第一篇：行政后勤管理制度

行政后勤管理制度

第1章目的第1條為加強公司行政后勤事務(wù)管理，使各項管理標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，提高行政辦事效率，特制定本制度。

第2條本制度適用于公司行政后勤管理工作。

第3條公司印章由公司行政人事部統(tǒng)一管理，根據(jù)公司需要確定公司印章的種類、范圍、數(shù)量，組織印章的刻制、發(fā)放、停用和收回、銷毀工作，管理公司印鑒檔案和公司公章，制定公司印章管理的規(guī)章制度和監(jiān)督、檢查印章管理制度的執(zhí)行情況。

第2章印章管理

第4條公司印章的種類管理如下。

1．公司公章：公司按法定程序經(jīng)工商行政管理部門注冊登記后，在所在地公安部門登記備案，對外具有法人效用的公司正式印章。

2．法人章：刻有公司董事長名字具有法人效應(yīng)的法人專用章。

3．總經(jīng)理章：刻有公司總經(jīng)理名字的印章。

4．財務(wù)章：刻有公司專用的公司用章。

5．其他專用章：因工作需要代表公司對外行使某項專業(yè)權(quán)力的圓形印章，增刻此類印章的申請必須在申請時列明印章使用管理規(guī)定并報公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

第5條印章的申請與刻制、廢止規(guī)范如下。

1．各部門申請必要的業(yè)務(wù)用章時，需以書面形式向總裁辦行政部提交“刻制印章申請表”。申請表必須由部門負(fù)責(zé)人與主管副總確認(rèn)并經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。

2．公司印章的刻制由行政人事部統(tǒng)一負(fù)責(zé)，刻制標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國家相關(guān)規(guī)定。

3．在公司印章散失、損毀、被盜時，各管理人員應(yīng)迅速向行政人事部說明原因，經(jīng)部門部門負(fù)責(zé)人和總經(jīng)理確認(rèn)后，人力資源部根據(jù)情況辦理掛失、再印制手續(xù)。

4．由于部門變更或其他原因廢止的印章，由使用部門及時將印章交行政人事部處理。除特別需要，行政人事部將廢止印章保存三年，然后在征求原使用者的意見后再行處理。

5．申請刻制好的印章應(yīng)在行政部進行登記。行政部應(yīng)將每個印章登入“印章登記卡”內(nèi)，建立公司印章管理檔案，并將此檔案永久保存。

第6條印章的使用與管理規(guī)范如下。

1．公司公章用印應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行用印審批和登記手續(xù)。用印申請部門應(yīng)填寫“用印審批單”，根據(jù)用印的性質(zhì)、重要性以及用印后果交由相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)審批。

2．一般性用印可由部門領(lǐng)導(dǎo)審批。

3．常規(guī)大批量用?。ㄈ鐒趧雍贤糜。┛梢暻闆r由用印申請部門經(jīng)辦人直接填寫“公司公章用印登記表”即可用印。

4．用印申請部門對所選印種負(fù)責(zé)，行政人事部有權(quán)對用印申請部門所選印種提出質(zhì)詢。

5．“公司公章用印登記表”必須由用印申請部門經(jīng)辦人依照所附填表說明，認(rèn)真、清楚、詳細(xì)地進行填寫。

6．公司公章的保管人施印時必須認(rèn)真核對“用印審批單”與“公司公章用印登記表”上的內(nèi)容是否一致，嚴(yán)格把關(guān)。

7．公司業(yè)務(wù)合同的用印，不允許使用公司公章，須由相關(guān)職能部門按規(guī)定程序使用合同專用章。

8．需要使用公司公章的專業(yè)性較強的業(yè)務(wù)方面的用印，須由相關(guān)部門協(xié)同行政部進行管理。

9．公司印章的使用限在公司內(nèi)，不能將印章攜帶出公司使用。

10．公司不允許開具蓋有公司公章的空白介紹信、證明，如因工作需要或其他特殊情況確需開具的，必須經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)書面批準(zhǔn)，行政部進行特別登記、追蹤管理。

11．持空白介紹信外出工作歸來必須向公司原開具處匯報登記介紹信的用途，未使用的介紹信必須交回。

12．公司印章設(shè)專人保管，印章管理人應(yīng)堅持原則，工作細(xì)致，作風(fēng)正派，嚴(yán)格執(zhí)行印章管理制度。

第7條印章管理罰則如下。

1．嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)私自刻制公章，否則無論用于何種目的，都要嚴(yán)格追究責(zé)任。

2．如有違反印章刻制、保管、使用規(guī)定的，視情節(jié)和后果追究責(zé)任人的行政和經(jīng)濟責(zé)任，觸犯刑律者，提請司法機關(guān)依法追究其法律責(zé)任。

第3章對講機管理

第8條各部門均需按要求領(lǐng)取、更換對講機，并按規(guī)定進行合理的配備、使用和維護。

第9條為各部門配置的對講機，由該部門負(fù)責(zé)日常維護管理。

第10條由個人使用的對講機，須辦理領(lǐng)用手續(xù)并負(fù)責(zé)日常維護，不得損壞和遺失，如有損壞，由個人承擔(dān)維修費用。

第11條正常上班期間應(yīng)該保持開機狀態(tài)，對相應(yīng)的呼叫需做到有呼必應(yīng)。

第12條未經(jīng)行政部同意，任何部門、職員均不得擅自增裝或拆除通信設(shè)備。

第13條所有員工禁止利用通信工具傳播不健康、不文明、與工作無關(guān)的信息。

第4章庫房管理

第14條存放庫房物資時必須按分類、品種、規(guī)格、型號分別建立賬卡。

第15條采購人員購入的物品必須附有合格證及入庫單，收票時要當(dāng)面點清數(shù)目，檢查包裝是否完好，如發(fā)現(xiàn)短缺或損壞，應(yīng)立即拆包清點數(shù)目，如發(fā)現(xiàn)實物與入庫單數(shù)量、規(guī)格不符時，庫房保管員應(yīng)向交貨人提出并通知有關(guān)負(fù)責(zé)人。

第16條物資入庫后，應(yīng)當(dāng)日填寫賬卡。

第17條嚴(yán)格執(zhí)行出入庫手續(xù)，物資出庫必須填寫出庫單，經(jīng)行政人事部經(jīng)理批準(zhǔn)后方可出庫。

第18條嚴(yán)格管理賬單資料，所有賬冊、賬單要填寫整潔、清楚、計算準(zhǔn)確，不得隨意涂改。

第19條庫房內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，禁止無關(guān)工作人員入內(nèi)，庫內(nèi)必須配備消防設(shè)施，做好防火、防盜、防潮工作。

第5章集體宿舍管理

第20條公司為員工提供集體宿舍，員工應(yīng)自覺遵守集體宿舍管理規(guī)定，創(chuàng)造一種個衛(wèi)生、舒適、優(yōu)美的生活環(huán)境。

第21條集體宿舍住宿安排管理規(guī)范如下。

1．公司保安員免住宿費及水電費。

2．管理人員公司原則上不提供住宿，如有特殊情況需向公司提出申請，在獲得批準(zhǔn)后方可入住，并服從公司安排，住房補貼將不予發(fā)放。

3．非總經(jīng)理同意，不得攜眷住宿，如確有需要，公司將收取一定的水電及管理費。

4．離職員工在辦完離職手續(xù)并支取工資后，應(yīng)于當(dāng)日搬離宿舍，不得借故拖延。

第22條各物業(yè)管理處宿舍由物業(yè)管理處直接負(fù)責(zé)管理，其工作任務(wù)如下。

1．監(jiān)督管理宿舍一切內(nèi)務(wù)，包括清掃、保護整潔、維持秩序、水電管制等。

2．監(jiān)督各室住宿人員要維護環(huán)境清潔。

3．員工必須服從公司對所居住宿舍的安排與適當(dāng)調(diào)整，不得隨意對調(diào)床位或變更房間。

4．住宿舍員工有責(zé)任維護宿舍所有器具設(shè)備的完好。如有疏于管理或惡意破壞情形，酌情由現(xiàn)住人員負(fù)擔(dān)修理費或賠償費，并視情節(jié)輕重給予紀(jì)律處分。

第23條住宿員工應(yīng)遵守下列規(guī)定。

1．服從行政人事部的統(tǒng)一管理與監(jiān)督。

2．房間清潔由住宿人員輪流負(fù)責(zé)；節(jié)約用水，隨手關(guān)閉水龍頭；節(jié)約用電，做到人去燈滅。

3．室內(nèi)不得使用或存放危險及違禁物品，室內(nèi)禁止燒煮、烹飪或私自接配電線及裝接電器。

4．被鋪擺放整齊，換洗衣物不得堆積室內(nèi)，在指定位置晾曬曬衣物，垃圾應(yīng)集中傾倒于指定場所。

5．貴重物品應(yīng)避免攜入，違反規(guī)定放入室內(nèi)而致丟失者責(zé)任自負(fù)；員工自已財物自已保管，任何人未

經(jīng)主人同意不得擅自挪用他人物品。

6．不得于宿舍內(nèi)聚餐、喝酒、賭博、打麻將或從事其他不健康活動。

第24條住宿員工發(fā)生下列行為之一，即取消其住宿資格。

1．不服從宿舍管理員的監(jiān)督、指揮。

2．在宿舍內(nèi)賭博、打麻將、斗毆、酗酒。

3．蓄意破壞公用物品或設(shè)施。

4．擅自在宿舍內(nèi)留宿異性客人或外人。

5．經(jīng)常妨礙宿舍安寧、屢教不改。

6．有偷竊行為。

7．在室內(nèi)燒煮、烹飪或私自接配電線及裝接電器。

第6章車輛管理

第25條公司行政人事部負(fù)責(zé)管理公司公務(wù)車輛的證照及其稽核等事務(wù)，并負(fù)責(zé)做好公務(wù)用車的維修、檢驗、清潔等工作。

第26條各部門公務(wù)用車時由部門負(fù)責(zé)人先向辦公室申請，說明用車事由、地點、時間，行政人事部根據(jù)需要統(tǒng)籌安排派車。

第27條每部車輛應(yīng)設(shè)置車輛行駛記錄表，行政人事部負(fù)責(zé)對記錄表進行抽查。

第28條司機在車輛駕駛前應(yīng)對車輛進行基本的檢查，以確保車輛的正常運行。

第29條為保證車輛安全，除領(lǐng)導(dǎo)同意外，出車在外或出車歸來后車輛應(yīng)停放在指定的車庫車位。

第30條司機應(yīng)加強對車輛的保養(yǎng)，愛護車輛，勤檢查、勤打掃。出車前、收車后要進行例行檢查，如有異常應(yīng)及時向車隊長報告，保證車輛的正常行駛。

第7章附則

第31條本制度的解釋權(quán)歸公司行政人事部所有。

第32條本制度自發(fā)布之日起實施。

第二篇：行政后勤管理制度

行政管理制度

■、第一節(jié) 總則

第一條、為使本公司后勤事務(wù)工作及行政事務(wù)工作走上正規(guī)化、制度化、現(xiàn)代化的道路，在有章可循的情況下提高后勤工作的管理水平，規(guī)范公司的后勤管理，特制定本制度。

第二條、本公司自董事長以下工作人員均稱為公司職員，本公司各級職員均須嚴(yán)格遵守和認(rèn)真執(zhí)行本制度的各項規(guī)定。

第三條、公司涉及到后勤及行政事務(wù)方面的具體工作，均依照本制度執(zhí)行。

■、第二節(jié) 管理機構(gòu)及職能部門關(guān)系

第四條、公司行政管理部（簡稱行政部）是執(zhí)行后勤事務(wù)和行政事務(wù)的職能部門，履行相應(yīng)工作的具體開展執(zhí)行義務(wù)，并享有就相應(yīng)事務(wù)進行管理的權(quán)力。除另有特殊細(xì)分的后勤行政工作事務(wù)劃歸具體職能部門或者組織負(fù)責(zé)執(zhí)行并享有管理權(quán)力外，其余后勤行政事務(wù)均歸屬于行政部。

第五條、公司行政部之外的其他非下屬職能部門在部門職責(zé)工作方面和行政部之間不存在管轄與被管轄的關(guān)系，但是凡涉及到后勤事務(wù)的具體工作事項的，無論是日常工作以辦公室為主的職能部門還是日常工作以一線經(jīng)營現(xiàn)場為主但涉及到辦公室工作的職能部門，都必須認(rèn)真配合行政部工作，并在必要時接受行政部的監(jiān)督、指導(dǎo)和管理。

第六條、公司行政部的主管職責(zé)包括：

1、辦公區(qū)域環(huán)境的維護和管理。

2、來訪來電的接待處理及交接反饋。

3、公司制度的規(guī)范及建設(shè)推進。

4、公司證照、印章的管理。

5、合同、文書、文件及檔案和資料的管理。

6、員工獎懲的規(guī)范和落實執(zhí)行。

7、會議會務(wù)的安排和管理。

8、辦公室物資的管理維護。

9、辦公用品的管理。

10、其他職能部門工作的跟蹤協(xié)調(diào)和反饋。

11、其他日常辦公事務(wù)的執(zhí)行和管理。

■、第三章 后勤行政事務(wù)工作的基本原則

第七條、后勤事務(wù)工作基本原則：

1、服務(wù)其他職能部門或人員原則。

2、樹立親和形象原則。

3、不破壞公司利益和原則前提下的為其他職能部門或人員提供盡可能多方便原則。

4、美觀、美譽原則。

5、合理前提下的成本盡可能控制原則。第八條、行政事務(wù)工作基本原則：

1、企業(yè)安全第一原則。

2、執(zhí)行規(guī)范及推動規(guī)范化建設(shè)進程原則。

3、企業(yè)安全隱患最低化原則。

4、以公司整體利益為前提的大局觀原則。

5、樹立公正、標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)謹(jǐn)形象原則。

6、抵抗并排除阻力原則。

■、第四節(jié) 證照管理

第九條、本處所稱證照管理適用于公司所有證照的管理，包括公司和下屬組織的法人營業(yè)執(zhí)照、行業(yè)經(jīng)營許可證、企業(yè)代碼證、稅務(wù)登記證、房產(chǎn)證、土地證及經(jīng)營運轉(zhuǎn)中所需的各類證件及公司統(tǒng)一為員工辦理的健康證、工作證等。

第十條、行政部是執(zhí)行公司證照內(nèi)部管理的職能部門，負(fù)責(zé)各種證照的申報、登記、變更、年檢、注銷；證照的保管、登記、備案。在辦理證照過程中有關(guān)職能部門或者人員根據(jù)職責(zé)承辦部分事項和全部事項。（注：具體涉及對外工作的，由對外拓展部負(fù)責(zé)執(zhí)行。）

第十一條、各類證照由行政部登記造冊，實行專人統(tǒng)一管理。證件保管人必須妥善保管各類證照，如出現(xiàn)損壞或丟失，要立即向主管領(lǐng)導(dǎo)報告外，并與發(fā)證機關(guān)聯(lián)系，及時辦理證照的掛失和補辦手續(xù)，同時追究其相關(guān)責(zé)任。

