第一篇：加強(qiáng)旅館業(yè)單位安全管理的決定

關(guān)于加強(qiáng)旅館業(yè)單位安全管理的決定

廣州市人民政府令

第43號(hào)（已廢止）

《關(guān)于加強(qiáng)旅館業(yè)單位安全管理的決定》已經(jīng)2010年10月18日市政府第13屆125次常務(wù)會(huì)議討論通過，現(xiàn)予以公布，自公布之日起施行。

市長 萬慶良

二○一○年十月二十六日

關(guān)于加強(qiáng)旅館業(yè)單位安全管理的決定

為確保第16屆亞洲運(yùn)動(dòng)會(huì)、廣州2010年亞洲殘疾人運(yùn)動(dòng)會(huì)（以下簡稱亞運(yùn)會(huì)、亞殘運(yùn)會(huì)）的順利舉行，根據(jù)《廣州市人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)關(guān)于保障亞運(yùn)會(huì)和亞殘運(yùn)會(huì)籌備和舉辦工作的決定》以及《廣州市人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)關(guān)于加強(qiáng)亞運(yùn)會(huì)籌備和舉辦期間安全保衛(wèi)工作的決定》，市人民政府決定，在亞運(yùn)會(huì)、亞殘運(yùn)會(huì)籌備和舉辦期間，對(duì)本市旅館業(yè)單位采取安全管理措施。有關(guān)事項(xiàng)如下：

一、本決定所稱旅館業(yè)單位，包括：

（一）在本市行政區(qū)域內(nèi)經(jīng)營接待旅客住宿的旅店、旅館、旅社、飯店、酒店、賓館、大廈、招待所、度假村、山莊、療養(yǎng)院、會(huì)所、接待站等；

（二）在本市行政區(qū)域內(nèi)經(jīng)營提供留宿服務(wù)并已取得旅館特種行業(yè)許可證的桑拿按摩沐足場(chǎng)所。

二、旅館業(yè)單位應(yīng)當(dāng)按照下列規(guī)定，嚴(yán)格落實(shí)住宿登記制度：

（一）旅館業(yè)單位應(yīng)當(dāng)安裝使用廣東省旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng)；

（二）旅館業(yè)單位應(yīng)當(dāng)?shù)怯浡每偷挠行矸葑C件信息。未攜帶有效身份證件的旅客，應(yīng)當(dāng)?shù)铰灭^業(yè)單位所在地轄區(qū)派出所開具相關(guān)身份證明；

（三）旅館業(yè)單位應(yīng)當(dāng)如實(shí)、實(shí)時(shí)、實(shí)數(shù)將旅客身份信息錄入廣東省旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng)，并傳送到公安機(jī)關(guān)；

（四）旅館業(yè)單位應(yīng)當(dāng)設(shè)立樓層服務(wù)臺(tái)，保證1名服務(wù)員24小時(shí)值班，負(fù)責(zé)核查旅客是否履行住宿登記手續(xù)。

三、旅館業(yè)單位應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格落實(shí)來訪登記制度。旅館業(yè)單位應(yīng)當(dāng)在大堂設(shè)立獨(dú)立的來訪接待點(diǎn)，供旅客接待來訪人員；確因客觀條件限制無法設(shè)定來訪接待點(diǎn)需在客房接待來訪人員的，旅館業(yè)單位應(yīng)當(dāng)征得旅客同意，并按住宿登記規(guī)定，如實(shí)登記來訪人員的身份信息，錄入旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng)，傳送到公安機(jī)關(guān)。

文章由男式牛仔褲收集

四、旅館業(yè)單位應(yīng)當(dāng)按照下列規(guī)定，嚴(yán)格落實(shí)內(nèi)部安全防范工作：

（一）旅館業(yè)單位應(yīng)當(dāng)制定突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案，并落實(shí)副總經(jīng)理以上管理人員24小時(shí)值班制度；

（二）旅館業(yè)單位應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)客房樓層、人員密集部位以及配電間、電梯機(jī)房、飲用水箱、換氣風(fēng)道口、應(yīng)急疏散通道等重點(diǎn)部位的巡查；

（三）旅館業(yè)單位應(yīng)當(dāng)在大廳、通道、出入口等重要部位按照省級(jí)以上公安機(jī)關(guān)制定的標(biāo)準(zhǔn)安裝視頻監(jiān)控等安全技術(shù)防范設(shè)施，監(jiān)控錄像資料留存30日備查；

（四）旅館業(yè)單位應(yīng)當(dāng)在旅館每一個(gè)入口配備2名安全檢查人員和1套安全檢查設(shè)備（通過式金屬探測(cè)門或者手持式金屬探測(cè)器），對(duì)進(jìn)入旅館內(nèi)的人員、物品、車輛實(shí)施安全檢查。旅館業(yè)單位對(duì)需要寄存物品的，應(yīng)當(dāng)要求寄存人開包（箱）接受檢查。非在本單位住宿的旅客的行李物品一律不得寄存。拒絕接受安全檢查或者開包（箱）檢查的，旅館業(yè)單位應(yīng)當(dāng)阻止其進(jìn)入或者寄存物品。

