第一篇：診療服務(wù)超市系列軟文思路
“診療服務(wù)超市”系列軟文思路
一、目的：
? 將“診療服務(wù)超市”塑造為一個具有革命性的醫(yī)院產(chǎn)品觀、服務(wù)觀，及患者的消費觀。
? 向社會展現(xiàn)瑪莉亞女子醫(yī)院作為行業(yè)創(chuàng)新先鋒的形象。
? 讓更多的人因?qū)Α霸\療自主權(quán)”產(chǎn)生共鳴而選擇瑪莉亞女子醫(yī)院。
二、寫作原則：
? 通過系列化安排，從不同角度豐富“診療服務(wù)超市”的內(nèi)涵，并且運(yùn)用形象化素材，讓這一概念變得豐富、可體驗、可感受、可想象、可表達(dá)。? “診療服務(wù)超市”的核心意義在于：將傳統(tǒng)就醫(yī)模式下的“醫(yī)生決定權(quán)”轉(zhuǎn)變?yōu)樾滦偷摹盎颊哌x擇權(quán)”；其核心利益在于：保障患者的知情權(quán)、參與權(quán)，最大化保障患者的經(jīng)濟(jì)利益不受侵害——“醫(yī)生決定權(quán)”主導(dǎo)下是“能花的錢一定要花”，“患者選擇權(quán)”主導(dǎo)下是“該花的錢比較著花”。其延伸利益體現(xiàn)在：通過將醫(yī)生與患者之間的經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系透明化，讓患者增強(qiáng)了對醫(yī)生和醫(yī)院的信任感，最終體現(xiàn)為對醫(yī)院專業(yè)實力與服務(wù)信譽(yù)的認(rèn)同感。
? 將“診療服務(wù)超市”這一個體創(chuàng)新行為與當(dāng)前醫(yī)療改革的行業(yè)行為關(guān)聯(lián)起來，充分利用民眾對醫(yī)療行業(yè)（主要是公有制醫(yī)院、保障性醫(yī)療）不滿與無奈的輿論大勢，以個體姿態(tài)表達(dá)理解與關(guān)愛、展現(xiàn)瑪莉亞女子醫(yī)院的態(tài)度與努力。
? 標(biāo)題要新穎，要體現(xiàn)公正立場，要蘊(yùn)含態(tài)度，要關(guān)聯(lián)讀者的關(guān)注熱點，要避免直白的產(chǎn)品叫賣。
? 不要太多的議論與理論闡述，要展現(xiàn)事例（可以杜撰），要描述體驗，要表達(dá)渴望，要引導(dǎo)想象。
三、系列安排：
1、瑪莉亞女子醫(yī)院真的是“貴族醫(yī)院”嗎？
? 目的：破除瑪莉亞女子醫(yī)院的“貴族”面罩，讓中低收入者不再望
而卻步。
? 內(nèi)容：通過展示“診療服務(wù)超市”，讓中低收入者認(rèn)識到“我也消費
得起”。
? 結(jié)構(gòu)：1）通過一組數(shù)字展現(xiàn)瑪莉亞女子醫(yī)院并不是貴族醫(yī)院：一年
多來接待的患者收入、階層、教育程度等的比例；與公立醫(yī)院甚至小診所相同甚至略低的藥品比例；與公立醫(yī)院甚至小診所相同甚至略低的檢查費用比例（同時強(qiáng)調(diào)檢查設(shè)備與手段遠(yuǎn)高于比較對象的現(xiàn)實）；有多少科室與診療項目是適合大眾而非僅為有錢人服務(wù)的。等。2）瑪莉亞女子醫(yī)院保障不同階層人士“病而有醫(yī)”的秘密武器：“診療服務(wù)超市”。盡可能簡單地介紹概念的內(nèi)涵，并舉一例生動形象地展示消費經(jīng)歷與體驗，讓讀者在頭腦中形成想象：哦，如果我去的話，將是這樣這樣??。3）瑪莉亞女子醫(yī)院又是貴族醫(yī)院，貴在服務(wù)品質(zhì)。展現(xiàn)瑪莉亞女子醫(yī)院的人性化服務(wù)內(nèi)容。
