第一篇：醫(yī)院新員工崗前培訓(xùn)內(nèi)容

醫(yī)院新員工崗前培訓(xùn)內(nèi)容

課程對象：醫(yī)院新進(jìn)員工、職場新人自我提升。

培訓(xùn)方式：案例貫穿講授，小組練習(xí)、情景模擬，體驗 課程背景：

新員工是醫(yī)院的新生力量,在醫(yī)院的人才梯隊建設(shè)和醫(yī)院的人才儲備方面具有重要的作用。新員工從學(xué)校步入醫(yī)院,存在著身份轉(zhuǎn)換、環(huán)境適應(yīng)、心理適應(yīng)、工作適應(yīng)等諸多問題,為了使新員工盡快勝任工作,承擔(dān)起工作責(zé)任和社會責(zé)任,更好的服務(wù)于社會。課程收益：

《醫(yī)院新員工培訓(xùn)》目的是通過提升醫(yī)院新員工的職業(yè)素養(yǎng)，提高其實(shí)際工作技能和理性應(yīng)對工作的能力，便于對其管理和進(jìn)行自我管理，這樣才能使得新員工盡快融入醫(yī)院，擔(dān)起崗位重任，從而提升整個團(tuán)隊的職業(yè)形象和組織績效；通過培訓(xùn)，提升員工醫(yī)德，縮短心理適應(yīng)期，增強(qiáng)人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力；形成醫(yī)院發(fā)展良好的動力。課程大綱：

第一講：醫(yī)院新員工企業(yè)文化培訓(xùn)

企業(yè)文化概念

企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)系

企業(yè)文化的規(guī)劃與落實(shí)

新員工融入企業(yè)文化

與企業(yè)共同成長

第二講：醫(yī)院新員工必備職業(yè)意識

熱愛本職工作

病患至上

換位思考

責(zé)任意識

吃苦耐勞

不計較個人的事

以身作則

第三講：醫(yī)院新員工心態(tài)調(diào)整

（一）積極心態(tài)迎接新工作

如何調(diào)整心態(tài)

認(rèn)識醫(yī)院

新進(jìn)人員的自覺

（二）新員工應(yīng)具備怎樣的心態(tài)

心態(tài)決定狀態(tài)

北大畢業(yè)等于零？

職業(yè)心態(tài)

積極心態(tài)

陽光心態(tài)

新人心態(tài)

第四講：醫(yī)院新員工工作觀

工作：成功之路的起點(diǎn)

忠誠：卓越一生的基礎(chǔ)

逆境：喚醒心中的巨人

信念：鑄造生命的奇跡

目標(biāo)：奔向人生的彼岸

第五講：贏在職場的六大超越

1、自信——精神超越

2、速度——起點(diǎn)超越

3、勤奮——時間超越

4、擔(dān)當(dāng)——問題超越

5、學(xué)習(xí)——標(biāo)桿超越

6、創(chuàng)新——方法超越

第六講：醫(yī)護(hù)人員服務(wù)形象塑造——為你的成功設(shè)計形象“以規(guī)范禮儀，提升醫(yī)院形象力”