第十二條、所有證照實行分類保管。

第十三條、所有證照按照多種形式同步保管原則進行保管。

1、所有證照按照原件、掃描電子文件、復(fù)印件三種形式進行同步保管。

2、證照原件一律由行政部最高負(fù)責(zé)人進行保管。存在特殊情況的由總經(jīng)理另外指定專人對部分或則全部證照原件進行保管。

3、所有證照復(fù)印件文員處備檔一份。

4、重要證照復(fù)印件總經(jīng)理辦公室備檔一份或者由總經(jīng)理指定專人保存一份備檔。

5、所有證照的掃描電子文件由總經(jīng)理辦公室、行政主管、文員各保存一份。

第十四條、以任何形式保存的證照都必須為密級保存。即：原件必須存放于安全之處并隨時保證上鎖；復(fù)印件上鎖保存；掃描電子文件加密保存。

第十五條、證照在以各種形式保存時均須一并保存同步更新的匯總目錄。

第十六條、各類證照未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，任何人不得隨意翻動、復(fù)印、外借，更不許擅自使用公司的證照進行各種擔(dān)保。

第十七條、各部門如需使用證照必須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)或行政部最高負(fù)責(zé)人同意批準(zhǔn)，說明使用范圍和使用時間，辦理使用登記手續(xù)后，方可攜帶外出，使用完畢后，用件人和證件管理人應(yīng)在登記表上注明領(lǐng)?。ń换兀r間并簽字。

第十八條、凡進行一般性查閱的，原則上以電子文件為第一優(yōu)先級，復(fù)印件為第二優(yōu)先級。如無特殊需要，原則上一般不直接翻閱證照原件。證照查閱的，保管責(zé)任人須在場監(jiān)督查閱操作情況。所有查閱須有主管領(lǐng)導(dǎo)或者行政部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)方可進行查閱。

第十九條、屬于常用到復(fù)印件的證照的，原則上提前多制作復(fù)印件，由文員保管。（注：以備使用為前提的復(fù)印件不得與以保存?zhèn)錂n為前提的復(fù)印件一起保存。）

第二十條、證件保管人需對到期的證件，提醒主管領(lǐng)導(dǎo)安排相關(guān)人員及時驗證。不及時驗證者，造成的各類損失由相關(guān)責(zé)任人擔(dān)負(fù)，并追究其責(zé)任。

第二十一條、證件主管人因工作需要而調(diào)動崗位時，應(yīng)填制“證件移交清冊”，移交人和接交人在與證件清單核對數(shù)目后，二人均在“證件移交清冊”上簽字。（注：證照移交的，須行政部負(fù)責(zé)人、總經(jīng)理辦公室、文員三處的匯總目錄一起核對，確認(rèn)無遺漏。）

第二十二條、公司為服務(wù)員辦理的健康證可另委派專人對原件妥善保管，不得遺失；公司為職工辦理的工作證由個人保管，職工在離崗時必須交回工作證。

■、第五節(jié) 印章管理

第二十三條、公司的印章根據(jù)用途、類別分為：公司公章、財務(wù)專用章、法人章。第二十四條、關(guān)于印章的保管：

1、公司公章由行政部最高負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)保管，或者由總經(jīng)理指定專人進行保管。

2、公司財務(wù)專用章由財務(wù)部經(jīng)理負(fù)責(zé)保管，或者由總經(jīng)理指定專人進行保管。

3、法人章由財務(wù)部出納負(fù)責(zé)保管，或者由法人指定專人進行保管。

4、公司其他業(yè)務(wù)類用章的按實際需要指定專人負(fù)責(zé)保管。第二十五條、各類印章的使用范圍：

1、公司公章的使用范圍：公司對外簽發(fā)的文件；公司與相關(guān)單位聯(lián)合簽發(fā)的文件；由公司出具的證明及有關(guān)資料；公司對外提供的財務(wù)報告；公司章程、協(xié)議；員工的調(diào)動、任免及聘用。

2、財務(wù)專用章及法人章主要用于貨幣結(jié)算等相關(guān)業(yè)務(wù)。第二十六條、關(guān)于印章的管理：

1、各類印章的使用須嚴(yán)格登記程序，完成審批手續(xù)后方可用??；不符合規(guī)定和不經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)的文件、資料、合同等，公章保管人有權(quán)拒印。

①使用公章須履行登記手續(xù)，由經(jīng)辦人至行政部填寫《公章使用登記表》，寫明用印事由，并經(jīng)直接經(jīng)理審核同意后，方可用印。

②以公司名義上報、外送、下發(fā)的文件、資料等，由行政部審核后報總經(jīng)理審閱批準(zhǔn)，通過后方可加蓋印章。

③任何人不得以任何事由要求在空白書面上加蓋公章。④除正常的財務(wù)需要用到財務(wù)專用章與法人章外，其他事項必須經(jīng)過財務(wù)部經(jīng)理報請公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可使用。法人章用印須履行登記手續(xù)，由經(jīng)辦人至財務(wù)部填寫《法人章使用登記表》寫明用印事由，并經(jīng)直接經(jīng)理，總經(jīng)理審核同意后，方可用印。

⑤任何人不得以任何事由在空白書面上加蓋財務(wù)專用章和法人章。

2、任何情況不得攜出各類公章或外借。若因工作需要，確須將印章帶出，需提交申請，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，方可帶出。公章帶出期間，只可將公章用于申請事由，并對公章的使用承擔(dān)一切責(zé)任。

3、各類公章的保管人嚴(yán)格執(zhí)行公司印章管理制度，不得私自使用公章，不得外借，不因任何人指示、要求而違規(guī)用章。

4、保管人員不在時由總經(jīng)理指定人代管，雙方做好印章的交接手續(xù)。第二十七條、由于審批人的過錯決定或者印章保管人的過錯行為履行蓋章手續(xù)而導(dǎo)致公司遭受經(jīng)濟損失的，責(zé)任人應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)賠償或者由公司酌情處以相應(yīng)的經(jīng)濟處罰。

第二十八條、凡涉及印章使用事務(wù)的，無論具體印章是否歸屬于行政部管轄，行政部均享有用印查詢及監(jiān)督指導(dǎo)權(quán)，并須履行定期或不定期的用印記錄查詢及監(jiān)督指導(dǎo)義務(wù)。

■、第六節(jié) 合同管理

第二十九條、本制度適用于公司及其所屬各單位與各法人單位、其他經(jīng)濟組織、自然人或相互之間簽訂的各類合同、協(xié)議等，包括但不限于買賣合同、借款合同、租賃合同、加工承攬合同、運輸合同、資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓合同、倉儲合同、服務(wù)合同、保險合同等。

第三十條、合同管理的原則：

1、合同管理必須遵循依法辦事，預(yù)防為主，層層把關(guān)，跟蹤監(jiān)督，及時調(diào)處，維護企業(yè)合法權(quán)益的原則。

2、簽訂、履行、變更、解除合同，必須遵守《中華人民共和國合同法》及有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章，參照有關(guān)政策。

第三十一條、管理、參與合同工作的一切有關(guān)人員，應(yīng)當(dāng)為公司保守商業(yè)秘密。

第三十二條、由行政部履行公司的合同管理職責(zé)，必要時顧問人員協(xié)助參與。第三十三條、合同管理職責(zé)：

A、合同管理部門對合同管理的主要職責(zé)：

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹執(zhí)行《中華人民共和國合同法》和有關(guān)條例，依法保護本企業(yè)的合法權(quán)益。

2、制定、修訂本公司合同管理制度、辦法，組織實施合同管理工作。

3、審查合同，防止不完善或不合法的合同出現(xiàn)。

4、協(xié)助合同承辦人員依法簽訂合同，參與重大合同談判與簽訂。

5、做好合同統(tǒng)計、歸檔、保管工作。

6、監(jiān)督、檢查本公司合同簽訂、履行情況。

7、宣傳合同法和有關(guān)法規(guī)，培訓(xùn)合同管理人員和業(yè)務(wù)人員、采購人員。

8、依法處理本公司的合同糾紛。

9、制止公司或個人利用合同進行違法活動。

10、按期統(tǒng)計、匯總本公司合同簽訂、履行以及合同糾紛處理情況并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報。B、合同履行職能部門的主要職責(zé)：

1、依法簽訂、變更、解除本部門的合同。

2、嚴(yán)格審查本部門所簽訂的合同，重大合同提交有關(guān)方面會審。

3、對所簽合同，認(rèn)真執(zhí)行，并定期自查合同履行情況。

4、在合同履行過程中，加強與其它各有關(guān)部門聯(lián)系，發(fā)生問題及時向行政部通報。

5、本部門合同的登記、統(tǒng)計、歸檔工作。

6、協(xié)助行政部對合同糾紛的處理。C、財務(wù)部門的主要職責(zé)：

1、加強與供銷等有關(guān)部門的聯(lián)系，及時通報合同履行中的應(yīng)收應(yīng)付情況。

2、認(rèn)真做好與合同有關(guān)的應(yīng)收應(yīng)付款項的統(tǒng)計、分析，提出處理建議、妥善保管收、付憑證。必要的就相應(yīng)的財務(wù)事項進行把關(guān)，提出具體分析和財務(wù)依據(jù)，降低財務(wù)風(fēng)險。

3、配合行政部做好合同管理工作。第三十四條、合同審簽管理。

1、公司對外簽訂合同，應(yīng)由法定代表人或法定代表人授權(quán)的代理人進行。未經(jīng)授權(quán)，任何人不得以公司名義對外簽訂合同。

2、嚴(yán)禁將合同業(yè)務(wù)介紹信轉(zhuǎn)借其他單位或個人使用。介紹信的存根應(yīng)當(dāng)保存五年，以備核查。

3、除及時清結(jié)者外，合同應(yīng)當(dāng)采用書面形式，合同文本應(yīng)當(dāng)采用規(guī)范文本；合同相對方提供的合同文本必須送交行政部審核。

4、所有合同都應(yīng)按順序由行政部統(tǒng)一編號。

5、合同及其有關(guān)的書面材料，應(yīng)當(dāng)語言規(guī)范，字跡（符號）清晰，條款完整，內(nèi)容具體，用語準(zhǔn)確、無歧義。

6、訂立合同，必須完備合同條款。合同條款一般包括當(dāng)事人的名稱或者姓名和住所，標(biāo)的，數(shù)量和質(zhì)量，價款和報酬，履行的期限、地點和方式，違約責(zé)任及解決爭議的方法等。

7、對于合同標(biāo)的沒有國家標(biāo)準(zhǔn)又難以用書面確切描述的，應(yīng)當(dāng)封存樣品，由合同雙方共同封存，加蓋公章或合同章，分別交由各分公司經(jīng)理、各部門經(jīng)理或主管負(fù)責(zé)保管。

8、訂立依法可以設(shè)定擔(dān)?；蛘邔Ψ疆?dāng)事人的履約能力沒有把握的合同，應(yīng)當(dāng)要求對方當(dāng)事人依法提供保證、抵押、留置、定金等相應(yīng)形式的有效擔(dān)保。

對方當(dāng)事人提供的保證人，必須是法律許可的具有代為清償債務(wù)能力的法人、其他組織或者自然人。對對方當(dāng)事人的保證人的主體資格和清償債務(wù)能力要參照本制度的規(guī)定進行審 4 查。

9、對外簽訂合同，要明確選擇糾紛管轄地，并力求選擇本公司所在地法院。

10、法定代表人或合同承辦人應(yīng)當(dāng)親自在合同文本上簽名蓋章。

11、簽訂合同，應(yīng)當(dāng)加蓋單位的合同專用章或公章。嚴(yán)禁在空白合同文本上加蓋合同專用章或公章。單份合同文本達(dá)二頁以上的須加蓋騎縫章。

第三十五條、合同審簽程序。

1、簽訂合同前必須嚴(yán)格審查對方當(dāng)事人的主體資格。

① 對法人必須審查原件或者蓋有工商行政管理局復(fù)印專用章的公司法人營業(yè)執(zhí)照或營業(yè)執(zhí)照的副本復(fù)印件（必須有最近年檢章）。

②對非法人經(jīng)濟組織，應(yīng)當(dāng)審查其是否按法律規(guī)定登記并領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照。對分支機構(gòu)或是事業(yè)單位和社會團體設(shè)立的經(jīng)營單位，除審查其經(jīng)營范圍外，還應(yīng)同時審查其所從屬的法人主體資格。

③對外方當(dāng)事人的資格審查，應(yīng)調(diào)查清楚其地位和性質(zhì)、公司或組織是否合法存在、法定名稱、地址、法定代表人姓名、國籍及公司或組織注冊地。

2、簽訂合同前需要審查代理人的代理身份和代理資格。①代理人職務(wù)資格證明及個人身份證； ②被代理人簽發(fā)的授權(quán)委托書；

③代理行為是否超越了代理權(quán)限或代理權(quán)是否超出了代理期限。

3、簽訂合同，必須認(rèn)真審查對方當(dāng)事人的履約能力。

4、簽訂合同，應(yīng)當(dāng)仔細(xì)審查對方當(dāng)事人提供的有關(guān)證明資料，必要時應(yīng)到簽發(fā)部門進行驗證或進行實地考察，以防對方當(dāng)事人偽造或變造證明材料。對方當(dāng)事人提供的各種證明資料中所使用的當(dāng)事人名稱、印章等內(nèi)容必須完全一致。

5、下列資料不能作為主體資格和履約能力的證明資料，但可歸入合同檔案保存，以備考查。

①名片；

②廠家介紹、產(chǎn)品介紹等資料； ③各類廣告、宣傳資料；

④各類電話、傳真、郵箱等通訊工具號碼；

⑤對方當(dāng)事人提供的未經(jīng)我方合同承辦人見證而復(fù)制的或未與原件核對無異的復(fù)印資料。

6、合同承辦人應(yīng)將合同的副本一份及時送交本單位財務(wù)部門備案，作為財務(wù)部門收付款物的依據(jù)。

第三十六條、合同履行、變更和解除。

1、合同履約管理。

①法定代表人、公司總經(jīng)理全面負(fù)責(zé)合同的履行。合同承辦單位、部門和人員具體負(fù)責(zé)其訂立合同的履行。

②在履行合同過程中，根據(jù)情況的變化，應(yīng)當(dāng)對對方當(dāng)事人的履行能力進行跟蹤調(diào)查。如發(fā)現(xiàn)問題，合同承辦人要及時處理，必要時經(jīng)單位負(fù)責(zé)人同意，可實地調(diào)查合同標(biāo)的情況和對方當(dāng)事人的履約能力。

③接收標(biāo)的必須經(jīng)過嚴(yán)格的驗收或商檢程序。對不符合制度和合同約定的標(biāo)的應(yīng)在法定期限內(nèi)及時提出書面異議。

④合同結(jié)算必須通過本單位財務(wù)部門進行。對合法有效的合同，財務(wù)部門必須在合同約定的期限內(nèi)結(jié)算。對未經(jīng)合法授權(quán)或超權(quán)限簽訂的合同，財務(wù)部門有權(quán)拒絕結(jié)算。

