第一篇：就業(yè)信息2013-9四川省通信產(chǎn)業(yè)服務(wù)有限[定稿]

就業(yè)信息公告

單位名稱：四川省通信產(chǎn)業(yè)服務(wù)有限公司瀘州市分公司 需求專業(yè)及人數(shù)：客戶經(jīng)理（1人）、設(shè)計(jì)員（2人）工作職責(zé)： 招聘要求：

客戶經(jīng)理：通信專業(yè)、市場營銷專業(yè)；

設(shè)計(jì)員：光纖通信、通信工程

待遇：

單位通訊地址：

郵政編碼：

單位聯(lián)系電話：

單位傳真電話：

單位聯(lián)系人：

單位網(wǎng)址：

單位電子郵箱：

單位介紹：

單位所在地域： 面試時(shí)間：

面試地點(diǎn)：學(xué)院

報(bào)名方式：學(xué)生請于9月26日前將簡歷交系部 備注：

第二篇：浙江省通信產(chǎn)業(yè)服務(wù)有限公司

浙江省通信產(chǎn)業(yè)服務(wù)有限公司 深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀領(lǐng)導(dǎo)小組文件 中國通信服務(wù)浙學(xué)組?2009?2號(hào)

關(guān)于印發(fā)《中國通信服務(wù)浙江公司開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)操作方案》的通知

各子（分）公司深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組：

現(xiàn)將《中國通信服務(wù)浙江公司開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)操作方案》發(fā)給你們，并將有關(guān)事項(xiàng)通知如下，請一并貫徹實(shí)施。

一、浙江公司學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)操作方案是以中國通信服務(wù)和浙江電信公司《方案》為指導(dǎo)，緊密聯(lián)系本公司實(shí)際，接應(yīng)、細(xì)化上級(jí)公司總體要求與工作部署的分解方案。各單位要按照這一方案，進(jìn)一步根據(jù)本單位實(shí)際，圍繞活動(dòng)總體目標(biāo)，制訂具體實(shí)施細(xì)則，認(rèn)真組織實(shí)施，創(chuàng)新工作，確?；顒?dòng)取得實(shí)效。各單位的實(shí)施細(xì)則于3月23日前報(bào)浙江公司學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（非在杭單位還需報(bào)所在地電信分公司）備案。

二、根據(jù)集團(tuán)公司學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要求，在學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)第一階段（學(xué)習(xí)調(diào)研階段），浙江公司參加集團(tuán)公司、省電信公司統(tǒng)一組織的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。第二、第三階段（分析檢查階段、整改落實(shí)階段），浙江公司按照中國通信服務(wù)工作部署開展活動(dòng)。

三、各子（分）公司落實(shí)浙江公司學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)操作方案，要做到“五個(gè)提前”，即提前擬訂調(diào)研提綱、提前做好解放思想大討論的引導(dǎo)、提前做好民主生活會(huì)前的意見征求、提前確定測評(píng)人員、提前落實(shí)整改措施，確保學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)各項(xiàng)工作緊密銜接，有序推進(jìn)。

中國通信服務(wù)浙江公司深入學(xué)習(xí)實(shí)踐

科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組 二00九年三月十八日

抄送：中國通信服務(wù)公司深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組；

中國電信浙江公司深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組；

郵電學(xué)院、錢塘旅業(yè)、電纜廠深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組；

司內(nèi)：公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門。

浙江省通信產(chǎn)業(yè)服務(wù)有限公司企業(yè)文化部 2009年3月18日印發(fā)

中國通信服務(wù)浙江公司開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐

科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)操作方案

根據(jù)《中共中央關(guān)于在全黨開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的意見》（中發(fā)[2008]14號(hào)）、中央深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組《關(guān)于開展第二批深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的指導(dǎo)意見》（學(xué)組發(fā)[2009]11號(hào)），中國通信服務(wù)浙江公司及所屬單位參加第二批深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)（以下簡稱“學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)”）。為切實(shí)搞好學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，現(xiàn)結(jié)合浙江公司的實(shí)際情況，提出如下活動(dòng)實(shí)施意見：

一、準(zhǔn)確把握開展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的指導(dǎo)思想、目標(biāo)要求和主要原則

（一）指導(dǎo)思想

全面貫徹落實(shí)黨的十七大精神，高舉中國特色社會(huì)主義偉大旗幟，以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，組織廣大黨員特別是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員領(lǐng)導(dǎo)人員，緊緊圍繞“黨員干部受教育、科學(xué)發(fā)展上水平、人民群眾得實(shí)惠”的總體要求，解放思想，實(shí)事求是，改革創(chuàng)新，踐行科學(xué)發(fā)展觀，努力把握“四個(gè)規(guī)律”（科學(xué)發(fā)展規(guī)律、企業(yè)發(fā)展一般規(guī)律、通信信息行業(yè)發(fā)展規(guī)律、公司自身發(fā)展規(guī)律），增強(qiáng)“五種意識(shí)”（憂患意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、發(fā)展意 識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、廉潔意識(shí)），提高“五種能力”（應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)與危機(jī)、搶抓戰(zhàn)略機(jī)遇的能力；深化改革、推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型和業(yè)務(wù)發(fā)展的能力；加強(qiáng)精確管理、優(yōu)化資源配置、打造競爭新優(yōu)勢的能力；抓班子、帶隊(duì)伍、建設(shè)先進(jìn)乙方文化的能力；加強(qiáng)和改進(jìn)企業(yè)黨建工作的能力），著力解決影響和制約企業(yè)科學(xué)發(fā)展的突出問題，著力構(gòu)建有利于企業(yè)科學(xué)發(fā)展的體制機(jī)制，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念，完善發(fā)展模式，創(chuàng)新發(fā)展機(jī)制，全面提升核心競爭力，在新的起點(diǎn)上深入推進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)和諧企業(yè)又好又快發(fā)展。

（二）目標(biāo)要求

這次學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的核心目標(biāo)是科學(xué)發(fā)展上水平。浙江公司學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，要緊密圍繞集團(tuán)確定的“戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型上水平，服務(wù)信息化創(chuàng)一流”這一主題，按照中國通信服務(wù)提出的 “客戶服務(wù)上水平，企業(yè)化運(yùn)作創(chuàng)一流”的學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)目標(biāo)，結(jié)合浙江公司2009年提出的“三二一”工作目標(biāo)和戰(zhàn)略執(zhí)行要點(diǎn)，用科學(xué)發(fā)展觀武裝頭腦、分析問題、解決問題、追求卓越，與一流先進(jìn)的企業(yè)對標(biāo)，科學(xué)研判形勢，搶抓戰(zhàn)略機(jī)遇，積極應(yīng)對挑戰(zhàn)，加快企業(yè)轉(zhuǎn)型?！翱蛻舴?wù)上水平”體現(xiàn)在推進(jìn)乙方文化建設(shè)，完善三級(jí)營銷體系，建立服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范等?！捌髽I(yè)化運(yùn)作創(chuàng)一流”體現(xiàn)在“五個(gè)突破”創(chuàng)一流，公司化運(yùn)作創(chuàng)一流，各級(jí)管理層領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力創(chuàng)一流，黨建工作創(chuàng)一流，深化管理創(chuàng)一流等。

1、提高思想認(rèn)識(shí)。進(jìn)一步加深廣大黨員特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部對科學(xué)發(fā)展觀的理解，增強(qiáng)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的自覺性和堅(jiān)定性；進(jìn)一步解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、把握規(guī)律、追求卓越，切實(shí)把思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到科學(xué)發(fā)展觀的要求上來，使各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子在領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)科學(xué)發(fā)展等重大問題上形成共識(shí)；進(jìn)一步堅(jiān)定挑戰(zhàn)更高目標(biāo)的信心，加快推進(jìn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，把聚焦客戶需求、支撐運(yùn)營商業(yè)務(wù)經(jīng)營落到實(shí)處，全面提升企業(yè)經(jīng)營管理水平，為信息和媒體運(yùn)營商提供更好的服務(wù)。

2、解決突出問題。認(rèn)真總結(jié)企業(yè)上市三年來的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，正視企業(yè)重組改革和代管代營存續(xù)面臨的困難和壓力，著力解決影響和制約企業(yè)科學(xué)發(fā)展的突出問題以及影響客戶感知和員工最關(guān)心、最直接的現(xiàn)實(shí)問題；與一流先進(jìn)企業(yè)對標(biāo)，克服存在于企業(yè)內(nèi)部中的“組織防衛(wèi)”意識(shí)，聚焦重點(diǎn)問題和項(xiàng)目，開展端到端的流程穿越，剖析存在的問題及應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，明確長效整改動(dòng)作和具體目標(biāo)，持續(xù)解決不適應(yīng)的系統(tǒng)性服務(wù)問題；按照“四好班子”的要求，加強(qiáng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，解決黨員領(lǐng)導(dǎo)干部黨性黨風(fēng)方面員工反映強(qiáng)烈的突出問題，推動(dòng)廣大黨員特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)人員更加自覺地講黨性、重品行、作表率、負(fù)責(zé)任。

3、創(chuàng)新體制機(jī)制。按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，以學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，推進(jìn)企業(yè)思維創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新，著力完善和提升公司化運(yùn)作的體制機(jī)制；聚焦浙 江公司十大任務(wù)，有效推動(dòng)組織體系、目標(biāo)動(dòng)作、資源配置、檢查考核的落實(shí)；進(jìn)一步建立健全企業(yè)內(nèi)部評(píng)估激勵(lì)、推動(dòng)企業(yè)科學(xué)發(fā)展的規(guī)章制度和管理文化，努力為科學(xué)發(fā)展觀的貫徹落實(shí)營造良好的制度環(huán)境。

