第一篇：醫(yī)院院長(zhǎng)行政工作報(bào)告

各位代表：

現(xiàn)在我向大會(huì)報(bào)告行政工作情況和主要工作任務(wù)，請(qǐng)大會(huì)審議。

一、工作完成的基本情況和做法

海員總醫(yī)院在省交通廳黨組、省航務(wù)局黨委、省航務(wù)局的正確領(lǐng)導(dǎo)、支持和關(guān)懷下，院領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持以黨的十七大精神為指導(dǎo)，深入開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，緊緊圍繞年初航務(wù)局與醫(yī)院簽訂的年度雙文明責(zé)任目標(biāo)和醫(yī)院三屆一次

職代會(huì)的各項(xiàng)決議，繼續(xù)開(kāi)展醫(yī)院質(zhì)量管理年活動(dòng)，落實(shí)醫(yī)院三屆一次職代會(huì)所確定的方針目標(biāo)和工作任務(wù)，堅(jiān)持走“建設(shè)以康復(fù)治療為中心，多治療學(xué)科協(xié)調(diào)發(fā)展”的特色醫(yī)院的辦院道路，全院職工凝心聚力、創(chuàng)新進(jìn)取，圓滿地完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)。

（一）抓好年度方針目標(biāo)的分解落實(shí)，確保各項(xiàng)工作任務(wù)的完成。

為確保完成航務(wù)局下達(dá)的年度任務(wù)和指標(biāo)，年初我們召開(kāi)了三屆一次職工代表大會(huì)，會(huì)上我們以《海員總醫(yī)院科室責(zé)任制管理任務(wù)書(shū)》的形式，將的目標(biāo)分解、落實(shí)到各個(gè)科室。明確規(guī)定了各科室需要完成的各項(xiàng)任務(wù)和指標(biāo)，提出了保證措施、考核細(xì)則及獎(jiǎng)懲辦法。經(jīng)過(guò)全院各科室及職工的共同努力，全院的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)較去年相比有較大幅度的增長(zhǎng)，經(jīng)統(tǒng)計(jì)，全院門(mén)診收治病人10537人次比去年同期10396人次增加了141人次；住院病人1394人次，比去年同期1318人次增加了76人次；手術(shù)病人517例；全院經(jīng)濟(jì)收入958萬(wàn)元，比去年完成的880萬(wàn)元增加了70萬(wàn)元。取得了可喜的成績(jī)，是一個(gè)大的豐收年。

（二）連續(xù)三年開(kāi)展了“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)護(hù)質(zhì)量管理年活動(dòng)。圍繞“質(zhì)量、安全、服務(wù)、費(fèi)用”等醫(yī)院管理的核心內(nèi)容，制定了工作管理目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。以精湛的醫(yī)療技術(shù)，良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，合理的收費(fèi)價(jià)格服務(wù)于患者。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)務(wù)人員準(zhǔn)入制度，清理查驗(yàn)全院在崗所有醫(yī)師和護(hù)士的《醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書(shū)》、《護(hù)士執(zhí)業(yè)證書(shū)》。我們還強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量和安全意識(shí)；健全醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度和各類(lèi)人員崗位職責(zé)；提升了質(zhì)量管理執(zhí)行意識(shí)；加強(qiáng)了“三基”業(yè)務(wù)培訓(xùn)與考核；充分發(fā)揮醫(yī)院各管理委員會(huì)的作用，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重點(diǎn)部門(mén)和重要崗位的管理。通過(guò)檢查、分析、評(píng)價(jià)、反饋等措施，把質(zhì)量的評(píng)估、監(jiān)督與不斷改進(jìn)融入日常管理之中；為防范醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故，制定實(shí)施可行的醫(yī)療事故處理預(yù)案，及早發(fā)現(xiàn)醫(yī)療事故隱患，超前采取預(yù)防措施，明確各個(gè)崗位與醫(yī)療安全相關(guān)的角色功能與責(zé)任，保證醫(yī)療安全、堅(jiān)持服務(wù)質(zhì)量。在的6月份和11月份兩次接受衛(wèi)生局由10多人組成的專家評(píng)價(jià)團(tuán)來(lái)我院全方位檢查考核評(píng)價(jià)，在系統(tǒng)通報(bào)大會(huì)上多次受到表?xiàng)睿玫搅烁叨荣潛P(yáng)和肯定。

（三）加大對(duì)品牌科室的質(zhì)量提升，充分發(fā)揮特色優(yōu)勢(shì)。

建立“以康復(fù)治療為中心，多治療科室協(xié)調(diào)發(fā)展的特色醫(yī)院”是我院的建設(shè)目標(biāo)，通過(guò)近幾年的創(chuàng)建發(fā)展，現(xiàn)在已發(fā)展成具有一定規(guī)模、一定治療水平、一定社會(huì)影響和知名度的六大品牌科室：海員康復(fù)、海員心血管、海員婦產(chǎn)、海員關(guān)懷、海員口腔、海員體檢。今年康復(fù)科在原有的基礎(chǔ)上又千方百計(jì)的增加床位接收病人，在醫(yī)療技術(shù)水平上注重科學(xué)整合治療方式，在護(hù)理上大膽推行康復(fù)特色護(hù)理，使科室管理更具規(guī)模，出現(xiàn)了患者預(yù)約床位現(xiàn)象。去年是我院體檢中心成立的第三個(gè)年頭，為穩(wěn)住市場(chǎng)，增加效益，創(chuàng)建品牌，年初我們組織醫(yī)大營(yíng)養(yǎng)科專家到交通系統(tǒng)為交通職工舉辦健康講座，通過(guò)健康講座，提高了交通職工對(duì)健檢重要意義的認(rèn)識(shí)，擴(kuò)大了我院體檢中心的知名度。為了提高健檢工作質(zhì)量，院里進(jìn)一步明晰了體檢中心的職責(zé)，完善了體檢中心的服務(wù)模式，延伸健檢的后續(xù)服務(wù)，強(qiáng)化了健檢檔案管理，堅(jiān)持對(duì)參檢單位回訪答疑，建立大病、疑難病專家會(huì)診制度，隨時(shí)提供健康咨詢和疾病治療建議，讓來(lái)院體檢人員真正感覺(jué)到體檢中心是參檢者的健康服務(wù)指導(dǎo)中心。一年來(lái)，在全院參檢科室同志們的共同努力下，體檢中心取得了可喜的成績(jī)，得到了交通廳領(lǐng)導(dǎo)廣大受檢者的充分肯定和好評(píng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我們共為24個(gè)單位4600人次提供了健檢服務(wù)，收入達(dá)150萬(wàn)元。在關(guān)懷病房建設(shè)的基礎(chǔ)上，我們根據(jù)國(guó)家十一五發(fā)展的大目標(biāo)，經(jīng)過(guò)對(duì)市場(chǎng)的多次調(diào)研，創(chuàng)建了省內(nèi)首家愛(ài)心護(hù)養(yǎng)院，全心全意的為不能自理、完全不能自理和臨終病人實(shí)施姑息治療、心理疏導(dǎo)和整體生活呵護(hù)?？剖页闪⒁詠?lái)收治了幾百例病人，關(guān)懷病房的服務(wù)受到了廣大患者和家屬?gòu)V泛贊揚(yáng)。也贏得了國(guó)家和省、市老齡委的高度關(guān)注，國(guó)家老齡委、發(fā)改委領(lǐng)導(dǎo)幾次來(lái)我院調(diào)研，聽(tīng)取工作匯報(bào)，并指定我院為首家試點(diǎn)單位，擬定了國(guó)家級(jí)失能老人分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范。現(xiàn)已通過(guò)技術(shù)監(jiān)督部門(mén)的審核和討證并上報(bào)國(guó)家。省、市老齡委也非常認(rèn)可醫(yī)院的專業(yè)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)模式，多次組織相關(guān)機(jī)構(gòu)和人員來(lái)院參觀學(xué)習(xí)，今年10月份省老齡委組織全省各地市70多人來(lái)院參觀，推動(dòng)此項(xiàng)工作，我們還與省民政部門(mén)溝通，共同成立了省內(nèi)首家愛(ài)心護(hù)養(yǎng)院，取得了正式行業(yè)執(zhí)照。春節(jié)前省政府副省長(zhǎng)孫永波、市政府副市長(zhǎng)王莉、道外區(qū)副區(qū)長(zhǎng)以及省老齡委、民政廳等多家單位和領(lǐng)導(dǎo)30多人到醫(yī)院來(lái)慰問(wèn)指導(dǎo)，對(duì)關(guān)懷病房取得的成績(jī)給予高度贊揚(yáng)，進(jìn)一步提高了醫(yī)院的社會(huì)聲望和信譽(yù)。

（四）關(guān)注職工利益，為職工辦實(shí)事。

近幾年來(lái)在全院職工的辛勤努力下，醫(yī)院的發(fā)展和建設(shè)一年一個(gè)臺(tái)階，一年一大步。經(jīng)濟(jì)收入不斷提高，職工生活逐年改善，我們?cè)谧ソㄔO(shè)和發(fā)展的同時(shí)，特別關(guān)注職工的利益。今年在連續(xù)三年為職工每人

每月增長(zhǎng)工資150元的基礎(chǔ)上，又為職工增漲工資，按照崗位、職位、職稱的不同，最高的為每人每月增資近千元，逐步往事業(yè)單位工資標(biāo)準(zhǔn)靠攏。職工或直系家屬患重病，院領(lǐng)導(dǎo)都前去看望，紅、白事均到場(chǎng)參加。中秋節(jié)為離退休老職工送月餅和水果；為職工購(gòu)買(mǎi)200元的購(gòu)物卡；確定專人落實(shí)職工貨幣化分房補(bǔ)貼工作，盡力做到讓在職職工和離退休老職工穩(wěn)定、放心和滿意。今年三月份，醫(yī)院利用體檢中心的診查優(yōu)勢(shì)，為全院職工進(jìn)行了一次全面綜合體檢，所有醫(yī)護(hù)人員（包括外聘人員）都進(jìn)行了檢查，對(duì)亞健康者的身體和平時(shí)不注重健康的人提出了合理的建議，個(gè)別職工查出的身體疾病都及時(shí)得到了治療。為全院女職工做專項(xiàng)體檢；針對(duì)醫(yī)院女職工多這一特點(diǎn)，為保護(hù)婦女的健康和權(quán)益，我們連續(xù)5年為女職工購(gòu)買(mǎi)了大病保險(xiǎn)，有的患病職工已經(jīng)受益。春節(jié)前又為每位職工購(gòu)買(mǎi)300元的購(gòu)物卡，同時(shí)還按年度任務(wù)書(shū)分別發(fā)放了獎(jiǎng)金，獎(jiǎng)金額度之大，是歷年來(lái)之最。

（五）加強(qiáng)醫(yī)院安全管理工作，構(gòu)建平安和諧醫(yī)院。

安全工作一直是醫(yī)院的頭等大事，今年尤為重要，我們國(guó)家舉辦世界矚目的奧運(yùn)會(huì)，同時(shí)是省交通廳公路建設(shè)三年決戰(zhàn)的第一年，安全工作成為重中之重。今年初，醫(yī)院在三屆一次職代會(huì)上院長(zhǎng)與各科室簽定了《醫(yī)院安全生產(chǎn)責(zé)任狀》，將醫(yī)療和行政安全責(zé)任層層分解落實(shí)到科室，落實(shí)到人頭。為提高醫(yī)務(wù)人員的安全防范意識(shí)，保證今年醫(yī)療工作有序進(jìn)行，我們開(kāi)展了許多行之有效的活動(dòng)，今年3-5月我們開(kāi)展了春季安全防火活動(dòng)；4月組織了一次全院性的消防滅火演習(xí)；聘請(qǐng)了黑龍江省政安消防中心的教官到我院進(jìn)行消防安全知識(shí)講座；6月開(kāi)展了以“治理隱患、防范事故”為主題的安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)；全年開(kāi)展安全生產(chǎn)隱患排查治理專項(xiàng)活動(dòng)；4-9月開(kāi)展奧運(yùn)安保工作和奧運(yùn)防恐活動(dòng)；11月—2月冬季安全防火活動(dòng)，通過(guò)全年開(kāi)展形式多樣、內(nèi)容豐富的各種安全活動(dòng)，強(qiáng)化了職工安全意識(shí)，提高了職工安全素質(zhì)，增強(qiáng)了醫(yī)務(wù)人員的安全防范意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)，增進(jìn)了對(duì)安全知識(shí)的掌握。全年沒(méi)有發(fā)生一起安全事故、醫(yī)療事故。得到上級(jí)有關(guān)部門(mén)的好評(píng)，幾年來(lái)都被廳黨委授予安全先進(jìn)單位。

（六）為奮戰(zhàn)在公路建設(shè)一線將士送醫(yī)送藥。

根據(jù)省委十屆31次常委會(huì)、省政府第五次常務(wù)會(huì)議和交通廳黨組第十次會(huì)議精神，為實(shí)現(xiàn)全省公路建設(shè)三年決戰(zhàn)，交通系統(tǒng)全體職工都積極行動(dòng)了起來(lái)，作為交通系統(tǒng)唯一一家醫(yī)療機(jī)構(gòu)，醫(yī)院如何根據(jù)自家條件為公路建設(shè)的將士們服務(wù)，院黨委匯同廳黨組、團(tuán)委共同開(kāi)展了為一線將士送醫(yī)送藥活動(dòng)。送醫(yī)送藥醫(yī)療小分隊(duì)由廳機(jī)關(guān)團(tuán)委、省海員總醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員組成，歷時(shí)6天，行程2200余公里，先后為哈五指揮部、哈大大修指揮部、大齊擴(kuò)建指揮部、g111指揮部、齊泰指揮部、林泉指揮部、雙佳指揮部等7個(gè)指揮部施工人員健康體檢241人次、送出裝有常用、急救、防蚊蟲(chóng)叮咬藥品的保健盒300余份。醫(yī)護(hù)人員克服暈車(chē)、水土不服、坐車(chē)時(shí)間長(zhǎng)、吃飯不定時(shí)、睡眠時(shí)間短等身體不適因素，每到一指揮部就立即投入到體檢工作中，認(rèn)真的、忘我的工作，為一線公路建設(shè)者做更多的醫(yī)護(hù)服務(wù)，他們的敬業(yè)精神受到隨行領(lǐng)導(dǎo)、所有指揮部公路建設(shè)將士的好評(píng)。送醫(yī)送藥到公路建設(shè)一線活動(dòng)在黑龍江公路建設(shè)史上還是第一次。

（七）加強(qiáng)醫(yī)院的各項(xiàng)管理工作

醫(yī)院管理工作是醫(yī)院工作的核心，關(guān)系到醫(yī)院的生存和發(fā)展，為進(jìn)一步提升醫(yī)院的工作水平，我們以管理為先導(dǎo)，以制度為保障，采取了一系列措施。

1、加強(qiáng)人事勞資的管理工作，醫(yī)院通過(guò)近幾年不斷的發(fā)展壯大，醫(yī)療技術(shù)專業(yè)人才越發(fā)顯得短缺，人員緊張已是一個(gè)非常重要的問(wèn)題。今年我們完善了經(jīng)過(guò)考核公開(kāi)招聘進(jìn)入的12名醫(yī)護(hù)人員的各項(xiàng)手續(xù)，為醫(yī)院增加了新的血液。但是這12名同志的進(jìn)入只是緩解部分人才緊缺問(wèn)題，根據(jù)醫(yī)院目前情況，還有很大缺口，院里責(zé)成人勞科、工會(huì)進(jìn)行了政策咨詢和調(diào)研，選定了國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)合同版本，經(jīng)過(guò)請(qǐng)示上級(jí)相關(guān)部門(mén)，根據(jù)科室實(shí)際缺少人員情況和科室推薦，進(jìn)行審核、考試、體檢等程序，由院黨委指派專人負(fù)責(zé)監(jiān)督，過(guò)程做到公開(kāi)、公平、公正，目前已選定32人入圍，并準(zhǔn)備辦理勞動(dòng)合同手續(xù)，解除了這部分人的后顧之憂，醫(yī)院人才緊缺的問(wèn)題也得到了緩解。

2、強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量工作。嚴(yán)格了聘用人員資質(zhì)、證件、行醫(yī)資格審查把關(guān)工作；在日常的醫(yī)療活動(dòng)中，輸血管理、藥品采購(gòu)、物價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、患者知情權(quán)以及醫(yī)院履行告知義務(wù)等方面，都有了明確規(guī)定，降低了醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，確保了醫(yī)療質(zhì)量。

3、加強(qiáng)了人才培養(yǎng)。醫(yī)療工作是醫(yī)院的永久主題，醫(yī)療質(zhì)量的好壞，關(guān)鍵在于人才培養(yǎng)。幾年來(lái)，我們堅(jiān)持以人為本、注重培養(yǎng)，通過(guò)采取多種渠道和多種方式提高醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、文化素質(zhì)和道德素質(zhì)。一是領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)到位，擺上了重要位置。二是有制度保證，規(guī)定時(shí)間、確定內(nèi)容。三是注重檢查考核。四是在學(xué)習(xí)方法上既走出去，也請(qǐng)進(jìn)來(lái)。邀請(qǐng)了中國(guó)康復(fù)醫(yī)學(xué)治療專業(yè)委員會(huì)常務(wù)委員，江蘇省南京醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院的康復(fù)治療師王彤、王翔老師到我院講學(xué)，收到了很好的效果。還請(qǐng)了哈爾濱醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院的教授來(lái)講座。根據(jù)工作需要選派業(yè)務(wù)骨干參加國(guó)家及省市學(xué)術(shù)交流；有計(jì)劃的選送人員對(duì)口進(jìn)修和培訓(xùn)。通過(guò)學(xué)習(xí)、交流和培訓(xùn)，提高了醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，開(kāi)闊了視野，增長(zhǎng)了學(xué)識(shí)。

4、加強(qiáng)了保障工作的管理。在財(cái)務(wù)管理上，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律，認(rèn)真按年初職代會(huì)確定的目標(biāo)進(jìn)行財(cái)務(wù)核算，控制支出，按政府采購(gòu)計(jì)劃購(gòu)買(mǎi)設(shè)備及相關(guān)物品。在后勤保障供應(yīng)上，動(dòng)力設(shè)備科按計(jì)劃做好全院的維護(hù)保養(yǎng)工作、污水處理監(jiān)測(cè)工作、電梯維修保證運(yùn)行工作以及水、電供應(yīng)工作。總務(wù)科在全年后勤保障供應(yīng)工作中，思想到位、工作主動(dòng)、成效顯著，各科比較滿意，受到了一線職工的好評(píng)。

（八）全方位開(kāi)展雙文明建設(shè)活動(dòng)。

醫(yī)院近幾年來(lái)文明單位創(chuàng)建工作邁出了幾個(gè)臺(tái)階，從廳文明單位標(biāo)兵，直接晉級(jí)為省直機(jī)關(guān)文明單位標(biāo)兵。晉升省文明單位，既是醫(yī)院三屆一次職代會(huì)上確定的目標(biāo)，也是全院生存和發(fā)展的一項(xiàng)重要保證。一年來(lái)我們把創(chuàng)建工作緊密地與醫(yī)療、行政工作結(jié)合在一起，將任務(wù)、目標(biāo)融入到日常工作管理。去年初根據(jù)省委關(guān)于開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)和交通廳黨組、航務(wù)局黨委關(guān)于學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的統(tǒng)一部署，結(jié)合醫(yī)院開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)實(shí)施方案，醫(yī)院黨委認(rèn)真部署，精心組織，周密安排，嚴(yán)格落實(shí)，按照實(shí)施方案的要求，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展工作。通過(guò)對(duì)科學(xué)發(fā)展觀科學(xué)內(nèi)涵的理解，提高了全院職工對(duì)開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)重要意義的認(rèn)識(shí)，思想得到了進(jìn)一步解放，觀念有了更新和轉(zhuǎn)變，取得了良好的效果。去年醫(yī)院又相繼開(kāi)展了“十佳”及和諧奔小康的勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，院黨委、工會(huì)、共青團(tuán)注重聯(lián)系醫(yī)院實(shí)際，通過(guò)多種形式的活動(dòng)，對(duì)職工進(jìn)行集體主義、愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)等教育，在職工中倡導(dǎo)學(xué)先進(jìn)，人人爭(zhēng)當(dāng)模范的風(fēng)氣。二月份醫(yī)院拿出數(shù)萬(wàn)元資金獎(jiǎng)勵(lì)醫(yī)院“十佳”工作者，出國(guó)到新、馬、泰三個(gè)國(guó)家觀光療養(yǎng)，調(diào)動(dòng)了全院職工的積極性和創(chuàng)造性，對(duì)外也樹(shù)立了特有的形象和積極的影響?！?/p>

三、八”節(jié)，醫(yī)院組織全體女職工進(jìn)行了座談，新老女職工在一起暢談理想、工作，并為女職工發(fā)放了紀(jì)念品；

五、一二護(hù)士節(jié)，組織全院護(hù)士進(jìn)行了專業(yè)技能操作表演，康復(fù)專業(yè)特色護(hù)理操作演練，讓大家在節(jié)日中提升護(hù)理專業(yè)操作技術(shù)，增強(qiáng)護(hù)理理念和責(zé)任感，為表?yè)P(yáng)她們的辛勤勞動(dòng)和無(wú)私奉獻(xiàn)精神，院里拿出一定的資金，為全院護(hù)士購(gòu)買(mǎi)慰問(wèn)品；六月醫(yī)院工會(huì)、共青團(tuán)組織部分職工參加管理局組織的徒步大賽，豐富職工業(yè)余文化生活。8月份院工會(huì)、共青團(tuán)組織了全院職工參與的乒乓球競(jìng)賽活動(dòng)。七月份醫(yī)院拿出近十萬(wàn)元資金，組織全院職工到五大連池仲夏野游，豐富了職工的生活；今年的1月16日又召開(kāi)了春節(jié)團(tuán)拜會(huì)，會(huì)上全院職工自編自導(dǎo)自演了許多文藝節(jié)目，共同歡聚在一起，慶祝醫(yī)院取得的成績(jī)，預(yù)祝再上臺(tái)階。通過(guò)這些行之有效的創(chuàng)建活動(dòng)使醫(yī)院的文明單位建設(shè)工作鮮活、生動(dòng)、充實(shí)、健康，體現(xiàn)出了凝聚和諧的內(nèi)涵。這些活動(dòng)的開(kāi)展，激發(fā)了職工熱愛(ài)醫(yī)院愛(ài)崗敬業(yè)的工作熱情，職工隊(duì)伍已形成了健康、和諧、向上、敬業(yè)的思想氛圍。11月份由省文明辦、廳文明辦組成的專家組，對(duì)醫(yī)院文明單位的創(chuàng)建工作進(jìn)行了驗(yàn)收，醫(yī)院的各項(xiàng)工作開(kāi)展受到了專家們的好評(píng)。

二、年我們面臨的問(wèn)題和挑戰(zhàn)

一是品牌科室雖已初步形成，但在做強(qiáng)做大上需要我們開(kāi)

拓創(chuàng)新，特別是愛(ài)心護(hù)養(yǎng)院工作的展開(kāi)上要把握機(jī)遇，爭(zhēng)取外援，把典型做好。

二是醫(yī)護(hù)工作行為準(zhǔn)則和質(zhì)量還有待進(jìn)一步理順和完善，醫(yī)療技術(shù)、護(hù)理規(guī)范如何提高，品牌如何更具特色，工作還需要進(jìn)一步深化。

三是思想政治工作據(jù)形勢(shì)的要求還不深不細(xì)、不到位，個(gè)別職工等、靠、要的思想還跟不上形勢(shì)發(fā)展和醫(yī)院建設(shè)的要求，強(qiáng)有力的思想政治工作今后在全院還要大力加強(qiáng)。

四是大型醫(yī)療設(shè)施急需更新，ct、彩超和大生化急需購(gòu)入，這都需要籌集大筆資金，雖然籌資是一件很困難的工作，但我們要堅(jiān)持不懈的去努力、去爭(zhēng)取。