⑤凡與合同有關(guān)的來往文書、電傳、信函、電話記錄都應(yīng)作為履約證據(jù)留存。

對方當(dāng)事人的履約情況，除妥善保存有關(guān)收付憑證外，還要做好履約記錄。我方當(dāng)事人收到對方當(dāng)事人通過郵遞方式傳送的與合同有關(guān)的法律文書時，應(yīng)當(dāng)連同信封一并收存。通過郵遞方式傳送與合同有關(guān)的法律文書時，必須使用掛號信函，并保存郵局收據(jù)、回執(zhí)備案。

2、合同的變更和解除。

①對方當(dāng)事人作為款物接收人而要求變更接收人時，必須有書面變更協(xié)議。嚴(yán)禁未取得對方當(dāng)事人的書面材料而憑口頭約定向已變更的接收人發(fā)貨或付款。

②我方當(dāng)事人遇有不可抗力或者其他原因無法履行合同時，應(yīng)當(dāng)及時收集有關(guān)證據(jù)，并立即以書面形式通知對方當(dāng)事人，同時積極采取補救措施，減少損失。

③發(fā)現(xiàn)對方當(dāng)事人不履行或不完全履行合同時，合同承辦人應(yīng)當(dāng)催促對方當(dāng)事人采取有效補救措施，收集、保存對方當(dāng)事人不履行合同的有關(guān)證據(jù)，及時向行政部報告。

④我方當(dāng)事人因故變更或解除合同，應(yīng)當(dāng)及時以書面形式通知對方當(dāng)事人，說明變更或解除合同的原因和請求對方書面答復(fù)的期限，盡快與對方當(dāng)事人達(dá)成變更或解除合同的協(xié)議。

第三十七條、合同糾紛處理。

1、合同糾紛管理：

①為解決合同糾紛所采取的各項措施，必須在法定的訴訟時效和期間內(nèi)進行。②發(fā)現(xiàn)對方當(dāng)事人利用合同進行詐騙等犯罪活動時，應(yīng)當(dāng)立即向單位負(fù)責(zé)人報告并向公安機關(guān)報案。

③合同承辦部門、人員應(yīng)配合好公司行政部參加仲裁或訴訟。

④合同糾紛發(fā)生后，可以通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等方式解決。⑤合同發(fā)生糾紛后，需要委托代理人參加仲裁或訴訟活動的，應(yīng)當(dāng)及時委托有資質(zhì)的代理人參與處理糾紛。

⑥解決合同糾紛的申請書、起訴書、證據(jù)、答辯書、協(xié)議書、調(diào)解書、仲裁書、裁定書、判決書等，在結(jié)案后十日內(nèi)，由承辦人送交行政部備案。

2、合同糾紛處理程序：

①發(fā)生合同糾紛，合同承辦部門、人員應(yīng)立即報告分管領(lǐng)導(dǎo)和行政部、公司領(lǐng)導(dǎo)，行政部、供銷部門、財務(wù)部等相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)及時提供解決糾紛所需的相關(guān)材料。

②在處理合同糾紛過程中，對于可能因?qū)Ψ疆?dāng)事人的行為或者其他原因，使判決不能執(zhí)行或者難以執(zhí)行的案件，應(yīng)當(dāng)及時向法院申請財產(chǎn)保全。

③合同糾紛發(fā)生后，應(yīng)當(dāng)依法采取一切措施，積極收集、整理有關(guān)證據(jù)。在證據(jù)可能滅失或者難以取得的情況下，應(yīng)當(dāng)向法院申請保全證據(jù)。

④向法院提供原始證據(jù)時，必須先行復(fù)制，并請求法院的承辦人員出具證據(jù)收執(zhí)。第三十八條、合同資料管理。

1、下列資料可以作為合同檔案資料內(nèi)容：

①談判記錄、可行性研究報告和報審及批準(zhǔn)文件；

②對方當(dāng)事人的法人營業(yè)執(zhí)照、營業(yè)執(zhí)照、事業(yè)法人執(zhí)照的副本復(fù)印件； ③對方當(dāng)事人履約能力證明資料復(fù)印件；

④對方當(dāng)事人的法定代表人或合同承辦人的職務(wù)資格證明、個人身份證明、介紹信、授權(quán)委托書的原件或復(fù)印件；

⑤我方當(dāng)事人的法定代表人的授權(quán)委托書的原件和復(fù)印件； ⑥對方當(dāng)事人的擔(dān)保人擔(dān)保能力和主體資格證明資料的復(fù)印件；

⑦雙方簽訂或履行合同的往來電報、電傳、信函、電話記錄等書面材料和視聽材料； ⑧登記、見證、鑒證、公證等文書資料；

⑨合同正本、副本及變更、解除合同的書面協(xié)議； ⑩標(biāo)的驗收記錄；

11交接、收付標(biāo)的、款項的原始憑證復(fù)印件。○

2、合同資料歸檔、統(tǒng)計與管理。

①公司所有合同都必須統(tǒng)一編號，由行政部妥善保管。

②合同承辦人辦理完畢簽訂、變更、履行及解除合同的各項手續(xù)后十日內(nèi)，應(yīng)將合同檔案資料移交行政部。

第三十九條、凡因未按規(guī)定處理合同事宜、未及時匯報情況和遺失合同有關(guān)資料而給公司造成損失的，追究相關(guān)負(fù)責(zé)人和責(zé)任人的經(jīng)濟和行政責(zé)任。

第四十條、行政部應(yīng)定期將履行完畢或不再履行的合同有關(guān)資料按合同編號整理，由法務(wù)主管確認(rèn)后交行政部檔案管理人員存檔，不得隨意處置、銷毀、遺失。

■、第七節(jié) 文書文件及檔案資料管理

第四十一條、行政部為文書、文件及檔案資料管理的職能部門。第四十二條、具體細(xì)則參見《辦公室文件管理制度》。

■、第八節(jié) 員工獎懲管理

第四十三條、行政部是執(zhí)行員工獎懲并對獎懲事務(wù)進行管理的職能部門。

第四十四條、針對員工獎勵，實行精神獎勵和物質(zhì)獎勵并重原則；凡員工懲處，實行行政處罰和經(jīng)濟處罰同步原則。

第四十五條、員工獎勵的基本原則：

1、促進良好精神或者風(fēng)氣發(fā)揚原則。

2、以事實依據(jù)為前提的公平、公正、公開原則。

3、適時性和及時性原則。

4、具體性原則。

5、廣泛性和經(jīng)常性原則。

6、合理性原則。

7、不違背企業(yè)整體發(fā)展原則。

8、物質(zhì)獎勵和精神獎勵同步推進原則。

9、以團結(jié)員工為前提的激勵原則。

10、多樣性原則。

第四十六條、員工懲處的基本原則。

1、就事論事、對事不對人的公正性原則。

2、事件發(fā)生后處理的及時性原則。

3、處罰和批評教育結(jié)合的原則。

4、處罰法定原則。

5、同質(zhì)錯誤盡可能同樣計量處罰力度的公平性原則。

6、保障當(dāng)事人合法權(quán)益原則。

7、打壓不良風(fēng)氣或者精神傾向原則。

8、具體性原則。

9、處罰與有效溝通和分析并行的教育原則。

10、以團結(jié)員工為前提的方向性原則。

11、上級領(lǐng)導(dǎo)人員態(tài)度口徑一致原則。

12、處罰方式靈活合理原則。

13、注意場所和環(huán)境的原則。

14、嚴(yán)禁情緒化處理原則。

15、尊重當(dāng)事人人格原則。

第四十七條、關(guān)于員工獎勵的執(zhí)行：

1、例行性獎勵：其他部門配合行政部完成核定所需信息收集→行政部統(tǒng)計分析信息→確定具體獎勵的分布情況→報總經(jīng)理進行審核→執(zhí)行獎勵并公布和表揚→涉及財務(wù)部的由行政部進行信息傳達(dá)→獎勵信息的備案。

2、非例行性獎勵：獎勵提議人（部門主管級以上人員）提交獎勵申報材料→行政部進行審核及必要的調(diào)查→報總經(jīng)理進行審核→執(zhí)行獎勵并公布和表揚→涉及財務(wù)部的由行政部進行信息傳達(dá)→獎勵信息的備案。

3、特殊獎勵：由總經(jīng)理或者董事長提名→傳達(dá)到行政部（必要時行政部需進行相應(yīng)的情況了解，如果出現(xiàn)嚴(yán)重不符或者較大偏差的，必須及時進行反饋）→執(zhí)行獎勵并公布和表揚→涉及財務(wù)部的由行政部進行信息傳達(dá)→獎勵信息的備案。

第四十八條、凡是以公司名義進行了獎勵的，行政部必須進行相應(yīng)的備案。第四十九條、關(guān)于員工懲處的執(zhí)行：

1、執(zhí)行程序：事由呈報→職能部門配合行政部進行具體情況的核實了解→進行約談和溝通→合理計量處罰標(biāo)準(zhǔn)并執(zhí)行→公布警示→涉及財務(wù)部的由行政部進行信息傳達(dá)→懲處信息的備案→跟蹤教育和必要的安撫。

2、凡進行懲處的，事件情況及處理結(jié)果必須進行相應(yīng)的公布，以起到相應(yīng)的警示教育作用。同時，懲處之后必須對當(dāng)事人由相應(yīng)的跟蹤了解，具體職責(zé)由當(dāng)事人的直接上級履行，必要時其他管理人員協(xié)助參與。如果出現(xiàn)了異常情況的，須及時反饋到行政部。

第五十條、凡是以公司名義進行了懲處的，行政部必須進行相應(yīng)的備案。第五十一條、凡正式懲處，一律以行政部核定為準(zhǔn)。未經(jīng)行政部核定的懲處為無效懲處，因此涉及到經(jīng)濟罰款或者變相經(jīng)濟罰款的，財務(wù)部不得收取。

第五十二條、凡因懲處而涉及到經(jīng)濟罰款的，罰金一律由財務(wù)部收取。其他任何部門或者人員無權(quán)向任何員工收取罰金或者是變相收取實物作為處罰。

第五十三條、財務(wù)部收取罰金時須開具收據(jù)，未開具收據(jù)的，當(dāng)事人不予繳納。第五十四條、針對獎懲工作，公司所有員工有權(quán)進行監(jiān)督和投訴。

■、第九節(jié) 辦公用品管理

第五十五條、行政部是履行辦公用品管理職責(zé)的職能部門。

第五十六條、本處所稱辦公用品包括個人辦公使用消耗品、管理品、部門使用消耗品。

1、個人使用消耗品包括鉛筆、膠水、大頭針、回形針、釘書針、便簽、信紙、軟抄本、筆記本、墨水、文件夾、鐵夾、鳳尾夾、文件袋等。

2、管理品包括剪刀、裁紙刀、訂書機、打孔機、文件筐、尺子、筆筒等。

3、部門使用消耗品包括打印復(fù)印紙、復(fù)寫紙、印泥、碳粉、色帶、墨盒、印刷表格、白板筆（擦）、紙杯、茶葉、飲用水等。

第五十七條、所有辦公用品按照有計劃性控制原則進行采買和管理。第五十八條、辦公用品采買均實行先申報再購買的基本原則。1、100元以內(nèi)金額的采買，由行政部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。2、100元以上金額的采買，報行政部負(fù)責(zé)人審查通過后由總經(jīng)理批準(zhǔn)方可采買。

3、凡擅自采買的物品，一律不給予報銷。

第五十九條、辦公用品由文員負(fù)責(zé)保管存放和發(fā)放。屬于批量物品的，由倉庫進行保管，文員負(fù)責(zé)領(lǐng)取發(fā)放。所有辦公用品完成采買后都必須辦理入庫手續(xù)，未辦理入庫手續(xù)的，不得給予報銷。物品采買后7天內(nèi)未辦理入庫手續(xù)的，不得給予報銷。

第六十條、倉庫管理員根據(jù)物品入庫時間順序建立辦公用品采購登記。文員同步根據(jù)物品采購時間順序建立辦公用品采購登記。倉庫管理員和文員之間不得私自交換或者是照抄采購登記。文員以月度為周期向行政部負(fù)責(zé)人提交采購登記記錄。

第六十一條、所有物品的領(lǐng)出都必須進行詳細(xì)登記，領(lǐng)用人簽字認(rèn)可。物品發(fā)出情況和領(lǐng)用登記信息不一致造成物品流失的，流失部分由保管人員負(fù)責(zé)賠償。

第六十二條、管理品由具體使用人或者是保管人進行保管，出現(xiàn)合理損耗的以舊換新進行核銷，出現(xiàn)流失的由責(zé)任人負(fù)責(zé)賠償。工作異動時管理品須進行有效移交。

第六十四條、部門消耗性辦公用品由文員負(fù)責(zé)日常管理，并對使用情況進行記錄。第四十七條、所有常用辦公用品都必須有合理數(shù)量的備貨。屬于倉庫保管的批量物品出現(xiàn)非合理斷貨的，追究倉庫管理人員責(zé)任；屬于文員保管的常用物品出現(xiàn)非合理斷貨的，追究文員責(zé)任。如果因此而造成對工作產(chǎn)生重大影響的，另行追究其他責(zé)任。

第四十八條、辦公用品的發(fā)放。1、100元以內(nèi)金額的，由行政部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。2、100元以上金額的，報行政部負(fù)責(zé)人審查通過后總經(jīng)理批準(zhǔn)。

3、凡擅自發(fā)放的物品，由保管責(zé)任人負(fù)責(zé)賠償。第四十九條、行政部負(fù)責(zé)人須定期或者不定期對辦公用品采買及使用情況進行盤查和監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)異常問題的必須及時進行處理。

第五十條、行政部負(fù)責(zé)人以季度為周期就辦公用品采買和使用情況進行書面匯報。

■、第十節(jié) 會議管理

第五十一條、基本原則：

1、以計劃為前提的統(tǒng)籌安排原則。

2、召集會議應(yīng)堅持精簡、高效、務(wù)實、節(jié)約的原則，可通過協(xié)商或下發(fā)文字材料解決問題的事項，均不必召開會議。

3、會議應(yīng)作到目的明確、材料齊全、議題清晰。

4、明確及唯一主持人原則。

5、所有參會人員為會議事項保密原則。

6、會議期間參會人員接受主持人領(lǐng)導(dǎo)原則。

7、會議的根本目的是促進問題的解決。第五十二條、關(guān)于會議的召開：

1、例行性會議按照例行規(guī)則召開。

2、非例行性會議以臨時通知為準(zhǔn)。

3、非權(quán)限人員無權(quán)召開會議。（注：部門或組織負(fù)責(zé)人或者職責(zé)代理人有權(quán)召開所屬部門或者組織的會議；如無特殊指定，任何人無權(quán)組織非所轄部門召開會議。）

4、會議安排的原則為：小會服從大會，局部服從整體，臨時會議服從例會。因處置突發(fā)事件而召集的緊急會議不受此限制，可遵循“特事特辦”的原則，適時召開。

第五十三條、關(guān)于會務(wù)：

1、凡屬公司內(nèi)部會議，如無特殊安排的，一律由行政部負(fù)責(zé)組織會務(wù)工作。

2、會議的通知傳達(dá)由文員負(fù)責(zé)。

3、會議中途服務(wù)工作由文員負(fù)責(zé)。

第五十四條、會議指定專人進行會議記錄。

第五十五條、會議紀(jì)律：

1、通知須參會人員不得拒絕和逃避參與會議。

2、不得遲到早退。

3、中途不得無故離開，存在特殊情況的以會議主持人批準(zhǔn)為準(zhǔn)。

4、會議期間手機等通訊工作須調(diào)整為關(guān)閉或者靜音狀態(tài)。

5、會議期間所有人員由義務(wù)保持良好形象，言行舉止得體。

6、會議期間不得隨意打斷他人說話。

第五十六條、會議討論一律圍繞工作而展開，嚴(yán)禁人身攻擊和人格侮辱。第五十七條、凡會議通過事項，必須認(rèn)真落實履行。第五十八條、所有參會人員均有義務(wù)認(rèn)真做好參加會議的各項準(zhǔn)備。所有參會人員均有義務(wù)認(rèn)真聽取會議內(nèi)容。