4、促進(jìn)科學(xué)發(fā)展。堅(jiān)持把務(wù)求實(shí)效作為開展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，緊緊抓住運(yùn)營商全業(yè)務(wù)運(yùn)營和3G 發(fā)展的歷史機(jī)遇，聚焦客戶需求，實(shí)施五大戰(zhàn)略，完成八大任務(wù)，實(shí)現(xiàn)五個(gè)突破，把科學(xué)發(fā)展觀的要求轉(zhuǎn)化為做優(yōu)做強(qiáng)浙江公司的強(qiáng)大動(dòng)力，全面提升企業(yè)各項(xiàng)工作的水平。進(jìn)一步發(fā)揮黨組織的作用，融入中心，服務(wù)大局，改進(jìn)并創(chuàng)新工作方式，為企業(yè)發(fā)展提供有力的組織保障和思想政治保障，推動(dòng)企業(yè)變革發(fā)展實(shí)現(xiàn)新突破，取得新成效。

（三）主要原則

開展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)要著重把握好、貫徹好、落實(shí)好中央提出的“堅(jiān)持解放思想、突出實(shí)踐特色、貫徹群眾路線、正面教育為主”的原則。

1、堅(jiān)持解放思想。以實(shí)事求是為前提，以解放思想為先導(dǎo)，以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，緊密結(jié)合地方和企業(yè)實(shí)際，進(jìn)一步更新發(fā)展觀念、轉(zhuǎn)變發(fā)展思路，破解發(fā)展難題；以完善體制機(jī)制為抓手，解決影響和制約本單位科學(xué)發(fā)展的突出問題，形成企業(yè)科學(xué)發(fā)展新共識(shí)，使廣大黨員的思想和行動(dòng)更加符合實(shí)事求是的思想路線，更加符合經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展規(guī)律、符合企業(yè)發(fā)展規(guī)律、符合黨的執(zhí)政規(guī)律，使各項(xiàng)工作更加符合科學(xué)發(fā)展觀的要求。

2、突出實(shí)踐特色。緊密結(jié)合企業(yè)轉(zhuǎn)型和發(fā)展實(shí)際，把學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)與中央、國資委、集團(tuán)公司、中國通信服務(wù)、浙江電信有關(guān)工作部署的新要求相結(jié)合，與建立健全保障和促進(jìn)企業(yè)科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展的體制機(jī)制相結(jié)合，與解決黨性黨風(fēng)黨紀(jì)、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)、維護(hù)和諧穩(wěn)定以及有效服務(wù)支撐基層等方面的突出問題相結(jié)合，注重推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展實(shí)踐，解決業(yè)務(wù)經(jīng)營存在的突出問題。當(dāng)前，要把積極應(yīng)對各種困難與壓力，搶抓戰(zhàn)略機(jī)遇，挑戰(zhàn)更高目標(biāo)，練好“內(nèi)功”，保持企業(yè)平穩(wěn)較快發(fā)展，作為學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)最重要的實(shí)踐、最需要取得的實(shí)效，作為學(xué)習(xí)調(diào)研的重要內(nèi)容、分析檢查的重要依據(jù)、整改落實(shí)的重要標(biāo)準(zhǔn)。

3、貫徹群眾路線。充分發(fā)揚(yáng)民主，強(qiáng)化透明管理，吸收員工全程參與，總結(jié)員工群眾的實(shí)踐，集中員工群眾的智慧，凝聚團(tuán)隊(duì)力量。要服務(wù)基層、服務(wù)一線、服務(wù)客戶，廣泛聽取各方面的意見和建議，及時(shí)將學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)展情況和取得的成效向員工群眾通報(bào)，主動(dòng)真誠地接受員工群眾監(jiān)督。搞好員工群眾滿意度測評(píng)，把員工群眾滿意程度作為衡量學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)成效的重要標(biāo)準(zhǔn)。

4、正面教育為主。堅(jiān)持學(xué)習(xí)教育與實(shí)踐務(wù)實(shí)相結(jié)合，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)更高、要求更嚴(yán)、效果更好的要求，組織廣大黨員 深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，引導(dǎo)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員領(lǐng)導(dǎo)人員按照科學(xué)發(fā)展觀的基本要求，聯(lián)系思想和工作實(shí)際，實(shí)事求是地深入查找存在的問題，深刻分析產(chǎn)生問題的原因，全面總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)及應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，認(rèn)真開展批評(píng)和自我批評(píng)，自覺進(jìn)行自我教育、自我提高、自我超越，進(jìn)一步明確努力的目標(biāo)方向和有效動(dòng)作。

二、開展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)要突出中國通信服務(wù)特色、解決重點(diǎn)問題

開展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，要做到學(xué)習(xí)更加注重聯(lián)系實(shí)際、教育更加注重推動(dòng)實(shí)踐、整改更加注重解決突出問題、活動(dòng)更加注重群眾的參與，著力找準(zhǔn)并解決影響和制約企業(yè)科學(xué)發(fā)展的突出問題以及黨員干部黨性黨風(fēng)黨紀(jì)方面職工群眾反映強(qiáng)烈的突出問題。

（一）堅(jiān)持發(fā)展是第一要義。以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，進(jìn)一步堅(jiān)定貫徹落實(shí)中國通信服務(wù)新形勢下的五大戰(zhàn)略，即聚焦客戶戰(zhàn)略、海外拓展戰(zhàn)略、代管（營）存續(xù)戰(zhàn)略、開放創(chuàng)新戰(zhàn)略和乙方文化戰(zhàn)略，真正把實(shí)業(yè)當(dāng)成一項(xiàng)有意義的事業(yè)、有前景的生意來做，努力實(shí)現(xiàn)公司的愿景和目標(biāo)。

（二）堅(jiān)持以人為本。在企業(yè)改革發(fā)展和重組整合中，對涉及員工利益的要充分征求員工意見，切實(shí)關(guān)心員工利益，充分發(fā)揮廣大職工在推動(dòng)企業(yè)科學(xué)發(fā)展中的主力軍作用。要全抓好員工隊(duì)伍建設(shè)，大力推進(jìn)創(chuàng)新型人才戰(zhàn)略，為企業(yè)發(fā) 展提供智力支撐和人才保證。

（三）堅(jiān)持全面協(xié)調(diào)可持續(xù)。要進(jìn)一步實(shí)踐和完善由草本型轉(zhuǎn)木本型業(yè)務(wù)的商業(yè)模式，努力實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展；抓住機(jī)遇練好“內(nèi)功”，開辟“藍(lán)?！?；與主業(yè)公司一同統(tǒng)籌解決代管代營存續(xù)存在的問題，妥善解決歷史遺留問題；優(yōu)化組織架構(gòu)，改善收入結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力；建立健全現(xiàn)代企業(yè)制度，完善規(guī)章制度，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，提高風(fēng)險(xiǎn)防范和管控能力。

（四）堅(jiān)持加強(qiáng)和改進(jìn)黨的建設(shè)。進(jìn)一步完善黨群工作體制，積極探索現(xiàn)代企業(yè)制度條件下黨組織發(fā)揮政治核心作用的方法和途徑，堅(jiān)持黨管干部原則，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子思想政治建設(shè)，深化 “四好”領(lǐng)導(dǎo)班子創(chuàng)建活動(dòng)，切實(shí)解決黨員干部黨性黨風(fēng)黨紀(jì)中存在的突出問題。

在學(xué)習(xí)實(shí)踐中，要把查找和解決突出問題作為重要環(huán)節(jié)，要堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，明確哪些問題已具備條件，在學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)期間可以解決；哪些問題難度較大，需要較長時(shí)間才能解決。

根據(jù)中國通信服務(wù)的要求，調(diào)查研究及查找解決問題時(shí)重點(diǎn)關(guān)注：如何減少企業(yè)個(gè)數(shù)，規(guī)避內(nèi)部競爭，提高整合效益，打造品牌企業(yè)；如何實(shí)現(xiàn)海外市場的突破；如何做好代管代營存續(xù)工作，妥善解決歷史遺留問題，規(guī)范運(yùn)作，確保國有資產(chǎn)保值增值；如何做好企業(yè)、員工隊(duì)伍的穩(wěn)定和諧，處理好勞務(wù)外包轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)外包；如何建立快速響應(yīng)客戶需求的市場營銷服務(wù)營銷體系，服務(wù)好移動(dòng)、聯(lián)通和政企客戶；如何適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)要求，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)黨的建設(shè)，進(jìn)一步加強(qiáng)“三支隊(duì)伍”建設(shè)。

三、開展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的總體安排和方法步驟 學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)分為學(xué)習(xí)調(diào)研、分析檢查、整改落實(shí)三個(gè)階段?；顒?dòng)以企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員領(lǐng)導(dǎo)人員為重點(diǎn)，全體黨員參加。學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)將于6月底基本結(jié)束。

各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子要帶頭搞好學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，做出表率，帶動(dòng)全局。歡迎非中共黨員領(lǐng)導(dǎo)人員通過適當(dāng)方式參加學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)。

學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)正式開始之前，各級(jí)企業(yè)要認(rèn)真制定（細(xì)化）學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)方案，方案報(bào)浙江公司學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室及所在地電信分公司備案，報(bào)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)指導(dǎo)檢查組掌握。

