第一篇：公安局接警員培訓(xùn)工作方案

XX市公安局接警員培訓(xùn)工作方案

為了使新招接警員能夠勝任工作崗位，熟練掌握接處警工作崗位所需相關(guān)的業(yè)務(wù)知識和技能，經(jīng)市局研究決定，對新招接警員進(jìn)行為期一周的教育培訓(xùn)，特制定本方案。

一、指導(dǎo)思想

以公安教育訓(xùn)練工作有關(guān)規(guī)定和要求為指導(dǎo)，以牢固樹立宗旨意識和全面提升接警員政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)為目標(biāo)，以培訓(xùn)接警員信息化應(yīng)用、執(zhí)法規(guī)范化、群眾工作能力為重點，使接警員能夠在較短時間內(nèi)勝任工作崗位，保證110接處警工作正常開展。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

市局成立接警員培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，市局黨委委員、副局長魏寧喜任組長，市局紀(jì)委、政治部、指揮中心、辦公室、裝財處、法制處等部門負(fù)責(zé)人為成員；領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在市局指揮中心，指揮中心副主任梁志效任辦公室主任，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主要負(fù)責(zé)接警員培訓(xùn)工作的組織、協(xié)調(diào)和具體實施工作。

三、培訓(xùn)內(nèi)容

（一）法律知識培訓(xùn)，主要包括《人民警察法》、《刑法》、《刑事訴訟法》、《治安管理處罰法》、《道路交通安全管理法》等法律法規(guī)，由法制處派員負(fù)責(zé)培訓(xùn)；

（二）接處警業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，主要包括公安部《公安機關(guān)人民警察內(nèi)務(wù)條令》、《地市級以上城市公安機關(guān)指揮中心工作規(guī)范》；《指揮中心接警員職責(zé)》、《指揮大廳值班交（接）班制度》、《全市各派出所治安管轄區(qū)域情況》、《指揮中心詢問各類警情要點》、《指揮中心處置各類警情工作規(guī)范》及公文寫作知識，由指揮中心派員培訓(xùn)；1

（三）信息化應(yīng)用培訓(xùn)，主要介紹可視化指揮調(diào)度系統(tǒng)的有關(guān)知識，由指揮中心負(fù)責(zé)培訓(xùn)；

（四）公安檔案管理知識，由市局辦公室負(fù)責(zé)培訓(xùn)。

四、培訓(xùn)時間

培訓(xùn)時間從12月19日至12月23日

五、培訓(xùn)期間由市局指揮中心與裝財處共同做好后勤保障工作，確保培訓(xùn)工作能夠順利進(jìn)行。培訓(xùn)結(jié)束接警員上崗后，市局指揮中心將在3個月實習(xí)期屆滿后，組織業(yè)務(wù)考試，考試不達(dá)標(biāo)的限期補考，補考后仍不達(dá)標(biāo)的，將不與其簽訂勞動合同。

第二篇：市公安局110報警服務(wù)臺接警員(協(xié)警)招聘工作方案

XX市公安局110報警服務(wù)臺接警員（協(xié)警）

招聘工作方案

為了進(jìn)一步充實110報警服務(wù)臺協(xié)警接警員（以下簡稱協(xié)警）隊伍，充分發(fā)揮協(xié)警在可視化指揮調(diào)度工作中的輔助作用，制定本方案。

一、組織領(lǐng)導(dǎo)

市局成立聘用協(xié)警領(lǐng)導(dǎo)小組，市局黨委副書記、紀(jì)委書記XX任組長，市局指揮中心主任XX、市局政治部副主任XX、市局裝財處處長XX任副組長，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在指揮中心，指揮中心副主任XX任主任，具體負(fù)責(zé)協(xié)警招聘工作的組織實施。

