第一篇：淘寶新手常見問題以及淘友經(jīng)驗

淘寶新手常見問題以及淘友經(jīng)驗

2009-04-16 20:36

收集了一些新手常見的淘寶問題和淘友的經(jīng)驗(不斷更新,可能有點亂，大家見諒）

買賣雙方在交易中常見的問題：

賣家已經(jīng)點了發(fā)貨，可是我一直沒有收到貨怎么辦？

如果賣家點了發(fā)貨，您一直沒有收到貨，建議您先可以聯(lián)系一下賣家詢問貨物的情況，如果賣家聯(lián)系上，并且超時也快到了，請您及時申請退款，以免錢款超時打給賣家。

交易成功后發(fā)現(xiàn)商品有質(zhì)量問題怎么辦？ 首先建議您在收到貨的時候及時驗貨，如果商品出現(xiàn)問題，您可以及時申請退款，因為一旦交易成功后就沒有入口再申請退款了。此時如果您發(fā)現(xiàn)商品出現(xiàn)問題，建議您先聯(lián)系賣家協(xié)商退貨或者換貨，如果賣家不配合處理相關的售后問題，您可以發(fā)起相應地投訴并舉證。

請問購買物品后怎么樣將它刪除，讓別人看不出來你購買了什么東西，具體怎

么操作？

淘寶目前支持匿名購買和匿名評價。如因個人要求隱藏相關信息，也可以聯(lián)系我們通過刪除評價也可達到相同的作用。

交易記錄是不能刪除的，如需刪除您獲得的好評，請您登錄淘寶后在客服中心給我們留言申請刪除；或是撥打淘寶客服熱線0571-88157858要求幫助刪除評價。

如何延長交易時間？

交易時間的延長，作為買家是無法進行操作的。如果由于交易中，貨物運輸問題導致您暫時還未收到貨物，建議您及時聯(lián)系賣家協(xié)商處理，如果雙方協(xié)商一致可以由賣家來進行延長收貨時間的操作；如果雙方協(xié)商無法達成一致，或者是您無法聯(lián)系上賣家，請在超時之前，及時申請退款，以免不必要的損失。

什么是系統(tǒng)“自動發(fā)貨”？

系統(tǒng)自動發(fā)貨功能主要是針對于虛擬卡密類商品，您拍下設置了自動發(fā)貨的商品并付款后，直接到“我的淘寶”->“已買到的寶貝”里，找到相應的交易，點“提取卡密”按鈕，獲取卡號和密碼后就可以進行相應地充值使用。

收到的寶貝與網(wǎng)上描述不符，能發(fā)起對賣家的投訴嗎？

您若在交易中收到的商品與賣家網(wǎng)上描述不符，請您先在“我的淘寶”－＞“已買到的寶貝”中申請退款，申請退款后，目前沒有寶貝與網(wǎng)上描述不符的投訴入口，您可以在退款中配合提供商品不符的憑證，例如：商品的實物照片。若您和賣家無法協(xié)商成功，淘寶網(wǎng)客服會據(jù)您提供的憑證做出相應的處理，若賣家確有網(wǎng)上描述不符的行為淘寶網(wǎng)將會依據(jù)規(guī)則進行處理。在此期間請務必關注退款超時期限，以免超時！

交易早就已經(jīng)成功了，我收到的商品不符要退款怎么辦？

如果您收到的商品和賣家網(wǎng)上描述的不符，需要在交易超時打款給賣家之前申請退款，以保證交易款項安全。如果交易已經(jīng)成功，款項已經(jīng)支付給賣家，您無法在交易中申請退款，那么只能積極聯(lián)系賣家進行協(xié)商，由賣家來做好售后服務。這種狀態(tài)下，目前是無法發(fā)起對對方的投訴的。

支付寶如何退款？幾天可以拿回退款的錢？

您可以按照以下方式申請退款：

方式一：登陸“我的淘寶” >> “已買到的寶貝” >> 找到相關交易，點擊“退款”按鈕；進行退款申請操作。

方式二：登錄→交易管理→找到相應的交易，點擊“查看”→“操作提示”→點擊“退款”。

方式三：登錄“我的淘寶” >> “支付寶專區(qū)” >> “管理交易”；點擊相應交易“可執(zhí)行操作”里的“退款”按鈕。

退款成功后申請?zhí)岈F(xiàn)到達綁定銀行卡的時間為1-2個工作日，如周末提現(xiàn)到帳時間會延后。

被差評了怎么辦？

請積極主動聯(lián)系您的評價方，如評價方在雙方溝通協(xié)商后同意修改評價，評價方登陸“我的淘寶”后申請撤消或自行修改評價。

具體方法如下：

如修改評價，請評價方登錄“我的淘寶”—“信用管理”—“評價管理”—“給他人的評價”，找到相應評價，點擊“我要修改”或者刪除按鈕進行操作。評價只能修改一次，請謹慎操作。

什么是匿名?

您在留言、出價和評價的時候，都可以選擇隱藏我的名字，這樣您的名字就不會被完整顯示，以保護您的個人隱私。

我在同一家店里買多件寶貝，怎么樣讓賣家?guī)臀腋牡羿]費呢？

如果您在同一家店鋪中看中了多件寶貝，不需要先拍下再請賣家?guī)兔π薷泥]費，建議您可以使用購物車的功能進行購買，將選中的寶貝一一放入購物車中。系統(tǒng)會將您放入購物車中的寶貝按照同一賣家進行分組生成訂單，您可以對放入購物車中的寶貝進行評量確認訂單購買。每一個訂單收一次運費。

如果買家已付款,賣家不發(fā)貨,買家可以申請退款的期限是多久?