第一階段：學(xué)習(xí)調(diào)研（3月上旬至4月中旬）。重點(diǎn)抓好學(xué)習(xí)調(diào)研、解放思想大討論等工作。

組織學(xué)習(xí)調(diào)研。結(jié)合實(shí)際，采取有效方法，通過個(gè)人自學(xué)、集中學(xué)習(xí)、專題輔導(dǎo)、集體研討、員工思想大討論等形式，認(rèn)真學(xué)習(xí)《毛澤東鄧小平江澤民論科學(xué)發(fā)展》、《科學(xué)發(fā)展觀重要論述摘編》和《深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)文件選編》，學(xué)xxx國資委和集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo) 同志有關(guān)重要講話和有關(guān)文件，同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大和黨中央的一系列指示精神（相關(guān)資料可在浙江公司內(nèi)網(wǎng)“學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”專欄的“學(xué)習(xí)資料”欄下載）。要制定好學(xué)習(xí)計(jì)劃，安排好學(xué)習(xí)時(shí)間，處理好工學(xué)關(guān)系，組織好黨員的學(xué)習(xí)。黨員領(lǐng)導(dǎo)人員要帶頭學(xué)，作學(xué)習(xí)的表率。在深入學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，各子（分）公司要圍繞“戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型上水平，服務(wù)信息化創(chuàng)一流”的主題，圍繞“客戶服務(wù)上水平，企業(yè)化運(yùn)作創(chuàng)一流”的目標(biāo)，結(jié)合實(shí)際，擬定調(diào)研題目，確定調(diào)研重點(diǎn)，采取多種形式深入基層、深入群眾開展調(diào)查研究，廣泛聽取意見建議，形成調(diào)研報(bào)告。

開展解放思想討論。各子（分）公司要按照科學(xué)發(fā)展觀要求，緊密聯(lián)系當(dāng)前形勢和本單位實(shí)際，采取多種形式組織黨員開展解放思想討論，引導(dǎo)廣大黨員特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)人員把思想認(rèn)識(shí)從違背科學(xué)發(fā)展觀要求的觀念、做法和體制機(jī)制的束縛中解放出來，進(jìn)一步開闊眼界、開闊思路、開闊胸襟，開創(chuàng)思想解放的新境界，增強(qiáng)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的自覺性和堅(jiān)定性。通過解放思想討論，使廣大黨員特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)人員進(jìn)一步加深對科學(xué)發(fā)展觀的理解，切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念、提高認(rèn)識(shí)，切實(shí)增強(qiáng)憂患意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和機(jī)遇意識(shí)，在貫徹上級(jí)黨組織的決策部署，在深入推進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型和業(yè)務(wù)發(fā)展，在服務(wù)民生、保穩(wěn)定、構(gòu)建和諧企業(yè)等方面形成新的共識(shí)。

第二階段：分析檢查（4月中旬至5月底）。重點(diǎn)抓好召 開領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會(huì)和黨員專題組織生活會(huì)、形成領(lǐng)導(dǎo)班子貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀情況的分析檢查報(bào)告等工作。

召開領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會(huì)。領(lǐng)導(dǎo)班子成員要圍繞深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以領(lǐng)導(dǎo)人員思想政治建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)為重點(diǎn)，深化“四好”班子創(chuàng)建活動(dòng)，緊扣企業(yè)實(shí)際，深入查找個(gè)人和班子在貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀方面存在的突出問題，找準(zhǔn)有效切入點(diǎn)、落腳點(diǎn)的具體動(dòng)作，提高推動(dòng)企業(yè)科學(xué)發(fā)展的能力。要緊扣思想和工作實(shí)際，從宗旨意識(shí)、業(yè)績觀、責(zé)任心、價(jià)值觀和事業(yè)心、克難攻堅(jiān)作風(fēng)、組織紀(jì)律觀念等方面查找問題，深刻分析原因，開展批評(píng)與自我批評(píng)。民主生活會(huì)前要認(rèn)真做好準(zhǔn)備，班子成員之間要開展談心交心，認(rèn)真撰寫發(fā)言提綱。學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)開始后，要及時(shí)通過問卷調(diào)查、信函征詢、網(wǎng)絡(luò)征集、網(wǎng)上對話、熱線電話等形式，征求黨內(nèi)外、企業(yè)內(nèi)外和客戶群眾的意見并進(jìn)行梳理。領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會(huì)可適當(dāng)擴(kuò)大列席人員范圍。浙江公司學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組和指導(dǎo)檢查組將派人參加指導(dǎo)。各子（分）公司要認(rèn)真組織全體黨員參加專題組織生活會(huì)，按照科學(xué)發(fā)展觀要求，分析查找自身差距和不足，提高思想認(rèn)識(shí)，明確努力方向。

形成領(lǐng)導(dǎo)班子分析檢查報(bào)告。分析檢查報(bào)告要緊密聯(lián)系實(shí)際，充分運(yùn)用學(xué)習(xí)調(diào)研、征求意見、開展解放思想討論和專題民主生活會(huì)的成果，準(zhǔn)確反映企業(yè)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀 的實(shí)際情況，簡要概述取得的成效，全面梳理存在的問題，實(shí)事求是地分析存在問題的主客觀原因特別是主觀原因。要深入分析當(dāng)前形勢環(huán)境給本企業(yè)帶來的挑戰(zhàn)，充分反映廣大黨員在以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)、保持企業(yè)平穩(wěn)較快發(fā)展上形成的共識(shí)，明確進(jìn)一步聚焦重點(diǎn)問題、推進(jìn)各項(xiàng)工作的努力方向、有效思路、目標(biāo)抓手和主要舉措動(dòng)作。各子（分）公司黨組織主要負(fù)責(zé)同志要全程主持分析檢查報(bào)告的起草工作。初稿形成后，要召開黨委（總支）擴(kuò)大會(huì)議進(jìn)行充分討論，并以適當(dāng)方式廣泛聽取各方面意見，充分討論，反復(fù)修改完善。要組織員工群眾對分析檢查報(bào)告進(jìn)行評(píng)議。分析檢查報(bào)告和評(píng)議結(jié)果要下發(fā)所屬單位并在一定范圍內(nèi)公布。

第三階段：整改落實(shí)（6月份初至6月底）。重點(diǎn)抓好制定整改落實(shí)方案，集中解決突出問題、完善體制機(jī)制等工作。

制定整改落實(shí)方案。各子（分）公司制訂的整改落實(shí)方案，應(yīng)以分析檢查報(bào)告為主要依據(jù)，提出明確的整改目標(biāo)和措施，并具有可操作性。整改目標(biāo)和措施要具體化、責(zé)任化，明確整改方式和時(shí)限要求，明確分管領(lǐng)導(dǎo)和部門的責(zé)任。整改落實(shí)方案要采取適當(dāng)方式向黨員、群眾公布。

集中解決突出問題。根據(jù)整改落實(shí)方案，制定實(shí)在管用的對策措施，積極探索解決問題的有效途徑。解決問題要堅(jiān)持實(shí)事求是、從企業(yè)實(shí)際出發(fā)，盡力而為、量力而行，切忌形式主義。在集中解決突出問題的基礎(chǔ)上，要按照科學(xué)發(fā)展 要求，積極推進(jìn)企業(yè)體制機(jī)制創(chuàng)新和制度建設(shè)，逐步建立和完善貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、推動(dòng)企業(yè)科學(xué)發(fā)展的長效機(jī)制。學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)基本完成時(shí)，要及時(shí)進(jìn)行群眾滿意度測評(píng)。

群眾滿意度測評(píng)的內(nèi)容主要是對本企業(yè)開展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)情況的滿意度。測評(píng)結(jié)果要以適當(dāng)方式向員工公布。根據(jù)測評(píng)情況，進(jìn)一步完善整改落實(shí)措施，抓好落實(shí)。

四、加強(qiáng)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)

中國電信的學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)由集團(tuán)公司學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)檢查。

學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)三個(gè)階段的組織要求：學(xué)習(xí)調(diào)研階段，堅(jiān)持“條塊結(jié)合，以塊為主”，浙江公司所屬各子（分）公司統(tǒng)一在中國通信服務(wù)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組指導(dǎo)下，參加省電信公司的學(xué)習(xí)調(diào)研活動(dòng)；在分析檢查、整改落實(shí)階段，“以條為主，以塊為輔”，浙江公司主要在中國通信服學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下，在浙江電信公司的協(xié)助下，組織實(shí)施各項(xiàng)活動(dòng)。

各子（分）公司要按照中國通信服務(wù)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，領(lǐng)導(dǎo)好本企業(yè)的學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，做到認(rèn)識(shí)到位、措施到位、責(zé)任到位。學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)各個(gè)階段、各個(gè)環(huán)節(jié)，在“規(guī)定動(dòng)作不走樣”的基礎(chǔ)上，“自選動(dòng)作有創(chuàng)新”，體現(xiàn)中國通信服務(wù)的特色。如在學(xué)習(xí)調(diào)研階段，在對管理層培訓(xùn)時(shí)要將學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)作為重要內(nèi)容；如在分析檢查階段，解決主實(shí)業(yè)聯(lián)動(dòng)開拓海外市場、主實(shí)業(yè)人才交流問題，與主業(yè)公司配合加快解決若干歷史遺留問題，解決好長期穩(wěn)定發(fā)展的問題；如在整改落實(shí)階段，將與開展EMOSS勞動(dòng)競賽活動(dòng)相結(jié)合，改進(jìn)IT系統(tǒng)中存在的問題，提高公司化運(yùn)作水平。

落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。各（子）分公司要成立學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，抽調(diào)精干力量組建工作機(jī)構(gòu)。領(lǐng)導(dǎo)小組在上級(jí)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組和同級(jí)黨委（總支）領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。黨委（總支）全面負(fù)責(zé)本企業(yè)的學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，黨委（總支）書記擔(dān)任學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組組長，履行第一責(zé)任人職責(zé)，行政主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任第一副組長，積極配合并共同組織好學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)。浙江公司學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組將向部分單位派出學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)指導(dǎo)檢查組，檢查領(lǐng)導(dǎo)小組各項(xiàng)部署的落實(shí)情況；總結(jié)學(xué)習(xí)活動(dòng)中的經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)和分析活動(dòng)中存在的問題并督促解決；加強(qiáng)上下聯(lián)系和信息溝通，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組反映情況，提出意見建議。