二、協(xié)警接警員聘用條件

1、堅決執(zhí)行黨的路線方針、政策，嚴(yán)格遵守國家的法律法規(guī)；

2、工作責(zé)任心強，有較強的服務(wù)意識、保密意識，聽從指揮，令行禁止，顧全大局，團結(jié)協(xié)作；

3、大專以上學(xué)歷，能夠熟練操作計算機，公安院校及法律專業(yè)的畢業(yè)生可優(yōu)先聘用；

4、年齡18-30周歲，身體健康，本人無違法犯罪記錄；

5、擬招錄人員須具有XX市戶籍或在本市有固定住所；

6、協(xié)警被聘用后，至少在崗工作二年以上（因違法違紀(jì)被開除除外），工作不滿二年提出辭職的，承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。

三、聘用辦法

（一）市局共聘用協(xié)警20人，崗位為110報警服務(wù)臺接警員。

（二）協(xié)警日常管理、考核由市局指揮中心負(fù)責(zé)。

1（三）協(xié)警被聘用試用期滿6個月后，由市保安公司與協(xié)警統(tǒng)一簽訂勞動合同。

（四）工資標(biāo)準(zhǔn)。工資標(biāo)準(zhǔn)與交警分局、保安公司聘用協(xié)警工資水平相當(dāng)。工資包括基礎(chǔ)工資（含協(xié)警個人負(fù)擔(dān)的“三金”部分）、績效考核工資、交通補貼、餐費。協(xié)警服裝及其他辦公物品由市局裝財處統(tǒng)一采購。

（五）協(xié)警錄用考試及培訓(xùn)工作由指揮中心負(fù)責(zé)。

考試范圍包括：計算機應(yīng)用基礎(chǔ)知識、普通話口語及聽力測試、市轄區(qū)地理信息知識、公文寫作基礎(chǔ)知識；

培訓(xùn)內(nèi)容包括：可視化指揮調(diào)度系統(tǒng)操作、轄區(qū)地理環(huán)境及治安劃界、110接處警工作規(guī)范、普通話、各類警情處置規(guī)范、公安部《內(nèi)務(wù)管理條例》及協(xié)警隊伍管理規(guī)定、公安保密知識等。

（六）招聘報名時間從X月X日開始至X月X日結(jié)束，X月X日至X月X日完成技能測試和體驗、政審、公示工作。

（七）招聘工作中的未盡事宜及時報招聘工作領(lǐng)導(dǎo)小組協(xié)調(diào)解決。

第三篇：九江市公安局招聘110接警員的公告

江西分校(jx.offcn.com)

九江市公安局招聘110接警員的公告

為有效整合公安機關(guān)警務(wù)資源，進(jìn)一步增強110接警員力量，為打擊犯罪、服務(wù)群眾，提升110品牌在人民群眾中的地位和形象，九江市公安局決定面向社會公開招聘一批110接警員，現(xiàn)將招聘條件及相關(guān)事項予以公告。

一、招聘原則

此次招聘本著“公開、公平、競爭、擇優(yōu)”的原則，統(tǒng)一招聘條件，統(tǒng)一聘用標(biāo)準(zhǔn)，面向全市公開招聘。

二、招聘崗位

根據(jù)110接警員崗位需要，向社會招聘3名人員擔(dān)任接警員。

三、招聘條件和要求

(一)政治條件：政治思想堅定，熱愛公安工作，服務(wù)群眾意識強，有良好的個人素質(zhì)和品行，積極進(jìn)取，勤奮工作，遵紀(jì)守法，為人誠實，無違法犯罪記錄，未參加過非法組織。

(二)身體條件：身體健康，五官端正，無傳染性疾病，無色盲、聽覺障礙，單側(cè)矯正視力5.0(包括5.0)以上，儀表端莊，舉止大方。

(三)年齡性別條件：22歲至32歲。

(四)學(xué)歷條件：具有國家承認(rèn)的大專以上學(xué)歷。公安、法律及相關(guān)專業(yè)可中專學(xué)歷。(五)戶籍條件：九江市戶口或在九江工作、居住的人員，熟悉九江城區(qū)地形地貌。(六)其它素質(zhì)條件：普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒伶俐，能聽懂九江話;具有一定的文字寫作能力和口頭表達(dá)能力;能夠熟練操作計算機，計算機漢字輸入速度在每分鐘40字以上。公安院校畢業(yè)生、有計算機證者優(yōu)先。