盡顯專業(yè)的外在形象

發(fā)型規(guī)范

面容修飾及女士工作妝容

工作服飾的規(guī)范及和諧配搭

女士飾物的選擇和搭配原則

2、善于利用態(tài)勢語言表情、眼神的修煉

第七講： 醫(yī)護(hù)人員專業(yè)的服務(wù)舉止訓(xùn)練——此時無聲勝有聲

1、有風(fēng)度的體態(tài)塑造（針對男性）

2、有氣質(zhì)的體態(tài)塑造（針對女性）

3、健康筆挺的體態(tài)訓(xùn)練

坐姿要領(lǐng)與訓(xùn)練

站姿要領(lǐng)與訓(xùn)練

走姿要領(lǐng)與訓(xùn)練

蹲姿要領(lǐng)與訓(xùn)練

鞠躬要領(lǐng)與訓(xùn)練

4、特需動作——請姿、讓路及指引方向、引導(dǎo)、握手、持病歷夾、推手推車、服務(wù)手勢等

第八講：微笑服務(wù)禮儀訓(xùn)練——你的微笑價值百萬

1、面部表情——眼神的應(yīng)用

1）注視的部位

2）注視的角度

3）注視的技巧

4）注視的時間

3）微笑訓(xùn)練

第九講：禮儀中的語言魅力——掌握舒心的談話技巧

1、舒心的問候

1）標(biāo)準(zhǔn)式

2）實(shí)效式

2、正確的稱呼方式

3、服務(wù)過程中常用的禮貌用語

4、語音、語調(diào)的標(biāo)準(zhǔn)化訓(xùn)練

1）唇部力量訓(xùn)練

2）普通話標(biāo)準(zhǔn)訓(xùn)練

第十講：新員工如何快速發(fā)揮自身優(yōu)勢

測試4：測一測你的克制力

做好自我管理

學(xué)會自我激勵

切忌“眼高手低”

修煉內(nèi)功

專心做好一件事

識別優(yōu)勢與工作的結(jié)合點(diǎn)

學(xué)會控制你的劣勢

如何緩解壓力

第十一講：有效溝通的技巧

理解溝通的過程

避免溝通的障礙

在溝通中運(yùn)用聆聽、反饋等技巧

理解并合理運(yùn)用溝通的模式

掌握對話溝通技巧

實(shí)踐：角色扮演訓(xùn)練

第十二講：時間管理的技巧

認(rèn)識時間

時間管理中的陷阱

如何跨越時間陷阱

時間管理中的效能原則

時間管理的工具

新員工崗前培訓(xùn)制度

為了使新進(jìn)院人員能盡快適應(yīng)新工作，新環(huán)境，將自己的價值取向融入醫(yī)院文化，特制定本制度。

一、新聘員工必須經(jīng)過一定時間的集中教育培訓(xùn)，考核合格后方可

上崗。不合格者須補(bǔ)課，補(bǔ)課后仍不合格者醫(yī)院不予聘用。

二、培訓(xùn)內(nèi)容

對新員工的崗前培訓(xùn)一般為二級培訓(xùn)，即醫(yī)院級崗前培訓(xùn)與部門級崗前培訓(xùn)。

醫(yī)院級崗前培訓(xùn)的內(nèi)容：

1、醫(yī)院文化。包括醫(yī)院概況、組織機(jī)構(gòu)、醫(yī)院的業(yè)務(wù)或特色、醫(yī)院發(fā)展前景、醫(yī)院精神、經(jīng)營目標(biāo)與價值觀念、團(tuán)隊建設(shè)、醫(yī)院行為準(zhǔn)則與道德規(guī)范等。

2、醫(yī)院管理制度。內(nèi)容是人事制度；包括作息時間、休假、請假制度、晉升制度、培訓(xùn)制度；醫(yī)院財物管理制度等其他管理制度。

3、薪酬。包括工資結(jié)構(gòu)，發(fā)薪日、加班工資、支薪方式、社會保險的代扣、個人調(diào)節(jié)稅的代扣等。

4、醫(yī)院福利。包括養(yǎng)老保險金、醫(yī)療保險金、失業(yè)保險金，以及醫(yī)院為員工提供的其他福利。

5、安全教育。包括安全制度和程序，消防設(shè)施的正確使用，等等。

6、守密制度。內(nèi)容包括守密制度及平時必須注意的事項，以及員工保守醫(yī)院秘密的義務(wù)。

7、部門設(shè)置。主要包括醫(yī)院各部門的所在位置、主要職責(zé)，員工進(jìn)出醫(yī)院的通道、自行車停放點(diǎn)，等等。

8、工會。包括職能、機(jī)構(gòu)設(shè)置、加入程序等等。

9、院感教育。

10、愛嬰醫(yī)院教育。

11、醫(yī)院營銷、禮儀教育。

12、其他。

第二篇：醫(yī)院新員工崗前培訓(xùn)內(nèi)容

醫(yī)院新員工崗前培訓(xùn)內(nèi)容

課程對象：醫(yī)院新進(jìn)員工、職場新人自我提升。

培訓(xùn)方式：案例貫穿講授，小組練習(xí)、情景模擬，體驗

課程背景：新員工是醫(yī)院的新生力量,在醫(yī)院的人才梯隊建設(shè)和醫(yī)院的人才儲備方面具有重要的作用。新員工從學(xué)校步入醫(yī)院,存在著身份轉(zhuǎn)換、環(huán)境適應(yīng)、心理適應(yīng)、工作適應(yīng)等諸多問題,為了使新員工盡快勝任工作,承擔(dān)起工作責(zé)任和社會責(zé)任,更好的服務(wù)于社會。課程收益：

