第一篇：管理類讀后感

讀后感

讀了此文之后頗有感觸，閉上雙眼，仿佛看到了簡筆畫，沒錯！文者用簡潔的文字畫了一副豐滿而唯美的簡筆畫。在風(fēng)景與風(fēng)景之間暢游著我們的想法和理念。

身為一店之長身上的責(zé)任自不用說。但是，如何通過行動來體現(xiàn)責(zé)任的存在感本書給我了方向以及坐標(biāo)。在本書中我感覺作者的思路并不是以商場來當(dāng)商場，換句話說商場是什么？是一個(gè)綜合體，包括了展示、生活引導(dǎo)和買賣等綜合的產(chǎn)物。文中用三大方面作出了指導(dǎo)：1.賣場。2.顧客。3.自身。

總體來說，賣場是硬件，自身是軟件，如果要想有高的效率以及好的收益必須硬件軟件兩把抓才能有顯著效果。換句話說，宗旨就是吸引顧客。從各個(gè)方面吸引顧客！

陳列，這個(gè)詞在賣場中不可或缺的詞語，但是陳列的主要作用是什么呢？過世的馬克思爺爺告訴過我們：要透過事物表面看本質(zhì)。陳列的作用就在于不是單純地展示商品，而是顯示商品的價(jià)值與吸引力。換而言之是要將商品最亮麗最吸引顧客最能體現(xiàn)其價(jià)值的一面優(yōu)先展示給顧客，讓其對商品產(chǎn)生興趣，從而達(dá)到提高業(yè)績的效果，也就是所謂的集客能力。如何才能形成為一個(gè)好陳列呢？首先要有中心思想也就是兩點(diǎn)第一、圍繞生活方式。第二、打造趣味賣場

個(gè)人認(rèn)為對于這兩種中心思想的區(qū)分在于年齡層以及商品的外

包裝，換而言之有些產(chǎn)品本身包裝十分的充滿趣味性，那么把它放在生活方式里未免會顯得格格不入。同等道理有些做的中規(guī)中矩的產(chǎn)品放在趣味賣場中也會顯得很不穩(wěn)重。

其實(shí)每個(gè)賣場都應(yīng)該有自己的主題，每個(gè)主題給顧客營造出不同的氣氛。讓顧客有一種賓至如歸的感覺。但是，不管什么樣的賣場最重要的還是清潔和舒適。

當(dāng)然，除了商品本身的吸引力，文中提到同時(shí)也是我們應(yīng)該深思的一點(diǎn)就是制作召喚顧客的信息，正確并且得當(dāng)?shù)恼賳绢櫩偷男畔⒖梢詾橘u場增加吸引力，其作用無疑是如虎添翼。書中指出短暫停留也能讓顧客心情大好的地方，對于打造制作召喚顧客的信息，不光要讓重要信息遍布全場，同時(shí)還要關(guān)心顧客，讓顧客擁有家一般的溫暖，換個(gè)說法做個(gè)推倒公式來說的話就是： 賣場=門面=顧客的第一視感=顧客的停留時(shí)間，由此看出賣場的門面以及召喚顧客的信息是何等重要。

如果說賣場如同門面的話，那么賣場中的員工就相當(dāng)于一種無形的大手在拉攏著顧客們的心，如果員工做得好那么可以事半功倍，反之則會起到相反的結(jié)果。那么如何讓員工會成為無形而又有效的手呢？在書中提到了對不同類型員工的工作指導(dǎo)技巧，當(dāng)然員工的本身職業(yè)素質(zhì)是一方面，但是作為一店之長來說，對于不同類型的員工進(jìn)行不同的工作指導(dǎo)也是很重要的！因?yàn)榕c員工心意相通的店長能取得豐碩的成果！書中讀到很多方法，從4種類型的人進(jìn)行不同的分析。采用不同的方法，每個(gè)人的價(jià)值觀

人生觀不一樣，所以要采用不同的方法去溝通最終的目的就是要與員工心意相通取得豐碩的成果！當(dāng)然在給員工指導(dǎo)的同時(shí)一定不要忘記的就是激勵員工，賣場內(nèi)即使出現(xiàn)一絲微小的變化，也要不吝稱贊相關(guān)員工。獲得稱贊的員工會時(shí)刻有一種被人關(guān)注的緊張感，因而更加努力工作。有一種教育被人稱為“拇指教育”其意思就是說，多稱贊，多夸獎給其鼓勵與支持讓其在緊張的工作環(huán)境下有一種滿足感以及被承認(rèn)感，才能更好的去工作。當(dāng)然不妨在稱贊之后將目標(biāo)舍得稍微高一些，但是不能太高或者太低，因?yàn)楹苋菀拙湍軐?shí)現(xiàn)的目標(biāo)或絕對無法實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)都只能降低員工的工作熱情。所以要兩者雙管齊下。才能更好的提高工作的質(zhì)量達(dá)到預(yù)期的效果。對于兼職員工來說同樣要有關(guān)心和鼓勵因?yàn)樗麄冏儎宇l繁，管理起來十分不易。所以對于兼職人員來說不能缺少關(guān)愛之心。

看過整部書后，給我一種感覺，事無巨細(xì)也就是說事情不分大小都要去斟酌去考慮，這樣才能做好一個(gè)賣場，不失為一個(gè)店長本身應(yīng)有的責(zé)任。從陳列到員工，一點(diǎn)一滴一步一步的做起。書中的很多東西梳理了我的思想。就像一道門讓我看到的不一樣的風(fēng)景，讓我更加深刻的認(rèn)識了店長一職的責(zé)任所在。我也會運(yùn)用書中的技巧讓業(yè)績大為提高！

第二篇：管理類經(jīng)典書籍讀后感

追求卓越會使成功在不經(jīng)意間向你走來

——10本管理類經(jīng)典書籍讀后感

摘要：人是企業(yè)中最重要的資源，對于企業(yè)來說，要重視人力資源的利用和開發(fā)；而對于個(gè)人來說，要使自己的職業(yè)生涯成功，就要不斷的追求卓越，這樣，成功便會在不經(jīng)意間向你走來