四、招聘報名

(一)報名地點：九江市公安局(長虹大道212號)聯(lián)系人：

許先生 聯(lián)系電話：8278036 *** 張女士 聯(lián)系電話：8278034 ***(二)報名時間：2015年3月9日至3月19日(三)報名要求：

1、報名時須持本人身份證、戶口簿、畢業(yè)證和相關(guān)等級證書的原件和復(fù)印件一式兩份以及本人近期正面免冠一寸照片三張(同一底版)，到九江市公安局指揮中心報名;

2、填寫《九江市公安局110接警員招聘報名表》一式兩份。

五、招聘考試

江西中公教育總部地址：江西省南昌市陽明路310號江西省出版大廈5樓

江西分校(jx.offcn.com)

本次招聘接警員實行競爭性選拔考試，即向社會公布招聘崗位所需條件，由報名者自愿報考，經(jīng)資格審查合格后領(lǐng)取準(zhǔn)考證，按具體時間要求進(jìn)行考試、計算機技能測試、普通話測試和面試。

(一)資格審查

3月16日9時至11時到市公安局四樓進(jìn)行報名資格審查。

1、攜帶相關(guān)身份證件及證書材料。

2、審查是否完全符合報名條件。(二)筆試及計算機技能測試

1、筆試時間及地點：另行通知。

2、筆試內(nèi)容：主要測試應(yīng)試者的公文寫作及計算機操作能力和文字錄入水平。

3、面試入闈人員的確定：

筆試結(jié)束后，如參加考試人數(shù)在50人以上，則根據(jù)招聘崗位1:3的比例按照筆試成績從高分到低分的順序確定面試入闈人員名單。筆試末位成績并列的考生，可同時參加面試。如參加考試人數(shù)在50人以下(包括50人)，則全部參加面試。

(三)面試及普通話測試

1、面試時間及地點：另行公布。

2、面試內(nèi)容：主要測試應(yīng)試者的語言表達(dá)能力、地形地貌熟知能力、應(yīng)急處置能力、儀表儀態(tài)及普通話水平。

3、面試方式：采取結(jié)構(gòu)化面試的方式進(jìn)行，按百分制計算，每個考生的面試時間控制在15分鐘以內(nèi)。

4、考試總成績計算方法：考試總成績按筆試 與面試成績總和計算。

5、體檢入闈人員的確定：

根據(jù)崗位計劃數(shù)1：1比例，按考試總成績從高分到低分等額確定體檢入闈人員，考試總成績相同者按面試成績高者入闈。

六、體檢和考察

考試結(jié)束后，按總成績高低順序，等額確定參加體檢及政審人員名單。如有體檢或政審不合格的，按考試總成績的高低順序，依次遞補參加體檢及政審。

七、錄用

體檢、政審合格后，由九江市公安局按照相關(guān)規(guī)定辦理招聘手續(xù)，簽訂勞動合同，聘用為110接警員。試用期二個月，每月工資不低于九江市最低工資標(biāo)準(zhǔn)，并統(tǒng)一辦理相關(guān)保險手續(xù)。試用期滿后經(jīng)考試合格即根據(jù)《勞動法》簽訂勞動合同，勞動合同每年一簽，有效期一年。合同期滿后根據(jù)其工作表現(xiàn)視情續(xù)簽。

