正之風。尊重人才，不能停留在口頭上，要用實際行動去感化。例如：我院需要購置一臺放射機器，從機型的選擇、價格談判、合同簽訂都交給放射科主任去完成，因為機器就是他們完成工作任務的工具，機器性能的好壞、如何使用、后續(xù)維護他們最清楚怎么辦，只有這樣，他們才會愛護機器，提高設備的使用率。其它科室也是一樣，就是日常耗材也交給他們自己采購。全院實行全成本核算，而且核算到個人，切實體現多勞多得原則。對于這種做法很多醫(yī)院不理解，認為是疏于管理，甚至于說不規(guī)范。而我們就這樣做了，事實證明，管理成本和運行成本大幅度下降，科室人員連自己用的白大褂都是拿回家洗，所以，我們覺得，醫(yī)院領導不貪，環(huán)節(jié)干部不腐，一般職工不懶，沒有完不成的任務。根據中蒙醫(yī)醫(yī)院目前的建設規(guī)模和臨床要求，2011年到2014年共引進人才16人，其中護士11人，醫(yī)技5人，派出進修中醫(yī)專業(yè)2人，并在人才培養(yǎng)方面給予政策優(yōu)惠。為了提升服務能力，新建住院樓一座，建筑面積10046平方米，框架九層，能夠容納150病床，配置層流手術室，可以開展骨關節(jié)手術項目。預計今年9月份投入運行?？梢源蠓忍嵘漳芰Γ纳苹颊呔歪t(yī)環(huán)境。

第三篇：醫(yī)院改革

醫(yī)院改革.txt“我羨慕內些老人 羨慕他們手牽手一直走到最后。━交話費的時候，才發(fā)現自己的話那么值錢。亞心托管舉措頻出 機制改革初顯成效

2月16日至今，僅僅一個月功夫，在還沒來得及投入大量物力、財力的情況下，僅輔以人力的投入和人員的調整、政策的宣傳和制度的出臺，就帶來了工作的順暢、管理的規(guī)范、收治的提升??

全面規(guī)范工作流程，管理到位效果已顯。一是明確管理流程。認真建立醫(yī)院質量管理體系，按照ISO9000的要求，各部門和科室開始了“寫我所做，做我所寫，記我所做，分析我所做”的工作流程梳理，今后醫(yī)院各項工作、臨床診療等系列操作程序均明確流程，明確環(huán)節(jié)，明確責任。質控部將不定期的監(jiān)測個各流程的合理性，并不斷分析，完善各項管理，保證持續(xù)改進；二是部門調整和重組。成立了患者服務中心、質檢部、采購部等重要部門。理順了部門間的關系，優(yōu)化人員結構，明確工作職責，明確了行政總值班制度和職責；三是改變了工作例會形式。將原來的每月例會改為每周例會，會議形式也由領導主講改為大家發(fā)言，各部門和各科室提出的問題總辦現場進行協調，并在下周例會上反饋解決的結果，使行政例會的到會率高了，任務明確了，相互推諉少了，工作效率提高了。四是規(guī)范全院職工行為。下發(fā)了《“員工十條”行為準則》，全院職工人人知曉“員工十條”內容，并認真遵照執(zhí)行。五是醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生面貌一新。院內保潔工作進一步加強，現在，墻面凈了，地面潔了，玻璃亮了，管理也日臻完善。

共同搭建聯絡平臺，溝通渠道暢通有序。一是建立了“總經理”信箱。在醫(yī)院門診大廳，開通了患者、職工與總經理溝通的渠道，拉近了患者、職工與醫(yī)院領導的距離。新成立的患者服務中心，及時幫助病人解決具體問題和面臨的困難，拉近了醫(yī)患距離。二是黨群工作部發(fā)揮作用，現在黨工團等群團工作，集中辦公，提高了辦事效率。為做好過渡期職工的思想工作，促進觀念轉變，總經理辦公室、黨群工作部工作人員分為三組，分別與門診、住院部、行政后勤建立聯系點，加強溝通，釋疑解惑，及時化解矛盾。召開黨委、支部委員會，開展了以適應托管的再承諾；借助領導點評、群眾評議，了解黨員所思，使全院黨員與醫(yī)院保持一致，積極投身到醫(yī)院改革發(fā)展中來。三是職工轉變觀念主動作為。隨著新管理模式的進入、標準化流程的建立、部門科室的重組、人員的調整、周六上午正常上班等，每個人的工作量更加飽滿，節(jié)奏快了，工作順了，標準高了，管理嚴了，職工對托管的認可度逐步提高了，干事的自覺性、主動性更強了。