加強(qiáng)分類指導(dǎo)。各子（分）公司在貫徹學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)總體要求的同時(shí)，要針對企業(yè)改革發(fā)展中存在的不同問題，結(jié)合不同層面的情況，加強(qiáng)分層分類指導(dǎo)，增強(qiáng)活動(dòng)的針對性和實(shí)效性。要從實(shí)際出發(fā)，采取靈活多樣的方式組織好離退休干部（員工）中的黨員參加學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)。要認(rèn)真做好企業(yè)中流動(dòng)黨員參加學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的工作。

鼓勵(lì)探索創(chuàng)新。尊重基層首創(chuàng)精神，鼓勵(lì)和支持基層黨 組織在嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)部署和要求的同時(shí)，根據(jù)實(shí)際情況，大膽探索創(chuàng)新，精心設(shè)計(jì)活動(dòng)載體，豐富活動(dòng)內(nèi)容，創(chuàng)新活動(dòng)方式。因企制宜，采取座談會(huì)、討論會(huì)、現(xiàn)場會(huì)、視頻會(huì)等多種形式，增強(qiáng)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的感染力和吸引力。組織廣大黨員開展多種形式的崗位奉獻(xiàn)、崗位創(chuàng)新、崗位創(chuàng)效和幫扶困難員工等活動(dòng)。學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)要講成本、重實(shí)效，防止鋪張浪費(fèi)，不搞文山會(huì)海，杜絕形式主義。

做好宣傳工作。各子（分）公司黨組織要高度重視學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的宣傳工作，充分發(fā)揮輿論宣傳對引導(dǎo)和推動(dòng)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的作用。

堅(jiān)持兩手抓、兩不誤、兩促進(jìn)。統(tǒng)籌安排、協(xié)調(diào)推進(jìn)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，確保學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)3個(gè)階段的各項(xiàng)工作有機(jī)銜接、前后呼應(yīng)，把深入學(xué)習(xí)、提高認(rèn)識(shí)貫穿始終，把解放思想、改革創(chuàng)新貫穿始終，把解決問題、完善體制機(jī)制貫穿始終，把依靠群眾、發(fā)揚(yáng)民主貫穿始終。正確認(rèn)識(shí)和處理推進(jìn)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)與搞好當(dāng)前各項(xiàng)工作的關(guān)系，用各項(xiàng)工作的實(shí)際成果來衡量和檢驗(yàn)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的成效。

各子（分）公司學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室要加強(qiáng)與上級(jí)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室的聯(lián)系與溝通，學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的實(shí)施方案、領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)研報(bào)告、分析檢查報(bào)告、整改落實(shí)方案和有關(guān)重要情況要及時(shí)報(bào)告。

第三篇：四川省物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息管理辦法

四川省物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息管理辦法

第一章

總則

第一條

為進(jìn)一步整頓和規(guī)范物業(yè)管理市場秩序，規(guī)范物業(yè)服務(wù)企業(yè)及其執(zhí)（從）業(yè)人員市場行為，增強(qiáng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)及其執(zhí)（從）業(yè)人員的信用意識(shí)，建立誠信踐約的物業(yè)服務(wù)行業(yè)誠信機(jī)制，提高行業(yè)社會(huì)誠信度，促進(jìn)物業(yè)管理市場持續(xù)健康發(fā)展，依據(jù)原建設(shè)部等七部委印發(fā)的《關(guān)于整頓和規(guī)范房地產(chǎn)市場秩序的通知》（建住房[2002]123號(hào)）、建設(shè)部《關(guān)于建立房地產(chǎn)企業(yè)及其執(zhí)（從）業(yè)人員信用檔案系統(tǒng)的通知》（建住房函[2002]192號(hào)）、《四川省行政機(jī)關(guān)征集與披露企業(yè)信用信息管理辦法》（四川省人民政府令第195號(hào)）等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本省實(shí)際，制定本辦法。

第二條

本辦法適用于四川省行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息的征集、建立、披露、使用、評(píng)估和利用信息開展相關(guān)服務(wù)及其管理活動(dòng)。

省外入川物業(yè)服務(wù)企業(yè)適用于本辦法。

第三條

四川省物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息建設(shè)按照統(tǒng)一規(guī)劃、分級(jí)建設(shè)、分步實(shí)施、資源共享的原則實(shí)施。

四川省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳負(fù)責(zé)全省物業(yè)服務(wù)企業(yè)及其執(zhí)（從）業(yè)人員信用信息的監(jiān)督管理，負(fù)責(zé)建立全省物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息統(tǒng)一發(fā)布平臺(tái)。

各市（州）及擴(kuò)權(quán)試點(diǎn)縣（市）住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門負(fù)責(zé)所轄行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務(wù)企業(yè)及其執(zhí)（從）業(yè)人員信用信息的監(jiān)督管理，并負(fù)責(zé)按規(guī)定向省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳報(bào)送本行政區(qū)域內(nèi)所有物業(yè)服務(wù)企業(yè)及其執(zhí)（從）業(yè)人員信用信息情況。

四川省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳房地產(chǎn)信息中心根據(jù)省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳委托，負(fù)責(zé)全省物業(yè)服務(wù)企業(yè)及其執(zhí)（從）業(yè)人員信用信息建設(shè)的技術(shù)支持，建立信用信息系統(tǒng)和信用信息統(tǒng)一發(fā)布平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)全省信用信息對接互通、信息資源共享。

第四條

本辦法所稱物業(yè)服務(wù)企業(yè)是指依法取得物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)，在本省行政區(qū)域內(nèi)從事物業(yè)服務(wù)的企業(yè)。本辦法所稱物業(yè)服務(wù)執(zhí)（從）業(yè)人員，是指受聘于物業(yè)服務(wù)企業(yè)，從事物業(yè)服務(wù)及相關(guān)活動(dòng)，取得國家執(zhí)業(yè)注冊資格或者取得工程、經(jīng)濟(jì)或管理類中級(jí)專業(yè)技術(shù)職稱的人員以及進(jìn)入四川省物業(yè)管理專家?guī)斓娜藛T。

本辦法所稱信用信息，是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)及其執(zhí)（從）業(yè)人員在物業(yè)服務(wù)相關(guān)活動(dòng)中形成的能夠用以了解、分析、判定其信用狀況的信息。

第五條

物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息管理應(yīng)當(dāng)遵循全面、客觀、公正、準(zhǔn)確和審慎的原則，保守國家機(jī)密和企業(yè)商業(yè)秘密。

第二章

信用信息的征集與異議處理

第六條

信用信息主要包括物業(yè)服務(wù)企業(yè)及其執(zhí)（從）業(yè)人員的身份信息、業(yè)績信息、違規(guī)警示信息等。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)的身份信息包括：企業(yè)注冊登記的組織機(jī)構(gòu)代碼、企業(yè)性質(zhì)、經(jīng)營范圍、企業(yè)從事房地產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的時(shí)間、企業(yè)取得的專項(xiàng)行政許可、企業(yè)的資質(zhì)等級(jí)、經(jīng)營或者執(zhí)業(yè)的規(guī)模、行政機(jī)關(guān)依法對企業(yè)進(jìn)行專項(xiàng)或周期性檢驗(yàn)的結(jié)果及依法登記的其他有關(guān)企業(yè)身份的情況。

執(zhí)（從）業(yè)人員的身份信息包括：身份證明及履歷、執(zhí)業(yè)注冊狀況、職業(yè)技能證明、繼續(xù)教育記錄等情況。

業(yè)績信息包括：企業(yè)及其法定代表人、相關(guān)負(fù)責(zé)人和執(zhí)（從）業(yè)人員獲得縣級(jí)以上行政主管部門、金融機(jī)構(gòu)或者行業(yè)協(xié)會(huì)表彰、評(píng)優(yōu)評(píng)先、榮譽(yù)稱號(hào)，其他良好評(píng)價(jià)、認(rèn)定、認(rèn)證以及企業(yè)經(jīng)營業(yè)績等情況，著名商標(biāo)和品牌，公眾表揚(yáng)、賑災(zāi)、義工等先進(jìn)事跡，可以記入企業(yè)及其執(zhí)（從）業(yè)人員信用的其他業(yè)績信息。

違規(guī)警示信息包括物業(yè)服務(wù)企業(yè)及其執(zhí)（從）業(yè)人員違反有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章及其他規(guī)范性文件及行業(yè)規(guī)范規(guī)定，受到政府相關(guān)主管部門、行業(yè)協(xié)會(huì)通報(bào)、處罰等的記錄。

第七條

信用信息的征集應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持全面、客觀、公正、及時(shí)和誰提供誰負(fù)責(zé)的原則。

信用信息的征集來源主要包括政府相關(guān)部門和行業(yè)協(xié)會(huì)等單位提供，企業(yè)及其執(zhí)（從）業(yè)人員自行申報(bào)，公眾投訴與表揚(yáng)，媒體的公開披露等方式。

第八條

信用信息提供單位和自行申報(bào)人應(yīng)當(dāng)保證所提供和申報(bào)信用信息的真實(shí)、完整，并對其提供和申報(bào)信息內(nèi)容的真實(shí)性負(fù)責(zé)；發(fā)現(xiàn)提供和申報(bào)的信用信息變更或失效的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門報(bào)送修改后的信用信息。

公眾對企業(yè)及其執(zhí)（從）人員的投訴、表揚(yáng)，應(yīng)當(dāng)以書面形式提出，署真實(shí)姓名及有效聯(lián)系方式，并對投訴內(nèi)容的真實(shí)性、合法性承擔(dān)全部責(zé)任。

第九條

物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)作好以下信用信息報(bào)送工作：

（一）建立企業(yè)內(nèi)部信用信息收集、提交等管理制度；

（二）確定專人負(fù)責(zé)本企業(yè)及其執(zhí)（從）業(yè)人員信用信息的提供工作；

（三）依法提交信用信息，并保證信用信息的真實(shí)、合法、完整。

（四）已提交的信用信息變更、失效的，應(yīng)當(dāng)在信用信息變更或失效之日起７個(gè)工作日內(nèi)向住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門提交修改意見；

