第一篇：汽車修理廠職工培訓(xùn)計(jì)劃

職 工 培 訓(xùn) 計(jì) 劃

一、培訓(xùn)目的通過培訓(xùn)，使全體員工提高對(duì)機(jī)動(dòng)車維修服務(wù)質(zhì)量規(guī)范達(dá)標(biāo)工作、機(jī)動(dòng)車維修質(zhì)量信譽(yù)管理工作和“放心消費(fèi)”企業(yè)創(chuàng)建工作的認(rèn)識(shí)，明確創(chuàng)建工作的意義，拓展汽車維修業(yè)務(wù)知識(shí)，提升操作技能，增強(qiáng)安全生產(chǎn)意識(shí)，從而更好地適應(yīng)本崗位工作。

二、培訓(xùn)內(nèi)容

1、相關(guān)管理部門有關(guān)管理規(guī)定和各項(xiàng)創(chuàng)建知識(shí)；

2、本公司有關(guān)管理制度；

3、汽車維修新結(jié)構(gòu)、新技術(shù)、新工藝；

4、崗位適應(yīng)性（從業(yè)資格及技術(shù)等級(jí)等）培訓(xùn)。

三、培訓(xùn)方式

1、崗位自學(xué)；

2、公司統(tǒng)一培訓(xùn)；

3、參加上級(jí)部門組織的培訓(xùn)；

4、參加專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)舉辦的學(xué)習(xí)。

四、培訓(xùn)課時(shí)

1、公司內(nèi)部培訓(xùn)，每人每年不少于12小時(shí)；

2、外出培訓(xùn)按培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要求執(zhí)行。

五、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)

凡經(jīng)公司同意參加的各類培訓(xùn)，合格后培訓(xùn)費(fèi)用由公司報(bào)銷；員工通過各種途徑自學(xué)取得相關(guān)證書的，公司酌情予以一次性獎(jiǎng)勵(lì)。

第二篇：職工培訓(xùn)計(jì)劃

中鐵二局四公司玉樹災(zāi)后重建項(xiàng)目部

2010年團(tuán)委工作總結(jié)

2010年，玉樹項(xiàng)目部團(tuán)委在公司團(tuán)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在項(xiàng)目部黨委、領(lǐng)導(dǎo)班子的大力支持下，緊緊圍繞施工生產(chǎn)中心，以十七大會(huì)議、十七屆五中全會(huì)精神為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以提高青年綜合素質(zhì)為重點(diǎn)，充分發(fā)揮團(tuán)組織團(tuán)結(jié)、教育、引導(dǎo)青年的職能，深入開展各項(xiàng)活動(dòng)，有效地提高了青年團(tuán)員的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)了團(tuán)組織的影響力和凝聚力，取得了一定的成績，現(xiàn)將一年來的工作簡要總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)團(tuán)員青年的思想政治教育，堅(jiān)定青年理想信念 團(tuán)委一直把做好青年思想政治工作，防止人才流失，維護(hù)企業(yè)穩(wěn)定做為首要任務(wù)來抓，結(jié)合項(xiàng)目部實(shí)際，做了大量細(xì)致的工作，同時(shí)也積極了一定的經(jīng)驗(yàn)。

1.注重科學(xué)理論學(xué)習(xí)，提高團(tuán)員綜合素質(zhì)。根據(jù)。公司團(tuán)委、項(xiàng)目部黨委要求，結(jié)合項(xiàng)目部具體實(shí)際，團(tuán)委發(fā)揮組織優(yōu)勢(shì)，積極引導(dǎo)廣大團(tuán)員青年進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)先進(jìn)科學(xué)理論，對(duì)黨的十七大會(huì)議、十七屆五中全會(huì)精神及科學(xué)發(fā)展觀相關(guān)資料進(jìn)行了收集整理，通過集體學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合，將科學(xué)發(fā)展觀落實(shí)到位，付諸于實(shí)踐，融入到各自的崗位工作中去，取得了較好成效。