強化醫(yī)療管理力度，多方保障更加到位。一是行政服務臨床。一切以“行政后勤為臨床服務，臨床為患者服務”為中心，設立了管家部、工程部等，增加了保安、保潔等工作人員，為科室配備了行政經理，主任、護士長不必為行政事務而分心，突出專業(yè)人員做好專業(yè)事，解除了臨床醫(yī)務人員的后顧之憂。二是重視專業(yè)培訓，崗培外送同步進行。下發(fā)了《外出學術、學習管理條例》，鼓勵全院職工加強業(yè)務理論知識學習，撰寫學術交流論文，提升業(yè)務技能水平，現已安排了3名專家到教學醫(yī)院進修、19人到亞心學習專業(yè)和管理，使醫(yī)務人員提升了綜合素質。三是外請專家建立技術支持體系。請同濟感染科教授趙西平來我院肝科開展查房、結合“3·18全國愛肝日”，邀請中南醫(yī)院感染科教授戴永安到我院指導工作并進行健康教育宣講；分別邀請武漢市外科知名專家張應天、中南醫(yī)院劉志蘇院長來我院對外科醫(yī)療進行現狀評估，找準外科發(fā)展定位，為科室的發(fā)展提出了許多寶貴的意見和建議；同時，邀請同濟創(chuàng)傷外科專家李景煜來我院外科會診。四是打造重點?？?。3月15日，委派“亞心”心內專家朱漢東先生為內科主任，加緊心功能室建設，引進心臟B超，全力提高心血管專業(yè)

水平，這一系列工作的實施為建設心臟專科打下了良好基礎。積極與北京302醫(yī)院取得聯系，拓展肝病發(fā)展渠道，打造一流的肝病中心，提升肝病科競爭力。通過心臟、肝病兩大?？频膬A力打造，吸引病源，以點帶面，帶動全院業(yè)務水平提升。五是盯著難點狠抓落實?！?10”患者、長期占用醫(yī)療資源的上訪人員、對外承包清退、門前垃圾箱等一系列影響和制約醫(yī)院發(fā)展的問題，做到有理有節(jié)，逐步得到解決。110接診問題在政府的支持下協調有效。

突出醫(yī)院文化建設，規(guī)范醫(yī)院標識標牌。一是“十二字箴言”已成為職工行為的座右銘。將落款為亞心·七醫(yī)院的“尊重、理解、支持、職責、認真、誠信”的十二字箴言，在院內各科室、病區(qū)、公共場所等顯要位置懸掛。使十二字箴言深入到每一位職工的心里。二是人文關懷彰顯企業(yè)文化。堅持“只有服務好，才能管理到位”的理念，及時為手術室配置射線防護服；門診大廳保暖性差，為導醫(yī)臺工作人員增配棉衣保暖；為義診專家配備暖水袋；在地面濕滑處設置溫馨提示；徹底改造食堂，將為職工提供免費工作餐??無時無處不體現出對職工的人文關懷。職工“見面點頭笑，開口問聲好”已成氣候。三是狠治院內“牛皮癬”。規(guī)范標識標牌，制度按統(tǒng)一要求上墻，院內及窗口等部位無零亂張貼。四是及時跟進報導。以黨群工作部為龍頭，發(fā)揮宣傳員作用，及時收集、整理醫(yī)院、科室工作動態(tài)、好人好事及職工思想動態(tài)等，每周印發(fā)醫(yī)院簡報跟蹤反饋、宣傳亮點。近一個月來，黨群工作部共采寫、整理稿件20篇，編發(fā)簡報5期。

