第一篇：施工調(diào)查報(bào)告(濱東佳苑)

中鐵三局濱河?xùn)|路高層住宅樓工程

施 工 調(diào) 查 報(bào) 告

中鐵三局濱河?xùn)|路高層住宅樓工程位于桃園南路西里街13號(hào)，濱東小區(qū)院內(nèi)，總建筑面積26327.54m2。

建筑總高度23.85m，層數(shù)為地下一層，地上五層，地下室層高4.2m，地上每層層高4.5m，網(wǎng)管監(jiān)控層層高5.1m，五層大會(huì)議室層高5.4m，水箱間及屋頂設(shè)備層層高3.8m，室內(nèi)外高差0.45m,±0.000絕對高程794.78m。

本工程耐火等級(jí)為地下一級(jí)，地上二級(jí)，屋面防水等級(jí)為Ⅱ級(jí)，設(shè)計(jì)使用年限為50年，抗震設(shè)防烈度為八度，框架結(jié)構(gòu)。

地下部分為消防水池、水泵房、冷凍機(jī)房、庫房；一層為門廳、管理室、廚房、餐廳、柴油發(fā)電機(jī)房、低壓配電室，一層部分架空形成室外停車場和過街樓；二層為網(wǎng)管中心辦公室；

三、四層為網(wǎng)管監(jiān)控用房；上部為屋頂活動(dòng)場地。

工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)合格，工程總工期395日歷天，計(jì)劃開工日期為2008年6月1日，計(jì)劃竣工日期2009年6月30日。

2008年5月25日，項(xiàng)目部經(jīng)理李國忠、項(xiàng)目部副經(jīng)理龐建月、安質(zhì)室主任張繼林、材料主任李志鐵、技術(shù)負(fù)責(zé)人劉曉博等一行人員對該工程進(jìn)行了施工調(diào)查。調(diào)查結(jié)果分述如下：

1、地質(zhì)、水文情況：

（1）地質(zhì)情況

a、場地地形平坦，主要為第四紀(jì)沖洪積地層。場地地貌單元為汾河

東岸Ⅱ級(jí)階地前緣地帶。

b、土層分布不均勻，場地穩(wěn)定。

（2）地下水情況：

場地地下水類型為淺層水屬孔隙潛水，第③層底界下為承壓水，主要由大氣降水和側(cè)向徑流補(bǔ)給，其水位隨季節(jié)性變化幅度約1.0m左右?？辈炱陂g實(shí)測混合水位埋深為地表下1.50m~2.1m，水位標(biāo)高791.0m~792.01m，勘察期間屬于豐水期。擬建場地地下水對混凝土結(jié)構(gòu)柯按中等腐蝕性考慮；對混凝土結(jié)構(gòu)中的鋼筋可按弱腐蝕性考慮。

2、場地情況

施工場地位于原有山西移動(dòng)通信樞紐樓院內(nèi)，施工時(shí)需考慮

場地空曠無建筑物不存在拆遷問題。場地內(nèi)有暖氣溝供暖，可以利用；施工區(qū)域布置空間大，便于施工。

3、工程材料采購

工程地處太原市區(qū)，大宗材料的采購根據(jù)甲、乙雙方的合同約定確定廠家和單價(jià)，地材采購在公司或隊(duì)合格分供方名冊中選擇使用。材料供應(yīng)比較方便，商品混凝土等材料可以及時(shí)供應(yīng)。

4、施工機(jī)械配備

根據(jù)工程規(guī)模和現(xiàn)場特點(diǎn)，為滿足施工需要，工程在主體施工階段在綜合科技樓安裝一臺(tái)QTZ5015塔吊；在連廊安裝QTZ20塔吊一臺(tái)，裝修和安裝階段在綜合科技樓安裝雙籠電梯一臺(tái)，在連廊上配備一臺(tái)龍門架進(jìn)行垂直運(yùn)輸，同時(shí)根據(jù)工程需要配置鋼筋加工、木工模板等機(jī)械機(jī)具。

5、該工程位于山西移動(dòng)通信公司院內(nèi)，施工用電由山西移動(dòng)通信公司的變壓器引入施工現(xiàn)場，院內(nèi)有自來水管網(wǎng)直接引入場地，十分便利。

