第一篇：便利網(wǎng)電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)客戶需求調(diào)查表

便利網(wǎng)電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)客戶需求調(diào)查表

一、貴公司希望通過(guò)Internet達(dá)到哪些目的？

1.企業(yè)宣傳

A.概況介紹B.企業(yè)榮譽(yù)C.組織結(jié)構(gòu)D.聯(lián)系信息

2.產(chǎn)品宣傳

A.產(chǎn)品展示B.產(chǎn)品介紹C.技術(shù)參數(shù)列表D.產(chǎn)品手冊(cè)下載

3.產(chǎn)品在線銷售

A.在線訂單B.在線支付

4.經(jīng)銷商管理

A.產(chǎn)品報(bào)價(jià)B.信息知會(huì)C.經(jīng)銷商授權(quán)D.在線反饋 E:統(tǒng)計(jì)報(bào)表

5.品牌傳播

A.品牌闡述B.品牌文化C.品牌故事D.品牌傳播活動(dòng)

6.客戶服務(wù)

A.在線報(bào)修B.在線投訴C.客服FAQD.用戶體驗(yàn) E:在線咨詢

7.媒體新聞發(fā)布

A.公司新聞發(fā)布 B.新產(chǎn)品發(fā)布C.公關(guān)宣傳D.媒體報(bào)道

8.市場(chǎng)調(diào)查

A.競(jìng)爭(zhēng)情況條查表B.消費(fèi)市場(chǎng)調(diào)查 C.客戶需求調(diào)查D.產(chǎn)品相關(guān)調(diào)查

9.網(wǎng)絡(luò)辦公自動(dòng)化

A.內(nèi)網(wǎng)管理平臺(tái)B.網(wǎng)絡(luò)會(huì)議C.電子公文D.集團(tuán)郵箱

其他意見(jiàn)：

二、當(dāng)前貴公司在利用Internet（或企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)）方面，感受有哪些不足之處？

10.網(wǎng)站不夠美觀

A.網(wǎng)頁(yè)布局B.風(fēng)格設(shè)計(jì)C.美術(shù)編輯D.Flash動(dòng)畫 E.LOGO設(shè)計(jì)F.導(dǎo)航設(shè)計(jì)

11.網(wǎng)站功能太少，很多好主意都不能體現(xiàn)出來(lái)

A.動(dòng)態(tài)管理B.產(chǎn)品展示C.客戶溝通D.信息發(fā)布

E.郵件列表F.在線購(gòu)物G.·論壇社區(qū)

12.網(wǎng)上產(chǎn)品推廣手法單一，缺少辦法

A.基本沒(méi)有推廣

B.僅僅在公司網(wǎng)站上推廣

C.搞了一些收費(fèi)的推廣

13.員工的網(wǎng)絡(luò)意識(shí)不強(qiáng)

A.員工沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)意識(shí)

B.僅僅知道一點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)

C.能夠做一些很簡(jiǎn)單的網(wǎng)站維護(hù)

14.企業(yè)內(nèi)網(wǎng)使用效率不高

A.基本沒(méi)有使用內(nèi)網(wǎng)

B.僅僅是文件共享

C.能夠使用內(nèi)網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化辦

其他意見(jiàn)：

三、對(duì)于將要新建（或改版）的公司網(wǎng)站，貴公司有哪些期望？

15.煥然一新，給人積極向上的感覺(jué)

A.要有全新的風(fēng)格

B.充分展示企業(yè)形象

C.設(shè)計(jì)制作精美，欄目設(shè)置科學(xué)，策劃周密

16.方便 及時(shí)的信息傳遞

A.企業(yè)資訊B.產(chǎn)品信息C.行業(yè)動(dòng)態(tài)D.在線回饋

17.符合公司的新產(chǎn)品營(yíng)銷策略

A.新產(chǎn)品快速發(fā)布B.產(chǎn)品全方位展示C.產(chǎn)品體驗(yàn)D.產(chǎn)品分銷

18.使用最新技術(shù)對(duì)公司產(chǎn)品進(jìn)行展示和闡述

A.Flash展示B.三維動(dòng)畫C.360°全景D.視頻展示

19.能夠?qū)?jīng)銷商客戶進(jìn)行有效溝通和管理

A.經(jīng)銷商備案C.經(jīng)銷商查詢C.經(jīng)銷商溝通D.在線管理

其他意見(jiàn)：

四、對(duì)于新開(kāi)發(fā)的網(wǎng)站，貴公司認(rèn)為哪些功能是很有必要的？

20.信息發(fā)布系統(tǒng)

A．公司動(dòng)態(tài)B.行業(yè)新聞C.最新消息D.社區(qū)公告

21.產(chǎn)品信息系統(tǒng)

A.產(chǎn)品展示B.在線咨詢C.在線訂購(gòu)D.在線支付

22.會(huì)員社區(qū)系統(tǒng)

A.會(huì)員注冊(cè)B.論壇社區(qū)C.會(huì)員分級(jí)D.社區(qū)功能模塊

郵件列表系統(tǒng)

23.反饋交流系統(tǒng)

A.客戶反饋B.在線交流系統(tǒng)

24.網(wǎng)站管理系統(tǒng)