2.加強(qiáng)形勢(shì)教育，促進(jìn)團(tuán)員青年觀念轉(zhuǎn)變。施工企業(yè)流動(dòng)性強(qiáng)，工作生活條件艱苦，尤其是新分大學(xué)生，正處在世界觀和價(jià)值觀的轉(zhuǎn)型期，難免有浮燥情緒，針對(duì)此現(xiàn)狀，在項(xiàng)目部黨委的大力支持下，團(tuán)委積極行動(dòng)，利用各種機(jī)會(huì)，多次與青年團(tuán)員進(jìn)行座談，對(duì)于穩(wěn)定隊(duì)伍起到了積極作用。

二、積極發(fā)揮組織優(yōu)勢(shì)，服務(wù)廣大青年成才

團(tuán)委始終堅(jiān)持以施工生產(chǎn)為中心，堅(jiān)持以人為本理念，積極創(chuàng)造條件，為廣大青年成長提供幫助。

（一）是抓導(dǎo)師帶徒工作。團(tuán)委一直把導(dǎo)師帶徒作為青年成才的重要手段。在項(xiàng)目部黨委、行政的大力支持下，在各級(jí)團(tuán)支部的共同努力下，項(xiàng)目部黨政對(duì)活動(dòng)開展相當(dāng)重視，根據(jù)專業(yè)對(duì)口原則，均挑選了技術(shù)精湛、責(zé)任心強(qiáng)的同志擔(dān)任導(dǎo)師，通過一對(duì)一的傳幫帶，從工作上指導(dǎo)，從生活上關(guān)心，使新員工不但能在技術(shù)上成長，還能從精神上得到鼓勵(lì)，對(duì)于員工成長有非常積極的意義，也增強(qiáng)了企業(yè)的向心力和凝聚力。

（二）是營造良好學(xué)習(xí)氛圍。團(tuán)委積極發(fā)揮橋梁紐帶作用，做好宣傳動(dòng)員工作，倡導(dǎo)做新世紀(jì)的學(xué)習(xí)型人才，提倡自主學(xué)習(xí)，號(hào)召團(tuán)員青年積極參加職業(yè)技能培訓(xùn)、學(xué)歷培訓(xùn)和再就業(yè)培訓(xùn)，提升自身的文化知識(shí)、學(xué)歷層次，通過學(xué)習(xí)，提高他們的科學(xué)文化水平，提高理念指導(dǎo)實(shí)踐的能力，很好的調(diào)動(dòng)廣大團(tuán)員青年學(xué)習(xí)積極性。

（三）是開展教育培訓(xùn)。團(tuán)委結(jié)合實(shí)際，各支部發(fā)揮組織優(yōu)勢(shì)，努力創(chuàng)造條件，為青年成才發(fā)展創(chuàng)造環(huán)境、搭建舞臺(tái)。協(xié)助相關(guān)部室作好技能培訓(xùn)、安全教育工作，通過集中授課與座談相結(jié)合的方式，為廣大團(tuán)員青年蓄能充電，對(duì)原有的知識(shí)面進(jìn)行了鞏固，對(duì)新方法新工藝也有了一定的程度的了解，通過培訓(xùn)，對(duì)新員工盡快進(jìn)入角色起到了積極作用，為企業(yè)的發(fā)展壯大提供智力支持、奠定人才基礎(chǔ)。

三、圍繞施工生產(chǎn)中心，發(fā)揮青年攻堅(jiān)主體作用

1.青年突擊隊(duì)有聲有色。項(xiàng)目部團(tuán)委始終把青年突擊隊(duì)工作作為重點(diǎn)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，發(fā)揮“特別能吃苦，特別能戰(zhàn)斗”的鐵道兵精神，結(jié)合青年人敢于攻堅(jiān)、善于攻堅(jiān)的特點(diǎn)，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮廣大團(tuán)員青年的積極性和創(chuàng)造性，弘揚(yáng)“艱苦創(chuàng)業(yè)，崇尚實(shí)干，善于學(xué)習(xí)，銳意創(chuàng)新，拼搏奉獻(xiàn)，爭創(chuàng)一流”的青年突擊隊(duì)時(shí)代精神，在項(xiàng)目部各個(gè)工地上，到處都有青年突擊隊(duì)的身影，在勞動(dòng)競(jìng)賽中，青年突擊隊(duì)發(fā)揮著積極的作用，成為一道亮麗的風(fēng)景線。

