第一篇：基層國稅局紀(jì)實(shí)

文章標(biāo)題：基層國稅局紀(jì)實(shí)

您到過**縣國稅局_分局嗎？別看這是一個只有7名員工的基層小單位，她卻擁有“全國創(chuàng)建文明行業(yè)工作先進(jìn)單位”、“全國稅務(wù)系統(tǒng)先進(jìn)集體”等60多項榮譽(yù)，也是時代文明的“排頭兵”。分局榮譽(yù)室琳瑯滿目的各類獎牌、錦旗中間，有一張獎狀已經(jīng)掛了10年，暗淡了顏色的獎狀記錄下的卻是舊鎮(zhèn)國稅人為國聚財、為民服

務(wù)始終不變的本色。

一個基層國稅局憑什么獲得這么多的榮譽(yù)呢？

記得十幾年前，當(dāng)?shù)匕l(fā)生了一起惡性抗稅事件，一個稅務(wù)代征員被毆打致死，征納關(guān)系十分緊張，個別群眾甚至把稅務(wù)人員叫著“大款乞丐”。說起那可怕的一幕，舊鎮(zhèn)人至今記憶猶新。為此，重塑稅務(wù)形象、創(chuàng)造“公平、公開、公正”的稅收環(huán)境成了新成立的舊鎮(zhèn)國稅分局的當(dāng)務(wù)之急，擺在大家面前。舊鎮(zhèn)國稅人大膽探索、立足創(chuàng)新，提出了“讓人民滿意、讓政府放心”的奮斗目標(biāo)，唱響了“為國聚財、為民服務(wù)”的主題曲，努力驅(qū)散籠罩在舊鎮(zhèn)人心頭的陰影。為了嚴(yán)格執(zhí)行稅法，舊鎮(zhèn)國稅人堅持用管理質(zhì)量來考核干部的執(zhí)法質(zhì)量，制定了8項216條貫穿于稅工日常工作、學(xué)習(xí)、生活全過程中的管理制度，并在實(shí)踐中不斷修訂完善，實(shí)現(xiàn)制度管理人、紀(jì)律約束人，從分局領(lǐng)導(dǎo)到普通員工、大家同處一條起跑線。分局創(chuàng)始人林鎮(zhèn)權(quán)身先士卒，堅持從我做起、從身邊的小事做起、從日常生活做起，號召大家“工作跟我來，生活向我看”，嚴(yán)格要求大家“看好自己的腿，管好自己的嘴，用好手中的權(quán)”。為練就一身“硬工夫”，舊鎮(zhèn)國稅人十年如一日，堅持每人每天讀一篇好文章、每周一次政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、每人每月寫一篇學(xué)習(xí)心得、每季舉行一次政治業(yè)務(wù)測試；同時要求每人自學(xué)一門專業(yè)知識、每天解答一道稅收業(yè)務(wù)題、至少學(xué)一個小時電腦操作、每星期輪流講一節(jié)課。分局的老稅工陳德枝今年12月份就要退休了，可他仍舊每天晚上都要戴著老花鏡，與年輕人一道學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)電腦操作，去年還報名參加技術(shù)職稱考試，并取得了財經(jīng)類高級技術(shù)職稱。最近，他還光榮地加入了中國共產(chǎn)黨，實(shí)現(xiàn)了自己多年的夢想。

為使納稅人明明白白繳稅，舊鎮(zhèn)國稅人除了堅持稅收宣傳、加強(qiáng)內(nèi)部管理外，還主動與地稅、工商、個協(xié)人員組成評稅委員會。每個納稅戶的稅收定額經(jīng)評委會評定后，張榜公布，接受群眾和納稅人監(jiān)督。實(shí)行定額信息化管理后，我們相應(yīng)出臺了《數(shù)據(jù)采集考核辦法》、《責(zé)任追究制》、《失職追究制》等管理制度，本著認(rèn)真負(fù)責(zé)、廉潔無私的敬業(yè)精神，通過復(fù)查、互查、抽查等辦法，把數(shù)據(jù)采集的誤差降到了近乎于“零”，有效防止個體稅收定額不公現(xiàn)象發(fā)生，實(shí)現(xiàn)了“陽光定稅”。把“公開、公平、公正”更進(jìn)一步地落實(shí)在工作中?！笆昴ヒ粍Α蹦陱?fù)一年的努力，一絲不茍的工作，使群眾的納稅意識明顯提高，在舊鎮(zhèn)轄區(qū)的舊鎮(zhèn)、霞美、赤土和萬安四個鄉(xiāng)鎮(zhèn)場，依法誠信納稅蔚然成風(fēng)，這里固定業(yè)戶上門申報率都是100，申報準(zhǔn)確率在99以上，郵儲劃繳和電話語音申報實(shí)施以來“兩率”一直保持100。十年來再也沒有發(fā)生過一起欠稅、偷逃稅、抗稅案件，籠罩在舊鎮(zhèn)國稅分局成立之初的那一團(tuán)“陰影”消失了。有付出終有回報，舊鎮(zhèn)國稅人“一切以人民利益為重”的無悔追求得到了舊鎮(zhèn)人的認(rèn)可與稱贊。

是的，舊鎮(zhèn)國稅人始終把人民的利益放在第一位、把人民的利益高高舉過頭頂。舊鎮(zhèn)分局成立十年來，一直致力于把服務(wù)送進(jìn)千家萬戶、把納稅人的冷暖掛在心頭。通過不斷優(yōu)化辦稅服務(wù)措施，提供溫馨的辦稅窗口，構(gòu)筑花園式的辦稅環(huán)境，從“停留在一張笑臉、一聲問候的簡單服務(wù)”誤區(qū)走出，走向納稅人，走向更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。關(guān)注社會弱勢群體是舊鎮(zhèn)國稅人的有效載體，從上門服務(wù)扶持特困戶、殘疾人，到去年國家一系列稅收優(yōu)惠政策的相繼出臺，十年來風(fēng)雨無阻、及時將“方便、利益”送達(dá)納稅人、把困難和疲憊留給自己。2003年9月7日上午，轄區(qū)獅頭村臨時商戶黃志旺要在當(dāng)天中午交售一批海產(chǎn)品，上午9時多他來到分局窗口申請開具發(fā)票。當(dāng)時的申報廳只有2名值班人員，要在2個小時內(nèi)開出217份發(fā)票，通常是難以辦到的。黃志旺一看急得如同熱鍋上的螞蟻：如果發(fā)票開不出來，生意“黃”了不說，還要賠上近萬元的違約金。但是，他沒想到分局值班人員的一個電話，便請外出辦事的3個同事快速“回家”幫忙，在11時47分辦完。此情此景，讓黃志旺激動萬分，他說：“我走南闖北，與稅務(wù)打了不少交道，我敢說你們的服務(wù)是一流的。”

這樣的事，在舊鎮(zhèn)分局算不上新鮮事。因為我們始終認(rèn)為：“每一個國稅干部都應(yīng)該是一個窗口”。為密切聯(lián)系群眾，方便納稅戶投訴與咨詢，分局開設(shè)了一部全天候的熱線電話“3761000”。2002年4月1日，分局長接到明鴻裝璜制品公司林老板的電話，告知明鴻公司被稅務(wù)機(jī)關(guān)多收了一筆稅款。分局長二話沒說，撂下電話當(dāng)即趕到明鴻公司，一打聽才知道是一場誤會。原來明鴻公司從外地購進(jìn)一車已在源頭完稅的木材，鎮(zhèn)