五、旅館業(yè)單位工作人員發(fā)現(xiàn)犯罪嫌疑人員或者被公安機(jī)關(guān)通緝的人員的，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告公安機(jī)關(guān)；發(fā)現(xiàn)旅客、來訪人員攜帶槍支彈藥、管制器具、毒品、非法宣傳品等違禁物品，或者爆炸性、毒害性、放射性、腐蝕性等危險(xiǎn)物品的，應(yīng)當(dāng)予以制止，并立即報(bào)告公安機(jī)關(guān)。

六、旅客、來訪人員應(yīng)當(dāng)自覺配合旅館業(yè)單位開展住宿登記。對(duì)拒絕住宿登記的旅客、來訪人員，旅館業(yè)單位應(yīng)當(dāng)拒絕其入?。ㄟM(jìn)入）。對(duì)在桑拿按摩沐足場(chǎng)所中臨時(shí)決定住宿，但拒絕住宿登記的人員，場(chǎng)所可以向公安機(jī)關(guān)報(bào)告，由公安機(jī)關(guān)對(duì)該類人員進(jìn)行審查。

七、違反本決定第二條第（三）項(xiàng)規(guī)定，旅館業(yè)單位不按規(guī)定錄入、上傳住宿人員信息的，依照《中華人民共和國治安管理處罰法》第五十四條第三款的規(guī)定，由縣級(jí)以上公安機(jī)關(guān)吊銷旅館特種行業(yè)許可證。

八、違反本決定第四條第（三）項(xiàng)規(guī)定，旅館業(yè)單位不落實(shí)安全技術(shù)防范設(shè)施的，按以下規(guī)定處理：

（一）對(duì)非星級(jí)旅館依照《廣東省旅館業(yè)治安管理規(guī)定》第十九條的規(guī)定，責(zé)令限期改正；逾期不改正的，處以2萬元罰款；

（二）對(duì)星級(jí)旅館依照《廣東省安全技術(shù)防范管理?xiàng)l例》第二十八條的規(guī)定，給予警告，并責(zé)令限期改正；逾期不改正的，對(duì)單位處以3萬元罰款；造成嚴(yán)重后果的，對(duì)單位處以10萬元罰款，對(duì)單位直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員處以1萬元罰款。

九、違反本決定第五條規(guī)定，旅館業(yè)單位有下列行為之一的，由縣級(jí)以上公安機(jī)關(guān)按以下規(guī)定處理：

（一）明知住宿的旅客是犯罪嫌疑人員或者被公安機(jī)關(guān)通緝的人員，不向公安機(jī)關(guān)報(bào)告的，對(duì)旅館業(yè)單位處以2萬元罰款；對(duì)直接責(zé)任人員處以500元罰款，并依照《中華人民共和國治安管理處罰法》第五十六條的規(guī)定處5日行政拘留；

（二）明知住宿的旅客、來訪人員將違禁物品或者危險(xiǎn)物品帶入旅館，不予制止的，對(duì)旅館業(yè)單位處以2萬元罰款，對(duì)直接責(zé)任人員處以500元罰款；

十、旅館業(yè)單位的經(jīng)營管理人員違反安全規(guī)定，致使該場(chǎng)所存在發(fā)生安全事故的危險(xiǎn)，經(jīng)公安機(jī)關(guān)責(zé)令改正，拒不改正的，依照《中華人民共和國治安管理處罰法》第三十九條的規(guī)定，處5日行政拘留。

十一、違反本決定規(guī)定，旅館業(yè)單位有下列行為之一的，由縣級(jí)以上公安機(jī)關(guān)責(zé)令限期改正，逾期不改正的，處以2萬元罰款：

（一）違反本決定第二條第（四）項(xiàng)規(guī)定，不設(shè)立樓層服務(wù)臺(tái)并安排服務(wù)員24小時(shí)值班的，或者不履行旅客住宿登記手續(xù)核查義務(wù)的；

（二）違反本決定第四條第（四）項(xiàng)規(guī)定，不配備安全檢查人員、安全檢查設(shè)備或者不履行安全檢查義務(wù)的。

十二、本決定自2010年10月26日至2010年12月31日施行。

主題詞：旅游 賓館 安全 命令

廣州市人民政府辦公廳秘書處

2010年10月27日印發(fā)

第二篇：旅館業(yè)安全管理責(zé)任書

旅館業(yè)

安全管理

責(zé)

任

書

溫州市公安局甌海區(qū)分局

治安

旅館業(yè)禁毒

消防治安管理責(zé)任書

派出所（以下簡稱甲方）：

單位（以下簡稱乙方）：

為強(qiáng)化特種行業(yè)的管理，維護(hù)社會(huì)治安秩序，凈化社會(huì)環(huán)境，切實(shí)保障人名群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全和行業(yè)的合法經(jīng)營依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，根據(jù)我區(qū)實(shí)際，甲、乙雙方簽訂以下協(xié)議：

一、乙方職責(zé)

治安安全責(zé)任：

（一）、乙方加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部員工宣傳和教育，經(jīng)常性進(jìn)行治安、禁毒、消防法律法規(guī)學(xué)習(xí)，牢固樹立安全防范意識(shí)和法制觀念，認(rèn)真執(zhí)行甌海區(qū)公安分局制定的旅館業(yè)十二項(xiàng)制度。