三、年主要工作及保證措施

是醫(yī)院發(fā)展建設(shè)關(guān)鍵的一年，也是全省公路建設(shè)三年決戰(zhàn)的第二年。醫(yī)院如何把握機(jī)遇再上臺(tái)階，擺在了我們面前，這就要求我們要順應(yīng)形勢(shì)、解放思想，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)籌醫(yī)院全盤(pán)工作，大膽創(chuàng)新，走出醫(yī)院特色之路。

指導(dǎo)思想：堅(jiān)持以黨的“十七大”精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹“以康復(fù)治療為中心，多治療學(xué)科協(xié)調(diào)發(fā)展”的辦院之路，按照管理局對(duì)醫(yī)院簽署的年度任務(wù)責(zé)任書(shū)的要求，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全院職工，與時(shí)俱進(jìn)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，開(kāi)拓創(chuàng)新，為醫(yī)院取得更好的業(yè)績(jī)而努力。

任務(wù)目標(biāo)：完成管理局下達(dá)的年度收入指標(biāo)；保持省級(jí)文明單位稱號(hào)；杜絕重大醫(yī)療責(zé)任事故；杜絕重大安全事故。

為保證任務(wù)目標(biāo)的貫徹落實(shí)，提出如下措施：

（一）強(qiáng)化文化建設(shè)，提升生存發(fā)展能力。

醫(yī)院文化建設(shè)是醫(yī)院發(fā)展永恒的主題，幾年來(lái)，我們醫(yī)院已逐步形成了獨(dú)具特色的海員文化，確立了適合我院發(fā)展的的經(jīng)營(yíng)理念、辦院方針及辦院道路。這一切都是全院形象、目標(biāo)、服務(wù)宗旨以及行為準(zhǔn)則的綜合體現(xiàn)。我院開(kāi)展了各種豐富多彩的文化建設(shè)活動(dòng)，在職工中已形成了團(tuán)結(jié)、奮斗和積極向上的文化思想氛圍。文化建設(shè)我們要突顯“嚴(yán)謹(jǐn)、求精、務(wù)實(shí)、勤奮、奉獻(xiàn)、和諧”的海醫(yī)精神，即業(yè)務(wù)要嚴(yán)謹(jǐn)，專業(yè)要求精，作風(fēng)要?jiǎng)?wù)實(shí)，工作要勤奮，大局要奉獻(xiàn)、醫(yī)患上的和諧，形成人人關(guān)心醫(yī)院發(fā)展，人人參與醫(yī)院建設(shè)，人人重視醫(yī)院效益，人人珍視醫(yī)院榮譽(yù)的良好氛圍，進(jìn)一步增強(qiáng)全院的凝聚力、核心力！

（二）進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，繼續(xù)推行《醫(yī)護(hù)質(zhì)控方

案》貫徹實(shí)施，堅(jiān)持各項(xiàng)規(guī)章制度得以有效落實(shí)，抓好“四條線”的監(jiān)督、檢查和考核。對(duì)內(nèi)嚴(yán)格管理，內(nèi)強(qiáng)精神；對(duì)外優(yōu)質(zhì)服務(wù)，外樹(shù)形象。

（三）關(guān)心職工生活、重視職工福利，根據(jù)醫(yī)院近年發(fā)展良好的經(jīng)濟(jì)狀況，已開(kāi)始為職工大幅度調(diào)整工資收入，起始時(shí)間為1月1日，逐步實(shí)現(xiàn)與事業(yè)單位工資標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接，讓職工充分享受醫(yī)院改革、開(kāi)拓、創(chuàng)新、收獲的成果，多發(fā)展有益職工身心健康的豐富多彩的文化生活。

（四）爭(zhēng)取資金更新醫(yī)療設(shè)備，ct機(jī)、彩超和大生化是更新?lián)Q代的重點(diǎn)。以提高健檢實(shí)力和診測(cè)水平。

（五）繼續(xù)加強(qiáng)人才培養(yǎng)，這方面近幾年我們已有許多成功的經(jīng)驗(yàn)，今年要繼續(xù)把人才培養(yǎng)這項(xiàng)工作做好，選派一些素質(zhì)好、能力強(qiáng)、肯專研的人才進(jìn)修深造。繼續(xù)深化人事管理制度改革和分配制度改革。為醫(yī)院發(fā)展增添新的動(dòng)力。的鐘聲早已敲響，機(jī)遇和挑戰(zhàn)將與我們并行，在我院生存、發(fā)展的道路上還有許多困難等待我們?nèi)タ朔?，還有許多艱險(xiǎn)等待我們?nèi)タ缭剑€有許多坎坷等待我們?nèi)グ仙妗?duì)此，全院職工都應(yīng)有清醒的認(rèn)識(shí)和必要的思想準(zhǔn)備。同時(shí)我們還應(yīng)該看到，我院抓住時(shí)機(jī)，開(kāi)拓創(chuàng)新，樹(shù)立品牌等做法已為我們爭(zhēng)取和創(chuàng)造了良好的發(fā)展思路和機(jī)遇，與同類(lèi)醫(yī)院相比，我們的實(shí)力、機(jī)制、管理和人氣都在它院之上。只要我們振奮精神，乘勢(shì)而上、加快步伐、團(tuán)結(jié)奮斗、搶占市場(chǎng)、站穩(wěn)腳跟，就能在醫(yī)療市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地。讓我們?cè)诠芾砭趾凸芾砭贮h委的領(lǐng)導(dǎo)下，用自己辛勤的勞動(dòng)和汗水，去創(chuàng)造海員醫(yī)院美好的明天。

謝謝大家！

第二篇：2013醫(yī)院院長(zhǎng)工作報(bào)告

夯實(shí)基礎(chǔ) 科學(xué)發(fā)展

為順利晉升二甲醫(yī)院，譜寫(xiě)醫(yī)院跨越發(fā)展的

新篇章而努力奮斗

院長(zhǎng)

(二○一三年十二月二十八日)

各位代表、同志們：

今天，醫(yī)院隆重召開(kāi)2013年二屆五次職代會(huì)暨2013年總結(jié)表彰會(huì)，主要議題是認(rèn)真總結(jié)今年的各項(xiàng)工作，安排部署2014年的重點(diǎn)任務(wù)，使全體職工認(rèn)清當(dāng)前形勢(shì)，戒驕戒躁，勵(lì)精圖治，進(jìn)一步謀劃明年醫(yī)院大發(fā)展的新篇章。下面，我向大會(huì)作報(bào)告，請(qǐng)予審議。

第一部分 2013年工作回顧

2013年，在市委、市政府、市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,領(lǐng)導(dǎo)班子齊心協(xié)力帶領(lǐng)全院職工，全面貫徹黨的十七屆四中、五中全會(huì)精神，認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以病人為中心，堅(jiān)持“大專科、小綜合”發(fā)展戰(zhàn)略不動(dòng)搖，深入開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”、“醫(yī)院管理年”、“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng)和“白求恩杯”優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽，以學(xué)風(fēng)促作風(fēng)，以作風(fēng)促工作，勵(lì)精圖治，科學(xué)管理，誠(chéng)信服務(wù)，鞏固重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)，強(qiáng)化全面發(fā)展，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療行為，各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)均創(chuàng)歷史最好水平，呈現(xiàn)出安全平穩(wěn)、效益提升、和諧奮進(jìn)的新局面，并被市委、市政府評(píng)為“文明單位”，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院健康、可持續(xù)的跨越式發(fā)展。

一、突出發(fā)展主題，主要指標(biāo)超額完成 各項(xiàng)醫(yī)療業(yè)務(wù)工作大幅度增長(zhǎng)，全年實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入約 萬(wàn)元，比去年增加 萬(wàn)元，增長(zhǎng) %，完成年初制定的第三個(gè)臺(tái)階目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)歷史性的跨越和突破；藥品比例下降 %；出院病人 人次，比去年增加 人次，增長(zhǎng)率 %；門(mén)診 人次，各類(lèi)手術(shù) 人次（其中眼科手術(shù) 人次、其他手術(shù)科室手術(shù) 人次），健康體檢和職業(yè)病體檢 多人次。

醫(yī)療質(zhì)量顯著提高，診斷符合率100％，床位使用率85.1％，治療有效率100％，醫(yī)療事故0，各項(xiàng)醫(yī)療指標(biāo)均達(dá)到或超過(guò)二級(jí)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)。

病房樓擴(kuò)建已經(jīng)動(dòng)工，征地項(xiàng)目正有序進(jìn)行，已完成前期工作，并被列入市級(jí)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目。

二、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，深入開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)

積極深入開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，把行風(fēng)建設(shè)與“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”、醫(yī)院管理緊密結(jié)合起來(lái)，引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)人員牢固樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)理念和“患者至上，服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全、便捷的醫(yī)療服務(wù)，努力構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。

1、圍繞中心工作，學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀

圍繞醫(yī)院中心任務(wù)，積極深入開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”和“白求恩杯”優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，嚴(yán)格按照“五個(gè)好”黨支部、“五個(gè)模范”黨員要求，積極組織黨員認(rèn)真開(kāi)展“全面對(duì)標(biāo)、奪旗爭(zhēng)星”和“認(rèn)責(zé)承諾”活動(dòng)。自學(xué)規(guī)定書(shū)目，較好地完成了每一階段的各項(xiàng)規(guī)定任務(wù)，在工作中學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀。七一前夕，組織優(yōu)秀共產(chǎn)黨員到抗日軍政大學(xué)紀(jì)念館重溫入黨誓詞，并對(duì)先進(jìn)黨支部、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員進(jìn)行表彰，有力地促進(jìn)了黨員先鋒模范作用和黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用的充分發(fā)揮，為完成各項(xiàng)醫(yī)療任務(wù)提供了強(qiáng)有力的組織保證。河北長(zhǎng)城網(wǎng)、《 日?qǐng)?bào)》、《 晚報(bào)》、電視臺(tái)、新聞網(wǎng)等分別對(duì)我院“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)” 活動(dòng)和“白求恩杯”優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)進(jìn)行了深度報(bào)道。

2、堅(jiān)持以人為本，促進(jìn)醫(yī)患和諧

一是繼續(xù)堅(jiān)持“四個(gè)合理”監(jiān)控評(píng)價(jià)公示制度，嚴(yán)格控制大型醫(yī)療設(shè)備檢查，積極推進(jìn)臨床合理用藥，實(shí)行患者知情同意，保證大型醫(yī)療設(shè)備檢查陽(yáng)性合格率在75%以上。二是堅(jiān)持以群眾利益和社會(huì)效益優(yōu)先，提出了“醫(yī)療質(zhì)量零差錯(cuò)，服務(wù)質(zhì)量零投訴，醫(yī)患溝通零距離，行業(yè)作風(fēng)零違紀(jì)”和“確保治理商業(yè)賄賂和2010年工作任務(wù)的全面完成”的工作目標(biāo)。三是積極制定《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核評(píng)議制度》，進(jìn)一步細(xì)化、量化了考核內(nèi)容和考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的情況。嚴(yán)格落實(shí)省衛(wèi)生廳制定的“雙十”規(guī)定，針對(duì)考核標(biāo)準(zhǔn)，不定期對(duì)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行服務(wù)滿意度調(diào)查與評(píng)比，每月對(duì)各科室錦旗、表?yè)P(yáng)信進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并予以獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)被投訴人進(jìn)行嚴(yán)格調(diào)查，投訴屬實(shí)的進(jìn)行嚴(yán)厲懲罰。四是繼續(xù)實(shí)行病人出院回訪，醫(yī)療費(fèi)用一日清單、藥品價(jià)目公示、服務(wù)承諾等一系列規(guī)章規(guī)范，推行了“患者一次投訴待崗”，基本實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療服務(wù)制度化。五是舉行服務(wù)流程再造演示，優(yōu)化改進(jìn)醫(yī)療護(hù)理各環(huán)節(jié)服務(wù)，積極開(kāi)展“志愿者醫(yī)院服務(wù)”活動(dòng)，實(shí)施“8小時(shí)外”工作制，倡導(dǎo)醫(yī)護(hù)人員在門(mén)急診和病房為住院患者提供全程服務(wù)，不定期對(duì)患者病情、用藥、飲食和恢復(fù)情況進(jìn)行電話回訪及時(shí)了解患者病情狀況。六是召開(kāi)社會(huì)義務(wù)監(jiān)督員座談會(huì)，邀請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員“把脈會(huì)診”。我院從其他單位、退休職工、患者群眾及家屬中共聘請(qǐng)了12名醫(yī)德醫(yī)風(fēng)社會(huì)監(jiān)督員，定期召開(kāi)座談會(huì)，圍繞我院品牌建設(shè)、城鄉(xiāng)聯(lián)合、服務(wù)態(tài)度、便民措施、人才培養(yǎng)、醫(yī)療質(zhì)量、后勤服務(wù)、醫(yī)療價(jià)格、特色醫(yī)療等方面提出寶貴的意見(jiàn)和合理化的建議。七是繼續(xù)實(shí)施“醫(yī)療惠民工程”，開(kāi)設(shè)惠民病房32張，在保證不降低服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上，對(duì)城鄉(xiāng)“低?！本用瘛⑥r(nóng)村五保戶等患者實(shí)行“一免三減”；實(shí)行醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢查檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)制度。全年共減免貧困患者費(fèi)用43人次，殘聯(lián)白內(nèi)障手術(shù)58例，總計(jì)減免醫(yī)療費(fèi)用10萬(wàn)余元。通過(guò)這些活動(dòng)的開(kāi)展，患者滿意度明顯提高，真正提升了我院各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量，全年共收到錦旗30面、表?yè)P(yáng)信38封，取得良好的社會(huì)效益。

3、狠抓廉政教育，治理商業(yè)賄賂

繼續(xù)做好深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀和“干部作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)，以《黨員干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》等為重點(diǎn)，加強(qiáng)廉政教育，定期開(kāi)展黨風(fēng)黨紀(jì)專題教育。同時(shí)把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和反腐倡廉教育作為醫(yī)療衛(wèi)生人員上崗培訓(xùn)、繼續(xù)教育的必要內(nèi)容，在全院努力營(yíng)造以廉為榮、廉潔行醫(yī)的良好氛圍。今年上半年，我院舉辦了廉政教育大講堂暨作風(fēng)紀(jì)律教育會(huì)。參加大講堂的全部為中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部和各支部委員、小組組長(zhǎng)。我在會(huì)上作了題為《加強(qiáng)廉政教育，促進(jìn)醫(yī)院健康發(fā)展》的報(bào)告，為大家上了“廉政教育大講堂”的第一課。建立健全治理商業(yè)賄賂的各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范招標(biāo)采購(gòu)和收費(fèi)行為。扎實(shí)開(kāi)展治理商業(yè)賄賂工作，醫(yī)務(wù)人員層層簽訂了《2013年行風(fēng)建設(shè)承諾書(shū)》和《2013年抵制商業(yè)賄賂承諾書(shū)》。積極開(kāi)展“白求恩杯”優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽和爭(zhēng)做“白求恩式醫(yī)療衛(wèi)生工作者”活動(dòng)，大力弘揚(yáng)白求恩精神，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。舉辦了國(guó)學(xué)經(jīng)典誦讀暨白求恩杯演講比賽和國(guó)學(xué)書(shū)法比賽活動(dòng)，引導(dǎo)教育廣大醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)白求恩同志對(duì)醫(yī)術(shù)精益求精，對(duì)工作極端負(fù)責(zé)，對(duì)同志對(duì)人民極端熱忱，毫不利己、救死扶傷的人道主義精神，加深對(duì)國(guó)學(xué)經(jīng)典的理解和認(rèn)識(shí)，感悟中華傳統(tǒng)文化的博大精深，進(jìn)一步提高全體職工的文化修養(yǎng)和綜合素質(zhì)。同時(shí)教育廣大醫(yī)務(wù)人員樹(shù)立“以病人為中心”的理念，引導(dǎo)職工牢固樹(shù)立全心全意為病人服務(wù)的思想。

4、堅(jiān)持院務(wù)公開(kāi)，做到公開(kāi)透明

我院采用多種形式向廣大患者和全院職工公開(kāi)信息，通過(guò)公示欄、院報(bào)、醫(yī)院網(wǎng)站、電子顯示屏、局域網(wǎng)、文件通知、職代會(huì)等形式進(jìn) 行院務(wù)公開(kāi)，做到政策性、制度性的內(nèi)容長(zhǎng)期公開(kāi)，經(jīng)常性工作定期公開(kāi)，階段性工作逐段公開(kāi)，突發(fā)性的重大事項(xiàng)根據(jù)需要隨時(shí)公開(kāi)。醫(yī)院定期召開(kāi)黨總支座談會(huì)、社會(huì)行風(fēng)監(jiān)督員會(huì)議，認(rèn)真聽(tīng)取患者及家屬意見(jiàn)，相關(guān)部門(mén)跟蹤落實(shí)優(yōu)秀建議，并予以院內(nèi)公示，接受職工監(jiān)督。一是向社會(huì)公開(kāi)醫(yī)院概況、?？平ㄔO(shè)、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)承諾等，方便廣大市民了解醫(yī)院，掌握就醫(yī)信息。同時(shí)，完善院內(nèi)服務(wù)，延伸院后服務(wù)，公布投訴電話，公示醫(yī)療服務(wù)投訴渠道，完善投訴制度，加大考核力度，逐步提高社會(huì)滿意度，樹(shù)立醫(yī)院良好形象。二是向患者履行服務(wù)告知義務(wù)，在醫(yī)療活動(dòng)中注重醫(yī)患溝通，通過(guò)醫(yī)療收費(fèi)價(jià)格和藥品價(jià)格公示，提供門(mén)診費(fèi)用清單與住院一日費(fèi)用明細(xì)清單、出院總清單等形式，公開(kāi)服務(wù)價(jià)格與收費(fèi)，做到收費(fèi)公開(kāi)透明，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。三是完善職工代表大會(huì)制，努力落實(shí)重大決策、重要干部任免、重大工程項(xiàng)目、大額度資金使用經(jīng)集體研究制度，落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制，公開(kāi)職工關(guān)注事項(xiàng)，促進(jìn)內(nèi)部民主管理。四是成立了由領(lǐng)導(dǎo)班子成員組成的領(lǐng)導(dǎo)小組。圍繞行政管理、職業(yè)監(jiān)督，制定了《醫(yī)院權(quán)力運(yùn)行監(jiān)控機(jī)制建設(shè)實(shí)施方案》，在全面開(kāi)展廉政風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的基礎(chǔ)上，逐步建立并完善內(nèi)部權(quán)力運(yùn)行監(jiān)控和患者滿意度評(píng)價(jià)。我院作為省衛(wèi)生廳要求的首批100家醫(yī)院，積極推進(jìn)信息化建設(shè)，對(duì)照《權(quán)力運(yùn)行監(jiān)控機(jī)制建設(shè)規(guī)范（試行）》，明確系統(tǒng)實(shí)施的負(fù)責(zé)人，確定了權(quán)力分類(lèi)、內(nèi)控點(diǎn)、行使科室，確定了滿意度測(cè)評(píng)設(shè)備數(shù)量，目前已完成了評(píng)價(jià)系統(tǒng)與醫(yī)院HIS系統(tǒng)的接口、軟件操作人員培訓(xùn)、測(cè)評(píng)點(diǎn)設(shè)臵和參與行政科室的確定。年底前完成“行政權(quán)力運(yùn)行監(jiān)控系統(tǒng)”和“患者滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)”的安裝調(diào)試，2011年正式投入使用。

三、扎實(shí)開(kāi)展醫(yī)院管理年活動(dòng)，醫(yī)療質(zhì)量顯著提高

積極組織開(kāi)展“醫(yī)院管理年”、“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng)，重點(diǎn)抓好醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量、規(guī)范醫(yī)療護(hù)理行為、進(jìn)一步完善醫(yī)療護(hù)理制度，提 高和持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，加大了檢查力度，各項(xiàng)醫(yī)療指標(biāo)均達(dá)到或超過(guò)二級(jí)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)，醫(yī)療質(zhì)量顯著提高。

1、強(qiáng)化制度管理，規(guī)范醫(yī)療行為

認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院規(guī)章制度，嚴(yán)格按照《醫(yī)院管理評(píng)價(jià)實(shí)施細(xì)則》、《“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》，認(rèn)真組織落實(shí)首診負(fù)責(zé)制度、三級(jí)醫(yī)師查房制度、分級(jí)護(hù)理制度等醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度，同時(shí)深入科室系統(tǒng)學(xué)習(xí)討論《侵權(quán)責(zé)任法》等法律法規(guī)，使醫(yī)務(wù)人員自覺(jué)規(guī)范醫(yī)療行為，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)告知措施，增進(jìn)醫(yī)患溝通，確保醫(yī)療安全。并通過(guò)有獎(jiǎng)?wù)骷男问剑l(fā)布了“堅(jiān)持三嚴(yán)、三勤，注重細(xì)節(jié)，全程控制，持續(xù)改進(jìn)，提供安全、有效、便捷、滿意的醫(yī)療服務(wù)，維護(hù)患者的生命和健康”的質(zhì)量方針，為持續(xù)提高我院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量明確了方向和目標(biāo)。

2、規(guī)范醫(yī)療文書(shū)，加大考核力度

修訂完善了《醫(yī)院處方集》、《臨床路徑實(shí)施方案》、《處方評(píng)價(jià)實(shí)施方案》、《抗菌藥物應(yīng)用實(shí)施細(xì)則》等醫(yī)療制度，貫徹落實(shí)《病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范》，堅(jiān)持按《醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量考核控制標(biāo)準(zhǔn)》，每周醫(yī)護(hù)質(zhì)量檢查小組定期和不定期檢查、抽查，座談?dòng)懻摚瑘?jiān)持科室自查、全院互查和全院病歷質(zhì)量評(píng)比活動(dòng)，每周四組織全院病歷質(zhì)量互查，并根據(jù)平時(shí)檢查和抽查情況每月評(píng)出全院病歷質(zhì)量前三名和后兩名醫(yī)師，每季評(píng)出病歷質(zhì)量前兩名科室和末位科室，分別給予獎(jiǎng)勵(lì)和考核，有效促進(jìn)了醫(yī)療質(zhì)量的提高。特別是深入科室認(rèn)真學(xué)習(xí)討論知情同意書(shū)、抗菌藥物合理應(yīng)用收到明顯效果。

3、強(qiáng)化科研教育，提高醫(yī)護(hù)人員素質(zhì)

嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)學(xué)繼續(xù)教育和住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)制度，圓滿完成了全年計(jì)劃，全員培訓(xùn)合格率達(dá)到100%。全年組織醫(yī)護(hù)人員技術(shù)練兵、業(yè)務(wù)考試3次，開(kāi)辦糖尿病診療新進(jìn)展等4個(gè)省級(jí)、18個(gè)醫(yī)院學(xué)習(xí)班，并由省三院 等教授分13次對(duì)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行糖尿病知識(shí)系列培訓(xùn)，全院醫(yī)護(hù)人員1-11月份在省級(jí)以上雜志公開(kāi)發(fā)表論文30余篇，完成2項(xiàng)省級(jí)、4項(xiàng)市級(jí)科研成果，2項(xiàng)獲邢臺(tái)市科技進(jìn)步三等獎(jiǎng)。同時(shí)對(duì)臨床開(kāi)展的關(guān)節(jié)鏡、深靜脈穿刺等新技術(shù)給予重獎(jiǎng)。在市衛(wèi)生局、科技局、民政局、科協(xié)的指導(dǎo)下，積極認(rèn)真組織 市糖尿病研究所、市積水潭燒傷整形研究所、市糖尿病學(xué)會(huì)、市愛(ài)心糖尿病友俱樂(lè)部的業(yè)務(wù)活動(dòng)，促進(jìn)了科研工作和糖尿病教育的開(kāi)展，提高了醫(yī)院知名度。

4、積極開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”