財政所的工作人員不知詳情，又一次征收木材特產(chǎn)稅，而公司還以為是國稅干部干的。我們沒有“事不關(guān)已，高高掛起”，而是急納稅人之所急，迅速趕到財政所幫助協(xié)調(diào)，圓滿解決了這一樁“誤解**”。事后，明鴻公司為了表達(dá)感激之情，專門送來了一面上繡“納稅戶的貼心人”的錦旗。今年初，中央的“一號文件”出臺，舊鎮(zhèn)轄區(qū)里約有70的涉農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營戶列入免稅

照顧范圍，這雖是一件好事，卻影響了分局的稅源130多萬元。面對兩難的抉擇，舊鎮(zhèn)國稅人貫徹執(zhí)行中央“一號文件”“沒商量”，嚴(yán)格把涉農(nóng)優(yōu)惠政策落到實(shí)處。為了彌補(bǔ)稅源缺口，舊鎮(zhèn)國稅人主動尋找解決辦法，在市場調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，配合當(dāng)?shù)卣艳r(nóng)產(chǎn)品運(yùn)銷戶召集起來，鼓勵他們組建合作社或公司，把生意做大。如今，由幾個運(yùn)銷戶辦起的保鮮冷凍廠，“救活”了農(nóng)產(chǎn)品市場。這樣一來，不但增值稅沒少收，農(nóng)產(chǎn)品的收購價格反而上揚(yáng)了。今年大蔥上市后，每公斤收購價高出往年近2元錢，有的農(nóng)民一戶就多賺了五六千元。

十年風(fēng)雨路，忠誠國稅人。舊鎮(zhèn)分局成立十年來，在縣局的各項技能比試中年年奪得第一名，連續(xù)十年組織收入提前實(shí)現(xiàn)“雙過半”，先后有83人次獲得各項榮譽(yù)。有人這樣說，舊鎮(zhèn)國稅分局成了**培育國稅骨干的基地。是的，舊鎮(zhèn)國稅人用自己的忠誠譜寫了一曲無悔之歌。從這里調(diào)走的19名干部中，有9人走上各級領(lǐng)導(dǎo)崗位，分局創(chuàng)造人林鎮(zhèn)權(quán)也到詔安國稅局當(dāng)了局長，其他同志也都成為業(yè)務(wù)骨干。在歷年行風(fēng)評議活動中，舊鎮(zhèn)分局連續(xù)9年全縣第一，并在全縣“十佳窗口”評選中，連續(xù)2屆榜上有名。省、市、縣先后發(fā)出向舊鎮(zhèn)國稅分局學(xué)習(xí)的號召，中央政治局委員、書記處書記、中組部部長賀國強(qiáng)也曾批示：要大力宣傳舊鎮(zhèn)國稅分局的先進(jìn)事跡。

為稅耕耘不言休。舊鎮(zhèn)國稅人為國聚財、為民服務(wù)的事跡還有很多很多。這些事說大不大，說小不小，卻都是舊鎮(zhèn)國稅人為群眾所辦的實(shí)事、好事。然而，“路漫漫兮修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，更漫長的路還在前面。怎樣保持以往榮譽(yù)，變榮譽(yù)為動力呢？舊鎮(zhèn)國稅人將堅持“為國聚財、為民服務(wù)”這一始終不變的本色，在新的起點(diǎn)上不懈努力，不斷創(chuàng)新，不斷沖刺和超越，向著更加燦爛的明天奮進(jìn)！

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第二篇：國稅局精神文明建設(shè)紀(jì)實(shí)