第五十九條、會后工作。

1、會議做出的決議、決定，在會議結(jié)束后盡快組織落實。屬綜合性會議由行政部進行工作跟蹤；屬部門專項會議由召集部門督辦；屬于特殊事項指定了專人負(fù)責(zé)跟蹤匯報的，由指定的專人負(fù)責(zé)跟蹤匯報。

2、會議前后涉及的各種文字材料，待工作結(jié)束后及時整理、歸檔；需回收的文件、材料應(yīng)及時上交有關(guān)部門。

第六十條、會議記錄及相應(yīng)的資料信息必須有效備檔。

■、第十一節(jié) 辦公室工作行為規(guī)范

第六十一條、鑒于工作實際情況，辦公室工作人員原則上允許穿便裝。但服裝以比較正規(guī)得體服飾為宜。男性員工嚴(yán)禁穿拖鞋或者涼鞋進入辦公室。工作期間衣著、發(fā)式整潔，大方得體，禁止奇裝異服或過于曝露的服裝。男士不得留長發(fā)、怪發(fā)，女士不留怪異發(fā)型，不濃妝艷抹。不得噴灑氣味過濃香水或者散發(fā)其他刺激或者怪異類的氣味。

第六十二條、除辦公室工作人員之外的其他內(nèi)部員工進行辦公室的，著裝形象要求按辦公室工作人員標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，凡著裝形象不合乎規(guī)范或者嚴(yán)重有損形象的，辦公室工作人員有權(quán)報知負(fù)責(zé)人核準(zhǔn)后拒絕其進入辦公室。

第六十三條、辦公時間（中途正常休息時間除外）不得從事與工作無關(guān)的活動，不準(zhǔn)在上班時間睡覺、上網(wǎng)聊天、聚眾閑聊、干私活、瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站、看與工作無關(guān)的報刊書籍、或者聚眾進行與工作無關(guān)的事項。

第六十四條、辦公室內(nèi)禁止高聲喧嘩和嬉笑打鬧。

第六十五條、凡進入辦公室的所有員工站、坐、走及言行舉止都必須注意禮貌得體。第六十六條、辦公室由保潔人員進行打掃，文員履行中途環(huán)境衛(wèi)生的維護職責(zé)；但所有辦公室人員均有義務(wù)協(xié)助維護辦公室環(huán)境衛(wèi)生；凡進入辦公室的所有員工都有義務(wù)愛護辦公室環(huán)境衛(wèi)生，不得隨地吐痰或者亂扔垃圾。凡存在惡意破壞辦公室環(huán)境衛(wèi)生或者雖屬無意但已較為嚴(yán)重地破壞了辦公室環(huán)境衛(wèi)生并不及時進行改正的，辦公室工作人員有權(quán)報知負(fù)責(zé)人核準(zhǔn)后對相應(yīng)人員進行處分。

第六十七條、辦公室由文員履行電話接聽及傳真收發(fā)職責(zé)。但是如果文員不在的，所有內(nèi)部員工均有義務(wù)認(rèn)真進行電話接聽和傳真接收。

第六十八條、辦公室內(nèi)一律講普通話。第六十九條、接聽辦公室電話必須注意禮貌親切，言語規(guī)范。接外線，“您好，**KTV”；公用電話接內(nèi)線，“您好，辦公室（或××部門）”；專用電話接內(nèi)線，“您好，我××（報自己名字）”。接聽電話時如當(dāng)事人不在的，應(yīng)代為記錄并及時轉(zhuǎn)告。

第七十條、遵守電話使用規(guī)范，工作時間應(yīng)避免私人電話；如確實需要，應(yīng)以重要事項 10 陳述為主。嚴(yán)禁利用辦公電話撥打私人電話，如確實有特殊需要的，需向主管領(lǐng)導(dǎo)請示；如果為撥打長途的，須進行登記并按照電信局標(biāo)準(zhǔn)進行收費。禁止利用辦公電話接聽私人電話，出現(xiàn)私人親友撥打了辦公電話的，當(dāng)事人必須撿重要事項說清后掛斷電話，并向親友說明以后如無特殊情況不得再因私人事務(wù)撥打辦公電話。凡因私使用辦公電話的，辦公室工作人員均有權(quán)報知主管負(fù)責(zé)人核定后進行批評教育或者處分。

第七十一條、私人資料不得在公司打印、復(fù)印、傳真。

第七十二條、所有員工均有義務(wù)愛護辦公物資并節(jié)約使用。嚴(yán)禁將公司物資帶走私用。第七十三條、嚴(yán)禁在辦公室接待私人親友，出現(xiàn)臨時到訪的，時間不得超過10分鐘。如果確實存在特殊情況的，須第一時間請示主管負(fù)責(zé)人并活動批準(zhǔn)后方可進行。

第七十四條、未征得同意，不得使用他人計算機。第七十五條、不得隨意翻看他人辦公資料物品。

第七十六條、凡需保密的資料，資料持有人必須按規(guī)定保存。

第七十七條、凡需離開工作崗位時間較長的，必須關(guān)閉電腦或者將電腦切入待機狀態(tài)。離開時間超過30分鐘的，須將電腦關(guān)閉。重要資料或者文件必須上鎖保管。

第七十八條、、根據(jù)公司需要及職責(zé)規(guī)定積極配合同事開展工作，不得拖延、推諉、拒絕；對他人咨詢不屬自己職責(zé)范圍內(nèi)的事務(wù)應(yīng)就自己所知告知咨詢對象，不得置之不理。

第七十九條、因個人使用破壞了環(huán)境衛(wèi)生的，使用人有義務(wù)進行清理維護。第八十條、必須認(rèn)真維護好個人使用區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。

第八十一條、嚴(yán)禁將個人物品或者個人工作物資于公共使用區(qū)域隨意擺放。第八十二條、個人下班離開必須認(rèn)真關(guān)閉電腦（含顯示器電源）。

第八十三條、最后下班離開人員必須認(rèn)真檢查門窗、電器電源、水源，關(guān)閉后再離開。

■、第十二節(jié) 日常辦公事務(wù)管理

第八十四條、關(guān)于電話接聽和傳真收發(fā)。

1、由文員履行電話接聽和傳真收發(fā)職責(zé)，但當(dāng)文員不在或者較忙時所有辦公室工作人員均有義務(wù)協(xié)助完成工作。

2、電話接聽須注意：言語規(guī)范和禮貌；認(rèn)真仔細(xì)和耐心；不作無關(guān)閑聊。

3、電話接聽凡涉及到重要事項的，須進行仔細(xì)記錄；涉及到需轉(zhuǎn)告的，要有備忘提醒。

4、涉及不明身份人員詢問領(lǐng)導(dǎo)電話的，注意努力旁敲側(cè)擊弄明對方身份和意圖后進行處理，一般推銷或者有不法傾向的，不得透露。

5、涉及傳真接收的，須在接聽時文明傳真的大體內(nèi)容接轉(zhuǎn)交人。涉及推銷類信息資料的，酌情處理，如對公司有一定參考價值的，進行接收，如根本無任何參考價值的垃圾信息，可不予接收。同時盡可能簡單詢問傳真的大體頁數(shù)，以確保所裝紙張夠用。

6、凡接收傳真，出現(xiàn)模糊不清的，須及時向?qū)Ψ椒答仭３霈F(xiàn)傳真中斷或者傳真不成功的，必須及時向?qū)Ψ椒答仭?/p>

7、涉及傳真外發(fā)注意說明具體需送達(dá)人員，如文件上可以直接標(biāo)注。

8、外發(fā)傳真之后注意及時再次致電對方，確認(rèn)是否已收到及是否清晰。

9、收到傳真的，須及時進行轉(zhuǎn)交。重要事項備忘提醒。

10、發(fā)出傳真的，需交回的重要原件及時交回原主，不需交回的進行備檔。

11、為避免相應(yīng)信息的無意泄露，不管收發(fā)傳真，文件均須及時收取，嚴(yán)禁文件長期置放傳真機上而不進行收取和處理。

12、其他工作人員代接收傳真的，按照以上原則進行處理，必要時及時知會文員。第八十五條、關(guān)于函件收發(fā)管理。

1、函件的收發(fā)一般為涉及的專人進行接洽處理。外部送來函件而當(dāng)事人不在的，可由 11 文員暫代收后進行轉(zhuǎn)交。凡文員代收函件，必須第一時間轉(zhuǎn)交當(dāng)事人；涉及重要事項而當(dāng)事人不在的，及時電話聯(lián)系轉(zhuǎn)告。

2、但凡對外來往函件，一律由文員將復(fù)印件進行備檔。

3、函件傳送當(dāng)事人必須及時將函件轉(zhuǎn)文員復(fù)印備檔。函件發(fā)出或者收到三天之內(nèi)未轉(zhuǎn)文員復(fù)印備檔的，追究當(dāng)事人責(zé)任；如果因此而造成相應(yīng)問題的，另行追究其他責(zé)任。

4、文員對備檔函件信息必須保密，文件加鎖保管。第八十六條、關(guān)于來訪接待。

1、有人員來訪的，由文員進行前期接待。

2、來人找公司主要領(lǐng)導(dǎo)的，需注意問明對方大體身份，擬辦事項及是否有預(yù)約。不管有無預(yù)約，及時報知領(lǐng)導(dǎo)，由領(lǐng)導(dǎo)決定現(xiàn)在是否接待。如果有預(yù)約而領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)在不在的，及時電話聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)說明情況。如果無預(yù)約而領(lǐng)導(dǎo)又不在的，問明事由，如果事項較為重要而領(lǐng)導(dǎo)會到公司的，可安排對方進行等候，并致電領(lǐng)導(dǎo)說明大體情況；如果僅只為一般事項的，盡量不安排等候，禮貌文明具體事項并讓對方留下聯(lián)系方式及可能的資料信息，之后轉(zhuǎn)告領(lǐng)導(dǎo)；如果僅只為一般的業(yè)務(wù)推銷的，轉(zhuǎn)由工期其他管理人員進行接待，或者禮貌讓對方留下聯(lián)系方式和資料信息，及時讓其離開，避免影響領(lǐng)導(dǎo)的工作事務(wù)。

3、上級主管部門人員來訪，進行禮貌接待并及時報知上司處理。

4、凡出現(xiàn)有人員來訪的，相應(yīng)事項必須及時轉(zhuǎn)告，嚴(yán)禁擅做主張不進行報告。

5、來訪人員為應(yīng)聘人員的，主管人事的負(fù)責(zé)人在的直接轉(zhuǎn)人事負(fù)責(zé)人處理；如果不在的，文明來人大體意向和情況，如果可能為公司所需的，禮貌讓填寫應(yīng)聘登記表轉(zhuǎn)人事負(fù)責(zé)人進行處理，如果明顯不為公司所需人員的，及時禮貌推掉并支其離開。

6、凡有來訪人員在辦公室的，嚴(yán)禁工作人員全部離開出現(xiàn)公共區(qū)域無人看管。主要目的在于：第一、避免給客人造成不禮貌的印象；第二、看護監(jiān)督，確保公司安全。

7、出現(xiàn)來訪人員隨意走動或者觀看公司不應(yīng)外泄資料的，必須及時分散客人注意力，禮貌請其回座；如果如此仍不湊效的，需大方得體而又顯得較為自然的進行資料收整和轉(zhuǎn)移。

第八十七條、關(guān)于內(nèi)部員工的接待。

1、必須認(rèn)真禮貌，耐心對待。

2、出現(xiàn)內(nèi)部員工辦事而對流程事宜不夠熟悉的，必須耐心指引和協(xié)助。

3、如果為新員工的，必須認(rèn)真帶領(lǐng)辦理事宜，做到耐心、周到、體貼。第八十八條、關(guān)于日常工作資料管理。

1、所有人員工作資料必須合理進行歸類擺放，嚴(yán)禁亂丟亂放。

2、屬于需保密資料的，嚴(yán)禁隨意擺放，必須加鎖保管。

3、涉及公司內(nèi)部資料信息的內(nèi)部作廢文件必須及時銷毀，嚴(yán)禁隨意丟棄。第八十九條、關(guān)于電腦的使用管理。

1、凡中途接用的電腦或者是多人共用的電腦，嚴(yán)禁隨意刪除自己不明資料。

2、但凡涉及資料信息的電腦，必須設(shè)置為密碼進入，嚴(yán)禁不設(shè)密碼。

3、設(shè)置屏保的，一律設(shè)置為恢復(fù)時須密碼進入。屏保時間原則上不超過5分鐘。

4、預(yù)知需較長時間離開電腦的，必須切入待機或者是鎖定狀態(tài)；超過30分鐘的關(guān)閉電腦。

5、非電腦維護人員嚴(yán)禁隨意刪除系統(tǒng)文件或者是對系統(tǒng)設(shè)置進行大的改動。

6、嚴(yán)禁隨意安裝不明軟件或者是游戲軟件。

7、使用電腦必須注意愛護，出現(xiàn)不明問題或者故障的，必須及時報知電腦維護人員進行處理，嚴(yán)禁非專業(yè)人員對自己并不清楚的故障私自進行處理。

8、機密文件必須加密存放。

9、電腦主要資料信息須定期刻盤備檔。

第九十條、關(guān)于電腦維護規(guī)定。

1、電腦維護員定期對辦公電腦進行維護。

2、電腦使用人員必須積極配合電腦維護員的維護工作，嚴(yán)禁故意推脫阻撓。

3、電腦維護員在維護過程中發(fā)現(xiàn)問題的有權(quán)利和義務(wù)提醒和指導(dǎo)使用人合理操作。

4、電腦維護員在維護過程中發(fā)型重大問題的，必須及時同步向工程主管人員和電腦使用人的主管上級進行匯報。如果問題為使用人有意甚至是惡意造成的，必須追究責(zé)任。

第九十一條、關(guān)于辦公室常用物資的檢查維護。

1、辦公室常用物資由文員每天進行檢查，確保正常合理備貨量。

2、備貨量及維護情況由辦公室主管負(fù)責(zé)人進行監(jiān)督指導(dǎo)，出現(xiàn)問題的，須及時處理并追究責(zé)任。如果因此造成其他工作問題的，另行追究其他責(zé)任。

