第一篇：醫(yī)院匯報材料

我院是一所集醫(yī)療、預(yù)防、科研、教學(xué)為一體的三級甲等醫(yī)院，現(xiàn)有在職職工1036人，下設(shè)有9個分工會，34個工會小組，全院入會率達100%。2000年12月被省總工會授予“省級模范職工之家”光榮稱號。近年來，工會在院黨委和上級工會的領(lǐng)導(dǎo)支持下，本著“建家就是建醫(yī)院，建家就是建隊伍”的宗旨，把爭創(chuàng)全國模范職工之家作為努力目標(biāo)，積極開展建家工作。在工作中圍繞工會工作四項基本職能，努力創(chuàng)新，不斷進取，拓寬拓深“建家”內(nèi)容；以“建家”為抓手，在參與醫(yī)院改革、增強民主意識、維護職工合法權(quán)益、調(diào)動職工積極性、穩(wěn)定隊伍和促進醫(yī)院發(fā)展等方面發(fā)揮了重要作用。先后獲得“全國衛(wèi)生先進集體”、“全國巾幗文明示范崗”、“省文明示范醫(yī)院”、“省級文明單位”、“省防治非典先進集體”、“省級模范職工之家”、“省衛(wèi)生系統(tǒng)先進集體”、“市衛(wèi)生系統(tǒng)先進集體”“市先進基層工會”、“市工會財務(wù)先進單位”、“計劃生育紅旗單位”等榮譽稱號。

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一、以齊抓共管，全員參與為基石，建設(shè)一個“合力之家”

建家活動是加強工會組織自身建設(shè)，提高工會組織整體水平，推動工會工作上臺階的一項重要的基礎(chǔ)工作和長期任務(wù)。為此，我們積極取得院黨政領(lǐng)導(dǎo)的支持，緊緊圍繞工會工作的四項基本職能，把建家活動作為一件大事始終貫穿于工會工作的全過程：

1、黨委重視，行政支持。把建家工作列入議事日程，健全工會領(lǐng)導(dǎo)班子，配齊配強工會干部，健全工會組織機構(gòu)；建設(shè)配套的建家活動場所。近年來醫(yī)院在原有的“職工之家”基礎(chǔ)上，又投資40余萬元改造了籃球場、羽毛球場，修建了門球場，購置了乒乓球桌等各種健身器材；在時間上提供保證，保證職工充分開展娛樂活動。

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2、完善機構(gòu)，保證措施。為加強建家工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，我們建立了組織機構(gòu)體系，建立健全了各項規(guī)章制度，如工會干部制度、會議制度、學(xué)習(xí)制度、工作制度等，并通過各種組織形式，分層次、成規(guī)模的開展創(chuàng)家活動。通過各種信息、簡報、快訊、圖片展、櫥窗宣傳等形式，宣傳創(chuàng)家成果。

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3、積極引導(dǎo)，全員參與。一是利用各種形式，廣泛宣傳創(chuàng)全國職工之家的意義和要求，鼓勵、引導(dǎo)職工積極參與。二是把建家工作納入對科室、工會小組和個人責(zé)任目標(biāo)考核中；三是堅持定期培訓(xùn)工會干部、工會小組長、工會積極分子，建立一支建家的骨干隊伍；四是組織全員開展建家方面講座、競賽、經(jīng)驗交流和理論研討活動；五是開展工會小家競賽活動，使建家工作全員參與，形成合力。

二、以民主管理，院務(wù)公開為前提，建設(shè)一個“民主之家”

在醫(yī)院的建設(shè)與發(fā)展過程中，我們堅持以民主管理為主，從推行院務(wù)公開著手，努力建設(shè)“民主之家”。

1、堅持職代會制度，推動職工參政議政。職工代表大會制度是民主管理工作的基本形式，也是院務(wù)公開的有效途徑，我們把堅持職工代表大會制度作為貫徹落實《工會法》的重要工作來抓，突出了職代會五項職權(quán)的落實，重點把握好三件事：一是抓好提案的落實。每年職代會收到各類代表提案100多條，在職代會召開期間，工會將提案進行整理分類后，分別提交院部有關(guān)職能科室進行督查落實。再向職工反饋落實情況、解決的辦法及不能解決的原因。二是從源頭上抓民主。按照《工會法》規(guī)定，堅持每四年舉行一次換屆選舉，通過嚴(yán)格的民主選舉程序操作，充分體現(xiàn)選舉人的意愿，并注意從提高職工代表素質(zhì)上做起，組織職工代表培訓(xùn)，使民主管理從源頭上抓起。三是醫(yī)院重大的事務(wù)必須交職代會審議通過。如《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎懲方案》、《關(guān)于全員聘用制的實施方法》、《住房分配方案》、《中層干部競爭上崗實施方案》、《關(guān)于加強行政作風(fēng)建設(shè)規(guī)定》、《文明小區(qū)物業(yè)化管理實施方案》、《科室獎金分配方案》等重大政策方案，都經(jīng)職代會確認，從而保證了職工參政、議政的權(quán)力。

2、參與民主管理，實行院務(wù)公開。院務(wù)公開是實現(xiàn)職工參與醫(yī)院民主決策、民主管理和民主監(jiān)督的有效途徑之一，如何最大限度地發(fā)揮職工群眾的聰明才智，參與到醫(yī)院的改革和發(fā)展的決策中來，我們做了一些有益的探索：如對于職工群眾關(guān)心、事關(guān)職工切身利益的干部選拔任用、住房分配、資金分配方案、工資晉升晉級提薪、子女就業(yè)、評先選優(yōu)、大中型醫(yī)療器械購置、減員增效、離崗?fù)损B(yǎng)等熱點問題，采取職代會、院周會、公示欄、大屏幕和設(shè)立信箱等方式，做到政策公開、操作過程公開、結(jié)果公開；對物資設(shè)備實行“陽光采購”；對醫(yī)院人才引進實行公開招聘；為進一步將院務(wù)公開工作引向深入，2003年9月，在李埠賓館召開了“荊醫(yī)發(fā)展戰(zhàn)略研討會”，會上把醫(yī)院在發(fā)展過程中遇到的新問題、新難點擺在“桌面”上，干部職工針對問題廣開言路，群策群力，為醫(yī)院的發(fā)展獻計獻策，提出了許多好的思路和建議，形成了領(lǐng)導(dǎo)與職工雙向交流溝通的一種模式。會后根據(jù)研討會上形成的主要意見分別制定了《合理調(diào)整平均住院日的規(guī)定》、《關(guān)于開展全院臨床病例討論會的實施辦法》、《加強醫(yī)療質(zhì)量與安全管理的補充規(guī)定》、《關(guān)于開展全院全程導(dǎo)醫(yī)服務(wù)活動的通知》等一系列規(guī)章規(guī)定，此次研討會得到市衛(wèi)生局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定，此舉創(chuàng)新和深化了我院院務(wù)公開工作的內(nèi)容和形式，為我院建設(shè)一個職工群眾滿意的“民主之家”創(chuàng)造了良好條件。

三、以素質(zhì)教育為基礎(chǔ)，建設(shè)一個“文明之家”

“以人為本，科技興院”是建家的核心，我們把內(nèi)塑素質(zhì)，外樹形象，加強對職工的再教育作為建家的重要內(nèi)容。

四年來，工會強化職工隊伍素質(zhì)建設(shè)。一是在政治素質(zhì)建設(shè)上，通過每半月組織一次職工學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平特色理論、黨的十六大精神等方面的系統(tǒng)教育，深刻領(lǐng)會“三個代表”重要思想的精神實質(zhì)。同時加強對《工會法》、《婚姻法》《勞動法》等法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和宣傳，在職工之家開辟“學(xué)習(xí)小天地”，訂閱了《工友》、《中國工運》、《中國婦女》等十幾種報刊雜志，使我院的職工能夠及時了解和掌握最新的工運發(fā)展信息，增強職工依法維護自身合法權(quán)益的認識，提高他們的法制觀念、維權(quán)意識和政治素質(zhì)。二是在業(yè)務(wù)素質(zhì)建設(shè)上，工會充分利用自身特點和優(yōu)勢聯(lián)合其他職能科室廣泛開展業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)、崗位練兵、科普講座、病歷書寫競賽等活動共計429場（次），使職工業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。95％以上職工達到微機理論和操作初級水平。全院現(xiàn)有高級職稱182名，中級435名，初級1*名，使文明之家成員既有學(xué)識水平，又有科學(xué)文化知識，有專業(yè)技能。同時，我們還通過大力宣傳先進人物和先進事跡，如在全院職工中開展向優(yōu)秀女職工代表——市勞模、市十佳女杰尚平同志學(xué)習(xí)、向新時期衛(wèi)生工作者的優(yōu)秀代表——杜新華同志學(xué)習(xí)的活動，有效地發(fā)揮了典型的示范和引導(dǎo)作用，鼓勵廣大職工熱愛本職工作，不斷學(xué)習(xí)新知識，掌握新技能，創(chuàng)造新財富，在全院上下形成了比、學(xué)、趕、幫、超的濃厚學(xué)習(xí)氣氛，使職工隊伍的整體素質(zhì)得到提高了，營造了一個“文明之家”的良好氛圍。近四年來，我院先后涌現(xiàn)出防治非典先進個人共7人（其中全國1人，省級1人、市級5人）、省級省勞模2人，市先進女職工1人，“巾幗建功”先進個人2人，市十佳道德標(biāo)兵1人，市總先進工會工作者1人，市衛(wèi)生系統(tǒng)操作能手4人。開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)138項，完成科研成果68項，省級期刊雜志上發(fā)表論文1350多篇，其中國家級核心期刊發(fā)表文章 114篇。

四、以豐富多彩的文體活動為載體，建設(shè)一個“活力之家”

開展全民健身活動是我院精神文明建設(shè)的一個重要抓手，它是凝聚人心、振奮精神，增強醫(yī)院活力的有效形式。近年來，我們成立了由工會主席為會長，副主席為副會長，各分工會體育骨干為成員的“體育運動協(xié)會”，組建了荊醫(yī)羽毛球隊、乒乓球隊、籃球隊、足球隊、腰鼓隊、健身球隊等各類體育隊伍，聘請了專業(yè)教練和教師進行輔導(dǎo)。做到“月有計劃、周有比賽、日有鍛煉”。并連續(xù)舉辦了十一屆職工運動會，每年定期開展籃球、乒乓球、羽毛球、中國象棋、圍棋、跳棋、拔河賽、游泳等體育比賽活動,職工參賽率達85%。在開展體育活動的同時，我們不忘用優(yōu)秀文化占領(lǐng)職工業(yè)余生活的舞臺，繁榮職工文藝，活躍職工精神文化生活。如每年我們以參加市總工會組織的“荊江之春藝術(shù)節(jié)”和“荊江之秋體育節(jié)”為契機，積極組織舉辦了慶“三八”幸福家庭才藝表演、“激情之夏”納涼晚會、卡拉OK賽、大型文藝晚會等活動。這些活動的開展，給醫(yī)院注入了活力，豐富了職工的業(yè)余文化生活，陶冶了情操，增進了職工間的相互交流，推動了我院精神文明建設(shè)。我院連續(xù)六年被市總工會授予“荊江之春”藝術(shù)節(jié)先進集體、“荊江之秋”體育節(jié)先進集體稱號。