**市國稅局**分局是200x年組建的。建局初，兩個文明建設(shè)面臨著許多新情況和新問題，經(jīng)費(fèi)困難，設(shè)施落后，新稅制運(yùn)轉(zhuǎn)中存在著各種矛盾，兩個文明建設(shè)存在一定的難度。分局黨政一班人決定從精神文明建設(shè)入手，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，制定出《精神文明建設(shè)規(guī)劃》，提出了“一年探路子，兩年打基礎(chǔ)，三年見實(shí)效，四年上臺階，五年上檔次”的總體奮斗目標(biāo)，確定了“以理論學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)培訓(xùn)為手段，以全方位創(chuàng)建活動為載體，以嚴(yán)格的制度作保障，著力提高人員綜合素質(zhì)，全面推進(jìn)精神文明建設(shè)”的創(chuàng)建工作思路，落實(shí)到x年的創(chuàng)建工作實(shí)踐中。用科學(xué)理論武裝人沒有科學(xué)理論的支持，創(chuàng)建工作就沒有統(tǒng)一的思想基礎(chǔ)。總體思路明確以后，關(guān)鍵在于抓落實(shí)，**國稅分局著手把思路變成具體的行動。他們堅持以科學(xué)理論武裝人，在全局強(qiáng)化了三個層次的學(xué)習(xí)。首先，從領(lǐng)導(dǎo)班子的學(xué)習(xí)抓起，強(qiáng)調(diào)思想上武裝，不搞形式上包裝。局黨委中心學(xué)習(xí)組圍繞總體奮斗目標(biāo)和目標(biāo)實(shí)施過程中的重大問題，確定選題，組織學(xué)習(xí)，深入調(diào)研，科學(xué)決策，逐一落實(shí)，形成了“選題——學(xué)習(xí)——調(diào)研——決策——實(shí)施”的理論學(xué)習(xí)模式。通過學(xué)習(xí)，深化對創(chuàng)建工作的新認(rèn)識，拓展創(chuàng)建工作的新思路。第二個層次是組織中層領(lǐng)導(dǎo)干部針對落實(shí)過程中的具體問題開展學(xué)習(xí)活動，解決創(chuàng)建工作中的實(shí)際問題，這一層次的學(xué)習(xí)活動也逐漸步入了“學(xué)習(xí)——認(rèn)識——實(shí)踐——總結(jié)——提高”的良性循環(huán)。第三個層次是全局青年緊密結(jié)合理想教育開展學(xué)理論活動。**年全局青年占總?cè)藬?shù)的**％，從那時起他們把青年學(xué)理論活動看成是“希望工程”，采取靈活多樣的形式，結(jié)合青年的思想實(shí)際，重點(diǎn)問題搞培訓(xùn)，熱點(diǎn)問題搞交流，難點(diǎn)問題搞調(diào)研，開辟了“青年學(xué)習(xí)園地”，月月都有學(xué)習(xí)成果展現(xiàn)，青年學(xué)理論活動呈出生動活潑的局面。三個層次的學(xué)習(xí)碩果累累，從局長到一般干部每年都有調(diào)研文章發(fā)表，每年都有一本理論研究專輯問世，僅**x局長一人幾年來就發(fā)表論文**余篇，出版專著x部**x萬字。從****至****年**市**區(qū)委、**市國稅局、市直機(jī)關(guān)綜合經(jīng)濟(jì)工委先后在**國稅分局召開現(xiàn)場會，推廣他們?nèi)齻€層次學(xué)理論的經(jīng)驗。****年被評為全省青年學(xué)理論示范小組，青年學(xué)理論的作法還相繼被市委宣傳部、省委宣傳部、中共中央宣傳部以簡報的形式向全市、全省、全國推介。用科學(xué)的知識培養(yǎng)人時代呼喚著現(xiàn)代化、能力強(qiáng)的國稅隊伍，國稅事業(yè)的發(fā)展急需一批業(yè)務(wù)精湛，政治過硬的稅務(wù)干部。x年前，分局領(lǐng)導(dǎo)就強(qiáng)烈地意識到這一點(diǎn)，**x局長就向分局全體干部強(qiáng)調(diào)：人才出稅收，素質(zhì)增稅源。他殷切地希望大家到知識海洋中搏擊，當(dāng)前尤其要有放下算盤換鍵盤，不會操作丟飯碗的緊迫感，有了這樣的認(rèn)識就有了全局轟轟烈烈學(xué)知識、鉆業(yè)務(wù)的可喜局面。普及性培訓(xùn)扎扎實(shí)實(shí)，他們牢牢抓住征收一線的稅務(wù)人員，緊緊扣住增值稅征管、稽查這個重點(diǎn)，分局**名兼職教員下到基層所講課，月上一課，日解一題，提高了干部的業(yè)務(wù)水平和實(shí)際操作能力。知識型培訓(xùn)認(rèn)認(rèn)真真。為適應(yīng)辦公自動化的要求，x年來多次組織了計算機(jī)普及培訓(xùn)班和各種專業(yè)軟件培訓(xùn)班，****年他們嘗試開辦了一個國家計算機(jī)等級考試培訓(xùn)班，聘請了專職教員講課，**x名干部職工利用雙休日，積極參加學(xué)習(xí)，**x人取得1、2級證書，**x人計算機(jī)操作達(dá)到國家1、2級水平。競技類培訓(xùn)碩果累累。他們認(rèn)真對待各種競賽。每次競賽都采取封閉式的強(qiáng)化培訓(xùn)，力爭取得較好成績。****、****年在全市國稅系統(tǒng)百名征管能手競賽中，**人獲能手稱號，全市**名省級征管能手中江岸國稅分局占5個，**同志獲全國征管能手中；****、****年在全市國稅系統(tǒng)稽查能手比賽中，全市國稅系統(tǒng)**名稽查能手中**分局占**名，**個省級稽查能手中占x人。此外，還有省級計算機(jī)能手、會計能手、寫作能手等等。社會化培訓(xùn)轟轟烈烈。他們把社會上組織的各項競賽看成是鍛煉隊伍，展示國稅形象的機(jī)會，不失時機(jī)的組織學(xué)習(xí)，積極準(zhǔn)備，力爭取得好名次。在全區(qū)各種競賽中屢屢獲獎；全市組織的涉外知識競賽獲個人第一，團(tuán)體第二。****年全市青年崗位技能比武活動中，**x同志取得了狀元桂冠。****年**同志又參加同樣的比武再中狀元。x年來，局長**x、狀元**x、**先后被武漢市政府授予勞動模范稱號，人才的不斷涌現(xiàn)，引起市局領(lǐng)導(dǎo)的重視，x年來，先后向市局輸送干部**名，提拔任命中層領(lǐng)導(dǎo)干部**名，提拔分局領(lǐng)導(dǎo)4名。目前，全局稽查、征管、微機(jī)、后勤等崗位都有一批復(fù)合型人才和骨干力量。用嚴(yán)格的制度規(guī)范人規(guī)范稅務(wù)人員的執(zhí)法行為，樹立起良好的稅務(wù)形象，是稅務(wù)系統(tǒng)精神文明建設(shè)的重要方面。他們緊緊抓住社會上比較關(guān)注的執(zhí)法問題、廉政問題做工作。牢牢抓住稅收執(zhí)法不馬虎。貫徹國家稅務(wù)總局和省市國稅局對稅收行政執(zhí)法工作的要求，針對稅政管理，征收管理、稅務(wù)稽查和行政處罰以及其他行政行為等五個方面，進(jìn)行全方位、多角度、深層次的重點(diǎn)檢查，進(jìn)一步規(guī)范了執(zhí)法行為。緊緊抓住廉政問題不放松。早在****年，局長**x同志就提出稅務(wù)系統(tǒng)廉政建設(shè)要堅持廉政教育抓主線，嚴(yán)格制度筑防線，掌握政策劃界線的工作思路。這幾年，他們按照這一思路，從嚴(yán)格制度入手不斷規(guī)范稅務(wù)人員的執(zhí)法行為。一是堅持廉政教育制度。確定每月一次廉政教育日，搞好三個結(jié)合：結(jié)合不同時期帶傾向性的問題和大案、要案，進(jìn)行鑒戒教育；結(jié)合向模范人物、先進(jìn)典型學(xué)習(xí)，進(jìn)行典型教育；結(jié)合貫徹各種規(guī)定、條例進(jìn)行紀(jì)律教育，從而使廉政教育形成了體系。二是落實(shí)廉政責(zé)任制。分局領(lǐng)導(dǎo)與基層領(lǐng)導(dǎo)，基層領(lǐng)導(dǎo)與群眾，層層簽訂廉政責(zé)任書，全年無問題有獎，出現(xiàn)問題追究責(zé)任人的責(zé)任，在落實(shí)責(zé)任制的過程中，分局領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，政策上不隨意開口子，執(zhí)法上不隨便給面子，行動上給群眾一個好樣子。三是建立社會監(jiān)督制約機(jī)制。他們主動聘請了**名社會各界人士擔(dān)任廉政建設(shè)義務(wù)監(jiān)督員，定期走出去，請進(jìn)來，征求意見，形成內(nèi)外結(jié)合，上下配套的監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。在全區(qū)組織的由**家企業(yè)參加的公開評選“為基層服務(wù)最佳部門”的活動中，我局連續(xù)x年被評為“為基層服務(wù)最佳部門”。x年來，最令他們自豪的是：全局干部沒有發(fā)現(xiàn)一人有違法、違紀(jì)行為。狠狠抓住稅務(wù)執(zhí)法服務(wù)不松氣?！叭珖嗄晡拿魈枴钡趚稽查所****年率先提出試行稅務(wù)執(zhí)法服務(wù)承諾制，在依法治稅的前提下，從服務(wù)環(huán)境、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)時限等方面向納稅人作出公開承諾。市國稅局和省國稅局專門下發(fā)正式文件，轉(zhuǎn)發(fā)了他們承諾服務(wù)的經(jīng)驗?！?*晚報》曾以《耽誤納稅人時間：賠錢》為題對臺北所嚴(yán)格踐諾作了專門報道?！?***報》、《**日報》也多次報道過他們承諾服務(wù)的情況。他們以這件事為素材自編、自導(dǎo)、自演了小品《****》在省市電視臺多次播放，并在市、省、全國稅務(wù)系統(tǒng)文藝匯演中獲獎。用良好的環(huán)境影響人良好的工作環(huán)境是人創(chuàng)造的，特定的文化積淀也是至關(guān)重要的因素。文化氛圍一旦形成就會對人的道德素質(zhì)的養(yǎng)成，人格魅力的增強(qiáng)，思想情操的陶冶，工作作風(fēng)的培養(yǎng)起到潛移默化的作用，因此，他們在創(chuàng)建過程中著力抓了機(jī)關(guān)文化建設(shè)。他們開展基層建設(shè)創(chuàng)“三優(yōu)”活動。以優(yōu)良秩序、優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)，采取 “三步走”的戰(zhàn)略：第一步，向基層傾斜，一年改善2－3個所，三年內(nèi)完成了基層小辦稅廳、小活動室、小會議室、小圖書資料室、小食堂等“五小”建設(shè)。第二步，五年內(nèi)修建了機(jī)關(guān)辦公大樓，實(shí)施安居工程。****年12月底搬進(jìn)新的辦公大樓，配備新的辦公設(shè)施，建起了圖書室、文娛活動室、電教室、資料室、檔案室；完成了檔案升級工作，達(dá)到省一級標(biāo)準(zhǔn)。第三步，****年前實(shí)現(xiàn)了辦公自動化，全局有計算機(jī)**x臺，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)已形成規(guī)模。他們開展豐富多彩的文娛活動，在傳統(tǒng)形式的基礎(chǔ)上創(chuàng)造了許多生動活潑的形式，逐步形成了體系，使稅務(wù)干部從中受到啟迪和陶冶。一是文娛體育活動類。他們每年都要組織運(yùn)動會、聯(lián)誼會、歌詠比賽、球類牌類比賽，讓大家樂在其中，陶冶情操，健康體魄；二是聯(lián)合共建類。為把稅務(wù)文明之風(fēng)吹向社會，為全市文明建設(shè)作貢獻(xiàn)，先后與**無線電元件廠、**x小學(xué)、**x鄉(xiāng)結(jié)成共建對子，從物質(zhì)上幫，精神上促，管理上教，使其步入創(chuàng)建工作的正軌；三是愛心活動類。他們把愛心奉獻(xiàn)給社會，多次向希望工程、姐妹救助工程、貧困就業(yè)工程伸出溫暖之手，向災(zāi)區(qū)獻(xiàn)愛心等，在創(chuàng)建“青年文明號”活動中，分局青年自愿長期資助轄區(qū)內(nèi)x名失學(xué)兒童，x年如一日，情同手足；轄區(qū)組織各種社會創(chuàng)建活動中，處處都有稅務(wù)干部的身影，處處都能看到稅徽在閃閃發(fā)光……。用創(chuàng)建精神激勵人他們把精神文明建設(shè)與稅收實(shí)際工作結(jié)合，實(shí)現(xiàn)人的精神面貌與稅收征管水平的同步提高，體現(xiàn)稅收收入和干部隊伍素質(zhì)的同步增長，精神文明建設(shè)才更有生命力，精神文明建設(shè)促改革深入。他們穩(wěn)步推進(jìn)征管改革，經(jīng)過兩年的摸索，****年x月，成功地實(shí)現(xiàn)了新的征管模式的轉(zhuǎn)換。形成了以納稅申報為基礎(chǔ)，以計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為依托，集中征收，重點(diǎn)稽查的征管格局。經(jīng)過x年的運(yùn)行，新征管模式在實(shí)踐中體現(xiàn)出新的優(yōu)勢，文明創(chuàng)建工作也呈現(xiàn)出新的特點(diǎn)。精神文明建設(shè)促文明服務(wù)發(fā)展。征管模式的轉(zhuǎn)換后，轄區(qū)內(nèi)近八千戶納稅人全部集中到辦稅服務(wù)廳申報納稅。服務(wù)的難度更大了，工作的壓力更大了，創(chuàng)建工作的重點(diǎn)也隨之轉(zhuǎn)移到以大廳為中心，建一流大廳，大廳不僅規(guī)模居全市榜首，而且服務(wù)設(shè)施齊全，管理手段先進(jìn)，為納稅人提供全套良好服務(wù)。大廳內(nèi)各崗位人員大多數(shù)都是從基層精心挑選出來，形象好、素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，是一支精干的征收管理隊伍。服務(wù)質(zhì)量受到納稅人的一致稱贊。精神文明建設(shè)促兩個文明建設(shè)全面發(fā)展。x年來，**國稅分局兩個文明建設(shè)呈現(xiàn)出整體推進(jìn)、全面發(fā)展的良好局面。各項稅收收入由****年的x億元，增長到****年的x億元；全局基層文明單位達(dá)100%，分局文明單位稱號從區(qū)級上升到市級、省級，****年被省委、省政府授予“最佳文明單位”；第x稽查所連續(xù)三年被授予全國“青年文明號”稱號；一支政治強(qiáng)、紀(jì)律嚴(yán)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正的國稅干部隊伍正在茁壯成長，為全局的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。