關(guān)鍵詞：追求卓越成功管理經(jīng)典書籍

西點(diǎn)軍校的主要要求之一是無條件服從，它強(qiáng)調(diào)的是一種紀(jì)律，即員工應(yīng)該嚴(yán)格遵守紀(jì)律，無條件聽從指揮。我認(rèn)為堅(jiān)決服從、不找借口是自信與勇敢的表現(xiàn)，是勇敢負(fù)責(zé)與果斷執(zhí)行的表現(xiàn)，這表明了一個(gè)人對自己的職責(zé)和使命的態(tài)度。一個(gè)服從命令、不找借口的員工，肯定是一個(gè)高度負(fù)責(zé)和執(zhí)行力很強(qiáng)的員工，對他來說，工作就是不打折扣的去執(zhí)行。

忠誠是一種義務(wù)。在我們現(xiàn)在這個(gè)社會，最缺乏的恐怕就是忠誠了，忠誠強(qiáng)調(diào)的是員工對企業(yè)的忠誠度。正如愛人有了忠誠，愛情才會牢固；朋友有了忠誠，友情才會長久；員工有了忠誠，事業(yè)才會成功！忠誠是一種職場操守，初入職場的我們都需要用忠誠來打造我們的職場名片。

做到盡職盡責(zé)。盡職盡責(zé)就是對于崗位的堅(jiān)守、職責(zé)的完成。得州大學(xué)校長詹姆斯.克拉克說過：“責(zé)任重于生命，我們的一生也許就是為了完成一個(gè)、兩個(gè)或者更多的任務(wù)，履行我們的責(zé)任。盡管有些任務(wù)不可能完成，但只要盡責(zé)，那也是一種榮譽(yù)。”無論我們做什么工作，處在什么崗位上，都應(yīng)該盡職盡責(zé)，勇敢的承擔(dān)責(zé)任。

樹立職業(yè)使命。我們要敬業(yè)，要熱愛并尊重自己的工作。工作是我們實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值、追求人生目標(biāo)的重要途徑，唯有視其為使命，對它充滿尊敬之意，全力以赴、精益求精，才能勝任。聰明的員工懂得追求卓越要從尊重自己的每一份工作開始。另外，管理就是責(zé)任，是使命，是完成企業(yè)目標(biāo)的一種實(shí)踐，不是獨(dú)裁，不是高高在上的發(fā)號施令。管理者的權(quán)利是企業(yè)所有者授權(quán)的，是企業(yè)對管理者的信任,所以權(quán)利也就意味著一份責(zé)任，管理者管理員工不僅僅是對員工分配任務(wù)，業(yè)績考核，更重要的是幫助員工制訂跟組織目標(biāo)一致的目標(biāo)，或是將員工目標(biāo)引向組織目標(biāo)，以自己的經(jīng)驗(yàn)幫助下員工克服困難，讓他不斷成長起來，以完成企業(yè)的目標(biāo)。（這里幫助并不是代替）總之，管理是管理者被授權(quán)完成組織的目標(biāo)，而權(quán)力又來自于責(zé)任，所以管理本質(zhì)上是一種有責(zé)任完成企業(yè)組織目標(biāo)的實(shí)踐。

現(xiàn)在就去執(zhí)行。我們經(jīng)常會看到，有人制定了很好的行動計(jì)劃，但是就是不去落實(shí)?，F(xiàn)在就去執(zhí)行強(qiáng)調(diào)的是行動，是一種執(zhí)行力。美國第34任總統(tǒng)艾森豪威爾說過：任何語言都是蒼白的，你唯一需要的就是執(zhí)行，一個(gè)行動勝過一切計(jì)劃。說一尺不如行一寸，只有行動才能縮短自己與目標(biāo)之間的距離，只有行動才能把理想變成現(xiàn)實(shí)。在企業(yè)中行動力更顯得尤為重要，老板需要埋頭做事積極認(rèn)真的實(shí)干家，而不是那些侃侃而談的理想家。馬上行動，讓我們離成功更近。

保證完成任務(wù)。這是目標(biāo)導(dǎo)向的體現(xiàn)。企業(yè)只有擁有出色的業(yè)績，才能擁有強(qiáng)大的競爭力與品牌效應(yīng)，才能獲得更廣大的市場與資源；一名員工只有做出杰出的業(yè)績，才能獲得老板的肯定和同事的贊賞，從而離成功越來越近。

方法也是能力。這強(qiáng)調(diào)的是思考，如何更高效的去更好的完成任務(wù)。世界上

唯一可能的事就是沒有什么不可能，思考將有助于我們發(fā)現(xiàn)問題、找到方法，從

而實(shí)現(xiàn)事業(yè)的突飛猛進(jìn)。凡事多問幾個(gè)為什么，多想一想有什么好方法，就更容

易取得成功。方法是發(fā)展動力的加速器，而不是創(chuàng)造者。合理地使用方法和技術(shù)，他們就會成為動力的加速器而非創(chuàng)造者。實(shí)現(xiàn)跨越的公司從來不在轉(zhuǎn)變初期開拓

新技術(shù)，原因很簡單——只有當(dāng)你知道自己需要什么樣的技術(shù)時(shí)，你才能更好地

應(yīng)用技術(shù)。技術(shù)很重要，但技術(shù)本身永遠(yuǎn)不是公司卓越或是衰落的主要原因。

要善于創(chuàng)新。企業(yè)的目的是創(chuàng)造顧客。企業(yè)存在的目的不能從自身尋找，只

能從外部，從對社會的貢獻(xiàn)中尋找，從客戶那里尋找。要滿足客戶的要求，各種

生產(chǎn)要素的簡單組合是不能創(chuàng)造價(jià)值的，只有依靠企業(yè)的創(chuàng)新。之前，我都是認(rèn)

為企業(yè)的生存的目的就是利潤，哪個(gè)企業(yè)要生存必須要有經(jīng)濟(jì)利潤。不然無法生

存，更不要說是發(fā)展。經(jīng)濟(jì)理論上的基本假設(shè)也是：每一個(gè)企業(yè)的基本目標(biāo)都是

追求利潤最大化?，F(xiàn)在明白了利潤、經(jīng)濟(jì)效益是顧客給帶來的，因?yàn)橹挥挟?dāng)顧客

愿意購買商品或服務(wù)時(shí)，能才把經(jīng)濟(jì)資源轉(zhuǎn)變?yōu)樨?cái)富，把物品轉(zhuǎn)變?yōu)樯唐?。才?/p>