6、交通情況：根據(jù)施工安排擬定在山西移動(dòng)通信公司南側(cè)開南大門直

通平九街交通便利。

7、施工環(huán)境調(diào)查

本工程在中國輻射防護(hù)研究院院內(nèi)，該單位屬于科研保密單位，因此必須注意夜間施工不能影響科研工作及居民休息。并管理好工人不能進(jìn)入科研工作區(qū)域、居民不得進(jìn)入施工場地，施工現(xiàn)場進(jìn)行封閉管理。中國輻射防護(hù)研究院院內(nèi)有綜合醫(yī)院，就醫(yī)與急救非常方便。院內(nèi)治安環(huán)境好，外界干擾少

中鐵三局建安公司第十工程隊(duì)

2008年5月25日

第二篇：水岸佳苑匯報(bào)材料

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水岸佳苑創(chuàng)優(yōu)匯報(bào)材料

深圳市誠信行物業(yè)服務(wù)有限公司墾利分公司

水岸佳苑客服中心 二〇一一年十月二十七日

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塑造精品 追求卓越

——水岸佳苑創(chuàng)建山東省物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)匯報(bào)材料

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、專家： 你們好！

首先請?jiān)试S我代表深圳市誠信行物業(yè)服務(wù)有限公司墾利分公司水岸佳苑客服中心全體員工向蒞臨檢查指導(dǎo)的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家表示熱烈歡迎與誠摯的感謝！對各位領(lǐng)導(dǎo)、專家在百忙之中為我們傳經(jīng)送寶倍感榮幸并表示最誠摯的感謝！

下面就水岸佳苑創(chuàng)優(yōu)以及物業(yè)服務(wù)工作開展的情況進(jìn)行簡要匯報(bào)。

一、水岸佳苑小區(qū)基本情況

水岸佳苑位于墾利縣石化路新開發(fā)區(qū)，水岸佳苑為政府福利性住宅小區(qū)，2006年開始建設(shè)，有住宅、商鋪、公益性房屋共計(jì)61棟。占地面積397畝，總建筑面積30.4萬平方米，綠化面積9.16萬平方米，路面總長964.8千米。小區(qū)于2008年10月開始入住，現(xiàn)入住率為70%，從2009年8月1日起由深圳市誠信行物業(yè)服務(wù)有限公司墾利分公司實(shí)施專業(yè)的物業(yè)服務(wù)。

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小區(qū)主要配套設(shè)施有：休閑活動(dòng)廣場、停車場、籃球場等。主要機(jī)電設(shè)備有：電梯、生活用水水泵、停車場管理系統(tǒng)、樓宇對講系統(tǒng)、供配電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、安全監(jiān)控等智能化系統(tǒng)。

二、水岸佳苑服務(wù)團(tuán)隊(duì)

客服中心下設(shè)辦公室、工程部、秩序維護(hù)部、清潔部，共有員工46人，其中管理人員8人，工程技術(shù)人員6人，其他人員32人。主管以上人員100%大專以上學(xué)歷,員工100%持證上崗。

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三、水岸佳苑小區(qū)的創(chuàng)優(yōu)進(jìn)程

2009年10月啟動(dòng)創(chuàng)市優(yōu)工作，并于2010年11月通過了東營市創(chuàng)優(yōu)小組的檢查，12月獲得“東營市優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)”稱號(hào)。一直到現(xiàn)在，我們把每一次專家提出的寶貴意見舉一反

三、持續(xù)改進(jìn)，保證了項(xiàng)目的良性運(yùn)作與健康發(fā)展。隨著創(chuàng)優(yōu)工作的深入開展，廣大客戶的滿意度持續(xù)提升。