A.網(wǎng)站訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)B.廣告管理C.后臺(tái)綜合管理

其他意見(jiàn)：

五、貴公司在進(jìn)行網(wǎng)站建設(shè)與推廣方面希望使用哪些工具或服務(wù)？

25．域名（中文網(wǎng)址）

A..cnB.網(wǎng)絡(luò)實(shí)名C.企業(yè)品牌D.通用網(wǎng)址

26.搜索引擎排名

A．新浪B.搜狐C.網(wǎng)易D.百度

E.中國(guó)搜索聯(lián)盟F.谷歌G.雅虎

27.網(wǎng)絡(luò)廣告

A.門戶網(wǎng)站廣告B.行業(yè)網(wǎng)站廣告C.郵件雜志貼片廣告

D.即時(shí)通訊廣告

28.許可郵件群發(fā)

A.目標(biāo)客戶郵件廣告B.企業(yè)電子雜志

29.信息發(fā)布

A．商務(wù)平臺(tái)發(fā)布B商務(wù)軟件腹部C.有償公關(guān)文稿

其他意見(jiàn)：

便利網(wǎng)網(wǎng)站購(gòu)物流程描述

（1）用戶登錄、注冊(cè)：老顧客，直接輸入用戶名和密碼登錄；新顧

客，輸入常用的電子郵箱作為用戶名，并設(shè)置密碼，單擊“完

成”可進(jìn)行注冊(cè)。

（2）填寫自己的收貨地址。

（3）往自己的賬戶里面沖足夠的錢。

（4）挑選商品。

（5）放入購(gòu)物車。

（6）進(jìn)入結(jié)算中心。

（7）確認(rèn)訂單，及收貨人地址。

（8）等待貨物配送，及用戶收貨并驗(yàn)收。

第二篇：具浩文具公司電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)客戶需求調(diào)查表

具浩文具公司電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)客戶需求調(diào)查表

一、貴公司希望通過(guò)Internet達(dá)到位哪些目的？

1．企業(yè)宣傳

A．概況介紹B.企業(yè)榮譽(yù)C.組織結(jié)構(gòu)D.聯(lián)系信息

2.產(chǎn)品宣傳

A.產(chǎn)品展式B.產(chǎn)品介紹C.技術(shù)參數(shù)列表D.產(chǎn)品手冊(cè)下載

3.產(chǎn)品在線銷售

A.在線訂單B.在線支付

4.經(jīng)銷商管理

A.產(chǎn)品報(bào)價(jià)B.信息知會(huì)C.經(jīng)銷商授權(quán)D.在線反饋

5.品牌傳播

A.品牌闡述B.品牌文化C.品牌故事D.品牌傳播活動(dòng)

6.客戶服務(wù)

A.在線報(bào)修B.在線投訴C.客服FAQD.用戶體驗(yàn)E.在線咨詢

7.媒體新聞發(fā)布

A.公司新聞發(fā)布B.新產(chǎn)品發(fā)布C.公關(guān)宣傳D.媒體報(bào)道

8.市場(chǎng)調(diào)查

A.競(jìng)爭(zhēng)情況調(diào)查B.消費(fèi)市場(chǎng)調(diào)查C.客戶需求調(diào)查D.產(chǎn)品相關(guān)調(diào)查

9.網(wǎng)絡(luò)辦公自動(dòng)化

A.內(nèi)網(wǎng)管理平臺(tái)B.網(wǎng)絡(luò)會(huì)議C.電子公文D.集團(tuán)郵箱 其他意見(jiàn):

二:當(dāng)前貴公司在利用Internet（或企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)）方面，感覺(jué)有哪些一足這外？

10．網(wǎng)站不夠美觀

A．頁(yè)面布局B.風(fēng)格設(shè)計(jì)C.美術(shù)編輯D.Flash動(dòng)畫

11．網(wǎng)站功能太少，很多好主意都不能體現(xiàn)出來(lái)

A．動(dòng)態(tài)管理B.產(chǎn)品展示C.客戶溝通D.信息發(fā)布E.郵件列表F.在線購(gòu)物G.論壇社區(qū)

12.網(wǎng)上產(chǎn)品推廣手法單一,缺少辦法

A.基本沒(méi)有推廣B.僅僅在公司網(wǎng)站上推廣C.搞了一些收費(fèi)的推廣

13.員工的網(wǎng)張意識(shí)不強(qiáng)

A.基本沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)意識(shí)B.僅僅知道一點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)C.能夠做一些很簡(jiǎn)單的網(wǎng)站維護(hù)

14.企業(yè)內(nèi)網(wǎng)使用效率不高

A.基本沒(méi)有使用內(nèi)網(wǎng)B.僅僅是文件共享C.能夠使用內(nèi)網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化辦公

其他意見(jiàn):

三、對(duì)于將要新建(或改版)的公司網(wǎng)站,貴公司有哪些期望?