九江市保安服務(wù)總公司

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2015年3月6日

文章來源中公江西公務(wù)員考試網(wǎng)：http://jx.offcn.com/

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第四篇：九江市公安局招聘110接警員的公告

給人改變未來的力量

九江市公安局招聘110接警員的公告

為有效整合公安機關(guān)警務(wù)資源，進(jìn)一步增強110接警員力量，為打擊犯罪、服務(wù)群眾，提升110品牌在人民群眾中的地位和形象，九江市公安局決定面向社會公開招聘一批110接警員，現(xiàn)將招聘條件及相關(guān)事項予以公告。

一、招聘原則

此次招聘本著“公開、公平、競爭、擇優(yōu)”的原則，統(tǒng)一招聘條件，統(tǒng)一聘用標(biāo)準(zhǔn)，面向全市公開招聘。

二、招聘崗位

根據(jù)110接警員崗位需要，向社會招聘3名人員擔(dān)任接警員。

三、招聘條件和要求

(一)政治條件：政治思想堅定，熱愛公安工作，服務(wù)群眾意識強，有良好的個人素質(zhì)和品行，積極進(jìn)取，勤奮工作，遵紀(jì)守法，為人誠實，無違法犯罪記錄，未參加過非法組織。

(二)身體條件：身體健康，五官端正，無傳染性疾病，無色盲、聽覺障礙，單側(cè)矯正視力5.0(包括5.0)以上，儀表端莊，舉止大方。

(三)年齡性別條件：22歲至32歲。

(四)學(xué)歷條件：具有國家承認(rèn)的大專以上學(xué)歷。公安、法律及相關(guān)專業(yè)可中專學(xué)歷。(五)戶籍條件：九江市戶口或在九江工作、居住的人員，熟悉九江城區(qū)地形地貌。(六)其它素質(zhì)條件：普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒伶俐，能聽懂九江話;具有一定的文字寫作能力和口頭表達(dá)能力;能夠熟練操作計算機，計算機漢字輸入速度在每分鐘40字以上。公安院校畢業(yè)生、有計算機證者優(yōu)先。

四、招聘報名

(一)報名地點：九江市公安局(長虹大道212號)聯(lián)系人：

許超 聯(lián)系電話：8278034 *** 張妲 聯(lián)系電話：8278034 ***(二)報名時間：2014年10月10日至10月24日(三)報名要求：

1、報名時須持本人身份證、戶口簿、畢業(yè)證和相關(guān)等級證書的原件和復(fù)印件一式兩份以及本人近期正面免冠一寸照片三張(同一底版)，到九江市公安局指揮中心報名;

2、填寫《九江市公安局110接警員招聘報名表》一式兩份。

五、招聘考試

江西中公教育總部地址：江西省南昌市陽明路310號江西省出版大廈8樓

給人改變未來的力量

本次招聘接警員實行競爭性選拔考試，即向社會公布招聘崗位所需條件，由報名者自愿報考，經(jīng)資格審查合格后領(lǐng)取準(zhǔn)考證，按具體時間要求進(jìn)行考試、計算機技能測試、普通話測試和面試。

(一)資格審查

10月27日9時至11時到市公安局一樓大廳進(jìn)行報名資格審查。

1、攜帶相關(guān)身份證件及證書材料。

2、審查是否完全符合報名條件。(二)筆試及計算機技能測試

1、筆試時間及地點：另行通知。

2、筆試內(nèi)容：主要測試應(yīng)試者的公文寫作及計算機操作能力和文字錄入水平。

3、面試入闈人員的確定：

筆試結(jié)束后，如參加考試人數(shù)在50人以上，則根據(jù)招聘崗位1:3的比例按照筆試成績從高分到低分的順序確定面試入闈人員名單。筆試末位成績并列的考生，可同時參加面試。如參加考試人數(shù)在50人以下(包括50人)，則全部參加面試。