2、看病與逛超市
? 目的：繼續(xù)強(qiáng)化“診療服務(wù)超市”的內(nèi)涵與形象化體驗。
? 內(nèi)容：用“逛超市”這一最直接的經(jīng)驗來類比，讓讀者對“診療服
務(wù)超市”理解更加深刻和形象。
? 結(jié)構(gòu)：1）展現(xiàn)以往看病經(jīng)歷與逛超市體驗之間的矛盾。2）“診療服
務(wù)超市”讓看病就象逛超市一般。強(qiáng)調(diào)自主選擇與按需選擇帶給不同消費水平的人的同樣滿意。3）“診療服務(wù)超市”不僅是超市。除了帶給患者超市般的消費自主權(quán)，還能享受到以患者為中心的全方位人性化服務(wù)。
3、醫(yī)改，醫(yī)改，醫(yī)院服務(wù)怎么改？
? 目的：傳遞瑪莉亞女子醫(yī)院以患者需求為中心而不懈創(chuàng)新的形象。將民眾對醫(yī)療行業(yè)改革的失望轉(zhuǎn)化為對瑪莉亞女子醫(yī)院服務(wù)革新的認(rèn)同。
? 內(nèi)容：介紹瑪莉亞女子醫(yī)院“診療服務(wù)超市”的出臺背景，展現(xiàn)瑪莉亞女子醫(yī)院的創(chuàng)新意識。
? 結(jié)構(gòu)：1）醫(yī)改是如何導(dǎo)致“看病難”、“看病煩”的？醫(yī)改讓醫(yī)院以利益為中心，利用患者治病的急迫心理與知識壁壘，過度檢查，開大處方，賣高價藥，極大侵害了患者利益。2）個體醫(yī)院怎么通過服務(wù)革新帶來患者的滿意？瑪莉亞女子醫(yī)院的“診療服務(wù)超市”，徹底打破“看病難”（不同收入水平的人都能“按需選治”）、“看病煩”的（患者自主、人性服務(wù)）。3）瑪莉亞女子醫(yī)院以患者利益為中心推進(jìn)醫(yī)院產(chǎn)品、服務(wù)創(chuàng)新。為什么服務(wù)有口碑？為什么形象評價好？為什么回頭率高？緣于永不滿足的變革意識，緣于患者利益至上的服務(wù)理念。
4、打倒“醫(yī)生獨裁”！
? 目的：
? 內(nèi)容：
? 結(jié)構(gòu)：1）為什么醫(yī)生越來越不可信？收受“紅包”、過度檢查、過度用藥，讓醫(yī)生形象變得唯利是圖，患者對醫(yī)生心存戒心。舉例說明。2）“診療服務(wù)超市”打倒了“醫(yī)生獨裁”，給患者以自主選擇權(quán)。描述“診療服務(wù)超市”的含義和內(nèi)容，患者是如何行使自主選擇權(quán)來維護(hù)自己的利益的。3）“診療服務(wù)超市”制度下的瑪莉亞女子醫(yī)院醫(yī)生可信賴。制度規(guī)范下，醫(yī)生不能硬性壓給患者以大處方、大檢查和高價藥，而只能行使建議權(quán)，醫(yī)生與患者間直接的利益沖突沒有了，醫(yī)生的專業(yè)建議才更可信。
第二篇：超市“親子活動”商業(yè)軟文
超市“親子活動”商業(yè)軟文
時代中的花朵綻放童年歡樂
童年是一首歌，每一個跳動的音符是孩子們的一個愿望，童年是一幅畫，每一筆都是孩子們對未來的期盼??輕點舞步，意趣盎然。這就是時代中的花朵，在童年中綻放童年的歡樂??
超市可以舉行游園會？
“XX不是超市嗎？怎么會有這么多的大人、小孩在表演呀？”一位孩子好奇的問媽媽?！澳憧此麄儙讌柡Φ?，在舞臺上跳舞跳得幾好的??”一位阿姨指著一位在舞臺上的小朋友說道，她身邊的一位小朋友這時也隨著輕快的音樂歡快地扭起了小屁股??