啟動(dòng)了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”,覆蓋面達(dá)到全院病房的85%。在活動(dòng)中, 舉辦護(hù)士節(jié)禮儀比賽，規(guī)范護(hù)理服務(wù)，并通過(guò)規(guī)范護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)操作、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)流程、豐富護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵、強(qiáng)化護(hù)理基礎(chǔ)技能培訓(xùn)、簡(jiǎn)化護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)、完善監(jiān)督檢查機(jī)制、建立臨床護(hù)理檔案、加強(qiáng)健康宣教等多項(xiàng)措施，將病人的生活護(hù)理、基礎(chǔ)護(hù)理與專科護(hù)理更緊密地融合,“一對(duì)一”承擔(dān)住院患者基礎(chǔ)護(hù)理和日常生活服務(wù),使護(hù)理服務(wù)更貼近患者、貼近臨床、貼近社會(huì)，以實(shí)際行動(dòng)詮釋了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵,受到患者和家屬的廣泛好評(píng)。為了能更好地服務(wù)于患者，低年資護(hù)士狠練基本功，通過(guò)互相靜脈穿刺，提高輸液水平，切實(shí)體驗(yàn)患者痛苦，和諧了護(hù)患關(guān)系。

5、強(qiáng)化醫(yī)院感染管理工作

貫徹落實(shí)《醫(yī)院感染管理辦法》和相關(guān)技術(shù)規(guī)范，加強(qiáng)重點(diǎn)部門(mén)、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的醫(yī)院感染控制工作，進(jìn)一步修訂完善了《醫(yī)院感染管理制度》，做好有關(guān)醫(yī)院感染、傳染病知識(shí)培訓(xùn)，做好傳染病、感染病例報(bào)告，規(guī)范醫(yī)療廢物處臵，提高醫(yī)護(hù)人員對(duì)手衛(wèi)生的重視，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染。同時(shí)，理順管理體制，預(yù)防接種、出生醫(yī)學(xué)證明、婦嬰保健工作更加規(guī)范，6、7月份和9月份，克服人手少、任務(wù)重的困 難，圓滿完成了3600人次的“麻疹疫苗查漏補(bǔ)種”和“麻疹疫苗強(qiáng)化免疫”工作。妥善制定工作計(jì)劃，積極做好衛(wèi)生支農(nóng)工作、百萬(wàn)貧困白內(nèi)障患者復(fù)明工程、衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)等工作。圓滿完成了 市太行山文化節(jié)、市人大會(huì)議的醫(yī)療保健任務(wù)。

四、強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，文化建設(shè)成績(jī)斐然

緊緊圍繞以服務(wù)醫(yī)療為中心，堅(jiān)持強(qiáng)化醫(yī)保、財(cái)務(wù)、后勤等基礎(chǔ)管理，完善醫(yī)院文化建設(shè)體系，組織形式多樣的文體活動(dòng)，取得顯著成績(jī)。

1、醫(yī)保、新農(nóng)合、體檢工作再上新臺(tái)階

加大醫(yī)保政策宣傳力度，優(yōu)化新農(nóng)合病人就醫(yī)流程，積極為廣大參保患者服務(wù)，實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，全程為病人辦理審批手續(xù)，受到了患者的歡迎。加強(qiáng)醫(yī)保質(zhì)量管理，制定切實(shí)可行、操作性強(qiáng)的醫(yī)保管理考核標(biāo)準(zhǔn)、新農(nóng)合醫(yī)保工作考核細(xì)則，經(jīng)過(guò)加大考核力度，醫(yī)保工作質(zhì)量明顯提高，全年共收住院醫(yī)保病人 人次，比去年同期增加 人；新農(nóng)合病人住院 人次，比去年同期增加 人。

社區(qū)服務(wù)科擴(kuò)寬視野，堅(jiān)持定期組織到周邊農(nóng)村、社區(qū)宣傳義診，體檢工作積極主動(dòng)圍繞“職業(yè)病”做文章，鞏固“老客戶”，并被定為河北省職業(yè)病調(diào)查定點(diǎn)醫(yī)院，完成年初目標(biāo)，取得不錯(cuò)的成績(jī)。

2、加強(qiáng)財(cái)務(wù)、后勤、設(shè)備規(guī)范管理

進(jìn)一步建立健全財(cái)務(wù)管理制度、后勤、設(shè)備管理制度。后勤本著“保障供應(yīng)，降低成本，減少資金占?jí)骸钡脑瓌t，對(duì)物資實(shí)行招標(biāo)采購(gòu)和微機(jī)管理，規(guī)范其采購(gòu)程序，嚴(yán)格出入庫(kù)制度，倡導(dǎo)成本控制，力行節(jié)約，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院供需效益最大化，物資消耗同期下降11%。今年先后開(kāi)展了安全生產(chǎn)隱患排查、危房自查、危險(xiǎn)源管理自查、矛盾糾紛排查、醫(yī)療質(zhì)量安全自查自糾等活動(dòng)。消防安全常抓不懈。12月份，省公安廳對(duì)我院的消防安全進(jìn)行了督導(dǎo)檢查并給予了好評(píng)。在人員少、任務(wù)重的情況下，后勤服務(wù)緊緊圍繞醫(yī)療工作，為全院的各項(xiàng)工作的運(yùn)轉(zhuǎn)提供了強(qiáng)有力的保障。

3、醫(yī)院文化建設(shè)成績(jī)斐然

在黨總支領(lǐng)導(dǎo)下，積極開(kāi)展《細(xì)節(jié)決定成敗》、《做最好的自己》等讀書(shū)學(xué)習(xí)活動(dòng)，創(chuàng)刊出版了《 》院報(bào)，全年在各級(jí)報(bào)刊發(fā)表新聞110余篇。組織了職工太極拳隊(duì)、健美操隊(duì)；舉辦了2010新春團(tuán)拜聯(lián)歡會(huì)、“三八”趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)迎國(guó)慶、國(guó)歌院歌大家唱等文體活動(dòng)；參加了“ 大舞臺(tái)”衛(wèi)生系統(tǒng)惠民演出、市第三屆婦女運(yùn)動(dòng)會(huì)、迎新春晚會(huì)等文體活動(dòng)。在6月份舉辦的全市衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)暨“白求恩杯”演講比賽中，我院參賽職工獲得了三等獎(jiǎng)和優(yōu)秀獎(jiǎng)；在12月份市委宣傳部、電視臺(tái)聯(lián)合舉辦的“ 杯”國(guó)學(xué)經(jīng)典誦讀決賽中，我院參賽節(jié)目榮獲二等獎(jiǎng)。這些活動(dòng)的開(kāi)展，豐富了職工文化，激發(fā)了職工的工作熱情。

4、群團(tuán)、計(jì)劃生育等工作成績(jī)突出

今年，我院工會(huì)被 省教科文衛(wèi)工會(huì)授予“先進(jìn)職工之家”稱號(hào)，內(nèi)一科工會(huì)小組被省教科文衛(wèi)工會(huì)授予“先進(jìn)職工小家”稱號(hào)；團(tuán)總支榮獲“ 五四紅旗團(tuán)支部”榮譽(yù)稱號(hào)；計(jì)生辦榮獲“人口和計(jì)劃生育工作先進(jìn)單位”稱號(hào)。同時(shí)，我院多名職工在黨建、工會(huì)、共青團(tuán)、女工、護(hù)理、醫(yī)療管理等領(lǐng)域獲得榮譽(yù)稱號(hào)，被申報(bào)為 省教科文系統(tǒng)“工人先鋒號(hào)”科室，并參加市級(jí)“青年文明號(hào)”評(píng)選。五、一年來(lái)工作經(jīng)驗(yàn)與存在的主要不足

同志們，過(guò)去的一年醫(yī)院發(fā)生了很大的變化，成績(jī)是喜人的，是來(lái)之不易的，也讓我們得到了許多有益的啟迪。

第一，繼續(xù)解放思想、科學(xué)發(fā)展，抓好員工教育，強(qiáng)化文化內(nèi)涵建設(shè)是促進(jìn)醫(yī)院持續(xù)高效發(fā)展的第一要?jiǎng)?wù)。

第二，加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)、打造?？破放?，建設(shè) 省一流的 名院和 一流的 治療中心是醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的核心戰(zhàn)略，必須毫不動(dòng)搖。

第三，夯實(shí)基礎(chǔ)管理，完善質(zhì)控體系，抓好醫(yī)療安全，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)院發(fā)展的重中之重。

第四，抓好行風(fēng)建設(shè)，堅(jiān)持持久有效的宣傳戰(zhàn)略是構(gòu)建和諧醫(yī)院、打造醫(yī)院品牌的長(zhǎng)期而重要的保障手段。

同志們，在肯定成績(jī)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，我們也要清醒地認(rèn)識(shí)到我們還存在的一些差距和不足，需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦胁粩嗟母倪M(jìn)和提高。

1、從總體上講，醫(yī)院發(fā)展的基礎(chǔ)還比較薄弱，經(jīng)濟(jì)收入總量還比較低，技術(shù)創(chuàng)新能力還不夠，管理方法和管理措施還比較粗放，這些都嚴(yán)重制約了醫(yī)院的快速發(fā)展。

2、團(tuán)結(jié)協(xié)作的意識(shí)和“全院一盤(pán)棋”大局觀念還有待加強(qiáng)，科室之間既要有競(jìng)爭(zhēng)，又要講合作，應(yīng)該很好地溝通、支持，互相幫助，共同提高。

3、人才梯隊(duì)結(jié)構(gòu)尚不合理，傳、幫、帶工作做的還不扎實(shí)，人才隊(duì)伍與醫(yī)院改擴(kuò)建項(xiàng)目完工后的需求，還有不小的差距，需要我們?cè)谌瞬排囵B(yǎng)上加倍的努力。

第二部分 2014年形勢(shì)和任務(wù)

2011年將是我院發(fā)展歷程中關(guān)鍵、重要而又快速發(fā)展的一年，國(guó)家醫(yī)改政策進(jìn)入全面落實(shí)階段，5月份左右病房樓擴(kuò)建工程完工投入使用，增加2-3個(gè)病區(qū)、100張床位，下半年“二甲醫(yī)院”評(píng)審，任務(wù)艱巨，需要我們大家繼續(xù)自我加壓，勵(lì)精圖治，奮發(fā)努力，索求更大的突破，譜寫(xiě)醫(yī)院發(fā)展更加美好的新篇章。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展 觀，以病人為中心，堅(jiān)持“大?？啤⑿【C合”發(fā)展戰(zhàn)略不動(dòng)搖，夯實(shí)基礎(chǔ)，加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)，真誠(chéng)服務(wù)，完善文化建設(shè)，鞏固培育重點(diǎn)學(xué)科，強(qiáng)化全面發(fā)展，不斷提高醫(yī)療服務(wù)水平，順利晉升“二甲醫(yī)院”，努力建設(shè)河北省一流的糖尿病、燒傷整形名院，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院又好又快發(fā)展的大跨越。

二、工作目標(biāo)

醫(yī)療指標(biāo)：醫(yī)療護(hù)理指標(biāo)按照《河北省醫(yī)院管理評(píng)價(jià)實(shí)施細(xì)則》二級(jí)綜合醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；

醫(yī)療收入： 萬(wàn)元

費(fèi)用指標(biāo)：各項(xiàng)費(fèi)用的預(yù)算指標(biāo)與去年一致； 重大醫(yī)療事故：0；

病人滿意率：達(dá)到96%以上； 建設(shè)任務(wù)：

三、保障措施和重點(diǎn)工作

1、貫徹黨的十七屆五中全會(huì)精神，繼續(xù)深入開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)

按照上級(jí)黨委的要求，把學(xué)習(xí)貫徹黨的十七屆五中全會(huì)精神作為一件大事來(lái)抓，列入重要議事日程，進(jìn)行精心安排部屬，黨、政、工、團(tuán)齊抓共管，在全院范圍內(nèi)掀起一個(gè)學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的十七屆五中全會(huì)精神的熱潮。利用各種會(huì)議進(jìn)行學(xué)習(xí)、教育、領(lǐng)會(huì)，在實(shí)際工作中貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，扎實(shí)開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，各黨支部以“五個(gè)好”黨支部標(biāo)準(zhǔn)為目標(biāo)、共產(chǎn)黨員嚴(yán)格 按照“五個(gè)模范”標(biāo)準(zhǔn)要求自己，認(rèn)真開(kāi)展“全面對(duì)標(biāo)、奪旗爭(zhēng)星”和“認(rèn)責(zé)承諾”活動(dòng)，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用和黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用，真正做到一個(gè)黨員一面旗臶、一個(gè)支部一座堡壘，為實(shí)現(xiàn)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展，構(gòu)建和諧醫(yī)院、和諧社會(huì)做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

2、夯實(shí)基礎(chǔ)，創(chuàng)建“二甲醫(yī)院”

以深入開(kāi)展“醫(yī)院管理年”、“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”、“病人安全目標(biāo)管理”活動(dòng)為鍥機(jī)，進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)制度和標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范各類(lèi)技術(shù)操作，做好醫(yī)院等級(jí)評(píng)審工作。

一是建立醫(yī)院技術(shù)委員會(huì)，規(guī)范醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入、手術(shù)分級(jí)管理、各類(lèi)告知簽字和病例討論制度，嚴(yán)把新技術(shù)新項(xiàng)目準(zhǔn)入關(guān)，完善科室和人員技術(shù)檔案。凡新技術(shù)新項(xiàng)目要進(jìn)行申報(bào)審核，經(jīng)過(guò)醫(yī)院討論批準(zhǔn)，評(píng)定技術(shù)等級(jí)，制定工作計(jì)劃，年終根據(jù)開(kāi)展效果、例數(shù)等情況，對(duì)成效突出的項(xiàng)目組予以重獎(jiǎng)。繼續(xù)鼓勵(lì)發(fā)表論文、完成科研工作，科研成果堅(jiān)持結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，從上報(bào)立項(xiàng)到審批完成，跟蹤考核，年終獎(jiǎng)勵(lì)。

二是進(jìn)一步規(guī)范和完善各類(lèi)規(guī)章制度、工作流程、基礎(chǔ)臺(tái)賬等，統(tǒng)一格式規(guī)范填寫(xiě)，特別是病例討論、三級(jí)查房制度的落實(shí)，每?jī)稍陆M織一次疑難病例或死亡病例討論，并明確責(zé)任主治醫(yī)師，確?？浦魅?、主任醫(yī)師、副主任醫(yī)師查房每周2—3次，主治醫(yī)師查房每日1次，住院醫(yī)師對(duì)所管病員每日至少查房2次。并強(qiáng)化科室協(xié)作，外科科室與內(nèi)科科室結(jié)成互幫對(duì)子，互相協(xié)作幫助，重點(diǎn)是會(huì)診、參與術(shù)前討論、指導(dǎo)手術(shù)等。

三是建立完善質(zhì)控體系，醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、院感科合署辦公，要積極調(diào)查分析，修訂《醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量考核控制標(biāo)準(zhǔn)》，每月一期簡(jiǎn)報(bào)，提出質(zhì)控報(bào)告、持續(xù)改進(jìn)意見(jiàn)。幾個(gè)質(zhì)控重點(diǎn)：①規(guī)范各種醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)，提高病歷、處方書(shū)寫(xiě)質(zhì)量，繼續(xù)堅(jiān)持周四病歷審核、每月醫(yī)師病歷質(zhì)量評(píng)比，采取多種形式（科室交叉、自薦評(píng)比、月末抽人集中、自評(píng)加互評(píng)、病歷展評(píng)等），同時(shí)做好處方、門(mén)診病歷書(shū)寫(xiě)、輔助檢查報(bào)告質(zhì)量（如藥品調(diào)配處方出門(mén)差錯(cuò)率、檢驗(yàn)報(bào)告姓名正確率、放射集體閱片情況）的監(jiān)控。②完善“臨床路徑管理”實(shí)施方案，做好處 方點(diǎn)評(píng)、合理用藥評(píng)價(jià)工作，重點(diǎn)是抗菌藥物臨床合理應(yīng)用。③圍手術(shù)期質(zhì)量控制，特殊手術(shù)報(bào)告審批，重點(diǎn)做好術(shù)前討論、手術(shù)適應(yīng)癥、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、術(shù)前查對(duì)、術(shù)后觀察及并發(fā)癥的預(yù)防與處理、醫(yī)患溝通制度的落實(shí)。④基礎(chǔ)管理控制，如床位使用率、床位周轉(zhuǎn)率、基礎(chǔ)護(hù)理合格率、傳染病漏報(bào)率、醫(yī)院感染率、各類(lèi)登記臺(tái)賬記錄及時(shí)合格率等等。

四是規(guī)范醫(yī)院感染管理，進(jìn)一步完善有關(guān)預(yù)防和控制醫(yī)院感染規(guī)章制度，認(rèn)真貫徹落實(shí)《醫(yī)院感染管理辦法》和相關(guān)技術(shù)規(guī)范，加強(qiáng)醫(yī)院感染的監(jiān)測(cè)，監(jiān)管，加強(qiáng)重點(diǎn)部門(mén)、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的醫(yī)院感染控制工作，做好有關(guān)醫(yī)院感染、傳染病知識(shí)培訓(xùn)，做好傳染病監(jiān)測(cè)。嚴(yán)格要求醫(yī)務(wù)人員執(zhí)行無(wú)菌技術(shù)操作、消毒隔離工作制度、手衛(wèi)生、手消毒規(guī)范，提高醫(yī)院感染控制意識(shí)，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的自身防護(hù)，以防醫(yī)院感染于未然。

五是按照“患者滿意、醫(yī)院滿意、社會(huì)滿意”的目標(biāo)，根據(jù)衛(wèi)生部要求，結(jié)合我院實(shí)際，在總結(jié)今年護(hù)理服務(wù)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)積極穩(wěn)妥地推進(jìn)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程”建設(shè)，重服務(wù)規(guī)范和服務(wù)藝術(shù)，加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士、低年資護(hù)士的培訓(xùn)，將護(hù)理核心制度、應(yīng)急預(yù)案、護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、護(hù)士禮儀和護(hù)患溝通技巧納入考核內(nèi)容。改革臨床護(hù)理工作模式，分層次使用護(hù)士，實(shí)行責(zé)任護(hù)士對(duì)患者提供全面、專業(yè)的護(hù)理服務(wù)。打造“用心服務(wù)、用心呵護(hù)”護(hù)理主題活動(dòng)，在全院推行“六個(gè)一”（一張笑臉、一句問(wèn)候、一杯熱水、一張舒適的床、一個(gè)清潔的環(huán)境、一次詳細(xì)的入院宣教）服務(wù)，構(gòu)建和諧護(hù)患關(guān)系。病區(qū)每周、護(hù)理部每月了解患者對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意度，協(xié)調(diào)與其他科室的關(guān)系，不斷改進(jìn)工作，滿足病人需要。成立“糖尿病教育小組”，采用多種形式做好健康教育，大力營(yíng)造“人人講科普活動(dòng)”，護(hù)士之間交流心得，使患者受益。同時(shí)，加強(qiáng)護(hù)理過(guò)程中的安全管理，完善護(hù)士長(zhǎng)查 房制度，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位。

六是完善《醫(yī)療糾紛、風(fēng)險(xiǎn)事故防范預(yù)案》，抓好防范醫(yī)療差錯(cuò)、事故和糾紛教育，強(qiáng)化禮儀規(guī)范化服務(wù)，從每一個(gè)細(xì)節(jié)規(guī)范醫(yī)護(hù)人員醫(yī)療行為；努力提高解決糾紛事故能力，讓糾紛事故對(duì)醫(yī)院和科室的影響降到最低點(diǎn)。

3、堅(jiān)持醫(yī)院發(fā)展方向，鞏固和發(fā)展醫(yī)療市場(chǎng)

一是繼續(xù)堅(jiān)持“大?？啤⑿【C合”的發(fā)展戰(zhàn)略不動(dòng)搖，鞏固糖尿病、燒傷整形重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)。明年要召開(kāi)糖尿病學(xué)會(huì)學(xué)術(shù)年會(huì)和燒傷整形研究所學(xué)術(shù)會(huì)工作，繼續(xù)擴(kuò)大兩個(gè)重點(diǎn)?？频挠绊?。四個(gè)糖尿病內(nèi)科要突出自己的優(yōu)勢(shì)專業(yè)，做好在團(tuán)結(jié)協(xié)作上下功夫，互相幫助，共同進(jìn)步，認(rèn)真做好每月一次的糖尿病患者聯(lián)誼教育活動(dòng)，教育要定位在“科普”上，通俗易懂，并選擇合適的患者進(jìn)行心得交流。糖尿病相關(guān)科室在明年要圍繞糖尿病專業(yè)做大做強(qiáng)；眼科在鞏固治療糖尿病白內(nèi)障的基礎(chǔ)上，糖尿病眼底病變?cè)\療技術(shù)要進(jìn)一步提高，爭(zhēng)取更好的效益；婦產(chǎn)科要在妊娠糖尿病和糖尿病妊娠防治上繼續(xù)狠下功夫，以糖尿病產(chǎn)科提高婦產(chǎn)科的知名度；中醫(yī)科要繼續(xù)做好中藥治療糖尿病的研究；燒傷整形科要突出整形專業(yè)并聯(lián)合內(nèi)、外科做好開(kāi)展造血干細(xì)胞移植技術(shù)的臨床治療研究工作，要取得突破；外科部分逐漸轉(zhuǎn)向血管外科。同時(shí)，各臨床科室要在新項(xiàng)目開(kāi)展、合理檢查、合理用藥（再次強(qiáng)調(diào)要重視抗菌素的合理應(yīng)用）上下功夫，全面完成項(xiàng)目考核。外科、骨科、婦產(chǎn)科、口腔科、醫(yī)技科室等要在病人來(lái)源、途徑和范圍上再進(jìn)行細(xì)分。總之，大家還是要多動(dòng)腦筋，解放思想、開(kāi)拓思路，從多個(gè)角度去想問(wèn)題。

二是我們要鞏固現(xiàn)有的市場(chǎng)和進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng)，強(qiáng)化現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理念。5月份之后，醫(yī)院將再次對(duì)全院職工進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)理念的培訓(xùn)。各科室要根據(jù)各自的特點(diǎn)制定出詳細(xì)的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，并予以實(shí)施，逐步擴(kuò)大 服務(wù)市場(chǎng)范圍。社區(qū)服務(wù)、職業(yè)健康監(jiān)護(hù)科整合后，要迅速統(tǒng)一思想、統(tǒng)一步調(diào)，以方便客戶為宗旨，全面做好各項(xiàng)體檢工作。要建立完善客戶檔案，關(guān)注重點(diǎn)人群和重點(diǎn)單位，培養(yǎng)忠誠(chéng)客戶群。病房樓擴(kuò)建使用后，隨著住院環(huán)境的改善，我們要關(guān)注中高端人群，采取對(duì)重點(diǎn)人群進(jìn)行調(diào)研，科普知識(shí)和健康教育進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)機(jī)關(guān)的活動(dòng)，對(duì)重點(diǎn)人群進(jìn)行篩選。同時(shí)，加強(qiáng)醫(yī)保和新農(nóng)合工作，繼續(xù)開(kāi)展鄉(xiāng)村醫(yī)師培訓(xùn)和下鄉(xiāng)義診工作，優(yōu)化服務(wù)流程，開(kāi)展健康教育，科普知識(shí)講座，宣傳學(xué)科優(yōu)勢(shì)，搞好醫(yī)療服務(wù)，開(kāi)發(fā)一個(gè)、成熟一個(gè)、鞏固一個(gè)，擴(kuò)大我們的市場(chǎng)，最終實(shí)現(xiàn)讓病人滿意這一根本目標(biāo)。

三是圍繞?？平ㄔO(shè)和基礎(chǔ)項(xiàng)目計(jì)劃投入資金300萬(wàn)元進(jìn)行設(shè)備更新和購(gòu)進(jìn)新設(shè)備，進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)范圍，增強(qiáng)醫(yī)院發(fā)展動(dòng)力。病房樓擴(kuò)建工程計(jì)劃5月份完工并投入使用，年內(nèi)消毒供應(yīng)室完工，并爭(zhēng)取年內(nèi)土地征用后的醫(yī)院擴(kuò)建工程開(kāi)工建設(shè)。