如果買家付款后，賣家一直不發(fā)貨，買家可以在付款的24小時（按支付寶收到買家付款的時間算起）之后申請退款。

拍下商品后是不是就要付款，還是等收到商品后才付款？

支付寶的交易流程：買家拍下商品->支付寶通知買家付款（交易狀態(tài)為：等待買家付款）->支付寶公司收到買家的付款后（交易狀態(tài)為：買家已付款，等待賣家發(fā)貨）->賣家發(fā)貨（交易狀態(tài)為：賣家已發(fā)貨，等待買家確認）->在買家確認收貨并同意支付后，支付寶公司打款到賣家的支付寶賬戶（交易狀態(tài)為：交易成功）。簡單得說，您第一次的付款，只是把錢款付到支付寶公司，只有您收到貨，確認貨物沒有問題，再點擊確認付款的時候錢款才付到賣家的支付寶賬戶里。

為什么我在付款的時候無法輸入支付密碼？

遇到此情況，您會看到在密碼的輸入框處顯示紅叉，然后會有下載安裝安全控件的提示，如果您安裝了安全控件后仍然無法輸入密碼，并且使用的IE版本也是6.0以上版本的，建議您可以進行下的操作：

1、如果您安裝過證券股票類軟件，請您配合卸除。

2、如果您安裝了其他有可能沖突的軟件，如3721、網(wǎng)絡優(yōu)化程序或者防火墻，也建議您將這些卸除。

3、如果您安裝了瑞星卡卡，此軟件會攔截安全控件。建議您按照以下的解決方案操作： 點擊設置（只要裝了瑞星卡卡，IE上面會有個設置的按鈕）->瑞星卡卡安全助手標簽，點擊（瑞星卡卡安全助手），出現(xiàn)（瑞星卡卡安全助手控制臺），點擊插件免疫標簽，選中（支付寶登錄控件），點擊（取消免疫按鈕），然后關閉瀏覽器，再重新打開一個瀏覽器訪問支付寶網(wǎng)站，登錄就好了。

購買商品一直是買家已付款狀態(tài)，賣家沒發(fā)貨也始終聯(lián)系不上，該怎么辦？ 如果您付款了后，賣家一直沒有發(fā)貨，并且一直聯(lián)系不上，您可以在付款的24小時之后申請退款，申請退

款的入口為：“我的淘寶”->“已買到的寶貝”，找到該筆交易，點擊“退款”按鈕操作即可。我用網(wǎng)銀付款，銀行提示請重試，但是銀行已經(jīng)扣款，淘寶里也沒顯示付款，我的錢哪里去了？ 遇到此情況，請您先查看一下您的支付寶賬戶里是否有余額，如果有的話，可能您當時只是給賬戶進行了充值，您可以直接用賬戶里的余額進行付款即可；如果您查看了賬戶里沒有余額，并且銀行卡里確扣款了但是狀態(tài)沒有改變的話，建議您可以再關注一下，因為可能存在銀行信息傳輸滯緩的情況，或者您可以聯(lián)系支付寶的客服熱線0571-88156688進行咨詢。

什么是拍賣保證金？

為了減少拍賣中存在的買家惡拍現(xiàn)象，淘寶網(wǎng)建立拍賣保證金制度，促進拍賣成交，建設良好的拍賣環(huán)境。參與拍賣者每筆拍賣需交納保證金人民幣5元，獲得拍賣資格。在拍賣交易期間保證金是不會解凍的。

拍賣成功后我向賣家提出不買，交易關閉后我還能要回5元保證金嗎？

交易成立后的7天買家如果沒有及時付款，系統(tǒng)自動關閉交易。并且在交易成立后的3-60天內(nèi)，若無爭議，保證金會作為違約金歸入該筆交易的賣家賬戶，若有爭議可以在交易成立的3-60天，買家發(fā)起“成交不賣”的投訴。

為什么我和同一個賣家進行的交易，有的評價計分，有的評價不計分呢？

請您不要著急，如果您的交易和評價出現(xiàn)以下的情況，那么會出現(xiàn)評價會不被計分：

1、只有交易成功的評價才會計分；

2、每個自然月中，相同買家和賣家之間的評價計分不超過6分（以支付寶交易創(chuàng)建的時間計算），超出計分規(guī)則范圍的評價將不計分；

3、若14天內(nèi)相同買賣家之間就同一商品，有多筆支付寶交易，則多個好評只計1分，多個差評只記-1分；

4、如果買家就整個訂單對賣家進行店鋪評價，四個維度的評價都不會對賣家賬號信用度產(chǎn)生影響。

【淘寶大學】在線答疑常見問題整理

感謝淘友：美雅琳來源: 淘寶社區(qū)

一.免費相冊有哪些？（由于整理時間過早，有些相冊可能已經(jīng)收費）答：(推薦.免費使用，沒有水印注冊方便)http://home.it.com.cnhttp:///albumhttp://http://http://photo.hexun.comhttp://http://?help_id=3407

D.支付寶數(shù)字證書的有效期是多久？

答：支付寶數(shù)字證書自您申請成功之日開始計算，有效期為1年（365天，精確到秒），淘寶會提前1個月在“我的支付寶”頁面上提示您要更新數(shù)字證書。同時您可以登錄支付寶賬戶——“安全中心”——“數(shù)字證書”——“點此管理數(shù)字證書”——“查看證書”中確認具體有效期。

E.沒安裝數(shù)字證書能在買到的寶貝里評價嗎？

答：可以的。支付寶數(shù)字證書是針對于支付寶帳戶使用的，不會影響到淘寶帳戶的操作。

F.如何注銷支付寶數(shù)字證書？

答：您可以登錄——我的支付寶——點此注銷數(shù)字證書，可以選擇手機收取驗證碼、Email收取驗證碼或者聯(lián)系客服方式進行注銷（選擇Email注銷和客服注銷需要您提交身份證的彩色原件掃描件或者數(shù)碼拍攝件進行信息審核）。