一位服務(wù)員熱情的向周圍圍觀地顧客解釋：這是XX公司專門為小朋友提供的 “親子樂園”游園活動，小朋友們可以盡情的在舞臺上表演自己拿手的節(jié)目，穿上超市阿姨準(zhǔn)備的漂亮的衣服走模特步，還可以玩許多充滿童趣的游園活動，在游樂之余還有豐富的獎品可以拿。
“我還要再玩一次，這個轉(zhuǎn)呼啦圈好容易得獎的！”一位小朋友和小伙伴說著。
“我才不玩這個呢，我要去夾乒乓球，那個人少點，不用排隊?！被锇榛卮鸬健?/p>
“噎~~”一個鬼臉，兩個小朋友就向兩個不同的地方去玩游戲拿獎品去了??
一位大姐在游園現(xiàn)場興奮地看著自己的孩子在盡情的搖著呼啦圈，嘴里還一個勁幫孩子數(shù)著“1、2、3??加油呀、就差兩個到100了！快！”
那邊卻傳來“100嘍，阿明是第一了！”一位年輕的爸爸將小孩高高的舉了起來，在空中把孩子的小臉親了又親??
這給人的感覺根本就不是在超市，而是在一個充滿歡樂的兒童游樂場，一家人齊享天倫之樂。
據(jù)XXXX的負(fù)責(zé)人說：“這樣的活動以后還要繼續(xù)開展，因為XXXX不單單是一個超市，我們要讓消費者在購物之余享受快樂，這樣不僅可以帶動我們超市的人氣，還可以讓家長和孩子有更多的溝通時間，是一舉幾得的好事?！?/p>
好一個一舉幾得，難怪許多人非常關(guān)注下次的活動，看看是不是還有新的游戲可以玩！
XXXX“親子樂園”——與孩子溝通的橋梁，“這樣的活動就是好玩，希望以后會經(jīng)常舉行?！币晃慌款I(lǐng)著孩子高興的說道。
“平時我在家的都沒有什么時間照顧孩子，只有周末有點時間，但是孩子又沒有什么話要和我講，好象有了一層隔膜，但是今天我和我的孩子真的玩的很開心，平時在家的那種隔膜完全沒有了?！币晃淮蠼愀袊@道。
諸如此類的話語還有很多，但是家長們的心情都是可以理解的，平時的工作壓力這么大，回到了家，還要處理一些瑣碎的雜事，東忙西忙，就到了孩子睡覺的時間，除了和孩子說一聲“晚安”就沒有別的好說了，這是在不少家庭中存在的問題。
據(jù)了解，現(xiàn)在少年的犯罪率以上升的趨勢逐年遞漲，最根本的問題就是出在家庭教育上，大多出自雙方的溝通的斷層，導(dǎo)致孩子的發(fā)展導(dǎo)向向一個不定的發(fā)展中，誤入歧途。
所以在XXXX店里的“親子樂園”是眾多家長和孩子一致認(rèn)可的樂園，是家長和孩子溝通的橋梁。
為了孩子的未來
如今的社會發(fā)展，“親子樂園”這類的活動在廣大的商家中得到認(rèn)可，其中公益性的活動往往帶有很重的商業(yè)味道，常常將年幼無知的小孩子和金錢一起掛鉤，在一個活動中的銅臭味污染了孩子的成長的純凈的天空，這樣會大大的抹殺了原有的公益活動的公益性。
XXXX“親子樂園”活動在家長的掌聲，孩子們的歡笑聲中圓滿結(jié)束了，XX人的工作換來了家長的掌聲和稱贊，大家都希望XX人多多開展類似的活動！
因為此類活動對兒童進(jìn)行智力、感覺統(tǒng)合、音樂、社會交往等各方面綜合訓(xùn)練，以提高兒童的智商和情商。最大的特點是給孩子充分的游戲空間，寓教于樂。
XXXX“親子樂園”的目標(biāo)是通過活動、游戲，使孩子在教師、家長的參與和幫助下，了解和掌握更多的知識和方法，提高父母和其他家庭成員的育兒知識和技能，為兒童營造良好的教育環(huán)境，促進(jìn)嬰幼兒身心健康發(fā)展。
今后XX時代店都會為孩子們提供“親子活動”場所，開展豐富新穎的活動，溫馨的環(huán)境，讓參與活動的人倍感快樂。
XXXX舉辦“親子樂園”活動的實力