四、進(jìn)一步加強(qiáng)人才培養(yǎng)，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力

醫(yī)院改擴(kuò)建項(xiàng)目完工后，人才的需求矛盾將會(huì)更加突出，因此需要我們?cè)谌瞬排囵B(yǎng)引進(jìn)上更加倍的努力。醫(yī)院要通過(guò)建立競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu)的用人培訓(xùn)制度和有效的激勵(lì)機(jī)制，采取靈活多樣的方式吸引和使用人才，組建由各種風(fēng)格和素質(zhì)的人才團(tuán)隊(duì)，各顯其能、各盡所長(zhǎng)，最大限度地發(fā)揮組織效能;同時(shí)對(duì)人才的思想、心理和行為進(jìn)行恰當(dāng)?shù)恼T導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)，不斷滿足他們?cè)谔岣邩I(yè)務(wù)技術(shù)水平、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值、改善社會(huì)地位、提高生活質(zhì)量等方面的需求，用事業(yè)凝聚人才、用精神激勵(lì)人才、用感情關(guān)心人才、用適當(dāng)待遇留住人才，做到人盡其才、事得其人、人事相宜、才盡其用。

2011年我們要繼續(xù)圍繞 ?？萍哟笕瞬排囵B(yǎng)力度，多渠道培養(yǎng)各類(lèi)專業(yè)技術(shù)人才,加大人才積聚力度，提高醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)，促進(jìn)醫(yī)院合理人才梯隊(duì)的形成。加大醫(yī)護(hù)人員到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修和參加全國(guó)、省、市級(jí)各級(jí)各專業(yè)培訓(xùn)班以及學(xué)術(shù)交流會(huì)議學(xué)習(xí)力度；強(qiáng)化繼續(xù)教育，加強(qiáng)三基訓(xùn)練，堅(jiān)持半年技術(shù)練兵和業(yè)務(wù)考試；抓好醫(yī)學(xué)倫理、法律法規(guī)，新制度、新規(guī)范的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，重點(diǎn)是管理人員，不定期對(duì)科室主任、護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行重點(diǎn)制度規(guī)范的抽查考試；醫(yī)院講座每月組織1-2次，并重點(diǎn)抓好科內(nèi)講座，每月不少于2次，跟蹤考核；繼續(xù)加強(qiáng)青年醫(yī)務(wù)人員科室傳、幫、帶，落實(shí)輪轉(zhuǎn)學(xué)生帶教考核獎(jiǎng)勵(lì)，并聘請(qǐng)專家來(lái)院講課、教學(xué)查房、手術(shù)、會(huì)診等，多方位、多途徑促進(jìn)技術(shù)人員專業(yè)水平的提高。

五、強(qiáng)化管理、理順機(jī)制，進(jìn)一步深化醫(yī)院改革

一是堅(jiān)持以病人為中心、以質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn)、以規(guī)范為準(zhǔn)繩、以政策為依據(jù)，大力推行院務(wù)公開(kāi)，建立行政權(quán)力運(yùn)行監(jiān)控系統(tǒng)，全面實(shí)現(xiàn)權(quán)力運(yùn)行透明，狠抓商業(yè)賄賂專項(xiàng)治理工作，并繼續(xù)做好藥房托管工作，保證藥品質(zhì)量，切實(shí)降低藥品價(jià)格，保障患者的利益，有效遏制商業(yè)賄賂。

二是建設(shè)患者滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)，提高患者對(duì)醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)的客觀性。醫(yī)院將以“把患者需要作為第一選擇，把患者滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)”為指導(dǎo)思想，強(qiáng)力推進(jìn)患者滿意度評(píng)價(jià)工作。認(rèn)真制定《患者評(píng)價(jià)醫(yī)院系統(tǒng)建設(shè)實(shí)施方案》，醫(yī)院已投入資金，購(gòu)臵滿意度評(píng)價(jià)器，安裝在門(mén)診收費(fèi)處、藥房、門(mén)診大廳、住院處，全面接受患者的滿意度評(píng)價(jià)。特別是醫(yī)院的“窗口”科室，更要積極行動(dòng)，改進(jìn)作風(fēng)、強(qiáng)化服務(wù)，千方百計(jì)使自己的“窗口”亮起來(lái)。（患者滿意度評(píng)價(jià)機(jī)制就是由原來(lái)的“面對(duì)面”評(píng)價(jià)改變?yōu)楝F(xiàn)在的“背靠背”評(píng)價(jià)，把以前的向患者發(fā)放滿意度調(diào)查表的“紙制”評(píng)價(jià)改變?yōu)橛苫颊邔?duì)就診、住院、收費(fèi)、取藥、出院等程序上的工作人員進(jìn)行的“電子”評(píng)價(jià)。這種評(píng)價(jià)機(jī)制不再需要當(dāng)面打分，全是電子打分，更真實(shí)、更嚴(yán)格、更客觀，這也正是把2011患者滿意率定為96%的原因。）三是加大人事分配制度改革，修改經(jīng)濟(jì)責(zé)任制方案，完善崗位績(jī)效考核激勵(lì)機(jī)制，逐漸由費(fèi)用管理轉(zhuǎn)向成本效益管理，最大限度地提高員工工作積極性。

四是加強(qiáng)后勤設(shè)備管理，緊緊圍繞以服務(wù)醫(yī)療為中心，做好后勤保障工作，規(guī)范物資、設(shè)備管理及招標(biāo)采購(gòu)程序，進(jìn)一步推進(jìn)后勤服務(wù)社會(huì)化，提高服務(wù)質(zhì)量，降低運(yùn)營(yíng)成本，注重節(jié)能降耗。

五是職能、醫(yī)技、后勤服務(wù)科室要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，改進(jìn)工作作風(fēng)，變“等”為“動(dòng)”，多深入臨床科室，主動(dòng)服務(wù)、主動(dòng)防控、主動(dòng)培訓(xùn)與指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決，做臨床一線科室的好“幫手”、好“管家”、好“后勤”。

六是嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲。俗話說(shuō)“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓”，只安排不檢查、不督查等于沒(méi)安排工作，一個(gè)優(yōu)秀的員工肯定是執(zhí)行規(guī)章的模范，一個(gè)優(yōu)秀的單位必須有鐵的紀(jì)律。各科室主任、護(hù)士長(zhǎng)一定要以身作則，帶好隊(duì)伍。各相關(guān)科室要各負(fù)其責(zé)，按照考核標(biāo)準(zhǔn)，逐月逐季定重點(diǎn)，在學(xué)習(xí)、培訓(xùn)先行的基礎(chǔ)上，采取一次警告、二次處罰、三次重罰、四次待崗（脫產(chǎn)培訓(xùn)學(xué)習(xí)）的模式，嚴(yán)格落實(shí)考核獎(jiǎng)懲，促進(jìn)各項(xiàng)工作的落實(shí)。

六、黨政工團(tuán)齊抓共管，提升醫(yī)院整體水平

圍繞醫(yī)院中心任務(wù)，黨總支繼續(xù)在全院認(rèn)真開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展黨建工作，抓黨建促作風(fēng)，抓作風(fēng)促工作，提升醫(yī)院整體形象，為完成各項(xiàng)醫(yī)療任務(wù)提供了強(qiáng)有力的組織保證。

一是以服務(wù)文化建設(shè)為抓手，持續(xù)提升醫(yī)院人性化服務(wù)水平。以病人為中心的服務(wù)文化是醫(yī)院文化建設(shè)的重要任務(wù)，要繼續(xù)開(kāi)展“優(yōu)化服務(wù)”主題活動(dòng)，從服務(wù)理念、服務(wù)環(huán)境、服務(wù)模式、員工服務(wù)素質(zhì)等方面持續(xù)改進(jìn)，努力培育重服務(wù)、重質(zhì)量的氛圍，引導(dǎo)員工牢固確立“病人第一、質(zhì)量第一、服務(wù)第一”理念，建立起優(yōu)質(zhì)的服務(wù)文 化。

二是積極發(fā)揮群團(tuán)組織作用，全面提高員工的素質(zhì)。工會(huì)要繼續(xù)開(kāi)展“工人先鋒號(hào)”、送溫暖等活動(dòng)，了解職工的心聲，解除職工的后顧之憂；團(tuán)總支要繼續(xù)深入開(kāi)展“青年文明號(hào)”、“青年志愿者”活動(dòng)。同時(shí)，積極組織豐富多彩的文體活動(dòng)，寓教于樂(lè)，豐富職工文化，激發(fā)工作熱情。培育員工樹(shù)立“院興我榮，院衰我恥”的大局精神，“熱愛(ài)醫(yī)院、關(guān)心集體”的主人翁精神和“互相尊重、互相支持、互相理解、融洽和諧、積極向上”的工作學(xué)習(xí)氛圍。

三是強(qiáng)化宣傳報(bào)道工作，廣開(kāi)宣傳之路。辦公室每周至少發(fā)表1篇宣傳文章，做好“院報(bào)”出版工作，各科室要匯總本科室新聞素材，拓寬新聞資源的來(lái)源渠道，爭(zhēng)取明年的宣傳工作有重點(diǎn)、有策劃、有創(chuàng)意，在媒體報(bào)道數(shù)量、方式、地域上實(shí)現(xiàn)新突破，給力醫(yī)院發(fā)展。

一份辛勤一份收獲。我們深切體會(huì)到，醫(yī)院事業(yè)的每一個(gè)進(jìn)步與發(fā)展，離不開(kāi)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子的努力，更離不開(kāi)科室主任、護(hù)士長(zhǎng)和全院廣大員工的理解支持、辛勤勞動(dòng)和共同奮斗。但成績(jī)只能說(shuō)明過(guò)去，不能代表將來(lái)。在新的一年里，我們還必須緊緊圍繞醫(yī)院2011年的工作目標(biāo)，正視問(wèn)題和困難，勵(lì)精圖治，夯實(shí)基礎(chǔ)，全面提高整體醫(yī)療服務(wù)水平，為順利晉升 甲醫(yī)院，譜寫(xiě)醫(yī)院跨越發(fā)展的新篇章而努力奮斗!元旦將至，我代表醫(yī)院黨政班子，向全體職工及家屬致以節(jié)日的問(wèn)候，祝大家在新的一年里，身體健康、工作順利、家庭幸福、萬(wàn)事如意！

謝謝大家！

第三篇：2015年醫(yī)院院長(zhǎng)工作報(bào)告

堅(jiān)定信心 把握機(jī)遇 勇于擔(dān)當(dāng) 實(shí)現(xiàn)新常態(tài)下醫(yī)院健康發(fā)展

——2015年3月27日在XXXX第 屆職代會(huì)第 次會(huì)議上 院長(zhǎng) XXX 2014年，我院在學(xué)校黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省衛(wèi)計(jì)委的指導(dǎo)下,在全院職工的共同努力下,堅(jiān)決貫徹落實(shí)上級(jí)各項(xiàng)重大決策，攻堅(jiān)克難，千方百計(jì)穩(wěn)增長(zhǎng)、強(qiáng)管理、惠民生、防風(fēng)險(xiǎn)，取得了高水平通過(guò)臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)認(rèn)證、奮力抗擊“威馬遜”超強(qiáng)臺(tái)風(fēng)和創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院等工作的良好成績(jī)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院平穩(wěn)發(fā)展。

一、2014年工作完成情況

年初確定的工作要點(diǎn)共有22個(gè)大項(xiàng)、74個(gè)小項(xiàng),已完成42項(xiàng),基本完成30項(xiàng),完成率97%，未完成2項(xiàng)。

（一）業(yè)務(wù)工作達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

過(guò)去的一年，我們克服了許多困難，交出的答卷是基本滿意的。全年總收入8.95億元，增加1.3億，增長(zhǎng)17.1%。全年業(yè)務(wù)總收入7.56億，增加0.7億，增長(zhǎng)10.1%；資產(chǎn)總額增長(zhǎng)16．8%，達(dá)到10.4億元；門(mén)診人次數(shù)106．5萬(wàn)，增長(zhǎng)6．78% ；出院人數(shù)增加2170人，達(dá)33387人，增長(zhǎng)6.95%；平均住院日為10.94天，縮短0.82天；病床使用率86.45%，降低4.05個(gè)百分點(diǎn)；床位周轉(zhuǎn)次數(shù)28.8次，增加1.7次，增長(zhǎng)2.74%；“三公” 經(jīng)費(fèi)支出減少31萬(wàn)元，下降21．3%，較好貫徹落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”。

（二）主要工作亮點(diǎn)。

1、舉全院之力，高水平通過(guò)臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)認(rèn)證專家評(píng)審。按“人人參與，人人有責(zé)，認(rèn)證任務(wù)高于一切”的總要求，至上而下，深刻認(rèn)識(shí)“早認(rèn)證、早受益”意義，做到“橫向到邊、縱向到底、不留死角”，醫(yī)院舉辦領(lǐng)導(dǎo)班子、中層干部等人員參加的3場(chǎng)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)班、全員強(qiáng)化培訓(xùn)2批次和模擬座談會(huì)3場(chǎng)。通過(guò)多層級(jí)

培訓(xùn)，使全院職工思想高度統(tǒng)一，充分認(rèn)識(shí)到認(rèn)證工作的重要性和緊迫性，深入學(xué)習(xí)相關(guān)文件，全面掌握認(rèn)證內(nèi)涵，自覺(jué)積極參與到認(rèn)證工作中來(lái)。通過(guò)自查自評(píng)，查找自身不足，持續(xù)整改。大家齊心協(xié)力，識(shí)大體、顧大局，相互配合，責(zé)任到人，做到臨床與認(rèn)證兩不誤、兩促進(jìn)。臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)認(rèn)證的順利通過(guò)，加快了我院醫(yī)學(xué)教育教學(xué)改革步伐，凝煉和發(fā)展了辦院辦學(xué)理念與宗旨，推進(jìn)我院快速提升并保證醫(yī)學(xué)教育質(zhì)量，有力促進(jìn)學(xué)校高層次高水平發(fā)展，為“申大”、“申士”打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

2、再接再厲，順利獲得臨床醫(yī)學(xué)碩士專業(yè)學(xué)位授予權(quán)。2012年12月，我院剛獲得臨床醫(yī)學(xué)一級(jí)學(xué)科的科學(xué)學(xué)位碩士授予權(quán)后，學(xué)校緊跟國(guó)家研究生教育發(fā)展的戰(zhàn)略方向，于2013年3月啟動(dòng)了臨床醫(yī)學(xué)碩士專業(yè)學(xué)位授予權(quán)的申報(bào)工作。我院高度重視，將臨床醫(yī)學(xué)碩士專業(yè)學(xué)位授權(quán)申報(bào)工作作為醫(yī)院2014年核心工作任務(wù)之一，時(shí)間緊，任務(wù)重。全院教職員工再接再厲，完成了各種材料的申報(bào)，編寫(xiě)25個(gè)專業(yè)學(xué)位培養(yǎng)方案，建立與住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)有效銜接的“四證合一”臨床專業(yè)學(xué)位研究生培養(yǎng)方案。經(jīng)過(guò)一年的艱苦努力，于2014年1月順利通過(guò)國(guó)務(wù)院學(xué)位辦組織的增列碩士專業(yè)學(xué)位授權(quán)點(diǎn)專家審核驗(yàn)收，進(jìn)一步豐富和完善了我院的學(xué)科布局，形成學(xué)科全面發(fā)展和特色鮮明的研究生學(xué)位教育體系，為我院研究生教育和學(xué)科發(fā)展注入了新的活力。

3、團(tuán)結(jié)一致，奮力抗擊“威馬遜”超強(qiáng)臺(tái)風(fēng)獲得社會(huì)各界高度贊譽(yù)。

7月18日，XX市遭遇41年來(lái)最強(qiáng)臺(tái)風(fēng)“威馬遜”的襲擊，給我院造成重大經(jīng)濟(jì)損失。房屋受損面積2502平方米，設(shè)備儀器受損556臺(tái)（件），基礎(chǔ)設(shè)施損毀741處（個(gè)），直接經(jīng)濟(jì)損失達(dá)到3000多萬(wàn)元。在臺(tái)風(fēng)面前，全體院領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)醫(yī)護(hù)人員積極開(kāi)展自救工作，全力搶救急危重患者、及時(shí)轉(zhuǎn)移病人、搶修線路、清理路障、供應(yīng)食物，盡快恢復(fù)了正常工作秩序，確保醫(yī)療安全和職工生命財(cái)產(chǎn)安全。在開(kāi)展自救的同時(shí)，我們依然不忘記自己的神圣職責(zé)，及

時(shí)派出醫(yī)療救援隊(duì)230人次兵分三路奔赴XXXX災(zāi)區(qū)開(kāi)展救援工作。設(shè)義務(wù)醫(yī)療點(diǎn)、為村民送醫(yī)送藥，深入各村進(jìn)行巡回醫(yī)療，對(duì)各村環(huán)境、用水進(jìn)行消殺防疫。共診治群眾2000人次，消殺防疫245口水井，發(fā)放藥品1.5萬(wàn)元。還主動(dòng)為支援XXX災(zāi)區(qū)的廣東韶關(guān)供電局受傷電網(wǎng)工人提供醫(yī)療救治服務(wù)，該局領(lǐng)導(dǎo)專程到我院贈(zèng)送繡有“肩并肩抗風(fēng)救災(zāi)，齊心協(xié)力譜新篇”的錦旗。XXXX電網(wǎng)公司也將一面“抗風(fēng)救災(zāi)，大醫(yī)有愛(ài)”的錦旗贈(zèng)送我院，以表達(dá)他們對(duì)我們白衣天使的崇敬之情。我院職工還主動(dòng)獻(xiàn)愛(ài)心，為災(zāi)區(qū)群眾捐款共計(jì)31萬(wàn)元。國(guó)家應(yīng)急辦、省衛(wèi)計(jì)委、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)先后到醫(yī)院視察和慰問(wèn)，對(duì)附院的抗災(zāi)工作給予高度評(píng)價(jià)，受到省衛(wèi)計(jì)委的通報(bào)表?yè)P(yáng)，XXX、XXX等2人被評(píng)為省抗風(fēng)救災(zāi)先進(jìn)個(gè)人。

4、爭(zhēng)取財(cái)政資金創(chuàng)歷史最好水平。

爭(zhēng)取財(cái)政無(wú)償撥款達(dá)1.31億元，比去年增加6258萬(wàn)元，增長(zhǎng)91.4%。爭(zhēng)取了省級(jí)舉借地債3000萬(wàn)元建設(shè)門(mén)急診大樓，中央投資兒科建設(shè)項(xiàng)目資金1920萬(wàn)元，能力建設(shè)資金2000萬(wàn)元，腫瘤科國(guó)家臨床重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)500萬(wàn)元，學(xué)科建設(shè)等重大公共衛(wèi)生資金791萬(wàn)元等等。

5、XXXXXX特大交通事故緊急救援獲上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高度肯定。

在XXXX特大交通事故傷員救治中，我院醫(yī)療隊(duì)第一時(shí)間趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)展開(kāi)救援，收治傷情最重的3名師生及其他8名傷員，及時(shí)組織全院最強(qiáng)的專家隊(duì)伍，全力以赴，開(kāi)展多學(xué)科聯(lián)合會(huì)診、手術(shù)，成功搶救了3名危重傷員，確保了重傷員的生命安全。在與生命賽跑的較量中，最終贏得了勝利，受到省政府、省衛(wèi)計(jì)委及學(xué)校的肯定和表彰。

6、科研和學(xué)科建設(shè)獲得歷史性突破。

全年國(guó)科金立項(xiàng)13項(xiàng)，增長(zhǎng)116．67%，獲批資金666萬(wàn)元，創(chuàng)歷史最好水平。腫瘤科獲批為國(guó)家臨床重點(diǎn)建設(shè)專科，使我院國(guó)家臨床重點(diǎn)建設(shè)專科增至2個(gè)?！癤XX省重大疾病地中海貧血的干細(xì)胞治療合作研究”獲2014國(guó)家國(guó)際科技合作項(xiàng)目立項(xiàng)，是我院首次

作為牽頭單位獲批的科技部重大科技計(jì)劃項(xiàng)目。

7、取得首批國(guó)家級(jí)住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地資格。

我院作為首批國(guó)家級(jí)住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地，有26個(gè)住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)?？迫〉脟?guó)家級(jí)住院醫(yī)師培訓(xùn)資格，數(shù)量居全省三甲醫(yī)院第二。

8、傳播醫(yī)院“正能量”，贏得社會(huì)“好聲音”。

積極、主動(dòng)宣傳和樹(shù)立在開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院系列活動(dòng)中涌現(xiàn)出來(lái)的先進(jìn)個(gè)人事跡及良好形象，弘揚(yáng)正氣，傳播正能量。優(yōu)秀護(hù)工XXX獲評(píng)海南最美農(nóng)民工，生殖醫(yī)學(xué)科XXX教授榮獲全國(guó)三八紅旗手稱呼，XXX外科XXXX副教授獲XXX省十佳“尋找百姓身邊好醫(yī)生”，設(shè)備部高級(jí)工程師XXX評(píng)為十佳“中國(guó)好醫(yī)工”，XXX科主任XXXX教授評(píng)為海南省高層次創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才，XXX主任XXX為生命護(hù)航，心系患者的好醫(yī)生XXX、好護(hù)士XXX，以及主動(dòng)獻(xiàn)血挽救子宮破裂大出血的孕婦，引起中央電視臺(tái)等媒體關(guān)注報(bào)道的輸血科醫(yī)生XXX、XXX、XXX、XXX等。這些榮譽(yù)的取得，不僅僅是個(gè)人的光榮，它通過(guò)媒體的正面?zhèn)鞑?，更是醫(yī)院良好的形象宣傳。

我們還通過(guò)XXXXXX重大交通事故傷員搶救、赴越南救治撤僑傷病員行動(dòng)、抗擊“威馬遜”超強(qiáng)臺(tái)風(fēng)和醫(yī)務(wù)人員主動(dòng)獻(xiàn)血成功救治剖腹產(chǎn)婦等重大事件中的亮點(diǎn)，及時(shí)樹(shù)立我院良好的社會(huì)形象，弘揚(yáng)醫(yī)務(wù)人員救死扶傷的奉獻(xiàn)精神，共同營(yíng)造和諧醫(yī)患關(guān)系，得到了社會(huì)各界的廣泛認(rèn)同和肯定。

9、職工福利明顯改善。

職工稅前年平均收入11.1萬(wàn)元，較去年提高19.35%。午餐補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)由每月176元增加264元，每月發(fā)放交通補(bǔ)助費(fèi)300元，發(fā)放4-10月份高溫補(bǔ)助費(fèi)300元，不斷完善臨床業(yè)務(wù)科室績(jī)效分配辦法，分配向臨床一線傾斜，職工收入穩(wěn)步提高。

（三）持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，為患者提供滿意服務(wù)。

1、重視醫(yī)療質(zhì)量管理，強(qiáng)化制度的檢查和落實(shí)。

加強(qiáng)核心制度的檢查，抓好制度的落實(shí)，對(duì)病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范等方面進(jìn)行定期檢查，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量缺陷，及時(shí)督促整改。

加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)管理，10個(gè)專業(yè)共395項(xiàng)內(nèi)鏡診療技術(shù)已完成現(xiàn)場(chǎng)審核。

加強(qiáng)臨床合理診療管理，24個(gè)臨床科室42個(gè)病種開(kāi)展臨床路徑管理。

規(guī)范手術(shù)管理，嚴(yán)格進(jìn)行醫(yī)院手術(shù)分級(jí)管理，落實(shí)新手術(shù)、重大手術(shù)分級(jí)審批管理制度，實(shí)施非計(jì)劃再次手術(shù)病例監(jiān)控。累計(jì)進(jìn)行新手術(shù)、重大手術(shù)審批294例。通過(guò)對(duì)擇期手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、手術(shù)安全核查制度等圍手術(shù)期管理制度實(shí)施情況的專項(xiàng)檢查，加強(qiáng)對(duì)術(shù)前、術(shù)中、術(shù)后各項(xiàng)工作的管理。