三.關于開店,店鋪

A.我想在淘寶上開店，需要什么手續(xù)呢？收費嗎？

答：在淘寶網(wǎng)開店，首先需要通過支付寶認證。目前在淘寶網(wǎng)上開店，暫不收取費用。

B.經(jīng)過認證后，如何開店？

答：發(fā)布10件商品后登陸我的淘寶點擊免費開店申請開店。

C.為什么我的店鋪不見了？

答：由于您的在售商品連續(xù)五周少于10件，店鋪暫時被關閉。只要您將寶貝數(shù)量恢復到10件或以上，24小時后，店鋪即可恢復開店狀態(tài)。如為您的在售商品連續(xù)六周以上少于10件，請您點擊“免費開店”重新開店。

D.為什么搜索不到我才注冊的店鋪呢？

答：您需成功發(fā)布：10件以上在售商品，點擊免費開店，設置店鋪信息后。淘寶上才可以搜索到。同時，系統(tǒng)更新會有延時（一般24小時），也希望您可耐心等待。

E.我已經(jīng)發(fā)布10個商品，為什么找不到自己的店鋪？

答:您發(fā)布十件以上的寶貝后，請登陸“我的淘寶”>>“我是賣家”>>“免費開店”，申請開設店鋪。根據(jù)系統(tǒng)的相關提示進行填寫，全部完成后您的店鋪就開設成功了.F.新開的店鋪怎么在淘寶上查不到？

答：首先您發(fā)布十件以上的寶貝，登錄“我的淘寶”->“我是賣家”-> “免費開店”，申請開設店鋪。根據(jù)系統(tǒng)的相關提示進行填寫，全部完成后您的店鋪就開設成功了。新創(chuàng)建的店鋪請您在24小時后再搜索，系統(tǒng)會有滯后。如果遇到特殊情況和客服聯(lián)系,淘寶客服:0571--88157858會有淘寶工作人員為您解答！

四.關于騙子和中獎信息

A.收到旺旺通知說我在淘寶上中獎了，需要交定金，是真的嗎？

答：

1、淘寶網(wǎng)不會通過發(fā)送旺旺聊天內(nèi)容的形式通知會員中獎。

2、通過淘寶網(wǎng)中獎的會員，淘寶網(wǎng)不會收取任何定金，敬請了解。

3、淘寶網(wǎng)的網(wǎng)址為：http://，請注意辨別虛假網(wǎng)址。

4、淘寶客服熱線為0571-88157858，請牢記。

如果您遇到不法分子向您發(fā)送虛假中獎信息，請及時通過在線留言、電話的形式與我們聯(lián)系進行舉報。提供完整的旺旺聊天記錄截圖，以便小二進行核實。

B.我的店鋪留言中/旺旺上經(jīng)常收到一些關于外網(wǎng)的廣告信息，我要怎么辦？ 答：您有權利對發(fā)布人作出舉報，請登陸“我的淘寶-客戶服務-投訴/舉報－舉報會員”選擇“發(fā)布廣告信息”進行舉報，并請?zhí)峁┩奶煊涗浀慕貓D等有效憑證，等待淘寶處理結果。

五.怎么能提高店鋪的流量呢？

答： 1.利用所有的聊天工具(旺旺、QQ、MSN等)向你的朋友宣傳；

2.起個好的店鋪名字；3.設計個性簽名,裝修漂亮的店鋪；

4.利用好你的推薦位和櫥窗位；

5.給寶貝起個容易被搜索到的名字；

6.多參加論壇的活動,多發(fā)精華貼和回貼，贏得銀幣搶個好的推薦位；

7.花錢參加淘寶直通車等的推廣，或者開旺鋪

8.主動聯(lián)系買家,做好售前售中售后服務；

9.友情連接；10.禮品包裝；11.店內(nèi)要有不斷的促銷活動；

12.注意寶貝上架的高峰期(下午的3-5點,晚上的8-10點)；

13.發(fā)布東西的時候，盡量把時間設定在7天，因為如果選擇14天，淘寶發(fā)布的時候就會自動把你的商品排在靠后的位置，雖然現(xiàn)在改了排名規(guī)則，但是上架時間還是一個重要的因素；

14.制作好自己的個人空間，發(fā)布帖子和回復就會變成宣傳你的好窗口。當然，前提是你先做好個人空間管理中的簽名圖；

15.多在相關論壇發(fā)布自己的文章，粘貼你的經(jīng)典寶貝圖片，也是很有效果的哦！

第二篇：淘寶新手賣家開店經(jīng)驗分享

一、信念堅定

如果你確定自己不是3分鐘熱度，如果看別人在網(wǎng)上開店能賺很多錢，自己也突然想在開個網(wǎng)店玩玩，如果你是怕苦怕累，我建議你還是不要花沒必要的錢，如果你意志堅定，做好能吃苦的準備，那么請繼續(xù)看下去。有用的頂一下，沒用的也請一起聊一下。。

二、明確自己想要賣什么

1、在決定了開店以后必須確定你要開什么類型的店，賣什么貨品，不要看別人這個賣得好，就也跟著去進貨，最好是鎖定一個主題，買電子產(chǎn)品的就別想著還要買服裝，賣服裝的別賣什么食品。。條條大道通羅馬，賣什么都能賺（當然也有虧的）。

2、上網(wǎng)搜索一下，看看什么東西在網(wǎng)上熱門.需求量大（當然賣的人也多，但是中國有十幾億人口，多么龐大的客戶呀）。

3、如果你是新手。沒有把握，那我建議你做自己熟悉的趕興趣的，比如我個人喜歡東西，有自己的風格和眼光，所以我做的是自己喜歡的，也會有點飾品什么的。

三、穩(wěn)定的有價格優(yōu)勢的貨源

確定好要賣什么了，就要開始找貨源了，一種是代理，一種是自己去進貨，各有優(yōu)缺點，代理的話風險低，不怕壓貨，但是貨直接到客戶那，你不知道質(zhì)量的好壞，客人在跟你咨詢的時候你也要通過你的代理才能得到信息，價格也有所限制，我是自己到批發(fā)市場進貨的，就拿進貨來舉例--開網(wǎng)店就來網(wǎng)店樂學經(jīng)驗。

