第一篇：2011年水岸佳苑小區(qū)年終工作總結

水岸佳苑小區(qū)2011年年終工作總結

尊敬的公司領導、各位同仁：

大家好！2011年,在總公司的正確領導及大力支持下,在公司領導班子的帶領下,面對激烈的市場競爭和墾利當?shù)貥I(yè)主對物業(yè)認識程度不高，物業(yè)費難收的嚴峻形勢,客服中心全體員工團結一致、開拓進取,緊緊圍繞分公司年初制定的工作目標開展工作,取得了經(jīng)營發(fā)展的全面勝利,管理工作持續(xù)改進,服務品質穩(wěn)步提升,截止2011年12月15日全年實現(xiàn)營業(yè)收入共計1484456.81元,收費率77.13%（含空置房）與上年同期相比多收40余萬元,圓滿完成總公司下達的各項經(jīng)營指標?，F(xiàn)對一年來的工作作如下總結：

一、辦公日常管理

1、根據(jù)公司的規(guī)定，加強辦公司日常工作管理，各項資料分類明確、內容齊全。上半年進一步完善了創(chuàng)優(yōu)資料的整理工作，并于2011年11月中旬順利通過了省優(yōu)工作。

2、為更好的掌握小區(qū)動態(tài)和相關信息，要求管理人員嚴格落實小區(qū)巡查制度，發(fā)現(xiàn)問題及時跟蹤處理，針對工作中出現(xiàn)的問題，仔細分析，尋求合理化處理方案，并嚴格落實獎罰制度。

3、為提高客服中心員工的業(yè)務技能，按照年初制定的培訓計劃，與大家共同學習物業(yè)服務知識，全年培訓時間超80小時。

4、執(zhí)行小區(qū)裝修管理規(guī)定的審批流程。今年以來共辦理12戶裝修手續(xù)，對個別不合理的裝修申請堅決杜絕，耐心做好解釋工作，減少了裝修垃圾的亂堆放。

5、針對去年工作中與業(yè)主溝通不及時，投訴回訪不及時的情況，今年在客服工作工作中狠抓落實，要求員工做到誰接待、誰跟蹤、誰處理和誰回訪的原則。

6、房屋質量問題一直是物業(yè)公司比較頭痛的問題，針對這一情況今年年初加強了與住建局領導和房屋維保方的溝通，對個別維保單位不及時維修房屋質量問題的發(fā)函14件，較好的解決了工程遺留問題。例如：今年6月份對小區(qū)所有樹穴、綠化帶內道路、廣場大理石和停車位進行了全面維修工作、上門查看和維修房屋漏水14戶。

7、為保證業(yè)主的訴求能責任到人，嚴格了片區(qū)責任制的落實。要求客服人員按時片區(qū)巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄并上報處理，針對小區(qū)業(yè)主反映的問題張貼各類通知和溫馨提示90份。

8、業(yè)主的滿意才能體現(xiàn)我們工作的成績，今年6月份和12月份在分公司的安排下，客服中心全體工作人員利用下班時間上門到業(yè)主家中做業(yè)主滿意度調查，耐心聽取和記錄業(yè)主的意見與建議，并及時對業(yè)主提出的意見和建議進行回訪。

9、為做好小區(qū)精神文明建設，在分公司的統(tǒng)一安排下，今年5月份和9月份分別組織了第二屆“誠信行杯”業(yè)主籃球友誼賽和中秋聯(lián)誼晚會，通過活動加強與業(yè)主/住戶的溝通，增近了物業(yè)公司與業(yè)主的關系。

二、安全工作

1、今年一月份至今，小區(qū)51棟發(fā)生了一起入室盜竊事件，給公司帶來了極大的負面影響。事后認真分析事故原因，由于51棟入住率較低，因此對巡邏路線進行了調整，并在51棟3個單元設立了三個巡邏簽到點，加強了空置房的安全巡邏工作。