（二）、乙方要設(shè)立治安保衛(wèi)組織，選調(diào)政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)良好的人員充實(shí)保衛(wèi)組織，確定專人負(fù)責(zé)；規(guī)模小的要確定不少2人的兼職治安保衛(wèi)人員；行業(yè)負(fù)責(zé)人、治安責(zé)任人任免，應(yīng)當(dāng)事先報(bào)公安部門審查，從業(yè)人員應(yīng)經(jīng)公安部門審核。

（三）、乙方保衛(wèi)組織應(yīng)履行職責(zé)，旅館發(fā)生違法苗頭或不當(dāng)行為時(shí)應(yīng)及時(shí)制止并勸阻；發(fā)現(xiàn)涉毒、賭博、賣淫、斗毆違法犯罪活動(dòng)等，以及治安刑事案件，要立即報(bào)告甲方，甲方接到報(bào)案后，立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)處置。

（四）、乙方要按照公安機(jī)關(guān)規(guī)定要求完成相應(yīng)的人防、技防、物防設(shè)備或措施，小型旅館客房鑰匙由客房值班人員統(tǒng)一管理（電腦密碼鎖除外），憑證對(duì)人對(duì)號(hào)開啟客房門，不得將鑰匙交由旅客保管。

禁毒安全責(zé)任：

（一）乙方要與從業(yè)人員簽訂“三不”（不吸毒、不販毒、不持毒）

責(zé)任保證書，不簽訂的決不聘用。

（二）乙方嚴(yán)格內(nèi)部管理，每季度要對(duì)內(nèi)部涉毒情況進(jìn)行分析，并

有臺(tái)賬記錄。

（三）乙方須確定一名禁毒聯(lián)絡(luò)員，實(shí)行每天不少于二次的巡查制

度，并做好記錄，全體員工不得為他人提供毒品、提供場(chǎng)所，不得為吸販毒人員通風(fēng)報(bào)信。

（四）乙方要切實(shí)加強(qiáng)客房管理，制訂禁毒制度，落實(shí)禁毒責(zé)任，并將禁毒制度、警示牌及禁毒舉報(bào)電話86261110懸掛張貼醒目處，在房間旅客須知中注明嚴(yán)禁吸毒及禁毒舉報(bào)電話86261110.堅(jiān)決杜絕；旅客在客房內(nèi)吸毒、販毒，要善于發(fā)現(xiàn)可疑跡象，一旦發(fā)現(xiàn)，立即報(bào)告公安部門，情況緊急的立即組織力量進(jìn)行先期處置。

（五）乙方組織樓層管理、服務(wù)員、勤雜等從業(yè)人員參加禁毒知識(shí)

培訓(xùn)。

消防安全責(zé)任：

（一）、乙方必須成立消防安全小組，小型旅館必須指定消防安全專

職負(fù)責(zé)人，并不定期的進(jìn)行巡視檢查，及時(shí)消除火災(zāi)隱患，責(zé)任落實(shí)到人。

（二）、乙方嚴(yán)禁旅客攜帶易燃、易爆及有火災(zāi)隱患的危險(xiǎn)物品進(jìn)入

旅館。

（三）、乙方必須按照消防要求，維護(hù)好消防設(shè)施、滅火器材、疏散

指示標(biāo)志、應(yīng)急照明等消防器材的完好有效，確保消防安全。

（四）乙方必須在營業(yè)期間確保疏散通道、安全出口的暢通，嚴(yán)禁

在疏散通道上堆放雜物和將安全出口上鎖。

二、甲方職責(zé)

（一）、甲方組織、指導(dǎo)行業(yè)負(fù)責(zé)人及有關(guān)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，幫助乙方建立健全安全制度和措施，支持和督促行業(yè)負(fù)責(zé)人、治安負(fù)責(zé)人及有關(guān)人員依法履行職責(zé)。

（二）、甲方要經(jīng)常性監(jiān)督檢查乙方單位的治安、禁毒、消

防安全情況，發(fā)現(xiàn)危害治安安全的隱患或者其他治安問題，及時(shí)提出整改建議并督促整改。乙方要積極配合，及時(shí)整改，以確保行業(yè)的安全。

（三）、甲方要積極向行業(yè)宣傳國家、政府的治安、禁毒、消防法規(guī)和政策，布置治安、禁毒、消防的階段性任務(wù)，檢查各項(xiàng)制度、措施的落實(shí)情況，查處違法違禁人員和單位，總結(jié)推廣行業(yè)安全保衛(wèi)工作經(jīng)驗(yàn)。

（四）、甲方對(duì)治安、禁毒、消防管理責(zé)任書的執(zhí)行情況，要進(jìn)行檢查評(píng)比，對(duì)嚴(yán)防違法犯罪和治安災(zāi)害事故的發(fā)生作出顯著成績的單位和個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)乙方治安防范工作不落實(shí)，發(fā)生案件隱瞞不報(bào)，或由于工作人員不履行職責(zé)，致使單位內(nèi)發(fā)生案件和治安災(zāi)害事故的，甲方要根據(jù)有關(guān)的法律法規(guī)予以處罰。