第三篇：國稅局精神文明建設(shè)紀(jì)實(shí)

國稅局精神文明建設(shè)紀(jì)實(shí)

**市國稅局**分局是200x年組建的。建局初，兩個文明建設(shè)面臨著許多新情況和新問題，經(jīng)費(fèi)困難，設(shè)施落后，新稅制運(yùn)轉(zhuǎn)中存在著各種矛盾，兩個文明建設(shè)存在一定的難度。分局黨政一班人決定從精神文明建設(shè)入手，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，制定出《精神文明建設(shè)規(guī)劃》，提出了“一年探路子，兩年打基礎(chǔ)，三年見實(shí)效，四

年上臺階，五年上檔次”的總體奮斗目標(biāo)，確定了“以理論學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)培訓(xùn)為手段，以全方位創(chuàng)建活動為載體，以嚴(yán)格的制度作保障，著力提高人員綜合素質(zhì)，全面推進(jìn)精神文明建設(shè)”的創(chuàng)建工作思路，落實(shí)到x年的創(chuàng)建工作實(shí)踐中。

用科學(xué)理論武裝人

沒有科學(xué)理論的支持，創(chuàng)建工作就沒有統(tǒng)一的思想基礎(chǔ)?？傮w思路明確以后，關(guān)鍵在于抓落實(shí)，**國稅分局著手把思路變成具體的行動。他們堅持以科學(xué)理論武裝人，在全局強(qiáng)化了三個層次的學(xué)習(xí)。首先，從領(lǐng)導(dǎo)班子的學(xué)習(xí)抓起，強(qiáng)調(diào)思想上武裝，不搞形式上包裝。局黨委中心學(xué)習(xí)組圍繞總體奮斗目標(biāo)和目標(biāo)實(shí)施過程中的重大問題，確定選題，組織學(xué)習(xí)，深入調(diào)研，科學(xué)決策，逐一落實(shí)，形成了“選題——學(xué)習(xí)——調(diào)研——決策——實(shí)施”的理論學(xué)習(xí)模式。通過學(xué)習(xí)，深化對創(chuàng)建工作的新認(rèn)識，拓展創(chuàng)建工作的新思路。

第二個層次是組織中層領(lǐng)導(dǎo)干部針對落實(shí)過程中的具體問題開展學(xué)習(xí)活動，解決創(chuàng)建工作中的實(shí)際問題，這一層次的學(xué)習(xí)活動也逐漸步入了“學(xué)習(xí)——認(rèn)識——實(shí)踐——總結(jié)——提高”的良性循環(huán)。