XXXX有限公司，于1991年5月28日成立，注冊資本3365萬元，以商品零售為主，兼營批發(fā)。
這樣一個大型的公司旗下有7家大型的廣場綜合業(yè)態(tài)店，XX購物廣場時代
店就是其中的一家具備舉辦室內(nèi)游園活動的綜合超市。
場地寬敞親子活動因為要涉及到一些跑、跳、走的內(nèi)容，所以必須要有足夠?qū)挸ǖ膱龅兀粓龅鬲M小則活動范圍縮小，不能放開活動，且容易發(fā)生意外。在活動的同時一樣可以照常營業(yè)，兩不影響。
設(shè)施完善這是保障參加活動人員安全的要素。良好的、完善的設(shè)施使參加人員沒有后顧之憂，放心大膽地進(jìn)行娛樂；而設(shè)施不好不完善則讓人提心吊膽，自然也就無法達(dá)到舉行的活動目的。
人員齊備有充足的人手也是一個重要的條件。配備了足夠的人手可以保證活動的順利進(jìn)行，也避免出現(xiàn)一些因人員不夠、照顧不周而出現(xiàn)的混亂局面。
實力雄厚這是以上幾點的概括。沒有雄厚的實力，就沒有足夠的人力、物力，就不能達(dá)到預(yù)期的目的。
以上條件缺一不可，活動的宗旨就是讓孩子和家長玩的開心。
下期活動探密敬請大家關(guān)注
“親子樂園”活動在孩子和家長的歡聲笑語中結(jié)束了，活動留給大家的更多的是一種留連的回味，留給家長的更多的是一種和孩子溝通的快樂??
我們就在元月份再次相聚在XX時代“親子樂園”吧。
時代店活動
一、元月1日、2日、3日：你猜重量我送臍橙
活動規(guī)則：分組進(jìn)行，每5名顧客為一組，由主持人在一堆臍橙中挑出任意5只大小不一樣的臍橙，5名顧客每人任選一只，各自猜出自己選的那只臍橙的重量，每人只有一次機(jī)會，然后由主持人拿到稱上稱，哪個猜對了就把那只臍橙送給他，假如沒有猜中的，就是最接近者獲勝。
二、元月8、9日：寶寶時裝秀大賽$
分年齡段進(jìn)行：3—5歲一組，6—7歲為另一組。
比賽程序：分初賽、復(fù)賽和決賽。初賽每個小朋友都可以報名參加；得分在前25名者可進(jìn)入復(fù)賽；得分在前15名者可進(jìn)入決賽。h& D8 X-N.^獎項設(shè)置：每個階段都評出最佳造型獎、最佳風(fēng)采獎、最佳人氣獎各一名。獎品非常豐厚！
評分標(biāo)準(zhǔn)：滿分為10分，有5名評委，去掉一個最高分，再去掉一個最低分，其余的平均分為選手得分。
三、元月15日：時裝模特秀互動猜猜猜
活動規(guī)則：由時裝模特向顧客展示多姿多彩的XX服裝，并讓顧客進(jìn)行價格競猜。分組進(jìn)行，每件衣服讓5名顧客猜，每人只有一次機(jī)會，猜中價錢的就可以把衣服拿走；假如沒有人猜中，價格最接近的那位顧客可獲得精美禮品一份。
四、元月16日：兒童歌舞表演：
邀請有才藝的小朋友來給大家表演節(jié)目，節(jié)目形式有唱歌、跳舞、走秀等等，精彩紛呈，有趣萬分，童稚的表演將給您帶來意想不到的歡樂！
第三篇：超市“親子活動”商業(yè)軟文
時代中的花朵 綻放童年歡樂
童年是一首歌，每一個跳動的音符是孩子們的一個愿望，童年是一幅畫，每一筆都是孩子們對未來的期盼……輕點舞步，意趣盎然。這就是時代中的花朵，在童年中綻放童年的歡樂……
超市可以舉行游園會？
“佳用不是超市嗎？怎么會有這么多的大人、小孩在表演呀？”一位孩子好奇的問媽媽。“你看他們幾厲害的，在舞臺上跳舞跳得幾好的……”一位阿姨指著一位在舞臺上的小朋友說道，她身邊的一位小朋友這時也隨著輕快的音樂歡快地扭起了小屁股……