五、以送溫暖，獻愛心為宗旨，建設(shè)一個“溫暖之家”

關(guān)心職工切身利益，為職工做好“貼心”服務(wù)是全面貫徹“三個代表”重要思想的具體體現(xiàn)，也是密切聯(lián)系群眾，增強工會凝聚力的重要途徑，為了讓廣大職工切實感受到醫(yī)院這個大家庭的溫暖和幸福。我們在工作中摸索了多種關(guān)心職工的途徑和方法：

1、深入了解，走訪慰問。我們定期或不定期的召開各種形式的座談會，傾聽職工群眾的呼聲，并及時反饋給行政領(lǐng)導(dǎo)，為職工解決實際困難，起到了橋梁和紐帶的作用。四年來共探望慰問生病住院職工1*2人次，家庭走訪128人次，調(diào)解家庭鄰里糾紛45起，協(xié)助辦理婚喜喪事234起。解決職工子女就業(yè)36人，為院外職工補發(fā)車貼、發(fā)放高溫酷署補貼金、包車送職工回家過年，妥善安置離退休老職工等，受到職工好評。在“非典”期間，我們考慮到廣大醫(yī)務(wù)工作者為“抗非典，防非典”付出辛勤努力，無暇顧及子女學(xué)習(xí)，為解決他們的后顧之憂，我們先后與荊州小學(xué)、實驗中學(xué)、荊州中學(xué)取得多方聯(lián)系，達成互惠協(xié)議，為職工減免學(xué)費共計15余萬元；與此同時，為了保障醫(yī)護工作者及家屬的生命安全，我們加強了醫(yī)護人員的科學(xué)防護；開展了全方位的科普宣傳和培訓(xùn)，向全院職工及家屬發(fā)放自制抗非典中草藥6000多瓶，防非典知識宣傳單（冊）20300余份（冊），12層口罩等物品，切實讓職工感受到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，醫(yī)院大家庭的溫暖。

2、扶貧幫困，愛心援助。我院職工王忠全、黃祥柱、凡正付、周文凡的家庭先后發(fā)生火災(zāi)，工會作為第一知情人，及時組織慰問，并向全院職工發(fā)出捐款倡議，共收到捐款2萬余元；2002年職工趙文莉、郭紅麗分別查出患有尿毒癥和口腔惡性腫瘤，工會急職工之所急，想職工之所想，號召全院職工及時向她們伸出援助之手，籌集捐款共計5萬余元。還有對常年患精神病的困難戶，工會多年來一直給予精神和物質(zhì)上的照顧和幫助，直至去世。荊醫(yī)是一個溫暖的大家庭，哪里需要幫助，我們的援助之手就伸向哪里。近四年來，我們積極響應(yīng)市政府、市總工會、市衛(wèi)生局的號召，多次為本市特困職工捐款捐物，共計25萬余元，過冬棉衣（被）3500余件（床）。經(jīng)常為定期的組織青年志愿者巡回醫(yī)療隊，開展了“健康服務(wù)荊江行”巡回義診活動，定期下鄉(xiāng)送醫(yī)送藥，滿足了農(nóng)民患者的醫(yī)療要求，受到當(dāng)?shù)厝罕娨恢潞迷u。

六、以加強工會財務(wù)管理為手段，建設(shè)一個“理財之家”

工會財務(wù)工作為工會成為黨聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶提供了物質(zhì)保障，它關(guān)系到職工群眾切身利益。為此，我們結(jié)合自身實際，努力提高工會財務(wù)工作的水平，為職工當(dāng)好“理財之家”。

一是加強制度建設(shè)。我們嚴(yán)格按照上級工會及《工會法》對工會財務(wù)管理的要求，及時定額上繳會費，嚴(yán)格執(zhí)行《預(yù)算法》、《工會預(yù)算管理制度》和《工會財務(wù)會計制度》，進一步完善了財經(jīng)制度建設(shè)，在工會經(jīng)費預(yù)算管理方面，進一步強化預(yù)算管理的約束機制，遵循先有預(yù)算、后有支出和嚴(yán)格按預(yù)算支出的原則，細化預(yù)算編制內(nèi)容并形成制度，增強預(yù)算的可操作性和約束力。

二是加強監(jiān)督職能。管好用好工會經(jīng)費，把有限的經(jīng)費用于職工開展活動。在工作中我們認真做好審查監(jiān)督和指導(dǎo)促進工作兩手抓，切實提高工作質(zhì)量。通過對工會財務(wù)的重大開支進行審查監(jiān)督，加強有效管理，認真堅持依法理財、勤儉節(jié)約、保證重點的原則，嚴(yán)格抓好工會經(jīng)費收繳、管理、使用三個環(huán)節(jié)，努力提高工會經(jīng)費的使用效率和效益，使有限的工會經(jīng)費在工會工作中發(fā)揮了積極的作用，每年主動積極上解工會經(jīng)費，上繳率達100%。

三是加強財務(wù)檢查。嚴(yán)格財經(jīng)手續(xù)，對各項開支都進行事前的審核和事后的監(jiān)督，做到帳目清楚，手續(xù)齊備。院工會財務(wù)工作嚴(yán)格按照有關(guān)方針、政策、財務(wù)規(guī)章與經(jīng)審制度進行工作，自覺主動地接受上級和本級經(jīng)審會的監(jiān)督檢查。年年在市總工會財務(wù)工作檢查中，評為工會財務(wù)工作先進集體。

自榮獲“省級模范職工之家”光榮稱號之后，我們把創(chuàng)建“全國模范職工之家”活動作為我們工會工作的重要目標(biāo)，積極完善硬件建設(shè)和軟件建設(shè)，確保創(chuàng)建一舉成功。我們有信心和決心不斷努力，拼搏進取，使我院盡早的步入“全國模范職工之家”的行列。

第二篇：醫(yī)院匯報材料

馬龍縣中醫(yī)院匯報材料

馬龍縣中醫(yī)醫(yī)院始建于1993年7月，現(xiàn)有職工65人，其中在職在編38人，借調(diào)7人，合同制用工20人。專業(yè)技術(shù)人員中高職4人，中職15人，初職19人。業(yè)務(wù)用房1821平方米，核定病床50張，病床使用率91.2%。開設(shè)中醫(yī)內(nèi)科、中醫(yī)皮膚科，肛腸科、針灸科、推拿科、西醫(yī)內(nèi)兒科、五官科、醫(yī)學(xué)檢驗科、放射科等臨床科室。醫(yī)院目前擁有彩色B超、黑白B超、全自動血細胞分析儀、全自動尿十項分析儀、全自動生化分析儀、心電圖機、心電監(jiān)護儀、500maX光機、多功能牽引床、低周波治療儀、中頻波治療儀、體外沖擊波碎石機、全自動煎藥機等醫(yī)療檢查和診療設(shè)備。2008年門診量12萬余人次，住院病人1244人次，業(yè)務(wù)收入725萬元。

進一步加強中醫(yī)?？平ㄔO(shè)。我院現(xiàn)開設(shè)推拿科、針灸科、骨傷科、肛腸科、中醫(yī)皮膚科等中醫(yī)特色專科。為了加強中醫(yī)特色專科建設(shè)，今年4月我院與云南省中醫(yī)院簽訂了省級重點?？平ㄔO(shè)協(xié)議書，在今后的3年中省中醫(yī)院將協(xié)助我院把推拿科建設(shè)成為省級重點科室，全面提高本學(xué)科醫(yī)師的業(yè)務(wù)水平和整體素質(zhì),建設(shè)一支臨床實用型隊伍，在全縣范圍內(nèi)廣泛推廣推拿科在腰椎間盤突出癥、頸椎病及肩周炎等疾病的診斷及治療方面特色優(yōu)勢，帶動馬龍縣推拿臨床工作的整體發(fā)展和提高。由于病人的日劇增多，現(xiàn)有的診療場所已 1

滿足不了患者的治療所需，為了讓患者有了良好的治療空間，醫(yī)院新建了推拿科針灸科臨時辦公室，讓每個特色科室都具有相對規(guī)范、獨立的診療空間。特色科室對疾病的治療方面，推拿科運用傳統(tǒng)的推拿手法、短杠桿整復(fù)手法,結(jié)合牽引、理療治療腰椎間盤突出癥、骨質(zhì)增生、挫傷、扭傷等疾病療效顯著；針灸科運用針刺、艾灸、電針、火罐、中藥外敷、穴位注射等治療風(fēng)濕痛、面癱、強直性脊椎炎等疾病效果明顯；骨傷科采用民間草藥為主的單味和復(fù)方外包制劑治療痛風(fēng)、頸腰椎病、膝關(guān)節(jié)骨質(zhì)增生，并用夾板固定和中草藥外包治療單純性骨折，收到較好療效;肛腸科卻以獨特的手術(shù)療法治療內(nèi)痔、外痔、混合痔、肛裂等疾病。通過多年的努力,我院的中醫(yī)特色科室已基本成型,并為醫(yī)院創(chuàng)造了良好的社會效益和較高的經(jīng)濟效益。

醫(yī)院在發(fā)展過程中存在的困難

1、業(yè)務(wù)用房嚴(yán)重不足,房屋陳舊卻不配套，難以給患者提供較好的就醫(yī)場所。

2、專業(yè)技術(shù)人才嚴(yán)重缺乏，各臨床科室工作運轉(zhuǎn)困難，醫(yī)護人員工作壓力大。

3、由于資金短缺,無力投資硬件建設(shè)及購買設(shè)備，特色科室建設(shè)相對滯后。

4、醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備欠缺且有部分老化，診療條件難以提高。

5、診療手段單一,?？铺厣煌怀?藥品收入所占比例偏高,以藥養(yǎng)醫(yī)的情況難以緩解。

醫(yī)院今后的發(fā)展方向

1、多方籌集資金，加強醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

2、積極引進高學(xué)歷專業(yè)技術(shù)人才，加大現(xiàn)有人才的技術(shù)培養(yǎng)力度，不斷提高醫(yī)療護理質(zhì)量，確保醫(yī)療安全。

3、加強特色?？频慕ㄔO(shè)和投入。

第三篇：醫(yī)院匯報材料

重慶市九龍區(qū)走馬鎮(zhèn)衛(wèi)生院

公共衛(wèi)生服務(wù)工作匯報

重慶市九龍坡區(qū)走馬鎮(zhèn)衛(wèi)生院位于九龍坡區(qū)西部，西臨壁山、北接江津，東靠巴福、南臨白市驛、金鳳鎮(zhèn)。轄區(qū)面積為30平方公里，其中10個行政村，1個居委會。