2011年?duì)巹?chuàng)“山東省物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)”，不是為“公司牌子”而創(chuàng)優(yōu)，而是作為學(xué)習(xí)物業(yè)管理新理念、新方法的契機(jī)；作為全方位提升企業(yè)綜合管理水平的手段，作為實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理創(chuàng)新、自我超越的重要過程。通過提升管理理念、優(yōu)化服務(wù)流程、深化全員培訓(xùn)、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管控、深入監(jiān)督檢查，真正達(dá)到環(huán)境美、設(shè)備佳、安管強(qiáng)、服務(wù)優(yōu)、資料齊的目標(biāo)。經(jīng)過半年多的努力，在梳理總結(jié)前期創(chuàng)優(yōu)工作的得失后，經(jīng)過反復(fù)自檢自評(píng)，我們認(rèn)為已具備參加省優(yōu)秀小區(qū)評(píng)定條件，并懇請專家給予指導(dǎo)、指正。

四、水岸佳苑的管理服務(wù)

1、貫徹國際標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施規(guī)范管理

客服中心以IS09001質(zhì)量管理體系為基礎(chǔ)，制定出了一套既符合標(biāo)準(zhǔn)，又能滿足指導(dǎo)創(chuàng)優(yōu)工作切實(shí)可行的制度，通過強(qiáng)化執(zhí)行與監(jiān)督考核，保障管理服務(wù)的高標(biāo)準(zhǔn)與一致性；通過做好各種運(yùn)行資料與檔案管理，保證服務(wù)過程的可追溯性；加強(qiáng)與員工、客戶之間的信息溝通，使服務(wù)效率得到極大的提高，入住至今客戶滿意率持續(xù)穩(wěn)步提升。

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2、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，營造和諧家園

客服中心堅(jiān)持24小時(shí)接收和處理信息，推行一站式服務(wù)，定期開展客戶意見調(diào)查，及時(shí)解決熱點(diǎn)問題，并按需求設(shè)計(jì)相應(yīng)的服務(wù)項(xiàng)目。堅(jiān)持做到客戶的合理訴求百分之百受理、百分之百跟進(jìn)、百分之百反饋，使客戶時(shí)刻都能享受到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

3、美化小區(qū)環(huán)境，創(chuàng)建環(huán)保小區(qū)

在日常服務(wù)工作中，我們始終強(qiáng)化保護(hù)環(huán)境的社會(huì)意識(shí)，堅(jiān)持對氣、水、光、聲等各種因素進(jìn)行管控；堅(jiān)持對清潔、消殺、除蟲所用試劑的品種、配比、用量嚴(yán)密監(jiān)督、嚴(yán)格把關(guān)；對于不合理的種植，及時(shí)提醒分包方整改；在小區(qū)的宣傳、影響、帶動(dòng)下，小區(qū)業(yè)主已養(yǎng)成不亂丟垃的好習(xí)慣。

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在節(jié)能降耗方面，技術(shù)節(jié)能與管理節(jié)能雙管齊下。水泵、電梯節(jié)能比率達(dá)20%，細(xì)化照明配臵與開啟時(shí)間；與分包單位核定用水量等一系列措施，取得了既節(jié)能增效又優(yōu)化環(huán)境的良好效果。

4、強(qiáng)化維保管控，打造安全小區(qū)

安全保障始終是水岸佳苑小區(qū)物業(yè)服務(wù)中的一個(gè)重點(diǎn)，主要從以下幾個(gè)方面體現(xiàn)。一是確保小區(qū)所有配套設(shè)施設(shè)備的安全運(yùn)行；二是確保小區(qū)秩序井然，杜絕治安與消防安全管理責(zé)任事故發(fā)生；三是在工程管理方面，嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)工程值班制度，實(shí)施專業(yè)化管理。重視預(yù)先維保，降低設(shè)備故障率；做到重要、關(guān)鍵設(shè)備零故障，嚴(yán)禁設(shè)備帶病運(yùn)行；對大廈的供電、消防、電梯、監(jiān)控、等復(fù)雜先進(jìn)的機(jī)電設(shè)備實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)控，使設(shè)備完好率達(dá)100%，從未發(fā)生過因管理責(zé)任造成的停水、停電及其它設(shè)施設(shè)備運(yùn)行事故。

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5、營造良好氛圍，構(gòu)創(chuàng)文明小區(qū)