加強(qiáng)病歷質(zhì)量管理，成立院科兩級(jí)病歷質(zhì)控體系，加大對(duì)運(yùn)行病歷、終末病案及死亡病歷檢查，落實(shí)獎(jiǎng)懲規(guī)定。共抽查運(yùn)行病歷2611份，終末病案2579份，死亡病歷135份。開(kāi)展病歷完成時(shí)限性、醫(yī)囑及檢查報(bào)告單等專項(xiàng)檢查。

加強(qiáng)醫(yī)院感染管理，防止院感事件發(fā)生。完善醫(yī)院感染管理制度、操作流程、感染預(yù)防和控制質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)。全年出院33387人次，發(fā)生醫(yī)院感染535人，感染率1.6%。一類(lèi)手術(shù)切口4940例，感染6例，感染率0.1%。加強(qiáng)多重耐藥菌監(jiān)測(cè)和醫(yī)療廢棄物分類(lèi)管理，對(duì)多重耐藥菌、大學(xué)生技能競(jìng)賽、酸性氧化水、手術(shù)部位危險(xiǎn)因素與預(yù)防、埃博拉、ICU監(jiān)測(cè)等內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)共計(jì)10次。

2、改進(jìn)服務(wù)流程，提高服務(wù)效率。

強(qiáng)化以病人為中心的服務(wù)理念，狠抓服務(wù)流程，及時(shí)消除存在醫(yī)療糾紛安全隱患。在全省率先推出“微導(dǎo)診”服務(wù)，廣大病患者只需在醫(yī)院內(nèi)“掃一掃”微信號(hào)，便可在手機(jī)上獲得醫(yī)院科室樓層分布、門(mén)急診就醫(yī)流程、醫(yī)療報(bào)銷(xiāo)流程、出入院流程等多類(lèi)信息，極大程度上方便了病人就醫(yī)。

大力推行預(yù)約診療、分時(shí)段預(yù)約就診、電子叫號(hào)、電子排號(hào)取藥，發(fā)放醫(yī)療診療卡，進(jìn)一步推進(jìn)自助機(jī)服務(wù)。

推出“健康小屋”咨詢服務(wù)，進(jìn)行高血壓、糖尿病等疾病的宣教，提高對(duì)一些慢性病的預(yù)防和治療的認(rèn)識(shí)，獲得患者好評(píng)。

改善服務(wù)環(huán)境，完善標(biāo)識(shí)指引，優(yōu)化急診綠色通道就醫(yī)流程。全年共開(kāi)通緊急綠色通道、搶救三無(wú)人員共計(jì)505人次，減免金額586667.43元。健全臨床和醫(yī)技多學(xué)科工作協(xié)作機(jī)制，讓患者享受更加便捷流暢的服務(wù)。

3、深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，努力提高服務(wù)品質(zhì)。

以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向，開(kāi)展特色護(hù)理服務(wù)活動(dòng)。內(nèi)分泌科開(kāi)展病房小講堂、開(kāi)設(shè)健康教育小屋，全年接待病人3500人次；靜脈治療護(hù)理指導(dǎo)小組開(kāi)展PICC門(mén)診護(hù)理，對(duì)PICC置管病人實(shí)施管路維護(hù)，提供健康教育和咨詢服務(wù)；腎內(nèi)科開(kāi)展延伸護(hù)理隨訪，推進(jìn)慢病管理一體化服務(wù)模式。

依照醫(yī)院等級(jí)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，完善護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系。制定和完善護(hù)理制度和服務(wù)流程，應(yīng)用管理工具對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行管理，全院開(kāi)展29個(gè)品管圈，關(guān)節(jié)創(chuàng)傷科的“攜手圈”代表我院參加了第二屆全國(guó)醫(yī)院品管圈大賽并獲得優(yōu)秀獎(jiǎng)。通過(guò)醫(yī)療事故案例分析及激勵(lì)方法，鼓勵(lì)主動(dòng)上報(bào)護(hù)理安全（不良）事件，2014年全院主動(dòng)上報(bào)護(hù)理安全（不良）事件46起，其中3起運(yùn)用RCA進(jìn)行分析，有效提高護(hù)理人員質(zhì)量安全意識(shí)。

培養(yǎng)護(hù)理人員主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，把以病人為中心的服務(wù)理念落實(shí)到各項(xiàng)護(hù)理及管理工作中。充分發(fā)揮護(hù)理隊(duì)伍集體的智慧和力量，從為患者提供的護(hù)理服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)流程等護(hù)理工作中找出存在的問(wèn)題，分析原因，針對(duì)性地提出具有較強(qiáng)的創(chuàng)新性、可行性和實(shí)用性解決問(wèn)題的“金點(diǎn)子”，全院共收集到護(hù)理“金點(diǎn)子”16項(xiàng)，通過(guò)舉辦“金點(diǎn)子”大賽，推廣使用好點(diǎn)子。

4、不斷深化抗菌藥物臨床應(yīng)用專項(xiàng)整治工作。

院長(zhǎng)與科室主任簽訂抗菌藥物合理應(yīng)用責(zé)任狀，規(guī)范醫(yī)師處方行為，確?；舅幬飪?yōu)先合理使用，加強(qiáng)分級(jí)管理，明確使用指征。對(duì)707名醫(yī)師、藥師進(jìn)行培訓(xùn)和考核，培訓(xùn)率96.85%、合格率99.7%。

重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)I類(lèi)切口手術(shù)、介入手術(shù)預(yù)防應(yīng)用抗菌藥物的監(jiān)督檢查，嚴(yán)格執(zhí)行處方點(diǎn)評(píng)制度，對(duì)違規(guī)科室及醫(yī)生進(jìn)行相應(yīng)問(wèn)責(zé)，對(duì)使用量、使用金額分別排名前10位的科室和個(gè)人進(jìn)行公布，由院領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行誡勉談話，對(duì)前3名發(fā)出合理用藥預(yù)警通知。全年藥物占醫(yī)藥收入比例為41.1%，同比下降1.6個(gè)百分點(diǎn)；抗菌藥物占藥品總收入比例為12.22%，同比下降0.77個(gè)百分點(diǎn)。藥占比及抗菌藥物使用比例均得到有效控制。

5、加強(qiáng)突發(fā)事件救援處置能力建設(shè)。

完善急危重癥和疑難疾病診療的設(shè)施設(shè)備，提高技術(shù)梯隊(duì)處置能力水平，加強(qiáng)重大突發(fā)事件的應(yīng)急處置模擬演練，實(shí)現(xiàn)醫(yī)學(xué)影像與介入診療部門(mén)24小時(shí)急診診療服務(wù)。在XXXX特大交通事故救援、赴越救援撤僑傷病員、抗擊“威馬遜”超強(qiáng)臺(tái)風(fēng)等重大救援搶險(xiǎn)工作中，我院快速出擊、及時(shí)搶救傷病員，圓滿完成工作任務(wù)，不僅贏得了良好的聲譽(yù)，同時(shí)也收獲了重大災(zāi)難的救援經(jīng)驗(yàn)。

（四）擴(kuò)大城鄉(xiāng)醫(yī)院對(duì)口支援范圍，不斷提升幫扶水平。從提高醫(yī)療質(zhì)量、培訓(xùn)技術(shù)人才、提高醫(yī)療服務(wù)水平等方面對(duì)YYYY醫(yī)院、YYYY醫(yī)院進(jìn)行全方位的重點(diǎn)幫扶，已開(kāi)展新技術(shù)、新項(xiàng)目20項(xiàng)，計(jì)劃建設(shè)4個(gè)重點(diǎn)?？啤４送?，與YYYY醫(yī)院洽談建立醫(yī)療聯(lián)合體新模式，與18家基層醫(yī)院簽訂“共建XX醫(yī)學(xué)國(guó)家臨床重點(diǎn)?？啤焙献鲄f(xié)議書(shū)，為XXX市培訓(xùn)社區(qū)衛(wèi)生員14名，選派醫(yī)療骨干輪流到XXX市人民醫(yī)院進(jìn)行醫(yī)療幫扶，積極開(kāi)展遠(yuǎn)程會(huì)診，提升XXX市的醫(yī)療服務(wù)水平，為XX百姓提供更好、更便捷的醫(yī)療服務(wù)，為國(guó)家打造南海戰(zhàn)略盡責(zé)。

（五）承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，圓滿完成公益性指令任務(wù)。

?完成各級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)指定的社會(huì)公益任務(wù)，累計(jì)組織大型下鄉(xiāng)巡回義診5次，院內(nèi)主題義診、健康咨詢活動(dòng)20余次，免費(fèi)發(fā)放藥品、耗材價(jià)值55000多元，診療群眾約5000人，發(fā)放健康教育資料1千多冊(cè)。承擔(dān)政府指定的為社區(qū)、農(nóng)村培養(yǎng)人才的指令性任務(wù)。全年共舉辦4期中央補(bǔ)助地方城市社區(qū)衛(wèi)生人員服務(wù)能力建設(shè)項(xiàng)目

培訓(xùn)班，培訓(xùn)學(xué)員共計(jì)313人，超額完成省衛(wèi)計(jì)委下達(dá)的270人的培訓(xùn)任務(wù)，培訓(xùn)合格率平均達(dá)到98﹪。接收省衛(wèi)計(jì)委選派全科醫(yī)生轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)學(xué)員16名。

（六）臨床教學(xué)水平明顯提高。

以臨床專業(yè)認(rèn)證為契機(jī)，加強(qiáng)實(shí)習(xí)基地建設(shè)，提高省級(jí)精品課程質(zhì)量和教學(xué)團(tuán)隊(duì)水平，轉(zhuǎn)變教育理念，深化改革教學(xué)方法，采用多種教學(xué)途徑與方法，促進(jìn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、主動(dòng)學(xué)習(xí)，全面應(yīng)用多媒體技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等現(xiàn)代化教學(xué)手段，鼓勵(lì)教師改變傳統(tǒng)的以教師為中心的單向傳授模式，增加授課中的引導(dǎo)、啟發(fā)和師生互動(dòng)環(huán)節(jié)；深入改革考核方法，采用“三段式”考核方式，構(gòu)建以崗位勝任力為核心的臨床實(shí)踐能力培養(yǎng)體系。

開(kāi)展形成性評(píng)價(jià)1000余次，在技能考試中引入標(biāo)準(zhǔn)化病人，填補(bǔ)了附院這兩個(gè)項(xiàng)目教學(xué)改革的空白。大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)19項(xiàng)，醫(yī)學(xué)生技能大賽榮獲華南賽區(qū)二等獎(jiǎng)。

2014年1月成功獲得臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)碩士學(xué)位授予權(quán)，初步完成臨床醫(yī)學(xué)碩士專業(yè)學(xué)位研究生培養(yǎng)與住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)的有效銜接。新增13個(gè)住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地，使我院國(guó)家級(jí)住院醫(yī)師培訓(xùn)?？七_(dá)到26個(gè)。2014住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)學(xué)員招錄83人，完成首批獨(dú)立招錄碩士研究生33名，其中3名為試點(diǎn)培養(yǎng)的專業(yè)型研究生，已開(kāi)始進(jìn)行住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)的臨床輪轉(zhuǎn)。

（七）扎實(shí)推進(jìn)學(xué)科建設(shè)，科研工作取得好成績(jī)。

加強(qiáng)國(guó)家級(jí)重點(diǎn)?？坪褪〖?jí)重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)，省衛(wèi)生廳4個(gè)醫(yī)學(xué)重點(diǎn)學(xué)科和3個(gè)扶持學(xué)科第一輪評(píng)估驗(yàn)收全部獲得通過(guò)。加強(qiáng)科研制度建設(shè)，制定了科研項(xiàng)目配套經(jīng)費(fèi)管理辦法、SCI收錄論文基金管理辦法、科研項(xiàng)目結(jié)題結(jié)余經(jīng)費(fèi)管理辦法和科研經(jīng)費(fèi)報(bào)銷(xiāo)流程等管理制度。全年共申報(bào)各類(lèi)科研課題133項(xiàng)，立項(xiàng)82項(xiàng)，增長(zhǎng)115.79%，縱向獲批經(jīng)費(fèi)1254.5萬(wàn)，增長(zhǎng)147.44%。其中國(guó)家自然科學(xué)基金課題申報(bào)和立項(xiàng)數(shù)量取得歷史性突破，申報(bào)58項(xiàng)，立項(xiàng)13項(xiàng)，立項(xiàng)增長(zhǎng)116.67%，獲批經(jīng)費(fèi)666萬(wàn)，居全省醫(yī)療機(jī)構(gòu)之首；省自然科學(xué)基

金立項(xiàng)8項(xiàng)，增長(zhǎng)116.67%；科技廳立項(xiàng)16項(xiàng)，獲批經(jīng)費(fèi)109萬(wàn)元；衛(wèi)生廳立項(xiàng)26項(xiàng)，獲批經(jīng)費(fèi)23.5萬(wàn)；啟動(dòng)醫(yī)院科研培育基金，首次有6項(xiàng)課題立項(xiàng)。全年發(fā)表SCI收錄論文26篇，核心期刊論文77篇，三大檢索源收錄論文32篇，有2人2項(xiàng)獲XX省科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)。全年投入科研經(jīng)費(fèi)1295.5萬(wàn)元，增長(zhǎng)155.52%，科研獎(jiǎng)勵(lì)達(dá)132.4萬(wàn)元。

XXX榮獲“第六屆全國(guó)優(yōu)秀科技工作者”稱號(hào)，XXX、XXX獲“第六屆XXX省優(yōu)秀科技工作者”稱號(hào)，有2人在首屆全省青年醫(yī)學(xué)科普能力大賽決賽中獲優(yōu)秀獎(jiǎng)。

（八）不斷探索人才培養(yǎng)與引進(jìn)機(jī)制，鼓勵(lì)提高學(xué)識(shí)學(xué)歷水平?；就瓿傻诹喨珕T聘任工作，合理設(shè)置崗位，以編定崗，量才使用。修改及制定《優(yōu)秀人才引進(jìn)暫行實(shí)施辦法》、《新引進(jìn)人才租房補(bǔ)貼發(fā)放辦法》、《培訓(xùn)（掛職）人員管理規(guī)定》、《退休專家聘任暫行規(guī)定》等。不斷完善人才引進(jìn)機(jī)制，重點(diǎn)解決急需學(xué)科帶頭人的引進(jìn)及安置問(wèn)題，加快院內(nèi)人才培養(yǎng)，鼓勵(lì)外出學(xué)習(xí)，提高專業(yè)水平和學(xué)歷水平。全年共招聘碩士28人、博士8人、高級(jí)職稱8人，在職攻讀博士2人、碩士59人，引進(jìn)學(xué)科帶頭人1人，出國(guó)學(xué)習(xí)8人，外派長(zhǎng)期進(jìn)修學(xué)習(xí)32人，批準(zhǔn)參加各級(jí)學(xué)術(shù)會(huì)議及短期培訓(xùn)學(xué)習(xí)班達(dá)602人次，組織全員性學(xué)術(shù)活動(dòng)32次。

（九）強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提升管理水平。

1、醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理穩(wěn)中求進(jìn)。

不斷加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理,實(shí)現(xiàn)全年總收入增長(zhǎng)17.2%；爭(zhēng)取政府財(cái)政無(wú)償撥款13103萬(wàn)元，創(chuàng)歷史新高；不斷完善績(jī)效考核分配方案，分配向一線艱苦崗位傾斜，職工收入增長(zhǎng)19.35%；加強(qiáng)物價(jià)監(jiān)管，積極參與全省2012版醫(yī)療服務(wù)價(jià)格修訂。實(shí)行“一個(gè)集中，兩個(gè)同步”支付模式，即每月集中安排一次付款計(jì)劃，計(jì)財(cái)部根據(jù)審批的支付計(jì)劃，一次性支付款項(xiàng)，做到計(jì)劃與支付同步。該模式得到省衛(wèi)計(jì)委高度評(píng)價(jià)，并向全省衛(wèi)生系統(tǒng)發(fā)文推廣。

2、注重醫(yī)保質(zhì)量管理。

建立醫(yī)保服務(wù)質(zhì)量管理體系、建立跟進(jìn)追蹤制度，制定控費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格醫(yī)保費(fèi)用審核制度，加強(qiáng)醫(yī)保服務(wù)質(zhì)量檢查和費(fèi)用水平統(tǒng)計(jì)分析，對(duì)存在問(wèn)題及時(shí)總結(jié)、整改，住院病人次均費(fèi)用水平得到有效控制。

3、信息化建設(shè)邁上新臺(tái)階。

完成信息化建設(shè)投入2347萬(wàn)元，包括全景醫(yī)療系統(tǒng)、電子病歷及病案示蹤系統(tǒng)、HIS二期、服務(wù)器升級(jí)、oracle數(shù)據(jù)庫(kù)等15個(gè)項(xiàng)目，全景醫(yī)療、病歷掃描及病案示蹤系統(tǒng)、服務(wù)器升級(jí)、oracle數(shù)據(jù)庫(kù)和數(shù)據(jù)庫(kù)相關(guān)管理軟件等13個(gè)項(xiàng)目已實(shí)施。特別是全景醫(yī)療系統(tǒng)整合了各系統(tǒng)的數(shù)據(jù)資料，在臨床交班、會(huì)診、病歷討論、教學(xué)時(shí)起到了重要作用，在臨床專業(yè)認(rèn)證時(shí)，得到了認(rèn)證專家的好評(píng)。通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)的升級(jí)和改造,有效解決醫(yī)院的后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)及相關(guān)原廠服務(wù)問(wèn)題，解決了數(shù)據(jù)庫(kù)的日常管理、監(jiān)控等問(wèn)題，解決了網(wǎng)絡(luò)瓶頸、安全準(zhǔn)入、系統(tǒng)+數(shù)據(jù)容災(zāi)等問(wèn)題，為今后Ⅱ期信息化平臺(tái)建設(shè)的進(jìn)一步完善和升級(jí)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

4、醫(yī)療保健工作有進(jìn)展。

不斷創(chuàng)新醫(yī)療保健工作機(jī)制，彰顯特色，優(yōu)化“一站式”服務(wù)模式，深化服務(wù)內(nèi)涵，認(rèn)真落實(shí)核心制度，全面推進(jìn)體檢及檢后服務(wù)質(zhì)量的提高。VIP就診人數(shù)與上一年相比增加1186人，圓滿完成廳級(jí)干部體檢。暢通隨診等健康管理聯(lián)絡(luò)渠道，出色完成國(guó)家級(jí)和省級(jí)領(lǐng)導(dǎo)外出保健任務(wù)。

5、加強(qiáng)設(shè)備安全管理，保障臨床需求。

加強(qiáng)設(shè)備安全自查，制定不良事件監(jiān)測(cè)、各類(lèi)應(yīng)急預(yù)案管理規(guī)定，定期檢測(cè)校驗(yàn)計(jì)量、強(qiáng)檢、定檢設(shè)備儀器儀表900多件，定期維護(hù)保養(yǎng)設(shè)備，保障設(shè)備運(yùn)行安全。緊急購(gòu)進(jìn)一批應(yīng)急設(shè)備，以應(yīng)對(duì)受“威馬遜”超強(qiáng)臺(tái)風(fēng)破壞造成的設(shè)備損失，保障了臨床工作需求。積極做好門(mén)急診大樓項(xiàng)目德國(guó)復(fù)興銀行貸款的設(shè)備購(gòu)置工作。

6、后勤服務(wù)管理水平不斷提高。

認(rèn)真聽(tīng)取職工意見(jiàn)，充分發(fā)揮后勤管理部門(mén)職能作用，加強(qiáng)監(jiān)督，不斷改善后勤服務(wù)質(zhì)量。大力推進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，門(mén)急診大樓工程項(xiàng)目經(jīng)與施工方協(xié)商，現(xiàn)已加快施工進(jìn)度。及時(shí)完成遭受“威馬遜”超強(qiáng)臺(tái)風(fēng)毀壞的檢驗(yàn)科、創(chuàng)傷醫(yī)學(xué)中心、門(mén)診樓屋頂?shù)然A(chǔ)設(shè)施的修復(fù)重建工作。學(xué)生公寓樓改病房項(xiàng)目建設(shè)已完成，完成醫(yī)保收費(fèi)和住院收費(fèi)場(chǎng)地建設(shè)和搬遷工作。改建和裝修行政、教學(xué)、實(shí)驗(yàn)室、病區(qū)場(chǎng)地，做好25部電梯、1000多臺(tái)空調(diào)以及醫(yī)療設(shè)備和發(fā)電機(jī)組的維保工作。加強(qiáng)消防安全演練，完成臨床各科室消防安全培訓(xùn)與演練共計(jì)20余場(chǎng)。建立電子巡更巡檢系統(tǒng)，提高安保巡查力度。繼續(xù)完善院內(nèi)綠化、道路、路燈、樓道、衛(wèi)生、消防、飲水等基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和改造。做好物資采購(gòu)、供應(yīng)工作，監(jiān)管外包公司的保潔、運(yùn)送、保安、食堂、被服洗滌、四害消殺、環(huán)境美化、停車(chē)場(chǎng)、鋪面等工作。

（十）加強(qiáng)黨風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。

制定并落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)、行風(fēng)建設(shè)和反腐敗工作計(jì)劃，認(rèn)真落實(shí)省委關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)黨委主體責(zé)任和紀(jì)委監(jiān)督責(zé)任意見(jiàn)，落實(shí)“三重一大”事項(xiàng)集體研究決策制度，弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，建立廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控體系。加強(qiáng)重要崗位、關(guān)鍵環(huán)節(jié)權(quán)力運(yùn)行的監(jiān)督和管理，完善設(shè)備、高值耗材、基建、藥品、物資采購(gòu)招標(biāo)等工作程序和流程，做好藥品、設(shè)備和物質(zhì)招標(biāo)采購(gòu)監(jiān)督，抓好大額資金支付的監(jiān)督管理。加強(qiáng)對(duì)設(shè)備、后勤采購(gòu)、招投標(biāo)、三公經(jīng)費(fèi)、科研經(jīng)費(fèi)管理等專項(xiàng)審計(jì)。落實(shí)醫(yī)院與供應(yīng)商簽訂廉潔購(gòu)銷(xiāo)協(xié)議，院長(zhǎng)、書(shū)記與科主任簽訂廉潔從醫(yī)責(zé)任書(shū)。加強(qiáng)廉潔風(fēng)險(xiǎn)教育和行風(fēng)教育，強(qiáng)化崗前培訓(xùn)，組織全院職工學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”，邀請(qǐng)司法專家進(jìn)行警示教育專題講座。切實(shí)加強(qiáng)黨員干部法制觀念和廉潔教育，增強(qiáng)職工廉潔行醫(yī)的自覺(jué)性。全年共組織專題學(xué)習(xí)4次，參加學(xué)習(xí)人數(shù)達(dá)7800多人次。參加“九不準(zhǔn)”知識(shí)考試1740多人,參加醫(yī)德醫(yī)風(fēng)知識(shí)考試2000余人。

落實(shí)院務(wù)公開(kāi)。做好醫(yī)院重大決策事項(xiàng)、人事任免、人員招聘、職稱申報(bào)、黨員發(fā)展、財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)狀況以及物資、藥物、設(shè)備、耗材招

投標(biāo)情況的公開(kāi)，落實(shí)公款報(bào)銷(xiāo)、公務(wù)接待、差旅費(fèi)用、辦公用房管理規(guī)定，自覺(jué)讓職工監(jiān)督。完善醫(yī)療服務(wù)信息公示，方便患者對(duì)醫(yī)院服務(wù)的了解與監(jiān)督。