2、由于小區(qū)面積大，巡邏人員少，為防止出現(xiàn)安全事故，對小區(qū)的巡邏簽到點進行了細致的劃分，不定期抽查巡邏記錄，保證巡邏簽到準確可靠。

3、現(xiàn)場管理員形象一直以來都不是很好，針對這一問題，客服中心加強了員工禮儀禮節(jié)和穿衣戴帽的培訓，并強化了隊列訓練，認真完成好分公司6月份組織的現(xiàn)場管理員軍事大比武，有效的規(guī)范員工的坐、立、行姿態(tài)。

4、小區(qū)車輛管理工作一直以來比較松懈，針對這一情況在分公司領導的安排下，11月份啟用了小區(qū)道閘刷卡系統(tǒng)，有效規(guī)范了小區(qū)車輛管理工作。

三、維修工作

1、維修工作是物業(yè)工作的重中之重，根據(jù)小區(qū)面積大、維修任務多、維修人員少的情況，年初在總公司的幫助下，協(xié)調了一名弱電工充實了維修隊伍，有效解決了門鈴對講和弱電維修的難題，保證了“急修不過夜，小修不過三”和服務承諾。

2、按照公司設施設備保養(yǎng)手冊，安排維修人員定期對設施設備定期進行維修保養(yǎng)、刷漆等工作，保證了設施設備的正常運行。并改正了去年創(chuàng)市優(yōu)檢查工作中存在的問題。例如：對小區(qū)南門和西門路燈刷漆保養(yǎng)、翻新4個籃球架和籃球場地以及粉刷水泵房地面和墻壁等工作。

四、清潔工作

1、清潔工作一直以來不是很理想，業(yè)主清潔投訴問題也較多。自今年以來我們對清潔人員的服務流程進行了系統(tǒng)的培訓，并召開清潔例會32次、保潔標準的現(xiàn)場會2次，加強了電梯轎廂的保潔力度，細化了工作標準，通過周建和月檢監(jiān)督清潔員工的工作標準，有效降低了清潔投訴率。

2、由于三期的清潔人員基本上都是小區(qū)的業(yè)主，人員管理上比較困難，當員工犯錯時以說服教育為主，經(jīng)濟處罰為輔，體現(xiàn)了人性化管理，對于工作中表現(xiàn)好的員工給予精神上的鼓勵和獎勵，由此提高員工的工作積極性。

五、綠化養(yǎng)護

1、今年5月份針對小區(qū)西片區(qū)綠化覆蓋率低的問題，客服中心全體工作人員利用休息時間新種樹木280余顆，并對綠化帶內的枯枝樹木進行了移除工作，進入5月中旬正是各類樹木病蟲害的高發(fā)期，客服中心又購買1000余元的農(nóng)藥，安排綠化養(yǎng)護單位對生病的樹木進行殺蟲工作。2、2011年5月初到6月中旬墾利幾乎未下過雨，綠化養(yǎng)護人員雖然是天天給綠化樹木澆水，但由于小區(qū)綠化面積過大，仍然有一些樹木和花草枯死，為此引起了業(yè)主的強烈投訴，客服中心根據(jù)這一情況制定了詳細的綠化澆水工作計劃，并要求綠化養(yǎng)護單位增添了工作人員，有針對性、計劃性的開展綠化養(yǎng)護工作。

3、自6月中旬下過一場大雨后小區(qū)綠化帶內的雜草較多，又遭到了小區(qū)業(yè)主的投訴，為此客服中心多次與綠化承包負責人協(xié)商要求增加打草機器，延長上班時間，加班加點及時解決了綠化帶內雜草過多的問題。

六、財務管理

1、由于小區(qū)的收費情況一直不樂觀，欠費比率較大，在做好物業(yè)服務工作的前提下做好催費工作，包括上門催收和在業(yè)主家門口張貼催費通知單等，截止2011年12月5日物業(yè)收費率達到77.13%（含空置房），圓滿完成了分公司年初制定的收費計劃，與去年同期相比收費情況大有好轉。

2、在總公司的號召下認真落實好多種經(jīng)營工作，充分利用物業(yè)資源開展多種經(jīng)營工作，截至目前已完成13200余元的多種經(jīng)營收入。