《醫(yī)院新員工培訓(xùn)》目的是通過提升醫(yī)院新員工的職業(yè)素養(yǎng)，提高其實(shí)際工作技能和理性應(yīng)對工作的能力，便于對其管理和進(jìn)行自我管理，這樣才能使得新員工盡快融入醫(yī)院，擔(dān)起崗位重任，從而提升整個團(tuán)隊的職業(yè)形象和組織績效；通過培訓(xùn)，提升員工醫(yī)德，縮短心理適應(yīng)期，增強(qiáng)人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力；形成醫(yī)院發(fā)展良好的動力。課程大綱：

第一講：醫(yī)院新員工企業(yè)文化培訓(xùn)

醫(yī)院文化概念

醫(yī)院文化建設(shè)與醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)系

醫(yī)院文化的規(guī)劃與落實(shí)

新員工融入醫(yī)院文化與企業(yè)共同成長

第二講：醫(yī)院新員工必備職業(yè)意識

熱愛本職工作

病患至上

換位思考

責(zé)任意識

吃苦耐勞

不計較個人的事

以身作則

第三講：醫(yī)院新員工心態(tài)調(diào)整

（一）積極心態(tài)迎接新工作

如何調(diào)整心態(tài)

認(rèn)識醫(yī)院

新進(jìn)人員的自覺

（二）新員工應(yīng)具備怎樣的心態(tài)

心態(tài)決定狀態(tài)

職業(yè)心態(tài)

積極心態(tài)

天倫心態(tài)

新人心態(tài)

第四講：醫(yī)院新員工工作觀

工作：成功之路的起點(diǎn)

忠誠：卓越一生的基礎(chǔ)

逆境：喚醒心中的巨人

信念：鑄造生命的奇跡

目標(biāo)：奔向人生的彼岸

第五講：贏在職場的六大超越

1、自信——精神超越

2、速度——起點(diǎn)超越

3、勤奮——時間超越

4、擔(dān)當(dāng)——問題超越

5、學(xué)習(xí)——標(biāo)桿超越

6、創(chuàng)新——方法超越

第六講：醫(yī)護(hù)人員服務(wù)形象塑造——為你的成功設(shè)計形象“以規(guī)范禮儀，提升醫(yī)院形象力”

盡顯專業(yè)的外在形象

發(fā)型規(guī)范

面容修飾及女士工作妝容

工作服飾的規(guī)范及和諧配搭

女士飾物的選擇和搭配原則

2、善于利用態(tài)勢語言表情、眼神的修煉

第七講： 醫(yī)護(hù)人員專業(yè)的服務(wù)舉止訓(xùn)練——此時無聲勝有聲

1、有風(fēng)度的體態(tài)塑造（針對男性）

2、有氣質(zhì)的體態(tài)塑造（針對女性）

3、健康筆挺的體態(tài)訓(xùn)練

坐姿要領(lǐng)與訓(xùn)練

站姿要領(lǐng)與訓(xùn)練

走姿要領(lǐng)與訓(xùn)練

蹲姿要領(lǐng)與訓(xùn)練

鞠躬要領(lǐng)與訓(xùn)練

4、特需動作——請姿、讓路及指引方向、引導(dǎo)、握手、持病歷夾、推手推車、服務(wù)手勢等

第八講：微笑服務(wù)禮儀訓(xùn)練——你的微笑價值百萬

1、面部表情——眼神的應(yīng)用

1）注視的部位

2）注視的角度

3）注視的技巧

4）注視的時間

3）微笑訓(xùn)練

第九講：禮儀中的語言魅力——掌握舒心的談話技巧

1、舒心的問候

1）標(biāo)準(zhǔn)式

2）實(shí)效式

2、正確的稱呼方式

3、服務(wù)過程中常用的禮貌用語

4、語音、語調(diào)的標(biāo)準(zhǔn)化訓(xùn)練

1）唇部力量訓(xùn)練

2）普通話標(biāo)準(zhǔn)訓(xùn)練

第十講：新員工如何快速發(fā)揮自身優(yōu)勢測試4：測一測你的克制力

做好自我管理

學(xué)會自我激勵

切忌“眼高手低”