1、眼看錢不動 剛開始幾天我會一大早（一定要早早就去噢，大概8點多到11點這個時間是進貨高峰，這時候去偵察到的情形是最真實，特別是新手朋友們，想了解價格的）爬起來到服裝批發(fā)市場看看，多兜幾圈，但是先不進貨，因為是新手，有很多規(guī)矩都不懂，也怕被黑心的老板宰。

2、多問，看的時候，不要光看怕問了不買，買賣嘛，當然要合適才買咯。

3、多比較，比較貨品的質(zhì)量和價格，有兩種情況，一種是款式一樣但是做工不同（有些是原單的，有些是紡款做的手工很差的），另一種情況就是質(zhì)量一樣但是價格會有出入，如果你進貨前組派好功課，就不怕被宰了

四、建立穩(wěn)固關系

找到好貨源了，就要跟批發(fā)的老板建立起穩(wěn)固的關系

1、遇到好的批發(fā)商，要讓老板相信你是做生意的，是長久合作的，他們都會半信半疑，這個時候切記要說實話噢，等你做上一段時間。來進貨補貨的頻率多了，批發(fā)的老板自然給你最底的價格。

2、批發(fā)商在跟你介紹的時候，你一定要回應他噢，即使你平時不愛說話，這是禮貌也是你的飯碗噢，跟他們成為朋友，讓他們也喜歡上你是最好不過了（我有個女性朋友是開服裝店的，她一到批發(fā)市場，那些批發(fā)商老遠就叫：“周筆暢”朋友戴眼睛長得有點象，然后拉她過去，就算不拿貨，也要她留下陪她聊天，最近朋友生日當天去批發(fā)市場買DD（現(xiàn)在已經(jīng)不做服裝了），她拿起件衣服問多少錢，老板說‘45’，我朋友說‘今天我生日’老板說‘拿去八’，還有一次她拿完貨，坐在老板店里，一個澳門批發(fā)商，要了店里同款背心3000件，13塊，而我朋友呢？老板給她10塊一件，而且還只拿兩件噢）你們說，跟批發(fā)商搞好關系是多么重要啊??比如，你看見某個店里面有好幾款衣服你都很喜歡的，你一進去就跟老板說：‘老板，我又來了，這兩天進了什么新款??’（這一招很管用用噢，老板一聽是回頭客，不僅會很熱情的介紹，也不敢開高價，即使你從來沒去過這家店，甚至是第一次進貨也沒關系，你想想一天進進出出批發(fā)市場的人有多少呀，哪能個個都記得，哈小小地投個巧）

內(nèi)容來源

第三篇：淘寶新手開店推廣經(jīng)驗

第一計：社區(qū)回帖

這個不用多說了吧，所有人都知道的，回帖是所有賣家提高店鋪瀏覽量的最常用手段，具體效果因“貼”而異，有的人一篇帖子能帶來數(shù)百甚至上千的瀏覽量，而有的人發(fā)了幾十個帖子，帶來的瀏覽量卻寥寥無幾，呵呵，所以我們不能光看數(shù)量，最重要的是帖子的質(zhì)量哦！

第二計：友情鏈接

這也是大家都知道的方法之一，不羅嗦了。

第三計：寶貝上架時間

應 該大部分賣家都知道在什么時候上架寶貝了吧？不過為了極少數(shù)不知道其中秘訣的新賣家，這里再羅嗦一下。買家在淘寶貝的時候，淘寶的默認排序方式是按下架時 間來排的，越接近下架的寶貝越排在前面，容易被買家看到。因此我們就努力讓自己的寶貝在人氣最旺的時候接近下架～ 那么要控制寶貝的下架時間，當然只能從上架時間著手咯，所以上寶貝的時候最好選擇人氣較旺的時候上寶貝！

第四計 站外推廣

最 關鍵的一點就是利用買家聚集的網(wǎng)站，買個廣告位，一天流量能帶來幾百個IP，一天 能成個10幾單，效果也不錯。這要利用好這些站！

第五計：合理設置寶貝名稱

寶貝名稱盡量多包含熱門搜索關鍵詞，當然是要跟你的寶貝有關的哈，不然算是違規(guī)哦。多包含熱門搜索關鍵詞，能增加寶貝被搜索到的幾率，自然也增加了被買走的幾率。

第六計：用好櫥窗推薦

千萬不要讓你的櫥窗推薦空著不用啊，使用了櫥窗推薦的寶貝比沒有使用櫥窗推薦的寶貝更容易被買家搜索到哦，而且?guī)茁蚀蠛脦妆叮∫欢ㄒ扑]快下架的寶貝，最好是既漂亮，又便宜的寶貝。這樣買家才更有興趣到你的店里來逛逛哦！

第四篇：淘寶客之店鋪淘客怎么做——新手的一些心得體會

最近大家很多做淘寶客的朋友可能都被阿里媽媽一些規(guī)則，搞的頭大，現(xiàn)在阿里想把這些流量留在自己平臺上，對于一下站外的淘寶客，比如微淘客，QQ淘客，大淘客，輕淘客，都有所不同程度的封殺，現(xiàn)在還在規(guī)則測試階段，整改期間大概兩個禮拜，估計到時候很多淘客都會因為這樣那樣的違規(guī)，而無法拿到自己應得淘客傭金！在現(xiàn)在自建流量池網(wǎng)絡時代，比如騰訊，阿里，這兩家對于流量的圈地，都是非常厲害的，阿里現(xiàn)在意識到如果再補、不把自己的這些流量，圈在自家的流量！大家都知道，淘寶客很火，火了那么多年，很多人，在這里面賺的盆缽滿盈，有的人還在底層的掙扎，不得其法，現(xiàn)在好多人再說，在當今全民淘客的時代，淘客越來越難走，感到很迷茫，不知道前路在哪兒，還有很多在淘客的路上，交了很多的學費，最終還是不知道其中的門道，一直想要放棄，但是又不甘心！本來就是在惶惶人心中度日，5.5號阿里媽媽又出來一個規(guī)則 1，消費者已找好商品鏈接或淘口令，淘寶客是否可以使用外部工具幫消費者轉(zhuǎn)鏈或找優(yōu)惠券？答：不可以。目前禁止的推廣形式舉例：買家發(fā)送商品的鏈接或淘口令給淘寶客，淘寶客返回該商品的淘寶客推廣鏈接或優(yōu)惠券。如果淘寶客使用外部工具轉(zhuǎn)鏈或獲取鏈接后分享給自己的用戶則不違規(guī)。阿里媽媽不支持此類無任何導購性質(zhì)的推廣方式進行推廣，建議淘寶客引導買家使用關鍵詞、商品標題等方式進行搜索服務。