一位服務(wù)員熱情的向周圍圍觀地顧客解釋：這是佳用公司專門為小朋友提供的 “親子樂園”游園活動，小朋友們可以盡情的在舞臺上表演自己拿手的節(jié)目，穿上超市阿姨準(zhǔn)備的漂亮的衣服走模特步，還可以玩許多充滿童趣的游園活動，在游樂之余還有豐富的獎品可以拿。
“我還要再玩一次，這個轉(zhuǎn)呼啦圈好容易得獎的！”一位小朋友和小伙伴說著。
“我才不玩這個呢，我要去夾乒乓球，那個人少點，不用排隊?！被锇榛卮鸬?。
“噎~~”一個鬼臉，兩個小朋友就向兩個不同的地方去玩游戲拿獎品去了……
一位大姐在游園現(xiàn)場興奮地看著自己的孩子在盡情的搖著呼啦圈，嘴里還一個勁幫孩子數(shù)著“1、2、3……加油呀、就差兩個到100了！快！”
那邊卻傳來“100嘍，阿明是第一了！”一位年輕的爸爸將小孩高高的舉了起來，在空中把孩子的小臉親了又親……
這給人的感覺根本就不是在超市，而是在一個充滿歡樂的兒童游樂場，一家人齊享天倫之樂。
據(jù)佳用購物廣場的負(fù)責(zé)人說：“這樣的活動以后還要繼續(xù)開展，因為佳用時代店不單單是一個超市，我們要讓消費者在購物之余享受快樂，這樣不僅可以帶動我們超市的人氣，還可以讓家長和孩子有更多的溝通時間，是一舉幾得的好事。”
好一個一舉幾得，難怪許多人非常關(guān)注下次的活動，看看是不是還有新的游戲可以玩！
佳用時代“親子樂園”——與孩子溝通的橋梁
“這樣的活動就是好玩，希望以后會經(jīng)常舉行?！币晃慌款I(lǐng)著孩子高興的說道。
“平時我在家的都沒有什么時間照顧孩子，只有周末有點時間，但是孩子又沒有什么話要和我講，好象有了一層隔膜，但是今天我和我的孩子真的玩的很開心，平時在家的那種隔膜完全沒有了?！币晃淮蠼愀袊@道。
諸如此類的話語還有很多，但是家長們的心情都是可以理解的，平時的工作壓力這么大，回到了家，還要處理一些瑣碎的雜事，東忙西忙，就到了孩子睡覺的時間，除了和孩子說一聲“晚安”就沒有別的好說了，這是在不少家庭中存在的問題。
據(jù)了解，現(xiàn)在少年的犯罪率以上升的趨勢逐年遞漲，最根本的問題就是出在家庭教育上，大多出自雙方的溝通的斷層，導(dǎo)致孩子的發(fā)展導(dǎo)向向一個不定的發(fā)展中，誤入歧途。
所以在佳用時代店里的“親子樂園”是眾多家長和孩子一致認(rèn)可的樂園，是家長和孩子溝通的橋梁。
為了孩子的未來
如今的社會發(fā)展，“親子樂園”這類的活動在廣大的商家中得到認(rèn)可，其中公益性的活動往往帶有很重的商業(yè)味道，常常將年幼無知的小孩子和金錢一起掛鉤，在一個活動中的銅臭味污染了孩子的成長的純凈的天空，這樣會大大的抹殺了原有的公益活動的公益性。
佳用時代“親子樂園”活動在家長的掌聲，孩子們的歡笑聲中圓滿結(jié)束了，佳用人的工作換來了家長的掌聲和稱贊，大家都希望佳用人多多開展類似的活動！
因為此類活動對兒童進(jìn)行智力、感覺統(tǒng)合、音樂、社會交往等各方面綜合訓(xùn)練，以提高兒童的智商和情商。最大的特點是給孩子充分的游戲空間，寓教于樂。
佳用時代“親子樂園”的目標(biāo)是通過活動、游戲，使孩子在教師、家長的參與和幫助下，了解和掌握更多的知識和方法，提高父母和其他家庭成員的育兒知識和技能，為兒童營造良好的教育環(huán)境，促進(jìn)嬰幼兒身心健康發(fā)展。
今后佳用時代店都會為孩子們提供“親子活動”場所，開展豐富新穎的活動，溫馨的環(huán)境，讓參與活動的人倍感快樂。
佳用公司舉辦“親子樂園”活動的實力
廣西佳用商貿(mào)股份集團(tuán)有限公司，于1991年5月28日成立，注冊資本3365萬元，以商品零售為主，兼營批發(fā)。