讓資本升值，才能實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益。所以顧客是企業(yè)的基石，是企業(yè)存活的命脈。

創(chuàng)新是企業(yè)的第二個(gè)功能，當(dāng)今世界中任何企業(yè)如果沒有創(chuàng)新，只靠效仿或是吃

老本都不會長久的，也許投機(jī)取巧一時(shí)可能會帶來好處，但是是不會長久的，無

論是一個(gè)企業(yè)還是一個(gè)人，都要不斷的創(chuàng)新和發(fā)展，才能得以生存和發(fā)展，因?yàn)?/p>

周圍的一切都在變化和發(fā)展，如果你不創(chuàng)新和發(fā)展，你就會被生產(chǎn)力所淘汰。創(chuàng)

新可表現(xiàn)在各方面，可能表現(xiàn)在更新更好的產(chǎn)品上，或提供新的方便性、創(chuàng)造新

需求上；有時(shí)為舊產(chǎn)品找到新用途也是創(chuàng)新。創(chuàng)新可出現(xiàn)在設(shè)計(jì)上的創(chuàng)新，或產(chǎn)

品、營銷技術(shù)上的創(chuàng)新；可能是價(jià)格或顧客服務(wù)上的創(chuàng)新，企業(yè)組織或管理方式

上的創(chuàng)新也可能是讓生意人承擔(dān)新風(fēng)險(xiǎn)的新保險(xiǎn)方案。開發(fā)新的顧客需求，開發(fā)

新的市場也是創(chuàng)新，也就會脫離紅海的激烈競爭，開創(chuàng)出企業(yè)自己的藍(lán)海戰(zhàn)略。

細(xì)節(jié)決定成敗。我們在細(xì)節(jié)處要用心。不管是多么瑣碎的事情都要以同樣認(rèn)

真的態(tài)度去處理。一顆不合格的螺絲可能導(dǎo)致一列火車出軌，一瓶多余的藥水肯

能會奪去病人的生命。細(xì)節(jié)決定成敗，這話一點(diǎn)都不夸張。把握了細(xì)節(jié)就是把握

了關(guān)鍵，重視細(xì)節(jié)的人，在成功路上也一定會走得更順暢。

集體榮譽(yù)至上。每個(gè)人都要有一種集體榮譽(yù)感。榮譽(yù)可以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的向心力，每個(gè)人都應(yīng)該把企業(yè)視為自己最重要的平臺，珍惜它的榮譽(yù)，重視它的成敗，從

心底對企業(yè)的文化產(chǎn)生認(rèn)同感，要像愛護(hù)自己的眼睛一樣愛護(hù)企業(yè)的形象。

重視團(tuán)隊(duì)精神。團(tuán)隊(duì)合作很重要。在生活中，一加一等于二；在職場中，一

加一卻可能等于三，等于四，甚至等于一百，這就是團(tuán)隊(duì)合作的巨大作用。在當(dāng)

前日趨激烈的市場競爭中，團(tuán)隊(duì)合作更是愈來愈重要了。卓越公司的領(lǐng)導(dǎo)不是先

決定做什么，而是設(shè)法得到合適的人才，強(qiáng)調(diào)人力不是最重要的財(cái)富，合適的人

才是。任何一家卓越的企業(yè)，其具有決定性意義的成功不是市場，不是技術(shù)，不

是競爭，也不是產(chǎn)品，而是尋找并留住優(yōu)秀的人才，就是所謂的“讓合適的人上

車”，一定要把握合適的標(biāo)準(zhǔn)，寧缺勿濫。

人品才是關(guān)鍵。我們必須講究職場品德。做人不是一個(gè)定下幾條要求的問題，而是要從自己的根本開始，把自己變成一個(gè)以德為本的人，否則你就絕不會贏得

別人的信任，更談不上擁有成功的人生，反而會讓人生塌方。樹立有德之人的品

牌，才能成大事。卓越的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人必然是品質(zhì)高尚的人，《從優(yōu)秀到卓越》一

書將公司經(jīng)理人分為5級，分別是能力突出的個(gè)人、樂于奉獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)成員，富有

實(shí)力的經(jīng)理人、堅(jiān)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)者和第5級經(jīng)理人。第5級經(jīng)理人是指具有謙遜

品質(zhì)和堅(jiān)定意志的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，他們個(gè)個(gè)具有雄心壯志，永遠(yuǎn)把企業(yè)的利益放在第一位，很少計(jì)較個(gè)人的得失，他們把對社會有所建樹、有所創(chuàng)造、有所貢獻(xiàn)作

為人生的最大價(jià)值。這讓我感觸很深，因?yàn)槟苄纬蛇@種價(jià)值觀者首先必須具有高

尚的思想修養(yǎng)，我國古代封建士大夫所追求的“修身養(yǎng)性齊家平國治天下”最高人

生目標(biāo)中，也強(qiáng)調(diào)了修身養(yǎng)性的重要意義。這是做人，特別是做一個(gè)卓越的人的基本原則。

尊重每一個(gè)人。對別人的尊重體現(xiàn)了一個(gè)人的品味。根據(jù)馬斯洛的需求層次

理論，尊重和自我實(shí)現(xiàn)的需要是人類最高層次的需要。人們都有一種“身份”意

識，希望得到他人的認(rèn)可和尊重。只有當(dāng)你尊重別人的時(shí)候，你才會贏得別人的尊重，而在相互尊重、融洽的環(huán)境里我們能去的更大的進(jìn)步。

為自己而奮斗。人必須努力工作，努力奮斗。只有自強(qiáng)不息的人，才能傲立

于世，才能力超群雄。我們必須清楚的認(rèn)識到，在這個(gè)世界上，錦上添花者居多，而雪中送炭者少。如果我們想要取得成功，歸根結(jié)底還是需要靠自己的努力奮斗。

一個(gè)人如果頑強(qiáng)拼搏，那他必然會贏得別人的尊重，獲得更多的幫助；反之，別

人只會冷眼旁觀。

不斷提升自己。這個(gè)強(qiáng)調(diào)的是進(jìn)步。學(xué)如逆水行舟，不進(jìn)則退。在這個(gè)不進(jìn)