社會(huì)和諧需要從每一個(gè)社區(qū)做起，在水岸佳苑小區(qū)日常的物業(yè)服務(wù)中，我們切實(shí)擔(dān)當(dāng)應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任。在每一次發(fā)生災(zāi)難時(shí)，我們組織員工積極募捐；堅(jiān)持學(xué)習(xí)雷鋒活動(dòng)等多種形式的義工活動(dòng)；在大型節(jié)假日來臨時(shí)，我司根據(jù)小區(qū)的實(shí)際情況，每年至少舉辦兩次大型社區(qū)活動(dòng)，這些不僅能體現(xiàn)出水岸佳苑小區(qū)良好的社會(huì)形象，同時(shí)也得到政府有關(guān)主管部門的充分肯定。

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此次創(chuàng)優(yōu)考評(píng)，是檢驗(yàn)和提高我們的服務(wù)水平，完善我們物業(yè)服務(wù)一個(gè)更高的新起點(diǎn)。我們懇請各位領(lǐng)導(dǎo)、專家賜予寶貴意見，我們將虛心接受，并全力貫徹落實(shí)到實(shí)際工作中，不斷加以持續(xù)完善與改進(jìn)。再次對各位領(lǐng)導(dǎo)，各位專家的蒞臨指導(dǎo)表示最誠摯的感謝！

深圳市誠信行物業(yè)墾利分公司

水岸佳苑客服中心

二0一一年十月二十七日

第三篇：濱苑首屆運(yùn)動(dòng)會(huì)策劃案

濱苑酒店首屆運(yùn)動(dòng)會(huì)的策劃方案

為了增強(qiáng)企業(yè)活力，豐富員工業(yè)余生活，促進(jìn)員工之間相互了解，行政人事部特申請：“濱苑杯”首屆員工內(nèi)部運(yùn)動(dòng)會(huì)。運(yùn)動(dòng)會(huì)目的

加強(qiáng)企業(yè)精神文明建設(shè)，提升企業(yè)文化，豐富員工業(yè)余生活，增強(qiáng)員工體質(zhì)，提高企業(yè)的凝聚力、向心力，打造活力濱苑。運(yùn)動(dòng)會(huì)主題

打造激情、活力濱苑 運(yùn)動(dòng)會(huì)口號(hào)

以各參賽隊(duì)為單位，自己組織好運(yùn)動(dòng)會(huì)口號(hào)，并在入場儀式上喊出自己代表隊(duì)的口號(hào)，形式自己確定。運(yùn)動(dòng)會(huì)舉辦時(shí)間

2012年元月（根據(jù)天氣情況，舉辦日期另行通知）組隊(duì)形式：

1、2、部門組 部門混合組

運(yùn)動(dòng)會(huì)會(huì)程主要內(nèi)容

1、運(yùn)動(dòng)會(huì)各代表隊(duì)入場；

2、董事長致辭；

3、總經(jīng)理致辭；

4、裁判員代表發(fā)言；

5、運(yùn)動(dòng)員代表發(fā)言；

6、董事長（或總經(jīng)理）宣布運(yùn)動(dòng)會(huì)開幕；

8、各領(lǐng)隊(duì)、運(yùn)動(dòng)員、裁判員到指定地點(diǎn)，比賽項(xiàng)目開始進(jìn)行；

9、統(tǒng)計(jì)比賽結(jié)果，給獲獎(jiǎng)運(yùn)動(dòng)員發(fā)獎(jiǎng)

10、由總經(jīng)理宣布運(yùn)動(dòng)會(huì)閉幕。運(yùn)動(dòng)會(huì)比賽項(xiàng)目

一、拔河比賽

參賽單位采取自愿報(bào)名的方式，每部門各自選出10人、組成一支隊(duì)伍，（客房女隊(duì)、餐飲男女各一隊(duì)、中廚、男隊(duì)、后勤女隊(duì)、安保男隊(duì)、工程男隊(duì) 此項(xiàng)目分為男子組和女子組，采取員工自愿報(bào)名和領(lǐng)導(dǎo)推薦相結(jié)合的方式，比賽時(shí)男子組和女子組分開進(jìn)行，采取單循環(huán)制，由獲勝隊(duì)進(jìn)入下一輪比賽，六、4×100米混合接力賽