醫(yī)院占地1972平米，現(xiàn)有醫(yī)務(wù)人員39人（含鄉(xiāng)村醫(yī)生12人），其中衛(wèi)技人員38人。設(shè)有內(nèi)科、外科、婦科、兒科、中醫(yī)科、康復(fù)科、預(yù)防保健科等科室，下設(shè)8個村衛(wèi)生室。主要承擔(dān)轄區(qū)及周邊居民基本公共衛(wèi)生服務(wù)和基本醫(yī)療服務(wù)。戶籍總?cè)丝跀?shù)20712人，其中65歲以上老年人2632人，高血壓患者1784人，糖尿病患者139人，重癥精神病人61人、殘疾人81人、35-49歲育齡婦女4035人、0-3歲兒童536人、0-7歲兒童1471人。

醫(yī)院認真貫徹落實全區(qū)衛(wèi)生工作會議精神，加強內(nèi)部規(guī)范管理，狠抓基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作，結(jié)合我院及本地區(qū)實際，認真完善各項措施，做好各項工作，取得了初步成效。

一、主要做法

（一）建立鎮(zhèn)村醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)一體化模式

為進一步加強農(nóng)村衛(wèi)生工作，充分發(fā)揮團隊力量，對農(nóng)村衛(wèi)生工作實行“資源整合、分片管理、團隊指導(dǎo)、捆綁考核”，組織鎮(zhèn)村兩級醫(yī)務(wù)人員組建服務(wù)團隊。

1、組建服務(wù)團隊

醫(yī)院成立由醫(yī)生、護士、預(yù)防保健醫(yī)生、醫(yī)技、藥劑和合作醫(yī)療工作人員等組成的衛(wèi)生服務(wù)團隊，分為11個包村小組共36名工作人員，每個團隊配備人員至少3人以上。實行組長負責(zé)制。

2、實行劃片分工責(zé)任制

實行劃片管理，每個責(zé)任團隊負責(zé)一個責(zé)任區(qū)域的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和服務(wù)工作。每個組都掌握村人口總數(shù)、年齡結(jié)構(gòu)情況，65歲以上老人、高血壓、糖尿病人、重癥精神病人、殘疾人、35-49歲育齡婦女、0-3歲兒童、0-7歲兒童數(shù)，出生人口數(shù)、死亡人口數(shù)、孕產(chǎn)婦數(shù)的數(shù)量和分布等服務(wù)范圍基本情況。建立了各類重點人群花名冊。

3、轉(zhuǎn)變服務(wù)模式

每年一次重點人群體檢，先做出工作方案，由醫(yī)院協(xié)調(diào)政府組織鎮(zhèn)、村相關(guān)干部，分解工作、協(xié)調(diào)任務(wù)（在政府主導(dǎo)下開展公共衛(wèi)生服務(wù)工作，且政府及村、社相關(guān)干部共同參與開展）。村委會和責(zé)任醫(yī)生團隊要共同開會研究部署工作。做好宣傳工作，什么時候要開展活動。然后按照計劃時間和地點，在社長、組長或者相關(guān)工作人員組織下醫(yī)務(wù)人員至少8人以上，開展體檢活動。

重點人群的隨訪，每個服務(wù)團隊至少2人以上，走村竄戶，下到農(nóng)家院壩開展摸底、建立健康檔案、隨訪、健康教育等活動。要求每周每個團隊至少下村2次，一次在衛(wèi)生室,一次入戶隨訪, 開展基本醫(yī)療管理和基本公共衛(wèi)生服務(wù)。對村衛(wèi)生室的基本醫(yī)療服務(wù)工作進行指導(dǎo)、監(jiān)督和參與。

為每個村制作便民服務(wù)卡，重點針對轄區(qū)內(nèi)老年人、殘疾人、慢性病人、精神病人發(fā)放。使用便民服務(wù)卡展開家庭醫(yī)療服務(wù)，如：家庭出診、家庭病床、家庭護理等。

4、明確團隊職責(zé)任務(wù)

團隊履行三大職責(zé)（指導(dǎo)、管理村衛(wèi)生室和參與農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)），參與六大服務(wù)工作（基本醫(yī)療服務(wù)、疾病預(yù)防控制、社區(qū)慢病管理、入戶隨訪、婦幼保健、健康教育），逐步以衛(wèi)生健康文化引導(dǎo)群眾的健康意識和健康行為目的。

（三）基本公共衛(wèi)生服務(wù)開展情況

1、健康檔案。建立居民健康檔案，全鎮(zhèn)建檔率達到95.8%，位居全區(qū)前列。

2、慢病管理。2011年第一季 度高血壓建檔數(shù)1369人，管理數(shù)1319人，管理率96%，控制數(shù)876人，控制率64%，訪視數(shù)4107,體檢數(shù)1369人；糖尿病建檔數(shù)115人，管理數(shù)100人，管理率87%，控制數(shù)70人，控制率61%，訪視數(shù)345人,體檢數(shù)115人。65歲以上老人2632人，規(guī)范管理率88%、高血壓1784人，規(guī)范管理率85%、糖尿病人139人，規(guī)范管理率83%，2、婦女保健。2011年第一季度分娩產(chǎn)婦150人，活產(chǎn)150人，住院分娩150人，產(chǎn)前建冊133人，建卡率88.67%，系管135人，系管率90%。

3、兒童保健。2011年第一季度3歲兒童人數(shù)598人，標(biāo)準(zhǔn)系管率達到92.5%，7歲兒童人數(shù)1441人，標(biāo)準(zhǔn)系管率達到89%。

4、計劃免疫。按要求開展計劃免疫接種工作，強化服苗管理，服苗率達到了97%。建卡943張，常規(guī)免疫2726針，強化免疫1330針。傳染病嚴(yán)格按門診日志管理，認真學(xué)習(xí)傳染病防治法，院內(nèi)無突發(fā)性公共事件，無傳染病漏報。

5、健康教育。利用各種衛(wèi)生日開展健康教育宣傳活動4次，村居進行健康教育知識講座4次，制作8個，更新2期。

6、殘疾人管理。全鎮(zhèn)殘疾人381人，其中接受醫(yī)療康復(fù)168人；參加康復(fù)訓(xùn)練127人；接受知識普及咨詢279人；轉(zhuǎn)介殘疾人40人；殘疾人獲得康復(fù)服務(wù)280人。

7、精神病人管理。全鎮(zhèn)精神病患者61人，重癥患者12人，已全部建立檔案，但防視及管理率較底。

9、重大公共衛(wèi)生項目有序進行。婦幼項目中農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補助完成86人次，完成率85.1%。；增補葉酸103人次，完成率51.5%。

（三）加大基本公共衛(wèi)生服務(wù)績效考核權(quán)重

根據(jù)醫(yī)院職責(zé)任務(wù)及工作實際，將核撥的績效工資總量分別按公共衛(wèi)生服務(wù)、基本醫(yī)療服務(wù)、綜合管理服務(wù)三類崗位進行權(quán)重設(shè)置。

公共衛(wèi)生服務(wù)類別占40%,基本醫(yī)療服務(wù)類別占35%，綜合管理服務(wù)類別占15%,其他（用于各類獎勵）占10%。

二、取得的成效

1、鎮(zhèn)村衛(wèi)生管理和服務(wù)一體化更加到位。通過團隊服務(wù)模式對鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室一體化管理工作的實施，從管理上強化了“六位一體”工作職能和職責(zé)，從機制上保證了各項工作質(zhì)量和效果。2011年第一季度65歲以上老人2632人，規(guī)范管理率88%、高血壓1784人，規(guī)范管理率85%、糖尿病人139人，規(guī)范管理率83%，我鎮(zhèn)今年分娩產(chǎn)婦150人，活產(chǎn)150人，住院分娩150人，產(chǎn)前建冊133人，建卡率88.67%，系管135人，系管率90%。；2010年3歲兒童人數(shù)598人，標(biāo)準(zhǔn)系管率達到92.5%，7歲兒童人數(shù)1441人，標(biāo)準(zhǔn)系管率達到89%；按要求開展計劃免疫接種工作，強化服苗管理，服苗率達到了97%，強化免疫1058針（其中包括麻疹502針），乙肝補種536針。建立電子健康檔案達95以上。

2、2010年醫(yī)院公共衛(wèi)生服務(wù)成績斐然。全鎮(zhèn)居民健康

檔案建檔率達到95.8%，位居全區(qū)前列。重大公共衛(wèi)生項目婦幼項目中農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補助完成率100%；農(nóng)村孕婦增補葉酸實現(xiàn)了應(yīng)發(fā)盡發(fā)。

3、參合率明顯提高。醫(yī)院于2007年開展新型農(nóng)村合作醫(yī)療，經(jīng)過幾年的宣傳與實踐，得到村民的認可，2010年共

有19271人參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療，占全鎮(zhèn)人口98.1%，名列全區(qū)前茅，受到走馬鎮(zhèn)政府表彰。

4、農(nóng)村居民健康意識明顯提高。通過健康知識講座、健康咨詢活動，有5000余戶接受了生活常識的指導(dǎo)。

5、村衛(wèi)生室基礎(chǔ)設(shè)施得到完善、執(zhí)業(yè)環(huán)境明顯改善。在實施一體化管理以前，各村衛(wèi)生室房屋簡陋、設(shè)備陳舊。通過實施一體化管理，各衛(wèi)生室建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化，建設(shè)起點明顯提高。

6、群眾滿意度明顯提高。2010年滿意度調(diào)查達80.5%，為全區(qū)較高水平。

三、存在問題

（一）醫(yī)務(wù)人員對殘疾人、精神病人康復(fù)指導(dǎo)技能不夠；

（二）團隊建設(shè)需要加大人力投入；

（三）部分職工觀念轉(zhuǎn)變不到位。重醫(yī)療，輕服務(wù)，未處理好公共衛(wèi)生服務(wù)與基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的關(guān)系。

四、下一步打算

（一）加大設(shè)施設(shè)備投入。對全部村衛(wèi)生室實行標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)施設(shè)備配備，夯實基層網(wǎng)底，提升服務(wù)能力。

（二）加大人才衛(wèi)生隊伍建設(shè)。加快人才引進和隊伍建設(shè)，舉辦系列培訓(xùn)（公共衛(wèi)生服務(wù)、醫(yī)療服務(wù)能力），提升醫(yī)院整體服務(wù)能力。