三、責(zé)任書一式三份，甲乙雙方、甌海區(qū)公安分局治

安二大隊(duì)各執(zhí)一份。

四、本責(zé)任書自簽訂之日起有效。

甲方單位（蓋章）：乙方單位（蓋章）： 負(fù) 責(zé) 人簽 名：負(fù) 責(zé) 人簽 名：

二O年月日二O年月

日

第三篇：旅館業(yè)安全管理責(zé)任書

旅館業(yè) 安

全

管

理

責(zé) 任 書

溫州市公安局甌海區(qū)分局

治 安 旅館業(yè) 禁 毒 消 防

治安管理責(zé)任書

派出所（以下簡稱甲方）：

單

位（以下簡稱乙方）：

為強(qiáng)化特種行業(yè)的管理，維護(hù)社會(huì)治安秩序，凈化社會(huì)環(huán)境，切實(shí)保障人名群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全和行業(yè)的合法經(jīng)營依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，根據(jù)我區(qū)實(shí)際，甲、乙雙方簽訂以下協(xié)議：

一、乙方職責(zé)

治安安全責(zé)任：

（一）、乙方加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部員工宣傳和教育，經(jīng)常性進(jìn)行治安、禁毒、消防法律法規(guī)學(xué)習(xí)，牢固樹立安全防范意識(shí)和法制觀念，認(rèn)真執(zhí)行甌海區(qū)公安分局制定的旅館業(yè)十二項(xiàng)制度。

（二）、乙方要設(shè)立治安保衛(wèi)組織，選調(diào)政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)良好的人員充實(shí)保衛(wèi)組織，確定專人負(fù)責(zé)；規(guī)模小的要確定不少2人的兼職治安保衛(wèi)人員；行業(yè)負(fù)責(zé)人、治安責(zé)任人任免，應(yīng)當(dāng)事先報(bào)公安部門審查，從業(yè)人員應(yīng)經(jīng)公安部門審核。

（三）、乙方保衛(wèi)組織應(yīng)履行職責(zé)，旅館發(fā)生違法苗頭或不當(dāng)行為時(shí)應(yīng)及時(shí)制止并勸阻；發(fā)現(xiàn)涉毒、賭博、賣淫、斗毆違法犯罪活動(dòng)等，以及治安刑事案件，要立即報(bào)告甲方，甲方接到報(bào)案后，立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)處置。

（四）、乙方要按照公安機(jī)關(guān)規(guī)定要求完成相應(yīng)的人防、技防、物防設(shè)備或措施，小型旅館客房鑰匙由客房值班人員統(tǒng)一管理（電腦密碼鎖除外），憑證對(duì)人對(duì)號(hào)開啟客房門，不得將鑰匙交由旅客保管。

禁毒安全責(zé)任：

（一）乙方要與從業(yè)人員簽訂“三不”（不吸毒、不販毒、不持毒）責(zé)任保證書，不簽訂的決不聘用。

（二）乙方嚴(yán)格內(nèi)部管理，每季度要對(duì)內(nèi)部涉毒情況進(jìn)行分析，并有臺(tái)賬記錄。

（三）乙方須確定一名禁毒聯(lián)絡(luò)員，實(shí)行每天不少于二次的巡查制度，并做好記錄，全體員工不得為他人提供毒品、提供場(chǎng)所，不得為吸販毒人員通風(fēng)報(bào)信。

（四）乙方要切實(shí)加強(qiáng)客房管理，制訂禁毒制度，落實(shí)禁毒責(zé)任，并將禁毒制度、警示牌及禁毒舉報(bào)電話86261110懸掛張貼醒目處，在房間旅客須知中注明嚴(yán)禁吸毒及禁毒舉報(bào)電話86261110.堅(jiān)決杜絕；旅客在客房內(nèi)吸毒、販毒，要善于發(fā)現(xiàn)可疑跡象，一旦發(fā)現(xiàn)，立即報(bào)告公安部門，情況緊急的立即組織力量進(jìn)行先期處置。

（五）乙方組織樓層管理、服務(wù)員、勤雜等從業(yè)人員參加禁毒知識(shí)培訓(xùn)。

消防安全責(zé)任：

（一）、乙方必須成立消防安全小組，小型旅館必須指定消防安全專職負(fù)責(zé)人，并不定期的進(jìn)行巡視檢查，及時(shí)消除火災(zāi)隱患，責(zé)任落實(shí)到人。

（二）、乙方嚴(yán)禁旅客攜帶易燃、易爆及有火災(zāi)隱患的危險(xiǎn)物品進(jìn)入旅館。

（三）、乙方必須按照消防要求，維護(hù)好消防設(shè)施、滅火器材、疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明等消防器材的完好有效，確保消防安全。

（四）乙方必須在營業(yè)期間確保疏散通道、安全出口的暢通，嚴(yán)禁在疏散通道上堆放雜物和將安全出口上鎖。

二、甲方職責(zé)

（一）、甲方組織、指導(dǎo)行業(yè)負(fù)責(zé)人及有關(guān)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，幫助乙方建立健全安全制度和措施，支持和督促行業(yè)負(fù)責(zé)人、治安負(fù)責(zé)人及有關(guān)人員依法履行職責(zé)。

（二）、甲方要經(jīng)常性監(jiān)督檢查乙方單位的治安、禁毒、消防安全情況，發(fā)現(xiàn)危害治安安全的隱患或者其他治安問題，及時(shí)提出整改建議并督促整改。乙方要積極配合，及時(shí)整改，以確保行業(yè)的安全。