修煉內(nèi)功

專心做好一件事

識別優(yōu)勢與工作的結(jié)合點(diǎn)學(xué)會控制你的劣勢

如何緩解壓力

第十一講：有效溝通的技巧

理解溝通的過程

避免溝通的障礙

在溝通中運(yùn)用聆聽、反饋等技巧理解并合理運(yùn)用溝通的模式掌握對話溝通技巧

實(shí)踐：角色扮演訓(xùn)練第十二講：時間管理的技巧

認(rèn)識時間

時間管理中的陷阱

如何跨越時間陷阱

時間管理中的效能原則時間管理的工具

第三篇：醫(yī)院新員工崗前培訓(xùn)制度

醫(yī)院新員工崗前培訓(xùn)制度

為加強(qiáng)新員工思想教育，提高新員工職業(yè)道德素質(zhì)，根據(jù)衛(wèi)生部頒布的《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實(shí)施辦法》文件精神，結(jié)合我院實(shí)際，對新分配來的大、中專畢業(yè)生、新招工入院的職工進(jìn)行為其壹周左右的崗前教育，使新員工全面熟悉相關(guān)法律法規(guī)及醫(yī)院各項規(guī)章制度，明確義務(wù)和責(zé)任，盡快適應(yīng)醫(yī)院工作要求，特制定本制度。

第一條 凡我院新聘任人員，必須參加醫(yī)院集中舉辦的新員工崗位培訓(xùn)，未參加崗位培訓(xùn)的新員工原則上不許上崗。崗前培訓(xùn)的考核作為醫(yī)院新員工試用期考核評價內(nèi)容之一，并記入個人技術(shù)檔案。

第二條 新員工的崗前培訓(xùn)，由人事科結(jié)合醫(yī)院的各項管理規(guī)定基礎(chǔ)上綜合考慮當(dāng)年新員工培訓(xùn)需求意見和職能部門意見制定崗前培訓(xùn)課程。

第三條 崗前培訓(xùn)由人事科制定培訓(xùn)計劃統(tǒng)一組織、安排，各職能科室負(fù)責(zé)進(jìn)行相關(guān)規(guī)章制度、規(guī)范的具體宣教工作和技能培訓(xùn)。

第四條 崗前培訓(xùn)一般定于每年8月份，主要采取集中培訓(xùn)方式。集中崗前培訓(xùn)時間為期3天。主要內(nèi)容和負(fù)責(zé)培訓(xùn)部門如下：

1、醫(yī)院基本概況，勞動紀(jì)律教育、人事管理制度、福利政策等教育。（由人事科負(fù)責(zé)）。

2、醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，行業(yè)紀(jì)律和廉潔行醫(yī)，員工服務(wù)意識及禮儀教育。（由工會、黨辦、監(jiān)察室負(fù)責(zé)）。

3、處方管理辦法、抗菌藥物合理使用、管理法律知識講座（依法行醫(yī)）及案例分析；如何有效預(yù)防醫(yī)療事故等。（由醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)）。

4、愛嬰醫(yī)院知識學(xué)習(xí)及考核。（由婦產(chǎn)科負(fù)責(zé)）。

5、住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)（“三基”考試相關(guān)規(guī)定和醫(yī)師資格考試相關(guān)規(guī)定），基

本技能操作。（由科教部負(fù)責(zé)）。

6、醫(yī)院感染診斷監(jiān)測報告，職業(yè)安全防護(hù)，手衛(wèi)生，學(xué)習(xí)傳染病報告管理制度。（由醫(yī)院感染管理科負(fù)責(zé)）。