（五）發(fā)現(xiàn)披露的信用信息確有錯(cuò)誤的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)告知住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門，并及時(shí)提供正確的信用信息；

（六）信用信息提供的其他工作。

住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門對信用信息的錄入、更改，應(yīng)當(dāng)以具備法律效力的文書或者其他有效證明文件為依據(jù)。任何單位或個(gè)人非依法規(guī)定權(quán)限、程序，不得擅自修改、增加、刪除相關(guān)信用信息。

第十條

物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者物業(yè)服務(wù)執(zhí)（從）業(yè)人員認(rèn)為其信用信息中存在錯(cuò)誤或不實(shí)信息時(shí)，可以向住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門提出書面異議，并同時(shí)提供相應(yīng)證據(jù)。住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門在收到書面異議和相關(guān)證據(jù)后進(jìn)行核實(shí)；對經(jīng)核查屬實(shí)的，應(yīng)及時(shí)予以更正。

第十一條

住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門建立的物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息庫由記錄信息數(shù)據(jù)庫、公示信息數(shù)據(jù)庫和存儲(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫組成。

第三章

信用信息披露

第十二條

信用信息的披露方式，包括對企業(yè)及其執(zhí)（從）業(yè)人員信用信息的公示和查詢等。

第十三條

信用信息由住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門通過全省物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息平臺(tái)統(tǒng)一發(fā)布或者其他方式向社會(huì)公開。

第十四條

任何單位和個(gè)人均可直接查閱公示信息，或者按照信用信息查詢的有關(guān)規(guī)定，通過物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息統(tǒng)一發(fā)布平臺(tái)查詢信用信息。

第四章

信用監(jiān)督管理

第十五條

物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用管理實(shí)行信用記分制度。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)及其執(zhí)（從）業(yè)人員信用基礎(chǔ)分值總分為100分，按記分標(biāo)準(zhǔn)類別予以相應(yīng)加分、減分。記分周期為12個(gè)月，從當(dāng)?shù)?月1日起計(jì)算，每12個(gè)月滾動(dòng)一次。

第十六條

住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門應(yīng)當(dāng)按照《四川省物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用記分標(biāo)準(zhǔn)》（附件）的規(guī)定，在相關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會(huì)對物業(yè)服務(wù)企業(yè)及其執(zhí)（從）業(yè)人員的信用行為調(diào)查、確認(rèn)的基礎(chǔ)上，將記分情況記入企業(yè)及其執(zhí)（從）業(yè)人員信用信息中。

第十七條

物業(yè)服務(wù)企業(yè)及其執(zhí)（從）業(yè)人員記分低于80分的企業(yè)主要負(fù)責(zé)人及其執(zhí)（從）業(yè)人員應(yīng)由住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門或行業(yè)協(xié)會(huì)對其進(jìn)行相關(guān)法規(guī)和信用知識(shí)再教育培訓(xùn)。

信用記分低于70分的企業(yè)進(jìn)入市場參與招投標(biāo)，信用權(quán)重分為0分。

信用記分低于60分的企業(yè)，應(yīng)當(dāng)限制其參與招投標(biāo)和比選活動(dòng)。不符合法定資質(zhì)條件的，應(yīng)當(dāng)報(bào)資質(zhì)頒發(fā)行政主管部門依法對其資質(zhì)降級(jí)或注銷。

第十八條

住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門可依據(jù)本辦法規(guī)定建立物業(yè)服務(wù)企業(yè)及其執(zhí)（從）業(yè)人員誠信名冊、誠信排行榜，并向社會(huì)公布。

第五章

信用信息的使用與評(píng)估

第十九條

物業(yè)服務(wù)企業(yè)及其執(zhí)（從）業(yè)人員的信用信息，可作為政府有關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會(huì)在執(zhí)行監(jiān)督、管理職能、資質(zhì)等級(jí)核定、表彰懲戒等工作中的依據(jù)。

第二十條

住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門對信用記分低于80分物業(yè)服務(wù)企業(yè)，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)監(jiān)督管理，作為重點(diǎn)進(jìn)行檢查或者抽查，不能授予該企業(yè)及其法定代表人、相關(guān)負(fù)責(zé)人、執(zhí)（從）業(yè)人員有關(guān)榮譽(yù)稱號(hào)，限制其參加有關(guān)評(píng)比等，并可視情節(jié)予以通報(bào)批評(píng)、責(zé)令整改等處理。

第二十一條

物業(yè)管理招標(biāo)活動(dòng)中，招標(biāo)人應(yīng)查驗(yàn)、使用信用信息庫中的物業(yè)服務(wù)企業(yè)及其執(zhí)（從）業(yè)人員的信用信息。

其他經(jīng)濟(jì)組織或個(gè)人在涉及物業(yè)管理經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中可查驗(yàn)使用信用信息庫中的物業(yè)服務(wù)企業(yè)及其執(zhí)（從）業(yè)人員的信用信息。

第二十二條

省、市（州）及各擴(kuò)權(quán)試點(diǎn)縣（市）房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)或物業(yè)管理協(xié)會(huì)（以下簡稱行業(yè)協(xié)會(huì)），可制定物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用評(píng)估規(guī)范，并依法建立物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用激勵(lì)與懲戒機(jī)制。第二十三條

物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)受委托可以對物業(yè)服務(wù)企業(yè)及其執(zhí)（從）業(yè)人員的信用信息進(jìn)行信用評(píng)估，并出具評(píng)估報(bào)告。

第二十四條

信用記分紀(jì)錄、信用評(píng)估結(jié)果及其信用等級(jí)，供信用信息使用人參考。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)及其執(zhí)（從）業(yè)人員的信用評(píng)估結(jié)果可作為相關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會(huì)對其實(shí)行激勵(lì)、懲戒的依據(jù)。

第六章

附則

第二十五條

物業(yè)服務(wù)企業(yè)及其執(zhí)（從）業(yè)人員，可以依照有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，對本企業(yè)信用記分及信用評(píng)估結(jié)果提出申訴，主管部門在接到申訴后應(yīng)當(dāng)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)處理，并將處理結(jié)果告知申訴人。

第二十六條 信息提供單位因提供不真實(shí)信息侵害他人合法權(quán)益，造成經(jīng)濟(jì)損失的，依法承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

第二十七條

住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門工作人員玩忽職守以及利用職務(wù)之便，違法公布、利用企業(yè)及其執(zhí)（從）業(yè)人員信用信息，侵犯企業(yè)及其執(zhí)（從）人員合法權(quán)益，損害企業(yè)及其執(zhí)（從）人員信譽(yù)的，依法追究行政責(zé)任。

第二十八條

本辦法由四川省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳負(fù)責(zé)解釋。

第二十九條

本辦法自2011年10 月1 日起施行。

附件：四川省物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用記分標(biāo)準(zhǔn)

附件：

四川省物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用記分標(biāo)準(zhǔn)

說明

一、物業(yè)服務(wù)企業(yè)及其執(zhí)（從）人員的信用記分，包括加分、減分。

二、物業(yè)服務(wù)企業(yè)及其執(zhí)（從）人員的信用記分中的減分，根據(jù)行為的違法程度及社會(huì)影響分為A、B、C、D、E 五個(gè)等級(jí)；符合A類情形的減5分，符合B類情形的減10分，符合C類情形的減 15分，符合D類情形的減20分、符合E類情形的減25分。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)及其執(zhí)（從）人員有下列行為的，對其信用記分實(shí)行追減記分。

（一）副主管級(jí)以上被減分的，其任職企業(yè)同等減分，其中聘用不具備任職資格的，其任職企業(yè)加倍減分；

（二）因失信行為造成二級(jí)或二級(jí)以上安全事故，負(fù)主要責(zé)任的，追記25分，負(fù)次要責(zé)任的，追記20分；

（三）因失信行為造成三級(jí)重大安全事故，負(fù)主要責(zé)任的，追記20分，負(fù)次要責(zé)任的，追記15分；

（四）因失信行為造成四級(jí)重大安全事故，負(fù)主要責(zé)任的，追記15分，負(fù)次要責(zé)任的，追記10分；

（五）因失信行為造成四級(jí)（不含四級(jí)）以下安全事故，負(fù)主要責(zé)任的，追記10分，負(fù)次要責(zé)任的，追記5分；

三、對物業(yè)服務(wù)企業(yè)及其執(zhí)（從）人員有下列情形之一的，對其信用記分實(shí)行加分獎(jiǎng)勵(lì)：

（一）獲得國家住房城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門表彰、獎(jiǎng)勵(lì)的，每項(xiàng)加25分；獲得中國物業(yè)管理協(xié)會(huì)表彰、獎(jiǎng)勵(lì)的，每項(xiàng)加20分；

（二）獲得省住房城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門表彰、獎(jiǎng)勵(lì)的，每項(xiàng)加25分；獲得省物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)表彰、獎(jiǎng)勵(lì)的，每項(xiàng)加20分；

（三）獲得市、州住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門表彰、獎(jiǎng)勵(lì)的，每項(xiàng)加20分；獲得市、州物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)表彰、獎(jiǎng)勵(lì)的，每項(xiàng)加10分；

（四）獲得縣（市）住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門表彰、獎(jiǎng)勵(lì)的，每項(xiàng)加10分；獲得縣（市）物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)表彰、獎(jiǎng)勵(lì)的，每項(xiàng)加5分。

（一）物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用記分標(biāo)準(zhǔn)

（一）A類情形之一的，記5分

1、未按規(guī)定及時(shí)提供物業(yè)服務(wù)企業(yè)及其從業(yè)人員信用信息的；

2、未按規(guī)定公開報(bào)修電話、投訴電話、辦事制度、辦事程序及辦事期限、服務(wù)項(xiàng)目與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等的；