（三）、甲方要積極向行業(yè)宣傳國家、政府的治安、禁毒、消防法規(guī)和政策，布置治安、禁毒、消防的階段性任務(wù)，檢查各項(xiàng)制度、措施的落實(shí)情況，查處違法違禁人員和單位，總結(jié)推廣行業(yè)安全保衛(wèi)工作經(jīng)驗(yàn)。

（四）、甲方對(duì)治安、禁毒、消防管理責(zé)任書的執(zhí)行情況，要進(jìn)行檢查評(píng)比，對(duì)嚴(yán)防違法犯罪和治安災(zāi)害事故的發(fā)生作出顯著成績的單位和個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)乙方治安防范工作不落實(shí)，發(fā)生案件隱瞞不報(bào)，或由于工作人員不履行職責(zé)，致使單位內(nèi)發(fā)生案件和治安災(zāi)害事故的，甲方要根據(jù)有關(guān)的法律法規(guī)予以處罰。

三、責(zé)任書一式三份，甲乙雙方、甌海區(qū)公安分局治安二大隊(duì)各執(zhí)一份。

四、本責(zé)任書自簽訂之日起有效。

甲方單位（蓋章）：

乙方單位（蓋章）： 負(fù) 責(zé) 人

簽 名：

負(fù) 責(zé) 人

簽 名：

二O

****年**月**日

二O

****年**月**日

第四篇：旅館業(yè)管理常用制度

會(huì)客及安保制度

1、非住宿旅客一律不得進(jìn)入旅客的客房，訪客要求會(huì)見住宿旅客的，一般在門廳或會(huì)客室會(huì)見，如訪客確需進(jìn)入客房的，按規(guī)定登記后方可進(jìn)入客房，否則，安保人員及旅館工作人員有權(quán)予以制止。

2、對(duì)在夜間離開的旅客，要注意安全，巡查發(fā)現(xiàn)可疑跡象要妥善處置，并及時(shí)向公安機(jī)關(guān)舉報(bào)。

3、旅客要設(shè)立專職或兼職安保人員，實(shí)行出入查驗(yàn)制度，注意觀察旅客及訪客的出入情況。

4、安保人員必須堅(jiān)守崗位，了解掌握安全防范技能，強(qiáng)化巡查制度，實(shí)時(shí)進(jìn)行防盜、防火安全檢查，注意發(fā)現(xiàn)可疑人員和可疑情況。

5、對(duì)攜帶大件包裹進(jìn)入旅館的旅客，安保人員對(duì)其大件包裹要進(jìn)行安全檢查，防止包裹夾帶可疑危險(xiǎn)物品進(jìn)入房間，嚴(yán)禁任何人將管制刀具、危險(xiǎn)物質(zhì)及可疑物品帶入房間。

6、發(fā)現(xiàn)旅客攜帶違禁品，以及其他形跡可疑的，立即報(bào)告公安機(jī)關(guān)。

驗(yàn)證登記制度

1、旅館前臺(tái)登記人員在接待住宿旅客時(shí)，要態(tài)度和藹，主動(dòng)、熱情，提示住宿旅客出示有效身份證件。

2、旅館前臺(tái)登記人員要認(rèn)真查驗(yàn)住宿（訪客）旅客的身份證件，辨別真?zhèn)?，?duì)證件辨別有疑惑的有權(quán)對(duì)住宿（訪客）旅客提出詢問或要求其提供其它證件進(jìn)行比照核對(duì)。

3、旅客（含訪客）登記必須在旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng)（簡稱旅館管理系統(tǒng)）中完成，按規(guī)定項(xiàng)目詳細(xì)登記旅客的住宿信息，及時(shí)保存、上傳；旅客（含訪客）離店時(shí)要及時(shí)登記離店。

4、旅館管理系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，前臺(tái)登記人員要及時(shí)報(bào)告社區(qū)民警或?qū)I(yè)技術(shù)人員進(jìn)行維修，系統(tǒng)不能登記時(shí)可使用臨時(shí)登記薄登記，待系統(tǒng)維修后再及時(shí)補(bǔ)登記。

5、對(duì)確實(shí)未帶身份證且能準(zhǔn)確報(bào)出住宿人姓名、身份證號(hào)碼、家庭詳細(xì)住址的住宿旅客，可以使用視頻身份認(rèn)證登記系統(tǒng)，報(bào)轄區(qū)派出所核實(shí)后方可登記入住。

6、對(duì)未帶身份證又不能準(zhǔn)確報(bào)出姓名、身份證號(hào)碼、住址的。要告知其去轄區(qū)派出所核實(shí)身份后方可登記住宿，否則，一律不得予以接待住宿。

7、在接待外國人、華僑、港澳臺(tái)同胞，應(yīng)當(dāng)核查其護(hù)照或通行證等有效證件，并及時(shí)報(bào)告公安機(jī)關(guān)。

旅客須知

1、住宿旅客，必須自覺遵守國家政策，法律和旅客管理制度，協(xié)助做好安全保衛(wèi)工作。

2、旅客住宿須憑居民身份證及其它有效身份證件，方可辦理住宿登記，按登記的房號(hào)、床位住宿，未經(jīng)旅館同意不得自行更換、轉(zhuǎn)讓床位和私自留客住宿。對(duì)未帶身份證的旅客，要向登記人員準(zhǔn)確報(bào)出自己的身份證號(hào)碼及姓名等項(xiàng)目，登記人員現(xiàn)場(chǎng)采集旅客照片并通過視頻認(rèn)證系統(tǒng)核實(shí)后，方可登記住宿；對(duì)不能準(zhǔn)確報(bào)出自己身份證號(hào)的旅客，需到轄區(qū)派出所核查后登記住宿；租用客房設(shè)立辦事、經(jīng)營機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)交驗(yàn)其主管部門的批準(zhǔn)文件或工商行政管理機(jī)關(guān)核發(fā)的營業(yè)執(zhí)照。