第四篇：醫(yī)院實習(xí)匯報發(fā)言稿

精選范文:醫(yī)院實習(xí)匯報發(fā)言稿(共2篇)各位老師、同學(xué)晚上好，今天由我代表我們上海中山醫(yī)院實習(xí)小組給大家做實習(xí)匯報。首先，請大家看幾張上海中山醫(yī)院的圖片，第一張是中山醫(yī)院的門急診大樓，又被稱為a樓，是逸仙醫(yī)院，干部病房，門急診部的所在地。我們急診，心電圖以及部分手術(shù)室的實習(xí)是被安排在這里的。下面這這幾幅圖分別是一號外科大樓，三號內(nèi)科樓，以及急診的輸液大廳，中山的手術(shù)室10號樓也是很有特色的，因為沒找到圖片，所以在這里就不展示了。我們小組一共有8人，每4人一組，分為兩組分別在不同的科室交替實習(xí)。今天我主要想給大家說三個方面：輪轉(zhuǎn)科室，教學(xué)特點和中山醫(yī)院的護理特色。我們在中山醫(yī)院一共輪轉(zhuǎn)了10個科室，分別是普外科、心內(nèi)科、急診科、手術(shù)室、心電圖、重癥監(jiān)護室、婦科 產(chǎn)科，其中內(nèi)外科我們各實習(xí)了10周，10周中讓我們分別輪轉(zhuǎn)了內(nèi)科血液透析室 和外科門診換藥室各 1周，其他科室各實習(xí)4周。對于教學(xué)特色，我想說說中山醫(yī)院的帶教結(jié)構(gòu)，教學(xué)內(nèi)容和考試內(nèi)容。中山的帶教主要由護理部的一位老師負責(zé)，在她下面有內(nèi)外科總帶教，急診總帶教以及其他帶教。在這些總帶教下面還有各個科室的帶教老師，在實習(xí)過程中，這些科室?guī)Ы虝槲覀儼才庞薪?jīng)驗的老師給我們實施一對一帶教，當(dāng)然也有的科室做不到一對一帶教，這時候就需要組長與帶教老師進行溝通，盡可能的為同學(xué)爭取最大的利益。而且，我在這里想強調(diào)的是，與老師的有效溝通在中山醫(yī)院實習(xí)中是非常的重要的，記住，我說的是有效溝通，因為我們在剛開始的實習(xí)中，不是沒有和老師溝通，但我們發(fā)現(xiàn)有的老師不是很愿意和我們外地實習(xí)生多說，經(jīng)常是溝通無效，這就直接導(dǎo)致我們在最后的考試上錯誤百出，被總帶教批評的很厲害。而每次在進入一個新的科室時，每個科室的老師都會先給我們介紹一下科室的環(huán)境，在實習(xí)過程中，有的帶教老師會抽時間給我們介紹一些科室的常見疾病和用藥，像我們實習(xí)的心內(nèi)科的內(nèi)科總帶教就經(jīng)常抽時間給我們講心內(nèi)科的疾病。然后就是每個科室老師都會給我們做一些基礎(chǔ)護理和?？谱o理的操作，因為我們大內(nèi)大外科只轉(zhuǎn)一個科，所以有些其他的?？撇僮骺値Ы叹蜁袝r間安排我們?nèi)テ渌剖胰タ词窘?。同樣的，因為大?nèi)大外科只轉(zhuǎn)一個科，其他科室的疾病就不太有機會見到，為了彌補這方面的不足，總帶教會在每周安排一個時間為我們請各個科室的老師過來給我們上課，下周就會對上周學(xué)的內(nèi)容進行考核。而出科考試成績主要平時提問成績、操作考（基礎(chǔ)+?？疲┏煽儭⑿≈v課考試成績、護理查房和小講課成績、整體護理考(大小病史)成績，這里護理查房和整體護理考是本科生特有的，總帶教的要求非常高，通常都會給你挑出很多的毛病，比如在病史考試時，她在聽完你的匯報以后，通常會問一些和這份病歷有關(guān)的問題，比如疾病的相關(guān)知識，或是這份病史的信息，比如這位患者是有高熱的，那她會問你患者哪天發(fā)熱，最高體溫是多少，說實話，我們都是背病史的，有時不會注意的這么小的地方，那你就會被很嚴(yán)厲的批評，因為你對病史不熟悉，剛開始也許你會覺得很委屈，但事后，你會發(fā)現(xiàn)老師批評的對，一個對病史不熟悉的護士是稱不上好護士的，甚至不是一個合格的護士。所以在實習(xí)過程中，也許你會被批評很多次，每次都很犀利，特別是總帶教，她所到處沒有批評人是不正常的，但是我想我們還是要多從自己這里找找原因，因為如果你真的做的很好，她是不會說你不好的，只是她對實習(xí)生的要求很高，特別是本科生，當(dāng)她批評你時，只說明你沒有能達到她的要求，但是她當(dāng)你面批評你，但是從她內(nèi)心里還是知道熟好熟壞的，當(dāng)有一天她不再批評你時，說明她已經(jīng)放棄你了，這種被我們稱為打擊教育的教育方式，讓我們成長了很多。最后，我還想和大家說說中山醫(yī)院的護理特色。說實話，我很喜歡也很欣賞中山醫(yī)院護理部老師們的護理理念，這些理念在她們的護理中都表現(xiàn)出來了。首先就是雙向核對制度，在中山醫(yī)院，從病人的入院到出院，無論是進行宣教，還是操作，都是雙向核對的，即：護士在執(zhí)行任何操作時，不直呼姓名，而是讓患者自己說出姓名。這樣可防止患者因聽錯姓名發(fā)生差錯事故。當(dāng)護士在實施各項治療時，如果忘記呼叫患者姓名，患者可反問護士自己的姓名或拒絕護士操作。一般醫(yī)院可能也是要求護士在核對時讓患者自報姓名，但說實話，很多護士都做不到，但是中山醫(yī)院，上至護理部主任，下到科室護士長，每天都在病房檢查，檢查的內(nèi)容就是雙向核對、巡房和健康宣教，也就我今天所介紹的這幾方面，所以在中山醫(yī)院，雙向核對的執(zhí)行率是很高的，因為如果被查出來你核對時沒有讓患者自報姓名，是會被嚴(yán)厲批評的。中山的護理特色還有就是每一小時巡一次房的巡房制度。每個小時我們都會去病房轉(zhuǎn)一圈，補液的病人看看他的補液量和速度，穿刺部位的狀況，有沒靜脈炎等輸液反應(yīng)，手術(shù)的病人看看他的傷口有沒有出血，這些看似很小的觀察要點，如果不注意觀察，有時也是會致命的。因此，中山醫(yī)院的巡房制度讓我們在進臨床的初期就養(yǎng)成了一個觀察病情的好習(xí)慣，這對我們以后獨立當(dāng)班是有很大好處的。健康教育也是中山醫(yī)院的一個護理特色，無論你在哪個病房，科室都會有一本健康教育指導(dǎo)的文件夾，里面有與這個科室有關(guān)疾病或檢查的健康指導(dǎo)內(nèi)容，這些都是我們實習(xí)的一個重要的部分，當(dāng)你熟悉科室環(huán)境以及常見疾病后，老師就會讓你去和病人做健康指導(dǎo)，這不僅讓我們鞏固了知識，也讓我們和患者的距離拉近了許多，當(dāng)我們在病人身上做有創(chuàng)操作時，病人才會比較愿意讓你在其身上操作，即使失敗，他也會用一句“沒關(guān)系”來安慰你，不會讓你很難看。最后，我總結(jié)了8個字，希望對大家的實習(xí)會有幫助，那就是勤學(xué)、勤問、勤說、勤做。勤學(xué)，就是在實習(xí)階段不要光顧著做，還要多看書，很多臨床的疾病，在我們上課時是不學(xué)的，多看病歷，要學(xué)會充分利用醫(yī)院的病歷資料，你會有很大的收獲，這比單純的看書本要客觀形象的多。同時還要學(xué)會利用醫(yī)院的內(nèi)部網(wǎng)，因為醫(yī)院為了方便醫(yī)生發(fā)論文，內(nèi)部網(wǎng)通常都是可以查閱文獻的，這對做畢業(yè)論文是很有幫助的。勤問，就是要多問，學(xué)問學(xué)問，有學(xué)就有問，這才會有進步。但臨床老師通常會認為本科生理論知識，操作能力都很強，沒什么可教的，也想不起來教你些什么，如果你有不懂的問題卻不問，對你來說損失很大。勤說，就是要多說，多與病人說，多與老師溝通，有的病人是老病號，他懂得比你還多，與這樣的病人多溝通，你也可以學(xué)到很多知識，很形象，不需要死記硬背。勤做，就是勤動手，不僅是臨床的操作，還要學(xué)會幫助老師做事，有些臨床老師會嫌我們速度慢，寧愿自己做，也不要我們做，覺得會增加她的麻煩。我就遇到這樣的老師，和她一起上晚班時，一開始就只能兜兜房間，其他的只讓你看，什么也不讓你做，那我就在她給病人打針時幫她遞遞棉簽，換水時寫寫補液卡，這些看似很小的事情就讓這位老師記下了，以后跟她上班時她會主動讓我打針，讓我充藥，甚至她上班時會主動要求帶教老師讓我跟她上班。舉這個例子是希望大家知道，在臨床有些事情是可以通過自己的努力爭取的。不要消極的看待一些事情，更不要覺得老師對你不好就有情緒，到頭來，損失的只有你而已，老師依然拿她的工資獎金，她教你是情分，一定要知道感激。最后，希望大家在即將到來的實習(xí)中實習(xí)順利。謝謝！

[醫(yī)院實習(xí)匯報發(fā)言稿(共2篇)]篇一：黨的群眾路線教育實踐活動總結(jié)講話 醫(yī)院

在黨的群眾路線教育實踐活動總結(jié)大會上的講話 同志們：

在全黨開展以為民務(wù)實清廉為主要內(nèi)容的黨的群眾路線教

育實踐活動,是黨的十八大作出的一項戰(zhàn)略決策。今天這個大會,是對黨的群眾路線教育實踐活動進行總結(jié),對鞏固和拓展教育實踐活動成果、加強黨的作風(fēng)建設(shè)、全面推進從嚴(yán)治黨進行部署?，F(xiàn)將醫(yī)院黨的群眾路線教育實踐活動有關(guān)工作進行總結(jié)匯報：

一、主要做法及成效

按照市委市衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署，我院從2014年4月起至2014年10月認真開展了黨的群眾路線教育實踐活動。在歷時7個月的群眾路線教育實踐活動中，院黨委以認真的態(tài)度、嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)、務(wù)實的舉措，在市局 流。每個黨員都上交了2000字的學(xué)習(xí)心得，學(xué)習(xí)時間達到 40個學(xué)時以上。通過一系列學(xué)習(xí)教育，院黨委班子和黨員干部思想認識不斷提高，理想信念更加堅定，?為民務(wù)實清廉?思想意識不斷深化，宗旨意識和群眾觀念進一步強化。班子成員的政治敏銳性和鑒別力有了新的提高，在思想上和行動上與黨中央保持高度一致，與院黨委步調(diào)一致。