則退的年代，么個(gè)人只有不斷學(xué)習(xí)、終生拼搏，才能保持永遠(yuǎn)勝利。

以上司為榜樣。我們要學(xué)會向老板學(xué)習(xí)。“三人行，必有我?guī)熝伞?，我們要?/p>

于發(fā)現(xiàn)上司身上的優(yōu)點(diǎn)，并學(xué)習(xí)，以提高自己。另一方面，我們注意到激勵機(jī)制

理論中有一條是“使用影響人的心理、行為活動及績效的手段和方法”。其實(shí)就是

領(lǐng)導(dǎo)階層的言行對下屬員工或整個(gè)團(tuán)體的影響。我認(rèn)為，這種影響，比之那些人

事考核制度、評比制度、獎金制度等激勵機(jī)制，雖不那么顯明那么“硬”，但絕對

不可忽視。一旦把握不好，后果非常嚴(yán)重。因此，當(dāng)我們處在領(lǐng)導(dǎo)的位置上的時(shí)

候，更要注意自己的行為。

積極主動一些。積極主動的做事態(tài)度和重要，不要總是機(jī)械地去服從、接受

安排，而要自己主動出擊，積極接受挑戰(zhàn)。葉圣陶先生說：“許多真有成就的人，他們的知識絕大部分是自己學(xué)來的，并不是坐在課堂里學(xué)來的?！币粋€(gè)優(yōu)秀的員

工也必定是個(gè)能夠主動工作、自我學(xué)習(xí)的人，而非事事等著別人催。

充滿戰(zhàn)斗激情。對待工作要熱情、激情。美林&埃德加投資公司總裁埃德加.愛倫.坡說過：熱忱是一種力量，它可以融化一切；熱忱源自內(nèi)心，它不是虛偽的表象。熱忱使人充滿魅力和感染力。在一個(gè)積極有力的人面前，縱然是堅(jiān)冰也

不再冷漠。用自己飽滿的熱情投入到工作中，我們會發(fā)現(xiàn)原本乏味的工作也會變

得如此有趣，成功也會離我們更近。

大膽迎接挑戰(zhàn)，面對困難，要勇敢的承擔(dān)。我們每個(gè)人最大的敵人就是自我懷疑和畏懼失敗，其實(shí)，只要有足夠的勇氣，這世上就沒有做不到的事情。遇到

困難和挑戰(zhàn)，不要退縮，勇敢面對，只有這樣我們才可以不斷超越自己，充分發(fā)

揮自我潛能。

勇敢面對失敗，告訴我們要堅(jiān)強(qiáng)。狹路相逢勇者勝，當(dāng)我們遭受失敗時(shí)，只

有鼓起勇氣走上去，才能走出失敗的陰影，迎接成功的到來。在哪里跌倒就在哪

里爬起來，要相信，成功是失敗之母，陽光總在風(fēng)雨后。

絕不輕言放棄。強(qiáng)調(diào)的是一種決心。一個(gè)人想干成任何事，都要有恒心和毅

力，只有堅(jiān)持不懈才能取得成功。一個(gè)人做一點(diǎn)事不難，難的是能夠持之以恒地

做下去，直到最后成功。英國思想家塞.約翰生說過：成大事不在于力量的大小，而在于堅(jiān)持多久。只要精神不滑坡，辦法總比困難多。幾乎所有的卓越公司都通

過“面對殘酷現(xiàn)實(shí)”為起點(diǎn)，但他們無一例外的勇于面對，保持堅(jiān)定信念，從而走

向成功之路。面對現(xiàn)實(shí)的關(guān)鍵首先要誠實(shí)，領(lǐng)導(dǎo)層要多傾聽員工的意見，創(chuàng)造一個(gè)讓事實(shí)說話的氛圍；其次是保持堅(jiān)定的信念，并積極的采取行動。

永遠(yuǎn)追求第一，用高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，才能讓自己無論做什么事情都能全力以赴，100%投入，也只有這樣才能自大限度的激發(fā)你的潛能，讓你不斷超越自我，從而不斷走向成功。

強(qiáng)化必勝信念，要相信自己。生命中或許會有失望，但一定不能有絕望，沒有什么是不可能實(shí)現(xiàn)的。大多數(shù)人之所以成不了大人物，是因?yàn)樗麄儚膩矶紱]有成為大人物的想法。100%的成功源于100%的夢想！決心就是力量，自信就是成功，擁有必勝信念的人永遠(yuǎn)比別人更容易走向成功。

制度才是根本。說的是原則與紀(jì)律的堅(jiān)持。無規(guī)矩不成方圓，同樣的，對于企業(yè)來說，想要健康穩(wěn)定的成長，必須有良好的制度作為后盾。作為企業(yè)的一員，必須要學(xué)會尊重企業(yè)制度、遵守企業(yè)紀(jì)律，這樣才能讓企業(yè)辦得更好，從而在成就企業(yè)的同時(shí)成就自己。

我們應(yīng)該培養(yǎng)奉獻(xiàn)精神，擔(dān)負(fù)社會責(zé)任。員工不應(yīng)該只把眼睛盯在賺錢上，而應(yīng)該著眼于整個(gè)企業(yè)，甚至是社會和國家。正如亞洲工商界第一名嘴張錦貴先生所說的：“一個(gè)只知道賺錢，不懂的回饋的人，自然得不到人們的尊重，因?yàn)樗皇怯绣X的貧窮人?！倍酶卸鳎阑貓?bào)，積極主動地承擔(dān)屬于自己的社會責(zé)任，這樣才能成為真正優(yōu)秀的人才。這一點(diǎn)再大的方面來說，就是要培育企業(yè)先進(jìn)的文化。實(shí)現(xiàn)跨越的公司建立了一貫制度，但他們也給予員工制度框架下的自由和責(zé)任。他們聘用嚴(yán)于自律無需管理的人，公司只需管理系統(tǒng)，而不需管理這些人。每個(gè)人都想成為最好的，但大多數(shù)組織缺乏紀(jì)律，不了解自己，不清楚自己的最大優(yōu)勢是什么，憑借什么把潛力變成現(xiàn)實(shí)。他們?nèi)狈?yán)格的訓(xùn)練有素的文化規(guī)范自己。