第九十二條、關(guān)于文件資料的打印、復(fù)印。

1、文件資料的打印和復(fù)印原則上由文員負(fù)責(zé)辦理。

2、私人資料嚴(yán)禁打印和復(fù)印，出現(xiàn)不明資料的，文員需及時請示上級主管。

3、打印復(fù)印操作失誤出現(xiàn)多印造成浪費的，浪費部分由責(zé)任人賠付。第九十三條、關(guān)于內(nèi)部通知的發(fā)放管理。

1、內(nèi)部通知統(tǒng)一由文員進行發(fā)放。

2、內(nèi)部通知只按涉及的主要部門進行發(fā)放，原則上以發(fā)放到部門負(fù)責(zé)人為準(zhǔn)。部門內(nèi)部由負(fù)責(zé)人履行傳達(dá)和講解職責(zé)。

3、發(fā)放非密級通知一律在公布欄張貼一份。

4、所有員工有義務(wù)隨時關(guān)注公司公布欄的信息。

5、屬于通知事項的，公布欄張貼不短于3天，涉及提前較長時間公布事項的，在事項結(jié)束前均需保留。涉及長期事項的，通知張貼原則上不低于15天。

6、發(fā)出針對多數(shù)人或者全體員工的通知的，值班負(fù)責(zé)人于班前會進行通傳。

7、通知發(fā)放須有簽收登記。

第九十四條、員工更衣室的管理。

1、更衣室由行政部履行日常管理職責(zé)。

2、更衣室由清潔部每天進行打掃，做好衛(wèi)生維護。

3、更衣室除存放日常更換衣物和隨身物品外不得存在其他物品。

4、出現(xiàn)存放公司優(yōu)惠卡券的，一律按照飛單進行處理。

5、為確保安全，更衣室內(nèi)不得存放現(xiàn)金和貴重物品，否則責(zé)任自負(fù)。

6、由安防質(zhì)檢部履行更衣室的安全防范職責(zé)。

7、更衣室原則上加裝門鎖，集中更換衣服時間為每個時段上班前半個小時，其余時間門上鎖，中途使用的須進行進出登記。

8、非使用人員和公司管理人員嚴(yán)禁隨意進出更衣室。

9、行政部有權(quán)利和義務(wù)協(xié)同安防質(zhì)檢部定期和不定期對更衣室進行檢查。

10、更衣室實行專人專柜，嚴(yán)禁私自更換。

11、使用人必須對所使用更衣柜認(rèn)真上鎖，不規(guī)范使用的須追究責(zé)任。

12、任何人嚴(yán)禁私自撬鎖。出現(xiàn)更衣柜鎖壞的，必須及時報知行政部，三天未報知的須追究相應(yīng)責(zé)任。

13、工程部只在行政部的授意下進行合理的撬鎖或者換鎖。

14、更衣柜使用人員必須注意愛護使用，如因此造成損壞的，須承擔(dān)賠付責(zé)任，并另行追究違規(guī)責(zé)任。

15、更衣室嚴(yán)禁嬉笑打鬧，所有使用人員均有義務(wù)認(rèn)真愛護和維護環(huán)境衛(wèi)生。第九十五條、員工工號牌等的管理。

1、員工工號牌、微笑牌等物品由文員進行管理。

2、工號牌嚴(yán)格執(zhí)行一人一號原則，所有領(lǐng)用必須嚴(yán)格登記備檔。

3、保管人不得私自將所保管物品發(fā)放或者借給其他人。

4、保管人只在見到賠付收據(jù)或者有總經(jīng)理簽字的核銷說明時才給發(fā)放。

5、保管人對賠付收據(jù)或者有效核銷說明必須認(rèn)真保管，盤點時出現(xiàn)不一致的，流失部分物品由保管人自行賠付。

6、保管人為公司管理人員提供工號等編號的查詢服務(wù)。

7、嚴(yán)禁私自調(diào)換工牌。

第九十六條、關(guān)于辦公文件柜、抽屜等的鑰匙管理。

1、所有鑰匙均須留有備用件。

2、一般鑰匙的備用件由文員負(fù)責(zé)保管，重要鑰匙的備用件由行政部負(fù)責(zé)人進行保管。

3、同一鑰匙的使用人和備用件保管人不得為同一人，出現(xiàn)為同一人的，另行指派第三人進行保管。

4、備用件保管人無權(quán)啟動備用鑰匙的使用。

5、凡辦公鑰匙備用件的啟動使用以總經(jīng)理批準(zhǔn)為準(zhǔn)。

6、員工更衣柜備用鑰匙的啟動使用以行政部最高負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)為準(zhǔn)。第九十七條、關(guān)于郵件收發(fā)管理。

1、由文員負(fù)責(zé)郵件的日常收發(fā)工作。

2、凡公司名義的來往郵件，須建立完備的收發(fā)登記。第九十八條、關(guān)于辦公室花草管理。

1、辦公室花草由文員履行管理維護職責(zé)，日常的維護工作由清潔部負(fù)責(zé)。

2、由于管理維護不到位的造成枯死毀壞的，責(zé)任人須承擔(dān)賠償責(zé)任，并另行追究其他責(zé)任。

第九十九條、郵寄或者快遞工作。

1、由文員負(fù)責(zé)辦理包裹等的郵寄或者快遞工作。

2、凡公司名義進行的郵寄或者快遞，須建立完備的收發(fā)登記。

3、出現(xiàn)物品郵寄的，須對寄達(dá)情況進行跟蹤了解。第一百條、報刊管理。

1、由文員履行報刊的征訂及日常的管理工作職責(zé)。

2、報刊的征訂以總經(jīng)理批準(zhǔn)為準(zhǔn)。

3、公司的所有報刊均以工作所需為前提進行訂閱，嚴(yán)禁挪作私用或者是私自帶走。

4、文員每天檢查該到報刊的送達(dá)情況，并按照要求和指示完成剪報工作。

5、新到報刊進行上架擺放，由文員負(fù)責(zé)。

6、內(nèi)部人員使用報刊后必須回歸原位。

7、辦公室內(nèi)報刊禁止帶出辦公室，如有帶出的需辦理借閱手續(xù)。

8、報架上要求并只允許擺放三天的報紙，即當(dāng)天的和前兩天的。其余舊報回收存放。舊報按日期順序分類存放，保存期限為一個月。保存滿一個月舊報由文員請示主管負(fù)責(zé)人后作廢紙出售或者處理。

■、第十三節(jié) 制度建設(shè)

第一百零一條、行政部是負(fù)責(zé)公司制度建設(shè)的職能部門。

第一百零二條、行政部根據(jù)建立、健全并規(guī)范公司制度體系的需要，結(jié)合公司運營實際情況制定公司相應(yīng)的管理制度。涉及到具體職能部門工作事項的，相應(yīng)部門必須認(rèn)真配合協(xié)助，確保所制定制度的合理性和可操作性。

第一百零三條、公司各項管理制度由總經(jīng)理簽發(fā)生效。第一百零四條、初制定制度原則上第一個月為試行期，此期間公司所有人員均有權(quán)利和義務(wù)提出改進建議。在此期間的執(zhí)行過程中遇到較大問題的，報請總經(jīng)理進行核定和裁決。

第一百零五條、由行政部在總經(jīng)理的授意下臨時對公司制度進行修訂。第一百零六條、在無新的制度推出執(zhí)行之前，按原有制度執(zhí)行。第一百零七條、如果舊有的管理制度出現(xiàn)了明顯不合理但是新的管理制度又一時未能制定出臺的，可由行政部制定臨時條例報總經(jīng)理簽批后暫時執(zhí)行。

第一百零八條、行政部定期對公司管理制度進行全面的整理和修訂，修訂周期原則上以一年為準(zhǔn)。原則上每年的定期修訂于次年3月20日前完成，3月20日至3月30日為討論和內(nèi)審期，報總經(jīng)理簽批后4月1日起正式開始執(zhí)行。

第一百零九條、除臨時修訂和定期修訂外，行政部有義務(wù)隨時關(guān)注公司管理制度的實際執(zhí)行情況，不斷收集信息，進行管理制度的修訂和完善。

第一百一十條、公司行政部負(fù)責(zé)管理制度執(zhí)行情況的監(jiān)督工作。第一百一十一條、凡針對管理制度執(zhí)行過程中責(zé)任追究上出現(xiàn)了問題或者不到位的，行政部有權(quán)利和義務(wù)及時向總經(jīng)理匯報反饋，報請?zhí)幚?，必要的直接報請董事長處理。

第一百一十二條、制度建設(shè)的基本原則：

1、和國家相關(guān)法律法規(guī)或者通行法則保持一致原則。

2、符合公司內(nèi)部運作實際和管理需要原則。

3、保障和促進公司安全原則。

4、促進和提升公司運作效益原則。

5、促進和推動公司長遠(yuǎn)發(fā)展原則。

6、不破壞員工正常權(quán)益和公司口碑形象的人本原則。

第一百一十三條、行政部有權(quán)利和義務(wù)指導(dǎo)和協(xié)助其他部門進行內(nèi)部制度條例制定。第一百一十四條、行政部有義務(wù)關(guān)注國家相應(yīng)法律法規(guī)的變動情況，從公司管理制度的角度保障和提升公司的運作安全。

■、第十四節(jié) 附則

第一百一十五條、本制度由總經(jīng)理執(zhí)行簽批權(quán)。

第一百一十六條、本制度由行政部執(zhí)行修訂權(quán)和最終解釋權(quán)。

第三篇：行政、后勤人員培訓(xùn)管理制度

信州區(qū)北門街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心 行政、后勤、人員進修及培訓(xùn)管理制度

院辦公室工作制度

1安排各種行政會議，負(fù)責(zé)會議記錄以及文件、報告、計劃、總結(jié)等文字材料的起草，負(fù)責(zé)會議紀(jì)要、決議的印發(fā)，并督促檢查執(zhí)行，及時向院長匯報情況。做好職能科室的溝通聯(lián)系工作。2做好來訪、參觀等接待工作，做到安排周密、妥當(dāng)、熱情。3做好行政類文件的收發(fā)、登記、編號、傳閱、收回、催辦、歸檔及保管工作，針對文件內(nèi)容，提出擬辦意見，對上級機關(guān)和有關(guān)單位的通知及時匯報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并請示辦理意見。

4組織文件的打印裝訂工作，做到準(zhǔn)確及時、字跡清楚，無特殊情況不得拖延。

5搞好檔案室車輛的管理，適時安排醫(yī)院總值班工作。

6及時做好信訪工作，熱情接待，做到有登記，有結(jié)果，不積壓，不拖延，重大問題及時向領(lǐng)導(dǎo)報告。

7認(rèn)真做好監(jiān)督印刷打字、通訊聯(lián)絡(luò)、外事接待、印章管理等工作。8做好醫(yī)院年初工作安排，中期、年終工作檢查、評比和全院工作總結(jié)等。

9深入科室了解情況，收集信息資料，進行調(diào)查研究。主動給院領(lǐng)導(dǎo)提供有關(guān)情況，發(fā)揮參謀、助手等作用。

１0院領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作要盡快完成并隨時匯報。

院長辦公會會議制度

１院長辦公會是醫(yī)院日常管理工作的決策機構(gòu)，主要是貫徹落實上級指示的具體工作安排以及院黨支部提出的有關(guān)行政執(zhí)行的重要問題和醫(yī)院長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃、總結(jié)及重要工作的實施方案；醫(yī)療、教學(xué)、科研、行政、后勤等工作的重要問題；聽取職能部門的重要工作匯報和職能科室的月考核測評；醫(yī)院基本建設(shè)的重大問題；醫(yī)院經(jīng)費的預(yù)決算和開支計劃；大型儀器設(shè)備的引進及計劃外的開支；對職工的獎懲，獎金分配方案，人員的調(diào)進、調(diào)出；重大活動的接待日程；安全保衛(wèi)的重要問題和其他重要工作。

２院長辦公會由院長主持，參加人員有：院長、副院長、院辦公室主任，必要時通知相關(guān)職能科室主任和人員列席。

３院長辦公會議由院長辦公室召集，負(fù)責(zé)會議的議題審核程序及時間安排。一般每周召開一次，特殊情況可隨時組織召開。

４需要提交院長辦公會討論的問題，有關(guān)職能部門必須做好準(zhǔn)備，認(rèn)真填寫議題內(nèi)容，擬定解決措施的辦法，經(jīng)過分管院長同意，由院辦公室主任匯集后交院長確定議題。未列入議題的事項，任何人不得提出，會上不作討論。

５院長辦公會要貫徹民主集中制的原則，研究問題時要充分發(fā)揚民主，到會人員要充分發(fā)表意見。重大問題要經(jīng)過科學(xué)論證，有關(guān)部門提出書面意見，提交兩個以上的方案，以增強決策的科學(xué)性。會議主持者在充分聽取各方面意見的基礎(chǔ)上，集中多數(shù)人的意見，作出決策。當(dāng)意見分歧雙方人數(shù)相當(dāng)時，可再次復(fù)議，重大問題也可請上級決定，一旦形成決議，所有人員必須嚴(yán)格執(zhí)行，會后不得發(fā)表與決議相悖的評論。

６參加會議人員要準(zhǔn)時到會，集中精力研究工作。會議期間一般不會客，不辦與會議無關(guān)的事情。要嚴(yán)格執(zhí)行保密紀(jì)律，不準(zhǔn)泄漏會議討論情況和會議決定的機密事項。院辦公室主任認(rèn)真作好記錄并妥善保管會議記錄，對一些重大問題必要時形成會議紀(jì)要，下發(fā)各科室貫徹執(zhí)行。對會議決定的問題，須明確主辦部門和協(xié)辦部門。７院長辦公會議定事項由主管院長或職能科室辦理施行，院辦公室負(fù)責(zé)督促檢查落實，并協(xié)助院長了解決議執(zhí)行情況和催辦有關(guān)事項，并把辦理情況及時向院長匯報。

８在指定時間內(nèi)未完成決議所要求的內(nèi)容，將視情節(jié)追究各級各類人員責(zé)任。

崗前培訓(xùn)制度

１新分配、招收和調(diào)入的職工，上崗前均應(yīng)參加崗前教育。對新分配、招收的職工崗前集中培訓(xùn)時間不少于一周，調(diào)入人員培訓(xùn)時間為兩天。未參加崗前教育者，一律不得上崗。

２崗前教育由院辦公室負(fù)責(zé)實施，醫(yī)務(wù)科、護理部及有關(guān)職能科室積極配合，共同搞好此項工作。

３新職工上崗前培訓(xùn)教育的方法和內(nèi)容：

（１）院各級領(lǐng)導(dǎo)與新職工座談，并由院領(lǐng)導(dǎo)簡要介紹我院情況，如體制、組織機構(gòu)、科室設(shè)置、當(dāng)前改革的形勢及醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃。（２）醫(yī)德規(guī)范教育，教育新職工廉潔奉公，端正服務(wù)態(tài)度，處處為患者著想，堅決抵制不正之風(fēng)。刻苦鉆研業(yè)務(wù)理論，提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。通過學(xué)習(xí)，使新職工增強文明意識，提高文明服務(wù)素質(zhì)。（３）院史教育，重點介紹我院的發(fā)展史以及我院目前的概況、所處地位、影響等，使新職工珍惜、維護我院聲譽，以主人翁的姿態(tài)，積極投入到醫(yī)院的各項工作中，刻苦學(xué)習(xí)，努力工作，為醫(yī)院的進一步發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