7、護(hù)理質(zhì)量管理、護(hù)理文件書寫、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)，醫(yī)護(hù)溝通、醫(yī)患溝通及其技巧。（由護(hù)理部、醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)）。

8、做好一名優(yōu)秀員工的必備條件，醫(yī)護(hù)人員的哲學(xué)理念與人文修養(yǎng)，人際關(guān)系及如何做好職業(yè)生涯管理（由主管院領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)）。

9、法律、法規(guī)教育及消防安全知識教育（由醫(yī)院投訴辦公室和保衛(wèi)科負(fù)責(zé)）。

10、素質(zhì)拓展培訓(xùn)（由人事科）。

11、其它新員工要求培訓(xùn)的知識（由人事科根據(jù)需求安排相應(yīng)職能部門負(fù)責(zé)）。

第五條參加崗前培訓(xùn)人員，不得遲到、早退或者缺席，相關(guān)考核必須要合格方可進(jìn)入工作崗位。

第六條 培訓(xùn)后，人力資源組織對崗前培訓(xùn)的教學(xué)質(zhì)量和培訓(xùn)效果進(jìn)行評價，并進(jìn)行培訓(xùn)總結(jié)、提出整改措施及存檔備查。

第七條 培訓(xùn)后，全體新員工與院領(lǐng)導(dǎo)合影留念作為資料存檔。

第四篇：醫(yī)院新員工崗前培訓(xùn)制度

醫(yī)院新員工崗前培訓(xùn)制度

為加強(qiáng)新員工思想教育，提高新員工職業(yè)道德素質(zhì)，根據(jù)衛(wèi)生部頒布的《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實(shí)施辦法》文件精神，結(jié)合我院實(shí)際，對每年新分配來的碩士研究生、大、中專畢業(yè)生、新招工入院的職工進(jìn)行為其兩周左右的崗前教育，使新員工全面熟悉相關(guān)法律法規(guī)及醫(yī)院各項規(guī)章制度，明確義務(wù)和責(zé)任，盡快適應(yīng)醫(yī)院工作要求，特制定本制度。

第一條 凡我院新聘任人員，必須參加醫(yī)院集中舉辦的新員工崗位培訓(xùn)，未參加崗位培訓(xùn)的新員工原則上不許上崗。崗前培訓(xùn)的考核作為醫(yī)院新員工試用期考核評價內(nèi)容之一，并記入個人技術(shù)檔案。

第二條 新員工的崗前培訓(xùn)，由政工科結(jié)合醫(yī)院的各項管理規(guī)定基礎(chǔ)上綜合考慮當(dāng)年新員工培訓(xùn)需求意見和職能部門意見制定崗前培訓(xùn)課程。

第三條崗前培訓(xùn)由政工科制定培訓(xùn)計劃，統(tǒng)一組織、安排，各職能科室負(fù)責(zé)進(jìn)行相關(guān)規(guī)章制度、規(guī)范的具體宣教工作和技能培訓(xùn)。

第四條崗前培訓(xùn)一般定于每年9月份，主要采取集中培訓(xùn)方式。集中崗前培訓(xùn)時間為期8-12天。主要內(nèi)容和負(fù)責(zé)培訓(xùn)部門如下：

1、醫(yī)院基本概況，勞動紀(jì)律教育、人事管理制度、福利政策等教育。（由政工科負(fù)責(zé)）。

2、醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，行業(yè)紀(jì)律和廉潔行醫(yī)，員工服務(wù)意識及禮儀教育。（由工會、黨辦、監(jiān)察室負(fù)責(zé)）。

3、醫(yī)療核心制度、病歷書寫、處方管理辦法、抗菌藥物合理使用、死亡病歷的報告管理，法律知識講座（依法行醫(yī)）及案例分析；如何有效預(yù)防醫(yī)療事故等。（由醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)）。

4、愛嬰醫(yī)院知識學(xué)習(xí)及考核。（由婦產(chǎn)科負(fù)責(zé)）。

5、住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)（“三基”考試相關(guān)規(guī)定和醫(yī)師資格考試相關(guān)規(guī)定），基本技能操作。（由醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)）。