第三個層次是全局青年緊密結(jié)合理想教育開展學(xué)理論活動。**年全局青年占總?cè)藬?shù)的**％，從那時起他們把青年學(xué)理論活動看成是“希望工程”，采取靈活多樣的形式，結(jié)合青年的思想實(shí)際，重點(diǎn)問題搞培訓(xùn)，熱點(diǎn)問題搞交流，難點(diǎn)問題搞調(diào)研，開辟了“青年學(xué)習(xí)園地”，月月都有學(xué)習(xí)成果展現(xiàn)，青年學(xué)理論活動呈出生動活潑的局面。

三個層次的學(xué)習(xí)碩果累累，從局長到一般干部每年都有調(diào)研文章發(fā)表，每年都有一本理論研究專輯問世，僅**x局長一人幾年來就發(fā)表論文**余篇，出版專著x部**x萬字。從****至****年**市**區(qū)委、**市國稅局、市直機(jī)關(guān)綜合經(jīng)濟(jì)工委先后在**國稅分局召開現(xiàn)場會，推廣他們?nèi)齻€層次學(xué)理論的經(jīng)驗。****年被評為全省青年學(xué)理論示范小組，青年學(xué)理論的作法還相繼被市委宣傳部、省委宣傳部、中共中央宣傳部以簡報的形式向全市、全省、全國推介。

用科學(xué)的知識培養(yǎng)人

時代呼喚著現(xiàn)代化、能力強(qiáng)的國稅隊伍，國稅事業(yè)的發(fā)展急需一批業(yè)務(wù)精湛，政治過硬的稅務(wù)干部。x年前，分局領(lǐng)導(dǎo)就強(qiáng)烈地意識到這一點(diǎn)，**x局長就向分局全體干部強(qiáng)調(diào)：人才出稅收，素質(zhì)增稅源。他殷切地希望大家到知識海洋中搏擊，當(dāng)前尤其要有放下算盤換鍵盤，不會操作丟飯碗的緊迫感，有了這樣的認(rèn)識就有了全局轟轟烈烈學(xué)知識、鉆業(yè)務(wù)的可喜局面。

普及性培訓(xùn)扎扎實(shí)實(shí)，他們牢牢抓住征收一線的稅務(wù)人員，緊緊扣住增值稅征管、稽查這個重點(diǎn)，分局**名兼職教員下到基層所講課，月上一課，日解一題，提高了干部的業(yè)務(wù)水平和實(shí)際操作能力。

知識型培訓(xùn)認(rèn)認(rèn)真真。為適應(yīng)辦公自動化的要求，x年來多次組織了計算機(jī)普及培訓(xùn)班和各種專業(yè)軟件培訓(xùn)班，****年他們嘗試開辦了一個國家計算機(jī)等級考試培訓(xùn)班，聘請了專職教員講課，**x名干部職工利用雙休日，積極參加學(xué)習(xí)，**x人取得1、2級證書，**x人計算機(jī)操作達(dá)到國家1、2級水平。

競技類培訓(xùn)碩果累累。他們認(rèn)真對待各種競賽。每次競賽都采取封閉式的強(qiáng)化培訓(xùn)，力爭取得較好成績。****、****年在全市國稅系統(tǒng)百名征管能手競賽中，**人獲能手稱號，全市**名省級征管能手中江岸國稅分局占5個，**同志獲全國征管能手中；****、****年在全市國稅系統(tǒng)稽查能手比賽中，全市國稅系統(tǒng)**名稽查能手中**分局占**名，**個省級稽查能手中占x人。此外，還有省級計算機(jī)能手、會計能手、寫作能手等等。

社會化培訓(xùn)轟轟烈烈。他們把社會上組織的各項競賽看成是鍛煉隊伍，展示國稅形象的機(jī)會，不失時機(jī)的組織學(xué)習(xí)，積極準(zhǔn)備，力爭取得好名次。在全區(qū)各種競賽中屢屢獲獎；全市組織的涉外知識競賽獲個人第一，團(tuán)體第二。****年全市青年崗位技能比武活動中，**x同志取得了狀元桂冠。****年**同志又參加同樣的比武再中狀元。x年來，局長**x、狀元**x、**先后被武漢市政府授予勞動模范稱號，人才的不斷涌現(xiàn)，引起市局領(lǐng)導(dǎo)的重視，x年來，先后向市局輸送干部**名，提拔任命中層領(lǐng)導(dǎo)干部**名，提拔分局領(lǐng)導(dǎo)4名。目前，全局稽查、征管、微機(jī)、后勤等崗位都有一批復(fù)合型人才和骨干力量。

用嚴(yán)格的制度規(guī)范人

規(guī)范稅務(wù)人員的執(zhí)法行為，樹立起良好的稅務(wù)形象，是稅務(wù)系統(tǒng)精神文明建設(shè)的重要方面。他們緊緊抓住社會上比較關(guān)注的執(zhí)法問題、廉政問題做工作。

牢牢抓住稅收執(zhí)法不馬虎。貫徹國家稅務(wù)總局和省市國稅局

第四篇：國稅局爭創(chuàng)群眾滿意基層站所紀(jì)實(shí)

政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，從納稅人滿意開始

走進(jìn)**國稅，忠廉在這里凝聚。

走進(jìn)**國稅，規(guī)范在這里定格。

走進(jìn)**國稅，進(jìn)取在這里彰顯。

走進(jìn)**國稅，和諧在這里孕育。

近年來，**區(qū)國稅局以發(fā)展經(jīng)濟(jì)、服務(wù)社會為己任，深入持久開展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，演奏出一曲動人的交響樂章。連續(xù)6年獲得**區(qū)政風(fēng)行風(fēng)評議執(zhí)法執(zhí)紀(jì)部門第一名，先后被省政府糾風(fēng)辦授予“群眾滿意基層站所評創(chuàng)先進(jìn)單位”，被省國稅局授予“全省國稅系統(tǒng)先進(jìn)集體”、“全省國稅系統(tǒng)紀(jì)檢監(jiān)察先進(jìn)集體”。近日，該局辦稅服務(wù)廳又在省政府糾風(fēng)辦開展的2012群眾滿意基層站所評創(chuàng)活動中被評為“先進(jìn)單位”，這是該局自2010年省政府開展該活動以來連續(xù)三次榮獲此榮譽(yù)，成為**區(qū)連續(xù)三年獲此殊榮的唯一一家單位。

創(chuàng)新服務(wù)方式，提高辦稅服務(wù)技能

創(chuàng)新納稅服務(wù)責(zé)任考核機(jī)制，完善各項制度，并實(shí)行過錯追究，開展“納稅服務(wù)名星”評選活動，充分調(diào)動辦稅服務(wù)廳工作人員的工作積極性和創(chuàng)造性，達(dá)到操作水平和服務(wù)質(zhì)量同步提高的目的。一是推行“一人多崗”。實(shí)現(xiàn)了納稅人“走進(jìn)一扇門，來到一個窗，辦好一切事”。二是優(yōu)化流程，簡化程序。制作即辦事項和非即辦事項操作指南，實(shí)行一次性告知制度。對符合條件的納稅人申請事項即時辦結(jié)，對不符合條件的納稅人申請事項 1