(三)面試及普通話測試

1、面試時間及地點：另行公布。

2、面試內(nèi)容：主要測試應(yīng)試者的語言表達(dá)能力、地形地貌熟知能力、應(yīng)急處置能力、儀表儀態(tài)及普通話水平。

3、面試方式：采取結(jié)構(gòu)化面試的方式進(jìn)行，按百分制計算，每個考生的面試時間控制在15分鐘以內(nèi)。

4、考試總成績計算方法：考試總成績按筆試 與面試成績總和計算。

5、體檢入闈人員的確定：

根據(jù)崗位計劃數(shù)1：1比例，按考試總成績從高分到低分等額確定體檢入闈人員，考試總成績相同者按面試成績高者入闈。

六、體檢和考察

考試結(jié)束后，按總成績高低順序，等額確定參加體檢及政審人員名單。如有體檢或政審不合格的，按考試總成績的高低順序，依次遞補參加體檢及政審。

七、錄用

體檢、政審合格后，由九江市公安局按照相關(guān)規(guī)定辦理招聘手續(xù)，簽訂勞動合同，聘用為110接警員。試用期三個月，每月工資1680元，并統(tǒng)一辦理相關(guān)保險手續(xù)。試用期滿后經(jīng)考試合格即根據(jù)《勞動法》簽訂勞動合同，勞動合同每年一簽，有效期一年。合同期滿后根據(jù)其工作表現(xiàn)視情續(xù)簽。

九江市保安服務(wù)總公司

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給人改變未來的力量

2014年10月8日

“更多詳情請進(jìn)江西中公教育網(wǎng)：http://jx.offcn.com/?wt.mc_id=bk15115 也可加入江西中公教育官網(wǎng)微信平臺：jx.offcn 或加入新浪官方微博：江西中公教育“

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第五篇：119接警員心得體會

119接警員心得體會

119接警員心得體會

110接處警服務(wù)與百姓安寧緊密相連。為此，指揮中心創(chuàng)新推行“質(zhì)檢考核外包法、上門服務(wù)培訓(xùn)法、班前班后講評法”等工作方法，不斷完善110接處警服務(wù)。

公平、公正，質(zhì)檢考核外包

“您好，這里是金華市公安局110報警服務(wù)臺……”現(xiàn)在，只要群眾撥打110，總能聽到這句溫暖的問好。

為了提高接處警服務(wù)水平，XX年初，指揮中心全國首創(chuàng)推出將接處警服務(wù)質(zhì)量考核外包給電信公司10000號客服中心，由電信公司的專業(yè)培訓(xùn)師作為獨立第三方進(jìn)行抽檢考核，對每月抽檢情況組織全體接警員進(jìn)行分析點評，針對問題結(jié)合電信公司規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)開展專業(yè)培訓(xùn)。要求接警員文明禮貌接警，耐心細(xì)致問警，詢問報警群眾案件后予以相應(yīng)的撫慰，減輕報警人的心理壓力，最終依靠高質(zhì)量的接警服務(wù)獲得不同市民甚至騷擾者的理解和信服。

1月17日，一名男子多次撥打110騷擾接警員。接警員進(jìn)行勸說后，該男子不但不聽，而且對接警員破口大罵。當(dāng)天下午，民警通過調(diào)查迅速找到了這名男子，面對體現(xiàn)110接警服務(wù)態(tài)度且無懈可擊的十幾個接警錄音，該男子承認(rèn)了自己的違法事實。民警調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該男子從去年11月開始，共撥打了2700余個騷擾電話。最后該男子被依法行政拘留。

部署、總結(jié)，班前班后講評

作為應(yīng)急聯(lián)動快速反應(yīng)機制最基層、最繁忙的群體，24名“80后”女接警員是110接處警工作的起始點和具體執(zhí)行者，其工作的好壞直接影響應(yīng)急聯(lián)動的形象和公信力。如何更好地調(diào)整接警員的工作狀態(tài)，提高她們的崗位榮譽感和工作責(zé)任心，成了指揮中心領(lǐng)導(dǎo)班子極為重視的問題。