這樣一個大型的公司旗下有7家大型的廣場綜合業(yè)態(tài)店，佳用購物廣場時代店就是其中的一家具備舉辦室內(nèi)游園活動的綜合超市。
1、場地寬敞 親子活動因為要涉及到一些跑、跳、走的內(nèi)容，所以必須要有足夠?qū)挸ǖ膱龅?；場地狹小則活動范圍縮小，不能放開活動，且容易發(fā)生意外。在活動的同時一樣可以照常營業(yè)，兩不影響。
2、設(shè)施完善 這是保障參加活動人員安全的要素。良好的、完善的設(shè)施使參加人員沒有后顧之憂，放心大膽地進(jìn)行娛樂；而設(shè)施不好不完善則讓人提心吊膽，自然也就無法達(dá)到舉行的活動目的。
3、人員齊備 有充足的人手也是一個重要的條件。配備了足夠的人手可以保證活動的順利進(jìn)行，也避免出現(xiàn)一些因人員不夠、照顧不周而出現(xiàn)的混亂局面。
4、實力雄厚 這是以上幾點的概括。沒有雄厚的實力，就沒有足夠的人力、物力，就不能達(dá)到預(yù)期的目的。
以上條件缺一不可，活動的宗旨就是讓孩子和家長玩的開心。
下期活動探密 敬請大家關(guān)注
“親子樂園”活動在孩子和家長的歡聲笑語中結(jié)束了，活動留給大家的更多的是一種留連的回味，留給家長的更多的是一種和孩子溝通的快樂……
我們就在元月份再次相聚在佳用時代“親子樂園”吧。
時代店活動
一、元月1日、2日、3日：你猜重量我送臍橙
活動規(guī)則：分組進(jìn)行，每5名顧客為一組，由主持人在一堆臍橙中挑出任意5只大小不一樣的臍橙，5名顧客每人任選一只，各自猜出自己選的那只臍橙的重量，每人只有一次機(jī)會，然后由主持人拿到稱上稱，哪個猜對了就把那只臍橙送給他，假如沒有猜中的，就是最接近者獲勝。
二、元月8、9日：寶寶時裝秀大賽
分年齡段進(jìn)行：3—5歲一組，6—7歲為另一組。
比賽程序：分初賽、復(fù)賽和決賽。初賽每個小朋友都可以報名參加；得分在前25名者可進(jìn)入復(fù)賽；得分在前15名者可進(jìn)入決賽。
獎項設(shè)置：每個階段都評出最佳造型獎、最佳風(fēng)采獎、最佳人氣獎各一名。獎品非常豐厚！
評分標(biāo)準(zhǔn)：滿分為10分，有5名評委，去掉一個最高分，再去掉一個最低分，其余的平均分為選手得分。
三、元月15日：時裝模特秀 互動猜猜猜
活動規(guī)則：由時裝模特向顧客展示多姿多彩的佳用服裝，并讓顧客進(jìn)行價格競猜。分組進(jìn)行，每件衣服讓5名顧客猜，每人只有一次機(jī)會，猜中價錢的就可以把衣服拿走；假如沒有人猜中，價格最接近的那位顧客可獲得精美禮品一份。
四、元月16日：兒童歌舞表演
邀請有才藝的小朋友來給大家表演節(jié)目，節(jié)目形式有唱歌、跳舞、走秀等等，精彩紛呈，有趣萬分，童稚的表演將給您帶來意想不到的歡樂！
第四篇：預(yù)約診療服務(wù)工作制度
預(yù)約診療服務(wù)工作制度
為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，規(guī)范我院預(yù)約掛號服務(wù)，推進(jìn)文明有序掛號就診，根據(jù)上級有關(guān)文件精神要求現(xiàn)制定門診預(yù)約制度如下：
一、門診部全面協(xié)調(diào)醫(yī)院門診預(yù)約診療工作，負(fù)責(zé)預(yù)約掛號服務(wù)的監(jiān)督和管理,本著公開、公平的原則加強(qiáng)門診預(yù)約掛號管理，與相關(guān)部門密切協(xié)作，全面做好預(yù)約門診工作。