15.煥然一新,給人積極向上的感覺(jué)

A.要有全新產(chǎn)風(fēng)格B.充分展式企業(yè)形象C.設(shè)計(jì)制作精美,欄目設(shè)置科

學(xué),策劃周密

16.方便及時(shí)的信息傳遞

A.企業(yè)資訊B.產(chǎn)品信息C.行業(yè)動(dòng)態(tài)D.在線回饋

17.符合公司的新產(chǎn)品營(yíng)銷策略

A.新產(chǎn)品快速發(fā)布B.產(chǎn)品全方位展示C.產(chǎn)品體驗(yàn)D.產(chǎn)品分銷

18.使用最新技術(shù)對(duì)公司產(chǎn)品進(jìn)行展示和闡述

A.Flash展示B.三維動(dòng)畫C.360攝氏度全景D.視頻展示

19.能夠?qū)?jīng)銷商客戶進(jìn)行有效溝通和管理

A.經(jīng)銷商備案B.經(jīng)銷商查詢C.經(jīng)銷商溝通D.在線管理 其他意見(jiàn):

四、對(duì)于新開(kāi)發(fā)的網(wǎng)站,貴公司認(rèn)為哪能些功能是很有必要的?

20.信息發(fā)布系統(tǒng)

A.公司動(dòng)態(tài)B.行業(yè)新聞C.最新消息D.社區(qū)公告

21.產(chǎn)品信息系統(tǒng)

A.產(chǎn)品展示B.在線詢盤C.在線定購(gòu)D.在線支付

22.會(huì)員社區(qū)系統(tǒng)

A.會(huì)員注冊(cè)B.論壇社區(qū)C.會(huì)員分級(jí)D.社區(qū)功能模塊 E.郵件列表系統(tǒng)

23.反饋交流系統(tǒng)

A.客戶反饋B.在線交流系統(tǒng)

24.網(wǎng)站管理系統(tǒng)

A.網(wǎng)站訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)B.廣告管理C.后臺(tái)綜合管理

其他意見(jiàn):

五、貴公司在進(jìn)行網(wǎng)站建設(shè)與推廣方面希望使用哪能些工具或服務(wù)？

25．域名（中文網(wǎng)址）

A．.CN域名B.網(wǎng)絡(luò)實(shí)名C.企業(yè)品牌D.通用網(wǎng)址

26.搜索引擎排名

A.新浪B.搜狐C.網(wǎng)易D.百度

E.中國(guó)搜索聯(lián)盟F.Google（谷歌）G.雅虎

27.網(wǎng)絡(luò)廣告

A.門戶網(wǎng)站廣告B.行業(yè)網(wǎng)站廣告C.郵件雜志貼片廣告

D.即時(shí)通訊廣告

28.許可郵件群發(fā)

A.目標(biāo)責(zé)任制客戶郵件廣告B.企業(yè)電子雜志

29.信息發(fā)布

A.商務(wù)平臺(tái)以布B.商務(wù)軟件發(fā)布C.有償公關(guān)文稿 其他意見(jiàn):

第三篇：電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)需求分析

電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)需求分析

電子商務(wù)就是指以電子方式在網(wǎng)上完成產(chǎn)品或服務(wù)的一種銷售，或購(gòu)買和電子支付等業(yè)務(wù)交易的過(guò)程叫電子商務(wù)。電子商務(wù)的通?？s寫為EC（Electronic Commerce），是一種全新的商務(wù)活動(dòng)模式，它充分利用互聯(lián)網(wǎng)的易用性、廣域性和互通性，實(shí)現(xiàn)了快速可靠的網(wǎng)絡(luò)化商務(wù)信息交流和業(yè)務(wù)交易。

電子商務(wù)根據(jù)各種參與交易的方式不同可以分為企業(yè)對(duì)企業(yè)和企業(yè)對(duì)公司，而電子商務(wù)網(wǎng)站可以根據(jù)功能設(shè)置的不同可以分為電子市場(chǎng)（E-marketplace）網(wǎng)站、電子銷售(E-distributor)網(wǎng)站、電子購(gòu)買（E-procurement）網(wǎng)站。其中，電子商務(wù)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)就是在中立的立場(chǎng)上的，不但要考慮到購(gòu)買方的不同和需求，也要考慮到銷售方的利益。電子商務(wù)網(wǎng)站的主要服務(wù)對(duì)象是銷售商，而電子購(gòu)買網(wǎng)站的主要服務(wù)對(duì)象是買主，其目的說(shuō)白了就是通過(guò)在網(wǎng)站上聚集大量的買主，在通過(guò)大宗的購(gòu)買降低價(jià)格。有利于加速企業(yè)信息流通，為保證企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

1、電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)意義

（１）滿足顧客的需求，為企業(yè)（公司）贏得利潤(rùn)；

（２）與其他組織形成電子伙伴關(guān)系，向顧客提供更好的服務(wù)是一個(gè)商務(wù)網(wǎng)站的目標(biāo)；（３）電子商務(wù)網(wǎng)站能夠使企業(yè)實(shí)現(xiàn)全國(guó)化與全球化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略；

（４）通過(guò)網(wǎng)絡(luò)建立戰(zhàn)略性的資源外包聯(lián)盟，原來(lái)復(fù)雜的工作現(xiàn)在只需按幾下鼠標(biāo)就能

在國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)上逐一地拓展出幾百萬(wàn)個(gè)潛在的客戶。因此，電子商務(wù)網(wǎng)站是實(shí)現(xiàn)