社會服務宣傳加強，醫(yī)療收治日漸增漲。一是在重要節(jié)點積極開展義診宣傳。3月5日，組織“迎三八國際婦女節(jié)”義診活動；3月18日，組織“3·18國際愛肝日”義診活動，通過義診和優(yōu)惠活動的開展，提高了醫(yī)院區(qū)域知曉率，得到了社會的認可。這兩次大型義診活動，共1242人次參加。二是積極與媒體聯手加強對外宣傳。對重大醫(yī)療救治及大型活動，社會服務部積極籌備、策劃，并聯系新聞媒體，做好對外宣傳。如：肝病患者“江城好媽媽”的宣傳、骨科成功為90高齡老人實行接骨手術等。在《長江日報》、《楚天都市報》、《武漢晚報》荊楚網等新聞媒體共正面報道11次，其中報紙報道10次，電視新聞報道1次。三是以優(yōu)質服務贏得患者良好口碑。各科醫(yī)師從儀表形象抓起，改變工作模式，充分發(fā)揮專家作用，從診療常規(guī)抓起，將術前討論、病案討論等作為常規(guī)工作，使各項醫(yī)療工作安全有序開展。護理帶頭示范，精神振作標準更高，完善護理管理，責任到人，把患者利益放在首位，為方便工作，重新規(guī)范了護士站，統(tǒng)一了物品擺放位置，實行標簽化管理，流程化操作。通過義診、健康講座、媒體宣傳和優(yōu)質的醫(yī)療服務，使“亞心”品牌逐步深入人心，有效促進了業(yè)務量的提升，從“亞心”托管三周的數據顯示，門診量由去年同期的5519人次增至6286人次，增漲13.9%；住院量由去年同期的378人次增至468人次，增漲23.8%。

認真擬定發(fā)展規(guī)劃，緩急相間有序進行。原感染性疾病大樓加層到9樓正在報規(guī)劃和設計方案；門診、住院部大樓的改擴建方案也正在制定中；集消毒中心、洗衣中心及行政辦公為一體的大樓已選址籌建；食堂的整體改造正在進行中。這些建設項目鼓舞著我們每一個人。

托管工作在忙碌中健康滿月，在相互適應中穩(wěn)步前進。雖然目前還面臨著很多困難和遇到許多難題，但我們相信通過共同的努力，一定會尋找到適合的解決途徑，醫(yī)院將在不遠的來會發(fā)生更大的變化和全面的發(fā)展。

第四篇：醫(yī)院改革問題

2014年科教科工作計劃提綱 科室建設

① 制定并不斷完善醫(yī)院各類科教方面的管理制度。

② 制定醫(yī)院科研、教學等計劃，并組織實施、督促檢查、按時總結，及時向分管院長匯報。

③ 組織全院醫(yī)務人員進行各類科研課題的開題、階段性管理、結題、驗收、材料初步審核等工作。

④ 建立和管理科研檔案、科技報表，負責全院科研信息的收集、分析、利用和宣傳；負責全院各類科研經費的管理，督促各類科研經費管理制度的執(zhí)行；

⑤ 負責全院醫(yī)學論文發(fā)表的登記及相關管理工作。

⑥ 有計劃安排全院的業(yè)務學習、專題講座，并聘請上級醫(yī)院著名專家、學者來院進行專題講座。組織申報各級各類繼續(xù)醫(yī)學教育項目并實施。

⑦ 負責全院在職專業(yè)技術人員的及周期繼續(xù)醫(yī)學教育學時學分審核、驗證、統(tǒng)計、錄入等工作。⑧ 完成住院醫(yī)師規(guī)范化培訓管理工作。

⑨ 根據各醫(yī)學院校的臨床教學要求，規(guī)劃每學年每學期的各學制醫(yī)學生的教學任務，安排好見習和實習，并做好學生成績登記、出科考核等工作。

⑩ 深入教學實踐，做好教學評價反饋，統(tǒng)計教學工作量，教學質量檢查等日常教學工作，提高教學質量。

? 經常與各醫(yī)學院校、科研協作單位進行溝通、交流。? 完成院領導布置的其他各項工作?？剖夜芾?/p>

加強繼續(xù)教育的管理工作，在做好老員工繼續(xù)教育工作的同時，及時將新進員工納入繼續(xù)教育中來，努力提高全體工作人員的綜合素質。每個月組織專家進行學術講座，及時嚴格的檢查科內的每周一題，保證學習質量，并做好相關人員的論文統(tǒng)計工作。

處理好住院醫(yī)師培訓的各項工作，及時監(jiān)督學員的輪轉及學習情況，做好2014年住院醫(yī)師基地質量檢查的前期準備工作，及2014年的住院醫(yī)師的招生報名工作。

積極組織各科室申報各級別的課題，嚴格把關保證項目質量。對在研項目做好監(jiān)察工作，及時查看各在研項目工作進度，及工作質量，對不按標書要求進行試驗的項目負責人匯報主管院長予以相應處理。