（二）立行立改方面獲得明顯成效

按照教育實踐活動要求，通過?群眾提、自己找，領(lǐng)導(dǎo)評?的方式，在院內(nèi)設(shè)立了群眾路線意見箱、電子郵箱、專線電話，在官網(wǎng)上開通了網(wǎng)絡(luò)平臺，方便群眾提意見；召開支部書記、民主黨派和非黨積極分子、服務(wù)對象座談會等，發(fā)放征求意見函及調(diào)查問卷200多份，共整改問題126個。并堅持以問題為導(dǎo)向，進一步對貫徹黨的群眾路線制度建設(shè)情況進行梳理，完善了財務(wù)管理制度、財務(wù)收支、預(yù)算管理辦法，完善?三公經(jīng)費?預(yù)算管理和內(nèi)部審計制度，完善車輛配備使用、公務(wù)接待、后勤管理制度等新制度10項，提高了工作效率，明確了工作流程，有效的提升了管理水平。[醫(yī)院實習(xí)匯報發(fā)言稿(共2篇)](三)?四風(fēng)?問題得到有效整治

我院成立了專門的整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了整改工作臺賬，明確了責(zé)任人，出臺了整套的整改措施。在反?四風(fēng)?方面：醫(yī)院根據(jù)中央八項規(guī)定、省委九條規(guī)定、市委十項規(guī)定，結(jié)合醫(yī)院實際，制定出臺了我院改進工作作風(fēng)密切聯(lián)系

群眾的《政風(fēng)行風(fēng)補充規(guī)定》，大力改進會風(fēng)文風(fēng)、規(guī)范了公務(wù)活動接待、公務(wù)出差學(xué)習(xí)等制度，在厲行勤儉節(jié)約、提高工作效能和改進形象等方面狠下功夫，現(xiàn)在吃喝應(yīng)酬少了，會議少了，風(fēng)氣正了，干部群眾干事的熱情高了。在服務(wù)群眾方面：進一步抓好損害群眾利益專項整治工作，認真查找存在的問題和損害群眾利益的行為，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，治理不合理檢查、不合理用藥等問題；健全服務(wù)承諾和公示制度，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療收費標(biāo)準(zhǔn)；嚴(yán)格整頓行紀(jì)行風(fēng)，嚴(yán)肅查處醫(yī)務(wù)人員收受?紅包?行為，讓群眾放心醫(yī)療消費；整治醫(yī)藥購銷領(lǐng)域不正當(dāng)交易行為問題。嚴(yán)格執(zhí)行政府招標(biāo)采購制度。

（四）黨組織生活會質(zhì)量明顯提高

按照?照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病?的總要求，以?為民務(wù)實清廉?為主題，以?反對‘四風(fēng)’，服務(wù)群眾?為重點，認真貫徹?三嚴(yán)三實?要求，堅持實事求是，嚴(yán)肅認真，民主團結(jié)，以整風(fēng)精神開展批評和自我批評，在班子中召開民主生活會，在支部中召開組織生活會。會議采取一人剖析、大家評議的方式，剖析一個，評議一個，著重檢查了理想信念、服務(wù)群眾、廉潔自律等方面存在的問題，深入剖析思想根源，明確了努力方向。班子成員能認真掌握批評與自我批評的基本原則和方法，對在?四風(fēng)?中突出問題和反映的意見建議，不護短，不遮掩，使批評和自我批評真正

達到高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求。全體領(lǐng)導(dǎo)班子成員都參與了批評與自我批評，整個民主生活會氣氛和諧，查擺問題客觀實在，達到了民主生活會的預(yù)期效果。各支部開展了組織生活會，支部領(lǐng)導(dǎo)對每個黨員都進行了點評，并對每個黨員提出的意見和建議，建立了臺賬進行追蹤解決。

（五）有效緩解?看病難、看病貴?問題

1、改善就醫(yī)環(huán)境：醫(yī)院順應(yīng)群眾需求，簡化就醫(yī)流程，增設(shè)服務(wù)窗口和科室。投資 100多萬元，對整棟門急診大樓進了內(nèi)部裝修，在患者較集中的重點樓層增設(shè)了收費、檢驗窗口4個；新開設(shè)了picu和產(chǎn)三科2個科，增加床位 35 張，緩解了病床短缺的問題。對科室進行重新的布局，把兒科門診和兒科輸液室，婦?？坪腕w檢中心分別調(diào)整到同一個樓層，流程更加合理化、人性化。

2、推出特色服務(wù)：在院內(nèi)設(shè)立黨員示范崗11個，雷鋒便民點1個，備有輪椅、飲水機、自動售貨機等設(shè)施；開設(shè)了軍人、老人、孕婦專門窗口，危、急、重病人優(yōu)先窗口；產(chǎn)科開展了特色中藥足??；婦科門診開展了我市首家流產(chǎn)后關(guān)愛項目，為人流受術(shù)者進行圖文并茂的健康知識講座，免費提供衛(wèi)生棉、紅糖水等，并對術(shù)后病人進行追蹤回訪；各住院科室每周定期給病友和家屬講授婦幼保健和醫(yī)療常識課，配備模具教學(xué)，生動易懂，深受群眾歡迎。

3、提升服務(wù)技能。醫(yī)院進一步加強環(huán)節(jié)質(zhì)控，規(guī)范了醫(yī)療

行為，促進了核心制度的落實，各支部組織醫(yī)務(wù)人員分別開展了?健康知識講座競賽?、?停電應(yīng)急演練?、?病歷書寫比賽?、?外科縫合打結(jié)比賽?、?醫(yī)患溝通中的語言與行為藝術(shù)?等載體活動，多渠道提升服務(wù)能力，其中開展的?醫(yī)患溝通中的語言與行為藝術(shù)?研討會再現(xiàn)并現(xiàn)場模擬處理與病人溝通的各種狀況，提高醫(yī)護人員與患者溝通的能力，有效促進了實際工作，提高了醫(yī)務(wù)人員安全意識、提升了醫(yī)療服務(wù)水平、更好的保證了醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全。

4、降低醫(yī)療費用。一是嚴(yán)格控制藥品比例，嚴(yán)肅查收大處方行為、開展抗菌藥物專項整治等活動。二是認真落實農(nóng)合政策，提高農(nóng)合受益度。三是推行透明服務(wù)，做到價格公開、收費透明。經(jīng)過管控目前營養(yǎng)藥、輔助藥使用情況量較之前大有下降：如產(chǎn)二科水溶性維生素用量由每月近200支下降到每月30支左右；婦科多種微量元素注射液由每月近？支下降到每月？支左右，轉(zhuǎn)化糖用量由每月近？瓶下降到目前每月？瓶左右。醫(yī)院自費藥品明顯下降，全院平均下降了 %，產(chǎn)一科下降了 %，兒外科自費藥比例只有6.8%，次均費用也得到了有效控制。開展損害群眾利益專項整治活動中，我院上交紅包禮金 元到5910廉政賬號。群眾滿意度達 95%，今年1-10月收到感謝信120封。

（六）黨員干部的素質(zhì)進一步提高

群眾路線教育實踐活動的落腳點是在作風(fēng)轉(zhuǎn)變上，全體黨員對照問題、差距認真查擺整改，通過這些突出問題的解決，進一

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在縣醫(yī)院黨的群眾路線教育實踐活動

總結(jié)會上的講話

同志們： 按照縣委統(tǒng)一部署，2014年3月份以來，在縣委黨的群眾路線教育實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組的正確領(lǐng)導(dǎo)下和縣委督導(dǎo)組的指導(dǎo)下，我院在全體黨員干部中開展了黨的群眾路線教育實踐活動，活動以貫徹落實中央八項規(guī)定精神為切入點，以為民務(wù)實清廉為主要內(nèi)容，按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，以集中解決“四風(fēng)”問題為目標(biāo)任務(wù)，結(jié)合我院實際，扎實穩(wěn)步推進各項工作，取得了較好效果。

一、教育實踐活動基本情況

在縣委召開全縣黨的群眾路線教育實踐活動動員大會之后，我院黨總支高度重視，立即召開黨總支會議研究落實縣委會議精神，開展了群眾路線教育實踐活動各項準(zhǔn)備工作，認真收集廣大患者、黨員干部和臨床一線職工意見建議，抽調(diào)骨干力量，成立了醫(yī)院教育實踐活動領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)和工作機構(gòu)，制定了《實施方案》，建立了醫(yī)院教育實踐活動各項制度措施，設(shè)立了征求意見箱，院內(nèi)開辟了活動宣傳專欄。在做好充分準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上，2014年3月11日，召開了縣醫(yī)院黨的群眾路線教育實踐活動動員大會，全院職工參加了會

議，衛(wèi)生局指導(dǎo)組到會進行指導(dǎo)。

（一）學(xué)習(xí)教育，聽取意見環(huán)節(jié)

根據(jù)活動方案制定了我院學(xué)習(xí)計劃和活動進度安排，在活動進行中，根據(jù)縣委督導(dǎo)組督導(dǎo)意見，結(jié)合新形勢、新要求增添學(xué)習(xí)新內(nèi)容。活動啟動以來，嚴(yán)格落實中央、省、市、縣委關(guān)于學(xué)習(xí)的規(guī)定內(nèi)容，院黨總支組織全院全院黨員領(lǐng)導(dǎo)干部和職工按要求認真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容，重點研讀總書記系列重要講話特別是蘭考重要講話精神及“三嚴(yán)三實”要求。醫(yī)院集中學(xué)習(xí)共25次，參加人員5650人次；支部學(xué)習(xí)12次，參加人員540人次；各科室組織學(xué)習(xí)32次，參加人員3252人次；集中討論共32次，參加人員870人次。班子成員輪流為黨員干部上黨課3次，參加人員420人次。舉辦“我是誰、為了誰、依靠誰”主題演講比賽一次；參加縣上組織的緬懷革命烈士傳統(tǒng)教育活動3次；集中組織觀看《四風(fēng)之害》、《蘇聯(lián)忘黨忘國20年》、《八項規(guī)定一年來》等警示教育片4次，共325人次參加。收看《周恩來的四個晝夜》、《生死牛玉儒》、《焦裕祿》等影片5次，共425人次參加。全院干部理論測試2次，全院干部職工撰寫了學(xué)習(xí)心得體會4次，共904篇。在學(xué)習(xí)教育階段，按規(guī)定篇目完成全部學(xué)習(xí)教育規(guī)定任務(wù)。