（４）組織學(xué)習(xí)院內(nèi)的各項規(guī)章制度，如人事管理制度、繼續(xù)教育制度，后勤管理制度和各級各類人員崗位職責(zé)等。教育職工熟悉主要制度，上崗后有章可循，自覺遵守紀(jì)律，服從管理。

（５）組織新職工參觀院內(nèi)一些主要科室及主要設(shè)備，并組織他們座談討論。參加為醫(yī)院作奉獻(xiàn)的活動和義務(wù)勞動。（６）集中培訓(xùn)教育結(jié)束后，由相關(guān)部門對他們一周的學(xué)習(xí)情況進行一次綜合性評估。

４崗前教育結(jié)束前要考核，合格者方可上崗。

５崗前集中培訓(xùn)與試用期教育結(jié)合起來，新上崗的醫(yī)務(wù)人員在試用期內(nèi)，除進行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)外，仍須堅持崗前教育，并在轉(zhuǎn)正前作出評價。

６未參加集中教育的新上崗職工，要依照本制度進行自學(xué)和考核。

外出進修管理制度

１根據(jù)醫(yī)院總體目標(biāo)、科室發(fā)展、新項目開展規(guī)劃，制定醫(yī)院進修計劃。

２由進修人員本人提出申請，科室根據(jù)專業(yè)發(fā)展需要、個人表現(xiàn)等情況，擇優(yōu)選拔，制定培訓(xùn)目標(biāo)和計劃，報醫(yī)務(wù)科。

３醫(yī)務(wù)科匯總科室申請，按照重點學(xué)科、業(yè)務(wù)骨干優(yōu)先的原則，審核上報申請材料，經(jīng)業(yè)務(wù)院長批準(zhǔn)后，作為計劃予以落實。４進修人員外出進修前到醫(yī)務(wù)科、院辦公室備案，進修期間須遵守學(xué)習(xí)醫(yī)院的制度，服從管理。

５外出進修人員必須按照進修計劃完成學(xué)習(xí)任務(wù)，不得擅自延長或提前結(jié)束進修時間。如遇特殊情況需改變進修時間，則需本人提出申請，報科室主任，醫(yī)院批準(zhǔn)。

６外出進修人員進修期間須遵守學(xué)習(xí)單位的規(guī)章制度，按要求參加醫(yī)院的各項活動，服從管理。

７外出進修人員應(yīng)定期向科室匯報進修情況。

８進修學(xué)習(xí)一年以上者，應(yīng)寫出進修專業(yè)學(xué)術(shù)論文及返院后開展工作計劃，交科室和醫(yī)務(wù)科，納入個人技術(shù)檔案。

９進修結(jié)束時，進修人員要作出書面鑒定，經(jīng)學(xué)習(xí)單位簽字、蓋章后，交醫(yī)務(wù)科備案。

１０醫(yī)務(wù)科不定期跟蹤了解進修人員的進修情況、個人表現(xiàn)，如不能達(dá)到預(yù)定目標(biāo)要求，根據(jù)具體情況，給予批評或撤回進修人員并做相應(yīng)處理。１１進修人員的各項費用，按醫(yī)院相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，如因個人不合理原因造成未能完成進修計劃者，費用自理。

后勤服務(wù)保障質(zhì)量控制管理制度

１醫(yī)院后勤服務(wù)保障質(zhì)量控制管理必須以規(guī)章制度為準(zhǔn)則，把質(zhì)量控制管理納入到醫(yī)院的各項后勤服務(wù)保障工作中，全面落實。２院、科級質(zhì)量控制管理組織應(yīng)根據(jù)有關(guān)規(guī)定、要求和本院后勤服務(wù)保障工作的實際，制訂切實可行的質(zhì)量監(jiān)控方案，主要包括總務(wù)、器械、設(shè)備、等質(zhì)量管理目標(biāo)、指標(biāo)、計劃、措施等。

３醫(yī)院采購醫(yī)療器材必須校驗供貨商的有效《醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)許可證》、《醫(yī)療器械產(chǎn)品注冊證》、《醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)許可證》、《產(chǎn)品合格證》，消毒藥械還應(yīng)有《衛(wèi)生許可證》，購進合格產(chǎn)品。４采購大型設(shè)備、辦公用品等實行生產(chǎn)許可證管理的產(chǎn)品，必須校驗供貨商的有效《工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證》、《經(jīng)營企業(yè)許可證》、《產(chǎn)品合格證》等。

５各后勤服務(wù)保障部門人員，必須準(zhǔn)確執(zhí)行本部門的規(guī)章制度、工作操作規(guī)范，特殊崗位需上崗證者，應(yīng)持證上崗。

６醫(yī)院質(zhì)量控制部監(jiān)督、檢查全面后勤服務(wù)保障質(zhì)量控制，對基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量進行全程有效監(jiān)控。定期檢測，分析各項質(zhì)量指標(biāo)，根據(jù)效果評價，針對工作缺陷，制訂整改方案，改進工作。７全面質(zhì)量控制管理工作應(yīng)有文字記錄，必要時形成文件。定期通報后勤服務(wù)保障質(zhì)量控制管理情況，并由質(zhì)量控制部按規(guī)定上報。８后勤服務(wù)保障質(zhì)量控制管理的檢查結(jié)果納入科室、個人工作考核，作為工作人員獎懲管理的一項重要內(nèi)容。

９全體后勤服務(wù)保障人員必須參加質(zhì)量控制管理教育，提高質(zhì)量意識，樹立“質(zhì)量第一”的觀念。

１０后勤保障服務(wù)必須滿足臨床工作需要。

第四篇：局后勤行政管理制度

局行政后勤管理制度

為了搞好局機關(guān)的內(nèi)部管理，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境、促進各項工作的正常開展，確保全年目標(biāo)任務(wù)的順利完成，特制定如下管理制度，自機關(guān)職工大會通過后實行。

目錄

? 湖南省益陽航道管理局機關(guān)值班管理制度………………2 ? 機關(guān)水電管理辦法………………………………………7 ? 機關(guān)環(huán)境衛(wèi)生管理辦法…………………………………8 ? 機關(guān)綜合治理及安全保衛(wèi)工作制度……………………10 ? 中央空調(diào)使用管理辦法…………………………………12

湖南省益陽航道管理局機關(guān)值班管理制度

為切實加強機關(guān)值班和安全保衛(wèi)工作，維護機關(guān)正常辦公秩序，提高機關(guān)效能，方便群眾辦事，特制定本制度。

一、宗旨和目標(biāo)

1、值班工作旨在保證局機關(guān)上下聯(lián)系暢通，做好下情上傳、上情下達(dá)等工作，提高辦事效能，更好地為群眾，為基層單位服務(wù)。

2、局機關(guān)辦公大樓實行機關(guān)工作人員晝夜值班制，確保機關(guān)全天候有人值班，負(fù)責(zé)機關(guān)內(nèi)部安全保衛(wèi)工作，處理緊急事務(wù)，確保局機關(guān)的正常運轉(zhuǎn)。

二、值班安排

1、日常值班

局機關(guān)辦公大樓實行24小時晝夜值班制，工作日由值班室工作人員值班，休息日、節(jié)假日由新局機關(guān)工作人員值班。

2、特殊時期值班

春運及遇有自然災(zāi)害、重大事故等突發(fā)性事件，根據(jù)上級要求安排的專項值班，執(zhí)行相關(guān)規(guī)定，履行相關(guān)職責(zé)。

3、工作日、休息日與節(jié)假日值班安排由行政科負(fù)責(zé)值班人員的編組，編制值班人員輪流表，特殊時期值班由局辦公室與行政科協(xié)商安排值班。

4、休息日、節(jié)假日值班與專項值班實行領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，帶班領(lǐng)導(dǎo)要加強對值班情況的督促檢查，保證值班人員不脫崗。

5、值班時間

1、工作日：上午班8：00至13:30，下午班13：30至18:00，晚班18:00至次日8:00止。

2、休息日：白班8:00至18:00，晚班18:00至次日8:00止。

3、節(jié)假日（元旦、清明、“五一”、中秋各3天，春節(jié)、“十一”各7天）：上午班8：00至13:30，下午班13：30至18:00，晚班18:00至次日8:00止。

4、特殊時期值班時間按以上時間執(zhí)行。

三、工作守則

（一）工作要求

1、值班人員應(yīng)要保持飽滿的工作熱情，樹立良好的服務(wù)意識，熟悉機關(guān)日常工作，熟練使用通訊工具、監(jiān)控報警器材和辦公自動化設(shè)備。

2、承辦值班工作事項，必須按照工作程序，做到有報告、有登記、有落實、有反饋；對局領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項，要認(rèn)真及時辦理，不折不扣完成，做到不推諉，不拖延，不積壓，不遺漏，杜絕差錯。

3、值班人員應(yīng)認(rèn)真作好值班記錄，對已承辦而尚未辦完的事，要與接班者搞好銜接。對未在交班時辦理交辦而出現(xiàn)責(zé)任事故的，由交班者承擔(dān)責(zé)任。

4、不準(zhǔn)干私事而影響值班；不準(zhǔn)其他人員在局機關(guān)大樓留宿。

5、注意保管和愛護值班室設(shè)施，保持值班室內(nèi)整潔，交班時要將值班室打掃干凈，保持良好的值班環(huán)境。

6、值班人員要嚴(yán)格落實值班制度，有特殊情況換班須向行政科反映，經(jīng)批準(zhǔn)后方可換班。不得無故缺崗、遲到或早退。因故不能值班者，須事先向行政科請假，獲準(zhǔn)后方可離開，否則視為缺崗。

（二）電話接聽

1、值班人員要認(rèn)真接聽值班電話，并做好記錄，不得拒接值班電話。確因工作需要離開值班室的，必須由機關(guān)工作人員代班，并告知行政科。

2、在接聽電話時，對現(xiàn)行政策已有明確規(guī)定，能當(dāng)場答復(fù)處理的問題，要立即給予答復(fù)；對有關(guān)政策規(guī)定不熟悉，或難以答復(fù)的問題，要及時轉(zhuǎn)告機關(guān)工作人員進行處理,并做好說明解釋工作；對較為重大的事項或緊急情況的電話，要及時向局辦公室或局領(lǐng)導(dǎo)報告，不得擅自處理。

3、值班人員不準(zhǔn)在當(dāng)班時因私事長時間占用值班電話。

4、值班人員要對接觸到的機關(guān)文電內(nèi)容和人事方面的問題注意保密，不得外傳。對局領(lǐng)導(dǎo)的家庭住址、手機、電話不得輕易告訴詢問人。

5、休息日、節(jié)假日及特殊時期值班所登記受理的一切事項要及時向帶班領(lǐng)導(dǎo)報告，按要求及時處理，確保逐一落實，無一疏漏。

（三）來訪管理

1、對來局機關(guān)上訪的人員，值班人員要及時通報辦公室及行政科，會同機關(guān)工作人員熱情接待，耐心詢問，認(rèn)真做好接訪工作。上 4 訪人員如有無理取鬧或過激行為的，要設(shè)法制止，必要時撥打“110”電話或向站前路派出所報警（站前路派出所報警電話6102110）。

2、對自稱找局領(lǐng)導(dǎo)的外來人員，值班人員要先通知局辦公室，由局辦公室具體負(fù)責(zé)接待或聯(lián)絡(luò)。

3、對來局機關(guān)找機關(guān)工作人員聯(lián)系私事的人員，值班人員要與相關(guān)人員進行電話聯(lián)系，并告知其到指定地點會客，不得干擾機關(guān)正常辦公。

（四）安全保衛(wèi)

1、下班后及節(jié)假日，值班人員要認(rèn)真做好機關(guān)大樓巡查工作。要對辦公樓的電源、門窗、電燈、水龍頭等的關(guān)閉情況及報警裝置、攝像裝置運轉(zhuǎn)情況進行檢查，當(dāng)班期間不得擅自脫崗。

2、若發(fā)現(xiàn)正在機關(guān)行竊的，要迅速處置。一時難以制服的，應(yīng)及時撥打“110”電話求助。

3、若發(fā)現(xiàn)機關(guān)辦公樓已被盜的，則應(yīng)保護好現(xiàn)場，及時向辦公室和行政科負(fù)責(zé)人報告。

4、若機關(guān)辦公樓出現(xiàn)火情的，立即撥打“119”電話報警。值班人員應(yīng)立即切斷樓層的電源，在第一時間使用辦公樓內(nèi)配置的滅火器滅火。

（五）處理突發(fā)事件

1、值班人員在接到各基層航道站及相關(guān)單位的災(zāi)情或事故報告后，要仔細(xì)詢問情況，并認(rèn)真做好記錄（包括報告人單位、姓名、災(zāi)害或事故發(fā)生的時間、地點、損失程度等）。

2、立即將情況直接向局主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)報告，按照局領(lǐng)導(dǎo)的指示，迅速作出處理；按規(guī)定必須向上級報告的，則應(yīng)立即通知辦公室向上級報告。

3、值班人員要堅守崗位，密切關(guān)注和了解災(zāi)情或事故的發(fā)展情況。

四、工作考核

值班情況考核由黨群辦與行政科雙重負(fù)責(zé)?？刹扇嵉夭榭?，也可電話抽查，每月由黨群辦匯總處理。發(fā)現(xiàn)下列情況之一者，按局有關(guān)管理制度處理。

（1）無故缺崗者；

（2）值班時無故離崗者（任何半小時內(nèi)抽查無人或未接值班電話者，即視為缺崗）；

（3）當(dāng)班發(fā)生重大問題或急需處理的事務(wù)未詳細(xì)記錄，未及時協(xié)調(diào)處理，也未及時報告并造成不良后果者；

（4）因公外出及病假不能值班，未能及時報告調(diào)劑安排人員值班的。

機關(guān)水電管理辦法

為了加強機關(guān)的用水用電管理，有效地節(jié)約水電資源，減少浪費，降低成本，使水電管理逐步規(guī)范化、科學(xué)化，保障正常辦公秩序，特制定本辦法。

一、全體職工要共同營造節(jié)約型機關(guān)的良好氛圍。加強節(jié)水、節(jié)電的良好意識，自覺養(yǎng)成節(jié)儉作風(fēng)，從節(jié)約一滴水、一度電做起，嚴(yán)禁鋪張浪費。

二、各科室負(fù)責(zé)人要切實負(fù)責(zé)，做好科室的節(jié)水節(jié)電宣傳工作。

三、單位共用開水器將水加熱沸騰后，應(yīng)及時斷電、關(guān)閉供水閥、并倒入暖水瓶內(nèi)，養(yǎng)成即有利于身體健康，又節(jié)約能源的良好習(xí)慣。

四、在每次下班之前，要切斷一切電源，包括電腦、打印機、空調(diào)等電器設(shè)備。離開辦公場所要隨手關(guān)閉電源，嚴(yán)格做到“五關(guān)”：即出門關(guān)電燈、關(guān)電腦、關(guān)空調(diào)、關(guān)打印機、關(guān)門窗。

五、各科室負(fù)責(zé)人要切實負(fù)責(zé)嚴(yán)禁使用開水壺、電烤箱及各種取暖設(shè)備。

六、機關(guān)工作人員有關(guān)心愛護水電設(shè)備、設(shè)施的義務(wù)，如發(fā)現(xiàn)水電故障應(yīng)及時告知行政科，以便及時派人維修，排除故障，減少損失。