2011年的工作中我們取得了一些的成績，但也深刻的認識到工作中的不足 經(jīng)過反思我認為我們在這一年的工作中存在以下幾點不足之處：

1、部分工作有計劃但未落實。

2、工作中缺乏創(chuàng)新思維，不能預見性的開展工作。

3、工作標準不高，工作中做好好人。

4、對員工的管理不夠嚴格。

找出工作中存在的不足，只是解決問題的第一步，為做好2012年的物業(yè)服務工作，特制定工作計劃如下：

1、加強自身業(yè)務能力和領導能力的提升，2012年考取全國物業(yè)管理人員資格證書。

2、協(xié)調完成小區(qū)地面起沙和小區(qū)部分道路路基破損的維修工作。

3、協(xié)調更換各單元門口公告欄上破損的有機玻璃。

4、完成小區(qū)綠化帶內黃土裸露地的草坪種植工作。

5、完成消防演習工作和業(yè)主意見調查工作。

6、完成水岸佳苑小區(qū)創(chuàng)國優(yōu)項目工作。以上是2011年年終工作總結，請領導批評指正。

第二篇：水岸佳苑匯報材料

CXHPM 誠信行物業(yè)

水岸佳苑創(chuàng)優(yōu)匯報材料

深圳市誠信行物業(yè)服務有限公司墾利分公司

水岸佳苑客服中心 二〇一一年十月二十七日

CXHPM 誠信行物業(yè)

塑造精品 追求卓越

——水岸佳苑創(chuàng)建山東省物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)匯報材料

尊敬的各位領導、專家： 你們好！

首先請允許我代表深圳市誠信行物業(yè)服務有限公司墾利分公司水岸佳苑客服中心全體員工向蒞臨檢查指導的各位領導、各位專家表示熱烈歡迎與誠摯的感謝！對各位領導、專家在百忙之中為我們傳經(jīng)送寶倍感榮幸并表示最誠摯的感謝！

下面就水岸佳苑創(chuàng)優(yōu)以及物業(yè)服務工作開展的情況進行簡要匯報。

一、水岸佳苑小區(qū)基本情況

水岸佳苑位于墾利縣石化路新開發(fā)區(qū)，水岸佳苑為政府福利性住宅小區(qū)，2006年開始建設，有住宅、商鋪、公益性房屋共計61棟。占地面積397畝，總建筑面積30.4萬平方米，綠化面積9.16萬平方米，路面總長964.8千米。小區(qū)于2008年10月開始入住，現(xiàn)入住率為70%，從2009年8月1日起由深圳市誠信行物業(yè)服務有限公司墾利分公司實施專業(yè)的物業(yè)服務。

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小區(qū)主要配套設施有：休閑活動廣場、停車場、籃球場等。主要機電設備有：電梯、生活用水水泵、停車場管理系統(tǒng)、樓宇對講系統(tǒng)、供配電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、安全監(jiān)控等智能化系統(tǒng)。

二、水岸佳苑服務團隊

客服中心下設辦公室、工程部、秩序維護部、清潔部，共有員工46人，其中管理人員8人，工程技術人員6人，其他人員32人。主管以上人員100%大專以上學歷,員工100%持證上崗。

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三、水岸佳苑小區(qū)的創(chuàng)優(yōu)進程

2009年10月啟動創(chuàng)市優(yōu)工作，并于2010年11月通過了東營市創(chuàng)優(yōu)小組的檢查，12月獲得“東營市優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)”稱號。一直到現(xiàn)在，我們把每一次專家提出的寶貴意見舉一反

三、持續(xù)改進，保證了項目的良性運作與健康發(fā)展。隨著創(chuàng)優(yōu)工作的深入開展，廣大客戶的滿意度持續(xù)提升。

2011年爭創(chuàng)“山東省物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)”，不是為“公司牌子”而創(chuàng)優(yōu)，而是作為學習物業(yè)管理新理念、新方法的契機；作為全方位提升企業(yè)綜合管理水平的手段，作為實現(xiàn)企業(yè)管理創(chuàng)新、自我超越的重要過程。通過提升管理理念、優(yōu)化服務流程、深化全員培訓、強化風險管控、深入監(jiān)督檢查，真正達到環(huán)境美、設備佳、安管強、服務優(yōu)、資料齊的目標。經(jīng)過半年多的努力，在梳理總結前期創(chuàng)優(yōu)工作的得失后，經(jīng)過反復自檢自評，我們認為已具備參加省優(yōu)秀小區(qū)評定條件，并懇請專家給予指導、指正。