2.安全生產(chǎn)活動(dòng)常抓不懈。我項(xiàng)目部團(tuán)委積極開展安全生產(chǎn)行動(dòng)，在項(xiàng)目黨政的大力支持下，項(xiàng)目團(tuán)團(tuán)委主動(dòng)切入生產(chǎn)主戰(zhàn)場(chǎng)，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，積極開展了青工安全宣傳和創(chuàng)建青年安全生產(chǎn)示范崗等活動(dòng)，并以“安全生產(chǎn)月”為契機(jī)，加大了青年安全培訓(xùn)的力度，很好的保障了團(tuán)員青年的生產(chǎn)安全。

3.創(chuàng)新創(chuàng)效活動(dòng)穩(wěn)步推進(jìn)。團(tuán)委始終以施工生產(chǎn)為中心，發(fā)揮廣大團(tuán)員青年智力優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)持創(chuàng)新創(chuàng)效活動(dòng)。項(xiàng)目部根據(jù)實(shí)際，一是積極開展科技攻關(guān)，提出問題，鉆研問題，解決問題，有重點(diǎn)、有計(jì)劃地組織青年開展QC、技術(shù)攻關(guān)活動(dòng)。二是以開源節(jié)流為原則，以環(huán)保、節(jié)約為原則，利用宣傳欄、宣傳小標(biāo)語等形式鼓勵(lì)大家節(jié)約用水用電，從小事入手，從細(xì)處著眼，養(yǎng)成良好工作生活習(xí)慣。

四、堅(jiān)持以人為本理念，建設(shè)和諧型青年組織

（一）是在團(tuán)委的產(chǎn)生和管理上，充分發(fā)揮民主。團(tuán)委堅(jiān)持以人為本理念，堅(jiān)持定期舉行團(tuán)委會(huì)議，了解青年感受，聽取青年心聲，并且根據(jù)實(shí)際需要，不定期的開展各種形式的青年座談會(huì)，征求、討論青年們對(duì)于自己比較關(guān)心的事件的看法，充分發(fā)揮黨工委副手的作用。

（二）是積極在青年中宣傳“一法三卡”制度。使“一法三卡”制度深入人心，滲透到施工的每一個(gè)環(huán)節(jié)，落實(shí)到生產(chǎn)中的每一個(gè)角落，保障青年施工安全，避免安全事故的發(fā)生，真正成為廣大團(tuán)員青年的“護(hù)身符”，使廣大青年同志牢固樹立“質(zhì)量為本，安全第一”的思想觀念，使施工生產(chǎn)始終走在高效、安全、文明的大道上。

（三）是注重人文關(guān)懷，營造溫馨企業(yè)環(huán)境。項(xiàng)目部團(tuán)委一貫堅(jiān)持以人為本理念，關(guān)心廣大團(tuán)員青年，做青年人的貼心人，在今年雙節(jié)來臨之際，陪同項(xiàng)目部黨委領(lǐng)導(dǎo)慰問項(xiàng)目青年團(tuán)員，向一線員工帶去了祝福，溫暖了人心。

五、加強(qiáng)團(tuán)組織建設(shè)，增強(qiáng)凝聚力和戰(zhàn)斗力

1.加強(qiáng)團(tuán)干部隊(duì)伍建設(shè)。在團(tuán)干部選擇上，依托項(xiàng)目部黨組織，嚴(yán)格按照程序，真正將那些工作能力強(qiáng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的人吸收到團(tuán)管理隊(duì)伍中來，對(duì)于發(fā)揮基層團(tuán)支部作用，服務(wù)廣大青年，起到了非常積極的帶頭作用，團(tuán)委的各項(xiàng)工作得以順利開展。