加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，抓好社會(huì)評(píng)價(jià)工作。以滿意醫(yī)院大討論、全院禮儀服務(wù)比賽、開(kāi)展服務(wù)明星活動(dòng)、向先進(jìn)典型學(xué)習(xí)活動(dòng)為載體，推動(dòng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)上新臺(tái)階，涌現(xiàn)出好醫(yī)生、三八紅旗手等一批先進(jìn)典范。完善社會(huì)評(píng)價(jià)工作，發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督員的作用，開(kāi)展社會(huì)群眾對(duì)醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量問(wèn)卷調(diào)查，開(kāi)展出院病人滿意度測(cè)評(píng)和醫(yī)生、護(hù)士對(duì)后勤、影像、檢驗(yàn)、藥學(xué)部門(mén)滿意度測(cè)評(píng)工作，進(jìn)一步完善住院病人與門(mén)診病人滿意度測(cè)評(píng)工作，擴(kuò)大職能科室滿意度測(cè)評(píng)范圍。通過(guò)完善社會(huì)評(píng)價(jià)，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)并解決服務(wù)中存在的問(wèn)題，持續(xù)提高服務(wù)質(zhì)量。全年收到表?yè)P(yáng)信147封，錦旗31面，拒收紅包98人次，金額達(dá)103050元。

（十一）加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)。

修改并完善了《職工困難補(bǔ)助管理辦法》，職工困難補(bǔ)助從原來(lái)的500元/次增加到1000元/次。慰問(wèn)生活困難職工和患病住院職工224人次，慰問(wèn)費(fèi)用達(dá)48350元。發(fā)放職工節(jié)日補(bǔ)助費(fèi)245萬(wàn)元。成立了職工籃球隊(duì)、足球隊(duì)、乒乓球隊(duì)、羽毛球隊(duì)、藝術(shù)團(tuán)等，舉辦職工喜聞樂(lè)見(jiàn)的歌詠、郊游、出島游、聯(lián)誼、拔河、交際舞、太極拳等活動(dòng)。積極開(kāi)展愛(ài)心公益活動(dòng)，組織各類(lèi)義診25次，義務(wù)獻(xiàn)血256人次，獻(xiàn)血量達(dá)7.75萬(wàn)升。實(shí)行職工就醫(yī)優(yōu)惠政策，全年減免職工及家屬醫(yī)療費(fèi)127萬(wàn)元。發(fā)放職工子女兒童慰問(wèn)品，慰問(wèn)困難、患病職工168人次，免費(fèi)為職工體檢。即將完工的多功能活動(dòng)廳，將為舉辦職工各種活動(dòng)提供便利的場(chǎng)所，解決長(zhǎng)期以來(lái)我院沒(méi)有職工室內(nèi)活動(dòng)場(chǎng)所的問(wèn)題。

重視護(hù)理文化建設(shè)，成立護(hù)理文化建設(shè)小組，以多種形式舉行各種文化活動(dòng),提高護(hù)士職業(yè)認(rèn)同感，增加團(tuán)隊(duì)凝聚力。如開(kāi)展“季度優(yōu)秀護(hù)士”評(píng)選活動(dòng)，到社區(qū)開(kāi)展義診活動(dòng)，在醫(yī)院內(nèi)外網(wǎng)開(kāi)設(shè)宣傳

專欄和制作宣傳板報(bào)，宣傳護(hù)理文化和科普知識(shí)，舉辦“護(hù)士服務(wù)禮儀規(guī)范”理論和實(shí)操培訓(xùn)，策劃和組織服務(wù)禮儀風(fēng)采比賽等等。

二、存在的問(wèn)題與不足

1、年初確定的總收入增長(zhǎng)未達(dá)到23%的目標(biāo)，學(xué)生公寓樓病房改造項(xiàng)目未能按時(shí)完成。

2、資產(chǎn)負(fù)債率較高，醫(yī)院發(fā)展與資金供給不足的矛盾比較突出，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行成本不斷加大。

3、醫(yī)療管理尚不到位，外科病床使用率偏低，全年手術(shù)量減少，開(kāi)展疑難手術(shù)較少，醫(yī)療質(zhì)量控制和醫(yī)療安全防范仍有風(fēng)險(xiǎn)隱患，面臨壓力較大。

4、部分職工工作紀(jì)律松懈，存在上班遲到、早退現(xiàn)象。個(gè)別臨床科室節(jié)假日和夜間收治病人態(tài)度不積極。人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)不盡合理，引人用人機(jī)制不夠完善。信息化服務(wù)水平需進(jìn)一步提升，專項(xiàng)審計(jì)工作仍需加強(qiáng)。

5、科研支撐能力還不強(qiáng)，學(xué)科建設(shè)動(dòng)力尚不足，科研課題完成進(jìn)度緩慢，結(jié)題率不高。

6、醫(yī)院文化核心價(jià)值認(rèn)同感尚未形成，職工凝聚力有待增強(qiáng)。

三、2015年的主要工作

新的一年，工作的總要求是：以“三甲”復(fù)審為工作重心，堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)的工作總基調(diào)，堅(jiān)持以提高服務(wù)質(zhì)量和效益為中心，主動(dòng)適應(yīng)醫(yī)療市場(chǎng)需求，加強(qiáng)管理，完善機(jī)制，穩(wěn)步發(fā)展，共享成果，為學(xué)校“申大”、“申博”打好堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

工作目標(biāo)是：不斷提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理水平，加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)和人才隊(duì)伍建設(shè)，力爭(zhēng)以良好成績(jī)通過(guò)“三甲”復(fù)審和國(guó)家臨床重點(diǎn)?？乞?yàn)收；實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入比上一年增長(zhǎng)15%；職工工資福利穩(wěn)步提高；實(shí)現(xiàn)醫(yī)教研各項(xiàng)工作穩(wěn)步發(fā)展。

（一）堅(jiān)決打好“三甲” 復(fù)審攻堅(jiān)戰(zhàn)，改善就醫(yī)環(huán)境，力爭(zhēng)以

良好成績(jī)通過(guò)專家現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審。

組織精干力量，考察學(xué)習(xí)成功通過(guò)“三甲”復(fù)審醫(yī)院的經(jīng)驗(yàn)和做法，借鑒其成功經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)學(xué)活用。

院長(zhǎng)與科室主任簽訂工作責(zé)任書(shū)，明確完成“三甲”復(fù)審工作任務(wù)。成立院內(nèi)專家督導(dǎo)組，做到分工明確、責(zé)任到人，確保完成“三甲”復(fù)審任務(wù)。

加大宣傳力度，印發(fā)應(yīng)急預(yù)案、應(yīng)知應(yīng)會(huì)手冊(cè)，全員培訓(xùn)，營(yíng)造濃厚氣氛，確保宣傳到位、培訓(xùn)到位，人人皆知。

強(qiáng)抓醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量，嚴(yán)格管理規(guī)范，提高病案質(zhì)量和應(yīng)急處置能力，突出PDCA管理模式，持續(xù)改進(jìn)，突出亮點(diǎn)。

繼續(xù)改造就醫(yī)環(huán)境，打造更加合理的服務(wù)流程，適當(dāng)調(diào)整科室布局，改造地下管道，生殖中心加安裝電梯。

（二）做好迎接急診醫(yī)學(xué)和針炙科國(guó)家級(jí)臨床重點(diǎn)?？片F(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收。

制定任務(wù)分解表，明確任務(wù)，責(zé)任到人，統(tǒng)一指揮，穩(wěn)步推進(jìn)。優(yōu)先協(xié)調(diào)解決科室的醫(yī)療用房和病床，配備所需設(shè)備、人員，完善其人員績(jī)效考核方案。認(rèn)真對(duì)照檢查內(nèi)容，開(kāi)展逐條逐項(xiàng)自查，組織督查，補(bǔ)漏補(bǔ)缺，整改提高。

（三）加強(qiáng)內(nèi)控管理，提高經(jīng)濟(jì)效益。

嚴(yán)格控制管理成本，完善考核機(jī)制。推進(jìn)全成本核算，降低運(yùn)營(yíng)成本，完善績(jī)效分配方案，進(jìn)一步激發(fā)職工工作積極性。規(guī)范醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)，規(guī)范科研經(jīng)費(fèi)使用，提高資金效能。繼續(xù)爭(zhēng)取醫(yī)院能力建設(shè)資金，保障重點(diǎn)工作資金支持。

加強(qiáng)醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量安全管理，提高病床使用率和周轉(zhuǎn)率，有效控制平均住院天數(shù)和藥占比，降低醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。制定和完善相應(yīng)措施，適應(yīng)“先診療后付費(fèi)”服務(wù)新模式。

擴(kuò)大對(duì)外交流與合作，爭(zhēng)取醫(yī)教研遠(yuǎn)程信息互聯(lián)互通。加強(qiáng)醫(yī)學(xué)裝備管理，完善數(shù)字化系統(tǒng)建設(shè)，確保強(qiáng)檢定檢、計(jì)量裝備年檢測(cè)率達(dá)100%，符合“三甲”復(fù)審要求。

抓好勞動(dòng)紀(jì)律，落實(shí)崗位責(zé)任制，提高辦事效率。強(qiáng)化后勤保障職能，為臨床提供優(yōu)質(zhì)、安全、高效服務(wù)。

（四）著力培育新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。增加床位數(shù)，擴(kuò)大內(nèi)科收治病人能力。

重新布局門(mén)診樓，優(yōu)化服務(wù)流程，增加診室，擴(kuò)大門(mén)診量，增加潛在的住院病人數(shù)。開(kāi)展住院預(yù)約，加強(qiáng)床位動(dòng)態(tài)管理。

鼓勵(lì)積極開(kāi)展新技術(shù)新項(xiàng)目，與臨床更緊密結(jié)合，在人員進(jìn)修學(xué)習(xí)和資金上給予支持。

利用人類(lèi)精子庫(kù)和生殖醫(yī)學(xué)的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，大力拓展發(fā)展空間。抓好干部保健和體檢工作，擴(kuò)大高端客源，把“一站式服務(wù)”做精做強(qiáng)，加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)力度，擴(kuò)大大型企事業(yè)單位營(yíng)銷(xiāo)力度，多專科協(xié)調(diào)互動(dòng)，打造體檢－門(mén)診－住院－健康服務(wù)格局。

強(qiáng)化外聯(lián)工作，給予必要的經(jīng)費(fèi)支持，每月定期到各市縣基層醫(yī)院及社區(qū)，通過(guò)義診、會(huì)診、手術(shù)、講座、培訓(xùn)等方式，實(shí)現(xiàn)雙向轉(zhuǎn)診。加強(qiáng)與我院簽訂“共建急診醫(yī)學(xué)國(guó)家臨床重點(diǎn)?？啤睉?zhàn)略合作協(xié)議的基層醫(yī)院的互動(dòng)，擴(kuò)大病人收治范圍，做強(qiáng)急診醫(yī)學(xué)國(guó)家臨床重點(diǎn)建設(shè)?？?。

加強(qiáng)轉(zhuǎn)運(yùn)中心工作，提高工作人員的應(yīng)急與專業(yè)能力水平，擴(kuò)展長(zhǎng)途轉(zhuǎn)運(yùn)工作（尤其是XX出診），擴(kuò)大醫(yī)療保障業(yè)務(wù)。

（五）加強(qiáng)教學(xué)科研管理。

完善和落實(shí)各項(xiàng)教學(xué)管理制度，加快課程改革，加強(qiáng)基地建設(shè)，引入全景醫(yī)療系統(tǒng)，深化實(shí)踐教學(xué)改革。加強(qiáng)研究生管理，做好獨(dú)立招生、聯(lián)合培養(yǎng)研究生的招錄、培養(yǎng)和教育工作。完善臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)研究生培養(yǎng)與住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)有效銜接的培養(yǎng)體系，迎接2015年專業(yè)學(xué)位研究生的首次成建制培養(yǎng)。加強(qiáng)住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)的過(guò)程考核和質(zhì)控體系，提高住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)師資水平。舉辦學(xué)術(shù)講堂，制定管理辦法，進(jìn)行評(píng)優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)。

推進(jìn)博士后科研工作站工作。邀請(qǐng)中國(guó)醫(yī)科大導(dǎo)師進(jìn)行指導(dǎo)，督促進(jìn)站人員進(jìn)行相關(guān)科研工作，與南方醫(yī)科大開(kāi)展合作招收人員進(jìn)

站。

鼓勵(lì)多學(xué)科開(kāi)展繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育。制定獎(jiǎng)勵(lì)制度，提高人員培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。完善科研信息化建設(shè)，提高科研結(jié)題率，鼓勵(lì)科室和個(gè)人積極申報(bào)科研課題，開(kāi)展科研活動(dòng)。鼓勵(lì)科研人員加強(qiáng)與上級(jí)教學(xué)醫(yī)院和科研機(jī)構(gòu)及其研究人員合作，借助學(xué)校和院內(nèi)外研究生的科研力量，推動(dòng)我院科研工作的發(fā)展。

（六）推進(jìn)人才隊(duì)伍建設(shè)。

加大人才培養(yǎng)與引進(jìn)力度，大力培養(yǎng)醫(yī)學(xué)領(lǐng)軍人才，強(qiáng)化臨床一線優(yōu)秀人才尤其是中青年人才的培養(yǎng)，建立健全各類(lèi)人才發(fā)展平臺(tái)，打造人才梯隊(duì)，合理儲(chǔ)備人才，激勵(lì)人才發(fā)揮積極作用。力爭(zhēng)建設(shè)一支省內(nèi)一流、充滿活力的臨床骨干隊(duì)伍。爭(zhēng)取專任教師碩博比達(dá)43%、新增研究生導(dǎo)師2-5名。重點(diǎn)引進(jìn)呼吸內(nèi)科、腎內(nèi)科、消化內(nèi)科、血液凈化科、普外科、心胸外科、乳胸外科、眼科、婦科學(xué)科帶頭人及骨干，重點(diǎn)招聘碩士及以上高學(xué)歷人員。

（七）加快推進(jìn)醫(yī)院重大項(xiàng)目建設(shè)。

加快門(mén)急診大樓建設(shè)。抓緊與相關(guān)各方協(xié)商，加快施工進(jìn)度，制定進(jìn)度表，加強(qiáng)監(jiān)督，確保按時(shí)按質(zhì)完成。

認(rèn)真抓好國(guó)家臨床重點(diǎn)?？祈?xiàng)目建設(shè)。推進(jìn)項(xiàng)目管理制度的落實(shí)，確保建設(shè)期內(nèi)通過(guò)驗(yàn)收。

加快醫(yī)院信息化建設(shè)進(jìn)程。完善我院信息化管理體系，加緊完成全院醫(yī)療信息集成平臺(tái)的建設(shè)，完成信息安全等級(jí)保護(hù)測(cè)評(píng)工作，完成門(mén)急診大樓的信息化規(guī)劃及原學(xué)生公寓樓的網(wǎng)絡(luò)改造。

抓緊教學(xué)實(shí)驗(yàn)大樓項(xiàng)目立項(xiàng)。及時(shí)跟進(jìn)，做好資金籌劃，盡早一攬子解決醫(yī)院醫(yī)療、辦公、教學(xué)、實(shí)驗(yàn)用房困難。

（八）制定醫(yī)院“十三·五”發(fā)展規(guī)劃。

通過(guò)制定學(xué)科建設(shè)發(fā)展規(guī)劃、人才隊(duì)伍建設(shè)發(fā)展規(guī)劃，積極研究制定出醫(yī)院“十三·五”規(guī)劃，為醫(yī)院長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展指明方向。

（九）保障和改善職工福利。

充分發(fā)揮黨、工、團(tuán)組織作用，加強(qiáng)敬崗愛(ài)院宣傳教育，扎實(shí)推

進(jìn)志愿者活動(dòng)，圍繞醫(yī)院中心工作任務(wù)，用先進(jìn)文化凝聚人心，增添活力，打造軟實(shí)力。逐步提高職工待遇，增加職工福利項(xiàng)目費(fèi)用支出。修建職工活動(dòng)場(chǎng)所，經(jīng)常舉辦各種文體活動(dòng)。大力弘揚(yáng)好人好事，及時(shí)宣傳身邊先進(jìn)典型人物。關(guān)心困難職工，為他們排憂解難，認(rèn)真聽(tīng)取職工意見(jiàn)，為職工多辦實(shí)事好事。

（十）加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)。

嚴(yán)肅會(huì)議紀(jì)律，整頓勞動(dòng)紀(jì)律，加強(qiáng)行風(fēng)管理，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作執(zhí)行力和辦事效率。

加強(qiáng)對(duì)“三重一大”事項(xiàng)決策和執(zhí)行的監(jiān)督、檢查和落實(shí)。強(qiáng)化專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)管理，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)預(yù)算，厲行勤儉節(jié)約，加強(qiáng)“三公”經(jīng)費(fèi)管理。推進(jìn)公車(chē)改革，完善接待、差旅報(bào)銷(xiāo)和出國(guó)出境管理規(guī)定，加強(qiáng)審批和審計(jì)管理。

堅(jiān)持院領(lǐng)導(dǎo)行政、業(yè)務(wù)查房和每月1次的院領(lǐng)導(dǎo)接待日，簡(jiǎn)化辦事程序，縮短辦事時(shí)限，提高工作效率。

強(qiáng)化“一崗雙責(zé)”意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)“權(quán)、錢(qián)、人、項(xiàng)目”等重點(diǎn)部位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)督，對(duì)人事、財(cái)務(wù)、設(shè)備、基建、藥劑等敏感崗位人員實(shí)行定期或不定期約談。建立廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控信息平臺(tái)，推進(jìn)廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控體系建設(shè)。加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商履行廉潔承諾協(xié)議執(zhí)行情況的檢查，繼續(xù)抓好警示教育，完善專項(xiàng)審計(jì)和院務(wù)公開(kāi)工作。完善服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)工作，抓好醫(yī)德考評(píng)。

新的一年，職工有新的期盼，這是我們工作的目標(biāo)和任務(wù)，我們一定要抓住機(jī)遇，充分發(fā)揮職工的積極性，主動(dòng)融入改革大潮，堅(jiān)持以提高服務(wù)質(zhì)量和效益為中心，切實(shí)解決職工和病人最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題。

讓我們攜手共進(jìn)，共繪海醫(yī)附院美好的明天！

第四篇：醫(yī)院院長(zhǎng)行政查房制度

一、每月一次院長(zhǎng)、副院長(zhǎng)(必要時(shí)與有關(guān)職能科長(zhǎng)一起)到臨床、醫(yī)技各科室進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)辦公。如工作需要,可隨時(shí)深入到基層辦公,解決基層工作中存在的問(wèn)題。

二、聽(tīng)取基層單位對(duì)醫(yī)院工作的意見(jiàn),了解基層貫徹執(zhí)行醫(yī)院決議、完成各項(xiàng)工作情況。

三、聽(tīng)取患者對(duì)醫(yī)院工作的意見(jiàn)、建議,及時(shí)改進(jìn)醫(yī)院工作。

四、針對(duì)醫(yī)院工作中存在的問(wèn)題深入基層進(jìn)行調(diào)查研究,及時(shí)解決基層工作的困難。

五、檢查指導(dǎo)醫(yī)療工作質(zhì)量、醫(yī)療安全存在的問(wèn)題,協(xié)調(diào)各部門(mén)、各科室的工作。

六、針對(duì)醫(yī)院新開(kāi)展的工作和設(shè)想到基層進(jìn)行調(diào)研,征求意見(jiàn),進(jìn)行可行性論證。

七、辦公室負(fù)責(zé)記錄,必要時(shí)下發(fā)會(huì)議紀(jì)要。

院長(zhǎng)行政查房制度

第五篇：2008行政工作報(bào)告

科學(xué)管理 務(wù)實(shí)創(chuàng)新 實(shí)現(xiàn)優(yōu)良業(yè)績(jī) 搶抓機(jī)遇 開(kāi)拓進(jìn)取 推動(dòng)跨越發(fā)展

——*******集團(tuán)公路*******2008年工作會(huì)

暨一屆三次“兩代會(huì)”工作報(bào)告

何應(yīng)軍

（2008年3月5日）各位代表：

我代表公司向大會(huì)作《工作報(bào)告》，請(qǐng)予審議。一、二00七年工作回顧

2007年，是公路*******成立以來(lái)極不尋常的一年，也是扭轉(zhuǎn)局面、扎穩(wěn)腳跟、突破重重困境的一年。在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，分公司市場(chǎng)開(kāi)拓成績(jī)顯著、內(nèi)部管理卓見(jiàn)成效，為今后的發(fā)展邁出了至關(guān)重要的第一步。面臨外部激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，以及內(nèi)部資金緊缺、管理形勢(shì)嚴(yán)峻的不利局面，新增市場(chǎng)份額4.04億，完成產(chǎn)值超過(guò)2 億元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)80萬(wàn)元，足額上繳機(jī)械設(shè)備大修折舊費(fèi);分公司順利推進(jìn)富余人員分流，維護(hù)了集團(tuán)發(fā)展穩(wěn)定的大局；新的領(lǐng)導(dǎo)班子以黨的“十七”大為契機(jī)，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，圍 繞孫總提出的“新思路、新作為、新起色、新創(chuàng)舉”的指導(dǎo)思想，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全體員工科學(xué)管理、真抓實(shí)干、勤奮工作，促進(jìn)了“兩個(gè)文明”建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展。

（一）全力抓經(jīng)營(yíng)，市場(chǎng)開(kāi)拓業(yè)績(jī)顯著。

2007年年初，分公司市場(chǎng)份額僅為1.4億，3個(gè)在建項(xiàng)目即將收尾，工程任務(wù)奇缺，內(nèi)部待崗人員激增，外部債務(wù)矛盾突出，形勢(shì)十分嚴(yán)峻。在這種情況下，只有全力以赴抓經(jīng)營(yíng)，拓展市場(chǎng)，占領(lǐng)市場(chǎng)，找到生存發(fā)展出路，并創(chuàng)造出更多的產(chǎn)值和利潤(rùn)，才有希望擺脫困境。分公司改變經(jīng)營(yíng)思維，理清經(jīng)營(yíng)思路，領(lǐng)導(dǎo)全過(guò)程參與，對(duì)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)、市場(chǎng)選擇進(jìn)行了專題研究和科學(xué)分析，發(fā)揮各種資源優(yōu)勢(shì)，多方出擊，取得了良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。

全年，中標(biāo)項(xiàng)目5個(gè)。包括305線自榮路路面合同、樂(lè)宜路第7合同段、自貢板倉(cāng)工業(yè)園區(qū)、自貢城區(qū)市政工程、廣西岑興路面工程；在集團(tuán)公司的協(xié)調(diào)下，湖北鄂東大橋路基工程也由分公司組織實(shí)施。2007年新增市場(chǎng)份額4.04億元，創(chuàng)公司有史以來(lái)，自成南、綿廣“兩路”以后又一市場(chǎng)占有新高，展示了分公司把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的能力，為下一步發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