為了更好地為群眾提供服務(wù)，醫(yī)院在教育實踐活動中積極征求社會各界和職工群從以及患者意見建議，安排專人

發(fā)入征求意見表246份，征求到班子成員及其他科級黨員干部的各類意見建議共131條，其中：單位領(lǐng)導(dǎo)班子35條；班子成員96條。歸納梳理后，單位領(lǐng)導(dǎo)班子21條（其中：“四風(fēng)”方面18條，其他方面的意見建議3條）；班子成員77條（其中：“四風(fēng)”方面70條，其他方面的意見建議7條）。

（三）查擺問題、開展批評環(huán)節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)班子成員之間本著真誠的態(tài)度，誠懇地開展了談心交心活動，分別從理想信念、黨性修養(yǎng)、學(xué)習(xí)方面、“四風(fēng)”方面、管理方面開展了批評和自我批評，起到了互相幫助，互相促進的目的。按照要求，領(lǐng)導(dǎo)班子和班子成員都撰寫了對照檢查材料，進行了深刻剖析，對存在的一些突出問題進行了對照檢查。2014年8月5日，院黨總支召開了領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會，衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)到會全程指導(dǎo)，醫(yī)院西路社區(qū)和我院幫扶村領(lǐng)導(dǎo)參加了會議，衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)對我院班子專題民主生活會給予了充分肯定，認為生活會別開生面，質(zhì)量高，主題鮮明，并提出了一些意見和建議，要求我院領(lǐng)導(dǎo)班子加以整改。

（四）整改落實、建章立制環(huán)節(jié)

認真做好整改落實、建章立制工作，針對查擺出的問題，制訂了《整改落實工作方案》，將查擺出的問題進行整理歸類，分解到具體科室和責(zé)任人，并確定了完成時限。做好建章立制工作，制定完善了《院領(lǐng)導(dǎo)深入科室制度》、《行政查

房制度》《、醫(yī)院請銷假制度》等制度，在全院重要部位張貼《加強醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)“九不準(zhǔn)”》警示宣傳畫，印制并發(fā)放健康教育宣傳彩頁22500份。結(jié)合我院二甲復(fù)審工作，著手對全院各類規(guī)章制度進行重新梳理和修訂，修訂制度29項，新建制度23項，對不適應(yīng)醫(yī)院當(dāng)前工作的9項制度進行廢止，這些制度的建立修訂和廢止確保了各項整改工作落實到位。今年5月份，按照中央清理辦公用房的通知精神，對部分院領(lǐng)導(dǎo)和行政職能部門辦公用房進行了清理改建合并。

二、教育實踐活動取得顯著成果

教育實踐活動的開展，有效轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)，提高了工作效率和服務(wù)能力，實現(xiàn)了“兩個加強”和“兩個提高”。

（一）黨組織自身建設(shè)和黨員干部作風(fēng)建設(shè)得到加強

1、領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)不斷加強。通過教育實踐活動，認真學(xué)習(xí)總書記一系列關(guān)于教育實踐活動的重要講話，領(lǐng)導(dǎo)班子運用馬克思主義的立場、觀點和方法解決實際問題的能力得到不斷提高，黨內(nèi)民主生活會制度更加完善，黨組織的活力持續(xù)增強，特別是領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會開得嚴(yán)肅認真、民主團結(jié)，迸發(fā)出強大的組織活力，增強了黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

2、廣大黨員干部作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變。通過開展教育實踐活動，全院黨員干部普遍受到了一次深刻的馬克思主義群眾觀點和群眾路線的教[醫(yī)院實習(xí)匯報發(fā)言稿(共2篇)]育，全心全意為群眾服務(wù)的意識不斷提

高，黨性修養(yǎng)、宗旨意識和群眾觀點不斷加強。黨員發(fā)揮模范帶頭作用，工作作風(fēng)顯著改變，特別是我院開展了以“明確工作職責(zé)，落實工作制度，優(yōu)化服務(wù)流程，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量”為主要內(nèi)容的“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)推進月”活動以來，醫(yī)院窗口服務(wù)更加規(guī)范，醫(yī)療服務(wù)整體質(zhì)量不斷提升，群眾滿意度明顯提高，贏得了群眾和患者好評。

3、各科室的服務(wù)能力水平明顯提高。領(lǐng)導(dǎo)干部深入科室、深入臨床一線，幫助解決廣大患者和一線職工反映的問題，進一步密切了黨群干群關(guān)系，形成了“臨床圍著病人轉(zhuǎn)，醫(yī)技圍著臨床轉(zhuǎn)，后勤圍著業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)，領(lǐng)導(dǎo)圍著員工轉(zhuǎn)”的良性運行機制。一是加強硬件建設(shè)，打造“舒適、溫馨、優(yōu)美”的住院環(huán)境。進一步滿足患者就醫(yī)需求，全面提升服務(wù)能力，醫(yī)院多措并舉方便患者就醫(yī)，努力為廣大患者提供方便、快捷、高質(zhì)量的基本醫(yī)療服務(wù)。醫(yī)院推出多項便民服務(wù)措施：一是將功能科與放射科進行了搬遷改造，集中在住院部一樓，不僅方便了行動不便的患者，而且避免了患者檢查時來回奔波的不便。病人就診更加便捷，流程也更加順暢了。二是將住院收費室，門診收費室、醫(yī)?？?，合管科進行整合，患者到醫(yī)院辦理各種繳費，審核，醫(yī)保手續(xù)、證明蓋章等集合成一個辦公窗口，方便患者一站式完成所有醫(yī)保報銷審核手續(xù)。三是將周值班改為日值班，將院領(lǐng)導(dǎo)行政查房常態(tài)化，醫(yī)院每天安排一名院領(lǐng)導(dǎo)，職能科室主任和干事值班，與患

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第五篇：醫(yī)院2011年精神文明建設(shè)匯報

焉耆縣人民醫(yī)院各項工作開展情況匯報

(2011年11月21日)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好！首先我代表全院職工對各位領(lǐng)導(dǎo)蒞臨我院檢查指導(dǎo)工作表示熱烈的歡迎！我院是一所集醫(yī)療、教學(xué)、預(yù)防保健、康復(fù)、急救、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)為一體的綜合性二級甲等醫(yī)院。始建于1952年，占地3.7萬平方米，醫(yī)用面積2.2萬平方米?，F(xiàn)有職工557人，其中：衛(wèi)生技術(shù)人員433人，占醫(yī)院職工的81%，高級職稱36人，中級職稱78人，黨員71人，編制床位299張，實際開放床位400張。

2011年，我院按照縣委縣政府的工作部署和要求，根據(jù)“立足焉耆、輻射周邊、服務(wù)百姓、造福社會”的醫(yī)院戰(zhàn)略定位，堅持“以人為本，患者至上，誠實守信，精益求精”的醫(yī)院核心價值觀為導(dǎo)向，以提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全為核心，強化內(nèi)部管理，不斷改進工作作風(fēng)和服務(wù)態(tài)度。下面，我將醫(yī)院開展的各項工作情況匯報如下：

一、強化管理模式，落實政府重點工作，一是根據(jù)《自治縣十二五發(fā)展規(guī)劃》，我院編制了《焉耆縣人民醫(yī)院十二五發(fā)展規(guī)劃》，并按照醫(yī)院十二五規(guī)劃確定了今年工作重點，制定了醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子《2011年重點工作責(zé)任分解表》，實行各分管領(lǐng)導(dǎo)每月對工作完成情況進行匯報；與各科室主任簽訂了《目標(biāo)任務(wù)責(zé)任書》，做到目標(biāo)清晰、權(quán)責(zé)分明、層層抓管理、逐級抓落實、行動一致，提高工作效能。

二是利用每月院長行政查房及科室動態(tài)綜合目標(biāo)考核，對各科室工作進行重點檢查，檢查結(jié)果與科室考核掛鉤，并通報反饋，對好的科室及時進行表彰，對工作出現(xiàn)差錯的科室予以處罰批評，鼓勵先進，鞭策后進。三是《自治縣十二五發(fā)展規(guī)劃綱要》指出要把縣人民醫(yī)院建設(shè)成區(qū)域性重點醫(yī)院，作為近期目標(biāo)要予以實現(xiàn)。醫(yī)院根據(jù)學(xué)科發(fā)展及專業(yè)發(fā)展實際，制定了《急危重癥醫(yī)療中心建設(shè)方案》、《急危重癥醫(yī)療中心建設(shè)方案配套措施》等相關(guān)文件，加強急救人員的院前、院內(nèi)急救水平，規(guī)范急危重病人搶救程序，配備了相應(yīng)的監(jiān)測及搶救設(shè)備，成立急危重癥醫(yī)療中心，1-9月急救中心組織搶救重大交通肇事、車禍及各類急危重癥患者搶救500余人次，重癥監(jiān)護室成功救治130余名危重癥患者，搶救成功率90%以上，有效提升醫(yī)院的綜合能力和社會影響力，使之成為本地區(qū)急診重癥疾病搶救診療程序規(guī)范、手段先進、反應(yīng)迅速、危重病人救治成功率高、具有較大影響力的學(xué)科，盡快實現(xiàn)區(qū)域性重點醫(yī)院建設(shè)目標(biāo)。

三、認真落實黨員干部教育培訓(xùn)工作，加強黨建工作。醫(yī)院黨支部把黨員干部職工的政治理論學(xué)習(xí)和職業(yè)道德教育培訓(xùn)、醫(yī)院管理、平安建設(shè)、維護穩(wěn)定工作作為重要工作內(nèi)容，提高黨員干部運用法律政策能力，增強做群眾工作的本領(lǐng)。醫(yī)院黨支部按照衛(wèi)生局黨委統(tǒng)一部署，組織全體黨員深入開展 “熱愛偉大祖國，建設(shè)美好家園”、“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“三好一滿意”、“三進三幫三滿意”活動，激勵黨員干部在促進社會和諧中，爭創(chuàng)先進模范；堅持“三會一課”，電教工作開展的有聲有色，1-10月組織黨員觀看電教片20部，四環(huán)教學(xué)黨課3次，刊出黨建、廉政信息42期，組織

觀看廉政警示教育專題片1部，撰寫心得體會6篇，懸掛廉政宣傳橫幅16次，門診大廳電子屏幕每日滾動播出廉潔宣傳內(nèi)容，各科室出版板報4期，組織《廉政知識》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)和懲防體系建設(shè)》測試3次；收到良好的效果。由于醫(yī)院黨、政、工齊抓共管，各部門各負其責(zé)，形成了一級抓一級，層層抓落實的工作機制，做到思想認識到位、組織領(lǐng)導(dǎo)到位、措施落實到位。