3、在服務(wù)范圍內(nèi)，一年中經(jīng)查實(shí)被投訴在2次以上或?qū)ν皇马?xiàng)重復(fù)投訴3次以上的；

4、未按規(guī)定向主管部門或行業(yè)協(xié)會(huì)辦理備案相關(guān)手續(xù)的。

（二）B類情形之一的，記10分

1、提交企業(yè)及其執(zhí)（從）人員信用信息征集虛假材料的；

2、對信用信息的征集和披露工作，不予配合的；

3、虛報(bào)、瞞報(bào)、漏報(bào)、遲報(bào)統(tǒng)計(jì)報(bào)表的；

4、違反規(guī)定、約定，維修不及時(shí)的；

5、未按規(guī)定或約定公布相關(guān)收支賬目的；

6、收取服務(wù)報(bào)酬未出具收費(fèi)憑證的；

7、未有約定，提前半年以上累計(jì)預(yù)收物業(yè)服務(wù)費(fèi)的；

8、承接物業(yè)時(shí)，未對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行查驗(yàn)并辦理物業(yè)承接驗(yàn)收手續(xù)的；

9、未將裝飾裝修過程中的有關(guān)禁止行為和注意事項(xiàng)告知業(yè)主的；

10、對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)物業(yè)裝飾裝修和使用以及治安、環(huán)保等方面法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的行為，未及時(shí)勸阻、制止并向有關(guān)行政管理部門報(bào)告的；

11、發(fā)生安全事故時(shí)，未及時(shí)向有關(guān)行政管理部門報(bào)告，且協(xié)助做好救助工作的；

12、對物業(yè)服務(wù)專業(yè)分包單位不進(jìn)行監(jiān)督管理，或者疏于管理的；

13、對可能發(fā)生的治安、消防等突發(fā)事件沒有應(yīng)急預(yù)案，在容易危及人身安全處沒有設(shè)置警示標(biāo)志和采取相應(yīng)防范措施的；

14、未建立健全并落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度、安全生產(chǎn)規(guī)章制度或操作規(guī)程的；

15、經(jīng)查實(shí)以低于行業(yè)指導(dǎo)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不正當(dāng)競爭的；

16、無正當(dāng)理由終止投標(biāo)，影響物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)程序正常進(jìn)行的，故意觸犯招標(biāo)文件規(guī)定的無效標(biāo)和廢標(biāo)或經(jīng)評(píng)標(biāo)委員會(huì)認(rèn)定投標(biāo)無競爭力的；

17、因違反政策規(guī)定，被主管部門責(zé)令限期改正的。

（三）C類情形之一的，記15分

1、超越資質(zhì)等級(jí)承接物業(yè)管理業(yè)務(wù)的；

2、違反招投標(biāo)規(guī)定承接物業(yè)管理業(yè)務(wù)的；

3、未按規(guī)定辦理資質(zhì)變更、注銷手續(xù)的；

4、違反規(guī)定、約定，亂收費(fèi)、多收費(fèi)等的；

5、干涉、阻擾、操縱業(yè)主業(yè)主大會(huì)設(shè)立或者業(yè)主大會(huì)會(huì)議召開的；

6、未經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意，擅自改變物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按照規(guī)劃建設(shè)的公共建筑和共用設(shè)施用途的；

7、未經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意，擅自占用、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場地，損害業(yè)主共同利益的；

8、未經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意，擅自利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營的；

9、未按相關(guān)規(guī)定或者技術(shù)規(guī)范對共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢測、養(yǎng)護(hù)的；

10、發(fā)生重大事故后隱瞞不報(bào)、謊報(bào)、拖延上報(bào)或破壞事故現(xiàn)場的；

11、因違反政策規(guī)定，被主管部門通報(bào)批評(píng)的。

（四）D類情形之一的，記20分

1、取得資質(zhì)證書后，降低企業(yè)資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)條件的；

2、違反委托人意愿，強(qiáng)制其接受關(guān)聯(lián)服務(wù)的；

3、出租、出借、轉(zhuǎn)讓資質(zhì)證書的；

4、將一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理業(yè)務(wù)一并委托給他人的；

5、未經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意，擅自改變物業(yè)管理用房用途的；

6、前期物業(yè)服務(wù)合同終止時(shí)，不按照規(guī)定移交物業(yè)管理用房和有關(guān)資料等的；

7、挪用專項(xiàng)維修資金的；

8、因企業(yè)的責(zé)任，發(fā)生重大事故的；

9、以暴力、脅迫、欺騙、賄賂等非法手段承攬業(yè)務(wù)的；

10、通過停水、停電、停氣等方式，向拖欠物業(yè)服務(wù)費(fèi)的業(yè)主催繳有關(guān)費(fèi)用的；

11、未履行前期物業(yè)服務(wù)合同，導(dǎo)致物業(yè)共用部位損害嚴(yán)重的或者共用設(shè)施設(shè)備停止運(yùn)行24小時(shí)以上的；

12、在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，未依約履行物業(yè)公共秩序維護(hù)義務(wù)，導(dǎo)致群發(fā)性失竊事件、消防事故、治安事故等頻發(fā)的；

13、泄漏、披露、使用自己應(yīng)當(dāng)保守委托人、業(yè)主、使用人的商業(yè)秘密或個(gè)人隱私的；

14、與物業(yè)管理招標(biāo)人或者其他物業(yè)管理投標(biāo)人相互串通，以不正當(dāng)手段謀取中標(biāo)的；

15、以他人名義投標(biāo)或者以其他方式弄虛作假，騙取中標(biāo)的；

16、違反物業(yè)管理招投標(biāo)相關(guān)規(guī)定，將中標(biāo)項(xiàng)目轉(zhuǎn)讓給他人的；

17、未按照招標(biāo)文件、投標(biāo)文件與招標(biāo)人訂立前期物業(yè)服務(wù)合同的，或者訂立背離合同實(shí)質(zhì)性內(nèi)容的協(xié)議的；

18、一年內(nèi)，因物業(yè)服務(wù)被新聞媒體負(fù)面報(bào)道屬實(shí)2次以上，影響重大的；

19、無正當(dāng)理由，不配合或者拒絕協(xié)助住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門依法開展檢查等相關(guān)工作的。

（五）E類情形之一的，記25分

1、未按約定退出物業(yè)管理項(xiàng)目并做好物業(yè)管理相關(guān)移交工作的；

2、未按規(guī)定作好承接查驗(yàn)工作，強(qiáng)行進(jìn)駐物業(yè)管理區(qū)域的；

3、未取得或被吊銷資質(zhì)證書，從事物業(yè)服務(wù)的；

4、經(jīng)有關(guān)部門確認(rèn)，有商業(yè)賄賂行為的；

5、因違反相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定，一年內(nèi)受到兩次以上行政處罰的；

6、被有關(guān)機(jī)關(guān)或行業(yè)協(xié)會(huì)認(rèn)定，采取不正當(dāng)手段惡性競爭，嚴(yán)重?fù)p害行業(yè)或同行聲譽(yù)、利益的；

7、業(yè)主、使用人集體投訴并經(jīng)核實(shí)為物業(yè)管理企業(yè)有責(zé)投訴，但未對投訴事件進(jìn)行處理的；

8、威脅、恐嚇、毆打行政執(zhí)法人員或者采取其他方式阻礙行政執(zhí)法人員依法履行職責(zé)的；

9、在辦理相關(guān)業(yè)務(wù)或提交資料過程中弄虛作假或隱瞞真實(shí)情況，造成嚴(yán)重后果或惡劣影響的；

10、拒不執(zhí)行主管部門作出的已經(jīng)生效的處罰決定或責(zé)令限期改正決定的；

11、省外企業(yè)入川從事物業(yè)服務(wù)活動(dòng)不按程序備案的。

（二）物業(yè)服務(wù)執(zhí)（從）業(yè)人員信用記分標(biāo)準(zhǔn)

（一）A類情形之一的，記5分

1、未按規(guī)定及時(shí)上報(bào)信用信息征集材料的；

2、未按規(guī)定向服務(wù)對象出示有關(guān)證件的；

3、未按規(guī)定辦理執(zhí)業(yè)情況變更手續(xù)的；

4、未按規(guī)定在其職責(zé)范圍內(nèi)履行告知、勸阻、制止、報(bào)告、配合義務(wù)的；

5、在服務(wù)范圍內(nèi)，一年內(nèi)經(jīng)查實(shí)被投訴在2次以上或?qū)ν皇马?xiàng)重復(fù)投訴3次以上的；

6、未按規(guī)定向主管部門或行業(yè)協(xié)會(huì)辦理相關(guān)備案手續(xù)的。

（二）B類情形之一的，記10分

1、物業(yè)管理師、省級(jí)物業(yè)管理專家未按規(guī)定參加繼續(xù)教育、行業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)的；

2、為承攬業(yè)務(wù)，對所在企業(yè)和本人的經(jīng)營業(yè)績、信用狀況等作虛假宣傳或者偽造業(yè)績、其他文件等或作虛假承諾的；

3、開展業(yè)務(wù)時(shí)，未如實(shí)向服務(wù)對象說明服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等的；

4、對房地產(chǎn)行業(yè)的信用信息征集與披露等工作不予配合的；

5、在執(zhí)業(yè)過程中，未按有關(guān)規(guī)定、技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)等履行職責(zé)的；