2.加強(qiáng)團(tuán)員隊(duì)伍建設(shè)，按照集團(tuán)公司團(tuán)委要求，結(jié)合公司實(shí)際，根據(jù)堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、保證質(zhì)量、積極培養(yǎng)的原則，堅(jiān)持做好推優(yōu)入黨工作，真正把那些思想覺悟高、業(yè)務(wù)水平精湛，吃苦耐勞、責(zé)任心強(qiáng)的人推薦到黨組織中去，于下半年向黨組織推薦了17人作為入黨積極分子。

六、在總結(jié)一年多工作的同時(shí)，我們也發(fā)現(xiàn)工作中存在的不足和問題，針對(duì)存在的問題與不足，我們將在下一年的工作中重點(diǎn)解決，加以改進(jìn)。

1.進(jìn)一步強(qiáng)化青年科學(xué)理念學(xué)習(xí)。團(tuán)委將繼續(xù)把學(xué)習(xí)黨的十七大會(huì)議、十七屆五中全會(huì)精神，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀作為重點(diǎn)，對(duì)公司、項(xiàng)目部各項(xiàng)管理規(guī)定進(jìn)行深入學(xué)習(xí)，建設(shè)學(xué)習(xí)型組織，提高廣大團(tuán)員綜合素質(zhì)。

2.進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)形勢(shì)任務(wù)教育。要把青年思想工作作為重點(diǎn)，團(tuán)組織要積極行動(dòng)起來，繼續(xù)加大形勢(shì)教育宣傳力

度。利用宣傳欄等各種有效載體，通過團(tuán)課、講座等多種方式，圍繞實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，講清楚企業(yè)形勢(shì)，進(jìn)一步統(tǒng)一青年思想，激發(fā)青年斗志，引導(dǎo)青年立足本職，扎實(shí)工作，以自己的實(shí)際行動(dòng)為企業(yè)實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)發(fā)展目標(biāo)做貢獻(xiàn)。

3.進(jìn)一步加強(qiáng)基層團(tuán)組織建設(shè)。進(jìn)一步促進(jìn)項(xiàng)目團(tuán)組織建設(shè)的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化建設(shè)，進(jìn)一步加強(qiáng)基層團(tuán)組織建設(shè)，對(duì)團(tuán)委進(jìn)行有效管理。

4.廣泛開展青年思想調(diào)研活動(dòng)。通過座談、調(diào)查問卷等形式了解團(tuán)員青年的基本情況，團(tuán)員的思想狀況和需要，真實(shí)了解并分析共青團(tuán)和青年工作的不足，探索新形勢(shì)下繼續(xù)做好共青團(tuán)和青年工作的有效途徑，更好地服務(wù)企業(yè)，服務(wù)青年。

總之，在過去的一年中，我項(xiàng)目部團(tuán)委注重自身建設(shè)，取得了一定的成績，也積累了許多經(jīng)驗(yàn)，我們將會(huì)在今后的工作中再接再厲，在公司團(tuán)委、項(xiàng)目部黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力開創(chuàng)團(tuán)工作新局面。

第三篇：2011職工培訓(xùn)計(jì)劃

2011職工培訓(xùn)計(jì)劃

為了貫徹“一切以病人為中心”的服務(wù)宗旨，進(jìn)一步提高全體員工的綜合素質(zhì)，根據(jù)我院管理制度的規(guī)定和質(zhì)量管理體系中對(duì)員工培訓(xùn)的有關(guān)要求，結(jié)合 員工培訓(xùn)的新要求，現(xiàn)制定2011培訓(xùn)計(jì)劃如下，請(qǐng)各科室認(rèn)真組織實(shí)施，并填好培訓(xùn)記錄表。