看完了這些書，我明白要成為職場中的精英，應(yīng)該在品質(zhì)、能力、團(tuán)隊(duì)合作等方面提升自己，只有不斷努力，努力再努力，才能走向成功。而現(xiàn)在的我離那個(gè)目標(biāo)還很遙遠(yuǎn)，在以后的學(xué)習(xí)生活中要好好努力，加油！

最后用一句話來總結(jié)我的感受：追求卓越，成功會在不經(jīng)意間向你走來！

閱讀書目：

1、《西點(diǎn)軍校的經(jīng)典法則》楊立軍編譯，2006年01月，學(xué)林出版社

2、《組織行為學(xué)》（美）羅賓斯著，李原譯，2008年4月，中國人民大學(xué)出版社

3、《管理的實(shí)踐》（美）德魯克著，徐世祥譯，2009年9月，機(jī)械工業(yè)出版社

4、《卓有成效的管理者》（美）德魯克著，徐世祥譯，2009年9月，機(jī)械工業(yè)出版社

5、《從優(yōu)秀到卓越》（美）柯林斯著，俞利軍譯，2009年11月，中信出版社

6、《第五項(xiàng)修煉：學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)踐》（美）圣吉著，張成林譯，2009年10月，中信出版社

7、《公司的力量》公司的力量節(jié)目組著，2010年8月，山西教育出版社

8、《大敗局1》吳曉波著，2011年5月，浙江人民出版社

9、《大敗局2》吳曉波著，2011年5月，浙江人民出版社

10、《挺立在孤獨(dú)失敗與屈辱的廢墟上》俞敏洪著，2010年12月，群言出

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第三篇：管理類 求職信

求職信

尊敬的銷售部門領(lǐng)導(dǎo)：

您好，首先由衷的感謝您在百忙之中抽出時(shí)間閱讀我的求職信。我從貴公司的招聘網(wǎng)站得知貴公司欲招兩名銷售人員的信息，認(rèn)為我有自信，也有能力，勝任這份工作。我希望能成為貴公司的一員，在貴公司的舞臺里展現(xiàn)自己，為貴公司創(chuàng)造更多的利益并實(shí)現(xiàn)自己的人生理想。

我是xxx大學(xué)工商管理的一名大三學(xué)生，也許您會認(rèn)我沒有足夠能力勝任這份工作。但是，請您放心，您的擔(dān)憂是不會存在的。在大學(xué)期間，我連續(xù)擔(dān)任了三年的班干，擁有很強(qiáng)的管理溝通能力和口語表達(dá)能力。我本著嚴(yán)謹(jǐn)求學(xué)的態(tài)度，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了《管理心理學(xué)》、《市場營銷學(xué)》、《管理溝通》、《市場調(diào)研與預(yù)測》等課程。在學(xué)習(xí)中我注重實(shí)際能力的培養(yǎng)，把專業(yè)知識與實(shí)踐相結(jié)合，積極主動參加各種社會實(shí)踐活動，將我所學(xué)的用于實(shí)踐，不斷增強(qiáng)自己的工作能力，為今后開展各項(xiàng)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，曾先后做過兼職銷售員，促銷員等銷售工作。懷著自信我向您推薦自己，如果有幸成為貴公司的一員。我愿從小做起，從現(xiàn)在做起，虛心盡責(zé)，認(rèn)真工作，在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)，發(fā)揮自己的主動性，創(chuàng)造性，竭力為公司的發(fā)展添一份光彩!

最后，再次感謝您閱讀此信，期待您的早日答復(fù)，愿貴公司興旺發(fā)達(dá)!此致

求職人：XXX 2013年12月18日

第四篇：管理類書單推薦

書單 | 人力資源管理類書籍(經(jīng)典)

書籍是知識的源泉，特別是對于HR這樣知識型的職業(yè)來說，讀書的多少是專業(yè)性與否的試金石。今天這個(gè)書單，整理了一些很經(jīng)典的作品，好比武功秘籍里面的各路數(shù)的根源。有時(shí)間大家去翻一翻，開卷有益。

不是我們這個(gè)時(shí)代的人變得多牛了，而是那些很牛的人沒趕上這個(gè)時(shí)代！

一、管理類經(jīng)典

（一）彼得·德魯克(也譯作杜拉克)管理大師中的大師，他的以下代表作，要讀精讀透。有興趣的同學(xué)對他的書可見一本買一本，多讀有益（優(yōu)先選機(jī)械工業(yè)出版社）：

《卓有成效的管理者》高級管理者必讀的經(jīng)典之作

《管理的實(shí)踐》將管理學(xué)開創(chuàng)成為一門學(xué)科

《管理：任務(wù)，責(zé)任，實(shí)踐》為學(xué)習(xí)管理學(xué)的學(xué)生提供的系統(tǒng)化教科書

《成果管理》、《21世紀(jì)管理的挑戰(zhàn)》、《旁觀者：管理大師德魯克回憶錄》

（二）其他大師的經(jīng)典之作

世界級經(jīng)典教材哈羅得·孔茨的《管理學(xué)》

松下幸之助的巨著：《松下幸之助管理全集》（很厚的）

日本管理大師大前研一：《看不見的新大陸》

管理大師彼德斯的代表作：《追求卓越》

邁克爾·波特：《競爭戰(zhàn)略》競爭戰(zhàn)略之父

金昌為、莫博涅/著：《藍(lán)海戰(zhàn)略》商務(wù)印書館2005年5月

（美）柯林斯等：《基業(yè)長青》中信出版社，平凡的道理，但是卻非常有現(xiàn)實(shí)價(jià)值！

（美）斯萊沃斯基等：《發(fā)現(xiàn)利潤區(qū)》中信出版社 2002年6月 比《基業(yè)長青》更加實(shí)在、細(xì)致而真切地剖析了企業(yè)通過為客戶提供價(jià)值而獲取利潤的成長之道。