參賽單位采取自愿報(bào)名的方式，報(bào)名參加的單位需選出4名運(yùn)動(dòng)員（要求2男2女）組成一隊(duì)，從同一起跑線出發(fā)，在各自的跑道內(nèi)（不得越過跑道線），以發(fā)令哨為準(zhǔn)，先沖過終點(diǎn)者為勝。該比賽一場定勝負(fù)，比賽過程中如出現(xiàn)丟棒、扔棒現(xiàn)象的均取消參賽資格。取前兩名予以獎(jiǎng)勵(lì)。

七、三人跳繩比賽

參賽單位采取自愿報(bào)名的方式，各代表隊(duì)選派五名選手，2名男選手負(fù)責(zé)擺繩子，3名女選手負(fù)責(zé)跳。比賽時(shí)間為一分鐘，一分鐘的時(shí)間內(nèi)，計(jì)算跳過次數(shù)，每跳過一次計(jì)一分，跳繩過程中可以停頓，以一分鐘結(jié)束時(shí)的總跳過次數(shù)為本隊(duì)最后成績。最后統(tǒng)計(jì)各隊(duì)得分總數(shù)，分?jǐn)?shù)多者為勝（分?jǐn)?shù)相同的再加賽一局），取前兩名予以獎(jiǎng)勵(lì)。

八、2人合力100米賽跑

參賽部門采取自愿報(bào)名的方式，每支代表隊(duì)需選出男女運(yùn)動(dòng)員各6名（根據(jù)部門情況）其中一人的左腳與另一人的右腳綁在一起，從同一起跑線出發(fā)，在各自的跑道內(nèi)（不得越過跑道線），以發(fā)令哨為準(zhǔn)，先沖過終點(diǎn)者為勝。一場定勝負(fù)，比賽過程中如出現(xiàn)脫綁跑現(xiàn)象的均取消參賽資格，摔倒后可爬起來繼續(xù)跑，取前兩名予以獎(jiǎng)勵(lì)。

九、2人背夾氣球60米賽跑

參賽部門采取自愿報(bào)名的方式，每支代表隊(duì)需選出2名運(yùn)動(dòng)員（要求2女），兩名選手采取背對背夾住氣球的形式，從同一起跑線出發(fā)，在各自的跑道內(nèi)（不得越過跑道線），以發(fā)令哨為準(zhǔn)，先沖過終點(diǎn)者為勝。該比賽一場定勝負(fù)，比賽過程中如出現(xiàn)惡意搶跑道現(xiàn)象的均取消參賽資格，氣球掉后可揀起原地夾好繼續(xù)跑，前兩名予以獎(jiǎng)勵(lì)。

九、小繩比賽：參賽以個(gè)人為單位，分男子組和女子組，每組個(gè)人名義自愿報(bào)名 參加，從發(fā)令哨想起開始計(jì)算，時(shí)間為2分30秒，該比賽一場定勝負(fù)，跳得最多者獲勝，取前三名予以獎(jiǎng)勵(lì)。

十一、本屆運(yùn)動(dòng)會(huì)增設(shè)團(tuán)體獎(jiǎng)。個(gè)人獎(jiǎng)隊(duì)有獲獎(jiǎng)品為錦旗。本屆運(yùn)動(dòng)會(huì)增設(shè)一個(gè)男、女最佳運(yùn)動(dòng)員，評(píng)定依據(jù)：參賽選手積分最多的為最佳運(yùn)動(dòng)員。積分相同的，由仲裁委員會(huì)根據(jù)運(yùn)動(dòng)員表現(xiàn)情況決定。

十二、（客房女隊(duì)、餐飲男女各一隊(duì)、中廚、男隊(duì)、后勤女隊(duì)、安保男隊(duì)、工程男隊(duì)

比賽注意事項(xiàng)

1、運(yùn)動(dòng)會(huì)期間，酒店安全部，負(fù)責(zé)運(yùn)動(dòng)會(huì)期間的安全、保衛(wèi)、醫(yī)療救助工作。