2、搜索鏈接方面不可以的，現(xiàn)在是理解為，店鋪名稱，掌柜旺旺名這類的搜索也不可以了嗎？答：此次是不允許向買家提供基于淘寶平臺商品鏈接、店鋪鏈接、店鋪名稱及掌柜旺旺名的搜索服務功能。關于店鋪名稱、掌柜旺旺名的搜索服務的禁止，主要限制的形式是推廣渠道提供精準的店鋪搜索功能，如下截圖形式是違規(guī)的。如果是使用“店鋪名稱”但基于寶貝商品標題的搜索是可以。

3、不能發(fā)送轉(zhuǎn)換淘口令、轉(zhuǎn)化鏈接發(fā)送給買家了嗎？答：如果前提是買家發(fā)送寶貝鏈接，淘寶客返回淘口令、淘寶客推廣鏈接這種形式目前是不可以的。我們目前聯(lián)盟APP提供的淘口令轉(zhuǎn)換功能主要是服務淘寶客，但禁止淘寶客把此淘口令轉(zhuǎn)換功能提供給買家。

4、使用外部的采集群發(fā)送寶貝給自己的用戶是否受此規(guī)則影響？答：不影響。這對于我們站外淘客有很多的影響，有的時候，直接就會違規(guī)，還不知道怎么回事!自己辛辛苦苦做那么多，到頭來什么都沒有，白忙活一場，花費自己大量的精力和物力，人力，得不償失！這個規(guī)則對于微淘客，QQ淘客，大淘客，輕淘客之類的打擊是非常嚴重的，現(xiàn)在好多人還在不知道自己在做什么呢，思維導向不行，那有人會說，我們怎么做呢，下面我來說一下，這個淘寶客——店鋪淘客，相信很多人都了解過？那我具體再跟大家說說？

淘客圈刮起一陣風，負能量暴增，一下子說聯(lián)盟怎么怎么樣，一下子又說全民淘客很難做，.....各種負面的信息傳來，面對這些信息，我有一點點想笑。呵呵，有人總是喜歡為自己的失敗找理由，仿佛把責任推給聯(lián)盟、行業(yè)、競爭就能掩蓋自己不行的事實。這樣做確實可以安慰自己，告訴自己做不成是因為別的原因，不是自己的原因，但是抱歉，我必須喚醒下這類人。

聯(lián)盟從始至終都不會想弄死淘客，想弄死的只是那些通過作弊手段、非法手段獲取收益的淘客，正規(guī)渠道幫商家?guī)砹髁康奶钥?，?lián)盟是堅決維護的。淘客已經(jīng)成為阿里生態(tài)不可或缺的一部分。所以前陣子傳全民淘客和聯(lián)盟截取流量的時候，我內(nèi)心毫無波瀾。但是很多人不懂這個道理，以訛傳訛，制造謠言。到確實把很多人都愚了一把。聯(lián)盟的誕生是為了幫助商家更好的獲取流量，聯(lián)盟出的政策只會扶持淘客，幫助他們更方便的獲取流量。提升淘客收入也是聯(lián)盟一直追求的目標，只有合作，才能共贏。

淘客是一個可持續(xù)發(fā)展的項目，網(wǎng)賺行業(yè)里估計是唯一投入產(chǎn)出比較高和合法合規(guī)的項目，并且行業(yè)也在穩(wěn)步的前行。你不行，不代表行業(yè)不行。

先給大家舉一個例子，一個大學生，在學校宿舍一個人全職做店鋪淘客，現(xiàn)在的收益上升曲線，不要在意收益的多少，因為你這個月就算收入100萬，下個月能不能保持住還是個問題。

所以核心的點不在你的收益有多少，而是你的趨勢是否在上升，這樣才有意義。剛剛我已經(jīng)說過了，收益沒有多少意義，曲線才是我們追求的核心。只有這樣才能證明，這個行業(yè)是可以操作的，并且有方法和套路可以讓這個曲線不斷的上升。如果貼出一個月收入100萬的圖，它的曲線下降，那沒有任何意義。我只能理解為你是通過某一個方法做到的，突然這個渠道被查封了。后面你可能還得賠得一塌糊涂，這不在我們探討范圍內(nèi)。打鐵還需自身硬。

好了閑聊就聊到這里了進入今天我們要講的主題：

正如我們的初衷一樣，幫助淘客店鋪解決他們的問題才是最終的目的，培訓、軟件、技巧等等，這些都是很重要的手段，核心點是提升淘客的收益。畢竟寄人籬下，我們無法改變聯(lián)盟，永遠都在改變自己來適應它！