繼續(xù)鞏固醫(yī)學院校學生的臨床教學工作，規(guī)范在職人員教育，加強教學質量監(jiān)控制度，不斷提升教學質量，深入落實教學改革，形成以激發(fā)學生主觀能動性，創(chuàng)新性為目標的教學模式。加強中醫(yī)特色教學內容的講授，不斷提高學生的中醫(yī)診療水平。進一步完善醫(yī)院的教學條件，給學生提供一個更好的學習環(huán)境。為把我院建成創(chuàng)新型，高層次的教學醫(yī)院而不斷努力。人才梯隊培養(yǎng)

1、黨風廉政建設教育、醫(yī)德醫(yī)風教育、職業(yè)道德教育、行業(yè)作風建設教育；

2、時事政治學習、黨和國家醫(yī)療衛(wèi)生工作的方針、政策；

3、法制教育；

4、業(yè)務技能培養(yǎng)，包括新知識、新方法的培訓；

5、其他相關知識培養(yǎng)，如外語、計算機、科研課題申報和科研論文協作等。

4專科特色、中醫(yī)特色

無 科研項目

①組織好各級科研課題的申報工作，并努力為此創(chuàng)造條件，不斷提高科研項目的質量。

②與上級醫(yī)院聯系，開發(fā)科技含量高的項目。

③結合我院實際情況，不斷尋找新增長點的專業(yè)、項目。服務創(chuàng)新方面

① 對實習生、住院醫(yī)師學員實行微笑接待，給外來學習人員以親切感，做好溝通，從而更好的學習，更好的為我們醫(yī)院服務。② 熱心解答各科人員提出的相關問題。③ 做好各種相關網絡工作的教程，便于大家的操作。

擬購置設備

① 為規(guī)范教學基地工作，需申請學生宿舍、學生自習室、學生示教室、學生實訓室及正規(guī)圖書館。

② 現有工作人員4人，3舊電腦只有1臺能滿足工作需要（打不開網頁），申請新電腦兩臺。③ 需要增加工作地點 醫(yī)院發(fā)展建議 部分科室人才結構不合理，應結合專業(yè)及人員自身特色調整人員組成。針對醫(yī)院政策落實不到位的情況，科室必須設科室秘書（對其工作進行針對性的調整），以落實好醫(yī)院的相關政策，并完善科室各種資料的管理及醫(yī)療相關的各種事務的處理。公布醫(yī)院發(fā)展建議郵箱，醫(yī)院員工有什么想法都可以說，重點問題及時處理。院內制劑少，加大院內制劑的開發(fā)工作，在增加醫(yī)院效益的同時，還擴大了醫(yī)院的影響力。把搞好醫(yī)療質量最為重中之重，療效好了自然不愁病人，鼓勵醫(yī)務人員學習新技術、新方法，對部分人員進行經濟上的獎勵。6 在重視醫(yī)患關系的同時，還應重視醫(yī)護關系的處理，鑒于各科室可能或多或少都存在醫(yī)護之間的矛盾問題，影響了醫(yī)療工作更好的進行，醫(yī)院可以①組織醫(yī)護共同參與的文體活動增進感情，加深理解。②一方面加強醫(yī)生護理知識的培訓，另一方面加強護士臨床知識的培訓，互相了解對方的工作，減少誤會；③主任根據科室自身情況公平合理進行獎金分配。醫(yī)院可以成立一個團隊（醫(yī)學專業(yè)本?？萍纯伞⑷藬?-5人），專門負責前往各個社區(qū)及村鎮(zhèn)進行義診，既提高了醫(yī)學的形象，又能拉病源。多組織一些文體活動，增加醫(yī)院的凝聚力。開展面向廣大群眾的各種健康講座，提高醫(yī)院知名度。導診盡量選擇醫(yī)療專業(yè)畢業(yè)生，對非醫(yī)療專業(yè)學生進行相關的醫(yī)療培訓，更有力于做好分診。

第五篇：醫(yī)院改革工作總結

甘洛縣人民醫(yī)院

關于2011年公立醫(yī)院改革試點工作的半年總結

半年來，按照上級相關部門的要求和我院的公立醫(yī)院改革方案，根據相關原則和指導精神認真落實公立醫(yī)院改革各項工作，在完善功能、提升服務、回報社會等各方面取得了應有的成效?，F將我院公立醫(yī)院改革試點開展半年來的工作簡要總結如下。