實(shí)行一次性告知。對納稅人的涉稅審批事項，按照“窗口受理、后臺復(fù)核、內(nèi)部傳遞、限時辦理、窗口出件”的程序辦理，切實(shí)提高工作效率，滿足了納稅人少跑路，快速辦理涉稅事項的要求。三是建立“四位一體”的納稅服務(wù)新模式。把窗口服務(wù)、自助服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、個性服務(wù)四種服務(wù)平臺有機(jī)整合，各有側(cè)重、相輔相成，實(shí)現(xiàn)“辦稅無障礙、服務(wù)無死角、管理無漏洞、資源無浪費(fèi)”的納稅服務(wù)理想模式。四是完善制度，提高效能。建立征期領(lǐng)導(dǎo)值班制度，區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)每月申報期輪流到辦稅服務(wù)廳值班，現(xiàn)場為納稅人解疑答惑，解決實(shí)際問題，實(shí)行貼近式服務(wù)。五是定期開展納稅服務(wù)意識專題教育。將納稅服務(wù)意識教育列入廉政教育計劃，著力解決服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率問題，更好的激發(fā)稅務(wù)人員為納稅人服務(wù)的熱情和激情。六是定期召開稅收政策發(fā)布會和企業(yè)財務(wù)人員業(yè)務(wù)輔導(dǎo)會。每季度結(jié)束10日內(nèi)，組織召開一次稅收政策發(fā)布會及業(yè)務(wù)輔導(dǎo)會，解讀稅收政策，解答疑難問題。截止目前，該局已組織開展三次業(yè)務(wù)政策培訓(xùn)會。七是印制各類納稅服務(wù)明白卡。在大廳設(shè)立《納稅服務(wù)明白卡》專柜，根據(jù)納稅人業(yè)務(wù)需求設(shè)立稅務(wù)登記、發(fā)票使用、納稅申報、發(fā)票代開、一般納稅人認(rèn)定等各類明白卡，方便納稅人隨時索取。

延伸服務(wù)觸角，提升服務(wù)工作效率

一是繼續(xù)推行網(wǎng)上辦稅，進(jìn)一步拓展網(wǎng)上辦稅功能，大力推行財稅庫銀橫向聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)納稅人足不出戶就能完成從納稅申報到稅款繳納的全過程，截止目前該局共簽訂三方協(xié)議并驗證通過

703戶，占應(yīng)推行戶的95.8%，本已累計網(wǎng)上申報納稅一體化扣稅2876戶次，稅額28017萬元，占全部收入的95%。二是開辟局內(nèi)各類短信平臺。該局根據(jù)業(yè)務(wù)需要分類建立一般納稅人企業(yè)、小規(guī)模企業(yè)、個體工商戶等短息平臺，定期或不定期發(fā)布相關(guān)稅收政策或通知相關(guān)業(yè)務(wù)。三是建立稅企溝通無極限QQ群。指定專人及時維護(hù)、管理，方便快捷地解答納稅人咨詢。

深入納稅人，開展“上門”納稅服務(wù)

一是通過資料發(fā)放、現(xiàn)場問答、培訓(xùn)輔導(dǎo)等多種方式積極開展征納互動，實(shí)現(xiàn)“面對面”交流、強(qiáng)調(diào)“點(diǎn)對點(diǎn)”學(xué)習(xí)、突出“手把手”帶動，以“零距離服務(wù)”的方式服務(wù)納稅人。二是舉辦黃河廣場集中宣傳日、單車稅法宣傳，在轄區(qū)內(nèi)安裝有樓宇廣告系統(tǒng)、LED屏幕的大型商場、酒店播放稅收宣傳標(biāo)語和稅收動漫短片，深入中國（**）食品博覽會進(jìn)行稅法宣傳、組織送稅法上門等活動，擴(kuò)大了稅法宣傳的影響力，將稅收知識送進(jìn)千家萬戶。四是定期走訪平時對繳納稅款有抵觸心理的納稅人；有社會影響的納稅人；駐**區(qū)的人大代表政協(xié)委員和新辦納稅戶，向他們征求國稅部門在規(guī)范稅收執(zhí)法方面存在的問題與不足，有針對性地開展工作。同時，該局每月組織稅收管理員對上月新辦證戶進(jìn)行實(shí)地走訪，及時提供納稅輔導(dǎo)。

認(rèn)真落實(shí)各項稅收優(yōu)惠政策，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展

一是落實(shí)殘疾人再就業(yè)稅收優(yōu)惠政策，每年為福利企業(yè)辦理優(yōu)惠政策退稅100余萬元。二是認(rèn)真落實(shí)出口退稅政策，積極服

務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。每年為13戶企業(yè)辦理出口退稅520余萬元，有力地支持了地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展壯大。三是宣傳落實(shí)小規(guī)模企業(yè)起征點(diǎn)稅收優(yōu)惠政策，為全區(qū)小規(guī)模企業(yè)更好地發(fā)展提供良好的稅收環(huán)境。

真抓實(shí)干，深入開展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作

該局始終把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作作為重中之重來抓，及時納入全局整體目標(biāo)考核。一是以“提高納稅人滿意度”為目的，開展“政風(fēng)行風(fēng)問詢納稅人”活動。通過召開企業(yè)座談會、走訪納稅人，認(rèn)真解決納稅人反映的突出問題，不斷提高社會滿意度。二是組織召開特邀廉政監(jiān)察員座談會，請?zhí)匮O(jiān)察員對該局的工作提出意見和建議。三是開展稅務(wù)人員公開向納稅人述職述廉大會，稅務(wù)人員就廉潔從政、服務(wù)質(zhì)量、辦事效率、政務(wù)公開等方面公開向納稅人和特邀廉政監(jiān)察員述職述廉，認(rèn)真聽取評議代表的意見，積極探索深入開展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的新途徑、新方法，提高納稅人和社會各界對國稅工作的認(rèn)知度、滿意度。通過上述一系列活動的開展，使得局黨組的凝聚力進(jìn)一步增強(qiáng)，干部職工責(zé)任意識和執(zhí)行力進(jìn)一步提高，彰顯了“忠廉、規(guī)范、進(jìn)取、和諧”的**國稅核心價值理念，樹立了“務(wù)實(shí)高效、實(shí)干創(chuàng)新、風(fēng)清氣順、和諧穩(wěn)定”的**國稅新形象。

第五篇：縣國稅局精神文明創(chuàng)建紀(jì)實(shí)

縣國稅局精神文明創(chuàng)建紀(jì)實(shí)

縣國稅局精神文明創(chuàng)建紀(jì)實(shí)

稅海一枝文明花

---陜西省縣國家稅務(wù)局精神文明創(chuàng)建紀(jì)實(shí)

縣國稅局于1996年被省委、省政府授予“文明單位”后，積極著手創(chuàng)建省級文明單位標(biāo)兵工作。幾年來，在各級黨委、政府和上級局的領(lǐng)導(dǎo)下，在省市縣三級文明委的大力指導(dǎo)下，始終堅持以鄧小平理論為指針，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞創(chuàng)建省級文明單位標(biāo)兵，以建設(shè)學(xué)習(xí)型組織、創(chuàng)新型團(tuán)隊、實(shí)干型集體、廉潔型班子為突破口，以優(yōu)化文明服務(wù)窗口，實(shí)現(xiàn)法治高效的稅收征管，樹立優(yōu)良的國稅形象為目標(biāo)，全局上下齊心協(xié)力，奮力拼搏，贏得了“兩個文明”建設(shè)的雙豐收，縣國稅局于1月被陜西省委、省政府授予“文明單位標(biāo)兵”稱號。