改善經(jīng)營(yíng)管理、開(kāi)拓市場(chǎng)、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力等。

2、功能

通過(guò)建立電子商務(wù)網(wǎng)站平臺(tái)，可以與你的顧客緊密地聯(lián)系在一起。重視顧客的意見(jiàn)反饋，掌握顧客的需求，加強(qiáng)與客戶之間的關(guān)系與往來(lái)，是企業(yè)營(yíng)銷的重要環(huán)節(jié)。網(wǎng)站很重要的一個(gè)優(yōu)勢(shì)就是交互性，利用在網(wǎng)站上設(shè)置用戶調(diào)查表、產(chǎn)品相關(guān)的留言評(píng)論、討論公告板等方式可以迅速準(zhǔn)確地得到大量用戶反饋和建議，這些有助于新產(chǎn)品推出，新市場(chǎng)開(kāi)拓，又有助于售后服務(wù)和客戶調(diào)查，同時(shí)可以為顧客隨時(shí)隨地地提供完美的服務(wù)。

（1）用戶登陸

（2）用戶注冊(cè)及會(huì)員注冊(cè)

（3）與供應(yīng)商協(xié)同合作

可以與其他組織形成電子伙伴關(guān)系（例如：百度網(wǎng)、淘寶網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等）。通過(guò)建立電子商務(wù)網(wǎng)站平臺(tái)，發(fā)布企業(yè)所需采購(gòu)物品品種、技術(shù)規(guī)格及需求量，尋找適合的供應(yīng)商。并與供應(yīng)商建立長(zhǎng)期緊密地合作關(guān)系，通過(guò)運(yùn)用電子數(shù)據(jù)交換手段處理與其他組織之間的事務(wù)往來(lái)，也就是計(jì)算機(jī)到計(jì)算機(jī)之間直接傳輸含有標(biāo)準(zhǔn)商務(wù)文檔的事務(wù)處理，實(shí)時(shí)地與供應(yīng)商通信協(xié)作，快速地完成生產(chǎn)物資采購(gòu)與供應(yīng)的過(guò)程。

（4）美化的3、市場(chǎng)的情報(bào)信息

收集有關(guān)客戶市場(chǎng)研究和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息，包含豐富的有價(jià)值的信息，分層次地提供給相關(guān)人員，如銷售報(bào)表、市場(chǎng)環(huán)境分析報(bào)告、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況、產(chǎn)品技術(shù)工藝、生產(chǎn)計(jì)劃、質(zhì)量問(wèn)題報(bào)告等等，建立一個(gè)面向市場(chǎng)的情報(bào)信息中心系統(tǒng)。企業(yè)的各個(gè)人員可隨時(shí)在任何地方獲取這些準(zhǔn)確最新的有價(jià)值的信息，從而有利于他們的工作或決策。

原則與重點(diǎn)

企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站的受眾主要是企業(yè)內(nèi)部相關(guān)人員、最終客戶及與企業(yè)生產(chǎn)相關(guān)的物資供應(yīng)商及合作伙伴，網(wǎng)站的主題不僅是在內(nèi)容上有豐富的產(chǎn)品信息、情報(bào)信息，更重要的是應(yīng)具有滿足以上目標(biāo)的相關(guān)功能。因此，網(wǎng)站的重點(diǎn)不是在網(wǎng)站界面宣傳制作上的如何美觀與漂亮，而是在于網(wǎng)站提供的信息內(nèi)容價(jià)值及功能實(shí)用性，這樣才能使網(wǎng)站長(zhǎng)期有效地運(yùn)行，從而達(dá)到既定的進(jìn)行電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)。

系統(tǒng)要注意的重點(diǎn)有：

（1）安全性

電子商務(wù)網(wǎng)站作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的一個(gè)重要部份，網(wǎng)站的內(nèi)容信息具有非常重要的價(jià)值。信息的安全包括重要信息絕不能被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所獲取，不同級(jí)別的信息不能被不具有相應(yīng)權(quán)限的用戶所獲取，數(shù)據(jù)在意外損害的情況下應(yīng)有相應(yīng)的備份恢復(fù)措施等等。這就要求系統(tǒng)應(yīng)具有高度的安全性、復(fù)雜的權(quán)限控制級(jí)別及自動(dòng)自我保護(hù)系統(tǒng)。這是一般的網(wǎng)站信息發(fā)布系統(tǒng)難以實(shí)現(xiàn)的。

（2）高效性

由于系統(tǒng)不僅僅完成簡(jiǎn)單的網(wǎng)頁(yè)瀏覽功能，更多地要實(shí)現(xiàn)許多事務(wù)處理，如消息傳遞、多媒體通訊、信息關(guān)聯(lián)、排序、排版、復(fù)雜查詢、全文搜索等功能，這會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)的運(yùn)行效率較低，而我們不能讓用戶有過(guò)長(zhǎng)的等待，那將導(dǎo)致用戶不再愿意上網(wǎng)使用。因?yàn)?，運(yùn)行系統(tǒng)必須考慮其高效性，要求最終系統(tǒng)在數(shù)百個(gè)聯(lián)機(jī)事務(wù)處理時(shí)要有一個(gè)很好表現(xiàn)性能。