2、拔河比賽時(shí)需劃清界線，拔河繩中紅線用大夾子夾，確保比賽順利進(jìn)行。

3、各部門管理人員在工作上做好妥善安排，并做好運(yùn)動(dòng)會(huì)前期的宣傳動(dòng)員工作，全力支持本次運(yùn)動(dòng)會(huì)活動(dòng)。

4、各部門為本屆運(yùn)動(dòng)會(huì)指定一人為本部門領(lǐng)隊(duì)，負(fù)責(zé)本部門的聯(lián)絡(luò)和組織工作。

5、做到重在參與，重在過程、友誼第一、比賽第二。

第四篇：偉業(yè)佳苑物業(yè)管理方案

偉業(yè)佳苑物業(yè)管理方案

一、目前物業(yè)基礎(chǔ)管理存在問題

1、管理人員監(jiān)督檢查不到位、樓道衛(wèi)生情況較差。

2、樓道門鈴對講系統(tǒng)部分需要維修，沒有停放電動(dòng)車、自行車的公共車棚，沒有公共垃圾中轉(zhuǎn)站。

3、與業(yè)主代表交流溝通不夠，對部分業(yè)主提出的好的意見和建議，未積極聽取、采納。

4、對小區(qū)地下停車場的管理、道閘管理、門禁管理等不完善。

5、小區(qū)已交房2年，小區(qū)各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)老化，入住率僅有四分之三，物管費(fèi)用收繳率較低，隨著今年物價(jià)飛漲，項(xiàng)目各項(xiàng)支出比往年都有較大提升，出現(xiàn)收支不平衡狀態(tài)。

6、清除小區(qū)綠化帶內(nèi)所有菜地，加強(qiáng)小區(qū)內(nèi)綠化建設(shè)。我公司進(jìn)場后的整改措施：

1、項(xiàng)目經(jīng)理每天對小區(qū)巡查不少于兩次，對發(fā)現(xiàn)的問題，發(fā)整改通知給各部門負(fù)責(zé)人限期整改，各部門負(fù)責(zé)人每天對各部門員工工作檢查不少于兩次，對員工每天的工作進(jìn)行量化，不完成不下班。

2、嚴(yán)禁推諉的原則：對滿足不了住戶提出求助要求的，也應(yīng)主動(dòng)幫助其聯(lián)系相關(guān)部門，切忌推諉。

3、公司領(lǐng)導(dǎo)、行政部、項(xiàng)目中心、客服中心對小區(qū)進(jìn)行交叉檢查，要求每周形成督導(dǎo)報(bào)告，就不合格事宜，限期各部門完成整改。

4、與業(yè)主委員會(huì)加強(qiáng)溝通和交流，就小區(qū)部分違規(guī)現(xiàn)象，和業(yè)委會(huì)一起采取措施及辦法進(jìn)行處理。

5、本公司入住半年后對小區(qū)地下停車場的管理、道閘管理、門禁管理進(jìn)行改進(jìn)、實(shí)現(xiàn)一卡多能的綜合管理體系。

6、在小區(qū)內(nèi)建立電動(dòng)車（自行車）停車點(diǎn)、充電點(diǎn)以方便業(yè)主出行建設(shè)和諧家園

7、對小區(qū)欠費(fèi)業(yè)主進(jìn)行清理和統(tǒng)計(jì)，會(huì)同業(yè)委會(huì)對小區(qū)欠費(fèi)大戶進(jìn)行費(fèi)用催繳、并通過電話、掛號(hào)信等方式催繳。

8、禁止個(gè)別業(yè)主移栽公共植物，圈地圍成自家花園，對已經(jīng)圍成自家花園的要逐步清理，還小區(qū)原有景觀；綠化帶綠籬、草地應(yīng)及時(shí)修剪，修剪后的雜草枝葉要及時(shí)清運(yùn)出小區(qū)或轉(zhuǎn)入中轉(zhuǎn)站。