指揮中心吸取了企業(yè)管理中的班前會機制，設(shè)立接警員班組長，創(chuàng)新推出了“班前班后講評法”，由值班大隊長負(fù)責(zé)部署每天上班前的必要任務(wù)和組織每日下班前的必要講評，接警員班組長負(fù)責(zé)總結(jié)講評，通過十分鐘的班前工作部署和班后總結(jié)講評，讓接警員及時掌握當(dāng)天的工作重點和找出自身接處警工作中存在的問題，有效激發(fā)了其崗位責(zé)任感。

指揮中心還根據(jù)當(dāng)前正在開展的協(xié)輔警隊伍教育整頓工作，實行交接班無縫對接制度，使交接班的兩個班組實現(xiàn)零差錯。

“以前大家總要拖到上班時間才進(jìn)大廳，而現(xiàn)在我們總是提前到，開小會了解當(dāng)天的工作，分析前一天工作中存在的問題。這樣一來，大家不但掌握工作重點，還能及時改進(jìn)自己存在的不足?！蹦贻p的“80后”接警班班長錢佳說。

互動、提升，上門服務(wù)培訓(xùn)

“您好”、“有什么可以幫您的嗎”、“您不要著急，民警馬上就會前來處理”……6月5日，東陽市公安局的8名接警員正在接受話務(wù)培訓(xùn)，而培訓(xùn)老師正是電信公司10000號專職質(zhì)檢師。

為了使上級領(lǐng)導(dǎo)、基層民警、聯(lián)動單位、普通市民都能切身體會到金華110接處警優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，指揮中心專門聘請了10000號專職質(zhì)檢師，對接警員進(jìn)行了接警服務(wù)用語、對話溝通技巧、服務(wù)質(zhì)量檢查等內(nèi)容的培訓(xùn)。同時利用休息時間，組織110指揮調(diào)度大隊骨干民警和質(zhì)檢師，在金華各縣市開展“送培訓(xùn)下基層”的巡回培訓(xùn)工作。新穎的內(nèi)容，互動的傳授，讓廣大110接警員受益匪淺。

10000號專職質(zhì)檢師每月對全市110接警錄音進(jìn)行質(zhì)檢，對接警員的服務(wù)用語、溝通能力和服務(wù)態(tài)度等方面進(jìn)行點評。成績直接與績效考核掛鉤，考核成績前六名，績效加分，若成績低于94分，每下降一個百分點扣一分。

目前，該培訓(xùn)工作已在全市展開，取得了良好的成效。

服務(wù)篇：

選擇了這一工作崗位，選擇了為群眾服務(wù)，選擇了去做溝通的紐帶，就要學(xué)會調(diào)整自己，學(xué)會享受工作的快樂。

“遠(yuǎn)親不如近鄰，近鄰不如110?！薄鳛椴环謺円?，24小時專人值班的“巾幗文明崗”、“青年文明號”，110指揮調(diào)度大隊的5名民警和24名女接警員擔(dān)負(fù)著全市的110、119、122警情的報警、求助、舉報、投訴、治安監(jiān)控、內(nèi)部安防監(jiān)控以及各類重大警情的處置和信息的上傳下達(dá)，負(fù)責(zé)全局警力的指揮調(diào)度等工作。

“危難之時顯身手!”———接警員用她們?nèi)崮鄣碾p手和清晰的語音24小時不停歇傳遞著市民急迫的期待，轉(zhuǎn)達(dá)著應(yīng)急聯(lián)動的問候。她們用年輕的肩膀支撐著政府與群眾之間溝通的橋梁，向廣大群眾作出了“有警必接”的莊嚴(yán)承諾，她們默默的堅守?fù)Q來的是領(lǐng)導(dǎo)的放心滿意，群眾的嘖嘖稱贊。