6、醫(yī)院感染診斷監(jiān)測報告，職業(yè)安全防護(hù)，手衛(wèi)生，學(xué)習(xí)傳染病報告管理制度。（由醫(yī)院感控辦負(fù)責(zé)）。

7、護(hù)理質(zhì)量管理、護(hù)理文件書寫、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)，醫(yī)護(hù)溝通、醫(yī)患溝通及其技巧。（由護(hù)理部、醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)）。

8、做好一名優(yōu)秀員工的必備條件，醫(yī)護(hù)人員的哲學(xué)理念與人文修養(yǎng)，人際關(guān)系及如何做好職業(yè)生涯管理（由主管院領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)）。

9、法律、法規(guī)教育及消防安全知識教育（由醫(yī)院投訴辦公室和保衛(wèi)科負(fù)責(zé)）。

10、素質(zhì)拓展培訓(xùn)（由政工科負(fù)責(zé)）。

11、其它新員工要求培訓(xùn)的知識（由政工科根據(jù)需求安排相應(yīng)職能部門負(fù)責(zé)）。

第五條參加崗前培訓(xùn)人員，不得遲到、早退或者缺席，相關(guān)考核必須要合格方可進(jìn)入工作崗位。

第六條培訓(xùn)后，政工科組織對崗前培訓(xùn)的教學(xué)質(zhì)量和培訓(xùn)效果進(jìn)行評價，并進(jìn)行培訓(xùn)總結(jié)、提出整改措施及存檔備查。

第七條培訓(xùn)后，全體新員工與院領(lǐng)導(dǎo)合影留念作為資料存檔。

第五篇：醫(yī)院新員工崗前培訓(xùn)試題

醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員崗前培訓(xùn)考試 科室： 姓名： 得分：

療活動中用過的醫(yī)用針、縫合針、備皮刀、手術(shù)刀等應(yīng)投入以 下那種顏色容器（D）

一、不定項選擇題（2分/題，共20分）

1、對考核不合格的醫(yī)師，縣級以上衛(wèi)生行政部門可以責(zé)令其暫停執(zhí)業(yè)活動（C），并接受培訓(xùn)和繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育。A、一年 B、半年 C、三個月至六個月 D、兩年

2、執(zhí)業(yè)醫(yī)師法規(guī)定，醫(yī)師在執(zhí)業(yè)活動中，發(fā)生醫(yī)療事故或者發(fā)現(xiàn)傳染病疫情，不按照規(guī)定報告的，造成嚴(yán)重后果的，由縣級以上衛(wèi)生行政部門給予怎樣的行政處罰？（ABCD）A、警告 B、責(zé)令暫停六個月以上一年以下執(zhí)業(yè)活動； C、情節(jié)嚴(yán)重的，給予吊銷其執(zhí)業(yè)證書 D、行政處分。

3、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的現(xiàn)實(shí)意義有（ABC）A、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，是轉(zhuǎn)變社會風(fēng)氣的需要醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是社會主義職業(yè)道德在醫(yī)務(wù)工作中的具體體現(xiàn)。B、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，是醫(yī)院生存和發(fā)展的需要社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制是醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，它決定著醫(yī)院辦院的方向 C、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，是培養(yǎng)德才兼?zhèn)鋬?yōu)秀人才的需要在新形勢下，努力培養(yǎng)一支技術(shù)精湛、醫(yī)德端正、醫(yī)風(fēng)高尚的醫(yī)療衛(wèi)生隊伍，筑起廉政廉醫(yī)的防線，是醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展的需要 D、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，是為人民服務(wù)宗旨的具體體現(xiàn)。

4、處方書寫應(yīng)當(dāng)符合下列哪些規(guī)則：ABCDE A、者一般情況、臨床診斷填寫清晰、完整，并與病歷記載相一致。B、處方限于一名患者的用藥。C、清楚，不得涂改；如需修改，應(yīng)當(dāng)在修改處簽名并注明修改日期。D、稱應(yīng)當(dāng)使用規(guī)范的中文名稱書寫，沒有中文名稱的可以使用規(guī)范的英文名稱書寫；醫(yī)療機(jī)構(gòu)或者醫(yī)師、藥師不得自行編制藥品縮寫名稱或者使用代號；書寫藥品名稱、劑量、規(guī)格、用法、用量要準(zhǔn)確規(guī)范，藥品用法可用規(guī)范的中文、英文、拉丁文或者縮寫體書寫，但不得使用“遵醫(yī)囑”、“自用”等含糊不清字句。E、年齡應(yīng)當(dāng)填寫實(shí)足年齡，新生兒、嬰幼兒寫日、月齡，必要時要注明體重。