軟件好不好能掙到錢才說的算，在結合采集軟件上貨到淘客店鋪的同時我們還要注重實踐就比空想來的實在！先看規(guī)則，再看技巧：

關鍵詞分兩種場合一種是標題關鍵詞，一種是店鋪關鍵詞。標題關鍵詞影響你的寶貝是否被搜索到；而你在搜索結果中的排名取決于，你在這個關鍵詞的搜索結果中的綜合實力排名。關鍵詞決定你的展示和競爭平臺，而綜合實力才是你最終的硬實力（包括：成交額，瀏覽量，淘寶推廣，好評度等綜合因素這些暫時先不討論。我們沒辦法一開場就萬眾矚目）淘寶的標題規(guī)則：

a、淘寶規(guī)定:寶貝的標題最長不能超過60個字節(jié)，理論上包含關鍵字越多，被搜索到的概率就越大。但這是理論上，如果你運用的糟糕，結果會遠遠不如預期。

b、如果頁面上設計了廣告位,標題只展現(xiàn)16個字符，超出部分無法顯示。這種情況要合理取舍標題。關鍵詞的排列分兩種，其規(guī)則是：

a、緊密排列 ：第一關鍵詞＋第二關鍵詞＝第一關鍵詞＋特殊字符＋第二關鍵詞（特殊字符無拆分效果，搜索結果將不含拆分。多個關鍵詞依照次序緊密相連）

b、非緊密排列： 第一關鍵詞＋空格＋第二關鍵詞＝第二關鍵詞＋空格＋第一關鍵詞（搜索結果將既有拆分的關鍵詞，又有緊密排列的關鍵詞，且和搜索時關鍵詞順序無關）關鍵字的種類 第一類：屬性關鍵字 屬性關鍵字 是關于商品的名稱或俗稱，商品的類別、規(guī)格、功用等介紹商品基本情況的字或者詞。

第二類：促銷關鍵字 促銷關鍵字是關于清倉、折扣、甩賣、贈禮等信息的字或者詞。

第三類：品牌關鍵字 品牌關鍵字包括商品本身的品牌和店鋪的品牌，比如：耐克、阿迪達斯屬于商品本身的品牌關鍵字，檸檬清茶等屬于店鋪的品牌關鍵字。

第四類：評價關鍵字 評價關鍵字的主要作用是對買家產(chǎn)生的一種心理暗示，一般都是正面的、褒義的形容詞，如X鉆信用、皇冠信譽、百分百好評、市場熱銷等。關鍵詞禁忌：

a、淘寶規(guī)則不允許重復發(fā)布商品，否則會被管理員刪除。（當然是有一些小伎倆可以玩，網(wǎng)上會有類似介紹，其實就是通過增加商品搜索量提高訪問，這本身是一種作弊，不值得提倡而且會被淘寶懲罰）b、標題中（是標題中?。┙购衅放?、原單、正品、某某明星代言、淘寶推薦、價格最低、同類寶貝中性價比最高等字樣。如含有以上信息，寶貝將不予通過審核。

c、信息必須真實，你發(fā)布寶貝無論用哪一種關鍵詞都必須真實（除非你是奸商）品牌關鍵詞就要是正品，促銷關鍵詞就要有相應的促銷活動，評價關鍵詞就要達到相應的要求。不然別人搜到你了一樣不會買你的東西。

d、不能亂用關鍵詞，不要多而雜，要精而貼切。

舉個例子發(fā)布itouch的寶貝：關鍵詞中用到空格隔開的 蘋果 這樣就導致了關鍵詞混亂，你到底是賣ipod 還是賣蘋果（淘寶有時就不會允許這種情況出現(xiàn)）。關鍵詞使用技巧：

1、最重要的關鍵詞放在第一位，2、各個關鍵詞之間可以用空格隔開以獲得更多的搜索量

3、標題可寫為：“寶貝關鍵詞1+寶貝關鍵詞2+促銷優(yōu)惠+其它” 把接洽最緊密的屬性和寶貝的名稱寫在一起。

第一關鍵詞可以是品牌，也可以是主屬性，當你的店鋪客源穩(wěn)定的時候也可以是店鋪品牌名

4、屬性關鍵字不要使用品類大關鍵詞，比如你賣手機的，你的關鍵詞就是手機，別人搜手機的時候自然你是在搜索結果之中。但是由于實力有限展示結果相當靠后，這個關鍵詞就浪費了。你可以附加跟多更貼切的信息，比如品牌 尺寸 一些突出的優(yōu)勢特色。

5、每個寶貝都有一個最基礎的屬性，不要使用多個基礎屬性。比如包類：手提包是一個基本分類，那么不要再使用斜挎包的屬性。因為在關鍵詞的角度看來，單個的手提包所占的權重值是100%，如果你使用了幾個關鍵詞，比方說4個，那么每個的比重是25%。在排名取寶貝的時候，這4個關鍵詞雖然都會搜索到您的寶貝，但是每個的權重只有25%，導致總體排名靠后。

6、有品牌優(yōu)勢的使用品牌關鍵字：你是賣正品的，這個品牌很熱門。那么你就要突出你的品牌競爭力。別人在找特定產(chǎn)品的時候，會搜某某品牌名字。

7、促銷信息和評價信息幫助你更好地吸引消費者。關鍵詞的注意事項：

A、換位思考，從買家的角度來挖掘關鍵字，假如你是買家你想買此類產(chǎn)品你會怎么搜（我們不需要最熱門的關鍵字，因為競爭很激烈。我們需要最貼切的關鍵字，才更有可能脫穎而出）B、不要一味的堆砌關鍵字，關鍵詞要跟這商品有密切的結合。同時把接洽最緊密的屬性和寶貝的名稱寫在一起。

C、除了寶貝的標題,在淘寶里，可以設置關鍵字的地方很多的，對自己的店鋪標題、空間，在這些地方設置顧客偏好型的關鍵字，可以增加被檢索到的機會。每個人都有自己的操作方法，沒有誰是最好的，你的收益在下降，你的人員在流失，你的流量跟不上，只是因為你缺少思維和方法，并不代表淘客行業(yè)不好做。我始終相信，用心的人，做什么項目都可以賺錢，有人總是喜歡找各種理由，不會找方法去提升自己的收益。這就是成長不起來的主要原因。項目就是一橫一豎，對的站著，錯的倒下。時間是最好的裁判，它會證明，誰對誰錯。店鋪淘客行業(yè)正在穩(wěn)定上升期，里面大把的財富和機遇，數(shù)據(jù)告訴我，這就是趨勢。