3、旅館內(nèi)禁止非法男女同居，禁止賭博、吸毒、傳播反動(dòng)淫穢物品等違法犯罪活動(dòng)，不得酗酒鬧事，大聲喧嘩。

4、旅館內(nèi)禁止存放易燃、易爆、放射、劇毒、腐蝕性及其他有危險(xiǎn)污染性的物品。

5、旅客不得攜帶巨額現(xiàn)金、貴重物品入住旅館，特殊情況必須當(dāng)面清點(diǎn)登記，旅館開取收據(jù)后交旅館保存，否則出現(xiàn)丟失等問題旅館概不負(fù)責(zé)；軍、警、司法人員攜帶的槍支彈藥，機(jī)密文件應(yīng)當(dāng)交當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)或軍事部門寄存，不得攜帶槍支、彈藥、機(jī)密文件入住旅館。

6、旅客應(yīng)接受公安和旅館保安執(zhí)勤人員的檢查、詢問，發(fā)現(xiàn)壞人、壞事應(yīng)及時(shí)檢舉揭發(fā)。

7、講文明禮貌，愛護(hù)公物，注意安全，不隨地吐痰和亂拋瓜果皮殼，有傳染病和嚴(yán)重疾病的旅客，應(yīng)主動(dòng)說明，旅館內(nèi)另作安排，防止傳染和發(fā)生意外。

從業(yè)人員管理制度

1、旅館業(yè)從業(yè)人員必須在公安機(jī)關(guān)登記備案，公安機(jī)關(guān)對(duì)申請(qǐng)備案的從業(yè)人員要進(jìn)行資格審查和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，在取得相應(yīng)的資格后方可在旅館業(yè)入職。

2、旅館業(yè)從業(yè)人員因未履職被公安機(jī)關(guān)治安處罰已進(jìn)入黑名單管理的人員，不得從事旅館業(yè)工作。

3、對(duì)已取得旅館業(yè)從業(yè)資格人員，在全縣旅館范圍內(nèi)就業(yè)其資格均有效。

4、旅館業(yè)的從業(yè)人員變更，必須依法履行備案手續(xù)。

旅客財(cái)務(wù)保管制度

1、旅館要建立旅客財(cái)物保管室或設(shè)置鐵質(zhì)專用財(cái)物保管柜，為旅客保管非貴重物品，保管室的門窗、墻壁要堅(jiān)固，專用財(cái)物保管柜要放置在值班室，確定專人負(fù)責(zé)，晝夜有人值班看守。

2、旅館不得為旅客存放現(xiàn)金及貴重物品，旅客要求旅館代為保管非貴重物品的，登記人員及保安要采取看、聞、問、接、查的方法嚴(yán)格檢查寄存物品，并逐項(xiàng)登記物品名稱、型號(hào)、數(shù)量等內(nèi)容，出具雙聯(lián)收據(jù)，物品持有人要在雙聯(lián)收據(jù)上簽字認(rèn)可。

3、旅客在領(lǐng)取物品時(shí)，登記人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行核對(duì)物品持有人姓名、型號(hào)、數(shù)量等內(nèi)容，防止他人冒領(lǐng)。

第五篇：旅館業(yè)安全管理制度(DOC)

旅館業(yè)安全管理制度

驗(yàn)證登記制度

1、前臺(tái)登記員必須堅(jiān)守崗位，工作時(shí)間盡職守則，嚴(yán)禁脫崗。

2、主動(dòng)向住宿旅客索要身份證件，并認(rèn)真核對(duì)身份證件信息與住宿人員體貌特征是否相符。

3、使用身份證鑒別儀對(duì)旅客信息進(jìn)行掃描，并在社會(huì)信息采集系統(tǒng)及《旅客登記本》上分別進(jìn)行登記。

4、身份證鑒別儀識(shí)別為可疑證件的，按規(guī)定采取“先登記后報(bào)告”的應(yīng)對(duì)措施妥善處置。

5、嚴(yán)禁使用他人身份證件、非有效證件辦理住宿登記。

6、嚴(yán)禁多人住宿只登記一人；

7、嚴(yán)禁對(duì)來店住宿人員有地區(qū)歧視，拒絕住宿現(xiàn)象發(fā)生。

8、前臺(tái)登記員使用公安網(wǎng)絡(luò)登記要有保密意識(shí)。

9、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，本班所發(fā)生的一切情況詳細(xì)向下一班交接。

法定代表人簽字：

單位名稱：

****年**月**日

情況報(bào)告制度

1、發(fā)現(xiàn)住宿旅客攜帶槍支、彈藥、管制器具，爆炸性、毒害性、放射性、腐蝕性物質(zhì)或者傳染病病原體等危險(xiǎn)物質(zhì)的要及時(shí)報(bào)告。