七、開水房開水壺責(zé)任人為值班室當(dāng)班人員，每天上午8：00打開，9:00關(guān)閉。

機關(guān)環(huán)境衛(wèi)生管理辦法

為了使機關(guān)全體工作人員有一個良好的辦公環(huán)境，保持機關(guān)清潔衛(wèi)生，爭建文明機關(guān)，加強作風(fēng)建設(shè)，特制定機關(guān)環(huán)境衛(wèi)生管理制度：

一、機關(guān)環(huán)境衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)小組

組長：分管領(lǐng)導(dǎo)

組員：各科室負(fù)責(zé)人

二、衛(wèi)生打掃標(biāo)準(zhǔn)。

1、天花板無蜘蛛網(wǎng)，墻壁整潔，標(biāo)語、圖畫貼掛整齊，無亂寫亂畫現(xiàn)象。

2、地面干凈，無泥土、痰跡、臟水，衛(wèi)生工具擺放整齊。

3、辦公桌干凈無灰塵、報紙文件擺放整齊。

4、門窗清潔無灰塵，玻璃明亮無污垢。

5、燈具、辦公電器無積灰。

三、建立室內(nèi)衛(wèi)生責(zé)任制，各科科長為各科室室內(nèi)衛(wèi)生責(zé)任人。全體人員要自覺養(yǎng)成講究衛(wèi)生的良好習(xí)慣，堅持每天打掃室內(nèi)衛(wèi)生，要做到干凈衛(wèi)生、窗明幾凈，物品擺放有序。每月最后一個工作日下午統(tǒng)一為機關(guān)衛(wèi)生清潔日，各科室應(yīng)積極組織工作人員對室內(nèi)衛(wèi)生進行徹底清掃，做到墻壁無亂貼亂畫，頂棚無蜘蛛網(wǎng)，室內(nèi)物品整潔有序，門窗清潔無灰塵，玻璃明亮無污垢，燈具、辦公電器無積灰。

四、清潔衛(wèi)生工具使用的管理。

1、機關(guān)使用之清潔衛(wèi)生工具由各科室集中領(lǐng)用并管理。

2、各辦公室配用的清潔衛(wèi)生工具種類及數(shù)量：拖把一把、紙簍一個、煙灰缸二個、抹布一塊。使用期間發(fā)生損壞，應(yīng)由該科室負(fù)責(zé)人填寫《衛(wèi)生工具領(lǐng)用單》以舊換新。

3、洗手間及開水房配備的拖把為大家共用，使用時須注意安全，小心愛護。

五、大廳、過道及洗手間的衛(wèi)生由物業(yè)公司保潔員負(fù)責(zé)打掃，由行政科負(fù)責(zé)督促。機關(guān)工作人員要注意維護，愛護公共衛(wèi)生設(shè)施，尊重保潔員的勞動，自覺維護公共衛(wèi)生，做到不隨地吐痰，不亂扔果皮、煙頭、紙屑及雜物，不亂倒污水，便后隨手沖洗，自覺維護局機關(guān)的衛(wèi)生。

六、部分公共區(qū)域的衛(wèi)生責(zé)任劃分：5樓小會議室由辦公室負(fù)責(zé)；4樓健身活動室、職工之家由工會負(fù)責(zé)；4層黨員活動室由黨委辦負(fù)責(zé)；5樓視頻會議室由行政科負(fù)責(zé)。

七、遇有特殊天氣或重大節(jié)日活動，由行政科組織機關(guān)人員統(tǒng)一清理，科室人員參加情況。

九、機關(guān)環(huán)境衛(wèi)生情況由機關(guān)環(huán)境衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)小組做好日常通報和記錄工作，每個科室環(huán)境衛(wèi)生的全年情況做為年終考核和評選先進集體和個人的重要依據(jù)。機關(guān)綜合治理及安全保衛(wèi)工作制度

一、組織領(lǐng)導(dǎo)及治安保衛(wèi)責(zé)任

1、局成立局綜合治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)全局的綜治工作。

2、領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)工作實際，不定期檢查治安安全工作，把“防火、防盜、防治安事故”的“三防”作為內(nèi)部綜合治理工作重點，常抓不懈。

3、領(lǐng)導(dǎo)小組對綜合治理及安全保衛(wèi)工作方面的意見、建議，積極予以研究，制定整改措施。

4、干部職工由于工作失職，疏于防范而發(fā)生“三防”責(zé)任事故，追究分管領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任者的責(zé)任，并取消評先資格和目標(biāo)管理獎及全年安全生產(chǎn)獎。

二、加強防范，強化內(nèi)部管理

1、局干部職工要加強傳統(tǒng)文化學(xué)習(xí)教育、增強道德觀念；加強和提高遵紀(jì)守法思想認(rèn)識，增強治安防范意識，切實樹立單位安全，人人有責(zé)的觀念，自覺做到守規(guī)、守法，自覺維護單位社會治安秩序。

2、干部職工要增強安全意識，堅持人走電斷，人走門關(guān)。

3、財務(wù)人員要嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)管理制度，不得將現(xiàn)金、手機等貴重物品放在辦公室。

4、值班室值班的工作人員要嚴(yán)格執(zhí)行機關(guān)值班管理制度，不得擅自脫崗，對來訪人員熱情接待，問清事由。

5、干部職工要講正氣，講大局，自覺維護全局的正常工作秩序和穩(wěn)定，對胡攪蠻纏、無理取鬧者要進行說服教育，對故意損害公共 財物，恣意打人行兇者要及時報公安機關(guān)嚴(yán)肅處理，不得息事寧人，不得遮蓋護短，更不準(zhǔn)放縱不管，任其發(fā)展，包庇放縱。對縱勇職工無理取鬧大膽妄為的人員一經(jīng)查出，要嚴(yán)肅處理。

中央空調(diào)使用管理辦法

為了保證正常的辦公，營造舒適的環(huán)境，根據(jù)湖南省空調(diào)使用的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合單位的實際情況，本著安全、舒適、節(jié)能的原則，特制定本辦法。

（一）中央空調(diào)設(shè)備管理

1、建立設(shè)備資料臺帳，備齊設(shè)備原始檔案和技術(shù)資料。

2、根據(jù)設(shè)備使用運行狀況，每年4~5月對設(shè)備進行一次維修保養(yǎng)，保證設(shè)備能正常運行。

3、設(shè)備運行期間，建立巡查制度，加強設(shè)備的保養(yǎng)、清潔、檢修工作。對重點設(shè)備每年進行一次清潔保養(yǎng)，清掃一次濾塵網(wǎng)，避免灰塵堵塞濾塵網(wǎng)，造成制冷效率下降。對設(shè)備中的壓力表，安全閥等附件進行定期校驗，保證靈敏可靠。

4、嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程，落實管理人員責(zé)任制，避免出現(xiàn)安全事故，發(fā)現(xiàn)故障隱患必須及時解決。

（二）中央空調(diào)使用管理

1、供應(yīng)冷氣規(guī)定：天氣預(yù)報室外溫度達(dá)到30℃以上時。

2、供應(yīng)暖氣規(guī)定：天氣預(yù)報室外溫度達(dá)到15℃以下時。

3、室內(nèi)空氣調(diào)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)：夏季室內(nèi)溫度不得低于28℃；冬季室內(nèi)溫度不得高于24℃

4、法定節(jié)假日、雙休日，原則上停止供應(yīng)冷、暖氣，有特殊情況需開啟的，必須提前報行政科備案。

5、各科室設(shè)定專人對空調(diào)設(shè)備進行開關(guān)、調(diào)節(jié)操作，嚴(yán)禁個人隨意調(diào)節(jié)溫度和拆卸空調(diào)設(shè)備。

6、空調(diào)設(shè)備不能正常使用，應(yīng)及時報修。維修人員未到達(dá)現(xiàn)場前，嚴(yán)禁使用人員私自拆卸。重大故障必須及時上報主管領(lǐng)導(dǎo)，同時聯(lián)系專業(yè)維修公司進行修復(fù)。

（三）中央空調(diào)節(jié)能管理

1、在供應(yīng)冷氣時間內(nèi)（天氣預(yù)報室外溫度達(dá)到30℃以下時），遇有陰雨天或室外溫度低于30℃時，停止開放冷氣；在供應(yīng)暖氣時間內(nèi)（天氣預(yù)報室外溫度達(dá)到15℃以上時），遇有晴天或室外溫度高于15℃時，停止開放暖氣。具體情況由行政科掌握。

2、空調(diào)開關(guān)機時間：夏季8：00~17：00時間段供應(yīng)冷氣；冬季8：00~17：00時間段供應(yīng)暖氣。提前或延長使用中央空調(diào)，必須按行政科通知。

3．空調(diào)使用期間，行政科安排專人進行巡查，避免頻繁開閉門窗，沒有人的辦公室要關(guān)閉空調(diào)室內(nèi)機，禁止送風(fēng)期間將窗戶打開，并隨著室外溫度變化情況及時調(diào)整空調(diào)溫度。

4．各科室要及時關(guān)閉不用區(qū)域的空調(diào)室內(nèi)機，做到人走設(shè)備停。

（四）空調(diào)管理責(zé)任劃分

1、中央空調(diào)由行政科具體負(fù)責(zé)管理。

2、開關(guān)主機責(zé)任人為值班室當(dāng)班工作人員，由行政科具體負(fù)責(zé)督促工作落實。

3、各科室負(fù)責(zé)人對中央空調(diào)的使用負(fù)管理責(zé)任。各科室要教育所屬科員遵守本《辦法》，明確相關(guān)規(guī)定，責(zé)任到人，最后一個走出辦公室忘關(guān)機者負(fù)主要責(zé)任。室內(nèi)無人（或下班）時，要檢查空調(diào)室內(nèi)機是否關(guān)閉。

4、部分公共區(qū)域空調(diào)管理：5樓小會議室、5樓視頻會議室由辦公室負(fù)責(zé)管理；4樓健身活動室、職工之家由工會負(fù)責(zé)管理；4層黨員活動室由黨委辦負(fù)責(zé)管理；四五層大廳由行政科負(fù)責(zé)管理。

第五篇：行政后勤管理制度

行政后勤管理制度

1．公文管理細(xì)則

2．檔案管理辦法

3．辦公用品及設(shè)備管理規(guī)定

4．辦公區(qū)域管理規(guī)定

5．考勤管理制度

6．休、請假管理制度

7．離職管理制度

8．保密細(xì)則

9．懲戒細(xì)則

公文管理細(xì)則

第一條目的：為增強公司公文的印制、呈批、傳達(dá)及管理的規(guī)范性，特制定本實施細(xì)則。

第二條適用范圍：適用與公司的內(nèi)部呈文和外來公文。

第三條管理權(quán)限：行政辦公室

第四條公文的管理程序：

1．公文管理主要包括公文的擬辦、核稿、登記、批辦、承辦、簽發(fā)、印刷、用印、傳遞、歸檔等事項。

2．收文管理程序：

(1)公司收文的范圍：各級政府來文、行業(yè)管理部門來文以及其它單位來文。

(2)行政辦公室負(fù)責(zé)公司所有收文的簽收、登記造冊及統(tǒng)一管理，按照總經(jīng)理批準(zhǔn)及時交由相關(guān)部門承辦，并及時跟蹤、反饋承辦結(jié)果。

(3)公司外來文件凡屬公司領(lǐng)導(dǎo)親收件，應(yīng)及時送交收信人本人。

(4)需承辦的公司收文，由辦公室交由承辦人，承辦人需按規(guī)定迅速辦理，不得拖延；如需兩個或兩個以上部門共同承辦的，部門間應(yīng)做好協(xié)調(diào)工作，盡快辦理。

(5)如需進行收文轉(zhuǎn)辦的，應(yīng)由第一承辦人及時轉(zhuǎn)辦和催辦，以確保公司收文的事項及時落實。

(6)各部門因外出開會或通過其它渠道直接收到的收文性質(zhì)的文件，應(yīng)及時送達(dá)辦公室登記存檔，并按上述程序閱辦。

3．內(nèi)部呈文管理程序：

(1)凡以公司名義的發(fā)文，均由行政辦公室統(tǒng)一登記管理，并填寫統(tǒng)一的文頭紙。

(2)所發(fā)公文原則上應(yīng)一文一事。

(3)一般不可越級行文，確需越級行文時，應(yīng)同時抄報被越級的部門或人員。

(4)發(fā)文文稿應(yīng)由主辦部門擬定，報總經(jīng)理審批后，由行政辦公室承辦。

(5)公司內(nèi)部公文的發(fā)布，均由行政辦公室以規(guī)定格式統(tǒng)一發(fā)布。下發(fā)給個別部門的公文，應(yīng)履行簽收手續(xù)。

4．公司公文的行文要求：

(1)擬定公文時，應(yīng)按公司規(guī)定文種擬定，文頭紙須符合公文規(guī)范，并使用電腦打印稿，做到用詞恰當(dāng)、標(biāo)點準(zhǔn)確，言簡意賅。

(2)公文格式：公司公文由發(fā)文的文號、簽發(fā)人、標(biāo)題、正文、附件、印章、發(fā)文時間、主送單位等組成。

(3)公司發(fā)文統(tǒng)一編號：

(4)公司發(fā)文落款應(yīng)標(biāo)注公司全稱：

(5)公司發(fā)文時間：由公司總經(jīng)理簽發(fā)的公文，以其簽發(fā)日期為準(zhǔn)；經(jīng)公司會議、總經(jīng)理辦公會討論通過的公文，以通過日期為準(zhǔn)；公司性法規(guī)公文，以總經(jīng)理批準(zhǔn)日期為準(zhǔn)。

檔案管理辦法

第一條目的：為加強公司各類檔案管理的規(guī)范性，特制定本辦法。

第二條適用范圍：公司的全部文書檔案、人事檔案、會計檔案、工程檔案。

第三條管理權(quán)限：各相關(guān)部門

第四條檔案的立卷歸檔：

(1)立卷范圍：公司業(yè)務(wù)活動中的收文及批辦過程中的批辦材料；以公司名義發(fā)出的文件(定稿、存本、附件)；各種會議文件及會議記錄；公司內(nèi)部管理類文件(日常工作中形成的計劃、總結(jié)、統(tǒng)計報表、規(guī)章制度等)；公司內(nèi)部形成的除人事、財務(wù)方面之外的其它請示、報告、批復(fù)；公司對外簽訂的經(jīng)濟合同原件(由財務(wù)部門一份存檔，行政辦公室保存復(fù)印件)；在工作過程中形成的照片、錄音帶、計算機軟盤及光盤、工具類書籍、資料。

(2)有關(guān)部門須保留檔案原件時，行政辦公室應(yīng)保存復(fù)印件，并在復(fù)印件上注明原件存放處。

第五條檔案的保管：

1、凡公司在各類經(jīng)營活動中形成的具有保存價值的文件資料，均應(yīng)由各檔案管理有權(quán)部門進行收集、整理、立卷歸檔及甲常管理，其它部門和個人不得擅自留存。