6、作為項(xiàng)目經(jīng)理未按規(guī)定履行重大事件報(bào)告職責(zé)的。

（三）C類情形之一的，記15分

1、以他人名義或者允許他人以自己名義執(zhí)業(yè)的；

2、在受聘提供物業(yè)服務(wù)的物管區(qū)域內(nèi)，私自收取物業(yè)服務(wù)相關(guān)費(fèi)用的；

3、未按規(guī)定履行職責(zé)給當(dāng)事人造成損失的；

4、變更聘用單位后，故意隱瞞或拒不歸還自己占有的原聘用單位的商業(yè)信息的；

5、泄露、披露、使用自己應(yīng)當(dāng)保守業(yè)主、使用人的商業(yè)秘密或個(gè)人隱私的；

6、利用職權(quán)擅自在物業(yè)項(xiàng)目內(nèi)搭建、占用綠地、改變公共設(shè)施用途的；

7、利用從事物業(yè)服務(wù)的便利，獲取不正當(dāng)利益的。

（四）D類情形之一的，記20分

1、騙取、涂改、偽造、變造、出租、出借、轉(zhuǎn)讓資格證書、執(zhí)業(yè)證書、注冊證書的；

2、一年內(nèi)，因物業(yè)服務(wù)被新聞媒體負(fù)面報(bào)道屬實(shí)2次以上，影響重大的；

3、因服務(wù)失職，造成重大事故的；

4、變更聘用單位后，披露、使用或者允許他人使用所掌握的原聘用單位的商業(yè)秘密的，給原聘用單位造成嚴(yán)重后果的；

5、不按規(guī)定配合房產(chǎn)主管部門、行業(yè)協(xié)會(huì)依法開展相關(guān)工作的；

6、違反法律規(guī)定、合同約定，擅自解除合同的。

（五）E類情形之一的，記25分

1、因執(zhí)行物業(yè)服務(wù)行為犯罪，被依法追究刑事責(zé)任的；

2、威脅、恐嚇、毆打行政執(zhí)法人員或者采取其他方式阻礙行政執(zhí)法人員依法履行職責(zé)的；

3、在辦理相關(guān)業(yè)務(wù)或提交資料過程中弄虛作假或隱瞞真實(shí)情況，造成嚴(yán)重后果或惡劣影響的。

第四篇：中國通信產(chǎn)業(yè)服務(wù)有限公司企業(yè)文化摘要

主題：上善若水的乙方文化

含義 “上善”：以人為本，追求卓越，利澤萬物的企業(yè)境界；

“水”：剛?cè)岵?jì)、隨物賦形、順勢而為、滋潤萬物，把水的品格融入服務(wù)宗旨；

“乙方”：成人達(dá)己、謙善堅(jiān)韌、以幫助客戶成功而贏得自己成本的價(jià)值追求。

價(jià)值取向：利澤萬物 創(chuàng)新服務(wù)

核心思想：聚焦客戶、因需而變；

追求目標(biāo)：柔性管理、提升價(jià)值。

使命：為信息化服務(wù) 建世界級(jí)網(wǎng)絡(luò)

“為信息化服務(wù)”體現(xiàn)“信息化領(lǐng)域(TMT，科技、媒體、通信)生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)主導(dǎo)者”的企業(yè)定位，明確要求發(fā)展宗旨。

實(shí)現(xiàn)五大價(jià)值：整體實(shí)現(xiàn)股東價(jià)值、全面實(shí)現(xiàn)員工價(jià)值、系統(tǒng)提升行業(yè)價(jià)值、誠信服務(wù)客戶價(jià)值、和諧共創(chuàng)社會(huì)價(jià)值

“建世界級(jí)網(wǎng)絡(luò)”是千億級(jí)卓越企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)途徑。

愿景：世界級(jí)信息網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)者

企業(yè)性質(zhì)：生產(chǎn)性服務(wù)企業(yè)

戰(zhàn)略定位：做信息和媒體運(yùn)營商的服務(wù)商，為客戶提供一體化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化的服務(wù)

企業(yè)目標(biāo)：打造千億級(jí)卓效企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)

使命與愿景

企業(yè)戰(zhàn)略是發(fā)展方向，戰(zhàn)略決定使命，使命是戰(zhàn)略的追求目標(biāo)是企業(yè)的意義和價(jià)值。發(fā)展的重要責(zé)任擔(dān)當(dāng)：使命表訴求責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)膹V度與深度。

愿景體現(xiàn)使命，愿景是戰(zhàn)略發(fā)展方向的目標(biāo)追求：愿景表訴求目標(biāo)追求的高度與厚度。

核心價(jià)值觀源于戰(zhàn)略執(zhí)行的需要，是戰(zhàn)略執(zhí)行力的文化保障源，是企業(yè)使命——責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)奈幕瓌?dòng)力，是企業(yè)愿景-目標(biāo)追求的文化支撐點(diǎn)。

核心價(jià)值觀分三層：

1、基本價(jià)值觀是企業(yè)精神的內(nèi)在哲學(xué)品格，發(fā)展方向的價(jià)值尺度和執(zhí)行戰(zhàn)略的保障力度；

2、管理價(jià)值觀是企業(yè)管理的系統(tǒng)科學(xué)思想，是責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)膭?dòng)力強(qiáng)度和完成使命的管理難度；

3、行為價(jià)值觀是企業(yè)員工行為規(guī)范手冊的文學(xué)化提煉要點(diǎn)，求適應(yīng)愿景的行為密度和實(shí)現(xiàn)愿景的規(guī)范精度。

核心價(jià)值觀

企業(yè)文化包括核心精神層（使命、愿景、價(jià)值觀）、行為制度層、物資外顯層。

價(jià)值觀是企業(yè)文化核心的核心，是關(guān)鍵行為準(zhǔn)則，指導(dǎo)相關(guān)理念(管理理念、成本理念、人才理念、學(xué)習(xí)理念、安全理念、服務(wù)理念、質(zhì)量理念、營銷理念)>行為規(guī)范制>企業(yè)形象宣傳語>企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)。

創(chuàng)新:企業(yè)的根本本質(zhì)

創(chuàng)新無極限（永葆生機(jī)和活力的保障，是快速健康發(fā)展的動(dòng)力源泉，是卓越績效企業(yè)的本質(zhì)體現(xiàn)）、創(chuàng)新意識(shí)（創(chuàng)新意識(shí)和變革沖動(dòng)是實(shí)踐創(chuàng)新價(jià)值觀的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)，是鍥而不舍銳意創(chuàng)新勇于探索的思想源泉）創(chuàng)新結(jié)構(gòu)（員工的創(chuàng)新意識(shí)、團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新能力和公司的創(chuàng)新機(jī)制，是三位一體的創(chuàng)新基本結(jié)構(gòu)）、創(chuàng)新目標(biāo)（服務(wù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新）

包容：生存的基礎(chǔ)和條件

包容無止境（是博大寬容、海納百川的胸懷，是創(chuàng)新氛圍、內(nèi)外和諧、快速發(fā)展的保障。）

包容失敗、包容個(gè)性、包容利益相關(guān)者（包容合理訴求，和諧共贏的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)企業(yè)愿景）

堅(jiān)韌 ：堅(jiān)韌無終點(diǎn)、超越自我、追求卓越

信賴：滿足客戶，提升價(jià)值（專業(yè)、專注、專家）

伙伴：是共同發(fā)展、共創(chuàng)價(jià)值的統(tǒng)一體，內(nèi)部協(xié)同資源共享，外部合作共贏。

核心價(jià)值觀的應(yīng)用：

戰(zhàn)略觀：水聚強(qiáng)勢

戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展的總體規(guī)劃和策略途徑。體現(xiàn)在全體員工對企業(yè)戰(zhàn)略定位、使命與愿景的認(rèn)同感，是企業(yè)管理運(yùn)營的具象化目標(biāo)，是企業(yè)文化建設(shè)的原動(dòng)力。貫穿與公司戰(zhàn)略制定、執(zhí)行與調(diào)整的全過程，全員參與，化意識(shí)為

行為。為實(shí)現(xiàn)千億級(jí)~戰(zhàn)略目標(biāo)貢獻(xiàn)力量。

決策觀：水柔通達(dá)

決策是確保企業(yè)戰(zhàn)略方向的資源配置機(jī)制。是全體員工對公司決策權(quán)力結(jié)構(gòu)與決策流程方法的認(rèn)同感，是企業(yè)管理效率提升的前提，是企業(yè)文化建設(shè)的推動(dòng)力。貫穿與公司決策評(píng)價(jià)、決策論證與決策執(zhí)行的全過程，全員參與，化意識(shí)為行為。為實(shí)現(xiàn)~治理貢獻(xiàn)力量。

創(chuàng)新解決組織內(nèi)外決策障礙，尋求決策流程簡化和決策速度提升。

文化觀：水利萬物

文化觀的核心是價(jià)值取向和價(jià)值追求，價(jià)值是企業(yè)人際關(guān)系的衡量標(biāo)準(zhǔn)和判斷尺度。全員認(rèn)同感，是企業(yè)管理結(jié)果的價(jià)值體現(xiàn)，是企業(yè)文化建設(shè)的凝聚力。貫穿于企業(yè)經(jīng)營管理、收購兼并與資本運(yùn)作的全過程，鼓勵(lì)全員傳播價(jià)值文化的精髓，將文化觀念轉(zhuǎn)化為社會(huì)貢獻(xiàn)。實(shí)現(xiàn)~使命、愿景貢獻(xiàn)力量。建立尊重實(shí)際、積極參與、公平互助的和諧人際關(guān)系。

人才觀：水流不腐

人才是企業(yè)管理體系的基本要素和能力來源。全員對公司聚人導(dǎo)向與用人原則的認(rèn)同感，是企業(yè)管理能力的人本基礎(chǔ)，是企業(yè)文化建設(shè)的支撐力。貫穿于公司人力資源開發(fā)的規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)、測評(píng)、考核、獎(jiǎng)懲之中，引導(dǎo)全月理解人才文化的真諦，將人本是想轉(zhuǎn)化為人才聚合優(yōu)勢，為實(shí)現(xiàn)~的戰(zhàn)略目標(biāo)奠定人才基礎(chǔ)。