四、水岸佳苑的管理服務

1、貫徹國際標準，實施規(guī)范管理

客服中心以IS09001質量管理體系為基礎，制定出了一套既符合標準，又能滿足指導創(chuàng)優(yōu)工作切實可行的制度，通過強化執(zhí)行與監(jiān)督考核，保障管理服務的高標準與一致性；通過做好各種運行資料與檔案管理，保證服務過程的可追溯性；加強與員工、客戶之間的信息溝通，使服務效率得到極大的提高，入住至今客戶滿意率持續(xù)穩(wěn)步提升。

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2、提供優(yōu)質服務，營造和諧家園

客服中心堅持24小時接收和處理信息，推行一站式服務，定期開展客戶意見調查，及時解決熱點問題，并按需求設計相應的服務項目。堅持做到客戶的合理訴求百分之百受理、百分之百跟進、百分之百反饋，使客戶時刻都能享受到優(yōu)質服務。

3、美化小區(qū)環(huán)境，創(chuàng)建環(huán)保小區(qū)

在日常服務工作中，我們始終強化保護環(huán)境的社會意識，堅持對氣、水、光、聲等各種因素進行管控；堅持對清潔、消殺、除蟲所用試劑的品種、配比、用量嚴密監(jiān)督、嚴格把關；對于不合理的種植，及時提醒分包方整改；在小區(qū)的宣傳、影響、帶動下，小區(qū)業(yè)主已養(yǎng)成不亂丟垃的好習慣。

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在節(jié)能降耗方面，技術節(jié)能與管理節(jié)能雙管齊下。水泵、電梯節(jié)能比率達20%，細化照明配臵與開啟時間；與分包單位核定用水量等一系列措施，取得了既節(jié)能增效又優(yōu)化環(huán)境的良好效果。

4、強化維保管控，打造安全小區(qū)

安全保障始終是水岸佳苑小區(qū)物業(yè)服務中的一個重點，主要從以下幾個方面體現(xiàn)。一是確保小區(qū)所有配套設施設備的安全運行；二是確保小區(qū)秩序井然，杜絕治安與消防安全管理責任事故發(fā)生；三是在工程管理方面，嚴格執(zhí)行24小時工程值班制度，實施專業(yè)化管理。重視預先維保，降低設備故障率；做到重要、關鍵設備零故障，嚴禁設備帶病運行；對大廈的供電、消防、電梯、監(jiān)控、等復雜先進的機電設備實施重點監(jiān)控，使設備完好率達100%，從未發(fā)生過因管理責任造成的停水、停電及其它設施設備運行事故。

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5、營造良好氛圍，構創(chuàng)文明小區(qū)

社會和諧需要從每一個社區(qū)做起，在水岸佳苑小區(qū)日常的物業(yè)服務中，我們切實擔當應有的社會責任。在每一次發(fā)生災難時，我們組織員工積極募捐；堅持學習雷鋒活動等多種形式的義工活動；在大型節(jié)假日來臨時，我司根據(jù)小區(qū)的實際情況，每年至少舉辦兩次大型社區(qū)活動，這些不僅能體現(xiàn)出水岸佳苑小區(qū)良好的社會形象，同時也得到政府有關主管部門的充分肯定。

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此次創(chuàng)優(yōu)考評，是檢驗和提高我們的服務水平，完善我們物業(yè)服務一個更高的新起點。我們懇請各位領導、專家賜予寶貴意見，我們將虛心接受，并全力貫徹落實到實際工作中，不斷加以持續(xù)完善與改進。再次對各位領導，各位專家的蒞臨指導表示最誠摯的感謝！