5月20日中午11時45分，市應(yīng)急聯(lián)動指揮中心接到婺城區(qū)蔣堂鎮(zhèn)立新村村民報警，稱村里有人要自殺。指揮中心迅速指令蔣堂派出所民警前往處置。民警到達(dá)后，發(fā)現(xiàn)是村民江某與妻子汪某由于生活瑣事引發(fā)爭吵，汪某一氣之下抓起墻角的農(nóng)藥瓶準(zhǔn)備自殺。民警多次勸說，但汪某不聽。無奈之下，民警請來了其家人一起勸說。終于，在大家的勸解下，汪某放下了農(nóng)藥瓶。

“像這樣的警情，我們一年中會遇到很多?！苯泳瘑T鄧旻愷說，“每次接到這種警情，我們都會耐心、盡力勸說對方，讓對方放棄輕生的念頭。”

據(jù)統(tǒng)計，今年以來，指揮中心共接到關(guān)于自殺的警情90余條，經(jīng)過接警員和民警的配合，全部成功解救。

再苦再累再委屈，只要坐在工作臺上，拿起話筒，接警員總是那句甜美的話：“您好，這里是金華市公安局110報警服務(wù)臺……”這支平均年齡只有23歲的年輕隊伍，終日與煩瑣相伴，晝夜無休的電話鈴聲成了她們生活的伴奏。她們說：“選擇了這一工作崗位，選擇了為群眾服務(wù)，選擇了去做溝通的紐帶，就要學(xué)會調(diào)整自己，學(xué)會享受工作的快樂?！?/p>

沒有動人心魄的危險情景，沒有驚天動地的浴血奮戰(zhàn)，在看似平凡簡單的接處警工作中，金華110用樸實的語言傳遞著“執(zhí)政為民”的訊息，用溫暖奏響了金華和諧的音符。119接警員心得體會

時間過得好快!轉(zhuǎn)眼間為期四周的接警員集中培訓(xùn)生活即將結(jié)束了!回想自己年幼時對警察叔叔的崇拜，到當(dāng)初報考時對這份工作的懵懂，在經(jīng)過這段時間的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和對接警員工作的逐步了解后，這份工作對我來說又多了一份責(zé)任感和使命感。

通過學(xué)習(xí)使我了解到，110接處警工作是公安面向社會大眾服務(wù)的一個窗口，我們這些接警員接處警的好壞直接影響著普通百姓對市委、市政府和市公安系統(tǒng)的評價。怎能樣做到讓群眾滿意、讓百姓放心是我們現(xiàn)階段每一個接警員應(yīng)思考的問題。

現(xiàn)就培訓(xùn)期的學(xué)習(xí)、生活情況做以下：

一、學(xué)習(xí)方面

這次沈陽市公安局面向社會一共招考了200位接警員。作為其中的一員，我感到自己十分的榮幸，同時也感到了一股無形的壓力!作為一個從98年起就一直在沈陽市國稅局涉外窗口工作的人來說，和這些剛剛走出校門的弟弟、妹妹們相比，我唯一的優(yōu)勢就是有著豐富的社會和閱歷吧。所以盡快地掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識、努力提高業(yè)務(wù)技能水平是我目前的首要任務(wù)。通過學(xué)習(xí)《人民警察法》、《治安管理處罰法》、《法》、110接處警相關(guān)知識等等，使我對我未來的工作有了初步的了解，為能更好的運用到工作中，我通過網(wǎng)絡(luò)下載了各部法典、法規(guī)，將在近期閱讀完畢……

我很長時間沒接觸英語了，在平時就連最基本的單詞我都不好意思讀出來!為了解決這一難題，我就請隊里英語最好的劉偉一個單詞一個單詞的教我讀!雖然考試下來成績不是很理想，可是這畢竟是我的一大進(jìn)步。周末回家的時候，我特意去商店購買了快易通，希望在平時的時候把英語補上來。