組織觀：水靜深流

組織是企業(yè)資源管理的配置和優(yōu)化方式。是全員對公司組織模式與組織變革的認(rèn)同感，是企業(yè)管理責(zé)權(quán)的設(shè)立載體，是企業(yè)文化建設(shè)的作用基礎(chǔ)。貫穿于公司組織變革、組織運(yùn)營、組織協(xié)同的全過程中，引導(dǎo)全員建立組織文化體系，將合作協(xié)同思想轉(zhuǎn)化為組織架構(gòu)高效運(yùn)營，不斷提升企業(yè)和客戶價(jià)值的共同行為，為實(shí)現(xiàn)~奠定組織基礎(chǔ)。管控觀：水流有序

管控是企業(yè)管理能力的提升機(jī)制和優(yōu)化機(jī)制，是全員對公司管控模式與管控方法的認(rèn)同感，是企業(yè)管理壓力和動(dòng)力的傳導(dǎo)方式，是企業(yè)文化建設(shè)的推進(jìn)器。通過管控實(shí)現(xiàn)內(nèi)部的競爭優(yōu)化，凝聚合力以實(shí)現(xiàn)整體利益最大化。明確權(quán)責(zé)、完善機(jī)制、探索方法，建立全方位、廣覆蓋、高效率的管控體系。貫穿于公司的預(yù)算管理、投資決策、風(fēng)險(xiǎn)控制等領(lǐng)域，指導(dǎo)全員適應(yīng)管控文化的轉(zhuǎn)型，將全方位管控思想轉(zhuǎn)化為能力提升與優(yōu)化的結(jié)果，為思想~奠定管控基礎(chǔ)。

運(yùn)營觀：水形萬象

運(yùn)營是企業(yè)運(yùn)營過程的流程實(shí)際和制度規(guī)則。是全員對管理規(guī)范與管理方法的認(rèn)同感，是企業(yè)管理思想的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，是企業(yè)文化建設(shè)的落地轉(zhuǎn)化。貫穿于公司的采購、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、物流、工程、分包、服務(wù)的全價(jià)值鏈運(yùn)營之中，促使全員建立健全的運(yùn)營文化體系，將精細(xì)管理思想轉(zhuǎn)化為客戶信賴的管理效果，為實(shí)現(xiàn)~奠定運(yùn)營管理基礎(chǔ)。

信息觀：水清至察

信息是企業(yè)運(yùn)營過程中得數(shù)據(jù)整合和定量管理。是全員對公司信息化流程規(guī)范與定量化考核獎(jiǎng)勵(lì)的認(rèn)同感，是企業(yè)定量管理的技術(shù)觀念，是企業(yè)文化建設(shè)的細(xì)化點(diǎn)。貫穿于公司運(yùn)營的全部流程之中，并在預(yù)算管理、客戶管理、考核獎(jiǎng)懲方面重點(diǎn)加強(qiáng)，促使全員建立信息文化的習(xí)慣，將精確管理事項(xiàng)轉(zhuǎn)化為上下信賴的管理權(quán)威，為推進(jìn)~奠定信息基礎(chǔ)。

市場觀：水滴石穿

市場是商品經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的載體或現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)，是生產(chǎn)者和消費(fèi)者之間各種經(jīng)濟(jì)關(guān)系的匯合和總。企業(yè)文化的市場觀，是全體員工對公司營銷風(fēng)格與營銷方法的認(rèn)同感，是企業(yè)市場能力的形成方式與優(yōu)化原則，是企業(yè)文化建設(shè)的應(yīng)用點(diǎn)。貫穿于公司各類客戶的全面開發(fā)之中，并在營銷規(guī)劃、人才聚合、品牌提升、客戶關(guān)系等領(lǐng)域重點(diǎn)突破，全員建立市場文化的風(fēng)格，將堅(jiān)韌開拓的市場觀念轉(zhuǎn)化為水滴石穿得市場結(jié)果，為實(shí)現(xiàn)~的市場目標(biāo)奠定營銷基礎(chǔ)。資本觀：水蓄巨能

資本是企業(yè)利用市場準(zhǔn)則，通過資本本身的技巧性運(yùn)作或資本的科學(xué)運(yùn)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值、效益增長。企業(yè)文化的資本觀是全員對公司資本通道與股市價(jià)值的認(rèn)同感，是企業(yè)價(jià)值增值的杠桿支點(diǎn)，是企業(yè)文化建設(shè)的爆發(fā)點(diǎn)。貫穿于公司資本運(yùn)營的全過程之中，促使全員建立資本文化的思維，將爆發(fā)開拓的資本觀念，轉(zhuǎn)化為水聚成洪的股市結(jié)果，為奠定資本價(jià)值基礎(chǔ)。

五大戰(zhàn)略

08-10年：信息與媒體運(yùn)營商的服務(wù)商

聚焦客戶戰(zhàn)略、海外拓展戰(zhàn)略、開放創(chuàng)新戰(zhàn)略、乙方文化戰(zhàn)略、代管存續(xù)戰(zhàn)略

11-15年：信息化領(lǐng)域生產(chǎn)性服務(wù)主導(dǎo)者

國內(nèi)領(lǐng)先戰(zhàn)略（運(yùn)營商市場保持全面領(lǐng)先，非運(yùn)營商市場發(fā)力集團(tuán)客戶）、海外聚焦戰(zhàn)略（聚焦區(qū)域、業(yè)務(wù)模式、做深市場，做大總包規(guī)模）、創(chuàng)新利基戰(zhàn)略（聚焦移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的利基市場進(jìn)行創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)突破）、人才經(jīng)營戰(zhàn)略（優(yōu)化員工隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)模式）、集約運(yùn)營戰(zhàn)略（協(xié)同資源高效運(yùn)營，轉(zhuǎn)變管理模式）

五大戰(zhàn)略實(shí)施路徑的核心是創(chuàng)新，實(shí)施的核心是轉(zhuǎn)變發(fā)展方式。

標(biāo)志含義

標(biāo)志采用源自故宮城墻的“中國紅”為主色調(diào)，方形似“國”字，圓點(diǎn)相連組成相互交叉的“中”字，圖形又狀若四通八達(dá)、無限延伸的通信網(wǎng)絡(luò)，蘊(yùn)意中國通信服務(wù)既秉承傳統(tǒng)、堅(jiān)忍不拔，又與時(shí)俱進(jìn)、穩(wěn)健發(fā)展的價(jià)值觀念。

標(biāo)志圓點(diǎn)喻天，方形為地，天圓地方，蘊(yùn)含著中國通信服務(wù)經(jīng)天緯地的廣闊發(fā)展空間；圖中九子象征著中國通信服務(wù)的多樣性、客戶多元化，九子相連體現(xiàn)中國通信服務(wù)一體化、專業(yè)化的服務(wù)模式，同時(shí)也寓意與客戶互根同源、共贏伙伴、價(jià)值同創(chuàng)的理念。

標(biāo)志九子斜排，左右相更、上下對易、四維挺出，呈“三階幻方”，有限中孕育無限，簡單中包含非凡，昭示著中國通信服務(wù)蒸蒸日上、欣欣向榮的無限生命力。

第五篇：信息工程系就業(yè)服務(wù)周總結(jié)

2013年信息工程系就業(yè)服務(wù)周活動(dòng)工作總結(jié)

為促進(jìn)離校未就業(yè)高校畢業(yè)生盡快實(shí)現(xiàn)就業(yè)，根據(jù)上級(jí)文件要求的工作安排，我系于2013年6月13日—20日在全系范圍內(nèi)舉辦了以“落實(shí)就業(yè)政策 強(qiáng)化就業(yè)服務(wù) 積極促進(jìn)畢業(yè)生就業(yè)”為主題的畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)周活動(dòng)。采取了一系列有效的措施，取得了較好的成效。

一、基本情況

我系在本次就業(yè)周活動(dòng)期間，依托安博集團(tuán)工作平臺(tái)，按照系領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一部署，推動(dòng)落實(shí)各項(xiàng)政策，積極走訪大中專畢業(yè)生就業(yè)招聘會(huì)，幫助未就業(yè)畢業(yè)生實(shí)現(xiàn)就業(yè)19人。

二、就業(yè)周活動(dòng)的主要做法

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，精心部署安排。為進(jìn)一步貫徹落實(shí)活動(dòng)精神，做好服務(wù)周期間的各項(xiàng)工作。我系召開就業(yè)會(huì)議，結(jié)合自身實(shí)際制定了活動(dòng)方案，抽調(diào)專人負(fù)責(zé)活動(dòng)的組織實(shí)施。做到組織落實(shí)、任務(wù)明確、措施具體，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處。在全系形成上下聯(lián)動(dòng)、分工明確、相互配合，齊抓共管的良好格局。

2、開展企業(yè)摸底調(diào)查，舉辦就業(yè)服務(wù)周招聘活動(dòng)。組織收集用人信息，切實(shí)為畢業(yè)生就業(yè)招聘會(huì)奠定良好的基礎(chǔ)。我系領(lǐng)導(dǎo)利用休息時(shí)間，調(diào)查摸底用工單位的需求信息，大力收集崗位，共收集共收集用工單位12家，崗位100余個(gè)，參加現(xiàn)場招聘會(huì)畢業(yè)生高達(dá)70余人。在活動(dòng)中，依托安博就業(yè)服務(wù)平臺(tái)，開展政策咨詢、求職登記、技能培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)指導(dǎo)等就業(yè)服務(wù)，受到我系未就業(yè)畢業(yè)生的熱烈歡迎。據(jù)統(tǒng)計(jì)，活動(dòng)期間共幫助我系畢業(yè)生實(shí)現(xiàn)就業(yè)19人，進(jìn)行求職登記28人，有意參加創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)25人。根據(jù)用工單位實(shí)際的狀況，我們有針對性與達(dá)成就業(yè)意向的畢業(yè)生填寫就業(yè)跟蹤卡，以此，更加方便了今后的服務(wù)工作。同時(shí)，我們依據(jù)招聘單位提供的需求信息進(jìn)行了分析和匯總。

信息工程系 2013年9月5日