（3）穩(wěn)定性

許多系統(tǒng)運(yùn)行后，由于穩(wěn)定性不好，我們可以常?？匆?jiàn)系統(tǒng)管理員整天忙碌于系統(tǒng)的維護(hù)補(bǔ)救，而更重要的是，眾多的工作人員都在上面處理各種工作事務(wù)，系統(tǒng)的經(jīng)常性崩潰導(dǎo)致這些工作無(wú)法進(jìn)行，反而使事務(wù)工作效率大大降低，從而使企業(yè)運(yùn)行效率大大降低。因此，信息系統(tǒng)的穩(wěn)定性非常關(guān)鍵。

4、實(shí)現(xiàn)功能

《點(diǎn)科電子商務(wù)網(wǎng)站》平臺(tái)采用群件技術(shù)，是一個(gè)包含快速網(wǎng)站建立、網(wǎng)站內(nèi)容管理、交互式信息發(fā)布、用戶分權(quán)管理、獨(dú)立企業(yè)郵件通訊、多媒體（含聲音、視頻）即時(shí)協(xié)作等功能的運(yùn)行系統(tǒng)。

（1）快速網(wǎng)站建設(shè)

平臺(tái)內(nèi)置的《網(wǎng)站建設(shè)快易通》是一個(gè)快速建立企業(yè)網(wǎng)站的系統(tǒng)。通過(guò)它，你可以在“網(wǎng)站上建網(wǎng)站”，您僅只需通過(guò)瀏覽器設(shè)置您的網(wǎng)站層次欄目、自定義版式、內(nèi)容和權(quán)限，即可以輕松修改維護(hù)你的組織門戶形象，保證你的門戶的新鮮、動(dòng)感和及時(shí)更新?！毒W(wǎng)站建設(shè)快易通》提供了極強(qiáng)的靈活性，使用戶可以完全定制企業(yè)門戶網(wǎng)站，同時(shí)提供了簡(jiǎn)單的選項(xiàng)使用戶無(wú)需專業(yè)的知識(shí)就可以非常迅速地定制出一個(gè)漂亮的動(dòng)態(tài)網(wǎng)站。《網(wǎng)站建設(shè)快易通》內(nèi)置一個(gè)強(qiáng)大的web word編輯器，使您無(wú)須掌握html語(yǔ)言即可象使用windows word一樣排版布局您要發(fā)布的網(wǎng)頁(yè)。您可以隨時(shí)拷貝現(xiàn)有的任何網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容并復(fù)制粘貼為自已的網(wǎng)頁(yè)，整個(gè)操作過(guò)程都是所見(jiàn)即所得，充分體現(xiàn)了軟件的易學(xué)易操作性。

（2）網(wǎng)站內(nèi)容管理

網(wǎng)站內(nèi)容管理實(shí)現(xiàn)企業(yè)形象宣傳、新聞發(fā)布、產(chǎn)品信息發(fā)布與檢索服務(wù)、物資需求信息發(fā)布、市場(chǎng)情報(bào)信息整理與儲(chǔ)存獲取功能。

（3）交互式信息發(fā)布

實(shí)現(xiàn)信息的雙向溝通，如問(wèn)卷調(diào)查、討論社區(qū)、意見(jiàn)反饋、技術(shù)問(wèn)答、建議與留言等。

（4）用戶分權(quán)管理

對(duì)所有的企業(yè)員工、相關(guān)顧客、供應(yīng)商、及相關(guān)合作伙伴用戶進(jìn)行注冊(cè)，并對(duì)他們進(jìn)行分類管理，受予相應(yīng)的權(quán)限，分配不同的功能操作及信息訪問(wèn)權(quán)限。

（5）獨(dú)立企業(yè)郵件通訊

建立獨(dú)立的企業(yè)級(jí)郵件系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)每個(gè)用戶可以跨INTERNET進(jìn)行郵件通訊收發(fā)，實(shí)現(xiàn)安全的郵件消息通訊。

（6）多媒體（含聲音、視頻）即時(shí)通訊協(xié)作

建立即時(shí)通訊協(xié)作系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)的多方語(yǔ)音、視頻通訊。覆蓋企業(yè)內(nèi)部員工、顧客、供應(yīng)商范圍，實(shí)現(xiàn)包括合作協(xié)商、商務(wù)談判、客戶面對(duì)面服務(wù)、工作會(huì)議、小組項(xiàng)目討論等在內(nèi)的電子商務(wù)活動(dòng)。通過(guò)即時(shí)通訊協(xié)作系統(tǒng)可以：

1簡(jiǎn)化通信工作，降低成本、差旅預(yù)算及工作負(fù)載

2幫您得到答案，尋找專家并與他們一起更加快速有效地作出決策

3將安全、可靠的實(shí)時(shí)通信擴(kuò)展到客戶和業(yè)務(wù)伙伴

4使公司提高對(duì)價(jià)值鏈中所有人的響應(yīng)能力

5、技術(shù)方案

（1）采用IBM公司的 Domino Enterprise Server R6 作為系統(tǒng)的運(yùn)行平臺(tái)。

Lotus Domino/Notes是業(yè)界唯一建立在開(kāi)放、統(tǒng)一的結(jié)構(gòu)之上，集電子郵件、文檔數(shù)據(jù)庫(kù)、快速應(yīng)用開(kāi)發(fā)以及WEB應(yīng)用技術(shù)為一體的企業(yè)級(jí)信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和運(yùn)行平臺(tái)。