一、及時成立機構，加強此項工作的組織領導

在今年六月，我院就成立了以院長為組長，以分管領導和相關職能科室主任為成員的公立醫(yī)院改革工作領導小組，負責此項的工作的日常組織領導和督查督導工作，為此項工作的順利開展提供了強有力的組織保障。層層召開宣傳動動員大會，探索和研究醫(yī)改新途徑和新方法，通過各種途徑廣泛宣傳新醫(yī)改政策，制定了切合我院實際的《甘洛縣人民醫(yī)院公立醫(yī)院改革方案》，使新醫(yī)改政策深入人心，形成了全院上下支持醫(yī)改、參與醫(yī)改的良好局面。為公立醫(yī)院改革工作掃清了思想障礙。

二、為推進醫(yī)療機構資源共享，進一步提高我院的服務能力和醫(yī)療水平，今年我院繼續(xù)利用好上級醫(yī)院對口幫扶資源，通過中紀委、中國醫(yī)師協會協調到我院對口幫扶的攀鋼

1總醫(yī)院、廣東順德區(qū)多家醫(yī)院的專家十二人；我院下派對口幫扶鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院主治以上醫(yī)師達6人；我院選派3名責任心強、基本功扎實的醫(yī)務人員前往上級醫(yī)院免費進修和培訓。我院和上、下級醫(yī)院之間的交流更加廣泛，資源共享、共同發(fā)展的勢頭良好。我院的發(fā)展后勁不斷增強。

二、積極開展基層醫(yī)療機構的分工協作

我院作為全縣的龍頭醫(yī)院，每年定期不定期地開展農村

巡診醫(yī)療工作，即：每年定期開展義診宣傳一次，深入村組院落，為群眾送醫(yī)送藥；免費接收農村衛(wèi)生人員來我院進修學習，對其開展業(yè)務培訓、手術帶教、病例討論、查房會診等，通過傳授專業(yè)學術知識，提高農村醫(yī)務人員業(yè)務技能。增強了我院和下級醫(yī)院的交流溝通和人才培養(yǎng)工作。

三、建立社會監(jiān)督機制，加強信息公開。

充分利用電子屏、公示欄、藥品監(jiān)督牌、醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督

牌、意見箱等途徑開展信息公開。信息公開工作得到了上級部門的好評。

四、推進常見病種臨床路徑管理。

推行臨床路徑管理，可以把患者就醫(yī)過程中的內容詳細

化、規(guī)范化、程序化，做到步步明晰，步步有據可依。我院作為綜合性二級乙等醫(yī)院、分科少，引入臨床路徑是一項大的挑戰(zhàn)，一年來，我院醫(yī)務科從單病種入手，選擇5種常見病逐步開展實施臨床路徑。

五、推進優(yōu)質護理服務示范工程

今年我院聘用一批護士，充實了臨床一線護士隊伍，最

大限度地保障臨床護理崗位的護士配置。目前，我院已選定我院部分科室作為示范，推進優(yōu)質護理服務示范工程。我院護理部從建章立制入手，通過推進優(yōu)質護理服務示范工程，改進護理服務，豐富工作內涵，充實護理人員隊伍，完善臨

床護理質量管理，得到了就醫(yī)群眾和廣大老百姓的好評。

六、加強醫(yī)院基礎設施建設

為提高我院服務質量，優(yōu)化服務流程，投資2950萬元新

建的住院綜合大樓項目有望在今年完工。

七、實行無假日門診和無假日新農合報賬

從今年六月份開始，我院啟動了新農合病人和居民醫(yī)保

病人當日出院，當日結算，當日報賬的相關工作和無假日門診，使參合病人的出院當日就能辦完報賬事宜，門診科室實行了無假日開診和24小時值班制度，受益了全縣人民。

總之，我院在上級相關部門的正確領導下，通過全院職

工的共同努力，公立醫(yī)院改革工作取得了階段性成效。但也有許多沒有完善的地方，我院將繼續(xù)堅持公立醫(yī)院的公益性質，把維護人民健康權益放在第一位，努力讓群眾看好病，以優(yōu)質服務保障群眾健康。把各項公立醫(yī)院改革措施落到實處。

二0一一年十月二十五日