深圳市誠信行物業(yè)墾利分公司

水岸佳苑客服中心

二0一一年十月二十七日

第三篇：大報物業(yè)入駐金生佳苑小區(qū)

大報物業(yè)入駐金生佳苑小區(qū)

2012年7月25日，大報物業(yè)正式接手金生佳苑小區(qū)物業(yè)管理,這是大報物業(yè)管理的第一個住宅小區(qū)。

金生佳苑小區(qū)占地面積為25403平方米，建筑面積為59909平方米，共有448戶業(yè)主。該小區(qū)曾一度被評為市優(yōu)秀小區(qū)，然而自2009年4月份起卻淪為了棄管小區(qū)。棄管三年，原本優(yōu)美的環(huán)境，也變得臟亂不堪，居民們苦不堪言。最后，業(yè)主委員會研究，決定通過招標的方式來選用新的物業(yè)公司。在招標過程中，共有三家物業(yè)公司競聘，經(jīng)考核，大報物業(yè)投標條件最優(yōu)惠，符合業(yè)主利益，最后小區(qū)業(yè)委會與大報物業(yè)意見達成了一致，決定由大報物業(yè)對小區(qū)進行管理。由于小區(qū)之前存在一段“物業(yè)真空期"，留下了很多弊端,如：小區(qū)衛(wèi)生臟亂差、隨處可見堆積物、多處公共設施設備損壞等。針對此事，公司領導班子多次研究決定：接管小區(qū)后，工程部要對小區(qū)主要設施包括電梯、消防系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、單元門禁系統(tǒng)等大型設施設備進行專業(yè)的檢查，并及時恢復大門道閘、小區(qū)內監(jiān)控器、路燈、七部高層電梯的正常使用。管理部要積極組織員工對小區(qū)內堆積垃圾進行清理，并對小區(qū)的綠化實施初步的修剪。各部門要積極配合，第一時間恢復公共設施設備的正常運行、保證小區(qū)人員進出安全、維持小區(qū)內衛(wèi)生干凈整潔。

大報物業(yè)圍繞“細節(jié)打造品牌”的核心價值觀，以“業(yè)主利益無小事、最大限度滿足業(yè)主需求”為服務宗旨，以“業(yè)主在我心中”為服務理念，用三級物業(yè)資質標準對小區(qū)進行管理和服務，尊重民意，維護民利，改善民生，造福民眾。

（實業(yè)公司劉鳳雯）

第四篇：世紀佳苑小區(qū)物業(yè)服務合同終止函（本站推薦）

世紀佳苑小區(qū)物業(yè)服務合同終止函

世紀佳苑小區(qū)業(yè)委會及全體業(yè)主：

鑒于“世紀佳苑小區(qū)”物業(yè)服務合同是承包人雷依凡同志掛靠我六盤水茂源物業(yè)服務有限公司開展工作的，開始簽合同時對工作還比較認真，半年過后對工作無明顯改善并與小區(qū)業(yè)委會及部份業(yè)主造成矛盾普遍，當然有些業(yè)主不支持工作拒交物業(yè)服務費，造成該小區(qū)面臨癱瘓，雙方彼此都有責任，現(xiàn)經(jīng)我公司研究決定與小區(qū)解除物業(yè)服務合同，從2013年10月30日開始終止本小區(qū)的物業(yè)合同，或預交物業(yè)費、水費、停車費的業(yè)主請找承包人雷依凡同志退費，我公司不再授權雷依凡同志對小區(qū)進行管理，或因他本人私自冒充我公司名譽收取物業(yè)費、水費、停車費引發(fā)的經(jīng)濟責任和法律糾紛本公司概不負責，提醒廣大業(yè)主提高警惕，避免預交多余物業(yè)相關費用所造成潛逃的損失，至于承包人雷依凡同志在承包期間損壞的電梯設備及道閘設備由承包人雷依凡同志保證金中扣除處理，建議該小區(qū)業(yè)委會自行管理或者委托新的物業(yè)公司進行管理，以保證小區(qū)物業(yè)服務工作正常進行，望業(yè)委會及廣大業(yè)主理解為謝！