2、發(fā)現(xiàn)旅客為犯罪嫌疑人員、被公安機(jī)關(guān)通緝的人員和形跡可疑人員的要報(bào)告。

3、發(fā)現(xiàn)被公安機(jī)關(guān)通報(bào)查找的財(cái)物要報(bào)告。

4、發(fā)現(xiàn)淫穢物品、毒品等違禁物品的要報(bào)告。

5、發(fā)現(xiàn)旅客使用已經(jīng)過期的身份證件或者有偽造、涂改身份證件等情形的要報(bào)告。

6、發(fā)生刑事、治安案件及災(zāi)害事故的要報(bào)告。

法定代表人簽字：

單位名稱：

****年**月**日

值班巡視制度

1、應(yīng)當(dāng)24小時(shí)有值班負(fù)責(zé)人帶班，負(fù)責(zé)維護(hù)旅館內(nèi)的治安秩序。

2、服務(wù)臺(tái)應(yīng)設(shè)專人值守，為旅客辦理住宿登記手續(xù)；客房區(qū)應(yīng)設(shè)專人全天值班巡查，巡查時(shí)間不得大于半小時(shí)。

3、戶籍登記員和客房服務(wù)員要堅(jiān)持每天查房查鋪，查房時(shí)注意檢查每個(gè)房間實(shí)住人數(shù)與登記的人數(shù)是否相符，檢查每個(gè)鋪位的實(shí)際入住人和登記人的姓名是否相符。

4、通過查房查鋪，注意發(fā)現(xiàn)掌握回旅館較晚、夜不歸宿的旅客，并將情況記錄下來。

5、注意發(fā)現(xiàn)未辦理戶籍登記手續(xù)住宿、會(huì)客者擅自留宿及轉(zhuǎn)讓房間、床位的情況，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)要進(jìn)行核查，并向值班經(jīng)理報(bào)告。

6、發(fā)現(xiàn)房間內(nèi)有未寄存的物品，要主動(dòng)提醒旅客將物品存入小件寄存處。

7、監(jiān)控室應(yīng)設(shè)專人全天值守。值班人員要堅(jiān)守崗位，及時(shí)發(fā)現(xiàn)遮擋攝像頭、公共區(qū)域放置可疑包裹等可疑情況，并妥善處置。

8、每日巡視情況要詳細(xì)做好記錄，交接班時(shí)應(yīng)填寫《值班交班登記簿》。

法定代表人簽字：

單位名稱：

****年**月**日

安全檢查制度

1、全面負(fù)責(zé)旅館的安全檢查工作，保障企業(yè)的正常經(jīng)營和廣大旅客的安全。

2、積極宣傳北京市人民政府制定的《北京市旅館業(yè)治安管理規(guī)定》，檢查落實(shí)情況，密切配合公安機(jī)關(guān)認(rèn)真做好治保工作。

3、認(rèn)真檢查旅館管理的有關(guān)規(guī)章制度的落實(shí)情況，遵紀(jì)守法、提高警惕、保守機(jī)密，注意發(fā)現(xiàn)違法犯罪活動(dòng)，及時(shí)報(bào)告公安機(jī)關(guān)。

4、認(rèn)真檢查防火、防盜、防搶、防事故及“四防”工作的落實(shí)情況，做到以防為主，消除隱患，防患于未然。

5、對(duì)重點(diǎn)部位重點(diǎn)檢查，做到人人重視安全工作，層層把關(guān)。

6、對(duì)已經(jīng)發(fā)生的事故保持冷靜，注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)及公安機(jī)關(guān)報(bào)告。

法定代表人簽字：

單位名稱：

****年**月**日

門衛(wèi)會(huì)客制度

1、堅(jiān)守崗位，不準(zhǔn)與任何人閑談，不準(zhǔn)看書、看報(bào)，不準(zhǔn)擅離職守。

2、對(duì)出入本店大門的旅客要嚴(yán)格驗(yàn)證，不能讓非住宿客人隨意出入。

3、對(duì)來訪賓客要詳細(xì)填寫會(huì)客登記，來訪賓客離店時(shí)要檢查被訪者是否簽字，并注意時(shí)間，不準(zhǔn)旅客私留客人住宿，4、注意觀察出入人員動(dòng)態(tài)和周圍情況，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)匯報(bào)。

5、會(huì)客登記單只限當(dāng)天進(jìn)入客房區(qū)使用，會(huì)客時(shí)間不得超過晚十一時(shí)。

法定代表人簽字：

單位名稱：

****年**月**日

揀拾物品制度

1、揀拾物品不準(zhǔn)私自處理或侵占，要及時(shí)上交主管領(lǐng)導(dǎo)。

2、對(duì)旅客遺棄的違禁品和可疑物品，要上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)，由主管領(lǐng)導(dǎo)指定專人負(fù)責(zé)保管，按規(guī)定上繳公安機(jī)關(guān)。

3、所有揀拾物品要規(guī)定填寫在《北京市旅店業(yè)撿拾遺留物品登記簿》上。

4、妥善保管旅客遺留的財(cái)務(wù)，并設(shè)法歸還原主或公示招領(lǐng)，經(jīng)招領(lǐng)三個(gè)月無人認(rèn)領(lǐng)的，登記造冊(cè)，送交公安機(jī)關(guān)。