我微機錄入平時一分鐘只能打70幾個字，聽說最近市局要求我們這批接警員最好1分鐘能打80個字，我就每天晚上用一個小時的時間練習(xí)…….我也許不是最聰明的一個，可是我會是最努力的一個!相信自己通過努力，可以順利的完成培訓(xùn)期間的各種學(xué)業(yè)，也希望自己在今后的工作中可以把現(xiàn)在學(xué)到的知識學(xué)以致用。

二、生活方面

在培訓(xùn)期間，我很榮幸地被兩位教官和學(xué)員們推選為三中隊隊長。作為隊長，我很好的完成了教官布置的各項任務(wù)，遇到事情及時與教官聯(lián)系，成為學(xué)員與教官溝通的一位橋梁。通過這次培訓(xùn)不但進(jìn)一步增強了我的組織協(xié)調(diào)能力，使我更懂得關(guān)心、愛護別人，也讓我變得更加自信了!除了教官交給我的任務(wù)外，我還作了以下幾項工作：

1、在最初的軍訓(xùn)中，我們中隊因為對軍歌的不了解，所以在第一次拉歌的時候輸給了四中隊。我和幾位學(xué)員商議后，利用午休的時間整理出了6首簡單易學(xué)的軍歌，在晚上休息前通過傳抄的方法，用全體隊員人手一份。有了大家的努力，在后來的拉歌比賽中，我們中隊獲得了武警教官的一致表揚。

2、內(nèi)務(wù)整理最初是我們這些從未過過獨立生活的人心里最大的一塊大石。而且內(nèi)務(wù)的好壞直接影響著個人的培訓(xùn)成績。有的學(xué)員因此晚上不蓋被睡覺，傷風(fēng)感冒的人天天都有。為了盡快讓學(xué)員們走出誤區(qū)，我主動在軍訓(xùn)后聯(lián)系了武警王百勝教官，和教官一起利用中午休息的時間走遍了隊里的每一間寢室，手把手的教給學(xué)員方法，指導(dǎo)學(xué)員存在的不足。學(xué)員們也十分配合我的這項舉動，虛心地向教官請教。從那天以后，我們中隊的內(nèi)務(wù)整理一直是四個中隊中最好的。我所在的320室的內(nèi)務(wù)也一直是大家夸贊學(xué)習(xí)的典范。

3、因為自己在隊里是屬于年齡大的同志了，所以關(guān)心、愛護其他學(xué)員是我日常生活中的一項重要事情。沒事的時候我會挨屋走一走，和大家聊聊天，一是便于了解學(xué)員的情況;二呢也是為了及時發(fā)現(xiàn)問題及時和教官溝通聯(lián)系，便于教官掌握我們學(xué)員的情況。下雨了，我會挨門挨屋地走一遍叮囑大家：“注意關(guān)好門窗”、“睡覺時蓋好被子”、“小心感冒”…… 有時學(xué)員遇到困難，我自己無法解決就發(fā)動附近的學(xué)員給予其幫助。盡力地去關(guān)心愛護別人，想使隊里的每個人都感到溫暖!也希望通過自己的努力可以看到更多人真誠的笑容。

4、在培訓(xùn)的這段時間里我的身體不是很好。在主動和教官聯(lián)系后，教官安排了學(xué)員王祎楠為我們中隊的體委兼領(lǐng)隊，同時安排了學(xué)員田丹負(fù)責(zé)我們隊的文藝活動。她們負(fù)責(zé)的工作在很大程度上減輕了我的工作壓力，也彌補了我的不足。在此我要感謝矯丹教官和杜文英教官的關(guān)心和愛護，同時也要感謝三中隊的全體學(xué)員對我工作的理解和幫助，是你們給了我展示自我的機會。

作為一名即將上崗的110接警員，我將用我百分的真誠和十成的努力，盡快地掌握公安相關(guān)業(yè)務(wù)知識、努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，盡快地融入到公安這個大家庭，為建設(shè)““平安沈陽、和諧沈陽”作出自己的一份貢獻(xiàn)!