5、醫(yī)院感染按其病原體的來源可分為（AB）A、外源性醫(yī)院感染 B、內(nèi)源性醫(yī)院感染 C、外源性醫(yī)院感染和內(nèi)源性醫(yī)院染 D、交叉感染

6、醫(yī)師出現(xiàn)下列何種情形之一的，其處方權(quán)將由其所在醫(yī)療機(jī)構(gòu)予以取消。（A B C D）A、被責(zé)令暫停執(zhí)業(yè)或被注銷、吊銷執(zhí)業(yè)證書； B、考核不合格離崗培訓(xùn)期間； C、不按照規(guī)定開具處方或不按照規(guī)定使用藥品，造成嚴(yán)重后果的； D、因開具處方牟取私利的。

7、您在日常醫(yī) A、黃色垃圾袋 B、黑色垃圾袋 C、紅色垃圾袋 D、黃色標(biāo)志利器盒 E、以上都可投

8、下列情況屬于醫(yī)院感染的是（D）A、在皮膚、粘膜開放性傷口只有細(xì)菌定植而無臨床癥狀或體征者 B、由損傷而產(chǎn)生的炎癥或由非生物因子刺激產(chǎn)生的炎性反應(yīng) C、嬰兒經(jīng)胎盤獲得的感染：如ＣＭＶ、弓形蟲發(fā)生在出生后４８小時以內(nèi)者 D、住院中由于治療措施而激活的感染

9、抗菌藥物的選擇及其合理使用是控制和治療院內(nèi)感染的關(guān)鍵和重要措施。不符合合理使用抗生素的抗菌藥物合理使用培訓(xùn)原則的是：（D）A.病毒性感染者不用 B.盡量避免皮膚粘膜局部使用抗生素 C.聯(lián)合使用必須有嚴(yán)格指征量應(yīng)用 D.發(fā)熱原因不明者若無明顯感染的征象可少

10、青G過敏病人，G（+）菌感染可換用：（A）A、紅霉素 B、慶大霉素 C、羧芐西林 D、氨芐西林 E、頭孢菌素

二、填空題，每空1分，共20分

1、科主任、正副主任醫(yī)師查房每周（1~2）次，主治醫(yī)師查房每日一次。住院醫(yī)師對所管的病員每日至少查房（2）次。

2、對病?；颊邞?yīng)當(dāng)根據(jù)病情變化隨時書寫病程記錄，每天至少（1）次，記錄時間應(yīng)當(dāng)具體到分鐘。對病重患者，至少2天記錄一次病程記錄。對病情穩(wěn)定的患者，至少（3）天記錄一次病程記錄。對病情穩(wěn)定的慢性病患者，至少5天記錄一次病程記錄。

3、手術(shù)安全核查由手術(shù)醫(yī)師、（麻醉醫(yī)師）、（手術(shù)室護(hù)士）分別在麻醉實(shí)施前、（手術(shù)開始前）、（患者離開手術(shù)室）前共同對患者身份和手術(shù)部位等內(nèi)容進(jìn)行核實(shí)。

4、醫(yī)療廢物分為（感染性廢物）、（損傷性廢物）、（病理性廢物）、（化學(xué)性廢物）、（藥物性廢物）。

5、執(zhí)業(yè)醫(yī)師法實(shí)行（醫(yī)師資格考試制度）和（醫(yī)師執(zhí)業(yè)注冊）制度

6、當(dāng)出現(xiàn)醫(yī)院感染散發(fā)病例時，經(jīng)治醫(yī)師應(yīng)及時向本科室醫(yī)院感染監(jiān)控小組負(fù)責(zé)人報告，并于（24小時內(nèi)）報告醫(yī)院感染管理科。