DOMINO具有以下的先進(jìn)特點(diǎn):

a高安全性

Domino/Notes 體系中包括了多種安全措施：驗(yàn)證、存取控制、加密和電子簽名，并集成了對(duì)以下各種安全機(jī)制的支持，包括SSL v3、X.509驗(yàn)證及S/MIME。Domino提供的安全機(jī)制確保了企業(yè)可以將自己的內(nèi)部應(yīng)用方便擴(kuò)展到企業(yè)之外或發(fā)布到Web上。b復(fù)制備份與恢復(fù)

Domino通過(guò)強(qiáng)大的復(fù)制技術(shù)實(shí)現(xiàn)跨地域、跨服務(wù)器之間的信息同步，同時(shí)也可以通過(guò)復(fù)制實(shí)現(xiàn)應(yīng)用的快速實(shí)施。利用復(fù)制，可以確保系統(tǒng)隨時(shí)擁有最新的備份數(shù)據(jù)，任何在系統(tǒng)數(shù)據(jù)出現(xiàn)損害的情況下輕松恢復(fù)。

c郵件消息服務(wù)

Domino提供了一個(gè)高級(jí)的支持INTERNET標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)級(jí)郵件服務(wù)器，包括反垃圾郵件、安全加密傳輸、優(yōu)先級(jí)路由、外出限制等高級(jí)功能，使得個(gè)人和團(tuán)隊(duì)之間發(fā)送和共享消息變得輕而易舉。

d工作流

Domino內(nèi)置的工作流引擎可以按照用戶應(yīng)用中定義的流程分發(fā)、傳遞和跟蹤文檔。Domino強(qiáng)大、靈活的工作流功能可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)之間、Internet上的協(xié)同工作，優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)流程。Domino的消息服務(wù)、日歷功能和開(kāi)發(fā)工具可以幫助你快速構(gòu)建企業(yè)級(jí)的工作流應(yīng)用。

e可伸縮、高可靠、跨平臺(tái)

Domino企業(yè)服務(wù)器支持將多達(dá)6個(gè)Domino服務(wù)器構(gòu)成群集，從而實(shí)現(xiàn)負(fù)載平衡和實(shí)效轉(zhuǎn)移，并實(shí)現(xiàn)了Domino Web服務(wù)器的群集。群集可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)高可靠的企業(yè)內(nèi)部關(guān)鍵應(yīng)用或者通過(guò)Internet提供高可靠的Web服務(wù)。DOMINO幾乎支持現(xiàn)有所有的主流操作系統(tǒng)平臺(tái)，如WINDOWS，SUN SOLORAS，AIX，LINUX，HP UNIX，AS/400等，且無(wú)須對(duì)應(yīng)用程序進(jìn)行修改，從而提供了從低端到高端的應(yīng)用擴(kuò)展。在Domino平臺(tái)上進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)，爭(zhēng)對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站，完成以上所需的功能。

（2）采用IBM Lotus Sametime 作為多媒體即時(shí)通訊協(xié)作平臺(tái),憑借全球近700萬(wàn)的企業(yè)用戶，Lotus Sametime成為即時(shí)通訊應(yīng)用軟件的領(lǐng)袖。Sametime的用戶包括全球10大商業(yè)銀行中的8家、10大汽車廠商中的6家、5大綜合金融機(jī)構(gòu)中的4家，以及美國(guó)10大制藥企業(yè)中的5家。它具有以下特點(diǎn)：

a更快捷、更高效的通信，滿足業(yè)務(wù)需求Lotus Sametime是一種易于使用的工具，允許用戶查看誰(shuí)正在線開(kāi)展工作，并立刻與他們展開(kāi)協(xié)作。用戶可以輕松找出正致力于同一個(gè)項(xiàng)目的人，創(chuàng)建個(gè)性化工作組成員和同事名單，并通過(guò)強(qiáng)健的用戶私密特性來(lái)控制是否向外界顯示他們的在線狀態(tài)。然后，用戶可使用即時(shí)信息與某位在線人員進(jìn)行對(duì)話，或啟動(dòng)一個(gè)聊天會(huì)話與多個(gè)人同時(shí)交談。還可召開(kāi)即時(shí)在線會(huì)議，使與會(huì)人員能夠通過(guò)其桌面系統(tǒng)來(lái)共享他們?cè)谟?jì)算機(jī)屏幕上看到的信息。如需實(shí)現(xiàn)更強(qiáng)健的協(xié)作，用戶可通過(guò)快速轉(zhuǎn)移到應(yīng)用共享或白板來(lái)利用Lotus Sametime 的Web會(huì)議功能。用戶可與其他人共享屏幕上顯示的信息及其桌面系統(tǒng)或應(yīng)用，或者在白板上顯示陳述及草圖。您可與其他的相關(guān)與會(huì)人員即時(shí)安全地共享包括字處理、電子表格及項(xiàng)目管理軟件在內(nèi)的任何應(yīng)用。用戶可以允許某人訪問(wèn)他(她)的計(jì)算機(jī)，以便幫其更迅速更有效地解決問(wèn)題。Lotus Sametime軟件還能夠?qū)⑵毡槭褂玫奈募愋娃D(zhuǎn)變成為會(huì)議預(yù)裝載的白板頁(yè)面。