2、凡屬立卷歸檔的文件資料，必須為原件，書寫格式必須符合要求，書寫工具須為鋼筆或黑色碳素筆，且應(yīng)保證其完整、齊全、分類清楚。

3、檔案管理實行一月一整理制度，所有歸檔文件均應(yīng)為已完成文件。

4、各檔案管理有權(quán)部門的部門經(jīng)理應(yīng)定期對本部門全部檔案的保管及借閱登記狀況進行核查，如發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時向上級主管領(lǐng)導(dǎo)匯報，以便及時采取措施確保檔案的安全。

5、對破損和變質(zhì)的檔案及時進行復(fù)制和修補。

第二條檔案的借閱：

1、借閱檔案時需填寫《借閱登記表》；并不得將檔案帶離所在辦公室。

2、經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后檔案被借出時，檔案管理人員應(yīng)在該檔案的位置上，放一張代替卡，卡上應(yīng)標(biāo)明檔案卷號、借閱時間、借閱單位、借

閱人姓名，以便按時催還，防止檔案丟失。

3．秘密檔案的借閱應(yīng)由行政辦公室主任在借閱登記表中簽字認(rèn)可；機密檔案由檔案管理由上級主管領(lǐng)導(dǎo)簽字認(rèn)可；絕密檔案由公司總經(jīng)理簽字認(rèn)可后方可借閱。

4．保密性檔案原則上不得摘抄或復(fù)印，如確實需要時，應(yīng)由檔案管理有權(quán)部門最高負(fù)責(zé)人在借閱登記表中簽字認(rèn)可。

5．借閱檔案的部門和個人，必須妥善保管檔案資料，不得將其拆散，或進行涂改、勾劃、折疊、抽頁等損壞性行為，也不得轉(zhuǎn)借他人使用。

第三條檔案的銷毀：

檔案銷毀由辦公室報請公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行，并須由公司指派專人進行監(jiān)督。

辦公用品及設(shè)備管理規(guī)定

第一條目的：為確保公司辦公用品及辦公設(shè)備管理和使用的高效化及規(guī)范化，特制定本規(guī)定。

第二條適用范圍：公司正常經(jīng)營活動中的辦公用品及辦公設(shè)備的領(lǐng)用、日常管理及維護。

辦公用品及設(shè)備包括：

大型辦公用品：辦公家具、桌椅、電器、輔助用具

小型辦公用品：辦公文具、其它辦公易耗品

辦公設(shè)備：電腦、打印機、復(fù)印機、傳真機、碎紙機、投影儀、電話、其它設(shè)備

第三條管理權(quán)限：行政辦公室

第四條小型辦公用品的領(lǐng)?。?/p>

1、公司辦公用品由行政辦公室統(tǒng)一購買和分發(fā)，員工需以部門為單位填寫《辦公用品(設(shè)備)領(lǐng)用申請表》。

2、新員工入職時，行政辦公室為其配備相應(yīng)的辦公用品。

第五條大型辦公用品及辦公設(shè)備的配備：

1、大型辦公用品及辦公設(shè)備由公司統(tǒng)一配備。

2、新員工入職或其他員工需要配備時，應(yīng)由行政辦公室填寫《辦公用品(設(shè)備)領(lǐng)用申請表》，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審批后方可配備。

第六條辦公用品及設(shè)備的使用

1、辦公用品及設(shè)備屬公司財產(chǎn)，任何個人不得據(jù)為已有。

2、凡以公司名義接受饋贈或其它方式收取的辦公用品及設(shè)備均應(yīng)交行政辦公室登記入庫，進行統(tǒng)一管理及調(diào)配，部門不得私自占有或個人據(jù)為已有

3、辦公用品以節(jié)約為原則進行配備和使用，避免不應(yīng)有的浪費。

4、員工離職或因崗位調(diào)動需將辦公用品及設(shè)備交回辦公室并辦理交接手續(xù)。

5、辦公用品及設(shè)備發(fā)生損壞，應(yīng)報行政辦公室進行維修或更換，不得私自進行處理。屬非正常損壞的，對直接責(zé)任人按其責(zé)任輕重進行相應(yīng)處罰及賠償。

辦公區(qū)域管理規(guī)定

第一條目的：為加強辦公區(qū)域規(guī)范管理，確保公司良好的工作環(huán)境及工作秩序，特制定本規(guī)定。

第二條適用范圍：公司及其所屬的辦公區(qū)域。

第三條管理權(quán)限：行政辦公室。

第四條辦公區(qū)域的行為規(guī)范：

1、應(yīng)以普通話低音量在辦公區(qū)域內(nèi)進行交流。禁止高聲喧嘩、污言穢語，手機應(yīng)始終調(diào)為振動狀態(tài)。

2、不得在任何時間內(nèi)將與工作無關(guān)的人員帶入辦公區(qū)域，如有人員來訪，應(yīng)由有關(guān)人員接待。

3、愛護辦公區(qū)域內(nèi)的一切設(shè)施，不得隨意毀壞、涂抹，不得將公共設(shè)施及物品據(jù)為已有，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將要求責(zé)任人按損壞或丟失物品的原價進行賠償。

4、節(jié)約公司一切能源，隨時注意關(guān)閉電源、水源開關(guān)。隨意浪費者，公司將進行相應(yīng)處罰。

5、工作時間內(nèi)不得進行上網(wǎng)聊天、玩游戲、打牌、下棋等娛樂活動。

6、注意保持辦公區(qū)域的衛(wèi)生，不得亂扔雜物不得隨地吐痰，外出或下班離開時，應(yīng)收拾好與工作有關(guān)的資料文件及個人物品，關(guān)閉電腦電源。

7、上班時間應(yīng)衣著整潔，不得穿短褲、短裙、背心及袒胸露背衣裙及拖鞋。

8、下班時必須關(guān)好門窗，做好防盜、防火工作。

第五條電話使用行為規(guī)范：

1、公司電話僅供工作之需，不得使用公司電話撥打私人電話。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，按公司《懲戒細(xì)則》進行處罰，并由本人承擔(dān)所需費用。

2、工作電話通話時間應(yīng)盡量簡短，如確需長時間討論細(xì)節(jié)，應(yīng)盡量安排面談。

3、電話響鈴三聲以內(nèi)必須馬上接聽，若本人不在座位上，電話臨近的員工必須幫助接聽，并問清楚對方需溝通的事宜，或記下對方電話，待本人回來后及時轉(zhuǎn)達(dá)。

4、接聽電話必須使用禮貌用語普通話。

考勤管理制度

第一條目的：為規(guī)范對公司員工的考勤管理，特制定本制度。

第二條適用范圍：本制度適用于公司全體員工。

第三條管理權(quán)限：行政辦公室

第四條管理規(guī)定：

1、員工工作時間為上午8：30分至11:30分，下午2：30分至5:30分。

2、公司員工實行上下班隨機抽查制度，由辦公室負(fù)責(zé)組織實施。

3、公司員工外出辦理業(yè)務(wù)，需提前向部門負(fù)責(zé)人告知并經(jīng)批準(zhǔn)。

4、遲到、早退15分鐘內(nèi)，罰款20元。超過15分鐘以上者，按曠工半天論處。月累計遲到、早退5次(含5次)以上，按曠工一日處理。

5、員工無故曠工半日者，給予一次警告處分。月曠工7天或年曠工30天以上者，按自動離職處理。

6、員工因公出差，須報部門領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理批準(zhǔn)。

休、請假管理制度

第一條：目的：為規(guī)范員工的休、請假制度，特制定本制度。

第二條適用范圍：本制度適用于公司全體員工。

第三條管理權(quán)限：行政辦公室

第四條休、請假審批程序：

1、休息日、法定假日按國家及公司規(guī)定休息。

2、員工休婚假、產(chǎn)假、喪假，須填寫請假條，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽署意見后報總經(jīng)理審批。

3、員工休病假須填寫請假條，突發(fā)疾病可向部門負(fù)責(zé)人電話請假，病愈后補辦請假手續(xù)，三天以上病假的須附醫(yī)院證明。

4、員工因故不能正常出勤，需事先填寫請假條，三天內(nèi)事假由部門負(fù)責(zé)人審批，超過三天由總經(jīng)理審批。部門負(fù)責(zé)人請假須由總經(jīng)理批準(zhǔn)。

第六條休假期間的薪資待遇：

1、員工按規(guī)定休婚假、產(chǎn)假、喪假的，享受相應(yīng)天數(shù)的有薪假待遇。

2、員工按請假手續(xù)休病、事假的，所扣薪資=休假天數(shù)*日工資。

3、員工按規(guī)定休假超過期限或未辦理休假手續(xù)，擅自離開工作崗位的，按曠工處理，曠工一天扣發(fā)日工資的3倍。

離職管理制度

第一條目的：為規(guī)范公司員工的離職管理，特制定本制度。

第二條適用范圍：本制度適用于公司全體員工。

第三條管理權(quán)限：行政辦公室

第四條管理規(guī)定：

1、員工離職是指公司所屬員工因公或因私而發(fā)生的辭職、辭退行為。公司因業(yè)務(wù)調(diào)整、員工嚴(yán)重違紀(jì)等原因，有辭退的權(quán)利；員工

因工作不適應(yīng)、待遇不滿意等原因，有辭職的權(quán)利。

2、公司對有下列行為之一者，將給予辭退：

(1)在試用期內(nèi)證明不符合錄用條件的。

(2)嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律或公司規(guī)章制度的。

(3)因公司業(yè)務(wù)調(diào)整須減員的。

(4)不能勝任工作的。

3、員工因故辭職時，在不影響面前正在進行工作的前提下可以提出，獲準(zhǔn)后方可離職。

4、辭退員工的一般程序：

(1)公司辭退員工時應(yīng)提前三十日由行政辦公室下發(fā)《員工辭退通知書》；

(2)被辭退員工按《離職移交清單》的要求辦理移交手續(xù)。

(3)所有工作及移交手續(xù)交清后行政辦公室、財務(wù)部核發(fā)薪金。

5、員工辭職的一般程序：

(1)員工因故辭職時，應(yīng)提前三十日填寫《辭職申請書》。

(2)公司批準(zhǔn)后應(yīng)按《離職移交清單》的要求辦理移交手續(xù)。

(3)所有工作及移交手續(xù)交清后由辦公室報總經(jīng)理批準(zhǔn)，并通知財務(wù)部核發(fā)有關(guān)薪金。

6、離職交接期限視工作崗位由行政辦公室與用人部門協(xié)商后確定。

保 密 細(xì) 則

第一條目的：為規(guī)范公司的文件、資料、檔案及經(jīng)營決策的知情權(quán)范圍，確保公司正常經(jīng)營管理活動的有效進行，特制定本細(xì)則。

第二條適用范圍：自公司成立以來在經(jīng)營管理活動中形成的全部具有保存價值的文件、資料、檔案、經(jīng)營管理決策。

主要涉及以下方面的文件、資料、檔案及經(jīng)營管理決策：

1．項目來源信息

2．項目開發(fā)、實施進度及其結(jié)果的信息

3．項目銷售、服務(wù)信息

4．項目客戶信息

5．管理、經(jīng)營的運行及決策信息

6．財務(wù)管理

7．人事管理

8．與其它企業(yè)進行業(yè)務(wù)合作的信息

9，其它公司特別制定的保密信息

第三條管理權(quán)限：各文件、資料、檔案管理有權(quán)部門、公司副總經(jīng)理及總經(jīng)理。

第四條關(guān)于文件、資料及檔案的保密規(guī)定：

1、公司任何員工不得攜帶保密性文件、資料、檔案進行出游、參觀、訪友等私人活動，若因參加工作或其它活動而必須攜帶時必須妥善保管，并在帶回公司后及時放回原存放處。

2、銷毀保密性文件、資料、檔案要由公司指派專人監(jiān)督，并一律使用碎紙機進行銷毀；作廢保留的保密性文件、資料、檔案標(biāo)明作廢后統(tǒng)一保管。

3、凡屬保密性文件、資料、檔案的借閱、傳閱、復(fù)印均應(yīng)按規(guī)定程序辦理，并由專人妥善登記保管。

4、凡屬保密性文件、資料、檔案應(yīng)在專門存放處妥善保存，不得隨意放置。

5、不得使用傳真機傳遞保密性文件、資料、檔案，不得私自將保密文件、資料拷盤。

第五條關(guān)于經(jīng)營管理決策的保密規(guī)定：

1．對任何會議、活動、訪談或其它場合所形成的經(jīng)營管理決策均應(yīng)予以保密，應(yīng)由公司總經(jīng)理或其它相關(guān)管理人員安排具體傳達(dá)事宜，任何人不得隨意傳達(dá)。

2、不得在公共場所及家屬、親友面前談?wù)撐丛诠痉秶鷥?nèi)公開傳達(dá)的經(jīng)營管理決策，也不得在私人信件、電話中涉及相關(guān)經(jīng)營管理決策。

3、不得將會議、活動、訪談記錄隨意放置，應(yīng)置于有利保密的地方妥善保管。

懲 戒 細(xì) 則

第一條目的：為規(guī)范公司員工的行為，確保公司各項規(guī)章制度得到有效的貫執(zhí)行，特制定本細(xì)則。

第二條適用范圍：公司全體員工

第三條管理權(quán)限：行政辦公室

第四條懲戒原則：

1、公司所有員工均應(yīng)約束自己的行為，認(rèn)真遵守公司各項規(guī)章制度。

2、公司行政辦公室對員工的表現(xiàn)定期或不定期的評審，并有權(quán)責(zé)令違反公司規(guī)章制度的員工在規(guī)定時間內(nèi)改善其表現(xiàn)。

3、任何懲戒方式均不論違紀(jì)人員的職務(wù)高低予以平等一致的行使，違紀(jì)者必須以正確態(tài)度接受處理并迅速改正自己的過失。

第五條懲戒內(nèi)容：

1、禁止高聲喧嘩、污言穢語。

2、愛護辦公區(qū)域內(nèi)一切設(shè)施，不得隨意毀壞、涂抹，不得將公共設(shè)施及物品據(jù)為已有。

3、節(jié)約公司一切能源，隨時注意關(guān)閉電源、水源開關(guān)。

4、工作時間內(nèi)不得擅自離崗?fù)獬?，不得進行上網(wǎng)聊天、玩游戲、打牌、下棋等娛樂活動。

5、不得在辦公時間內(nèi)進食、吃零食、飲酒。

6、注意保持辦公區(qū)域的衛(wèi)生，不得亂扔雜物或隨地吐痰。

7、外出或下班離開時，應(yīng)收拾好與工作有關(guān)的資料文件及個人物品，關(guān)閉電腦電源。

8、不得使用公司電話撥打私人電話。

9、員工不得發(fā)型不整、怪異或染色過度；不得濃妝艷抹或佩帶過于繁雜、夸張的飾物；不得在暴露在服裝外的肌膚上紋身；女員工應(yīng)淡妝上崗。

10、其它情況

違反上述規(guī)定最低按20元／次進行處罰，因違反規(guī)定造成重大影響的，視具體情況酌情處理。

第六條懲戒方式：

1、口頭警告

2、書面警告

3、責(zé)令書面檢查

4、罰款

5、賠償損失

6、勒令辭退

以上處分方式可根據(jù)情況單獨使用或兩種方式結(jié)合使用；公司也有權(quán)視具體需要采用最恰當(dāng)?shù)钠渌幏址绞健?/p>