此函

六盤水茂源物業(yè)服務有限公司

2013年10月20日

第五篇：渾源縣佳和苑小區(qū)住宅樓工程.doc創(chuàng)建標準化工地實施方案

陽高縣佳和苑小區(qū)住宅樓工程

創(chuàng)建安全質量標準化工地實施方案

編制：

審核：

審批：

二O一一年月日

一、工作目標

在組織施工中，認真貫徹執(zhí)行建設部、市建委、市環(huán)保局、市衛(wèi)生局關于現(xiàn)場文明施工管理的各項規(guī)定，重點落實《建設工程施工現(xiàn)場管理基本標準》、《建設工程現(xiàn)場環(huán)境保護工作基本標準》、《建設工程施工現(xiàn)場保衛(wèi)工作基本標準》、《建設工程現(xiàn)場管理基本標準補充生產(chǎn)設施及衛(wèi)生防疫管理標準》，以及《建設工程施工現(xiàn)場文明安全施工補充標準》，爭創(chuàng)“安全質量標準化工地”。

二、組織管理

1、設立安全文明部，全面負責項目部的現(xiàn)場文明管理工作。

2、根據(jù)現(xiàn)場情況，項目經(jīng)理部成立2-3人的現(xiàn)場清潔隊，負責環(huán)境及維護工作。

三、工作制度

1、每半月召開一次“創(chuàng)建施工現(xiàn)場標準化工地”例會，總結前一階段的施工現(xiàn)場文明施工情況，布置下一階段的施工現(xiàn)場文明施工工作。

2、建立并執(zhí)行施工工作檢查制度，項目經(jīng)理部每半月組織一次由項目負責人參加的聯(lián)合檢查，根據(jù)檢查情況按施工現(xiàn)場檢查記錄表評比打分，對檢查中所發(fā)現(xiàn)的問題，應根據(jù)具體情況，定時間、定人、定措施予以解決，項目經(jīng)理部有關部門應監(jiān)督落實問題的解決情況。

四、管理規(guī)定

1、大門、圍墻、道路

a、根據(jù)施工現(xiàn)場情況和施工需要設置大門，完全封閉式，且開啟自如，車輛出入時打開，不用時關閉。

b、圍墻為 1.8米砌塊體墻，做到牢固、美觀、封閉完整的要求，其設計基本原則上口平，外立面豎直。

c、為美化環(huán)境，在主要的入口和圍墻邊進行綠化和擺入盆花。

d、在主要大門口明顯處設置標牌，標牌寫明工程名稱、建筑面積、建設單位、設計單位、施工單位、工地負責人、開工日期、竣工日期等內容，字跡書寫規(guī)范、美觀，并經(jīng)常保持整潔完好，標牌面積為0.7米×0.5米，設置高度：底邊至地面為1.3米。

e、大門口內設六牌二圖（現(xiàn)場平面圖、立體圖、安全技術管理規(guī)定牌、工程概況牌、管理人員名單及監(jiān)督電話牌、消防保衛(wèi)牌、安全生產(chǎn)牌、文明施工牌）