法定代表人簽字：

單位名稱：

****年**月**日

小件寄存制度

1、在服務(wù)臺(tái)設(shè)置“貴重物品請(qǐng)寄存”提示牌，服務(wù)員主動(dòng)提示旅客寄存貴重物品。認(rèn)真向旅客作好“三防”宣傳，行李物品存放于小件寄存室，貴重物品及現(xiàn)金交業(yè)務(wù)室存放在保險(xiǎn)柜中單獨(dú)保管。

2、服務(wù)員在旅客寄存物品時(shí)應(yīng)認(rèn)真填寫、核對(duì)存(取)物手續(xù)，嚴(yán)格把關(guān)。旅客憑房卡或其他住宿憑證寄存物品，服務(wù)員收存物品要當(dāng)面點(diǎn)清，填寫取物憑證。客人取物時(shí)，服務(wù)員要認(rèn)真查驗(yàn)，核對(duì)旅客姓名、房號(hào)及所存物品名稱、件數(shù)、取物憑證等，防止丟失、冒領(lǐng)事件發(fā)生。

3、嚴(yán)禁存入槍支彈藥、易燃、易爆、劇毒、放射性物品及其它違禁品，以及帶密級(jí)的文件、資料等。

4、遇旅客取物憑證丟失，要及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，同時(shí)嚴(yán)格對(duì)旅客寄存物品進(jìn)行控制。經(jīng)有關(guān)部門主管領(lǐng)導(dǎo)同意領(lǐng)取物品時(shí)，除查驗(yàn)住宿證、領(lǐng)取人證件外，還要開列所有物品清單，經(jīng)核對(duì)無誤后方可領(lǐng)取。領(lǐng)取時(shí)要請(qǐng)取物人在清單上簽名，如發(fā)現(xiàn)冒領(lǐng)，立即報(bào)告。

法定代表人簽字：

單位名稱：

****年**月**日

治保會(huì)（小組）工作報(bào)告制度

1、由法定代表人或經(jīng)營負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，建立治保會(huì)或治保小組，專門負(fù)責(zé)本單位內(nèi)部的治安保衛(wèi)工作。

2、治保會(huì)(小組)定期開會(huì)研究治安保衛(wèi)工作，指定各項(xiàng)治安防范措施。

3、治保會(huì)（小組）要經(jīng)常組織人員，認(rèn)真檢查落實(shí)治安管理制度和治安防范措施，發(fā)現(xiàn)不安全隱患及時(shí)進(jìn)行整改。

4、落實(shí)突發(fā)事件應(yīng)急方案，定期組織演練。

5、組織工作人員接受治安防范知識(shí)和技能的培訓(xùn)。

6、檢查各崗位對(duì)安全工作的執(zhí)行情況，做到勤走、勤看、勤聽，注意發(fā)現(xiàn)異常情況并及時(shí)處理。做好值班記錄，嚴(yán)格交接班手續(xù)。

7、協(xié)助值班經(jīng)理處理旅館各崗位發(fā)生的治安問題和安全隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)，做到重大問題不過夜。

8、維護(hù)旅館正常經(jīng)營秩序，注意防搶、防盜、防破壞，執(zhí)勤中要嚴(yán)格遵守規(guī)定，照章辦事。

法定代表人簽字：

單位名稱：

****年**月**日

通知協(xié)查接收制度

1、前臺(tái)值班員對(duì)公安機(jī)關(guān)通過《社會(huì)信息采集系統(tǒng)》下發(fā)的通知、通報(bào)、協(xié)查等要立即點(diǎn)擊查看并打印或抄錄。

2、將通知協(xié)查內(nèi)容按要求粘貼或抄錄在《北京市旅館業(yè)電話電傳記錄本》上，并在記錄本上注明來電單位、接收電傳人姓名、接收時(shí)間（年、月、日、時(shí)）等。

3、接到公安機(jī)關(guān)下發(fā)的通知、通報(bào)、協(xié)查等，應(yīng)及時(shí)向值班經(jīng)理匯報(bào)，并由值班經(jīng)理閱后簽字，必要時(shí)組織從業(yè)人員傳閱。

4、對(duì)核查發(fā)現(xiàn)問題的要按要求及時(shí)上報(bào)公安機(jī)關(guān)。

法定代表人簽字：

單位名稱：

****年**月**日

防火制度

1、全體從業(yè)人員需了解防火、滅火基礎(chǔ)知識(shí)，掌握消防器材的使用方法，發(fā)現(xiàn)火情能夠立即撲滅，做到平時(shí)能防、遇火能救。

2、防火工作實(shí)行定期檢查制度，電源、電器設(shè)備要設(shè)專人進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)報(bào)告并妥善處理。

3、從業(yè)人員應(yīng)向住宿旅客做好有關(guān)消防安全和注意事項(xiàng)的宣傳工作。

4、嚴(yán)禁旅客將爆炸物、易燃物、自燃物等帶入旅館。

5、嚴(yán)禁旅客在客房內(nèi)使用電爐、煤油爐、酒精爐及大功率電器設(shè)備，不準(zhǔn)擅自改動(dòng)電源，私拉電線。

6、嚴(yán)禁在旅館內(nèi)使用明火。

7、不準(zhǔn)擅自挪用消防器材和消防工具。

8、禁止旅客躺在床上吸煙，不準(zhǔn)亂扔未熄滅的煙頭。

法定代表人簽字：

單位名稱：

****年**月**日