菲利浦·科特勒：經(jīng)典教材《營銷管理》一印再印，風(fēng)靡全球。任何一位營銷人，不管他涉世未深，還是資歷深厚，都受到該書直接的或者間接的影響。

威謙·大內(nèi)：《Z理論》Z理論創(chuàng)始人 《蘭德決策》這是一本解釋如何決策的好書。我們中間大道理懂的不少，但在實(shí)際工作中解決問題時(shí)卻經(jīng)常范一些低級錯誤，這本書能教我們一些基本的方法。

愛德華·戴明《轉(zhuǎn)危為安》(Out of the Crisis)一書是他最成熟的管理著作

邁克·哈默：《公司再造》/《再造企業(yè)》20世紀(jì)90年代最優(yōu)秀的一個(gè)管理思想家

拉里·博西迪《執(zhí)行》

斯圖爾特·克雷納《管理百年》譯著、海南出版社、筆調(diào)活潑，極富有吸引力

二、專業(yè)相關(guān)的暢銷書

（美）斯蒂芬·P·羅賓斯《管人的真理》中信出版社 2002年11月

《影響力：你為什么會說“是”？》（美）西奧迪尼 中國社會科學(xué)出版社 2001年

《現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)你的優(yōu)勢》

墨頓·亨特《心理學(xué)的故事》譯著海南出版社

魅力贏天下(蒂姆.桑德斯)：機(jī)械工業(yè)出版社，2005

《鮑威爾領(lǐng)導(dǎo)秘訣》，作者：奧倫·哈拉里

三、專業(yè)經(jīng)典名著

喬治·埃爾頓·梅奧：《工業(yè)文明的社會問題》行為管理學(xué)派的創(chuàng)始人

道格拉斯·麥格雷戈：《企業(yè)的人事方面》人性假設(shè)理論創(chuàng)始人

弗雷德里克·赫茨伯格：雙因素理論創(chuàng)始人：《工作與人性》

亞伯拉罕·馬斯洛：《馬斯洛管理》需求層次理論創(chuàng)始人

戴維·麥克利蘭：《渴求成就》激勵理論的巨匠

維克托·弗魯姆：《管理決策新論》期望理論的奠基人

馬克思·韋伯：《社會與經(jīng)濟(jì)組織理論》組織理論之父

卡爾·韋克--著名的組織行為學(xué)者 《組織的社會心理學(xué)》

彼得·圣吉：《第五項(xiàng)修煉——學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與任務(wù)》學(xué)習(xí)型組織之父

切斯特·巴納德：《經(jīng)理人員的職能》社會系統(tǒng)學(xué)派的創(chuàng)始人

享利·明茨伯格：《管理工作的本質(zhì)》/《經(jīng)理工作的性質(zhì)》中國社會科學(xué)出版社，1986年，原版1973管理領(lǐng)域的經(jīng)典

弗雷德·菲德勒：《讓工作適合管理者》權(quán)變管理創(chuàng)始人

約翰·科特：《現(xiàn)代企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》領(lǐng)導(dǎo)變革之父

羅伯特·卡普蘭的平衡計(jì)分卡---75年來最具影響力的管理學(xué)說

四、專業(yè)書

《人力資源管理》，加里·德斯勒著，中國人民大學(xué)出版社1999年版

人力資源管理－獲取競爭優(yōu)勢的工具 /(美)勞倫斯 S.克雷曼 / 孫非等譯 /北京 : 機(jī)械工業(yè)出版社 , 1999

《人力資源管理研究》，趙曙明著，中國人民大學(xué)出版社2001年版

哈佛商學(xué)院MBA教程,《人力資源管理》，紅旗出版社

詹姆斯.W.沃克著，《人力資源管理譯叢：人力資源戰(zhàn)略》，中國人民大學(xué)出版社

（美）愛德華．拉齊爾，《人事管理經(jīng)濟(jì)學(xué)》，三聯(lián)書店

人力資源管理實(shí)務(wù)及實(shí)例 / 人力資源管理雜志社編 中山大學(xué)出版社 , 2001

人力資源管理理論與實(shí)務(wù)/ 廖洪元編著 成都 : 電子科技大學(xué)出版社, 1995

《雇員培訓(xùn)與開發(fā)》徐芳譯中國人民大學(xué)出版社

《員工招募、面試甄選和崗前引導(dǎo)》王麗娟譯中國人民大學(xué)出版社

《組織變革中的人力資源管理》譯著人民郵電出版社

約瑟夫等著，《戰(zhàn)略薪酬：人力資源管理方法》第二版，社會科學(xué)出版社

《薪酬管理》董克用譯中國人民大學(xué)出版社

《雙面神績效管理》第三冊許玉林譯電子工業(yè)出版社

以KPI為核心的績效管理-饒征 孫波-中國人民大學(xué)出版社

胡謝驊：有效果比有道理更重要——NLP系列經(jīng)典叢書

彭劍鋒、饒征，《基于能力的人力資源系統(tǒng)開發(fā)與管理》，中國人民大學(xué)出版社

做中國人的人力管理，臺灣國學(xué)大師南懷謹(jǐn)：《論語別裁》復(fù)旦大學(xué)出版社

五、經(jīng)濟(jì)類書

曼昆《經(jīng)濟(jì)學(xué)原理》，為大一學(xué)生而寫，引用大量案例和報(bào)刊文摘，與生活貼近。

科斯、阿爾欽、諾思財(cái)產(chǎn)權(quán)利與制度選擇——產(chǎn)權(quán)學(xué)派與新制度學(xué)派譯文集

吳敬璉：當(dāng)代中國經(jīng)濟(jì)改革：戰(zhàn)略與實(shí)施

國內(nèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)家的書可選看，如吳敬漣、林毅夫、張維迎、張培剛、厲以寧等，但不可太雜，切記！

六、介紹企業(yè)案例的書

《道路與夢想》、《從優(yōu)秀到卓越》是什么保證了深圳萬科15年的持續(xù)增長和領(lǐng)跑？是什么保證了萬科每年30％以上的利潤增長？有太多的東西值得我們學(xué)習(xí)和思考。

《聯(lián)想為什么》是一本中國人寫中國企業(yè)的哈佛式案例分析力作。主要是從企業(yè)戰(zhàn)略、人才、觀念、創(chuàng)新、激勵等方面探討聯(lián)想之所以成功的原因。