9、物業(yè)要嚴(yán)禁業(yè)主在裝潢時(shí)破壞了樓房的外立面。

10、組織人力對小區(qū)內(nèi)的所有化糞池、窨井清理一次。

11、盡快做好業(yè)主車輛登記工作，發(fā)放小區(qū)業(yè)主車輛進(jìn)出證，控制外部車輛隨意進(jìn)入及長期停放。

二、公共秩序維護(hù)存在問題

1、安防隊(duì)員素質(zhì)參差不齊，部分秩序維護(hù)隊(duì)員雖經(jīng)培訓(xùn)但是取得的效果有限，但是由于秩序維護(hù)隊(duì)員難招，只能勉強(qiáng)使用。

2、門崗人員的服務(wù)禮儀及儀容儀表欠缺，表情麻木、呆板對一些突發(fā)事情處理反映遲緩。

3、小區(qū)門口亂停車現(xiàn)象嚴(yán)重，安防隊(duì)員雖對車輛進(jìn)行停放引導(dǎo)，但部分的車輛依然不聽勸告，亂停亂放，業(yè)主意見較大。

4、小區(qū)內(nèi)車位隨著業(yè)主增多，日益緊張，已不能滿足業(yè)主停車需要，部分業(yè)主經(jīng)常把車輛停放在綠化帶上造成綠化損壞。我公司進(jìn)場后的整改措施：

1、加強(qiáng)安防隊(duì)員基礎(chǔ)素質(zhì)的培訓(xùn)，每周不少于兩次這種培訓(xùn)，就安防隊(duì)員服務(wù)禮儀應(yīng)明確，并作出示范照片，要求所有安防隊(duì)員照做。

2、加強(qiáng)安防隊(duì)員平時(shí)工作程序的督導(dǎo)，就考核要求領(lǐng)班負(fù)連帶責(zé)任，發(fā)揮領(lǐng)班的主動(dòng)能動(dòng)性，增加領(lǐng)班的責(zé)任心。

3、門口因車輛停放發(fā)生的投訴每個(gè)月不能超過3次。

4、加強(qiáng)與相關(guān)單位的合作，如派出所、交警，在大門口設(shè)立停車禁止牌，就車輛亂停亂放，及時(shí)與車主聯(lián)系及時(shí)處理。

5、加強(qiáng)與業(yè)主委員會(huì)合作，就小區(qū)安全設(shè)施設(shè)備的狀況，召開專題會(huì)議，進(jìn)行專項(xiàng)整改，盡快維修使小區(qū)各項(xiàng)安全設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)作起來。

6、加強(qiáng)出租戶管理，對小區(qū)租住戶進(jìn)行清查，建立安全檔案，安防隊(duì)員晚上加大巡邏力度，對租住戶作為重點(diǎn)巡查的對象。

7、對重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位（崗位）每1小時(shí)至少巡查1次;

8、加強(qiáng)對所有人員進(jìn)出管理，嚴(yán)格要求所有人員憑證進(jìn)出小區(qū)，對業(yè)主和住戶發(fā)放業(yè)主卡、通過刷卡進(jìn)門，出租戶辦理出入證進(jìn)出小區(qū)，外來人員辦理臨時(shí)出入證并登記進(jìn)出小區(qū)；

9、對進(jìn)出小區(qū)的車輛實(shí)施證、卡管理，大門道閘系統(tǒng)、在我司入住半年后整改，引導(dǎo)車輛有序通行、停放；

三、工程維護(hù)存在問題

1、部分業(yè)主反映的滲水、漏水問題及室內(nèi)報(bào)修問題，沒有得到落實(shí)解決。

2、小區(qū)內(nèi)弱電問題如樓宇對講系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)等均線路老化，設(shè)備陳舊設(shè)計(jì)不合理，必須進(jìn)行大修才能處理。

3、小區(qū)給排水系統(tǒng)，原設(shè)計(jì)是商品房后改經(jīng)濟(jì)適用房，進(jìn)水管道質(zhì)量存在一些問題。

4、小區(qū)路面凹凸不平，一遇到大雨部分路面就會(huì)積水。

5、小區(qū)圍墻欄桿及部分鐵飾品等雖每年都在刷漆翻新，但是因?yàn)闀r(shí)間較長，還是需要更換或者改造。

6、裝修管理缺位，措施和力度不夠，小區(qū)內(nèi)違章亂搭亂建現(xiàn)象嚴(yán)重。

我公司進(jìn)場后的整改措施：

1、公司將加大工程整改力度和投入，尤其是形象工程及涉及安全隱患的問題應(yīng)和現(xiàn)業(yè)主委員會(huì)達(dá)成協(xié)議。

2、目前小區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備、房屋屋面都在質(zhì)保期內(nèi)，業(yè)主反映的滲水、漏水問題及室內(nèi)報(bào)修問題，我公司協(xié)助找開發(fā)商處理。