一、培訓(xùn)計(jì)劃的制定包括以下項(xiàng)目

1、培訓(xùn)的內(nèi)容；

2、培訓(xùn)的對(duì)象；

3、培訓(xùn)的形式；

4、培訓(xùn)的完成時(shí)間：分周、分月份、分季度詳細(xì)安排進(jìn)度；

5、相應(yīng)的培訓(xùn)記錄、考核評(píng)估和結(jié)果。

二、培訓(xùn)的主管部門及分工

（一）培訓(xùn)原則

1、全員培訓(xùn)與重點(diǎn)提高相結(jié)合的原則；

2、學(xué)以致用，講求實(shí)效的原則；

3、目前需求與長遠(yuǎn)需要相結(jié)合的原則。

在上述原則的指導(dǎo)下，整個(gè)培訓(xùn)過程應(yīng)堅(jiān)持：分工明確、一級(jí)抓一級(jí)。

1、院領(lǐng)導(dǎo)分工專人抓；

2、職能部門協(xié)同抓；

3、各專業(yè)科室具體抓。

（二）主管部門及分工

1、醫(yī)務(wù)處：負(fù)責(zé)臨床醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)；

2、護(hù)理部：負(fù)責(zé)臨床護(hù)理人員的培訓(xùn)；

3、檢驗(yàn)科：負(fù)責(zé)檢驗(yàn)人員的培訓(xùn)；

4、藥劑科：負(fù)責(zé)藥劑人員的培訓(xùn)；

5、管理人員培訓(xùn)的主管內(nèi)容及分工：相關(guān)管理理論及管理制度；相關(guān)政策法規(guī)；相關(guān)實(shí)務(wù)操作技術(shù)。

（1）應(yīng)用文寫作、文書檔案管理，由院辦負(fù)責(zé)；

（2）計(jì)算機(jī)操作實(shí)務(wù)、病案管理、質(zhì)量控制，由質(zhì)量信息管理員負(fù)責(zé)

（3）財(cái)會(huì)統(tǒng)計(jì)人員的本專業(yè)相關(guān)的理論和實(shí)務(wù)，由財(cái)會(huì)處負(fù)責(zé)；

（4）全院的公共課程：有關(guān)政治、政策法規(guī)和職業(yè)道德、精神文明的培訓(xùn)納入公共課程，由院辦負(fù)責(zé)。

三、培訓(xùn)的具體方法

全院培訓(xùn)可以采取靈活、多變的方式，對(duì)醫(yī)務(wù)人員，工勤人員進(jìn)行培訓(xùn)。

（一）醫(yī)療人員培訓(xùn)

1、制定培訓(xùn)規(guī)劃

（1）按照“衛(wèi)生技術(shù)人員培訓(xùn)實(shí)施辦法”的要求，對(duì)各級(jí)專業(yè)人員提出具體的培訓(xùn)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)與要求。

（2）按照“住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)暫行辦法”的要求，實(shí)行考核評(píng)估辦法。

2、采取多渠道進(jìn)行培訓(xùn)

（1）派往外院進(jìn)行專業(yè)與?？七M(jìn)修。

（2）舉辦院內(nèi)外專題講座。

（3）實(shí)行住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)，有計(jì)劃地組織住院醫(yī)師到各有關(guān)科室輪轉(zhuǎn)。

（4）實(shí)行三級(jí)醫(yī)師負(fù)責(zé)制，進(jìn)行傳幫帶。

（5）支持職工參加專業(yè)對(duì)口的業(yè)余業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

（四）工勤管理人員的培訓(xùn)

1、培訓(xùn)相關(guān)管理理論。

2、貫徹相關(guān)政策法規(guī)。

3、實(shí)務(wù)操作技術(shù)培訓(xùn)。

具體實(shí)施細(xì)則詳見培訓(xùn)記錄。

第四篇：汽車修理廠培訓(xùn)制度

汽車維修人員教育培訓(xùn)制度

1、企業(yè)培訓(xùn)分為技術(shù)能力培訓(xùn)、管理能力培訓(xùn)等培訓(xùn)類別，技術(shù)能力培訓(xùn)主要針對(duì)普通員工兼顧管理人員。管理能力培訓(xùn)重點(diǎn)針對(duì)企業(yè)的中層和基層班組負(fù)責(zé)人。

2、每年初制定培訓(xùn)計(jì)劃，確定培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)形式。