第五篇：淘寶新手指南

新手開店指導

進入淘寶開店不知不覺已半年有余了，可能有很多賣家朋友跟我一樣是兼職，我們淘寶培訓雖然也有著一份穩(wěn)定也還算輕松的工作，收入中等，但怎么感覺那不是自己想要的生活。每個人都一個自己的夢想和追求，或許我和大家的追求一樣，那就是想在淘寶這邊土地上大放異彩。雖然進入淘寶的時間并不長，但經(jīng)驗和推廣的方法還是有很多的，包括進貨、拍照、作圖、上架、推廣、促銷、售后、客服等等，畢竟自己的時間實在有限，只能在這里做個大概的描述，想的只是把自己的經(jīng)驗分享出來，讓那些全職的或者兼職的賣家在發(fā)展的道路上少走一些彎路，規(guī)避一些風險，走得更順利一些。好的，下面就展開正題吧

1、開店初衷

每個進入淘寶的賣家，大概都是懷著激情和夢想來到這里的，看多了淘寶大賣家月進萬金的故事，不能抑制的肯定是內(nèi)心的那種躍躍欲試的不安分，心里想的是別人能夠做成功，自己努力做的話一定不會遜于他們。就這樣，帶著最初的這種簡單的想法和思路，很多朋友進入到了淘寶，就像我一樣開啟了他們的店鋪生涯。

2、開店準備

在淘寶上按照各個流程把手續(xù)辦完，店鋪成功開通了。這時候要做的就是準備考慮賣什么產(chǎn)品了。這個產(chǎn)品要從自身的實際和當?shù)氐膶嶋H出發(fā)。自身的實際，指的是自己的資金實力和對這一行業(yè)的熟知程度；當?shù)貙嶋H指的，是你所在地的貨源實際現(xiàn)狀。很多新賣家朋友如果不是代理的別家的產(chǎn)品的話，大部分都是從當?shù)鼗蛘咻^近的地區(qū)的批發(fā)市場上拿貨的。這就要看當?shù)氐呐l(fā)市場的特點，是哪個品類的批發(fā)市場比較多。我所在的地區(qū)是一個超級大批發(fā)市場，什么貨源都有，僅是按類分的專業(yè)批發(fā)市場就有95個之多，這在滿足充足貨源的同時又讓人費一番心思，費心思的是到底該賣什么呢，賣什么利潤最大呢。因為我是兼職，只有周末的時候才有時間去各個批發(fā)市場轉(zhuǎn)。后來覺得箱包市場離自己家比較近，而且女包不想服裝那樣繁瑣，因為它沒有大小號的煩惱，買家的退換貨率幾乎為零，只要你的包包質(zhì)量夠好。因此我就決定了賣女包

3、商品進貨

最初開店的賣家，除非是離批發(fā)市場較遠的賣家，都是不敢壓貨的，畢竟無論是資金還是風險都不能承受的，貨壓到手里的滋味畢竟是不好受的。因此我采取了一種風險較小的方法，那就是賣出去之后再到市場拿貨，但這樣也有一個致命的缺陷，那就是容易斷貨，有一晚我賣出去了四個包包，凈賺80，樂滋滋的次日中午趁飯空去拿貨，卻被告知那款包斷貨了，真是很郁悶，眼看到手的生意就要飛了，還好自己急中生智，畢竟批發(fā)商沒有貨，貨肯定就是到了零售商那里，那我就去零售商的店鋪找，箱包零

售商也是一家挨著一家的，果不其然，不一會兒就找到了，但是零售商給你的價格就是零售價了，不會給你批發(fā)價的，這就要看你的應變能力，你只要充分發(fā)揮自己的言辭能力，就能拿下，因為你比零售商還清楚這款包的進價，你只要讓他適當賺一點，大部分零售商還是不會看著到手的生意飛了的，畢竟我是一次性拿4個的。后來有很多次都是這樣發(fā)生斷貨的情況，我就去零售商那里，雖然掙的少了些，但只要不賠本還能賺信譽那就好。

4、商品拍照

我選擇的是店鋪實拍，這樣買家買起來看到的商品比較真實，會很放心。但這就要考驗你的攝影水平和設備能力了。既然拍照就需要有一套攝影棚，自然光拍攝下的效果傳到網(wǎng)頁上根本就不能看，買家看到不僅不會買，而且對店鋪形象也會有很大的影響。買家要買的是商品，出去店鋪裝修，如果賣家連商品的圖片都做不好，買家又怎會有購買的沖動呢，現(xiàn)在是講究視覺營銷的時代，視覺形象做得好，買家就會買。我自己有一款三星PL100，1200萬像素已近夠用了，就差一套攝影棚了。考慮了下就在淘寶上花了600元買了一套4燈頭8個燈泡的攝影棚柔光箱，畢竟自己平時就喜歡攝影，還是有一定的攝影技術的，有了這套設備，就更加如虎添翼了，拍攝出來的包包又美觀又大方，價格還實惠，買家看到之后當然會買了。

5、店鋪裝修

店鋪裝修，大家要利用到極致，可能很多新賣家沒有多余的錢開通旺鋪標準版，但免費版的旺鋪扶植板我們一定要利用好，做好了，跟標準版差不到哪兒去。那效果就不一樣了，最起碼讓你的店看起來檔次提升很多了，這里面有很多技巧，論壇里也有很多教程，大家可以參考，這里就不詳細說了。