《海爾，中國造》虧損147萬元的小廠，16年后成為國際知名企業(yè)集團(tuán)，年銷售額達(dá)406億元，保持80％的平均增長速度。被評為全球同行業(yè)企業(yè)增速之首。

《走出華為》有人說，在國內(nèi)唯一值得稱道的公司就是華為。為什么說華為是中國最優(yōu)秀的企業(yè)，一個(gè)親歷華為的人想告訴您一個(gè)真實(shí)的華為。

《大變局》作者秦朔記載并解析了在前十年中國企業(yè)改革的風(fēng)風(fēng)雨雨，讓我們了解中國企業(yè)的實(shí)際狀況，并得到深刻教訓(xùn)和很好的啟發(fā)。

《只有偏執(zhí)狂才能生存》，英特爾的創(chuàng)始人之一格羅夫著。沒有英特爾的微處理器，就算一萬個(gè)比爾·蓋茨也無力回天。同樣的，沒有格羅夫，也就沒有今天的英特爾。

《杰克·韋爾奇自傳》（美）韋爾奇 中信出版社 2001年 美國通用的前CEO傳記

《差距:中國一流企業(yè)離世界一流企業(yè)有多遠(yuǎn)》 姜汝祥著

其它可參閱的專業(yè)書： 人力資源管理: 第十一版 / 亞瑟.舍曼, 喬治.勃蘭德, 斯科特.斯耐爾合著 大連 : 東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社, 1998

人力資源管理: 第六版 / R.韋恩·蒙迪, 羅伯特·M.諾埃著;葛新權(quán)等譯 北京 : 經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社, 1998

《人力資源管理》(美)勞埃德.拜厄斯、萊斯利.魯著李業(yè)昆譯 人民郵電出版社

邁克爾.比爾等《管理人力資本》，華廈出版社

雷蒙德.A.諾伊等,《人力資源管理獲得競爭優(yōu)勢》第三版，人民大學(xué)出版社，2001

人力資源管理 / 余凱成, 程文文, 陳維政編著大連 : 大連理工大學(xué)出版社, 1999

《轉(zhuǎn)型－與戰(zhàn)略匹配的人力資源管理》霍爾比契中國財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社

張德，《人力資源管理》，企業(yè)管理出版社

《人力資源管理導(dǎo)論》鄭曉明機(jī)械工業(yè)出版社

余凱成等，《人力資源管理》，大連理工大學(xué)出版社

謝文輝等，《卓越人力制度典范》，石油工業(yè)出版社

張?jiān)偕?，《職業(yè)生涯管理》，經(jīng)濟(jì)管理出版社

辛向陽，《薪資革命》，企業(yè)管理出版社

馬士斌，《生涯管理》，人民日報(bào)出版社

《組織設(shè)計(jì)與管理》許玉林復(fù)旦大學(xué)出版社

《績效管理》 G/ M許玉林復(fù)旦大學(xué)出版社

《薪酬管理》，劉昕著，中國人民大學(xué)出版社，2002年版

《薪酬的最佳方案》，成華著，中央編譯出版社，2004年

《人力資源動態(tài)診斷手冊》，佟天佑著，廣東經(jīng)濟(jì)出版社，2004年版

七、參加工作之后可參閱的書：

人力資源管理實(shí)務(wù)問答與工作模本 / 李劍編著 /北京 : 中國致公出版社 , 2001 人力資源管理實(shí)務(wù)必備手冊 / 李劍編著 /北京 : 中國言實(shí)出版社 , 2000

人力資源管理及開發(fā)手冊 / 人力資源經(jīng)理雜志社編 /廣州 : 中山大學(xué)出版社 , 2001

人力資源管理手冊 The IEBM handbook of human resource management /(英)邁克爾·普爾, 馬爾科姆·沃納主編;清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院編譯 遼寧教育出版社, 1999

第五篇：管理類

財(cái)務(wù)管理（王曉）

一、會計(jì)

1、會計(jì)分為管理會計(jì)和財(cái)務(wù)會計(jì)

會計(jì)基本職能：反映核算和管理

財(cái)務(wù)管理中心（中電興發(fā)會計(jì)部，信諾非凡會計(jì)部，資金管理部，財(cái)務(wù)管理部）

會計(jì)：以為單位進(jìn)行會計(jì)核算的時(shí)間區(qū)間，反映單位財(cái)務(wù)狀況、核算經(jīng)營成果的時(shí)間界限

銷售費(fèi)用：在銷售產(chǎn)品過程中發(fā)生的費(fèi)用，考核銷售能力

管理費(fèi)用：企業(yè)行政部門和管理生產(chǎn)經(jīng)營產(chǎn)生的費(fèi)用

財(cái)務(wù)費(fèi)用：為籌集資金而發(fā)生的費(fèi)用

研發(fā)支出：企業(yè)內(nèi)部研究開發(fā)項(xiàng)目的支出

銷售毛利：=銷售收入-產(chǎn)品成本的部分

凈利潤：在利潤總額中按規(guī)定交納了所得稅后的留成銷售利潤率：=利潤總額/營業(yè)收入*100%

1每年的增長率之和○2= 年均增長率：○n報(bào)告期基期1，其中n為報(bào)告期與基期間

隔的年限

2、財(cái)務(wù)報(bào)表

1資產(chǎn)負(fù)債表 ○

2利潤表 ○

3所有者權(quán)益增減變動表 ○

資產(chǎn)負(fù)債率：=負(fù)債/資產(chǎn)總額

3、銷售毛利率=（銷售總收入—成本）/銷售總收入

銷售利潤率=利潤/總收入

資產(chǎn)收益率

凈資產(chǎn)收益率=凈利潤/凈資產(chǎn)

4、市盈率：企業(yè)股票的價(jià)格，與每股收益的比值

市凈率：現(xiàn)在股價(jià)與凈資產(chǎn)比值

每股凈資產(chǎn)