面對(duì)復(fù)雜險(xiǎn)惡的市場(chǎng)環(huán)境，成功占領(lǐng)市場(chǎng)確屬不易，我們有幾方面深刻體會(huì)：一是集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持是成功開(kāi)拓市場(chǎng)的前提。集團(tuán)公司在把握市場(chǎng)、解決資金、調(diào)節(jié)任務(wù)、協(xié)調(diào)與業(yè)主關(guān)系等實(shí)質(zhì)問(wèn)題上，對(duì)分公司都給予了最大支持；同時(shí)，償還了安徽蚌明路、郎川路P段等虧損項(xiàng)目的部分債務(wù)，解決了部分新建項(xiàng)目履約擔(dān)保金不到位的困難，緩解了公司資金壓力，使分公司能夠放開(kāi)手腳，從容地?cái)D占市場(chǎng)；二是準(zhǔn)確的經(jīng)營(yíng)策略是成功占領(lǐng)市場(chǎng)的關(guān)鍵。分公司準(zhǔn)確把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，精確經(jīng)營(yíng)定位，在大量信息中遴選有利項(xiàng)目進(jìn)行重點(diǎn)跟蹤、重點(diǎn)考察；把經(jīng)營(yíng)陣地前移，從項(xiàng)目設(shè)計(jì)、概算環(huán)節(jié)著手，利用多方面資源和關(guān)系，抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)突破，堅(jiān)持理性投標(biāo)、科學(xué)編標(biāo)、合理報(bào)價(jià)，規(guī)避市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，確保中標(biāo)項(xiàng)目均有一定利潤(rùn)空間；三是實(shí)行“橫向聯(lián)合”，探索管理輸出。在自榮路路面工程和廣西岑興路LM5合同段的投標(biāo)過(guò)程中，與協(xié)作單位共同開(kāi)拓市場(chǎng)，公司以管理輸出的方式收取管理費(fèi)用，帶來(lái)直接、穩(wěn)定的收益；四是公司領(lǐng)導(dǎo)重視和全員參與是開(kāi)拓市場(chǎng)的動(dòng)力。分公司主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓經(jīng)營(yíng)，深入現(xiàn)場(chǎng)勘探施工環(huán)境、調(diào)查材料價(jià)格、了解工程背景并與業(yè)主進(jìn)行溝通、聯(lián)系，為拓展市場(chǎng)贏得先機(jī)。各職能部門(mén)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，協(xié)同作戰(zhàn)，為開(kāi)拓市場(chǎng)也付出了大量的艱辛勞動(dòng)。

（二）強(qiáng)化項(xiàng)目管理，盈利水平逐步提高。

2007年，分公司嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)《工程項(xiàng)目管理辦法》和《工程項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)》，著重整頓項(xiàng)目管理秩序，創(chuàng)新管理模式，推行管理精細(xì)化，遏止住了項(xiàng)目虧損勢(shì)頭，項(xiàng)目效益 明顯提高。

1、全面完成產(chǎn)值目標(biāo)，項(xiàng)目效益逐漸好轉(zhuǎn)。全年共完成產(chǎn)值2.0013億元。其中：郎川路路面P合同完成產(chǎn)值3787萬(wàn)元；S305線自榮段路面完成7854萬(wàn)元；樂(lè)宜路LJ7完成892萬(wàn)元；自貢市板倉(cāng)工業(yè)園志高二期平場(chǎng)工程完成1119萬(wàn)元；自貢市匯東交叉口地下通道工程，完成產(chǎn)值400萬(wàn)元；廣西桂梧路11合同完成2803萬(wàn)元；西攀路路面P20-1合同段完成1950萬(wàn)元；瀘州繞城路面工程完成1208萬(wàn)元。項(xiàng)目管理進(jìn)一步規(guī)范，責(zé)任更加明確，管理費(fèi)、機(jī)械使用費(fèi)能夠按時(shí)足額上繳，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)目標(biāo)的局勢(shì)更加明朗；一批新開(kāi)工項(xiàng)目如湖北鄂東大橋路基、樂(lè)宜路、廣西岑興、自榮路等項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)明顯，可望創(chuàng)造出較好的經(jīng)濟(jì)效益。

2、優(yōu)化項(xiàng)目資源配臵。按照公平、公正、公開(kāi)、透明的原則，擇優(yōu)選拔項(xiàng)目主要管理人員；財(cái)務(wù)人員實(shí)行委派制，對(duì)公司、項(xiàng)目雙重負(fù)責(zé)；項(xiàng)目職工實(shí)行雙向選擇，合理安排人員上崗；科學(xué)配臵項(xiàng)目機(jī)械設(shè)備，實(shí)行《機(jī)械設(shè)備租賃制》。使項(xiàng)目人財(cái)物資源優(yōu)化，整體施工管理能力明顯增強(qiáng)。

3、加大責(zé)權(quán)利力度，完善激勵(lì)約束機(jī)制。凡新上項(xiàng)目，分公司按照中標(biāo)合同單價(jià)，測(cè)算項(xiàng)目成本和利潤(rùn)空間，明確項(xiàng)目主要管理者責(zé)權(quán)利，部分項(xiàng)目實(shí)行全員風(fēng)險(xiǎn)抵押承包制，風(fēng)險(xiǎn)抵押金與項(xiàng)目盈虧直接掛鉤。與項(xiàng)目簽定《目標(biāo)責(zé)任書(shū)》，把按時(shí)足額上繳各種規(guī)費(fèi)等經(jīng)濟(jì)指標(biāo)作為考核項(xiàng)目 的硬性要求，實(shí)行獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。

4、強(qiáng)化收尾項(xiàng)目管理。分公司對(duì)6個(gè)收尾項(xiàng)目進(jìn)行了債權(quán)債務(wù)清理，財(cái)務(wù)納入公司統(tǒng)一帳戶，妥善解決收尾項(xiàng)目債務(wù)矛盾，逐一化解經(jīng)濟(jì)合同糾紛；積極協(xié)調(diào)與業(yè)主、監(jiān)理、分承包商以及地方關(guān)系，加強(qiáng)調(diào)價(jià)、變更、補(bǔ)償索賠等工作，最大限度地回籠資金，彌補(bǔ)資金缺口；加強(qiáng)對(duì)收尾項(xiàng)目的監(jiān)控力度，扭轉(zhuǎn)繼續(xù)虧損的態(tài)勢(shì)，使5個(gè)項(xiàng)目順利完成收尾。

5、加強(qiáng)合同管理。項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中要簽定各種各樣合同，涉及面廣，合同簽約方身份復(fù)雜，稍有不慎，就會(huì)陷于被動(dòng)甚至增加額外的成本。為此，公司制定了經(jīng)濟(jì)合同審查制度。一是嚴(yán)格印章管理，落實(shí)專人保管，使用登記；二是實(shí)行合同報(bào)批、審核制度。項(xiàng)目對(duì)外經(jīng)濟(jì)合同均由公司審核，勞務(wù)協(xié)作合同由公司和法律顧問(wèn)審稿、定稿，然后交由項(xiàng)目簽訂；三是協(xié)作隊(duì)伍首先進(jìn)行資質(zhì)審查，核實(shí)其技術(shù)水平、管理能力、資金實(shí)力和社會(huì)信譽(yù)；四是統(tǒng)一合同格式，確保合同條款的完整性和合法性。五是嚴(yán)格執(zhí)行，要求項(xiàng)目各部門(mén)嚴(yán)格按合同履行，嚴(yán)防超單價(jià)、超計(jì)量支付等現(xiàn)象發(fā)生。

6、從嚴(yán)控制成本。確立了全員成本管理，全過(guò)程成本控制，目標(biāo)控制成本，職、權(quán)、利相結(jié)合控制成本的原則。公司對(duì)項(xiàng)目部設(shè)定總的成本控制目標(biāo)，項(xiàng)目部將分項(xiàng)目標(biāo)以責(zé)任書(shū)形式落實(shí)到相應(yīng)的部門(mén)與班組。明確責(zé)任人和獎(jiǎng)懲辦法，根據(jù)工程進(jìn)度，按時(shí)間段和工程節(jié)點(diǎn)進(jìn)行考核，并實(shí)施 獎(jiǎng)罰，保證成本管理取得實(shí)效，追求利潤(rùn)最大化。

7、實(shí)行項(xiàng)目中期審計(jì)制度。公司組織了相關(guān)部門(mén)對(duì)桂梧路第11合同段、西攀路P20-1合同段、自榮路路面改造合同等進(jìn)行了中期審計(jì)。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)整改，規(guī)避項(xiàng)目潛在風(fēng)險(xiǎn)。

8、嘗試新的項(xiàng)目管理模式。自榮路和廣西岑興路面工程，公司以管理輸出的方式收取一定費(fèi)用，從而帶來(lái)更為直接、穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)收益。

9、充分發(fā)揮公司機(jī)關(guān)的組織指揮、控制、監(jiān)督和協(xié)調(diào)職能，提高項(xiàng)目執(zhí)行力。公司領(lǐng)導(dǎo)班子或電話協(xié)調(diào)、或深入現(xiàn)場(chǎng)坐陣指揮，全面了解項(xiàng)目情況；公司各職能部門(mén)加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)目業(yè)務(wù)指導(dǎo)和對(duì)口服務(wù)；由公司領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)、各職能部門(mén)組成的項(xiàng)目巡視組，定期對(duì)各在建項(xiàng)目進(jìn)行全面檢查，現(xiàn)場(chǎng)解決項(xiàng)目面臨的困難，協(xié)調(diào)與業(yè)主、監(jiān)理和當(dāng)?shù)卣年P(guān)系，為項(xiàng)目營(yíng)造出良好的施工氛圍。

（三）規(guī)范內(nèi)部管理程序，帶動(dòng)公司良性發(fā)展。分公司對(duì)內(nèi)部管理進(jìn)行了規(guī)范性梳理，優(yōu)化管理結(jié)構(gòu)，縮短管理鏈條，各種關(guān)系逐步理順，各種管理渠道逐步順暢，工作效率顯著提高，公司管理已進(jìn)入良性發(fā)展的軌道。

1、清理職工內(nèi)部帳務(wù)往來(lái)，完善職工調(diào)動(dòng)手續(xù)。項(xiàng)目職工由公司統(tǒng)一安排部署，財(cái)務(wù)處和人力資源處緊密配合，規(guī)范職工調(diào)動(dòng)手續(xù)；理清職工個(gè)人與單位的債權(quán)、債務(wù)關(guān)系，職工清償債務(wù)方能上新項(xiàng)目。

2、清理公司債權(quán)債務(wù)。針對(duì)前期內(nèi)外往來(lái)帳復(fù)雜、三角債混亂、項(xiàng)目虧損帳目不明等情況，公司認(rèn)真進(jìn)行財(cái)務(wù)清算，收回債權(quán)，處理債務(wù)，逐一對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行財(cái)務(wù)審計(jì)。對(duì)那些影響重大、矛盾突出的債務(wù)，多方籌集資金予以償還，或與債權(quán)方簽訂分期償還協(xié)議，緩解資金壓力，化解債務(wù)矛盾。公司逐步度過(guò)難關(guān)。

3、盤(pán)活設(shè)備資產(chǎn)，恢復(fù)租賃站生產(chǎn)秩序。分公司對(duì)設(shè)備資產(chǎn)進(jìn)行了清理，恢復(fù)租賃站正常生產(chǎn)，建立起設(shè)備中轉(zhuǎn)、大修折舊、內(nèi)外租賃服務(wù)的管理機(jī)制，盤(pán)活設(shè)備資產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)了租賃站25名職工自救自濟(jì)的目標(biāo)。

4、培養(yǎng)選拔了一批專業(yè)技術(shù)過(guò)硬、綜合素質(zhì)強(qiáng)、年輕且充滿活力的骨干，充實(shí)到重要的管理崗位，成為分公司獨(dú)擋一面的中堅(jiān)力量。

（四）穩(wěn)步推進(jìn)富余人員分流。

分公司按照集團(tuán)公司統(tǒng)一部署，嚴(yán)格執(zhí)行關(guān)于富裕人員分流安臵的相關(guān)文件精神，通過(guò)多種途徑，對(duì)全公司職工做了廣泛宣傳和動(dòng)員工作。以宣講《勞動(dòng)合同法》為平臺(tái)，對(duì)勞動(dòng)用工制度改革、富余人員分流等進(jìn)行了透徹分析和全面解釋，使職工對(duì)分流有了全面認(rèn)識(shí)和正確的理解。在此基礎(chǔ)上，分公司召開(kāi)了職工代表大會(huì)，高票通過(guò)了分流方案。截止2007年12月31日，公司共有60人辦理了分流安臵的 相關(guān)手續(xù)。

（五）質(zhì)量管理進(jìn)一步強(qiáng)化，安全生產(chǎn)形勢(shì)良好。公司堅(jiān)持全員、全過(guò)程、全方位質(zhì)量控制，保證質(zhì)量管理體系在分公司持續(xù)有效運(yùn)行。著重抓好質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系三證合一認(rèn)證工作，初步達(dá)到了運(yùn)行的基本要求，最終通過(guò)了三峽認(rèn)證中心的認(rèn)證，取得 “三標(biāo)”體系認(rèn)證證書(shū)。

公司高度重視安全生產(chǎn)，督促各項(xiàng)目、場(chǎng)、站建立健全安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)，定期和不定期召開(kāi)安全生產(chǎn)會(huì)議。重視對(duì)民工隊(duì)伍的安全管理和教育，并通過(guò)保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移安全經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)。公司安全生產(chǎn)管理小組對(duì)樂(lè)宜路安全員配備不到位、爆破崗哨設(shè)立不規(guī)范、西攀路安全管理建章立制緩慢等問(wèn)題，限期整改直至達(dá)到要求。去年公司未發(fā)生重大質(zhì)量安全事故。

（六）依法治企，精細(xì)管理，規(guī)范公司運(yùn)作。公司堅(jiān)持實(shí)施依法治企，以制度管理人，嚴(yán)格按照國(guó)家的法律、法規(guī)，企業(yè)內(nèi)部的管理制度來(lái)規(guī)范公司管理行為。組織職工學(xué)習(xí)國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)，全面指導(dǎo)各業(yè)務(wù)部門(mén)的工作；堅(jiān)持項(xiàng)目中期審計(jì)和竣工審計(jì)，核準(zhǔn)項(xiàng)目的真實(shí)盈虧，客觀評(píng)價(jià)項(xiàng)目管理成果，總結(jié)項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)管理中存在的漏洞和問(wèn)題；加強(qiáng)與公、檢、法等部門(mén)的聯(lián)系，依靠司法力量，維護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益，對(duì)觸犯國(guó)家法律的，移交司法機(jī)關(guān)依法進(jìn)行懲處；堅(jiān)決剎住組織紀(jì)律觀念淡漠、各自為政、盲目蠻干的歪風(fēng)邪氣，重拳出擊那些中飽私囊、侵吞企業(yè)資產(chǎn)和侵害職工利益的違法亂紀(jì)行為。

（七）堅(jiān)持以人為本，促進(jìn)“兩個(gè)文明”協(xié)調(diào)發(fā)展。公司注重培育“團(tuán)結(jié)拼搏、敬業(yè)愛(ài)崗、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、追求一流”的企業(yè)精神，響應(yīng)集團(tuán)提出的實(shí)施“二次創(chuàng)業(yè)”、締造 “百年路橋”的號(hào)召，積極培養(yǎng)人才，重視人才、尊重人才、關(guān)心人才，創(chuàng)造條件為職工提供施展才干的舞臺(tái)。

公司舉辦了以“和諧 關(guān)愛(ài) 責(zé)任”為主題的緊急救護(hù)知識(shí)培訓(xùn)和公益獻(xiàn)血活動(dòng)；積極參加集團(tuán)公司舉辦的籃球賽、演講比賽和青年職工卡拉OK大賽，并在演講比賽和卡拉OK大賽中分別取得了第2名和第3名的好成績(jī)；通過(guò)“文明單位”、“職工之家”、“導(dǎo)師帶徒”、西攀路“青年文明號(hào)”創(chuàng)建等一系列活動(dòng)的開(kāi)展，在職工中樹(shù)立了責(zé)任意識(shí)、效益意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)和敬業(yè)意識(shí)，提升了職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)，增強(qiáng)了公司的凝聚力、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力。

同志們：2007年，分公司在經(jīng)歷了成立8年以來(lái)的低谷后，終于扭轉(zhuǎn)局勢(shì)、逐步走出困境，完成了分公司發(fā)展道路上的重要轉(zhuǎn)折！同時(shí)，在集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)、支持下，分公司市場(chǎng)開(kāi)拓喜獲佳績(jī)，內(nèi)部管理卓見(jiàn)成效，站在了新的起跑線上！充分展現(xiàn)了路橋人攻堅(jiān)克難、善打硬仗的可貴精神，有力證 明了*******是一支堅(jiān)韌不拔、奮發(fā)向上的優(yōu)秀隊(duì)伍！在此，我謹(jǐn)代表公司向集團(tuán)公司和股份公司對(duì)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)、大力支持表示衷心的感謝！向各位代表并通過(guò)你們向堅(jiān)守在省內(nèi)外各個(gè)崗位的全體員工致以崇高的敬意和衷心的感謝！

回顧過(guò)去一年的工作，我們深刻認(rèn)識(shí)到：集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持是我們堅(jiān)強(qiáng)的后盾，只要我們堅(jiān)持集團(tuán)指明的正確道路，團(tuán)結(jié)拼搏，就能在市場(chǎng)大潮中嶄露頭角；科學(xué)管理，不斷創(chuàng)新是制勝的法寶，分公司伴隨集團(tuán)公司十年的發(fā)展歷程就是很好的證明；做強(qiáng)、做大、做精路橋施工主業(yè)，逐漸壯大自身實(shí)力，是提高分公司競(jìng)爭(zhēng)力的根本保證；相信職工、全心全意依靠職工，是我們戰(zhàn)勝任何艱難險(xiǎn)阻，不斷攀往事業(yè)高峰的堅(jiān)固基石。

三、當(dāng)前面臨的形勢(shì)和主要任務(wù)

（一）交通建設(shè)形勢(shì)和前景展望

2008年全國(guó)交通工作會(huì)議明確提出，今年將完成“五縱七橫”國(guó)道主干線系統(tǒng)收尾工作，推進(jìn)國(guó)家高速公路和西部開(kāi)發(fā)８條省際公路通道建設(shè)，全年建成高速公路５000公里。并將優(yōu)化路網(wǎng)結(jié)構(gòu)，提高等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，繼續(xù)加大國(guó)省干線改造力度，與高速公路和農(nóng)村公路建設(shè)相互銜接。到2010年，全國(guó)要建成高速公路約7萬(wàn)公里，到2020年，全國(guó)要建成高速公路12萬(wàn)公里以上。在今后的十二年時(shí)間里，平均每年將建設(shè)高速公路5000多公里，投入高速公路建設(shè)資金5000 多億元。

2008年，四川高速公路通車(chē)?yán)锍逃?jì)劃達(dá)到2125公里，累計(jì)建成出川通道8個(gè)。計(jì)劃或正在開(kāi)工廣元至甘肅界、廣元至南充、宜賓至重慶界、納溪至貴州界、內(nèi)江至遂寧、雅安至樂(lè)山等高速公路項(xiàng)目。全省高速公路“十一五”時(shí)期需投資920億元，比“十五’時(shí)期增加520億元。今后3年，平均每年要新開(kāi)工建設(shè)高速公路400公里以上，總投資將達(dá)到500億元。

我們將迎來(lái)新一輪交通建設(shè)高峰期，面臨廣闊的市場(chǎng)開(kāi)拓前景，抓住新的機(jī)遇，我們就能夠大有作為，干成一番新事業(yè)，闖出一片新天地。

（二）集團(tuán)的發(fā)展形勢(shì)

集團(tuán)歷經(jīng)十年發(fā)展，開(kāi)創(chuàng)了“一業(yè)為主、兩翼并舉、多元發(fā)展”的道路，確立了“雙百億”宏偉藍(lán)圖。集團(tuán)經(jīng)營(yíng)范圍從路橋施工，拓展至路橋投資收費(fèi)、水電開(kāi)發(fā)、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)以及建材貿(mào)易等多個(gè)方面，營(yíng)業(yè)總收入達(dá)到60多億元，其中主營(yíng)業(yè)務(wù)達(dá)到50多億元，市場(chǎng)份額最高達(dá)到150億元，成為全省交通基礎(chǔ)建設(shè)行業(yè)的龍頭企業(yè)之

一、全國(guó)最大經(jīng)營(yíng)規(guī)模的省級(jí)路橋建設(shè)企業(yè)，綜合實(shí)力位居全省所有國(guó)有大型企業(yè)集團(tuán)前列。隨著集團(tuán)經(jīng)營(yíng)規(guī)模的擴(kuò)大、技術(shù)水平的提升、綜合實(shí)力的增強(qiáng)，“*******”已成為路橋施工行業(yè)的一塊金字招牌。集團(tuán)的發(fā)展形勢(shì)既鼓舞人心，又催人奮進(jìn)。在集團(tuán)2008年工作會(huì)上，集團(tuán)已明確提出了“堅(jiān)持一個(gè)戰(zhàn)略”、“實(shí)施兩個(gè)突破”、“實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變”的發(fā)展思路，提出追求跨越式發(fā)展的目標(biāo)。同時(shí)，將對(duì)集團(tuán)下屬公司實(shí)施改制，按照混合所有制公司或有限責(zé)任公司形式進(jìn)行改造，使各公司成為具有法人資格的經(jīng)營(yíng)主體，獨(dú)立面向市場(chǎng)開(kāi)展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。分公司將面臨全新的管理機(jī)制和經(jīng)營(yíng)理念，如果我們固步自封，將坐失發(fā)展良機(jī)，被無(wú)情地淘汰出局。

（三）分公司目前面臨的形勢(shì)和主要任務(wù)。

1、目前面臨的形勢(shì)。

經(jīng)過(guò)一年時(shí)間打拼，公司終于走出低谷，迎來(lái)新的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)高潮。一些虧損較為嚴(yán)重的項(xiàng)目如郎川路P段、沐新路B段等都已竣工；外部債務(wù)正在逐步償還；新上項(xiàng)目如樂(lè)宜路、西攀路等都能為公司帶來(lái)效益，自榮路、廣西岑興路等管理輸出項(xiàng)目，也能為公司帶來(lái)穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)收益。但是，我們不能盲目樂(lè)觀，應(yīng)當(dāng)清醒地看到，我們的工作仍然存在諸多問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在以下幾方面：

一是人力、物力、財(cái)力資源相對(duì)匱乏。公司才剛剛起步，處于成長(zhǎng)發(fā)育階段。缺乏穩(wěn)定、優(yōu)秀的工程、機(jī)械、試驗(yàn)專業(yè)技術(shù)管理骨干；自有的機(jī)械設(shè)備少且相當(dāng)破舊；參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)資金仍然緊張，短期壓力依舊存在。二是管理機(jī)制亟需進(jìn)一步創(chuàng)新。面對(duì)廣闊的公路建設(shè)市場(chǎng)前景，僅僅依靠自身的人財(cái)物資源，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能駕御市場(chǎng)，抗御風(fēng)險(xiǎn)。三是職工的 市場(chǎng)意識(shí)、危機(jī)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、節(jié)能意識(shí)和環(huán)保意識(shí)有待進(jìn)一步增強(qiáng)。

面對(duì)這些困難和問(wèn)題，不能灰心喪氣，裹足不前。要堅(jiān)信有集團(tuán)作堅(jiān)強(qiáng)后盾，有一個(gè)團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)班子，有一支經(jīng)驗(yàn)豐富、敢打硬仗善打硬仗的隊(duì)伍，有“一年整頓見(jiàn)成效，兩年發(fā)展創(chuàng)佳績(jī)，三年實(shí)現(xiàn)新飛躍”的切實(shí)可行的奮斗目標(biāo)。只要我們同舟共濟(jì)，頑強(qiáng)拼搏，正視困難和克服不足，就一定能實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)。

2、下一步的主要任務(wù)

我們的主要任務(wù)是：擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，做強(qiáng)、做大、做精主營(yíng)業(yè)務(wù)，成為集團(tuán)主業(yè)擴(kuò)張的中堅(jiān)力量；努力提升經(jīng)營(yíng)管理水平，創(chuàng)造出豐厚的利潤(rùn)，不斷壯大分公司綜合實(shí)力，用2年的時(shí)間，再次躋身于集團(tuán)內(nèi)部各分子公司前五強(qiáng)；轉(zhuǎn)變觀念，理清管理思路、精細(xì)制定管理策略，確保各項(xiàng)管理工作躍上一個(gè)新的臺(tái)階，實(shí)現(xiàn)分公司跨越式發(fā)展。