6、進貨選擇

找好了貨源，那就考慮進什么貨了，我們不能想當然的認為哪款好賣就進哪款，而是要進熱銷款，最好是網(wǎng)上熱銷款的同款，而且最好是一摸一樣的，這樣你只要拍好了圖片，再加上一些官網(wǎng)圖片，這樣顧客看到你既有官網(wǎng)圖又有實拍圖，你的價格比熱銷款又便宜很多，買家當然會優(yōu)先考慮你的了，畢竟很多人還是沖著價格去的。關于熱銷款的數(shù)據(jù)，大家可以從這些地方參考：淘寶排行榜、量子統(tǒng)計排行榜、數(shù)據(jù)魔方、淘寶網(wǎng)首頁搜索框下熱搜詞。下面就是一款包包，我跟量子排行榜上居于第二位的是一樣的，想想他居排行榜第二位，我的自然瀏覽量就上去了啊，大家可看下下圖的客流量來源就知道了，注意排行榜第二位是那款和我店里一樣的包包

那天店里的流量幾乎就是來源于那款包，恐怖吧。所以我們一定要好好利用這種免費的方式

7、商品上架

圖片拍好了就要上架商品，這時大家一定要做好寶貝的詳情描述，畢竟賣家很多是通過搜索過來，第一眼看到的就是你的寶貝描述和店鋪整體形象，所以店鋪裝修同樣重要，寶貝描述要讓圖片的尺寸整齊劃一，加上必要的文字描述，勾起買家的注意力，細節(jié)圖要多放，讓買家看的更清楚，買的更放心。

寶貝上架時間也是非常值得大家注意的問題，為何有時跟別人同樣寶貝同樣價格，我們的寶貝就是沒流量，沒有人看？這些問題往往是寶貝上架時間沒把握好的緣故。我們知道寶貝上架后一周會自動下架，而越接近下架時間寶貝在搜索的排名就越前，如果寶貝下架時間是深夜或早晨，那理所當然是沒有流量的；所以我們應該把寶貝安排在一周七天、每天的黃金時段來上架，這樣就能在黃金時段下架讓每個寶貝都最大化地帶來流量了。那如果我們有500個寶貝，要是一個個寶貝手工分配在一周七天黃金時段上架設置時間都煩死人了，當然不是手工，我們有很多工具可以用的。

而我用的是淘店長自動上架調(diào)整助理，它能讓賣家通過方便的設置把店鋪的所有寶貝分配在一周七天、每天24小時的不同時段上架，也就是說能方便地讓賣家把寶貝均勻地安排在一周的黃金時間段上下架，從而讓流量大大的增加。

我家原來是300多款寶貝，上架時間都是沒規(guī)律不定時的，后來用這工具分配到黃金時間段上架，流量基本上升了一倍多。這款上架工具有在線免費試用，大家可以先試一 上架時間分配得適合與否得出的流量，可能是天與地的差別，所以一定要盡最大能力去優(yōu)化好寶貝上架時間。

8、櫥窗推薦

有些新手可能連櫥窗位是什么都不知道呢，呵呵。櫥窗位其實就是淘寶給不同信譽等級的店鋪相應數(shù)量的（有些十多個，有些大店五六十個）優(yōu)先展示位（就相當于我們逛街時，看到的商店門口玻璃櫥窗的那個位置，它是起到讓沒進入店鋪的人都能看到店鋪里的某些東東的優(yōu)先展示作用），淘寶搜索時會優(yōu)先排列有推薦櫥窗的寶貝，所以我們把有限的櫥窗推薦在最接近下架時間的寶貝，這樣搜索排名就會大大提前了（加入消保的話能獲送5個櫥窗位）

那么我們?nèi)绾斡煤糜邢薜臋淮拔荒?？我還是用淘店長自動櫥窗推薦工具來幫我自動推薦（聽起來像幫淘店長打廣告，不過我用起來效果還是挺不錯的可以推薦大家去試用一下）。它的主要功能就是自動把最接近下架的寶貝推薦上櫥窗，而某個寶貝一但下架了軟件會釋放該櫥窗位然后自動推薦到另一個接近下架的寶貝，從而不斷讓下架寶貝輪流上櫥窗，源源不斷地帶來流量哦。也是有免費試用版的，反正不用先交錢大家可以先試用一下：

如下圖，軟件的設置頁面：

9、寶貝標題

買家能不能看到我們的寶貝，關鍵詞尤為重要，好的寶貝標題是要有很多熱搜關鍵詞的，新手賣家大多信譽不高，而通過更換關鍵詞是讓買家搜索到我們的最低成本的方法，幾乎不需要投入，只要你多關注淘寶的熱搜關鍵詞，這些詞可以通過淘寶的付費工具數(shù)據(jù)魔方或者 免費的量子統(tǒng)計排行榜 免費的淘寶購物排行榜

淘寶首頁最頂端搜索框下的熱搜關鍵詞

不能說付費的就一定成效大，不付費的成效就不大，關鍵看我們怎么利用它了。所以只要我們先把淘寶平臺提供的這些免費的工具利用好了，那么就會事半功倍。寶貝關鍵詞的優(yōu)化就講到這里

10、店鋪推廣

我們作為賣家，不能等著買家來，我們可以遠用淘寶SEO這跟線下實體店不一樣，而是要去拉客戶，就是拉流量過來，流量為王，是網(wǎng)絡銷售的重中之重，任何一個店鋪，把前期工作做好了，剩下的最重要的工作就是推廣了，根據(jù)二八定律，推廣在店鋪銷售中所占的比例占到76%，這也更好的詮釋了推廣的重要性。推廣分為付費和免費之別，效果當然各有差異，任何一種推廣方法我們都不能急于求成，而是要堅持，推廣方法不在多在于精。對新手賣家最好的方法就是社區(qū)論壇發(fā)帖回帖，增加你在社區(qū)的露臉度。我就是在社區(qū)經(jīng)?；貜托┚A貼，有時回復淘寶首頁的帖子，所帶來的流量是驚人的，我就好多次在帖子第一頁留言，寫得專業(yè)一點，真誠一點，很多人看到之后，都會抑制不住好奇心，點一下你的店鋪看看的。下面兩圖就是我在其中兩次在首頁的帖子里回帖之后所帶來的流量暴增情況，