7、圍手術(shù)期預(yù)防性應(yīng)用抗菌藥物應(yīng)首選（頭孢菌素類）類，心血管、頭顱、胸腹壁、四肢軟組織和骨科手術(shù)首選（一代頭孢）；

8、處方一般不得超過（7日）用量；急診處方一般不得超過（3日）用量；某些慢性病、老年病處方用量可適當(dāng)延長；麻、精、毒、放藥品處方按國家相關(guān)規(guī)定。

三、判斷題，每題2分，共20分。

1、未經(jīng)醫(yī)師注冊取得執(zhí)業(yè)證書，不得從事醫(yī)師執(zhí)業(yè)活動。（√）

2、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，是培養(yǎng)德才兼?zhèn)鋬?yōu)秀人才的需要在新形勢下，努力培養(yǎng)一支技術(shù)精湛、醫(yī)德端正、醫(yī)風(fēng)高尚的醫(yī)療衛(wèi)生隊伍，筑起廉政廉醫(yī)的防線，是醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展的需要。（√）

3、傳染病分為甲類乙類兩種，其中甲類2種，乙類25 種。（×）

4、醫(yī)師在執(zhí)業(yè)活動中，違反衛(wèi)生行政規(guī)章制度或者技術(shù)操作規(guī)范，造成嚴(yán)重后果的，由縣級以上人民政府衛(wèi)生行政部門給予警告或者責(zé)令暫停六個月以上一年以下執(zhí)業(yè)活動；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷其執(zhí)業(yè)證書；構(gòu)成犯罪的，依法追究 刑事責(zé)任。（√）

5、申請病歷復(fù)印的申請人為保險機(jī)構(gòu)的，應(yīng)該提供保險合同復(fù)印件，承辦人員的有效身份證明，患者本人或者其代理人同意的法定證明材料，患者死亡的，應(yīng)當(dāng)提供保險合同復(fù)印件，承辦法定證明材料。（√）

6、輸血前經(jīng)一人核對無誤就可輸血，并在交叉配血單上簽全名。（×）

7、切口縫合針眼處有輕微炎癥和少許分泌物不屬于切口感染。(√)

8、廢棄病原體的培養(yǎng)基、標(biāo)本和菌種、毒種保存液屬于感染性醫(yī)療廢物。（√）

9、青霉素類、頭孢菌素類等易產(chǎn)生過敏反應(yīng)的藥物不可局部應(yīng)用（√）

10、對臨床、科研、教學(xué)、物價、醫(yī)療糾紛、質(zhì)量檢查等應(yīng)按具體事宜報醫(yī)務(wù)科審批后，方可進(jìn)行，但所查閱的病歷不能出病案室。（×）

四、簡答題，每題10分，共40分。

1、首診負(fù)責(zé)醫(yī)師的工作職責(zé)是什么？ 答：首診醫(yī)師的工作職責(zé)是：對患者的檢查、診斷、治療、搶救、轉(zhuǎn)院和轉(zhuǎn) 科等工作負(fù)責(zé)。

2、哪些情況下需進(jìn)行術(shù)前討論？ 答：對重大、疑難、致殘、重要器官摘除及新開展的手術(shù)，必須進(jìn)行術(shù)前討論。

3、醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動中發(fā)生、發(fā)現(xiàn)醫(yī)療事故或可能引起醫(yī)療事故的過失行為，應(yīng)如何處理？ 答：醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動中發(fā)生或者發(fā)現(xiàn)醫(yī)療事故、可能引起醫(yī)療事故的醫(yī)療過失行為或者發(fā)生醫(yī)療事故爭議的，應(yīng)當(dāng)立即向所在科室負(fù)責(zé)人報告，科室負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)及時向本醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控的部門或者專（兼）職人員報告；負(fù)責(zé)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控的部門或者專（兼）職人員接到報告后，應(yīng)當(dāng)立即進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)，將有關(guān)情況如實(shí)向本醫(yī)療機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人報告，并向患者通報、解釋。

4、通過培訓(xùn)，請你談?wù)勀銓訌?qiáng)醫(yī)患溝通、保障醫(yī)療安全的理解。以及在今后的工作中你會如何做？