廣泛開展“黨員承諾”、“結(jié)對幫扶”等活動；同時加強基層組織建設(shè)和黨員隊伍建設(shè)，建立“讓干部經(jīng)常受教育，使農(nóng)民長期得實惠”的長效機制，推進黨員先進性教育；我院本著立足行業(yè)，服務(wù)群眾的原則，充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢和行業(yè)特點，關(guān)注農(nóng)村、關(guān)心農(nóng)民，為村集體和農(nóng)民辦實事，扎扎實實做好包鄉(xiāng)住村包聯(lián)社區(qū)工作，積極開展“醫(yī)療衛(wèi)生，服務(wù)于民”的巡回義診活動，并較好的完成了階段性工作任務(wù)。為查汗采開鄉(xiāng)哈爾布熱村包聯(lián)單位幫扶價值0.2萬元水泥和價值2.3萬元的空心磚；為三位包聯(lián)困難戶幫扶1萬塊磚和6噸水泥。

三是醫(yī)院黨支部與每位黨員簽訂黨建、黨風(fēng)廉政建設(shè)、糾風(fēng)、電教等目標(biāo)責(zé)任書，制訂黨建、電教、發(fā)展黨員等各項工作計劃，定期召開黨支部會議，就黨風(fēng)廉政建設(shè)、糾風(fēng)工作、發(fā)展黨員工作、電教工作等支部工作和醫(yī)院業(yè)務(wù)工作進行研究部署，對醫(yī)院人事、財務(wù)等重大問題進行集體討論決定，實行黨務(wù)公開。

四、狠抓醫(yī)療質(zhì)量，積極創(chuàng)建平安醫(yī)院建設(shè)。

今年我院繼續(xù)堅持開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服

務(wù)質(zhì)量”為主題的醫(yī)療管理年活動，秉承“以人為本，患者至上”的服務(wù)理念，牢固樹立質(zhì)量安全意識，全面加強醫(yī)療質(zhì)量管理工作，不斷提高醫(yī)療護理水平。

1、加強核心制度的貫徹落實。

在日常查房及考核中對首診負責(zé)、三級醫(yī)師查房、疑難病例討論、危重患者搶救、會診、術(shù)前討論、死亡病例討論、交接班等核心制度落實情況進行嚴(yán)格考核，重點加強了對疑難病例討論、死亡病例討論及危重病人管理工作；規(guī)范了危重患者診療程序，落實了危重患者上報制度、危重患者全院會診制度；每月對核心制度執(zhí)行情況進行考核通報，提高了醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全意識。

2、病歷、處方等醫(yī)療文書質(zhì)控及管理不斷加強。成立醫(yī)療文書質(zhì)控專家小組，加大質(zhì)控檢查力度，狠抓長期以來影響醫(yī)療質(zhì)量的病歷工作，堅持每日對全院各科室運行病歷進行抽查，檢查新入院病人、危重病人住院病歷及首次病程記錄書寫的及時性和完整性；每周院周會對病歷檢查情況進行反饋；邀請了新疆醫(yī)科大學(xué)一附院質(zhì)控專家來院進行病歷及醫(yī)療質(zhì)量點評，規(guī)范病歷書寫行為，提高病歷內(nèi)涵質(zhì)量。2011年1－9月共組織醫(yī)療質(zhì)控檢查56次，抽查運行病歷260份，檢查危重病歷742份，通過質(zhì)控，提高了病歷書寫的及時性和完整性，全院甲級病歷率99.2％，門診與出院診斷符合率98.6％、入院三日確診率99.09％，同時也達到了醫(yī)務(wù)人員自主管理、科室主任督導(dǎo)管理、醫(yī)院強化管理的管理模式。

3、抗菌藥物臨床應(yīng)用的專項整治活動初見成效。一是貫徹落實衛(wèi)生部《處方管理辦法》，堅決執(zhí)行醫(yī)

院制定的《抗菌藥物臨床應(yīng)用實施細則》、《藥物及抗菌藥物用量動態(tài)監(jiān)測和超常預(yù)警制度》，1-9月共檢查抗菌藥物使用情況（歸檔病歷）13594份，隨機抽查門急診處方26017張，對門診處方和住院病歷中存在的不合理用藥情況進行考核，促進了臨床合理用藥。

二是積極開展抗菌藥物專項整治活動。調(diào)整我院抗菌藥物目錄，使抗菌藥物品種數(shù)控制在35種；嚴(yán)格執(zhí)行抗菌藥物分級管理制度，并將35種抗菌藥物進行三級分類，明確了各級醫(yī)師抗菌藥物的使用權(quán)限。同時開展抗菌藥物臨床應(yīng)用基本情況調(diào)查，每季度對使用前十名的抗菌藥物排序，對不合理使用抗菌藥物進行分析，定期對常用抗菌藥物做細菌耐藥監(jiān)測，及時淘汰不適宜抗菌藥物。

三是醫(yī)務(wù)科結(jié)合日常的醫(yī)療質(zhì)控活動和病歷、處方檢查等工作，重點加強了對抗菌藥物使用合理性的檢查，僅在兩個月時間里檢查出院病歷4473例，使住院患者人均使用抗菌藥物品種數(shù)控制在1.3左右；人均使用抗菌藥物費用控制在260元左右。

4、落實投訴接待處理制度，降低醫(yī)療糾紛。

完善了《醫(yī)療糾紛投訴及處理流程》，建立健全醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解機制、醫(yī)療責(zé)任保險制度、醫(yī)院重大事項預(yù)警風(fēng)險評估機制、重大不良事件上報等制度；并指派一名副院長主抓醫(yī)療糾紛處理工作，及時處理病人投訴，化解醫(yī)患矛盾，營造和諧醫(yī)患關(guān)系，醫(yī)療糾紛與去年同期相比下降5.3%。

5、全面實施醫(yī)療知情同意告知，增進醫(yī)患溝通。為了切實維護病人的權(quán)利，充分尊重病人的知情權(quán)和選擇

權(quán)，醫(yī)院于今年5月向各科室下發(fā)了醫(yī)療知情同意書，涉及各個學(xué)科有關(guān)方面的全部內(nèi)容。醫(yī)療知情同意告知制度的執(zhí)行，讓患者根據(jù)醫(yī)生的告知，知道自己的病情、治療措施和可能發(fā)生的醫(yī)療意外、醫(yī)療并發(fā)癥等風(fēng)險情況，真正做到讓患者知曉病情，充分尊重患者的知情權(quán)和選擇權(quán)，盡量得到患者的理解，使其更好的配合治療。

五、加強人員培訓(xùn)，提高專業(yè)技術(shù)水平。

一是建立技能操作室，1-9月對全院醫(yī)護人員進行技能操作培訓(xùn)和考核1829人次，對全院醫(yī)護人員進行三基理論考試1360人次，并將考核結(jié)果記入個人考績檔案。二是組織了病歷書寫培訓(xùn)、醫(yī)院感染知識培訓(xùn)、醫(yī)療糾紛防范、臨床用藥培訓(xùn)等活動，使醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)和醫(yī)療安全意識明顯提高。三是積極組織參加上級主管部門組織的各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動，增加與上級醫(yī)院及國內(nèi)先進醫(yī)院專家學(xué)習(xí)的機會，先后組織140人次參加各類學(xué)術(shù)活動，開展院內(nèi)業(yè)務(wù)講座8次。四是充分利用援疆專家的專業(yè)技術(shù)優(yōu)勢，采用小講課、教學(xué)查房、手把手帶教等方式，把援疆專家的技術(shù)學(xué)到手、留下來。五是有計劃地選派醫(yī)務(wù)人員到三級醫(yī)院進修學(xué)習(xí)，搭建醫(yī)院人才梯隊，截止目前已選派51名醫(yī)務(wù)人員赴疆內(nèi)外三甲醫(yī)院進修學(xué)習(xí)。六是每周對全院45名無證醫(yī)師進行執(zhí)業(yè)醫(yī)師考前培訓(xùn)。通過以上舉措，提高了我院衛(wèi)生技術(shù)隊伍的整體水平。七是醫(yī)院高度重視科研工作，鼓勵各科室開展新技術(shù)、新項目，2011年組織各科開展新技術(shù)新項目12項，發(fā)表國家級論文18篇，進一步推動醫(yī)院的科研工作邁上了一個新的臺階。

六、惠民服務(wù)深入推進，社會效益得到較大的提升。我院將“以人為本，患者至上”的服務(wù)理念始終貫穿在各項工作中，確保醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平的提升，讓每一個來院就診的病人得到盡可能的優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療服務(wù)：

（1）、醫(yī)院先后出臺了一系列的優(yōu)惠政策，接通了住院樓各科室的天然氣，免費供病人使用。實行住院病人全程陪檢及導(dǎo)診、導(dǎo)醫(yī)；新生兒游泳、撫觸；陪伴式分娩；免費為住院患者供應(yīng)早餐，提供送餐、送開水到床頭服務(wù)；為孕婦上門孕期檢查及出院訪視；實行救護車24小時對10公里以內(nèi)的患者免費接診；對孕產(chǎn)婦和血液透析患者免費接送及在我院實施大手術(shù)患者出院時30公里以內(nèi)免費送回家等一系列服務(wù)措施，切實為廣大農(nóng)牧民患者提供了便利。

（2）、我院按有關(guān)規(guī)定在各臨床科室設(shè)立了濟困病房10間，濟困病床30張，對來院就診享受城鎮(zhèn)低保人員、特困戶根據(jù)國家政策及自治區(qū)衛(wèi)生廳有關(guān)規(guī)定收住濟困病房，對入住濟困病房的患者床位費、護理費各減免50％，手術(shù)費、檢查費、治療費各減免10％。并對在我院住院實施上腹部手術(shù)、開胸手術(shù)、下肢骨折手術(shù)、脊柱手術(shù)、顱腦手術(shù)、婦科手術(shù)的新型農(nóng)村合作醫(yī)療患者除藥品、醫(yī)用耗材外其他費用給予8％的優(yōu)惠。今年1－9月，共為6123名患者進行優(yōu)惠，優(yōu)惠金額達67.6萬元。

（3）、為了方便農(nóng)牧民患者就醫(yī)，數(shù)年來堅持門診、醫(yī)技等科室早晨提前半小時上班，固定專家門診日、雙休日和節(jié)假日門診，今年又新開設(shè)兒科夜間門診，方便兒童夜間就診；實行門診就診“一卡通”服務(wù)，方便了患者。嚴(yán)格執(zhí)行新型農(nóng)村合作醫(yī)療的各項規(guī)章制度，推行單病種費用控制，自覺為新合患者理財，制定各科不同的封頂線，切實降低新合住院患者費用。