二、預(yù)約掛號適用于初診、復(fù)診患者。預(yù)約掛號方式包括現(xiàn)場預(yù)約、網(wǎng)絡(luò)、電話預(yù)約三種方式。預(yù)約掛號需提前預(yù)約，截止時間為就診前一日下午15:00。預(yù)約掛號范圍包括專家門診、?？崎T診和普通門診。
三、本著“預(yù)約優(yōu)先”的原則，我院掛號以預(yù)約掛號為主，當(dāng)班掛號為輔。預(yù)約掛號采取實名制,患者預(yù)約、就診均應(yīng)提供真實、有效的實名身份信息和證件，接待人員必須做好預(yù)約就診人員相關(guān)信息和就診需求登記，安排好預(yù)約就診相關(guān)工作?；颊呷∠A(yù)約號須提前通知掛號室，如爽約將取消預(yù)約掛號資格。
四、為方便患者，導(dǎo)診預(yù)約臺具體辦理預(yù)約掛號手續(xù)、登記聯(lián)絡(luò)、領(lǐng)取預(yù)約就診號、提供咨詢等服務(wù)。
五、預(yù)約工作人員每天下午16點10分前將預(yù)約就診患者需求整理后報醫(yī)務(wù)科通知掛號室，準(zhǔn)備好相應(yīng)?？疲▽＜遥╊A(yù)約號。
六、預(yù)約患者就診當(dāng)天（10點前）到導(dǎo)診預(yù)約臺通報本人有關(guān)信息和就診需求，工作人員核對無誤后，提供相應(yīng)專科（專家）預(yù)約號，到預(yù)約窗口掛號，指導(dǎo)患者就診。過時未到的預(yù)約患者，工作人員主動與患者聯(lián)系，提示預(yù)約作廢，請患者按正常秩序就診或另行預(yù)約。
七、導(dǎo)診人員根據(jù)預(yù)約號按順序優(yōu)先安排患者就診。
八、醫(yī)院通過網(wǎng)絡(luò)、門診公示牌等方式公示專家門診和?？崎T診信息，預(yù)約掛號須知、預(yù)約流程及預(yù)約方式。
九、為保障預(yù)約門診工作的有序開展，各科室和醫(yī)生嚴(yán)格按要求出門診，不得隨意停診和換人。若因故需停診或換人，科室安排好替診醫(yī)生并在前一天下午16點前告知醫(yī)務(wù)科、門診部。
十、我院轉(zhuǎn)診工作由醫(yī)護(hù)部負(fù)責(zé)，與門診部及預(yù)約工作人員做好銜接工作，確保雙向轉(zhuǎn)診工作得以落實。
十一、本制度從2012年12月 1日起執(zhí)行。
第五篇：超市全年大促銷思路（精選）
超市全年大促銷思路 每年我們或多或少都會有一些大型促銷活動的開展，這些活動的開展有短期需求，也有長期經(jīng)營策略體現(xiàn)，促銷可以說是各大零售企業(yè)的一大難點、重點，已經(jīng)成為企業(yè)面對競爭的一項必不可少的工具。可以說大家對于促銷活動是既愛又恨，特別對于一些大型促銷，更是愛恨有加，最近我們也面臨這個全年大 促銷的問題，怎么樣做了全年的大促銷目前作為我們的一個課題正在討論中。如下是個人的一些觀點
一．促銷的頻度，一年幾次
三次，分別是三個淡季： 3月、7月、11月
1）3月選擇月中下旬，3月上旬因此學(xué)生開學(xué)，對購買力有影響；
2）7月底8月初，處于暑期中
3）國慶過后會有一段很長時間銷售很淡，特別是10月底到11月初，所以建議11月初做大促銷，之所以不選擇12月做，因為12月份基本開始年貨囤貨，大促銷如果銷售過大，有可能會影響到年貨囤貨。
二．做幾天，在周幾
周五、周六二天