第一、擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值、市場(chǎng)占有目標(biāo)翻番。到2009年，力爭(zhēng)2年時(shí)間，使分公司年施工產(chǎn)值達(dá)到5個(gè)億以上，市場(chǎng)占有達(dá)到10個(gè)億以上，成為集團(tuán)擴(kuò)張主營(yíng)業(yè)務(wù)的中堅(jiān)力量。實(shí)現(xiàn)較快、較大的經(jīng)營(yíng)規(guī)模，是我們自身發(fā)展的必然選擇，也是集團(tuán)所處行業(yè)地位、市場(chǎng)機(jī)制以及社會(huì)要求，我們面臨大好的市場(chǎng)機(jī)遇，只要潛心開(kāi)拓，大膽去闖，目標(biāo)就一定能實(shí)現(xiàn)。第二、努力提升盈利水平，不斷壯大分公司綜合實(shí)力。力爭(zhēng)利潤(rùn)保持在年產(chǎn)值的1.5%-3%，爭(zhēng)取在2年內(nèi)，綜合實(shí)力躋身于集團(tuán)內(nèi)部各分子公司前五強(qiáng)。站在新一輪起跑線上，更多、更為強(qiáng)勁的對(duì)手必將向市場(chǎng)發(fā)出猛烈沖擊，只有具備雄厚的實(shí)力，才能立于不敗之地。因此，我們要緊抓效益這個(gè)中心環(huán)節(jié)，提升管理績(jī)效，創(chuàng)造出更多的財(cái)富，以嶄新的面貌蓄勢(shì)而發(fā)。

第三、勇于探索，大膽創(chuàng)新管理機(jī)制。著手建立完善分公司內(nèi)部人、財(cái)、物生產(chǎn)要素市場(chǎng)，面向社會(huì)形成人才、資金、資源流通共享機(jī)制，儲(chǔ)備一支穩(wěn)定、優(yōu)秀的專業(yè)人才和管理隊(duì)伍，引進(jìn)資本聯(lián)動(dòng)開(kāi)發(fā)、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，大膽探索管理輸出新路，借助外部力量實(shí)現(xiàn)資源共享，達(dá)到互助、互利目的。逐步實(shí)現(xiàn)分公司生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)方式上由勞動(dòng)密集型向智力型、管理型的飛躍。

第四、突破單一的路基路面施工格局。以分公司現(xiàn)有的路基路面施工力量為依托，建立一支技術(shù)全面、業(yè)務(wù)精湛的路基路面專業(yè)化施工隊(duì)伍；發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)骨干，參與實(shí)踐，建立一支穩(wěn)定的大中型橋隧施工隊(duì)伍，不斷地拓寬分公司生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)空間。

第五、鑄造品牌，樹(shù)立分公司形象。品牌意味著高質(zhì)量、高信譽(yù)、高效益、低成本，是企業(yè)品質(zhì)的體現(xiàn)，是企業(yè)鞏固和提高市場(chǎng)地位的保證，是拓展市場(chǎng)的寶貴財(cái)富。分公司要 在短時(shí)期內(nèi)，打造1-2個(gè)路面品牌，廣泛運(yùn)用新材料、新工藝，提高路面施工科技含量，樹(shù)立分公司良好形象。

同志們：新的形勢(shì)必將帶來(lái)新的機(jī)遇，新的機(jī)遇也必將帶來(lái)新的挑戰(zhàn)，新的挑戰(zhàn)更必將帶來(lái)新的動(dòng)力，新的動(dòng)力更必將使我們充滿激情，讓我們滿懷信心，高舉“百年路橋”大旗，同心同德，銳意進(jìn)取，戰(zhàn)勝一切困難，走創(chuàng)業(yè)之路，走創(chuàng)新之路，走精細(xì)化管理之路，向著更新、更高、更強(qiáng)的目標(biāo)奮勇攀登！

四、2008年的工作安排

（一）各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。

1、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)

（1）、市場(chǎng)占有份額7億元。在建項(xiàng)目3.4億元，新增市場(chǎng)份額4億元以上。

（2）、實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入3.2億元。其中,廣西桂梧路完成產(chǎn)值800萬(wàn)元,西攀路P20-1完成產(chǎn)值4000萬(wàn)元,自榮路完成產(chǎn)值6900萬(wàn)元,樂(lè)宜路完成產(chǎn)值7500萬(wàn)元,瀘州繞城路完成產(chǎn)值400萬(wàn)元,廣西岑興路完成產(chǎn)值6100萬(wàn)元,湖北鄂東公路長(zhǎng)江大橋路基項(xiàng)目完成產(chǎn)值3200萬(wàn)元,新增項(xiàng)目完成產(chǎn)值3000萬(wàn)元。

（3）、實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)640萬(wàn)元（即營(yíng)業(yè)收入的2%）。（4）、國(guó)有資產(chǎn)保值增值率達(dá)1%以上。（5）、足額上繳集團(tuán)公司規(guī)費(fèi)。（6）、工程質(zhì)量合格率100%，優(yōu)良率95%，顧客滿意度88%，確保質(zhì)量體系的持續(xù)有效運(yùn)行。

（7）、安全生產(chǎn)不突破集團(tuán)下達(dá)的控制指標(biāo)，杜絕重大安全責(zé)任事故。

（8）、職工教育覆蓋面達(dá)到30%。

（9）、在崗員工人均年收入達(dá)到20000元，按時(shí)足額支付離退休人員工資補(bǔ)差和待崗職工基本生活費(fèi)，按時(shí)足額交納員工社保費(fèi)用。

2、改革改制目標(biāo)。

（1）、精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)，裁減冗員。完成員工分流80人左右。（2）、根據(jù)集團(tuán)的部署完成分公司混合所有或有限責(zé)任公司改制工作。

3、精神文明建設(shè)目標(biāo)。

鞏固“廳級(jí)文明單位”創(chuàng)建成果，爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)文明單位。

（二）2008年的主要工作。

2008年是集團(tuán)實(shí)現(xiàn)新發(fā)展新跨越之年，是分公司振奮精神、搶抓機(jī)遇、創(chuàng)出佳績(jī)的一年。我們要在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，外拓市場(chǎng)，內(nèi)強(qiáng)管理，做好公司改制、富余人員分流工作，圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，一手抓生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，一手抓精神文明建設(shè)，推動(dòng)“兩個(gè)文明”建設(shè)齊頭并進(jìn)、和諧發(fā)展。

1、搶抓機(jī)遇，全力拓展市場(chǎng)。第一、明確目標(biāo)任務(wù)，加大市場(chǎng)開(kāi)拓力度。

分公司今年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是：確保新增市場(chǎng)份額3個(gè)億，力爭(zhēng)達(dá)到5個(gè)億。堅(jiān)持“立足省內(nèi)、拓展省外，擴(kuò)大市場(chǎng)份額”的經(jīng)營(yíng)方針，全面搶占市場(chǎng)。

省內(nèi)市場(chǎng)重點(diǎn)跟蹤廣安路、達(dá)陜路、成渝復(fù)線、南廣路、綿廣復(fù)線等。省外市場(chǎng)重點(diǎn)關(guān)注貴州、廣西市場(chǎng)，尤其對(duì)貴州市場(chǎng)我們要重點(diǎn)跟蹤，重點(diǎn)開(kāi)拓。此外，瀘州、自貢等片區(qū)的地方道路市場(chǎng)也要繼續(xù)跟進(jìn)，多方位尋求市場(chǎng)開(kāi)拓新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

第二、改變經(jīng)營(yíng)觀念、創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式。堅(jiān)持以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度，客觀冷靜地分析市場(chǎng)，確定自身實(shí)力和在市場(chǎng)中的定位。進(jìn)一步密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，認(rèn)真分析市場(chǎng)趨向，把注意力更多地集中到社會(huì)影響大、建設(shè)周期短、有較好利潤(rùn)回報(bào)的項(xiàng)目上。優(yōu)化經(jīng)營(yíng)組織機(jī)構(gòu)，發(fā)揮經(jīng)營(yíng)人員的主動(dòng)性、創(chuàng)造性、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高編標(biāo)質(zhì)量和中標(biāo)率。采取自主投標(biāo)、橫向聯(lián)合投標(biāo)、整體開(kāi)發(fā)項(xiàng)目等多種經(jīng)營(yíng)模式進(jìn)軍市場(chǎng)。

第三、強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)手段、完善經(jīng)營(yíng)機(jī)制。對(duì)外經(jīng)營(yíng)，搶占市場(chǎng)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。我們必須充分利用一切可利用的資源，調(diào)動(dòng)一切有利因素，廣開(kāi)信息渠道，擴(kuò)大信息儲(chǔ)備量，做好對(duì)各類(lèi)信息的收集、分析、傳遞和存儲(chǔ)工作，確保市場(chǎng)占有率。同時(shí)，建立起激勵(lì)機(jī)制，對(duì)經(jīng)營(yíng)工作作出貢獻(xiàn) 的有功人員，分公司要給予重獎(jiǎng)。

2、拓寬項(xiàng)目精細(xì)化管理途徑，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目良好效益。第一、全面貫徹落實(shí)《工程項(xiàng)目管理辦法》、《工程項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)》及分公司的各項(xiàng)規(guī)章、制度。逐步建立起以成本預(yù)算為基礎(chǔ),以成本控制為中心,以資金管理為主線,以提高經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo),責(zé)權(quán)利相結(jié)合的項(xiàng)目管理體系。

第二、增加項(xiàng)目管理的透明度，建設(shè)透明項(xiàng)目、陽(yáng)光工程、和諧工程。在項(xiàng)目主要負(fù)責(zé)人選拔任用、工程分包、機(jī)械設(shè)備租賃、物資材料采購(gòu)以及項(xiàng)目職工工資獎(jiǎng)金分配等環(huán)節(jié)，分公司將多層次、多渠道、多方位的進(jìn)行監(jiān)控，加強(qiáng)廠務(wù)公開(kāi)和監(jiān)察審計(jì)力度，把職工群眾民主監(jiān)督和監(jiān)察審計(jì)制度監(jiān)控結(jié)合起來(lái)，杜絕項(xiàng)目管理“暗箱”操作。每建成一項(xiàng)工程，要達(dá)到社會(huì)滿意、群眾放心，職工、單位受益。

第三、繼續(xù)實(shí)行項(xiàng)目的雙簽字制度?！彪p簽字”是一項(xiàng)監(jiān)督約束機(jī)制,項(xiàng)目發(fā)生各類(lèi)成本、費(fèi)用如工程、材料款支付、項(xiàng)目報(bào)銷(xiāo)等必須有項(xiàng)目經(jīng)理、支部書(shū)記雙簽字。雙簽字制度必須嚴(yán)格執(zhí)行，如未按制度執(zhí)行，將對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處罰。

第四、繼續(xù)推行經(jīng)濟(jì)合同及單價(jià)的報(bào)批、審核制度。經(jīng)濟(jì)合同及單價(jià)的報(bào)批、審核制度是分公司為控制項(xiàng)目成本，了解項(xiàng)目成本構(gòu)成的重要制度。各項(xiàng)目必須嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行，如檢查發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目未經(jīng)報(bào)批、審核就擅自簽定、履行合同，將 對(duì)項(xiàng)目相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處罰。

第五、繼續(xù)推行大宗材料的招標(biāo)制度。項(xiàng)目大宗材料招標(biāo)要向分公司報(bào)批、報(bào)審，公司物資設(shè)備處和分管領(lǐng)導(dǎo)要參與招標(biāo)。議標(biāo)必須項(xiàng)目經(jīng)理、支部書(shū)記、項(xiàng)目總工、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人、機(jī)務(wù)人員等共同參加，堅(jiān)持公開(kāi)、公平、公正的原則。

第六、進(jìn)一步加大對(duì)工程結(jié)算、材料結(jié)算的監(jiān)察，審計(jì)力度。結(jié)算要作到手續(xù)齊全，嚴(yán)禁超合同結(jié)算、超單價(jià)結(jié)算。

第七、嚴(yán)格控制項(xiàng)目非生產(chǎn)性開(kāi)支。分公司對(duì)項(xiàng)目的非生產(chǎn)性開(kāi)支進(jìn)行核定，納入目標(biāo)考核范圍，項(xiàng)目遵照?qǐng)?zhí)行。

第八、定期對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行檢查，繼續(xù)實(shí)行項(xiàng)目中期審計(jì)制度。經(jīng)過(guò)一年的工作實(shí)踐證明，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行檢查和中期審計(jì)，能夠有效地發(fā)現(xiàn)并解決項(xiàng)目運(yùn)行中出現(xiàn)的問(wèn)題，避免項(xiàng)目結(jié)束后出現(xiàn)大的虧損和審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)。今年，公司擬安排對(duì)在建項(xiàng)目進(jìn)行三輪綜合大檢查，計(jì)劃從三月下旬開(kāi)始，從樂(lè)宜路開(kāi)頭、西攀路、湖北鄂東公路長(zhǎng)江大橋路基項(xiàng)目、瀘州繞城路等依次進(jìn)行巡回檢查。

第九、認(rèn)真對(duì)完工項(xiàng)目進(jìn)行竣工審計(jì)。主要對(duì)2006年以后竣工的項(xiàng)目進(jìn)行審計(jì)，即沐新路B段、郎川路P段、郎川路C段、廣西南友路、廣西桂梧路，爭(zhēng)取今年上半年內(nèi)完成。進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。審計(jì)結(jié)束后，項(xiàng)目不再余留人員，同時(shí)將項(xiàng)目財(cái)務(wù)帳并入公司財(cái)務(wù)帳，項(xiàng)目所有 印章交回公司辦公室。

3、強(qiáng)化質(zhì)量安全管理，確?！叭w系”健康有效運(yùn)行。質(zhì)量決定生存。公司和各項(xiàng)目要切實(shí)貫徹質(zhì)量興企方針，全員、全過(guò)程加強(qiáng)質(zhì)量控制，尤其要加強(qiáng)對(duì)協(xié)作隊(duì)伍、分包商的質(zhì)量監(jiān)控，嚴(yán)防偷工減料、粗制濫造的行為，維護(hù)分公司對(duì)外形象；安全生產(chǎn)無(wú)小事，人命關(guān)天。要深入持久地抓好全員安全意識(shí)教育，制訂有效措施，積極預(yù)防，要搞好重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)施工環(huán)節(jié)的安全防范；要對(duì)員工進(jìn)行安全培訓(xùn)，特種崗位人員100%持證上崗；安全專項(xiàng)方案必須經(jīng)過(guò)論證后才能實(shí)施；貫徹執(zhí)行安全技術(shù)交底制度，堅(jiān)持班前教育；同時(shí)，定期對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行安全監(jiān)督檢查。力爭(zhēng)分公司全年不發(fā)生一起質(zhì)量安全事故。

去年分公司通過(guò)了“三體系”認(rèn)證，“三體系”整合的實(shí)質(zhì)，是在三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的框架內(nèi)實(shí)施管理流程再造，注重的是內(nèi)涵而非外在形式。今年是質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全三體系的監(jiān)督審核年，各部門(mén)、各項(xiàng)目要嚴(yán)格按程序文件運(yùn)行，各種記載資料必須表述清晰、齊全完備，符合體系文件要求。公司機(jī)關(guān)、樂(lè)宜路是認(rèn)證中心檢查的重點(diǎn)，租賃站附屬機(jī)關(guān)也是檢查的重點(diǎn)，要加大力度做好資料，確保復(fù)審順利通過(guò)。

4、維護(hù)穩(wěn)定大局，穩(wěn)妥推進(jìn)富余人員分流。2007年，集團(tuán)成功實(shí)施首輪富余人員分流工作，改制進(jìn)入實(shí)質(zhì)性階段。實(shí)施富余人員分流，是集團(tuán)公司實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā) 展的必由之路，是分公司優(yōu)化資源、輕裝上陣、實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的必經(jīng)之道。分公司要按照有關(guān)政策和集團(tuán)公司的統(tǒng)一部署，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)這項(xiàng)工作。

集團(tuán)要求分公司分流140人，2007年已有60人解除勞動(dòng)合同，今年將分流80人，任務(wù)更艱巨，責(zé)任更重大。公司要重點(diǎn)作好幾方面的工作：一是思想準(zhǔn)備，從公司領(lǐng)導(dǎo)到中層干部直至全體員工，都要把思想統(tǒng)一到集團(tuán)改制分流大局上來(lái)；二是宣傳發(fā)動(dòng)，公司領(lǐng)導(dǎo)小組成員、具體辦事人員要深入宣傳，事先全面了解職工思想動(dòng)態(tài)，以便有針對(duì)性地開(kāi)展工作；三是把做好思想工作與解決實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合，注重工作方法，不激化矛盾和上交矛盾，切實(shí)維護(hù)好集團(tuán)穩(wěn)定發(fā)展的大局。

5、積極配合集團(tuán)改制，增強(qiáng)企業(yè)活力。

集團(tuán)改制是適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀需要，是增強(qiáng)企業(yè)活力的需要。集團(tuán)通過(guò)兩次重大戰(zhàn)略改革、改制，實(shí)現(xiàn)了規(guī)模迅速擴(kuò)張，開(kāi)辟了新的融資渠道，促進(jìn)了生產(chǎn)要素的合理流動(dòng)，增強(qiáng)了集團(tuán)公司的市場(chǎng)應(yīng)變能力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

今年，集團(tuán)將繼續(xù)實(shí)施對(duì)下屬公司的改制，按照混合所有制公司或有限責(zé)任公司形式進(jìn)行改造，辦理相關(guān)營(yíng)業(yè)資質(zhì)，使各公司成為具有法人資格的經(jīng)營(yíng)主體，獨(dú)立面向市場(chǎng)開(kāi)展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。分公司將成為自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、自我約束、自我發(fā)展的經(jīng)營(yíng)實(shí)體和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體。我們要積極配合 集團(tuán)公司推進(jìn)改制工作，相信在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下，公司將平穩(wěn)健康地完成改制，完成體制上的轉(zhuǎn)變。與此同時(shí)，分公司全體員工也應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變觀念，釋放活力，以更加飽滿的激情全身心投入工作。

6、認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹落實(shí)《勞動(dòng)合同法》。

《勞動(dòng)合同法》已于2008年1月1日已正式實(shí)施，對(duì)維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益，用人單位合法權(quán)益作出明確的法律規(guī)定。這給我們管理工作提出了新的工作要求。今年元月，分公司召集機(jī)關(guān)全體人員、項(xiàng)目場(chǎng)站主要管理人員，請(qǐng)法律顧問(wèn)現(xiàn)場(chǎng)解讀新《勞動(dòng)合同法》，使大家有了初步認(rèn)識(shí)。分公司近期還將安排人力資源處、黨群辦編制宣貫資料，深入項(xiàng)目進(jìn)行廣泛宣傳，各項(xiàng)目要組織學(xué)習(xí)，對(duì)照《勞動(dòng)合同法》條款，重點(diǎn)對(duì)臨時(shí)工聘用進(jìn)行清理，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)，分公司依法調(diào)處。

7、加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)，增強(qiáng)職工素質(zhì)。

公司生存發(fā)展的根本在于人，而人的因素關(guān)鍵是素質(zhì)，培養(yǎng)和造就一支能適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的良好的員工隊(duì)伍，是公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵。

第一、強(qiáng)化職工思想素質(zhì)，引導(dǎo)職工牢固樹(shù)立五種意識(shí)。即：市場(chǎng)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、危機(jī)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí)。擯棄傳統(tǒng)陋習(xí)，牢記“四個(gè)戰(zhàn)勝”。

第二、加強(qiáng)崗位培訓(xùn)。今年，人力資源處要制定周密的 職工培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)項(xiàng)目崗位的需求有針對(duì)性地招聘，對(duì)新分學(xué)生要有選擇性地接收，稀缺的工種要組織人員參加培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，逐步培養(yǎng)一批工程技術(shù)、機(jī)械操作、修理、路面施工和試驗(yàn)等的專業(yè)人才，確保職工教育覆蓋面達(dá)30%。職工要從公司的需要出發(fā)，立足崗位成才，鼓勵(lì)自學(xué)成才。通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)與實(shí)踐相結(jié)合，培養(yǎng)更多的管理能手、技術(shù)能手、操作能手，為公司的改革發(fā)展不斷注入新的動(dòng)力。

第三、完善考核獎(jiǎng)懲制度。嚴(yán)格的考核、嚴(yán)明的獎(jiǎng)懲是加強(qiáng)職工素質(zhì)建設(shè)的重要保證。公司將推行中層管理人員能者上、庸者下的淘汰機(jī)制，完善崗位考核，真正做到獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。

8、加強(qiáng)廉潔從業(yè)，弘揚(yáng)企業(yè)精神，構(gòu)建和諧文化。第一、加強(qiáng)廉潔從業(yè)建設(shè)。施工行業(yè)始終處于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)前沿，各種利益驅(qū)動(dòng)、誘惑因素極多，容易滋生腐敗和不良行為。我們?cè)陧?xiàng)目管理中，發(fā)現(xiàn)了個(gè)別同志不潔身自好，違法亂紀(jì)，貪圖一己之利，在職工中影響極壞。因此，分公司必須加強(qiáng)廉潔從業(yè)建設(shè)。

首先，要重視廉潔從業(yè)教育，從思想上筑牢反腐倡廉、拒腐防變的防線。全體職工要不斷學(xué)習(xí)，進(jìn)行世界觀和人生觀的改造，講政治、講正氣、講學(xué)習(xí)，自覺(jué)增強(qiáng)明辨是非的能力，增強(qiáng)良好的思想道德素質(zhì)；其次，要進(jìn)行黨內(nèi)有效的監(jiān)督。充分發(fā)揮黨委、紀(jì)檢監(jiān)察作用，形成銅墻鐵壁，就象 報(bào)警器一樣，只要越雷池一步就亮出紅燈，響起警笛，使職工時(shí)時(shí)刻刻處在監(jiān)督約束之下。三是要強(qiáng)化群眾監(jiān)督。重大問(wèn)題要聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，提交職代會(huì)討論，落實(shí)“廠務(wù)公開(kāi)”制度。

第二、構(gòu)建和諧企業(yè)文化，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和向心力?！皥F(tuán)結(jié)拼搏、敬業(yè)愛(ài)崗、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、追求一流”是集團(tuán)提倡的企業(yè)精神，我們必須始終不渝地追求。分公司將繼續(xù)以“窗口工程”、“青年文明號(hào)”、“職工之家”等創(chuàng)建活動(dòng)為載體，樹(shù)立一批敬業(yè)愛(ài)崗、甘于奉獻(xiàn)的先進(jìn)典型，倡導(dǎo)良好的職業(yè)道德和奉獻(xiàn)精神；開(kāi)展多種健康向上的文體活動(dòng)，培育企業(yè)精神新的亮點(diǎn)，充分展現(xiàn)路橋職工活力四射、敢拼敢打的精神風(fēng)貌，不斷增強(qiáng)全體職工的凝聚力和向心力。

集團(tuán)和分公司的發(fā)展壯大，為企業(yè)文化注入許多新的元素，和諧文化已經(jīng)成為當(dāng)今主題。今年，分公司要著力于營(yíng)造和諧友愛(ài)的工作、生活環(huán)境，關(guān)心員工的工作、學(xué)習(xí)和生活，盡力幫助困難職工排憂解難、渡過(guò)難關(guān)；圍繞改革、改制和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，針對(duì)不同情況，妥善解決具體問(wèn)題；關(guān)心離退休職工的生活，傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)和和建議，發(fā)揚(yáng)敬老愛(ài)老的傳統(tǒng)美德。更為廣泛的凝聚人心，集中智慧，把分公司建成一個(gè)和諧、溫暖的大家庭！

同志們：“好風(fēng)憑借力”，“春意正當(dāng)時(shí)”。2008年，帶著光榮與暢想奔來(lái)眼底，大好的機(jī)遇、大好的形勢(shì)等待我們?nèi)?一展宏圖。讓我們緊密團(tuán)結(jié)起來(lái)，開(kāi)拓進(jìn)取，奮勇?lián)屜?，在集團(tuán)公司強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)下，創(chuàng)新管理，爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)良業(yè)績(jī)，為推動(dòng)集團(tuán)“雙百億”、實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展作出我們新的貢獻(xiàn)！