七、文明創(chuàng)建扎實有效，文體活動豐富多彩

醫(yī)院把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)納入醫(yī)院工作的主要任務(wù)來抓，將“以人為本、患者至上”的核心價值觀，“厚德仁醫(yī)、嚴(yán)謹求實、奉獻創(chuàng)新、和諧發(fā)展”的醫(yī)院精神，通過學(xué)習(xí)《優(yōu)秀員工》、《如何提升醫(yī)院中層執(zhí)行力》等培訓(xùn)，潛移默化的融入進了職工的行動中，并將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)與個人服務(wù)質(zhì)量和工作業(yè)績緊密結(jié)合進行考評。廣泛開展“三好一滿意”活動的宣傳和動員，爭做服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意的健康衛(wèi)士；舉辦《侵權(quán)責(zé)任法》培訓(xùn)班，增強醫(yī)務(wù)人員的法律意識，結(jié)合“三八”婦女節(jié)，“5〃12國際護士節(jié)”、醫(yī)護人員誓詞、百人合唱《院歌》、護理技能操作比賽、舉辦黨員座談會、“七一紅歌大賽”、“國慶節(jié)升旗”儀式開展了愛國歌曲、職工趣味運動會等活動，收到了良好的效果，增強了醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任意識、服務(wù)意識和道德意識，贏得了社會各界的好評。

通過以上各項措施的開展，使我院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)及各項工作取得顯著成效，1－9月共收到表揚信、感謝信7封，錦旗32面，受到社會各界的廣泛贊譽，醫(yī)院的各項工作也呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭。

八、大力開展老齡工作，營造老齡工作良好氛圍。我院黨支部始終堅持把老年人的事作為一項重要工作辦實辦好，全面落實“六個老有”目標(biāo)，做到從政治上關(guān)心、生活上關(guān)照。堅持對生活困難和高齡老人實行定期不定期的走訪慰問，春節(jié)或中秋節(jié)對老同志進行慰問，為離退休老同志

發(fā)放節(jié)日慰問款，走訪看望年事已高的老同志。堅持在“元旦”“春節(jié)”“古爾邦節(jié)”“肉孜節(jié)”等重大節(jié)日走訪慰問老同志，送去慰問品、慰問金，了解他們的生活情況，幫助解決實際問題，今年共為10余名退休老人送去慰問品、慰問金。醫(yī)院規(guī)定老年人在醫(yī)院內(nèi)看病，免收掛號費，并可優(yōu)先掛號、就診、劃價、取藥、化驗、檢查、住院等；對行動不便的老年人，免費提供輪椅，對住院的老年患者實行全程陪檢工作和免費訂餐、送餐服務(wù)，在服務(wù)窗口均設(shè)臵了老年人優(yōu)先標(biāo)志。

醫(yī)院正逐步加強老年人醫(yī)療保健工作，逐步建立健全老年病防治，今年10月將住院綜合樓三層和四層設(shè)立為老年康復(fù)科，并根據(jù)實際情況和條件，設(shè)立老年病門診、老年病房和家庭病床、老年談心室、活動娛樂室等，制定了老年人診療的優(yōu)惠措施，實行老年人就診全程陪檢，為老年人的醫(yī)療保健提供方便。

九、狠抓綜合治理，保障醫(yī)療秩序。

認真落實《企事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》，抓好“人防、物防、技防”措施的落實。堅持領(lǐng)導(dǎo)帶班、各科室24小時值班和看家護院制度，建立完善總值班制度，堅持每日領(lǐng)導(dǎo)帶班和職能部門負責(zé)人總值班。一是狠抓醫(yī)院門前院內(nèi)安全防范工作，落實門前三包責(zé)任制，對外來車輛、人員進行登記，并實行24小時巡回，同時，全面落實“四知四清四掌握”工作機制，確保綜合治理及安全檢查工作零差錯。二是加強毒麻藥品的管理，實行專人負責(zé)、專庫（柜）加鎖，建立專用帳冊，進出逐筆記錄。在“6〃26國際禁毒日”及時開展禁毒宣傳教育活動, 抓好醫(yī)院禁毒宣傳報道工作，努力形成

強大的輿論聲勢。三是重視醫(yī)院職工及住院患者的安全防范教育工作，提高病人自我防護意識。加大治安人員的巡回力度，尤其是加大重點要害部門的巡視檢查力度，充分利用在門診、住院樓、庭院安裝的監(jiān)控設(shè)備，形成人防、技防相結(jié)合；四是認真落實應(yīng)急預(yù)案和防范措施，多次組織突發(fā)事件醫(yī)療救治應(yīng)急演練，為各族群眾及患者營造了安定、和諧的就醫(yī)環(huán)境。

十、提高環(huán)保意識，強化醫(yī)院感染管理。

一是緊扣環(huán)保目標(biāo)責(zé)任制，制定相應(yīng)的工作目標(biāo)和中長期規(guī)劃，建立健全醫(yī)療廢物、污水處理等環(huán)保工作規(guī)章制度，不定期召開專題會議研究部署環(huán)保工作，與科室層層簽訂環(huán)保目標(biāo)責(zé)任書，由專人對責(zé)任書落實情況進行督促檢查，并在院周會上將環(huán)保目標(biāo)責(zé)任制貫徹執(zhí)行情況予以通報，形成一級抓一級，層層抓落實的良好工作格局。二是嚴(yán)格按照《醫(yī)療廢物管理條例》規(guī)定認真做好醫(yī)療廢物的收集、儲存、處臵等工作，修建醫(yī)療固廢垃圾屋對醫(yī)療固廢進行分類儲存，在各科室指定專人負責(zé)醫(yī)療固廢的收集、處臵工作，嚴(yán)格對生活垃圾、醫(yī)療垃圾進行分類及管理。實行醫(yī)療廢物暫存地與病區(qū)進行交接登記并執(zhí)行雙簽名制度，對轉(zhuǎn)移聯(lián)單資料實行歸檔保存。在醫(yī)療廢水處理方面，按照污水排放規(guī)定，對醫(yī)療廢水、污水處理等指定專人負責(zé)，充分利用Hgg-1000型高效復(fù)合二氧化氯發(fā)生器對產(chǎn)生的污水進行二次處理，加大環(huán)保工作投入力度，為醫(yī)院環(huán)保工作的深入開展打下堅實的基礎(chǔ)。三是醫(yī)院加強了供熱鍋爐的管理，對鍋爐所排放的

煙塵按國家規(guī)定進行無害化處理，使供熱鍋爐達標(biāo)排放，為各族群眾提供了干凈、整潔、舒適的休養(yǎng)環(huán)境。

十一、注重法治宣傳，實行依法治院

建立健全了普法領(lǐng)導(dǎo)組織機構(gòu)，制定普法工作計劃及規(guī)劃，與科室簽訂普法目標(biāo)責(zé)任書，將責(zé)任細化，落實到人，形成全院動員全院參與的領(lǐng)導(dǎo)體制及工作機制。并按照縣委及上級部門的有關(guān)文件精神，為每位職工征訂普法教材。加強職工普法教育學(xué)習(xí)，利用全院繼續(xù)教育日等組織職工學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士條例》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《醫(yī)療事故處理條例》、《傳染病防治法》、《安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國消防法》《侵權(quán)責(zé)任法》等法律法規(guī)，通過集中學(xué)習(xí)、自學(xué)等形式，強化法律意識和自我保護意識，增強依法執(zhí)業(yè)的自覺性。

十二、實行院務(wù)公開，維護群眾利益。

全院醫(yī)護人員恪守“以人為本、患者至上”的服務(wù)理念，實行醫(yī)療服務(wù)信息公開，規(guī)范門診、急診、住院部的就診程序；實行醫(yī)院服務(wù)價格信息公開，在門診大廳設(shè)立電子顯示屏、觸摸屏，隨時為公眾提供常規(guī)醫(yī)療價格、常用藥品和高值醫(yī)用耗材的價格，各科室向患者公示服務(wù)項目價格；實行費用“一日清單制度”，每天向住院患者提供包括藥品、醫(yī)用耗材和醫(yī)療服務(wù)的名稱、數(shù)量、單價、金額等使用情況的清單，出院時提供總費用清單，向患者公開投訴咨詢電話等，增強透明度，自覺接受群眾監(jiān)督，嚴(yán)格履行服務(wù)承諾，提高患者滿意度和就醫(yī)感受。

根據(jù)《院務(wù)公開實施細則》精神，成立了以院長為組長的院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，每季度對醫(yī)院黨務(wù)、政務(wù)、財務(wù)進行公開，采取召開職代會、季度總結(jié)大會、院周會、下發(fā)文件、定期通報傳達等形式進行有序公開；對適宜向社會公開的，采取電子顯示屏、公開欄、專題網(wǎng)頁、設(shè)立意見箱等形式進行全面公開。醫(yī)院重大決策通過黨政班子在廣泛聽取中層干部和職工意見和建議的基礎(chǔ)上，經(jīng)統(tǒng)一研究制定形成，然后以文件形式下發(fā)各科室與職工見面；財務(wù)的預(yù)決算及經(jīng)濟狀況做到每季由財務(wù)科在院周會上予以通報，并做出財務(wù)分析，從而增強了醫(yī)院財務(wù)管理的透明度。實行三公開工作加強了我院民主管理和民主監(jiān)督、增強決策事項的透明度、對推進醫(yī)院的黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作起到了重要作用。

定期通過召開監(jiān)督員座談會，醫(yī)患公休會，職工代表大會等形式，聽取、采納職工群眾意見、建議，發(fā)揮群眾的監(jiān)督，進一步加強群眾監(jiān)督機制。通過監(jiān)督，使全院干部職工責(zé)任意識和服務(wù)意識明顯增強，執(zhí)行力得到有效提高，對外形象得到有效提升，公信力進一步增強。

十三、注重形象宣傳，強化婦聯(lián)、計生等工作的領(lǐng)導(dǎo)

重視輿情信息工作。醫(yī)院有專門負責(zé)輿情信息的人員和材料員，醫(yī)院信息通過編發(fā)簡報、網(wǎng)站、電視臺、《巴音郭楞報日報》等載體及時宣傳報道。同時與縣委、縣政府信息科、宣傳部新聞科、衛(wèi)生局辦公室等建立起了暢通的信息溝通渠道，積極做好正面宣傳。

醫(yī)院黨總支注重加強對工會、婦委會、共青團等群團組

織的領(lǐng)導(dǎo)，認真執(zhí)行國家計劃生育政策，做到了人口計劃和計劃生育，對已婚育齡婦女進行了造冊登記，造卡立檔，做到先領(lǐng)證后生育。完善了《女職工選拔培養(yǎng)制度》、《女職工學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度》、《女職工參觀學(xué)習(xí)調(diào)研制度》等規(guī)章制度，開展了評選先進個人、先進集體、五好文明家庭、平安家庭、崗位能手、三八紅旗手、五好家庭標(biāo)兵戶、以及評選明星護士、優(yōu)秀員工、職工之家等活動，推進婦委會工作全面發(fā)展。

一年來醫(yī)院在各項工作上取得了一定的成績，但與上級部門和人民群眾的需要還有一定的差距。在今后的工作中，我院將進一步增強工作的責(zé)任感和緊迫感，抓住時機，齊心協(xié)力，真抓實干，迎難而上，確保各項工作取得實效，為促進醫(yī)院的改革發(fā)展，維護廣大人民群眾的健康做出更大的貢獻！