做二天為佳，第一天可能會出現(xiàn)宣傳不到位影響來客的情況，同時第一天由于是周五，上班族及企事業(yè)單位工作人員都還在上班，會影響來客，周五沒有購買到的顧客可以還有周六購買的機(jī)會；
如果做三天，會出現(xiàn)促銷時間過長，顧客對促銷的敏感度降低，顧客因為促銷而來購物的可能性減少，更多的是來購物時因為遇到促銷活動而撿到便宜
三．什么品類參加
所有品類都應(yīng)該參加，這樣促銷的整體性及范圍沖擊更廣，只是要注意促銷的形式及促銷的力度。
根據(jù)商品季節(jié)性特點來看，換季商品大折扣，但要保證正常毛利的獲取，應(yīng)季商品中等折扣，在保證銷量的同時還能獲取很好的毛利，常規(guī)性商品，這類商品不會因為季節(jié)的變化而對銷售有太多的影響，這類商品打折時根據(jù)整體促銷活動的力度而定。
根據(jù)商品價格敏感性來看，價格敏感性高的商品促銷建議做單品促銷，如七大品類商品，蔬菜、豬肉、大米、雞蛋、牛奶、食用油、家用紙制品。這類商品價格促銷更易讓顧客感覺到促銷的力度。商品價格低敏感類或不敏感商品，應(yīng)該價格促銷與品類折扣相結(jié)合。
四．宣傳形式有哪些
常規(guī)宣傳，面向大眾的方式：DM單、公交站臺、公交LED媒體、小區(qū)橫幅、手機(jī)短信、宣傳車、腰鼓隊、空飄、燈箱、店內(nèi)LED媒體、店內(nèi)DM單自取架；
有針對性的宣傳，面向某個特定人群：手機(jī)短信、單位、學(xué)校、報紙夾頁、網(wǎng)站廣告； 對于手機(jī)短信及公交LED媒體宣傳要注意發(fā)放時間，手機(jī)短信集中在吃飯時間，公交LED集中在上下班時間。
五．做什么樣的促銷形式（活動促銷增加客單價，商品促銷增加來客，擴(kuò)大商圈，大促銷以商品促銷為主，活動促銷為重要補(bǔ)充，以品類折扣+單品促銷相結(jié)合）
做什么樣的促銷根據(jù)店內(nèi)某個時間段的經(jīng)營方向而定
以提升來客為目的，促銷形式以商品促銷為主，包括單品促銷、廠商促銷、品類折扣； 以提升客單為目的，促銷形式以活動促銷為主，包括滿返、換購、剪角、捆綁、抽獎、多倍積分等一系列以增加顧客參與性的活動；
以擴(kuò)大商圈為目的，促銷形式以公益性活動促銷為主，包括捐贈、報銷車費等；商品類促銷以家庭耐用品大力度促銷為主。
六．采取什么樣的活動促銷形式
采取什么樣的活動促銷形式與門店某段時間，或一個相當(dāng)長的時間內(nèi)的經(jīng)營策略相關(guān)： 以提升來客為目的的促銷活動中，活動促銷的效果不是很明顯，為了配合好商品促銷，可增加競賽、會員專場等；
以提升客單為目的的促銷活動中，商品促銷并不能很好的提高顧客的購買力，如何增加顧客的購買力就尤為重要，活動促銷形式以增加顧客參與性為主，如滿送/滿贈、擲色子、抽獎、轉(zhuǎn)盤、競賽、抽獎、多倍積分、換購、小游戲等；
以擴(kuò)大商圈或擴(kuò)大門店在當(dāng)前商圈影響力的促銷活動中，活動促銷以公益性及競賽活動為主，比如組織唱歌比賽、組織工作人員社區(qū)獻(xiàn)愛心，發(fā)揮與社區(qū)的聯(lián)動作用、捐贈活動、特殊顧客日（教師節(jié)、兒童節(jié)、建軍節(jié)等）、露演等。二三線或鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場捐贈活動會影響很大，一線城市社區(qū)互動會效果很好。
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