每股收益

每股股利

5、現(xiàn)行稅制解讀

1流轉(zhuǎn)稅：從商品流轉(zhuǎn)額（銷售額）和非商品營業(yè)額為征稅對象的稅收 ○

2所得稅：一種直接稅 ○

3其他稅：資源稅、財(cái)產(chǎn)稅、印花稅 ○

6、成本管理

1如何降低日常成本（先斬后奏的逆向思維，把支出的程序復(fù)雜化，讓員工○

養(yǎng)成節(jié)約的習(xí)慣）

2如何從細(xì)節(jié)節(jié)約成本，做好開支預(yù)算 ○

3成本特性，○粘性：業(yè)務(wù)量發(fā)生等額增減變動時(shí)成本下降幅度小于成本增加幅度需要保留在價(jià)值鏈中的作業(yè)（該作業(yè)帶來加工對象狀態(tài)的改變，加工對象狀態(tài)的改變能影響其他作業(yè)運(yùn)行）

7、股票

1A股：普通股票 ○

2B股：特種股票。*ST公司經(jīng)營連續(xù)三年虧損，退市預(yù)警ST公司運(yùn)營兩年○

虧損，特別處理S*ST公司經(jīng)營連續(xù)三年虧損，退市預(yù)警+還沒有完成股改

3上市：首發(fā)股票上市（IPO上市）○、買殼上市、境外上市。

8、未來會計(jì)發(fā)展趨勢

管理基礎(chǔ)和方法（王瑜）

1.打翻的面

2.初識企業(yè)戰(zhàn)略管理

1）CEO的主要職責(zé)就是確定公司戰(zhàn)略

君無為而臣有為

2）戰(zhàn)略：相互博弈的主體重點(diǎn)的全局性的謀劃。

企業(yè)戰(zhàn)略：參與競爭的企業(yè)為獲取、維持、提升??

3）“金球123”計(jì)劃

4）企業(yè)宗旨的構(gòu)成要素：

1用戶/客戶○2產(chǎn)品/服務(wù)○3市場○4技術(shù)○5理念（創(chuàng)業(yè)哲學(xué)：專業(yè)完美○

6自我認(rèn)知：資質(zhì)平臺+客戶資源+專創(chuàng)新。新哲學(xué):天地人道一業(yè)新峰）○

7對公共形象的關(guān)注○8關(guān)心雇員 業(yè)扎實(shí)及時(shí)的服務(wù)=sinonet核心競爭力○

5）直營：

工程項(xiàng)目非主工程

分營：分銷合作經(jīng)營

自主工程

6）愿景

停車場法則 星期一清早法則 祖父母法則

7）目標(biāo)：突破性目標(biāo)；控制性目標(biāo)。

3.組織架構(gòu)

組織五大構(gòu)成：

戰(zhàn)略高層

職能參謀直線中層支持服務(wù)

基層員工

分層：職能型、共享服務(wù)型、矩陣型。

“阿米巴”經(jīng)營理念:

能夠貫徹公司整體目標(biāo)、戰(zhàn)略及方針。

具有可明確的收入和支出，可獨(dú)立核算。

可獨(dú)立完成業(yè)務(wù)。

現(xiàn)代企業(yè)管理基礎(chǔ)（王瑜）

一、人力資源管理意義

推薦書《水知道答案》，人力資源管理是一套制度體系

1基本概念

（1）人力資源管理是以“人”為核心，以人的動態(tài)心理和意識為調(diào)

節(jié)和開發(fā)基礎(chǔ)，進(jìn)行人與事物的系統(tǒng)優(yōu)化

內(nèi)容：人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、人力資源成本與效能核算、招聘管理、培訓(xùn)與人力開發(fā)、績效管理體系、薪酬與激勵機(jī)制、企業(yè)文化

（2）人力資源管理核心：崗位說明書（含關(guān)鍵勝任力）

（3）工作分析：方法：觀察法、面談法、工作日志法、典型事件法、工作實(shí)踐法、問卷調(diào)查法

含義：通過業(yè)務(wù)流程梳理，用各種方法采集數(shù)據(jù)和信息，分析信息，確定崗位基本信息等基本要素，形成崗位職責(zé)說明書的過程。

意義：落實(shí)組織職責(zé)，支持實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)

（4）分工協(xié)作：每一名管理者都是一名人力資源工作者

（5）工作協(xié)作的書面結(jié)果：部門職責(zé)說明書、崗位職責(zé)說明書

2績效管理

（1）建立績效管理體系的過程

（2）BSC與KPI

BSC（平衡計(jì)分卡）：財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部管理、學(xué)習(xí)與發(fā)展

KPI（關(guān)鍵績效指標(biāo)）：部門目標(biāo)、崗位目標(biāo)

（3）SMART原則：specific明確性measurable可衡量性achievable可

獲得性relevant相關(guān)性time-based時(shí)限性

（4）全員績效

3薪酬與激勵

（1）激勵機(jī)制：薪酬激勵，尊重激勵，情感激勵，安全激勵，自我實(shí)

現(xiàn)激勵

（2）薪酬設(shè)計(jì)原則：公平性，競爭性，激勵性，經(jīng)濟(jì)性

（3）薪酬結(jié)構(gòu)：基本工資+職務(wù)工資+技能工資+獎金

4培訓(xùn)與發(fā)展：培訓(xùn)管理體系（培訓(xùn)制度與流程，課程體系，師資管理體系）

5招聘配置：招聘管理體系（招聘制度，招聘計(jì)劃，測評體系，效果與成本評估）

二、像管理專家一樣分析問題

1、價(jià)值鏈分析：尋找確定企業(yè)競爭優(yōu)勢的工具，即運(yùn)用系統(tǒng)性方法來考慮企業(yè)各項(xiàng)活動和相互關(guān)系，從而優(yōu)化。

2、企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境分析

SWOT分析（優(yōu)勢，劣勢，機(jī)會，威脅）

PEST分析（政治法律環(huán)境，經(jīng)濟(jì)環(huán)境，社會文化環(huán)境，科技環(huán)境）

產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析（導(dǎo)入期，成長期，成熟期，衰退期）

產(chǎn)業(yè)競爭環(huán)境分析：現(xiàn)有競爭者威脅，潛在進(jìn)入者威脅，替代品威

脅，供應(yīng)商談判力，買方談判力

3、分析問題工具：問題樹，魚骨圖，七步成詩法，矩陣分析法，PDCA（計(jì)劃，實(shí)施，檢查，處置）