b安全性和私密性加密數(shù)據(jù)以防止非法用戶查看會(huì)議內(nèi)容。傳輸?shù)慕徽剶?shù)據(jù)也被加密，以便提供更好的保護(hù)。交談的數(shù)據(jù)可由最終用戶保存在文本文件中以供隨后審核，或者受到規(guī)章制度的限制而被記錄在服務(wù)器中。私密管理特性允許用戶在感知模式中規(guī)定他人對(duì)其數(shù)據(jù)的可視性，以便最大限度地減少業(yè)務(wù)中斷。

c可擴(kuò)展性:應(yīng)用共享會(huì)話允許數(shù)百名人員查看相同的應(yīng)用或展示白板。多個(gè)Lotus Sametime服務(wù)器可以連接在一起以提高可擴(kuò)展性并減少通過(guò)廣域網(wǎng)(WAN)的話務(wù)?？蛇x組件是EMS，旨在優(yōu)化您公司的Web會(huì)議基礎(chǔ)設(shè)施的負(fù)載平衡及故障切換。

d代理支持和防火墻將Lotus Sametime布署在您網(wǎng)絡(luò)的非軍事化區(qū)域(DMZ)中可允許外界用戶接入服務(wù)器，但不會(huì)影響網(wǎng)絡(luò)安全性?？蛻魴C(jī)端支持的代理包括HTTP、HTTPS、SOCKS4 和SOCKS5。端口80上的HTTP隧道使帶有限制性防火墻且運(yùn)行在公司網(wǎng)絡(luò)中的Lotus Sametime客戶機(jī)能夠通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)與Sametime服務(wù)器相連接。

e服務(wù)器管理通過(guò)使用Lotus Sametime服務(wù)器基于瀏覽器的界面，您可以設(shè)置新用戶、監(jiān)控活動(dòng)級(jí)別、管理所有安全性、訪問(wèn)特權(quán)，并分析使用趨勢(shì)。該服務(wù)器提供的服務(wù)器運(yùn)行記錄、對(duì)服務(wù)器使用情況以及服務(wù)器提供的白板消息進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控等強(qiáng)健功能，使您能夠輕松地管理布署在您的網(wǎng)絡(luò)中或跨網(wǎng)絡(luò)的Lotus Sametime。

第四篇：網(wǎng)站建設(shè)客戶需求表

網(wǎng)站建設(shè)制作客戶第一期需求單

為了達(dá)到更好的為您的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)進(jìn)行服務(wù),請(qǐng)您填寫第一期的需求表單，謝謝！

貴企業(yè)名稱： 公司地址： 負(fù)責(zé)人: 職位：

聯(lián)系方式: QQ: MSN 您所屬行業(yè)：

一.一般信息

1.項(xiàng)目名稱和當(dāng)前的網(wǎng)站地址(如果有請(qǐng)?zhí)顚?？

2.項(xiàng)目定位是怎樣的?

3.貴公司之前是否有網(wǎng)絡(luò)推廣(包括網(wǎng)絡(luò)廣告投放),貴司年銷售情況是多少？推廣范圍涉及哪些城市？

4.貴公司準(zhǔn)備本次網(wǎng)絡(luò)推廣正式時(shí)間是什么時(shí)候？

二 推廣背景及推廣需求

1.您推廣的目的是什么?(如提高企業(yè)品牌形象、推廣項(xiàng)目品牌、促進(jìn)項(xiàng)目銷售提升等)

2.請(qǐng)您詳細(xì)描述項(xiàng)目面向的主要目標(biāo)客群，他們的年齡范圍是多少？以及職業(yè)特征？（可依次描述）

3.目前您的項(xiàng)目的廣告語(yǔ)是怎么樣的？

4.目前您的項(xiàng)目賣點(diǎn)大概是怎么樣的？

5.您是否收集過(guò)項(xiàng)目當(dāng)前的客戶意見(jiàn)，如果有，請(qǐng)簡(jiǎn)要列出反饋內(nèi)容。

6.你最希望客戶聽(tīng)到項(xiàng)目等做出什么反應(yīng)？

7.請(qǐng)您列出什么是客戶選擇您的項(xiàng)目的最直接原因。（產(chǎn)品、價(jià)格、地段、品牌等等）

8.您的項(xiàng)目平面媒體是否有推廣，一般會(huì)是在那些媒體上來(lái)操作？

9.通過(guò)網(wǎng)絡(luò)推廣您期望達(dá)到的目的及效果（資訊點(diǎn)擊人數(shù)等）

10.您做網(wǎng)絡(luò)推廣是基于什么考慮？

11.您對(duì)網(wǎng)絡(luò)推廣的思路、想法（如事件營(yíng)銷等）

12.您對(duì)網(wǎng)絡(luò)推廣中網(wǎng)友可能的負(fù)面言論的接受程度（如：可以接受、輿論可控的前提下可以接受、不能接受）

13.請(qǐng)列出您的竟?fàn)帉?duì)手項(xiàng)目資料？

14.您是否同意在網(wǎng)絡(luò)推廣中可能對(duì)競(jìng)品的弱點(diǎn)放大傳播（對(duì)比營(yíng)銷）

15.您是否同意在網(wǎng)絡(luò)推廣中適當(dāng)爆料自己公司內(nèi)部料點(diǎn)（如萬(wàn)科內(nèi)部會(huì)議曝光模式）