2、加強(qiáng)和偉業(yè)佳苑業(yè)主委員會(huì)溝通，啟用維修資金，就小區(qū)內(nèi)大型的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行更新和維護(hù)。

3、加強(qiáng)工程維修部自身業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，對工程人員工作進(jìn)行量化，提高工作效率。

4、對小區(qū)內(nèi)存在問題應(yīng)分門別類，分輕重緩急，落實(shí)重點(diǎn)，并有計(jì)劃，有層次的進(jìn)行處理。

5、建立共用設(shè)施設(shè)備檔案(設(shè)備臺(tái)帳)，設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、檢查、維修、保養(yǎng)等記錄齊全。

武漢市藍(lán)鷹物業(yè)管理有限公司

2011年11月1日

第五篇：東苑花園2

城東社區(qū)計(jì)生工作簡介

古峰鎮(zhèn)城東社區(qū)位于屏南縣城的東部，是全縣離退休干部、歸僑及僑屬的主要安置聚居地，社區(qū)總面積1.6平方公里，轄區(qū)分為7個(gè)居民區(qū)，現(xiàn)有居民住戶1587戶，計(jì)生常住人口5791人，育齡婦女1715人，已婚育婦1212人，流動(dòng)人口728人，駐區(qū)單位12個(gè)，私營企業(yè)17家。

2003年10月成立了城東社區(qū)以來，社區(qū)兩委班子以“創(chuàng)建文明和諧社區(qū)，建設(shè)舒適宜居家園”為目標(biāo)，以營造和諧有序的人口計(jì)生工作環(huán)境為重點(diǎn)。認(rèn)真貫徹落實(shí)鎮(zhèn)黨委、政府提出的“抓基礎(chǔ)、抓服務(wù)、抓重點(diǎn)、抓隊(duì)伍”的工作要求，深入開展“生育文明〃幸福家庭”促進(jìn)計(jì)劃示范社區(qū)活動(dòng)。落實(shí)兩委分工負(fù)責(zé)制,加大人力、物力、財(cái)力投入。聘用了4名計(jì)生管理員、2名計(jì)生協(xié)會(huì)會(huì)長、13名計(jì)生小組長，制定目標(biāo)考核和激勵(lì)機(jī)制，著力推行“陽光計(jì)生”、“誠信計(jì)生”，大力開展“黨員示范戶”、“生育文明戶”等評(píng)選活動(dòng)，計(jì)生基礎(chǔ)得到夯實(shí)。堅(jiān)持多渠道、多層面、多形式廣泛宣傳新型婚育觀念，組織了“夕陽紅”老年人腰鼓隊(duì)、舞獅隊(duì)、普法宣傳隊(duì)，創(chuàng)辦了“東苑之窗”，編寫了計(jì)生小組長“十二上門服務(wù)歌”，設(shè)立了計(jì)生公益宣傳廣告一條街及活動(dòng)開展展示廳等，營造計(jì)生工作氛圍，牢固樹立了居民新的婚育觀念。按照“始于群眾的需求、終于群眾的滿意”的服務(wù)宗旨，將計(jì)劃生育法律法規(guī)、優(yōu)惠政策融入于生育文化工程、青春健康工程、生育關(guān)懷工程、心靈家園工程等活動(dòng)中，讓自覺遵守計(jì)劃生育的居民特別是流動(dòng)人口從中受益，贏得社會(huì)廣泛贊譽(yù)。

2009年10月被市委、市政府評(píng)為“文明社區(qū)”，2011年被省、市、縣評(píng)為先進(jìn)基層黨組織和縣級(jí)“綠色社區(qū)”。