夯實(shí)基礎(chǔ)，保證創(chuàng)建規(guī)劃實(shí)現(xiàn)

繼1996年縣國稅局被授予省級文明單位之后，就始終把創(chuàng)建省級文明單位標(biāo)兵作為縣國稅局精神文明建設(shè)的又一奮斗目標(biāo)，堅持一屆接著一屆干，把創(chuàng)建定位于促進(jìn)各項工作任務(wù)上。從高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求角度出發(fā)，以創(chuàng)建動力為壓力，以創(chuàng)建促進(jìn)稅收中心工作完成、以創(chuàng)建促進(jìn)隊伍素質(zhì)提高、以創(chuàng)建促進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施健全、以創(chuàng)建促進(jìn)對外宣傳樹立國稅形象，不斷向精神文明建設(shè)的縱深努力開拓進(jìn)取。

強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，精心部署。為加強(qiáng)創(chuàng)建工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，國稅局把文明創(chuàng)建工作列為“一把手”工程，成立了以黨組書記、局長為組長的創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組。制定了長期的創(chuàng)建規(guī)劃1個，分步實(shí)施規(guī)劃8個共計110余款，并根據(jù)創(chuàng)建規(guī)劃與下屬各單位層層簽定了創(chuàng)建省級文明單位

標(biāo)兵責(zé)任書，使整個創(chuàng)建工作從領(lǐng)導(dǎo)到一般干部，層層責(zé)任明確，形成了級級有人管、事事有人抓的良性共識。

健全制度，落實(shí)責(zé)任。幾年來，國稅局把健全各項制度，作為落實(shí)“兩個文明”建設(shè)工作任務(wù)的一項重大事項來抓。結(jié)合工作實(shí)際，先后制定完善了《文明單位創(chuàng)建規(guī)劃》、《干部隊伍半軍事化管理實(shí)施辦法》及《考核辦法》、《創(chuàng)佳評差考核辦法》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)規(guī)定》、《崗位責(zé)任制綜合考評辦法》等25個方面的規(guī)章制度，形成了一整套規(guī)范、科學(xué)的精神文明建設(shè)制度體系。使全體干部明確了各項工作的行為準(zhǔn)則，將“兩個文明”建設(shè)的一切活動都納入制度的管理之中。縣局還成立了督查督辦考核辦公室，將制度進(jìn)行了量化，分政務(wù)、業(yè)務(wù)兩大類共計187條，逐項進(jìn)行打分考核，做到了“月考核、月通報、季兌現(xiàn)”。從綜合考核情況看，考核制度和激勵措施對全局各項工作起到了極大的促進(jìn)和推動作用。

政治學(xué)習(xí)，思想教育?？h局結(jié)合鄧小平理論、“三個代表”重要思想和十六大、十六屆三中、四中全會精神等政治理論和《公民道德實(shí)施綱要》的學(xué)習(xí)，在全縣國稅系統(tǒng)干部中深入開展了“四個教育”活動。一是解放思想的再教育。使各級領(lǐng)導(dǎo)和全體干部在思想上達(dá)到“三個統(tǒng)一”，即：口頭上的解放與行動上的解放相統(tǒng)一，理論上的解放與實(shí)踐的解放相統(tǒng)一，原則上的解放與具體工作上的解放相統(tǒng)一；二是誠信教育。把誠信的理念貫穿到國稅工作的全過程，落實(shí)到稅收征管工作之中，使納稅人在國稅系統(tǒng)得到“人人講誠信，誠信惠人人”的體驗；三是全局觀念教育。牢固樹立全縣一盤棋思想,堅決克服部門主義，做到局部服從整體，即使?fàn)奚植坷嬉惨櫲缶掷妫凰氖亲谥冀逃?。牢固樹立“公正?zhí)法就是最好的服務(wù)的意識”，認(rèn)真改進(jìn)機(jī)關(guān)干部作風(fēng)，正確處理執(zhí)法與服務(wù)的關(guān)系，做到在服務(wù)中實(shí)現(xiàn)其執(zhí)法的職能，在管理中更好的做好服

務(wù)工作。幾年來，縣局共辦學(xué)習(xí)專欄30余期，班子成員每年的學(xué)習(xí)心得都在萬字以上，學(xué)習(xí)筆記都達(dá)到3萬字以上，一般干部的學(xué)習(xí)筆記都在2萬字以上，心得體會每年都在5篇以上。努力學(xué)習(xí)，提高政治素質(zhì)，已成為全局干部的自覺行動。

硬件夯實(shí)，保證投入。在精神文明建設(shè)的硬件方面，縣局想盡辦法，保證物質(zhì)投入。首先是采取向上爭取扶持，向下緊縮開支的辦法，擠出資金分期修繕了縣局辦公大樓、城區(qū)分局辦公樓和辦稅大廳；購置復(fù)印機(jī)1臺、一體印刷機(jī)1臺、辦公微機(jī)53臺、打印機(jī)23臺、服務(wù)器3臺，架設(shè)局域網(wǎng)線5000余米、布點(diǎn)102個、開通無線數(shù)據(jù)通訊傳輸網(wǎng)絡(luò)1個，全局在縣域內(nèi)率先實(shí)現(xiàn)了辦公自動化，辦公條件有了明顯改善；進(jìn)行了干部住房改革，68戶應(yīng)參改干部辦理了公房購買手續(xù)，基本解決了干部的住房問題；局機(jī)關(guān)建立了職工食堂，解決了職工及其家屬就餐問題；建立了“職工

之家”配備了彩電、音響設(shè)備，購置了文化娛樂和體育設(shè)施，豐富了職工文化生活；干部集資66萬元，建立了財稅賓館和國稅農(nóng)場，部分解決了干部的福利問題。

突現(xiàn)載體，提升精神文明建設(shè)水平

幾年來，縣國稅局將精神文明建設(shè)的內(nèi)容融合于全局的各項工作之中，開展了多項積極、認(rèn)真、有效的活動，從而。使全局的精神文明建設(shè)達(dá)到了一個更高的層次、更好的水平。

開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)教育活動，提高干部素質(zhì)。堅持實(shí)行了“以考促學(xué)、凡訓(xùn)必考、重獎重罰”的干部教育方案。幾年來，組織學(xué)習(xí)了《國稅人員基礎(chǔ)知識讀本》、《會計基礎(chǔ)》、《商業(yè)會計》、《工業(yè)會計》等業(yè)務(wù)知識科目10余種，還率先在全市國稅系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了80%人員達(dá)到通背《征管法》。幾年來，全局共舉辦學(xué)習(xí)班40余期計150余天，培訓(xùn)1560人次，每期都集中進(jìn)行了測試。各分局、所還采取辦夜校、短訓(xùn)班、一日一學(xué)、查前培訓(xùn)、崗前練兵等方式組織干部學(xué)習(xí)，每個干部的累計學(xué)習(xí)時間達(dá)1000余小時以上。