16.您認(rèn)為其他項(xiàng)目做網(wǎng)絡(luò)推廣比較成功的有那些？他們分別做了什么樣的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷？

17.您的網(wǎng)絡(luò)推廣預(yù)算范圍是多少？

謝謝

本方案由上海網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)上海協(xié)策網(wǎng)絡(luò)科技有限公司(http://004km.cn/)編輯

第五篇：行業(yè)電子商務(wù)需求調(diào)查表

鋼鐵行業(yè)電子商務(wù)需求調(diào)查

尊敬的企業(yè)：

您好！為了了解鋼鐵行業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的需求和看法，我協(xié)會(huì)會(huì)和****電子商務(wù)有限公司將聯(lián)合開(kāi)展相關(guān)信息的問(wèn)卷調(diào)查。非常感謝您能夠作為企業(yè)的代表參加此次問(wèn)卷調(diào)查，提供您寶貴的意見(jiàn)與看法。

1.貴公司通過(guò)哪些渠道獲取業(yè)內(nèi)行情？

□行業(yè)展會(huì)□業(yè)內(nèi)交流□報(bào)紙□電視□網(wǎng)絡(luò)□其它

2.關(guān)于業(yè)內(nèi)行情，您主要關(guān)心哪些方面？

□資訊信息□分析預(yù)測(cè)□鋼廠動(dòng)態(tài)□國(guó)家政策□國(guó)際金融□原材料價(jià)格

□價(jià)格行情□專題報(bào)導(dǎo)□人物訪談□業(yè)內(nèi)點(diǎn)評(píng)□研究報(bào)告

3.您想了解哪些地區(qū)的鋼鐵市場(chǎng)價(jià)格？

□上?！鹾贾荨鹾戏省跆K州□青島□西安

□廣州□武漢□北京□天津□哈爾濱□其他_______________

4.您平時(shí)都關(guān)注哪些行業(yè)網(wǎng)站？

□我的鋼鐵□鋼之家□鋼之源□蘭格鋼鐵網(wǎng)□中中鋼鐵

□今日鋼鐵□中國(guó)鋼材網(wǎng)□鋼企網(wǎng)□蘇州鋼材網(wǎng)□你的鋼鐵

□西本新干線□鋼鐵現(xiàn)貨網(wǎng)□其他______________________________

5.您想從網(wǎng)絡(luò)媒介中獲取哪些幫助？

□供求信息□在線交易□宣傳推廣□在線咨詢□托盤融資

□行業(yè)交流□人才招聘□行業(yè)資訊□股票期貨□移動(dòng)媒體

6.如果企業(yè)選擇第三方電子商務(wù)交易平臺(tái)，主要考慮的因素是？

□現(xiàn)貨資源的真實(shí)性□平臺(tái)交易的信息量□平臺(tái)的信用和知名度□交易的便捷性□交易的安全性□現(xiàn)貨掛牌價(jià)格□其他_____________

7.您認(rèn)為鋼鐵現(xiàn)貨網(wǎng)絡(luò)交易過(guò)程中哪些需要關(guān)注?

□交易安全問(wèn)題□支付手段□貨物質(zhì)量□保證金

□物流運(yùn)輸□違約處理

8.您對(duì)以下哪家鋼廠的現(xiàn)貨采購(gòu)量比較大？

□寶鋼□鞍鋼□武鋼□河北鋼鐵集團(tuán)□華菱集團(tuán)

□山東鋼鐵集團(tuán)□馬鞍山鋼鐵集團(tuán)□江蘇沙鋼集團(tuán)□其他

9..您對(duì)哪種鋼材品種的需求量比較大？

□建筑鋼材□板材□型材□涂鍍

□不銹鋼□特鋼□鋼管□其他

10.您理想的網(wǎng)上交易周期（完成買賣過(guò)程）是多長(zhǎng)時(shí)間？

□1-2天□3-4天□5-6天□7-8天

□銀行柜臺(tái)匯款□支票□網(wǎng)銀支付□現(xiàn)金□承兌匯票□其它11.您常用的網(wǎng)上交易支付方式是什么？

12.網(wǎng)絡(luò)在線交易中您想采用哪種物流方式配送？

□買方自提□第三方平臺(tái)物流□賣方配送

13.企業(yè)出現(xiàn)資金鏈周轉(zhuǎn)困難時(shí)，您會(huì)優(yōu)先選擇哪種融資方式？

□托盤融資□銀行或信用社貸款□向其它企業(yè)或朋友借款

□向典當(dāng)行、擔(dān)保公司、投資公司等組織機(jī)構(gòu)借款□向股東或員工集資

14.您是否知道鋼鐵交易平臺(tái)（004km.cn）？

□是□否

最后，非常感謝您的配合與支持！