3、根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容組織培訓(xùn)人員，培訓(xùn)設(shè)備和選定培訓(xùn)教師，有效的保證培訓(xùn)目標(biāo)順利完成。

4、積極參加行業(yè)主管部門和相關(guān)部門組織的培訓(xùn)。

5、確保職工培訓(xùn)費(fèi)用。

6、年底對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行深入分析并總結(jié)，結(jié)合工作重點(diǎn)提出下培訓(xùn)目標(biāo)。

汽車修理廠人員培訓(xùn)制度范例

1、企業(yè)員工的培訓(xùn)工作由主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，廠（公司）工會(huì)或其它職能部門（人員）負(fù)責(zé)具體措施落實(shí)。

2、企業(yè)每次組織一次集中政治學(xué)習(xí)，及時(shí)向員工貫徹落實(shí)黨和國家的方針、政策以及相關(guān)規(guī)定。

3、企業(yè)的相關(guān)部門（人員）應(yīng)結(jié)合生產(chǎn)情況，適時(shí)開展技術(shù)學(xué)習(xí)和技術(shù)練兵活動(dòng)，使員工不斷汲取新知識(shí)、新技術(shù)，為生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)。

4、充分利用企業(yè)內(nèi)部設(shè)施，開展多種形式的學(xué)習(xí)活動(dòng)，營造“人人刻苦鉆研技術(shù)，個(gè)個(gè)爭當(dāng)生產(chǎn)能手”的濃厚氛圍。

5、鼓勵(lì)職工開展自學(xué)、互幫互學(xué)活動(dòng)，對(duì)學(xué)有成就的視情作適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。

6、堅(jiān)持持證上崗制度，對(duì)有資質(zhì)要求的崗位，應(yīng)組織人員參加專業(yè)培訓(xùn)和考核，在取得相應(yīng)資格證書后，方可安排上崗工作。

第五篇：汽車修理廠職工演講稿（微笑服務(wù)從我做起）

汽車修理廠職工演講稿（微笑服務(wù)從我做起）

各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、同仁們：大家好！

我叫吳學(xué)梅，是一名普通的財(cái)務(wù)人員，今天我站在這里給大家演講，我演講的題目是《微笑服務(wù)從我做起》。

微笑服務(wù)從我做起，說著容易，其實(shí)做起來挺難，就象一個(gè)人要做一件好事很容易，而時(shí)時(shí)刻刻去作好事卻很難一樣。作為一名會(huì)計(jì)，多年的工作經(jīng)驗(yàn)

告訴我，服務(wù)應(yīng)放在首位。為客戶服務(wù)、為職工服務(wù)。服務(wù)從何而來，我認(rèn)為微笑則是最直接的表現(xiàn)，用我們真誠的笑臉去快樂的工作，這個(gè)世界將是多么的溫馨。

在社會(huì)群體中，無論我們從事什么工作，職位高底，我們都是上帝，同時(shí)又都是服務(wù)者。這矛盾嗎？不！這不矛盾，我們每天都要面對(duì)各種事情，比如：買菜、購物、上飯店，試問一下，誰愿意去面對(duì)一張冷冰冰的臉呢？換位思考，當(dāng)我們?yōu)閯e人服務(wù)時(shí)，別人也同樣不愿看到我們一張苦臉。

微笑代表的是善意、關(guān)愛和親切，我們千萬不要吝嗇自已的笑容，在把愉悅和快樂傳給別人的同時(shí)，我們也同樣收獲了一份愉悅和快樂！或許，正是我們的一個(gè)微笑而讓客戶感動(dòng)，一個(gè)耐心的解釋而讓職工知道，我們堅(jiān)守原則實(shí)際上是在維護(hù)我們企業(yè)自身的利益。如果我們整天在工作中黑著臉并利用手中的一點(diǎn)權(quán)利去刁難客戶，繼而牟取個(gè)人利益，那么企業(yè)的發(fā)展將無從談起。企業(yè)是我家，人人都愛它。所以我要快樂的生活、快樂的工作，讓微笑服務(wù)從我做起。