開展黨風(fēng)廉政建設(shè)活動，加強(qiáng)干部廉潔從政能力。一是加強(qiáng)黨組織建設(shè)。縣局成立了機(jī)關(guān)黨委，下設(shè)六個支部，支部每星期組織一次黨員學(xué)習(xí)會，每月召開一次民主生活會，黨委每半年召開一次民主生活會。近幾年來，共發(fā)展新黨員6人，培養(yǎng)積極分子10人，基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用得到了充分發(fā)揮。二是實(shí)行公務(wù)員廉政保證金制度。上至局長，下至一般公務(wù)員，年初都寫有廉政建設(shè)工作保證書、半年有小結(jié)、年終有全年執(zhí)行廉政紀(jì)律的個人報告，并根據(jù)評議兌現(xiàn)廉政保證金。三是每年召開兩次以上社會各界人士座談會，廣泛聽取、吸收意見和建議，同時還向納稅人多次發(fā)放《廉政建設(shè)征求意見卡》，廣泛征詢納稅人的意見。四是采取各種措施貫徹落實(shí)總局三項嚴(yán)令、省局八條禁令和市局四條禁令，將禁令內(nèi)容向社會公布，接受社會輿論監(jiān)督，同時組織

紀(jì)檢監(jiān)察部門進(jìn)行明察暗訪。

開展“創(chuàng)佳評差”活動，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。該局始終把精神文明建設(shè)和“創(chuàng)佳評差”工作與稅收工作緊密結(jié)合起來，切實(shí)加強(qiáng)辦稅服務(wù)窗口單位建設(shè)，認(rèn)真開展了“精神文明建設(shè)示范窗口”、“巾幗文明示范崗”、“社會化評稅”和“納稅人評選優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星”等競賽活動。一是從增強(qiáng)服務(wù)意識入手，進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)行為，辦稅大廳通過完善文明辦稅“八公開”、著裝掛牌上崗、限時服務(wù)、全程服務(wù)等制度，以“擦亮辦稅窗口，優(yōu)化辦稅服務(wù)”為目標(biāo)，執(zhí)行“首問負(fù)責(zé)制”、過錯追究等項制度，為納稅人提供文明、高效、快捷的辦稅服務(wù)，讓納稅人感到“進(jìn)門有親切感、咨詢有信任感、辦稅有高效感、納稅有榮譽(yù)感、出門有滿意感”。按照“不讓政策從手中截留、不讓差錯從手中發(fā)生、不讓時間從手中浪費(fèi)”的承諾，堅持急事急辦、特事特辦，讓納稅人真正感受到國稅干部崇高的職業(yè)精神和較高的職業(yè)素質(zhì)。二是開展了社會監(jiān)督、讓納

稅人參與評比“辦稅服務(wù)明星”的雙向互動的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動”，并將評比結(jié)果與公務(wù)員各類考核掛勾，同時推行了“延時服務(wù)”、“限時服務(wù)”、“提醒服務(wù)”、“上門服務(wù)”、“預(yù)約服務(wù)”等各具特色的個性化服務(wù)；在辦稅服務(wù)窗口提出了“辦稅服務(wù)零距離、辦稅流程零障礙、辦稅質(zhì)量零差錯、辦稅對象零投訴”的服務(wù)承諾，受到了社會各界和廣大納稅人的好評。目前，全系統(tǒng)真正實(shí)現(xiàn)了辦稅服務(wù)從形式到內(nèi)容、從口號到行動、從服務(wù)觀念到服務(wù)質(zhì)量、從單純的執(zhí)法管理型向執(zhí)法服務(wù)性的四大轉(zhuǎn)變，體現(xiàn)了國稅心系納稅人，全心全意為納稅人服務(wù)的人性化服務(wù)理念，樹立了良好的國稅形象。

開展稅法宣傳活動，創(chuàng)造和諧稅收環(huán)境。一是在宣傳對象上，堅持“三個面向”：面向社會，提高全社會的納稅意識；面向納稅人，使其樹立遵章守法、誠信納稅的觀念；面向黨政領(lǐng)導(dǎo)，使其理解、關(guān)心和支持稅務(wù)部門依法治稅。二是在

宣傳形式上，采取舉辦稅收知識競賽、納稅戶表彰、電視動員講話、點(diǎn)播電視劇、舉行文藝演出、散發(fā)傳單、張貼標(biāo)語、宣傳畫等全方位諸多形式。三是在宣傳載體上，利用國稅信息網(wǎng)站、《國稅》信息期刊以及各級報紙、刊物、電視臺、廣播電臺等媒體。四是在宣傳內(nèi)容上，加強(qiáng)聚財為國，執(zhí)法為民的宣傳；加強(qiáng)稅收工作必須牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀的宣傳；加強(qiáng)貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院對稅收工作重要指示的宣傳；有針對性地開展促進(jìn)下崗失業(yè)人員再就業(yè)、西部大開發(fā)等與人民群眾生活息息相關(guān)的稅收優(yōu)惠政策宣傳。

實(shí)施干部半軍事化管理活動，加強(qiáng)干部隊伍建設(shè)。樹立“以政績論英雄，憑實(shí)干座位子”的用人觀，提倡說老實(shí)話、當(dāng)老實(shí)人、干實(shí)在事?？h局堅持每年兩次軍訓(xùn)活動，每次半個月，請縣武警中隊官兵來具體主持軍訓(xùn)工作。3月在全市國稅系統(tǒng)半軍事化管理評估驗收活動中，縣國稅局軍事隊列匯報演練名列全

系統(tǒng)前茅，同時被評為全市國稅系統(tǒng)半軍事化管理先進(jìn)單位。

搞好扶貧幫困獻(xiàn)愛心活動，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)。1997年至1999年負(fù)責(zé)正陽鄉(xiāng)泗水坪村的扶貧幫困和山地開發(fā)兩大任務(wù)?？h國稅局委派兩名專職、有農(nóng)村工作經(jīng)驗的同志常住該村，先后組織捐款共計3萬余元用于生產(chǎn)、購樹苗、解決失學(xué)兒童就學(xué)、自然災(zāi)害后的自救等。還為該村通電爭取有關(guān)部門扶持資金1萬元。目前該村已經(jīng)順利完成脫貧規(guī)劃?？h局被市委、市政府授予“扶貧先進(jìn)單位”稱號，連續(xù)兩年受到縣委、縣政府表彰。，負(fù)責(zé)正陽鄉(xiāng)洪家坪村的部門聯(lián)村產(chǎn)業(yè)建設(shè)。縣國稅局與村鄉(xiāng)兩級制定出了詳實(shí)的產(chǎn)業(yè)建設(shè)發(fā)展規(guī)劃。全年共發(fā)展白山羊400只，茶園50畝，藥材800畝，縣局組織捐款6000余元購置水泥來支援該村的集鎮(zhèn)街道排水工程，同時還幫助該村建起了一個標(biāo)準(zhǔn)化的黨員活動室，出資14200元解決了該村自來水，使90％的村民飲上了干凈的自來水。，負(fù)責(zé)

老縣鎮(zhèn)七里溝村的聯(lián)村包建工作。協(xié)助包建村加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)、長廊建設(shè)和該村的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，先后投入資金2萬余元為該村完成253畝桑園低改任務(wù)、新建24畝優(yōu)質(zhì)高效桑園、兌現(xiàn)春季桑園施肥補(bǔ)助、建造小蠶共育室2個、修建便民橋1座、扶持3戶1 2 下一頁