2、施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)管理制度板內容：

a、進入施工現(xiàn)場的人員必須戴好安全帽，并且要系好安全帽的下頜帶。b、進入施工現(xiàn)場內的人員不準光腳、穿拖鞋、穿高跟鞋。

c、施工現(xiàn)場一切安全防護設施不準擅自拆改或做它用。

d、非本工程職工嚴禁亂摸、亂動各種機械、電器設備。

e、施工現(xiàn)場人員嚴禁攀登腳手架、龍門架外用電梯。

f、進入現(xiàn)場禁止打鬧，嚴禁酒后作業(yè)，防止發(fā)生意外事故。

g、高處作業(yè)人員嚴禁向下扔任何物體。

h、未經(jīng)培訓人員嚴禁進入現(xiàn)場操作，特殊工種作業(yè)人員必須持證上崗。

3、施工現(xiàn)場消防保衛(wèi)制度內容：

a、施工現(xiàn)場內禁止吸煙并設吸煙室。

b、未經(jīng)批準不得使用電熱器。

c、動用明火前必須經(jīng)安全部門檢查，辦理用火證后方可操作。

d、現(xiàn)場的臨時支搭禁止使用易燃物，支搭木板房符合標準要求，并經(jīng)消防部門審查。

e、工地消防道路要保持暢通，消火栓禁止被埋壓圈占。

f、工地的辦公室必須人走關門上鎖。

g、職工攜物外出和開出車輛必須憑出門條經(jīng)門衛(wèi)檢查后方可放行，在施建

筑物內不準做物資倉庫。

h、工地禁止留宿非本工地人員，會客和洽談業(yè)務人員經(jīng)門衛(wèi)允許，建筑物內住人要經(jīng)審批。

i、班前要對職工開展防火安全知識教育，做好安全交底，所有職工要掌握本工種的防火知識和一般防火常識。

j、各工種下班前要拉閘斷電，清理雜物做到活完腳下清。

4、施工現(xiàn)場管理制度板內容：

a、施工現(xiàn)場平面布置要嚴格執(zhí)行施工組織設計中的施工平面圖。

b、施工現(xiàn)場要嚴格執(zhí)行崗位責任制，做到整個現(xiàn)場清潔、整齊、文明施工。c、施工現(xiàn)場道路和場地必須平整、堅實，并有排水措施，道路要暢通，不得塵土飛揚。

d、各種材料及構配件按要求分規(guī)格碼放整齊，合理保管，方便使用。e、工人操作地點和周圍必須清潔整齊，干活腳下清，活完料凈。施工垃圾和灑漏的混凝土要及時清理。

f、現(xiàn)場成品要有工程成品保護措施，不得有碰撞損壞現(xiàn)象。

j、建筑物內外禁止隨地大小便，經(jīng)常保持清潔衛(wèi)生。

5、施工現(xiàn)場環(huán)境保護管理制度板內容：

a、清理施工垃圾要用容器吊運。

b、現(xiàn)場要防止揚塵，運料汽車出工地大門有人沖洗車輪泥土。c、存放水泥要嚴密遮蓋，現(xiàn)場沙石料堆放整齊。

d、攪拌機設棚防塵，設排水溝和沉淀池。

e、現(xiàn)場使用的電鋸、空壓機等應設置于設備工棚內隔聲間或用吸間材料封閉。

6、材料管理

a、現(xiàn)場內各種料具應按施工平面布置圖的指定位置存放，并分規(guī)格碼放整

齊、牢固，做到一頭齊、一條線，磚應成丁、成行。高度不得超過1.5米；砌塊材料碼放高度不得超過1.8米，砂、石和其它散料應成堆，界限清楚，不得混雜。

b、合理制定用料計劃，按計劃進料。合理安排材料進場。隨用隨進，不得在場外堆放施工材料，各種材料不得長期占用場地，各種廢物必須及時處理。

c、施工現(xiàn)場內的各種材料，依據(jù)材料性能妥善保管，采取必要的防雨、防潮、防曬、防凍、防火、防損壞等措施，貴重物品、易燃、易爆和有毒物品應及時入庫，專庫專管，加設明顯標志，并建立嚴格的領、退料手續(xù)。d、磚、砂、石和其它散料應隨用隨清，不留料底。水泥庫內外散落灰必須及時清運，水泥袋認真打包、回收。施工現(xiàn)場剩余料具和容器要及時回收，堆放整齊，并及時清運。

e、做到在攪拌機四周、拌料處及施工現(xiàn)場內無廢物砂漿和混凝土。運輸?shù)缆泛妥鳂I(yè)面落地灰要及時清用。砂漿、混凝土倒運時應用容器或鋪墊板。澆注混凝土時應采取防撒落措施。工人操作要做到活完料凈腳下清。f、鋼材、木材等料具合理使用，長料不短用，做材不劣用。節(jié)約用水、用電，消滅長流水和長明燈。

j、施工現(xiàn)場內的施工垃圾應及時分撿，設立可回收、不可回收垃圾處，廢料應及時清運出場。